第一篇：國際商務(wù)會(huì)展員認(rèn)證考試情況簡介

全國國際商務(wù)會(huì)展員認(rèn)證考試情況簡介 國際商務(wù)會(huì)展員專業(yè)培訓(xùn)考試中心()會(huì)展業(yè)是各種會(huì)議展覽、商務(wù)活動(dòng)、文化旅游的總稱。會(huì)展業(yè)是對(duì)世界經(jīng)濟(jì)、政治有著巨大影響的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，年產(chǎn)值超過3000億美元。我國加入世貿(mào)組織（WTO）后，會(huì)展業(yè)產(chǎn)值年均增長20%左右，已成為亞洲的會(huì)展大國，并形成了京津、長江三角洲、珠江三角洲三大會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶，直接拉動(dòng)了該地區(qū)外經(jīng)貿(mào)、物流、旅游、廣告、酒店等行業(yè)的發(fā)展。近年來，我國大中城市普遍修建了展館，每年全國舉辦各類展會(huì)3500多個(gè)，出國辦展2000個(gè)，參展企業(yè)超過600萬家，專業(yè)觀眾（采購商）達(dá)2000多萬人次。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國會(huì)展專業(yè)人才缺口達(dá)200萬人以上，已成為制約我國會(huì)展業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。因此，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革和發(fā)展的若干意見》精神和《中華人民共和國對(duì)外貿(mào)易法》第五十六條的規(guī)定，中國對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)決定在全國組織開展國際商務(wù)會(huì)展員專業(yè)認(rèn)證考試工作。

就業(yè)前景隨著我國加入世貿(mào)組織（WTO）后，會(huì)展業(yè)在中國的地位和作用日顯凸現(xiàn)，越來越多的城市開始提升自己在會(huì)展方面的形象。中國會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展，使會(huì)展人才的需求加大，但是，中國的會(huì)展教育剛剛起步，無法滿足會(huì)展經(jīng)濟(jì)的需要，出現(xiàn)人才缺口，會(huì)展人才短缺矛盾也愈發(fā)突出。

會(huì)展業(yè)在中國還是個(gè)年輕的行業(yè)，一方面是快速發(fā)展的會(huì)展業(yè)，一方面是滯后的會(huì)展教育，故中國外經(jīng)貿(mào)企協(xié)于2009年3月在全國率先開展會(huì)展從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)考試，以提升專業(yè)技能，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。該項(xiàng)目就業(yè)前景異常廣闊。培訓(xùn)認(rèn)證的目的和對(duì)象通過國際商務(wù)會(huì)展員專業(yè)培訓(xùn)，為我國會(huì)展產(chǎn)業(yè)和外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)培養(yǎng)輸送會(huì)展行業(yè)緊缺的策劃、管理、設(shè)計(jì)、營銷、會(huì)務(wù)等方面的專業(yè)人才和實(shí)務(wù)人才；具有高中以上學(xué)歷，有志從事國際商務(wù)會(huì)展工作的在校學(xué)生和展覽中心、專業(yè)展覽公司、會(huì)展主管部門、會(huì)展廣告公司、會(huì)議策劃與旅游公司，以及其他從事會(huì)展相關(guān)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，均可自愿報(bào)名參加培訓(xùn)考試。

培訓(xùn)方式及課程安排國際商務(wù)會(huì)展員實(shí)行全國統(tǒng)一管理、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試，統(tǒng)一發(fā)證；考試通過者由中國對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)證書。并建立證書查詢系統(tǒng)，為用人單位和考生提供查詢服務(wù)；參照國際會(huì)展管理行業(yè)規(guī)則和操作的需要，結(jié)合我國商務(wù)會(huì)展的實(shí)際情況，經(jīng)專家委員會(huì)研究，國際商務(wù)會(huì)展員的培訓(xùn)教材為兩冊：《商務(wù)會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí)》、《商務(wù)會(huì)展管理與營銷實(shí)務(wù)》。主要課程內(nèi)容包括：會(huì)展概論、會(huì)展運(yùn)作流程、會(huì)展法律法規(guī)、會(huì)展實(shí)用英語、會(huì)展策劃、會(huì)展管理、會(huì)展?fàn)I銷、展場及展臺(tái)設(shè)計(jì)、會(huì)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、會(huì)展現(xiàn)場服務(wù)、會(huì)展信息、會(huì)展財(cái)務(wù)管理等。

考試相關(guān)事項(xiàng)：考試實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名網(wǎng)址：

（國際商務(wù)會(huì)展員專業(yè)培訓(xùn)考試中心）。報(bào)名時(shí)間為2009年9月8日至11月28日，考試資格確認(rèn)及交費(fèi)同時(shí)進(jìn)行。在規(guī)定日期內(nèi)，黑龍江省考生請(qǐng)到黑龍江省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)辦理考試資格確認(rèn)手續(xù)。本次全國統(tǒng)考時(shí)間定為2009年12月20日（星期日）。上午：9：00—11：00商務(wù)會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí)下午：14：00—16：00商務(wù)會(huì)展管理與營銷實(shí)務(wù)。每科滿分100分，60分以上為合格。參考教材：國際商務(wù)會(huì)展員專業(yè)培訓(xùn)考試中心編印并由中國商務(wù)出版社2009年出版的《國際商務(wù)會(huì)展基礎(chǔ)知識(shí)》、《國際商務(wù)會(huì)展管理與營銷實(shí)務(wù)》、《國際商務(wù)會(huì)展員考試大綱》等教材。上述教材可到黑龍江省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易企業(yè)協(xié)會(huì)購買。

第二篇：國際商務(wù)專業(yè)簡介

國際商務(wù)專業(yè)介紹

國際商務(wù)專業(yè)設(shè)置于2005年，現(xiàn)有專兼職教師15人，其中高級(jí)職稱3人,中級(jí)職稱8人,教師中研究生比例占到教師總數(shù)的70%以上，多數(shù)教師都有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，“雙師型”教師的比例占到50%以上。本專業(yè)實(shí)行“2+1”模式，前兩年在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，第三年到實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí)。

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，掌握國際貿(mào)易的基本知識(shí)與基本技能，了解當(dāng)代國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例以及中國對(duì)外貿(mào)易的政策法規(guī)，具有較強(qiáng)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)能力、處理外貿(mào)函電能力、制單能力、國際貨運(yùn)代理能力、進(jìn)出口報(bào)關(guān)能力、國際結(jié)算能力以及對(duì)外洽談能力，獲得國際貿(mào)易相應(yīng)職業(yè)資格證書，能夠勝任外貿(mào)行業(yè)系列崗位群工作及相關(guān)經(jīng)貿(mào)工作的內(nèi)外兼修型應(yīng)用人才。

主要課程

國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、國際商法、國際金融與結(jié)算、國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易地理、外貿(mào)商品學(xué)、商務(wù)談判、電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、現(xiàn)代企業(yè)管理、國際市場營銷、商務(wù)禮儀、英語口語、商務(wù)英語等。專業(yè)特色

本專業(yè)注重理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，在介紹國際商務(wù)背景知識(shí)的前提下重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力、獨(dú)立的英語交流能力及對(duì)電子商務(wù)的掌握能力。

本專業(yè)以“有利于學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展”為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生“職業(yè)技能和綜合素質(zhì)”為宗旨，通過密切結(jié)合就業(yè)市場需求，強(qiáng)化專業(yè)技能的培養(yǎng)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力，以此提升本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競爭力，拓寬就業(yè)渠道。

本專業(yè)以“就業(yè)”為導(dǎo)向，實(shí)行“雙證書”制度。將學(xué)歷教育、職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)認(rèn)證三者有機(jī)結(jié)合起來，專業(yè)教學(xué)中的課程模塊設(shè)置以及教學(xué)內(nèi)容改革都直接與相關(guān)職業(yè)崗位資格證書和技能證書的考核內(nèi)容相對(duì)接，不僅可以有效提高本專業(yè)在校生參加相關(guān)職業(yè)資格證書和技能證書考試的通過率，而且基本能夠滿足學(xué)生就業(yè)所要從事的工作崗位的具體技能要求，從而有效提高本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率。

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)

本專業(yè)的主要實(shí)踐環(huán)節(jié)有：社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查、現(xiàn)場參觀、上機(jī)實(shí)驗(yàn)、課程模擬實(shí)驗(yàn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等。

本專業(yè)現(xiàn)有機(jī)房三個(gè)，可容納200多名學(xué)生同時(shí)上課。在學(xué)院的支持下，已經(jīng)建好了國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、市場營銷實(shí)驗(yàn)室等。積極與省內(nèi)外的貿(mào)易部門聯(lián)系，建立一些實(shí)習(xí)基地和定點(diǎn)實(shí)習(xí)單位，現(xiàn)有外貿(mào)實(shí)習(xí)單位5家，遍布安徽、上海、浙江等地，可供學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。

職業(yè)資格證書

本專業(yè)的主要職業(yè)資格證書有國際商務(wù)單證員證書、全國外貿(mào)跟單員

證書、全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書、報(bào)檢員證書、報(bào)關(guān)員資格證書等。自實(shí)施雙證制以來，本專業(yè)的“雙證率”達(dá)到90%以上。

就業(yè)方向

學(xué)生畢業(yè)后，可在外向型生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司、外資公司、貨代公司、物流企業(yè)以及其他類型的貿(mào)易公司等從事商品進(jìn)出口、外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證、進(jìn)出口報(bào)關(guān)報(bào)檢、國際貨代、國際市場營銷、商務(wù)管理等崗位的工作，也可從事內(nèi)貿(mào)工作及相關(guān)崗位的其他經(jīng)濟(jì)管理工作。就業(yè)口徑寬，崗位可選擇性強(qiáng)。本專業(yè)畢業(yè)生普遍受到用人單位的好評(píng)。在大專畢業(yè)生就業(yè)較難的情況下，2009年本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率仍然達(dá)到95%以上。

第三篇：國際商務(wù)秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱-國際商務(wù)單證員考試

商務(wù)秘書考試大綱

第一部分

說明

一、本大綱依據(jù)商務(wù)秘書職業(yè)內(nèi)容分析結(jié)果編制，是商務(wù)秘書考試的依據(jù)。

二、本大綱知識(shí)點(diǎn)按照考試科目的教材體例編排，以“了解”、“掌握”引領(lǐng)所屬知識(shí)點(diǎn)并確定掌握等級(jí)。

第二部分

國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)

一、國際貿(mào)易概述

1、國際貿(mào)易常用的基本概念 了解：

? 對(duì)外貿(mào)易和國際貿(mào)易、總貿(mào)易體系和專門貿(mào)易體系、對(duì)外貿(mào)易額和對(duì)外貿(mào)易量、貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易、直接貿(mào)易和間接貿(mào)易、復(fù)出口與復(fù)進(jìn)口、過境貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易等概念的及其互相區(qū)別。

? 對(duì)外貿(mào)易與國際貿(mào)易貨物結(jié)構(gòu)、國際貿(mào)易地理方向、對(duì)外貿(mào)易條件、對(duì)外貿(mào)易依存度、貿(mào)易差額的基本概念。

2、國際分工、世界市場與國際貿(mào)易 了解：

? 國際分工的含義和對(duì)國際貿(mào)易的影響。? 當(dāng)代世界市場運(yùn)行機(jī)制的基本特征。? 對(duì)外貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)中所起的作用。

二、貿(mào)易術(shù)語

1、有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際貿(mào)易慣例 了解：

? 《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2010》、《1932年華沙—牛津規(guī)則》、《1941年美國對(duì)外貿(mào)易定義修訂本》的基本內(nèi)容和適用范圍

2、對(duì)各種貿(mào)易術(shù)語的解釋 了解：

? FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAT、DAP、DDP等貿(mào)易術(shù)語的含義和運(yùn)用

三、國際貿(mào)易方式

了解：

? 經(jīng)銷、代理、寄售、拍賣、招投標(biāo)、商品期貨交易、對(duì)等貿(mào)易、加工貿(mào)易、展賣、租賃貿(mào)易等各類國際貿(mào)易模式的概念、種類和運(yùn)作方式

四、國際貿(mào)易進(jìn)出口合同的主要條款

1、進(jìn)出口合同概要 了解：進(jìn)出口合同概要

?書面合同的形式、書面合同的內(nèi)容、書面合同的格式

2、進(jìn)出口合同的條款 掌握：

? 進(jìn)出口合同中品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、裝運(yùn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)、支付、商品檢驗(yàn)檢疫、索賠、不可抗力、仲裁條款的主要內(nèi)容、約定慣例、使用時(shí)的注意事項(xiàng)

五、國際貿(mào)易進(jìn)出口合同的商定和履行

1、交易磋商 了解：

? 交易磋商的內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)

2、合同的訂立 了解：

? 書面合同的作用、貨物買賣合同的形式、合同效力、合同生效的時(shí)間、簽訂買賣合同應(yīng)注意的事項(xiàng)

3、合同的履行 了解：

? 進(jìn)出口合同的履行過程及各環(huán)節(jié)應(yīng)完成的業(yè)務(wù)內(nèi)容

六、國際結(jié)算

1、票據(jù) 了解：

? 票據(jù)的基本概念 ? 匯票、本票、支票的定義 ? 匯票的內(nèi)容及填制 ? 本票、支票必須記載的事項(xiàng) 掌握

? 匯票、本票、支票的種類和使用

2、匯付 了解：

? 匯付的基本概念、種類 掌握：

? 匯付的業(yè)務(wù)程序

3、托收 了解：

? 托收的基本概念、托收統(tǒng)一規(guī)則 掌握：

? 托收的業(yè)務(wù)程序

4、信用證 了解：

? 信用證的含義及其作用、信用證的主要內(nèi)容、信用證的種類、SWIFT信用證格式、跟單信用證統(tǒng)一慣例

掌握：

? 信用證使用的業(yè)務(wù)程序

七、國際市場營銷

1、市場營銷的基本概念 了解：

? 市場營銷的定義和主要方法

2、國際市場營銷戰(zhàn)略及其規(guī)劃 了解：

? 國際市場營銷的基本概念、國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程

3、國際市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇 了解： ? 國際市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇的原則、國際市場宏觀、微觀細(xì)分過程

4、企業(yè)從事國際營銷的原因及方式 了解：

? 企業(yè)進(jìn)行國際營銷的方式

5、國際產(chǎn)品市場營銷 了解：

? 產(chǎn)品營銷的基本理論 ? 國際市場新產(chǎn)品開發(fā)

? 國際產(chǎn)品市場進(jìn)入模式與營銷戰(zhàn)略

八、貿(mào)易壁壘

1、非關(guān)稅壁壘概述 了解：

? 關(guān)稅的概念

? 非關(guān)稅壁壘的定義與特點(diǎn)與分類

2、技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施 了解：

? 技術(shù)性貿(mào)易壁壘的概念、主要產(chǎn)生原因和壁壘的主要方式 ? 技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議

3、綠色貿(mào)易壁壘 了解：

? 綠色貿(mào)易壁壘的定義及其表現(xiàn)形式、產(chǎn)生的條件

九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的海關(guān)管理

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的概念 了解：

? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的定義、我國開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的情況

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的申報(bào) 了解：

? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的申報(bào)程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的兩種方式

3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理查驗(yàn)和監(jiān)管 了解：

? 辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)備案、向海關(guān)總署申請(qǐng)總擔(dān)保、查詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案

十、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

1、電子商務(wù)概述 了解：

? 電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)和分類

2、電子商務(wù)的主要經(jīng)營模式和法律環(huán)境 了解：

? 電子商務(wù)主要經(jīng)營模式、商業(yè)環(huán)境推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展、電子商務(wù)的法律環(huán)境

3、EDI基礎(chǔ)知識(shí) 了解： ? EDI定義、工作原理及其在國際貿(mào)易、國際物流和運(yùn)輸中的應(yīng)用

4、網(wǎng)絡(luò)營銷概述 了解: ? 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能、網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)象分析、網(wǎng)上市場調(diào)研組織實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和全文檢索

5、電子合同 了解: ? 電子合同的特征 ? 電子合同的成立與生效

第三部分

商務(wù)秘書實(shí)務(wù)

一、商務(wù)秘書概述

1、商務(wù)秘書工作 了解：

? 商務(wù)秘書的工作內(nèi)容及分類 掌握：

? 商務(wù)秘書的定義、國際商務(wù)活動(dòng)的基本特點(diǎn)及商務(wù)秘書工作的特點(diǎn)

2、商務(wù)秘書的素質(zhì)要求與行為規(guī)范 了解：

? 商務(wù)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)組成 掌握：

? 商務(wù)秘書的職業(yè)道德及所需具備的能力素質(zhì)

3、商務(wù)秘書工作入門 了解：

? 商務(wù)秘書的面試技巧 掌握：

? 商務(wù)秘書見習(xí)應(yīng)注意的問題

二、商務(wù)秘書的禮儀

1、禮儀的概念和特點(diǎn)，國際商務(wù)禮儀的定義、基本原則和作用 了解：

? 禮儀的概念和特點(diǎn)；商務(wù)禮儀的作用 掌握：

? 商務(wù)禮儀的定義和基本原則

2、站姿、坐姿、走姿、手勢和表情等行為舉止語言的規(guī)范 了解：

? 站姿、坐姿、走姿、手勢的注意事項(xiàng)

3、著裝的一般原則和具體要求 了解：

? 著裝的基本原則；商務(wù)活動(dòng)中的著裝類型；男士、女士的著裝禁忌 掌握：

? 女士西裝套裙的著裝規(guī)范；男士西裝的著裝規(guī)范

4、握手、介紹、使用名片、致意等日常交往的禮儀 了解： ? 日常交際中的禮節(jié)；握手的順序和禁忌；自我介紹的注意事項(xiàng)；為他人介紹的方式；名片的作用和使用方式；致意的類型和特點(diǎn)；其他見面禮儀 掌握：

? 握手的正確姿勢；自我介紹的方式；名片的使用規(guī)范

三、辦公室日常事務(wù)管理

1、辦公室環(huán)境的維護(hù)和管理 了解：

? 辦公室環(huán)境的構(gòu)成 掌握：

? 秘書對(duì)辦公責(zé)任區(qū)的管理

2、辦公程序管理與時(shí)間管理 了解：

? 辦公程序管理

3、辦公用品的管理和發(fā)放 了解：

? 辦公用品的管理 掌握：

? 辦公用品的發(fā)放

4、辦公室電話工作 了解：

? 辦公電話的主要功能和系統(tǒng)，更好地提高電話工作的效率 掌握：

? 使用電話的基本禮儀及接聽和撥打電話的技巧

5、辦公室接待工作 掌握：

? 接待工作的基本程序

6、郵件信函的處理 掌握：

? 郵件寄發(fā)和接收程序及上司外出時(shí)秘書處理郵件的方法

7、值班工作 了解：

? 值班工作的要求與管理 掌握：

? 值班工作的主要內(nèi)容

四、商務(wù)文書運(yùn)轉(zhuǎn)管理

1、商務(wù)文書工作特性與原則 了解：

? 商務(wù)文書工作的內(nèi)容

2、商務(wù)文書的一般書寫要求和幾種常用的商務(wù)文書的書寫 了解：

? 商務(wù)文書的一般書寫要求；通知的主要類型 掌握：

? 備忘錄、會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬、感謝信的書寫和使用規(guī)范

3、收文、發(fā)文的處理程序 了解：

? 收文的處理程序；發(fā)文的處理程序 掌握：

? 文書簽收、拆封、登記具體要求；收文辦理的方式；擬稿的具體步驟

五、會(huì)議管理工作

1、會(huì)議工作概述 了解：

? 公司常見會(huì)議的類型與作用、會(huì)議成本意識(shí) 掌握：

? 會(huì)議的定義

2、會(huì)議的準(zhǔn)備工作 掌握：

? 制定大中型會(huì)議方案；安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員；準(zhǔn)備文件資料；發(fā)布會(huì)議通知；布置會(huì)場；準(zhǔn)備會(huì)議中所需物品、設(shè)備；安排食宿、接（送）站、報(bào)到及經(jīng)費(fèi)預(yù)算

3、會(huì)議中的工作 掌握：

? 會(huì)前的最后檢查；組織簽到和登記；做好會(huì)議記錄和必要的錄像工作；會(huì)議設(shè)備的操作與維護(hù)；做好會(huì)議的記錄工作；提供會(huì)議資料與聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；做好會(huì)議的保密工作；組織會(huì)議期間的食宿、車輛、娛樂、照相等工作；會(huì)議信息工作

4、秘書在會(huì)議中的角色與責(zé)任 掌握：

? 會(huì)前的準(zhǔn)備；會(huì)議期間的角色分寸；會(huì)后應(yīng)積極落實(shí)

5、與助手一起開會(huì) 掌握：

? 準(zhǔn)備會(huì)議主持計(jì)劃；控制會(huì)場的氣氛

6、會(huì)后的工作 掌握：

? 合理安排與會(huì)人員返程；提醒與會(huì)者及時(shí)做好各種物品的清退；清理會(huì)場和文件；整理會(huì)議材料，立卷歸檔；會(huì)議的總結(jié)；會(huì)議效果的評(píng)估；催辦和反饋

六、檔案管理與信息工作

1、商務(wù)檔案管理 掌握：

? 商務(wù)檔案與商務(wù)檔案工作；商務(wù)檔案的收集、分類、歸檔、保管、檢索與利用

2、商務(wù)信息工作 掌握：

? 商務(wù)信息的收集、分類與篩選、傳遞、存儲(chǔ)、利用與反饋的方法

七、商務(wù)溝通與協(xié)調(diào)

1、商務(wù)溝通概述 了解： ? 溝通的過程和類型、商務(wù)溝通常用方法、溝通的概念及重要性、有效的溝通

2、協(xié)調(diào)解決沖突 了解：

? 沖突產(chǎn)生的原因、識(shí)別沖突發(fā)生的征兆 掌握：

? 沖突的處理方式和有效解決沖突的步驟

八、國際商務(wù)談判

1、國際商務(wù)談判概述 掌握：

? 國際商務(wù)談判的概念、要素、特點(diǎn)、種類、基本原則、策略和技巧

2、國際商務(wù)談判的程序 了解：

? 國際商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段、正式談判階段及結(jié)束階段的工作內(nèi)容

3、國際商務(wù)談判中的秘書工作 掌握：

? 國際商務(wù)談判中秘書角色的把握；做好商務(wù)談判的輔助工作

九、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、金融的基礎(chǔ)知識(shí)

1、會(huì)計(jì)的基本概念和會(huì)計(jì)檔案的管理 了解：

? 會(huì)計(jì)的要素；會(huì)計(jì)核算一般原則；會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)帳戶；會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿 掌握：

? 銀行賬戶的開立；零用現(xiàn)金管理

2、稅務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、稅收制度及稅務(wù)登記的工作內(nèi)容 了解：

? 稅收的定義和特點(diǎn)；我國稅收制度的構(gòu)成；稅務(wù)登記的工作要求 掌握：

? 流轉(zhuǎn)稅中的增值稅；企業(yè)所得稅的基本規(guī)定；專用發(fā)票的管理

3、貨幣、信用與利息、金融知識(shí) 了解：

? 貨幣的職能、貨幣形式；信用的概念；利息與利息率；金融體系的構(gòu)成；金融市場的構(gòu)成和形成條件；國際結(jié)算和國際金融機(jī)構(gòu)

掌握：

? 信用的形式；信用工具；外匯與匯率

4、國際貿(mào)易理論和國際貿(mào)易實(shí)務(wù) 了解：

? 國際貿(mào)易的基本概念；外貿(mào)政策和措施；世界貿(mào)易組織的基本知識(shí)、中國與世界貿(mào)易組織的關(guān)系；進(jìn)出口貿(mào)易的流程

掌握：

? 關(guān)稅的概念、分類及征收；國際貿(mào)易活動(dòng)中買賣雙方的義務(wù)；進(jìn)出口合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)

十、宴請(qǐng)禮儀

1、常見的幾種宴請(qǐng)形式 了解：

? 常見的宴請(qǐng)形式

2、宴請(qǐng)的準(zhǔn)備

了解：

? 宴請(qǐng)的準(zhǔn)備事項(xiàng)

3、宴請(qǐng)的程序

掌握：

? 宴請(qǐng)的程序

4、就餐禮儀

了解：

? 中餐的禮儀要求和注意事項(xiàng)；西餐的餐具和上菜順序；西餐的注意事項(xiàng)；自助餐的就餐禮儀；祝酒和斟酒的基本要求

掌握：

? 西餐餐具的使用；西餐的就餐禮儀

十一、商務(wù)文書和電子郵件管理

1、商務(wù)文書管理的工作內(nèi)容和具體要求

了解：

? 商務(wù)文書管理的基本任務(wù)；商務(wù)文書的運(yùn)轉(zhuǎn)終結(jié)處理的要求 掌握：

? 文書清退的正確做法；文書的日常保管的要求；印、信的管理和使用

2、電子文件的特點(diǎn)和處理要求 了解：

? 電子文件的特點(diǎn)；電子文件處理的要求 掌握：

? 電子文件的收集；電子文件的整理

3、電子郵件管理

了解：

? 電子郵件的作用 掌握：

? 電子郵件的溝通規(guī)范

第四篇：國際商務(wù)秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱對(duì)比

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

高級(jí)國際商務(wù)秘書考試大綱

第一部分

說明

一、本大綱依據(jù)高級(jí)國際商務(wù)秘書職業(yè)內(nèi)容分析結(jié)果編制，是高級(jí)國際商務(wù)秘書考試的依據(jù)。

二、本大綱知識(shí)點(diǎn)按照考試科目的教材體例編排，以“了解”、“掌握”引領(lǐng)所屬知識(shí)點(diǎn)并確定掌握等級(jí)。

第二部分

國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)

一、國際貿(mào)易概述

1、國際貿(mào)易常用的基本概念 了解：

? 對(duì)外貿(mào)易和國際貿(mào)易、總貿(mào)易體系和專門貿(mào)易體系、對(duì)外貿(mào)易額和對(duì)外貿(mào)易量、貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易、直接貿(mào)易和間接貿(mào)易、復(fù)出口與復(fù)進(jìn)口、過境貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易等概念的及其互相區(qū)別。

? 對(duì)外貿(mào)易與國際貿(mào)易貨物結(jié)構(gòu)、國際貿(mào)易地理方向、對(duì)外貿(mào)易條件、對(duì)外貿(mào)易依存度、貿(mào)易差額的基本概念。

2、國際分工、世界市場與國際貿(mào)易 了解：

? 國際分工的含義和對(duì)國際貿(mào)易的影響。? 當(dāng)代世界市場運(yùn)行機(jī)制的基本特征。

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 對(duì)外貿(mào)易在經(jīng)濟(jì)中所起的作用。

二、貿(mào)易術(shù)語

1、有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際貿(mào)易慣例 了解：

? 《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2010》、《1932年華沙—牛津規(guī)則》、《1941年美國對(duì)外貿(mào)易定義修訂本》的基本內(nèi)容和適用范圍

2、對(duì)各種貿(mào)易術(shù)語的解釋 了解：

? FOB、CFR、CIF、FCA、CPT、CIP、EXW、FAS、DAT、DAP、DDP等貿(mào)易術(shù)語的含義和運(yùn)用

三、國際貿(mào)易方式

了解：

? 經(jīng)銷、代理、寄售、拍賣、招投標(biāo)、商品期貨交易、對(duì)等貿(mào)易、加工貿(mào)易、展賣、租賃貿(mào)易等各類國際貿(mào)易模式的概念、種類和運(yùn)作方式

四、國際貿(mào)易進(jìn)出口合同的主要條款

1、進(jìn)出口合同概要 了解：進(jìn)出口合同概要

?書面合同的形式、書面合同的內(nèi)容、書面合同的格式

2、進(jìn)出口合同的條款 掌握：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 進(jìn)出口合同中品質(zhì)、數(shù)量、包裝、價(jià)格、裝運(yùn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)、支付、商品檢驗(yàn)檢疫、索賠、不可抗力、仲裁條款的主要內(nèi)容、約定慣例、使用時(shí)的注意事項(xiàng)

五、國際貿(mào)易進(jìn)出口合同的商定和履行

1、交易磋商 了解：

? 交易磋商的內(nèi)容和主要環(huán)節(jié)

2、合同的訂立 了解：

? 書面合同的作用、貨物買賣合同的形式、合同效力、合同生效的時(shí)間、簽訂買賣合同應(yīng)注意的事項(xiàng)

3、合同的履行 了解：

? 進(jìn)出口合同的履行過程及各環(huán)節(jié)應(yīng)完成的業(yè)務(wù)內(nèi)容

六、國際結(jié)算

1、票據(jù) 了解：

? 票據(jù)的基本概念 ? 匯票、本票、支票的定義 ? 匯票的內(nèi)容及填制 ? 本票、支票必須記載的事項(xiàng)

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

掌握

? 匯票、本票、支票的種類和使用

2、匯付 了解：

? 匯付的基本概念、種類 掌握：

? 匯付的業(yè)務(wù)程序

3、托收 了解：

? 托收的基本概念、托收統(tǒng)一規(guī)則 掌握：

? 托收的業(yè)務(wù)程序

4、信用證 了解：

? 信用證的含義及其作用、信用證的主要內(nèi)容、信用證的種類、SWIFT信用證格式、跟單信用證統(tǒng)一慣例

掌握：

? 信用證使用的業(yè)務(wù)程序

七、國際市場營銷

1、市場營銷的基本概念 了解：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 市場營銷的定義和主要方法

2、國際市場營銷戰(zhàn)略及其規(guī)劃 了解：

? 國際市場營銷的基本概念、國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程

3、國際市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇 了解：

? 國際市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇的原則、國際市場宏觀、微觀細(xì)分過程

4、企業(yè)從事國際營銷的原因及方式 了解：

? 企業(yè)進(jìn)行國際營銷的方式

5、國際產(chǎn)品市場營銷 了解：

? 產(chǎn)品營銷的基本理論 ? 國際市場新產(chǎn)品開發(fā)

? 國際產(chǎn)品市場進(jìn)入模式與營銷戰(zhàn)略

八、貿(mào)易壁壘

1、非關(guān)稅壁壘概述 了解：

? 關(guān)稅的概念

? 非關(guān)稅壁壘的定義與特點(diǎn)與分類

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

2、技術(shù)性貿(mào)易壁壘措施 了解：

? 技術(shù)性貿(mào)易壁壘的概念、主要產(chǎn)生原因和壁壘的主要方式 ? 技術(shù)性貿(mào)易壁壘協(xié)議

3、綠色貿(mào)易壁壘 了解：

? 綠色貿(mào)易壁壘的定義及其表現(xiàn)形式、產(chǎn)生的條件

九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的海關(guān)管理

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的概念 了解：

? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的定義、我國開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的情況

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的申報(bào) 了解：

? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理的申報(bào)程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)的兩種方式

3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)管理查驗(yàn)和監(jiān)管 了解：

? 辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)備案、向海關(guān)總署申請(qǐng)總擔(dān)保、查詢知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案

十、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)

1、電子商務(wù)概述

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

了解：

? 電子商務(wù)的定義、特點(diǎn)和分類

2、電子商務(wù)的主要經(jīng)營模式和法律環(huán)境 了解：

? 電子商務(wù)主要經(jīng)營模式、商業(yè)環(huán)境推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展、電子商務(wù)的法律環(huán)境

3、EDI基礎(chǔ)知識(shí) 了解：

? EDI定義、工作原理及其在國際貿(mào)易、國際物流和運(yùn)輸中的應(yīng)用

4、網(wǎng)絡(luò)營銷概述 了解: ? 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能、網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)象分析、網(wǎng)上市場調(diào)研組織實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎和全文檢索

5、電子合同 了解: ? 電子合同的特征 ? 電子合同的成立與生效

第三部分

高級(jí)國際商務(wù)秘書實(shí)務(wù)

一、國際商務(wù)秘書概述

1、國際商務(wù)秘書與商務(wù)秘書工作 了解：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 國際商務(wù)秘書的工作內(nèi)容及分類 掌握：

? 國際商務(wù)秘書的定義、國際商務(wù)活動(dòng)的基本特點(diǎn)及國際商務(wù)秘書工作的特點(diǎn)

2、國際商務(wù)秘書的素質(zhì)要求與行為規(guī)范 了解：

? 國際商務(wù)秘書的知識(shí)結(jié)構(gòu)組成 掌握：

? 國際商務(wù)秘書的職業(yè)道德及所需具備的能力素質(zhì)

3、國際商務(wù)秘書工作入門 了解：

? 國際商務(wù)秘書的面試技巧 掌握：

? 國際商務(wù)秘書見習(xí)應(yīng)注意的問題

二、國際商務(wù)秘書的禮儀

1、禮儀的概念和特點(diǎn)，國際商務(wù)禮儀的定義、基本原則和作用 了解：

? 禮儀的概念和特點(diǎn)；國際商務(wù)禮儀的作用 掌握：

? 國際商務(wù)禮儀的定義和基本原則

2、站姿、坐姿、走姿、手勢和表情等行為舉止語言的規(guī)范

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

了解：

?站姿、坐姿、走姿、手勢的注意事項(xiàng)

3、著裝的一般原則和具體要求 了解：

? 著裝的基本原則；商務(wù)活動(dòng)中的著裝類型；男士、女士的著裝禁忌 掌握：

? 女士西裝套裙的著裝規(guī)范；男士西裝的著裝規(guī)范

4、握手、介紹、使用名片、致意等日常交往的禮儀 了解：

? 日常交際中的禮節(jié)；握手的順序和禁忌；自我介紹的注意事項(xiàng)；為他人介紹的方式；名片的作用和使用方式；致意的類型和特點(diǎn)；其他見面禮儀

掌握：

? 握手的正確姿勢；自我介紹的方式；名片的使用規(guī)范

三、辦公室日常事務(wù)管理

1、辦公室環(huán)境的維護(hù)和管理 了解：

? 辦公室環(huán)境的構(gòu)成 掌握：

? 秘書對(duì)辦公責(zé)任區(qū)的管理

2、辦公程序管理與時(shí)間管理

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

了解：

? 辦公程序管理

3、辦公用品的管理和發(fā)放 了解：

? 辦公用品的管理 掌握：

? 辦公用品的發(fā)放

4、辦公室電話工作 了解：

? 辦公電話的主要功能和系統(tǒng)，更好地提高電話工作的效率 掌握：

? 使用電話的基本禮儀及接聽和撥打電話的技巧

5、辦公室接待工作 掌握：

? 接待工作的基本程序

6、郵件信函的處理 掌握：

? 郵件寄發(fā)和接收程序及上司外出時(shí)秘書處理郵件的方法

7、值班工作 了解：

? 值班工作的要求與管理

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

掌握：

? 值班工作的主要內(nèi)容

四、商務(wù)文書運(yùn)轉(zhuǎn)管理

1、商務(wù)文書工作特性與原則 了解：

? 商務(wù)文書工作的內(nèi)容

2、商務(wù)文書的一般書寫要求和幾種常用的商務(wù)文書的書寫 了解：

? 商務(wù)文書的一般書寫要求；通知的主要類型 掌握：

? 備忘錄、會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、請(qǐng)柬、感謝信的書寫和使用規(guī)范

3、收文、發(fā)文的處理程序 了解：

? 收文的處理程序；發(fā)文的處理程序 掌握：

? 文書簽收、拆封、登記的具體要求；收文辦理的方式；擬稿的具體步驟

五、會(huì)議管理工作

1、會(huì)議工作概述 了解：

? 公司常見會(huì)議的類型與作用、會(huì)議成本意識(shí)

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

掌握：

? 會(huì)議的定義

2、會(huì)議的準(zhǔn)備工作 掌握：

? 制定大中型會(huì)議方案；安排會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員；準(zhǔn)備文件資料；發(fā)布會(huì)議通知；布置會(huì)場；準(zhǔn)備會(huì)議中所需物品、設(shè)備；安排食宿、接（送）站、報(bào)到及經(jīng)費(fèi)預(yù)算

3、會(huì)議中的工作 掌握：

? 會(huì)前的最后檢查；組織簽到和登記；做好會(huì)議記錄和必要的錄像工作；會(huì)議設(shè)備的操作與維護(hù)；做好會(huì)議的記錄工作；提供會(huì)議資料與聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；做好會(huì)議的保密工作；組織會(huì)議期間的食宿、車輛、娛樂、照相等工作；會(huì)議信息工作

4、秘書在會(huì)議中的角色與責(zé)任 掌握：

? 會(huì)前的準(zhǔn)備；會(huì)議期間的角色分寸；會(huì)后應(yīng)積極落實(shí)

5、與助手一起開會(huì) 掌握：

? 準(zhǔn)備會(huì)議主持計(jì)劃；控制會(huì)場的氣氛

6、會(huì)后的工作 掌握：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 合理安排與會(huì)人員返程；提醒與會(huì)者及時(shí)做好各種物品的清退；清理會(huì)場和文件；整理會(huì)議材料，立卷歸檔；會(huì)議的總結(jié)；會(huì)議效果的評(píng)估；催辦和反饋

六、檔案管理與信息工作

1、商務(wù)檔案管理 掌握：

? 商務(wù)檔案與商務(wù)檔案工作；商務(wù)檔案的收集、分類、歸檔、保管、檢索與利用

2、商務(wù)信息工作 掌握：

? 商務(wù)信息的收集、分類與篩選、傳遞、存儲(chǔ)、利用與反饋的方法

七、商務(wù)溝通與協(xié)調(diào)

1、商務(wù)溝通概述 了解：

? 溝通的過程和類型、商務(wù)溝通常用方法、溝通的概念及重要性、有效的溝通

2、協(xié)調(diào)解決沖突 了解：

? 沖突產(chǎn)生的原因、識(shí)別沖突發(fā)生的征兆 掌握：

? 沖突的處理方式和有效解決沖突的步驟

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

八、國際商務(wù)談判

1、國際商務(wù)談判概述 掌握：

? 國際商務(wù)談判的概念、要素、特點(diǎn)、種類、基本原則、策略和技巧

2、國際商務(wù)談判的程序 了解：

? 國際商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段、正式談判階段及結(jié)束階段的工作內(nèi)容

3、國際商務(wù)談判中的秘書工作 掌握：

? 國際商務(wù)談判中秘書角色的把握；做好商務(wù)談判的輔助工作

九、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、金融的基礎(chǔ)知識(shí)

1、會(huì)計(jì)的基本概念和會(huì)計(jì)檔案的管理 了解：

? 會(huì)計(jì)的要素；會(huì)計(jì)核算一般原則；會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)帳戶；會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿

掌握：

? 銀行賬戶的開立；零用現(xiàn)金管理

2、稅務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、稅收制度及稅務(wù)登記的工作內(nèi)容 了解：

? 稅收的定義和特點(diǎn)；我國稅收制度的構(gòu)成；稅務(wù)登記的工作要求 掌握：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 流轉(zhuǎn)稅中的增值稅；企業(yè)所得稅的基本規(guī)定；專用發(fā)票的管理

3、貨幣、信用與利息、金融知識(shí) 了解：

? 貨幣的職能、貨幣形式；信用的概念；利息與利息率；金融體系的構(gòu)成；金融市場的構(gòu)成和形成條件；國際結(jié)算和國際金融機(jī)構(gòu)

掌握：

? 信用的形式；信用工具；外匯與匯率

4、國際貿(mào)易理論和國際貿(mào)易實(shí)務(wù) 了解：

? 國際貿(mào)易的基本概念；外貿(mào)政策和措施；世界貿(mào)易組織的基本知識(shí)、中國與世界貿(mào)易組織的關(guān)系；進(jìn)出口貿(mào)易的流程

掌握：

? 關(guān)稅的概念、分類及征收；國際貿(mào)易活動(dòng)中買賣雙方的義務(wù)；進(jìn)出口合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)

十、宴請(qǐng)禮儀

1、常見的幾種宴請(qǐng)形式

了解：

? 常見的宴請(qǐng)形式

2、宴請(qǐng)的準(zhǔn)備

了解：

? 宴請(qǐng)的準(zhǔn)備事項(xiàng)

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

3、宴請(qǐng)的程序

掌握：

? 宴請(qǐng)的程序

4、就餐禮儀

了解：

? 中餐的禮儀要求和注意事項(xiàng)；西餐的餐具和上菜順序；西餐的注意事項(xiàng)；自助餐的就餐禮儀；祝酒和斟酒的基本要求

掌握：

? 西餐餐具的使用；西餐的就餐禮儀

十一、商務(wù)文書和電子郵件管理

1、商務(wù)文書管理的工作內(nèi)容和具體要求

了解：

? 商務(wù)文書管理的基本任務(wù)；商務(wù)文書的運(yùn)轉(zhuǎn)終結(jié)處理的要求 掌握：

? 文書清退的正確做法；文書的日常保管的要求；印、信的管理和使用

2、電子文件的特點(diǎn)和處理要求 了解：

? 電子文件的特點(diǎn)；電子文件處理的要求 掌握：

? 電子文件的收集；電子文件的整理

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

3、電子郵件管理

了解：

? 電子郵件的作用 掌握：

? 電子郵件的溝通規(guī)范

十二、辦公室工作中的時(shí)間管理

1、時(shí)間管理真諦 了解：

? 時(shí)間的概念

2、時(shí)間管理的方法和技巧 了解：

? 時(shí)間管理的誤區(qū) 掌握：

? 時(shí)間管理的技巧

3、日程安排 了解：

? 時(shí)間計(jì)劃表的內(nèi)容 掌握：

? 時(shí)間計(jì)劃表的編制；會(huì)談事務(wù)安排的注意事項(xiàng)

4、約會(huì)與會(huì)談安排 了解：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 約會(huì)、約見的定義 掌握：

? 掌握約會(huì)安排的要點(diǎn)

十三、差旅安排

1、國內(nèi)商務(wù)旅行的準(zhǔn)備 了解：

? 國內(nèi)商務(wù)旅行需要了解的情況和應(yīng)該做的準(zhǔn)備工作

2、出國商務(wù)旅行的準(zhǔn)備 了解：

? 出國手續(xù)、出入境手續(xù)、其他準(zhǔn)備

3、出國商務(wù)旅行的禮儀 掌握：

? 乘飛機(jī)、下榻賓館及公共場合的禮節(jié)

十四、高級(jí)會(huì)議管理

1、高級(jí)會(huì)議策劃

了解：

? 高級(jí)會(huì)議策劃的基本要素及特點(diǎn) 掌握：

? 高級(jí)會(huì)議籌備方案

2、視聽會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 了解：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 視聽會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的構(gòu)成

十五、特殊檔案的管理

1、會(huì)計(jì)檔案

了解：

? 會(huì)計(jì)檔案的含義和特點(diǎn) 掌握：

? 會(huì)計(jì)檔案管理

2、商務(wù)合同檔案

了解：

? 商務(wù)合同內(nèi)容 掌握：

? 商務(wù)合同管理

3、市場營銷檔案

了解：

? 市場營銷合同內(nèi)容 掌握：

? 市場營銷合同管理

4、電子商務(wù)檔案

了解：

? 電子商務(wù)檔案內(nèi)容 掌握：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 電子商務(wù)檔案管理

5、信用檔案 了解：

? 信用檔案建立的必要性 掌握：

? 信用檔案的管理

十六、跨文化商務(wù)溝通

1、文化和文化差異

了解：

? 文化的基本構(gòu)成要素 掌握：

? 國際商務(wù)文化的主要內(nèi)容

2、主要區(qū)域文化簡介

了解：

? 主要區(qū)域文化

3、跨文化商務(wù)溝通的基本原則和技巧

掌握：

? 跨文化商務(wù)溝通的基本原則和框架

十七、商務(wù)談判實(shí)務(wù)

1、合同簽訂及糾紛談判

了解：

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

? 合同簽訂注意事項(xiàng)

2、貨物買賣談判

了解：

? 貨物買賣談判的主要內(nèi)容

3、商務(wù)代理談判

了解：

? 商務(wù)代理談判的準(zhǔn)備項(xiàng)目 掌握：

? 商務(wù)代理談判的內(nèi)容和策略

4、談判風(fēng)格

了解：

? 各主要國際商務(wù)國家談判風(fēng)格

十八、商務(wù)公共關(guān)系

1、公共關(guān)系概述

了解：

?

公共關(guān)系含義 掌握：

? 公共關(guān)系的構(gòu)成要素

2、商務(wù)秘書和商務(wù)公關(guān)

掌握：

? 商務(wù)秘書和商務(wù)公關(guān)之間關(guān)系

--------------------------精品

文檔-------

精品文檔就在這里

-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有------------------------------

3、商務(wù)專題公關(guān)活動(dòng)操作方法

了解：

? 不同商務(wù)專題公關(guān)活動(dòng)操作方法

--------------------------精品

文檔-------

第五篇：國際商務(wù)員英文求職信

Richard p.Ruby

1128 2nd Avenue South Edmonds, Washington 98020 October 25, 2005

Mr.Michael B.Dixon

Holland and Hart

p.O.Box 2147

Denver, Colorado 80302

Dear Mike,I was interested to hear that your firm is considering ways to acquire more capability regarding international business transactions.As you know, I have worked as an independent consultant these past two years dealing with the business, financial and governmental problems that accompany overseas investments.I have found, however, that companies large enough to have significant international exposure are bombarded by major league players such as:

a)the large investment banking houses,b)major law firms,c)consulting firms such as McKinsey and Arthur D.Little,d)and, increasingly, by the consulting units operating within the major accounting firms.It has become pretty clear that marketing my “Lone Ranger Act” in the face of this kind of competition is, at best, a difficult job.For the past few months I’ve been investigating ways to merge my talents into a better known and more broadly based entity.If you are looking for additional arrows to round out Holland and Hart’s quiver of talent, then perhaps we should do some talking.The many hi-tech firms in the Front Range area are beginning to push into the international arena, and you mentioned that you have already taken steps to strengthen your intellectual property team.These hi-tech groups often face significant trade issues in Washington as well as complex government and financial negotiations abroad.There are many other exporters in this area--such as the U.S.Meat Exporter Federation(composed of entities such as Monfort)--that are large enough to have real international needs as well.Some of your “competition” has already mounted a campaign to try to serve these needs--see the attached flyer on “Going International.”

The clipping from the Wall Street Journal of October 16, 19--shows what firms such as Stearns Roger and Morrison-Knudsen are up against internationally.I’ve marked the clipping to show how the things we did for Cuajone parallel what Bechtel is doing now.The resume information attached after the clippings just mentioned is probably a bit on the over-kill side, but lawyers love to read and it does demonstrate the extent and depth of my international experience.I expect to travel back east the 6th and 7th of November to talk to price Waterhouse’s new affiliate partnership that deals in “International Financing Consultancy Services,” but will be here Monday, November 5.Best regards,Richard p.Ruby