第一篇：公安局信訪工作總結(jié)

通過集中處理群眾信訪問題專項(xiàng)活動(dòng)，使我們初步掌握了信訪工作、公安工作和公安隊(duì)伍管理中存在的突出問題，為制定了有針對(duì)性的措施，加強(qiáng)和改進(jìn)公安信訪工作和公安隊(duì)伍建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，層層動(dòng)員，營造良好的大接訪工作氛圍

為確保集中處理群眾信訪問題專項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，我分局在5月9日公安部、省公安廳和市局集中處理群眾信訪問題電視電話會(huì)議后，按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)的部署，迅速落實(shí)了專項(xiàng)活動(dòng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。成立了以區(qū)委常委、局長xxx為組長、分局黨委全體成員為副組長的集中處理群眾信訪問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從機(jī)關(guān)科室抽調(diào)了4名民警作為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，全面加強(qiáng)了對(duì)專項(xiàng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和情況綜合分析、組織協(xié)調(diào)等工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、人員到位。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合分局信訪工作實(shí)際(請(qǐng)登陸政法秘書網(wǎng))，研究制定了分局集中處理群眾信訪問題工作方案和突發(fā)事件處置預(yù)案，對(duì)分局專項(xiàng)活動(dòng)各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署，同時(shí)建立了一把手接訪制、班子成員包案制、業(yè)務(wù)部門協(xié)作制、辦案部門負(fù)責(zé)制和辦案民警責(zé)任制，以確保分局專項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開展，取得實(shí)效。

我們把集中處理群眾信訪問題作為當(dāng)前的一項(xiàng)全局性工作和中心工作，對(duì)全體民警進(jìn)行了層層動(dòng)員，把班子成員和全體民警的思想統(tǒng)一到公安部黨委的部署上來。電視電話會(huì)議后，分局黨委專題學(xué)習(xí)了***部長、xxx廳長、xxx局長的講話，以及公安部的工作方案，并于5月16日召開科所隊(duì)長會(huì)議，對(duì)專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署。5月17日前，分局各單位也以科室為單位組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)了公安部、省廳、市局電視電話會(huì)議的精神和《信訪條例》，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前在公安機(jī)關(guān)開展集中處理群眾信訪問題專項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，深刻理解和熟練掌握新頒布的《信訪條例》，為分局集中處理群眾信訪問題專項(xiàng)活動(dòng)的順利開展打牢了思想基礎(chǔ)。

二、積極做好各項(xiàng)軟硬件準(zhǔn)備，確保專項(xiàng)活動(dòng)開好局起好步

根據(jù)上級(jí)專項(xiàng)活動(dòng)要求和分局方案部署，分局辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)分局轄區(qū)歷年來的信訪案件進(jìn)行了徹底的梳理排查，共排查出老上訪戶、無理纏訪戶、可能出現(xiàn)反復(fù)的上訪戶和新出現(xiàn)的上訪戶等信訪案件5宗，并分門別類制作表格進(jìn)行了登記。對(duì)這些案件，分局領(lǐng)導(dǎo)小組逐一進(jìn)行了研究，確定了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，做好相關(guān)案件偵辦工作和對(duì)信訪人的回訪工作，力爭在活動(dòng)開始前就加以解決，使專項(xiàng)活動(dòng)從一開始就開局良好、穩(wěn)步推進(jìn)。

我分局還根據(jù)公安部、省廳和市局對(duì)接訪場所的有關(guān)要求，對(duì)分局大門口一樓的原接訪室進(jìn)行了全面改造，增裝了空調(diào)、飲水等設(shè)施，增設(shè)了錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備，準(zhǔn)備了常用的藥物，努力為群眾提供良好的信訪環(huán)境。同時(shí)，我們還開通了互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、公布了接訪電話，印制了信訪聯(lián)系卡，積極拓展信訪渠道，并在信訪室外醒目位置制作懸掛了宣傳橫幅，盡可能地為信訪群眾提供方便。為確保轄區(qū)群眾了解公安機(jī)關(guān)正在開展的“大接訪”活動(dòng)的情況，分局在5月21日舉行公開接訪群眾活動(dòng)的基礎(chǔ)上，印制了5000份《市公安局新聞發(fā)言人就全市公安機(jī)關(guān)集中處理群眾信訪問題答記者問》和2000份《信訪聯(lián)系卡》，除在分局接訪場所向來訪群眾發(fā)放外，還由派出所社區(qū)民警在社區(qū)內(nèi)張貼和發(fā)放，向轄區(qū)群眾公布接訪時(shí)間和地點(diǎn)、接訪事項(xiàng)范圍、接訪的程序和措施、信訪人應(yīng)遵守的行為規(guī)范等內(nèi)容，引導(dǎo)信訪群眾依法有序上訪。通過一系列有效的宣傳，營造了良好的信訪氛圍。

第二篇：xx年上半年公安局信訪工作總結(jié)

xx年上半年公安局信訪工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年上半年公安局信訪工作總結(jié)

公安局信訪工作總結(jié)范文(一)

今年以來，我xx信訪工作在xx黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市局信訪部門的幫助指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的要求，確保了各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作的落實(shí)，xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的督辦力度，取得了明顯實(shí)效。今年以來，xx共直接接待或接待由市局信訪部門轉(zhuǎn)送來的人民群眾來訪xx項(xiàng)，處理xx轉(zhuǎn)來信訪事項(xiàng)xx項(xiàng)，現(xiàn)已經(jīng)全部辦結(jié)，越級(jí)上訪案事件較上年有了明顯的好轉(zhuǎn)，為社會(huì)穩(wěn)定做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就我xx今年來的信訪工作情況總結(jié)如下：

一、今年信訪工作開展情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制。

今年以來，我xx領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，將其列入重要議事日程，作為一件大事來抓，xx的信訪工作由xx長馬會(huì)強(qiáng)負(fù)總責(zé)，紀(jì)委書記許杰具體抓，xx下屬各部門“一把手”對(duì)涉及各部門的信訪事項(xiàng)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪格局，使許多信訪問題及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

(二)暢通信訪渠道，強(qiáng)化服務(wù)理念

在信訪工作中，我xx始終堅(jiān)持“三個(gè)一”工作方法，即第一時(shí)間接待信訪群眾，解答信訪群眾所有的問題，不讓任何一個(gè)信訪群眾帶著問題走，并將xx紀(jì)委的辦公電話及接訪人手機(jī)號(hào)碼交給信訪群眾，使其安心;第一時(shí)間交辦，及時(shí)調(diào)查群眾反映的情況，基本上保證在一周內(nèi)形成一個(gè)初步的調(diào)查結(jié)果;第一時(shí)間辦結(jié)，對(duì)于已有調(diào)查結(jié)果的信訪事項(xiàng)及時(shí)回防信訪群眾，我單位職權(quán)范圍內(nèi)可以辦結(jié)的信訪事項(xiàng)立即辦結(jié)，我單位職權(quán)外的信訪事項(xiàng)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行辦理，如果是涉及我單位無法協(xié)調(diào)處理的事項(xiàng)，將及時(shí)給信訪群眾指出有管轄權(quán)處理的單位及引導(dǎo)其進(jìn)行合理的信訪訴求。xx通過“三個(gè)一”工作方法，xx%化解了來xx上訪的群眾，排除了社會(huì)不穩(wěn)定因素。

(三)認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)信訪工作大局

今年以來，我xx紀(jì)委積極配合市局信訪部門臨時(shí)下發(fā)的信訪工作，服務(wù)全市局信訪工作大局，積極開展了“xx工作”，“xx工作”，等一系列活動(dòng)，并組織全市部門開展了“無信訪積案”工作，取得了良好的效果。(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從根源消除不穩(wěn)定因素我xx辦理的信訪事項(xiàng)全部都是涉法涉訴信訪事項(xiàng)，這些信訪事項(xiàng)及不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，從根源上還是，我們?cè)趫?zhí)法制度、隊(duì)伍建設(shè)、xx素質(zhì)等方面發(fā)生這樣那樣的問題，要消除涉法涉訴信訪事項(xiàng)的總量就必須從根源上著手。我xx主要領(lǐng)導(dǎo)清楚看到了問題的重點(diǎn)所在，加強(qiáng)的執(zhí)法制度規(guī)范建設(shè)及通過各種反腐倡廉制度建設(shè)年活動(dòng)，強(qiáng)化xx的紀(jì)律作風(fēng)，直接減少了信訪事項(xiàng)的產(chǎn)生。特別是加強(qiáng)xx法制部門的管理。

二、明年的工作思路

隨著，搬入新的辦公樓，xx整體建設(shè)從硬件上一下子上了一個(gè)新的臺(tái)階，xx紀(jì)委也將設(shè)立專用的信訪接待室，信訪接待工作的條件進(jìn)一步改善，信訪工作隱患依然存在，涉法涉訴信訪工作機(jī)制仍需完善，明年我們將采取以下措施：

(一)組織信訪群眾工作培訓(xùn)

xx部門多、人員多，絕大部分都屬于業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)型人員，在工作中對(duì)待群眾的方式方法有很多的問題，明年市一級(jí)的實(shí)踐群眾路線工作就將馬上開展，xx紀(jì)委計(jì)劃借助此次活動(dòng)，對(duì)xx各關(guān)鍵部位上的負(fù)責(zé)人、xx，進(jìn)行一次培訓(xùn)，將強(qiáng)其對(duì)待群眾的方式方法，排除一些本來不該發(fā)生的信訪事項(xiàng)。

(二)加強(qiáng)xx依法辦案的制度建設(shè)

xx紀(jì)委、法制等部門，將在新的一年中，重點(diǎn)加強(qiáng)依法辦案制度建設(shè)工作，包括刑事案件同步錄音錄像工作，標(biāo)準(zhǔn)化辦案場所建設(shè)工作，疑難法醫(yī)鑒定公檢法三家聯(lián)席會(huì)議制度等。從源頭上徹底卡死各種涉法涉訴信訪隱患。

(三)加強(qiáng)對(duì)全市部門信訪事項(xiàng)的管理

因全市各市內(nèi)分局，縣(市)局都有自己相應(yīng)的紀(jì)檢監(jiān)察及控申部門，xx對(duì)相應(yīng)的單位涉及的信訪事項(xiàng)管理較弱，主要的管理體現(xiàn)在xx各部門對(duì)相應(yīng)單位的案件督辦上。明年xx紀(jì)委將逐漸要求，xx各部門對(duì)待疑難、重點(diǎn)信訪事項(xiàng)必須直接派人進(jìn)行調(diào)查，必須掌握第一手材料。嚴(yán)格按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，做到責(zé)任到人，責(zé)任到事;建立健全嚴(yán)格的落實(shí)督促檢查制度，對(duì)發(fā)生有影響的信訪事件，要查清責(zé)任，進(jìn)行通報(bào)。

公安局信訪工作總結(jié)范文(二)

xx年在我國歷史上是不同尋常的一年，是xx之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項(xiàng)整治，初信初訪及時(shí)就地妥善解決，重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標(biāo)。

一、工作卓有成效

一)、xx年處理來信來訪基本情況

1、xx年，我局共接到來信xx起，接待群眾來訪xx起，來電xx起，共xx起，其中共受理交辦信訪件xx起，比去年同期xx起下降了xx%;其中重信重訪xx起，占xx%。每件均系局長親自閱批，按照誰主管誰負(fù)責(zé)，誰主辦誰負(fù)責(zé)的原則由各部門指定專人負(fù)責(zé)辦理，認(rèn)真聽取信訪人的意見和建設(shè)，通過做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《公安機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時(shí)辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)xx件，還有xx件正在辦理之中，辦結(jié)回復(fù)率為xx%。

2、信訪件分類情況

(1)、xx起信訪中，要求立案處查的xx起，舉報(bào)民警違法違紀(jì)的xx起，要求解決戶口問題的xx起，要求及時(shí)破案結(jié)案的xx起，反映辦案不規(guī)范的xx起，要求履行公安機(jī)關(guān)管理職責(zé)的xx起，咨詢及不屬公安業(yè)務(wù)的xx起，精神異常xx起。

(2)、初信初訪xx起,現(xiàn)已辦結(jié)件xx起，重信重訪xx件，已辦結(jié)xx件。

(3)、市公安局轉(zhuǎn)辦xx起，縣信訪局xx起，縣人大交辦xx起，縣政法委交辦xx起，領(lǐng)導(dǎo)交辦xx起，縣檢察院轉(zhuǎn)來信xx起，直接來信xx起。

(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾xx起，辦結(jié)xx起。領(lǐng)導(dǎo)下訪xx次。

(5)、信訪積案xx起，列入領(lǐng)導(dǎo)包案xx起，辦結(jié)xx起，停訪息涉xx起。

二)專項(xiàng)工作

1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場作疏導(dǎo)工作，各部門聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了良好的效果。xx年xx月xx日，重點(diǎn)信訪人員劉國安簽字停訪息訴。xx月xx日，重點(diǎn)信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。

2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查xx次，信訪信息及時(shí)上報(bào)，并收集矛盾糾紛xx起，其中作為重點(diǎn)信訪件xx起，目前已化解xx起，還有xx起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。

二、存在的不足方面

信訪工作是一個(gè)耐心細(xì)致的說服教育工作，上訪群眾是一個(gè)特殊的群體，需要信訪工作者細(xì)心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督公安執(zhí)法工作的一個(gè)方面，信訪工作者需要知識(shí)多面化、專業(yè)化。

在xx周年慶活動(dòng)期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點(diǎn)信訪人員未到省進(jìn)京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復(fù)性強(qiáng)，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。

三、今后的打算

xx年按照公安部信訪工作座談會(huì)“全力推動(dòng)公安信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”，清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高處理信訪問題特別是疑難復(fù)雜信訪問題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的利益繭自縛問題為重任，構(gòu)建警民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動(dòng)。六在機(jī)關(guān)部門和派出所開展“創(chuàng)建無信訪隊(duì)所”工作，(指基層所隊(duì)把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎(jiǎng)有懲;七以公安部“三考”為契機(jī)，規(guī)范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強(qiáng)督導(dǎo)工作讓全縣公安信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進(jìn)程。

范文僅供參考

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第三篇：2009年公安局法制信訪室工作總結(jié)

2009年公安局法制信訪室工作總結(jié)

在省廳和市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局法制室的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立警為公、執(zhí)法為民”，緊緊圍繞“打基礎(chǔ)，樹形象，上臺(tái)階，確保全市社會(huì)大局穩(wěn)定”、中心工作和執(zhí)法實(shí)踐，深入開展“規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法質(zhì)量”活動(dòng)，以嚴(yán)格公正文明執(zhí)法為目標(biāo)，狠抓執(zhí)法長效機(jī)

制建設(shè)，較好地完成了全年法制工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、辦理案件情況

分局現(xiàn)有十個(gè)執(zhí)法單位，執(zhí)法民警58人，法制民警2人，基層法制員10人?；鶎臃ㄖ茊T均由各單位主抓案件質(zhì)量的所長或副所長兼任。

2009，全分局共裁決109人、其中治安拘留50人，治安罰款53人，治安警告12人，刑事拘留55人，取保候?qū)?2人，監(jiān)視居住6人，提請(qǐng)批捕50人，批準(zhǔn)逮捕36人，移送起訴51人25案，取保候?qū)徱扑推鹪V7人，退查1案1人，勞動(dòng)教養(yǎng)一案一人。刑拘轉(zhuǎn)處率79.5，批捕率92.5，移送起訴率100，退查率5，取保監(jiān)居轉(zhuǎn)捕訴勞率71，不批捕3案3人，行政復(fù)議被撤銷1起。

二、分局采取的主要措施：

（一）以執(zhí)法統(tǒng)攬全局，把公安法制建設(shè)置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度，全面構(gòu)建“大法制工程”。

執(zhí)法是公安職能的核心，群眾看公安，關(guān)鍵在辦案。要全面提升執(zhí)法水平，必須樹立起“以執(zhí)法工作統(tǒng)攬全局”的意識(shí)，把抓隊(duì)伍、抓業(yè)務(wù)和抓執(zhí)法有機(jī)結(jié)合起來，全面構(gòu)建“大執(zhí)法工程”。

年初分局班子成員就達(dá)成了共識(shí)，專題對(duì)全局的執(zhí)法工作進(jìn)行了研究，明確提出全年執(zhí)法質(zhì)量務(wù)必須達(dá)到優(yōu)秀等次的目標(biāo)。規(guī)定各科、所、隊(duì)長是部門法制工作的第一責(zé)任人。要求全警動(dòng)員，統(tǒng)一思想，在此基礎(chǔ)上各單位、各部門認(rèn)真分析疏理、主動(dòng)查找執(zhí)法工作中存在的問題，下決心逐項(xiàng)整改，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，夯實(shí)執(zhí)法基礎(chǔ)。要把法律素質(zhì)的高低、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門與民警工作的主要依據(jù)，在全局上下形成講法制、重法制的良好氛圍，使嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法成為每一個(gè)民警的自覺行為。

為了保證對(duì)執(zhí)法工作的長抓不懈，我分局將法制工作作為民警等級(jí)化評(píng)定的重要組成部分，規(guī)定每月法制部門對(duì)各單位個(gè)案質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，列出排名，打出分值，作為當(dāng)月各單位目標(biāo)考核的一項(xiàng)重要依據(jù)；規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會(huì)同各單位部門主要負(fù)責(zé)人召開執(zhí)法工作聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)該季度各單位執(zhí)法狀況，分析存在的執(zhí)法問題，形成合力共同解決執(zhí)法難題；規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會(huì)同有關(guān)部門組成的執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)組，對(duì)每個(gè)執(zhí)法單位的執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行全面考核評(píng)估。目前，我局法制部門的職責(zé)由過去案件審核、執(zhí)法培訓(xùn)、執(zhí)法檢查、復(fù)議應(yīng)訴擴(kuò)展到公安法制協(xié)調(diào)、對(duì)基層辦案過程實(shí)施現(xiàn)場檢查指導(dǎo)、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法預(yù)警、分析通報(bào)和法律服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)全力構(gòu)建“大法制工程”起到積極的推動(dòng)作用。

（二）深化執(zhí)法監(jiān)督，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，抓好法制工作的著力點(diǎn)。

執(zhí)法監(jiān)督是法制部門的一項(xiàng)重要工作，監(jiān)督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們從以下幾個(gè)方面入手，使執(zhí)法監(jiān)督不斷向縱深發(fā)展。

一是建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。我們出臺(tái)了《某公安局內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》，繼續(xù)完善了《某公安局執(zhí)法質(zhì)量千分制和百分制》，建立統(tǒng)一規(guī)范的法律審核制度和績效考評(píng)機(jī)制，明晰執(zhí)法責(zé)任，分別建立起一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的垂直連結(jié)、責(zé)任連帶的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制和執(zhí)法責(zé)任機(jī)制。各本文來源：好范文http://004km.cn/單位主要負(fù)責(zé)人是本單位執(zhí)法活動(dòng)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位所有執(zhí)法活動(dòng)負(fù)總責(zé)；分管負(fù)責(zé)人為本單位執(zhí)法活動(dòng)的具體責(zé)任人，案件承辦人對(duì)所辦案件負(fù)責(zé)，承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任；案件審核審批人對(duì)所審核審批的案件承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任；執(zhí)法監(jiān)督人員負(fù)責(zé)對(duì)全局所有執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督，承擔(dān)監(jiān)督不力的過錯(cuò)責(zé)任。通過各層級(jí)執(zhí)法責(zé)任的落實(shí)，各環(huán)節(jié)執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，增強(qiáng)監(jiān)督效能，不斷推進(jìn)執(zhí)法活動(dòng)的規(guī)范化、制度化。

二是抓好案件審核，強(qiáng)化事前事中監(jiān)督。我們修訂了《某公安局案件審核規(guī)定》，明確了案件審核的范圍、程序以及違反規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，從源頭上加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法辦案的監(jiān)督；把問題解決在作出結(jié)論之前，增強(qiáng)了辦案的準(zhǔn)確性。在具體審核方式上，法制部門堅(jiān)持與主辦民警制相結(jié)合，實(shí)行“面對(duì)面”審核，要求治安、刑事案件必須由該案主辦民警自己呈報(bào)，審核人員當(dāng)面指出案卷存在的不足，主辦民警當(dāng)場糾錯(cuò)；對(duì)疑難復(fù)雜案件，實(shí)行集體議案，由局領(lǐng)導(dǎo)、法制、辦案部門集體決策。

三是繼續(xù)完善執(zhí)法質(zhì)量千分（百分）考核制度，并將日?？己撕湍杲K考核有效結(jié)合起來。2002年年底在黨局長

第四篇：公安局信訪科實(shí)習(xí)總結(jié)

公安局信訪科實(shí)習(xí)總結(jié)2009-12-31 12：56為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，難忘這一段美好的時(shí)光，公安局信訪科實(shí)習(xí)總結(jié)。在廣安岳池縣公安局實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間里我學(xué)到了很多知識(shí)。首先明白規(guī)范了人民警察行為的相關(guān)法律法規(guī)，其次深入學(xué)習(xí)了處理交通事故以及處理刑事案件的相關(guān)程序，并且還豐富了調(diào)解群眾糾紛的方法，這真的是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。下面我就分別將我在交警隊(duì)和信訪科實(shí)習(xí)的情況總結(jié)如下：

一、思想方面

良好的心態(tài)是干好工作的前提。實(shí)習(xí)以來我能克服各種干擾，自覺干好自己的本職工作，平時(shí)和同學(xué)能夠和諧的相處，在實(shí)習(xí)單位能夠向各位老師虛心學(xué)習(xí)，并主動(dòng)分擔(dān)工作。實(shí)習(xí)期間我沒有請(qǐng)過一天假，沒有曠過一天工，并堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)上下班。

二、工作方面

公安工作常常要和人民群眾打交道，很多問題和人民群眾的利益息息相關(guān)。本著群眾工作無小事的原則，我能認(rèn)真的對(duì)待自己經(jīng)手的每一件事。遇到不懂的問題，主動(dòng)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，堅(jiān)決按照程序辦事，杜絕草率應(yīng)付的僥幸心里。堅(jiān)決維護(hù)好群眾的利益，維護(hù)人民警察的良好形象。

(一)在交警隊(duì)城區(qū)中隊(duì)學(xué)習(xí)。交警是一個(gè)非常辛苦的崗位，工作非常艱巨，每天要在路口站崗、街上巡邏、查處違章、有時(shí)還要參與執(zhí)勤保衛(wèi)任務(wù)和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，實(shí)習(xí)總結(jié)《公安局信訪科實(shí)習(xí)總結(jié)》。其根本目的就是保證人民群眾的安全。

經(jīng)過短時(shí)間的交通手勢(shì)指揮培訓(xùn)和《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，我很快就上路疏導(dǎo)來往的車輛和行人。為了能夠更好的做好自己的本職工作，我常常利用休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)“交通違法代碼”，工作的時(shí)候嚴(yán)格要求自己。自上班以來我曾協(xié)助民警參與執(zhí)勤保衛(wèi)12次，查處亂停亂放23起，客車和摩托車超載25起，打擊非法營運(yùn)的三輪車、摩托車40輛。

(二)在公安局信訪科實(shí)習(xí)。公安信訪一直引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為全力依法上訪，規(guī)范信訪秩序。我覺得首先應(yīng)該認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，還有就是要密切同人民群眾的聯(lián)系，更重要的是學(xué)會(huì)傾聽群眾的意見和心聲，切實(shí)做到未群眾排憂解難。

為了能夠盡快進(jìn)入角色，我首先入手的工作就是編排檔案，從以前的一些信訪事項(xiàng)中熟悉處理信訪事項(xiàng)的相關(guān)的程序，其次主要學(xué)習(xí)了公安信訪二期網(wǎng)絡(luò)的錄入步驟，在不斷的學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了制作信訪件等業(yè)務(wù)。并按時(shí)將“每日信訪動(dòng)態(tài)”、“每周信訪周報(bào)”上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成建國六十周年的信訪維穩(wěn)工作。

在信訪科實(shí)習(xí)期間，我工作積極，虛心學(xué)習(xí)。編排了2002年到2008年的全部檔案，整理裝訂了2009年的信訪資料，在全國公安信訪二期網(wǎng)絡(luò)上錄入了2009年的全部信訪事項(xiàng)。參與了楊文武、賀金春信訪積案的調(diào)解工作。

三、學(xué)習(xí)方面

不斷的學(xué)習(xí)是前行的動(dòng)力。實(shí)習(xí)期間我堅(jiān)持每天寫日記，總結(jié)自己當(dāng)日工作情況。并利用休息時(shí)間不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，整理學(xué)習(xí)筆記31篇。結(jié)合平時(shí)的工作心得，我編寫了4期實(shí)習(xí)簡報(bào)，并在學(xué)院警務(wù)援助網(wǎng)上發(fā)表了2篇心得體會(huì)。

在以后的工作中，我將繼續(xù)腳踏實(shí)、一如既往的工作。在總結(jié)中不斷提高，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。努力把簡單的事做好，把平凡的事做好。加強(qiáng)責(zé)任心，做好自己的本職工作。

第五篇：全市人大信訪工作會(huì)議公安局匯報(bào)材料（推薦）

文章標(biāo)題：全市人大信訪工作會(huì)議公安局匯報(bào)材料

抓好信訪工作促進(jìn)社會(huì)和諧

**市公安局

（2007年4月18日）

近年來，**市公安局主動(dòng)接受人大監(jiān)督，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國人大對(duì)信訪工作提出的“四個(gè)百分之百”的要求，把信訪工作作為化解社會(huì)矛盾，維護(hù)公平正義，構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)

基礎(chǔ)性工作，積極實(shí)施信訪工作“一把手工程”，收到了較好的效果。兩年來，我局承辦人大交辦的信訪事項(xiàng)120余件，每件都得到了及時(shí)處理。特別是2005年1月，全市公安警務(wù)體制改革以來，公安機(jī)關(guān)在人大的監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)下，注重信訪問題源頭治理，法制監(jiān)督關(guān)口前移，形成了局領(lǐng)導(dǎo)親歷親為抓全局，分縣局群策群力消除信訪隱患，各業(yè)務(wù)部門傾盡全力抓督辦落實(shí)，法制、督察、信訪部門形成合力抓監(jiān)督，紀(jì)檢部門重拳出擊追責(zé)任的上下聯(lián)動(dòng)、相互協(xié)調(diào)、分工明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的大信訪格局。兩年來，我局接待信訪事項(xiàng)885件，1119件次，1600余人次，結(jié)案率和息訴停訪率已分別達(dá)到96和91，基本實(shí)現(xiàn)了有理訪不出**的工作目標(biāo)。我們的主要做法和體會(huì)是：

一、實(shí)行一把手親自接訪制度。我們將信訪工作作為“一把手”具體工作的一部分，實(shí)行市局、分縣局班子成員周一至周五全天同步接訪，每天必須有一名局領(lǐng)導(dǎo)在固定地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接訪，可串不可占、可延不可減，來訪多少就接待多少，絕不讓群眾徒勞往返。其中，周三為兩級(jí)公安機(jī)關(guān)“一把手”接訪日。市局領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)，信訪、法制、紀(jì)檢、督察等相關(guān)部門人員陪同聽訪，詳細(xì)記錄信訪問題，即時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。同時(shí)，在接待現(xiàn)場開通電話，便利上下溝通，提高工作效率。實(shí)行這一制度以來，市局和分縣局一把手月接訪量比過去提高了56，信訪問題查結(jié)率比過去提高了34。

二是實(shí)行分縣局局長陪同接訪制度。在實(shí)際接訪中，我們發(fā)現(xiàn)有些信訪問題是完全可以在基層得到解決的。由于有的分縣局一把手重視不夠或處理不當(dāng)，導(dǎo)致群眾到市局上訪。為此，我們規(guī)定，每周三的市公安局局長接待日，都由上個(gè)月到市局有理訪數(shù)量居前三位的分縣局局長，到市局與市局局長共同接待群眾上訪，現(xiàn)場解決上訪問題。實(shí)行這一制度后，不但提高了分縣局“一把手”對(duì)信訪工作的重視程度，還使其在陪訪的過程中吸取了教訓(xùn)，受到了啟迪，有效預(yù)防和減少了初訪問題的發(fā)生。實(shí)行這一制度以來，全市24個(gè)分縣局中有8個(gè)實(shí)現(xiàn)了“零”上訪，陪訪單位信訪量平均下降了一半以上，特別是有理訪案件明顯減少。

三是實(shí)行分縣局局長匯報(bào)信訪案件制度。為及時(shí)掌握辦理信訪事項(xiàng)進(jìn)度，推動(dòng)信訪問題盡快解決，我們堅(jiān)持每周定期聽取信訪案件辦理情況匯報(bào)。為提高各分縣局局長對(duì)信訪案件的熟悉程度和責(zé)任感，我們規(guī)定，凡市局局長聽取信訪事項(xiàng)匯報(bào)，均由分縣局一把手親自匯報(bào)。匯報(bào)不清，自然要丟面子、受批評(píng)。這樣，就促使分縣局局長必須準(zhǔn)確了解案情，掌握辦案進(jìn)程，吃透細(xì)節(jié)問題，做到心中有數(shù)，對(duì)及時(shí)解決問題起到了積極作用。實(shí)行這一制度以來，信訪事項(xiàng)依法辦理的周期明顯縮短，質(zhì)量明顯提高。

四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包停訪息訴制度。停訪息訴是辦理信訪事項(xiàng)的終極目標(biāo)。在處訪工作中，我們堅(jiān)持“誰接待誰處理、誰處理誰負(fù)責(zé)”的原則，規(guī)定誰是來訪的第一接待人，誰就是處理該信訪問題的第一責(zé)任人，必須從接訪、調(diào)查、處理到反饋答復(fù)負(fù)責(zé)到底，將接訪、調(diào)查及處理過程和結(jié)果匯入臺(tái)帳，實(shí)行跟蹤問效，一周一通報(bào)，一月一分析。直至信訪問題圓滿解決、信訪人息訴停訪。對(duì)一些疑難復(fù)雜的信訪案件，我們推行了兩級(jí)公安機(jī)關(guān)一把手帶頭包案制度，落實(shí)了“一個(gè)問題、一名局長、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的“五個(gè)一”工作措施，保證包一案結(jié)一案，結(jié)一案定一案。對(duì)需要班子議定的問題，及時(shí)召開黨委會(huì)議專題研究，通報(bào)情況，共商對(duì)策，及時(shí)消除梗阻，確保問題較快解決。

抓好公安信訪工作，需要一套好的制度，更需要愛民之心、為民之舉。在接訪實(shí)踐中，局長曹力偉同志根據(jù)自己的所感所悟，總結(jié)提煉并對(duì)全體民警提出了“九心”要求，即：對(duì)待百姓要有忠心、愛心、熱心、細(xì)心、虛心、耐心、公心、誠心、恒心。同時(shí)，對(duì)各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了“坐得住、聽得進(jìn)、查得實(shí)、處得公”的處訪要求。

坐得住，就是在信訪接待中做到堅(jiān)持不懈、持之以恒。局長曹力偉同志從首次接訪的那一天到2007年3月30日，共有126個(gè)接訪日，除了6次必須參加上級(jí)會(huì)議，1次到北京治病外，無論工作多忙、身體多累，他都堅(jiān)持接訪，從未間斷。2005年“大接訪”開始時(shí)，曹局長剛做完腿部手術(shù)，他不顧醫(yī)生勸阻，堅(jiān)持在現(xiàn)場接訪。在2005年5月到9月的接訪高峰期，曾連續(xù)21個(gè)周三接待日從早8點(diǎn)一直到晚上9點(diǎn)。為節(jié)約時(shí)間，他在接訪中從不吃午飯、不休息，盡量少喝水，少上廁所，始終不間斷地接訪。由于長久端坐，腰痛難以忍受，他常常站著接訪；由于說話多和長時(shí)間不進(jìn)食，嗓

子嘶啞、大腦缺氧和胃病突發(fā)是常有的事。因此，他身上常帶著藥片，感覺不適，吃點(diǎn)藥繼續(xù)堅(jiān)持。接訪完畢后，有時(shí)邀請(qǐng)最后一名上訪人在局里共進(jìn)晚餐，不讓上訪群眾餓著肚子回家。目前，周三接訪已成為全市公安機(jī)關(guān)“一把手”習(xí)以為常的重要工作內(nèi)容。

聽得進(jìn)，就是要平等的與上訪群眾溝通交流，不厭其煩，耐心傾聽。曹力偉局長在接訪中態(tài)度誠懇，平易近人，從不猜疑群眾的陳述，與群眾融洽交流。上訪群眾中，有的持外地口音，有的口齒不清，有的態(tài)度蠻橫，有的哭訴不停，有的重復(fù)羅嗦，曹力偉局長從不打斷上訪群眾的陳述，始終不厭其煩的耐心聆聽，認(rèn)真詢問，直到上訪群眾說完為止。在接訪劉奎學(xué)案件時(shí)，劉情緒激動(dòng)、行為失控，用拳頭砸桌子，坐到接訪桌上，嚴(yán)重影響了接訪秩序，但曹局長始終不急不躁，做其思想工作，直至他的情緒穩(wěn)定下來。2006年9月13日，蘇亞萍到市局上訪，反映交警支隊(duì)在辦理她被機(jī)動(dòng)車撞傷案中，對(duì)肇事車輛認(rèn)定與事實(shí)不符，她認(rèn)為肇事車輛應(yīng)是一臺(tái)轎貨車，而交警支隊(duì)認(rèn)定肇事車輛是一臺(tái)面包車。此案被市人大列為督辦案件。曹局長共用了105分鐘傾聽她的訴說，詳細(xì)記錄蘇亞萍反映的每個(gè)細(xì)節(jié)，并要求辦案人帶著案件卷宗來到接訪現(xiàn)場，解答蘇亞萍提出的每個(gè)疑點(diǎn)，最終證實(shí)對(duì)肇事車輛的認(rèn)定結(jié)論是正確的。蘇亞萍在離開接訪室時(shí)深有感觸地說：“如果每一個(gè)辦案人都像曹局長這樣耐心地聽我訴說，真誠地解答我的每一個(gè)疑問，我也不會(huì)到今天才弄清我的想法是錯(cuò)誤的。”

查得實(shí)，就是通過自己查、反復(fù)查、提級(jí)查等方式，對(duì)群眾反映的問題查清、查實(shí)、查透。信訪案件特別是到省進(jìn)京上訪案件，大都是陳年積案，由于時(shí)間較長，證據(jù)缺失，導(dǎo)致定性困難。因此，對(duì)于這類案件，都由市局和分縣局長親自包案，一抓到底，直至“案結(jié)事了”。對(duì)復(fù)雜疑難案件，曹力偉局長堅(jiān)持親自主持召開案情研究會(huì)議達(dá)66次，親自調(diào)卷35次，到案發(fā)現(xiàn)場勘察或模擬現(xiàn)場25次，先后30次到分縣局實(shí)地解決信訪問題，36次利用節(jié)假日專題聽取信訪案件辦理情況匯報(bào)，維持和變更了一批復(fù)雜疑難案件的裁定結(jié)論，還事物以本來面目，使一些有爭議的案件得到解決。2004年8月15日，林甸縣居民任獻(xiàn)臣的兒子任仲雷騎自行車在放學(xué)途中違章逆行與另一輛自行車相撞后倒地，被路過的一輛農(nóng)用車壓死。任獻(xiàn)臣對(duì)交警部門認(rèn)定其子違章負(fù)全部責(zé)任不服，多次上訪，提出重新定性并要求賠償。曹局長接待后，將案卷材料全部調(diào)來，組織相關(guān)部門認(rèn)真分析研究，隨后帶領(lǐng)當(dāng)事人雙方到案發(fā)現(xiàn)場實(shí)地調(diào)查，并親自上車模擬演示，證實(shí)交警部門作出的責(zé)任認(rèn)定是正確的，耐心細(xì)致地對(duì)任獻(xiàn)臣進(jìn)行講解，使任獻(xiàn)臣深受感動(dòng)，表示永不上訪，徹底化解了這起上訪積案。

處得公，就是堅(jiān)持公正、公平、公開，秉公執(zhí)法，依法處訪。在處訪工作中，曹力偉局長明確提出，要嚴(yán)格把握法律政策界限，認(rèn)真解決好群眾訴求中的合理部分，不虧欠百姓，該糾則糾、該退則退、該賠則賠。民警有過錯(cuò)的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理，不護(hù)短、不包庇。1997年5月3日，周云秀的丈夫邱占文在第二看守所羈押期間被同監(jiān)室在押人員毆打致死。因沒有得到相應(yīng)的賠償，周云秀一直上訪，要求市公安局承擔(dān)因監(jiān)管工作不力致使邱占文死亡的民事責(zé)任，并處理責(zé)任民警。市人大曾多次過問此案，曹局長到任后認(rèn)真聽取了案情匯報(bào)，掌握了大量第一手資料。他在專題研究會(huì)上指出：“就此案來講，邱占文的死亡與公安機(jī)關(guān)監(jiān)管工作不力有關(guān)系，我們不能回避問題，不管事情過去多久，都要公正處理。周云秀的信訪事項(xiàng)有合理成份，公安機(jī)關(guān)要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”通過市委政法委協(xié)調(diào)，給予周云秀一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償15.7萬元，并依法對(duì)涉案民警給予了紀(jì)律處分，周云秀送來了錦旗表示感謝。

通過信訪工作，我市公安工作和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)出了“三多三少”的良好局面：一是群眾滿意的多了，上訪的少了；二是民警學(xué)法的多了，辦錯(cuò)案、亂辦案的少了；三是通過正常途徑解決問題停訪息訴的多了，無理纏訪鬧訪的少了。在實(shí)踐中我們感到，做好公安信訪工作必須著力解決好以下幾個(gè)問題：

（一）要提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)程度。信訪現(xiàn)象，是社會(huì)矛盾的一種外在表現(xiàn)。其中的許多矛盾都是由人民群眾切身利益受到損害引發(fā)的。這些矛盾得不到及時(shí)妥善解決，就會(huì)轉(zhuǎn)化為信訪問題，成為社會(huì)的不和諧因素。信訪問題久拖不決，就會(huì)積少成多，積重難返，給社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來危害。抓好公安信訪工作，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)正視矛盾、化解矛盾，增加和諧因素、減少不和諧因素的過程，也是化解人民內(nèi)部矛盾，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定客觀需要。

（二）要確立正確的工作導(dǎo)向。處理信訪事項(xiàng)是一項(xiàng)原則性和政策性較強(qiáng)的工作，必須嚴(yán)格把握界限，按照國家法律法規(guī)和政策解決問題。必須堅(jiān)持言必信、行必果，對(duì)于承諾的信訪事項(xiàng)嚴(yán)格按照承諾內(nèi)容和時(shí)限辦理完畢。我們認(rèn)為，維護(hù)民警的合法權(quán)益進(jìn)而保護(hù)他們的工作積極性，與保護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益同樣重要，來不得半點(diǎn)偏頗和馬虎。在信訪工作中，不能委曲群眾，也決不委曲民警。舉報(bào)民警有過錯(cuò)的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。確實(shí)無法查實(shí)，也適用“無過推定”原則，保護(hù)民警的正當(dāng)權(quán)益。

（三）要增進(jìn)與群眾的感情。產(chǎn)生有理上訪的原因很多，最根本的還是隊(duì)伍缺乏正確的行為導(dǎo)向和精神引領(lǐng)。**是鐵人的故鄉(xiāng)，王進(jìn)喜同志所創(chuàng)造的鐵人精神曾是全國各條戰(zhàn)線的學(xué)習(xí)楷模。為此我們提出，將鐵人精神作為**公安永遠(yuǎn)的旗幟，在全市公安機(jī)關(guān)大力學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)鐵人的忠誠精神、奉獻(xiàn)精神、務(wù)實(shí)精神和創(chuàng)新精神，教育廣大公安民警帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去工作，在每個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)、每個(gè)工作細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“立警為公、執(zhí)法為民”，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，做到人民公安為人民。

（四）要認(rèn)真整改存在的問題。針對(duì)信訪案件中反映出的問題，我們以開通警務(wù)綜合平臺(tái)為契機(jī)，建立了網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng)，將監(jiān)督貫穿于執(zhí)法辦案的全過程。結(jié)合“大練兵”和“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”專項(xiàng)整改活動(dòng)，開展了全警法律知識(shí)培訓(xùn)和執(zhí)法資格考試，將民警違法違紀(jì)典型案例編印成《執(zhí)法執(zhí)紀(jì)百起案例匯編》，提高民警的執(zhí)法水平。出臺(tái)了《警務(wù)工作規(guī)范》，制定了《信訪工作十條準(zhǔn)則》，將信訪工作作為目標(biāo)考評(píng)的鋼性標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，對(duì)2005年元月1日后發(fā)生的涉法上訪案件進(jìn)行倒查，已經(jīng)對(duì)26名民警給以紀(jì)律處分，初步建立了信訪工作長效機(jī)制。

以上是我局在信訪工作中一些做法和體會(huì)，對(duì)照人民群眾的期盼和各級(jí)人大的要求，還有許多不足和差距。我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)人大領(lǐng)導(dǎo)指示精神，學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)做法，完善機(jī)制，狠抓落實(shí)，推動(dòng)公安信訪工作再上新臺(tái)階。

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