第一篇：信訪處工作職責(zé)1

信訪辦工作職責(zé)

醫(yī)院信訪接待制度

一、為了保持我院黨政同職工群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利，加強(qiáng)和規(guī)范我院信訪工作，根據(jù)《信訪條例》及相關(guān)文件精神，建立本制度。

二、醫(yī)院黨政班子成員以輪流值班的形式，負(fù)責(zé)當(dāng)天的來信來訪。

三、信訪工作，按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則，認(rèn)真受理屬于我院職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，傾聽社會(huì)各界和廣大干部職工的意見，幫助觖各種問題，不得推諉、敷衍、拖延。對(duì)不屬于我院職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)告知信訪人向相關(guān)上級(jí)部門提出。

四、對(duì)待來電、來訪要熱情周到，耐心聽、認(rèn)真記、主動(dòng)問、盡心答。能夠解決的及時(shí)給予辦理，不能及時(shí)解決的要做好解釋工作，力爭(zhēng)把問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在初發(fā)階段。

五、當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)受理的信訪件或上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦以及其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪件，由辦公室負(fù)責(zé)做好登記并報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)。

六、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，辦公室反饋上級(jí)機(jī)關(guān)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

七、接待群眾來訪的當(dāng)天值班領(lǐng)導(dǎo)與信訪事項(xiàng)或信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

八、嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作紀(jì)律和工作保密制度，保護(hù)來信來訪人的合法權(quán)益。

九、各值班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，在信訪工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦事，若出現(xiàn)玩忽職守、徇私舞弊等失職、瀆職行為，將嚴(yán)格依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和《信訪條例》的規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人員的行政、刑事責(zé)任。

患者投訴處理制度

一、醫(yī)院建立有醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)療投訴處理小組，并在醫(yī)務(wù)科設(shè)立服務(wù)監(jiān)督和醫(yī)療投訴辦公室，負(fù)責(zé)調(diào)查、處理病人投訴、醫(yī)患矛盾、醫(yī)療糾紛，保證醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、通過公示欄、電子顯示屏等方式向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話：7556162、***、7555230、***保證24小時(shí)電話暢通。

三、正常工作日內(nèi)由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接待投訴；夜間和節(jié)假日由總值班負(fù)責(zé)接待，無論解決與否，均向醫(yī)療投訴處理小組反饋。

四、接待部門應(yīng)認(rèn)真傾聽患者投訴意見，態(tài)度和藹，不僵化矛盾，用通俗的語言做好解釋和溝通工作，以取得家屬或患者的理解與配合。

五、接待人員應(yīng)認(rèn)真、如實(shí)的記錄投訴意見，調(diào)查事實(shí)經(jīng)過，第一時(shí)間內(nèi)向患者反饋調(diào)查和處理結(jié)果，當(dāng)日不能及時(shí)解決的，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)反饋調(diào)查和投訴處理意見。

六、醫(yī)療投訴辦公室應(yīng)定期對(duì)投訴意見和存在的服務(wù)缺陷進(jìn)行整理，在業(yè)務(wù)分析會(huì)上進(jìn)行公示，要求責(zé)任科室限期整改，并對(duì)責(zé)任人和責(zé)任科室按規(guī)定進(jìn)行處罰。

七、落實(shí)請(qǐng)示報(bào)告制度，對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故或醫(yī)療缺陷涉及經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，?yīng)及時(shí)向主管副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)匯報(bào)，給予相應(yīng)處理。

八、醫(yī)療投訴經(jīng)醫(yī)務(wù)科接待、協(xié)調(diào)、處理后仍無法解決的醫(yī)療糾紛，可建議病人或家屬通過醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療糾紛調(diào)解中心協(xié)商解決或按法定程序進(jìn)行醫(yī)療鑒定、法律訴訟，同時(shí)將處理情況上報(bào)主管副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)。

九、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期總結(jié)投訴受理情況，結(jié)合醫(yī)療護(hù)理工作，制定整改方案，改變工作流程，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

十、加強(qiáng)醫(yī)院人文教育、愛崗教育、誠信服務(wù)、醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療服務(wù)投訴。藥劑科工作制度

第二篇：后勤處工作職責(zé)（定稿）

后勤處長(zhǎng)工作職責(zé)

一、完成學(xué)院下達(dá)整體目標(biāo)任務(wù)，全面主持后勤日常工作的正常開展，做好學(xué)校各項(xiàng)工作的后勤保障任務(wù)；

二、以后勤目標(biāo)管理責(zé)任制為中心，建立健全后勤各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，建立完善績(jī)效管理辦法和考核體系，并予以安排、監(jiān)督、檢查、落實(shí)；

三、制定后勤工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)并組織實(shí)施，定期召開后勤各項(xiàng)工作會(huì)議，做出后勤學(xué)期和年終工作總結(jié)，對(duì)各科（室）工作和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行定期檢查、考核，提出指導(dǎo)意見和整改措施；

四、代表學(xué)院進(jìn)行物資管理和采購，保證學(xué)院固定資產(chǎn)不流失，并能保值、增值，嚴(yán)格按照學(xué)院招投標(biāo)制度采購物品；

五、協(xié)調(diào)涉及后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作，樹立后勤職工服務(wù)意識(shí)，立足學(xué)院，全心全意為教學(xué)、師生服務(wù)的思想，科學(xué)合理的調(diào)配資源；

六、抓好后勤職工隊(duì)伍的建設(shè)，做好干部的教育、培養(yǎng)、選拔、考核、晉升、監(jiān)督工作；

七、抓好后勤服務(wù)黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合實(shí)際抓好后勤廉潔自律、清廉為公、艱苦樸素、勤儉建校；

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

基建維修科工作職責(zé)

一、履行項(xiàng)目責(zé)任制，樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想。

二、負(fù)責(zé)完成學(xué)院的基本建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與工程有關(guān)的工作事項(xiàng)。

四、監(jiān)督檢查監(jiān)理單位的監(jiān)理行為，確保工程按預(yù)期目標(biāo)運(yùn)行。

五、負(fù)責(zé)組織與工程有關(guān)的單位對(duì)工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

六、負(fù)責(zé)學(xué)院各項(xiàng)工程的招投標(biāo)工作。

七、負(fù)責(zé)學(xué)院水、電、暖的正常運(yùn)行和管理、維修工作。

八、完成學(xué)院交辦的其他任務(wù)。

后勤科工作職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)院黨政的決議。負(fù)責(zé)組織制定后勤科總體發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作。

2、負(fù)責(zé)后勤管理與服務(wù)工作規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的建章立制與實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)受理、反饋師生員工對(duì)后勤服務(wù)保障工作的各種信訪、投訴和建議。

4、負(fù)責(zé)學(xué)院固定資產(chǎn)日常管理工作。

5、負(fù)責(zé)全院師生的醫(yī)療保健、疾病預(yù)防等工作。

6、負(fù)責(zé)學(xué)生食堂的日常管理及食品衛(wèi)生安全管理工作。

7、負(fù)責(zé)校園綠化、垃圾清運(yùn)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

維修工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)全院水、電、木設(shè)施設(shè)備的安裝、維護(hù)、檢修及安全排查工作；

二、負(fù)責(zé)用電高峰期的用電調(diào)配及學(xué)院遇到停電后的緊急發(fā)電工作；

三、負(fù)責(zé)對(duì)日常報(bào)修項(xiàng)目按部門進(jìn)行月度、期度、的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；

四、負(fù)責(zé)水泵、變頻器、水塔、發(fā)電機(jī)組等主要設(shè)備的定期檢修、維護(hù)工作；

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

倉庫管理員工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)學(xué)院物資的發(fā)放與驗(yàn)收，確保入庫物品的數(shù)量和質(zhì)量，出入庫賬簿 準(zhǔn)確無誤；

二、定期對(duì)帳清倉，認(rèn)真盤點(diǎn)，及時(shí)向采購員報(bào)告物資庫存情況；

三、負(fù)責(zé)建立物資出入庫和庫存臺(tái)賬，做到帳物相符；

四、嚴(yán)格辦公物品發(fā)放，確保辦公費(fèi)用有效降低；

五、負(fù)責(zé)物資進(jìn)倉原始材料的整理、保管工作；

六、負(fù)責(zé)整理分類廢舊物資，及時(shí)提出處理無使用價(jià)值物品建議；

七、高度樹立防火、防盜、防霉意識(shí)，做到日有檢查，周有記錄、月有匯總、年有總結(jié)，杜絕安全事故的發(fā)生；

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

資產(chǎn)管理工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)制定學(xué)院資產(chǎn)管理制度，編寫資產(chǎn)使用分析報(bào)告；

二、按進(jìn)行固定資產(chǎn)的核實(shí)，做到賬物相符、賬賬相符，完成新增固定資產(chǎn)的登記和報(bào)廢固定資產(chǎn)臺(tái)賬的建立；

三、負(fù)責(zé)學(xué)校教職工個(gè)人住房產(chǎn)權(quán)過渡及信息變更等工作。

四、負(fù)責(zé)新進(jìn)教師入校及職工調(diào)離相關(guān)校產(chǎn)使用手續(xù)的辦理工作。

五、負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)、辦公等各類家具核查、登記、調(diào)配等工作。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

食堂微機(jī)售飯工作職責(zé)

一、遵守工作時(shí)間、堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退。

二、嚴(yán)格按照《食堂微機(jī)售飯操作規(guī)程》規(guī)范操作微機(jī)，并做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。

三、嚴(yán)格做好帳目報(bào)表及現(xiàn)金收付上交工作。

四、負(fù)責(zé)做好學(xué)生餐卡的核對(duì)、查詢、輸入、檢查、結(jié)算工作，接到掛失報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)采取措施及時(shí)掛失。

五、負(fù)責(zé)與新開普公司管理及維修人員的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)處理就餐卡運(yùn)作中出現(xiàn)的問題。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第三篇：教研處工作職責(zé)

池河中學(xué)教研處主任工作職責(zé)

一、協(xié)助校長(zhǎng)和主管校長(zhǎng)負(fù)責(zé)全校校本研修工作和課堂教學(xué)指導(dǎo)工作。根據(jù)學(xué)校整體工作規(guī)劃，擬定學(xué)校校本研修及教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)校內(nèi)各層次教科研課題的管理工作，重點(diǎn)抓好校級(jí)以上課題的申報(bào)、開題、立項(xiàng)、階段評(píng)估、中期論證、結(jié)題鑒定等環(huán)節(jié)的指導(dǎo)和檢查工作。

三、深入課堂，采取定期與不定期相結(jié)合的方式聽課并進(jìn)行課堂教學(xué)評(píng)估，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一學(xué)期聽課40節(jié)以上。

四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理全校教師的校本研修工作，抓好校本研修工作的落實(shí)、總結(jié)和資料收集整理工作。

五、負(fù)責(zé)學(xué)校教育教學(xué)研究的普及工作，把提高課堂教學(xué)質(zhì)量打造有效課堂作為學(xué)校教育科研的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，組織各種教科研活動(dòng)，努力提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

六、負(fù)責(zé)收集校內(nèi)教師教育科學(xué)研究的有關(guān)論文、論著及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等材料，負(fù)責(zé)教科研信息的編撰工作。負(fù)責(zé)學(xué)校教科研論文及其他教科研成果的評(píng)比和鑒定。

七、開展以培訓(xùn)全體教師為目標(biāo)、中青年骨干教師為重點(diǎn)的繼續(xù)教育活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育教學(xué)理論，協(xié)同電教中心主任組織教師積極參加計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代教育技術(shù)等培訓(xùn)，不斷提高全校教師的現(xiàn)代化素質(zhì)。

八、協(xié)同教務(wù)處組織實(shí)施教師培養(yǎng)工作，注重培養(yǎng)教學(xué)骨干，有計(jì)劃地實(shí)施“名師工程”。

九、協(xié)同教務(wù)主任指導(dǎo)、考核、評(píng)估教師的教學(xué)工作，全面推進(jìn)學(xué)校的素質(zhì)教育，推進(jìn)“有效課堂”的建設(shè)。協(xié)同各處室做好教師業(yè)務(wù)考核工作，為總體確定教師考核等第、晉升職務(wù)和評(píng)優(yōu)評(píng)先提供依據(jù)。

十、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)檔案和學(xué)校教育科研檔案管理，認(rèn)真做好資料的收集、鑒定、整理、保管等工作。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

池河中學(xué)教研處干事工作職責(zé)

教研處干事在教研處主任領(lǐng)導(dǎo)下工作，協(xié)助教研處主任完成教研處具體業(yè)務(wù)工作，其主要職責(zé)：

一、深入課堂，采取定期與不定期相結(jié)合的方式聽課并進(jìn)行課堂教學(xué)評(píng)估，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進(jìn)“有效課堂”的建設(shè)。一學(xué)期聽課30節(jié)以上。

二、負(fù)責(zé)全校教師的校本研修工作，重點(diǎn)做好校本研修工作的資料收集整理工作，記錄校本研修活動(dòng)考勤，建立健全教師校本研修檔案，做好統(tǒng)計(jì)工作。

三、協(xié)助教研處主任承擔(dān)各教研組、備課組教研活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和督查考核工作。

四、協(xié)助教研處主任搞好學(xué)校承擔(dān)的市、縣級(jí)課題的立項(xiàng)、研究、結(jié)題的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

五、協(xié)助教研處主任搞好省、市、縣級(jí)論文的組織、推薦和報(bào)送的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

六、管理教師業(yè)務(wù)檔案和學(xué)校教育科研檔案，認(rèn)真做好資料的收集、鑒定、整理、保管等工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

池河中學(xué)教研處工作分工

教研處主任

一、負(fù)責(zé)學(xué)校的校本研修工作。

二、負(fù)責(zé)教師課堂教學(xué)的指導(dǎo)與考評(píng)。

三、具體負(fù)責(zé)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

四、做好遠(yuǎn)程教育工作的指導(dǎo)。

五、負(fù)責(zé)擬定學(xué)校教研工作計(jì)劃、總結(jié)及教科研考評(píng)方案。

六、負(fù)責(zé)教研組的管理及教研組長(zhǎng)的考核。

七、協(xié)助教務(wù)處做好教學(xué)常規(guī)的檢查。

八、負(fù)責(zé)校內(nèi)匯報(bào)課、示范課的安排評(píng)課工作。

九、每學(xué)期聽課不少于40節(jié)。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。教研處干事

一、協(xié)助教研處主任做好日常事務(wù)工作。

二、具體負(fù)責(zé)年輕教師的幫扶指導(dǎo)工作。

三、負(fù)責(zé)學(xué)校校本研修活動(dòng)資料的收集（含考勤）、統(tǒng)計(jì)、錄入工作。

四、認(rèn)真做好教師業(yè)務(wù)檔案和學(xué)校教育科研檔案資料的收集、鑒定、整理、保管等工作。

五、每學(xué)期聽課不少于30節(jié)。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四篇：園林處工作職責(zé)

●工作職責(zé)

園林綠化處工作職責(zé)

1、承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)公共綠地、公園的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)及管理工作；

2、承擔(dān)園林綠化科學(xué)研究工作。

工作人員職責(zé)

姓名：王國(guó)防 職務(wù)：主任

1、主持園林綠化處全面工作；

2、負(fù)責(zé)擬定園林綠化工作計(jì)劃和中長(zhǎng)期工作規(guī)劃，并組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)綠地管護(hù)企業(yè)的監(jiān)督管理工作，落實(shí)管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，搞好綠地衛(wèi)生；

5、承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)公共綠地、公園的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理工作；

6、具體負(fù)責(zé)海盛路、陽河路、南湖路、渤海路、黃河路及社區(qū)綠化公司綠地管護(hù)的監(jiān)管工作；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

姓名：王賓 職務(wù)：工作人員 1參與制定工作計(jì)劃和中長(zhǎng)期工作規(guī)劃，協(xié)助抓好組織實(shí)施工作；

2、參與綠地管護(hù)企業(yè)的監(jiān)督管理工作，落實(shí)管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，搞好綠地衛(wèi)生；

3、負(fù)責(zé)收集園林綠化相關(guān)資料，并做好園林統(tǒng)計(jì)工作；

4、具體負(fù)責(zé)海寧路、河寧小區(qū)、處級(jí)樓、?？德贰⒂d路、河濱路等綠地管護(hù)監(jiān)管工作；

5、負(fù)責(zé)城市綠化苗木修剪、病蟲害防治技術(shù)指導(dǎo)工作；

6、承辦本處日常事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

第五篇：政策法規(guī)處工作職責(zé)

政策法規(guī)處工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)研究起草自治區(qū)公共資源招標(biāo)投標(biāo)（交易）監(jiān)督管理綜合規(guī)范性文件、管理制度；

2、負(fù)責(zé)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及公共資源招投標(biāo)（交易）法律法規(guī)政策的宣傳工作；

3、負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)公共資源招投標(biāo)（交易）情況統(tǒng)計(jì)分析；

4、負(fù)責(zé)對(duì)公共資源招投標(biāo)（交易）工作中重大問題進(jìn)行調(diào)研并就政策性及適法性提出意見；

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)交易平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)范和管理制度建設(shè)；

6、負(fù)責(zé)公共資源招投標(biāo)（交易）相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作；

7、其他交辦的事項(xiàng)。