第一篇：酒店管理班級管理制度

酒店管理三班班級管理制度

第一章 班級基本目標(biāo)

一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)學(xué)會(huì)。

一個(gè)中心是：以學(xué)習(xí)為中心。

兩個(gè)基本點(diǎn)是：紀(jì)律和衛(wèi)生。

三個(gè)學(xué)會(huì)是：學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)處事。

學(xué)會(huì)做人：道德上做個(gè)好人，學(xué)習(xí)上做個(gè)能人。

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)上要不斷進(jìn)取，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，并要持之以恒。

學(xué)會(huì)處事：學(xué)會(huì)處理與老師的關(guān)系：服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，一定不能做出出格的事。學(xué)會(huì)處理與同學(xué)的關(guān)系：大事講原則，小事講風(fēng)格，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，使班級在一個(gè)良好的、正氣的環(huán)境中發(fā)展。學(xué)會(huì)處理與父母的關(guān)系：孝敬父母，珍惜金錢，勤儉節(jié)約，為父母爭光。

第二章 班級精神

自信、自覺、合作、務(wù)實(shí)是本班的精神。

自信：自信是成功的前提，所有的同學(xué)都應(yīng)該樹立堅(jiān)定的信心。自覺：自覺是學(xué)好的關(guān)鍵，一切的進(jìn)步都要靠自覺來進(jìn)行才能不斷進(jìn)步！

合作：班級是個(gè)大家庭，同學(xué)之間要和睦相處，對班級的事要積極參予，加強(qiáng)合作，要熟悉到集體的力量和團(tuán)結(jié)的重要性。

務(wù)實(shí)：腳踏實(shí)地，一步一層；積極肯干，苦干加巧干；不輕浮，不自滿，不自欺，不欺人。

第三章 班委會(huì)規(guī)定

為加強(qiáng)班級建設(shè)，發(fā)揮班委會(huì)及班委的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，各負(fù)其責(zé)，各盡所能，調(diào)動(dòng)工作的積極性，使班級工作有條不紊地進(jìn)行，特制定以下工作職責(zé)。

一、班委會(huì)職責(zé)

1.配合老師鼓勵(lì)同學(xué)努力學(xué)習(xí)，組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，介紹學(xué)習(xí)方法，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)中的困難，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

2.協(xié)助班主任和任課教師教育學(xué)生增強(qiáng)組織性、紀(jì)律性，遵守學(xué)校和班級規(guī)章制度，保證各項(xiàng)規(guī)定和措施順利進(jìn)行。

3.協(xié)助班主任組織同學(xué)參加各種有意義的活動(dòng)，提高同學(xué)的政治覺悟、道德水平和各種能力，增強(qiáng)勞動(dòng)觀念。

4.組織同學(xué)開展各種文體活動(dòng)，豐富文化生活，增進(jìn)身心健康。

5.關(guān)心全班同學(xué)的生活，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，幫助家庭困難和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差的同學(xué)解決學(xué)習(xí)和活動(dòng)的困難，共同進(jìn)步。

6.維護(hù)同學(xué)的正當(dāng)權(quán)益，反映同學(xué)們的建議、意見和要求，促進(jìn)同學(xué)之間、同學(xué)與教職工之間的團(tuán)結(jié)。

7.堅(jiān)持原則，敢于向不良思想和行為作斗爭，自覺維護(hù)集體榮譽(yù)。

8.組織填寫各種表冊，做好日常管理工作的記錄。

二．班委職責(zé)

班長：

1.全面負(fù)責(zé)班級工作，并指導(dǎo)和協(xié)助其他班委開展工作。

2.負(fù)責(zé)召開班委會(huì)會(huì)議，研究、討論班級工作，處理各種偶發(fā)事件，并采取措施。即時(shí)向班主任匯報(bào)班級情況，提出建議和意見。

3.負(fù)責(zé)組織其他班委及同學(xué)開好主題班會(huì)。

團(tuán)支書：

1.完成傳達(dá)學(xué)校團(tuán)委的各項(xiàng)工作及精神。

2.組織好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余生活。

3.組織后備團(tuán)員的考核、審核工作。

4.及時(shí)收齊團(tuán)費(fèi)并上交校團(tuán)委。

5.協(xié)助其他班委做好班級工作。

紀(jì)律委員：

1、協(xié)助班主任、班長抓好班級的全面工作。

2、具體負(fù)責(zé)班級的紀(jì)律工作。

3、為人公正、公平，敢于同班級中的不良傾向和壞人壞事做斗爭，工作中能既堅(jiān)持原則又要注意方法，能夠團(tuán)結(jié)全班同學(xué)共同創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)習(xí)委員：

1.記錄好每日各科作業(yè)、筆記完成情況，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并向班主任匯報(bào)。

2.掌握全班同學(xué)的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)向班主任和任課教師反映學(xué)習(xí)中的問題，組織好評教評學(xué)活動(dòng)。

3.組織交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助同學(xué)們解決學(xué)習(xí)中的困難。

4.負(fù)責(zé)班級圖書的借閱記錄與保管。

生活委員：

1.負(fù)責(zé)班級財(cái)物管理、修繕。

2.組織并檢查值日生對教室內(nèi)外的清潔情況，并保持全天清潔衛(wèi)生。

3.組織和安排同學(xué)們參加大掃除勞動(dòng)，作檢查、記錄，完成勞動(dòng)任務(wù)。

文體委員：

1.按“快、靜、齊”要求，組織同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)參加每日兩操，及周一升旗、學(xué)校大會(huì)。

2.體育課負(fù)責(zé)整隊(duì)，協(xié)助體育老師上好體育課。

3.組織同學(xué)積極參加學(xué)校開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)。

宣傳委員：

1.搞好班級的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)、各項(xiàng)比賽和評比活動(dòng)。

2.負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)出黑板報(bào)，按計(jì)劃定期更換班級黑板報(bào)。

3.做好宣傳資料的收集、整理和保管工作（比如運(yùn)動(dòng)會(huì)、文娛晚會(huì)和其他一些班級集體活動(dòng)）。

組織委員

1.經(jīng)常檢查團(tuán)員執(zhí)行團(tuán)的決議、履行團(tuán)員義務(wù)，遵守團(tuán)的紀(jì)律情況，并對違紀(jì)團(tuán)員進(jìn)行批評教育，提出處理意見。

2.協(xié)助支部書記提出組織生活、組織活動(dòng)方案，并組織團(tuán)員具體實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)對團(tuán)外青年培養(yǎng)、教育和考查工作，提出發(fā)展新團(tuán)員的意見，具體辦理接收新團(tuán)員手續(xù)。

4.做好團(tuán)支部組織生活記錄、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員數(shù)統(tǒng)計(jì)等工作，尤其是要制定團(tuán)員青年花名冊，及時(shí)掌握團(tuán)員青年的基本情況。

5.協(xié)助其他班委組織好學(xué)校及班級開展的各項(xiàng)活動(dòng)。

三、寢室長職責(zé)

1、排定寢室值日并督促檢查衛(wèi)生。

2、配合宿管辦完成常規(guī)檢查工作和各類活動(dòng)。

3、負(fù)責(zé)匯報(bào)本宿舍出現(xiàn)的各種狀況包括物品維修等。

4、管理本宿舍成員按時(shí)就寢、遵守宿舍管理制度。

第四章 學(xué)生請假制度

一、學(xué)生請假一般由本人或監(jiān)護(hù)人親自履行，非特殊情況不準(zhǔn)請他人代交假條。請假得到批準(zhǔn)需離開學(xué)校的同學(xué)，要向門衛(wèi)出示請假條，方可離校。

二、一般情況要做到事前請假，學(xué)生因病、因事請假，必須出具書面請假條，且一人一假條，不得多人共用請假條。

三、急病或特殊情況來不及辦理請假手續(xù)的須電話向班主任請假。

四、學(xué)生在收假返校時(shí)因病、因事不能按時(shí)到校，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人向班主任說明事由請假。

五、學(xué)生在校上課期間除因病外，一般情況不得請假缺課出校，如有監(jiān)護(hù)人陪同離校辦事可由監(jiān)護(hù)人陪同請假。

六、學(xué)生在校上課期間因事回家，需由監(jiān)護(hù)人告知請假事由，非直系親屬的重大事項(xiàng)一般不得請假。

七、學(xué)生在上課期間中途請假獨(dú)自回家，應(yīng)在安全抵家后向班主任老師報(bào)平安，未報(bào)者班主任老師應(yīng)主動(dòng)與其監(jiān)護(hù)人聯(lián)系。

八、請假條應(yīng)格式規(guī)范，注明請假事由，出校時(shí)間及到校時(shí)間。耽誤上課時(shí)間的應(yīng)交請假條一式二份（一份交班長，一份交門口保安）。

九、班主任準(zhǔn)假權(quán)限為兩天，請假兩天以上者，請到政教處審批。

第五章 衛(wèi)生值日制度

一、值日要求：

1、一天二次的值日：四節(jié)課后、晚自習(xí)前；

2、教室衛(wèi)生值日應(yīng)做到：地面干凈，無紙片、垃圾、口痰，無塵土；

3、桌椅整齊、干凈，桌面、窗臺不擺放雜物；

4、窗戶玻璃干凈明亮；

5、教室墻圍無污跡，門、窗干凈；

6、課前保證板書筆內(nèi)筆液充足，黑板干凈無字跡；

7、作業(yè)本在規(guī)定位置擺放整齊有序；

8、講臺上非教學(xué)用品外不得擺放任何雜物；

9、水桶內(nèi)不得存有污水、雜物；

10、衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊；

11、非教學(xué)時(shí)間及時(shí)關(guān)閉多媒體電源及照明開關(guān)，值日完畢關(guān)好門窗；

12、當(dāng)日晚自習(xí)前將教室鑰匙交予下一組組長。

二、值日辦法：

1、按值日表輪組進(jìn)行衛(wèi)生值日；

2、衛(wèi)生值日必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成；

3、每天教室衛(wèi)生由值日小組完成，值日生做到分工和協(xié)調(diào)；

4、生活委員負(fù)有督查和抽查的職責(zé)，并作好值日記錄。每周末將缺勤人員名單、衛(wèi)生值日不合格名單及存在的問題報(bào)班主任處；

5、因病因事者參加下一個(gè)輪次的值日；

6、未經(jīng)班主任批準(zhǔn)不得無故逃避值日。對于無故逃避值日者，給予連續(xù)一周值日的處罰。

7、全體學(xué)生有自覺維護(hù)班內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù)。如有破壞者視情況給予三天或一周值日的處罰。

三、違規(guī)說明:

1、一天二次的值日,值日生務(wù)必參加，若出現(xiàn)一次遲到、缺曠、早退、亂丟亂扔或隨地吐痰，給予警告處分，并寫一份出現(xiàn)此情況的材料（500字）；若出現(xiàn)第二次的罰掃教室一周時(shí)間，并寫一份深刻的檢討（1000字）。

2、若當(dāng)天值日生未發(fā)現(xiàn)亂扔垃圾者，罰掃教室三天，并每人寫一份書面說明（500字）。

3、未完成應(yīng)做的職務(wù)擅自離開的值日生,后果與無故缺席等同, 罰掃教室一周時(shí)間。

4、每周進(jìn)行一次不定時(shí)檢查,請同學(xué)們務(wù)必保持自己桌椅范圍內(nèi)的清潔,檢查不過關(guān)者,將被列入罰掃值日生名單。

5、凡是每次檢查不過關(guān)的值日生，有該值日生的值日小組重新打掃教室二天。

注：本班負(fù)責(zé)學(xué)校會(huì)議室的衛(wèi)生工作，如臨時(shí)接到任務(wù)，請同學(xué)們按時(shí)按質(zhì)地完成好。

第六章 班級日常問題處理細(xì)則

紀(jì)律：

第一條上課不認(rèn)真聽講，影響老師上課，被點(diǎn)名批評者罰掃教室一天；頂撞老師拒不接受批評者，罰掃三天；嚴(yán)重者交由學(xué)校教務(wù)處處理，并請家長到校配合教育。

第二條上課玩手機(jī)者，罰掃教室一天。上課吃零食者，罰掃教室三天。

第三條上課睡覺者，請站在教室后面，并罰掃教室一天。

第四條學(xué)校集會(huì)，違反紀(jì)律要求，不認(rèn)真出操，罰掃教室一天；情

節(jié)嚴(yán)重者罰掃三天。

出勤：

第一條 一星期遲到早退超過三次者罰掃兩天，同時(shí)通報(bào)批評；一

星期曠課一節(jié)罰掃兩天，通報(bào)批評；無故曠課，通知并約

見家長到校領(lǐng)回家反思。

請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離?；虿坏叫Ｕ?，按曠課處理。

每月請假超過三次或三天者，罰掃教室兩天。第二條 第三條

注：班委會(huì)干部違紀(jì)二倍并罰

酒店管理三班2012年9月

第二篇：酒店管理制度酒店管理

酒店管理制度酒店管理范文

1、管理人員要在關(guān)鍵的時(shí)候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題，這就是管理的技巧。

2、調(diào)整工資要達(dá)到穩(wěn)定骨干的目的，就要掌握調(diào)整的時(shí)機(jī)和比例，使工資真正起到管理的杠桿作用。

3、勞務(wù)管理的預(yù)見性和主動(dòng)性來源于平時(shí)對勞務(wù)市場的資料的積累及分析。

4、企業(yè)要尋求發(fā)展，必須有人才和錢財(cái)，而企業(yè)質(zhì)量的鞏固，則有賴于管理人員的素質(zhì)提高。

5、企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于提高各級人員的素質(zhì)，使每一個(gè)人的內(nèi)在特征，自覺地體現(xiàn)在賓館的服務(wù)原則之中。

6、企業(yè)管理不能依賴于自覺性，關(guān)鍵靠制度管理，要有一套啟發(fā)員工自覺性的規(guī)章制度，以法治館。

7、作為一個(gè)企業(yè)，一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn)，職工文化素質(zhì)低下，將會(huì)阻止企業(yè)經(jīng)營管理的深入。

8、用錢刺激的積極性是不會(huì)長久的，全看在錢的份上來工作的人是不會(huì)講職業(yè)道德的，要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感，樹立企業(yè)精神，增加企業(yè)的凝聚力。

9、沒有高素質(zhì)的管理人員就沒有高水平的服務(wù)質(zhì)量。

10、要根據(jù)不同層次、不同對象、不同內(nèi)容、不同重點(diǎn)來開展培訓(xùn)工作。對員工，重點(diǎn)抓好酒店意識和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的培訓(xùn);對管理人員，則應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)其

11、培訓(xùn)中心對各部門的培訓(xùn)要按計(jì)劃，按進(jìn)度，落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查，真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。

12、維持酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ)，也是管理的方式之一。

13、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來維持和提高的，對員工不教而誅是不對的，無原則地講人情也是不對的，要處理好人情與管理者的關(guān)系。

14、工作中的惰性來自浮夸的習(xí)氣。

15、管理人員在下達(dá)工作指令后要督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和檢查，不能只管下令，不管落實(shí)。對于每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)，都應(yīng)逐項(xiàng)跟查，逐項(xiàng)落實(shí)，一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細(xì)。

16、管理人員關(guān)鍵要養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng)，哪項(xiàng)工作是以扎實(shí)、緊湊深入的作風(fēng)來抓，哪項(xiàng)工作就會(huì)獲得良好效果。

17、酒店的培訓(xùn)工作應(yīng)從酒店的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營管理的需要和長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來制定培訓(xùn)方案，從制度化、系統(tǒng)化人手。

18、沒有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)經(jīng)營中起先鋒模范作用，是起不到監(jiān)督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過硬業(yè)務(wù)技能高的骨干隊(duì)伍，如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員，將是黨的工作失誤。

19、嚴(yán)格管理不僅僅體現(xiàn)在對人的管理上，也體現(xiàn)在對財(cái)、對物的管理。

20、不要埋怨客源少，生意難做，關(guān)鍵要看我們對現(xiàn)有客人的服務(wù)工

21、沒有平時(shí)一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作，就沒有企業(yè)一定的輝煌。正確的經(jīng)營決策來源于對市場動(dòng)態(tài)的了如指掌。

23、生意靠跑(出外促銷)回來，效益靠干出來。

24、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系，又是“貓與老鼠”的關(guān)系。

25、酒店的管理人員首先對自己所從事的職業(yè)要有自豪感、榮譽(yù)感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培訓(xùn)員工呢?

26、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場與員工一起操作，督導(dǎo)質(zhì)量。要意識到，質(zhì)量是競爭的基礎(chǔ)，而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上。

27、整體經(jīng)營指的是在一既定目標(biāo)之下，各部門的工作互相支持、配合、協(xié)調(diào)、促進(jìn)、制約，而不能各自為政，劃地為牢。

28、在物資采購上要有市場概念和價(jià)格概念，要區(qū)分客用物資和自用物資，前者應(yīng)高雅，后者應(yīng)實(shí)用。

29、講究操作流程不是不講效率，講究崗位責(zé)任制并不是關(guān)、卡、壓。

30、發(fā)展企業(yè)應(yīng)首先抓好大本營，沒有本，就沒有利。

31、顧客評價(jià)服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實(shí)際效果，而不是看有沒有盡力。

32、要使管理人員和員工有壓力感，但不能壓得他們喘不過氣來，要給人有活動(dòng)余地。

33、價(jià)格是市場動(dòng)態(tài)的反映，也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營方針的體現(xiàn)，制定價(jià)格要符合市場的規(guī)律和酒店的實(shí)際，按行規(guī)辦事，講商業(yè)道德。

34、酒店的培訓(xùn)目的不是培訓(xùn)全才偉人，而是培訓(xùn)員工的思想及業(yè)務(wù)的基本功，即素質(zhì)。

35、效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。

36、作為一個(gè)部門經(jīng)理，對本部出現(xiàn)的問題不能大包大攬，經(jīng)理對部下的差錯(cuò)“勇于承擔(dān)責(zé)任”只能使差錯(cuò)延續(xù)不斷，正確的態(tài)度是挖找根源，提出整改措施。

37、主管的工作是酒店管理中重要的一環(huán)，主管只說不做不行，只做不說也不行。經(jīng)理對主管的管理要抓得緊一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)定得細(xì)一點(diǎn)，管理方法要科學(xué)點(diǎn)。

38、部門的培訓(xùn)方式要有競爭性、娛樂性和趣味性。

39、酒店的工作特點(diǎn)就是如何把有形的設(shè)備與無形的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來。

40、做酒店工作要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，要有市場概念、競爭意識和成本核算觀念。

___對關(guān)鍵問題應(yīng)議而解決，決了即行，否則一事無成。

___人員流動(dòng)是正常的，人家來挖人材也是必然的，關(guān)鍵是如何針對社會(huì)實(shí)情做好員工素質(zhì)提高工作，如何保證人員走一批，培養(yǎng)一批，成長一批，把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作;作為管理人員來說，則應(yīng)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，考慮問題周到點(diǎn)，講究工作方法，對員工的心理活動(dòng)要多了解，多分析，多通氣，多研究。

43.沒有工作量的限制，就沒有質(zhì)的變化。

44.管理人員要帶著工作標(biāo)準(zhǔn)去巡查，要提高工作效率，就必須堅(jiān)持現(xiàn)場督導(dǎo)。

___人的素質(zhì)的培養(yǎng)是在日常一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)中累積的。

46.管理人員的級數(shù)越高，自覺性越強(qiáng)，對他們的管理制度就會(huì)越少。

___只有抓好平時(shí)的工作，關(guān)鍵時(shí)候的判斷才不會(huì)出差錯(cuò)。沒有平時(shí)的工作質(zhì)量，就沒能關(guān)鍵時(shí)的化險(xiǎn)為夷。

48.任何人都會(huì)有優(yōu)缺點(diǎn)，做任何工作都有對與錯(cuò)，問題是要分清楚哪方面是主流。

49.服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上，一個(gè)表情、一個(gè)動(dòng)作，都體現(xiàn)出我們的服務(wù)意識，要有好的服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)有好的工作作風(fēng)和好的思想意識。

50.我們首先要了解自己產(chǎn)品的情況，競爭對手的情況和市場情況，然后才能制定出正確的經(jīng)營方針。

51.企業(yè)的路線是由無數(shù)小點(diǎn)連接而成的，形成了自己的作風(fēng)和精神，所以酒店工作無小事，事事關(guān)聯(lián)著聲譽(yù)和形象。

52.宣傳企業(yè)，擴(kuò)大企業(yè)的影響，使企業(yè)融于社會(huì)中，使社會(huì)理解企業(yè)。

53.每一項(xiàng)接待工作都是重要的，對于我們可能是簡單的重復(fù)，對于客人就是第一次。

54.把匿名信一概而論說成好或是壞都是不對的，一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查研究之后，而不是在它之前。匿名信多是捕風(fēng)捉影，我欠的我作應(yīng)是如何驅(qū)風(fēng)消影，而不是撂擔(dān)子。凡是一個(gè)制度的實(shí)行涉及到個(gè)人利益時(shí)，各輿論都會(huì)產(chǎn)生，對其不實(shí)之處要大度大量，豁達(dá)，超然。

___人事培訓(xùn)工作要有一條龍的工作意念，招工時(shí)要考慮如何培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)則要考慮如何合理地使用勞力了。

56.酒店的管理建立在客人的投訴之上，也可以說，酒店的管理建立在對質(zhì)量事故的分析總結(jié)基礎(chǔ)之上。

57.市場的情況是千變?nèi)f化的，要善于隨市場的變化而變，捕捉一剎那的效益。

58.虛心好學(xué)，不恥下問，不等于一無所有。

59.銷售政策的制度要考慮賓館的經(jīng)營管理方式，經(jīng)營特點(diǎn)，發(fā)展方向，客戶成份，市場趨勢等。

60.公關(guān)部與銷售部在宣傳方面的區(qū)別在于公關(guān)部著重于企業(yè)形象的整體宣傳，幫助社會(huì)了解企業(yè)，搭好企業(yè)與社會(huì)的橋梁，而銷售部的宣傳則是就市場開發(fā)而言，為房間的推銷而去宣傳。

61.正確的房價(jià)制定要考慮對象、流量、信譽(yù)、時(shí)間幾大因素。

62.一個(gè)國家要有共識，穩(wěn)定才能發(fā)展，同理，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子也要有共識，團(tuán)結(jié)，才有生命力。

63.一個(gè)企業(yè)能否鞏固、提高、發(fā)展，有賴于管理人員素質(zhì)的提高。

64.酒店之間的競爭說到底是人才的競爭，人事培訓(xùn)工作一定要走在各項(xiàng)工作的前面，人才的培訓(xùn)是酒店百年大計(jì)，是重要的戰(zhàn)略方針。

65.廣告要講究效果，應(yīng)考慮做給什么人看?針對什么市場?要達(dá)到什么目的?

66.新酒店的開張雖使客源市場有所震動(dòng)，但只要我們保證質(zhì)量，客人會(huì)回來。

67.一個(gè)企業(yè)在大好形勢下不去發(fā)展是沒有出路的。開拓的阻力來自于頭腦中的平均主義，不求上進(jìn)，不敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。作為經(jīng)營者要時(shí)刻處于“沖”的姿勢，守是守不住的。

68.管理是為顧客服務(wù)的，管理本身如何同制作產(chǎn)品的過程一樣，要研究市場，講究產(chǎn)品質(zhì)量。

69.酒店工作實(shí)際上并不復(fù)雜，硬件+軟件+協(xié)調(diào)+素質(zhì)=質(zhì)量。

70.看不到大好形勢是無知，看到了不去發(fā)展是無能。

71.酒店的管理質(zhì)量=硬件+軟件+協(xié)調(diào)+素質(zhì)。

72.酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在五個(gè)一：一個(gè)表情;一個(gè)動(dòng)作;一個(gè)臉色;一個(gè)笑容;一句話。

73.競爭形成壓力，壓力產(chǎn)生動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)有自覺為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

74.酒店管理并不神秘，最起碼要具備“三實(shí)”：抓實(shí)、落實(shí)、老實(shí)。

75.高水平的酒店管理來自對市場的研究，對產(chǎn)品質(zhì)量的講究。

___人的素質(zhì)是一流酒店的基礎(chǔ)。

77.社會(huì)主義制度下的現(xiàn)代化酒店既要管人，也要育人。

78.客房主管工作關(guān)鍵要做到“勤”，多走，多看，多檢查。

79.有競爭就有壓力，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，有動(dòng)力才會(huì)自覺為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。

80.在酒店管理上，我們常說客人永遠(yuǎn)是對的，但事實(shí)上并不是每一次都百分之百全對，問題是當(dāng)投訴內(nèi)容與事實(shí)有出入時(shí)，我們是不是能夠把“對”讓給客人，“讓”體現(xiàn)了酒店人員素質(zhì)，體現(xiàn)了我們的政策水平，“讓”得既不得罪客人，又是維護(hù)企業(yè)的利益。

81.經(jīng)理、主管的眼睛應(yīng)能發(fā)現(xiàn)問題，起到控制質(zhì)量的作用。

82.當(dāng)管理人員的應(yīng)有張婆婆嘴，久而久之，員工就知該什么該做，什么不該做了。

83.全方位地提高工效不要做到定時(shí)、定量、定標(biāo)準(zhǔn)、定進(jìn)度，從細(xì)微之處著手。

84.服務(wù)質(zhì)量是競爭的基礎(chǔ)，是企業(yè)生成的根本條件。

85.要使員工為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們首先要為員工服務(wù)好。

86.管理作風(fēng)要具備“三實(shí)”：扎實(shí)，落實(shí)，老實(shí)。

87.酒店檔次的高低應(yīng)由客人來決定，客人投訴的次數(shù)及輕重是衡時(shí)酒店管理水平的標(biāo)準(zhǔn)。

88.做酒店工作的一定要重視小事，做到事事落實(shí)，件件清楚。

89.發(fā)展企業(yè)要有“動(dòng)”和“變”的觀念，市場在不斷變化，如死水一潭是做不活生意的，酒店工作要常出新招，給人常住常新的感覺。

90.每個(gè)員工的儀容儀表都代表著酒店的格調(diào)，要意識到，自己在酒店的表現(xiàn)不再是個(gè)人，而是整個(gè)酒店。

91.賓館如同一部機(jī)器，各部門如同機(jī)器上的各個(gè)部件，只有緊密的結(jié)合才能___小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)自如。

92.“永遠(yuǎn)不要得罪客人”是服務(wù)行業(yè)的鐵的原則，一個(gè)臉色、一個(gè)笑容、一句話、一個(gè)動(dòng)作都要符合職業(yè)道德。

93.管理人員以身作則是培養(yǎng)員工企業(yè)感的條件之一。

94.得罪了所有人的經(jīng)理不是好經(jīng)理，不敢得罪人的經(jīng)理也不是好萊經(jīng)理。

95.在經(jīng)營上，第一是地點(diǎn)，第二是地點(diǎn)，第三還是地點(diǎn)，而在管理上，第一是人的素質(zhì)，第二是人的素質(zhì)，第三還是人的素質(zhì)。

96.管理人員對工作的態(tài)度應(yīng)是以完成為準(zhǔn)，而不是以小時(shí)計(jì)算。

97.作為管理人員應(yīng)做到：有社會(huì)道德，曉做人道理，知企業(yè)法規(guī)，識賓館大體，而不是把自己劃于法規(guī)之外。

98.培訓(xùn)是管理的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好，管理就順，基礎(chǔ)不好，質(zhì)量就降。

99.管理人員在“三個(gè)管”地帶(幾個(gè)部門的交接處)，三不管時(shí)間(上、下班時(shí)間，午飯時(shí)間)要有主動(dòng)過問，主動(dòng)督導(dǎo)，主動(dòng)管理的精神。

100.不斷地學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，把其與中國酒店業(yè)的實(shí)際線結(jié)合起來，就能起出一條中國特色的現(xiàn)代化酒店管理的路子。

酒店管理制度（二）

一、目的：

為加強(qiáng)員工宿舍管理，給大家營造一個(gè)整潔、舒適、安全、有序的住宿環(huán)境。

二、寢室長職責(zé)：

1、每間寢室設(shè)立室長一名，全面負(fù)責(zé)本宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律、安全等方面的工作。

2、每月制定本宿舍的衛(wèi)生值日表。

3、寢室長有義務(wù)向酒店行政辦公室及時(shí)匯報(bào)寢室內(nèi)發(fā)生的異常情況，否則視情節(jié)輕重，對寢室長進(jìn)行過失處理。

三、作息時(shí)間：

1、員工晚上外出必須在24：00之前歸宿，如不能按時(shí)回宿舍者，應(yīng)以請假條的形式報(bào)宿舍管理員請假，每月每人不能超過___次。如超過___次，宿舍管理員有權(quán)對違紀(jì)者處以___元/次的扣款。如因工作原因不能按時(shí)歸宿的，須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時(shí)歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的，也將予以___元/次的罰款。

2、22：00以后禁止在寢室內(nèi)接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款___元，連續(xù)三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發(fā)現(xiàn)公物損壞、財(cái)物丟失等，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

四、衛(wèi)生制度：

1、員工必須養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境。

2、每位員工必須按照寢室長安排的衛(wèi)生值日表按時(shí)打掃寢室衛(wèi)生，包括倒垃圾。

3、值日員工不按規(guī)定打掃衛(wèi)生或不按規(guī)定投放垃圾，經(jīng)寢室長提醒后仍不執(zhí)行者，由行政人事部視情節(jié)輕重予以違紀(jì)處理。

4、宿舍所有垃圾必須用垃圾袋裝好，由各宿舍當(dāng)日輪值人員提到指定地點(diǎn)放好，如檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不按要求放置者，罰款___元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者(包括扔出窗外)將視情節(jié)輕重給予處理。

5、凡在檢查中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責(zé)任者，則同時(shí)給予該責(zé)任者作相應(yīng)的處分。

五、水、電管理：

1、所有寢室的照明燈具及線路必須由工程部電工安裝、維修，禁止亂接臨時(shí)電線，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)用不符合規(guī)定的裝置，違者予以___元/次的罰款。

2、入住員工必須注意節(jié)電、節(jié)水，做到人離燈熄、電斷、水關(guān);

3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。

4、不得私自亂接電線插座。

5、要保持高度防火意識，做到安全用電、用水，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)工程部。

6、如發(fā)現(xiàn)使用禁止使用之電器，則處以___元/次的罰款。

7、由于本人私接電源、插座而引起的火災(zāi)，未造成后果給予責(zé)任者以違紀(jì)處理，造成一定后果的視損失程度給予按價(jià)賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。

六、物品擺放規(guī)定：

1、必須保持物品擺放整潔、美觀，嚴(yán)禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內(nèi)墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責(zé)任人予以___分/次的處罰。

2、床上用品必須擺放整潔，被褥疊放整齊，統(tǒng)一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，其它床上用品擺放有序。

3、被套、床單須經(jīng)常清洗，保證干凈無異味。

4、鞋子有序擺放于床下，鞋內(nèi)勿放置襪子，并保證其干凈無異味。

5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。

6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面干凈無水跡。

7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴(yán)禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。

8、垃圾置于桶(袋)內(nèi)，并由當(dāng)值人員每天處理一次。

9、公用物品除按規(guī)定擺放外，每位員工都必須愛護(hù)，如屬自然損壞，寢室長要及時(shí)上報(bào)工程部，如屬人為破壞，除照價(jià)賠償外，每次罰款___元。

七、管理規(guī)定：

1、宿舍管理員具有監(jiān)督員工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律的責(zé)任和權(quán)利，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)匯報(bào)至行政人事部，如知情不報(bào)或管理不力將視情節(jié)輕重，給予至少___元/次的罰款。

2、宿舍管理員須加強(qiáng)員工宿舍巡視工作，行政人事部不定期組織保安及宿舍管理員對員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生、安全、紀(jì)律檢查。

3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內(nèi)放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽(yù)受到損壞者，除后果由本人自負(fù)外，酒樓將對當(dāng)事人給予違紀(jì)處罰，如寢室長沒提出或勸阻，則負(fù)連帶責(zé)任。

4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責(zé)任者的除負(fù)責(zé)賠償損失外，還要追究其責(zé)任。本宿舍員工視而不見、知情不報(bào)、相互包庇而導(dǎo)致責(zé)任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將給予重罰。

5、出入宿舍要隨手關(guān)門，注意防盜，對因故離開酒樓者，宿舍長負(fù)責(zé)督促將宿舍物品柜鑰匙回收，并上交宿管員。嚴(yán)禁私自配制鑰匙和調(diào)換門鎖，如發(fā)現(xiàn)此類情況，將處以宿管員___元/次的罰款。

6、在宿舍內(nèi)禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價(jià)賠償外，視情況給予當(dāng)事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。

7、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃易爆物品。

8、宿舍區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁使用明火，宿舍門口及通道不準(zhǔn)堵塞，要保持暢通無阻。

9、每位員工必須按時(shí)辦理好暫住證，并將復(fù)印件交行政人事部備案。

10、員工離職時(shí)，必須在辦好離職手續(xù)后及時(shí)搬出宿舍，否則予以罰款。

八、衛(wèi)生檢查規(guī)定：

1.每周一14：00各部門派一名由后勤部主管統(tǒng)一安排衛(wèi)生檢查相關(guān)事宜;

2.各部門負(fù)責(zé)人必須及時(shí)安排參加衛(wèi)生檢查之人員，否則予以___元/次的罰款

酒店管理制度（三）

儀容儀表要求制度

一、上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準(zhǔn)穿肉色。

(黑色襪男員工)

二、女服務(wù)員：上班要化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準(zhǔn)染色，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型。

三、男服務(wù)員：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，勤修面。

四、不準(zhǔn)留長指甲，不得涂有色指甲油。

不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水。

五、上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。

七、上班前不準(zhǔn)吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的事物，飲料。

八、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

九、檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

十、凡違反以上規(guī)定一次扣款___元，再次扣半天休，三次扣一天休。

衛(wèi)生工作制度

a、個(gè)人衛(wèi)生

一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。

二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

三、大、小便后要洗凈、擦干。

b、區(qū)域衛(wèi)生

一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

二、桌面無油漬、無塵灰，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須消毒。

三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。

四、不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。

要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。

五、門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

七、各班組衛(wèi)生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。

每周六搞大掃除。

八、違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——___元。

勞動(dòng)紀(jì)律

一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。

二、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。

嚴(yán)禁以工作場地作為休息場所，違者一次罰款5—___元。

三、遇到客人和上司，要主動(dòng)問好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。

違者一次罰款5—___元。

四、客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。

在服務(wù)過程中請使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時(shí)要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語(送客至門口)，違者一次罰款5—___元。

五、不準(zhǔn)與客人爭吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。

若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給酒店造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—___元。

六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—___元并后果自負(fù)。

七、如遇客人較多時(shí)，不得私自離崗。

離崗要上報(bào)領(lǐng)班(包括上洗手間)，領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔(dān)，并罰款___元/每次。

八、不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話，違者視情節(jié)輕重罰1—___元。

九、不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機(jī)密或抵毀酒店形象，違者開除處理。

十、員工必須參加班前會(huì)及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，違者一次罰款___元。

十一、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)爭辯，否則視情節(jié)輕重，罰款50—___元，并在班會(huì)上作書面檢討。

十二、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，更不準(zhǔn)私自吃、用酒店或客人的食物，違者罰款50—___元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

十三、不準(zhǔn)帶包進(jìn)入工作場所，違者罰款5—___元。

十四、下班后不準(zhǔn)在酒店逗留，違者罰款___元。

十五、熟悉業(yè)務(wù)知識，了解每天供應(yīng)的菜式及酒水、熟記菜單酒水單，如因業(yè)務(wù)不熟，造成客人不滿情緒的，視情節(jié)輕重，初次罰款5—___元，下崗培訓(xùn)三天(不計(jì)工資)，所造成的損失由本人承擔(dān)。

十六、上班時(shí)間必須使用普通話，違者一次罰款1—___元。

十七、不許利用職務(wù)之便少記客人所用食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50—___元。

十八、不許向客人只推薦有開瓶費(fèi)的酒以此誤導(dǎo)客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款10—___元。

物品管理制度

一、酒店所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罰款50—___元/次。

二、不準(zhǔn)用客用餐具喝水、吃飯，發(fā)現(xiàn)一次罰款___元。

三、服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)、電燈、電視，違者罰款5—___元。

四、每天必須檢查空調(diào)、消毒柜、燈光、衛(wèi)生間下水道、電視機(jī)、煤氣灶具開關(guān)等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)領(lǐng)班或主管安排人來維修。

五、如已知某物不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后果由本人承擔(dān)。

六、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好，領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān)，該區(qū)域服務(wù)員罰款___元/次，所造成的損失由本人承擔(dān)。

七、酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品，服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價(jià)賠償或使其恢復(fù)原樣。

八、若有發(fā)現(xiàn)故意損壞酒店設(shè)備、設(shè)施者，作重罰開除處理。

九、若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。

但語氣要委婉，不得對客人無禮。

十、每月盤點(diǎn)一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施。

損耗與賠償方案按具體情況實(shí)施。(另行通知)

傳菜員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度

一、按規(guī)定著裝，做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查好開餐所需物品是否齊全。

如不齊全，應(yīng)馬上做好補(bǔ)充工作，如因此對在開餐過程中所造成的后果及損失由責(zé)任人承擔(dān)。

二、熟記各類菜的佐料單;

熟記單號、包廂位置;熟記下單、上菜時(shí)間、上菜順序。如有跟錯(cuò)菜料、記錯(cuò)餐桌位置、上錯(cuò)菜、延誤下單、上菜時(shí)間，顛倒上菜順序，所造成的損失及后果，由責(zé)任人承擔(dān)，并罰款5—___元。

三、及時(shí)參加班前會(huì)，熟記班會(huì)內(nèi)容，積極主動(dòng)配合好服務(wù)員的工作。

四、完成好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一切任務(wù)。

五、堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌，違者罰款50—___元。

迎賓員崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度

一、遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。

二、按規(guī)定著裝，化淡妝。

為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，熱情大方，態(tài)度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語，并行鞠躬禮。

三、主動(dòng)熱情為進(jìn)出的每一位賓客、路人拉門。

違者視情節(jié)輕重罰款1—___元。

四、及時(shí)參加班前會(huì)及平時(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

五、了解每日的客人就餐情況，并作記錄，熟各包廂、臺號、位置，熱情正確的引導(dǎo)客人就位。

如有發(fā)生帶客帶錯(cuò)包廂或態(tài)度問題被客人投訴，每次罰款5—___元，兩次加倍。

六、熟記?？托彰皢挝?，要熱情、準(zhǔn)確的稱呼客人，違者罰款___元/次。

酒店管理制度（四）

新員工在上崗之前應(yīng)對酒店全面的了解，熟悉酒店的規(guī)章制度，建立基本的服務(wù)意識，在工作中能為客人提供更好的服務(wù)。

培訓(xùn)期間需要打卡，不得漏打或者代打。

進(jìn)出酒店需要走員工通道，使用員工電梯，需要時(shí)使用員工洗手間，不準(zhǔn)使用賓客設(shè)施。不準(zhǔn)在任何一個(gè)非崗服務(wù)區(qū)域出現(xiàn)。

在培訓(xùn)室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，進(jìn)食、也不得大聲喧嘩，吵鬧。

服裝整潔，大方。

參加培訓(xùn)的員工需認(rèn)真做好筆錄。

在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)將進(jìn)行考核，考核通過者方可進(jìn)入工作崗位。

若在培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反規(guī)定者，酒店將不給予錄用。

員工日常管理制度

上下伴奏員工通道，并且自覺接受保安的檢查。

上下班及用餐時(shí)需要打卡，不得漏打或者替人代打，如出現(xiàn)漏打要及時(shí)告之部門主管。確因某種原因不能上班的員工，應(yīng)事先請假，如有特出情況，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管，并得到許可，否則視礦工。

工作時(shí)間不能穿著制服外出購物，不準(zhǔn)吃東西，喝酒，不準(zhǔn)聽收錄機(jī)，不準(zhǔn)看電視，不準(zhǔn)唱歌，大聲喧嘩或閑聊。

除指定人員外，不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。

凡進(jìn)入酒店的單車和摩托車必須停放指定位置。

凡不是本市戶口箱的員工，要求辦理暫住證，費(fèi)用將從員工的工資中扣除。

員工證件丟失賠償規(guī)定

1、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴名牌、員工證。

2、部門主管及保安人員有權(quán)隨時(shí)抽查有關(guān)證件。

3、因此用時(shí)間長而損壞的，可以到人力資源部免費(fèi)換領(lǐng)。

4、如有遺失被竊，應(yīng)立即向所在部門和人力資源部報(bào)告，并按規(guī)定補(bǔ)辦。證件補(bǔ)價(jià);ic卡___元，員工證___元，名牌___元，更衣室鑰匙___元，宿舍鑰匙___元。

員工餐廳就餐規(guī)定

為了給員工提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境，特制定本員工餐廳管理?xiàng)l例，希望大家共同遵守;

開餐時(shí)間為;

早餐06：30-08：30中餐10：30-13：00晚餐16：00-19：00夜宵22：00-00：30

用餐時(shí)需自備勺子好筷子。

員工就餐時(shí)須佩帶個(gè)人員工證，憑酒店發(fā)放的員工餐卡取飯菜，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕法飯菜，對于沒有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者，酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。員工就餐卡僅供員工本人使用，不得轉(zhuǎn)借，若有發(fā)現(xiàn)，書面警告一次。

外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準(zhǔn)，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。

自覺保持員工餐廳的程序，領(lǐng)取飯菜須依次排隊(duì)，不可爭先恐后。

自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)?，將殘?jiān)孕星謇淼沟讲蛷d的垃圾桶內(nèi)，對故意亂

倒亂扔者給予書面警告一次。

愛護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對浪費(fèi)現(xiàn)象，對浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。員工餐廳員工必須努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。

外來的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用，員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用，否則罰款二十元至五十元。

要做到文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。

本守則自公布之日起生效。

宿舍制度管理

為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有秩序與衛(wèi)生環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例，希望全體員工共同遵守;

1、自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

2、何持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。

3、每周必須安排一位員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。

4、愛物公物，損壞須照價(jià)賠償，并按情節(jié)給予行政處罰。

5、養(yǎng)成良好的消防意識，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍你亂拉電線與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同事節(jié)約用水、用電、做到人走熄燈，斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍管理處或保安部報(bào)告。

6、不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)帶外來人員在宿舍住宿，外來人員必須到宿舍管理員做好登記，否則宿舍管理員有權(quán)拒絕外來人員本酒店員工宿舍，同事外來人員必須要晚上23：點(diǎn)之前離開宿舍。

7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門，注意提防盜竊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。

8、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，在房內(nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi)，將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯法律的，追究其刑事責(zé)任。

9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其它非法活動(dòng)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即交公安機(jī)關(guān)處理。

10、服從宿舍管理員及本宿舍舍長的管理，不得私自換房、換床，不準(zhǔn)與管理員發(fā)生頂撞和爭執(zhí)。

11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間要注意團(tuán)體，不得以任何借口爭吵和打鬧。

12、員工遇到問題和困難，可向人力資源部投訴，人力資源部盡量給予幫助。

13、有如下行為者將受到處罰;

口頭警告

1)隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾?、鞋跡印到墻上的。

2)用力關(guān)門，產(chǎn)生較大的聲音，影響到其他同事的休息。

3)在房內(nèi)堆積大量的臟衣物，不及時(shí)清洗，發(fā)出異味。

4)在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

5)在宿舍內(nèi)大聲聊天的放較大音量的收錄機(jī)，影響到其他同事的作息。

6)私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。

書面警告

1)不服從宿舍管理員或本宿舍舍長的安排，不做好值班衛(wèi)生工作。

2)拒絕管理，與宿舍管理員或本宿舍舍長發(fā)生爭執(zhí)。

3)未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。

4)不經(jīng)宿舍管理員同意，帶外來人員在宿舍住宿。

最后口頭警告

1)偷竊公私財(cái)物。

2)在宿舍內(nèi)聚眾賭博，打架等。

3)不按設(shè)備程序操作，嚴(yán)重?fù)p壞公共設(shè)施的。

4)受到嚴(yán)重書面警告好最后警告的員工將被取消住宿資格。

第三篇：班級管理制度-班級管理

班級管理制度

（一）為了給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)愉快的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，使班級工作能夠正常有序進(jìn)行，使國貿(mào)一班班成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體，特建立此班級管理制度。具體內(nèi)容如下：

一、班級日常管理制度

1、學(xué)習(xí)：

大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，大家必須充分重視，努力做到：

⒈按時(shí)上課，不遲到，不早退，不逃課。

2.有事不能上課要按照有關(guān)程序請假，獲得批準(zhǔn)方可。

3.積極配合相應(yīng)科代表的工作，認(rèn)真完成作業(yè)，按時(shí)上交。

4.遵守課堂紀(jì)律，尊重老師，體現(xiàn)出大學(xué)生應(yīng)有的風(fēng)度。

2、衛(wèi)生：

宿舍是大學(xué)生活動(dòng)的重要場所，宿舍衛(wèi)生狀況直接影響同學(xué)們的生活環(huán)境，因此，宿舍衛(wèi)生必須保持：

1.宿舍內(nèi)部要制定相應(yīng)的衛(wèi)生制度，實(shí)行責(zé)任到人制，宿舍長及班干部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

2.宿舍衛(wèi)生每日打掃，值日生要盡職盡責(zé)，認(rèn)真對待，為同學(xué)們創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境。

3.切實(shí)執(zhí)行宿舍管理中心的各項(xiàng)規(guī)定，做好衛(wèi)生打掃工作，認(rèn)真對待衛(wèi)生檢查。

4.注重個(gè)人衛(wèi)生。

3、活動(dòng)

因?yàn)榘嗉?、院、校開展各種各樣的活動(dòng)，故有以下規(guī)定

1.對于班級組織的各項(xiàng)活動(dòng)，同學(xué)們要熱心關(guān)注，積極參與，共建一個(gè)團(tuán)結(jié)界奮進(jìn)的班級體。

2.對于院、校組織的活動(dòng)，同學(xué)們也應(yīng)認(rèn)真對待，敢于挑戰(zhàn)自我，為班級和個(gè)人的榮譽(yù)拼搏。

3.同學(xué)們要積極的為班級發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使本班的活動(dòng)搞得有特色，有意義。

二、班級獎(jiǎng)懲制度

1、涉及評優(yōu)等采取無記名投票制，在平時(shí)表現(xiàn)突出和有貢獻(xiàn)的予以加票。

2、推薦黨校學(xué)員采取民主與集中相結(jié)合的原則進(jìn)行評選。

3、在校為班級爭得榮譽(yù)或在集體活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)體，將推薦學(xué)院予以表彰，或予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、因個(gè)人原因使班級受到院級以上（包括院級）通報(bào)批評的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，取消其本學(xué)期評優(yōu)、評先及參選資格。

6、在班會(huì)及其他須到的班級活動(dòng)中遲到、早退的同學(xué)將給予批評并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行懲罰。

7、班會(huì)無故缺席三次以上的同學(xué)，將予以批評，并影響其本學(xué)期考核成績（需要點(diǎn)到的班級活動(dòng)處理方式同上）。請假的同學(xué)需出請假條及相關(guān)證明，經(jīng)班級輔導(dǎo)員或班長批準(zhǔn)方可請假。

三、班委管理制度

1、班干部由民主選舉產(chǎn)生，并每學(xué)年總評換屆選舉。

2、班干部職責(zé)：

班長：負(fù)責(zé)班級全面工作，及班級對外事宜；召集班委會(huì)、班會(huì)的召開，制訂工作計(jì)劃草案；協(xié)調(diào)各班委之間工作；做好和團(tuán)學(xué)聯(lián)的交流工作；定期檢查其他班委記錄。

生活委員：負(fù)責(zé)班費(fèi)的保管，每學(xué)期或大型活動(dòng)后向同學(xué)公布班費(fèi)收支情況，為同學(xué)做好日常生活服務(wù)，提醒大家注意天氣變化。了解班級的貧富總體情況，便于展開工作。負(fù)責(zé)衛(wèi)生評比、衛(wèi)生大檢查、寢室設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)。

學(xué)習(xí)委員：營造全班學(xué)習(xí)氣氛，帶動(dòng)大家共同進(jìn)步，掌握學(xué)術(shù)前沿信息；做好班委會(huì)會(huì)議記錄；負(fù)責(zé)溝通師生之間的信息交流，向?qū)W術(shù)部反映學(xué)生對教學(xué)的意見，組織班級學(xué)生開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)和基本技能訓(xùn)練；負(fù)責(zé)收取學(xué)習(xí)方面的費(fèi)用。

文體委員：負(fù)責(zé)開展經(jīng)常性的體育活動(dòng)及組織參加各種體育比賽；組建并管理各體育隊(duì)；尤其注意多開展女生體育活動(dòng)；做好體育活動(dòng)的后勤保障工作。負(fù)責(zé)開展班級的文藝活動(dòng)，豐富課余生活，指導(dǎo)參加校內(nèi)院內(nèi)文藝活動(dòng)。（文藝委員每學(xué)期必須組織一次班級文藝活動(dòng)），注意發(fā)現(xiàn)文藝人才。

團(tuán)支書：負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作，全面負(fù)責(zé)團(tuán)員教育、評議、推優(yōu)工作，鼓勵(lì)同學(xué)向黨組織靠攏；負(fù)責(zé)團(tuán)日志的記錄；構(gòu)思、籌劃、舉辦每學(xué)期的團(tuán)日活動(dòng)；負(fù)責(zé)每月的黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)。監(jiān)管班級帳目。

宣傳委員：做好班級活動(dòng)及班委宣傳的工作，并及時(shí)宣傳時(shí)事信息。負(fù)責(zé)張貼海報(bào)及向團(tuán)學(xué)聯(lián)上交班級自行組織的各類活動(dòng)報(bào)告書。

組織委員：負(fù)責(zé)租借教室，組織班級同學(xué)參加各種活動(dòng)，班級信息處理工作，協(xié)助班長，團(tuán)支書開展各項(xiàng)活動(dòng)：配合學(xué)院組織部工作。

3、班團(tuán)干部考核制度：

（1）責(zé)任心強(qiáng)，熱衷工作，全心全意為同學(xué)們服務(wù)；

（2）恪守職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)出色的完成任務(wù)；

（3）積極準(zhǔn)備各項(xiàng)活動(dòng)，努力為班級爭取榮譽(yù)；

（4）團(tuán)結(jié)同學(xué)，帶動(dòng)同學(xué)積極參加各項(xiàng)班級活動(dòng)；

（5）思想保持先進(jìn)，積極向上，心胸寬廣；

（6）班干部之間要團(tuán)結(jié)互相協(xié)作。

4、班干在工作中，要積極征求同學(xué)們的意見，維護(hù)班級的利益，有情況要及時(shí)向?qū)W校和老師反映。

5、對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，并造成重大失誤的，進(jìn)行教育批評，嚴(yán)重者可考慮免去班干部職位。

6、班干嚴(yán)禁以權(quán)謀私，特別是在財(cái)務(wù)上，有盈私行為的，查證屬實(shí)，免去職務(wù)、取消當(dāng)年評優(yōu)、評先及參選資格，并對其公開批評。

7、班委工作和班級活動(dòng)以一名班委負(fù)責(zé)，其他班委積極協(xié)作展開為主。

四、班級管理制度：

1、學(xué)院及學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)

（1）體育活動(dòng)：由體育委員（或各隊(duì)隊(duì)長）組織隊(duì)員參加比賽，由組織委員、宣傳委員、文藝委員配合召集本班同學(xué)前去助威。各隊(duì)每學(xué)期必須參加一次友誼賽。其他訓(xùn)練等事宜由各隊(duì)自行制定、組織。

（2）學(xué)習(xí)活動(dòng)（如學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)每學(xué)期至少一次）由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)組織、召集本班同學(xué)參加。

（3）社團(tuán)活動(dòng)等由組織委員負(fù)責(zé)召集同學(xué)參加；

（4）娛樂活動(dòng)由文藝委員策劃安排；

（5）主題班會(huì)由班團(tuán)委共同策劃。

（6）其他活動(dòng)視具體情況由某一班委負(fù)責(zé)。各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備，進(jìn)行過程，結(jié)果必須存檔（由活動(dòng)負(fù)責(zé)人或宣傳委員負(fù)責(zé)寫出報(bào)告書視情況而定，超過20元的經(jīng)費(fèi)支出最好有發(fā)票證明）。

五、班委換屆選舉制度

班委每學(xué)年換屆一次，由民主選舉產(chǎn)生，全班同學(xué)有權(quán)參加選舉和被選舉，采取不記名方式投票，最后由班級輔導(dǎo)員和新班委競選班委的職務(wù)確定班委職務(wù)，并向大家分布。

班級管理制度

（二）班級是學(xué)校教育教學(xué)工作最基層的組織單位，班主任是班集體的組織者和管理者，其日常管理工作主要包括以下兩方面的內(nèi)容：一是對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效益。二是對學(xué)生進(jìn)行生活方面的指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生品德和能力為核心。由于班級管理對學(xué)生成長的獨(dú)特作用，所以，在綠色成長計(jì)劃課題研究中，專門研究探索自主參與型的班級管理問題。

一、班級管理的基本原則

班級管理的基本原則是我們在班級管理中必須遵守的基本指導(dǎo)思想和要求。按照綠色成長計(jì)劃的要求，我們設(shè)計(jì)班級管理的基本原則，目的在于指導(dǎo)自主參與型的班級管理實(shí)施。

（一）班級管理制度化

在班級管理中，根據(jù)“學(xué)生守則”“教學(xué)常規(guī)”“行為規(guī)范”的要求，建立完善的班級管理制度，通過制度化管理，強(qiáng)化學(xué)生的法規(guī)意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，制度管理，要力求科學(xué)。除其之外，要處理好制度管理與班級管理體制創(chuàng)新的關(guān)系，逐步建立一種新的班級管理體制和運(yùn)行機(jī)制，以構(gòu)成動(dòng)態(tài)的班級管理系統(tǒng)。

（二）班級管理民主化

班級管理要“兩手抓”，一方面完善管理制度，另一方面要著手創(chuàng)立良好的班級文化。班級文化象“水”，學(xué)生象“魚”；學(xué)生在民主、平等、健康的班級文化氛圍中，會(huì)表現(xiàn)出一種愉快的心情、積極進(jìn)取的精神。創(chuàng)設(shè)平等和諧的教育氛圍，提倡師生之間互相尊重，培養(yǎng)學(xué)生的民主精神是班級管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。

（三）班級管理個(gè)性化

注重完整性、尊重個(gè)性差異、培養(yǎng)創(chuàng)造性，是以學(xué)生發(fā)展為本的重要理念，在班級管理中要提供和造就一種以人的發(fā)展為中心的教育，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識，自主精神，創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力，是自主參與型班級管理的重要原則

（四）班級管理主體多元化

在班級管理中，不僅強(qiáng)調(diào)班主任在管理中的主導(dǎo)作用，更需讓全體學(xué)生參與到班級管理中去，成為班級管理的主體。倡導(dǎo)把教室還給學(xué)生。

二、自主參與型的班級管理模式

（一）模式之一——實(shí)施“三制”班級管理

“三制”即值日班長制、班委輪值制、人人崗位責(zé)任制。

值日班長制，就是按學(xué)號人人輪流當(dāng)班長。值日班長的主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)一切班務(wù)工作。

2、早晨提前到校打開門窗，打掃走廊。

3、課間擦凈黑板，檢查課前準(zhǔn)備，維持課間紀(jì)律。

4、領(lǐng)隊(duì)并檢查做操情況。

5、放學(xué)后，督促檢查清潔工作，填好班級日志。

班委輪值制就是學(xué)生自由組合，組成班委，輪流值周。班委由值周班長和委員若干人組成，其主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)記載本星期各小組的紀(jì)律、體鍛衛(wèi)生等情況，一周結(jié)束，對各小組作一次綜合評價(jià)；

2、負(fù)責(zé)搞好一次班隊(duì)活動(dòng)課；

3、出一期黑板報(bào)；

4、組織一次有益于學(xué)生德、智、體、美、勞和諧發(fā)展的有益活動(dòng)；

5、周未寫好簡單的總結(jié)。

人人崗位責(zé)任制就是人人是班級的管理者，每個(gè)學(xué)生在集體中負(fù)一定的責(zé)任，既管理別人，又被別人管理，以加強(qiáng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。

（二）模式之二一一一班級校園值周制

即各年級輪流由一個(gè)班來全面管理校園，其工作職責(zé)是：

1、值周前一天，大隊(duì)部組織召開值周動(dòng)員會(huì)議，明確分工，領(lǐng)取值勤標(biāo)志、授帶。

2、每天提前半小時(shí)到校。部分同學(xué)在校門口檢查學(xué)生到校情況和紅領(lǐng)中、?；张宕髑闆r。

3、周一組織全校同學(xué)參加升旗儀式，聽升旗講話。

4、成立衛(wèi)生、做操、愛護(hù)公物、守紀(jì)四個(gè)檢查小組，每天檢查記載。另外，成立“服務(wù)小組”專門幫助低年級學(xué)生?或老師打掃衛(wèi)生?！敖哟〗M”負(fù)責(zé)接待來訪客人，介紹學(xué)校情況。“宣傳小組”負(fù)責(zé)每天更換校黑板報(bào)的“常規(guī)管理一日談”，留好底稿。

5、周未配合醫(yī)務(wù)室檢查學(xué)校大掃除，評分記載。

6、評選講究衛(wèi)生、認(rèn)真做操、愛護(hù)公物、遵守紀(jì)律的優(yōu)勝班級，頒發(fā)流動(dòng)紅旗。

7、準(zhǔn)備好周五上午“紅領(lǐng)中廣播臺”播音，匯報(bào)一周心得、體會(huì)。

8、周未做好各項(xiàng)工作的交接工作。

（三）模式之三一一一“自主發(fā)展”模式

1、建立輪流“執(zhí)政”的班干制度

班委干部采取自愿報(bào)名形式，通過競選產(chǎn)生，班長、班委每學(xué)期更換一次，不能連任

2、組建宜于競賽的小組結(jié)構(gòu)

每一個(gè)小組都由五六名學(xué)生組成有利于全面競賽的綜合性小組；它既是學(xué)習(xí)小組，又是勞動(dòng)小組、體育小組、文娛小組，考慮到各種人才的和諧搭配，盡可能水平相當(dāng)。

3、組建發(fā)展個(gè)性的興趣小組

為發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)多種能力，還組建課外興趣小組，這些課外興趣小組采取同學(xué)自愿報(bào)名形式組成。活動(dòng)時(shí)間一般都在周未。如：“假日小隊(duì)”、“集郵小隊(duì)”、“紅楓葉美術(shù)小隊(duì)”、“百靈鳥音樂小隊(duì)”、“蓓蕾足球小隊(duì)”、“雛鷹文學(xué)小隊(duì)”、“小記者小隊(duì)”等。

4、共同保管、愛護(hù)集體財(cái)物

班級有一些師生創(chuàng)設(shè)的共同財(cái)物。如小圖書角、衛(wèi)生角、盆花等，除清潔掃除由小組輪流做外，班中的其他服務(wù)性工作都讓學(xué)生自愿承擔(dān)。

5、獨(dú)立主編、自辦小報(bào)

每周由一個(gè)同學(xué)輪流當(dāng)主編，按時(shí)出一份手抄報(bào)。

自辦手抄報(bào)統(tǒng)一要求是：

1、統(tǒng)一四開大小。

2、有新穎的報(bào)頭、主編姓名、期數(shù)、出版日期。

3、手抄報(bào)內(nèi)容必須有一篇文章為自己所寫，其他的可以做些摘記。

4、排版、抄寫、美工等工作需由主編一人獨(dú)立完成。出好的報(bào)紙貼在教室里的墻壁上供同學(xué)們閱讀。

6、記載班史的班級日記

每天由值日生寫班級日記。有兩條要求：一是認(rèn)真按時(shí)完成，不缺漏；二是真實(shí)記下各項(xiàng)成績，存在的問題以及當(dāng)天發(fā)生的事情。

班級管理制度

（三）班級是學(xué)校教育教學(xué)工作的基本單位，班級管理是學(xué)校教育管理中十分具體、細(xì)致而又極其重要的微觀管理，對學(xué)校良好“三風(fēng)”形成和學(xué)生健康成長具有十分重要的作用，為增強(qiáng)班級管理的科學(xué)性和創(chuàng)造性，特制定學(xué)校班級管理制度。

一、班級管理機(jī)構(gòu)

1、學(xué)校校長對全校班級管理負(fù)總責(zé)。學(xué)校設(shè)立年級組，由校級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)年級組工作，班級管理日常工作由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)。

學(xué)校對全校班級管理從思想上、組織上、業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)；貫徹執(zhí)行國家教育方針，使學(xué)校教育工作符合教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律；按要求聘用班主任，創(chuàng)造條件，培養(yǎng)班級管理人員；指導(dǎo)班主任工作方法，從政治上、生活上關(guān)心愛護(hù)班主任，每周組織召開班主任工作協(xié)調(diào)會(huì)。

2、班主任是班級管理的直接組織者。

班級管理教師負(fù)責(zé)建設(shè)班集體，對學(xué)生品行、學(xué)業(yè)、生活、安全進(jìn)行管理和指導(dǎo)；對家庭、社會(huì)、學(xué)校教育資源進(jìn)行整合；對養(yǎng)成優(yōu)良班風(fēng)、明確班級目標(biāo)、形成集體輿論進(jìn)行導(dǎo)向；選拔培養(yǎng)學(xué)生干部，充分發(fā)揮班干部開展班級管理。班主任負(fù)責(zé)做好班級任課教師的協(xié)調(diào)工作。

二、班級管理基本要求

1、在班級管理和教育學(xué)生的過程中，教職工要用個(gè)人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對各種問題的正確見解等人格力量去影響學(xué)生，潛移默化地對學(xué)生進(jìn)行思想教育。

2、在班級管理和學(xué)生教育工作中要充分利用談話、示范、批評、表揚(yáng)等教育手段，嚴(yán)禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學(xué)生。談話要精心準(zhǔn)備談話內(nèi)容、談話方法、談話環(huán)境，把握談話心理，要善意、坦誠、客觀，適應(yīng)學(xué)生個(gè)體差異，以理服人。示范要力求真實(shí)、不偽裝，辯證客觀、不盲目使用。批評要選擇最佳的時(shí)機(jī)、最有利的場所、最適宜的方法、最合適的程度進(jìn)行，注意把握公正、善意、可接受性等原則。表揚(yáng)學(xué)生要注意把握內(nèi)容、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時(shí)效、把握對象、把握分寸、把握語言，克服學(xué)生無所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。

3、在班級管理過程中，要將養(yǎng)成教育、學(xué)業(yè)成績、班級安全和學(xué)生鞏固做為重點(diǎn)，杜絕一切亂收費(fèi)現(xiàn)象，嚴(yán)防各種安全事故發(fā)生。

三、班級管理過程評價(jià)

（一）班級常規(guī)管理

班級常規(guī)管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性非常強(qiáng)的育人活動(dòng)，需要班主任和相關(guān)教師在工作中努力探索，不斷實(shí)踐。班主任及時(shí)協(xié)調(diào)跟班老師和各科任老師加強(qiáng)班級學(xué)生的教育和管理；搞好班干部的培養(yǎng)和使用，加強(qiáng)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)；勤跟班，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)；組織班級學(xué)生積極的參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)；及時(shí)的完成學(xué)校的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。學(xué)校從以下10個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)，每項(xiàng)10分，共計(jì)100分。

1、計(jì)劃總結(jié)：班主任在學(xué)期初制定具有針對性、科學(xué)性、可操作性和創(chuàng)新性的班級管理工作計(jì)劃，在學(xué)期末對班級管理工作進(jìn)行全面總結(jié)。政教處于學(xué)期初、學(xué)期末考核。

2、組織建設(shè)：班（團(tuán)）組織機(jī)構(gòu)健全，班團(tuán)干部在學(xué)習(xí)生活中能起模范帶頭作用，能協(xié)助班主任管理好班級日常事務(wù)，開展班級活動(dòng)。每月至少召開一次班級學(xué)生干部會(huì)。學(xué)期末政教處、團(tuán)委根據(jù)班務(wù)日志和平時(shí)記載考核。

3、班級日志：班級管理日志要按時(shí)認(rèn)真填寫，做到規(guī)范、詳細(xì)、實(shí)事求是、語言準(zhǔn)確，不臆造。政教處每月檢查考核。

4、“兩課”：班主任要認(rèn)真組織每周的班會(huì)主題班會(huì)課，每月分別組織兩次，班會(huì)要有主題和記載?！皟烧n”政教處每月進(jìn)行檢查考核。

5、“兩操”：堅(jiān)持上眼操和廣播操，除特異體質(zhì)學(xué)生以外，全體學(xué)生必須上操，班主任教師要堅(jiān)持跟操，做操時(shí)間，任何教職工不得上課或做其他事情，隨堂教師要認(rèn)真督促，指導(dǎo)?！皟刹佟鼻闆r由日常管理人員平時(shí)觀察考核。

6、班級版報(bào)：班主任組織學(xué)生每4周辦一期班級板報(bào)，要求設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容豐富，突出主題，書寫規(guī)范，無錯(cuò)別字。團(tuán)委每月檢查考核。

7、班級衛(wèi)生：班主任組織學(xué)生每天早、中、晚對教室、清潔區(qū)進(jìn)行打掃，星期五進(jìn)行徹底大掃除，全天進(jìn)行保潔，教室衛(wèi)生要做到六凈（地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈），三齊（桌椅整齊、桌內(nèi)整齊、清潔工具擺放整齊），清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放；值周組每天進(jìn)行檢查考核。

8、公物管理：總務(wù)處對班級使用的所公物學(xué)期初造冊登記，班主任落實(shí)專人管護(hù)，損壞及時(shí)維修更換，實(shí)行誰損壞誰賠償?shù)霓k法提高學(xué)生的公物管護(hù)意識，總務(wù)處每月檢查考核。

9、教室布置：教室環(huán)境要求做到教室布置個(gè)性化、激勵(lì)用語規(guī)范化，書本文具擺放條理化，潔具放置整齊隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化，團(tuán)委每月檢查考核。

10、學(xué)生評價(jià)：班主任教師按《中學(xué)學(xué)生素質(zhì)綜合評價(jià)辦法》對學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，努力做到公正、客觀、得體，對學(xué)生健康成長具體激勵(lì)和促進(jìn)作用。學(xué)期末由教導(dǎo)處檢查考核。

（二）班級綜合表現(xiàn)

班級綜合表現(xiàn)是班級常規(guī)管理的直接結(jié)果，也是全班師生共同努力的結(jié)果，班級管理教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生教育，樹立班集體榮譽(yù)感，人人為班級榮譽(yù)出力，學(xué)校將從以下10個(gè)方面進(jìn)行考核。

1、出勤：要求全體學(xué)生按時(shí)到校上課，不遲到、不早退、不曠課，有事必須請假，按要求出入校門。值周組每天檢查考核。

2、集會(huì)秩序：學(xué)生集會(huì)能夠認(rèn)真聽講，做好會(huì)議記錄，遵守會(huì)場紀(jì)律，無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時(shí)考核。

3、值周服務(wù)：認(rèn)真履行值周班級職責(zé)，在值周過程中體現(xiàn)班級學(xué)生的服務(wù)意識、合作精神、勞動(dòng)能力和班級形象，每天不定時(shí)進(jìn)行校園安全巡查，每天定時(shí)對廁所進(jìn)行打掃和維護(hù)。值周組每周考核。

4、學(xué)校舉行的各類集體比賽活動(dòng)，一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)每班每次分別記7分、5分、4分。

5、班級學(xué)生在各類活動(dòng)中受到縣、市、省、國家通報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，每次按3分、4分、5分、7分為班級記分。學(xué)期結(jié)束時(shí)由政教處計(jì)算考核。

6、班級及學(xué)生受到學(xué)校通報(bào)批評的，每次按4分直接從班級總分中扣除。

（三）班級安全

班級安全是班級管理的基礎(chǔ)，班主任務(wù)必要將班級安全放在一切工作的首位，健全機(jī)構(gòu)、夯實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)教育、注重過程，學(xué)校將從以下10個(gè)方面進(jìn)行考核。

1、班級安全工作小組：各班在期初成立安全工作小組，小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級的突發(fā)事件；在學(xué)生未按時(shí)到校時(shí)，及時(shí)的與家長取得聯(lián)系；保證班內(nèi)信息的暢通；安全信息員須及時(shí)的向班主任和教師反映學(xué)生在路途、教室等學(xué)生存在的一些不良行為，確保班級平安無事。政教處根據(jù)平時(shí)的情況即時(shí)考核。

2、安全責(zé)任：學(xué)期初認(rèn)真協(xié)同班級科任教師、學(xué)生家長、學(xué)生本人如實(shí)的填寫《安全教育書》上的每項(xiàng)內(nèi)容。學(xué)期初政教處檢查考核。

3、安全教育：班級在平時(shí)要加強(qiáng)對的飲食安全、交通、人身（財(cái)產(chǎn)）自我保護(hù)和自我防范、安全應(yīng)急處理等，安全知識教育；每月召開一次以安全教育為主的班會(huì)。政教處每月檢查考核。

4、安全排查：班級安全小組每月按學(xué)校要求對本班教育教學(xué)設(shè)施、運(yùn)動(dòng)場地，運(yùn)動(dòng)（活動(dòng)）器材，教室、及重點(diǎn)學(xué)生等安全隱患進(jìn)行詳盡排查，并及時(shí)將排查結(jié)果報(bào)政教處。政教處每月考核。

5、重點(diǎn)學(xué)生教育：要經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、互相幫助、共同進(jìn)步教育。確保班級內(nèi)學(xué)生無與其他學(xué)生打架現(xiàn)象、無參與打架現(xiàn)象、無敲詐勒索現(xiàn)象、無賭博現(xiàn)象、無上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。

6、人身財(cái)產(chǎn)安全：學(xué)生在校期間不攀樹越墻，不做危險(xiǎn)性活動(dòng)，不擅自在體育器械上進(jìn)行高難度或非規(guī)范性動(dòng)作；體育課、活動(dòng)課、競技運(yùn)動(dòng)會(huì)要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則；嚴(yán)禁攜帶管制刀具進(jìn)校；嚴(yán)禁隨意動(dòng)用消防設(shè)備，亂拉亂接電線；嚴(yán)禁學(xué)生與外界勾結(jié)、威助、毆打?qū)W生；離開教室或宿舍時(shí)要鎖好門窗。政教處、總務(wù)處每月檢查考核。

7、交通安全：學(xué)生要遵守交通規(guī)則，騎自行車不準(zhǔn)搶道，不準(zhǔn)帶人，不準(zhǔn)撒把，不準(zhǔn)騎飛車，往返學(xué)校不得乘坐“三無”車輛和農(nóng)用車；嚴(yán)禁騎機(jī)動(dòng)車進(jìn)入學(xué)校。政教處每月檢查考核。

8、路途安全：教育在路途中不得嬉戲打跳，不得開展危險(xiǎn)性活動(dòng)，不冒險(xiǎn)，不翻越圍墻外出，不翻越高速路上學(xué)或回家；嚴(yán)禁學(xué)生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。

（四）班級學(xué)生鞏固率

班級管理教師采取多種辦法保學(xué)控輟，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生不穩(wěn)定情況，及時(shí)做好動(dòng)員疏導(dǎo)工作，學(xué)生輟學(xué)要及時(shí)向年級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，采取措施動(dòng)員，經(jīng)多次動(dòng)員還不能返校，要及時(shí)向教導(dǎo)處書面報(bào)告。不能因?yàn)樨毨Ф箤W(xué)生輟學(xué)，不能歧視差生，趕差生出學(xué)校，學(xué)期學(xué)生鞏固率不低于97％，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行計(jì)分，總分為10分，如果班級學(xué)生鞏固率低于95％，該項(xiàng)計(jì)0分。教導(dǎo)處在學(xué)期結(jié)束時(shí)考核量分。

四、班級管理結(jié)果運(yùn)用

根據(jù)優(yōu)秀班集體評比方案。

第四篇：初中班級管理制度-班級管理

初中班級管理制度

（一）班級教室后面墻壁上有一塊黑板，原來是作宣傳欄用的，現(xiàn)在被我改成了“公示板”，班級的大事小情均由班級各職能部門及時(shí)公示，使全體學(xué)生及時(shí)了解班級工作的相關(guān)信息。這樣增強(qiáng)了班級管理工作的透明度，營造了班級管理的民主氛圍，對學(xué)生的身心健康起到了很大的調(diào)節(jié)作用。班級公示主要有以下幾方面內(nèi)容：

一、班級的財(cái)務(wù)情況

班級作為一個(gè)集體，每學(xué)期開學(xué)都要根據(jù)這一學(xué)期的活動(dòng)情況，預(yù)收一定的班費(fèi)，數(shù)目雖然不大，但也是個(gè)敏感問題。一般情況下，我根據(jù)往年的情況給班級做一個(gè)大概的預(yù)算，然后由班級的生活委員負(fù)責(zé)具體的操作，記好賬目，按月把花銷在公示板上公示，附上原始單據(jù)，并規(guī)定“大宗”開銷（超過一百元）由生活委員先將緣由向全班同學(xué)公示，然后由班委會(huì)兩人以上執(zhí)行。

二、班級日?？己饲闆r

學(xué)校定期對班級的衛(wèi)生、紀(jì)律、自習(xí)、就餐、宿舍等進(jìn)行百分制的量化考核，但學(xué)校每周公布的只是一個(gè)結(jié)果，對于本班量化考核的具體情況學(xué)生并不清楚，我就要求“值周班長”周末到德育處把學(xué)校檢查的原始記錄抄回來，予以公示。這樣，一周的情況一目了然，哪個(gè)宿舍衛(wèi)生不合格，哪個(gè)同學(xué)沒有遵守自習(xí)紀(jì)律，都曝了光，給違紀(jì)的同學(xué)增加了壓力，也鼓勵(lì)了做得好的小組和個(gè)人。

三、班級評選先進(jìn)的情況

每到期末，學(xué)校和班級要評選出優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班團(tuán)干部和文明宿舍。班級評選先進(jìn)的結(jié)果也要公示，接受學(xué)生們的監(jiān)督，學(xué)生沒有意見后再上報(bào)學(xué)校。

在實(shí)行公示制度的同時(shí)，我還在公示板旁放了一個(gè)反饋意見箱，收集學(xué)生的意見和建議，能在班級解決的就地解決，涉及到學(xué)校有關(guān)部門的及時(shí)反映給學(xué)校。

我認(rèn)為這樣做有幾點(diǎn)好處：

1.營造了公平、和諧、民主的氛圍，減輕了學(xué)生的心理壓力。由于受社會(huì)和家庭不公平環(huán)境的影響，很多學(xué)生愛戴著“有色眼鏡”看待班級管理者和班級，他們以懷疑的目光審視班級管理者，在不明真相的情況下，對班級工作產(chǎn)生抵觸，時(shí)間長了，容易造成學(xué)生心理上的障礙。通過公示，使班級工作“大白于天下”，使學(xué)生心態(tài)平衡，把主要精力放在了學(xué)習(xí)上。

2.增強(qiáng)了班主任工作的透明度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級工作出現(xiàn)的漏洞，同時(shí)加強(qiáng)了班主任和學(xué)校、學(xué)生之間的聯(lián)系，樹立了班主任工作的良好形象。

3.鍛煉了班級干部，使他們學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)之間進(jìn)行溝通，培養(yǎng)了他們的人際交往能力，同時(shí)，他們也處在別人的監(jiān)督之下，學(xué)會(huì)自律。

初中班級管理制度

（二）情感激勵(lì)在班級管理中的應(yīng)用，班級管理中，情感激勵(lì)是一種行之有效的手段。所謂情感激勵(lì)，指班主任通過關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、保護(hù)學(xué)生、信任學(xué)生和肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與成績，中肯地批評學(xué)生的錯(cuò)誤或給予適當(dāng)?shù)奶幜P，建立融洽的人際關(guān)系，營造寬松和諧的氛圍等手段，使學(xué)生產(chǎn)生歸屬感和向心力，知道自己能做什么，不能做什么，朝著班級所預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)管理的效能。

班主任常用的情感激勵(lì)方式有以下幾種。

一、關(guān)心激勵(lì)

關(guān)心激勵(lì)指班主任真誠地愛護(hù)自己的學(xué)生，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，盡力為他們排憂解難，增進(jìn)他們對班級的熱愛和對老師的信任，并由此激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。實(shí)踐證明，漠視學(xué)生的生活世界和情感世界，一味說教而不為學(xué)生做實(shí)事，不僅無法激勵(lì)學(xué)生，反而會(huì)刺激學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈激勵(lì)作用的關(guān)心往往體現(xiàn)在一些日常細(xì)小的事情上，如留心學(xué)生的身體狀況、記得學(xué)生的生日等，這些看似平常的小事，最能讓學(xué)生感覺到你的真誠，記得你的一片愛心，從而激發(fā)力量，奮勇前進(jìn)。

二、認(rèn)可激勵(lì)

美國著名心理學(xué)家羅森塔爾曾做過關(guān)于預(yù)測兒童未來發(fā)展的實(shí)驗(yàn)。他在一至六年級小學(xué)生中選取三個(gè)班級，告訴老師其中一些孩子有超常發(fā)展?jié)撃埽▽?shí)際上是隨機(jī)抽取的）。8個(gè)月后，這些孩子獲得明顯的進(jìn)步。顯然，教師對這些孩子形成一種先驗(yàn)的印象，覺得他們與眾不同并在教育過程中加以關(guān)注，從而促進(jìn)了這些孩子的進(jìn)步?？梢?，教師的態(tài)度對孩子的成長有著巨大影響。班主任在工作中應(yīng)遵循正面激勵(lì)為主原則，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，客觀地加以評價(jià)和肯定，滿足他們成功的需要。長此以往，學(xué)生就會(huì)對教師產(chǎn)生向心力，增強(qiáng)上進(jìn)心，并自覺自愿按教師所制定的規(guī)范和要求去做。這是班主任進(jìn)行有效教育的基礎(chǔ)。

三、需要激勵(lì)

馬斯洛需要層次理論將人的基本需要從低級到高級分為五個(gè)層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。對于學(xué)生而言，生理和安全的需要相對容易得到滿足，后幾種需要?jiǎng)t不那么容易獲得滿足。社交的需要，指人們渴望獲得友誼，渴望得到情感支持，渴望歸屬于某一群體，為群體和社會(huì)所接納。尊重的需要，指人都有自尊和被人尊重的需要，希望獲得名譽(yù)或威望，取得成績時(shí)，希望被人承認(rèn)。自我實(shí)現(xiàn)的需要，是人的基本需要中的最高層次；這種需要意味著人們希望完成與自身能力相稱的工作，使自身的潛能得到發(fā)揮。站在班級管理者的角度，班主任應(yīng)掌握不同年級學(xué)生的不同需要。譬如初一新生對新環(huán)境及學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)；初二學(xué)生逆反心理比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足；初三學(xué)生學(xué)習(xí)緊張，升學(xué)壓力大等等。這些問題與矛盾導(dǎo)致不同年級學(xué)生有不同的需要。班主任只有切實(shí)了解學(xué)生的不同需要，有目的地引導(dǎo)學(xué)生的需要，創(chuàng)造各種條件滿足學(xué)生的需要，才能達(dá)到激勵(lì)學(xué)生的目的。

四、寬容激勵(lì)

寬容激勵(lì)指班主任理解、尊重學(xué)生，與學(xué)生之間建立起平等、信任的關(guān)系，營造和諧、寬松的教育環(huán)境，從而激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，使之積極努力、奮發(fā)向上。俗話說：“金無足赤，人無完人?！比瞬豢赡苡肋h(yuǎn)不犯錯(cuò)誤，何況正處于成長發(fā)展階段的青少年。在教育實(shí)踐活動(dòng)中，有的學(xué)生犯了錯(cuò)卻不承認(rèn)，反而與老師頂撞。遇到這種情況，對原則性問題，班主任應(yīng)抓住不放，但要冷靜處理；對于感情用事的行為則應(yīng)寬容一些、大度一些，耐心地開導(dǎo)，細(xì)心地指導(dǎo)，做到以情感人。寬容常常會(huì)化做一種力量，激勵(lì)人自省、自律、自強(qiáng)。

五、榜樣激勵(lì)

榜樣激勵(lì)指班主任通過樹立鮮明、生動(dòng)、具體形象的學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和榮譽(yù)感，帶動(dòng)學(xué)生共同努力。青少年自尊心強(qiáng)，可塑性大，當(dāng)有了具體、生動(dòng)的形象作為榜樣時(shí)，更容易受到激勵(lì)。班主任不僅要給學(xué)生講社會(huì)上出現(xiàn)的一些榜樣，更要將學(xué)生中出現(xiàn)的典型人物樹為榜樣，使榜樣更具有真實(shí)感、親切感。同時(shí)，班主任要以身作則、為人師表，和學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起工作、一起談心，真心實(shí)意為學(xué)生服務(wù)，使學(xué)生從老師的言行中受到感動(dòng)、受到激勵(lì)。

總之，情感激勵(lì)的方式多種多樣，班主任要充分發(fā)揮情感激勵(lì)在班級管理中的作用。當(dāng)然，人的需要是多層次的，情感也是復(fù)雜多變的。因此，班主任應(yīng)因時(shí)、因地、因人制宜，采取相應(yīng)的、行之有效的情感激勵(lì)方式。

初中班級管理制度

（三）初中網(wǎng)絡(luò)安全管理制度：第一條為了加強(qiáng)對學(xué)校計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)；維護(hù)中小學(xué)校的穩(wěn)定和正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》，《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本措施。

第二條嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方制定的信息安全條例。

第三條聯(lián)網(wǎng)的中小學(xué)校必須設(shè)立專職網(wǎng)絡(luò)安全管理員，網(wǎng)絡(luò)安全管理員應(yīng)定期參加由公安部門組織的計(jì)算機(jī)安全培訓(xùn)。

第四條堅(jiān)持執(zhí)行對發(fā)布信息的人員進(jìn)行登記，并對所提供的信息內(nèi)容按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核的制度，上網(wǎng)信息日常檢查制度，安全事故和案件報(bào)告制度，黑客入侵和有害信息上報(bào)制度，對員工和用戶進(jìn)行安全教育培訓(xùn)制度。

第五條建立同公安機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)安全監(jiān)察部門的通報(bào)聯(lián)系制度，及時(shí)通報(bào)有關(guān)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的案件和事故情況，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處與本單位有關(guān)的案件和事故；在重要，敏感時(shí)期，要堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，開通值班電話，保證與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的熱線聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

第六條安全管理員必須定期檢查安全情況。

第七條重要的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采取備份措施，應(yīng)當(dāng)有處理突發(fā)事故的應(yīng)急措施和災(zāi)難恢復(fù)措施。

第八條不得利用國際聯(lián)網(wǎng)制作，復(fù)制，查閱和傳播下列信息：

（一）煽動(dòng)抗拒，破壞憲法和法律，行政法規(guī)實(shí)施的；

（二）煽動(dòng)顛覆國家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的；

（三）煽動(dòng)分裂國家，破壞國家統(tǒng)一的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；

（六）宣揚(yáng)封建迷信，淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖，教唆犯罪的；

（七）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；

（八）損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

（九）其他違反憲法和法律，行政法規(guī)的。

第九條必須具有高級管理員權(quán)限的管理人員方能獲知進(jìn)入主機(jī)的密碼。主機(jī)密碼必須由數(shù)字，合法的符號和英文字母組成，必須為8位數(shù)。主機(jī)密碼必須每月更換一次。

第五篇：小學(xué)班級管理制度-班級管理范文

小學(xué)班級管理制度

（一）班級是學(xué)校教育教學(xué)工作最基層的組織單位，班主任是班集體的組織者和管理者，其日常管理工作主要包括以下兩方面的內(nèi)容：一是對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效益。二是對學(xué)生進(jìn)行生活方面的指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生品德和能力為核心。由于班級管理對學(xué)生成長的獨(dú)特作用，所以，在綠色成長計(jì)劃課題研究中，專門研究探索自主參與型的班級管理問題。

一、班級管理的基本原則

班級管理的基本原則是我們在班級管理中必須遵守的基本指導(dǎo)思想和要求。按照綠色成長計(jì)劃的要求，我們設(shè)計(jì)班級管理的基本原則，目的在于指導(dǎo)自主參與型的班級管理實(shí)施。

（一）班級管理制度化

在班級管理中，根據(jù)“學(xué)生守則”“教學(xué)常規(guī)”“行為規(guī)范”的要求，建立完善的班級管理制度，通過制度化管理，強(qiáng)化學(xué)生的法規(guī)意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，制度管理，要力求科學(xué)。除其之外，要處理好制度管理與班級管理體制創(chuàng)新的關(guān)系，逐步建立一種新的班級管理體制和運(yùn)行機(jī)制，以構(gòu)成動(dòng)態(tài)的班級管理系統(tǒng)。

（二）班級管理民主化

班級管理要“兩手抓”，一方面完善管理制度，另一方面要著手創(chuàng)立良好的班級文化。班級文化象“水”，學(xué)生象“魚”；學(xué)生在民主、平等、健康的班級文化氛圍中，會(huì)表現(xiàn)出一種愉快的心情、積極進(jìn)取的精神。創(chuàng)設(shè)平等和諧的教育氛圍，提倡師生之間互相尊重，培養(yǎng)學(xué)生的民主精神是班級管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。

（三）班級管理個(gè)性化

注重完整性、尊重個(gè)性差異、培養(yǎng)創(chuàng)造性，是以學(xué)生發(fā)展為本的重要理念，在班級管理中要提供和造就一種以人的發(fā)展為中心的教育，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識，自主精神，創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力，是自主參與型班級管理的重要原則。

（四）班級管理主體多元化

在班級管理中，不僅強(qiáng)調(diào)班主任在管理中的主導(dǎo)作用，更需讓全體學(xué)生參與到班級管理中去，成為班級管理的主體。倡導(dǎo)把教室還給學(xué)生。

二、自主參與型的班級管理模式

（一）模式之一——實(shí)施“三制”班級管理

“三制”即值日班長制、班委輪值制、人人崗位責(zé)任制。

值日班長制，就是按學(xué)號人人輪流當(dāng)班長。值日班長的主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)一切班務(wù)工作。

2、早晨提前到校打開門窗，打掃走廊。

3、課間擦凈黑板，檢查課前準(zhǔn)備，維持課間紀(jì)律。

4、領(lǐng)隊(duì)并檢查做操情況。

5、放學(xué)后，督促檢查清潔工作，填好班級日志。

班委輪值制就是學(xué)生自由組合，組成班委，輪流值周。班委由值周班長和委員若干人組成，其主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)記載本星期各小組的紀(jì)律、體鍛衛(wèi)生等情況，一周結(jié)束，對各小組作一次綜合評價(jià)；

2、負(fù)責(zé)搞好一次班隊(duì)活動(dòng)課；

3、出一期黑板報(bào)；

4、組織一次有益于學(xué)生德、智、體、美、勞和諧發(fā)展的有益活動(dòng)；

5、周未寫好簡單的總結(jié)。

人人崗位責(zé)任制就是人人是班級的管理者，每個(gè)學(xué)生在集體中負(fù)一定的責(zé)任，既管理別人，又被別人管理，以加強(qiáng)學(xué)生的主人翁責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。

（二）模式之二一一一班級校園值周制

即各年級輪流由一個(gè)班來全面管理校園，其工作職責(zé)是：

1、值周前一天，大隊(duì)部組織召開值周動(dòng)員會(huì)議，明確分工，領(lǐng)取值勤標(biāo)志、授帶。

2、每天提前半小時(shí)到校。部分同學(xué)在校門口檢查學(xué)生到校情況和紅領(lǐng)中、?；张宕髑闆r。

3、周一組織全校同學(xué)參加升旗儀式，聽升旗講話。

4、成立衛(wèi)生、做操、愛護(hù)公物、守紀(jì)四個(gè)檢查小組，每天檢查記載。另外，成立“服務(wù)小組”專門幫助低年級學(xué)生或老師打掃衛(wèi)生?！敖哟〗M”負(fù)責(zé)接待來訪客人，介紹學(xué)校情況?！靶麄餍〗M”負(fù)責(zé)每天更換校黑板報(bào)的“常規(guī)管理一日談”，留好底稿。

5、周未配合值周教師室檢查學(xué)校大掃除，評分記載。

6、評選講究衛(wèi)生、認(rèn)真做操、愛護(hù)公物、遵守紀(jì)律的優(yōu)勝班級，頒發(fā)流動(dòng)紅旗。

7、準(zhǔn)備好每周“紅領(lǐng)中廣播臺”播音，匯報(bào)一周心得、體會(huì)。

8、周未做好各項(xiàng)工作的交接工作。

（三）模式之三一一一“自主發(fā)展”模式

1、建立輪流“執(zhí)政”的班干制度

班委干部采取自愿報(bào)名形式，通過競選產(chǎn)生，班長、班委每學(xué)期更換一次，不能連任

2、組建宜于競賽的小組結(jié)構(gòu)

每一個(gè)小組都由五六名學(xué)生組成有利于全面競賽的綜合性小組；它既是學(xué)習(xí)小組，又是勞動(dòng)小組、體育小組、文娛小組，考慮到各種人才的和諧搭配，盡可能水平相當(dāng)。

3、組建發(fā)展個(gè)性的興趣小組

為發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)多種能力，還組建課外興趣小組，這些課外興趣小組采取同學(xué)自愿報(bào)名形式組成?；顒?dòng)時(shí)間一般都在周未。如：“假日小隊(duì)”、“集郵小隊(duì)”、“紅楓葉美術(shù)小隊(duì)”、“百靈鳥音樂小隊(duì)”、“蓓蕾足球小隊(duì)”、“雛鷹文學(xué)小隊(duì)”、“小記者小隊(duì)”等。

4、共同保管、愛護(hù)集體財(cái)物

班級有一些師生創(chuàng)設(shè)的共同財(cái)物。如小圖書角、衛(wèi)生角、盆花等，除清潔掃除由小組輪流做外，班中的其他服務(wù)性工作都讓學(xué)生自愿承擔(dān)。

5、獨(dú)立主編、自辦小報(bào)

每周由一個(gè)同學(xué)輪流當(dāng)主編，按時(shí)出一份手抄報(bào)。

自辦手抄報(bào)統(tǒng)一要求是：

1、統(tǒng)一四開大小。

2、有新穎的報(bào)頭、主編姓名、期數(shù)、出版日期。

3、手抄報(bào)內(nèi)容必須有一篇文章為自己所寫，其他的可以做些摘記。

4、排版、抄寫、美工等工作需由主編一人獨(dú)立完成。出好的報(bào)紙貼在教室里的墻壁上供同學(xué)們閱讀。

6、記載班史的班級日記

每天由值日生寫班級日記。有兩條要求：一是認(rèn)真按時(shí)完成，不缺漏；二是真實(shí)記下各項(xiàng)成績，存在的問題以及當(dāng)天發(fā)生的事情。

小學(xué)班級管理制度

（二）一、班干部職責(zé)

班長：負(fù)責(zé)班級全面工作。每月召開一次班委會(huì)，制訂工作計(jì)劃草案。做好班委會(huì)會(huì)議記錄。

副班長：協(xié)助班長做好工作，做好課堂考勤工作和學(xué)校以及學(xué)院活動(dòng)的考勤。

學(xué)習(xí)委員：負(fù)責(zé)溝通師生之間的信息交流，向有關(guān)部門反映學(xué)生對教學(xué)的意見，組織班級學(xué)生開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)和基本技能訓(xùn)練。

生活委員：負(fù)責(zé)學(xué)生的后勤工作，協(xié)助班主任處理班級生活事務(wù)，發(fā)生情況主動(dòng)與相關(guān)老師聯(lián)系

勞動(dòng)委員：負(fù)責(zé)班級責(zé)任區(qū)集體勞動(dòng)的安排及監(jiān)察并及時(shí)反饋信息。

體育委員：負(fù)責(zé)開展經(jīng)常性的體育活動(dòng)及組織參加各種體育比賽。組建并管理編輯體育隊(duì)伍。

文娛委員：負(fù)責(zé)開展班級的文藝活動(dòng)，豐富課余生活。（文娛委員每學(xué)期必須組織一次班級文藝活動(dòng)）

宣傳委員：做好班級活動(dòng)及黑板報(bào)的宣傳工作，并及時(shí)宣傳時(shí)事信息。

二、學(xué)生課堂常規(guī)

1、課前認(rèn)真做好上課準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)用品要整齊安放在課桌指定的位置。

2、聽見上課的預(yù)備鈴后，盡快安靜有秩序地進(jìn)入教室，在自己的座位上靜候教師上課。教師走進(jìn)教室，宣布上課后，班長發(fā)出“起立”口令，師生相互問好，在教師示意下，學(xué)生方可坐下。

3、遲到的學(xué)生在教師同意后，應(yīng)輕手輕腳走進(jìn)教室，不得妨礙同學(xué)上課。

4、上課時(shí)，精神飽滿，坐姿端正，自然挺胸，兩手放在規(guī)定的位置，不做小動(dòng)作，未經(jīng)老師許可，不能隨便離開座位和教室。

5、上課時(shí)要專心聽講，積極思考問題。讀書做到心到、眼到、口到。努力掌握正確的學(xué)習(xí)方法，勇于提出問題，積極參加討論。發(fā)言、提問，要按規(guī)定的姿勢舉手，在教師指名后才能發(fā)言，發(fā)言時(shí)要姿勢端正，說普通話，聲音響亮，語句完整，并注意文明禮貌用語，發(fā)言完畢即自動(dòng)坐下。

6、對教師布置的作業(yè)要認(rèn)真、獨(dú)立完成，遇到困難時(shí)，如果經(jīng)過思考還是不懂，要主動(dòng)請教師輔導(dǎo)。作業(yè)要整潔，格式符合規(guī)范，做到按時(shí)交。

7、寫字要嚴(yán)格保持“眼離書一尺，胸離桌一拳，握筆手指離紙一寸”的正確姿勢。

8、下課時(shí)，教師宣布“下課”，班長發(fā)出“起立”口令，在教師招呼后，學(xué)生方可平靜有序地走出教室。

9、值日生應(yīng)督促全體同學(xué)保持教室整潔，一下課就幫助教師整理教具，擦凈黑板。

三、班級環(huán)境管理制度

1、班級環(huán)境要求

（1）、教室前黑板上方正中掛國旗。

（2）、勞動(dòng)、衛(wèi)生等方面的工具一律擺放在教室后內(nèi)墻角。

（3）、獎(jiǎng)狀、錦旗一律掛在教室后黑板上方，做到整齊、美觀。

（4）、“課程表”、“作息時(shí)間表”、“值日生表”等貼在規(guī)定位置。墻壁、講臺、課桌等不得亂貼、亂畫。

（5）、教室黑板報(bào)內(nèi)容每月更換一次，圍繞當(dāng)月主題；雛鷹天地內(nèi)容豐富多彩，版面設(shè)計(jì)要有特色和創(chuàng)意，講究藝術(shù)美

（6）教室保持良好的通風(fēng)和整潔。

2、值日班長（生）責(zé)任

（1）監(jiān)護(hù)班級各項(xiàng)環(huán)境設(shè)施、設(shè)備。

（2）開啟和關(guān)閉教室里的燈、電扇和門窗。

（3）督促同學(xué)擺好課桌椅、保持整齊排列，負(fù)責(zé)講臺的清潔衛(wèi)生，做到每節(jié)課后講臺保持潔凈。

（4）認(rèn)真記錄值班情況，并送班主任審閱。

（5）值日班長（生）交接時(shí)，要認(rèn)真閱讀有關(guān)記錄和班主任意見。

四、班級公物保管制度

（1）公物保管由班主任負(fù)責(zé)，登記后張貼上墻。

（2）公物領(lǐng)借、歸還應(yīng)及時(shí)主動(dòng)，并能嚴(yán)格按制度辦事，不任意挪用其它班、室公物。

（3）班級公物師生應(yīng)節(jié)約使用、安全運(yùn)作，不損壞、勤擦洗。

（4）公物應(yīng)安放整齊、協(xié)調(diào)和諧、清潔美觀、有條不紊。

（5）公物有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告總務(wù)處，按有關(guān)規(guī)定處理。

（6）學(xué)校替各班添置的公物，一律包管到教室，按規(guī)定存放。

（7）每學(xué)期由總務(wù)處定期與不定期組織檢查。

五、優(yōu)秀班集體的評選條件

1、政治思想?班集體有堅(jiān)定正確的政治方向，樹立“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新”的良好班風(fēng)。積極開展班隊(duì)活動(dòng)，形式新穎，效果良好，班會(huì)每月不少于一次。全班同學(xué)在思想、學(xué)習(xí)、生活上互相幫助，班集體凝聚力強(qiáng)。

2、班級管理?班干部以身作則，有號召力，善于管理，班級管理制度健全，班級工作有目標(biāo)，有計(jì)劃，有措施（必須有班務(wù)日志等書面材料）；積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得一定的成績。

3、學(xué)風(fēng)建設(shè)?班級學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，同學(xué)學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，能較好地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

4、基礎(chǔ)文明?全班同學(xué)注重基礎(chǔ)文明建設(shè)和個(gè)人品德修養(yǎng)，維護(hù)社會(huì)公德，尊敬師生，團(tuán)結(jié)友愛；有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

5、組織紀(jì)律?班級紀(jì)律嚴(yán)明，全班同學(xué)自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)公共秩序、教學(xué)秩序和生活秩序。

6、校園文化活動(dòng)?積極參加校園文化藝術(shù)活動(dòng)，積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)及科技創(chuàng)新活動(dòng)。

小學(xué)班級管理制度

（三）誰都知道，一個(gè)班級風(fēng)氣不好而且亂，那么這個(gè)班的學(xué)習(xí)成績就一定上不去，一個(gè)班無組織無紀(jì)律，就無法進(jìn)行教育。班級的管理在于班主任，班主任作為學(xué)校的基層領(lǐng)導(dǎo)者，其工作是學(xué)校教風(fēng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)形成的關(guān)鍵，同時(shí)也是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。結(jié)合自己幾年來任班主任的感受，現(xiàn)就如何進(jìn)行小學(xué)班級管理談幾點(diǎn)粗淺意見。

一、選好班干部

班干部是班主任老師的得力助手，是班級學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。選好班干部對班級進(jìn)行有效管理很重要，但怎樣選好班干部是關(guān)鍵，我認(rèn)為在選班干部時(shí)，要通過班級學(xué)生民主推選，推選具有一定組織能力，大膽管事、品學(xué)兼優(yōu)，能與同學(xué)們搞好團(tuán)結(jié)，不計(jì)個(gè)人得失，對同學(xué)不偏心，大公無私，熊熱心為班集體效勞、集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心都比較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任。這樣的學(xué)生擔(dān)任班干部才具有一定的號召力、凝聚力，才能有效的協(xié)助老師加強(qiáng)班級管理。

二、開展好主題班隊(duì)會(huì)

小學(xué)生由于年齡較小，思想單純，明辨是非的能力還不強(qiáng)，自控能力較差，容易受外界一些不良行為的影響。因此要在班上定期開展一些與學(xué)生息息相關(guān)的主題班隊(duì)會(huì)。如開展“遵守交通法規(guī)、從小做起”、“告別不文明行為、從我做起”為主題的班隊(duì)會(huì)，讓學(xué)生主持，自編自演。通過這樣的活動(dòng)，讓學(xué)生感悟其道理，從而鍛煉了學(xué)生的組織能力，培養(yǎng)了學(xué)生積極、健康向上的思想。

三、要制定切實(shí)可行的班級制度

國有國法，家有家規(guī)，沒有規(guī)矩就不成方圓。作為幾十個(gè)小學(xué)生的班集體。如沒有一定的管理制度是難以搞好班級管理的。因此，應(yīng)針對小學(xué)生的一些行為特點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的班級管理制度。如不按時(shí)完成作業(yè)，不當(dāng)好值日生、與同學(xué)打架斗毆、損壞公物、說假話等，都應(yīng)受到相應(yīng)班級管理制度的約束。在班級管理過程中，執(zhí)行制度必須嚴(yán)格、一視同仁。

四、經(jīng)常與家長聯(lián)系

教育學(xué)生，學(xué)校與學(xué)生家庭的聯(lián)系很重要，學(xué)校與家庭的相互配合是搞好班級管理的重要方面。父母是孩子的第一任老師，孩子在家的行為習(xí)慣、性格特點(diǎn)，作為家長是非常清楚的。但孩子在校的學(xué)習(xí)情況、行為習(xí)慣家長并不一定了解，所以老師要經(jīng)常與家長取得聯(lián)系，相互告知孩子在家在校的情況，共同配合教育管理孩子。老師家訪時(shí)一定要注意方法，切忌一味的告狀，要客觀地實(shí)事求是地反映學(xué)生在校的情況，以爭得學(xué)生家長的理解和支持，同時(shí)要共同探討管理好學(xué)生的方式方法。

五、抓典型

作為一個(gè)班集體，學(xué)生都來自幾十個(gè)不同的家庭。由于環(huán)境的不同，學(xué)生的性格特點(diǎn)、行為特征都各不相同。作為班集體的大部分學(xué)生，都能遵守校規(guī)校紀(jì)，但每個(gè)班總有幾個(gè)不遵章守紀(jì)的“典型”，他們常在班級里搗亂，屢教不改，并且還影響其他的學(xué)生一起違反校規(guī)校紀(jì)。針對這類“典型”，班主任老師要對他們多下功夫，要找他們進(jìn)行個(gè)別談話，必要時(shí)要請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和家長協(xié)助進(jìn)行說服教育，讓他們認(rèn)識到自己的不足，從而改變自己的不良行為。

六、要做好學(xué)生情況記載和評定工作

班主任平時(shí)要多了解班里的每個(gè)學(xué)生，作好學(xué)生的情況記載。如做好學(xué)生學(xué)習(xí)成績、出勤情況、好人好事、佩戴紅領(lǐng)巾、獲獎(jiǎng)、違紀(jì)等方面的情況記載。每周作一次小結(jié)，每月進(jìn)行一次評比，學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié)，以此作為評選優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀少先隊(duì)員，“三好生”等的依據(jù)。

七、注意后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化

班集體中，總有那么幾個(gè)后進(jìn)生，成績不理想。班主任要經(jīng)常向科任教師了解后進(jìn)生的情況。同時(shí)要在班里開展“一幫

一、手拉手”的活動(dòng)。對后進(jìn)生的要求不要過高，要善于捕捉他們的“閃光點(diǎn)”，讓他們認(rèn)識到自己也有長處，認(rèn)為老師和同學(xué)們都在關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛他們。這樣，后進(jìn)生就會(huì)感受到集體的溫暖，奮發(fā)進(jìn)取的精神就會(huì)得到有效激發(fā)。

抓好小學(xué)班級管理，不是一件容易的事。本學(xué)期我將會(huì)據(jù)此開展班級的教育管理工作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)加以改善，希望我們班會(huì)有一個(gè)煥然一新的精神面貌。