第一篇：人保車險種類介紹

人保車險種類介紹

2011-09-08 瀏覽數(shù)：378 標(biāo)簽:人保車險種類

最近一段時間，林先生家里的電話明顯多了起來，每次話筒另一邊傳來的，都是些陌生卻熱情的聲音。皆因他所購買的車險就要到期了，于是，各家保險公司負責(zé)車險推銷的人員都欲“先下手為強”，用盡如簧之舌，都想把他這樁生意攬為己有。車險到期，究竟如何選擇自己的新保險公司更為明智？這是缺少“實戰(zhàn)”經(jīng)驗的車主面臨的一大問題。

正確選擇保險公司

國內(nèi)開展車輛保險業(yè)務(wù)的保險公司有四家：中國人民保險公司（人保）、平安保險公司（平安）、太平洋保險公司（太保）、華泰保險公司（華泰）。目前，各保險公司在價格上差別并不大，他們的區(qū)別在于投保和理賠的服務(wù)上。建議車主主要考慮的因素：在本地保險市場占有率較高，有規(guī)模效益，理賠較松，經(jīng)驗豐富，操作規(guī)范。此外，它在全國縣級地區(qū)有沒有分支機構(gòu)，如果車輛在外地出險，索賠是否方便。能否上門辦保險、上門送保險單、上門收保險費。

同時，選擇了適合的代理，就更加省時省心，主要考慮的因素有：其服務(wù)人員是否主動、耐心、周到，指定的大眾專修廠位置好，交通方便，如有口頭承諾專人負責(zé)、出現(xiàn)場、拖車、提供代步車等，總比沒有強一些。

各種險種如何搭配

想對險種進行正確的搭配，就必須了解現(xiàn)在的車險險種。目前共分主險和附加險。主險有車輛損失險、第三者責(zé)任險兩種。附加險則有九種：車上人員責(zé)任險、車上貨物責(zé)任險、盜搶險、玻璃單獨破碎險、停駛損失險、自燃損失險、車身劃痕損失險、無過失責(zé)任險、不計免賠特約。

車主可以根據(jù)自己的實際情況，在不同的車險投保方案中，選擇到適合自己的一種。此外，在選好了險種后，還要好好地比較一下價錢。每一項都有一個計算公式，可找相關(guān)的代理，讓他們分別直接報出最終的“優(yōu)惠價”。

按需選購不計免賠險

可以說，保險的費用是車主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的基本責(zé)任。目前，基本上所有公司的保險費用都是明碼標(biāo)價的，所以各險種的價位基本上都能一目了然，值得注意的就是類似于不計免賠險的規(guī)定。例如：太平洋保險公司有不計免賠特約保險，即根據(jù)車主出險的次數(shù)予以不同程度的免賠；中國人民保險公司有500元以下不計免賠險。如果不投保這項險種的話，500元以下將實行免賠。

因此，車主要根據(jù)自身條件進行不計免賠險種的選擇。駕齡短、技術(shù)欠佳的司機，最好投保不計免賠險，因為這樣的司機出小事故的頻率會略微高一些。而且，在車損險和第三者責(zé)任險中，保險公司都有按照車主在事故中的責(zé)任，只賠償你實際損失的80%-95%的約定，這可能使車主將來在實際獲得賠償方面產(chǎn)生比較大的損失。通過投保不計免賠特約險，在這兩個險種上才能得到所應(yīng)該承擔(dān)損失的100%賠償。個別情況或遭拒賠

不少司機可能會認為，既然自己買了車險，日后有什么問題就找保險公司。事實上并非如此，不要以為買了車險，您的愛車就進了保險箱，有些情況公司是不予理賠的，比如說，收費停車場中丟失、刮蹭；在交通事故中，對方全責(zé)你不追償；未年檢車輛出險；駕駛?cè)宋茨陮?；車撞了自家人；無牌照車出險。此外，在遇到異地出險時，也要注意一些常識。首先不要移動現(xiàn)場，并向當(dāng)?shù)氐慕煌ú块T報案。經(jīng)交警認定，如果責(zé)任在對方，則車輛由對方負責(zé)修復(fù)。如責(zé)任完全或部分在己方，則在48小時內(nèi)打電話向自己車輛投保的保險公司報案。

各種車險簡介

●車輛損失險

就是指自己開車碰到意外事故，修車的費用由保險公司承擔(dān)。既然購買保險，為的就是這個，怕的就是這些磕碰意外，因此，肯定得買。比如說，一年的捷達Gix按最低12萬保額計算。有人以為要求保得更高，那樣保費也高，實際上沒必要。因為車價是不斷降低的，等你索賠的時候價格肯定更低，而保險公司

將會按當(dāng)時的市價再減去折舊賠給你，所以上高了沒用。這一項的報價在1200-2100元之間。●第三者責(zé)任險

就是指自己開車碰了撞了別人，賠給別人的錢保險公司給出。這是強制必須上的，即使不強制，也建議買，省得到時候惹麻煩。

車上人員責(zé)任險：就是指自己開車遭遇意外，車上坐的人受傷，治療需要花費的錢由保險公司出。如果車主自己有保險，可要是經(jīng)常駕車帶家里人出去玩，也最好替他們想想，建議買。

●車上貨物責(zé)任險

就是指自己開車遭遇意外，車上運載的貨物出現(xiàn)損失，由保險公司賠?？墒?，如果不是貨車，能拉多少次貨？建議不用買。

●盜搶險

若出現(xiàn)被撬、偷、搶、破壞造成損失，由保險公司賠。雖然自己會比較小心，但考慮到盜車賊的手段厲害，還是建議買。

●玻璃單獨破碎險

就是指沒發(fā)生碰撞，也沒有人搞破壞，玻璃自己破碎了，保險公司賠，建議也買。

●停駛損失險

就是指長時間不開車，車放著被破壞?；蛘哕囕v自己出現(xiàn)故障，保險公司管賠。建議買?！褡匀紦p失險

就是車自己無緣無故地?zé)龎模ｋU公司管賠?？紤]它的發(fā)生率極低，建議不必購買。

●車身劃痕損失險

這屬于新險種，150-200元保最多5000元，就是指不小心車輛弄出小劃痕，其修理費由保險公司出。有的代理這項險是贈送的。記者咨詢了一下業(yè)內(nèi)人士，目前定損標(biāo)準(zhǔn)還不太明確，索賠可能比較麻煩。對一年多的車來說，劃痕不是大事，可以不購買。

●無過失責(zé)任險

也就是別人騎車或走路與車輛碰撞，結(jié)果別人受了傷，非讓你賠。要是自己不小心，有第三者險，建議不忙購買。

●不計免賠特約

為了防止車主購買了保險就亂駕駛，因此，出臺這種免配額規(guī)定，不管出什么事，車主得承擔(dān)20%，保險公司最多承擔(dān)80%.要想都讓保險公司出，那就再花點錢，購買附加險，這樣無論發(fā)生什么事，保險公司都可以100%承擔(dān)

第二篇：人保車險文案

DM單P1

標(biāo)題：辦人保車險，贈價值480元行車記錄儀 還有天翼神秘大禮包！正文：

人保車險有禮，天翼驚喜連連！

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驚喜三：電信用戶辦理人保車險還可免費獲享天翼看交通+翼支付功能

-------------------------DM單P2 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司簡介

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（PICC P&C，簡稱“中國人保財險”）是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，于2003年7月由中國人民保險集團公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本122.5598億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。世界500強企業(yè)。人保車險產(chǎn)品特色

1、鼓勵私家車約定駕駛員

約定駕駛員為1人或2人，則可享受最高3%的保費優(yōu)惠。

2、新增車身劃痕損失附加險

對家庭自用車輛、非營業(yè)車輛，充分考慮了因停放在路邊等容易發(fā)生劃痕損失的特殊性，增加了車身劃痕損失附加險。

3、網(wǎng)上投保更優(yōu)惠

24小時網(wǎng)上投保，價格優(yōu)惠，免費送單上門。

4、包含玻璃單獨破碎和自燃責(zé)任，無需另行購買

在家庭自用車輛損失保險中，增加了玻璃單獨破碎和自燃責(zé)任，無需另行購買。

5、未出險車輛保費最高可優(yōu)惠30% 安全駕駛記錄可以決定保費高低，對于第一年未出險的車輛，第二年保費可優(yōu)惠10%；連續(xù)兩年不出險可優(yōu)惠20%，最高優(yōu)惠到30%。

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第三篇：車險介紹

一、國內(nèi)常見車險種類簡介 1.車輛損失險

車輛損失險是指保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。2.第三者責(zé)任險

指合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發(fā)生意外事故而造成第三者的財產(chǎn)直接損失與人員傷亡的。3.盜搶險

機動車輛全車盜搶險的保險責(zé)任為全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用?？梢?，機動車輛全車盜搶險的保險責(zé)任包含兩部分：一是因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的保險車輛的損失；二是因保險車輛被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的合理費用支出。對上述兩部分費用由保險公司在保險金額內(nèi)負責(zé)賠償。4.車上座位責(zé)任險

車上人員責(zé)任險負責(zé)賠償保險車輛發(fā)生意外事故，導(dǎo)致車上的司機或乘客人員傷亡造成的費用損失，以及為減少損失而支付的必要合理的施救、保護費用。5.玻璃單獨碎險

指使用過程中發(fā)生本車玻璃單獨破碎，注意“單獨”兩字，而如是其他事故引起的，車損險里也可以賠償。6.自燃險

車輛在行駛過程中，因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運貨物自燃原因起火燃燒，造成車輛損失以及施救所支付的合理費用。7.劃痕險

在使用過程中，被他人剮劃（無明顯碰撞痕跡）需要修復(fù)的費用。8.不計免賠率

車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔(dān)的免賠金額(20%)，由保險公司負責(zé)賠。9.不計免賠額

車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔(dān)的免賠金額(500元)，由保險公司負責(zé)賠。10.交強險

交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以 賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。11.新增設(shè)備損失險

新增設(shè)備損失險負責(zé)賠償車輛發(fā)生碰撞等意外事故造成車上新增設(shè)備的直接損失。新增設(shè)備是指除車輛原有設(shè)備以外，車主另外加裝的設(shè)備及設(shè)施。如：CD、DVD及電視錄像設(shè)備、GPS車載定位終端、真皮或電動座椅等等。

二、新車和老車的車險區(qū)別

新車上保險自然是要齊全一點，但不宜盲目。要根據(jù)自己的實際情況來正確選擇險種。一般來講，自燃險不推薦購買。筆者就碰上過新車車主購買了自燃險，結(jié)果由于新車電線質(zhì)量不過關(guān)導(dǎo)致自燃，最后還是得不到保險公司的一分錢賠償。因為自燃需要做事故鑒定。新車自燃肯定說不過去，如果不是用車的問題的話，自燃都需要由車型生產(chǎn)廠商負責(zé)。所以新車完全沒有必要購買自燃險種。

至于盜搶險，如果車輛主要是上下班代步用，且住宅和公司都有專門的車庫停放車輛，車輛一般不停放在無人看管的地方，車輛被盜的可能性較低，可以考慮不購買此險種。有時買一部方向盤鎖或者加裝GPS定位服務(wù)或雙向防盜器比盜搶險更為有效。對于一些價值較高的中高級車型或新車，如果防盜意識不是太強的話，還是購買上盜搶險比較穩(wěn)妥。

劃痕險可以根據(jù)自身情況來購買，如果新車本身為中高級車型，噴漆維修費用又比較高的話，可以考慮購買。至于經(jīng)濟類車型，本身價值不高，即便是新車，也沒有太多必要購買這類險種。

推薦新車購買最佳險種搭配為：交強險（必保）＋第三者責(zé)任險＋車輛損失險＋不計免賠率＋不計免賠額＋盜搶險,在根據(jù)適當(dāng)情況是否加上車身劃痕險。

老車某些保險也是需要的，比如車損險。同時隨著車的使用年數(shù)加長，自燃的風(fēng)險機率加大，自燃險更是不可或缺。

推薦老車購買最佳險種搭配為：交強險（必保）＋第三者責(zé)任險＋車輛損失險＋不計免賠率 值得指出的是，老車購買車損最好自己先估算出實際價格，其實只要不是全車損壞，這并不會影響到一般的修理賠償。假如三年前的價格為10萬，現(xiàn)在新車價格為8萬，那么扣除折舊后實際投保額在6萬元比較合算。

三、新手和老手的車險區(qū)別

很多新手剛拿駕照就買了自駕車，這種情況在國內(nèi)很普遍。新手盡管開車比較小心，但經(jīng)驗不足，難免有一些磕磕碰碰的事情發(fā)生。所以對于新手我們一般建議都買幾個險種。而不要抱著僥幸心理，僅僅是購買交強險了事。要知道，一但出了事故，所需要花的錢比當(dāng)時節(jié)約的買保險的投入要多出很多。

所以除了“交強險”以外，新手應(yīng)該還購買“車輛損失險”。以保障自己的車輛發(fā)生事故時能夠獲得足夠賠償。交強險賠償額度比較低，對于較大事故，比如撞傷人，或撞了奔馳寶馬之類的名貴車輛以及造成了路面損失的話。交強險肯定是不夠的。所以應(yīng)該再購買“第三者責(zé)任險”，保額不應(yīng)太低，在10萬-20萬之間為佳。如果不是很有把握，50萬保額也是可以的。

同時不要忘記，如果購買了車輛損失險或第三者責(zé)任險的保險，最好也要買上“不計免賠率”。這個花錢不多，但效果卻很顯著。當(dāng)然，針對新手容易發(fā)生較多掛擦事故的情形，“不計免賠額”也應(yīng)該購買。否則有的公司有免賠金額，數(shù)字雖然不大，但每次都要扣除一些，車主承擔(dān)的損失則較多。一些小事故可能損失就只有數(shù)百元，扣除掉免賠金額后，得到的賠償對車主很不劃算。特別是新手，小事故比較頻繁的情況。

為了降低風(fēng)險系數(shù)，新手也可以購買車上座位責(zé)任險。值得注意四的是新版車險對車上人員責(zé)任險的條款也做了一定的修改。將車上人員責(zé)任險分為駕駛員和乘客座位，投保人可以購買單獨承保駕駛員或者單獨承保乘客的險種。如果車主的車輛不常載客，可以選擇投保駕駛員座位的車上人員責(zé)任險；如果車上經(jīng)常需要搭載乘客的，可以選擇駕駛員及乘客座位都投保車上人員責(zé)任險。如車上經(jīng)常乘坐的是家人，而且你和家人都已經(jīng)投保過其他保險公司的意外傷害保險和意外醫(yī)療保險，那就沒有必要再投保車上人員責(zé)任保險了，因為意外傷害和意外醫(yī)療保險所提供的保障范圍基本可以覆蓋到車輛意外出險對人員造成的傷害。

對于新手，我們推薦的最佳保險模式為：交強險（必保）＋第三者責(zé)任險20萬＋車輛損失險＋不計免賠率＋不計免賠額，有需要的話，可以適當(dāng)投保－車上座位責(zé)任險。

相對新手，老手的駕駛經(jīng)驗更足，相應(yīng)的回避風(fēng)險的機率也更高。所以我們針對老手的推薦則更注重保險的經(jīng)濟性和保障性，而不是險種的齊全性。

推薦的最佳模式為：交強險（必保）＋第三者責(zé)任險10萬＋車輛損失險＋不計免賠率,必要時也可以加上不計免賠額，但不是所有的保險公司都有免賠額規(guī)定。老手可以選擇一些規(guī)模不是太大的保險公司。不僅購買保險更經(jīng)濟，同時也沒有免賠額的規(guī)定。對于新手來說，還是投保規(guī)模大的保險公司更合算。畢竟自己不了解保險流程，大保險公司管理更嚴格。同時賠償也較為及時到位。

四、男性和女性的車險區(qū)別

男性用戶駕車比較老道，即便是新手，熟悉的過程比較快，很多人對于一些小掛擦也不在意。所以險種購買也可以盡量偏向經(jīng)濟方面。但大的險種不應(yīng)該省略，特別是需要常常跑長途的車主。而女性車主雖然開車比較小心，但因為操作技術(shù)不夠熟練，常常造成小事故比較多。而大事故幾乎還是很少。所以險種盡量偏向齊全和更多的保障性。比如盜搶險，對于身單力薄的女性用戶還是很必要的

推薦男性購買最佳險種搭配為：交強險（必保）＋第三者責(zé)任險20萬＋車輛損失險＋不計免賠率

而女性用戶推薦的投保最佳模式為：交強險（必保）＋第三者責(zé)任險10萬＋車輛損失險＋不計免賠率＋不計免賠額＋盜搶險＋劃痕險

五、經(jīng)濟車和中高檔車

由于價值的不同，所以經(jīng)濟車和中高檔所購買的險種也不盡相同。經(jīng)濟車價格更適合普通大眾，買保險也要大眾化比較好。在保障險種照顧面較全的情況下，本著經(jīng)濟節(jié)約原則，對于一些不必要的險種則不必購買。中高檔車的維修價格不低，所以購買保險最好更為涉及到方方面面。進一步降低損失。比如中高檔轎車進口玻璃比較貴，所以玻璃單獨破碎有必要買一份。

經(jīng)濟車推薦的最佳保險模式為：交強險（必保）＋第三者責(zé)任險20萬＋車輛損失險＋不計免賠率＋不計免賠額，舊車推薦購買自燃險。鑒于經(jīng)濟車型的原車配置較低，一些喜歡加裝額外車載設(shè)備的用戶可以購買“新增設(shè)備損失險”。

中高檔車推薦的最佳保險模式為：交強險（必保）＋第三者責(zé)任險50萬＋車輛損失險＋不計免賠率＋不計免賠額+盜搶險+劃痕險＋玻璃單獨碎險，非新車則仍需要購買自燃險。

第四篇：人保車險競聘演講稿

人保車險競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

各位早上好！謝謝公司給我們所有人提供這樣一個參與競爭的平臺，讓我們在展示自己的同時也有機會向其他同事學(xué)習(xí)。我相信大家都知道“春眠不知曉，處處聞啼鳥”這句詩，但今天我要把它改成“車不知少，處處有車險報”，車險業(yè)正隨著汽車數(shù)量的不斷增加而不斷發(fā)展壯大，需要更多合適的人去合適的崗位工作，我不敢說我是比較好的員工，但從我的簡歷、工作表現(xiàn)等方面來看，我自認為我是汽車保險部副經(jīng)理這個職位比較合適的人選。接下來，我將重點介紹三個方面的內(nèi)容：

簡歷和你的工作表現(xiàn)如何？

在200年月到分公司營業(yè)部，主要負責(zé)前臺出單，200年月到分公司出單中心，安排在目前的一營分公司出單，200年月到201年月到分公司車險部門，主要負責(zé)承保和理賠管理，201年月至今，主要負責(zé)與車險相關(guān)的車險業(yè)務(wù)。勤勤懇懇，仔細負責(zé)，工作業(yè)績較突出，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的廣泛好評，積累了豐富的工作經(jīng)驗，為我今后更好地完成工作打下了堅實的基礎(chǔ)。第二，本人與應(yīng)聘崗位有直接的利害關(guān)系。

汽車保險部副經(jīng)理這個職位要求有很強的業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織協(xié)調(diào)能力，是領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通的重要紐帶。本人自認為本人在以下方面的能力與本次招聘職位的工作要求非常吻合：

第一，我在本單位有9年的車險工作經(jīng)驗，雖然沒有特別突出的業(yè)績，但一直在不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，保證按質(zhì)按量地完成每一項工作，非常熟悉車險部門的工作；

第二，在處理一些突發(fā)事件中顯示出了我較強的組織協(xié)調(diào)能力，不管是內(nèi)部還是外部出現(xiàn)的各種問題都能迅速得到解決，并且取得了很好的效果，同時又有了較好的群眾基礎(chǔ)，保證了各項工作順利有效地完成。最終，我的語言表達能力，溝通能力較強，溝通、布置各項工作清楚明了，能夠與領(lǐng)導(dǎo)，同事，客戶進行有效溝通。第三，工作設(shè)想。

第一，快速進入角色，快速完成工作。

第一，自己對汽車保險部副經(jīng)理這一工作已有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，對具體業(yè)務(wù)有了全面的了解，明確了工作目標(biāo)，以高效扎實為準(zhǔn)則，以始終如一的工作熱情為動力，以保質(zhì)保量完成工作為出發(fā)點，迅速打開了工作局面，遇到不懂的地方，立馬與領(lǐng)導(dǎo)和有工作經(jīng)驗的同志溝通，虛心向他們學(xué)習(xí)。根據(jù)公司和部門今年的整體工作計劃，對于我所負責(zé)的工作，制定出具體可行的階段性工作目標(biāo)，把工作目標(biāo)告訴員工，聽取他們的意見，對不合理的地方做出調(diào)整。在確定了工作目標(biāo)之后，根據(jù)目標(biāo)的難度，以及完成的程度給下屬一些獎勵，小的獎勵。與此同時，要準(zhǔn)確定位自己，當(dāng)好總經(jīng)理助理，仔細協(xié)助總經(jīng)理開展工作，并根據(jù)分工，明確自己的職責(zé)，與其他副總經(jīng)理精誠合作，齊心協(xié)力，使我的部門業(yè)績再上一個臺階。二是重視市場動態(tài)，立馬跟進新情況。

堅持以市場為導(dǎo)向，深入市場前沿，跟蹤客戶需求，立馬調(diào)整策略，敏銳地抓住用戶新的需求方向，對于下屬各縣市、各城市的市場特點，有對于性地制定相應(yīng)的策略，創(chuàng)造性地開展工作，提高效益。有句老話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，如今車險業(yè)的競爭越來越激烈，雖然我公司在競爭中處于比較優(yōu)勢，但如果想取得更好的成績，就必須時時刻刻看到自己的不足，看到同行的優(yōu)勢，并向他們學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，推出自己的車險產(chǎn)品。關(guān)注潛在的購車者，同時開發(fā)新客戶和維護老客戶。關(guān)注潛在客戶中80后、90后、農(nóng)村首次購車人群，并對于不同群體的特點和需求方向，采取不同的宣傳和優(yōu)惠策略，推出充分滿足不同層次客戶個性化需求的產(chǎn)品，力爭讓首次購車車主成為我們的客戶。關(guān)注老客戶的維護和發(fā)展，對于不同投保時間的老客戶進行一系列的回饋活動，穩(wěn)定住客戶群。加強與員工的聯(lián)系，提高員工的工作能力。

每一位員工都是公司的重要組成部分，員工的工作狀況與公司的整體業(yè)績直接相關(guān)。要以身作則，在工作中不搞特例，樹立“以人為本”的管理理念，對每位員工都要一視同仁，對有問題的員工要立馬主動地與他們溝通交流，幫助他們解決工作難題，對于員工工作中普遍存在的一些問題，進行集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高大家的工作能力；生活中，要關(guān)心員工，竭盡全力幫助有困難的員工，密切與員工的關(guān)系，團結(jié)集體，形成合力，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工對公司的歸屬感，使每位員工都能快樂工作，工作有效率。四、以顧客為中心，提高服務(wù)水平。

顧客是企業(yè)的第一資源，有顧客就有市場，在服務(wù)層面上尋求突破，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。經(jīng)常和顧客溝通，堅持從顧客需求出發(fā)，考慮顧客之所想，急顧客之所需，了解顧客的需要，了解顧客對我們工作的滿意程度，并提出意見建議，第一時間對顧客反映的問題進行糾正。樹立榜樣，并要求員工多一份熱情，少一份冷漠，多一份和善，少一份冷酷。上述就是我的一些基本情況和工作設(shè)想，還有不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。無論本次招聘是否成功，無論在現(xiàn)有的崗位還是在汽車保險副總經(jīng)理這一職位上，我都會一如既往的認仔細真，腳踏實地的把工作做好！

感謝各位！

第五篇：人保財險非車險部工作總結(jié)

2013工作總結(jié)

在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財險，感

謝人保財險給我的機會，感謝人保財險尋XXXX經(jīng)理室對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險的同事對我的支持和幫助。

2013年上半年，我被安排到車險部門工作，主要負責(zé)：

承保，保單錄入，填寫保，聯(lián)系4001234567，為客戶電銷承保，打印配送等一系列工作。很多人人為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作處理的好壞，直接影響到了我們隊客戶服務(wù)的質(zhì)量，轉(zhuǎn)眼間六個月的過去，在6月1日，我被安排到非車險部門工作至今。在非車險主要是了解整個部門的工作程序，各種業(yè)務(wù)工作的操作，后期對：承保，續(xù)保，理賠，和財政部門進行農(nóng)險財政補貼劃款溝通。得到了原非車險部門同事和非車險部門經(jīng)理的大力支持和幫助。并且得到了很多去一線學(xué)習(xí)農(nóng)險查勘，定損，理賠等的寶貴學(xué)習(xí)愛機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉機會。并且得到瞿副總在一系列工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，瞿副總的嚴肅指導(dǎo)，使我真正的體會到自己懂的公司太少了，有待提高的東西太多了，也是正平時工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸的讓我有了一個更全面的視野，更加專

業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但進過這半年在非車險部的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，并且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰，目標(biāo)更明確，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保貢獻自己的一點力量。再次感謝公司經(jīng)理室對我工作的支持和幫助，感謝身邊的同事的支持-因為你你們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終相信：努力也許不會成功，但是放棄肯定失?。菏冀K相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機會，我會用我的行動去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖我的人。

謝謝

馮濤

2013年1月24日