第一篇：在鎮(zhèn)人大主席團評議供電工作大會上的匯報

在鎮(zhèn)人大主席團評議供電工作大會上的匯報

（2006年8月）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

今天，鎮(zhèn)人大主席團召開評議供電工作動員大會，對供電工作進(jìn)行評議。這次評議對于進(jìn)一步加強供電行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我所更好的履行職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，這也是鎮(zhèn)人大主席團

依法行使監(jiān)督職權(quán)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事好范文版權(quán)所有業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的一項重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對人大代表的監(jiān)督評議表示熱烈的歡迎！向各位代表多年來對我所工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

2005年以來，我所按照國網(wǎng)公司要求以建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級人大代表的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，始終堅持服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展的“四個服務(wù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行社會責(zé)任，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

按照評議工作要求，現(xiàn)將我所兩年來供電服務(wù)工作情況匯報如下：

一、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為茅村經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好用電環(huán)境

隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向邁進(jìn)，而服務(wù)于地方經(jīng)濟，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，成為農(nóng)村供電所的重要任務(wù)。我所在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟中，加強了行風(fēng)建設(shè)，以黨員為排頭兵，大力弘揚正氣，為農(nóng)村個私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認(rèn)識到，要更好的服務(wù)于茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟，為地方經(jīng)濟發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10kv114#留武線的供電條件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線居民客戶生產(chǎn)生活的需要，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建議，及時爭取材料，同時實地勘察制訂改造措施和計劃，這項投資100多萬的改造項目終于在2005年5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個休息日，連續(xù)一個多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥?zhǔn)涨巴瓿闪烁脑烊蝿?wù)，架設(shè)雙回線路5.2公里，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。由于地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，10kv113#農(nóng)一線（供電范圍趙莊村、龍莊村、焦化廠化肥廠、大山村、機關(guān)一道街）也出現(xiàn)了線路嚴(yán)重超負(fù)荷運行狀況，現(xiàn)有供電線路已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線客戶的用電需求，我所積極向縣公司申請改造，現(xiàn)已批準(zhǔn)，計劃在今年9月施工，現(xiàn)已進(jìn)入實際勘測階段，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。

二、加強窗口建設(shè)，開展特色服務(wù)，營造良好環(huán)境履行社會責(zé)任

營業(yè)廳是面向社會的一面窗口，營業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強了營業(yè)廳人員的規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國網(wǎng)公司的“三個十條”上墻，各類收費規(guī)定明示，便民箱內(nèi)擺放的工具，使客戶進(jìn)入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠優(yōu)質(zhì)方便的電力服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)重在實踐。2005年以來，我們在上級公司的指導(dǎo)下開展了“真誠服務(wù)在電力”、“流動服務(wù)進(jìn)校園”、“心系農(nóng)村”等活動，供電職工走進(jìn)校園，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識，進(jìn)行現(xiàn)場咨詢和節(jié)能產(chǎn)品演示，開展上門服務(wù)，為軍、烈屬，退伍老軍人免費維修電器設(shè)備。我所組織了“黨員先鋒隊”、“紅馬夾”小分隊長期服務(wù)于工廠、農(nóng)村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務(wù)時限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規(guī)定時限內(nèi)盡快到達(dá)，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅持把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠，與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時執(zhí)行保電任務(wù)，為莘莘學(xué)子十年寒窗，在自己重要的人生關(guān)口送去穩(wěn)定的電能供應(yīng)，保證了高考的正常用電。2006年7月5日，市、縣供電公司和我所服務(wù)小組來到茅村中心小學(xué)，給孩子們開設(shè)了電力知識講座，送上了電力知識保護(hù)書籍，得到了學(xué)校師生的熱烈歡迎。2006年7月，一輛大卡車撞壞了10kv116＃農(nóng)二線的主干線路，我所接到報修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個小時，以最快的速度恢復(fù)了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。

三、實行所務(wù)公開，強化行業(yè)紀(jì)律

在執(zhí)行所務(wù)公開工作中，我們始終把強化行業(yè)自律放在重要位置，嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司“三個十條”要求，強化行風(fēng)建設(shè)。

一是公開辦事程序。在營業(yè)廳公開用電報裝程序、服務(wù)承諾內(nèi)容以及各種收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將營業(yè)時間、事故報修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設(shè)置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。

二是公開電費電價。在電價執(zhí)行中，我們嚴(yán)格按照國家電價政策，全面實行電費電價“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價、亂收費。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。

三是嚴(yán)查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴(yán)格實行《一次申告查實待崗制》，規(guī)定對

有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，處理一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了由被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了真誠服務(wù)思想意識上的根本轉(zhuǎn)變。

四是供電所職工的用電情況向全社會公開，增加了透明度，接受全社會的監(jiān)督，堅決杜絕關(guān)系電、人情電、權(quán)力電，受到了社會的好評。

四、加強行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，接受社會監(jiān)督

我所深化民主管理，推行所務(wù)公開，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出的位置來抓緊抓好，主動接受社會監(jiān)督。兩年來、我們嚴(yán)格按照公開的程序，對干部的考核測評情況、職工測評情況，職工用電交費情況，勞動紀(jì)律，財務(wù)管理等多項內(nèi)容全部公開，主動接受社會的監(jiān)督，有效增加了透明度，使供電所管理更加規(guī)范，同時促進(jìn)了各項工作的開展，黨支部深化《黨章》學(xué)習(xí)和社會主義榮辱觀教育，積極開展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，有效地預(yù)防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。

五、以開展人大代表評議工作為契機，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

這次人大代表評議供電工作，是對我們供電工作的一次檢驗和促進(jìn)，是一次難得的機遇和契機。通過對供電工作的評議，可以使我們更直接的面對人大代表、面對廣大的人民群眾，面對電力客戶，促使我們在思想上、組織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動工作再上一個新臺階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評議作為提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平的強大動力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取人大代表、人民群眾和社會各界對供電工作的批評、意見和建議。加強與人大、行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門的聯(lián)系，主動上門匯報，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實整改，完善長效機制、高效服務(wù)和有效自律的運行機制和各項工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風(fēng)建設(shè)，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答卷。好范文版權(quán)所有

總之，通過一年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的開展，我所取得了一定的成績，使廣大客戶實實在在地感受到了用電的方便和實惠。但是，我們的服務(wù)工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時間還不能達(dá)到客戶滿意；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度還不健全，需要完善；用戶申請用電，由于種種原因還不能及時辦理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全宣傳還有待進(jìn)一步加強；個別職工的服務(wù)意識還很淡薄，有待進(jìn)一步提高；

我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點和不足，我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細(xì)致的意見和建議，我們將虛心接受，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，落實責(zé)任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把此項工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。以實際行動展企業(yè)風(fēng)采，推動地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，供電服務(wù)是一項長期而艱巨的任務(wù)，新的社會發(fā)展時期對我們供電提出了更高的要求，我們將積極的貫徹上級公司的標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的對我們的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

《在鎮(zhèn)人大主席團評議供電工作大會上的匯報》

第二篇：在鎮(zhèn)人大主席團評議供電工作大會上的匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

今天，鎮(zhèn)人大主席團召開評議供電工作動員大會，對供電工作進(jìn)行評議。這次評議對于進(jìn)一步加強供電行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我所更好的履行職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，這也是鎮(zhèn)人大主席團依法行使監(jiān)督職權(quán)，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的一項重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對人大代表的監(jiān)督評議表示熱烈的歡迎！向各位代表多年來對我所工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

2005年以來，我所按照國網(wǎng)公司要求以建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級人大代表的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，始終堅持服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展的“四個服務(wù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行社會責(zé)任，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

按照評議工作要求，現(xiàn)將我所兩年來供電服務(wù)工作情況匯報如下：

一、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為茅村經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好用電環(huán)境

隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向邁進(jìn)，而服務(wù)于地方經(jīng)濟，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，成為農(nóng)村供電所的重要任務(wù)。我所在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟中，加強了行風(fēng)建設(shè)，以黨員為排頭兵，大力弘揚正氣，為農(nóng)村個私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認(rèn)識到，要更好的服務(wù)于茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟，為地方經(jīng)濟發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10KV114#留武線的供電條件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線居民客戶生產(chǎn)生活的需要，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建議，及時爭取材料，同時實地勘察制訂改造措施和計劃，這項投資100多萬的改造項目終于在2005年5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個休息日，連續(xù)一個多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥?zhǔn)涨巴瓿闪烁脑烊蝿?wù)，架設(shè)雙回線路5.2公里，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。由于地方經(jīng)濟的快速發(fā)展，10KV113#農(nóng)一線（供電范圍趙莊村、龍莊村、焦化廠化肥廠、大山村、機關(guān)一道街）也出現(xiàn)了線路嚴(yán)重超負(fù)荷運行狀況，現(xiàn)有供電線路已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線客戶的用電需求，我所積極向縣公司申請改造，現(xiàn)已批準(zhǔn)，計劃在今年9月施工，現(xiàn)已進(jìn)入實際勘測階段，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。

二、加強窗口建設(shè)，開展特色服務(wù)，營造良好環(huán)境 履行社會責(zé)任

營業(yè)廳是面向社會的一面窗口，營業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強了營業(yè)廳人員的規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國網(wǎng)公司的“三個十條”上墻，各類收費規(guī)定明示，便民箱內(nèi)擺放的工具，使客戶進(jìn)入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠優(yōu)質(zhì)方便的電力服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)重在實踐。2005年以來，我們在上級公司的指導(dǎo)下，開展了“真誠服務(wù)在電力”、“流動服務(wù)進(jìn)校園”、“心系農(nóng)村”等活動，供電職工走進(jìn)校園，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識，進(jìn)行現(xiàn)場咨詢和節(jié)能產(chǎn)品演示，開展上門服務(wù)，為軍、烈屬，退伍老軍人免費維修電器設(shè)備。我所組織了“黨員先鋒隊”、“紅馬夾”小分隊長期服務(wù)于工廠、農(nóng)村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務(wù)時限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規(guī)定時限內(nèi)盡快到達(dá)，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅持把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠，與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時執(zhí)行保電任務(wù)，為莘莘學(xué)子十年寒窗，在自己重要的人生關(guān)口送去穩(wěn)定的電能供應(yīng)，保證了高考的正常用電。2006年7月5日，市、縣供電公司和我所服務(wù)小組來到茅村中心小學(xué)，給孩子們開設(shè)了電力知識講座，送上了電力知識保護(hù)書籍，得到了學(xué)校師生的熱烈歡迎。2006年7月，一輛大卡車撞壞了10KV116＃農(nóng)二線的主干線路，我所接到報修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個小時，以最快的速度恢復(fù)了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。

三、實行所務(wù)公開，強化行業(yè)紀(jì)律

在執(zhí)行所務(wù)公開工作中，我們始終把強化行業(yè)自律放在重要位置，嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司“三個十條”要求，強化行風(fēng)建設(shè)。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。

一是公開辦事程序。在營業(yè)廳公開用電報裝程序、服務(wù)承諾內(nèi)容以及各種收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將營業(yè)時間、事故報修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設(shè)置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。

二是公開電費電價。在電價執(zhí)行中，我們嚴(yán)格按照國家電價政策，全面實行電費電價“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價、亂收費。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。

三是嚴(yán)查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴(yán)格實行《一次申告查實待崗制》，規(guī)定對有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，處理一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了由被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了真誠服務(wù)思想意識上的根本轉(zhuǎn)變。

四是供電所職工的用電情況向全社會公開，增加了透明度，接受全社會的監(jiān)督，堅決杜絕關(guān)系電、人情電、權(quán)力電，受到了社會的好評。

四、加強行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，接受社會監(jiān)督

我所深化民主管理，推行所務(wù)公開，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出的位置來抓緊抓好，主動接受社會監(jiān)督。兩年來、我們嚴(yán)格按照公開的程序，對干部的考核測評情況、職工測評情況，職工用電交費情況，勞動紀(jì)律，財務(wù)管理等多項內(nèi)容全部公開，主動接受社會的監(jiān)督，有效增加了透明度，使供電所管理更加規(guī)范，同時促進(jìn)了各項工作的開展，黨支部深化《黨章》學(xué)習(xí)和社會主義榮辱觀教育，積極開展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，有效地預(yù)防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。

五、以開展人大代表評議工作為契機，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

這次人大代表評議供電工作，是對我們供電工作的一次檢驗和促進(jìn)，是一次難得的機遇和契機。通過對供電工作的評議，可以使我們更直接的面對人大代表、面對廣大的人民群眾，面對電力客戶，促使我們在思想上、組織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動工作再上一個新臺階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評議作為提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平的強大動力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取人大代表、人民群眾和社會各界對供電工作的批評、意見和建議。加強與人大、行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門的聯(lián)系，主動上門匯報，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實整改，完善長效機制、高效服務(wù)和有效自律的運行機制和各項工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風(fēng)建設(shè)，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答卷。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音004km.cn網(wǎng)。

總之，通過一年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的開展，我所取得了一定的成績，使廣大客戶實實在在地感受到了用電的方便和實惠。但是，我們的服務(wù)工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時間還不能達(dá)到客戶滿意；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度還不健全，需要完善；用戶申請用電，由于種種原因還不能及時辦理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全宣傳還有待進(jìn)一步加強；個別職工的服務(wù)意識還很淡薄，有待進(jìn)一步提高；

我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點和不足，我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細(xì)致的意見和建議，我們將虛心接受，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，落實責(zé)任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把此項工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。以實際行動展企業(yè)風(fēng)采，推動地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，供電服務(wù)是一項長期而艱巨的任務(wù)，新的社會發(fā)展時期對我們供電提出了更高的要求，我們將積極的貫徹上級公司的標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的對我們的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第三篇：XX鎮(zhèn)人大主席團匯報材料

XX鎮(zhèn)人大主席團匯報材料

年初以來,鎮(zhèn)人大主席團按照市人大工作會議的安排部署,認(rèn)真貫徹落實人大工作“兩個機關(guān)”、“兩個一線”建設(shè)要求，緊密圍繞助推XX鎮(zhèn)2019重點工作、特別是“161”工程和鄉(xiāng)村振興工作，堅持一線思維、一線意識，注意發(fā)揮自身及人大代表的作用，盯住關(guān)鍵、助力發(fā)力，深入一線調(diào)查研究、強化監(jiān)督、主動作為，為各項工作的推進(jìn)貢獻(xiàn)了力量?，F(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
一、抓好生態(tài)建設(shè)和旅游工作

XX鎮(zhèn)的生態(tài)建設(shè)和旅游開發(fā)曾經(jīng)在全市名噪一時。曾經(jīng)協(xié)助市有關(guān)部門申報青龍河國家級自然保護(hù)區(qū)獲得成功，為青龍河國家級自然保護(hù)區(qū)與青龍河源省級自然保護(hù)區(qū)核心區(qū)建設(shè)做了大量工作。同時，境內(nèi)建有全市第一家國家AAA級生態(tài)旅游區(qū)。隨著自然保護(hù)區(qū)和生態(tài)紅線、土地管理政策的實施推進(jìn)，全鎮(zhèn)生態(tài)旅游開發(fā)遭遇瓶頸制約走入低谷，并轉(zhuǎn)入調(diào)整期。鎮(zhèn)人大主席團堅持咬住生態(tài)旅游工作轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)向這一工作方向，協(xié)助政府開展許多具體工作。人大主席按照鎮(zhèn)黨委政府分工分管旅游與新農(nóng)村建設(shè)，同時負(fù)責(zé)生態(tài)建設(shè)重點村南劉杖子的包村領(lǐng)導(dǎo)工作，做了如下工作。

生態(tài)建設(shè)與管理。親力親為抓好南劉杖子村的春季護(hù)林防火，聘任各村民組長為臨時護(hù)林員，堅持到崗巡視督查，刑拘1人、行政拘留2人，盡管發(fā)生了一起火警，但被迅速撲滅，確保了重點林區(qū)紅石山原始森林安全。目前正協(xié)助保護(hù)區(qū)管理局開展管理站站址建設(shè)的前期工作。

旅游工作。建議政府積極調(diào)整工作思路。起草出臺了三個文件：一是圍繞南劉杖子村的旅游資源，把建設(shè)重點從山上轉(zhuǎn)到山下，形成了《XX鎮(zhèn)南X杖子生態(tài)旅游度假村開發(fā)項目可行性報告》，并通過招商引資達(dá)成了初步投資建設(shè)意向，目前正著手進(jìn)行青平戰(zhàn)役紀(jì)念館建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作；二是出臺了《XX鎮(zhèn)X山村紅色主題旅游策劃方案》，為招商引資做準(zhǔn)備，目前該村正在建設(shè)通往景區(qū)3公里水泥刀路；三是著手投資3700萬元的青龍河濕地國家AAA景區(qū)創(chuàng)建申報工作，起草了《大XX鎮(zhèn)青龍河濕地管理與生態(tài)旅游建設(shè)協(xié)議書》，聘請專業(yè)公司進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，開展招商洽談推介2次。目前正在開展?jié)竦貥淠狙a植、花卉種植和垃圾池建設(shè)。

二、助推鄉(xiāng)村振興工作

鎮(zhèn)人大主席團把助力鄉(xiāng)村振興工作納入工作計劃，根據(jù)市鎮(zhèn)人大代表都是鎮(zhèn)村組或單位工作骨干的特點，組織召開代表小組負(fù)責(zé)人會議進(jìn)行部署，并利用各種場合引導(dǎo)人大代表發(fā)揮骨干作用，深入各村組和工作現(xiàn)場，展開調(diào)研和具體督查，取得了工作實效。

市、鎮(zhèn)人大代表在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮帶頭作用。

全鎮(zhèn)春季栽植水果700余畝、發(fā)展扶貧果園3個，種植中藥材200畝。鎮(zhèn)級人大代表王立文、王保華、崔紅芬與他人合資入股帶頭栽植黑果花楸300畝；鎮(zhèn)級人大代表楊樹溝門村黨支部書記王民，通過招商把沈陽建筑商王軒（三道河子鎮(zhèn)老家）引入該村發(fā)展歐李、沙棘栽植，春季栽植歐李1畝、計劃秋季再栽100畝，目前投入資金達(dá)到56萬元；市級人大代表范淑賀、鎮(zhèn)級人大代表張祥利用人大代表和村干部的身份，號召群眾發(fā)展雜糧、種植富硒小米并負(fù)責(zé)包銷，解決了村部分貧困戶的收入問題。

人大代表發(fā)揮聯(lián)系廣泛優(yōu)勢，集中發(fā)力生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)。

市人大代表、鎮(zhèn)長張XX與鎮(zhèn)人大代表宋杖子村黨支部書記X樹清圍繞旅游和農(nóng)產(chǎn)業(yè)的融合做了許多工作，多次外出考察，向返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員做工作，發(fā)展產(chǎn)業(yè)項目，并幫助他們解決占地、打井等許多困難。在他倆的幫助下，宋杖子村張德東在本組占地600畝建設(shè)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光產(chǎn)業(yè)園，目前已初見雛形，現(xiàn)已栽植雞心果150畝、砌筑魚塘4個，完成配水配電和觀光道路路基改造工程，產(chǎn)業(yè)園周圍荒山栽植文冠果、五角楓等苗木700畝；同時，王樹清還幫助黃土梁子村X玉滿在本村種植玉竹、天南星等中藥100畝。

督促鎮(zhèn)村繼續(xù)做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

鎮(zhèn)人大主席團堅持把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為工作重點，督促鎮(zhèn)村落實。在鎮(zhèn)人大主席團的監(jiān)督下，大XX騎路市場搬遷項目目前已完成選址；主街區(qū)和鎮(zhèn)村8公里村組道路硬化、河道治理和紅石山地質(zhì)災(zāi)害治理工程正在積極推進(jìn)中；杖子村河南組跨河橋梁正式啟動建設(shè)；鎮(zhèn)區(qū)污水處理項目管線已完成360米鋪設(shè)；全鎮(zhèn)3500畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目進(jìn)入收尾階段；X杖子村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)完成文本申報，目前正在開展工程項目規(guī)劃設(shè)計。

三、助力脫貧攻堅和招商引資工作

鎮(zhèn)人大主席團始終堅持發(fā)揮自身和人大代表的作用，為脫貧攻堅和招商引資工作開路助威，搞好服務(wù)。

一是抓好脫貧攻堅監(jiān)督服務(wù)。全鎮(zhèn)2019年擬脫貧182戶381人。在制定產(chǎn)業(yè)計劃時、落實產(chǎn)業(yè)項目中、推動行業(yè)聯(lián)動上，全程做好監(jiān)督服務(wù)工作。

今年計劃利用扶貧砍塊資金建設(shè)總?cè)萘繛?00千瓦的分布式光伏電站1處，帶動182戶381名未脫貧人口增收，現(xiàn)已完成項目造價，等待財政局評審。

全鎮(zhèn)有6個村領(lǐng)辦合作社，發(fā)展種植、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，選擇了栽植歐李、黑果花楸、小雜糧、養(yǎng)羊等項目，將帶動建檔立卡戶71戶，預(yù)計每戶增收500-1000元。鎮(zhèn)域內(nèi)4名市級人大代表、56名鎮(zhèn)級人大代表實施對貧困戶的結(jié)對幫扶，市級人大代表幫扶2戶貧困戶，鎮(zhèn)級人大代表幫扶1——2戶貧困戶，確保脫貧目標(biāo)的順利實現(xiàn)。市人大代表、瓦房村黨支部書記劉煥新為確保本村脫貧任務(wù)的完成，主動籌集3.2萬元買40只羊建起養(yǎng)羊場，選了1戶貧困戶經(jīng)管，這戶貧困戶靠養(yǎng)羊收入供1名大學(xué)生就讀。

二是黨委、政府、人大齊心合力開展招商引資。完成招商引資、“飛地經(jīng)濟”是硬任務(wù)，鎮(zhèn)人大主席團自覺與黨委、政府一道合力攻堅，堅持黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。自覺把人大工作置于黨委領(lǐng)導(dǎo)之下，緊跟黨委決策部署來確定和謀劃人大工作，確保鎮(zhèn)人大主席團與黨委關(guān)于招商引資決策合拍合力，與政府行動步調(diào)一致。在發(fā)揮人大代表作用上，突出招商引資工作，保證脫虛向?qū)?，提高工作實效。目前我?zhèn)已出臺招商引資獎勵辦法，壓實鎮(zhèn)村干部責(zé)任，發(fā)揮人大代表作用，通過全方位、多角度推動，形成了全員招商的濃厚氛圍。目前，黨政領(lǐng)導(dǎo)、人大主席外出開展招商引資活動8次,洽談項目5個，其中擬正式簽約1個、達(dá)成意向2個、接觸洽談2個。

河北遵化客商于XX、劉XX一期投資3200萬元的廢舊塑料、廢舊輪胎再利用項目，已簽訂了意向合作協(xié)議，完成立項、環(huán)評并注冊了XX德嘉再生資源科技有限公司，因租用廠房出現(xiàn)變故，正重新選址。

本地商人范X引薦北京客商，意在投資建設(shè)白酒生產(chǎn)項目，近期將進(jìn)一步洽談；唐山客商鄭XX，擬利用原水泥廠主體礦山，建冶金白灰生產(chǎn)線，受保護(hù)區(qū)限制無法辦理采礦手續(xù)，與合當(dāng)、X家子等園區(qū)溝通，因資源或供地而無法入駐。目前正商討其他合作方式。

與承德華X活性炭有限公司張立軍接觸洽談，請其介紹客商來凌投資；依托域內(nèi)瑞泰化工涂料公司，擬與唐山幾家企業(yè)對接洽談，爭取合資合作推進(jìn)老企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

以上是我鎮(zhèn)人大主席團所做的一些工作，按照市人大的工作要求存在許多不足，更與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作存在明顯差距。此次會議以后，我們將按照要求認(rèn)真查找差距與不足，奮起直追，把具體工作做好。

2019年5月30日

第四篇：供電所在鎮(zhèn)人大評議供電工作大會上的匯報

供電所在鎮(zhèn)人大評議供電工作大會

上的匯報

供電所在鎮(zhèn)人大評議供電工作大會上的匯報

供電所在鎮(zhèn)人大評議供電工作大會上的匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風(fēng)監(jiān)督員：

今天，鎮(zhèn)政府召開評議供電工作動員大會，對供電工作進(jìn)行評議。這次評議對于進(jìn)一步加強供電行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我所更好的履行職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，也是促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的一項重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督評議表示熱烈的歡迎！向各位領(lǐng)

導(dǎo)多年來對我所工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

以來，我所按照國網(wǎng)公司要求以建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，始終堅持服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展的“四個服務(wù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行社會責(zé)任，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將我所兩年來供電服務(wù)工作情況匯報如下：

茅村供電所現(xiàn)供用電狀況：茅村所現(xiàn)有職工33人，黨員5名。茅村鎮(zhèn)現(xiàn)有高壓線路10條，3個變電所供電，分別分布在藺家壩、淮海水泥廠、茅村鎮(zhèn)。共有配電變壓器256臺，總?cè)萘?9085千伏安。其中專用變壓器132臺，總?cè)萘?8580千伏安，綜合變壓器124臺，總?cè)萘?0505千伏安。全鎮(zhèn)共計用戶8戶。至今年11月份發(fā)行電量7000多萬千瓦時，比去年同期提高個百分點，高壓線損％，低壓線損％。

一、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為茅村經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好用電環(huán)境

隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向邁進(jìn)，而服務(wù)于地方經(jīng)濟，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，成為農(nóng)村供電所的重要任務(wù)。我所在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟中，加強了行風(fēng)建設(shè)，以黨員為排頭兵，大力弘揚正氣，為農(nóng)村個私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認(rèn)識到，要更好的服務(wù)于茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟，為地方經(jīng)濟發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10kv114留武線的供電條件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線居民客戶生產(chǎn)生活的需要，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建

議，及時爭取材料，同時實地勘察制訂改造措施和計劃，這項投資100多萬的改造項目終于在5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個休息日，連續(xù)一個多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥?zhǔn)涨巴瓿闪烁脑烊蝿?wù)，架設(shè)雙回線路公里，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。10kv113農(nóng)一線公里也經(jīng)過我所向縣公司的大力爭取，已動工進(jìn)行改造，全體職工冒著零度以下的溫度，起早摸黑在刺骨的寒風(fēng)中現(xiàn)已把100多棵桿基全部更換完畢，本全部改造完成，線路超負(fù)荷運行狀況將徹底改變，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。經(jīng)過我所的積極的協(xié)調(diào)和努力爭取，目前由壇山變電所出線的雙回路，線徑為185的線路已進(jìn)入勘查、定位階段，這條線路的建成將大大提高茅村鎮(zhèn)供電水平，拉動經(jīng)濟的增長。

二、加強窗口建設(shè)，開展特色服務(wù)，營造良好環(huán)境履行社會責(zé)任

營業(yè)廳是面向社會的一面窗口，營業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強了營業(yè)廳人員的規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國網(wǎng)公司的“三個十條”上墻，各類收費規(guī)定明示，便民箱內(nèi)擺放的工具，使客戶進(jìn)入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠優(yōu)質(zhì)方便的電力服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)重在實踐。以來，我們在上級公司的指導(dǎo)下，開展了“真誠服務(wù)在電力”、“流動服務(wù)進(jìn)校園”、“心系農(nóng)村”等活動，供電職工走進(jìn)校園，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識，進(jìn)行現(xiàn)場咨詢和節(jié)能產(chǎn)品演示，開展上門服務(wù)，為軍、烈屬，退伍老軍人免費維修電器設(shè)備。我所組織了“黨員先鋒隊”、“紅馬夾”小分隊長期服務(wù)于工廠、農(nóng)村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務(wù)時限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規(guī)定時限內(nèi)盡快到

達(dá)，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅持把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠，與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時執(zhí)行保電任務(wù)，為莘莘學(xué)子十年寒窗，在自己重要的人生關(guān)口送去穩(wěn)定的電能供應(yīng)，保證了高考的正常用電。7月5日，市、縣供電公司和我所服務(wù)小組來到茅村中心小學(xué)，給孩子們開設(shè)了電力知識講座，送上了電力知識保護(hù)書籍，得到了學(xué)校師生的熱烈歡迎。7月，一輛大卡車撞壞了10kv116＃農(nóng)二線的主干線路，我所接到報修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個小時，以最快的速度恢復(fù)了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。

三、實行所務(wù)公開，強化行業(yè)紀(jì)律

在執(zhí)行所務(wù)公開工作中，我們始終把強化行業(yè)自律放在重要位置，嚴(yán)格遵

守國家電網(wǎng)公司“三個十條”要求，強化行風(fēng)建設(shè)。

一是公開辦事程序。在營業(yè)廳公開用電報裝程序、服務(wù)承諾內(nèi)容以及各種收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將營業(yè)時間、事故報修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設(shè)置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。

二是公開電費電價。在電價執(zhí)行中，我們嚴(yán)格按照國家電價政策，全面實行電費電價“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價、亂收費。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。

三是嚴(yán)查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴(yán)格實行《一次申告查實待崗制》，規(guī)定對有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了由被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了真誠服務(wù)思想意識上的根本轉(zhuǎn)變。

四是供電所職工的用電情況向全

社會公開，增加了透明度，接受全社會的監(jiān)督，堅決杜絕關(guān)系電、人情電、權(quán)力電，受到了社會的好評。

四、加強行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，接受社會監(jiān)督

我所深化民主管理，推行所務(wù)公開，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出的位置來抓緊抓好，主動接受社會監(jiān)督。兩年來、我們嚴(yán)格按照公開的程序，對干部的考核測評情況、職工測評情況，職工用電交費情況，勞動紀(jì)律，財務(wù)管理等多項內(nèi)容全部公開，主動接受社會的監(jiān)督，有效增加了透明度，使供電所管理更加規(guī)范，同時促進(jìn)了各項工作的開展，黨支部深化《黨章》學(xué)習(xí)和社會主義榮辱觀教育，積極開展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，有效地預(yù)防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。

五、以這次評議工作為契機，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，促進(jìn)企業(yè)快速

發(fā)展

這次評議供電工作，是對我們供電工作的一次檢驗和促進(jìn)，是一次難得的機遇和契機。通過對供電工作的評議，可以使我們更直接的面對領(lǐng)導(dǎo)、面對廣大的人民群眾，面對電力客戶，促使我們在思想上、組織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動工作再上一個新臺階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評議作為提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平的強大動力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、人民群眾和社會各界對供電工作的批評、意見和建議。加強與政府、行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門的聯(lián)系，主動上門匯報，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實整改，完善長效機制、高效服務(wù)和有效自律的運行機制和各項工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風(fēng)建設(shè)，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答

卷。

總之，通過一年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的開展，我所取得了一定的成績，使廣大客戶實實在在地感受到了用電的方便和實惠。但是，我們的服務(wù)工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時間還不能達(dá)到客戶滿意；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度還不健全，需要完善；用戶申請用電，由于種種原因還不能及時辦理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全宣傳還有待進(jìn)一步加強；個別職工的服務(wù)意識還很淡薄，需要進(jìn)一步提高；

我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點和不足，有待在今后工作中努力加以解決。我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細(xì)致的意見和建議，我們將虛心接受，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，落實責(zé)任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把此項工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。

以實際行動展示企業(yè)風(fēng)采，推動地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，供電服務(wù)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有起點，沒有終點。新的社會發(fā)展時期對我們供電提出了更高的要求，我們將積極的按照黨委政府的標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的對我們的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第五篇：供電所在鎮(zhèn)人大評議供電工作大會上的匯報

供電所在鎮(zhèn)人大評議供電工作大會上的匯報

（2006年12月）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行風(fēng)監(jiān)督員：

今天，鎮(zhèn)政府召開評議供電工作動員大會，對供電工作進(jìn)行評議。這次評議對于進(jìn)一步加強供電行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我所更好的履行職責(zé)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加快電力事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，也是促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展的一項重要工作。在此我代表茅村供電所全體職工，對各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督評議表示熱烈的歡迎！向各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我所工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

2006年以來，我所按照國網(wǎng)公司要求以建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的工作要求和部署，在各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助下，始終堅持服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展的“四個服務(wù)”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行社會責(zé)任，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，最大限度的滿足了政府和客戶的需求，為茅村的經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將我所兩年來供電服務(wù)工作情況匯報如下：

茅村供電所現(xiàn)供用電狀況：茅村所現(xiàn)有職工33人，黨員5名。茅村鎮(zhèn)現(xiàn)有高壓線路10條，3個變電所供電，分別分布在藺家壩、淮海水泥廠、茅村鎮(zhèn)。共有配電變壓器256臺，總?cè)萘?9085千伏安。其中專用變壓器132臺，總?cè)萘?8580千伏安，綜合變壓器124臺，總?cè)萘?0505千伏安。全鎮(zhèn)共計用戶20088戶。至今年11月份發(fā)行電量7000多萬千瓦時，比去年同期提高26.73個百分點，高壓線損4.06％，低壓線損7.7％。

一、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為茅村經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好用電環(huán)境

隨著電力體制改革的發(fā)展，電力企業(yè)向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的方向邁進(jìn)，而服務(wù)于地方經(jīng)濟，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，成為農(nóng)村供電所的重要任務(wù)。我所在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟中，加強了行風(fēng)建設(shè)，以黨員為排頭兵，大力弘揚正氣，為農(nóng)村個私企業(yè)做好后盾和“電保姆”，解除企業(yè)的后顧之憂。我們深刻認(rèn)識到，要更好的服務(wù)于茅村鎮(zhèn)經(jīng)濟，為地方經(jīng)濟發(fā)展插上騰飛的翅膀，需要可靠的供電環(huán)境。隨著工礦企業(yè)的迅猛發(fā)展，10KV114#留武線的供電條件已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足沿線居民客戶生產(chǎn)生活的需要，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的供電需求，沿線群眾和企業(yè)對此意見很大，我所根據(jù)群眾的呼聲積極向縣供電公司提出改造建議，及時爭取材料，同時實地勘察制訂改造措施和計劃，這項投資100多萬的改造項目終于在2005年5月開始施工，全所職工冒高溫、放棄了多個休息日，連續(xù)一個多月奮戰(zhàn)在改造工地上，終于搶在麥?zhǔn)涨巴瓿闪烁脑烊蝿?wù)，架設(shè)雙回線路5.2公里，保障了沿線居民客戶的夏收夏種用電、迎峰度夏用電和工礦企業(yè)的正常生產(chǎn)。10KV113#農(nóng)一線19.2公里（供電范圍趙莊村、龍莊村、焦化廠化肥廠、大山村、機關(guān)一道街）也經(jīng)過我所向縣公司的大力爭取，已動工進(jìn)行改造，全體職工冒著零度以下的溫度，起早摸黑在刺骨的寒風(fēng)中現(xiàn)已把100多棵桿基全部更換完畢，本全部改造完成，線路超負(fù)荷運行狀況將徹底改變，改造完畢后，將大大改善沿線居民客戶、工礦企業(yè)的用電狀況。經(jīng)過我所的積極的協(xié)調(diào)和努力爭取，目前由壇山變電所出線的雙回路，線徑為185的線路已進(jìn)入勘查、定位階段，這條線路的建成將大大提高茅村鎮(zhèn)供電水平，拉動經(jīng)濟的增長。

二、加強窗口建設(shè)，開展特色服務(wù)，營造良好環(huán)境 履行社會責(zé)任

營業(yè)廳是面向社會的一面窗口，營業(yè)廳人員的一言一行代表著供電人的形象。我所加強了營業(yè)廳人員的規(guī)范服務(wù)，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，禮貌用語，各類規(guī)定上墻，國網(wǎng)公司的“三個十條”上墻，各類收費規(guī)定明示，便民箱內(nèi)擺放的工具，使客戶進(jìn)入營業(yè)廳就能感受到規(guī)范真誠優(yōu)質(zhì)方便的電力服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)重在實踐。2006年以來，我們在上級公司的指導(dǎo)下，開展了“真誠服務(wù)在電力”、“流動服務(wù)進(jìn)校園”、“心系農(nóng)村”等活動，供電職工走進(jìn)校園，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)企業(yè)，向群眾宣傳電力政策、法規(guī)、安全用電、節(jié)約用電、綠色能源等方面知識，進(jìn)行現(xiàn)場咨詢和節(jié)能產(chǎn)品演示，開展上門服務(wù)，為軍、烈屬，退伍老軍人免費維修電器設(shè)備。我所組織了“黨員先鋒隊”、“紅馬夾”小分隊長期服務(wù)于工廠、農(nóng)村。為了更好地為客戶排憂解難，我所職工縮短業(yè)務(wù)時限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規(guī)定時限內(nèi)盡快到達(dá)，無論周休日或是氣候惡劣的天氣，都堅持把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的用電需求，讓他們真切感受到服務(wù)的效率和真誠，與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。高考期間，我所每天派遣4名職工駐守在茅村高中，24小時執(zhí)行保電任務(wù)，為莘莘學(xué)子十年寒窗，在自己重要的人生關(guān)口送去穩(wěn)定的電能供應(yīng)，保證了高考的正常用電。2006年7月5日，市、縣供電公司和我所服務(wù)小組來到茅村中心小學(xué)，給孩子們開設(shè)了電力知識講座，送上了電力知識保護(hù)書籍，得到了學(xué)校師生的熱烈歡迎。2006年7月，一輛大卡車撞壞了10KV116＃農(nóng)二線的主干線路，我所接到報修后立即展開搶修，在36度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)4個小時，以最快的速度恢復(fù)了送電，保障了3000多戶居民和工礦企業(yè)的用電。

三、實行所務(wù)公開，強化行業(yè)紀(jì)律

在執(zhí)行所務(wù)公開工作中，我們始終把強化行業(yè)自律放在重要位置，嚴(yán)格遵守國家電網(wǎng)公司“三個十條”要求，強化行風(fēng)建設(shè)。

一是公開辦事程序。在營業(yè)廳公開用電報裝程序、服務(wù)承諾內(nèi)容以及各種收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將營業(yè)時間、事故報修電話、投訴監(jiān)督電話向客戶公開，在供電所設(shè)置客戶投訴箱，接受客戶監(jiān)督。

二是公開電費電價。在電價執(zhí)行中，我們嚴(yán)格按照國家電價政策，全面實行電費電價“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，杜絕了亂加價、亂收費。使廣大客戶用上了“明白電、放心電、舒心電”。

三是嚴(yán)查“吃拿卡要”現(xiàn)象。嚴(yán)格實行《一次申告查實待崗制》，規(guī)定對有客戶投訴供電職工“吃拿卡要”的事件，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息遷就，有效遏制了違反行風(fēng)現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了由被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，從微笑服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了真誠服務(wù)思想意識上的根本轉(zhuǎn)變。

四是供電所職工的用電情況向全社會公開，增加了透明度，接受全社會的監(jiān)督，堅決杜絕關(guān)系電、人情電、權(quán)力電，受到了社會的好評。

四、加強行風(fēng)建設(shè)，廉政建設(shè)，接受社會監(jiān)督

我所深化民主管理，推行所務(wù)公開，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出的位置來抓緊抓好，主動接受社會監(jiān)督。兩年來、我們嚴(yán)格按照公開的程序，對干部的考核測評情況、職工測評情況，職工用電交費情況，勞動紀(jì)律，財務(wù)管理等多項內(nèi)容全部公開，主動接受社會的監(jiān)督，有效增加了透明度，使供電所管理更加規(guī)范，同時促進(jìn)了各項工作的開展，黨支部深化《黨章》學(xué)習(xí)和社會主義榮辱觀教育，積極開展反腐倡廉主題教育，教育職工珍惜崗位，珍惜人生，珍惜家庭，引導(dǎo)廣大職工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，有效地預(yù)防了職工違法違規(guī)行為的發(fā)生。

五、以這次評議工作為契機，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

這次評議供電工作，是對我們供電工作的一次檢驗和促進(jìn)，是一次難得的機遇和契機。通過對供電工作的評議，可以使我們更直接的面對領(lǐng)導(dǎo)、面對廣大的人民群眾，面對電力客戶，促使我們在思想上、組織上、工作上更有的放矢的采取措施，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推動工作再上一個新臺階。我們要端正態(tài)度、統(tǒng)一思想，把評議作為一把尺子，一面明亮的鏡子，看清我們的不足，差距，把評議作為提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平的強大動力。自加壓力，在深層次上分析存在的問題和不足，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、人民群眾和社會各界對供電工作的批評、意見和建議。加強與政府、行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門的聯(lián)系，主動上門匯報，自覺接受監(jiān)督，虛心聽取意見，狠抓落實整改，完善長效機制、高效服務(wù)和有效自律的運行機制和各項工作規(guī)范，以積極的工作態(tài)度、工作成效和作風(fēng)建設(shè)，向全鎮(zhèn)人民交上一封滿意的答卷。

總之，通過一年優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的開展，我所取得了一定的成績，使廣大客戶實實在在地感受到了用電的方便和實惠。但是，我們的服務(wù)工作還存在很多的不足和薄弱環(huán)節(jié)：由于人員的短缺，用電高峰季節(jié)的搶修時間還不能達(dá)到客戶滿意；優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制度還不健全，需要完善；用戶申請用電，由于種種原因還不能及時辦理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)和用電安全宣傳還有待進(jìn)一步加強；個別職工的服務(wù)意識還很淡薄，需要進(jìn)一步提高；

我們的工作中還存在這樣或那樣的缺點和不足，有待在今后工作中努力加以解決。我們熱切的期望各位代表能夠給我們提出，幫助我們更好發(fā)展，更全面，更細(xì)致的意見和建議，我們將虛心接受，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，完善措施，落實責(zé)任，努力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把此項工作開展的更好、更深入，真正做到“政府放心，群眾滿意”。以實際行動展示企業(yè)風(fēng)采，推動地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，供電服務(wù)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有起點，沒有終點。新的社會發(fā)展時期對我們供電提出了更高的要求，我們將積極的按照黨委政府的標(biāo)準(zhǔn)、要求，積極接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時，也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)一如既往的對我們的工作給予監(jiān)督、指導(dǎo)和幫助。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！