第一篇：淘寶開店需要消保保證金保障嗎

首先感謝網(wǎng)站給予的互動交流平臺，也感謝大家的閱讀，希望對你們有用。

對淘寶不懂的地方可以先問問，有很多麻煩到的步驟。淘寶知識很多，有新知識會多跟大家分享,一起努力吧

淘寶開店需要消保保證金保障嗎?

不一定。但是充值軟件是一定要的，自從2011年的7月1號開始，淘寶做虛擬的都要消保，不管是充值還是其他虛擬物品都要消保，消保的全名是消費者保障金，顧名思義就是保障買家的購買安全。因為這個是網(wǎng)上充值，所以必須有售后的保障。當然，不一定實物就不用消保，有的實物需要開通七天無理由退換貨、假一賠

三、閃電發(fā)貨、數(shù)碼與家電30天維修等。這個也是要消保，不同類目消保的押金不同，但是至少也要1000元以上，有售后服務的行業(yè)是一定要消保

淘寶消保1000押金交了以后,會不會被沒收?

只要你不要違規(guī)淘寶規(guī)則就不會被沒收1000元，如果涉及違規(guī)的話，淘寶會作出對應的處罰。

當然，交了以后就不能馬上退回來，要3個月后才能退。比如你是2012年1月1號交，在本年4月1號以后才可以申請退消保。

在什么情況下，會影響到1000押金？

當賣家提交保證金以后，賣家的保證金將被凍結(jié)在自己的支付寶帳號中。作為類似于誠信賣家的誠信保證金。

當產(chǎn)生交易糾紛時，在賣家拒絕為消費者做售后服務，或是賣家不及時給消費者做售后服務。在這樣的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付。一旦賠付產(chǎn)生后，若您支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應金額作為消保保證金，若支付寶余額不夠補繳，則需要您在7天內(nèi)補足保證金，不然您的相關消費者保障服務資格將被取消。

淘寶消保押金是多少錢，怎么交?

1.首先在支付寶充值1000元。（可以用網(wǎng)銀或者快捷支付等）

2.“賣家中心”—“客戶服務”—“ 消費者保障服務"—申請綁定保證金

3.綁定后，等待淘寶審核，在1天內(nèi)店鋪首頁頂端會出現(xiàn)消保的標志。

賣家加入消保提交的保證金是可以申請解凍退回以后，如何退？

如果您已經(jīng)提交消保保證金，想申請解凍保證金，需先點擊“申請解凍保證金”提交解凍申請。解凍保證金并不會退出消保

第一步：“賣家中心”—“消費者保障服務” 點擊“申請解凍保證金”（如果是特色服務，需要退出特色服務才能點擊申請解凍）

第二步：點擊申請解凍成功以后，系統(tǒng)將開始判斷您是否符合解凍保證金要求，如果符合解凍條件的，系統(tǒng)則立刻解凍保證金。

第三步：如果不符合解凍條件，則會有提示不能解凍保證金的具體原因。

第四步：按照提示不能解凍的原因?qū)栴}處理好以后，您再點擊申請解凍保證金操作（執(zhí)行第二步操作）。

開通消保的意義：

1，有關于售后服務類的寶貝，都是要消保，現(xiàn)在做虛擬是一定要消保，為什么有的人說虛擬不要消保呢？這個純粹是無知者，11年，7月份已經(jīng)說明一定要消保。

2，有了保證金就可以開通假一賠三，7天無理由退款，還有保修等對賣家的保障

3，消保最好交下。1000是押金以后不做了可以拿出來 而且消保的店鋪比較有特權。淘寶會更優(yōu)先的展示您的店鋪

比如同樣一件寶貝。同樣的價格。淘寶會優(yōu)先考慮消保的人。

4，會影響到寶貝的搜索，比如別人買寶貝會看這個店鋪有沒有開通消保。

5.現(xiàn)在有些實物類目也強調(diào)要消保才可以發(fā)布全新寶貝，而且去選擇供貨商的時候，有些供貨商也要求你必須消保。

補充：

消保金是凍結(jié)在你的支付寶里，終究是你自己的錢！據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有近70%的用戶在購買虛擬商品時，會首先選擇消保服務的商品，并且消保賣家的人工介入退款率也遠低于非消保賣家。選擇加入（消保）讓我們成為更（誠信、開放、分享、責任）的賣家，讓買家看到你的誠信，生意就會更好做。（消保只是交押金，退出消保，押金可以返還的）

內(nèi)容來源

第二篇：淘寶現(xiàn)在開充值店,消保保證金必須要上交嗎

淘寶現(xiàn)在開充值店,消保保證金必須要上交嗎?

對，早在2011年的7月1號開始，淘寶就要求凡事在淘寶做虛擬物品的（虛擬物品是指不用快遞的實物，當然有包含充值點卡）一定要上交消保，消保規(guī)定是1000.淘寶消保如何交?

1.首先在支付寶充值1000元。（可以用網(wǎng)銀或者快捷支付等）

2.“賣家中心”—“客戶服務”—“ 消費者保障服務“—申請綁定保證金

3.綁定后，等待淘寶審核，在1天內(nèi)店鋪首頁頂端會出現(xiàn)消保的標志。

消保交了以后要怎么退?

首先需要賣家點擊申請解凍（解凍路徑：“賣家中心”—“客戶服務”—“ 消費者保障服務”—申請解凍保證金）

解凍申請?zhí)峤怀晒σ院螅u家需要符合以下條件，系統(tǒng)會對保證金做解凍操作。

1、沒有未完結(jié)的基礎服務轉(zhuǎn)移單

2、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄

3、沒有正在處理的未完結(jié)賠付記錄

4、淘寶基金無催繳單

5、沒有未結(jié)束的消保交易記錄

6、沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄

7、沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務記錄

8、沒有未完結(jié)的退款記錄

必須滿足這些要求，才可以退款1000保障金。

消保的具體用處：

1，有關于售后服務類的寶貝，都是要消保，現(xiàn)在做虛擬是一定要消保，為什么有的人說虛擬不要消保呢？這個純粹是無知者，11年，7月份已經(jīng)說明一定要消保。

2，有了保證金就可以開通假一賠三，7天無理由退款，還有保修等對賣家的保障

3，消保最好交下。1000是押金以后不做了可以拿出來 而且消保的店鋪比較有特權。淘寶會更優(yōu)先的展示您的店鋪

比如同樣一件寶貝。同樣的價格。淘寶會優(yōu)先考慮消保的人。

4，會影響到寶貝的搜索，比如別人買寶貝會看這個店鋪有沒有開通消保。

5.現(xiàn)在有些實物類目也強調(diào)要消保才可以發(fā)布全新寶貝，而且去選擇供貨商的時候，有些供貨商也要求你必須消保。

什么情況下，會影響到1000押金？

當賣家提交保證金以后，賣家的保證金將被凍結(jié)在自己的支付寶帳號中。作為類似于誠信賣家的誠信保證金。

當產(chǎn)生交易糾紛時，在賣家拒絕為消費者做售后服務，或是賣家不及時給消費者做售后服務。在這樣的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付。一旦賠付產(chǎn)生后，若您支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應金額作為消保保證金，若支付寶余額不夠補繳，則需要您在7天內(nèi)補足保證金，不然您的相關消費者保障服務資格將被取消。內(nèi)容來源

第三篇：淘寶開店注意事項

淘寶開店流程、開店考試答案、支付寶實名認證請在http://004km.cn全方位學習

由于淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店門檻低，淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店已成為國內(nèi)一種主流的創(chuàng)業(yè)方式，而且做得好的話收入是非?？捎^的，如果你真的想在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店，那就趕緊了，如今在網(wǎng)上開網(wǎng)店首選的必定是淘寶網(wǎng)，也只有淘寶網(wǎng)能最快地助你成功。下面為大家詳細的介紹“怎么在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店?怎么開淘寶網(wǎng)店”。

1、淘寶網(wǎng)會員注冊

在淘寶網(wǎng)開店的第一步是注冊淘寶會員，我們打開淘寶網(wǎng)首頁(taobao.com)，進行注冊，在這里建議一下大家，選擇用戶名蠻重要的，如果不需要個性的用戶名的話，我建議大家盡量填寫一些有意義一點的，比如你賣韓版女裝，那你可以注冊XX韓版女裝小店，這樣的話可以提高店鋪的相關性，對于店鋪的排名和用戶體驗相對要提高很多。輸入完之后點擊同意并提交，然后進入下一個頁面，這個時候需要用到手機，要不然是不可以注冊的(以前是不用手機也可以注冊的)。輸入正確的手機再次提交，這個時候淘寶會給剛才填的手機號碼發(fā)送驗證碼，你收到了把驗證碼填上去確認就可以成功注冊淘寶會員了，并且淘寶網(wǎng)已經(jīng)為您開通了支付寶，用戶名可以是您的手機號碼?；蛘呤且院笤O置的郵箱地址。

2、支付寶實名認證

我們注冊會員的時候已經(jīng)擁有了支付寶會員，是跟淘寶會員相對應的，所以我們無需再注冊了。淘寶開店需要實名認證，所以我們接下來是進行支付寶實名認證，進入“我的淘寶”，進入了買家頁面，這個時候要仔細看一下了，在頭像右邊一點點或者是用戶名下面會有賣家寶貝先“實名認證”，點擊它，鏈接到新的頁面可以明顯地看到“申請支付寶個人實名認證”按鈕，繼續(xù)往下點，下面的操作都是很傻瓜式的，出現(xiàn)什么就點同意協(xié)議提交就可以了。具體的話可以查看我們的另外一篇開店教程“支付寶如何實名認證”。

3、找貨源

接下來就是一般的找貨源、鋪貨什么的了。貨源是非常重要的，幾乎決定了一個網(wǎng)店的成功與失敗，如果手上有貨源，那就最好了，掌握貨源才能更好的進行商品推廣，如果沒有的話那可以選擇網(wǎng)店代理，在百度搜索網(wǎng)店代理會有很多的結(jié)果，如果是代理女裝的話，那很好辦，搜索一下一大堆的結(jié)果，要看大家選擇哪一家了，到目前為止我還沒有發(fā)現(xiàn)有一個很好的，所以大家只能靠自己去找了。

4、發(fā)布10件以上商品

淘寶規(guī)定賣家發(fā)布10件寶貝以上才能開通店鋪，上架之后要保持出售狀態(tài)，要不然達不到10件寶貝十天后店鋪會自動關閉。發(fā)布商品：在“我的淘寶”后臺左邊導航“我要賣”、“一口價”、“選擇分類-好了去發(fā)布寶貝”、填寫商品信息確定就可以發(fā)布一件商品了，重復操作就可以了。

5、進行淘寶開店考試

現(xiàn)在淘寶開店越來越嚴格了，也是市場規(guī)范的一種表現(xiàn)吧，所以自從2011年底開始，淘寶新開店鋪需要進行開店考試，只有通過考試的會員才能成功開店。方法依次是進入“我的淘寶”、“我是賣家”、“我要開店”。完后就到了淘寶開店考試的頁面，各種說明會說得很明白，大家按要求進行考試就可以了。(有些試題比較難，所以需要查找資料，對此我們會不定時地更新最新的淘寶開店考試答案給大家。敬請關注）

6、安裝阿里旺旺軟件

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開店不同于一般的購物交流，所以一款溝通方便的聊天軟件是必要的，所以請大家不要怕麻煩，下載個阿里旺旺軟件。淘寶網(wǎng)交易不是通過QQ，MSN、hi百度進行交流，而是通過阿里旺旺，可以說阿里旺旺是賣家必需的。阿里旺旺分買家版和賣家版，不過據(jù)我所用兩者都可以，不過我們是賣家當然要選賣家專用版。下載阿里旺旺地址：http://004km.cn/wangwang/

7、起淘寶店名

淘寶店鋪名字是淘寶開店的第一步，好聽的淘寶店名不僅能吸引顧客的眼球，留下深刻的影響，起到宣傳推廣的作用，還能帶來一些訂單。本專題為將為各位淘寶店家介紹如何起好聽淘寶店鋪名字，提供各類淘寶店名大全。

7、裝修淘寶店鋪

淘寶店鋪裝修教程_淘寶寶貝拍照技巧專題為大家整理了大量的淘寶店鋪裝修技巧，同時還有專業(yè)的寶貝拍照技巧講解：

8、淘寶店鋪推廣

店鋪開成了對于我們來說是一件非常開心的事情，但是新店經(jīng)營非常難，新開的店鋪沒信譽，沒人氣，東西想要賣出去難！所以淘寶店鋪的推就十分的重要了。這里有一個關于“淘寶網(wǎng)店推廣方法_淘寶網(wǎng)店如何推廣【網(wǎng)店推廣技巧】"的專題

9、淘寶網(wǎng)店的維護

淘寶網(wǎng)店的維護，包括：寶貝的上下架、訂單的處理、退款等等，需要店主每天打理。

以上是詳細介紹了”怎么在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店?怎么開淘寶網(wǎng)店?“著話題，總的來說，淘寶開店需要恒心、細心和耐心。

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第四篇：淘寶開店考試

1.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？........................................................................2 2.當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？.......................................................................................................................2 3.作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？........................................2 4.下列項商品發(fā)布行為是正確的？................................................................................................3 5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？....................................................................................3 6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？....................................................................4 7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？................................4 8.以下商品發(fā)布正確的是？............................................................................................................4 9.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？................................................5 10.買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？..............................................................................5 11.賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？..........................................................................6 12.以下商品發(fā)布，選擇錯誤屬性的是？......................................................................................6 13.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？..........................................................................................................................................................6 14.哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴重違規(guī)？..................................................................................7 15.以下哪種行為不屬于違規(guī)？......................................................................................................7 16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？......................................................................7 17.什么樣的違規(guī)類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？..................................................8 18.買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？...........................................................................................................8 19.淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？..................................................................................9 20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？...................................................................................................................9 21.您可以在哪里學習到有關店鋪經(jīng)營的知識？..........................................................................9 22.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？....................................................................................10 23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？................................................................................10 24.下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？................................................................10 25.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?..................................................................................11 26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？....................................................11 28.當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？........................................................12 29.什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？................................................................................12 30.以下哪種行為很有可能構成圖片侵權？................................................................................13 1

1.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？

A.只要發(fā)生了嚴重違規(guī)行為，才會被查封賬戶 B.當該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到十二分 C.當該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到四十八分 D.當該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

2.當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？

A.淘寶機器人 B.在線客服（云服務）C.淘寶服務中心自助服務 D.以上都是

3.作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？

A.商品id號

B.阿里旺旺舉證號 C.訂單編號 D.以上都要掌握

4.下列項商品發(fā)布行為是正確的？

A.多款促銷十層鞋架防塵鞋架發(fā)布在家居建材類目下 B.高檔金網(wǎng)通用請柬公司活動邀請函發(fā)布在書籍類目下 C.樂扣樂扣保鮮盒儲物盒發(fā)布在保鮮盒類目下 D.幼兒食物防落碗發(fā)布在玩具類目下

5.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？

A.使用“紅十字”標志 B.店標使用“淘寶特許”作宣傳 C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接 D.以上都不符合

6.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流 D.使用其他通訊工具手段交流

7.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？

A.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn B.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn C.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn D.淘寶：004km.cn 和支付寶：004km.cn 8.以下商品發(fā)布正確的是？

A.價格30元的商品，以1元發(fā)布標明贈品 B.寶貝發(fā)布一口價10元，平郵200元 C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

9.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？

A.賣家中心-違規(guī)紀錄 B.店鋪首頁 C.賣家中心站內(nèi)信 D.郵件

10.買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？

A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關閉交易。B.賣家自行關閉交易 C.聯(lián)系支付寶客服 D.依舊發(fā)貨

11.賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？

A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B.在“服務中心”了解常見問題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則 D.以上都是

12.以下商品發(fā)布，選擇錯誤屬性的是？

A.開衫夏裝屬性為開衫 B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫 C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子 D.短款圓領皮衣屬性為皮裝

13.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A.十五天 B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

14.哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴重違規(guī)？

A.出售假冒商品

B.通過不正當手段謀取利益 C.出售槍支彈藥 D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于違規(guī)？

A.炒作信用 B.盜用圖片

C.發(fā)布標題為全國包郵的寶貝 D.出售假冒、盜版商品

16.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

A.銀行卡信息

B.身份信息 C.手機驗證碼 D.以上均不可告訴

17.什么樣的違規(guī)類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？

A.虛假交易扣分達48分及以上 B.違背承諾扣分達12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達12分及以上 D.惡意騷擾扣分達12分及以上

18.買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

A.點擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

19.淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？

A.48小時發(fā)貨義務 B.退換貨包郵義務 C.如實描述 D.全國發(fā)貨包郵義務

20.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款 C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款

21.您可以在哪里學習到有關店鋪經(jīng)營的知識？

A.自己類目的官方幫派 B.阿里學院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗分享 D.以上都是

22.下列哪項屬于淘寶禁止出售的商品？

A.發(fā)布普通藥品信息 B.發(fā)布三無自制秘方藥品信息 C.使用未經(jīng)權利人許可的圖片 D.以上都是

23.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品

B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪 D.以上都是

24.下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？

A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件 D.以上都需要

25.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?

A.代寫論文 B.服裝 C.箱包 D.鞋帽

26.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？

A.12小時 B.24小時 C.48小時 D.72小時

27．以下說法正確的是？

A.賣家可以在任何情形下關閉交易 B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費 C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間 D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

28.當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

A.服務中心 B.規(guī)則論壇 C.在線客服 D.以上都是

29.什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？

A.贈品沒有放置在“贈品”類目

B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨 C.虛擬商品限制一個id購買一件 D.以上都是

30.以下哪種行為很有可能構成圖片侵權？

A.未經(jīng)授權使用公開發(fā)表的圖片 B.免費下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒有署名的圖片 D.以上都是

第五篇：淘寶開店計劃書

淘寶網(wǎng)開設店鋪計劃

一、店鋪的設定

1、店鋪定位

網(wǎng)店中10-350元價格區(qū)間孕婦產(chǎn)前產(chǎn)后用品：護膚品，防輻射孕婦裝，普通孕婦裝，孕婦護腰枕，束腹帶，盆骨矯正帶，孕婦托腹褲，托腹帶，哺乳文胸，防溢乳墊，產(chǎn)婦專用衛(wèi)生巾，月子牙刷，多功能媽媽包，孕婦紙尿褲，月子鞋，防輻射手機袋，產(chǎn)檢褲，一次性馬桶墊，孕婦側(cè)臥抱枕，孕婦漱口液，牙膏，護手霜，防輻射面口罩，葉酸片，嬰幼兒地毯，紙尿褲，隔尿墊

2、店鋪資金投入

2、店鋪資金投入

店鋪版本：拓展版 198元/季 營銷套餐標準版：20元/月 圖片空間：50M 3元/月 淘寶旺鋪裝修模版：5元/月 店鋪每季最低固定消費:282元 消費者保障服務押金：1000元 網(wǎng)店模板費用：300元 COD（貨到付款服務）：1%傭金 推廣費用：控制在3000以內(nèi) 首次進貨：控制在5000以內(nèi) 房租1500元/月 水電300元/月

自己做飯 伙食800元/月 網(wǎng)費1200/年 交通費100元/月

第一季投入成本：19446元

此后每月固定成本：店鋪成本+進貨費用+生活費用=2982+進貨費用

3、店鋪名稱

網(wǎng)店店鋪名稱易記，不宜過長，突出重點

4、店鋪風格 根據(jù)經(jīng)營商品的主要類型設定店鋪風格，主打是產(chǎn)婦修復，則店鋪風格要溫暖、舒適，有溫馨感

5、店鋪宗旨

6、①進貨理念 ②銷售理念 ③售后理念

二、經(jīng)營新產(chǎn)品定位及分類

1、專營一種品牌的多個系列

專營一種品牌需要品牌有一定的知名度或是高仿某個大品牌。做專營的優(yōu)點是能夠形成喜歡該品牌的固定群體。

2、經(jīng)營多種品牌的多個系列

經(jīng)營系列不宜過多，如高低價位，高低品質(zhì)等。優(yōu)點是在相同點擊率的情況下成交的成功率高。

3、經(jīng)營產(chǎn)品基本大類設想

產(chǎn)前，產(chǎn)后，美容，防護

三、店鋪推廣

1、無費用推廣

店鋪內(nèi)宣傳：寶貝推薦、店鋪介紹、店鋪留言、友情鏈接、個人空間、淘寶社區(qū)、淘寶大學、經(jīng)驗暢談區(qū)、社區(qū)廣告、阿里旺旺、參加淘寶活動、加入商盟等。

2、有費用推廣

（1）淘寶有償推廣服務項目 【如圖】（2）請機構刷信用度

這個服務是私人的，專門幫新開店的店主刷信譽，可用支付寶付費，即先把錢放到支付寶上，然后機構幫刷信譽，刷完后我們同意轉(zhuǎn)賬，機構就能收到錢。

3、各個相關論壇

準媽媽論壇http://bbs.ibabyzone.cn/ 各個城市媽媽網(wǎng)，如廣州媽媽網(wǎng)004km.cn 寶寶樹 004km.cn

各大網(wǎng)絡社區(qū)親子論壇，如新浪親子論壇，搜狐準媽媽論壇 育兒網(wǎng) 004km.cn

四、店鋪管理

1、店鋪模板的設定和更新；

2、特價、促銷新產(chǎn)品的發(fā)布與淘寶網(wǎng)的接洽；

3、店鋪商品圖片的美化，熟練運用PHOTOSHOP軟件；

4、與營銷人員的協(xié)調(diào)及銷售方面的授意；

5、管理和查看各商品的銷售情況，決定商品的上架和下架；

6、與供貨商的接洽；

7、確定店鋪的主打產(chǎn)品，高利潤產(chǎn)品，吸引客戶的無利或是微利產(chǎn)品；

五、營銷人員

1、網(wǎng)店步入正軌后必須有專職人員時時在線，至少開兩個旺旺號，工作時間 9：00-23：00。

2、每天分不同時間段上傳和更新產(chǎn)品及圖片，分時段更新，這樣被搜到的更高。

3、接待買家，接待過程很重要，要熱情，且回復信息速度快，思想靈活，不放過每一位顧客，前期發(fā)展階段價格優(yōu)惠，同樣的商品，我們爭取讓買家滿意，留住買家，獲得信譽好評。

4、對所有買家都要加好友，并進行分組，如老客戶、交易成功客戶、愛砍價客戶等。對交易成功的客戶購買意向進行分析，對分組后的買家呢稱進行備注。如買過什么商品，咨詢過哪個商品等。

5、按質(zhì)、按量完成無費用推廣的各項任務，營銷人員不能坐在電腦前等客戶。

6、利用淘寶網(wǎng)提供功能，通過買家求購信息模塊主動出擊，尋找買家。

7、挖客戶，在同行業(yè)的店鋪評價區(qū)、留言區(qū)找到客戶ID，加好友，推廣和介紹產(chǎn)品。

8、新品上市，給所有的客戶發(fā)手機信息，郵件，旺旺信息等。

六、發(fā)貨管理

1、質(zhì)量保證：必須與店鋪描述信息一致，發(fā)貨前要認真檢查商品的外觀是否完好。

2、發(fā)貨速度：務求做到當天發(fā)貨，最遲推后一個晚上，也就是第二天上午一定要發(fā)貨。

3、包裝方式：保證快遞過程中商品的完整性，要求包裝要結(jié)實，物流公司的保證是不能完全信任的。

（這方面我們的問題是包裝的紙盒子問題）

七、承諾選擇

1、消費者保障

2、七天無條件退換貨

八、支付寶、淘寶賬號、銀行收款賬號

1.專門申請一個賬戶將兩人的資金放進去進行統(tǒng)一管理。2.重新申請銀行收款賬號。

九、商品營銷手段

1、禮盒：根據(jù)客戶的要求進行包裝，需要單收費。

2、贈品：贈送小禮品，或關簡易包裝盒 折扣：根據(jù)買家購物的數(shù)量的不同來制定不同的折扣標準，以此來吸引買家 4 促銷：利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價促銷寶貝，以提高店鋪的人氣 拍賣：利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。滿額送運費：根據(jù)成本核算，達到盈利的百分比要求可送運費

十、補充

1、長期合作的物流單件運費應低于市場價。

2、經(jīng)營的所有產(chǎn)品，包括常用禮盒、贈品等在營銷人員手中應有實物，以滿足客戶視頻看貨要求。

說明：推廣服務具體選擇還要根據(jù)店面的實際情況，收費一般是按點擊量或是成交量提取。

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