第一篇：青島信用卡處理常識

銀行卡沒有離身卻被盜刷，責(zé)任到底誰來負？信用卡取現(xiàn)、套現(xiàn)，安全第一，青島信用卡①套③現(xiàn)⑨刷⑤卡③?、诂F(xiàn)②②帶積分④[0]⑨當(dāng)即付款，找個實體經(jīng)營商店最佳。ATM機被動了手腳，持卡人要不要擔(dān)責(zé)？本期《浦江財富》為您整理出三大最常見的信用卡司法糾紛案例，以備在意外發(fā)生時合理合法地維權(quán)。信用卡取現(xiàn)、套現(xiàn)，安全第一，青島信用卡①套③現(xiàn)⑨刷⑤卡③?、诂F(xiàn)②②帶積分④[0]⑨當(dāng)即付款，找個實體經(jīng)營商店最佳?！咀钚隆?/p>

銀行卡被異地盜刷巨款 持卡人起訴中行將開庭

今年1月，廣州市的張先生稱，他存在中國銀行卡內(nèi)的22萬元錢不翼而飛，就迅速到辦理該卡的廣州水均崗支行進行咨詢，并在時間報警，警方立案后，確定這是一起惡意克隆他人銀行卡進行犯罪的中國銀行經(jīng)濟犯罪案。隨后，張先生聯(lián)系中國銀行第一，但中國銀行沒有主動對這一事件進行任何檢討和追責(zé)，也沒有對受害者表示任何道歉和安撫，只是用冷處理的方法將此案移交給警方。

當(dāng)時，在搜狐理財報道了《中行儲戶22萬存款不翼而飛，被斥安全系統(tǒng)存致命缺陷》后，記者追蹤發(fā)現(xiàn)，持卡人張先生已起訴中國銀行，并將于4月16日開庭審理。

“目前專業(yè)律師的意見是，如果起訴中行，一般賠付的比例在50%至80%之間。事實上，早在2011年，也出現(xiàn)過持卡人起訴中行的案例，如信用卡被跨省盜刷12萬，持卡人告中行獲全額賠付?！睆埾壬Q。

有媒體報道顯示，來自上海的高先生收到短信顯示他所持有的中行長城信用卡，在異地刷卡消費七筆，總金額達12萬元。經(jīng)查明，這也是一起“偽卡”惡意盜刷巨款案例。事發(fā)后，高先生和銀行、特約商戶之間，又引發(fā)了一連串的法律糾紛。最后，中行將12萬元的盜刷損失全部賠給了高先生，還承擔(dān)了因為訴訟而發(fā)生的2700元費用。

案例一：丟卡被盜刷責(zé)任“三七開”

陳先生在吃飯時丟了錢包，里面有身份證、涉案信用卡等。由于信用卡上沒有個人照片，也沒有設(shè)密碼，陳先生一下子慌了神，立即撥打銀行客服電話辦理了停止支付手續(xù)，并且在當(dāng)晚8時16分向警方報警?？杉幢闳绱?，還是被行竊者捷足先登。信用卡已在當(dāng)日7點59分在超市被盜刷了10538元。

庭審中，根據(jù)法庭委托，鑒定機構(gòu)對涉案消費交易的商戶存根即簽購單進行了筆跡鑒定發(fā)現(xiàn)，簽購單上的簽名不是陳先生本人所為。最后司法裁判為10538元的損失陳先生自負30%；百佳超市負擔(dān)70%。

對此，法官認為，商家在顧客持有信用卡消費時，負有對顧客身份、卡上內(nèi)容及審驗簽購單簽名與卡背面預(yù)留簽名是否一致的義務(wù)。在信用卡被盜竊的情況下，卡無法找尋，持卡

人無法提供背面預(yù)留簽名樣式的情況下，法院一般根據(jù)日常生活經(jīng)驗進行判斷。在信用卡丟失前，陳先生已多次使用該卡，信用卡背面的預(yù)留簽名倘若不是陳先生本人所為，將無法完成交易。超市沒有盡到很好審查簽名責(zé)任，應(yīng)當(dāng)負一定責(zé)任。

同時，對于陳先生本人，其沒有很好地保管自己的信用卡導(dǎo)致被偷盜和冒用，本身也存在過錯，因此要自負一定比例的責(zé)任。

商家審驗簽名不可馬虎，尤其對于大單消費，要多留心眼，注意核對顧客身份資料與信用卡上載明內(nèi)容是否一致；持卡人在保存卡時，要做到卡與身份證分開保存，最好設(shè)置消費密碼等多重保障。

案例二：ATM機被動手腳銀行全責(zé)

王女士申領(lǐng)一張借記卡，并在卡內(nèi)存入1萬元。某日王女士在銀行ATM機上取款100元后離開。令她沒有想到的是，短短30多秒，其銀行卡的賬戶信息和密碼全部被復(fù)制下來。事后，公安機關(guān)調(diào)取的錄像資料顯示，案發(fā)當(dāng)日17時50分55秒左右，有兩名男子在該 ATM 機上安裝了不明物體，直到56分40秒左右安裝完畢。3分鐘后，王女士進行了取款行為。第二天，王女士的卡又在另一家銀行的取款機上被分四次取款9800元，手續(xù)費16元，共損失9816元。同月16日，銀行致電王女士稱其賬戶交易不正常時，原告才發(fā)現(xiàn)其賬戶的款項已被取走，王女士遂向公安機關(guān)報警，并與銀行交涉。

司法裁判銀行賠償王女士9816元。法官認為，如果是因為銀行卡丟失，第三人持真實銀行卡前往盜取的，那么持卡人可能會承擔(dān)部分保管不善責(zé)任；但如果能證明是因為持卡人在銀行的ATM機上操作，被不明物體復(fù)制有關(guān)信息和密碼而使得卡內(nèi)款項被盜的話，那么銀行就要對其ATM失去監(jiān)管而承擔(dān)主要責(zé)任。因此，案件的關(guān)鍵是卡是否被他人復(fù)制而盜取。本案中，報警記錄、交易流水記錄、錄像資料及相關(guān)陳述之間，能形成完成的證據(jù)鏈，能確認卡被他人盜刷的事實。而銀行作為ATM機的提供者，對該交易工具的安全性具有保障義務(wù)，在本案中存在明顯過錯，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

銀行要對ATM機、自助銀行及自助服務(wù)終端機等交易場所和工具進行經(jīng)常性的巡查，設(shè)置必要的提醒和警示標(biāo)語。持卡人在進行交易時，要注意觀察入卡口和密碼鍵盤，仔細觀察還是可以比較容易辨認出不明物體，發(fā)現(xiàn)后要及時報警。

案例三：卡未離身卻被盜刷責(zé)任各半

徐先生辦理了一張信用卡，消費方式是需要輸入密碼，信用額度為4萬元。某日21時28分，徐先生收到銀行提醒短信，通知該信用卡在澳門有一筆84988.81元的POS機消費支出，7分鐘后再次收到短信，顯示在澳門的ATM機上取款3000港幣。收到信息后，徐先生立即撥打銀行客服電話，要求掛失止付，并次日向公安機關(guān)報案。次日徐先生還向銀行填寫了《查詢申請書》及《非本人交易附加說明》。為了證明上述款項不是本人操作，徐先生出具了他的港澳通行證，顯示在案發(fā)當(dāng)日即3月1日他沒有進出香港、澳門。

事后，工行也向法庭出示了該信用卡在澳門的消費發(fā)票、底單及信用卡和刷卡人的身份

證復(fù)印件。證據(jù)顯示，一香港居民在某金行進行了消費，且信用卡的復(fù)印件明顯不同于徐先生所持信用卡。

對此，司法裁判為損失，銀行與邱女士各負擔(dān)50%。法官認為：要使用信用卡消費、取現(xiàn)，兩個條件缺一不可：一是有合法有效信用卡；二是正確有效的密碼。兩個同樣重要，銀行負有安全保障及謹慎審查信用卡的義務(wù)；持卡人負有謹慎保護密碼的義務(wù)。在一個半小時內(nèi)，持卡人與信用卡在廣州，而消費則發(fā)生在澳門，這有別于正常消費。在無相反證據(jù)情況下，可以確認在澳門發(fā)生的消費和取現(xiàn)使用的是偽造卡。銀行作為發(fā)卡行接受了非法復(fù)制的銀行卡交易，未盡謹慎審查義務(wù)，應(yīng)當(dāng)對該過錯行為承擔(dān)責(zé)任。

反觀持卡人徐先生，因交易密碼是由持卡人自己設(shè)置、自己保密和保管的，除非有證據(jù)證明是由于銀行原因?qū)е旅艽a泄露，否則因密碼泄露導(dǎo)致?lián)p失風(fēng)險應(yīng)當(dāng)由持卡人承擔(dān)。邱女士也存在沒有妥善保管密碼的過程，也要承擔(dān)一定責(zé)任。

徐先生在卡被偽造前曾多次進入澳門、香港。不良的消費習(xí)慣是導(dǎo)致銀行卡被復(fù)制或者密碼泄露的重要原因，比如在酒吧、KTV等較為復(fù)雜地方消費；將卡交由服務(wù)員代為刷卡；或者在收銀臺輸入密碼時沒有遮擋的習(xí)慣等等。設(shè)置了消費短信提醒的持卡人，一旦覺察到銀行卡被盜刷時，應(yīng)當(dāng)立即就近前往ATM機或者商戶進行交易并保存單據(jù)。

第二篇：2012信用卡常識

【信用卡常識】信用卡不良信用記錄 抹不去的信用污點？

您是否遇到過這樣的尷尬和困惑：由于貸款出現(xiàn)逾期、信用卡還款出現(xiàn)逾期導(dǎo)致影響其他貸款業(yè)務(wù)，新辦信用卡批不下來，房貸不能享受優(yōu)惠?? 7折房貸新政的出臺，讓越來越多的市民開始重視自己的信用記錄，但大部分人對此不甚了解，有時甚至過分恐慌。實際上，一個人擁有不良信用記錄，并不意味著他就進入了銀行的 “黑名單”，而且“污點”也不會一輩子抹不掉!

并不存在“黑名單”王小姐由于疏忽，去年有一個月的信用卡少還了幾元錢,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)新辦信用卡不能獲批的情況，她擔(dān)心馬上要買房是否能順利獲得貸款并給予7折優(yōu)惠。對于王小姐的擔(dān)心，記者咨詢了工商銀行信用卡部相關(guān)人士，業(yè)內(nèi)人士對記者表示，如果信用卡有逾期記錄，哪怕只有幾分錢，都會在個人信用記錄中有記載。但嚴格意義上講，并不存在社會上所說的“黑名單”。該人士表示，每個金融機構(gòu)都會根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力，有差異地把控對待個人信用數(shù)據(jù)的審核。目前普遍提及的“個人信用記錄”將如實反映市民的信用情況，但這并不是商業(yè)銀行決定發(fā)放貸款和審批信用卡的決定性條件。有不良信用記錄的市民，可能被一家銀行拒絕，但其他銀行也許會忽略。

銀行并非全面封殺某大型商業(yè)銀行銀行卡部副總經(jīng)理告訴記者，如果某人在A銀行有信用卡逾期記錄，當(dāng)他想在B銀行申請貸款買車時，B銀行會查閱信用數(shù)據(jù)庫中他的個人信用記錄，認為他的逾期影響本次交易，那他在B銀行的貸款就泡湯了。但如果C銀行可以忽略這點，他就不會因為上了A銀行的“黑名單”，而中止與C銀行的交易。所以，銀行系統(tǒng)不會對不良信用記錄的客戶實行全面封殺。

他還強調(diào)，即使出現(xiàn)了不良記錄，如果情況不是特別嚴重，客戶向貸款銀行說明原因，還有補救的可能。

不良記錄有消除期限“如果有了不良記錄，怎樣才能徹底清除?會不會跟一輩子呢?”這是大多數(shù)有信用污點的市民最關(guān)心的問題。記者查詢我國的《征信管理條例》了解到，《條例》尚未對信息記錄保留年限作出明確說明，國際上一般的做法是保留7年。但對于信用卡逾期記錄，如果打印信用報告，僅顯示過去兩年的還款信息。據(jù)銀行人士透露，人民銀行實行個人信用征信系統(tǒng)兩年時間，目前信息記錄保留年限的具體規(guī)定仍在醞釀中。但可以確定，不良記錄在一定有效期后會被清除。所以，市民在注意自己的“信用行為”時，沒必要過分恐慌。

個人信用報告異議申請小貼士中國人民銀行北京市分中心營業(yè)部相關(guān)負責(zé)人表示，“一旦發(fā)現(xiàn)個人信用數(shù)據(jù)庫中個別數(shù)據(jù)不準或?qū)ψ约旱男庞脠蟾娣从车男畔⒊钟胁煌庖?，建議市民及時與人民銀行征信管理部門或提供錯誤信息的商業(yè)銀行取得聯(lián)系，遞交異議申請，以便及時糾正錯誤?！笔忻襁f交個人信用報告異議申請，只需出示本人身份證原件、提交身份證復(fù)印件即可(如委托代理人提出異議申請，代理人須提供兩人身份證原、復(fù)件，具有法律效力的授權(quán)委托書以及委托人的個人信用報告)，異議申請一般會在15個工作日內(nèi)得到回復(fù)。如果想了解自己的信用報告，可到中國人民銀行 免費查詢。

應(yīng)特別關(guān)注“查詢記錄”中記載的信息，查詢記錄中記載了查詢?nèi)掌?、查詢者、查詢原因等信息，?jù)此可以追蹤您的信用報告被查詢的情況。、眾所周知，現(xiàn)在在個人信用報告上會明確體現(xiàn)信用卡逾期還款等信息，造成信用污點，極大影響到信用卡辦理及銀行貸款申請等。

在這里，我把自己的一點心得與大家共享，希望對已經(jīng)存在不良信用紀錄的卡友們提供一點幫助。在04年的時候，我辦理過一張中國銀行的準貸記卡和一張工行的牡丹信用卡，因為當(dāng)時覺得額度太少，就2K的樣子吧，用了沒2個月就丟那沒用了，當(dāng)時正好遇到房子拆遷，導(dǎo)致后來對帳單都沒收到。直到06年3月，單位里一起辦招行的信用卡，同事都辦下來了，唯獨我沒有，當(dāng)時也算是先知先覺，知道有個人信用報告這東西，到人民銀行一查，差點沒暈死，2張卡的當(dāng)前還款逾期都是數(shù)字7，這里要解釋下，一般大家知道，最近24個月內(nèi)逾期還款一次，會顯示1，當(dāng)逾前期如果超過7次或以上，那么就顯示7，我馬上聯(lián)系銀行，被告知中行的卡在1年半前欠了3.5元沒還清，現(xiàn)在銀行已經(jīng)把授信額度降為0，建議我還清后銷卡。工行方面，欠了100多元的年費，連續(xù)14期逾期（我暈），已經(jīng)被強制?？?，建議還清后銷卡。人民銀行方面解釋道：這種因為本人疏忽原因造成的負面信息，是不能提出異義申訴來解決的，問這些紀錄會保留多久，答曰：目前國內(nèi)還沒明確規(guī)定，可能是5~7年，可能是終生`````我暈倒，這我不完了嗎？以后要是要買個車啊房的，貸款什么的怎么辦？銀行告知基本無望了。

按我這種情況，按理是絕對不可能在銀行辦到信用卡和貸款了吧？

但截至目前為止，本人有招行攜程金（25K），建行普金（30K），以及在交行的購房貸款30萬元，呵呵，我是怎么做到的？請大家慢慢看就明白了。

其實信用卡逾期還款的負面信息是根據(jù)時間推移的，也就是紀錄最近24個月的情況。如上面的情況，我把中行卡還清后，當(dāng)時并沒有銷卡，（說起來也很巧，當(dāng)時在柜臺還了后，因為有急事沒繼續(xù)銷卡，幸好當(dāng)時沒削，不然可能真的完蛋了），后來為了和工行交涉年費的事又去打了一次信用報告，無意中驚奇的發(fā)現(xiàn)在中行那一欄里最近1期的還款紀錄變成了個“*”，這個意思是指當(dāng)月沒使用，也就是說因為我沒有銷卡，所以中行還是得繼續(xù)向人行更新我的用卡情況，雖然額度已經(jīng)為0。仔細看了關(guān)于個人信用報告負面信息的解釋，指出現(xiàn)：“/”“N”“*”“C”這4種以外的信息。那么這個“*”就不屬于負面信息了，從而推斷出：只要我還清當(dāng)前欠款，不銷卡，那么在兩年后這兩張卡的紀錄將會是24個“*”，到那時候，我的個人信用紀錄不就恢復(fù)正常了？事實的確如此，到今

年的4月份，我向招行和交行申請辦理了信用卡和購房貸款，很順利就成功了。在這里，強烈鄙視下有些不知究竟的人，說什么一旦有了負面紀錄將終生不可消除等等。因為我們國家當(dāng)前只紀錄24個月，也就是2年內(nèi)的信用卡使用情況，所以這些負面信息是完全可以因為時間的推移而消除的。

所以說，不管你曾經(jīng)有過多少逾期，也或者被銀行強制?？?，又或者甚至被追討起訴，都不要怕，在想辦法還清欠款后，一定要記得：絕對不要銷卡。因為你一旦銷卡，那么你這張卡的不良紀錄將會伴隨你很長很長時間，多長呢？人民銀行還沒出臺相關(guān)規(guī)定，國外是7年。

為什么會這樣？因為你一但銷卡，銀行將會在下個月向人民銀行更新你的用卡資料：“C“，即結(jié)清銷卡，打個比方，是2008年7月，假如你之前是半年都沒還款那么最近半年的紀錄是這樣的：1 2 3 4 5 6 C，后面是個結(jié)算時間2008.7，表示你最近連續(xù)6期逾期，然后第7期還清銷戶。但問題是，這張卡的信息將永遠被定格在2008年7月，因為這是你最后一次使用這張卡，因為銷卡，銀行將不會再更新你的用卡情況，那么你就算到2012年去查，這張卡的不良紀錄還是在那，說簡單點，就是因為沒有新的信息更新把不良的紀錄往前推了。

這里要說明下：一般情況下，不管當(dāng)前你用卡情況已經(jīng)多惡劣，都能做到還清欠款后兩年，恢復(fù)良好的信用紀錄。但要記住一定不要主動銷卡，銀行叫你銷卡，你不簽字它是不能強行銷卡的，一般你還了錢，銀行也不會強制要你銷卡，因為一般這時候你的信用額度肯定被調(diào)成0了，或者?？▋鼋Y(jié)了，對銀行不存在資金風(fēng)險。?？ê弯N卡是完全不一樣的概念，?？ㄔ跊]欠款的情況下顯示的是“*”本期未使用，上面說過了，這不算負面信息，相當(dāng)于你某張正常狀態(tài)的信用卡，當(dāng)期未透支也未還款，那么也是顯示“*”。說到這里，有的銀行的催款人員，在你還清欠款后會善意提醒客戶暫時不要銷卡，相反有的銀行就惡劣了說什么卡被凍結(jié)不能再用了，我現(xiàn)在就可以幫你銷卡等等，其實大家活著都不容易，何苦不能給別人一次改過的機會呢？

第三篇：信用卡常識

信用卡常識：銀聯(lián)VisaMaster之區(qū)別

威士卡（VISA）

VISA國際組織是一個由全球幾萬家金融機構(gòu)會員所組成的非股份、非盈利性國際銀行卡組織。VISA國際組織本身并不直接發(fā)卡。

萬事達卡（MasterCard）

萬事達卡國際組織是一個包羅世界各地財經(jīng)機構(gòu)的非牟利協(xié)會組織，其會員包括商業(yè)銀行、儲蓄與貸款協(xié)會，以及信貸合作社。

銀聯(lián)

銀聯(lián)說簡單點就是國內(nèi)銀行聯(lián)合起來成立的一個組織，為了互相間的業(yè)務(wù)溝通而設(shè)立的。銀聯(lián)不是銀行，它只是一個組織。

并不是所有的銀行的卡都是銀聯(lián)卡，一定要卡上有銀聯(lián)的標(biāo)志的才是銀聯(lián)卡?？ǖ脑?，只要是全國卡，而且有銀聯(lián)標(biāo)志，那么，在全國范圍內(nèi)的所有有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM自動柜員機上都可以使用。

注意的幾個點：

1、卡的使用范圍。你需要確定是全國卡還是省內(nèi)卡，這就是卡的使用范圍。

2、卡上是否有銀聯(lián)標(biāo)志。

3、使用的ATM自動柜員機必須有銀聯(lián)標(biāo)志。

簡單地來說，銀聯(lián)VISAMASTER他們都是一個組織,不是發(fā)卡銀行。這些組織有自己的網(wǎng)絡(luò),有自己的標(biāo)準,這個網(wǎng)絡(luò)這個標(biāo)準鋪到什么地方,你在什么地方就可以使用!

VISA和MASTERCARD是世界兩大信用卡組織，沒有誰好誰差的說法，看你個人喜歡。一般美國用visa比較多，歐洲用master比較多。目前對國內(nèi)使用沒有太大差異，在國外北美和日韓、澳洲等地VISA會多些，MC主要流行于歐洲和東南亞等地區(qū)。主要在于VISA的受理商戶和終端比支持MC的多。一般VISA卡的費用標(biāo)準也會低些。

國際上有五大信用卡品牌，除了visa和master之外，還有大來卡（DinersClub）、JCB（JapanCreditBureau）和美國運通

第四篇：信用卡常識

信用卡常識

什么是信用額度？

根據(jù)您的申請，銀行會為您的信用卡核定一定的信用額度，您可在該額度內(nèi)簽賬消費或提取現(xiàn)金。附屬卡持卡人可與主卡持卡人共享信用總額，也可由主卡持卡人為附屬卡設(shè)定額度，如果是雙幣國際卡，這一信用額度也可以由人民幣和外幣賬戶共享。信用額度將由銀行定期進行調(diào)整，但您可以主動提供相關(guān)的財力證明要求調(diào)高信用額度。此外，當(dāng)你在出國旅游、喬遷新居等情況在一定時間內(nèi)需要較高額度時，也可要求調(diào)高臨時信用額度。

什么是賬單日？

發(fā)卡銀行每月定期對持卡人的信用卡賬戶當(dāng)期發(fā)生的各項交易、費用等進行匯總結(jié)算，并結(jié)計利息、計算持卡人當(dāng)期應(yīng)還款項的日期。

.什么是到期還款日？

發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款或最低還款額的最后日期。

什么是免息還款期？

對消費類交易，從銀行記賬日至到期還款日之間為免息還款期。例:張小姐8月19日消費，結(jié)算在9月18日賬單上，在10月8日最后還款日全額還款即享受了最長50天免息期（8月19－10月8日）。如她在8月18日消費，當(dāng)天是賬單日，在9月7日最后還款日全額還款，即享受了最短20天的免息期。

什么是最低還款額？

發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人當(dāng)期應(yīng)該償還的最低金額，一般情況下為累計未還消費本金的一定比例，所有費用、利息、超過信用額度的欠款金額、預(yù)借現(xiàn)金本金，以及上期賬單最低還款額未還部分的總和。

最低還款額計算公式如下：

信用額度內(nèi)消費款的10%+預(yù)借現(xiàn)金交易款的100%+前期最低還款額未還部分的100%+超過信用額度消費款的100%+費用和利息的100%＝最低還款額

8.什么是滯納金？

如果您在到期還款日實際還款額低于最低還款額，最低還款額未還部分要支付滯納金。滯納金的比例由中國人民銀行統(tǒng)一規(guī)定，為最低還款額未還部分的5%。

什么是超限費？i

根據(jù)人民銀行有關(guān)規(guī)定，對于您超過信用額度用卡，銀行將對超過信用額度部分計收超限費。

什么是循環(huán)信用？循環(huán)利息的計算方法？

循環(huán)信用是一種按日計息的小額、無擔(dān)保貸款。您可以按照自己的財務(wù)狀況，在每月到期還款日前，自行決定還款金額的多少。當(dāng)您償還的金額等于或高于當(dāng)期賬單的最低還款額，但低于本期應(yīng)還金額時，剩余延后還款的金額就是循環(huán)信用余額。

2循環(huán)利息計算法則：如每期消費在最后還款日前未全額還款，則需要從消費入賬日起計算利息。使用信用額度提取現(xiàn)金是從當(dāng)天開始計算循環(huán)利息。請您按照每月對帳單上的金額還款，如以最低還款額還款，您能在支付循環(huán)利息條件下讓您的資金流動更加自由同時又不影響您的信用記錄。

循環(huán)利息計算方式：以上期對賬單的每筆消費金額為計息本金，自該筆賬款記賬日起至該筆賬款還清日止為計息天數(shù)，日息萬分之五為計息利率。循環(huán)信用的利息將在下期的賬單中列示。

舉例說明：

李先生的賬單日為每月18日，到期還款日為每月7日； 4月18日銀行為李先生打印的本期賬單包括了他從3月19日至4月18日之間的所有交易賬務(wù)；本賬單周期李先生僅有

一筆消費——4月15日，消費金額為人民幣1000元；李先生本期賬單的“本期應(yīng)還金額”為人民幣1000元，“最低還款額”為100元；

不同的還款情況，李先生的循環(huán)利息分別為：

若李先生于5月7日前，全額還款1000元，則在5月7日的對賬單中循環(huán)利息=0元若李先生于5月7日前，只償還最低還款額100元，則5月18日的對賬單的循環(huán)利息=16。40元具體計算如下：1000元×0。05%×22天（4月15日-5月7日）+（1000元-100元）×0。05%×12天（5月7日-5月18日）循環(huán)利息=16。40元。

12.什么是特約商戶？特惠商戶?"

特約商戶是指與銀行簽定受理卡業(yè)務(wù)協(xié)議并同意用銀行卡進行商務(wù)結(jié)算的商戶。

特惠商戶是特約商戶中的、為持卡人提供特別優(yōu)惠服務(wù)的商戶，可給予持卡人實實在在的價格折扣.什么是銷售點終端-POS（PointofSale）？

銷售終端－POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)帳，它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠，POS主要有以下兩種類型

（1）消費POS，具有消費、預(yù)授權(quán)、查詢止付名單等功能，主要用于特約商戶受理銀行卡消費

（2）轉(zhuǎn)帳POS，具有財務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能，主要用于單位財務(wù)部門。什么是信用度和信用度評估？

所渭信用度，是指從社會信譽、經(jīng)濟狀況、商品交易的履約情況等方面反映出來的發(fā)卡對象的遵約守信程度。發(fā)卡機構(gòu)對發(fā)卡對象進行信用度評估，其目的就是要通過對持卡人社會行為、經(jīng)濟實力、信守合約狀況的考察，深入了解持卡人，以便為是否確定客戶關(guān)系提供依據(jù)，從而做出抉擇。因而，信用度評估對發(fā)卡機構(gòu)來講，是一項非常重要的任務(wù)。一個人的社會信用度直接關(guān)系到他申請和使用信用卡的狀況。西方發(fā)達國家現(xiàn)已形成良好的信用觀，人們珍惜信用如同珍視生命一樣。

第五篇：信用卡業(yè)務(wù)常識

消息廣播

建行前來我委辦理龍卡信用卡，該信用卡不收年費并有禮品相送，可購車分期還款等。

地點：大廳首層?xùn)|側(cè)最北側(cè)柜臺

時間：上午10:00——中午14:00

（一）龍卡信用卡有什么優(yōu)勢？

1.網(wǎng)點分布廣泛：我行營業(yè)網(wǎng)點遍布全國，可為辦理信用卡還款、取現(xiàn)、簽約等業(yè)務(wù)提供方便的服務(wù)。

2.國內(nèi)首推密碼可選：根據(jù)個人用卡習(xí)慣靈活選擇，滿足持卡人的不同需求?？蓛H憑簽名，或憑簽名和密碼確認支付；也可以設(shè)定在一定額度以下只憑簽名、超過設(shè)定的額度則需要簽名和密碼確認支付。

3.免年費政策最優(yōu)惠：紅十字龍卡終身免年費；標(biāo)準卡首年免年費，每年刷卡三次免次年年費；奧白卡每年消費18筆免次當(dāng)年年費（汽車卡、商務(wù)卡、鉆石/白金卡除外）。

4.境內(nèi)取現(xiàn)手續(xù)費同業(yè)最優(yōu)：取現(xiàn)手續(xù)費為0.5%，最低人民幣2元，最高人民幣50元。

5.專設(shè)24小時免費服務(wù)熱線800-820-0588。為持卡人提供全年365天、每天24小時的貼心服務(wù)。

6.買機票送航意險：在全國540余家指定商戶購買機票普卡送50萬元、金卡送100萬元的航空意外險（詳情請登陸：了解）。

7.特色分期付款：郵購型分期、消費型分期(單筆消費1000元以上商品可通過客服熱線進行3,6,12期分期付款業(yè)務(wù))、商戶pos分期、現(xiàn)金分期等多重選擇。

8.全球特惠商戶:境內(nèi)數(shù)千家特惠商戶提供特別折扣禮遇。境外港澳地區(qū)刷卡亦可尊享折扣或精美贈品（詳情請登陸：了解）。

9.還款方式多樣：網(wǎng)點柜面還款、約定賬戶自動還款、網(wǎng)上銀行還款、ATM轉(zhuǎn)賬還款等多渠道任持卡人選擇。

（二）龍卡信用卡特色產(chǎn)品有哪些？

1.紅十字龍卡：是國內(nèi)第一張回饋社會體現(xiàn)博愛的信用卡?？ㄆ行趦?nèi)免收年費。持卡人可參加紅十字會與我行不定期組織公益活動，讓愛心得以體現(xiàn)。持卡人每一次日常消費，建行都將按照一定比例交予紅十字會，用于支持紅十字會公益事業(yè)，實現(xiàn)持卡人回饋社會的愿望。

2.龍卡汽車卡

龍卡汽車卡是國內(nèi)首張專門服務(wù)私家車主的生活方式型信用卡，是專門面向私家車主的服務(wù)平臺和支付結(jié)算工具，是私家車主優(yōu)越生活和良好信用的一個獨特身份證。

龍卡汽車卡秉承了龍卡信用卡的各項卓越功能，還特別提供團購車險、積分換油、免費洗車、道路緊急救援等增值服務(wù)?？ㄆ捎酶呖萍疾牧现谱?，既新穎時尚又優(yōu)雅華貴，可按車主個人喜好自主選擇。

3.奧白卡

百年奧運，白金生活，限時珍藏，以奧運為主題的信用卡中最高端的一款；多重增值權(quán)益，實用性強：最高20萬元信用額度，購買機票贈送高達500萬元航空意外險，開卡后贈送全球機場貴賓廳PP卡，多條全球航線票價優(yōu)惠，VISA白金秘書服務(wù)；刷卡抵免年費優(yōu)惠：一年內(nèi)刷卡滿18次即可抵免當(dāng)年年費。

4.百貨聯(lián)名卡：目前我行推出了莊勝龍卡、長安龍卡、華聯(lián)龍卡的百貨聯(lián)名信用卡。百貨聯(lián)名卡既是商場的會員卡，享受商場尊貴會員待遇，又是龍卡信用卡，二卡合一。持卡人可以獲得商場和建行雙重消費積分。

5.Mylove 信用卡

DIY自己制作卡面，卡面完全由自己決定。記錄真愛瞬間，親情、友情、愛情，喜愛之情，展現(xiàn)自己所愛。享受各類促銷活動和“我的最愛我的卡”專屬主題活動。

購車分期業(yè)務(wù)介紹

一、業(yè)務(wù)簡介：

龍卡信用卡購車分期付款是指客戶在經(jīng)銷商處向建行遞交分期購車申請，建行審核通過后，客戶交首付款以及辦理保險等手續(xù)，建行為客戶提高信用卡額度，客戶在經(jīng)銷商處

刷卡提車，并分期還款給銀行。

二、業(yè)務(wù)亮點：

? 手續(xù)便捷：免抵押免擔(dān)保，無需辦理繁瑣的車輛抵押擔(dān)保手續(xù)

? 優(yōu)惠費率：合作汽車廠商貼息，0 利息優(yōu)惠手續(xù)費率 ? 上牌無限制：車輛無需抵押，上牌地域無限制

? 專業(yè)服務(wù)：專業(yè)團隊支持，新辦卡客戶也可申請，尊享周到服務(wù)

? 積分回饋：每月分期入賬金額同享積分禮遇，逐月累積 ? 專享額度：購車分期額度最高可達20萬，且不占用正常信用額度（最高額度根據(jù)車型活動不同）

? 靈活期限：最長24月分期還款，提前享受汽車生活 ? 輕松理財：緩解資金壓力，增加購買預(yù)算