第一篇：副所長(zhǎng)述職報(bào)告2

述 職 報(bào) 告

――――——巨日合供電所副所長(zhǎng)霍俊波 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！不知不覺(jué)2008年就要過(guò)去了，認(rèn)真回顧2008年一年來(lái)的工作，查找差距，肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，更好地做好2009年各項(xiàng)管理工作。一年來(lái)我與所長(zhǎng)密切配合，我們圍繞局年初制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)開(kāi)展工作，按照“創(chuàng)一流”考核細(xì)則，鞏固和提高“創(chuàng)一流”工作，并針對(duì)不足，采取相應(yīng)措施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，努力開(kāi)拓電力市場(chǎng)，促進(jìn)電力銷(xiāo)售增長(zhǎng)，強(qiáng)化管理，在局領(lǐng)導(dǎo)、所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所人員的共同努力下，使我所各項(xiàng)工作在07年的基礎(chǔ)上，穩(wěn)中有升。下面是我工作的一些情況匯報(bào)，請(qǐng)?jiān)u議：

在安全生產(chǎn)方面，按照國(guó)家電網(wǎng)公司以“強(qiáng)化責(zé)任、深化管理、保障奧運(yùn)、安全發(fā)展”為2008年安全工作主線，堅(jiān)持“安全第一”的工作思路，結(jié)合所、站際競(jìng)賽，在落實(shí)局2008年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，狠抓安全生產(chǎn)工作，重新建立了班組安全網(wǎng)。為了抓好農(nóng)村供用電安全管理，保證不發(fā)生人身傷亡事故，在春耕安全生產(chǎn)、迎峰度夏、安全生產(chǎn)活動(dòng)月及用電大檢查等活動(dòng)中，因?yàn)榇罅康墓ぷ餍枰M織供電所班組人員去做，所以我充分發(fā)揮供電所副所長(zhǎng)在供用電安全管理中的骨干作用，密切注意職工的思想情緒，狠抓事故苗頭。尤其是進(jìn)行安全教育，組織全所職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，讓每位職工接受一次系統(tǒng)的安全思想、技術(shù)知識(shí)教育，從而使供電部門(mén)人員和用

電客戶達(dá)成一種安全共識(shí)，在農(nóng)村形成一種“人人懂安全用電”的新局面。在線路維護(hù)和各項(xiàng)施工中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，堅(jiān)持用鐵的紀(jì)律、鐵的面孔，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)考核，提高安全生產(chǎn)管理水平，真正做讓局領(lǐng)導(dǎo)放心，讓職工家屬放心。

為了保證電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保證供電可靠率，積極開(kāi)展“兩查一活動(dòng)”。在春秋查中，組織全所職工對(duì)所轄供電區(qū)內(nèi)的高低壓電網(wǎng)進(jìn)行逐級(jí)登桿檢查，不輕易放過(guò)一處缺陷，一一做好記錄，處理險(xiǎn)桿、險(xiǎn)段，砍伐防護(hù)區(qū)樹(shù)木。對(duì)10千伏新立線加裝了一組熔斷器、更換了10千伏治興線和10千伏聯(lián)合線損壞的線路斷路器，縮小了事故停電和施工停電面積，提高了供電可靠性。并針對(duì)各種可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害（大風(fēng)、洪水、雷擊、覆冰等）造成的電網(wǎng)停電，制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施，并采取了相應(yīng)的防范措施，以保證轄區(qū)內(nèi)盡快恢復(fù)供電。在今年夏季雷雨天氣頗多，線路水毀、立瓶雷擊損壞，造成全所大面積停電，為了盡快恢復(fù)送電，全所職工夜以繼日，全力搶修，近一個(gè)月不能與家人團(tuán)聚，我覺(jué)得這樣做是對(duì)自已負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，是我的職責(zé)所在。

營(yíng)銷(xiāo)方面努力降損、完善基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理。截止2008年11月我所完成售電量1835.343萬(wàn)KWh，售電費(fèi)1442.871萬(wàn)元，供售損失率

6.47%，售電均價(jià) 0.79元/KWh，10KV損失率8.61%，0.4KV損失率

8.49%。一年來(lái)我們緊緊圍繞所、站際競(jìng)賽活動(dòng)，鞏固、提高“創(chuàng)一流”成果，完善了各種基礎(chǔ)資料。為了更進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)MIS系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，依據(jù)扎魯特旗農(nóng)電局文件扎電字[2008]第25號(hào)《關(guān)于開(kāi)

展高壓用戶營(yíng)銷(xiāo)普查工作的通知》的要求，針對(duì)7條線路、87個(gè)直供用戶的電能表計(jì)參數(shù)、互感器參數(shù)、變壓器參數(shù)、用電設(shè)備及其他必備條件等進(jìn)行檢查，其中：高供高計(jì)用電6戶、高供低計(jì)用電81戶。檢查電能表255塊，互感器249塊，經(jīng)查表小蓋及互感器全部加封，計(jì)量箱全部加鎖。并將用電設(shè)備、互感器、電能表、變壓器等信息與MIS系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，為更進(jìn)一步的降低線損做鋪墊。我在工作中時(shí)時(shí)處處都以身作則，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和影響職工，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，帶頭加班加點(diǎn)工作。對(duì)高損臺(tái)區(qū)，組織人員進(jìn)行實(shí)抄率抽查，加大考核力度，深入客戶家中調(diào)查研究，掌握第一手資料，認(rèn)真分析，找出原因所在，為降低線損奠定了良好的基礎(chǔ)。為了強(qiáng)化管理，所內(nèi)根據(jù)局規(guī)定的經(jīng)濟(jì)管理指標(biāo)，制定了所營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，簽定了10KV線路承包合同、0.4KV配變承包合同、管理人員承包合同，指標(biāo)落實(shí)到人，分工明確，實(shí)行從所長(zhǎng)到電工人人有責(zé)任的目標(biāo)管理制度，對(duì)各崗位進(jìn)行嚴(yán)格考核。

為使自己能真正成為所長(zhǎng)的得力助手，我擺正心態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)、積極協(xié)助所長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。為了加強(qiáng)夯實(shí)和規(guī)范供電所各項(xiàng)管理工作，在工作之余，我不忘為自己“充電”，利用工作以外的時(shí)間學(xué)習(xí)《農(nóng)村供電所管理規(guī)定》、《電力法》、《安全生產(chǎn)法》以及《職業(yè)道德教育》等資料。通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了頭腦，提高了自身的思想政治素質(zhì)和工作能力。特別是隨著農(nóng)電體制改革的不斷深化，我覺(jué)得自己需要懂得、熟悉、了解的東西很多，特別是要注重電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。對(duì)遇到的客戶投訴、違章用

電等問(wèn)題和矛盾，用所學(xué)到的法律知識(shí)去處理，做到有法可依、以理服人。

回顧過(guò)去的一年，我的工作還有很多不足之處，我會(huì)在今后的道路上不斷學(xué)習(xí)，相信在局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)會(huì)成為一名合格的電力人。

第二篇：副所長(zhǎng)述職報(bào)告

副所長(zhǎng)述職報(bào)告

篇一：司法所長(zhǎng)述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

司法所長(zhǎng) ***

一年來(lái)在工作崗位上，注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，扎實(shí)工作，做到不驕、不滿、不燥，以嶄新的工作姿態(tài)、飽滿的熱情，積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，圓滿完成了縣司法局、鄉(xiāng)黨委、政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、在思想學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提，要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。在我從事的工作中，既有政策性很強(qiáng)的基層行政工作，也有原則性很強(qiáng)的基層司法服務(wù)工作，工作所系，均要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)。因此，自己除了認(rèn)真完成黨委政府安排的學(xué)習(xí)任務(wù)外，平時(shí)還擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，根據(jù)工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《人民調(diào)解法》、《土地法》等與基層工作關(guān)系密切的法律、法規(guī)等。在實(shí)際工作中，不斷把學(xué)習(xí)得到的知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，從而使自己提高了認(rèn)識(shí)高度和檔次，清晰了工作思路和政治思維。一年來(lái)，通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)等不同形式的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，也讓我實(shí)實(shí)在在感受到了堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重要性和必要性。

二、在工作方面

1、人民調(diào)解工作

針對(duì)我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，建立了鄉(xiāng)村兩級(jí)人民調(diào)解絡(luò)和十戶調(diào)解員絡(luò)體系；創(chuàng)建了***、***、***3個(gè)規(guī)范化人民調(diào)解室；加大矛盾排查的力度，每月開(kāi)展矛盾糾紛排查，運(yùn)用說(shuō)服教育、多方疏導(dǎo)，依法調(diào)處的辦法，努力把各種社會(huì)矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，并對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)做好臺(tái)賬登記，今年以來(lái)共排查矛盾糾紛

**件，其中已調(diào)處**件，調(diào)解成功率達(dá)到**%。

2、社區(qū)矯正工作

認(rèn)真貫徹實(shí)施《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作措施，并不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的教育矯正和日常監(jiān)管，截止目前，我鄉(xiāng)共有社區(qū)矯正對(duì)象**名，其中緩刑**人，假釋**人，管制**人，無(wú)一人托管、漏管，無(wú)一人違反犯罪。

3、普法工作

結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，制定普法依法治理工作意見(jiàn)，采取多種形勢(shì)開(kāi)展法制宣傳工作，充分利用“綜治宣傳月”、秋收100嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)整治、“12〃4”宣傳日等活動(dòng)，今年來(lái)和縣局工作人員利用宣傳車(chē)在我鄉(xiāng)各村和**集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行集中普法宣傳**次，發(fā)放明白紙***余份，宣傳涉農(nóng)的法律、法規(guī)知識(shí)和新頒布的法律、法規(guī)知識(shí)，宣傳的主要內(nèi)容有：

憲法、刑法、治安管理處罰法、人口與計(jì)劃生育法、土地管理法、信訪條例等。認(rèn)真開(kāi)展法律進(jìn)鄉(xiāng)村、法律進(jìn)學(xué)校、法律進(jìn)機(jī)關(guān)、法律進(jìn)單位等“法律五進(jìn)”活動(dòng)，提高了廣大農(nóng)牧民群眾的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

4、其他工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和兩個(gè)代辦工作，踏實(shí)做好本職工作，除此之外，認(rèn)真做好我鄉(xiāng)包村工作和其他各項(xiàng)工作，完滿完成了鄉(xiāng)黨委政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到了鄉(xiāng)黨委政府的肯定。

三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向

回顧XX年的工作、學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)情況，自身還存在一些問(wèn)題。一是對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠系統(tǒng)，不夠深入；二是工作的全面性不夠，有顧此失彼的現(xiàn)象；三是工作能力有待進(jìn)一步提高，特別是應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面和多種工作交織時(shí)處理問(wèn)題的能力。針對(duì)這些問(wèn)題，今后我要時(shí)刻注意，不斷改進(jìn)。一是要進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，用科學(xué)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)工作。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)工作研究，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。三是要多向其它班子成員學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

XX年1月28日

篇二：派出所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

述職報(bào)告

尊敬的各位XX村的父老鄉(xiāng)親，群眾工作領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX，XX派出所副所長(zhǎng)。站在金星村群眾工作站指導(dǎo)員的工作崗位上，不知不覺(jué)中又一年了。在這一年當(dāng)中本人積極響應(yīng)黨的號(hào)召，秉承為人民服務(wù)的宗旨，努力學(xué)習(xí)政治理論和文化知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行“一推行四公開(kāi)”群眾工作措施，堅(jiān)持開(kāi)展“大走訪”工作，切實(shí)協(xié)同站長(zhǎng)做好群眾工作，為打造更好的與人民群眾的血肉聯(lián)系，貢獻(xiàn)自己的一份光和熱?，F(xiàn)將我一年工作情況匯報(bào)如下：

一、積極深化學(xué)習(xí)，深入把握群眾動(dòng)態(tài)，探索群眾工作新方法。

利用兩實(shí)信息采集工作時(shí)機(jī)，對(duì)XX村每個(gè)村組情況進(jìn)行詳細(xì)細(xì)致的走訪。金星村共有12組，實(shí)有人口有1532人，約占總實(shí)有人口的五分之四，流動(dòng)人口不多。XX村恒旺混凝土二期工地的阻工事件由于群眾對(duì)政策內(nèi)容理解的不透徹，引發(fā)群眾與工作人員對(duì)立。后來(lái)通過(guò)多方面走訪和做工作，向群眾宣講法律、政策，重心放在理順干群關(guān)系，讓群眾重新認(rèn)識(shí)到政府工作人員的工作是站在人民立場(chǎng)上開(kāi)展的。把握好矛盾主要方面，解決由于群眾對(duì)政策不理解導(dǎo)致的不支持問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)化了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，保障群眾合法利益。

二、秉承為人民服務(wù)宗旨，全心全意為群眾辦實(shí)事，辦好事。

上半年了解到XX村某組新老組長(zhǎng)發(fā)生打架事件，組上相關(guān)工作難于開(kāi)展，群眾怨聲載道。為解決此事及時(shí)聯(lián)系站長(zhǎng)，協(xié)同群眾工作站其他同志，采取各個(gè)擊破的辦法，單獨(dú)和雙方進(jìn)行溝通，解開(kāi)心結(jié)，達(dá)成一致意見(jiàn)，圓滿平息此事。之后又有群眾反映XX組組長(zhǎng)李志武利用職務(wù)之便私自侵占組上征地款，我所立即組織專人對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查，查實(shí)李志武職務(wù)侵占事實(shí)成立，迅速傳喚XX，追回侵吞款項(xiàng)，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)23萬(wàn)余元。另外通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)查，為金星村3名無(wú)戶口人員解決戶口，解決了他們因沒(méi)有戶口在實(shí)際生活中帶來(lái)的居多不便。群眾的滿意度不斷提升，更體現(xiàn)了群眾工作站為群眾服務(wù)，想群眾之所想，急群眾之所急的工作理念。

三、緊跟黨的步伐，與組織同步，廉潔自律，政治思想學(xué)習(xí)不間斷。

今年由十七大邁步到十八大。會(huì)議精神、政策文件及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)。從全面建設(shè)小康社會(huì)到全面建成小康社會(huì)，從提出科學(xué)發(fā)展觀到將科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展成為黨的指導(dǎo)思想，再?gòu)慕?jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)的“四位一體”到添加生態(tài)文明建設(shè)的“五位一體”黨的思路不斷前行，自身思想也不斷升華。組織生活上，積極協(xié)助群眾工作站站長(zhǎng)工作，協(xié)調(diào)群

眾工作站工作人員積極參與群眾工作，為密切干群關(guān)系，全心全意為人民服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、正派，做到不拿群眾一針一線，沒(méi)有任何的貪污腐敗行為。

一年工作下來(lái)收獲不少，但是也存在些許工作困境。公安派出所的警力少、工作量大，導(dǎo)致走訪群眾和密切聯(lián)系群眾的時(shí)間不多，沒(méi)有過(guò)多與群眾打成一片，融為一體。今后必將采取一些強(qiáng)有力的措施保障走訪群眾的時(shí)間和質(zhì)量，促使人民群眾與領(lǐng)導(dǎo)干部之間能夠更加深入的認(rèn)識(shí)，更加全面了解。群眾工作再上臺(tái)階。

我的述職講話完了，謝謝大家！

XX村群眾工作站

指導(dǎo)員：XX

XX-12-01

篇三：道路運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

道路運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

道路運(yùn)輸管理所副所長(zhǎng)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：

今年來(lái)，我的工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的準(zhǔn)則，深化“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，落實(shí)安全工作方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，完善我縣道路運(yùn)輸安全監(jiān)督和應(yīng)急管理的長(zhǎng)效機(jī)制，提高安全生產(chǎn)和應(yīng)急處置能力，有效遏制和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，為我縣創(chuàng)建“平安交通縣”提供可靠的安全保障。現(xiàn)將**工作開(kāi)展情況和**重點(diǎn)工作匯報(bào)如下：

一、**工作開(kāi)展情況

（一）落實(shí)安全生產(chǎn)工作“一崗雙責(zé)”制度，加強(qiáng)安全監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了行業(yè)安全生產(chǎn)管理組織絡(luò)，制定了《茶陵縣運(yùn)管所關(guān)于安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行安全生產(chǎn)一崗雙責(zé)的通知》（茶運(yùn)管[**]2號(hào)），對(duì)所安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員安全管理職責(zé)進(jìn)行明確分工，還制定了《道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》，建立了安全生產(chǎn)工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管制度和“一票否決”制度，將安全生產(chǎn)績(jī)效考核作為對(duì)所干部考核和領(lǐng)導(dǎo)班子考核的重要指標(biāo)之一。

（二）持續(xù)深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動(dòng)。

1、加強(qiáng)“安全生產(chǎn)年”“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。與運(yùn)輸企業(yè)簽定了6份安全管理責(zé)任書(shū)。制訂了安全生產(chǎn)年、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的方案，成立了工作專班，全面安排部署活動(dòng)的各項(xiàng)工作。６月開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，深入客運(yùn)、貨運(yùn)、維修企業(yè)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度，在犀城廣場(chǎng)和客運(yùn)站站前發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單200份，拉宣傳橫幅10條、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)（警句）50條，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的必要性和重要性。

2、狠抓安全隱患排查。先后各種專項(xiàng)整治、長(zhǎng)途客運(yùn)整治，安全生產(chǎn)年、應(yīng)急管理機(jī)制創(chuàng)新年、安全生命帶、貨運(yùn)、維修企業(yè)安全檢查等行動(dòng)或活動(dòng)，從安全生產(chǎn)管理制度、車(chē)輛技術(shù)管理、從業(yè)資格管理、客運(yùn)站安全生產(chǎn)監(jiān)督四個(gè)方面狠抓安全隱患排查。全年下發(fā)安全隱患整改通知書(shū)15份，制作了安全隱患排查登記表13份，整改登記表10份。

3、督促客運(yùn)站站場(chǎng)管理。為加強(qiáng)客運(yùn)站的現(xiàn)場(chǎng)管理，將駐站運(yùn)政執(zhí)行室運(yùn)管工作人員從1 人調(diào)至2人嚴(yán)格按安全工作要求。督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的晚八點(diǎn)后不準(zhǔn)發(fā)車(chē)的規(guī)定，將需要沿途停車(chē)休息的臥鋪客車(chē)信息在站內(nèi)售票廳進(jìn)行公告，并在發(fā)車(chē)前要求駕駛員進(jìn)一步對(duì)旅客進(jìn)行告知。落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于客運(yùn)車(chē)輛晚十點(diǎn)不上高速公路的指示精神，我所對(duì)客運(yùn)公司和客運(yùn)站下達(dá)了關(guān)于調(diào)整客運(yùn)車(chē)輛發(fā)班時(shí)間的通知，要求公司立即調(diào)整有關(guān)客運(yùn)班線發(fā)班時(shí)間，禁止客運(yùn)車(chē)輛違規(guī)經(jīng)營(yíng)。

（三）集中開(kāi)展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。一是通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、絡(luò)、宣傳欄、橫幅等形式，在公路、車(chē)站、碼頭、服務(wù)區(qū)等各種場(chǎng)所，大力宣傳打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾參與專項(xiàng)行動(dòng)，為“打非治違”行動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。二是堅(jiān)持依法辦事，規(guī)范執(zhí)法，出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，稽查車(chē)輛20臺(tái)次，檢查車(chē)輛580臺(tái)次，查處和糾正違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為139起，超載客車(chē)分流6起，車(chē)輛改裝改型70起，不按核定線路行駛18起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為45起。

（四）督促客運(yùn)股、貨運(yùn)股、維修駕培股對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)。

（五）嚴(yán)把法制文書(shū)處罰關(guān)

今年來(lái)法安股共制作文書(shū)1200份，處理違法車(chē)輛800臺(tái)，基本上做到人情執(zhí)法，杜決了人情處罰。

二、存在的問(wèn)題及分析

（一）自身素質(zhì)有待提高。

（二）運(yùn)輸企業(yè)安全管理相對(duì)薄弱。目前我縣運(yùn)輸企業(yè)普遍采取承包方式經(jīng)營(yíng)，運(yùn)輸企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的安全教育管理不到位，經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)參差不齊，只注重經(jīng)濟(jì)效益，安全意識(shí)差、服務(wù)意識(shí)差。

（三）法制文書(shū)執(zhí)作要加大投入，因?yàn)榉ㄖ莆臅?shū)版本兩年左右就要更新，運(yùn)管的文書(shū)也要更換。

三、**>工作計(jì)劃

1、按《株洲市道路運(yùn)輸應(yīng)急管理機(jī)制創(chuàng)新年活動(dòng)方案》組織開(kāi)展活動(dòng)，健全完善“反應(yīng)快速、保障有力”的應(yīng)急工作機(jī)制，編制**株洲市道路運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)急預(yù)案。圓滿完成春運(yùn)、防汛、節(jié)假日等各項(xiàng)道路運(yùn)輸應(yīng)急保障工作。

2、認(rèn)真開(kāi)展道路運(yùn)輸安全活動(dòng)。開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度，廣泛宣傳安全生產(chǎn)的必要性和重要性。履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，遏制重特大道路運(yùn)輸安全事故

3、定期組織開(kāi)展安全隱患排查整治活動(dòng)。對(duì)客運(yùn)站及運(yùn)輸企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、安全管理人員配備、安全生產(chǎn)制度建立、安全設(shè)施配備、安全目標(biāo)責(zé)任落實(shí)等方面進(jìn)行全方位排查。

4、減少人情關(guān)，把違章處罰納入正軌。）

第三篇：副所長(zhǎng)述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

-------黃花山供電所副所長(zhǎng) 常艷濤

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好，根據(jù)黃花山供電所實(shí)際情況，2008年我主要分管配電維護(hù)、安全管理、培訓(xùn)等工作，現(xiàn)在，我把自己一年來(lái)的思想工作方面情況作一匯報(bào)：

一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

為了企業(yè)的生存發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時(shí)刻注意加快自己知識(shí)的更新，以適應(yīng)時(shí)代的需要。我清醒的認(rèn)識(shí)到，作為公司的中層干部，在做好本職工作的同時(shí)，必須加強(qiáng)自身的政治學(xué)習(xí)，努力提高政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想上和行動(dòng)上始終與黨組織保持高度一致，處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。利用工作期間和業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)電業(yè)安全工作規(guī)程、規(guī)章制度、電力基礎(chǔ)知識(shí)和各類(lèi)報(bào)紙書(shū)籍，豐富了自己的知識(shí)面，改善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累了一些有益的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二、狠抓安全生產(chǎn)管理，細(xì)化基礎(chǔ)管理和規(guī)范日常管理

1、安全是電力企業(yè)的永恒主題，責(zé)任重于泰山。提高設(shè)備健康水平是基

礎(chǔ)，安全管理到位是關(guān)鍵，責(zé)任落實(shí)是根本。安全生產(chǎn)是供電所乃至

整個(gè)公司各項(xiàng)工作的前提和保證，在提高設(shè)備的健康水平上，首先在“兩查一活動(dòng)”中做好精心檢修，樹(shù)立檢修精品意識(shí)，以設(shè)備檢修周期來(lái)檢驗(yàn)檢修質(zhì)量。2008年11個(gè)月以來(lái)，除了自然災(zāi)害（洪水、雷暴、雨雪天氣）造成配電線路倒桿、斷線以外我所未發(fā)生因檢修質(zhì)量而造成的停電事故。今年年初，所內(nèi)調(diào)整了二級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)組織機(jī)構(gòu)，所及班組配備了專兼職的安全員，使其責(zé)任更加明確，結(jié)構(gòu)更加合理。在工作中嚴(yán)格要求各班組執(zhí)行“兩票三制”，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，開(kāi)展好危險(xiǎn)點(diǎn)分析控制活動(dòng)，開(kāi)好班前會(huì)，落實(shí)工作現(xiàn)場(chǎng)安全措施，在一定程度上提高了電工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，逐步提高了電工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和自我保護(hù)意識(shí)，有效地遏制了違章現(xiàn)象。在檢修與事故搶修現(xiàn)場(chǎng)我始終與職工們工作第一線上，從小事抓起，從細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真糾正每一個(gè)不安全動(dòng)作，認(rèn)識(shí)到只有我們這些管安全的工作到位，才能體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，才能充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，才能保障人身和電網(wǎng)安全。

2、創(chuàng)一流工作與日常管理相結(jié)合，提高了基礎(chǔ)管理水平。隨著創(chuàng)一流工作的深入，積極營(yíng)造鞏固創(chuàng)一流成果氛圍。向職工灌輸創(chuàng)一流就是發(fā)展，就是效益的觀念，對(duì)職工宣傳，創(chuàng)一流工作不是走過(guò)場(chǎng)，不是搞活動(dòng)，要把實(shí)際管理工作與“創(chuàng)一流”工作并軌，一切工作都要向一流企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)看齊。引導(dǎo)他們積極爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，形成了日常工作一流化，一流工作日?；膽B(tài)勢(shì)。2008年按照公司統(tǒng)一部署，參照修改后的《扎旗農(nóng)電局建設(shè)一流縣級(jí)供電企業(yè)考核細(xì)則》對(duì)供電所的基礎(chǔ)資料進(jìn)行了整理，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理和更正，得到公司創(chuàng)一流檢

查組的充分肯定。

3、培訓(xùn)工作常抓不懈，按照《扎魯特旗農(nóng)電局培訓(xùn)考核評(píng)估辦法》和《扎魯特旗農(nóng)電局培訓(xùn)考核評(píng)估細(xì)則》，建立健全了培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，制定了適合本單位實(shí)際員工培訓(xùn)管理制度和辦法，建立了本單位員工培訓(xùn)檔案并跟蹤記載，今年對(duì)新分配的職工和新招聘的電工經(jīng)過(guò)了所和班組的二級(jí)安全教育，并全部考試合格上崗。每月堅(jiān)持按培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)工作逐步達(dá)到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)?；?/p>

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及廣大職工的共同努力和積極支持下圓滿地完成了分管的各項(xiàng)工作。由于工作能力和水平有限，工作方法難免存在一些欠妥或不足，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)和幫助，以使我今后更好地做好本職工作，更好地為企業(yè)、為職工服好務(wù)。

不妥之處敬請(qǐng)指正。

2008年11月21日

第四篇：工商副所長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我叫xxx，負(fù)責(zé)xxx路工商所全面工作，擔(dān)負(fù)轄區(qū)內(nèi)370戶企業(yè)以及個(gè)體業(yè)戶的監(jiān)管服務(wù)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況向領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管服務(wù)對(duì)象代表做簡(jiǎn)要匯報(bào) ：

一、工作職責(zé)履行及工作目標(biāo)完成情況

一是以鄧小平理論和“xxxx”為指導(dǎo)思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全所干部加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)，依法行政，保證正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。

二是保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，打擊非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。年初以來(lái)，執(zhí)法辦案12起，罰沒(méi)7930元，強(qiáng)化了市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)了轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。開(kāi)展了市場(chǎng)專項(xiàng)檢查53次。為讓消費(fèi)者舉報(bào)方便快捷，放心消費(fèi)，進(jìn)一步落實(shí)“12315”舉報(bào)機(jī)制，積極辦理維權(quán)案件14起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)元。與公安部門(mén)配合查辦打擊非法傳銷(xiāo)案件2起，驅(qū)散傳銷(xiāo)人員200余人.三是注重企業(yè)誠(chéng)信化、信息化機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶經(jīng)濟(jì)戶口和分層登記、分類(lèi)監(jiān)管制度化、信息化工作，由于方便了業(yè)戶和消費(fèi)者的咨詢，年初以來(lái)，為新來(lái)我轄區(qū)經(jīng)商企業(yè)提供快捷、準(zhǔn)確咨詢44次，為轄區(qū)消費(fèi)者提供有效咨58次，提高了信息化監(jiān)管服務(wù)水平。

四是加強(qiáng)干部執(zhí)法廉潔教育和執(zhí)法能力培訓(xùn)工作。以開(kāi)展工商廉政文化建設(shè)為載體，鼓勵(lì)干部職工創(chuàng)作熱情為基點(diǎn)，積極介入、疏導(dǎo)，打造“以廉為榮，以貪為恥”的工商廉政文化品牌，遠(yuǎn)離麻壇、酒壇等不良習(xí)俗，以向于雪梅、李乃臣學(xué)習(xí)、國(guó)慶六十周年等為主題，通過(guò)紅盾網(wǎng)、東北文藝網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)以及短信等，發(fā)表詩(shī)歌、散文、隨筆等工商廉政文化作品以及廉情信息達(dá)20件次，并通過(guò)《東北文藝論壇》與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行廉政文化互動(dòng)，及時(shí)溝通、反饋有關(guān)廉情信息，拓寬了廉情信息渠道，樹(shù)立了工商團(tuán)隊(duì)精神，豐富了我所干部職工、家屬以及業(yè)戶的文化生活。同時(shí)，注重以工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，組織了法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，組織了參加登記注冊(cè)、監(jiān)管執(zhí)法、案件辦理、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《工商行政管理所食品安全監(jiān)督工作規(guī)范》和《黨風(fēng)廉正建設(shè)》等常用法律、法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了全所工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。

二、自我職責(zé)履行情況

在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，本人能夠以黨的路線、方針、政策和國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)則，堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用，克服困難，勤奮工作，完成市局下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。主要做法：

一是發(fā)揮班長(zhǎng)帶頭作用，勤于思考，從實(shí)際出發(fā)，用制度管人管事。大局意識(shí)強(qiáng)，工作穩(wěn)中求進(jìn)，保證政令暢通。

二是市場(chǎng)巡查中，堅(jiān)持巡查，做巡查筆錄，帶頭深入管戶和企業(yè)監(jiān)管服務(wù)。

三是辦案工作中，帶頭摸底了解實(shí)際情況，“透明辦案”，帶頭執(zhí)行規(guī)定，堅(jiān)持程序，從不擅自做主隨意罰款。

第五篇：稅務(wù)副所長(zhǎng)述職報(bào)告

2002年11月16日至今，我作為征收所副所長(zhǎng)，協(xié)助所長(zhǎng)工作，主要分管辦稅大廳日常事務(wù)、精神文明創(chuàng)建工作，協(xié)管征收所征管、檢查工作，稅務(wù)副所長(zhǎng)述職報(bào)告。一年來(lái)，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，立足本職崗位，配合所長(zhǎng)認(rèn)真抓好所內(nèi)的各項(xiàng)工作。到目前，我所已提前兩個(gè)月完成2003年稅收任務(wù)，為全局任務(wù)的完成做出了積極貢獻(xiàn)。2003年還獲得了中國(guó)婦女聯(lián)合會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合授予的“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)將我一年來(lái)工作、學(xué)習(xí)情況作如下簡(jiǎn)要報(bào)告：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論水平

提高政治理論水平是做好一切工作的靈魂。為不斷提高自己的政治理論水平。我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的“十六”大報(bào)告和鄧小平理論，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要思想，充分認(rèn)識(shí)到“三個(gè)代表”的重要思想，既是我們思考研究稅收工作的出發(fā)點(diǎn)，又是我們做好稅收工作的落腳點(diǎn)。貫徹、實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，聯(lián)系實(shí)際工作，我們不僅要嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，又要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意服務(wù)，讓納稅人真正從心里接受稅收。只有優(yōu)化服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)依法治稅，既保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，又保證公正執(zhí)法，切實(shí)解決納稅問(wèn)題。

二、抓規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)制度

一流的管理是創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的保證。我配合所長(zhǎng)組織建立和完善了一系列管理制度，使我所初步形成了目標(biāo)管理、制度建設(shè)、監(jiān)督檢查、考核獎(jiǎng)懲“四位一體”的管理體系，進(jìn)一步明確了責(zé)任，規(guī)范了管理，提高了效率。

（一）完善目標(biāo)管理體系

進(jìn)一步完善《辦稅服務(wù)廳目標(biāo)管理責(zé)任制》，將工作目標(biāo)分解為申報(bào)征收、稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、稅收服務(wù)、廉政建設(shè)、精神文明等分目標(biāo)，對(duì)每個(gè)分目標(biāo)又細(xì)化為若干個(gè)子目標(biāo)，從而把軟任務(wù)硬化，把硬任務(wù)量化，做到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，形成了一套相互協(xié)調(diào)、切實(shí)可行的目標(biāo)體系，有效地解決了目標(biāo)不明確，責(zé)任不到人，工作推諉扯皮的問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

（二）制定規(guī)范化工作標(biāo)準(zhǔn)

按照規(guī)范化管理的要求，組織制定了包括稅收管理工作和稅收服務(wù)工作在內(nèi)的一系列管理制度，著力于抓好“三個(gè)規(guī)范”：一是規(guī)范工作流程，制定了業(yè)務(wù)工作規(guī)范和工作流程圖，做到分工明確，責(zé)任明晰；二是規(guī)范服務(wù)行為，制訂了文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等制度，對(duì)職工著裝、語(yǔ)言、舉止、紀(jì)律等進(jìn)行規(guī)范；三是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦稅過(guò)程中涉及的各類(lèi)事項(xiàng)制定了明確時(shí)限、質(zhì)量要求和違章處罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各類(lèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了公示。

（三）建立監(jiān)督檢查體系

為確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，我組織制定了監(jiān)督檢查辦法。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，將自我評(píng)述與群眾評(píng)議相結(jié)合，督促每位同志自覺(jué)落實(shí)任務(wù)，遵守制度。二是強(qiáng)化外部監(jiān)督。積極推行文明辦稅“八公開(kāi)”，設(shè)立投訴舉報(bào)信箱和電話，發(fā)放征求意見(jiàn)表，請(qǐng)納稅人參與“每月之星”的評(píng)選，自覺(jué)接受納稅人和社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任。

（四）建立考核獎(jiǎng)懲辦法

為了狠抓目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)，我組織制定了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)職工的職業(yè)道德、勤政廉政、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類(lèi)考核，把考核結(jié)果與獎(jiǎng)金、評(píng)先掛鉤，實(shí)現(xiàn)了“考核有標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲有力度”，較好地解決了“干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的問(wèn)題，形成了有效激勵(lì)，啟發(fā)了職工的“內(nèi)動(dòng)力”，形成了人人積極向上、個(gè)個(gè)奮發(fā)進(jìn)取的良好局面。

三、抓素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工綜合能力

（一）強(qiáng)化思想教育，提升道德水平

加強(qiáng)青年思想道德建設(shè)，是培養(yǎng)“四有”新人，建設(shè)誠(chéng)信的需要。我定期組織職工學(xué)習(xí)鄧小平理論，江澤民“三個(gè)代表”重要思想；學(xué)習(xí)討論十六大精神，并寫(xiě)出心得體會(huì)；組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力提倡“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，引導(dǎo)職工不斷提高自律意識(shí)和辨別能力。

（二）加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

針對(duì)新同志多，綜合技能較弱的現(xiàn)狀，在全所持續(xù)開(kāi)展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練內(nèi)功”的崗位練兵活動(dòng)。

1、為進(jìn)一步提升辦稅服務(wù)廳的窗口形象，為納稅人提供更加文明優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)，我特聘請(qǐng)重慶電臺(tái)專業(yè)老師從普通話語(yǔ)音基儲(chǔ)普通話與重慶話的對(duì)比、稅收專業(yè)用語(yǔ)等方面，進(jìn)行為期八天的普通話強(qiáng)化訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)認(rèn)真、踏實(shí)的訓(xùn)練，全體職工一次性通過(guò)重慶市語(yǔ)言協(xié)會(huì)的普通話過(guò)級(jí)考試，達(dá)到二級(jí)水平，部分員工還取得二極甲等的好成績(jī)。

2、為順應(yīng)我國(guó)加入WTO，與國(guó)際接軌的大趨勢(shì)，進(jìn)一步體現(xiàn)“全國(guó)巾幗文明崗”先進(jìn)風(fēng)貌，拓寬服務(wù)范圍，我組織實(shí)施了一天一學(xué)制，即征期完后，每天學(xué)習(xí)20分鐘公務(wù)員英語(yǔ)，從日常工作、生活中常用詞語(yǔ)、句型方面對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，并于季度末采取二人對(duì)話、筆試等方式對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，將測(cè)試結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，與“每月之星”的評(píng)比掛鉤，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，述職報(bào)告《稅務(wù)副所長(zhǎng)述職報(bào)告》。

3、為精煉業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量，我組織實(shí)施了一周一學(xué)制，即征期完畢，每周五進(jìn)行稅收知識(shí)培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，征期中針對(duì)問(wèn)題集中討論、逐一解決。并于季度末進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，與“每月之星”的評(píng)比掛鉤，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量。通過(guò)系列培訓(xùn)，全體職工的綜合素質(zhì)得到極大提高。

（三）提高文化素質(zhì)

提高職工自身素質(zhì)是組織工作的出發(fā)點(diǎn)和最高準(zhǔn)則，通過(guò)建章立制，鼓勵(lì)廣大職工學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、法律等與工作密切相關(guān)的知識(shí)，鼓勵(lì)職工通過(guò)各種途徑參加自學(xué)考試、職稱考試、執(zhí)法資格考試等等，完成學(xué)歷教育。我所現(xiàn)有研究生1名，本科生6名，?？粕?8名。

四、深化創(chuàng)建工作，創(chuàng)新稅收服務(wù)

（一）創(chuàng)新觀念，解放思想

我配合所長(zhǎng)組織開(kāi)展“換位思考”討論，幫助職工樹(shù)立在執(zhí)法中服務(wù)的觀念，在工作中以“一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人”為宗旨，想納稅人所想，急納稅人所急，真正從納稅人角度思考問(wèn)題，解決問(wèn)題。個(gè)別職工在面對(duì)納稅人時(shí)，心理上有優(yōu)越感，居高臨下，衙門(mén)習(xí)氣和作風(fēng)時(shí)有表露，說(shuō)話辦事讓納稅人難以接受，服務(wù)態(tài)度時(shí)好時(shí)壞，服務(wù)水準(zhǔn)時(shí)高時(shí)低。究其原因，都是由于服務(wù)觀念未能入腦入心，制約手段不強(qiáng)造成的，通過(guò)“換位思考”討論，大廳職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作的主動(dòng)性也大為提高。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，體現(xiàn)人性化稅收服務(wù)

1、實(shí)行引導(dǎo)式服務(wù)。為最大限度方便納稅人，體現(xiàn)稅收服務(wù)的人性化，在大廳設(shè)置了稅務(wù)咨詢和導(dǎo)稅人員，主動(dòng)為納稅人指引辦稅窗口，解答涉稅疑問(wèn)，查詢稅收政策，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，解決辦稅困難等，使“首問(wèn)責(zé)任制”真正得以實(shí)現(xiàn)。

2、協(xié)調(diào)人員，規(guī)范流程，實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。為提高納稅人辦稅效率，實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。大廳增設(shè)兩個(gè)窗口負(fù)責(zé)部分涉稅事宜的接件、初審、辦結(jié)發(fā)放工作。為使所有服務(wù)窗口流轉(zhuǎn)更協(xié)調(diào)、配合更緊密，更方便納稅人，對(duì)人員進(jìn)行了重新調(diào)整，將各窗口的流轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部傳遞，規(guī)范了流程，避免了納稅人在各窗口穿梭、等待。

3、廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，改進(jìn)工作方式。印制納稅人意見(jiàn)單在大廳發(fā)放，定期將納稅人意見(jiàn)在民主生活會(huì)上公布、討論，及時(shí)改進(jìn)。如有納稅人反映原早上學(xué)英語(yǔ)耽誤了工作，我們便及時(shí)將學(xué)習(xí)時(shí)間改在中午人最少時(shí)。通過(guò)一年來(lái)的努力，納稅人表?yè)P(yáng)已多于批評(píng)。而在民主生活會(huì)上公布納稅人意見(jiàn)的方式也達(dá)到了鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的良好作用。

（三）樹(shù)立全員參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)職工工作積極性。賦予小組長(zhǎng)適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限，由小組長(zhǎng)組織協(xié)調(diào)本小組工作，并收集每一位職工的工作意見(jiàn)及建議，及時(shí)上報(bào)，讓我們充分了解職工的工作動(dòng)態(tài)及想法，從而及時(shí)調(diào)整工作方式。也讓每一位職工參與到所內(nèi)事務(wù)管理中來(lái)，增強(qiáng)職工集體榮譽(yù)感，凝聚力和向心力。

（四）開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng)，豐富職工精神生活

1、針對(duì)青年人特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)多個(gè)興趣小組，如攝影、英語(yǔ)、羽毛球小組等，利用中午閑暇時(shí)間或節(jié)假日開(kāi)展活動(dòng)，豐富職工精神生活，增強(qiáng)集體的凝聚力和向心力。

2、開(kāi)展“每月之星”授旗活動(dòng)。為鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，每月征期結(jié)束，召開(kāi)全所大會(huì)，總結(jié)一個(gè)月來(lái)的工作情況，并對(duì)評(píng)選出的“每月之星”授旗、頒獎(jiǎng)，同時(shí)第一名作簡(jiǎn)短發(fā)言，以工作中的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、感悟引領(lǐng)大家。

3、開(kāi)展“禮儀規(guī)范”活動(dòng)。為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀，提升服務(wù)形象，征期結(jié)束后，我們組織全所職工練習(xí)坐姿、站姿，走姿、回答詢問(wèn)的方式、語(yǔ)氣、手勢(shì)等，使大廳職工展現(xiàn)出訓(xùn)練有素的巾幗形象。

五、配合信息化建設(shè)，做好組織協(xié)調(diào)工作

（一）做好DS982.0前期組織培訓(xùn)工作。

辦稅大廳作為DS982.0系統(tǒng)最主要運(yùn)行部門(mén)，前期運(yùn)行的好壞直接影響系統(tǒng)全局的推廣。我積極配合計(jì)財(cái)科組織好大廳職工的培訓(xùn)工作，保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。并在使用過(guò)程中加強(qiáng)與計(jì)財(cái)科的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),配合解決,為我局系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基矗

（二）組織好個(gè)體申報(bào)銀稅一體化登記、換卡、宣傳解釋工作。為優(yōu)化納稅申報(bào)方式，方便個(gè)體工商戶辦理納稅申報(bào)。我局實(shí)施了個(gè)體申報(bào)銀稅一體化征稅方式，即銀行按照定稅額自動(dòng)、適時(shí)扣款。為保證此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，我配合所長(zhǎng)密切聯(lián)系征管科與招商銀行，統(tǒng)籌安排、組織協(xié)調(diào)，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、部分納稅人不理解的困難，安排專人在一個(gè)月內(nèi)完成了個(gè)體工商戶登記、換卡工作。

（三）組織好啟用“排隊(duì)機(jī)”的宣傳解釋工作。為規(guī)范納稅申報(bào)秩序，為納稅人提供優(yōu)良的申報(bào)環(huán)境，我局用“排隊(duì)機(jī)”代替以往的人工排隊(duì)方式，但部分納稅人不習(xí)慣申報(bào)方式的變化，在申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)抵觸情緒，我和所長(zhǎng)親自在排隊(duì)機(jī)旁做宣傳、解釋、引導(dǎo)工作,并安排專人作輔導(dǎo)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，納稅人逐漸適應(yīng)、接受并體會(huì)到排隊(duì)機(jī)優(yōu)勢(shì)，而自覺(jué)、積極的使用。

六、面對(duì)挑戰(zhàn)，迎難而上，抓好“非典”期間的征收工作

五月份，是“非典”最為肆虐的時(shí)期，在得知我們樓下美食城因有一名疑似病人而被隔離時(shí)，我配合所長(zhǎng)及時(shí)召開(kāi)全所大會(huì)，穩(wěn)定軍心，并馬上配備防護(hù)設(shè)備、完善生活設(shè)施、加強(qiáng)防護(hù)知識(shí)宣傳，為盡可能減少感染途徑，安排專人對(duì)進(jìn)出大廳的納稅人測(cè)量體溫，體溫偏高者及時(shí)報(bào)告，防患于未然。市局包子川局長(zhǎng)、吳希平局長(zhǎng)等對(duì)我大廳防護(hù)工作進(jìn)行視察后非常滿意，對(duì)我們排除萬(wàn)難，堅(jiān)守崗位的勇氣和決心給予了表?yè)P(yáng)。

七、嚴(yán)于律己，寬以待人

在日常工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)律要求，要求職工做到的，自己首先做到，要求職工不做的，自己堅(jiān)決不犯，切實(shí)作好表率作用。在對(duì)大廳職工的管理中，實(shí)行人性化的管理方式，廣泛聽(tīng)取職工工作的意見(jiàn)和建議，與職工交心、談心，交流思想、看法，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的工作觀和生活觀。切實(shí)關(guān)心職工生活，幫助解決實(shí)際困難。

八、廉潔自律，為人正派，團(tuán)結(jié)同志。

我在工作中能夠嚴(yán)格按照公務(wù)員廉潔自律規(guī)定和稅務(wù)干部“十五個(gè)不準(zhǔn)”要求自己，自覺(jué)做好廉潔自律的表率，認(rèn)真執(zhí)行工作考勤和各項(xiàng)規(guī)章制度；在工作中嚴(yán)格執(zhí)行稅收政策，不搞以權(quán)謀私，不到納稅戶吃、拿、卡、要、報(bào)，曾多次拒絕納稅人的吃請(qǐng)和禮金。同時(shí)認(rèn)真組織好本所的廉政教育工作，至今我所無(wú)一例廉政問(wèn)題。在平時(shí)工作中，注意團(tuán)結(jié)、關(guān)心同志，樂(lè)于助人，以誠(chéng)待人，有較好的群眾基矗

雖然，今年的工作我取得了一定的成績(jī)，但也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。如工作大膽、潑辣不夠，管理經(jīng)驗(yàn)不足，組織協(xié)調(diào)能力還有待提高等，在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)這幾方面能力鍛煉，全面提高自己的綜合素質(zhì)。