第一篇：河北區(qū)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)信訪投訴工作暫行辦法大全

北糾辦發(fā)[2005]1號(hào)

河北區(qū)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)

信訪投訴工作暫行辦法

第一條為進(jìn)一步健全糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)信訪投訴工作制度，規(guī)范工作程序，依據(jù)國務(wù)院《信訪條例》、國務(wù)院糾風(fēng)辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)糾風(fēng)信訪工作的通知》精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際制定本辦法。

第二條受理原則

(一)實(shí)事求是，依法依紀(jì)處理，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)利。

(二)統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，協(xié)調(diào)配合，嚴(yán)格保密。

(三)有訴必理，有理必果。

(四)署實(shí)名舉報(bào)件件回復(fù)。

第三條受理范圍

糾風(fēng)部門受理投訴范圍，除根據(jù)國務(wù)院糾風(fēng)辦及市糾風(fēng)辦每年確定的工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整外，并受理下列事項(xiàng)：

(一)教育亂收費(fèi)問題。違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂辦班、擅自確定收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及擴(kuò)大代辦事項(xiàng)等。

(二)醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)問題。收受回扣、“紅包”、開單提成、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等。

(三)政風(fēng)行風(fēng)問題。作風(fēng)拖拉、推諉、扯皮，門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦，吃、拿、卡、要、報(bào)等。

(四)對(duì)企業(yè)“三亂”問題。亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等。

(五)在政務(wù)公開、行政審批制度改革、財(cái)政管理體制改革、投資體制改革、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購、招標(biāo)投標(biāo)過程中違規(guī)操作、造成損失和損害群眾利益等問題。

(六)其他屬于糾風(fēng)工作受理的問題。

第四條糾風(fēng)信訪投訴渠道

由市糾風(fēng)辦批轉(zhuǎn)的；區(qū)政府監(jiān)督網(wǎng)站、區(qū)信訪辦、區(qū)紀(jì)委信訪室轉(zhuǎn)送的；市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示督查的；區(qū)糾風(fēng)辦直接受理的群眾來信、來訪、來電等。

第五條糾風(fēng)信訪投訴事項(xiàng)的受理

（一）受理程序。糾風(fēng)部門受理群眾來信、來訪、來電后，承辦人應(yīng)及時(shí)將舉報(bào)人的基本情況、反映的主要問題進(jìn)行登記；經(jīng)整理摘要，提出擬辦意見后，送主管領(lǐng)導(dǎo)審批；對(duì)群眾來信、來訪、來電舉報(bào)，按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理的辦法，轉(zhuǎn)交承辦，并對(duì)其進(jìn)行督促檢查；按照辦理程序調(diào)查處理后，向舉報(bào)人說明有關(guān)情況，答復(fù)相關(guān)問題，告知辦理情況，予以回復(fù)；處理完畢的舉報(bào)件按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)將辦結(jié)的信訪件歸檔。

1、登記。承辦人受理群眾來信來訪或電話舉報(bào)后，將舉報(bào)的主要內(nèi)容進(jìn)行摘要登記。包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、被舉報(bào)人的姓名、工作、職務(wù)、反映的主要問題及舉報(bào)人的姓名、聯(lián)系電話、是否向其他部門反映過，其他部門處理的情況等逐一登記編號(hào)，明了群

1眾反映的主要問題，分清問題的性質(zhì)，弄清反映人的要求及其他關(guān)鍵細(xì)節(jié)，并提出擬辦意見。由上級(jí)糾風(fēng)辦批轉(zhuǎn)的信訪件，需根據(jù)實(shí)際情況酌情處理的，承辦部門應(yīng)登記、提出擬辦意見并將查辦結(jié)果存檔備查。

2、辦理。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，對(duì)屬于糾風(fēng)工作范圍的問題，實(shí)行分級(jí)辦理，區(qū)糾風(fēng)辦、認(rèn)為必要時(shí)，可以直接調(diào)查處理；對(duì)不屬于糾風(fēng)工作管轄范圍的信訪舉報(bào)問題，一方面要做好宣傳解釋，引導(dǎo)群眾按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的這一原則進(jìn)行信訪；對(duì)無理糾纏，影響工作秩序的，要對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)屢教不改情節(jié)嚴(yán)重的，請(qǐng)公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理。另外對(duì)涉及多個(gè)部門的交叉問題，發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，通過發(fā)函轉(zhuǎn)辦，幫助疏通辦理渠道，對(duì)有些重要信訪舉報(bào)件要求報(bào)告查處結(jié)果。承辦部門上報(bào)查辦結(jié)果應(yīng)填寫《糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室信訪反饋單》，應(yīng)簽署明確的辦理意見，并注明簽發(fā)人和承辦人。

3、回復(fù)。承辦單位按照程序處理群眾來信、來訪及電話舉報(bào)后，將調(diào)查處理情況呈報(bào)交辦機(jī)關(guān)。同時(shí)向信訪投訴人進(jìn)行反饋，答復(fù)有關(guān)問題，告知辦理情況。

4、統(tǒng)計(jì)。承辦單位要把處理完畢的來信來訪及電話投訴數(shù)據(jù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為研究一定時(shí)期的信訪情況提供參考依據(jù)。

5、歸檔。對(duì)已經(jīng)處理完畢的來信來訪及電話投訴件，及時(shí)歸檔，以備考查。

（二）受理時(shí)限。由上級(jí)糾風(fēng)辦批轉(zhuǎn)、有關(guān)部門轉(zhuǎn)送和本部門直接受理的信訪投訴件，應(yīng)當(dāng)自收到函件或直接受理之日起，在60日內(nèi)辦結(jié)，并報(bào)送查辦結(jié)果。市糾風(fēng)辦轉(zhuǎn)辦件或領(lǐng)導(dǎo)交辦件，有時(shí)限要求的在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理。如在規(guī)定時(shí)限內(nèi)確實(shí)難以辦結(jié)的，應(yīng)向上級(jí)部門或領(lǐng)導(dǎo)提出，申請(qǐng)適當(dāng)延長辦理時(shí)間，并及時(shí)告知信訪投訴人。

(三)對(duì)重大投訴或領(lǐng)導(dǎo)批示處理的一些亟待查明的問題，由承辦單位直接查辦，及時(shí)登記辦理，急件急辦，特事特辦，跟蹤催辦，反饋結(jié)果。

第六條督辦

按照“誰交辦、誰督辦”的原則，加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪件的督辦。對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪投訴件，通過電話督辦、發(fā)函督辦、匯報(bào)督辦、調(diào)卷督辦、跟蹤督辦、通報(bào)案件報(bào)結(jié)情況等方法督促檢查。督辦必須履行批準(zhǔn)手續(xù)，督辦人員要熟悉有關(guān)政策、法規(guī)，做好督辦記錄。承辦人和督辦人應(yīng)保守秘密，嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告制度，認(rèn)真落實(shí)督辦意見。督辦重點(diǎn)是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)批示要求盡快報(bào)告處理結(jié)果的信訪件。

(二)超過報(bào)結(jié)時(shí)限的信訪件。

(三)已經(jīng)報(bào)告結(jié)果，但上級(jí)機(jī)關(guān)認(rèn)為需要補(bǔ)充調(diào)查，重新研究處理意見或報(bào)有關(guān)材料的信訪件。

(四)其他需要掌握辦理情況的信訪件。

第七條對(duì)署實(shí)名信訪投訴的，由承辦單位及時(shí)向投訴人說明有關(guān)情況，答復(fù)有關(guān)問題，告知辦理結(jié)果等回復(fù)工作。

第八條嚴(yán)格信訪工作紀(jì)律，對(duì)處理信訪件過程中出現(xiàn)的以權(quán)謀私、壓信不辦、撕毀信件、不依法依紀(jì)辦信等行為，要認(rèn)真調(diào)查處理。嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，知悉信訪件內(nèi)容的人員，不得泄露反映人姓名、舉報(bào)內(nèi)容、辦理情況、督辦意見等情況，對(duì)泄密、失職等行為，視情節(jié)追究當(dāng)事人和直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

第九條管理和考核

區(qū)各部門每半年上報(bào)一次受理和處理糾風(fēng)信訪投訴情況，并將此項(xiàng)工作納入紀(jì)檢監(jiān)察目標(biāo)管理考核。區(qū)糾風(fēng)辦每季度對(duì)信訪投訴情況進(jìn)行分析、寫出綜合分析報(bào)告。

第十條

第十一條

本辦法由區(qū)糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)解釋。本辦法自發(fā)布之日起施行。附件：河北區(qū)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)受理投訴流程圖

主題詞：糾正不正之風(fēng)信訪投訴辦法（共印100份）天津市河北區(qū)糾風(fēng)辦2005年4月18日

第二篇：糾正損害群眾利益不正之風(fēng)工作總結(jié)

近年來，各地區(qū)各部門以及各級(jí)糾風(fēng)辦根據(jù)中央的統(tǒng)一部署，把糾正損害群眾利益不正之風(fēng)作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要措施，以解決損害群眾利益的突出問題為重點(diǎn)，大力開展專項(xiàng)治理，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，逐步形成“糾正—評(píng)議—建設(shè)—改革”相結(jié)合的糾風(fēng)工作機(jī)制，取得了新的階段性成果。

糾正：突出重點(diǎn)、專項(xiàng)治理

切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題

各級(jí)糾風(fēng)辦圍繞群眾反映強(qiáng)烈的問題認(rèn)真開展專項(xiàng)治理，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的違紀(jì)違法問題，工作取得了明顯成效。

治理教育亂收費(fèi)工作不斷深化。農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革穩(wěn)步實(shí)施，全國農(nóng)村義務(wù)教育階段１．５億名學(xué)生全部免交學(xué)雜費(fèi)，農(nóng)村貧困家庭學(xué)生享受到免費(fèi)提供教科書和補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)政策。學(xué)校辦學(xué)行為得到規(guī)范，各地全面停止審批新的改制學(xué)校，全國共有１３６６所義務(wù)教育階段改制學(xué)校完成清理整頓工作，退回公辦５６８所，停辦１８２所；公辦普通高中招收擇校生全面實(shí)行“三限”政策；高校招生全面實(shí)施了“陽光工程”，違規(guī)招生現(xiàn)象明顯減少。會(huì)同有關(guān)部門共查處教育違規(guī)收費(fèi)資金４１．９億元，清退２０．８９億元，教育亂收費(fèi)問題得到有效遏制，學(xué)校收費(fèi)行為不斷規(guī)范。

糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作力度加大。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推進(jìn)步伐加快，全國９７．４％的地級(jí)以上城市和９２．８％的市轄區(qū)開展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，全國參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的人數(shù)達(dá)７億多人。中央定價(jià)的藥品集中降價(jià)金額４８６億元。集中招標(biāo)采購藥品和高值醫(yī)用耗材４１４０．７６億元，讓利患者５６４億元。醫(yī)藥費(fèi)用過快上漲的勢(shì)頭得到遏制，患者的門急診費(fèi)用首次接近零增長，住院費(fèi)用首次出現(xiàn)負(fù)增長，患者負(fù)擔(dān)有所減輕。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，診療、用藥和收費(fèi)行為逐步規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員上交“紅包”、開單提成和各地查處這方面問題共涉及金額４億多元。

農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作得到加強(qiáng)。通過取消農(nóng)業(yè)稅每年減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)１２００多億元。通過開展涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)治理累計(jì)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)６０６億元。各地深入開展農(nóng)資打假專項(xiàng)行動(dòng)，僅２００５－２００６年就查處哄抬農(nóng)資價(jià)格、制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)案件１５．１３萬起，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失４４．８億元。據(jù)全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，２００６年農(nóng)資消費(fèi)投訴同比下降２０．５％。自２００５年以來，未發(fā)生一起涉農(nóng)負(fù)擔(dān)惡性案（事）件。

清理和規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)工作成效顯著。目前，各地區(qū)和國務(wù)院有關(guān)部門已初步完成清理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加清理的６７個(gè)國務(wù)院部門和３１個(gè)?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)共清理出各種評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰項(xiàng)目７２８６０個(gè)。經(jīng)初步審核，國務(wù)院部門共撤銷項(xiàng)目１７００多個(gè)，總撤銷率８０％以上；各省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)撤銷項(xiàng)目６８６００多個(gè)，總撤銷率為９５％以上。可節(jié)省經(jīng)費(fèi)約３７億元，減輕了基層、企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。

其他專項(xiàng)治理工作取得新進(jìn)展。治理公路“三亂”工作、規(guī)范出租汽車行業(yè)管理、治理黨政部門報(bào)刊散濫和利用職權(quán)發(fā)行、清理“特權(quán)車”“人情車”和糾正違規(guī)減免車輛通行費(fèi)等工作也取得良好成效。

評(píng)議：依靠群眾、強(qiáng)化監(jiān)督

著力推動(dòng)部門、行業(yè)轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)

糾風(fēng)工作事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，事關(guān)反腐倡廉工作全局，事關(guān)人民群眾切身利益，必須依靠和發(fā)揮人民群眾的力量，堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)的監(jiān)督與群眾監(jiān)督、新聞?shì)浾摫O(jiān)督相結(jié)合。

深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，拓寬群眾監(jiān)督渠道。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)在全國蓬勃開展，２００７年，社會(huì)各界的直接參評(píng)人數(shù)達(dá)到８０００多萬，各級(jí)糾風(fēng)部門聘請(qǐng)?jiān)u議代表１００多萬，被評(píng)議的部門和行業(yè)涉及６０多個(gè)，三分之二的省份實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的評(píng)議方式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所的參評(píng)率達(dá)８０％以上，形成了條塊結(jié)合抓行風(fēng)的良好局面。

探索新聞?shì)浾摫O(jiān)督的有效形式，政風(fēng)行風(fēng)熱線普遍開花，群眾監(jiān)督經(jīng)常化。３１個(gè)?。▍^(qū)、市）和８０％以上的市（地）開通了政風(fēng)行風(fēng)熱線，實(shí)現(xiàn)直播過程中一人舉報(bào)、萬人監(jiān)督，一人投訴、社會(huì)關(guān)注，處理一人、警示一片，將輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督有效地結(jié)合起來，成為為群眾排憂解難的“民心線”，推動(dòng)政府改進(jìn)工作的“監(jiān)督線”，密切黨群干群關(guān)系的“連心線”。

發(fā)揮信訪舉報(bào)的作用，加大對(duì)重點(diǎn)問題的監(jiān)督力度。各級(jí)糾風(fēng)辦制定信訪件辦理制度，規(guī)范信訪案件查辦、管理工作，提高信訪件辦理水平，推動(dòng)重點(diǎn)問題的解決。近年來，各級(jí)糾風(fēng)辦紛紛開通糾風(fēng)工作網(wǎng)站，為群眾舉報(bào)投訴提供了一條更加便捷的渠道。

建設(shè)：糾建并舉、寓糾于建

引導(dǎo)部門和行業(yè)大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

發(fā)揮主管部門的作用，以上帶下，以下促上。各部門、各行業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做起，認(rèn)真履行對(duì)本系統(tǒng)、本行業(yè)的監(jiān)管、指導(dǎo)責(zé)任，做到黨組有專人分管，工作有專門機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)。不少部門制定了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的整體規(guī)劃和階段性目標(biāo)，帶動(dòng)和促進(jìn)了全系統(tǒng)、全行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展。

把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入部門業(yè)務(wù)管理之中，建章立制，以建促糾。各部門各行業(yè)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)寓于業(yè)務(wù)管理之中，使業(yè)務(wù)管理始終體現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自覺為業(yè)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，取得了良好效果。如公安部出臺(tái)了有關(guān)涉及車、槍、酒、賭的“五條禁令”，衛(wèi)生部制定“八不準(zhǔn)”規(guī)定等，通過建章立制，強(qiáng)化了監(jiān)督，完善了管理，促進(jìn)了部門及其工作人員的公正清廉。<1><2>

深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，樹立典型，以點(diǎn)帶面。國務(wù)院糾風(fēng)辦會(huì)同中宣部等有關(guān)部門，每年都加大對(duì)糾風(fēng)工作開展較好的地區(qū)和部門的宣傳力度，推出了遼寧省沈陽市推進(jìn)教育均衡發(fā)展、寧夏回族自治區(qū)實(shí)行藥品招標(biāo)“三統(tǒng)一”等先進(jìn)典型。

改革：創(chuàng)新體制、深化改革

不斷完善預(yù)防不正之風(fēng)的新機(jī)制

黨中央、國務(wù)院推出了一系列關(guān)注民生的重大改革措施，加大了從源頭上解決損害群眾利益的不正之風(fēng)的力度。同時(shí)，通過深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)公開制度，建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制等一系列措施，為防治行政權(quán)力運(yùn)行中的不正之風(fēng)提供了有力保障。

各部門各行業(yè)按照建設(shè)服務(wù)型政府、強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)職能的要求，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制和制度，減少了大批行政審批項(xiàng)目，簡(jiǎn)化了辦事程序，為群眾和基層提供方便快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也加大了糾風(fēng)治本抓源頭的力度。

民主評(píng)議工作在改革中不斷完善。各地充實(shí)評(píng)議內(nèi)容、創(chuàng)新評(píng)議方法、拓寬評(píng)議范圍、完善評(píng)議制度，不斷增強(qiáng)民主評(píng)議的針對(duì)性、評(píng)議程序規(guī)范化和評(píng)議結(jié)果的公正性。政風(fēng)行風(fēng)熱線也在創(chuàng)新中不斷完善和規(guī)范，由以往受理和解決問題單一功能，逐步向傳遞和解讀政策政令信息、公眾向政府部門建言獻(xiàn)策、有效溝通政府和公眾等多功能轉(zhuǎn)化，逐步實(shí)現(xiàn)以溝通增進(jìn)理解、以理解促進(jìn)支持、以支持完善監(jiān)督的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

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第三篇：糾正損害群眾利益不正之風(fēng)工作總結(jié)

近年來，各地區(qū)各部門以及各級(jí)糾風(fēng)辦根據(jù)中央的統(tǒng)一部署，把糾正損害群眾利益不正之風(fēng)作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要措施，以解決損害群眾利益的突出問題為重點(diǎn)，大力開展專項(xiàng)治理，不斷加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，逐步形成“糾正—評(píng)議—建設(shè)—改革”相結(jié)合的糾風(fēng)工作機(jī)制，取得了新的階段性成果。

糾正：突出重點(diǎn)、專項(xiàng)治理

切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題

各級(jí)糾風(fēng)辦圍繞群眾反映強(qiáng)烈的問題認(rèn)真開展專項(xiàng)治理，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的違紀(jì)違法問題，工作取得了明顯成效。

治理教育亂收費(fèi)工作不斷深化。農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革穩(wěn)步實(shí)施，全國農(nóng)村義務(wù)教育階段１．５億名學(xué)生全部免交學(xué)雜費(fèi)，農(nóng)村貧困家庭學(xué)生享受到免費(fèi)提供教科書和補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)政策。學(xué)校辦學(xué)行為得到規(guī)范，各地全面停止審批新的改制學(xué)校，全國共有１３６６所義務(wù)教育階段改制學(xué)校完成清理整頓工作，退回公辦５６８所，停辦１８２所；公辦普通高中招收擇校生全面實(shí)行“三限”政策；高校招生全面實(shí)施了“陽光工程”，違規(guī)招生現(xiàn)象明顯減少。會(huì)同有關(guān)部門共查處教育違規(guī)收費(fèi)資金４１．９億元，清退２０．８９億元，教育亂收費(fèi)問題得到有效遏制，學(xué)校收費(fèi)行為不斷規(guī)范。

糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作力度加大。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作推進(jìn)步伐加快，全國９７．４％的地級(jí)以上城市和９２．８％的市轄區(qū)開展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，全國參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的人數(shù)達(dá)７億多人。中央定價(jià)的藥品集中降價(jià)金額４８６億元。集中招標(biāo)采購藥品和高值醫(yī)用耗材４１４０．７６億元，讓利患者５６４億元。醫(yī)藥費(fèi)用過快上漲的勢(shì)頭得到遏制，患者的門急診費(fèi)用首次接近零增長，住院費(fèi)用首次出現(xiàn)負(fù)增長，患者負(fù)擔(dān)有所減輕。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，診療、用藥和收費(fèi)行為逐步規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員上交“紅包”、開單提成和各地查處這方面問題共涉及金額４億多元。

農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管工作得到加強(qiáng)。通過取消農(nóng)業(yè)稅每年減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)１２００多億元。通過開展涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)治理累計(jì)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)６０６億元。各地深入開展農(nóng)資打假專項(xiàng)行動(dòng)，僅２００５－２００６年就查處哄抬農(nóng)資價(jià)格、制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)案件１５．１３萬起，為農(nóng)民挽回直接經(jīng)濟(jì)損失４４．８億元。據(jù)全國消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，２００６年農(nóng)資消費(fèi)投訴同比下降２０．５％。自２００５年以來，未發(fā)生一起涉農(nóng)負(fù)擔(dān)惡性案（事）件。

清理和規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)工作成效顯著。目前，各地區(qū)和國務(wù)院有關(guān)部門已初步完成清理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加清理的６７個(gè)國務(wù)院部門和３１個(gè)?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)共清理出各種評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰項(xiàng)目７２８６０個(gè)。經(jīng)初步審核，國務(wù)院部門共撤銷項(xiàng)目１７００多個(gè)，總撤銷率８０％以上；各省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)撤銷項(xiàng)目６８６００多個(gè)，總撤銷率為９５％以上。可節(jié)省經(jīng)費(fèi)約３７億元，減輕了基層、企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。

其他專項(xiàng)治理工作取得新進(jìn)展。治理公路“三亂”工作、規(guī)范出租汽車行業(yè)管理、治理黨政部門報(bào)刊散濫和利用職權(quán)發(fā)行、清理“特權(quán)車”“人情車”和糾正違規(guī)減免車輛通行費(fèi)等工作也取得良好成效。

評(píng)議：依靠群眾、強(qiáng)化監(jiān)督

著力推動(dòng)部門、行業(yè)轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)

糾風(fēng)工作事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，事關(guān)反腐倡廉工作全局，事關(guān)人民群眾切身利益，必須依靠和發(fā)揮人民群眾的力量，堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)的監(jiān)督與群眾監(jiān)督、新聞?shì)浾摫O(jiān)督相結(jié)合。

深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，拓寬群眾監(jiān)督渠道。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)在全國蓬勃開展，２００７年，社會(huì)各界的直接參評(píng)人數(shù)達(dá)到８０００多萬，各級(jí)糾風(fēng)部門聘請(qǐng)?jiān)u議代表１００多萬，被評(píng)議的部門和行業(yè)涉及６０多個(gè)，三分之二的省份實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)的評(píng)議方式，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所的參評(píng)率達(dá)８０％以上，形成了條塊結(jié)合抓行風(fēng)的良好局面。

探索新聞?shì)浾摫O(jiān)督的有效形式，政風(fēng)行風(fēng)熱線普遍開花，群眾監(jiān)督經(jīng)?；?。３１個(gè)?。▍^(qū)、市）和８０％以上的市（地）開通了政風(fēng)行風(fēng)熱線，實(shí)現(xiàn)直播過程中一人舉報(bào)、萬人監(jiān)督，一人投訴、社會(huì)關(guān)注，處理一人、警示一片，將輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督有效地結(jié)合起來，成為為群眾排憂解難的“民心線”，推動(dòng)政府改進(jìn)工作的“監(jiān)督線”，密切黨群干群關(guān)系的“連心線”。

發(fā)揮信訪舉報(bào)的作用，加大對(duì)重點(diǎn)問題的監(jiān)督力度。各級(jí)糾風(fēng)辦制定信訪件辦理制度，規(guī)范信訪案件查辦、管理工作，提高信訪件辦理水平，推動(dòng)重點(diǎn)問題的解決。近年來，各級(jí)糾風(fēng)辦紛紛開通糾風(fēng)工作網(wǎng)站，為群眾舉報(bào)投訴提供了一條更加便捷的渠道。

建設(shè)：糾建并舉、寓糾于建

引導(dǎo)部門和行業(yè)大力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

發(fā)揮主管部門的作用，以上帶下，以下促上。各部門、各行業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做起，認(rèn)真履行對(duì)本系統(tǒng)、本行業(yè)的監(jiān)管、指導(dǎo)責(zé)任，做到黨組有專人分管，工作有專門機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)。不少部門制定了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的整體規(guī)劃和階段性目標(biāo)，帶動(dòng)和促進(jìn)了全系統(tǒng)、全行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展。

把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入部門業(yè)務(wù)管理之中，建章立制，以建促糾。各部門各行業(yè)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)寓于業(yè)務(wù)管理之中，使業(yè)務(wù)管理始終體現(xiàn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自覺為業(yè)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，取得了良好效果。如公安部出臺(tái)了有關(guān)涉及車、槍、酒、賭的“五條禁令”，衛(wèi)生部制定“八不準(zhǔn)”規(guī)定等，通過建章立制，強(qiáng)化了監(jiān)督，完善了管理，促進(jìn)了部門及其工作人員的公正清廉。

第四篇：糾正損害群眾利益不正之風(fēng)工作情況

治理教育亂收費(fèi)和醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)等糾正損害群眾利益不正之風(fēng)工作情

況匯報(bào)

今年以來，我縣糾風(fēng)工作根據(jù)省、地、縣的統(tǒng)一安排部署，以解決損害群眾利益的突出問題為重點(diǎn)，大力開展專項(xiàng)治理，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和改革開放健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持執(zhí)政為民要求，牢固樹立群眾利益無小事的思想觀念。堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊抓住群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的問題，為群眾真心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難題。對(duì)投訴舉報(bào)損害群眾利益的問題，不推諉、不拖延，及時(shí)辦結(jié)、辦好，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的上不起學(xué)、看不起病等突出問題，使糾風(fēng)工作更加關(guān)注民生、體察民情、反映民意、解決民難，充分體現(xiàn)了立黨為公、執(zhí)政為民的要求。

二、主要做法及成效

(一)狠抓問題查糾，切實(shí)維護(hù)群眾利益。一是認(rèn)真調(diào)查核實(shí)地糾風(fēng)辦和“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的轉(zhuǎn)辦件，一經(jīng)查實(shí)存在問題的，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行糾正處理。二是熱情接待群眾來信來訪，做到了群眾所反映的問題件件有回音,對(duì)署實(shí)名舉報(bào)件反饋率達(dá)100%。三是積極整治各種亂收費(fèi)、亂收押金、保證金的行為，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。查處亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害農(nóng)民利益案件*件，責(zé)任追究人數(shù)*人，涉及金額**元。

(二)強(qiáng)化專項(xiàng)治理，規(guī)范部門收費(fèi)行為。一是與縣發(fā)改局、縣財(cái)政局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展治理和規(guī)范涉企收費(fèi)工作的實(shí)施方案》（***號(hào)），聯(lián)合治理行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位及其所屬單位亂辦班、亂收費(fèi)、亂發(fā)證，堅(jiān)決糾正違反規(guī)定，擅自擴(kuò)大培訓(xùn)范圍以及其它違規(guī)收費(fèi)的行為。同時(shí)，對(duì)今年涉及我縣11家行政、事業(yè)單位涉及的行政事業(yè)性收費(fèi)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，沒有發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)的單位。二是利用檢查通村公路建設(shè)的機(jī)會(huì)，深入各公路檢查治理公路“三亂”工作，在對(duì)轄區(qū)內(nèi)主干線公路巡查中，沒有發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定，擅自設(shè)立收費(fèi)站、檢查站(點(diǎn))的情況。

(三)突出重點(diǎn)檢查，認(rèn)真查糾教育亂收費(fèi)。認(rèn)真治理中小學(xué)教育亂收費(fèi)，落實(shí)“兩免一補(bǔ)”。全縣***名義務(wù)教育階段學(xué)生全部免費(fèi)上學(xué)。春季開學(xué)前縣教育局組織召開治理學(xué)校亂收費(fèi)工作會(huì)議，層層簽訂責(zé)任書。每學(xué)期開學(xué)后，由物價(jià)、教育、糾風(fēng)組成的聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣中小學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行全面檢查。通過檢查，我縣在落實(shí)義務(wù)教育階段“兩免一補(bǔ)”的政策是到位的，義務(wù)教育階段生均經(jīng)費(fèi)、寄宿學(xué)生生活補(bǔ)助費(fèi)都已下?lián)埽泐~兌現(xiàn)給學(xué)生。清退鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中學(xué)違規(guī)訂購教輔資料費(fèi)***元，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。

(四)加強(qiáng)過程監(jiān)管，嚴(yán)查醫(yī)療行業(yè)歪風(fēng)。為進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，今年以來，我縣集中采購藥品總金額達(dá)**萬元，醫(yī)院用藥總金額達(dá)***萬元，集中采購藥品降價(jià)總金額**萬元，降價(jià)幅度達(dá)20%。全年共查處違法藥品及醫(yī)療器械案件*起，涉案物品總值****元，沒收違法所得***元，罰款金額***元；查處違法藥品廣告案件*起，違法保健廣告**件，均移送工商行政管理部門進(jìn)一步查處。

（五）建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村合作醫(yī)療監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，確保合作醫(yī)療專項(xiàng)資金正常運(yùn)行，農(nóng)民看得起病和用藥安全。截止到今年8月31日全縣共補(bǔ)償資金***萬元；受益人數(shù)為***人次。其中補(bǔ)償門診費(fèi)用***萬元，***人次，補(bǔ)償住院費(fèi)用***萬元，**人次。全縣共啟動(dòng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)***家（其中縣級(jí)**家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)**家、村級(jí)***家、社區(qū)服務(wù)中心*個(gè)、社區(qū)服務(wù)站*個(gè)）。新農(nóng)合不僅扭轉(zhuǎn)了農(nóng)民因病到致貧、因病返貧的情勢(shì)，而且對(duì)改善黨群關(guān)系、化解基層矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧產(chǎn)生了積極影響。

三、存在問題及下步打算

今年以來，我縣糾風(fēng)工作雖然取得了一定成績，但也存在一些問題：一是少數(shù)單位對(duì)糾風(fēng)工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，抓糾風(fēng)工作的措施、辦法不多，工作落實(shí)情況與上級(jí)要求有較大差距。二是個(gè)別專項(xiàng)治理責(zé)任單位的工作成果意識(shí)不強(qiáng)，總結(jié)不夠，信息溝通不及時(shí)。三是專項(xiàng)治理牽頭單位與相關(guān)各部門工作協(xié)調(diào)配合不夠，部分工作沒有形成合力。

針對(duì)上述存在的問題，今后，我們將深入糾風(fēng)重點(diǎn)單位，調(diào)查研究、協(xié)調(diào)工作，共同研究行風(fēng)建設(shè)和所分管的專項(xiàng)治理任務(wù)的特點(diǎn)，指導(dǎo)制定工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)糾風(fēng)工作載體，解決工作中出現(xiàn)的問題；采取各種形式對(duì)基層糾風(fēng)工作加強(qiáng)指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位糾風(fēng)工作向基層窗口延伸的組織領(lǐng)導(dǎo)；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大明察暗訪工作的力度，發(fā)現(xiàn)隱蔽性和苗頭性問題，及時(shí)與有關(guān)單位溝通，研究解決辦法，保證糾風(fēng)工作取得成效。

2010年11月29日

第五篇：糾正損害群眾利益不正之風(fēng)工作情況

糾正損害群眾利益不正之風(fēng)工作情況匯報(bào)

今年以來，我村糾風(fēng)工作根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排部署，以解決損害群眾利益的突出問題為重點(diǎn)，大力開展專項(xiàng)治理，不斷強(qiáng)化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和改革開放健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持執(zhí)政為民要求，牢固樹立群眾利益無小事的思想觀念。堅(jiān)持把維護(hù)人民群眾利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊抓住群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心的問題，為群眾真心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難題。對(duì)投訴舉報(bào)損害群眾利益的問題，不推諉、不拖延，及時(shí)辦結(jié)、辦好，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的上不起學(xué)、看不起病等突出問題，使糾風(fēng)工作更加關(guān)注民生、體察民情、反映民意、解決民難，充分體現(xiàn)了立黨為公、執(zhí)政為民的要求。

二、主要做法及成效

(一)狠抓問題查糾，切實(shí)維護(hù)群眾利益。一是對(duì)一經(jīng)查實(shí)存在問題的，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行糾正處理。二是熱情接待群眾來信來訪，做到了群眾所反映的問題件件有回音,對(duì)署實(shí)名舉報(bào)件反饋率達(dá)100%。三是積極整治各種亂收費(fèi)、亂收押金、保證金的行為，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)

(二)強(qiáng)化專項(xiàng)治理，規(guī)范部門收費(fèi)行為。(三)突出重點(diǎn)檢查，認(rèn)真查糾教育亂收費(fèi)。(四)加強(qiáng)過程監(jiān)管，嚴(yán)查醫(yī)療行業(yè)歪風(fēng)。

三、存在問題及下步打算

今年以來，我村糾風(fēng)工作雖然取得了一定成績，但也存在一些問題：一是少數(shù)單位對(duì)糾風(fēng)工作重要性認(rèn)識(shí)不夠，抓糾風(fēng)工作的措施、辦法不多，工作落實(shí)情況與上級(jí)要求有較大差距。二是個(gè)別專項(xiàng)治理責(zé)任單位的工作成果意識(shí)不強(qiáng)，總結(jié)不夠，信息溝通不及時(shí)。三是專項(xiàng)治理牽頭單位與相關(guān)各部門工作協(xié)調(diào)配合不夠，部分工作沒有形成合力。

針對(duì)上述存在的問題，今后，我們將深入糾風(fēng)重點(diǎn)單位，調(diào)查研究、協(xié)調(diào)工作，共同研究行風(fēng)建設(shè)和所分管的專項(xiàng)治理任務(wù)的特點(diǎn)，指導(dǎo)制定工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)糾風(fēng)工作載體，解決工作中出現(xiàn)的問題；采取各種形式對(duì)基層糾風(fēng)工作加強(qiáng)指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位糾風(fēng)工作向基層窗口延伸的組織領(lǐng)導(dǎo)；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大明察暗訪工作的力度，發(fā)現(xiàn)隱蔽性和苗頭性問題，及時(shí)與有關(guān)單位溝通，研究解決辦法，保證糾風(fēng)工作取得成效。