第一篇：營銷重點工作開展情況調(diào)研報告

農(nóng)電近期營銷重點工作開展情況調(diào)研報告

為了進一步推動農(nóng)電營銷各項工作的開展進程，圓滿完成2011年營銷各項工作任務(wù)，按照分管領(lǐng)導(dǎo)的要求，8月22日—26日，農(nóng)電公司副經(jīng)理屈鵬帶領(lǐng)公司經(jīng)營管理人員深入五個躉售農(nóng)電企業(yè)進行了調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容主要圍繞線損管理、理論線損計算工作開展情況，宇時新能系統(tǒng)的安裝、數(shù)據(jù)錄入及運行情況，2011年下半年負(fù)荷啟動情況、星級供電所建設(shè)工作落實情況、預(yù)算管理執(zhí)行情況、農(nóng)村電工管理情況等幾個方面。調(diào)研過程中，各單位對各項工作的開展及存在問題進行了匯報?，F(xiàn)將各單位營銷工作開展情況及存在的問題整理如下：

一、宇時新能系統(tǒng)的運用

宇時新能系統(tǒng)2008年中旗已經(jīng)開始安裝使用，幾年來各家陸續(xù)在購買、安裝。目前正在使用營銷信息系統(tǒng)，其它子系統(tǒng)正在進行系統(tǒng)安裝及數(shù)據(jù)的錄入。

存在問題

1、宇時系統(tǒng)與各單位使用的四方亞龍系統(tǒng)在工作流程和報表上存在差異，不完善，操作起來比較復(fù)雜，與宇時公司聯(lián)系到現(xiàn)在沒有得到解決；

2、一些臨時性的數(shù)據(jù)需要從系統(tǒng)中導(dǎo)出的時候，必須聯(lián)系軟件公司，存在不方便因素；

3、售后服務(wù)比較差，廠家派來的技術(shù)人員對系統(tǒng)及電力專業(yè)不熟悉，而且每次派來的人不是同一個人，對出現(xiàn)的問題也不

1熟悉，問題不能很好的給予解決；

4、宇時信息系統(tǒng)收費為199萬元，但不包括服務(wù)器及各項接口的費用，同時服務(wù)器的匹配容量也沒有進行統(tǒng)一規(guī)定。希望上級能夠與宇時公司進行協(xié)商解決；

5、電費審核計算和收費過程運行速度較慢且計算不準(zhǔn)（出現(xiàn)電費差錯），各單位擔(dān)心會引發(fā)行風(fēng)事件。

6、各單位均反映四方亞龍信息系統(tǒng)運行穩(wěn)定且準(zhǔn)確，售后服務(wù)非常到位。

二、理論線損計算開展情況

各單位在4月份購入理論線損軟件后，農(nóng)電公司聯(lián)系廠家組織各單位相關(guān)人員進行了軟件的學(xué)習(xí)。目前后旗電力公司完成了4條10KV線路的計算。預(yù)計年底全部完成計算工作；中旗電力公司10KV線路圖已經(jīng)繪制完畢，開始了計算。0.4KV只有海流圖所由于進行城網(wǎng)改造，線路圖沒有完成，其余都已經(jīng)完成，可以進行計算，預(yù)計年底全部完成計算工作；五原電力公司完成10條10KV線路和0.4KV線路的83個臺區(qū)的計算，預(yù)計年底完成20條10KV線路和0.4KV線路的224個臺區(qū)的計算，能完成全部計算任務(wù)的50%；杭后電力公司完成了27條10KV線路和0.4KV線路的44個臺區(qū)的計算。由于杭后電力公司線路多、臺區(qū)多，預(yù)計年底完成全部計算任務(wù)的10%；農(nóng)墾供電公司已完成七個供電所的10KV線路和0.4KV線路的113個臺區(qū)的計算工作，預(yù)計年底全部完成計算工作。

存在問題

1、臺區(qū)計算線損軟件要求分相計算，但實際工作中，實現(xiàn)分相非常困難，導(dǎo)致計算結(jié)果會有偏差；

2、計算本月的理論值時，覆蓋上月的計算結(jié)果；

3、一條線路的電壓值為一個固定值。

三、星級標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)落實情況

按照集團公司制定的標(biāo)準(zhǔn)化供電所標(biāo)準(zhǔn)及實施計劃，各單位在借鑒已經(jīng)創(chuàng)建成功的西羊場、烏蓋供電所經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，同時結(jié)合內(nèi)電農(nóng)【2011】222號文件《關(guān)于開展星級標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作的通知》精神，各單位進行了布置和落實。

后旗：將富石供電所確定為國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所，計劃將烏蓋供電所列入星級供電所的改造；烏蓋供電所已經(jīng)創(chuàng)建為國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所，共有營業(yè)戶數(shù)700多戶，便于創(chuàng)建。

中旗：將石哈河供電所確定為國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所，計劃將德嶺山供電所列入星級供電所的改造。德嶺山共有營業(yè)戶數(shù)3000多戶，環(huán)境設(shè)施良好，便于創(chuàng)建。

五原：年初上報的民族供電所由于土地征用困難，不能完成創(chuàng)建任務(wù)，因此將塔爾湖供電所確定為星級供電所建設(shè)試點，塔爾湖供電所共有營業(yè)戶數(shù)近2000戶，目前新所正在室內(nèi)裝修。

杭后：將沙海供電所確定為星級標(biāo)準(zhǔn)化供電所。沙海供電所共有營業(yè)戶數(shù)7000多戶，按照星級供電所創(chuàng)建四星級標(biāo)準(zhǔn)，集抄戶數(shù)必須達(dá)到60%，而且沙海供電所建筑裝修是幾年前的，要

進行星級改造有一定困難。但杭后電力公司表示將全力以赴完成創(chuàng)建任務(wù)。

農(nóng)墾將臨河農(nóng)場和中灘供電所列入國家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所，現(xiàn)正在選定當(dāng)中。

存在問題

1、星級供電所申報項目是今年8月下旬確定的，年初預(yù)算中沒有列入資金，創(chuàng)建資金從哪里來，是進行預(yù)算調(diào)整還是列入2012年預(yù)算？

2、星級標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建要求以城區(qū)供電所為主。但各單位的城區(qū)供電所沒有客戶服務(wù)和收費職能且城區(qū)供電所的條件都不如農(nóng)村供電所，不符合創(chuàng)建要求。因此星級供電所均放在農(nóng)村供電所，但創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中農(nóng)村供電所的社會化收費客戶要達(dá)到30%--90%，不現(xiàn)實。

四、農(nóng)村電工競崗升級及工資落實情況

2011年，我局重新對農(nóng)村電工管理辦法進行了修訂，同時出臺了《農(nóng)村電工競崗升級管理辦法（試行）》，并于6月24日下發(fā)了《關(guān)于增加農(nóng)村電工工資及開展競崗升級工作的通知》（巴農(nóng)電【2011】64號）的文件。目前各單位已按照文件要求，對農(nóng)村電工績效工資的調(diào)整進行了研究，并于近期進行落實。

存在問題

各單位對競崗升級存在異議。由于農(nóng)村電工的文化素質(zhì)及技能水平不同，新進人員屬于文化層次比較高的，但在實際工作中

欠缺，老農(nóng)村電工屬于技能水平比較高的，但是考試又處于弱勢。按照競崗升級管理辦法規(guī)定條件，會影響到年齡在40—50歲之間的農(nóng)村電工的工作積極性，這部分人均是屬于實干型人員，如果以持證和考試來評定工資等級，他們處于弱勢。同時各單位農(nóng)村電工的工資在系統(tǒng)內(nèi)屬于高標(biāo)準(zhǔn)，因此建議競崗升級暫緩執(zhí)行。

五、培訓(xùn)基地

后旗培訓(xùn)基地設(shè)在了富石供電所，正在完善中；中旗培訓(xùn)基地設(shè)在了石哈河供電所，室內(nèi)外學(xué)習(xí)場地、設(shè)備均已到位，宿舍正在完善當(dāng)中，目前能同時容納20多人同時學(xué)習(xí)培訓(xùn)；五原培訓(xùn)基地設(shè)在美什供電所，美什供電所正在擴建，各項設(shè)施均在安裝中；杭后電力公司已經(jīng)征到了建設(shè)培訓(xùn)基地的地片，正在等待土建施工；農(nóng)墾培訓(xùn)基地設(shè)在臨河農(nóng)場供電所，正在完善中，能同時容納20人同時學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

六、其他方面存在的問題

1、由于五原縣地方政府經(jīng)濟的發(fā)展，五原電力公司大工業(yè)電量增長較快，為了規(guī)范管理，年初上報文件要求成立大用戶管理所，但集團公司按照三項制度改革的條件，大工業(yè)電量在4億千瓦時以上可成立大用戶管理所，因此不予批復(fù)。五原電力公司鑒于中旗電力公司在三改時的電量也未達(dá)到4億電量而成立了大用戶管理所的先例，希望市局與集團公司進行協(xié)商，同意成立大用戶管理所，便于管理。

2、紀(jì)檢監(jiān)察審計企管部的成立，將紀(jì)檢、審計、考核的職能放到了一起，但實際工作中，這三塊工作由三個領(lǐng)導(dǎo)分管，存在扯皮、推脫現(xiàn)象，建議機構(gòu)設(shè)立時能不能從專業(yè)的角度出發(fā)。

第二篇：如何開展調(diào)研

如何開展調(diào)查研究是一個行為科學(xué)，也是一個方法論問題；而怎樣寫好調(diào)研報告則是一個將行為科學(xué)、方法論與認(rèn)識論相結(jié)合、相統(tǒng)一的問題，這里有一個從實踐到認(rèn)識的分析、判斷、推理的邏輯過程。怎樣開展調(diào)查研究是一項需要費心、費時、費力的復(fù)雜工作，也是需要面對實際、面對基層、面對群眾的工作，不僅有一個方法論的問題，而且也有一個世界觀、工作態(tài)度和群眾觀點問題。我體會，要搞好調(diào)查研究工作，必須做到三點：第一，要把握“兩頭”，根據(jù)需要與可能確定調(diào)研重點。所謂把握“兩頭”，即是一要把握“上頭”，了解黨和國家一個時期的大政方針是什么，有什么突出的問題需要我們?nèi)ヌ接懞脱芯浚欢盐铡跋骂^”，就是了解社會在如何發(fā)展，老百姓在想什么、干什么、盼什么，創(chuàng)造了什么新鮮經(jīng)驗，有什么熱點、難點問題需要我們?nèi)ソ鉀Q，特別是通過制定政策去調(diào)節(jié)。對這兩頭吃透了，就可以根據(jù)需要與可能，確定調(diào)研工作的總體方向，立定工作的標(biāo)桿，選準(zhǔn)調(diào)研工作的突破口。

在確定調(diào)研的項目以后，還要做好一個基礎(chǔ)的工作，就是要準(zhǔn)備好調(diào)研提綱，明確所要進行的調(diào)研目的、調(diào)研范圍、調(diào)查地點、調(diào)查對象和調(diào)查的重點。既要有大綱，又要有細(xì)目，有的還要有統(tǒng)計的表格。

第二，邁開雙腳，深入實際，廣泛調(diào)查，詳細(xì)地占有第一手資料。調(diào)查中，一要“沉”，就是“沉”下去，沉到群眾中，用心地聽他們講，切忌走馬觀花。二要“謙”，就是以謙虛的態(tài)度，甘當(dāng)小學(xué)生的精神，請基層群眾發(fā)表對一些問題的看法，切不可高高在上，好為人師，下車伊始，哇啦哇啦。三要“全”，即全面了解。盡管基層說的、講的都不一定是我們調(diào)查所需要的材料，但是要盡量搜集。如果想尋找一個有用的素材，必須搜集10份甚至更多份素材，占有材料說法要“以十當(dāng)一”，多多益善。四要注意引導(dǎo)，即引導(dǎo)調(diào)查的對象圍繞調(diào)查的主題發(fā)言，圍繞所要了解的重點發(fā)言，不可泛泛而談。五要“實”，即堅定地貫徹實事求是原則，要求調(diào)查的對象講實話，反映實際的情況。對有關(guān)典型細(xì)節(jié)和數(shù)字要反復(fù)核實。六要親手記錄。這不僅可以解決“感覺”問題，而且可以在記錄的過程中不斷積累理性的認(rèn)識?？傊?，在調(diào)查工作中，要身到、心到、口到、手到。

第三，要對記錄的材料及時進行疏理，并不斷進行交流。在每次調(diào)查座談之后，調(diào)查人員一定要擠出時間對自己的記錄作一番梳理，對調(diào)查的過程作一“回頭望”，看一看被調(diào)查的人員是否反映了實際問題，素材是否全面，調(diào)查座談的目的是否達(dá)到；哪些素材有用，哪些素材備用，哪些素材還要繼續(xù)調(diào)查。同時，幾位調(diào)查者還可以經(jīng)常交流一下，集思廣益，提出看法和見解，這樣就可以使調(diào)查更深入，獲得的真知灼見更多。如何寫好調(diào)查報告要寫好調(diào)查報告首先要把握這一文體的特點。一般來說，它有三個特點：一是針對性強。調(diào)查報告一般都是針對某一重要情況、經(jīng)驗或問題進行有目的的系統(tǒng)調(diào)查研究后寫出來的書面報告。報告要總結(jié)經(jīng)驗，找出規(guī)律，提出指導(dǎo)性意見。二是典型性強。調(diào)查報告是集中反映典型環(huán)境中的典型人物和典型事例，因此，所選取的素材必須有典型意義，能反映事物的本質(zhì)，能給全局工作提供借鑒。三是報道性強。所謂報道性強，即調(diào)查報告所反映的典型事實以及見解可以見諸于報，有的不能見報也可以作內(nèi)參，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

鑒于調(diào)查報告具有以上特點，所以它的寫法不同于寫領(lǐng)導(dǎo)講話，不同于寫新聞通訊，不同于寫總結(jié)報告。調(diào)查報告一般采用第三人稱；在表達(dá)方式上大都采取敘議結(jié)合以敘為主的形式，有時還可以用圖表輔之；在內(nèi)容上要求是有情況（包括經(jīng)驗、問題）、有分析、有建議，特別是分析非常重要。一個好的調(diào)查報告，一定要有從實際情況出發(fā)分析出帶有規(guī)律性的東西。沒有分析，就沒有理性的認(rèn)識，也就沒有觀點。

寫好調(diào)查報告，我體會主要是把好三個環(huán)節(jié)：一是詳細(xì)占有素材后，要認(rèn)真分析素材，找出其帶有規(guī)律性的東西。調(diào)查以后掌握素材一大堆，需要用篩選法斟酌取舍，減裁選用。做到去粗取精、去偽存真，并要通過由此及彼、由表及里的分析進行改造制作，分清現(xiàn)象與本質(zhì)、主流與支流、成績與缺點、主要矛盾和次要矛盾等，并從事物的相互關(guān)聯(lián)中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)特征，找出規(guī)律性的東西，提煉出正確的觀點。

二是運用好典型，敘議結(jié)合，達(dá)到觀點與素材的統(tǒng)一。運用好典型素材是寫好調(diào)研報告的一個重要環(huán)節(jié)。典型事例不僅能證明一個問題在實踐中哪些是可行的或者是不可行的，也能證明一個觀點是否確立。所以在寫這一文體的時候，要用典型素材說明觀點，用反面材料襯托觀點，用一組材料反復(fù)論證觀點，用精確的對比突出觀點。這樣寫，就能達(dá)到觀點和材料的統(tǒng)一。加之夾敘夾議，敘議結(jié)合，就能使人感到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識的統(tǒng)一、知和行的統(tǒng)一。毛澤東領(lǐng)導(dǎo)制定的我們黨《工作方法六十條》中曾對開會提出一個重要的要求：“開會的方法，應(yīng)當(dāng)是材料和觀點的統(tǒng)一，把材料和觀點割斷，講材料時沒有觀點，講觀點時沒有材料，材料和觀點互不聯(lián)系，這是很壞的方法。只提出一大堆材料，不提出自己的觀點，不說明贊成什么，反對什么，這種方法更壞?！敝v的是開會的方法即匯報時的方法，實質(zhì)是講匯報的方法，也就是寫好文章的方法。領(lǐng)會這一點，對如何寫好調(diào)研報告很有指導(dǎo)性。

三是加強語言修養(yǎng)，力求表達(dá)準(zhǔn)確，生動活潑，通俗易懂。調(diào)查報告要達(dá)到這樣的宣傳目的，即引人看，使人看懂并說服人。因此要加強語言文字工作。題目要新，觀點要明，語言要打動人且通俗易懂。如果做不到這一點，就是白搭，費力不討好?？傊绦?，生動些，準(zhǔn)確些，鮮明些，也要活潑些。

此外，調(diào)研人員的自身素質(zhì)是調(diào)研能否成功的關(guān)鍵。一是理論修養(yǎng)。只有理論修養(yǎng)較深的人，才能夠在分析問題、解決問題時站得高、看得深，善于抓住本質(zhì)，擊中要害。二是文字功底。提高文字水平主要靠兩條：一曰學(xué)習(xí)，二曰勤筆，即勤學(xué)苦練，特別是要勤于動筆

調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況的一種文書。

調(diào)查報告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《xx大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點和基本結(jié)論。

3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

第三篇：開展調(diào)研情況匯報

關(guān)于開展調(diào)查研究工作情況的匯報

一是及時部署調(diào)研任務(wù)。年初下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)重點調(diào)研課題的通知》，確定了重點調(diào)研課題，今年，除要求每個市（地）至少承擔(dān)3個全省重點課題外，首次明確要求每個縣（市）至少選定1個重點調(diào)研課題。通知下發(fā)后，為防止出現(xiàn)題目集中或漏選的現(xiàn)象，我們按照確定調(diào)研課題“自下而上”原則，對各地、各單位上報課題進行綜合匯總，平衡選題，報請領(lǐng)導(dǎo)同意后，以文件形式對其上報課題進行確認(rèn)。

二是積極改進調(diào)研方式。為了保證調(diào)研實效，在今年的調(diào)研工作中，我們要求各地、各單位注意集中使用力量，在重點、難點問題上實行聯(lián)合攻關(guān)。有的市（地）還與縣（市、區(qū)）合作，聯(lián)手開展重點課題調(diào)研，充分發(fā)揮縣（市、區(qū)）的積極性，在同一課題上，建立市形成主課題、縣（市、區(qū)）形成分課題的專題調(diào)研格局。此外，多數(shù)單位在調(diào)研工作中運用了問卷調(diào)查、量表調(diào)查、抽樣調(diào)查等科學(xué)的調(diào)查手段和研究方法，進行量化分析和典型剖析，加了大調(diào)研的 1

深度，增強了調(diào)研成果的說服力。

三是強化對調(diào)研工作的領(lǐng)導(dǎo)。各部門的領(lǐng)導(dǎo)對重點調(diào)研課題調(diào)研工作給予高度重視，把調(diào)研工作作為日常工作的一部分，保證調(diào)研工作常態(tài)化。各地、各單位分別成立了課題調(diào)研組，承擔(dān)課題任務(wù)的各地、各單位領(lǐng)導(dǎo)同志堅持親自抓調(diào)研工作，定期聽取匯報，提出具體的指導(dǎo)意見，并幫助解決調(diào)研工作遇到的各種實際問題。許多領(lǐng)導(dǎo)同志親自領(lǐng)題調(diào)研，抽時間到基層搞調(diào)查，有的還親自動手撰寫調(diào)查報告。

四是注重調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化。本著調(diào)研成果重在應(yīng)用的目的，積極采取各種方式加快成果轉(zhuǎn)化，努力推動工作創(chuàng)新。通過深入調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗，探索規(guī)律，制訂辦法，有序推進，確保調(diào)研工作有的放矢、符合實際，適用管用，可操作性強。

第四篇：營銷安全重點工作（共）

營銷安全重點工作

為貫徹落實公司“安全年”活動工作要求，進一步夯實營銷安全基礎(chǔ)，切實提高營銷安全風(fēng)險防范能力，全面做好營銷安全工作，確保實現(xiàn)營銷安全目標(biāo)?，F(xiàn)就營銷安全工作提出如下若干意見：

一、加強營銷作業(yè)安全管理

1.強化作業(yè)現(xiàn)場安全風(fēng)險管控。嚴(yán)格按照《福建省電力有限公司操作票、工作票實施細(xì)則》及《關(guān)于下發(fā)〈加強特殊時段、非計劃性及小型、分散作業(yè)安全管理規(guī)定〉的通知》（閩電安監(jiān)〔2011〕302號）的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行工作票（單）和工作許可制度，強化作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)管，落實領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位，開展現(xiàn)場執(zhí)規(guī)檢查，嚴(yán)肅查糾違章行為，防范因客戶（施工單位）違規(guī)行為導(dǎo)致人身傷害。各單位每月應(yīng)對業(yè)擴及裝表接電現(xiàn)等場工作執(zhí)行的工作票（單）情況100%進行評價。

2.加強作業(yè)安全教育培訓(xùn)。營銷作業(yè)人員應(yīng)通過安全生產(chǎn)教育和崗位技能培訓(xùn)，具備必要的電氣知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》相關(guān)部份及有關(guān)安全管理規(guī)定，并經(jīng)考試合格后方可上崗。

二、深化業(yè)擴報裝安全管理

1.抓好營銷業(yè)擴安全風(fēng)險預(yù)控。嚴(yán)格落實國家電網(wǎng)營銷《營

－3－ 銷業(yè)擴報裝工作全過程安全危險點辨識與預(yù)控手冊》（〔2011〕237號）文件要求，狠抓現(xiàn)場安全責(zé)任和措施落實，嚴(yán)厲查處違章行為。

2.落實工作計劃預(yù)先安排制度。業(yè)擴現(xiàn)場工作應(yīng)事先做好計劃預(yù)先安排，多班組、多專業(yè)聯(lián)合現(xiàn)場工作應(yīng)歸口統(tǒng)一組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，避免分散工作。

3.客戶停、送電歸口管理。嚴(yán)格落實客戶停、送電申請歸口統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一聯(lián)系，確保信息準(zhǔn)確。在3月份前各單位應(yīng)建立由客戶經(jīng)理“一口對外”停電安排溝通機制。

4.完善業(yè)擴安全管理制度。3月份前，出臺《關(guān)于落實營銷業(yè)擴報裝工作全過程防人身事故措施的有關(guān)規(guī)定（試行）》。

三、加強用戶并網(wǎng)工程安全管理。

1.落實大用戶運行安全技術(shù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行《10kV及以下電力用戶業(yè)擴工程技術(shù)規(guī)范》，在圖紙審核、中間檢查、竣工報驗、停送電管理等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，防止用戶工程帶隱患接入電網(wǎng)運行。

2.推進竣工檢驗標(biāo)準(zhǔn)化管理。7月份前組織完成10KV “竣工檢驗手冊”編制；各單位落實竣工報驗“首檢負(fù)責(zé)制”。

3.加強并網(wǎng)工程安全責(zé)任劃分。對用戶并網(wǎng)工程的施工隊伍和作業(yè)人員資質(zhì)嚴(yán)格審查，開工前簽訂安全協(xié)議，嚴(yán)格區(qū)分各自安全責(zé)任。

－4－ 4.加強35kV及以上大用戶安全檢查。聯(lián)合生技、檢修、運行等生產(chǎn)部門，開展35kV及以上大用戶用電安全檢查，重點檢查供電電源、受電設(shè)施、二次系統(tǒng)、計量裝置、運行管理等方面，發(fā)現(xiàn)用戶責(zé)任隱患發(fā)放通知書并履行簽收手續(xù)。

四、加強客戶側(cè)用電管理

1.加強高危及重要客戶安全管理。強化三月一次的高危及重要用戶周期檢查，屬電網(wǎng)責(zé)任的安全隱患，立即制定整改計劃落實整改；屬客戶責(zé)任的安全隱患，應(yīng)履行客戶簽收并報告政府相關(guān)部門，重點督促用戶落實自備應(yīng)急電源配置。加大縣公司的檢查指導(dǎo)，省公司每半年、地市每季至少開展一次專業(yè)抽查或交叉互查；各單位應(yīng)于每季末次月10日前，將檢查情況通報上報省公司。

2.強化雙電源、自備電源安全管理。對已報備雙電源和自備電源用戶，每年開展一次專項檢查；對于大型移動基站、養(yǎng)殖場、銀行等有可能安裝自備電源但未報備的用戶，每半年開展一次專項檢查；結(jié)合各種停電，對擅自使用流動自備電源用戶開展排查；發(fā)現(xiàn)存在違約行為，對相關(guān)設(shè)備予以封存，直至完成整改。對客戶拒不整改，危及電網(wǎng)及人身安全的，立即向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報告，并按相關(guān)規(guī)定對客戶中止供電。加強內(nèi)部的信息共享，排查出的自備電源用戶基本情況要及時報送調(diào)度、搶修部門。

3.加強農(nóng)村用電安全工作。探索構(gòu)建政企聯(lián)動、鄉(xiāng)村實施、－5－ 電力服務(wù)共建機制。跟蹤石獅、永泰、長泰、武平公司等4家試點單位推進情況，開展試點單位的工作交流。各試點單位要總結(jié)客戶側(cè)用電安全工作經(jīng)驗和典型作法，推進構(gòu)建和完善試點單位服務(wù)農(nóng)村用電安全的工作標(biāo)準(zhǔn)。

4.加強用電檢查安全工作。強化用電檢查人員安全意識，杜絕在檢查現(xiàn)場替代用戶進行電工作業(yè)行為。舉辦十八期用電檢查取證、復(fù)審及班組長培訓(xùn)班，提高用電檢查人員素質(zhì)并確保資質(zhì)達(dá)到業(yè)務(wù)開展需求。

五、強化計量工作安全管理

1.加強計量裝置相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定及培訓(xùn)。4月份前，制定滿足電能表現(xiàn)場施工作業(yè)要求的“電能表現(xiàn)場施工工藝標(biāo)準(zhǔn)”（含標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程）；完善公司系統(tǒng)現(xiàn)有低壓計量箱系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合電能計量裝置運行維護、智能電能表推廣應(yīng)用及用電信息采集系統(tǒng)安裝建設(shè)需要，組織對公司系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行計量裝置現(xiàn)場檢測安全知識教育培訓(xùn)。

2.加強裝表接電作業(yè)的風(fēng)險管控。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于印發(fā)《低壓電能表裝拆安全措施(試行)的通知》（營計〔2011〕57號）和“電能表裝拆作業(yè)指導(dǎo)書”的要求，實行裝表接電標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加強裝表外包隊伍安全管理，將外包工程納入安全監(jiān)督檢查范圍。

六、加強營銷信息安全管理

－6－ 1.健全營銷信息安全規(guī)章制度。根據(jù)《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》與營銷信息安全管理現(xiàn)狀，重新梳理營銷信息管理與業(yè)務(wù)應(yīng)用相關(guān)的工作流程、工作內(nèi)容、職責(zé)界面，可能引發(fā)安全事故的各種事件原因與責(zé)任主體，修訂完善《營銷信息系統(tǒng)運行管理辦法》、《營銷信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全管理》、《營銷信息系統(tǒng)帳號權(quán)限管理》、《營銷信息系統(tǒng)程序發(fā)布管理》等安全管理規(guī)章制度。

2.貫徹執(zhí)行信息安全規(guī)章制度。提升營銷信息系統(tǒng)自身安全水平。制定營銷信息系統(tǒng)硬件平臺擴容設(shè)計方案、加強設(shè)備巡視等運維監(jiān)控、提升系統(tǒng)設(shè)備的運行可靠性。嚴(yán)格執(zhí)行客戶信息保護、系統(tǒng)信息錄入、后臺數(shù)據(jù)管理規(guī)范，清理無用帳號，規(guī)范人員崗位權(quán)限。開展?fàn)I銷專業(yè)信息管理，加強營銷信息錄入、帳號權(quán)限、后臺數(shù)據(jù)維護、程序發(fā)布的規(guī)范性檢查。

3.深化營銷信息安全風(fēng)險管理。健全營銷信息系統(tǒng)隱患排查治理常態(tài)工作機制，建立營銷信息系統(tǒng)故障分析與追究制度，收集各類問題故障，總結(jié)分析原因與防控措施，加強人為因素考核，建立隱患和故障數(shù)據(jù)庫，抓好流程管理、痕跡管理和閉環(huán)控制。

4.開展?fàn)I銷信息質(zhì)量監(jiān)督管理。建立營銷信息系統(tǒng)運行質(zhì)量監(jiān)督關(guān)鍵指標(biāo)，制定《營銷信息系統(tǒng)運行監(jiān)督評價辦法》，對營銷系統(tǒng)運行質(zhì)量進行監(jiān)督和評價考核。定期發(fā)布營銷信息系統(tǒng)運行質(zhì)量監(jiān)督報告。建立運行質(zhì)量事件調(diào)查、分析和責(zé)任追究制度。

－7－ 5.深入推進營銷系統(tǒng)應(yīng)急體系建設(shè)。完善修訂《營銷信息系統(tǒng)應(yīng)急管理辦法》，進一步完善預(yù)案體系，強化各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門、運維部門現(xiàn)場處置方案。加強營銷系統(tǒng)生產(chǎn)端本地數(shù)據(jù)庫的操作規(guī)范，確保本地數(shù)據(jù)庫與上海容災(zāi)中心數(shù)據(jù)庫的同步一致，建立常態(tài)應(yīng)急演練機制，開展?fàn)I銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)級容災(zāi)應(yīng)急演練，提升系統(tǒng)應(yīng)急保障能力，推進營銷系統(tǒng)應(yīng)用級災(zāi)備實施和驗證工作，全面提升營銷系統(tǒng)運行的安全可靠性。

七、加強營銷辦公場所消防安全管理

具有消防責(zé)任的各級營銷部門要按“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，加強對責(zé)任范圍內(nèi)的辦公場所消防器材、自動滅火及報警裝置等進行周期檢查；對承租房，要簽訂好協(xié)議，明確責(zé)任；落實消防設(shè)備主人負(fù)責(zé)制和定期檢查制度。

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第五篇：改善人居環(huán)境工作開展調(diào)研報告

改善人居環(huán)境工作開展調(diào)研報告

改善農(nóng)村人居環(huán)境事關(guān)全面建成小康社會，事關(guān)廣大農(nóng)民根本福祉，事關(guān)農(nóng)村社會文明和諧。農(nóng)村人居環(huán)境整治工作是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的第一場硬仗。近年以來，縣委、縣政府開展了“拆違治亂提質(zhì)”和“創(chuàng)宜居山城、建美麗鄉(xiāng)村”攻堅行動，交口鄉(xiāng)搶抓這一機遇，把人居環(huán)境整治作為環(huán)境美化的有力推手，把人居環(huán)境整治工作作為重點工作來抓。在看到交口鄉(xiāng)農(nóng)村人居環(huán)境治理工作取得顯著成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:

一、主要做法和取得的成績

（一）明確工作思路，抓好組織管理

黨政統(tǒng)管，全面部署。交口鄉(xiāng)黨委、政府決定在2017年開展了“拆違治亂提質(zhì)”工作、2019年開展了“創(chuàng)宜居山城、建美麗鄉(xiāng)村”活動、2020年開展了“愛國衛(wèi)生級”運動，為加快人居環(huán)境衛(wèi)生提檔升級，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，成立以黨委書記、鄉(xiāng)長為雙組長，分管鄉(xiāng)長為第一副組長，黨政班子成員為副組長兼各職能小組組長，全體干部、各村委、各企事業(yè)單位、各站所為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，形成“九牛爬坡、個個發(fā)力”的創(chuàng)衛(wèi)工作格局。同時制定了任務(wù)分解表，實行目標(biāo)管理、過程跟蹤，堅持一線工作、結(jié)果導(dǎo)向，定人員、定職責(zé)、定節(jié)點，做到了分工具體、責(zé)任明確、流水到頭。

結(jié)合鄉(xiāng)情，聚力攻堅?！敖利愢l(xiāng)村”就是要統(tǒng)籌全鄉(xiāng)發(fā)展，著力解決環(huán)境衛(wèi)生條件差、鄉(xiāng)村管理不精細(xì)等問題，進一步改善各村環(huán)境面貌，提升人民群眾的獲得感、幸福感；“創(chuàng)宜居山城”就是要提檔，就是在實施創(chuàng)衛(wèi)重點工程的基礎(chǔ)上，進一步補齊工作短板，進一步提升生態(tài)品質(zhì)，進一步完善管理功能，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

劃分戰(zhàn)區(qū)，掛圖作戰(zhàn)。全鄉(xiāng)17個村委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成區(qū)分別被劃分為七大戰(zhàn)區(qū)，均由黨政領(lǐng)導(dǎo)任指揮長，指揮長們既要掛帥又要出征，既要當(dāng)好指揮員又要當(dāng)好作戰(zhàn)員，鄉(xiāng)創(chuàng)衛(wèi)辦將相關(guān)責(zé)任和任務(wù)制作成版面，在單位醒目位置予以公示，建立起了黨政班子成員包戰(zhàn)區(qū)、一般干部包村、村干部包街巷責(zé)任制。全鄉(xiāng)實行掛圖作戰(zhàn)，列出了時間表、路線圖，各區(qū)根據(jù)時間節(jié)點，對照目標(biāo)要求，倒排工期，細(xì)化任務(wù)，堅持徒步工作法、一線工作法，三天一調(diào)度、一周一匯報，通過“看學(xué)比干”，激發(fā)黨員干部改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為的熱情，保障攻堅行動落實有質(zhì)有量有速，促進各項問題及時整改到位。

（二）精準(zhǔn)靶向發(fā)力，兼修“面子”“里子”

深入宣傳發(fā)動。從創(chuàng)衛(wèi)工作啟動之初，我們就把宣傳作為贏得廣大群眾支持、參與的重要抓手，采取形式多樣的宣傳教育方式，促使全民參與的氛圍不斷延展，實現(xiàn)全鄉(xiāng)共建共治共享，充分利用微信、標(biāo)語、橫幅、宣傳車、宣傳欄等多種媒介廣泛宣傳，利用安全宣傳月、志愿者活動、主題黨日、重要假日等平臺向群眾全面宣傳創(chuàng)建國家級衛(wèi)生鄉(xiāng)的重要性，也通過平臺集思廣益，群策群力把工作落實好。通過大范圍、大動員、大宣傳，營造了良好的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。今年又開展志愿者服務(wù)活動2次，懸掛條幅50條，發(fā)放“建美麗鄉(xiāng)村、創(chuàng)宜居山城”倡議書3000余份，增設(shè)大型亞克力宣傳版畫5幅。

找準(zhǔn)工作重點?！耙惠S兩區(qū)兩河”為重點，全面推進“垃圾清零”和“基礎(chǔ)提檔”兩大行動，通過點線面聯(lián)動打造，輻射帶動全鄉(xiāng)整體提升，逐步實現(xiàn)由局部美麗鄉(xiāng)村到整體美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大轉(zhuǎn)變，確保攻堅行動扎實推進、取得實效。