第一篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)實(shí)效信用社傾心服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（定稿）

英山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社緊緊圍繞年初確立的工作目標(biāo)，突出“支農(nóng)、降比、扭虧、增存、控案”五大工作重點(diǎn)，以發(fā)展為主題，高舉支農(nóng)大旗，優(yōu)化信貸服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，使經(jīng)營(yíng)實(shí)效不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)超常發(fā)展。到年末止，各項(xiàng)存款余額達(dá)到4.89億元，比年初凈增8672萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額2.58億元，當(dāng)年凈增5111萬(wàn)元；再次獲得“省級(jí)文明單位”及“縣級(jí)文明系統(tǒng)”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”和市府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”，黃岡市綜治委授予“綜合治理先進(jìn)單位”，市聯(lián)社授予“先進(jìn)單位”、“安全工作先進(jìn)單位”，縣委、縣政府授予“精神文明創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“稅收貢獻(xiàn)大戶”、“計(jì)劃生育先進(jìn)單位”，縣綜治委授予“最佳安全文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

三、全員抓盤活，夯實(shí)“生命”工程。針對(duì)年初不良貸款占比高的現(xiàn)狀，全員出重拳、攻難點(diǎn)清收，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片包社，科長(zhǎng)包村聯(lián)責(zé)，信用社專班清收，聯(lián)社集中力量攻堅(jiān)收，全社員工定責(zé)收”的清收網(wǎng)絡(luò)，全面抓、全員收，全年收回不良貸款6890筆，共5207萬(wàn)元，比年初下降了34.2個(gè)百分點(diǎn)，既使信貸資產(chǎn)存量活化，又為信用社添創(chuàng)了實(shí)效。

四、全面抓增效，夯實(shí)興社工程。經(jīng)營(yíng)的落腳點(diǎn)是實(shí)效，我們?nèi)h農(nóng)信社減虧增效的核心工作就是從改善經(jīng)營(yíng)機(jī)制入手，咬住“包”字不放松，采取公開方案，公正測(cè)算，公平承包，加大了信用分社經(jīng)營(yíng)主體的力度，樹立全員效益意識(shí)和核算觀念。一是狠抓經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制到位。建立和完善“三級(jí)經(jīng)營(yíng)、兩級(jí)承包、一級(jí)核算”的經(jīng)營(yíng)體制，聯(lián)社對(duì)信用社、信用社對(duì)分社全面簽訂“定存款、定貸款、定收入、定支出、定利潤(rùn)”五定責(zé)任狀。二是狠抓扭虧增效責(zé)任制到位。從聯(lián)社到信用社分層落實(shí)扭虧增效包責(zé)制，將掛點(diǎn)聯(lián)系人的效益工效與聯(lián)系單位經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了利息收入按期入帳。三是狠抓績(jī)效掛鉤考核責(zé)任制到位。堅(jiān)持把員工工資全額與其計(jì)劃任務(wù)完成情況掛起鉤來，按季嚴(yán)格地考核結(jié)算到人，十分有效地激發(fā)了員工增收節(jié)支創(chuàng)實(shí)效的工作熱情。

六、全體創(chuàng)文明，夯實(shí)形象工程。圍繞文明建設(shè)系統(tǒng)工程，突出抓好五項(xiàng)創(chuàng)建工作。首先是抓班子，帶隊(duì)伍。黨委一班人從自身建設(shè)入手，在全系統(tǒng)廣泛興起“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)熱潮，深入開展“三評(píng)一促創(chuàng)五好”活動(dòng)，強(qiáng)化了聯(lián)社、信用社兩級(jí)班子建設(shè)，帶出了好隊(duì)伍。二是抓載體，求實(shí)效。突出抓好“開拓創(chuàng)新、三學(xué)三帶、民主管理”和文明“系統(tǒng)、信用社、科室、柜組、職工、家庭”等細(xì)胞工程創(chuàng)建活動(dòng)，確保活動(dòng)突出載體，取得實(shí)效。三是抓窗口，優(yōu)服務(wù)。全系統(tǒng)壓縮費(fèi)用開支，擠出資金，先后對(duì)雷店、西湯河、宋家榜、新屋咀、馮畈等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造和裝修，使全縣50多個(gè)業(yè)務(wù)窗口面貌一新，服務(wù)質(zhì)量全面提升。四是抓競(jìng)賽，添活力。通過開展“插紅旗、樹標(biāo)兵、選能手、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激起了發(fā)展動(dòng)力，增添了經(jīng)營(yíng)活力。五是抓宣傳，上形象。全年分別發(fā)表國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)文章10篇、48篇、90篇，大力宣傳農(nóng)信社典型事跡，弘揚(yáng)了信合精神，提升了信合形象。[，感謝原作者]優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)實(shí)效信用社傾心服務(wù)經(jīng)驗(yàn)責(zé)任編輯：飛雪 閱讀：人次

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第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)實(shí)效（信用社傾心服務(wù)經(jīng)驗(yàn)）

英山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社緊緊圍繞年初確立的工作目標(biāo)，突出“支農(nóng)、降比、扭虧、增存、控案”五大工作重點(diǎn)，以發(fā)展為主題，高舉支農(nóng)大旗，優(yōu)化信貸服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，使經(jīng)營(yíng)實(shí)效不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)超常發(fā)展。到年末止，各項(xiàng)存款余額達(dá)到4.89億元，比年初凈增8672萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額2.58億元，當(dāng)年凈增5111萬(wàn)元；再次獲得“省級(jí)文明單位”及“縣級(jí)文明系統(tǒng)”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”和市府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”，黃岡市綜治委授予“綜合治理先進(jìn)單位”，市聯(lián)社授予“先進(jìn)單位”、“安全工作先進(jìn)單位”，縣委、縣政府授予“精神文明創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“稅收貢獻(xiàn)大戶”、“計(jì)劃生育先進(jìn)單位”，縣綜治委授予“最佳安全文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、全年抓支農(nóng)，夯實(shí)信用工程。為了切實(shí)解決好農(nóng)民貸款難、信用社難貸款的矛盾，我們牢牢抓住打造“誠(chéng)信英山”和建設(shè)“小康英山”的發(fā)展機(jī)遇，明確提出“農(nóng)戶小額信貸品牌、富民興社強(qiáng)縣特色，拓展服務(wù)空間營(yíng)銷”三大信貸服務(wù)目標(biāo)。在金家鋪鎮(zhèn)舉辦“推廣農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建農(nóng)村信用工程”試點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣全縣信用社，全面掀起支農(nóng)服務(wù)熱潮。全縣農(nóng)村信用社面向“農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民”，組織57支“信貸小分隊(duì)”上山下畈、進(jìn)村入戶、送貸上門，貼心服務(wù)“農(nóng)民、居民和民營(yíng)”，讓他們憑證及時(shí)拿到貸款，不務(wù)農(nóng)時(shí)地發(fā)展農(nóng)業(yè)，確?！吧甾r(nóng)雙贏”。我們的信貸服務(wù)不僅解決了農(nóng)民貸款難的問題，同時(shí)大大拓展了信用社信貸業(yè)務(wù)空間。在滿足“三農(nóng)”和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，將信貸柜臺(tái)搬到縣直機(jī)關(guān)部、辦、委、局，創(chuàng)造性地開發(fā)了國(guó)家公務(wù)員貸款這一新領(lǐng)域。共對(duì)39家縣直機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了等級(jí)評(píng)定，發(fā)放了1470萬(wàn)元公務(wù)員創(chuàng)業(yè)貸款。到年末，全縣農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款5.8萬(wàn)筆，2.62億元，為農(nóng)民增收和信用社發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、全社抓資金，夯實(shí)籌資工程。我們牢固樹立資金立社意識(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)、區(qū)位、人員三大優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新增存方式，加快總量和份額的增長(zhǎng)。把組織資金作為扭虧增效的戰(zhàn)略舉措，通過開展“明星社、明星分社、明星崗位”奪冠活動(dòng)，激起了全社抓存攬儲(chǔ)活動(dòng)高潮，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工組織存款的積極性。到年末，涌現(xiàn)出過7000萬(wàn)元的明星社2個(gè)，過1000萬(wàn)元的明星分社15個(gè)，過200萬(wàn)元的明星攬儲(chǔ)員12人，全社員工責(zé)任攬儲(chǔ)余額過2億元，占總存款的41%，為信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了增效基礎(chǔ)。

三、全員抓盤活，夯實(shí)“生命”工程。針對(duì)年初不良貸款占比高的現(xiàn)狀，全員出重拳、攻難點(diǎn)清收，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片包社，科長(zhǎng)包村聯(lián)責(zé)，信用社專班清收，聯(lián)社集中力量攻堅(jiān)收，全社員工定責(zé)收”的清收網(wǎng)絡(luò)，全面抓、全員收，全年收回不良貸款6890筆，共5207萬(wàn)元，比年初下降了34.2個(gè)百分點(diǎn)，既使信貸資產(chǎn)存量活化，又為信用社添創(chuàng)了實(shí)效。

四、全面抓增效，夯實(shí)興社工程。經(jīng)營(yíng)的落腳點(diǎn)是實(shí)效，我們?nèi)h農(nóng)信社減虧增效的核心工作就是從改善經(jīng)營(yíng)機(jī)制入手，咬住“包”字不放松，采取公開方案，公正測(cè)算，公平承包，加大了信用分社經(jīng)營(yíng)主體的力度，樹立全員效益意識(shí)和核算觀念。一是狠抓經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制到位。建立和完善“三級(jí)經(jīng)營(yíng)、兩級(jí)承包、一級(jí)核算”的經(jīng)營(yíng)體制，聯(lián)社對(duì)信用社、信用社對(duì)分社全面簽訂“定存款、定貸款、定收入、定支出、定利潤(rùn)”五定責(zé)任狀。二是狠抓扭虧增效責(zé)任制到位。從聯(lián)社到信用社分層落實(shí)扭虧增效包責(zé)制，將掛點(diǎn)聯(lián)系人的效益工效與聯(lián)系單位經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了利息收入按期入帳。三是狠抓績(jī)效掛鉤考核責(zé)任制到位。堅(jiān)持把員工工資全額與其計(jì)劃任務(wù)完成情況掛起鉤來，按季嚴(yán)格地考核結(jié)算到人，十分有效地激發(fā)了員工增收節(jié)支創(chuàng)實(shí)效的工作熱情。

五、全力抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)工程。英山經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄，信用社業(yè)務(wù)規(guī)模小，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們堅(jiān)持加“控”字力度，在管理中擠出效益。與信用社主任、主管會(huì)計(jì)分別簽訂管理責(zé)任狀，強(qiáng)化了“控占、控支、控人、控購(gòu)、控建、控案”六控管理措施，對(duì)非生息資金占用實(shí)行余額鎖定，臺(tái)帳監(jiān)控，只減不增。對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)建除安全設(shè)施必須改造加固的項(xiàng)目外，停止新建房屋，停止維修工程，停止1000元以上的財(cái)產(chǎn)購(gòu)置。同時(shí)，加大撤銷農(nóng)村信用站改為農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員力度，從嚴(yán)整治網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，把312個(gè)農(nóng)村信用站撤換為277個(gè)農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員，消除了農(nóng)村信用社多年以來的不良隱患。達(dá)到了管理保發(fā)展、保穩(wěn)定、保實(shí)效。

六、全體創(chuàng)文明，夯實(shí)形象工程。圍繞文明建設(shè)系統(tǒng)工程，突出抓好五項(xiàng)創(chuàng)建工作。首先是抓班子，帶隊(duì)伍。黨委一班人從自身建設(shè)入手，在全系統(tǒng)廣泛興起“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)熱潮，深入開展“三評(píng)一促創(chuàng)五好”活動(dòng)，強(qiáng)化了聯(lián)社、信用社兩級(jí)班子建設(shè)，帶出了好隊(duì)伍。二是抓載體，求實(shí)效。突出抓好“開拓創(chuàng)新、三學(xué)三帶、民主管理”和文明“系統(tǒng)、信用社、科室、柜組、職工、家庭”等細(xì)胞工程創(chuàng)建活動(dòng)，確?；顒?dòng)突出載體，取得實(shí)效。三是抓窗口，優(yōu)服務(wù)。全系統(tǒng)壓縮費(fèi)用開支，擠出資金，先后對(duì)雷店、西湯河、宋家榜、新屋咀、馮畈等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造和裝修，使全縣50多個(gè)業(yè)務(wù)窗口面貌一新，服務(wù)質(zhì)量全面提升。四是抓競(jìng)賽，添活力。通過開展“插紅旗、樹標(biāo)兵、選能手、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激起了發(fā)展動(dòng)力，增添了經(jīng)營(yíng)活力。五是抓宣傳，上形象。全年分別發(fā)表國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)文章10篇、48篇、90篇，大力宣傳農(nóng)信社典型事跡，弘揚(yáng)了信合精神，提升了信合形象。

第三篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)實(shí)效(信用社傾心服務(wù)經(jīng)驗(yàn))

優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)實(shí)效（信用社傾心服務(wù)經(jīng)驗(yàn)）

優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展 穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)實(shí)效

英山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社緊緊圍繞年初確立的工作目標(biāo)，突出“支農(nóng)、降比、扭虧、增存、控案”五大工作重點(diǎn)，以發(fā)展為主題，高舉支農(nóng)大旗，優(yōu)化信貸服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，使經(jīng)營(yíng)實(shí)效不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)超常發(fā)展。到年末止，各項(xiàng)存款余額達(dá)到億元，比年初凈增8672萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額億元，當(dāng)年凈增5111萬(wàn)元；再次獲得“省級(jí)文明單位”及“縣級(jí)文明系統(tǒng)”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”和市府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”，黃岡市綜治委授予“綜合治理先進(jìn)單位”，市聯(lián)社授予”先進(jìn)單位”、“安全工作先進(jìn)單位”，縣委、縣政府授予“精神

文明創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“稅收貢獻(xiàn)大戶”、“計(jì)劃生育先進(jìn)單位”，縣綜治委授予“最佳安全文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、全年抓支農(nóng)，夯實(shí)信用工程。為了切實(shí)解決好農(nóng)民貸款難、信用社難貸款的矛盾，我們牢牢抓住打造“誠(chéng)信英山”和建設(shè)“小康英山”的發(fā)展機(jī)遇，明確提出“農(nóng)戶小額信貸品牌、富民興社強(qiáng)縣特色，拓展服務(wù)空間營(yíng)銷”三大信貸服務(wù)目標(biāo)。在金家鋪鎮(zhèn)舉辦“推廣農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建農(nóng)村信用工程”試點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣全縣信用社，全面掀起支農(nóng)服務(wù)熱潮。全縣農(nóng)村信用社面向“農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民”，組織57支“信貸小分隊(duì)”上山下畈、進(jìn)村入戶、送貸上門，貼心服務(wù)“農(nóng)民、居民和民營(yíng)”，讓他們憑證及時(shí)拿到貸款，不務(wù)農(nóng)時(shí)地發(fā)展農(nóng)業(yè)，確?！吧甾r(nóng)雙贏”。我們的信貸服務(wù)不僅解決了農(nóng)民貸款難的問題，同時(shí)大大拓展了信用社信貸業(yè)務(wù)空間。在滿足“三農(nóng)”和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，將信貸柜臺(tái)搬

到縣直機(jī)關(guān)部、辦、委、局，創(chuàng)造性地開發(fā)了國(guó)家公務(wù)員貸款這一新領(lǐng)域。共對(duì)39家縣直機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了等級(jí)評(píng)定，發(fā)放了1470萬(wàn)元公務(wù)員創(chuàng)業(yè)貸款。到年末，全縣農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款萬(wàn)筆，億元，為農(nóng)民增收和信用社發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、全社抓資金，夯實(shí)籌資工程。我們牢固樹立資金立社意識(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)、區(qū)位、人員三大優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新增存方式，加快總量和份額的增長(zhǎng)。把組織資金作為扭虧增效的戰(zhàn)略舉措，通過開展“明星社、明星分社、明星崗位”奪冠活動(dòng)，激起了全社抓存攬儲(chǔ)活動(dòng)高潮，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工組織存款的積極性。到年末，涌現(xiàn)出過7000萬(wàn)元的明星社2個(gè)，過1000萬(wàn)元的明星分社15個(gè)，過200萬(wàn)元的明星攬儲(chǔ)員12人，全社員工責(zé)任攬儲(chǔ)余額過2億元，占總存款的41%，為信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了增效基礎(chǔ)。

三、全員抓盤活，夯實(shí)“生命”工程。

針對(duì)年初不良貸款占比高的現(xiàn)狀，全員出重拳、攻難點(diǎn)清收，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片包社，科長(zhǎng)包村聯(lián)責(zé)，信用社專班清收，聯(lián)社集中力量攻堅(jiān)收，全社員工定責(zé)收”的清收網(wǎng)絡(luò)，全面抓、全員收，全年收回不良貸款6890筆，共5207萬(wàn)元，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn)，既使信貸資產(chǎn)存量活化，又為信用社添創(chuàng)了實(shí)效。

四、全面抓增效，夯實(shí)興社工程。經(jīng)營(yíng)的落腳點(diǎn)是實(shí)效，我們?nèi)h農(nóng)信社減虧增效的核心工作就是從改善經(jīng)營(yíng)機(jī)制入手，咬住“包”字不放松，采取公開方案，公正測(cè)算，公平承包，加大了信用分社經(jīng)營(yíng)主體的力度，樹立全員效益意識(shí)和核算觀念。一是狠抓經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制到位。建立和完善“三級(jí)經(jīng)營(yíng)、兩級(jí)承包、一級(jí)核算”的經(jīng)營(yíng)體制，聯(lián)社對(duì)信用社、信用社對(duì)分社全面簽訂“定存款、定貸款、定收入、定支出、定利潤(rùn)”五定責(zé)任狀。二是狠抓扭虧增效責(zé)任制到位。從聯(lián)社到信用社分層落實(shí)扭虧增效包責(zé)制，將掛點(diǎn)聯(lián)系人的效益工效與聯(lián)系單

位經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了利息收入按期入帳。三是狠抓績(jī)效掛鉤考核責(zé)任制到位。堅(jiān)持把員工工資全額與其計(jì)劃任務(wù)完成情況掛起鉤來，按季嚴(yán)格地考核結(jié)算到人，十分有效地激發(fā)了員工增收節(jié)支創(chuàng)實(shí)效的工作熱情。

五、全力抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)工程。英山經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄，信用社業(yè)務(wù)規(guī)模小，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們堅(jiān)持加“控”字力度，在管理中擠出效益。與信用社主任、主管會(huì)計(jì)分別簽訂管理責(zé)任狀，強(qiáng)化了“控占、控支、控人、控購(gòu)、控建、控案”六控管理措施，對(duì)非生息資金占用實(shí)行余額鎖定，臺(tái)帳監(jiān)控，只減不增。對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)建除安全設(shè)施必須改造加固的項(xiàng)目外，停止新建房屋，停止維修工程，停止1000元以上的財(cái)產(chǎn)購(gòu)置。同時(shí)，加大撤銷農(nóng)村信用站改為農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員力度，從嚴(yán)整治網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，把312個(gè)農(nóng)村信用站撤換為277個(gè)農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員，消除了農(nóng)村信用社多年以來的不良隱患。達(dá)到了管理保發(fā)展、保穩(wěn)定、保實(shí)效。

六、全體創(chuàng)文明，夯實(shí)形象工程。圍繞文明建設(shè)系統(tǒng)工程，突出抓好五項(xiàng)創(chuàng)建工作。首先是抓班子，帶隊(duì)伍。黨委一班人從自身建設(shè)入手，在全系統(tǒng)廣泛興起“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)熱潮，深入開展“三評(píng)一促創(chuàng)五好”活動(dòng)，強(qiáng)化了聯(lián)社、信用社兩級(jí)班子建設(shè)，帶出了好隊(duì)伍。二是抓載體，求實(shí)效。突出抓好“開拓創(chuàng)新、三學(xué)三帶、民主管理”和文明“系統(tǒng)、信用社、科室、柜組、職工、家庭”等細(xì)胞工程創(chuàng)建活動(dòng)，確?；顒?dòng)突出載體，取得實(shí)效。三是抓窗口，優(yōu)服務(wù)。全系統(tǒng)壓縮費(fèi)用開支，擠出資金，先后對(duì)雷店、西湯河、宋家榜、新屋咀、馮畈等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造和裝修，使全縣50多個(gè)業(yè)務(wù)窗口面貌一新，服務(wù)質(zhì)量全面提升。四是抓競(jìng)賽，添活力。通過開展“插紅旗、樹標(biāo)兵、選能手、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激起了發(fā)展動(dòng)力，增添了經(jīng)營(yíng)活力。五是抓宣傳，上形象。全年分別發(fā)表國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)文章

10篇、48篇、90篇，大力宣傳農(nóng)信社典型事跡，弘揚(yáng)了信合精神，提升了信合形象。

第四篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)實(shí)效(信用社傾心服務(wù)經(jīng)驗(yàn))

優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)實(shí)效（信用

社傾心服務(wù)經(jīng)驗(yàn)）

英山縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社緊緊圍繞年初確立的工作目標(biāo)，突出“支農(nóng)、降比、扭虧、增存、控案”五大工作重點(diǎn)，以發(fā)展為主題，高舉支農(nóng)大旗，優(yōu)化信貸服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，使經(jīng)營(yíng)實(shí)效不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)超常發(fā)展。到年末止，各項(xiàng)存款余額達(dá)到億元，比年初凈增8672萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款余額億元，當(dāng)年凈增5111萬(wàn)元；再次獲得“省級(jí)文明單位”及“縣級(jí)文明系統(tǒng)”、“十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”和市府授予“支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位”，黃岡市綜治委授予“綜合治理先進(jìn)單位”，市聯(lián)社授予“先進(jìn)單位”、“安全工作先進(jìn)單位”，縣委、縣政府授予“精神文明創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”、“稅收貢獻(xiàn)大戶”、“計(jì)劃生育先進(jìn)單位”，縣綜治委授予“最佳安全文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、全年抓支農(nóng)，夯實(shí)信用工程。為了切實(shí)解決好農(nóng)民貸款難、信用社難貸款的矛盾，我們牢牢抓住打造“誠(chéng)信英山”和建設(shè)“小康英山”的發(fā)展機(jī)遇，明確提出“農(nóng)戶小額信貸品牌、富民興社強(qiáng)縣特色，拓展服務(wù)空間營(yíng)銷”三大信貸服務(wù)目標(biāo)。在金家鋪鎮(zhèn)舉辦“推廣農(nóng)戶小額信用貸款，創(chuàng)建農(nóng)村信用工程”試點(diǎn)，把經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣全縣信用社，全面掀起支農(nóng)服務(wù)熱潮。全縣農(nóng)村信用社面向“農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民”，組織57支“信貸小分隊(duì)”上山下畈、進(jìn)村入戶、送貸上門，貼心服務(wù)“農(nóng)民、居民和民營(yíng)”，讓他們憑證及時(shí)拿到貸款，不務(wù)農(nóng)時(shí)地發(fā)展農(nóng)業(yè)，確?！吧甾r(nóng)雙贏”。我們的信貸服務(wù)不僅解決了農(nóng)民貸款難的問題，同時(shí)大大拓展了信用社信貸業(yè)務(wù)空間。在滿足“三農(nóng)”和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，將信貸柜臺(tái)搬到縣直機(jī)關(guān)部、辦、委、局，創(chuàng)造性地開發(fā)了國(guó)家公務(wù)員貸款這一新領(lǐng)域。共對(duì)39家縣直機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了等級(jí)評(píng)定，發(fā)放了1470萬(wàn)元公務(wù)員創(chuàng)業(yè)貸款。到年末，全縣農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款萬(wàn)筆，億元，為農(nóng)民增收和信用社發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、全社抓資金，夯實(shí)籌資工程。我們牢固樹立資金立社意識(shí)，充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)、區(qū)位、人員三大優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新增存方式，加快總量和份額的增長(zhǎng)。把組織資金作為扭虧增效的戰(zhàn)略舉措，通過開展“明星社、明星分社、明星崗位”奪冠活動(dòng)，激起了全社抓存攬儲(chǔ)活動(dòng)高潮，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工組織存款的積極性。到年末，涌現(xiàn)出過7000萬(wàn)元的明星社2個(gè)，過1000萬(wàn)元的明星分社15個(gè)，過200萬(wàn)元的明星攬儲(chǔ)員12人，全社員工責(zé)任攬儲(chǔ)余額過2億元，占總存款的41%，為信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)奠定了增效基礎(chǔ)。

三、全員抓盤活，夯實(shí)“生命”工程。針對(duì)年初不良貸款占比高的現(xiàn)狀，全員出重拳、攻難點(diǎn)清收，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)片包社，科長(zhǎng)包村聯(lián)責(zé)，信用社專班清收，聯(lián)社集中力量攻堅(jiān)收，全社員工定責(zé)收”的清收網(wǎng)絡(luò)，全面抓、全員收，全年收回不良貸款6890筆，共5207萬(wàn)元，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn)，既使信貸資產(chǎn)存量活化，又為信用社添創(chuàng)了實(shí)效。

四、全面抓增效，夯實(shí)興社工程。經(jīng)營(yíng)的落腳點(diǎn)是實(shí)效，我們?nèi)h農(nóng)信社減虧增效的核心工作就是從改善經(jīng)營(yíng)機(jī)制入手，咬住“包”字不放松，采取公開方案，公正測(cè)算，公平承包，加大了信用分社經(jīng)營(yíng)主體的力度，樹立全員效益意識(shí)和核算觀念。一是狠抓經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制到位。建立和完善“三級(jí)經(jīng)營(yíng)、兩級(jí)承包、一級(jí)核算”的經(jīng)營(yíng)體制，聯(lián)社對(duì)信用社、信用社對(duì)分社全面簽訂“定存款、定貸款、定收入、定支出、定利潤(rùn)”五定責(zé)任狀。二是狠抓扭虧增效責(zé)任制到位。從聯(lián)社到信用社分層落實(shí)扭虧增效包責(zé)制，將掛點(diǎn)聯(lián)系人的效益工效與聯(lián)系單位經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了利息收入按期入帳。三是狠抓績(jī)效掛鉤考核責(zé)任制到位。堅(jiān)持把員工工資全額與其計(jì)劃任務(wù)完成情況掛起鉤來，按季嚴(yán)格地考核結(jié)算到人，十分有效地激發(fā)了員工增收節(jié)支創(chuàng)實(shí)效的工作熱情。

五、全力抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)工程。英山經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄，信用社業(yè)務(wù)規(guī)模小，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們堅(jiān)持加“控”字力度，在管理中擠出效益。與信用社主任、主管會(huì)計(jì)分別簽訂管理責(zé)任狀，強(qiáng)化了“控占、控支、控人、控購(gòu)、控建、控案”六控管理措施，對(duì)非生息資金占用實(shí)行余額鎖定，臺(tái)帳監(jiān)控，只減不增。對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)建除安全設(shè)施必須改造加固的項(xiàng)目外，停止新建房屋，停止維修工程，停止1000元以上的財(cái)產(chǎn)購(gòu)置。同時(shí)，加大撤銷農(nóng)村信用站改為農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員力度，從嚴(yán)整治網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，把312個(gè)農(nóng)村信用站撤換為277個(gè)農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員，消除了農(nóng)村信用社多年以來的不良隱患。達(dá)到了管理保發(fā)展、保穩(wěn)定、保實(shí)效。

六、全體創(chuàng)文明，夯實(shí)形象工程。圍繞文明建設(shè)系統(tǒng)工程，突出抓好五項(xiàng)創(chuàng)建工作。首先是抓班子，帶隊(duì)伍。黨委一班人從自身建設(shè)入手，在全系統(tǒng)廣泛興起“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大及十六屆三中全會(huì)精神學(xué)習(xí)熱潮，深入開展“三評(píng)一促創(chuàng)五好”活動(dòng)，強(qiáng)化了聯(lián)社、信用社兩級(jí)班子建設(shè)，帶出了好隊(duì)伍。二是抓載體，求實(shí)效。突出抓好“開拓創(chuàng)新、三學(xué)三帶、民主管理”和文明“系統(tǒng)、信用社、科室、柜組、職工、家庭”等細(xì)胞工程創(chuàng)建活動(dòng)，確保活動(dòng)突出載體，取得實(shí)效。三是抓窗口，優(yōu)服務(wù)。全系統(tǒng)壓縮費(fèi)用開支，擠出資金，先后對(duì)雷店、西湯河、宋家榜、新屋咀、馮畈等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造和裝修，使全縣50多個(gè)業(yè)務(wù)窗口面貌一新，服務(wù)質(zhì)量全面提升。四是抓競(jìng)賽，添活力。通過開展“插紅旗、樹標(biāo)兵、選能手、爭(zhēng)先進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)秀”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，激起了發(fā)展動(dòng)力，增添了經(jīng)營(yíng)活力。五是抓宣傳，上形象。全年分別發(fā)表國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)文章10篇、48篇、90篇，大力宣傳農(nóng)信社典型事跡，弘揚(yáng)了信合精神，提升了信合形象。

第五篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益

優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益

南辛信用社緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，突出“增存、支農(nóng)、創(chuàng)收、降比、防險(xiǎn)”五大工作重點(diǎn)，以發(fā)展為主題、優(yōu)化信貸服務(wù)、強(qiáng)化內(nèi)控管理，使經(jīng)營(yíng)實(shí)效不斷上升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展。

一、抓存款、壯大資金實(shí)力

我們牢固樹立“存款立社，資金是生存之本、效益之源”的指導(dǎo)思想，不斷創(chuàng)新增存方式，通過進(jìn)一步完善考核機(jī)制、定期召開協(xié)理員會(huì)議、開展服務(wù)意識(shí)教育、主任帶頭攻關(guān)等方式充分調(diào)動(dòng)全社人員的攬儲(chǔ)積極性，截止9月末，各項(xiàng)存款余額22541.69萬(wàn)元，較年初凈增3863.28萬(wàn)元，完成分配全年任務(wù)的130.52%。

二、抓支農(nóng)、打牢信用基礎(chǔ)

借“信用評(píng)定全覆蓋”活動(dòng)的開展之際，通過采取粉刷墻壁標(biāo)語(yǔ)、廣播喇叭循環(huán)播放宣傳錄音、客戶經(jīng)理提前進(jìn)點(diǎn)，逐戶宣傳等措施，大造聲勢(shì)、廣造輿論，做到家喻戶曉、人人皆知，在全鎮(zhèn)形成人人爭(zhēng)當(dāng)信用戶的良好氛圍，同時(shí)我社積極組織客戶經(jīng)理進(jìn)村入戶、送貸上門，貼心服務(wù)三農(nóng)，大大提高我社信貸業(yè)務(wù)空間。截止9月末，各項(xiàng)貸款余額10666.88萬(wàn)元，較年初凈增1631萬(wàn)元，完成分配全年任務(wù)的91.62%。

三、抓效益、提高利息收入

利息收入在任何時(shí)候都是金融機(jī)構(gòu)的主要收益，利息收入的完成情況關(guān)系到信用社的效益。今年我社主抓利息收入，定期召開由全體領(lǐng)導(dǎo)班子參加的客戶經(jīng)理會(huì)議，大家一起想辦法，定措施，并制定利息收入考核辦法，極大地調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的積極性，同時(shí)利用不良貸款攻堅(jiān)活動(dòng)的開展，在清收貸款的同時(shí)進(jìn)行利息的清收，向不良貸款要收益，確保全年利息收入任務(wù)的完成。截至9月末，我社實(shí)現(xiàn)利息收入730.01萬(wàn)元。

四、抓盤活、夯實(shí)生命工程

按照年初聯(lián)社確定的工作思路，我社抓早動(dòng)快，扛死肩、打硬仗，全面清收不良貸款。在具體清收工作中通過摸底排查、分析不良成因、廣泛宣傳不良后果、逐筆落實(shí)責(zé)任人、靈活運(yùn)用工作時(shí)間等措施，由主任和信貸主管分別帶領(lǐng)客戶經(jīng)理深入村莊、深入農(nóng)戶，形成“全員出重拳、攻難降不良”的清收氛圍，截至9月末，共壓降表內(nèi)不良貸款173.47萬(wàn)元，表外不良貸款39.1萬(wàn)元。

五、抓管理、筑牢安全防線

對(duì)于安全保衛(wèi)工作，我社始終貫徹以“預(yù)防為主，群防群治，突出重點(diǎn)，保障安全”的工作方針，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，通過以會(huì)代訓(xùn)的方式加強(qiáng)員工的思想教育和崗前培訓(xùn)，使員工真正做到“思想上重視、制度上落實(shí)”，為資金營(yíng)運(yùn)創(chuàng)造良好環(huán)境，保護(hù)資金和員工人身安全。