第一篇：保安綜合管理制度

保安綜合管理制度

1、目的：為了樹立良好的企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)財(cái)物和員工的安全，特制定本辦法。

2、范圍：本公司所有保安人員。

3、工作守則：

3.1．保安人員為公司形象的代表，必須做到：

3.1.1．精神飽滿、紀(jì)律嚴(yán)明、禮貌待人、反應(yīng)迅速。

3.2．主要任務(wù)：

3.2.1．保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全。

3.2.2．維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.2.3.維護(hù)廠區(qū)和宿舍正常秩序。

4、保安職責(zé)

4.1.1.值班時(shí)，應(yīng)著保安制服，手機(jī)保持暢通。

4.1.2.督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工作服。

4.1.3.上班時(shí)間，員工憑出門條外出，無單者保安有權(quán)阻止其外出。

4.14.不定時(shí)巡察廠區(qū)，對(duì)廠區(qū)物品進(jìn)行檢查，防止意外事件的發(fā)生。

4.1.5.廠區(qū)、宿舍如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時(shí)勸阻和制止，并及時(shí)報(bào)告保安總經(jīng)辦主任和生產(chǎn)部部長(zhǎng)。

4.1.6.不定時(shí)巡察各樓層水、電源開關(guān)及倉(cāng)庫(kù)物資，保證重要區(qū)域的安全。

4.1.7.保持保安室、公告欄、打卡機(jī)及廠區(qū)大門的清潔衛(wèi)。

4.2.值班規(guī)定：

4.2.1.各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4.2.2.堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須有人代班，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。

4.2.3.值班保安嚴(yán)禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜。

4.2.4.加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管處理，對(duì)因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。

5.門禁制度：

5.1.人員進(jìn)出管理：

5.1.1.公司員工進(jìn)出廠區(qū)應(yīng)出示工作牌

5.1.2.公司晚上關(guān)門時(shí)間：冬季：21：30時(shí)，夏季：22：30時(shí)，超過時(shí)間回公司的員工必須出具工作牌，交門衛(wèi)處（次日由門衛(wèi)交總經(jīng)辦登記后再轉(zhuǎn)各車間、部門），不聽指揮者，門衛(wèi)有權(quán)謝絕開門，其后果責(zé)任由違者自負(fù)。沒有工作牌、電話告之車間主任或部長(zhǎng)證實(shí)，門衛(wèi)登記后，方可進(jìn)入。

5.1.3.員工上班時(shí)間離開廠區(qū)應(yīng)持部門主管核準(zhǔn)的出門條，無出門條時(shí)，保安有權(quán)限制其外出（特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案）。

5.1.4.員工在廠區(qū)和宿舍應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)邊走邊吃東西的行為。

5.1.5.被公司除名及離職人員，保安應(yīng)憑核準(zhǔn)后的出門條給予放行，并嚴(yán)格檢查其行李物品，嚴(yán)禁帶有本公司標(biāo)志的任何物品。

5.1.6.外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并持有效證件登記后，發(fā)放來訪證進(jìn)入，離開時(shí)換回自己的證件。

5.1.7.外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并持有效證件登記后，發(fā)放來訪證進(jìn)入，離開時(shí)換回自己的證件。

5.1.8.上班時(shí)間，嚴(yán)禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在會(huì)客室會(huì)客，會(huì)客時(shí)間不得超過過長(zhǎng)。

5.1.9.探訪人員應(yīng)登記，押有效證件于宿舍保安室，并有員工來接納時(shí)方可進(jìn)入宿舍，異性客人不可帶到宿舍（具體規(guī)定參考宿舍管理規(guī)定）。

5.2.車輛進(jìn)出管理：

5.2.1.外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時(shí)，保安應(yīng)嚴(yán)格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由相關(guān)部門開具出門條，出門條有簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號(hào)與出門條核對(duì)，無誤后才予以放行。

5.2.2.所有車輛進(jìn)入廠區(qū)后均應(yīng)按指定地點(diǎn)停放，5.3.物品進(jìn)出管理：

5.3.1員工及外來人員攜帶行李、包裹進(jìn)出廠區(qū)時(shí)，須自覺接受保安的檢查與登記。

5.3.2.提交的小件物品、信函、文件等應(yīng)由保安代收代發(fā)，保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收、發(fā)工作，并例行登記。

5.3.3.對(duì)人員、車輛攜帶物品有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人 加以確認(rèn)。

5.4.嚴(yán)禁進(jìn)廠的人員：

5.4.1.攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛。

5.4.2.不明身份、穿背心、衣帽不整、形象太差者。

5.4.3.推銷產(chǎn)品及收購(gòu)廢品的人員及車輛（約定好的人員除外）。

5.4.4.來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者。

5.4.5.經(jīng)公司除名的離職者。

5..5..嚴(yán)禁出廠的人員、車輛及物品：

5.5.1.人員與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者。

5.5.2.貨物出廠無出門條或所裝貨物與出門條不符合者。

5.5.3.雖有出門條，但出門條注明貨物未經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理簽核者。

5.5.4.員工上班外出，無出門條者。

5.6.保安主要檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作器具等公司財(cái)物為主。

5.7.檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會(huì)與反感，必要時(shí)婉言說明，并請(qǐng)其諒解。

6.工作交接：

6.1.值班狀況交接：

6.1.1.按時(shí)交接班，詳細(xì)了解上班值班情況。查看保安值班日志，檢查所要交接的公文、信件和證件。

6.1.2檢查來訪人員情況。

6.1.3.上級(jí)規(guī)定或指示的事項(xiàng)。

6.1.4.送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交。

6.1.5.檢查電腦監(jiān)督控器是否正常、手電筒、充電器、警棍的使用狀態(tài)，并保管好，不得交無關(guān)人員玩耍.如人為損壞（因公損壞除外），需照價(jià)賠償。

6.1.6所有交接物品，應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn)，檢查清楚，并詳細(xì)記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時(shí)能投入正常使用，否則，由接班保安負(fù)責(zé)。

7.突發(fā)事件的處理：

7.1遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù)，情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主

管匯報(bào)，如遇臺(tái)風(fēng)警報(bào)，保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著。

7.2遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長(zhǎng)及其他保安聯(lián)絡(luò)，并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警，處理完事件后，應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上，嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

7.3.員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為，保安人員應(yīng)及時(shí)對(duì)勸阻，并制止事態(tài)的發(fā)展，本廠員工與外廠人員發(fā)生爭(zhēng)吵，斗毆等行為，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時(shí)報(bào)告部門主管。

7.4.員工發(fā)生急病時(shí)，保安立即通知部門主管，以便安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療。

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第二篇：綜合保稅區(qū)保安管理制度

綜保區(qū)保安管理制度

一、總則

1、為加強(qiáng)綜保區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤及執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

2、認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。

3、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

4、公司門衛(wèi)、巡邏、治安、消防崗位采用三班兩倒制，保持24小時(shí)不間斷執(zhí)勤，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安主管進(jìn)行合理安排。

5、保安人員執(zhí)勤過程中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇到突發(fā)事件時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。

6、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

7、對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

二、崗位職責(zé)

1、責(zé)任范圍：適用于綜保區(qū)所轄區(qū)域之內(nèi)。

2、主要職責(zé)

（1）貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。（2）依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

3、崗位責(zé)任

1、安全主管職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。

（2）制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。（3）建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。（4）根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（5）密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。（6）完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

（7）檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果。

（8）協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。（9）接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。（10）做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。

（11）掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。

（12）定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

（13）做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔，各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

（14）以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

2、保安員職責(zé)

（1）維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

（2）維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。（3）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。

（4）監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

（5）加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并及時(shí)消除。

（6）對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

（7）配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況。（8）妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。

（9）做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

3、安保人員行為規(guī)范

（1）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事及時(shí)請(qǐng)示、報(bào)告。（2）堅(jiān)守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

（3）明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

（4）遵守制度，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，注意工作方式方法。（5）儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語(yǔ)文明，處事公平合理。

（6）工作效率高，達(dá)到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。

三、行為準(zhǔn)則

1、個(gè)人儀表

（1）值班人員必須穿統(tǒng)一保安服，要求服裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需。（2）站姿正確，坐姿端正。

（3）對(duì)講機(jī)及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。

2、禮貌服務(wù)

（1）崗位值班人員回答或詢問客戶時(shí)，需使用文明用語(yǔ)。（2）熱誠(chéng)對(duì)待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。

（3）執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、聽收錄音機(jī)、睡覺等失職事情。

（4）平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。（5）當(dāng)值工作期間不準(zhǔn)飲酒。

四、人員車輛出入管理制度

1、適用范圍

（1）為加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出綜保區(qū)人員、車輛的管理，維護(hù)正常的施工辦公秩序，創(chuàng)造安全、有序的施工、辦公環(huán)境，符合海關(guān)對(duì)綜保區(qū)的的特殊監(jiān)管要求，特制定本制度。

（2）本制度適用于所有進(jìn)、出綜保區(qū)的車輛和外來辦事人員。（3）公司安保部負(fù)責(zé)本制度的具體貫徹實(shí)施。

2、人員出入管理制度

（1）對(duì)于進(jìn)入綜保區(qū)的外來辦事人員，門衛(wèi)為第一接待人。門衛(wèi)應(yīng)先請(qǐng)外來人員填寫《人員車輛出入登記表》，并詢問來訪賓客的來訪目的和訪問人員，然后通過電話聯(lián)系被訪人員確認(rèn)，在征得被訪者或被訪部門的同意并登記后允許訪客進(jìn)入；如果被訪人員或部門拒絕接待來賓，則保安人員有權(quán)阻止其進(jìn)入綜保區(qū)。

（2）門衛(wèi)在接待賓客時(shí)，如未按本制度操作，將處以20-200元罰款。

3、車輛出入管理制度

（1）所有參建單位的施工、辦公車輛，由工程部制作統(tǒng)一的通行證，懸掛在車輛顯著位置，對(duì)于此類車輛，門衛(wèi)予以放行。

（2）對(duì)于臨時(shí)需要進(jìn)入綜保區(qū)的客車，各參建單位指定一名專業(yè)聯(lián)絡(luò)人，經(jīng)過門衛(wèi)核實(shí)無誤后，辦理登記手續(xù)方可進(jìn)入，未經(jīng)登記，一律不得進(jìn)入園區(qū)?？蛙嚳梢詮臇|卡口及北卡口進(jìn)出。

（3）對(duì)于臨時(shí)需要進(jìn)入綜保區(qū)的貨車，必須接受保安人員檢查。同時(shí)園區(qū)門衛(wèi)電話通知參建單位的指定聯(lián)絡(luò)人，核實(shí)無誤，辦理登記手續(xù)方可進(jìn)入，未經(jīng)登記，一律不得進(jìn)入園區(qū)。貨車一律從北卡口進(jìn)出。（4）對(duì)于無牌、無證車輛一律禁止進(jìn)入園區(qū)，（5）所有推銷，收廢品等閑雜人員及車輛，未經(jīng)上級(jí)部門允許，不得進(jìn)入園區(qū)。

（6）普通客車及空載貨車出區(qū)，門衛(wèi)在《人員車輛出入登記表》中登記查找入?yún)^(qū)登記信息，確認(rèn)無誤后方可出區(qū)。

（7）貨車運(yùn)送貨物出廠，司機(jī)應(yīng)主動(dòng)出示帶有參建單位指定聯(lián)絡(luò)人簽字和財(cái)物蓋章的《出門證》，并主動(dòng)接受公司保安人員檢查；保安負(fù)責(zé)確認(rèn)“出門證”的簽字、蓋章是否齊全、有效，貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量等是否與“出門證”相符，經(jīng)門衛(wèi)確認(rèn)無誤后方可出廠。（8）《人員車輛出入登記表》、《出門證》及相關(guān)登記資料必須保存六個(gè)月，以便核查。

五、巡查制度

1、白天巡查制度

由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督綜保區(qū)內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患，遇到偷盜等違法行為及時(shí)制止，情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，保護(hù)綜保區(qū)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全，重點(diǎn)巡查區(qū)域?yàn)榫C合樓、口岸作業(yè)區(qū)、海關(guān)國(guó)檢聯(lián)合查驗(yàn)區(qū)倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)做好巡查記錄，安全主管每月考核一次。

2、夜間巡查制度

由值班保安員負(fù)責(zé)巡查，監(jiān)督綜保區(qū)內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，遇到偷盜等違法行為及時(shí)制止，情節(jié)嚴(yán)重的及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，最大限度地避免安全事故隱患，巡邏保安必須攜帶好照明設(shè)備；值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

3、交換班制度

應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項(xiàng)交接清楚，并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》。

4、工作記錄制度

每天按照工作內(nèi)容記錄和填寫《巡邏記錄表》，安全主管每月對(duì)所有保安人員考核一次。

六、消防安全管理

1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患。

2、由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)、保養(yǎng)、維修，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。

4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時(shí)，應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。

5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時(shí)處理火警、故障信號(hào)，并做好記錄。

6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人 員注意和處理，并記錄在案。

7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對(duì)天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。

七、緊急事件處理原則

1、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

（1）判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。（2）判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。

（3）日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所

110、消防單位119或救護(hù)單位120。

（4）夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

八、警衛(wèi)室管理辦法

1、警衛(wèi)室紀(jì)律

（1）警衛(wèi)室是保安工作處所，非保安人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。（2）保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。

（3）所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

（4）警衛(wèi)室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

2、保安器械的保管

由安全主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械，嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。

3、保安器械的領(lǐng)用及交接

保安器械實(shí)行專人保管制度，誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé)，如有人為毀損現(xiàn)象，照價(jià)賠償。如屬故意毀損，除照價(jià)賠償外，從重嚴(yán)肅處理。

4、保安器械的使用規(guī)定

（1）制備保安器械的使用說明書和使用方法。

（2）任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù)，不得私自保留器械。

（3）依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。

九、海關(guān)監(jiān)管監(jiān)控中心管理制度

為保證海關(guān)監(jiān)管監(jiān)控中心設(shè)備與信息的安全，保障監(jiān)管監(jiān)控中心有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。

1、為確保海關(guān)監(jiān)管監(jiān)控機(jī)房的安全，根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)立監(jiān)控中心管理員，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。

2、中心管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項(xiàng)監(jiān)控機(jī)房管理職責(zé)，定期按規(guī)定對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)備檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、中心管理員應(yīng)及時(shí)完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的歸檔，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整無誤，不得無故中斷監(jiān)控，不得漏存監(jiān)控資料，未經(jīng)歸檔不得無故刪除監(jiān)控資料。

4、中心管理員必須做好防火、防靜電、防漏、防塵、防熱和防盜工作。中心禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在中心內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人保管，確保中心安全。

5、嚴(yán)格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料必須由中心管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借；嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控室計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)檢測(cè)允許的介質(zhì)（軟件、光盤等），嚴(yán)禁在監(jiān)控室計(jì)算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。

6、中心內(nèi)應(yīng)保持清潔，保證中心的安全和衛(wèi)生；嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

7、實(shí)行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實(shí)時(shí)監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。

8、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控中心管理制度，并與中心管理員做好交接。如需中心管理員進(jìn)行配合的，中心管理員應(yīng)予以協(xié)助或陪同。

9、除中心管理員和工作人員外，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心。

10、中心管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，做好情況記錄，切實(shí)履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。

本保安管理制度為暫行版，待運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況再行修改。

第三篇：保安管理制度

三河市方圓建筑工程有限公司保安管理制度

第一章 總則

1、目的

為進(jìn)一步加強(qiáng)公司保安的日常管理，明確各崗位職責(zé)，落實(shí)責(zé)任根據(jù)保安工作實(shí)際，特制定本制度。

第二章 行為準(zhǔn)則

1、敬崗愛業(yè)，盡職盡責(zé)。

2、積極主動(dòng)，堅(jiān)持原則，主持正義。

3、文明執(zhí)勤，禮貌待人，注重形象。

4、遵紀(jì)守法，尊老愛幼，樂于助人。

5、遇人遇事，冷靜處理，以理服人。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)互助，互幫互愛。

第三章 行為規(guī)范

1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、按時(shí)上下班，不遲到、早退，不無故擅離職守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，儀表整潔，精神飽滿。

4、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須，保證良好形象。（1）值班時(shí)不準(zhǔn)背手或?qū)⑹植迦肟诖?。?）值班時(shí)不準(zhǔn)聽收音機(jī)、看報(bào)紙。

（3）值班時(shí)禁止敞懷、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。（4）值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西。

5、講文明，有禮貌，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

6、不得在工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事。

7、不做有損公司形象的事。

8、維持公司進(jìn)出廠車輛的秩序。

9、嚴(yán)格遵守《交接班制度》

保安必須在崗位上交接班，接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位，嚴(yán)格交接手續(xù)，認(rèn)真填寫《保安交接班記錄表》，并將工作環(huán)境打掃干凈。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

第四章 保安員的作業(yè)內(nèi)容

1、門衛(wèi)保安員（1）廠區(qū)的大門6：00-24：00實(shí)行開啟服務(wù)；22:00～次日6:00關(guān)閉時(shí)，如有外來車輛出入，當(dāng)班包案人員應(yīng)登記并及時(shí)提供開門、關(guān)門服務(wù)。（2）廠區(qū)出入口保安24小時(shí)職守。（3）禁止小商小販及閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。

（4）非廠區(qū)人員出入廠區(qū)，保安要求登記，對(duì)于拒絕登記的人員，嚴(yán)禁入廠。

（5）外來人員來訪、外來車輛進(jìn)入，保安必須核實(shí)并做好登記，當(dāng)班保安一定要認(rèn)真填寫《來訪人員登記表》。非本公司人員不履行手續(xù)者，一概不準(zhǔn)進(jìn)入，并絕對(duì)禁止攜帶的違禁品進(jìn)入園區(qū)。

（6）物資出廠區(qū)，保安如果有疑問，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

（7）指引進(jìn)入廠區(qū)的車輛要求停放在指定的位置，做到整齊、美觀。（8）保安負(fù)責(zé)廠區(qū)門口及自己工作室的清潔衛(wèi)生，保持工作環(huán)境清潔整齊。

（9）門衛(wèi)保安負(fù)責(zé)看守監(jiān)控器，發(fā)現(xiàn)可疑行為及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

三河市方圓建筑工程有限公司保安人員培訓(xùn)方案

一、保安員的守則 遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)，遵守市民行為道德規(guī)范，遵守本公司一切規(guī)章制度。

2.服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作。

4講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語(yǔ)。

二、保安工作態(tài)度 服從領(lǐng)導(dǎo)――不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。正直誠(chéng)實(shí)――對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。勤勉高效――發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

三、服務(wù)態(tài)度

1.禮貌――這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。

2.樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。

3.友善――“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎

接客戶及與同事相處。

4.熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

5.耐心――對(duì)客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽。

6.平等――視同仁地對(duì)待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。

四、儀容儀表

（一）著裝

1、上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大過厚物品。

（二）儀容儀表 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角，胡須 著裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露，手機(jī)、鎖匙扣 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

（三）行為舉止 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。用語(yǔ)文明，談話自然。精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。不得隨地吐痰，亂丟雜物。注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

（四）保安員有下列行為之一的堅(jiān)決予以辭退

1.違法亂紀(jì)受過公安機(jī)關(guān)處罰的；

2.以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；

3.利用工作之便，監(jiān)守自盜的；

4.值班時(shí)間喝酒的；

5.多次違反保安員各項(xiàng)規(guī)章制度，屢教不改的；

6.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）職責(zé) 當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

（二）保安員交接班管理

1、當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接工作的講評(píng)、檢查工作。

2、當(dāng)值保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。

3、當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4、交接班前十五分鐘，接班隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班組長(zhǎng)要組織全班隊(duì)員整隊(duì)、點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。統(tǒng)一整隊(duì)步行到各崗位，途中步伐整齊一致，口號(hào)宏亮，精神抖擻。

6、接班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查隊(duì)員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現(xiàn)象，若有立即請(qǐng)其出列，取消其上崗資格，并報(bào)主管領(lǐng)

導(dǎo)查明原因，以做出相應(yīng)處罰。并注意交代當(dāng)班注意事項(xiàng)。

7、按時(shí)交接班，不遲到、不早退、交班隊(duì)員在接班隊(duì)員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

8、交接班時(shí)，交班隊(duì)員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項(xiàng)等向接班隊(duì)員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

9、接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時(shí)匯報(bào)，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

10、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班

A)上班情況未交待清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；

B)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

C)發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺(tái)、工作室不清潔的不予交接；

D)在交接過程中，發(fā)生事件時(shí)，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助。

六、保安員值班制度 恪盡職守、堅(jiān)守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報(bào)；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到早退、擅離職守、串崗。儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到 遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時(shí)，要認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點(diǎn)，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。嚴(yán)格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告，積極配合隊(duì)里做好治安防范工作。

6.值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

七、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

（一）車輛進(jìn)、出場(chǎng) 所有車輛進(jìn)、出車場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主敬禮，必要時(shí)說“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)迅速指引車輛慢行，并提醒車主將車輛停放在劃有停車標(biāo)識(shí)的車位上。必要時(shí)應(yīng)提醒車主、司機(jī)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。當(dāng)有車輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車輛慢行或暫停，避免車輛撞壞。值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，任何情況不允許與車主爭(zhēng)吵，不許挖苦諷刺車主，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車主不

聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

（二）交通督察 交通督察員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)告知車主。遇有人在車輛旁邊窺視，應(yīng)及時(shí)過去盤問，如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具，應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。遇場(chǎng)內(nèi)車輛堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)車輛，對(duì)違章停放的車主應(yīng)耐心地勸其按位停放。

（三）車管員服務(wù)用語(yǔ) 當(dāng)車輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說：“請(qǐng)您將門窗鎖好，貴重物品請(qǐng)隨身帶走，不要放在車內(nèi)。對(duì)違章停車者應(yīng)說：“對(duì)不起消防通道禁止停車，請(qǐng)您將車停在車位上好嗎？對(duì)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說：“您好，為確保您的安全，請(qǐng)您不要在車場(chǎng)玩?！?。“多謝合作”。遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要幫助嗎？”別人感謝時(shí)應(yīng)說“不用謝，這是我應(yīng)該做的”。

八、禮貌服務(wù)用語(yǔ)

（一）禮貌服務(wù)用語(yǔ)

請(qǐng)！您好！歡迎。請(qǐng)問？請(qǐng)進(jìn)、再見！對(duì)不起。很抱歉！請(qǐng)?jiān)?。沒關(guān)系！不用謝！

請(qǐng)稍等。請(qǐng)當(dāng)心！請(qǐng)走好。這邊請(qǐng)。您先請(qǐng)。您請(qǐng)講。您請(qǐng)放心！請(qǐng)跟我來。歡迎光臨！歡迎再來！請(qǐng)不要著急。讓您久等了！希望您能滿意！我能為您做

什么？很高興為您服務(wù)！請(qǐng)問您有什么事？請(qǐng)問您是否捉找人？ 這是我應(yīng)該做的。您的需求就是我的職責(zé)。對(duì)不起，這里不能停車，請(qǐng)示將車開到停車場(chǎng)內(nèi)停放。多謝合作。(糾正違章先敬禮)

（二）禮節(jié)與文明用語(yǔ)

1、顧客問路，必須用禮貌的語(yǔ)氣簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f明地點(diǎn)。

2、保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前應(yīng)先敲門

3、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

4、遇醫(yī)院病人經(jīng)過崗位時(shí)，應(yīng)面帶微笑。

5、輛亂停亂放，隊(duì)員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機(jī)敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請(qǐng)你將車停在XX地方，多謝合作”。如對(duì)方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果其他車輛碰壞你的車（被他人畫壞了你的車輛）我們也有責(zé)任，”，“如果您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到我們，會(huì)批評(píng)我們，請(qǐng)?bào)w諒我們的難處”同時(shí)應(yīng)多敬禮。

九、保安員權(quán)限

1、對(duì)治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

2、發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。

3、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

4、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)

5、對(duì)單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。

6、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

7、有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有對(duì)其處罰的權(quán)力。

8、違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。

9、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或保安部報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

十、保安九不準(zhǔn)

1.不準(zhǔn)超越法定職權(quán)從事搜查他人住所、罰款、沒收財(cái)物、扣押他人證件或財(cái)務(wù)等行為；

2.不準(zhǔn)故意刁難、辱罵、侮辱他人人格，侵犯他人人身權(quán)利；

3.不準(zhǔn)毆打他人或教唆毆打他人，侵犯他人合法權(quán)益；

4.不準(zhǔn)為違法犯罪活動(dòng)通風(fēng)報(bào)信，充當(dāng)保護(hù)傘；

5.不準(zhǔn)妨礙國(guó)家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；

6.不準(zhǔn)私自為他人提供有償服務(wù)；

7.不準(zhǔn)非法限制他人人身自由；

8.不準(zhǔn)私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；

9.不準(zhǔn)參與審訊違法犯罪嫌疑人、制作筆錄、制作法律文書等執(zhí)法活動(dòng)。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。

十一、保安員辨別盤查可疑人員

a)執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。

b)當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。

c)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

d)盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。

e)衣著是否整潔，有無血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。

f)所攜帶的物品是否與身份相符。

g)檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。

十二、保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理

a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。

b)對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

c)耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。

d)對(duì)方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)，制止矛盾激化，不得與對(duì)方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

十三、消防安全知識(shí)

1． “一知”、“三能”、“三會(huì)”：一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識(shí)，能撲救初起火災(zāi)”；三會(huì)是：“會(huì)使用消防器材，會(huì)維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會(huì)報(bào)警”。

2． 事故處理“四不放過”原則是：事故原因不查清不放過；干部和周圍群眾未受到教育不放過；事故責(zé)任人未受到處理不放過；沒有采取必要的防范措施也不能放過。

3． 火險(xiǎn)隱患：是指生產(chǎn)，生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

4． 電路火災(zāi)最基本的原困是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

5． 日光燈起火：主要是鎮(zhèn)清器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良產(chǎn)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

6． 電視機(jī)起火：電視機(jī)放木箱（柜）內(nèi)或用布罩圍著收看，其熱量散發(fā)不出去，時(shí)間過長(zhǎng)，溫度點(diǎn)逐漸升高而起火。

7． 煙頭的中心溫度一般在700-800度左右，蚊香的燃燒溫度也達(dá)700度，均屬于紋帳、木材及棉、麻等許多物品的燃點(diǎn)。

8． 燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。

A.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、和固體三種。

B.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有氧元素，鹵素，無機(jī)酸根及過氧化物等。

C.著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機(jī)械熱能、生物能、光能、核能等。

9、著火源溫度：火柴焰：500-600；機(jī)械火星：1200；酒精燈焰：1180；煤油燈焰700-900；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。

10、著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時(shí)與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。

11、燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點(diǎn)或著火點(diǎn)。

12、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)（職責(zé)）

A、貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)；

B、開展防火宣傳，制止和勸助違反消防安全制度的行為；

C、進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火險(xiǎn)隱患；

D、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因；

E、熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性，掌握本崗位的滅火方 法，維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施；

F、及時(shí)報(bào)警并積極參加火災(zāi)撲救。

13、汽車發(fā)生火災(zāi)的原因：

A、燃油系統(tǒng)故障（如發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的同時(shí)，用容器直接向汽化器中灌注汽油時(shí)，會(huì)使空 氣與汽油的混合比失調(diào)，當(dāng)混合比稀時(shí)，汽化器會(huì)放炮噴火，引燃灑落在汽化器內(nèi)和容器內(nèi)的汽油，甚至由于慌亂中撞倒容器引起火災(zāi)）；

B、用明火加溫發(fā)動(dòng)機(jī)；

C、車上裝有危險(xiǎn)品、易燃品、或乘客攜帶危險(xiǎn)品，由于發(fā)生泄漏或透明火發(fā)生爆炸或燃燒；

D、電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障引起火災(zāi)事故

E、酒后開車或車輛故障發(fā)生沖撞引起火災(zāi)；

F、高溫天氣引燃車間易爆物品。

14、滅火器

A、化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水溶液，使用時(shí)，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。

一般為6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。

B、二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時(shí)瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。

該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、檔案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距離1.5-2m。

C、干粉滅火器

常用的有二種即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。

15、火的燃燒階段：初起，發(fā)展，猛烈，熄滅。

16、滅火方法

A、冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點(diǎn)以下。最好的冷卻法（劑）是水。

B、隔離法：是將燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。

C、窒息法：是采取適當(dāng)措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。

D、抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵代燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時(shí)還必須有足夠的冷卻降溫措施。

17、撲救初起火災(zāi)的要求：A、及時(shí)報(bào)警，組織撲救；B、集中滅火力量，控制火勢(shì)蔓延；C、消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；D、疏散物資，建立空間地帶，E、注意安全（滅火人員）；F、積極搶救被困人員。

18、原則：A、先控制后消滅；B、救人重于救火；C、先重點(diǎn)后一般。

19、火場(chǎng)義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)：

A、協(xié)助公安消防隊(duì)完成滅火、救人、疏散物資任務(wù)；

B、公安消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，義務(wù)消防隊(duì)指揮應(yīng)及時(shí)向公安消防隊(duì)火場(chǎng)指揮員報(bào)告火場(chǎng)情況，以便迅速、準(zhǔn)確投入滅火戰(zhàn)斗。

20、火場(chǎng)義務(wù)消防員的作用：根據(jù)實(shí)際需要將義務(wù)消防隊(duì)分成若干小組配合公安消防隊(duì)：

A、滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；

B、搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資；

C、供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等；

D、后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；

E、警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止物資丟失。

21、疏散自救方法：

A、熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個(gè)人應(yīng)對(duì)自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時(shí)應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習(xí)慣，便 于關(guān)鍵時(shí)刻逃離火場(chǎng)。

B、保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時(shí)應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽(yáng)臺(tái)，氣窗等往室外逃生。

C、不入險(xiǎn)地，不貪財(cái)物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費(fèi)寶貴時(shí)間，緊記生命最重要。

D、簡(jiǎn)易防護(hù)，掩鼻匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐撤離。

E、善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实桨?全地點(diǎn)，或利用下水管滑下樓脫險(xiǎn)。

F、避難場(chǎng)所，固守待援：如在房?jī)?nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。

G、傳遞信號(hào)，尋求援助：被煙火圍困時(shí)盡量在陽(yáng)臺(tái)、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動(dòng)，晚上可用手電等物閃動(dòng)或敲擊物品發(fā)生聲音求救）。

H、火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會(huì)形成風(fēng)勢(shì)，加速氧氣補(bǔ)充，促旺火勢(shì)。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時(shí)跳入水中或讓人向身上澆水更有效。

I、緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡(jiǎn)易繩并用水打濕后，從窗戶或陽(yáng)臺(tái)沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。

22、燃?xì)怃撈勘ㄇ盎鹎榕袛?/p>

A、鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險(xiǎn)；

B、鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆；

C、火焰顏色白亮刺眼，聲音變細(xì)，發(fā)出“嘶嘶”聲，如此持續(xù)5-10秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。

23、使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。

24、防火門的耐火極限：甲級(jí)1.20小時(shí)，乙級(jí)0.9小時(shí)。

25、汽車應(yīng)配：干粉、泡沫及石棉被。火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

一、崗?fù)ぶ蛋唷④嚬?、巡邏保安員、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理

發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧

1)、及時(shí)通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)通知相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；

2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外

1)、立即打“119”火警電話報(bào)警(報(bào)警時(shí)應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號(hào)碼、有無重大危險(xiǎn)源、什么物質(zhì)著火、報(bào)警人姓名及其報(bào)警電話號(hào)碼)，同時(shí)通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；

2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救火災(zāi)；

3)、做好火場(chǎng)安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)停放車輛著火

1)、及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅；

2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知車主前往相關(guān)部門處理；

3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡?滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。中控室值班人員火災(zāi)、火警處理

1)值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下(顯示屏顯火災(zāi))應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員(保安員或消防檢修員)趕到現(xiàn)場(chǎng)(報(bào)警點(diǎn))確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)通知檢修員排除(按程序文件規(guī)定時(shí)間)

2)如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時(shí)向部門管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況；火災(zāi)事故處理

1)、當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時(shí)，值班人員應(yīng)立即打“119”電話報(bào)警，同時(shí)通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；

2)、與此同時(shí)通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機(jī)，啟動(dòng)排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。

停車場(chǎng)車管員注意事項(xiàng)：

停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁停放易燃、易爆車 輛；

第四篇：保安管理制度

保安管理規(guī)定

第一條 目的為保障工廠正常的生產(chǎn)、生活秩序，確保在人員接待、車輛、物品出入登記管理，保障工廠財(cái)產(chǎn)和員工的人身安全，特制定本管理制度。

第二條 工作范圍

1． 工廠外觀形象的樹立及維護(hù)。2． 工廠及員工財(cái)產(chǎn)的保護(hù)。

3． 工廠生產(chǎn)、生活紀(jì)律的維護(hù)及監(jiān)督。4． 工廠出入管理的執(zhí)行。5． 員工考勤打卡的監(jiān)督。6． 協(xié)助處理臨時(shí)性、緊急的問題。第三條 工作職責(zé)

1． 上班時(shí)按規(guī)定著裝，注意儀容儀表，待人接物要注意禮儀、禮節(jié)，禮貌待人，忠于職守，不故意刁難，不以職謀私。

2． 上班時(shí)集中精力，不干私活，不打瞌睡，不喝酒，不參與娛樂活動(dòng)，不能把門衛(wèi)室當(dāng)作娛樂場(chǎng)所。

3． 嚴(yán)格執(zhí)行公司的《出入廠管理制度》，做好聯(lián)系工作，檢查車輛、來訪者及出入人員的證件；物品放行一律憑放行證明放行，檢查物品是否想符，辦好登記手續(xù)。4． 根據(jù)《員工考勤制度》監(jiān)督員工上下班打卡，防止代打卡現(xiàn)象；監(jiān)督員工遵守憑廠牌進(jìn)出工廠的規(guī)定。

5． 負(fù)責(zé)發(fā)放報(bào)紙、信件、快遞及各類雜志等，做好收發(fā)登記手續(xù)，對(duì)急件要妥善保管，及時(shí)轉(zhuǎn)送。

6． 發(fā)現(xiàn)進(jìn)出廠中有可疑人員，應(yīng)及時(shí)查問，并立即報(bào)告行政部處理。7． 為了工廠安全管理，每天晚上11點(diǎn)關(guān)廠門，嚴(yán)禁人員進(jìn)出。

8． 按指定的巡羅點(diǎn)進(jìn)行定時(shí)巡查及記錄巡查情況，發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)電、水、門窗、消防設(shè)施等異常或不安全情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并報(bào)告給行政部。

9． 熟悉公司治安環(huán)境情況，熟記公安、治安、消防、急教中心等應(yīng)爭(zhēng)電話，消防設(shè)備，熟練使用消防設(shè)備。

第四條 以上規(guī)定由20年 月 日開始實(shí)施。

第五篇：保安管理制度

保安管理規(guī)定

一、愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。

二、穿工作制服戴工號(hào)牌上崗，且衣著整潔大方。

三、嚴(yán)禁衣冠不整，穿拖鞋進(jìn)入酒店。

四、不遲到、早退、不礦工、不礦會(huì)，不擅自脫崗，不睡崗。

五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

六、嚴(yán)禁保安員到前臺(tái)閑聊、嬉鬧。

七、手機(jī)必須處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時(shí)間內(nèi)趕到。

八、保安室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。

九、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報(bào)告上交管理人員同意后安排離崗日期。

十一、調(diào)休請(qǐng)假者必須持請(qǐng)假條，請(qǐng)假一天由經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

十二、值班人員必須嚴(yán)格登記出入車輛。停車場(chǎng)車輛必須停放整齊，嚴(yán)禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應(yīng)及時(shí)整理。

十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級(jí)不在場(chǎng)，又必須解決時(shí)，可向上級(jí)主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請(qǐng)示或反映。

十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

十五、不得對(duì)上級(jí)安排的任務(wù)無顧拖延拒絕或終止完成。

十六、嚴(yán)禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當(dāng)月工資并開除。

本著對(duì)酒店負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，為搞好保安部的日常管理，對(duì)違反以上規(guī)章制度的員工視情況實(shí)施5---100元的經(jīng)濟(jì)處罰，情況嚴(yán)重者予以開除。

裕嘉國(guó)際商務(wù)酒店2011年6月2號(hào)