第一篇：2012信訪工作三無創(chuàng)建方案

2012信訪工作“三無”創(chuàng)建

活動(dòng)的實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)交通運(yùn)輸系統(tǒng)信訪工作，提高化解矛盾糾紛的能力，切實(shí)減少到市、赴省、進(jìn)京上訪和預(yù)防群體性事件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“三無”目標(biāo)任務(wù)，按照縣信訪工作目標(biāo)任務(wù)要求，特制定“三無”創(chuàng)建活動(dòng)方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆五、六中全會(huì)精神，以“五個(gè)注重”（即注重源頭預(yù)防，從根本上減少社會(huì)矛盾；注重事要解決，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益；注重機(jī)制創(chuàng)新，提升整體工作水平；注重方式方法，依法妥善處置群體性事件和非正常上訪；注重強(qiáng)化責(zé)任，確保各項(xiàng)部署落到實(shí)處）為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“三無”為目標(biāo)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)1、2012年實(shí)現(xiàn)無信訪積案。

2、2012年將交通運(yùn)輸局建成“三無”局。

3、各部門要切實(shí)按照2012年《邵東縣交通運(yùn)輸局信訪工作目標(biāo)考核辦法》的工作目標(biāo)，認(rèn)真對(duì)照逐項(xiàng)落 1

實(shí)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。

三、工作措施

1、加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，單位黨政“一把手”是信訪工作的第一責(zé)任人，包抓領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，對(duì)上級(jí)有關(guān)部門的信訪工作部署及時(shí)安排、合理部署，對(duì)交辦的信訪案件及時(shí)調(diào)查迅速妥善處理，并按時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，定期研究信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)參與解決群眾信訪反映強(qiáng)烈的突出問題。

2、進(jìn)一步健全完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)。設(shè)立專職信訪調(diào)解員，接待室，二級(jí)機(jī)構(gòu)要有信訪工作機(jī)構(gòu)、人員、辦公場(chǎng)所，嚴(yán)格按照《交通運(yùn)輸局“三無”創(chuàng)建實(shí)施方案》的要求，結(jié)合單位部門實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)，積極開展工作。

3、扎實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“信訪工作日”活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“六項(xiàng)”制度，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)接訪形式，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，認(rèn)真聽取群眾訴求，及時(shí)就地化解矛盾糾紛。

4、深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，堅(jiān)持做到“五個(gè)一”，即每周集中排查一次，集中研判一次，集中交辦一次，突出問題集中督辦一次，會(huì)議通報(bào)一次。在矛盾糾紛排查化解工作中，要注意結(jié)合實(shí)際，對(duì)各種可能引發(fā)信訪問題和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛的苗頭隱患，做到“未訪先知”。對(duì)排查出的苗頭性、傾向性、突出性問題要逐案登記建檔，逐人、逐案建立臺(tái)賬，對(duì)重點(diǎn)人員有穩(wěn)控措施。把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、著力抓好信訪積案化解活動(dòng)。深入細(xì)致排查梳理到市、赴省、進(jìn)京上訪積案，逐案建立臺(tái)賬，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，明確解決時(shí)限，努力做到1年以上的信訪積案“案結(jié)事了、息訴罷訪”。

6、進(jìn)一步做好重點(diǎn)群體的穩(wěn)定工作。按照《信訪條例》，創(chuàng)造性開展工作，對(duì)群眾反映的合理訴求，已有政策規(guī)定的，要按照要求落實(shí)到位；訴求合理、但無政策依據(jù)的，在做好宣傳解釋工作的同時(shí)，積極開展調(diào)研，在不引起連鎖反應(yīng)的前提下，及時(shí)提出解決問題的措施辦法；對(duì)生活確有困難的，要綜合運(yùn)用社會(huì)救助、民政救濟(jì)、政府幫扶等辦法予以妥善解決；對(duì)訴求過高、無政策依據(jù)的，要進(jìn)行說服教育和引導(dǎo)，并做好穩(wěn)控工作，對(duì)無理訴求，非正常訪、鬧訪、纏訪的，要配合有關(guān)部門進(jìn)行依法處理。

7、加強(qiáng)信訪信息的研判工作。適時(shí)召開研判會(huì)，對(duì)矛盾糾紛排查和干部“三訪”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的信訪突出問題和疑難復(fù)雜問題進(jìn)行集中研判，提出問題的解決辦法；對(duì)

單位職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題提出建議報(bào)局辦公室，由局向上級(jí)有關(guān)部門上報(bào)反映情況，協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)向上訪人說明有關(guān)情況，做好穩(wěn)控工作，防止發(fā)生群體性上訪和越級(jí)上訪。

8、加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的督查督辦。建立職責(zé)明確、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的創(chuàng)建活動(dòng)督查督辦工作機(jī)制。堅(jiān)持突出重點(diǎn)的原則，緊緊圍繞治理進(jìn)京非訪、赴省集體訪和中、省、市交辦信訪案件進(jìn)行督辦；堅(jiān)持定期和專項(xiàng)督查相結(jié)合的原則，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中存在的突出問題、工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查，對(duì)進(jìn)京上訪和赴省集體訪進(jìn)行專項(xiàng)督查，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)好的做法，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)健康有序發(fā)展。

第二篇：三無創(chuàng)建實(shí)施方案

關(guān)于在地區(qū)開展創(chuàng)建“三無”社區(qū)

活動(dòng)的實(shí)施方案

各社區(qū)：

為了加強(qiáng)基層信訪工作，提高基層化解矛盾糾紛的能力，切實(shí)減少群眾到市、赴省、進(jìn)京上訪，實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)任務(wù)，按照全區(qū)信訪工作目標(biāo)任務(wù)要求，根據(jù)王益區(qū)《關(guān)于在全區(qū)開展創(chuàng)建“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道活動(dòng)的實(shí)施意見》，街道黨委、辦事處決定在轄區(qū)內(nèi)開展創(chuàng) 建“無進(jìn)京非正常上訪、無5人以上赴省重復(fù)集體上訪、無一年以上信訪積案”的“三無”社區(qū)活動(dòng)，用兩年時(shí)間，創(chuàng)建成4個(gè)“三無”社區(qū)，現(xiàn)將地區(qū)創(chuàng)建“三無”社區(qū)活動(dòng)方案引發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會(huì)、省委十一屆五次全會(huì)、市委十屆六次全會(huì)及區(qū)委八屆六次全會(huì)精神，以“五個(gè)注重”（即注重源頭預(yù)防，從根本上減少社會(huì)矛盾；注重事要解決，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益；注重機(jī)制制度創(chuàng)新，提升整體工作水平；注重方式方法，依法妥善處置群體性事件和非正常上訪；注重強(qiáng)化責(zé)任，確保各項(xiàng)部署落到實(shí)處）為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”為目標(biāo)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

二、工作目標(biāo)1、2010年實(shí)現(xiàn)無一年以上中、省、市交辦的信訪積案。

2、2011年4個(gè)社區(qū)建成“三無”社區(qū)。

4、各社區(qū)要切實(shí)按照2010年綜治工作目標(biāo)責(zé)任書的工作任務(wù)，認(rèn)真對(duì)照逐項(xiàng)落實(shí)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)全面完成。

三、工作措施

1、加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)要充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作的第一責(zé)任人，包抓領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，對(duì)上級(jí)有關(guān)部門的信訪工作部署及時(shí)安排、合理部署，對(duì)交辦的信訪案件及時(shí)調(diào)查迅速妥善處理，并按時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，定期研究信訪工作，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)參與解決群眾信訪反映強(qiáng)烈的突出問題。

2、制定實(shí)施方案。各社區(qū)按照街道黨委、辦事處制定的《關(guān)于創(chuàng)建“三無”社區(qū)活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，結(jié)合各自社區(qū)實(shí)際，制定實(shí)施方案，積極開展工作，統(tǒng)計(jì)資料齊全。

3、進(jìn)一步健全完善信訪工作網(wǎng)絡(luò)。各社區(qū)要有信訪工作機(jī)構(gòu)、人員、辦公場(chǎng)所，作用發(fā)揮有效，建立健全“四位一體”矛盾調(diào)處工作站。設(shè)立專職信訪調(diào)解員，居委會(huì)要設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員。

4、扎實(shí)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部“三訪”活動(dòng)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制的意見》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)接訪形式，開展辦事處、社區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的“信訪工作日”活動(dòng)，即每個(gè)月

1日、15日（遇到節(jié)假日順延）為辦事處領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)同步在當(dāng)?shù)亟釉L約訪，居委會(huì)和社區(qū)干部也要積極行動(dòng)起來，深入了解民情，認(rèn)真聽取群眾訴求，及時(shí)就地化解矛盾糾紛。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，下功夫解決一些案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題；辦事處每月都要召開一次研判會(huì)議，對(duì)主體責(zé)任落實(shí)工作難度大的復(fù)雜問題以及政策涉及面廣、利益矛盾突出的問題進(jìn)行研判，提出工作方案，切實(shí)減少群眾越級(jí)上訪。

5、深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。各社區(qū)要嚴(yán)格按照《陜西省矛盾糾紛排查化解暫行辦法》的規(guī)定，深入開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，堅(jiān)持做到“五個(gè)一”，即每周集中排查一次，集中研判一次，集中交辦一次，突出問題集中督辦一次，會(huì)議通報(bào)一次。要設(shè)立信訪調(diào)解員，建立矛盾糾紛排查化解機(jī)制，充分利用民間調(diào)解、互助互幫、社會(huì)救助等辦法化解矛盾糾紛，積極探索派員陪訪、代訪工作機(jī)制，減少群眾跑冤枉路和重復(fù)上訪。在矛盾糾紛排查化解工作中，要注意結(jié)合實(shí)際，對(duì)各種可能引發(fā)信訪問題和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛的苗頭隱患，做到“未訪先知”。對(duì)排查出的苗頭性、傾向性、突出性問題要逐案登記建檔，逐人、逐案建立臺(tái)賬，并上報(bào)街道綜治辦，對(duì)上級(jí)安排的重點(diǎn)人員有穩(wěn)控措施并落實(shí)監(jiān)控人員。要充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、綜治、民政、司法和工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等職能部門和社會(huì)團(tuán)體的作用，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證等辦法，把可能引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的苗頭和隱患消除

在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

5、著力抓好信訪積案化解活動(dòng)。各社區(qū)要深入細(xì)致排查梳理來區(qū)、到市、赴省、進(jìn)京上訪積案，尤其是“三跨”（跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)）“三分離”（人事分離、人戶分離、人事戶分離）信訪積案，逐案建立臺(tái)賬，適時(shí)召開研判會(huì)、落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，明確解決時(shí)限，努力做到1年以上的信訪積案“案結(jié)事了、息訴罷訪”。

6、進(jìn)一步做好重點(diǎn)群體的穩(wěn)定工作。各社區(qū)要按照《信訪條例》，創(chuàng)造性開展工作，對(duì)群眾反映的合理訴求，已有政策規(guī)定的，要按照要求落實(shí)到位；訴求合理、但無政策依據(jù)的，在做好宣傳解釋工作的同時(shí)，積極開展調(diào)研，在不引起連鎖反應(yīng)的前提下，及時(shí)提出解決問題的措施辦法；對(duì)生產(chǎn)生活確有困難的，要綜合運(yùn)用社會(huì)救助、民政救濟(jì)、政府幫扶等辦法予以妥善解決；對(duì)訴求過高、無政策依據(jù)的，要進(jìn)行說服教育和引導(dǎo)，并做好穩(wěn)控工作，對(duì)無理訴求，非正常訪、鬧訪、纏訪的，要配合有關(guān)部門進(jìn)行依法處理。

7、加強(qiáng)信訪信息的研判工作。各社區(qū)要每周召開一次研判會(huì)，對(duì)矛盾糾紛排查和干部“三訪”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的信訪突出問題和疑難復(fù)雜問題進(jìn)行集中研判，提出問題的解決辦法；對(duì)社區(qū)職權(quán)范圍內(nèi)難以解決的問題提出建議報(bào)街道綜治辦，由街道辦向上級(jí)有關(guān)部門上報(bào)反映情況，協(xié)調(diào)解決，并及時(shí)向上訪人說明有關(guān)情況，做好穩(wěn)控工作，防止發(fā)生群體性上訪和越級(jí)上訪。對(duì)重大來區(qū)到市赴省進(jìn)京上訪信息必須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)街道綜治辦和包抓領(lǐng)導(dǎo)，并做好領(lǐng)導(dǎo)決策后的落實(shí)工作。要建立健全信訪信息報(bào)送

制度，設(shè)有專職或兼職信息員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)送信訪信息，做到未訪先知，應(yīng)對(duì)有措，超前化解，做到小事不出社區(qū)，大事不出辦事處，把問題解決在基層，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

8、加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的督查督辦。街道綜治辦要建立職責(zé)明確、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的創(chuàng)建活動(dòng)督查督辦工作機(jī)制。堅(jiān)持突出重點(diǎn)的原則，緊緊圍繞治理進(jìn)京非訪、赴省集體訪和中、省、市交辦信訪案件進(jìn)行督辦，堅(jiān)持注重實(shí)效的原則，按照“一事一項(xiàng)”的要求，立項(xiàng)督辦，善于抓住主要矛盾，一盯到底，狠抓落實(shí)，確保不留尾巴；堅(jiān)持定期和專項(xiàng)督查相結(jié)合的原則，每月要到各社區(qū)進(jìn)行一次綜合督查，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中存在的突出問題、工作進(jìn)展情況進(jìn)行督查，對(duì)進(jìn)京上訪和赴省集體訪進(jìn)行專項(xiàng)督查，同時(shí)，綜治辦要加強(qiáng)工作指導(dǎo)，定期督導(dǎo)檢查，及時(shí)總結(jié)好的做法，推廣典型經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)健康有序發(fā)展。

四、考核表彰

由街道黨委、辦事處在年終抽調(diào)有關(guān)人員，組成考核組，對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，分值計(jì)入年終社區(qū)整體工作考核結(jié)果。、2010年3月23日

第三篇：綜合社區(qū)信訪工作創(chuàng)“三無”活動(dòng)情況

社區(qū)信訪工作創(chuàng)“三無”情況匯報(bào)

2011年我社區(qū)認(rèn)真貫徹落區(qū)、街有關(guān)文件精神，認(rèn)真開展創(chuàng)建“三無”活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府提出的無群眾進(jìn)京非正常訪，無群眾赴省到市、區(qū)集體訪，無一年以上信訪積案的工作目標(biāo)，經(jīng)過我社區(qū)狠抓落實(shí)，積極工作，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)，2011年全社區(qū)政治穩(wěn)定，社會(huì)治安秩序良好。我們主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任

維穩(wěn)信訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，且突發(fā)性增強(qiáng)，尤其是今年辛亥革命100周年、建黨九十周年大慶活動(dòng)，維穩(wěn)信訪工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，社區(qū)分析形勢(shì)，理清思路，多次召開專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，并對(duì)本社區(qū)維穩(wěn)信訪工作進(jìn)行了全面的分析和研究，羅列了全社區(qū)易發(fā)生的矛盾，針對(duì)不同的人員和不同的案件進(jìn)行剖析，根據(jù)其難度和性質(zhì)、特點(diǎn)，確定一名社區(qū)干部包案，責(zé)任到人，并制定了比較嚴(yán)格的措施，使每一名群眾反映的每個(gè)問題，切實(shí)到人、到位。使每一名社區(qū)干部將維穩(wěn)信訪工作想在心中，拿在手中，落實(shí)到工作中。同時(shí)，多次專題召開了社區(qū)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議，明確了各門棟長(zhǎng)的職責(zé)，形成了維穩(wěn)信訪工作齊抓共管的良好局面。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)

為了切實(shí)開展創(chuàng)建“三無”活動(dòng)，社區(qū)成立了創(chuàng)建“三無”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨支部書記任組長(zhǎng)，社區(qū)信訪專干任副組長(zhǎng)，社區(qū)片警、社區(qū)群干為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行每周值班制度，對(duì)居民反映的問題做到能解決的盡量解決，不能解決的要給予答復(fù)，做到問題不過夜，及時(shí)調(diào)處居民群眾生活中的困難和矛盾。

三、抓好重點(diǎn)問題的落實(shí)

我社區(qū)因門面餐館油煙擾民一事，居民反映強(qiáng)烈。社區(qū)一方面多次做餐館的工作，要求他們安裝油煙凈化器，一方面將此事寫成書面報(bào)告報(bào)給街道和有關(guān)部門。通過多方面做工作，才使得矛盾逐步化小。一直以來，鐵機(jī)西區(qū)因治安費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，所有費(fèi)用只夠維持治安人員的工資，無人清掃樓梯成了居民最煩心的一個(gè)件事。社區(qū)針對(duì)這一問題召開了專題會(huì)議，研究解決方法。最后，社區(qū)決定借“大城管”之際，先對(duì)樓梯亂堆亂放雜物進(jìn)行了徹底的清理，然后由聘請(qǐng)了一名保潔員來負(fù)責(zé)樓梯的清掃工作。居民稱贊社區(qū)辦了一件大實(shí)事，促進(jìn)了社區(qū)的和諧發(fā)展。

四、大力開展矛盾排查化解工作 我社區(qū)長(zhǎng)期堅(jiān)持矛盾月排查制度，每月由社區(qū)群干對(duì)自己包片包棟的范圍各自開展矛盾排查，充分發(fā)揮和諧使者在矛盾排查方面的特殊作用，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、早化解、不留隱患，對(duì)排查出的矛盾糾紛進(jìn)行詳細(xì)登記，社區(qū)堅(jiān)持每周召開一次專題分析例會(huì)，研究解決辦法，及時(shí)化解，在處理難點(diǎn)問題時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，出面協(xié)調(diào)。2011年我社區(qū)共排查矛盾糾紛12起，矛盾化解率100%，群眾對(duì)處理結(jié)果都很滿意。

五、積極推進(jìn)社區(qū)群干接訪下訪約訪活動(dòng)

接訪制度，每天確定一名街辦領(lǐng)導(dǎo)在信訪辦公室接訪，聽取群眾訴求，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部下訪制度，街道黨工委書記、辦事處主任每周下訪工作日不少于兩天，副職領(lǐng)導(dǎo)不少于三天，包村科室必須堅(jiān)持每天有人到村下訪，排查了解詳細(xì)情況，領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱心服務(wù)，堅(jiān)持公開透明，規(guī)范有序，提高工作效率。今年，共接待來訪11批次，主要涉及莊基、婚姻、家庭矛盾、鄰里糾紛等，都逐一登記，建立臺(tái)賬，主要領(lǐng)導(dǎo)都做了批示，落實(shí)了責(zé)任部門和責(zé)任人，做到了排查一處，解決一處，努力做到小事不出村，大事不出街道，堅(jiān)決杜絕群眾越級(jí)上訪。

六、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)信訪工作組織建設(shè)

社區(qū)成立了以黨支部書記朱應(yīng)彩為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)充分發(fā)揮社區(qū)門棟長(zhǎng)的作用，使和諧使者既為信訪陪訪員又為調(diào)解員，切實(shí)加強(qiáng)上下溝通，制定預(yù)防措施和化解辦法，社區(qū)對(duì)所發(fā)生的突出問題、矛盾糾紛都做了詳細(xì)歸檔。

社區(qū)開展創(chuàng)建“三無”活動(dòng)以來，深入開展矛盾糾紛化解工作，充分依靠廣大居民群眾，充分征求群眾意見，充分考慮群眾利益，努力以民生的改善、社會(huì)的和諧為穩(wěn)定基礎(chǔ)，設(shè)身處地體諒民生疾苦，滿腔熱情幫助群眾解決困難，千方百計(jì)回應(yīng)群眾期待，一個(gè)一個(gè)解決實(shí)際問題，夯實(shí)了維護(hù)穩(wěn)定的群眾基礎(chǔ)，確保了我社區(qū)“三無”工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四篇：開發(fā)區(qū)三無創(chuàng)建工作總結(jié)

2019年開發(fā)區(qū)“三無”創(chuàng)建

工作總結(jié)

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建效果

為確?；顒?dòng)扎實(shí)有效開展，開發(fā)區(qū)成立“三無”單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由開發(fā)區(qū)黨工委書記***任組長(zhǎng)，黨工委委員、管委會(huì)副主任***同志任副組長(zhǎng)，信訪聯(lián)席會(huì)議成員單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)信訪局，由信訪維穩(wěn)辦主任邱偉成同志任主任，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織開展和日常工作。明確工作任務(wù)，堅(jiān)持抓基層、重排查、保穩(wěn)定的原則，通過深入基層、深入一線上門服務(wù)、談心交流等形式，切實(shí)做好群眾的矛盾糾紛排查調(diào)解工作，為創(chuàng)建“三無”單位奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，壓實(shí)工作責(zé)任

一是堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）全面排查不穩(wěn)定因素，上訪的苗頭隱患。對(duì)存在不穩(wěn)定情況及信訪問題，通過定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、帶案下訪、上門回訪等形式，使群眾的情緒得到緩解、反映的訴求得到處理。對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)排查，及時(shí)化解各類苗頭性事件，認(rèn)真查辦每一個(gè)上訪案件。確保信訪問題從源頭得到化解，做到“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、大事不出開發(fā)區(qū)、矛盾不上行”。

二是堅(jiān)持信訪事項(xiàng)交辦與限期辦結(jié)制度。及時(shí)辦理群眾來信訪、來訪、走訪，上級(jí)交辦轉(zhuǎn)辦信訪件。今年，開發(fā)區(qū)信訪局接待來訪群眾123批次，464人次，做到來訪即登來信即辦，立即交由相關(guān)責(zé)任部門限期辦理，及時(shí)跟進(jìn)督辦，對(duì)未按期辦結(jié)的單位，給予督辦通報(bào)。確保群眾信訪事項(xiàng)得到及時(shí)高效辦理，化解在基層。三是堅(jiān)持信訪積案包案、領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，開發(fā)區(qū)黨工委高度重視信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，親自接訪，定期到信訪接待室坐班接訪。對(duì)老百姓反映強(qiáng)烈的、突出的問題，親自過問、親自督辦落實(shí)，為群眾排憂解難。對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)信訪人員，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案“五包一”制度，領(lǐng)導(dǎo)親自包案，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。五是引導(dǎo)群眾依法信訪逐級(jí)走訪。向群眾宣傳依法逐級(jí)走訪，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上信訪或通過信函方式上訪，減少信訪成本。規(guī)范受理辦理程序、壓實(shí)有權(quán)處理責(zé)任單位的責(zé)任、落實(shí)逐級(jí)走訪工作，改變信訪群眾“信訪不信法、信上不信下”的錯(cuò)誤觀念，將信訪群眾吸附在當(dāng)?shù)?，將信訪問題化解在基層，有效減少越級(jí)走訪和非正常上訪，減少矛盾上行。

三、大力開展宣傳，強(qiáng)化督促指導(dǎo)

認(rèn)真組織開展“信訪法治”、“網(wǎng)上信訪”宣傳等活動(dòng)，在開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村（社區(qū)）進(jìn)行層層發(fā)動(dòng)。通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單、懸掛宣傳橫幅、擺放信訪知識(shí)宣傳展板、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等多種方式宣傳，營(yíng)造法治信訪的濃厚氛圍。進(jìn)一步讓群眾樹立依法信訪、有序信訪、理性信訪的觀念，讓群眾把知法守法、依法辦事變成一種自覺行為。

通過督查督導(dǎo)等方式，深入推動(dòng)“三無”創(chuàng)建工作的落實(shí)和開展。對(duì)信訪問題突出的，開發(fā)區(qū)信訪局聯(lián)合紀(jì)檢部門，對(duì)下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)（村）實(shí)地進(jìn)行督查，督查情況作為年終信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理考核和績(jī)效考評(píng)的重要依據(jù)。要把普遍要求與精準(zhǔn)推動(dòng)相結(jié)合，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷提升創(chuàng)建活動(dòng)的效能。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)開展不力，處理群眾信訪問題不及時(shí)，引發(fā)群體性事件或規(guī)模進(jìn)京到省、市越級(jí)上訪的，予以通報(bào)批評(píng)，并對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人員倒查問責(zé)。

第五篇：三無學(xué)校創(chuàng)建工作總結(jié)

小天鵝學(xué)校

“三無學(xué)校”創(chuàng)建活動(dòng)工作總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，切實(shí)維護(hù)好廣大師生的切身利益，保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)，全面推動(dòng)和諧平安威遠(yuǎn)建設(shè)，營(yíng)造健康和諧的育人環(huán)境，按照縣教育局的要求，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，我校認(rèn)真開展了 “無邪教、無重大非正常上訪事件、無重大治安事件”學(xué)校（以下簡(jiǎn)稱“三無學(xué)?！保┑膭?chuàng)建活動(dòng)，各項(xiàng)工作均達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了很好的效果，現(xiàn)就創(chuàng)建情況作個(gè)小結(jié)。

一、高度重視，建立健全了組織機(jī)構(gòu)

為防止發(fā)生重大群體事件、重大非正常上訪事件和重大治安事件，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，推動(dòng)全縣跨越發(fā)展、和諧發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，我們?cè)谌７秶鷥?nèi)開展了“三無學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)。為確保創(chuàng)建活動(dòng)順利進(jìn)行，切實(shí)收到良好效果，學(xué)校成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：丁天成 副組長(zhǎng)：鄭 杰 張 斌

組 員：葛愛君 亢紅娟 贠明亮 杜亞琴 張玉萍 張連芳 張亞麗 王月鋒 趙小春 梁麗娜 蘇發(fā)苗 張愛英

任文娟

二、輿論引導(dǎo)，加強(qiáng)了宣傳教育工作

1、利用集體晨會(huì)組織召開了“三無學(xué)?！眲?chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

2、成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，研究制定了切實(shí)可行的相關(guān)教育活動(dòng)方案和教育活動(dòng)計(jì)劃。

3、通過黑板報(bào)、專欄、標(biāo)語等形式對(duì)師生進(jìn)行了法制知識(shí)宣傳教育。

三、摸清底子，對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行疏導(dǎo)化解

“三無”創(chuàng)建的前提是摸清底子，只有摸清底子，才能做到有的放矢，才能具有針對(duì)性。因此，學(xué)校通過多種方式對(duì)全校師生逐一調(diào)查，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)辦公室。學(xué)校通過微信群、簽訂責(zé)任書等形式，及時(shí)與教師、家長(zhǎng)、學(xué)生進(jìn)行溝通，對(duì)重點(diǎn)問題，采取個(gè)別談話、心理疏導(dǎo)和上門家訪的形式，使問題得到化解。

四、加強(qiáng)了考核總結(jié)，形成了激勵(lì)機(jī)制。

1、學(xué)校將此次創(chuàng)建活動(dòng)開展情況納入了全年工作的計(jì)劃考核評(píng)估和文明班級(jí)評(píng)比、班主任工作考核評(píng)價(jià)之中，對(duì)工作成績(jī)突出的個(gè)人、班級(jí)和處室給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

2、利用班主任例會(huì)總結(jié)、交流主題教育經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)突出教育措施和教育效果。對(duì)優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀家庭、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀家長(zhǎng)以及轉(zhuǎn)變大的學(xué)生進(jìn)行了表彰。

2018年9月