第一篇：市工商局上半年工作總結(jié)

上半年，全局上下堅持“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”,緊緊圍繞全市“三級干部會議”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五創(chuàng)”為主線，以加快信用建設(shè)為重點，以推進(jìn)隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，求真務(wù)實，艱苦奮斗，為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出了積極貢獻(xiàn)！

上半年，行政性收費完成 114 萬元，收繳罰沒款 15 萬元。工作主要表現(xiàn)在：

一、引深“五增五創(chuàng)”,忠實踐行“三個代表”重要思想

“五增五創(chuàng)”既是思路，又是目標(biāo)，半年來，我們進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、法制意識、責(zé)任意識，努力為建設(shè)區(qū)域性中心城市創(chuàng)造良好環(huán)境。

1、創(chuàng)造性地落實“五增五創(chuàng)”的工作主題，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用“三個代表”武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，推動工作，開創(chuàng)新局面；使我們的工作始終跟上時代前進(jìn)的步伐；進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)改革的自覺性、堅定不移地為完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)。全局大興學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，結(jié)合實際工作，撰寫體會、理論性文稿55篇，被地市級以上報刊編發(fā)30篇，其中，國家級1篇，省級22篇。

2、創(chuàng)造性地落實“五增五創(chuàng)”的工作主題，以與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，永不懈怠的探索勇氣，不斷推進(jìn)市場監(jiān)管制度、監(jiān)管方式方法的改革和創(chuàng)新。確?！拔逶鑫鍎?chuàng)”工作主題的落實，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

3、創(chuàng)造性地落實“五增五創(chuàng)”的工作主題，堅持嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相統(tǒng)一。為改革發(fā)展服務(wù)，牢固樹立執(zhí)法為民的觀念。在落實“五增五創(chuàng)”工作實踐中，努力實現(xiàn)對法律負(fù)責(zé)與對市場主體負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，實現(xiàn)市場監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。

二、全力推進(jìn)信用建設(shè)，為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出積極貢獻(xiàn)

我們作為誠信建設(shè)推進(jìn)年的牽頭部門,全局上下以高度的責(zé)任感、使命感，以勇當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力的精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺；高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能服務(wù)；自上而下、有序推進(jìn)、穩(wěn)步展開”的建設(shè)原則，扎實推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)。上半年，我們主要突破以下幾個方面的工作—

1、為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫做好了基礎(chǔ)性工作。一是制定了《建設(shè)信用**，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境實施方案》，成立了“市工商行政管理局企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)了辦公室，負(fù)責(zé)日常工作；派出6名同志赴浙江的寧波、紹興等地對信用工程進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和調(diào)研，學(xué)到了不少有益的經(jīng)驗和做法；二是企業(yè)登記的基礎(chǔ)信息梳理錄入工作;三是全面啟動了企業(yè)各類信用信息的征集工作，通過企業(yè)年檢和個體經(jīng)營戶的換照工作，發(fā)放了企業(yè)各類信用信息征集表，廣泛征集各類信息;四是對企業(yè)檔案全部整理歸檔。通過信用信息整合的前期準(zhǔn)備工作,為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，全面反映企業(yè)市場準(zhǔn)入、經(jīng)營活動和退出市場過程中的信用狀況奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、搭建企業(yè)信用信息網(wǎng)絡(luò)平臺。目前，“市企業(yè)信用咨詢網(wǎng)站”網(wǎng)絡(luò)域名已被我局注冊，統(tǒng)一歸集、整合、發(fā)布各類企業(yè)信用信息，實現(xiàn)了資源共享；派出4名同志到山西師大學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)知識，為信用信息計算機(jī)平臺管理培養(yǎng)人才；為實施信用監(jiān)管和社會信用征信提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、全面啟動了企業(yè)信用分類監(jiān)管工作.我們結(jié)合年檢工作，連續(xù)制發(fā)了關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國家工商行政管理總局〈關(guān)于對企業(yè)實行信用分類監(jiān)管的意見〉》的通知，做出了《市工商行政管理局關(guān)于對“文明誠信單位”和“文明誠信經(jīng)營戶”2003年度企業(yè)年檢和貼花驗照予以免審的決定》，對在2003年12月被市人民政府命名表彰的53戶“文明誠信單位”和138戶“文明誠信經(jīng)營戶”予以年檢免審。與此同時，我們抓好了基層分類監(jiān)管的試點工作，4月16日，在新港服裝城舉行了信用新港建設(shè)活動啟動儀式，拉開了信用市場建設(shè)活動的序幕，侯馬市四大班子領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動儀式。上述活動在社會上引起了熱烈的反響，對加快建立企業(yè)信用建設(shè)起到了積極的推動作用。

4、推動企業(yè)建立信用自律機(jī)制。堅持法治與德治并重、自律與他律統(tǒng)一，加強(qiáng)對企業(yè)的信用教育和引導(dǎo)，推動企業(yè)建立信用管理制度，完善信用風(fēng)險防范機(jī)制、自主申報信用信息機(jī)制和維護(hù)企業(yè)信用形象的自我約束機(jī)制，使廣大工商企業(yè)把誠實守信、依法經(jīng)營作為基本行為準(zhǔn)則。在全社會營造“誠實守信、依法經(jīng)營”良好氛圍。個體勞動者協(xié)會在全市范圍內(nèi)召開了誠信教育動員大會，下發(fā)了《關(guān)于在個體工商戶中開展誠信教育活動的實施意見》，5月28日，我們組建成立了市信用企業(yè)協(xié)會，發(fā)揮社團(tuán)組織的教育、引導(dǎo)和自律作用。3月上旬，在全市民營企業(yè)和個體工商戶中廣泛開展了“學(xué)綱要，講誠信”知識答卷活動，8個單位榮獲誠信教育先進(jìn)組織獎，229名同志獲得個人優(yōu)秀獎；6月27日，我們在新田廣場隆重舉辦了“共鑄誠信，共謀發(fā)展”文藝晚會，進(jìn)一步推進(jìn)信用建設(shè)跨越式發(fā)展。

5、以“誠信維權(quán)”為主題，舉辦了隆重的“3·15國際消費者權(quán)益日”大型紀(jì)念活動.四大班子領(lǐng)導(dǎo)全部出席了活動儀式，社會各界5000余人隆重集會，40多輛宣傳車進(jìn)行了廣泛宣傳和游行；我局現(xiàn)場設(shè)立了咨詢臺和投訴臺，先后有1000人次進(jìn)行了咨詢，現(xiàn)場解決7名消費者的投訴，受到了消費者的高度評價，為工商監(jiān)管樹立了良好的形象；同時我們還成功的舉辦了“3·15”晚會，利用晚會對誠信進(jìn)行了廣泛宣傳，對不講誠信被消費者投訴的經(jīng)營者在平面媒體公開曝光，引起了全社會對誠信工程的廣泛關(guān)注和重視。

6、在市場主體準(zhǔn)入方面創(chuàng)造性地開展工作,降低門檻，誠信服務(wù)。截至目前，登記注冊各類企業(yè) 1011 戶，其中，有限公司 545戶，股份合作制企業(yè) 46 戶，國有企業(yè) 198 戶，集體企業(yè) 109 戶，個人獨資企業(yè)

1局關(guān)于信用工商建設(shè)實施方案》，全面安排部署了信用工商建設(shè)的各項工作；下發(fā)了《關(guān)于開展民主評議行風(fēng)工作的實施意見》，安排了全年行評工作，成立了行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究領(lǐng)導(dǎo)組，聘請了16名行風(fēng)監(jiān)督員,召開行風(fēng)座談會,在全局范圍內(nèi)逐級簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,6月下旬,我局代表隊在全市黨內(nèi)法規(guī)知識競賽中取得第一名的好成績,并代表**市參加了黨內(nèi)法規(guī)知識競賽,榮獲三等獎;在全局范圍內(nèi)實行了《崗位目標(biāo)分解與考核督查辦法》，財物工作在接受省財物大檢查中，受到好評。采用明察暗訪等形式對一線人員貫徹“六項禁令”進(jìn)行有效監(jiān)督，努力增強(qiáng)工商執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)，更好的為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)；組織舉辦了“歡慶五·一”文體活動，激發(fā)了全局團(tuán)結(jié)友愛、拼搏向上、愛崗敬業(yè)的熱情。開展了“模范工商所長”、“人民滿意公務(wù)員”、“工商形象窗口”三項競賽活動；隆重舉行了我局工商登記窗口《青年文明號》授牌儀式。市委李孟斌副書記、副市長馮凌云、省局企業(yè)處長趙勇及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出席了授牌儀式。緊密結(jié)合“五增五創(chuàng)”的工作實際，認(rèn)真開展了《行政許可法》的宣傳和學(xué)習(xí)，5月14日組織50余人在大禮堂廣場設(shè)立了咨詢臺，發(fā)放宣傳資料2000份；組織全局公務(wù)員參加了2004年全市公職人員法律知識考試；加強(qiáng)法制建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，上半年備案49起，退回補(bǔ)正2起。充分發(fā)揮協(xié)會作用，構(gòu)筑發(fā)展平臺，個體、私營協(xié)會發(fā)揮“三自”作用，積極開展各項文明健康活動。組織開展了促進(jìn)商貿(mào)市場發(fā)展調(diào)研活動，召開座談會；妥善解決了**汽車東站貨物裝車費用問題；在全市私營企業(yè)中開展了學(xué)習(xí)《憲法修正案》和“四五”普法知識競賽活動，4月份，在全臨汾市民營企業(yè)“四五”普法知識競賽中，侯馬代表隊榮獲第一名。市消協(xié)圍繞“誠信·維權(quán)”年主題，組織中學(xué)生舉辦了3·15“聯(lián)通杯”誠信維權(quán)有獎?wù)魑南盗谢顒印?月12日，順利召開了消費者協(xié)會第二屆理事會，對今后五年工作提出更高要求；半年來，處理投訴41件，挽回經(jīng)濟(jì)損失20000元。各工會、中心、黨務(wù)、老干部管理、群眾團(tuán)體等組織都在各自的崗位上盡職盡責(zé),為實現(xiàn)全局工作目標(biāo)努力奮斗!

時間緊，任務(wù)重，全局上下要只爭朝夕，同舟共濟(jì)，為完成我們既定的工作目標(biāo)，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，建設(shè)區(qū)域性中心城市而努力奮斗！

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第二篇：××市工商局20××年12315工作總結(jié)

××市工商行政管理局

二〇××年12315工作總結(jié)

一年來，我局12315工作在××市局、××市市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門大力支持配合下，取得了較好成績，具體情況總結(jié)于后：

一、大力推進(jìn)12315平臺建設(shè)，積極受理處理消費者申訴舉報。

1、大力推進(jìn)12315平臺建設(shè)，提高12315執(zhí)法的快速反應(yīng)能力。我局大力推進(jìn)12315平臺建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范12315聯(lián)系點（站），提升12315執(zhí)法形象，讓12315走進(jìn)千家萬戶，全面推進(jìn)“12315進(jìn)村社、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”工程，為農(nóng)村消費者提供更貼近的維權(quán)服務(wù)，做到消費者投訴有就近投訴點，農(nóng)村消費投訴不出村的格局。截止目前全市共建立聯(lián)絡(luò)點、投訴站××個。提高12315行政執(zhí)法的快速反應(yīng)能力，進(jìn)一步完善維權(quán)工作機(jī)制，重點加強(qiáng)了對12315消費者申訴舉報快速反應(yīng)機(jī)制的建設(shè)，首先從12315網(wǎng)絡(luò)信息快速反應(yīng)能力著手，處理好局與所及相關(guān)職能部門之間協(xié)調(diào)配合的工作，保證在規(guī)定的時間內(nèi)完成信息接收任務(wù)，信息批轉(zhuǎn)，信息處理和信息反饋；其次強(qiáng)化12315消費者申訴舉報快速反應(yīng)機(jī)制、受理機(jī)制，保證申訴舉報在市區(qū)內(nèi)10分鐘到達(dá)現(xiàn)場，近郊30分鐘到現(xiàn)場，區(qū)鄉(xiāng)3小時到現(xiàn)場。竭盡全力保護(hù)消費者權(quán)益不受侵害。同時，定期匯總12315數(shù)據(jù)，按時報送季報、半年報、年報，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)

布消費警示。

2、及時高效地處理消費者申訴舉報。目前我局共依法

受理12315消費者申訴舉報××件，結(jié)案××件，辦結(jié)反饋

率達(dá)100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失××萬余元，為消費者提

供咨詢服務(wù)××次，出勤××余人次。無論是消費者通過網(wǎng)

絡(luò)、電話、信函、上門的申訴舉報，都按照職能職責(zé)和相關(guān)

規(guī)定，認(rèn)真受理，及時辦結(jié)，做到“事事有回音，件件有結(jié)

果”，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的維權(quán)服務(wù)，從而維護(hù)了

社會穩(wěn)定，充分展示執(zhí)法為民的良好工商執(zhí)法形象。

二、圍繞“消費與服務(wù)”年主題開展宣傳活動

為隆重紀(jì)念紀(jì)念“3〃15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日，緊

緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題開展宣傳活動，根據(jù)××××

[20××]第××號及××市局有關(guān)文件精神，3月15日，×

×市消費者委員會、××市工商局、××市廣播電視局等部

門聯(lián)合在××鎮(zhèn)××廣場舉辦了一次豐富多彩的紀(jì)念宣傳

活動，活動現(xiàn)場設(shè)置了咨詢服務(wù)臺、投訴受理臺、企業(yè)形象

及品牌宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、今日視點

電視現(xiàn)場專題采訪、現(xiàn)場公展假冒偽劣商品等宣傳活動。前

來咨詢參觀的群眾絡(luò)繹不絕，各相關(guān)職能部現(xiàn)場發(fā)放宣傳資

料，接受群眾咨詢，解答提出的相關(guān)問題，提高群眾識假、辯假能力。

據(jù)統(tǒng)計，參加這次宣傳活動的執(zhí)法人員和知名企業(yè)、個

體工商戶達(dá)××××余人，現(xiàn)場設(shè)置宣傳展板××塊，懸掛

布幅標(biāo)語××余幅，發(fā)放宣傳資料××××余份，現(xiàn)場受理投訴××件，當(dāng)場處理××件，公開展覽銷毀假冒偽劣、過期變質(zhì)奶制品××瓶、三無食品××袋、保健食品××盒、農(nóng)資商品××袋、洗發(fā)水××瓶、調(diào)味品××（袋）瓶、禮品盒××盒、過期飲料××瓶、方便面××袋（盒）、過期副食××袋（××公斤）、過期農(nóng)藥××瓶、仿冒××××外包裝盒××個、仿冒××酒××件、假煙××條，總價值

達(dá)××萬余元?，F(xiàn)場咨詢參觀的群眾達(dá)××萬余人。

二〇××年×月×日

第三篇：市工商局201X年上半年工作總結(jié)

市工商局2019年上半年工作總結(jié)

以下是為大家整理的關(guān)于市工商局2019年上半年工作總結(jié)的文章，希望大家能夠喜歡！

XX年，是工商系統(tǒng)全面落實國務(wù)院新“三定”規(guī)定，轉(zhuǎn)變職能的第一年。今年以來，我局在面臨各類信訪多、各級活動多、人員思想多起伏的條件下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局各項工作，積極推動工作轉(zhuǎn)型，大力建設(shè)“服務(wù)型”工商，竭力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，取得了一定效果。

一、轉(zhuǎn)型思考

進(jìn)入XX年后，全國各級工商行政管理機(jī)關(guān)無論內(nèi)部和外部環(huán)境都面臨著非常嚴(yán)峻的發(fā)展性和結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)，我們要應(yīng)對挑戰(zhàn)，突圍圖強(qiáng)，進(jìn)一步提升工商隊伍的整體素質(zhì)，全面開創(chuàng)特殊時期工商行政管理工作的新局面，唯有走轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之路。當(dāng)前，面對錯綜復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境和不斷變化的工商行政管理職能，我們要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的目標(biāo)，首先就必須轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念；著力提高推進(jìn)改革創(chuàng)新、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、推動社會和諧的能力；因此，我們必須按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，確立以下三個方面的 嶄新理念：

確立“大發(fā)展、大服務(wù)”的理念。正確處理好服務(wù)發(fā)展與工商監(jiān)管的辨證關(guān)系，著力破除只講市場監(jiān)管，不關(guān)心經(jīng)濟(jì)發(fā)展；只注重發(fā)展速度，不落實科學(xué)發(fā)展；只注重行政執(zhí)法，不關(guān)心社會和諧發(fā)展的觀念。將市場監(jiān)管真正納入到行政服務(wù)的大范疇之中。監(jiān)管和執(zhí)法都只是手段，助推經(jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展才是工商行政管理的根本目的。因此，我們樹立了“監(jiān)管也是一種服務(wù)，科學(xué)的監(jiān)管更是一種高層次、高效率的服務(wù)”這樣一種嶄新的理念。通過對工商職能、體制和機(jī)制等的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，不斷提高行政服務(wù)水平，有力增強(qiáng)助推經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的本領(lǐng)。

確立“規(guī)范高效科學(xué)監(jiān)管”的理念。首先我們必須把握好“科學(xué)發(fā)展”與“科學(xué)監(jiān)管”相互關(guān)系，科學(xué)監(jiān)管必須服從、服務(wù)于科學(xué)發(fā)展的需要，規(guī)范高效的科學(xué)監(jiān)管又能有力促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的科學(xué)發(fā)展。因此，我們在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新中，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的工商監(jiān)管新體制，就必須按照國家總局提出的“四個統(tǒng)一”和“四個轉(zhuǎn)變”的要求，更新監(jiān)管理念，創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，把落后的、傳統(tǒng)的、隨意的監(jiān)管思維向文明的、現(xiàn)代的、依法的監(jiān)管理念轉(zhuǎn)變。

確立“以人為本的維權(quán)”理念。始終堅持以人為 本，把維護(hù)人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點和落腳點，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)消費維權(quán)工作，實現(xiàn)由事后調(diào)解處理為主向重視事前防控轉(zhuǎn)變，做到調(diào)解處理與防范相結(jié)合，讓城鄉(xiāng)消費者共享消費維權(quán)公共服務(wù)。努力構(gòu)建以擴(kuò)大內(nèi)需為指向的新型消保體系，提振消費，樹立信心，保障安全，實現(xiàn)維權(quán)指向、方式、工具的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。

二、轉(zhuǎn)型措施及成效

著力提升工商助推科學(xué)發(fā)展的能力。一是繼續(xù)完善“工商顧問制度”。加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)運行情況的監(jiān)測分析，切實掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，及時把握行業(yè)變化趨勢，提出有針對性、可操作性的政策建議。奮力打造“盤活靜態(tài)資本”工程，擴(kuò)大股權(quán)出資、出質(zhì)登記范圍，進(jìn)一步激活靜態(tài)資本存量；同時進(jìn)一步拓寬“綠色通道”，幫助解決企業(yè)在組建和發(fā)展過程中遇到的問題，不斷提升行政服務(wù)質(zhì)量。二是開展“品牌興企”活動，幫助企業(yè)建立品牌培育庫，優(yōu)選一批品牌企業(yè)，形成重點企業(yè)品牌幫扶機(jī)制，開展專業(yè)商標(biāo)品牌的培育創(chuàng)建工作，引導(dǎo)企業(yè)實行融商標(biāo)商號、基地標(biāo)志、企業(yè)信用、企業(yè)文化為一體的品牌運作方式，做大做強(qiáng)企業(yè)品牌。

著力提升工商部門實施科學(xué)監(jiān)管的能力。一是關(guān)注社 會就業(yè)問題，積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，為解決大學(xué)生和農(nóng)民工就業(yè)難題出謀劃策。二是以新手段、新載體構(gòu)建長效的流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管機(jī)制。提升食品檢測權(quán)威和監(jiān)管效能，創(chuàng)新機(jī)制把好食品市場準(zhǔn)入關(guān)。同時以主動對接的態(tài)勢大力推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場的改造提升，創(chuàng)建更多的讓市民放心、滿意的購物市場。三是牢固樹立“以人為本”的指導(dǎo)思想，逐步構(gòu)建符合科學(xué)發(fā)展要求的科學(xué)監(jiān)管長效體制和機(jī)制。以轄區(qū)綜合監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任制為主線，注重科學(xué)監(jiān)管，為轄區(qū)綜合監(jiān)管注入強(qiáng)勁的活力與高效的元素，促進(jìn)工商職能的全面落實。

著力提升工商協(xié)調(diào)持續(xù)的創(chuàng)新能力。實踐證明：我們通過各種助動措施，在使經(jīng)濟(jì)保持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢的同時，更應(yīng)關(guān)注工商部門自身的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，而要推進(jìn)這種發(fā)展，唯有依靠創(chuàng)新性工作，因為創(chuàng)新是我們事業(yè)發(fā)展不竭的動力源泉。為此，我們對全系統(tǒng)近年來的各項創(chuàng)新性工作成果進(jìn)行全面的審視檢驗，科學(xué)對待富有生命力的創(chuàng)新性工作的考核評價導(dǎo)向與深化推廣問題。我局已經(jīng)推行了“工商顧問服務(wù)制度”、“食品送貨下鄉(xiāng)備案制”、“廉政之星”通報制、政務(wù)公開“五進(jìn)”等，力求在推廣上做文章，在實效上下功夫。把創(chuàng)新變成每一位工商干部最基本 的素質(zhì)，用創(chuàng)新的持久動力保持各項工作繼續(xù)走在全市工商系統(tǒng)前列。

三、服務(wù)發(fā)展

加強(qiáng)聯(lián)系溝通，以有效作為贏得地位。主動向市委、市政府請示匯報，主動向街道辦事處、鎮(zhèn)黨委、政府溝通說明，主動

第四篇：××市工商局20××年計劃生育工作總結(jié)

××市工商行政管理局二〇××

計劃生育工作總結(jié)

××市計劃生育委員會：

我局計劃生育工作在××市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在××市計劃生育委員會的具體指導(dǎo)下，在有關(guān)部門大力支持下，堅持黨的計劃生育政策，狠抓計劃生育工作。計劃生育工作是我國的根本國策，是利國利民、國強(qiáng)民富的大政方針。為了提高思想，統(tǒng)一認(rèn)識，為加強(qiáng)計劃生育工作，我局落實了抓好婦聯(lián)及計劃生育工作兼職人員。在年初工作布置、年終工作總結(jié)、平時各種會議局領(lǐng)導(dǎo)都要強(qiáng)調(diào)計劃生育工作。為落實計劃生育政策，根據(jù)年初工作計劃，在20××年，各工商所會同個私協(xié)分會對所轄外來經(jīng)商流動人口計劃生育工作進(jìn)行檢查。現(xiàn)將本系統(tǒng)及外來經(jīng)產(chǎn)流動人口計劃生育工作情況作如下簡要匯報 :

一、堅持婚育證明原則

20××年以來，我局按照計劃生育政策的要求，實行了婚育證明原則，本系統(tǒng)20××年無婚育未辦理婚育證明，也無超生；對外來人員辦理營業(yè)執(zhí)照時，堅持核查其《流動人口婚育證明》，對現(xiàn)已取得營業(yè)執(zhí)照的，在年初對個體工商戶驗照、企業(yè)年檢期間進(jìn)行認(rèn)真查驗《流動人口婚育證明》，對沒有落實計劃生育措施者、督促其限期落實，補(bǔ)辦婚育證明。加強(qiáng)外來經(jīng)商流動人口計劃生育工作的管理，積極配合計生部門到轄區(qū)上戶，對超生者做耐心細(xì)致的宣傳，教育幫助工作，勸其主動到醫(yī)院人流引產(chǎn)。有力地促進(jìn)了所轄區(qū)內(nèi)計劃生育工作的開展。

二、市場管理與計劃生育管理工作相結(jié)合按照流動人口計劃生育工作責(zé)任和××市計劃生育委員會的要求，我們堅持市場管理與計劃生育工作相結(jié)合，我們認(rèn)真抓了固定集貿(mào)市場內(nèi)從業(yè)人員的計劃生育管理工作。××、××、××等工商所，對固定集貿(mào)市場實行定人員、定職責(zé)、定任務(wù)，實行“ 三定”辦法，把計劃生育工作納入目標(biāo)管理考核內(nèi)容之一，同時認(rèn)真抓好“三堅持”原則 , 在法規(guī)宣傳的同時，堅持宣傳黨的計劃生育政策，并結(jié)在《人口與計劃生育法》及《條例》的基本精神和主要內(nèi)容，廣泛宣傳，達(dá)到家喻戶曉，人人皆知。在教育個體工商戶和文明經(jīng)商、守法致富的同時，堅持教育外來經(jīng)商流動人員自覺執(zhí)行黨的計劃生育政策，在加強(qiáng)市場管理的同時，堅持流動人口計劃生育工作的管理 , 堅持市場管理與計劃生育工作的管理 ,促進(jìn)了黨的計劃生育工作的貫徹落實。

三、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，抓好班子建設(shè)

計劃生育是我國基本國策，計劃生育工作在市計生委的具體指導(dǎo)下，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，兼職人員認(rèn)真抓，全局上下干部職工齊抓共管，計劃生育工作已初見成效。為進(jìn)一步貫徹落實黨的計劃生育政策，按市委辦發(fā)[20××] ××號關(guān)于《對20××年人口與計劃生育工作實行目標(biāo)考核的通知》及市計生委的要求，我局對聯(lián)系點××鎮(zhèn)××村開展了計劃生育“三結(jié)合工作”。今年×月×日，時值春耕大忙在即，市局黨組書記、局長×××等領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)及××工商所的干部職工，將自發(fā)捐款購買的×噸化肥、××斤大米及捐獻(xiàn)的衣物扶貧物資送到幫扶聯(lián)系村××鎮(zhèn)××村的××戶特困群眾家中，并與各自的幫扶對象面對面地拉起家常，實地了解生產(chǎn)、生活情況及貧困原因，幫助尋找致富路子。為認(rèn)真貫徹落

實黨的計劃生育工作奠定了基礎(chǔ)。

四、堅持獨生子女獎勵金制度

堅持黨的計劃生育政策，全系統(tǒng)獨生子女實行定額獎金，同時，在“五一”、“國慶”節(jié)日實行獨生子女優(yōu)惠獎。同時計劃在來年適當(dāng)時候召開全系統(tǒng)及全市個體私營企業(yè)計劃生育先代會，對計劃生育工作有突出貢獻(xiàn)的人員給予表彰和獎勵，促進(jìn)我市計劃生育工作的不斷深入。

一年來，市局計劃生育工作已取得了一些成績，但離上級對計劃生育工作的要求還有很大差距，我們決心在新的一年里，加大計劃生育工作的力度，全局上下齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，為全面貫徹落實黨的計劃生育政策，促進(jìn)××兩個文明建設(shè)再立新功。

二〇××年××月××日

抄送：太平鎮(zhèn)政府

第五篇：××市工商局20××年信訪工作總結(jié)

××市工商行政管理局

20××年信訪工作情況匯報

××省工商局信訪辦：

20××年, ××市工商局堅持標(biāo)本兼治、防控結(jié)合的原則，采取扎實責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律、靈通信息、加大投入、深入排查化解、加強(qiáng)隊伍建設(shè)的方法，精心防控、悉心辦訪，全力解決群眾合理訴求，妥善解決上訪事項，促進(jìn)了信訪工作在構(gòu)建和諧社會中基礎(chǔ)作用的發(fā)揮?，F(xiàn)將我局全年信訪工作開展情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，信訪工作地位不斷提高

我局領(lǐng)導(dǎo)把信訪工作擺在重要位置，親自接訪出訪，解決一些群眾的疑難問題。既有效化解了一些矛盾糾紛，又提升了信訪工作地位。今年以來，我局通過幫扶和調(diào)研活動，下基層走企業(yè)、個體工商戶多次了解有關(guān)干部履行工作職責(zé)、工作作風(fēng)、服務(wù)情況等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行解決，做到了一把手堅持帶頭接訪，深入信訪現(xiàn)場，妥善處理信訪應(yīng)急案件，較好地完成了信訪工作的各項任務(wù)，為維護(hù)我市的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

二、突出重點解決疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)

今年以來，我局繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家《信訪條例》，切實落實和處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，積極開展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效

1果。我局通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對信訪工作進(jìn)行積極督促辦理。在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實。對涉訪違法行為，一是做到宣傳教育到位；二是堅決制止；三是區(qū)分情況依法處置，使我局的信訪行為得到了有效規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。

三、全方位健全制度，工作機(jī)制不斷完善

我局把制度建設(shè)作為重要工作來抓，堅決按制度辦事，按政策處理問題，有效推動了信訪工作的落實，提高了解決信訪問題的工作效率。一是建立完善了應(yīng)急事件的調(diào)處機(jī)制。先后建立了應(yīng)急聯(lián)動、預(yù)測預(yù)報、應(yīng)急響應(yīng)、獎懲責(zé)任和后期處理及保障措施等一整套機(jī)制，形成了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)作有序、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急調(diào)處機(jī)制。二是落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各單位按“五包”責(zé)任制要求，對重大信訪問題由領(lǐng)導(dǎo)包案解決。

四、切實抓好自身建設(shè)，信訪作用進(jìn)一步發(fā)揮

我局高度重視信訪自身建設(shè)，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和干部下訪活動，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作的職能。在信訪作用的發(fā)揮上，我們牢牢把握了信訪工作的主動權(quán)。一是強(qiáng)化了信訪排查機(jī)制。按照“發(fā)現(xiàn)得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各單位認(rèn)真落實矛盾糾紛排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結(jié)合的辦法，實行管理跟蹤，對防范控制信訪、主動化解信訪問題

于基層起到了一定的積極作用。二是強(qiáng)化了重要信訪的交辦機(jī)制。我局實行信訪事項進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回復(fù)率達(dá)100%，真正做到了“事事有結(jié)果、件件有回音”。

全年辦結(jié)××、××兩級信訪局、書記（市長）熱線辦轉(zhuǎn)來信訪件××件，受理群眾來人來電政策法規(guī)咨詢、情況反映等××件次，按期辦結(jié)率達(dá)100％，合格率100％，息訴息訪率達(dá)100％。

在充分肯定成績的同時，更要清醒地看到我局信訪工作中還存在的一些值得重視的問題：一是處理信訪問題經(jīng)濟(jì)手段不強(qiáng)；二是各單位信訪意識有待進(jìn)一步提高，按要求處理信訪問題的職責(zé)有待加強(qiáng)。問題的存在，與我們源頭控訪措施不力、信訪責(zé)任落實不夠、工作責(zé)任感不強(qiáng)有關(guān)，我局將充分認(rèn)識信訪工作的長期性、艱巨性、復(fù)雜性和客觀必然性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時期信訪工作的使命感、責(zé)任感和緊迫感。站在高端看信訪、立足全局抓信訪、案結(jié)事了促信訪，為××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！

二〇××年×月×日