第一篇:如果說(shuō)近年來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)最大的看點(diǎn)是什么
如果說(shuō)近年來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)最大的看點(diǎn)是什么?我想就是各個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商花樣翻新的促銷活動(dòng)了吧!送手機(jī)、贈(zèng)話費(fèi)、送禮品、各式各樣的套餐……,你剛唱罷我登場(chǎng),好不熱鬧!然而,近期“業(yè)內(nèi)人士”卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)屢試不爽的促銷現(xiàn)在漸漸不靈光了,雖然力度不斷加大,消費(fèi)者卻似乎越來(lái)越”不感冒”了,錢花了,效果卻不怎么樣,促銷怎么了?
筆者近期曾針對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的促銷活動(dòng)做了廣泛的市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有91.7%的消費(fèi)者說(shuō)不出“中移動(dòng)”或“聯(lián)通”現(xiàn)在有哪些促銷活動(dòng)在進(jìn)行,雖然有些調(diào)查就是在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行的,促銷活動(dòng)的POP歷歷在目;有98.2%的客戶不能準(zhǔn)確完整地說(shuō)出一項(xiàng)正在宣傳的“資費(fèi)套餐”;能夠勉強(qiáng)說(shuō)出促銷政策的客戶對(duì)政策的理解存在相當(dāng)大的偏差!消費(fèi)者麻木了,用消費(fèi)者自己的話說(shuō)“現(xiàn)在促銷太多了,我們也記不住都有什么了”;用一個(gè)地市公司的老總的話說(shuō):“現(xiàn)在消費(fèi)者認(rèn)為優(yōu)惠只能是越來(lái)越大,今天沒(méi)有下個(gè)月還會(huì)有,而且更便宜,所以沒(méi)必要?jiǎng)有?!”?dāng)然筆者也看到在一些經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的城市,“存話費(fèi)送手機(jī)”的促銷活動(dòng)異?;鸨?,但筆者同時(shí)也發(fā)現(xiàn)客戶似乎只關(guān)注“送手機(jī)”這一條,對(duì)“其他條款”不甚理會(huì),當(dāng)然“其他條款”也確實(shí)晦澀難懂了一點(diǎn),我不僅暗暗擔(dān)心當(dāng)客戶一個(gè)月后真正了解了其他條款以后會(huì)怎樣。一次筆者還聽到這樣一個(gè)情況,一個(gè)“銀卡客戶”自豪地說(shuō)“現(xiàn)在誰(shuí)還買手機(jī)?。??想換的時(shí)候讓移動(dòng)公司送一部就行了”,筆者哭笑不得。很顯然,促銷有問(wèn)題了。
其實(shí)越是競(jìng)爭(zhēng)激烈,越是在“促銷是主要競(jìng)爭(zhēng)手段”的時(shí)候越是要把握促銷的原則,否則,不但在促銷中失去自我,而且還在促銷中失去客戶!
在商品經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中,促銷是完成既定市場(chǎng)目標(biāo),參與競(jìng)爭(zhēng)的有力手段。但移動(dòng)通信行業(yè)有其相當(dāng)?shù)奶厥庑裕趥鹘y(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中派生出的各種促銷技法和原則,在移動(dòng)通信行業(yè)有相當(dāng)?shù)木窒扌?。在“?duì)誰(shuí)說(shuō)”“說(shuō)什么”“何時(shí)說(shuō)”“何地說(shuō)”和“怎么說(shuō)”的大原則下,移動(dòng)通信行業(yè)的促銷有其獨(dú)特的定位和原則。
促銷活動(dòng)的定位其實(shí)也就是促銷活動(dòng)的目的,對(duì)于移動(dòng)通信行業(yè)的促銷而言有五種目的:
一、針對(duì)品牌建設(shè)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)
二、針對(duì)新增市場(chǎng)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)
三、針對(duì)存量市場(chǎng)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)
四、針對(duì)新業(yè)務(wù)推廣設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)
五、針對(duì)使網(wǎng)絡(luò)資源最大化設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)(如:提高閑時(shí)MOU)
根據(jù)市場(chǎng)的階段狀況的和市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)戰(zhàn)略的要求,從以上五點(diǎn)出發(fā),確立促銷定位。定位只能有一個(gè),所以,在一次促銷活動(dòng)中只能有一個(gè)目的,只能面對(duì)一個(gè)目標(biāo)群體,目的不能疊加,要保持促銷活動(dòng)的清晰性。否則,就是定位不準(zhǔn),促銷效果將大打折扣。這就要求我們?cè)谥贫ㄒ豁?xiàng)促銷活動(dòng)前必須明確階段性目標(biāo)是什么?目前主要矛盾是什么?工作重點(diǎn)是什么?要解決什么問(wèn)題?要解決那個(gè)客戶群體的問(wèn)題?從而確定本次促銷的目的。同時(shí)還要注意活動(dòng)與活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性、系列性,從而有步驟、有層次地展開促銷活動(dòng)。
確定了促銷活動(dòng)的定位后,在制定具體內(nèi)容是還要遵循移動(dòng)通信行業(yè)促銷活動(dòng)的五項(xiàng)原則,即:調(diào)研原則;簡(jiǎn)單原則;真誠(chéng)原則;勿濫原則;穩(wěn)定原則。、調(diào)研原則
筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),我們?cè)S多地市公司的促銷活動(dòng),都沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)研就倉(cāng)促出臺(tái),往往是領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)最近市場(chǎng)有些問(wèn)題,就命令還不太固定、在促銷方面還不太專業(yè)的市場(chǎng)部人員根據(jù)他的想法制定促銷政策,而制定人員沒(méi)有時(shí)間,也沒(méi)有資源進(jìn)行相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查,更沒(méi)有對(duì)本次促銷進(jìn)行清晰定位。充其量只是根據(jù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行盈虧測(cè)算。而經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們,其實(shí)不管你在移動(dòng)通信行業(yè)工作了多久對(duì)本地市場(chǎng)多么了解,對(duì)市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者都不能“想當(dāng)然”、“拍腦門”,認(rèn)為自己很了解消費(fèi)者。你可能會(huì)了解與你相近的消費(fèi)者,但你不可能了解各個(gè)層面的消費(fèi)者。促銷政策的制定必須建立在科學(xué)全面調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)所要訴求的客戶層面的真實(shí)需求精心制定。而且在正式實(shí)施前還要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行小規(guī)模測(cè)試。只有這樣才能保證促銷活動(dòng)的效果,才能體現(xiàn)精細(xì)化管理。
二、簡(jiǎn)單原則
移動(dòng)通信市場(chǎng)的客戶是多層面的,我們所要面對(duì)的客戶不是移動(dòng)通信行業(yè)的專家,我們不能要求客戶的理解能力,筆者發(fā)現(xiàn)許多促銷活動(dòng)的方案,十分復(fù)雜,就連筆者自己也要拿起筆仔細(xì)琢磨一會(huì)才能弄清是怎么回事,不用說(shuō)是客戶,就是一線的營(yíng)業(yè)員、客戶經(jīng)理有時(shí)都理解不了活動(dòng)的真正含意,各個(gè)窗口對(duì)一個(gè)活動(dòng)會(huì)有不同的解釋,這不但影響了活動(dòng)的執(zhí)行,還使客戶糊涂進(jìn)而麻木,使活動(dòng)沒(méi)有產(chǎn)生其應(yīng)有的效果,不清晰的活動(dòng)還會(huì)使客戶產(chǎn)生誤解,造成許多難以挽回的負(fù)面影響,所以,在促銷活動(dòng)的制定中把握“簡(jiǎn)單清晰原則”,做到“敘述明暢,老嫗?zāi)芏笔欠浅V匾摹?/p>
三、真誠(chéng)原則
其實(shí),據(jù)筆者了解,移動(dòng)公司的促銷方案并不是不能制定得簡(jiǎn)單明了。有時(shí)是故意玩文字游戲,繞來(lái)繞去?,F(xiàn)在各省公司對(duì)地市公司的KPI考核十分嚴(yán)格,地市公司也基本上是以KPI考核為工作導(dǎo)向,在新增率、保持率、離網(wǎng)率、ARPU……等諸多KPI指標(biāo)之間有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度,如果為了完成新增率,可能就會(huì)使平均ARPU下降。所以,有時(shí)不得已只好用文字游戲或是精心測(cè)算的方案來(lái)“蒙”客戶。用一位專門制定資費(fèi)方案的主管的話說(shuō):“我們制定的方案,表面看是便宜了,其實(shí)我們都算好了,根本就沒(méi)便宜什么!”。他又說(shuō):“我們也不愿意這樣,但客戶就愿意貪小便宜,我們不做,就只好眼看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用這種方式搶客戶。KPI完不成是要丟帽子的”當(dāng)然,這種愚弄客戶的做法在短期肯定會(huì)有良好的效果,而且,文字游戲設(shè)計(jì)之精巧也能使客戶有苦難言,但這種做法所產(chǎn)生的負(fù)面影響是十分深遠(yuǎn)的。最直接的表現(xiàn)就是客戶移動(dòng)公司的不信任,這種不信任可能最初只是對(duì)促銷政策的不信任,進(jìn)而對(duì)促銷活動(dòng)不理會(huì),但久而久之就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生懷疑,將嚴(yán)重影響移動(dòng)的品牌形象。筆者在調(diào)研時(shí)聽到許多客戶講“不論移動(dòng)還是聯(lián)通,買家沒(méi)有賣家精,那些促銷啊、優(yōu)惠啊都是騙人的,反正咱們是算不過(guò)他們!”。一個(gè)公司失去客戶的信任意味著什么?筆者不禁暗自擔(dān)憂。
作為移動(dòng)通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊,我們是要拿出“任憑風(fēng)吹浪打,勝似閑庭信步”的大家風(fēng)范來(lái),不爭(zhēng)一日之長(zhǎng)短。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取這種“飲鴆止渴,剜肉補(bǔ)瘡”的做法,我們不但不能跟隨和效仿,我們還有感到慶幸。他們可能在短期拉走了一批客戶,但客戶總有明白過(guò)來(lái)的那一天,當(dāng)客戶感覺(jué)到被愚弄,這種客戶是打死不回頭的,他們將成為我們忠實(shí)的客戶群體。你如何對(duì)待客戶,客戶就會(huì)如何對(duì)待你,品牌很大程度上是建立在“真誠(chéng)”基礎(chǔ)上的,在中移動(dòng)品牌建立的今天,促銷政策的制定一定要“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”,嚴(yán)格遵循真誠(chéng)原則,相信客戶終將是屬于真誠(chéng)者的!
四、勿濫和穩(wěn)定原則
促銷活動(dòng)不能太多,否則“星多月不明”。如同要遵守“簡(jiǎn)單原則”一樣,促銷活動(dòng)如果太多同樣會(huì)把客戶弄糊涂了的,最終還是會(huì)使客戶對(duì)促銷活動(dòng)的感知度下降,使促銷活動(dòng)失效。促銷活動(dòng)一定要有計(jì)劃性、連貫性和前瞻性,現(xiàn)在許多促銷活動(dòng)都缺少計(jì)劃,往往是看到這個(gè)月的業(yè)績(jī)不理想馬上就出一個(gè)政策,或是看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出了個(gè)什么政策,我們就跟隨一個(gè)對(duì)應(yīng)的政策,按著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步調(diào)跳舞,缺乏戰(zhàn)略上的規(guī)劃,這樣促銷活動(dòng)既雜又濫,效果自然不理想。做為中國(guó)移動(dòng)通信的領(lǐng)航者,我們要保持既定的方針,精心制定促銷計(jì)劃堅(jiān)持走自己的路。
在保持促銷的計(jì)劃性的前提下,還有注意連貫性和前瞻性?,F(xiàn)在很多地方的促銷活動(dòng),一次活動(dòng)就是一次孤立的活動(dòng),活動(dòng)與活動(dòng)之間缺乏連貫性。其實(shí),營(yíng)銷在很大程度上是改變客戶的行為,而行為的改變是需要循序漸進(jìn)的。所以,一個(gè)促銷要在客戶身上產(chǎn)生持久良好的效果,是需要分階段、分層次進(jìn)行的。這就要求我們制定促銷方案時(shí),要先制定一個(gè)總的目標(biāo)和方案,同時(shí)又要分解成多個(gè)促銷活動(dòng)來(lái)完成這個(gè)總的方案和目標(biāo),而多個(gè)階段性促銷是從屬于總方案的,小的階段性促銷之間是有緊密的關(guān)聯(lián)。這樣,在一個(gè)總的宗旨下的系列促銷活動(dòng)才能獲得客戶明確的感知,客戶才不會(huì)糊涂。
另一方面,促銷活動(dòng)要有穩(wěn)定性。在經(jīng)過(guò)全面調(diào)研,精細(xì)計(jì)劃而制定出的促銷政策后,就一定要十分自信地執(zhí)行。可我們往往在穩(wěn)定性方面做得不好,一個(gè)促銷活動(dòng)執(zhí)行了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)效果不如預(yù)期,馬上就改動(dòng)。當(dāng)然可能有人會(huì)說(shuō)“這叫靈活”,但這種靈活多變的代價(jià)是信譽(yù)的喪失,威信的喪失,促銷前期與促銷后期的政策不同,會(huì)使客戶覺(jué)得不公平,極大打擊客戶對(duì)移動(dòng)公司的滿意度,而且會(huì)使客戶不再信任促銷活動(dòng),我們花了促銷費(fèi)用不但沒(méi)有起到應(yīng)有的作用,還產(chǎn)生了副作用,這種做法實(shí)在得不償失。促銷的效果不理想原因是多方面的,有可能是宣傳的問(wèn)題,也有可能是計(jì)劃的問(wèn)題,其實(shí),任何促銷的效果都有一個(gè)滯后性,往往再堅(jiān)持兩天效果就出來(lái)了,結(jié)果沒(méi)有沉住氣,匆忙改變,適得其反。我們不排除政策制定錯(cuò)誤的情況,但在移動(dòng)通信行業(yè)中堅(jiān)持一個(gè)有問(wèn)題促銷的政策還是要比臨時(shí)改動(dòng)要好的多。
促銷是完成市場(chǎng)目標(biāo)的重要手段,是營(yíng)銷的重要組成部分,在未來(lái)的歲月中它的作用將更加突顯,市場(chǎng)環(huán)境是復(fù)雜多變的,營(yíng)銷手段也是日新月異的,促銷的原則也不可能是一成不變的。但只要我們?cè)诿鞔_促銷目的與定位的前提下,堅(jiān)持自己的原則和步驟,以不變應(yīng)萬(wàn)變,持之以恒,促銷活動(dòng)就一定能夠取得良好的效果和市場(chǎng)業(yè)績(jī)。
第二篇:2014移動(dòng)通信大會(huì)第一天看點(diǎn)見解
2014移動(dòng)通信大會(huì)第一天看點(diǎn)見解一年一度的世界移動(dòng)通信大會(huì)24日在西班牙巴塞羅那開幕了。全球1700多家參會(huì)企業(yè)將推出新產(chǎn)品、展示新技術(shù),其中包括來(lái)自中國(guó)的上百家企業(yè)。(哈哈,占參展商總數(shù)的10%,咱中國(guó)人就是“?!保?/p>
新、奇、智是本次大會(huì)開幕后的第一感覺(jué)。
新
以中國(guó)廠商為代表新公司扎堆出現(xiàn)、、、奇
以國(guó)外廠商為代表的互動(dòng)智能牙刷、智能腕帶(手表)、智能衣服、、、智
4G元年來(lái)了?網(wǎng)絡(luò)通了,智能產(chǎn)品無(wú)限設(shè)計(jì)(新機(jī)型)、、、頂級(jí)的公司做頂尖的事,華為、中興做中國(guó)人的事,山寨朋友做中國(guó)群眾屌絲的事。
第一天會(huì)看就看到了門道,不會(huì)看我們就一起看看熱鬧吧。
“云、管、端”智能協(xié)同的重要組成部分,離開哪一個(gè)環(huán)節(jié)“智能”都會(huì)卡殼。
移動(dòng)改變世界,誰(shuí)能改變產(chǎn)品策略?
云(服務(wù)端)——那不是我們屌絲考慮的問(wèn)題。
管(網(wǎng)絡(luò))——更不是一般人可以插手的領(lǐng)域。
端(客戶端產(chǎn)品)——TM的是資本的競(jìng)爭(zhēng)。
小伙伴們我們還能搞什么?
云,是不是細(xì)分服務(wù)可以做?
服務(wù)總是需要人嘛,管人說(shuō)不定是我們屌絲的強(qiáng)項(xiàng)。
管,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品(無(wú)線路由器)是否可以創(chuàng)新?
路由器不就是橋嘛,家家需要。
端,搞個(gè)方案忽悠大山寨主去?
哪個(gè)山寨不想創(chuàng)新,他們需要的是技術(shù)方案。
一個(gè)老屌絲mhuang139029的個(gè)人見解。
第三篇:移動(dòng)通信市場(chǎng)寡頭競(jìng)爭(zhēng)分析
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移動(dòng)通信市場(chǎng)寡頭競(jìng)爭(zhēng)分析
作者:孫 超 安 樂(lè)
來(lái)源:《沿海企業(yè)與科技》2007年第11期
[摘要]中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通一直是我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的兩大寡頭,隨著人們收入水平的提高和手機(jī)價(jià)格的不斷下降,移動(dòng)手機(jī)用戶的數(shù)量迅速增長(zhǎng)。移動(dòng)和聯(lián)通為了爭(zhēng)奪客戶資源展開了激烈的價(jià)格戰(zhàn)。文章通過(guò)對(duì)斯坦克爾伯格(stackelberg)模型和庫(kù)諾特(cournot)模型的分析,指出協(xié)調(diào)博弈中雙方都沒(méi)有達(dá)到納什均衡,并在此基礎(chǔ)上提出一些政策性建議。
[關(guān)鍵詞]寡占市場(chǎng);移動(dòng)通信;斯坦克爾伯格;庫(kù)諾特
[作者簡(jiǎn)介]孫超,上海師范大學(xué)商學(xué)院碩士研究生,研究方向:企業(yè)管理,上海,200234;安樂(lè),上海師范大學(xué)商學(xué)院碩士研究生,研究方向:企業(yè)管理,上海,200234
[中圖分類號(hào)]F626 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]l007-7723(2007)11-0135-0003
第四篇:移動(dòng)通信
五、簡(jiǎn)答題:
1、簡(jiǎn)述蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)中,用來(lái)提高頻譜利用率的技術(shù)(最少兩種)答:同頻復(fù)用和多信道共用、小區(qū)制;
2、簡(jiǎn)述蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)中,用來(lái)提高抗干擾的幾種技術(shù)(最少四種)
3、答:分集、功率控制、跳頻、DTX
3、簡(jiǎn)述GSM網(wǎng)絡(luò)中采用的DTX技術(shù)是如何實(shí)現(xiàn)的
答:在語(yǔ)音間隙期間,發(fā)送SDI幀后關(guān)閉發(fā)射機(jī),收端根據(jù)SDI自動(dòng)合成舒適噪聲;
4、實(shí)現(xiàn)跳頻有哪些方式?
答:按照跳變速率分為:慢跳頻和快跳頻; 按照基站跳變方式分為:基帶跳頻和射頻跳頻
5、簡(jiǎn)述GSM網(wǎng)絡(luò)中慢跳頻
答:GSM中,跳頻屬于慢跳頻,每一TDMA幀的某個(gè)時(shí)隙跳變一次,速率為217跳/秒;
6、常用的分集技術(shù)和合并技術(shù)有哪些?
答:分集技術(shù):空間分集、頻率分集、時(shí)間分集和極化分集; 合并技術(shù): 選擇式合并、最大比值合并和等增益合并;
7、簡(jiǎn)述直擴(kuò)系統(tǒng)的兩種形式;
答:(1)、發(fā)端用戶數(shù)據(jù)信息首先進(jìn)行地址調(diào)制,再與PN碼相乘進(jìn)行擴(kuò)頻調(diào)制;(2)、發(fā)端用戶數(shù)據(jù)直接與對(duì)應(yīng)的PN碼相乘,進(jìn)行地址調(diào)制的同時(shí)又進(jìn)行擴(kuò)頻調(diào)制。前者需要多個(gè)地址碼,一個(gè)PN碼,后者需要多個(gè)正交性良好的PN碼。
8、簡(jiǎn)述CDMA系統(tǒng)中的更軟切換實(shí)現(xiàn)過(guò)程;
答:更軟切換是發(fā)生在同一基站具有相同頻率的不同扇區(qū)之間,它是由基站完成的,并不通知MSC。
9、簡(jiǎn)述GSM中,主頻C0的時(shí)隙(信道)如何映射的?
答:TS0和TS1映射的是BCH,其余6個(gè)信道映射的是TCH。
10、簡(jiǎn)述GSM的幀結(jié)構(gòu);
答:每一幀含8個(gè)時(shí)隙,時(shí)間4.62ms,包含數(shù)據(jù)156.25bit,51個(gè)26復(fù)幀或者26個(gè)51復(fù)幀組成一個(gè)超幀,2048個(gè)超幀構(gòu)成一個(gè)超高幀。
11、什么是小區(qū)制?為何小區(qū)制能滿足用戶數(shù)不斷增大的需求? 答:小區(qū)制是將整個(gè)服務(wù)區(qū)劃分為若干個(gè)小無(wú)線區(qū),每個(gè)小區(qū)設(shè)置一個(gè)基站負(fù)責(zé)本區(qū)的移動(dòng)通信的聯(lián)絡(luò)和控制,同時(shí)又在MSC的同一控制下,實(shí)現(xiàn)小區(qū)間移動(dòng)通信的轉(zhuǎn)接及其與PSTN網(wǎng)的聯(lián)系。采用小區(qū)制,可以很方便的利用同頻復(fù)用,所以可以滿足不斷增加的用戶需求。
12、正六邊形無(wú)線區(qū)群應(yīng)滿足什么樣的條件?
答:無(wú)線區(qū)群數(shù)N=a*a+a*b+b*b(a,b分別為自然數(shù)且不同時(shí)為0)另外:
1、若干單位無(wú)線區(qū)群能彼此鄰接;
2、相鄰單位無(wú)線區(qū)群中的同頻小區(qū)中心間隔距離相等。
13、什么是多信道共用?有何優(yōu)點(diǎn)?
答:是指網(wǎng)內(nèi)大量用戶共同享有若干無(wú)線信道;
14、話務(wù)量是如何定義的?什么是呼損率?
答:話務(wù)量指在一個(gè)單位時(shí)間(1小時(shí))呼叫次數(shù)與每次呼叫平均時(shí)間的乘積;一個(gè)通信系統(tǒng)里,造成呼叫失敗的概率稱為呼損率。
15、如何提高頻率利用率?
答:可采取同頻復(fù)用、多信道共用、小區(qū)制式;
16、什么叫位置登記?為什么必須進(jìn)行位置登記?
答:當(dāng)移動(dòng)臺(tái)進(jìn)入一個(gè)新的位置區(qū)LA時(shí),由于位置信息的重要性,因此位置的變化一定要通知網(wǎng)絡(luò),這就是位置登記;進(jìn)行位置登記,是為了避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生一起呼叫現(xiàn)象。23.什么是軟容量?N-CDMA 系統(tǒng)軟容量的意義何在?(b)TD M A 答:在模擬頻分FDMA 系統(tǒng)和數(shù)字時(shí)分TDMA 系統(tǒng)中同時(shí)可接入的用戶數(shù)是固定的,當(dāng)沒(méi)有空閑信道時(shí),無(wú)法多接入任何一個(gè)其它的用戶,而DS-CDMA 系統(tǒng)中,多增加一個(gè)用戶只會(huì)使通信質(zhì)量略有下降,不會(huì)出現(xiàn)硬阻塞現(xiàn)象。這就是N-CDMA 系統(tǒng)的軟容量。軟容量對(duì)于解決通信高峰期時(shí)的通信阻塞問(wèn)題和提高移動(dòng)用戶越區(qū)切換的成功率無(wú)疑是非常有意的。
17、什么是切換?切換實(shí)現(xiàn)過(guò)程可以分為哪幾類?
答: 移動(dòng)臺(tái)在通信過(guò)程中,由一個(gè)小區(qū)進(jìn)入相鄰小區(qū),為了保持不間斷通信所進(jìn)行的控制技術(shù)叫做切換;切換分為:同一個(gè)MSC下不同BSC的切換;同一MSC下同一BSC的切換;不同MSC之間的切換。
18、不同MSC下的切換是如何進(jìn)行的?
答: 不同MSC,MS要通過(guò)原BSC通知原MSC,請(qǐng)求切換,原MSC負(fù)責(zé)建立與新MSC建立鏈路,再發(fā)送切換命令,MS建立鏈路后,拆除原鏈路。
19、什么是跳頻?為什么要進(jìn)行跳頻?
答:通信過(guò)程中,載頻在幾個(gè)頻點(diǎn)上按照一定的序列變化,稱為跳頻; 跳頻可以改善由多徑衰落引起的誤碼特性。
20、什么是語(yǔ)音間斷傳輸?有何優(yōu)點(diǎn)?
答:發(fā)送端在語(yǔ)音間隙,也就是無(wú)聲期間,發(fā)送SDI寂靜描述幀后關(guān)閉發(fā)射及,接收端在這一期間根據(jù)接收到的SDI自動(dòng)合成舒適噪聲;利用DTX技術(shù),可以降低干擾,可以節(jié)省移動(dòng)臺(tái)耗電;
21、分集的含義是什么?
答:分集有2個(gè)含義:分散傳輸:使接收端能獲得多個(gè)統(tǒng)計(jì)獨(dú)立的、攜帶同一信息的數(shù)據(jù)流地衰落信號(hào);二是集中合并處理,接收機(jī)把受到的多個(gè)獨(dú)立衰落信號(hào)進(jìn)行合并,以降低衰落的影響;
22、常用的分集技術(shù)和合并技術(shù)有哪些?
答:分集技術(shù): 空間分集、時(shí)間分集、頻率分集和極化分集; 合并技術(shù): 選擇式合并、最佳比值合并和等增益合并;
23、什么是擴(kuò)頻?擴(kuò)頻系統(tǒng)是如何提高抗干擾能力的?
答:系統(tǒng)占用的頻帶寬度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要傳輸?shù)脑夹盘?hào)的帶寬,通常100倍以上增益比的系統(tǒng)叫做擴(kuò)頻系統(tǒng)。
24、簡(jiǎn)述CDMA系統(tǒng)的三大原理和三大必備條件?
答:CDMA系統(tǒng),三大技術(shù)是:碼分多址、擴(kuò)頻和同步。
26、計(jì)算第121號(hào)頻道上下行工作頻率。
答:f(上行)=890.2+(121-1)*0.2=914.2MHz; f(下行)=f1+45=959.2MHz 27、4*3復(fù)用方式的含義是什么?
答:指的是4個(gè)正六邊形構(gòu)成一個(gè)無(wú)線區(qū)群,每個(gè)基站區(qū)用三個(gè)120度扇區(qū)
28、什么叫做突發(fā)脈沖序列?
答: GSM網(wǎng)絡(luò)中,每一幀中一個(gè)時(shí)隙中的信息格式就稱為一個(gè)突發(fā)脈沖序列。
29、GSM中有哪些突發(fā)脈沖序列?分別在什么信道中使用?
答:GSM有普通突發(fā)脈沖序列NB,頻率校正突發(fā)脈沖序列FB,同步突發(fā)脈沖序列SB,接入突發(fā)脈沖序列AB,空閑突發(fā)脈沖序列。
31、什么是PIN碼?什么是PUK碼?
答:PIN是SIM卡的個(gè)人身份識(shí)別碼,PUK是對(duì)應(yīng)的解碼。
32、什么是GPRS?有哪些特點(diǎn)? 答:GPRS指通用無(wú)線分組業(yè)務(wù),采用了分組交換技術(shù),能高效的傳輸數(shù)據(jù),優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源利用。它定義了新的GPRS無(wú)線信道,且分配方式十分靈活;支持中高速率數(shù)據(jù)傳輸,最高理論達(dá)115kbps;接入網(wǎng)絡(luò)速度快;與GSM具有一樣的安全功能;實(shí)現(xiàn)按數(shù)據(jù)流量的計(jì)費(fèi)功能;永遠(yuǎn)在線的功能。
33、簡(jiǎn)述3G的三大標(biāo)準(zhǔn),及其發(fā)展基礎(chǔ)。
答:W-CDMA:GSM TD-SCDMA:GSM CDMA2000:IS-95CDMA
35、指出幾個(gè)移動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商,及其所屬地區(qū)(國(guó)家)。
答:華為、中興:中國(guó);阿爾卡特:法國(guó);北電:加拿大; 愛(ài)立信:瑞典;三星:韓國(guó)
37、什么是軟切換?N-CDMA系統(tǒng)軟切換有什么優(yōu)越性?
答:發(fā)生在使用同頻的相鄰小區(qū)間且在同一MSC下的切換稱為軟切換;
38、擴(kuò)頻通信有哪些優(yōu)點(diǎn)?
答:抗干擾能力好;保密性好;可以實(shí)現(xiàn)碼分多址、抗多徑衰落。
39、為什么CDMA系統(tǒng)容量稱為“軟容量”?
答:CDMA系統(tǒng)中眾多用戶共享一個(gè)載頻,互相用碼型區(qū)分,當(dāng)系統(tǒng)容量滿載時(shí),另外完全可以增加少數(shù)用戶,只會(huì)引起語(yǔ)音質(zhì)量
輕微下降,增加用戶,意味著增加背景干擾,信噪比略降,而不會(huì)出現(xiàn)信道阻塞現(xiàn)象; 40、移動(dòng)通信的切換由哪三個(gè)步驟來(lái)完成?
答:
1、MS發(fā)送測(cè)試報(bào)告;
2、網(wǎng)絡(luò)對(duì)測(cè)試報(bào)告做出分析后,發(fā)送切換指令;
3、MS與新小區(qū)建立鏈路。
41、分集技術(shù)的作用是什么?它可以分成哪幾類?
答:分集技術(shù),可以改善多徑衰落引起的誤碼,可分為空間分集、頻率分集、時(shí)間分集、極化分集等。
42、說(shuō)明GSM系統(tǒng)中MSC的作用。
答:MSC是網(wǎng)絡(luò)的核心,完成系統(tǒng)的電話交換功能;負(fù)責(zé)建立呼叫,路由選 擇,控制和終止呼叫;負(fù)責(zé)管理交換區(qū)內(nèi)部的切換和補(bǔ)充業(yè)務(wù);負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)和賬單 功能;協(xié)調(diào)與固定電話公共交換電話網(wǎng)間的業(yè)務(wù),完成公共信道信令及網(wǎng)絡(luò)的接 口。
44、GSM提供的控制信道有哪幾種?它們的作用是什么? 答:
1、廣播控制信道,分為:
FCCH:頻率校正信道,傳送校正MS頻率的信息; SCH:傳送MS的幀同步、BTS的識(shí)別碼BSIC; BCCH:傳播每個(gè)BTS小區(qū)特定的通用信息;
2、公共控制信道CCCH:基站與移動(dòng)臺(tái)間點(diǎn)到點(diǎn)的雙向信道;
3、專用控制信道DCCH
45、什么是CDMA的雙模式?
答:指移動(dòng)臺(tái)既可以工作在CDMA系統(tǒng),也可以工作在AMPS系統(tǒng);
46、什么是GSM雙頻手機(jī)? 答:是指MS能在GSM900和GSM1800之間切換;
47、簡(jiǎn)述三方切換。答:若移動(dòng)臺(tái)處于三個(gè)基站交界區(qū),將會(huì)發(fā)生三方切換,只要另兩個(gè)中有一方的容量有余,都優(yōu)先進(jìn)行軟切換。
48、GSM網(wǎng)絡(luò)由幾部分組成。
答:有網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)NSS、基站子系統(tǒng)BSS,操作子系統(tǒng)OSS、移動(dòng)臺(tái)子系統(tǒng)MSS。
49、簡(jiǎn)述AUC的功能。
答:用戶鑒權(quán),對(duì)無(wú)線接口上的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和信號(hào)進(jìn)行保密等,這些工作都是由AUC來(lái)完成的。
50、簡(jiǎn)述射頻跳頻。
答:射頻跳頻又稱為頻率合成器,是采用改變頻率合成器的輸出頻率,從而使得無(wú)線收發(fā)信機(jī)的工作頻率由一個(gè)頻率跳到另一個(gè)頻率的。
第五篇:移動(dòng)通信
1、什么叫移動(dòng)通信?
答:通信雙方至少有一方處在移動(dòng)情況下(或臨時(shí)靜止)的相互信息傳輸和交換。
2、移動(dòng)通信的特點(diǎn)。
答:
1、移動(dòng)通信必須利用無(wú)線電波進(jìn)行信息傳輸
2、移動(dòng)通信是在復(fù)雜的干擾環(huán)境中運(yùn)行的3、移動(dòng)通信可以利用的頻譜資源非常有限
4、移動(dòng)通信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)多種多樣,網(wǎng)絡(luò)管理和控制必須有效
5、移動(dòng)臺(tái)必須適合于在移動(dòng)環(huán)境中使用
單工通信與雙工通信有何區(qū)別?各自的優(yōu)缺點(diǎn)
通訊分單工通信和雙工通信,單工通信是一條線路只能用來(lái)發(fā)送或者只能用來(lái)接受,通信是單向的。半雙工通訊是一條線路可以用來(lái)發(fā)送,也可以接收,通信是雙向的,但不能同時(shí)進(jìn)行。全雙工是一條線路既可以接收信號(hào)也可發(fā)送信號(hào),通信是雙向的,并且是同時(shí)進(jìn)行的。
各自的優(yōu)缺點(diǎn) 現(xiàn)在手機(jī)都是雙工通信,早期的對(duì)講機(jī)是單工的,現(xiàn)在用的對(duì)講機(jī)也是半雙工,介于單工與雙工之間。
使用的話肯定是雙工方便,通信雙方可以同時(shí)溝通。
單工系統(tǒng)的投資相對(duì)便宜,(電信現(xiàn)在還有一項(xiàng)業(yè)務(wù)叫集群通信也是半雙工,可以多人對(duì)講的系統(tǒng);原來(lái)是中衛(wèi)國(guó)脈的業(yè)務(wù)。這個(gè)也挺方便較便宜。)
9、數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)有哪些優(yōu)點(diǎn)?
答:頻譜利用率高、容量大,同時(shí)可以自動(dòng)漫游和自動(dòng)切換,通信質(zhì)量好,加上其業(yè)務(wù)種類多、易于加密、抗干擾能力強(qiáng)、用戶設(shè)備小、成本低。
10、移動(dòng)通信有哪些主要技術(shù)?主要作用是什么
答:主要技術(shù)有:話音編碼技術(shù)、調(diào)制技術(shù)、跳頻技術(shù)、交織技術(shù)、分集技術(shù)、天線等技術(shù)。
4、常用的分集接收技術(shù)有哪幾種?
答:由于衰落具有頻率時(shí)間和空間的選擇性,因此常用分集技術(shù)包括:
空間分集、頻率分集、極化分集、場(chǎng)分量分集、角度分級(jí)、時(shí)間分集。