第一篇：保健品-宣傳資料

ⅩⅩ縣食品藥品監(jiān)管局請您認清“保健品”

如今我國的保健品市場異常紅火，名目繁多的保健品層出不窮，其中針對老年人的保健品最為搶眼，由于多數消費者對保健食品與藥品的概念不是很清楚，消費中上當受騙的情況時有發(fā)生。針對這一社會現象，ⅩⅩ縣食品藥品監(jiān)管局以問答的形式解答一些問題，希望廣大消費者可以更多、更可觀的認識保健品，做到理性消費。

問：什么是保健食品？

答：保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用，具有調節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的的食品。

因此，在保健食品宣傳上，不能出現有效率、成功率等相關的詞語：

1、不得使用醫(yī)療用語，或者易與藥品相混淆的用語，禁止宣傳療效。

2、禁止宣傳改善和增強性功能的作用。

3、廣告上須附有明顯統(tǒng)一的天藍色保健食品標志，其中報刊印刷品廣告中的保健食品標志，其直徑不得小于1厘米。

4、印刷品廣告必須要以工商部門審批內容發(fā)布，不得擅自修改、增加廣告內容，必須注明印刷品審批號。

問：目前國內保健品主要有哪幾類？

答：目前國內的保健品主要分兩大類：營養(yǎng)型保健品和輔助治療性（也稱功能性）保健品。營養(yǎng)型保健品主要提供人體必需的營養(yǎng)成分和部分微量元素，如蛋白質、多鏈不飽和脂肪酸、鈣及維生素家族。功能型保健品主要針對心腦血管和糖尿病等具體疾病，具有輔助調理作用。

保健食品無論是那種類型，它都有出自保健目的，不能速效的，但長時間服用可使人受益的特征。保健食品不可能具有象藥品一樣的治病的速效性，但要求它必須無毒。對具有明顯的心腦血管癥狀或血液各項指標嚴重超標的中老年人最好先去醫(yī)院進行藥物治療，等病情穩(wěn)定后再輔以功能型保健品進行調理。部分老年人聽從一些保健品銷售人員的建議，停服常規(guī)藥物，僅靠保健品輔助治療，這不僅是一種常識性錯誤做法，而且會影響老年人的身體健康和生命安全。

問：如今市場上保健食品比較泛濫，消費者經常上當受騙，該怎么區(qū)分保健食品和藥品？

答：藥品是用于疾病的治療、診斷和預防的，保健食品是用來保健和輔助治療的，兩者之間有著明顯的區(qū)別。

1.藥品的生產及其配方的組成，生產能力和技術條件都要經過國家有關部門嚴格審查并通過藥理、病理和病毒的嚴格檢查和多年的臨床觀察，經過有關部門鑒定批準后，方可投入市場。保健品不需經過醫(yī)院臨床實驗等便可投入市場。

2.生產過程的質量控制不同。作為藥品維生素類產品，必須在制藥廠生產，空氣的清潔度，無菌的標準，原料的質量等必須符合國家藥品食品監(jiān)督管理局對制藥廠的質量控制要求，目前，要求所有的制藥都要達到GMP標準（藥品生產質量規(guī)范）；而作為食品的維生素類產品（食字號），則可以在食品廠生產，其生產過程的標準要比藥品的生產標準低。

3.療效方面的區(qū)別。藥品都經過大量的臨床驗證，并通過國家藥品食品監(jiān)督管理局審查批準，有嚴格的適應癥，治療疾病有一定療效；而保健品，則沒有治療的作用，不需要經過臨床驗證，僅僅檢驗污染物、細菌等衛(wèi)生指標，合格就可以上市銷售。所以消費者在選擇產品時，最好選擇國家食品藥品監(jiān)督管理局（SFDA）批準的標有“OTC”（非處方藥）字樣的藥品，在購買時看看是否附有詳細說明書，并嚴格按說明書所推薦的劑量服用，不要超劑量服用。

問：在生活中經常可以看到一些“專家”進行健康產品宣傳講座，多加留意，會發(fā)現很多問題，這該由哪些部門監(jiān)管？

答：目前我國的法律法規(guī)沒有對健康產品宣傳講座進行界定。但可以確定的是，如果講座宣傳內容與活動核定內容不符，工商部門可按虛假宣傳查處；如果保健品生產企業(yè)在沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的前提下銷售產品，工商部門可按無照查處。但對于舉辦健康產品宣傳講座是否需要審批？由誰審批？老百姓服用產品后沒有達到宣傳效果，由誰承擔責任？目前法律法規(guī)和政策上都沒有明確的答案。

問：請問該如何選擇保健品，才能在消費中不上當受騙？

答：鑒于目前保健食品市場比較混亂，ⅩⅩ縣食品藥品監(jiān)管局在這里給各位朋友提出如下建議：

1.保健食品姓“食”不姓“藥”。它只能調節(jié)生理機能卻不能治病。

2.各取所需，因人而異。不要跟著別人走，更不要跟著廣告走。

3.僅遵說明，正確服用。購買時一定不要相信商家的宣傳手冊，也不要看它的廣告，只需要看產品說明即可，該保健品對人體有無作用便會一目了然。

4.不要趨貴避賤，浪費錢財。保健品并不是越貴越好。

5.看清文號標志，辨別真?zhèn)?。購買時一定要向售貨員索要產品的批準證書和批準文號，國產的是衛(wèi)食健字（或國食健字），進口的是衛(wèi)食健進字（或國食健進字）。產品包裝上印有一個藍色的保健食品標志，俗稱“藍草帽”。如果是具有治療或輔助治療作用的，應有“藥準字”批準文號。

6.感官檢查，認真判斷?？搭伾勎兜?，以辨別真?zhèn)巍?/p>

7.過期產品不能食用。不要因為是保健品，認為吃不好也吃不壞，一念之差可能會釀成大禍。

8.儲存方法，務必注意。

9.不可惟藥惟補。老年保健是一個系統(tǒng)工程，不能只認保健品，忽略了身體鍛煉和精神上的“進補”。

最后，建議消費者盡量到正規(guī)企業(yè)購買正規(guī)保健品，并向商家索取證票，以保障消費者自身利益，方便事后追溯和維權。

特別提示：以專家義診、免費檢查、免費試用等形式推銷的所謂“藥品”，大多是保健品或食品，未經食品藥品監(jiān)管部門的批準，請你千萬不要上當，如果發(fā)現以上違法行為，請及時向我局舉報。

舉報電話：ⅩⅩⅩⅩ

第二篇：保健品營銷策劃資料（范文）

目前，保健品市場較大，同時各種保健品也存在著激烈的市場競爭，如何銷售的成功，首先要做一份細致的市場營銷策劃，以下為保健品營銷策劃的資料，請參考。

功能趨于單一化。激烈的市場競爭表明，這種粗放的目標消費群定位已不再適用，市場呼喚精細化定位的到來。于是，越來越多的生產企業(yè)選擇某一特定消費群體作為目標消費群，量身定做，推出適合這一群體的單一功能保健品。

產品科技含量日益提高。在廣告宣傳作用減弱的形勢下，科技含量就成了競爭成功的必殺技，生產企業(yè)轉而在產品功效層面下功夫，組織科研小組做研發(fā)工作，提高產品科技含量，以此來贏得市場。

維生素等常規(guī)保健品市場份額將逐漸擴大。而在功能教育的影響下，人們越來越重視維生素補充及排毒保健的作用，且常規(guī)保健品擁有更廣闊的目標消費群，其需求量不斷增大，必然促使市場份額逐漸擴大。

目前，中國保健品行業(yè)已初步完成啟蒙化教育，消費者已經越來越重視保健品的作用，單純以藥店為銷售終端已經滿足不了市場的需要。同時，在人們的意識里，保健食品總歸是食品而不是具有治療作用的藥品，因而保健品銷售額越來越從藥店向大賣場、超市集中。在這種形勢下，保健品行業(yè)門檻提高，廠商利潤空間減少，這就促使保健品銷售渠道日趨專業(yè)化。

多數生產企業(yè)將尋找專業(yè)分銷商合作，自建分銷渠道將減少，廠家自己做基礎市場也將減少。事實證明，廠家自身做基礎市場，不但會導致人力、物力的不足，更可能因為門外漢的緣故導致銷售渠道不能良好建立與運行。因此，生產企業(yè)開始傾向于與專業(yè)分銷商合作，謀求企業(yè)與產品的更好發(fā)展，并逐漸倚重于招商策劃來更好地完成招商工作。渠道專業(yè)化的推進，將為更專業(yè)、更有實力的分銷商提供成長機會。

部分生產廠家建設自有品牌產品連鎖銷售終端。某些企業(yè)發(fā)展到一定的程度，為了謀求更好的發(fā)展，就會在有代表性的城市建立連鎖銷售終端，也就是我們通常所稱的專賣店。這樣做便于管理，且利于企業(yè)因地因時制宜，迅速調整發(fā)展戰(zhàn)略。中脈遠紅就已經開始付諸行動，在全國多個城市建立連鎖銷售終端，并以實際業(yè)績證實了這一戰(zhàn)略的可行性。

為規(guī)范保健品廣告宣傳，國家對保健品不斷頒布管理法規(guī)，工商部門對廣告的審批也日趨嚴格。尤其是今年7月1日《規(guī)定》的實施，對保健品廣告做出種種限制，保健品所慣用的經典宣傳模式英雄無用武之地，廣告宣傳逐漸趨于正規(guī)化。

另一方面，長期以來的虛假、夸大廣告宣傳，雖在短期內招徠了一定的消費者，但從長遠看，名不副實的產品供銷已使消費者產生信任危機，對保健品廣告具備一定的免疫力，不再像以前那樣盲從，而是具有一定的辨別是非能力。這就要求保健品營銷模式的變革，于是，營銷就從證言、療效等方面轉移到情感營銷層面上來。

情，即情感、情趣，它是人類共同行為的重要基礎，很大程度影響和左右人類的思想行為，尤其是在今天物質產品極大豐富、競爭白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會里，情感因素必定成為營銷中重要而獨特的元素。古人云：“攻心為上”，“感人心者，菲先乎情”。正如美國一

位著名的企業(yè)家所說：現代商戰(zhàn)的勝利，不在于你占據了多少市場，而在于你占據了多少個消費者的心。

大約發(fā)生在50歲左右的末次月經將女性的一生分為絕經前期和絕經后期兩個階段。隨著生活水平和醫(yī)療水平的提高，中國婦女目前的平均年齡已達75歲，而中國婦女的絕經年齡城市婦女平均為49.5歲、農村婦女為47.5歲。換句話說，中國婦女的一生有近30年、近三分之一的時間是在絕經后度過的。

據統(tǒng)計，我國更年期婦女大約有1.2億人。近年來，隨著人們觀念的改變，使用藥物緩解各種更年期癥狀的人越來越多，這導致更年期藥物市場的增長。有資料顯示，目前更年期用藥主要以雌激素為主。從銷售規(guī)模上看，20xx年醫(yī)院更年期用藥的市場規(guī)模為1.805億元，20xx年的更年期醫(yī)院用藥市場規(guī)模達2.1494億元，預計到20xx年更年期用藥醫(yī)院市場規(guī)模將達2.5907億元。

從19年~20年化學藥與中成藥的銷售來看，在更年期用藥市場，化學藥一直占據絕對壟斷的地位;

目前已投放市場的一些保健品的有效成分是植物激素，用于改善女性更年期植物神經功能紊亂的癥狀，產品大多已在大眾媒體上進行宣傳。這種針對大眾的強勢宣傳有可能使該市場的容量一下子擴大數倍。同時，由于天然雌激素或植物雌激素可以避免合成雌激素的一些副作用，這類藥物將是合成激素的強有力的競爭者，甚至在未來的更年期用藥市場有可能成為合成雌激素的升級換代產品。

在植物雌激素中，目前市場的主力軍是大豆異黃酮，在日本、韓國以及部分歐洲國家，服用大豆異黃酮營養(yǎng)片的女性占女性人口的26%左右。目前市場上有數十個品牌的大豆異黃酮類產品，但缺乏領導品牌。從價格來分析，消費者使用該類產品，月消費在200~400元之間，因此該類產品多屬于中檔價位的保健食品。

科技含量更高，療效更好的產品使所有消費者愿意嘗試新品牌的因素之一;

在品質、療效得到保證的前提下，女性有嘗試選擇新品牌新形象的消費欲望;

一般的對調經類藥品的服用以短期行為為主，尤其是部分西藥有著比較快捷的止痛功效。但同時消費者也認同中藥治本，西藥治標的理論。所以在產品功效宣傳上，我們應該強調止與治的區(qū)別，強調中藥“寓治療于調理”中的根治優(yōu)勢，誘導華中寶作為一種可以長期服用的治本的女性用藥;

消費者絕大多數對不適癥狀歸因于正常的生理反應，這為后期的消費者教育和引導帶來了較大的難度和障礙;

大豆異黃酮產品有廣泛的市場認知基礎，同時，由于組方的原因，彼此之間在藥理上的同質化程度較高，購買時對品牌的取舍主要取決與產品品牌的知名度。華中寶作為新進品牌，要想爭取一席之地，離不開系統(tǒng)、立體、強大的宣傳攻勢來建立自己的知名度;

在有關部門全國性的調查中，有41.7%的被調查婦女從未接受過婦女病的普查普治，這與婦女自身的文化水平和個人心理有關，因而，要從整合傳播上進行引導。

大豆異黃酮的對更年期綜合癥的作用。進入更年期的婦女由于雌激素水平降低，會有明顯的不適癥狀，例如盜汗、乏力、面部潮紅、體虛、月經不調等一系列的病癥，稱為“更年期綜合癥”。大豆異黃酮顯現雌激素樣的作用，可作為雌激素的代用品。大豆異黃酮同時具有抗氧化的活性，抑制人體內自由基的生成，防止皮膚衰老和皺紋的產生、促進皮膚細胞的再生和修復。

(二)包裝：企業(yè)間的競爭觀念已轉變到企業(yè)的整體形象的競爭，CI的導入必然要求企業(yè)形象能夠通過包裝設計的方式表達出來。.通過包裝設計表達企業(yè)形象，不僅有利于企業(yè)形象的傳播，也減輕了企業(yè)在廣告宣傳中的支出。更重要的是，加強了消費者對社會及其品牌的認同，從而實現了深層溝通。

30歲以上，中等收入群體，尤其以，更年期婦女為主體(關心自身健康，關注容顏美麗，有自主的消費權與消費能力。

第三篇：宣傳資料

煙葉合作社建設

一、現代煙草農業(yè)發(fā)展形勢

全面推進現代煙草農業(yè)建設是當前煙葉工作的發(fā)展方向。為加快傳統(tǒng)煙葉生產向現代煙草農業(yè)的轉變，中國煙葉總公司印發(fā)了中煙葉生【2010】2號文件《關于現代煙草農業(yè)基地單元建設規(guī)范》的通知，主要內容是：通過加強八大煙葉生產基礎設施建設(基本煙田、煙水、煙路、育苗工廠、晾房、煙草農機具、煙葉站、防雹設施)，創(chuàng)新生產組織形式，建立和完善專業(yè)化服務體系，全面完成煙水、煙路、晾房、煙草農機具為主要內容的基礎設施建設，改善煙區(qū)生產、生活條件。按照“一基四化”的總體要求，扎實推進規(guī)?；N植、機械化作業(yè)、專業(yè)化服務、標準化生產，降低煙農勞動強度和種植風險，提高土地產出率、資源利用率和勞動生產率，實現“減工、降本、提質、增效”的目標，穩(wěn)定煙葉種植規(guī)模，促進煙農收入增加，穩(wěn)步提升煙葉質量，保持煙葉產業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展。

二、成立煙葉專業(yè)合作社的好處

現代煙草農業(yè)建設煙葉生產組織形式有三種：一是種煙專業(yè)戶、二是家庭農場、三是專業(yè)合作社。

煙農專業(yè)合作社是指在農村家庭承包經營基礎上，煙葉生產經營者或煙葉生產專業(yè)化服務的提供者、利用者，自愿聯合、民主管理、利益共享、風險共擔的互助性、經營性經濟組織。合作社依法組建、民主管理。合作社成員入社自愿、退社自由。合作社以服務成員為宗旨，謀取全體成員的共同利益。

建立和完善專業(yè)化服務體系,煙葉專業(yè)合作社要成立六個服務隊：基礎設施運行管護服務隊、育苗專業(yè)服務隊、機耕專業(yè)服務隊、植保專業(yè)服務隊、調制技術指導服務隊、煙葉入戶預檢服務隊。

通過建立健全專業(yè)化服務體系，突出專業(yè)化服務，實現六統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一育苗。以合作社為單位，采取大棚集中育苗的方式，推行集約化漂浮育苗，統(tǒng)一育苗、實行商品化供苗。

二是統(tǒng)一機耕。成立機耕服務隊，實行機耕專業(yè)化。合作社實施機耕設備的配備，采用設備由機耕手自愿申請購買，煙草補貼，統(tǒng)一采購。由村委會牽頭，負責技術培訓、服務協(xié)調等工作，通過技術培訓，使每個擁有機耕設備人員持證上崗，成為機耕能手，實行統(tǒng)一機耕。機耕面積達到合作社內適宜機耕面積的100%。

三是統(tǒng)一植保。購置機動噴霧器，成立由煙葉技術員、煙農大戶組成的專業(yè)化植保服務隊，制定病蟲害綜合防治技術方案，對群防群治農藥由煙草統(tǒng)一品種、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一采購，對主要病蟲害100%實行統(tǒng)防統(tǒng)治。從而提高植?？萍妓胶头乐涡Ч?，提高病蟲害防控能力； 四是統(tǒng)一配方施肥、雙層施肥、地膜覆蓋移栽。加大“雙層施肥”、“三先技術”推廣力度，普及率達到100%；全面推行“三帶一深”移栽技術，普及率達到100%。

五是統(tǒng)一調制技術指導。成立調制技術指導服務隊，通過對馬里蘭煙調制技術的指導,提高 煙葉調制質量。

六是統(tǒng)一煙葉入戶預檢。成立煙葉入戶預檢專業(yè)化服務隊,指導煙農搞好煙葉分級扎把工作，提高煙葉把內純度和等級純度。

通過專業(yè)化服務，機械化作業(yè)，減少生產用工，降低生產成本，提高煙葉質量，增加煙農經濟效益。

三、根據《農民專業(yè)合作社法》的規(guī)定以及我社實際情況，本社成員享有以下義務

一、遵守本章程和各項規(guī)章制度．執(zhí)行成員大會和理事會決議；

二、按照章程規(guī)定向本社出資：

三、積極參與本社各項業(yè)務活動，接受本社提供的技術指導．按照本社規(guī)定的質量標準生產技術規(guī)程從事生產．履行與本社簽訂的業(yè)務臺同．發(fā)揚互助協(xié)作精神，謀求共同發(fā)展；

四、維護本社利益，愛護生產經營設施，保護本社成員共有財產；

五、不得從事損害本社成員利益的活對；

六、不得以其對本社或本社其他成員所擁有的債權，抵消已認購或己認購但尚未繳靖的出資額：不得以己繳納的出資額．抵銷其對本社或本社其他成員的債務；

七、承擔本社的虧損：

八、保障基本煙田按照統(tǒng)一規(guī)劃的要求用于種煙．按照《煙葉種植收購臺同》進行煙葉生產：

九、保障煙草補貼形成的資產的安全性和完整性，保證煙葉基礎設施長效使用；

十、成員共同決議的其他義務

四、建立煙葉專業(yè)合作社相關要求及手續(xù)

煙農專業(yè)合作社依照《中華人民共和國農民煙農專業(yè)合作社法》，按照 “發(fā)起籌備—宣傳發(fā)動—起草章程—吸收成員—召開設立人大會—申報批準—召開成立大會—組建工作機構”的流程組建。煙葉專業(yè)合作社，通過全體成員民主選舉產生合作社理事長，作為合作社的法人代表，負責合作社的組織管理。實行統(tǒng)一生產、統(tǒng)一服務、分戶經營。合作社成員自行承擔種植風險，按種植面積或收益，按比例向合作社交納管理費。

煙葉專業(yè)合作社成立步驟

第一步：煙農自愿入社申請，填寫申請表。合作社社員出資情況登記，主要內容包括：勞動力、耕地面積、現有標準晾房(間)、耕整機（臺）、機動噴霧器（臺），然后折算成出資金額。

第二步工商注冊所需資料準備

1、法定代表人簽署的農民專業(yè)合作社設立登記申請書

2、全體設立人簽名、蓋章的設立大會紀要

3、全體設立人簽名、蓋章的章程

4、法定代表人、理事的身份證明

5、全體出資成員簽名、蓋章的出資清單

6、法定代表人簽署的成員名冊

7、全體入社成員身份證明復印件

8、村委會出具的入社成員身份證明

9、合作社理事會會議紀要

10、合作社監(jiān)事會會議紀要

11、合作社法定代表登記表

12、煙葉專業(yè)合作社場所房產證復印件

13、煙葉專業(yè)合作社場所使用證明

14、指定代表或者委托代理人的證明

第三步：工商注冊領取工商營業(yè)執(zhí)照，農民專業(yè)合作社成立工商不收費。第四步：到縣質量技術監(jiān)督局領取條碼，縣質量技術監(jiān)督局收費108元。

五、相關扶持政策

煙草對合作社的主要扶持政策是：按照上級相關規(guī)定優(yōu)先配套基礎設施建設項目如：標準晾房建設、煙草農機具耕整機、機動噴霧器、農用運輸車等，另外合作社向縣農業(yè)部門申報，可以爭取一定的扶持

第四篇：宣傳資料（范文模版）

價格調節(jié)基金知識

一、什么是價格調節(jié)基金

所謂價格調節(jié)基金，是政府為了平抑市場價格，用于吞吐商品、平衡供求或者支持經營者的專項基金。為適應社會主義市場經濟體制的要求，建立政府平抑市場價格的經濟調控機制，保持市場價格基本穩(wěn)定，安定人民生活，根據《中華人民共和國價格法》和國務院有關規(guī)定，征收價格調節(jié)基金。

二、價格調節(jié)基金的必要性

《價格法》第二十七條規(guī)定：“政府可以建立重要商品儲備制度，設立價格調節(jié)基金，調控價格，穩(wěn)定市場?！?/p>

三、價格調節(jié)基金的征收范圍

凡在本市行政區(qū)域內從事工業(yè)生產、商品經營、旅游服務、交通運輸、建筑安裝、房地產開發(fā)、金融保險、郵政通訊業(yè)務以及有生產經營、服務收入的各類企業(yè)和有收費收入的行政事業(yè)單位為價格調節(jié)基金的繳納義務人。

四、價格調節(jié)基金代征部門

價格調節(jié)基金委托國稅、地稅、交通、物價等部門負責征收。

五、基金的使用范圍

（一）用于政府為平抑物價采取措施所需費用的補貼。

（二）用于重大節(jié)日或因自然災害等引起的突發(fā)性價格異常波動采取的政策性補貼。

（三）用于對困難群體的動態(tài)價格救助。

（四）用于副食品生產基地建設、扶持農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、支持價格信息發(fā)布等為保障供給、促進流通和結構調整進行的政府資助。

（五）用于支付政府儲備費用。

（六）用于政府規(guī)定的其他調控價格的相關工作。

第五篇：110宣傳資料

附件二：

110宣傳資料（參考）(2塊2套)

一、110及其由來

110是公安機關向社會公布的受理人民群眾報警求助的全國統(tǒng)一的特種服務電話號碼。1986年1月，我國第一家110報警服務臺在廣州誕生。110報警服務臺保持24小時全天候值班，隨時接受人民群眾緊急報警和緊急救助，為人民群眾提供服務，有力地維護了社會穩(wěn)定，保障了人民群眾的正常學習、生活和工作秩序。

二、當前110面臨騷擾難題

近年來，110深入人心，“有危難找110”已成為人民群眾的共識，我國公安110報警服務臺接警數量逐年上升，110受理的報警求助中，無效報警或騷擾電話約占90％左右，大大超過了有效接警量，嚴重影響了110報警服務工作的正常開展。如：2007年我國某縣110報警服務臺共接警87267次，其中無效報警81057次，占報警總數的92.88％。110報警服務臺報警線路是有限的，不能同時接受過多報警電話。大量騷擾電話占用報警線路，導致真正需要報警求助的電話打不進來，延誤警情的受理，同時消耗了有限的警力資源。110是社會治安保障的生命線，是一種有限的社會公共資源，公安機關呼吁全社會都來關心愛護它，確保110線路暢通，把寶貴的資源留給真正需要幫助的人們。

三、110服務臺全天24小時服務，主要承擔如下職責：

（一）受理110、119、122電話報警、緊急求助和對正在發(fā)生的人民警違法違紀或者失職行為；

（二）受理基層公安機關和執(zhí)勤巡邏民警報告的緊急情況及各類案件、事故。

（三）與政府各職能部門保持聯系，及時傳達群眾相關求助要求。

四、什么情況下應當撥打110

根據公安部《縣市級公安機關指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定，110報警服務臺的職責范圍主要包括報警、求助、投訴三個方面，其具體服務內容為：

（一）110報警服務臺受理報警的范圍：

（1）刑事案件；

（2）治安案（事）件；

（3）危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件；

（4）火警、交通事故警情及其他治安災害事故、自然災害事故；

（5）其他需要公安機關處置的與違法犯罪和公共安全有關的報警。

（二）110報警服務臺受理求助的范圍：

（1）發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關緊急救助的；（2）老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定范圍內幫助查找的；

（3）公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；

（4）涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；

（5）需要公安機關處理的其他緊急求助事項。

（三）受理投訴范圍：公安機關及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項紀律規(guī)定，違法行使職權，不履行法定職責，不遵守各項執(zhí)法、服務、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

五、如何正確撥打110？

手機、磁卡電話和座機（包括可撥通外線的分機電話）都能打110。110是全國統(tǒng)一的特殊服務號碼，使用時不收話費。用手機撥打110時不用加區(qū)號。

撥通110電話后，有語音提示如“您好，xx110報警服務臺”。如您誤打110，請您立即掛機；如您報警求助，請按接警員的提示回答問題，如實說出自己的姓名、職業(yè)、聯系電話、住址或所在位置，并在報警地等候民警，以便民警能迅速、準確地找到您。

六、撥打110電話應注意哪些事項

1、一定要在就近的地方，抓緊時間報警，越快越好。任何有電話的單位、個人及公用電話都應為報警人提供方便。

2、報警時要保持冷靜，不要因為突然發(fā)生的事（案）件導致自己緊張而言語不清。報警內容要真實，不準謊報警情，不要以非急、難、險事務撥打110。

3、報警時要按接警員的提示提供所在位置（實在不知具體地址時應提供大致方位，明顯標志物等）、簡要陳述報警求助的基本情況（事情經過、受傷人數及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數、特點和逃跑方向等）。

4、無特殊情況，報警后應在報警地等候，并與民警和110及時取得聯系。有案發(fā)現場的，要注意保護，不要隨意翻動。除了營救傷員，不要讓任何人進入。

七、對騷擾報警、報假警人員應如何處罰

110報警服務電話是維護治安、服務社會、保障公民生命、財產安全的重要工具。惡意騷擾110是違法行為，對撥打110取樂、滋擾公安機關工作秩序或報假警等行為，公安機關將按照法律的有關規(guī)定，依法進行處罰和打擊。

相關法律條文鏈接：根據新頒布的《中華人民共和國治安管理處罰法》第二條，擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權利、財產權利，妨害社會管理，具有社會危害性，依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不夠刑事處罰的，由公安機關依照本法給予治安管理處罰。

《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條 有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

（一）擾亂機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序，致使工作、生產、營業(yè)、醫(yī)療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的；《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十五條有下列行為之一的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款：

（二）散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的。