第一篇：保潔公司總結(jié)及制度

宸光物業(yè)保潔工作總結(jié)

在前一階段的工作中，我物業(yè)公司對照社區(qū)垃圾收集及清運(yùn)車管理制度、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔員制度等相關(guān)規(guī)定的指導(dǎo)下，嚴(yán)格對照各項(xiàng)規(guī)定，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際情況開展保潔工作，取得了階段性的成績，現(xiàn)將我公司保潔的具體工作匯報(bào)如下：

一、成立保潔網(wǎng)絡(luò)組織

公司對照社區(qū)相關(guān)規(guī)定，下設(shè)有管理人員2名，保潔員18名，在平常的工作中嚴(yán)格采取責(zé)任分解傳遞的模式，將責(zé)任層層落實(shí)到各人，并明確各人的管轄范圍，確保保潔工作真正落到實(shí)處。

二、組建專業(yè)的保潔隊(duì)伍

公司選拔整治覺悟高，工作責(zé)任心強(qiáng)的黨員或群眾為保潔員，并與各保潔員簽訂了垃圾清運(yùn)合同，劃分各人的保潔區(qū)域明確職責(zé)，確保保潔工作有序開展。

三、制定保潔管理制度

在充分學(xué)習(xí)垃圾清運(yùn)及保潔員相關(guān)制度后，緊密結(jié)合社區(qū)實(shí)際的垃圾清運(yùn)情況，制度了一套社區(qū)保潔管理制度，為我社區(qū)有效的推動(dòng)保潔工作提供了制度保障。

四、定期不定期組織巡查

按照公司的管理制度，我們定期不定期的組織督察員對保潔情況進(jìn)行檢查，對每次檢查的情況及時(shí)予以公布，并與各人的年終獎(jiǎng)金福利進(jìn)行掛鉤。再一，我們組織所有保潔員進(jìn)行互查，對

發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)予以糾正，并對下一步的工作針對實(shí)際情況提出可行性建議。

五、資金保障到位 經(jīng)

公司領(lǐng)導(dǎo)層研究，我們及時(shí)從公司有限的資金中，按照開展保潔實(shí)際需要，撥出一定的資金用于垃圾保潔清運(yùn)工作，及時(shí)對垃圾清運(yùn)工具進(jìn)行更新，按時(shí)發(fā)放保潔員的工資，消除保潔人員的后顧之慮。

六、邀請相社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)工作

針對我社區(qū)區(qū)域廣道路多的實(shí)際情況，及時(shí)邀請社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)場指導(dǎo)工作，針對不同道路的不同特點(diǎn)，采取不同清運(yùn)管理措施，有效促進(jìn)了保潔工作的開展。

總之，在前一階段的工作中，我們雖取得了一定的成績，但總體情況仍不容樂觀，我們將在下一階段的工作中，針對社區(qū)的實(shí)際情況，找出不足之處，完善工作模式，加大管理力度，力爭將我公司的保潔工作做得更好！

杭州宸光物業(yè)有限公司

宸光物業(yè)清掃保潔制度

為加強(qiáng)居民區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，做到“全日制保潔”，改善居民的生活條件，特制定如下規(guī)定：

一、社區(qū)道路實(shí)行專人清掃，專人保潔。清掃、保潔員與保潔公司簽訂衛(wèi)生責(zé)任狀

二、清掃人員每天上午6：00—7：00，下午1：00—2：00為清掃時(shí)間，其余時(shí)間為保潔時(shí)間，實(shí)行全日制保潔。

三、社區(qū)各路段，清掃保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班制度，不準(zhǔn)遲到、早退或缺勤，有事必須向社區(qū)說明情況并請假。

四、清掃保潔員應(yīng)嚴(yán)格按劃分的衛(wèi)生責(zé)任地段（責(zé)任區(qū)）進(jìn)行清掃，做到全天保潔，社區(qū)衛(wèi)生專干每日檢查考核記錄，根據(jù)考核情況給予獎(jiǎng)懲。

五、保潔公司定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行社區(qū)道路的衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)清掃不干凈或保潔不到位的，予以警告、處罰直至換人。

六、保潔公司要教育社區(qū)的居民共同維護(hù)公共衛(wèi)生，不亂倒垃圾，不亂堆、不亂放雜物，實(shí)行垃圾袋裝，遵守荊豐社區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定。

七、社區(qū)道路清掃保潔人員除履行責(zé)任狀內(nèi)容之外，還必須服從保潔公司安排，突擊加班加點(diǎn)，清除衛(wèi)生死角等。

八、物業(yè)對清掃員要關(guān)心和愛護(hù)，幫助清掃員解決困難。

杭州宸光物業(yè)有限公司

第二篇：公司辦公環(huán)境衛(wèi)生保潔制度

公司辦公環(huán)境衛(wèi)生保潔制度

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，制定本制度。

第二條 本制度適用于公司辦公生活場所衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運(yùn)處理等環(huán)節(jié)。

第三條 凡在本公司工作的員工和外來人員，均應(yīng)遵守本制度。

第四條 綜合管理部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司的基建、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

第五條 環(huán)衛(wèi)設(shè)施及保潔管理費(fèi)用預(yù)算由綜合管理部提出，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)使用。

第六條 綜合管理部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)的宣傳，提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。

第七條 環(huán)境衛(wèi)生專職清掃保潔人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，文明作業(yè)。任何人都應(yīng)當(dāng)尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動(dòng)。

第八條 除會(huì)議室、浴室、客房等公用場所及領(lǐng)導(dǎo)辦公室外，各部門辦公室內(nèi)、單身公寓的清掃保潔工作，由各部門或職工自行承擔(dān)。

第二章 公共區(qū)域場所的清掃與保潔

第九條 公司公共區(qū)域（包括主次干道、公共綠地、樓道、衛(wèi)生間、會(huì)議室、員工宿舍外環(huán)境、客房等）的清掃與保潔，由綜合管理部安排派專人實(shí)施。

第十條 公司行政區(qū)域內(nèi)的施工場地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔和垃圾清運(yùn)，綜合管理部和規(guī)劃建設(shè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

第十一條 公司中型、大型會(huì)議室要在會(huì)前認(rèn)真清掃，會(huì)后及時(shí)清理，始終保持會(huì)議室的衛(wèi)生清潔，會(huì)客廳要時(shí)刻保持清潔，由綜合部專職保潔人員負(fù)責(zé)。

第十二條 禁止在公司公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止在站場及周圍焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

第十三條 公共走道及樓梯門廳，每日清掃一次，并采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。門廳玻璃、客房、樓周圍場地道路每周清掃一次，窗簾每年清洗一次，保持清潔。

第十四條 衛(wèi)生間、浴室、更衣室等公共衛(wèi)生設(shè)施，必須時(shí)刻保持清潔，必須做到無異味、無污穢。

第十五條 必須按綜合部規(guī)定的區(qū)域和位置停放車輛，嚴(yán)禁自行車、電動(dòng)車、摩托車和汽車亂停亂放。

第三章 室內(nèi)衛(wèi)生的管理

第十六條 公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室由專職保潔員每日清掃一次，其他辦公室由部門職員自行清掃，各部門都要建立每日輪流清掃衛(wèi)生的制度，公司公寓樓員工宿舍衛(wèi)生由住宿員工自行清掃。

第十七條 室內(nèi)應(yīng)保持整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺(tái)上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。

第十八條 室內(nèi)不準(zhǔn)許隨便存放垃圾，應(yīng)及時(shí)把垃圾倒入垃圾箱內(nèi)。

第十九條 辦公室內(nèi)辦公用品、文件、資料、報(bào)刊等擺放整齊有序，不得存放與工作無關(guān)的物品，個(gè)人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。

第四章 廢棄物收運(yùn)與管理

第二十條 分布在廠區(qū)內(nèi)的垃圾箱、垃圾桶以及垃圾堆放容器由綜合管理部負(fù)責(zé)管理。

第二十一條 各部門產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應(yīng)當(dāng)按照綜合管理部規(guī)定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內(nèi)。配置給各部門的垃圾桶、垃圾袋由各部門使用并管理，勿隨意變動(dòng)地點(diǎn)或位置。

第二十二條 在廠區(qū)內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土、廢棄物及散裝產(chǎn)品時(shí)，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必須清掃干凈。

第五章 環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置與管理

第二十三條 環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（垃圾箱、公共廁所等）由綜合管理部設(shè)置，應(yīng)符合公司方便實(shí)用原則。

第二十四條 任何部門和個(gè)人不得擅自在道路旁或門前放置各類垃圾容器。

第二十五條 綜合管理部負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)垃圾堆放容器、垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施的保潔、維護(hù)、管理和清運(yùn)。

第二十六條 設(shè)置在各部門、辦公室的垃圾箱等，由部門進(jìn)行使用管理并做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。

第六章 綠化帶和噴泉假山的管理

第二十七條 公司廠區(qū)內(nèi)外的綠化帶由專業(yè)園林綠化單位負(fù)責(zé)管理維護(hù)，公司與專業(yè)綠化單位簽訂綠化養(yǎng)護(hù)合同。

第二十八條 綠化單位應(yīng)認(rèn)真按照園林綠化行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同要求及公司管理部門依據(jù)合同發(fā)出的指令進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，隨時(shí)接受公司的檢查和考核。

第二十九條 假山噴泉由專人負(fù)責(zé)管理，每年5月1日——10月31日為噴淋期，除此之外期間放水清理；冬季必須放盡管道內(nèi)存水，關(guān)閉管道閥門，斷開噴泉電源。

第三十條 在噴淋期，管理人員必須按時(shí)啟動(dòng)和關(guān)閉噴淋系統(tǒng)，做好平時(shí)池水的清潔工作，一個(gè)月更換一次池水、徹底清理淤泥雜物。

第七章 附則

第三十一條 綜合管理部應(yīng)定期或不定期檢查公共場所及各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔情況，制定合理的處罰管理措施，保障辦公生活環(huán)境整潔有序。

第三十二條 本制度從二O一一年十月一日起實(shí)行。

第三篇：保潔制度

一、保潔人員儀容儀表及行為規(guī)范

（一）儀表儀容

1）頭發(fā)要整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不許過大，過多。2）服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。

3）不準(zhǔn)紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲。4）皮鞋干凈光亮，常上油。

5）不準(zhǔn)帶BP機(jī)、手機(jī)上崗（管理人員除外）。6）不準(zhǔn)備帶多余手飾（結(jié)婚戒指除外）。7）不準(zhǔn)留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。

8）不準(zhǔn)在上崗時(shí)間吃任何有異味食品，噴怪味香水。

二、著裝

1）清潔員上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，保持整齊。2）上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端正。3）腳穿黑色布鞋或皮鞋，穿白襪或肉色絲襪。4）外圍員工統(tǒng)一著裝，不得穿著自己服裝。

5）在環(huán)境較差的場所工作，不許裸露（男不許光背，女不許裸露四肢）。

三、員工行為準(zhǔn)則

1）遵守公司員工守則和管理規(guī)則。

2）不遲到、早退、遇風(fēng)雨天氣提前半小時(shí)到崗。3）入室清潔不得私自傳帶文件。

4）愛護(hù)工具節(jié)約物料，不私自“使”“用”“藏”用品。

5）服從安排，對有爭議的安排先服從后申報(bào)，不得擅自離崗。6）上班不準(zhǔn)吸煙、酗酒、會(huì)客、到客戶公司內(nèi)聊天。7）撿拾物品上交，不得私分占用。

8）工服整齊、不吃異味食品、不用有怪味的化妝品。9）有禮貌，熱情幫助需要幫助的客戶，但不要過份熱情。10）對商場內(nèi)部地形、管理方式、客戶電話、名稱不要外傳。

11）遇突發(fā)事件，不慌不亂、注意安全、保證自身安全和客戶安全后按程序處理。12）精神振作、舉止端正，工作態(tài)度不卑不亢。13）不倚墻靠物，不袖手、背手、插手。

四、禮貌用語

1）“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先生”“女士”“小姐”“沒關(guān)系”“不客氣”“打擾了”。

2）與人交談先說“您好”。

3）要求對方時(shí)應(yīng)先說“請”結(jié)束問話時(shí)說“謝謝”失誤時(shí)一定說“對不起”。4）給對方添麻煩時(shí)說“對不起”。

5）對本公司領(lǐng)導(dǎo)在每天

二、保潔崗位工作職責(zé)及工作制度

有文明意識(shí)，搞好衛(wèi)生，注意“掃”、“防”結(jié)合，重點(diǎn)在“防”，糾正不衛(wèi)生習(xí)慣，保證區(qū)域內(nèi)及周邊環(huán)境處于清潔、衛(wèi)生狀態(tài)，工作認(rèn)真，作風(fēng)廉潔，拾金不昧，不利用工作之便謀取私利。

一、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查儀容儀表、到崗情況，考核評估并記錄，負(fù)責(zé)工作的分配，檢查保潔狀況、保潔員狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置，對保潔員工作態(tài)度和工作質(zhì)量做出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo)，并做出正確的評估，對工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作，協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴，每日工作記錄的填寫及交接班工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔組長的職責(zé)

接受部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，留意物業(yè)主管及領(lǐng)班的指示及要求，檢查組員到崗，合理安排工作，檢查所屬范圍衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，隨時(shí)檢查所屬員工的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具、人力的配置，編制人員安排，清潔用品供應(yīng)計(jì)劃，盡量減少損耗，控制開支，指導(dǎo)員工工作，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)班組凝聚力，定期申報(bào)維護(hù)用品報(bào)告，以便公司安排資金預(yù)算。

三、保潔員工職責(zé)

接受管理，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，按規(guī)定完成日常工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

四、當(dāng)值領(lǐng)班交接班制度

當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)提前10分鐘到崗，做好保潔員交接班前準(zhǔn)備工作，仔細(xì)閱讀交接班記錄，并分類安排落實(shí)，認(rèn)真填寫交接班登記，填寫內(nèi)容：

1）員工到崗情況：應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、缺勤原因。2）當(dāng)班工作內(nèi)容，須交下班繼續(xù)完成的工作內(nèi)容。3）存在的問題。

五、工具交接制度

工具管理與發(fā)放，由領(lǐng)班登記造冊統(tǒng)一管理，各崗位工具由各崗位負(fù)責(zé)，工具落實(shí)到人，領(lǐng)班每周清點(diǎn)抽查一次各崗位工具，丟失或不當(dāng)損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償，查不出責(zé)任人由當(dāng)值組長和領(lǐng)班平均承擔(dān)。

六、保潔物品申購領(lǐng)用、使用制度

1）領(lǐng)班每月制定出每月保潔物品消耗量，并上報(bào)物業(yè)主管審批，送至財(cái)務(wù)部采購。2）申購物品的時(shí)間為每月兩次，具體每月截止為：10號(hào)、25號(hào)。

3）領(lǐng)用物品時(shí)間為每周五，由領(lǐng)班填寫領(lǐng)料單，物業(yè)主管審核財(cái)務(wù)部發(fā)放。4）在設(shè)備使用前，要了解設(shè)備的使用性能、特點(diǎn)。

5）操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入設(shè)備中而損壞設(shè)備。6）使用設(shè)備時(shí)發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款。

七、保潔部考勤制度

1）嚴(yán)格執(zhí)行部門作息時(shí)間表。

2）員工上下班按規(guī)定點(diǎn)名，參加例會(huì)。

3）按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退，如有遲到早退將均按員工手冊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4）員工請假（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5）員工應(yīng)服從上級(jí)安排的加班否則視為曠工。

八、安全操作規(guī)程

1）樹立“安全

8）室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。

九、突發(fā)事件處理方法

1、在下雨或下雪時(shí)，保潔員應(yīng)在大廳出入門口放置踏墊，以防止客人滑跌，并定期對踏墊拍打除塵或洗滌。

2、雨停（雪停、大風(fēng)天）后及時(shí)清掃商場外圍的積水（積雪），保證地面不得有垃圾等雜物、積水（雪），商場內(nèi)地面及時(shí)拖洗，保證不留有腳印、貨物搬運(yùn)痕跡。

3、如商場內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生，保潔人員勿慌勿亂，在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)有效的做好商場內(nèi)清潔，保證場內(nèi)整潔、干凈。

十、保潔物資管理制度

保潔物資的管理，做為保潔部管理的重要一項(xiàng)，特制定出了以下管理制度：

1、保潔部所需工具、物品統(tǒng)一由保潔領(lǐng)班到公司領(lǐng)取；

2、保潔員應(yīng)到領(lǐng)班領(lǐng)取個(gè)人保潔工具（如：掃帚、簸箕、拖把、抹布等），并填寫《保潔物資領(lǐng)取登記表》，遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則；

3、對于消耗品（如：消毒藥水、垃圾袋等）的使用與消耗，保潔領(lǐng)班應(yīng)做好統(tǒng)記及使用登記；

三、人員配制及工作流程

保潔人員工作時(shí)間為8小時(shí)工作制，即：上午8:00—11:00；下午13:30—18:30；同時(shí)，每天中午留有一人值班，值班人員吃飯時(shí)間為：10:30至11:00，此人在值班期間負(fù)責(zé)整個(gè)賣場的清潔巡視工作（二樓飲水機(jī)水位情況和三樓廁所衛(wèi)生）。

二、保潔區(qū)域劃分及人力分配

人員分工作區(qū)工作時(shí)間 工作內(nèi)容 工作要求

配 域

地面不得有垃圾等雜物，全部人不得有積水；外圍墻面整8:00-8:25 外圍 打掃外圍

員 潔，不得有小廣告等張貼

物。

1-2層扶梯、直梯、樓宇指直梯轎箱清潔，無手印、示牌、前后門玻璃、一層大灰塵；扶梯玻璃保持清一層大廳地面、整理垃圾桶、賣場潔，扶手無灰塵；前后門8:30-11:00 二人

廳 內(nèi)1-2層消防樓梯、大樓東玻璃清潔，地面干凈無雜側(cè)消防樓梯、外圍 物，垃圾桶及時(shí)清理；同

時(shí)注意保持外圍衛(wèi)生。

熱水器上水、臉盆清洗、2-3扶梯玻璃保持清潔，扶手層扶梯、二層大廳地面、整無灰塵；地面干凈無雜理垃圾桶、2-3層消防樓梯、物，垃圾桶及時(shí)清理；熱二層大 二人 大樓西側(cè)消防樓梯、清掃廁水器干凈無灰塵，臉盆整廳

所 潔無雜物；廁所每兩小時(shí)

打掃一次（上午下班前清潔一次）

清掃廁所、配合海龍辦公室?guī)績尚r(shí)打掃一次一人

三層大打掃、賣場柜臺(tái)、三樓大廳（上午下班前清潔一（保潔廳 地面、次）；地面、樓道干凈無領(lǐng)班）

雜物，垃圾桶全部清理。

二人 四至六清掃四至六層寫字間地面、地面二凈無雜物，垃圾桶

層 消防樓梯、清倒垃圾桶、樓及時(shí)清理，窗戶玻璃清寫字間 道間窗戶玻璃、潔。

值班人員正常巡視樓內(nèi)衛(wèi)地面干凈無雜物，垃圾桶值班人生（廁所衛(wèi)生、飲水機(jī)水位）及時(shí)清理； 外圍、廁所保11：00-13:30 樓內(nèi)

員 持清潔、飲水機(jī)及時(shí)上

水。

1-2層扶梯、直梯、樓宇指直梯轎箱清潔，無手印、示牌、前后門玻璃、一層大灰塵；扶梯玻璃保持清一層大廳地面、整理垃圾桶、賣場潔，扶手無灰塵；前后門13:30-17:30 二人

廳 內(nèi)1-2層消防樓梯、大樓東玻璃清潔，地面干凈無雜側(cè)消防樓梯、外圍 物，垃圾桶及時(shí)清理；同

時(shí)注意保持外圍衛(wèi)生。

熱水器上水、臉盆清洗、2-3扶梯玻璃保持清潔，扶手層扶梯、二層大廳地面、整無灰塵；地面干凈無雜理垃圾桶、2-3層消防樓梯、物，垃圾桶及時(shí)清理；熱二層大 二人 大樓西側(cè)消防樓梯、清掃廁水器干凈無灰塵，臉盆整廳

所 潔無雜物；廁所每兩小時(shí)

打掃一次（上午下班前清潔一次）

清掃廁所、配合海龍辦公室?guī)績尚r(shí)打掃一次一人

三層大打掃、賣場柜臺(tái)、三樓大廳（下午上班立即清潔一（保潔廳 地面、3-4層消防樓梯、清次）；地面、樓道干凈無領(lǐng)班）

倒垃圾桶、寫字間樓道 雜物，垃圾桶全部清理。

四至六清掃四至六層寫字間地面、地面二凈無雜物，垃圾桶 二人 層 消防樓梯、清倒垃圾桶、樓及時(shí)清理，窗戶玻璃清寫字間 道間窗戶玻璃、潔。

全部人清理樓內(nèi)衛(wèi)生,傾倒垃圾桶 地面干凈無雜物，垃圾桶17:30-18:30 樓內(nèi)

員 清理干凈。

備注:一層、二層及四至六層三個(gè)工作區(qū)域內(nèi)保潔人員每周由領(lǐng)班調(diào)整一次。

四、保潔部門工作標(biāo)準(zhǔn)

一、大堂、門廳、電梯：

1)玻璃門（包括外吊玻璃頂）：明亮、無灰塵、無手指印。2)墻壁及廣告燈柱：無灰塵、污跡及水跡。3)大廳地面：無垃圾、灰塵、水跡。

4）前臺(tái)及水牌：無垃圾或煙灰，無污跡、水跡、灰塵及手指印。5）垃圾筒：無污跡、水跡。6）燈飾：明亮無灰塵。

7）自動(dòng)扶梯：（玻璃）明亮、無灰塵、手印。

（不銹鋼）明亮、無手印。

（臺(tái)階）無灰塵、雜物。

二、樓外范圍：

1）廣場和周邊：地面無垃圾雜物

2）周邊門簾臺(tái)階和門前：無垃圾雜物。

三、各樓層：

1）走廊地面：無灰塵、垃圾。2）墻壁、腳線：無灰塵、污跡。3）消防門：無灰塵、污跡。

4）消防栓：無灰塵、污跡玻璃明亮無手印。5）貨梯門：無灰塵、污跡及手印。

6）貨梯內(nèi)：（地面四壁）無灰塵、雜物。

7）樓道內(nèi)：（不銹鋼）扶手：明亮無灰塵、無手印。

四、天臺(tái)：

1）地面：無垃圾及明顯污漬

2）所有玻璃明亮、無灰塵、手印。

五、衛(wèi)生間：

1）地面：無污漬、水漬。2）便池：不得有贓物。

3）洗手盆盆面：無污漬、水漬。4）洗手盆龍頭：無污漬、水漬。5）鏡面：明亮、無污漬、水漬。

6）小便盆：（男衛(wèi)生間）無污漬、水漬。7）隔斷板：無污漬、水漬。

8）門、窗臺(tái)：無灰塵、水漬及污漬。9）墻壁：無灰塵、水漬及污漬。

注：補(bǔ)充衛(wèi)生紙及洗手液、清倒垃圾筒。

六、定期保潔范圍標(biāo)準(zhǔn)

硬地面：每星期徹底清洗三次。門廳設(shè)施每日徹底擦塵若干次。玻璃門：每日徹底刮拭玻璃一次。門廳出入口：每日清潔若干次。

電梯：每日大清潔一次并不銹鋼保養(yǎng)一次。垃圾筒：每日徹底清潔二次。

七、大廳整體環(huán)境基本標(biāo)準(zhǔn)：

硬地面保持潔凈、無痰漬、污漬、煙蒂、灰塵堆積，燈光照明及其設(shè)施使用狀態(tài)正常無灰塵，花木擺放及生長正常，出入口暢通潔凈。

五、保潔部獎(jiǎng)懲制度

為了完善管理制度，做好本職工作，杜絕一切不良行為，以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則，指定保安人員獎(jiǎng)罰制度。

一、具有下列情況之一者，給予口頭警告, 并處罰金10-30元。

1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

3、大聲喧嘩，遭到物業(yè)管理方或業(yè)主投訴。

4、無故遲到、早退。

5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。

二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì)，經(jīng)上司及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí)，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或 20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。

1、過失1 清潔工具亂放

標(biāo)準(zhǔn)： 指定地點(diǎn)，定點(diǎn)定位存放。

2、過失2 垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

標(biāo)準(zhǔn)： 垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。

3、過失3 安全通道有垃圾、有雜物

標(biāo)準(zhǔn)：安全通道干凈無垃圾、雜物、不允許停留垃圾超過10分鐘。

4、過失4 天花板、地面有垃圾、污物

標(biāo)準(zhǔn)： 天花板污漬，及時(shí)清理，地面垃圾5分鐘內(nèi)清除。

5、過失5 安全防火設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭

標(biāo)準(zhǔn)： 消防設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時(shí)注意。

6、過失6 通風(fēng)口吸灰塵、污漬

標(biāo)準(zhǔn)： 通風(fēng)口干凈無灰塵、無污漬，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)清理。

7、過失7 衛(wèi)生間、休息間有積水、雜物

標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間、休息間無積水、無雜物及時(shí)清理不得超過10分鐘。

8、過失8 玻璃、不銹鋼上有污漬

標(biāo)準(zhǔn)：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。

9、過失9 其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

標(biāo)準(zhǔn)： 發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

二、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。

1、對業(yè)主或同事粗言穢語，不講禮貌。

2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。

6、無事生非，挑撥離間，損害員工團(tuán)結(jié)。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時(shí)間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。

9、開具虛假病歷和處方單。

三、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開除處理：

1、未履行批準(zhǔn)手續(xù)，擅離崗位。

2、工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。

3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽(yù)和物業(yè)管理方利益，弄虛作假者。

6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報(bào)。

7、利用工作之便，收受他人財(cái)物，經(jīng)查實(shí)者。

8、盜竊公司或甲方的財(cái)物。

9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

第四篇：保潔制度

日常行為管理制度

為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使校園

整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：（1）、校園內(nèi)除學(xué)生宿舍區(qū)之外的室外道路、場地（包臺(tái)體育場）、綠化景觀區(qū)域、環(huán)校園內(nèi)河河邊河面的保沽；

(2)、校園內(nèi)除學(xué)生宿告區(qū)之外的車棚、雨棚、宣傳欄、標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌、消防設(shè)施，學(xué)生沖水處、明溝、固定或話動(dòng)垃圾箱的保潔；

(3)、校園內(nèi)除學(xué)生宿舍區(qū)之外各建筑單體外立面底層玻璃、門窗、卷閘門、外墻、上人屋面等保潔；

(4)校園自（除學(xué)生宿舍、食堂、校內(nèi)招待所及兩浴室）所有建筑單體內(nèi)的大廳、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、教學(xué)樓電梯內(nèi)外、公共部位的玻璃門窗等保潔；

（5）、教學(xué)樓內(nèi)7個(gè)學(xué)術(shù)報(bào)告廳和19個(gè)階梯教室的保潔；

（6）、即將竣工的新物流實(shí)訓(xùn)中心有關(guān)公共部位及衛(wèi)生間的保潔；(7)、3#教學(xué)樓地下車庫的保潔；

（7）、校園內(nèi)所有活動(dòng)垃圾葙的垃圾清運(yùn)到指定垃圾房

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn) 真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

3、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：00―11：00 下午 14：00---17：30

值班人員： 中午 11：30--14：30 晚間17：30-22：30

4、休息日為周六或周日（每月休二天)。

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；舉止文明，工作起見不得大聲喧嘩，影響師生的工作和學(xué)習(xí)；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

3.工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得到垃圾集中點(diǎn)撿廢品或其他地點(diǎn)垃圾倒出撿廢品、不得私自到辦公室、教室撿廢品或?qū)W院物品（含廢品）帶出校園

4.愛惜工作用具及垃圾運(yùn)輸車。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5.按工作職責(zé)每日全面清掃。

三、公司保潔員薪金獎(jiǎng)懲制度：

四、本制度最終解釋權(quán)在興達(dá)物業(yè)人力資源部。

南通興達(dá)物業(yè)管理有限公司

安全管理制度

一、消防安全管理

第一節(jié)：消防安全管理規(guī)定

為加強(qiáng)校園消防安全管理工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，確保校園師生的安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》及有關(guān)消防管理工作的規(guī)定，結(jié)合校園的特點(diǎn)，特制定本規(guī)定。

1、安裝、使用電氣設(shè)備必須符合防火要求，保證安全。人員離開電氣設(shè)備時(shí)須將電源切斷。

2、定期對電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具等進(jìn)行檢查，對不符合安全要求的，要及時(shí)申請維修或更換。

3、遵守電器安全使用規(guī)定，不得超負(fù)荷用電，嚴(yán)禁使用不合規(guī)格的保險(xiǎn)絲。除工作需要獲得批準(zhǔn)外，不得私自使用各種電加熱器具。

4、禁止在電源插座和配電裝置周圍，堆放易燃物品，嚴(yán)禁在防火卷簾門下堆放任何物品。

5、各電氣設(shè)備的導(dǎo)線、接頭和開關(guān)不得斷線、老化、裸露和破損，嚴(yán)禁私拉亂接臨時(shí)用電線路。

6、變配電室內(nèi)，嚴(yán)禁存放各種易燃物品，嚴(yán)禁明火作業(yè)和使用電加熱設(shè)備，通風(fēng)要保持良好。

7、庫房宜采用60W以下的白熾燈，與物品較近燈具應(yīng)加玻璃罩和金屬網(wǎng)加以保護(hù)，照明燈具應(yīng)布置在主通道或垛距上方。

8、庫房保管員在離開庫房前，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查，確認(rèn)無任何火險(xiǎn)隱患時(shí)方可離開。

9、嚴(yán)禁在庫房內(nèi)使用任何明火，庫房內(nèi)的物品應(yīng)分類擺放，整齊有序，垛與垛的距離應(yīng)符合要求，留出適當(dāng)距離，庫房主通道的寬度應(yīng)符合消防管理規(guī)定。

10、化學(xué)物品及壓力容器應(yīng)單獨(dú)設(shè)置庫房。

11、樓梯、走道和安全出口等部位要保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品，疏散標(biāo)志和指示燈要保證完好有效。

12、每一位員工都有責(zé)任維護(hù)消防設(shè)備設(shè)施，不準(zhǔn)損壞、阻擋和擅自移動(dòng)消防設(shè)備器材，不準(zhǔn)私自動(dòng)用消防水源，不準(zhǔn)占用防火間距和堵塞消防通道。

13、如需占用校園周圍消防車通道及停電、停水及切斷通訊線路時(shí)，必須通知校方后勤部。

14、校園內(nèi)所有人員，均應(yīng)掌握消防器材的使用方法，熟悉建筑內(nèi)外的疏散路線(通道)。

15、嚴(yán)禁在校園內(nèi)各公共區(qū)域、電梯轎廂內(nèi)、施工區(qū)域和其他禁止吸煙的場所吸煙。

16、校園內(nèi)嚴(yán)禁焚燒可燃物品，禁止儲(chǔ)存易燃、易爆化學(xué)物品，如需存放，必須做到專庫、專放、專人管理。

17、發(fā)現(xiàn)他人違章用火，用電或損壞消防設(shè)施、設(shè)備、器材的，要及時(shí)勸阻制止，并向上級(jí)管理人員及時(shí)報(bào)告。

18、校園內(nèi)的自動(dòng)報(bào)警和滅火系統(tǒng)，防排煙設(shè)備、防火門和消火栓等要定期進(jìn)行檢查、測試，發(fā)現(xiàn)失靈損壞的，要及時(shí)維修或更換。

19、任何人發(fā)現(xiàn)火警都有義務(wù)迅速向保安部、后勤管理部報(bào)警，并迅速采取撲救措施，搶救人員和物資，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)做好事故調(diào)查工作。

第二節(jié) 消防工作獎(jiǎng)懲制度

（一）凡具備下列條件之一的集體或個(gè)人，分別給予物質(zhì)、精神的獎(jiǎng)勵(lì)，事跡特別突出的給予重獎(jiǎng)。

1、為保護(hù)校園和人員生命財(cái)產(chǎn)的安全，積極撲救火災(zāi)，使校園和人員生命財(cái)產(chǎn)免受重大損失的。

2、嚴(yán)格執(zhí)行校園的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，經(jīng)常堅(jiān)持防火檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除火險(xiǎn)隱患，特別是重大隱患，有突出成績的。

3、在市消防部門和校園后勤部的安全檢查中，對全年無一次不合格的給予集體獎(jiǎng)勵(lì)。

4、對違反防火安全制度和安全操作規(guī)程的人或事及時(shí)制止并向有關(guān)后勤部門反映情況，避免了事故，減少損失，且事跡突出的。

5、積極鉆研消防業(yè)務(wù)，為校園的消防工作提出合理化建議并被采納的。

6、對消防器材及消防設(shè)備堅(jiān)持經(jīng)常檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，保持靈敏有效，全年無丟失，無損壞成績突出的。

7、熱愛消防工作，經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳，模范遵守校園安全管理規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》成績突出的。

8、其他對消防工作有突出貢獻(xiàn)的。

（二）凡構(gòu)成下列條件之一者，分別給予經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重的將送公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

1、違反校園各項(xiàng)防火安全制度和安全操作規(guī)程的。

2、凡在施工現(xiàn)場和禁止煙火的區(qū)域、部位吸煙或點(diǎn)火的，對當(dāng)事人罰款50元--100元。

3、未向后勤部申請并登記備案，擅自添置、使用電爐子、電熨斗、電烙鐵和電熱器具等電熱設(shè)備的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即沒收，并對該部門罰款100元--200元。

4、隨便堆物堆料，堵塞安全通道或緊急疏散口的，除責(zé)令當(dāng)事人立即清除外，并對當(dāng)事人罰款50元--100元。

5、因違反防火安全制度、消防技術(shù)規(guī)范和安全操作規(guī)程，或因疏忽大意，玩忽職守而造成火警、火災(zāi)事故的，對當(dāng)事人罰款1000元--3000元，造成嚴(yán)重后果的將追究其刑事責(zé)任。

6、私自動(dòng)用、移動(dòng)、埋壓圈占、阻擋或損壞消防器材、消防設(shè)備和報(bào)警設(shè)備的，責(zé)成當(dāng)事人立即整改，并對當(dāng)事人或部門罰款50元—100元。

7、故意損壞消防器材、消防設(shè)備和報(bào)警設(shè)備的，對當(dāng)事人罰款1000元，并視情節(jié)賠償全部或部分損失，同時(shí)給予紀(jì)律處分。

8、消防器材因保管不善而丟失、損壞，對責(zé)任人視情況進(jìn)行罰款或賠償處理。

9、凡部門所屬部位發(fā)生起火事故隱瞞不報(bào)，對當(dāng)事人和有關(guān)負(fù)責(zé)人罰款500元--1000元。

10、對其他違反消防安全規(guī)定的酌情處罰。

11、上述獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，由后勤部提出，經(jīng)行政辦公室核實(shí)，上報(bào)總公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。

第三節(jié) 逐級(jí)防火責(zé)任制度

消防安全管理工作堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行逐級(jí)防火責(zé)任制，把消防工作落實(shí)到每個(gè)員工，做到防火工作任務(wù)明確，責(zé)任到人。

（一）校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組

校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組由管理處主任和內(nèi)場、外場保潔人員組成，全面負(fù)責(zé)校園的消防安全工作。其職責(zé)如下：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及上級(jí)主管單位有關(guān)消防安全工作的指示、規(guī)定。

2、將防火安全納入經(jīng)營管理工作中，切實(shí)做到有計(jì)劃、有部署、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)、有評比、有獎(jiǎng)罰。

3、根據(jù)校園安保部門的要求及工作部署，有針對性的召開防火工作會(huì)議，研究解決消防工作中存在的問題，并制定改進(jìn)措施。

4、組織校園級(jí)防火安全檢查，對存在火險(xiǎn)隱患的部位發(fā)出整改通知單。

5、對校園的各項(xiàng)防火安全制度和消防安全管理規(guī)定的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

6、組織本校園的防火安全宣傳教育，加強(qiáng)消防組織的管理。

7、指導(dǎo)、監(jiān)督對消防器材的配備、維修、使用、保養(yǎng)和管理工作。

8、發(fā)生火災(zāi)、火險(xiǎn)事故時(shí)，組織指揮義務(wù)消防人員撲救，負(fù)責(zé)查明原因，提出處理意見。

（二）管理處主任職責(zé)

1、管理處主任由后勤保潔經(jīng)理擔(dān)任，其職責(zé)如下：

2、領(lǐng)導(dǎo)整體校園的消防工作，貫徹執(zhí)行總公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和消防管理規(guī)定，布置、檢查、落實(shí)本校園的消防安全工作。

3、經(jīng)常向員工進(jìn)行防火宣傳教育，使員工不斷提高防火意識(shí)，掌握滅火技能。

4、建立健全崗位防火安全責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。

5、負(fù)責(zé)制定校園內(nèi)的防火安全制度及安全操作規(guī)程，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。

6、經(jīng)常組織人員進(jìn)行消防安全檢查，切實(shí)做到落實(shí)制度，消除隱患。

7、對校園內(nèi)區(qū)域設(shè)置的各種消防設(shè)備、器材要明確責(zé)任人，定期進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)后勤管理部。

8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要積極組織員工進(jìn)行撲救并及時(shí)報(bào)警，組織師生疏散，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查。

9、對校園內(nèi)消防工作情況要經(jīng)常向校方后勤主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對合理化建議要給予重視，積極采納。

（三）內(nèi)、外場保潔人員防火職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守防火安全制度和操作規(guī)程。

2、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，有權(quán)制止任何違反消防安全制度的行為。

3、愛護(hù)消防設(shè)施，不得隨意挪動(dòng)損壞。

4、發(fā)現(xiàn)火情要及時(shí)報(bào)警，積極參加火災(zāi)撲救，按命令疏散。

5、積極參加校園組織的各項(xiàng)消防活動(dòng)。

（四）、消防培訓(xùn)制度

1、全體員工上崗前，必須經(jīng)過防火安全知識(shí)的培訓(xùn)、考核。

2、全體員工上崗前，在行政辦公室的組織下，經(jīng)后勤部進(jìn)行消防安全知識(shí)及消防器材使用的培訓(xùn)，并考試合格后方能上崗。

3、每季度定期對每一位員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

4、定期采取各種形式對全體員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)。

二、保衛(wèi)安全制度

第一節(jié) 安全工作管理規(guī)定

安全管理規(guī)定：

為了充分保證校園內(nèi)每一位師生的生命及財(cái)產(chǎn)安全，在教學(xué)樓工作的每位員工都要牢記“安全第一”的思想，必須嚴(yán)格遵守以下安全工作守則和治安防范措施：

1、遵守物業(yè)管理制度和校方制定的安全制度和安全操作規(guī)程，正確使用各種防護(hù)用品和防護(hù)工具。

2、熟知本崗位的安全狀況，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗誰負(fù)責(zé)，誰操作誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。

3、遵守有關(guān)吸煙的管理規(guī)定，嚴(yán)禁隨意亂扔煙蒂、火柴棒。

4、嚴(yán)禁藏匿或攜帶槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品進(jìn)入教學(xué)樓，發(fā)現(xiàn)以上物品及行為，員工應(yīng)及時(shí)報(bào)告后勤部主管及校方相關(guān)負(fù)責(zé)部門。

5、保護(hù)師生的生命財(cái)產(chǎn)安全是我們每位員工的責(zé)任，如遇險(xiǎn)情要立即報(bào)告后勤主管，并積極協(xié)助校方負(fù)責(zé)人排除險(xiǎn)情。

6、員工不得在教學(xué)樓內(nèi)擅自向師生販賣、索取或舉行募捐活動(dòng)或要求師生代辦私事。

7、員工不得在教學(xué)樓內(nèi)聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與毆斗事件及與師生進(jìn)行淫穢性交易。

8、員工當(dāng)班時(shí)禁止喝酒，服用毒品、麻醉劑、興奮劑等。

9、員工未經(jīng)允許不得私自使用自配鑰匙打開校方客用及辦公區(qū)域房門，不得私撬更衣柜和私配鑰匙。

10、員工不得擅自動(dòng)用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防工具。

11、員工發(fā)現(xiàn)火情火警后，無論大小，必須采取以下措施：

12、報(bào)火警電話（119），電話報(bào)警要講明火警的具體地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物品、報(bào)警人姓名和部門。

13、利用現(xiàn)場滅火器材積極滅火。

14、在失火區(qū)域關(guān)閉所有門窗。

15、聽從消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，若火勢蔓延，應(yīng)協(xié)助和指導(dǎo)師生及有關(guān)人員由防火通道撤離現(xiàn)場，切勿使用電梯。

16、所有員工均不得攜帶任何行李、衣物、包裹物品等進(jìn)出教學(xué)樓，應(yīng)主動(dòng)出示證件，接受檢查。

第二節(jié) 自用房安全管理規(guī)定

1、保持良好的工作環(huán)境，無關(guān)人員不得進(jìn)入辦公室和各教學(xué)樓，工作人員嚴(yán)禁在辦公室和各教學(xué)樓內(nèi)接待親友。

2、辦公室鑰匙管理要明確責(zé)任人，隨身攜帶，防止丟失，嚴(yán)禁私自配制校園房門鑰匙。

3、保管好各種文件票據(jù)，行政檔案，嚴(yán)格文件收發(fā)手續(xù)，杜絕失密或丟失事故的發(fā)生。文件的銷毀和保存要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并指定專人負(fù)責(zé)。

4、印章要明確專人管理，使用時(shí)要后勤部主管同意，不得以任何借口開空白介紹信。

5、工作人員禁止在辦公桌及文件柜內(nèi)存放現(xiàn)金、貴重物品和有價(jià)證券，如違反制度造成丟失者，責(zé)任自負(fù)。

6、嚴(yán)格遵守校園消防安全管理制度，禁止在辦公室內(nèi)使用任何電熱器具，禁止私接臨時(shí)電源。

7、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)存放易燃、易爆、易腐蝕和有異味等物品，不準(zhǔn)堆放、焚燒雜物，不準(zhǔn)亂扔煙頭、火柴棒，保持清潔衛(wèi)生。

8、下班前要認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，查看是否切斷電源，文件票據(jù)和行政檔案是否鎖好，門窗是否關(guān)好，確認(rèn)無安全隱患后方可離開。

三、校園日常安全制度 揀拾物品管理規(guī)定：

1、凡師生遺留物品及員工揀拾物品，任何人不得私自留用，應(yīng)一律上交后勤部，并作詳細(xì)登記。

2、對毒品(海洛因、大麻、鴉片等)、淫穢物品(黃色書刊、照片、錄音、錄像帶、淫具等)、兇器(管制刀具、槍支、彈藥)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要立即交后勤部，并轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)。

3、員工揀拾到客人遺留的書本、文件、圖紙、資料，除及時(shí)交后勤部外，對其內(nèi)容不得傳播。

4、后勤部接到物品后，要逐項(xiàng)進(jìn)行嚴(yán)格登記，并由交物人和接物人雙方簽字，物品指定專人進(jìn)行妥善保管。

5、失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)，應(yīng)到后勤部辦理手續(xù)，經(jīng)核實(shí)無誤后，將失物發(fā)還失主。

6、員工如揀拾到現(xiàn)金、有價(jià)證券且數(shù)額較大或貴重物品時(shí)，后勤部將酌情給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

7、對揀拾物品拒不上交、私留者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，將送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

南通興達(dá)物業(yè)管理有限公司

崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)

（一）、項(xiàng)目經(jīng)理管理職責(zé)

直屬上級(jí)：興達(dá)公司總經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：保潔主管（機(jī)動(dòng)工）、內(nèi)、外場保潔人員 管理職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)校園保潔項(xiàng)目工作，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

2、根據(jù)國家的政策法規(guī)和物業(yè)公司的指示精神，制定校園保潔項(xiàng)目的經(jīng)營方針和運(yùn)作模式。

3、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)程，明確機(jī)動(dòng)工和內(nèi)、外場保潔人員的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

4、建立健全校園保潔項(xiàng)目的各級(jí)組織架構(gòu)及工作程序，使之合理化、精簡化及效率化。

5、編制校園保潔項(xiàng)目業(yè)務(wù)中、遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定工作安排，員工培訓(xùn)計(jì)劃及年終工作總結(jié)。

6、對校園保潔項(xiàng)目的全面工作有決策指揮權(quán)，對保潔人員的任免及聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán)；對保潔項(xiàng)目所屬生產(chǎn)崗人員有人事決定權(quán)。

7、負(fù)責(zé)制定、審核校園保潔項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)收支，做到合理收支、開源節(jié)流，開展各項(xiàng)有償服務(wù)，力求取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

8、組織月檢工作，對校園保潔項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量，安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作及合同的評審工作，并組織實(shí)施對校方的考評，有權(quán)建議決定聘用或解聘，并上報(bào)公司批復(fù)。

10、注重與校方后勤部門及同行業(yè)之間的交流，樹立公司對外形象，努力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。研究制定校園保潔項(xiàng)目所轄物業(yè)的“創(chuàng)優(yōu)”評比計(jì)劃及方案，使所轄物業(yè)隨社會(huì)的不斷進(jìn)步和行業(yè)的不斷前進(jìn)而發(fā)展，最終形成品牌物業(yè)。

11、定期巡視保潔人員工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做好上請下達(dá)的保障工作。

12、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使校園保潔項(xiàng)目具有高度凝聚力，引導(dǎo)員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作。

13、完成公司交辦的其它工作。

（二）、保潔主管（機(jī)動(dòng)工）崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：內(nèi)外場保潔部領(lǐng)班及保潔員 崗位職責(zé)：

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行所屬項(xiàng)目經(jīng)理的指示，工作直接對所屬項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。對保潔人員和設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配。并合理編排工作人員的分班分級(jí)，保證人員安排合理。工作正常有序地進(jìn)行。

2、依據(jù)公司簽訂的保潔服務(wù)合同制定《保潔質(zhì)量及檢查標(biāo)準(zhǔn)》，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)保潔所需物品的采購和管理，建立資產(chǎn)檔案及地盤物料使用情況的費(fèi)用核算和控制。

4、針對員工的工作狀況和思想狀況，編制并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)管理工作。

5、組織制定并實(shí)施員工的考核工作。

6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

（三）、保潔員崗位職責(zé)

1、提前上班時(shí)間十五分鐘到崗，確保校區(qū)范圍內(nèi)各路面、各教學(xué)樓、老經(jīng)貿(mào)樓和體育館等的保潔衛(wèi)生，確保沒有雜物、紙屑、煙頭，保證區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。

2、維護(hù)保潔區(qū)域的整潔，制止各種有損環(huán)境衛(wèi)生的亂倒、亂涂等違章行為。

3、保持沙井蓋邊、果皮箱、垃圾桶的保潔衛(wèi)生，定期對果皮箱和垃圾桶進(jìn)行清洗，定期清疏化糞池沙井，保持排水排污暢通。

4、定期噴灑滅蠅、蚊、蟲、鼠的藥水、藥物。

5、每天清掃公共樓梯、通道，宿舍區(qū)收垃圾。定期清洗公共樓梯、通道扶手，并做好垃圾清運(yùn)工作及做好清運(yùn)記錄。定期打撈沿河校園河道漂浮垃圾。

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)與要求

（一）校園內(nèi)主，次干道路面、建筑單體周邊、校園景觀，車棚及室外宣傳欄、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌

1、保潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面及花圃內(nèi)，做到目視無明顯污漬、無果皮、無煙蒂，無包裝（袋）罐、無枯

枝等雜物。

（2）果皮箱子、垃圾桶內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，無垃圾粘附物，箱門桶蓋及時(shí)關(guān)緊蓋好，外

表清潔光亮。

（3）沙井，明溝內(nèi)無雜物，場地、路面及路牙無雜草。

（4）宣傳欄、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌無灰塵、污漬，玻璃潔凈明亮。

（5）及時(shí)清理脫落、過期、超過時(shí)限及非法的標(biāo)語、小招貼。

2、保潔要求：

（1）每天對主、次干道地面、建筑單體周邊軟、硬化場地、綠化草坪、花壇花圃、景觀進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、煙頭、口香糖等雜物；

（2）每間隔一小時(shí)巡回保潔一次。發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須立即沖刷、清理干凈。（3）果皮箱、垃圾桶每天上、下午至少各清道一次垃圾，并將垃圾運(yùn)到垃圾房，每周六洗刷一次果皮箱、垃圾桶，保持表面清潔光亮、無痰漬，污漬等。

（4）體息凳、宣傳欄、標(biāo)識(shí)標(biāo)脾每天上下午各擦洗一遍。沙井、明溝內(nèi)的垃圾雜草應(yīng)及時(shí)清除。

（5）每日做好保潔記錄備查。

（二）建筑單體公共部位

1、保潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面無污漬、無煙頭、無紙屑等雜物，墻面無污漬、無球印、無鞋印、無蜘蛛網(wǎng)、有光澤。

（2）大廳、走廊、樓梯臺(tái)階、扶手、欄桿，每天清掃保持干凈，無泥土、無灰塵、無污漬、無雜物、光亮。每天擦拭扶手、欄桿，根據(jù)材質(zhì)特性加光亮劑，保持扶手干凈光滑。

（3）保持電梯、電梯間門表面、內(nèi)壁、地面、天花板無泥漬、灰塵、污漬、雜物。每周保養(yǎng)一次，用不繡鋼油擦拭上光。

（4）門窗及玻璃無水跡、手跡、污跡，明亮整潔，墻角無蜘蛛網(wǎng)，樓自墻面目視干凈無污漬，用紙巾擦拭墻面無明顯污漬。

（5）廁所、洗漱間無雜物、無污垢、無積水；水槽無雜物，無污垢。面盆、大理石臺(tái)面里外干凈整潔，無雜物、無污垢、無積水。廁所垃圾袋定時(shí)更換。

（6）墻角、墻頂、墻面，每周一次用撣帚清墻角、墻頂、墻面，保持墻上四周無灰塵。

2、保潔要求

樓宇內(nèi)公共部位及上人屋面

（1）清潔地面，隨時(shí)保潔。

（2）清潔樓內(nèi)各種裝飾制品，含門柱、鑲字等。

（3）擦抹樓內(nèi)電梯及門窗框、防火門，消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。

（4）清倒垃圾桶，洗凈后放回原處。擦抹風(fēng)口、煙感器、消防指示燈。

（5）出入口的臺(tái)階每周用洗潔劑至少?zèng)_刷一次

（6）擦拭大廳玻璃及門框，并隨時(shí)清括玻璃。

（7）燈線盒、踢腳線做到干凈、界面無灰塵。

（8）上人屋面每周打掃一次。

（9）不斷巡視，保持清潔，做好保潔記錄備查。學(xué)術(shù)報(bào)告廳及多媒體階梯教室

（1）每天重點(diǎn)清理地面及學(xué)術(shù)報(bào)告廳桌椅，清理地面的垃圾、雜物，保持整潔，學(xué)院 隨時(shí)可以使用。

（2）擦拭室內(nèi)窗框、防火門，消防栓柜、飲木機(jī)及內(nèi)墻面等。

（3）擦拭燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示牌。

（4）擦拭室內(nèi)窗戶玻璃，并隨時(shí)清刮玻璃。

（5）清倒垃圾桶，洗凈后放回原處。

（6）出入口的臺(tái)階每周用洗潔劑沖刷一次。

（7）燈線盒、踢腳線做到干凈、界面無灰塵。

（8）不斷巡視，保持清潔，做好保潔記錄備查。衛(wèi)生間

（1）衛(wèi)生間地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮，腳印；天花板、墻角、燈具目視 無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈；便器潔凈無黃漬；室內(nèi)無異味、臭味。

（2）用潔廁劑洗刷大小便器，放置衛(wèi)生球，夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。

（3）擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、口窗、用水配件等。

（4）保持鏡面、門窗玻璃干凈。

（5）廁所垃圾袋更換夏天每天不少于兩次，冬天每天不少于一次，清洗垃圾桶和煙灰缸，并自外擦干。

（6）用濕拖把拖衛(wèi)生間，清除衛(wèi)生間地面污漬、污垢、腳印等，并立即用于拖把拖干，保持衛(wèi)生間清潔干爽，防止地面打滑。

（7）噴適量香水或空氣清新劑，或直接用殺菌清潔荊期底地對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，及時(shí)消滅蚊蟲。

（8）保持洗手臺(tái)面及臺(tái)下、水龍頭開關(guān)干爽潔凈．

（9）每天重點(diǎn)清理巡視，保持清潔，做好保潔巡視記錄備查。樓層走廊過道

（1）每天上、下午上班前用掃帚清掃垃圾，用拖把或抹布清除污垢，保持地面明亮、干凈，無水漬、無雜物、無污跡、無蛛網(wǎng)、腳印等。

（2）每周清潔踢腳線，保持整潔。

（3）對地面及時(shí)清潔，保持干凈。

（4）不斷巡視，保持清潔，做好保潔記錄備查。門、窗、欄桿、扶手

（1）每天上午、下午上班前對門、窗、欄桿扶手清潔一次。

（2）每天按巡回路線用柔軟毛巾先濕后干擦拭，去除污垢、污跡、手印等，適當(dāng)使用光亮劑，保持立面明亮，無灰塵，印跡。

（3）玻璃面上無污跡，水跡、痕跡；清潔后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

（4）不斷巡視，保持清潔，做好保潔記錄備查。

（三）建筑單體（平房或底層）外立面的瓷磚、大理石、玻璃幕墻、雨棚等

1、保潔標(biāo)準(zhǔn)

外墻瓷磚、大理石、玻璃幕墻、雨棚等清洗后，表面及接縫赴不得藏有污垢，目視無塵、無垢、無污潰。

2、保潔要求

（1）每月清洗一次，使之光亮、無印跡，保持明凈，學(xué)院重大活動(dòng)要提前清洗。

（2）外墻瓷磚、大理石和玻璃幕墻（底層以上部分）定期清洗，由學(xué)院統(tǒng)一安排，費(fèi) 用不納入報(bào)價(jià)。

（四）體育館及體育運(yùn)動(dòng)場

1、保潔標(biāo)準(zhǔn)

地面無紙屑，雜物、漂浮將，室自運(yùn)動(dòng)蚜和堂膠運(yùn)甘蚜、看臺(tái)座位地面、欄桿等部位 無明顯灰塵，坭涉

2、保潔要求

（1）每天巡回清除運(yùn)動(dòng)場地面的包裝物，果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物。

（2）每天清潔看臺(tái)座位、地面，樓梯踏步和衛(wèi)生間。

（3）不斷巡視，保持清潔，做好保潔記錄備查。

（五）河道保潔

1、保潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）河道水面無雜草、樹葉、塑料袋、度紙等漂浮物。

（2）河岸邊及樹林無垃圾及漂浮物。

2、保潔要求

（1）河面有漂浮物及時(shí)清理，河岸邊及樹林及時(shí)清理垃圾及漂浮物。

（2）不斷巡視，保持清潔，做好保潔記錄備查。

（六）垃圾場

1、潔標(biāo)準(zhǔn)

垃圾場的垃圾必須日產(chǎn)日清，確保無明顯臭味、及時(shí)消滅蚊蠅。

2、保潔要求

對垃圾場要及時(shí)進(jìn)行清理，保持垃圾場干凈整潔，無雜草，平時(shí)大門要關(guān)閉并保持清 潔。

（七）其它要求

1、中標(biāo)方進(jìn)入學(xué)院開始工作時(shí)，必須無條件接受現(xiàn)狀，同時(shí)立足現(xiàn)有衛(wèi)生設(shè)施（垃圾桶由中標(biāo)方維護(hù)、保管）

2、中標(biāo)方不得將在公安有不良記錄的人進(jìn)入學(xué)院工作，否則作缺崗處理。

3、休息日、法定假日及寒暑假的保潔任務(wù)相對較輕，但仍需提供保潔服務(wù)，保持校園整潔。

4、如有外賓參觀、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察或清潔大檢查等特殊情況，中標(biāo)方應(yīng)根據(jù)院方要求，無條件按時(shí)進(jìn)行突擊性服務(wù)，在保潔服務(wù)范圍內(nèi)不另行支付費(fèi)用。

5、如遇特殊天氣或?qū)W院發(fā)生意外事故等，中標(biāo)單位要做好配臺(tái)工作。

6、要用貳臺(tái)大型駕駛式掃地車清掃道路，至少壹臺(tái)洗地機(jī)清洗摟層，校園自巡查要配備4輛有蓋保沽車，車隨人走。六幢教學(xué)樓、老經(jīng)貿(mào)摟和體育館各要配一輛多功能保潔車。

7、投標(biāo)時(shí)擬派駐的項(xiàng)目管理人員，中標(biāo)后必須到位，中途未經(jīng)學(xué)院同意不得隨意換人，否則作缺崗處理。

8、在本院服務(wù)的員工，男不超過60周歲，女不超過55周歲，發(fā)現(xiàn)超齡作缺崗處理。

9、在校園內(nèi)，中年和其他下班時(shí)間各要明確不少于4名值班人員巡查，晚上值班到22點(diǎn)。

10、校園內(nèi)垃圾桶必須在每天7 ：00前清理到位，學(xué)生宿舍垃圾必須在每天9：00前清理到指定地點(diǎn)，下午下班前再清一次，必須日產(chǎn)日清。

11、每天檢查記錄，每周匯總檢查村料臺(tái)賬，以備學(xué)院管理人員檢查。每月結(jié)束時(shí)，所有臺(tái)賬交學(xué)院后勤部門存檔。

12、所有部位環(huán)境衛(wèi)生每天第-發(fā)保涪，須在上午7：30前完成。

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校園保潔獎(jiǎng)懲制度

為提高全套保潔員工的素質(zhì)，進(jìn)一步保證服務(wù)區(qū)域保潔工作的優(yōu)質(zhì)完成，增強(qiáng)員工的工作積極性，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，特制定本獎(jiǎng)懲制度。

一、考核方法

1、凡上崗?fù)ㄟ^試用期的保潔員，均屬本考核范圍。

2、每名保潔員每月考核成績滿分為100分，100分為優(yōu)秀，80-99分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格。

3、對違紀(jì)員工的處罰分行政和經(jīng)濟(jì)處罰兩類，行政處罰分為：警告、降職（降薪）、辭退；經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、賠償。

4、保潔員考核采用項(xiàng)目經(jīng)理日常考核和運(yùn)營部經(jīng)理不定期檢查相結(jié)合的考核方法。獎(jiǎng)罰結(jié)論記錄在《公司員工考核記錄表》上，月度考核得分末尾者作辭退處理。

5、獎(jiǎng)勵(lì)由項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)請公司管理部批準(zhǔn)，當(dāng)月請病事假2天以上的員工不列入評選范圍。

二、考核程序

1、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正，并開具《員工違紀(jì)處罰單》，違紀(jì)員工簽字，《處罰單》月底統(tǒng)一匯總報(bào)副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，行政人事部備案。

2、公司管理部要經(jīng)常對各現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為要及時(shí)批評糾正，并開具《員工違紀(jì)處罰單》由違紀(jì)員工簽字。

3、對員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。

4、優(yōu)秀保潔員由現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理組織考核評定并上報(bào)具體事跡，公司管理部核實(shí)，報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5、人事部核算工資時(shí)，將依據(jù)《員工處罰單》和獎(jiǎng)勵(lì)單據(jù)扣除薪金或支給獎(jiǎng)金。

三、獎(jiǎng)勵(lì)

對有下列表現(xiàn)之一的員工，經(jīng)查證給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

1、堅(jiān)守崗位、忠于職守、有效地保證工作區(qū)域潔凈，主動(dòng)維護(hù)公司利益者，有突出事例的，加4-10分并獎(jiǎng)勵(lì)20-50元；

2、在維護(hù)工作區(qū)域保潔工作中積極制止違規(guī)和不良衛(wèi)生行為，拾金不昧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備及公物損壞（如管道、龍頭、漏水等）并及時(shí)應(yīng)急處理，及時(shí)報(bào)告，對減小損失有突出事例，受到用戶表揚(yáng)的，加4-10分并獎(jiǎng)勵(lì)20-50元；

3、向公司提出合理化建議，被采納并具有成效的，加10-20分獎(jiǎng)勵(lì)50-100元；

4、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，有突出事跡的，加10分并獎(jiǎng)勵(lì)50元；

5、檢舉、揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件，經(jīng)查證屬實(shí)者，加4-20分并獎(jiǎng)勵(lì)20-100元；

6、工作成績顯著，團(tuán)結(jié)同事、幫助同事、對集體有貢獻(xiàn)，足為其他員工楷模，加4-10分并獎(jiǎng)勵(lì)20-50元；

7、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)的，加10-20分并獎(jiǎng)勵(lì)50-100元；

8、被評為現(xiàn)場月度或季度模范保潔員的，加20分并獎(jiǎng)勵(lì)100元； 儀容儀表: 對違反規(guī)定有下列行為之一的員工，給予以下相應(yīng)處罰：

1、上崗未穿工服，未戴工牌者，扣10分并罰款50元；

2、工服不干凈、不整潔、有褶皺或紐扣未系好，敞衣服，卷褲腳，挽袖子或工牌佩帶歪斜扣10分并罰款50元，并責(zé)令其糾正；

3、見到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未主動(dòng)打招呼，未問好的，扣10分并罰款50元；

4、男隊(duì)員蓄長發(fā)（未達(dá)到“前不過眉，側(cè)不過耳、后不及衣領(lǐng)”的標(biāo)準(zhǔn)）、燙發(fā)、留胡須、留長指甲和染異色頭發(fā)的；扣1分并罰款5元，并責(zé)令其糾正；

5、女員工頭發(fā)未達(dá)到頭發(fā)梳理整齊，長發(fā)盤起，保持光亮的標(biāo)準(zhǔn)或未戴頭花扣1分并罰款5元；

6、男員工佩戴飾物或女員工戴夸張首飾的，扣1分并罰款5元；

7、工作時(shí)間哼歌曲、聽音樂、吹口哨、大聲談笑、大聲說話、喊叫，亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響者，扣10分并罰款50元；

8、行走時(shí)跑、跳，二人摟抱、挽手而行；與業(yè)主相遇時(shí)未主動(dòng)停下靠邊行走，或與業(yè)主（賓客）同時(shí)進(jìn)出門時(shí)，未主動(dòng)停下讓業(yè)主（賓客）先行，橫沖直撞、粗俗無禮者，扣40分并罰款200元；

9、員工在工作區(qū)域內(nèi)抓頭、撓癢、挖耳、摳鼻或上班時(shí)間吸煙、吃東西、發(fā)信息、接打手機(jī)、讀與工作無關(guān)的報(bào)刊雜志者，扣10分并罰款50元；

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突發(fā)事件處理預(yù)案

一、目的

對影響校園環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為師生提供始終如一的清潔服務(wù)。

二、適用范圍

校園內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新老學(xué)生搬離入住等現(xiàn)象。

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施：

(1)救災(zāi)結(jié)束后，項(xiàng)目主管組織全體人員參加清理現(xiàn)場的工作。(2)用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。

(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。

2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施：

(1)維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。(2)該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。(4)疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3、暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

(1)暴風(fēng)雨后，保潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。(3)保潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理處理。

4、戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

(1)校園設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔員配合做好場地周圍的清潔工作。

(2)及時(shí)清理新老學(xué)生搬離時(shí)遺棄的周邊雜物，并清掃宿舍外圍場地。

四、標(biāo)準(zhǔn)

清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

五、安全注意事項(xiàng)

1、清理火災(zāi)場地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。

2、臺(tái)風(fēng)時(shí)，保潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。

六、雨季天氣

雨季時(shí)候，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

1、在行政樓、教學(xué)樓大廳、樓梯口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

2、加快工作速度，領(lǐng)班要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。

3、若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大廳鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

4、倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5、安全注意事項(xiàng)：雨季天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒。

七、暴風(fēng)雨天氣

1、校園項(xiàng)目經(jīng)理勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔人員的工作，加強(qiáng)與校方后勤的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

2、天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由領(lǐng)班保潔專人檢查，特別在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。

3、檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

4、各崗位保潔人員配合校方后勤管理關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

5、倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

6、安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

八、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故

當(dāng)樓層內(nèi)空調(diào)水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應(yīng)按如下步驟處理：

1、迅速關(guān)閉水管閥門并迅速通知后勤管理處和維修人員前來救助。

2、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。

3、電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品，如資料、電腦等。

4、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

5、打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

6、安全注意事項(xiàng)：處理水管爆裂事故時(shí)，應(yīng)注意防止觸電。

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第五篇：保潔制度

信陽同濟(jì)醫(yī)院保潔制度

信陽同濟(jì)醫(yī)院保潔人員的工作由行政部監(jiān)督管理。各個(gè)衛(wèi)生區(qū)域定員定崗。從保潔員中選任一人為小組長，小組長負(fù)責(zé)報(bào)排班，行政部安排有集體保潔任務(wù)時(shí)，小組長負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。具體工作要求如下：

1、保潔人員要服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，病區(qū)保潔員還要服從病區(qū)護(hù)士長的工作安排。遵守醫(yī)院工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。

2、保潔人員上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并佩戴胸卡。

3、保潔人員要有高度的責(zé)任心，關(guān)心醫(yī)院的利益。除正常的清掃外，要隨時(shí)巡視片區(qū)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，務(wù)必保持片區(qū)時(shí)時(shí)清爽、美觀。樓梯道、扶手、地面、墻壁、沙發(fā)及片區(qū)周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除，不留衛(wèi)生死角。在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)。

4、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

5、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交主管。

6、醫(yī)院電梯主要功能是運(yùn)送患者，保潔員不準(zhǔn)用醫(yī)院電梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道。

行政部 2011-10-28