第一篇：保安查包制度

員工出入公司管理制度

一、內(nèi)部人員出入管理

1、員工在工作場(chǎng)所及生產(chǎn)廠區(qū)，應(yīng)著規(guī)定服裝，佩戴“工作證”，嚴(yán)禁赤腳或穿拖鞋出入

廠門；嚴(yán)禁私自攜帶易燃、易爆及有毒等危險(xiǎn)物品。

2、員工出入廠門應(yīng)主動(dòng)出示廠牌，如攜帶物品出入廠門，應(yīng)主動(dòng)告訴保安，接受保安檢查。

3、上班時(shí)間出入廠門者：

（1）員工因公外出，應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，持“外出放行條”方可出廠，并由保安簽注出廠時(shí)間。

返廠時(shí)，亦由保安簽注入廠時(shí)間，送轉(zhuǎn)人事部核對(duì)考勤記錄；

（2）持免刷卡者進(jìn)出廠門時(shí)必須登記，內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)準(zhǔn)確。

（3）F級(jí)（含）以下員工持“外出放行條”必須由E級(jí)（含）以上直接主管簽字批準(zhǔn)，E級(jí)（含）以上（經(jīng)理除外）人員必須由經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，如本部門經(jīng)理不在，可讓其他部門經(jīng)理簽字（僅限工作地點(diǎn)在分廠員工），或到部門文員處登記蓋章，文員及時(shí)上報(bào)經(jīng)理；嚴(yán)禁私自給自己開“外

出放行條”。

（4）在上班時(shí)間內(nèi)，乘坐公司班車的員工如需要中途下車，必須事先在保安室登記，說明理由，保安向司機(jī)提供名單，嚴(yán)禁司機(jī)讓此名單以外的員工在其它地方中途下車。

（5）員工因私事外出，須持有經(jīng)批準(zhǔn)的“請(qǐng)假條”，且須在進(jìn)出廠門時(shí)打卡；

（6）員工夜間或節(jié)假日加班時(shí)，出入廠門亦遵守以上規(guī)定。

4、可計(jì)加點(diǎn)工資的人員除公務(wù)外，非上班時(shí)間不得進(jìn)入廠區(qū)，否則按打假卡處理。F級(jí)與F級(jí)以上員工或?qū)懽謽菃T工（均指不計(jì)加點(diǎn)工資的員工）在下班時(shí)間及廠休日、公休日進(jìn)出廠區(qū)也

須打卡。

二、公司外來人員出入管理

5、經(jīng)理在場(chǎng)陪同來賓，由保安填寫“來客登記表”，發(fā)給來賓“參觀證”。

6、來賓來訪，無論被訪者職務(wù)高低，由保安人員電話聯(lián)系，先征得被訪者或部門的同意，來賓

再在保安室填寫“來客登記表”，佩戴好“參觀證”，由保安領(lǐng)至前臺(tái)。

7、各部門預(yù)約的外來人員應(yīng)提前通知人事部。

8、辦事完畢出廠時(shí)，來訪人將“參觀證”交還保安人員并簽注出廠時(shí)間。

9、凡進(jìn)入車間、實(shí)驗(yàn)室等場(chǎng)所，須請(qǐng)示人事部批準(zhǔn)，未經(jīng)允許，不得拍照、記錄有關(guān)事項(xiàng)。

10、謝絕來賓進(jìn)入未經(jīng)許可的現(xiàn)場(chǎng)參觀，如發(fā)現(xiàn)或接到他人檢舉，經(jīng)查實(shí)后依據(jù)公司《保密

制度》追究當(dāng)事人的責(zé)任。

三、攜物出入管理

11、公司貨車或外來車輛運(yùn)送貨物出廠，由總工辦出貨負(fù)責(zé)人如實(shí)填寫“發(fā)貨單”或物料部倉管員填寫“貨物放行條”，出貨司機(jī)出廠門時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示“發(fā)貨單”或“貨物放行條”接受公司保安檢查，保安負(fù)責(zé)確認(rèn)貨物名稱規(guī)格、貨物數(shù)量、運(yùn)送車牌等與“發(fā)貨單”或“貨物放行條”

是否一致，保存好“貨物放行條”并做好專門記錄。

12、外來車輛送達(dá)貨物進(jìn)入廠區(qū)，保安應(yīng)登記送貨車牌號(hào)，所屬單位，貨物名稱、數(shù)量、收貨部門等，司機(jī)方能進(jìn)入廠區(qū)卸貨。如果車輛出廠時(shí)，有未卸完的貨物，應(yīng)由收貨部門或物料部倉管員填寫“收貨單”，該“收貨單”也須注明貨物名稱規(guī)格、單位、數(shù)量、車牌號(hào)、司機(jī)姓名等，由司機(jī)在出廠時(shí)交由保安檢查。

13、公司車輛裝運(yùn)退貨返廠，進(jìn)入廠區(qū)應(yīng)在保安處登記退貨名稱規(guī)格、數(shù)量、司機(jī)姓名等詳細(xì)資

料。

14、公司內(nèi)部人員攜帶公物出廠，應(yīng)填寫“外出放行條”并須注明所攜帶物品的名稱規(guī)格、數(shù)量、擬到達(dá)地點(diǎn)及原因等，如與實(shí)際不符，保安可拒絕放行。

15、“貨物放行條”及記錄等收、出貨資料須保存六個(gè)月，以便核查。

第二篇：保安制度（范文）

保安工作管理制度

第一條儀容儀表

1.保安、消防人員上崗前不得飲酒，上崗時(shí)間要求穿制服，佩戴內(nèi)部治安執(zhí)勤證、武裝帶、警號(hào)等；

2.保安、消防人員上崗時(shí)間要集中注意力，保持舉止端莊，處理問題時(shí)要認(rèn)真分析、果斷、公平；

3.保安、消防人員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、小胡子、長指甲，違者將給予通報(bào)批評(píng)，限期改正。

第二條執(zhí)勤部分

1.消防中心不準(zhǔn)打與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話，非保安人員不得進(jìn)入消防中心，任何人不準(zhǔn)在消防中心會(huì)客或聊天；

2.通到報(bào)警時(shí)，消防值班人員應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班主管報(bào)告，不準(zhǔn)錯(cuò)報(bào)，不準(zhǔn)隨便離開控制室，如擅自離崗者，按失職論處；

3.值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生，值班室要保持干凈、整齊，各類控制臺(tái)(如報(bào)警器、水泵控制臺(tái))保持無灰塵。

第三條大堂部分

1.大堂值班員必須在指定時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位。不得亂串閑談，阻礙他人工作。如因離崗引發(fā)事故，造成公司財(cái)產(chǎn)損失而又未抓到鬧事者，視情節(jié)輕重給予扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金或除名處理；

2.值班人員用餐時(shí)必須有人值班，不得空崗用餐，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)應(yīng)及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于遇到異常情況不妥善處理又不及時(shí)匯報(bào)者，視其情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。

第四條外勤部分

1.保障消防通道和停車場(chǎng)所暢通，機(jī)動(dòng)車、自行車的停放要整齊有序，如因亂停放而造成塞車，追究值班人的責(zé)任；

2.外勤值班必須按規(guī)定經(jīng)常巡視重點(diǎn)位置(如配電房、鍋爐房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)房、地下水泵等)，發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚，防止發(fā)生意外事故。

第五條考勤處理方法

1.遲到、早退十分鐘內(nèi)給予警告處分，超過三十分鐘以上算曠工半天，曠工一天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的50％；

2.請(qǐng)事假一天必須由領(lǐng)班批準(zhǔn)；請(qǐng)假一天以上由部門主管批準(zhǔn)。請(qǐng)假必須由本人以書面形式提出，不準(zhǔn)別人代請(qǐng)或通過電話請(qǐng)假；

3.病假必須有指定醫(yī)院的醫(yī)生開具的證明，方可病休；

4.不請(qǐng)假，曠工一天扣二天薪金，曠工兩天以上者，呈報(bào)總經(jīng)理室給予行政處分；

5.工作時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客、做私事及其他與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，造成工作失誤者根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰；

6.按時(shí)交接班，交接班時(shí)要詳細(xì)填寫值班筆記，領(lǐng)班每天須詳細(xì)檢查記錄情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)；

7.嚴(yán)格遵守保密制度，不許泄露保安部人員編制等資料。

第三篇：保安制度（范文模版）

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學(xué)校門衛(wèi)管理制度

一、學(xué)校門衛(wèi)是學(xué)校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴(yán)格管理，完備制度，責(zé)任到人。

二、門崗白天時(shí)間由由專職安保人員和學(xué)校保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)管理。

三、學(xué)校門衛(wèi)肩負(fù)維護(hù)校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格把關(guān)，文明值勤，努力將學(xué)校門崗建成展示學(xué)校良好形象的窗口。

四、學(xué)校門衛(wèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會(huì)客制度，來訪者應(yīng)該進(jìn)行登記，填寫相應(yīng)會(huì)客單，寫明進(jìn)出校的時(shí)間與事由，由門衛(wèi)電話聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)可以接待后方可入校。來訪者出校時(shí)，應(yīng)憑被訪者簽字后憑會(huì)客單予認(rèn)確認(rèn)。如被訪者遇上課或開會(huì)，門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。

五、學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)控學(xué)生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學(xué)生應(yīng)持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會(huì)閑雜人員隨意進(jìn)校。

六、學(xué)校門口要嚴(yán)把貨物、車輛進(jìn)出關(guān)。貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明（出門單）經(jīng)確認(rèn)后予以放行。本校及上級(jí)部門機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)校，應(yīng)指引其到指定停車區(qū)停放，不隨意進(jìn)入學(xué)生生活區(qū)、教學(xué)區(qū)。校外機(jī)動(dòng)車輛一律不準(zhǔn)入內(nèi)（特殊情況除外）。自行車進(jìn)出校門時(shí)，必須下車推行，并在指定地方停放。

七、學(xué)校門衛(wèi)要確保到校的報(bào)刊、書信、資料、票據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)送，對(duì)老師、學(xué)生的掛號(hào)信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛(wèi)值班室電話24小時(shí)有人接聽、傳呼。

八、學(xué)校門衛(wèi)要做好安保巡視工作。要正確開啟警報(bào)裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助警方處理。

九、學(xué)校門衛(wèi)要有完整交接班制度，門衛(wèi)接班時(shí)，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關(guān)場(chǎng)所，下班保安將保安服換下。門衛(wèi)人員請(qǐng)假需事先辦理手續(xù)；經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)并安排好替代人員方可離崗。學(xué)校門崗嚴(yán)禁串崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

十、值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物，在學(xué)校的安保人員認(rèn)真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學(xué)校門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學(xué)校保安崗位職責(zé)

學(xué)校安保（門衛(wèi)）崗位是一個(gè)關(guān)系到維護(hù)校園秩序，保障師生安全，塑造學(xué)校形象的重要崗位。因此，全體安保人員必須高度重視，認(rèn)識(shí)負(fù)責(zé)，努力履行崗位職責(zé)。

一、崗位要求

1、學(xué)校安保人員應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高政治思想水平和業(yè)務(wù)技能，要自覺樹立從事安保工作的光榮感和責(zé)任心，注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，無私無畏的道德、品行，主動(dòng)熱情的服務(wù)意識(shí)，精明強(qiáng)悍的防衛(wèi)本領(lǐng)，努力爭做一個(gè)有理想、有道德、守紀(jì)律、肯奉獻(xiàn)的新一代安保員。

2、學(xué)校安保員在自覺、自律的基礎(chǔ)上，必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格擇優(yōu)錄用后方可上崗。安保人員要珍惜崗位，鉆研業(yè)務(wù)，除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外，還應(yīng)正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

二、文明值勤

1、學(xué)校安保人員要堅(jiān)持文明值勤，樹立良好形象。要統(tǒng)一著裝，規(guī)范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持儀容儀表的端莊整潔。要注意文明用語、微笑服務(wù)、堅(jiān)持原則、認(rèn)理服人。要忠于職守、嚴(yán)于律己、廉潔奉公、注意保密。2學(xué)校安保人員要做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會(huì)私客、不準(zhǔn)與校內(nèi)外人員發(fā)生爭執(zhí)、謾罵，動(dòng)粗斗毆。

三、安保防范

1、學(xué)校安保人員要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校會(huì)客制度、學(xué)生離校制度，貨物車輛進(jìn)出校制度等，對(duì)因公來校人員，要禮貌用語，熱情接待。對(duì)私自擅入人員，要堅(jiān)持原則，堅(jiān)決勸阻，把好大門，對(duì)個(gè)別學(xué)生無理由混出學(xué)校及社會(huì)閑雜人員混入學(xué)校，要堅(jiān)決制止，切實(shí)維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。

2、學(xué)校安保人員要加強(qiáng)校內(nèi)巡視，要注意各類門窗、電器、水電煤開關(guān)的關(guān)閉。要及時(shí)做好巡視記錄及整改工作，要確保夜間學(xué)校紅外報(bào)警系統(tǒng)的正常動(dòng)作。

3、學(xué)校安保人員要提高警惕，加強(qiáng)防范。一旦發(fā)生險(xiǎn)情事故，要臨危不懼，挺身而出，控制局面，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)警。要切實(shí)協(xié)助學(xué)校、社區(qū)、公安、消防等部門做好 防盜、防災(zāi)、防事故、防破壞工作，為學(xué)校安全和社會(huì)治安作貢獻(xiàn)。

四、收發(fā)傳呼

1、學(xué)校安保人員要做好報(bào)刊、資料等的收發(fā)工作，要做到人員熟悉，流程清晰、安全及時(shí)、發(fā)送無誤。

2、學(xué)校安保人員要做好門衛(wèi)電話的接聽、轉(zhuǎn)接和傳呼工作，保證電話渠道的暢通無阻。

五、環(huán)境整潔

1、學(xué)校安保人員要自覺維護(hù)學(xué)校門崗環(huán)境，積極做好包干區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。對(duì)在校門附近設(shè)灘的要予以勸阻，對(duì)校門外自行車的停放要加以管理，對(duì)校門口的綠化景觀要進(jìn)行維護(hù)，對(duì)放學(xué)的校門口的交通擁堵要實(shí)施疏導(dǎo)。

2、學(xué)校門衛(wèi)值班室要做到閑人莫入，窗明幾凈，無煙蒂雜物，無危險(xiǎn)電器。要堅(jiān)持“每日一小掃，每周一大掃”保持門衛(wèi)值班室環(huán)境的“潔、齊美”。

六、接受監(jiān)督

1、學(xué)校安保人員要心系崗位，用情職業(yè)，安保人員有權(quán)利和義務(wù)就加強(qiáng)學(xué)校安保工作向有關(guān)方面提出合理化建議和意見，能主動(dòng)提出改進(jìn)工作的方法和措施。

2、學(xué)校安保人員在崗期間應(yīng)識(shí)大體，顧大局，遵章守紀(jì)，要自覺接受派出單位和用人學(xué)校的考核，對(duì)存在的問題與不足，要虛心聽取意見，努力加以整改。

七、獎(jiǎng)懲制度

學(xué)校安保人員在崗期間的工作表現(xiàn)，每月由用人單位書面考核記載，對(duì)在工作中有突出表現(xiàn)的個(gè)人將予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不滿意的或違紀(jì)的個(gè)人將予必要的處分，直到調(diào)離工作崗位

學(xué)校外來人員登記制度

為了更好地加強(qiáng)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，特對(duì)外來車輛、人員進(jìn)行登記、現(xiàn)將有關(guān)登記制度如下：

1、門衛(wèi)工作人員要忠于職守，始終保持警惕性，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決按制度辦事。

2、外單位車輛入校前，必須說明情況，由門衛(wèi)工作人員決定是否予以放行。

3、凡外來人員進(jìn)校，門衛(wèi)必須仔細(xì)詢問，如允許進(jìn)入必須登記，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)，嚴(yán)防有人進(jìn)內(nèi)擾亂秩序。

4、學(xué)校物資出門必須查對(duì)登記，特別是外來人員帶物資進(jìn)出校門，一定要詢問仔細(xì)并進(jìn)行登記。

5、發(fā)現(xiàn)疑問，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

一、進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度

1、非學(xué)校教職員工進(jìn)入學(xué)校，應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校門衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。

2、學(xué)校門衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。結(jié)束來訪時(shí)，門衛(wèi)人員應(yīng)向來訪人員問詢，情況正常方可讓其離開學(xué)校。

3、對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學(xué)校門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

4、在上課期間，學(xué)生確因特殊情況需出校門時(shí)，必須班主任老師的確認(rèn)（簽字同意的請(qǐng)假條或當(dāng)面確認(rèn)），學(xué)校門衛(wèi)人員查驗(yàn)后方可放行并做好登記。

二、外來人員入校登記制度

1、外來人員進(jìn)入學(xué)校，必須在學(xué)校傳達(dá)室進(jìn)行登記，寫明來訪對(duì)象姓名、來訪事由、有效證件號(hào)、聯(lián)系電話等情況，經(jīng)過與有關(guān)成員內(nèi)線電話聯(lián)系同意后方可進(jìn)入。

2、對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的，學(xué)校門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

三、車輛準(zhǔn)入放行制度

1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校。

2、上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，在門衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn)。

陜西漢陰黃岡創(chuàng)新學(xué)校巡邏制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行和學(xué)校的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度及措施。

二、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，增強(qiáng)工作責(zé)任感，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告。

三、嚴(yán)格巡邏值班時(shí)間，本著“眼勤、眼明、腦靈”進(jìn)行工作，巡邏中做到細(xì)查、細(xì)看、多聽、多記、高度警惕。若在巡視中對(duì)可疑人員未進(jìn)行盤查、清退，致使校園內(nèi)發(fā)生重大失竊案件，要進(jìn)行責(zé)任追究。

四、做到定時(shí)檢查四周環(huán)境及各樓層的安全情況，切實(shí)做好治安保衛(wèi)工作。

五、配合門衛(wèi)工作制度，加強(qiáng)外來人員的登記檢查詢問工作。

六、夜間值班要檢查各辦公室門窗是否關(guān)好，以免發(fā)生意外。

七、巡邏中發(fā)現(xiàn)嫌疑人員時(shí)，有權(quán)進(jìn)行查詢、盤問；發(fā)現(xiàn)可疑物資時(shí)，有權(quán)進(jìn)行查驗(yàn)、扣置。

八、巡邏人員在值勤時(shí)應(yīng)佩戴巡邏證，以表明身份。

九、巡邏人員應(yīng)文明執(zhí)勤，秉公執(zhí)法，規(guī)范行為，嚴(yán)守紀(jì)律。

中小學(xué)、幼兒園警用器械管理制度

一、學(xué)校門衛(wèi)及安保人員使用的警用器械主要包括電警棍、警棒、警用鋼叉及木棒等。

二、警用器械必須專人管理，警用鋼叉、鐵棍、木棒要放在門衛(wèi)室應(yīng)付突發(fā)情況，警棍要由專職門衛(wèi)隨身佩帶。嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借挪用，無特殊情況或未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警用器械帶出校園。

三、警用器械主要是用于對(duì)付違法犯罪分子，所配警用器械只供當(dāng)班保安人員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

四、使用人員要愛護(hù)警用器械，如有丟失及時(shí)報(bào)告，及時(shí)補(bǔ)配，并追究責(zé)任。

五、交接班時(shí)，交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作，對(duì)警用器械進(jìn)行檢查，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。

第四篇：保安制度

保安部人員職責(zé)規(guī)范

（一）保安部經(jīng)理 報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：保安主管、消防員 聯(lián)系部門：酒店各部門 職責(zé)規(guī)范：

1、負(fù)責(zé)保安部的全面工作，全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

2、與人事培訓(xùn)部配合，負(fù)責(zé)本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。

3、根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生）為中心的安全教育和法制教育。

4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)安全責(zé)任制，協(xié)助酒店各部門，把安全職責(zé)納入部門管理工作日程當(dāng)中。

5、負(fù)責(zé)重大節(jié)日、大型會(huì)議及外賓和團(tuán)隊(duì)的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時(shí)，要親自到場(chǎng)指揮，確保安全。

6、在酒店防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計(jì)劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，防范火災(zāi)發(fā)生。負(fù)責(zé)調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故。

7、接待有關(guān)賓客對(duì)酒店安全工作方面提出的投訴，并進(jìn)行處理。

8、配合公安機(jī)關(guān)、國家安全部門及上級(jí)有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)來酒店協(xié)查、指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

9、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)，定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

10、負(fù)責(zé)健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

11、定期召開部門管理例會(huì)。

（二）保安主管

報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：保安部各班組領(lǐng)班 聯(lián)系部門：酒店各部門

1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。

3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團(tuán)結(jié)一致。

4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時(shí)處理。

7、每天和前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。

9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問題。

（三）保安部各班組領(lǐng)班 報(bào)告上級(jí)：保安主管 督導(dǎo)下級(jí)：各班組員工 職責(zé)規(guī)范：

1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)主管負(fù)責(zé)。

2、抓好班組思想建設(shè)，掌握員工思想和工作情況，團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心，共同提高。

3、走動(dòng)管理，隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。

4、每天上崗前要開班前會(huì)，提出要求及注意事項(xiàng)。

5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。

6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。

7、嚴(yán)格交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄。

（四）消防員

報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理 職責(zé)規(guī)范：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。

2、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的各項(xiàng)消防工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，并對(duì)在崗員工進(jìn)行防火意識(shí)教育，宣傳消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施（滅火器材、火災(zāi)報(bào)警裝置）的分布位置。

5、制定計(jì)劃，購置、維修全店的消防器材。

6、落實(shí)防火安全大檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)登記上報(bào)并提出整改意見。

7、配合上級(jí)機(jī)關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災(zāi)事故。

8、審批動(dòng)火許可證，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

（五）治安員、內(nèi)保員

報(bào)告上級(jí)：治安領(lǐng)班、內(nèi)保領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：

1、在領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)處理，并向上級(jí)匯報(bào)處理情況。

3、對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。

4、對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。

5、對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問登記。

6、負(fù)責(zé)檢查詢問零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對(duì)流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店，除采取控制外，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。

8、制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時(shí)處理，防止事態(tài)惡化。

9、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好押送有關(guān)款項(xiàng)工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

（六）監(jiān)控中心值班員 報(bào)告上級(jí)：監(jiān)控領(lǐng)班 職責(zé)規(guī)范：

1、認(rèn)真執(zhí)行酒店和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護(hù)設(shè)備，注意檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。

2、熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

3、非本室工作人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。值班人員不準(zhǔn)脫崗或睡崗，不得干與工作無關(guān)的事情。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時(shí)排除。如有故障排除困難，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，配合設(shè)備部盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、發(fā)生火警報(bào)警，及時(shí)將報(bào)警位置報(bào)告領(lǐng)班，并趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因。

6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。并做好錄像追蹤工作。

7、熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個(gè)火災(zāi)自動(dòng)控制動(dòng)報(bào)警，離子感煙探測(cè)器的具體位置。

8、認(rèn)真做好工作記錄和交接班記錄。

（七）各值班崗位 職責(zé)規(guī)范：

1、監(jiān)控中心門崗。

（1）上崗前認(rèn)真檢查佩帶的器材，注意在崗時(shí)的禮貌禮儀、儀容儀表，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。

（2）在崗期間，禁止吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗，未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。

（3）認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記，積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細(xì)檢查車輛每個(gè)部位，發(fā)現(xiàn)問題，讓司機(jī)確認(rèn)后簽字。

（4）在7：00—23：00之間將自動(dòng)門只留兩人能通過的空隙，在23：00—7：00之間則將自動(dòng)門全部關(guān)閉，如有車輛進(jìn)入，要仔細(xì)檢查。（5）阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入酒店，疏通門前車輛，防止車輛堵塞。

2、夜間大堂崗。

（1）上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）禁止在崗期間吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。（3）大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，緦觀察客人動(dòng)身，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如：對(duì)客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

（4）維護(hù)好大堂的正常秩序，對(duì)在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

（5）注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂。

（6）深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

（7）嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動(dòng)作。

3、配套樓通道崗。

（1）禁止聚堆聊天、吸煙、會(huì)客、與員工打鬧、無故脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（2）維護(hù)好通道區(qū)域的秩序，勸陰客人不要在此逗留時(shí)間過長。防止衣帽不整者、精神病患者等進(jìn)入酒店。掌握好進(jìn)出此門人員的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并及時(shí)上報(bào)。

（3）認(rèn)真檢查由此門外出的員工攜帶物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。（4）車輛高峰時(shí)，積極主動(dòng)地疏導(dǎo)車輛行人，以免發(fā)生堵塞、滯留現(xiàn)象。（5）定時(shí)開關(guān)風(fēng)機(jī)，并主動(dòng)關(guān)閉兩道玻璃門。

4、鋪樓崗。

（1）上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，上崗注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強(qiáng)硬等現(xiàn)象。

（2）禁止在崗期間聚堆聊天、會(huì)客、吸煙、脫崗或到一邊休息等現(xiàn)象發(fā)生。（3）注意觀察出入輔樓客人和其他人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。（4）對(duì)23：00以后入住輔樓的客人要驗(yàn)房卡和鑰匙牌，方能上樓，沒有者謝絕上樓。

（5）防止衣冠不整者、精神病患者等進(jìn)入酒店。（6）及時(shí)疏通人員、車輛，防止出現(xiàn)滯留、堵塞情況。

5、巡邏崗。

（1）上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強(qiáng)硬等現(xiàn)象。

（2）禁止聚堆聊天、吸煙、會(huì)客、脫崗或巡邏時(shí)遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（3）巡邏時(shí)要檢查酒店的每個(gè)角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。

（4）注意檢查娛樂場(chǎng)所的安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費(fèi)的，應(yīng)及時(shí)處理上報(bào)。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應(yīng)及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，進(jìn)行處理。（5）對(duì)重要客人、外賓和團(tuán)隊(duì)下榻的樓層進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。（6）在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時(shí)，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應(yīng)及時(shí)收回交于值班經(jīng)理，并填寫記錄。

（7）巡邏檢查過程中，發(fā)現(xiàn)不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時(shí)上報(bào)。（8）巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動(dòng)，妥善處理。

三、保安部的管理制度與規(guī)定

（一）辦公室值班管理制度

1、員值班期間，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真值勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

2、對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借。

3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。

4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來的事故（事件）電話時(shí)，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。

5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

7、要嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。

（二）保安部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘，應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng)，確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員，每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張 貼、核算打卡時(shí)間記錄，報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理，并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。

（三）保安部各崗交接班制度

1、交班制度。

（1）由在崗班組領(lǐng)班提前30分鐘叫班。

（2）交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。（3）交班班組要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。（4）交班領(lǐng)班和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。

2、接班制度。

（1）接班班組聽到叫班后，迅速按規(guī)定著裝，做好班前準(zhǔn)備工作。（2）接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

（3）接班領(lǐng)班要集合本班人員，召開班前會(huì)，分配值勤任務(wù)，并提出要求。（4）接班班組由領(lǐng)班整隊(duì)帶至值勤崗位，與上一班交接。

（5）接班時(shí)，確認(rèn)警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

（四）保安部警械使用管理制度

1、保安人員配備警械要登記造岫，由帶隊(duì)人同統(tǒng)一監(jiān)督。并建立警械保管使用手續(xù)，做到防盜、防丟失，便于使用。

2、各班配發(fā)的警械只供值勤時(shí)使用，非執(zhí)勤或訓(xùn)練時(shí)不準(zhǔn)個(gè)人攜帶。

3、嚴(yán)格交接班手續(xù)。嚴(yán)禁將警械轉(zhuǎn)借他人或私自調(diào)換，換崗時(shí)只換人不換警械。對(duì)私自將警械轉(zhuǎn)借他人或因責(zé)任心不強(qiáng)，造成警械丟失及損失的，要嚴(yán)肅處理，并賠償全部損失。

4、警械定期擦拭、保養(yǎng)，嚴(yán)格保管和領(lǐng)用手續(xù)。

5、嚴(yán)格按警械使用規(guī)定使用警械，非特殊情況下不準(zhǔn)使用電警棍。對(duì)違反警械使用，造成后果者，視情節(jié)輕重嚴(yán)肅處理。

6、班組交接時(shí)由當(dāng)值領(lǐng)班監(jiān)督檢查，進(jìn)行交接記錄，確保警械完好。

（五）消防臨近中心值班室管理制度

1、值班人員按時(shí)交接班。值班期間堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。無關(guān)人員未經(jīng)嚴(yán)禁入內(nèi)。

2、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)設(shè)備部維修，保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

3、消防系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí)，嚴(yán)格按照設(shè)備操作程序操作處理，并及時(shí)向領(lǐng)班或部門辦公室報(bào)告。并認(rèn)真做好記錄。

4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi)，要密切觀察監(jiān)控情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反領(lǐng)班或相關(guān)部位的值班保安人員處理，同時(shí)做好錄像記錄，以便查詢。

5、其他各崗位值班人員無特殊情況，不得隨意進(jìn)入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動(dòng)消防監(jiān)控中心設(shè)備。

6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并定期進(jìn)行檢查，消防故障，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

7、值班記錄填寫清楚、詳細(xì)。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當(dāng)班時(shí)及時(shí)處理。對(duì)一時(shí)處理不了的，交下一班處理。

8、定時(shí)清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

（六）酒店會(huì)客登記制度

1、凡來店會(huì)客者，均應(yīng)主動(dòng)出示證件，說明要會(huì)見人的姓名、部門，并填寫會(huì)客登記單。

2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件，并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。

3、員工上班期間一律不得會(huì)客，值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋，勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì)見員工進(jìn)行接待。

4、來店會(huì)客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明“請(qǐng)接見者在簽名處簽字，會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。

5、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強(qiáng)監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。

6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。

7、會(huì)客完畢后，值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。

9、晚上21：30以后來店會(huì)客者恕不接待。

（七）保安部請(qǐng)銷假制度

1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實(shí)行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、保安人員外出必須由領(lǐng)班逐級(jí)請(qǐng)假，對(duì)私自外出者，按酒店有關(guān)規(guī)定處理。

3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，外出4小時(shí)的須向主管請(qǐng)假，外出4小時(shí)以上的須向部門經(jīng)理請(qǐng)假。

4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準(zhǔn)外出。

5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請(qǐng)銷假制度執(zhí)行。

（八）保安部衛(wèi)生管理制度與規(guī)定

1、個(gè)人衛(wèi)生。

（1）全體保安人員要嚴(yán)格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。

（2）保持個(gè)人衛(wèi)生，按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。

（3）每天起床后將個(gè)人床鋪整理干部整齊。

2、宿舍衛(wèi)生。（1）各領(lǐng)班兼任宿舍管理員，對(duì)房間衛(wèi)生負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

（2）每個(gè)宿舍設(shè)“衛(wèi)生輪流值日表”，每日對(duì)房間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清理。

（3）每周日全室進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，包括門窗、床架、衣柜等，消除死角。

3、崗位衛(wèi)生。

（1）監(jiān)控室；值班員下班前，將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設(shè)備清潔。下班后，將垃圾送到指定地點(diǎn)。

（2）自動(dòng)門崗?fù)ぃ褐蛋鄦T交班前，要對(duì)崗?fù)ぜ爸車h(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃，保持清潔。

（3）自動(dòng)門：每周三、六上午由中班全體人員對(duì)自動(dòng)門進(jìn)行全面擦拭、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)設(shè)備部進(jìn)行修理。

（4）自行車崩崗?fù)ぃ喊装嘀蛋嗳藛T要做到保持自行車擺放整齊，并將衛(wèi)生清掃干凈。各崗交班前將崗?fù)?nèi)衛(wèi)生整理好，并保持環(huán)境衛(wèi)生。

（5）地下車庫崗?fù)ぃ褐蛋嗳藛T交班前清理好崗?fù)?nèi)及崗區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。（6）部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域：由值班人員每天及時(shí)清掃，保持衛(wèi)生。

（九）保安部員工著裝規(guī)定

1、保安人員上崗期間，必須根據(jù)天氣變化以班組為單位統(tǒng)一著裝。

2、著春秋裝時(shí)，扎武裝帶，攜橡皮警棍。并配戴工號(hào)牌和“保安”袖標(biāo)。

3、著夏季短袖服裝時(shí)不扎武裝帶，將短袖襯衣下擺扎于褲內(nèi)。配戴工事情牌和“保安”袖標(biāo)，攜帶橡皮警棍。

4、因氣候變化需要更換服裝時(shí)，由班組領(lǐng)班向部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一著裝。

5、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實(shí)習(xí)生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴“實(shí)習(xí)證牌”。

6、上崗期間必須空酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。

7、冬季要統(tǒng)一著風(fēng)衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍統(tǒng)一掛于右后側(cè)。對(duì)講機(jī)不用時(shí)置于右前方腰際。

（十）保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定

1、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定。

當(dāng)接到火災(zāi)信號(hào)時(shí)，按“消音”鍵，在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按“復(fù)原”鍵。警報(bào)消除后，按下列程序操作：

（1）如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場(chǎng)看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測(cè)器吐煙等，屬正常報(bào)警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評(píng)。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報(bào)，可能控測(cè)器出現(xiàn)問題，應(yīng)報(bào)設(shè)備部，及時(shí)進(jìn)行維修，確?？販y(cè)器的政黨運(yùn)行。

（2）如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次“消音”鍵。然后到現(xiàn)場(chǎng)查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報(bào)警。如有火情，屬正常報(bào)警，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的“防誤動(dòng)作”開關(guān)從禁止打向允許，手動(dòng)啟動(dòng)排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施（消防控制盤可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作），然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。

（1）道德按“消音”鍵，看看能否自動(dòng)復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報(bào)警。（2）不能自動(dòng)復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場(chǎng)查看，如無人動(dòng)控測(cè)器，屬控測(cè)器故障，應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。

（3）如出現(xiàn)不能自動(dòng)復(fù)原、亂報(bào)號(hào)或不顯號(hào)時(shí)，屬于機(jī)身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī)，經(jīng)過一段時(shí)間看能否自動(dòng)復(fù)原，再做檢查。

3、消防監(jiān)控設(shè)備檢查規(guī)定。

（1）手動(dòng)檢查控測(cè)器的報(bào)警情況，每周一次。（2）檢查供電備用電源、電泄，每兩周一次。

（3）火災(zāi)模擬試驗(yàn)每年一次，由設(shè)備部負(fù)責(zé)，值班員配合。每季度在不同區(qū)域抽查控測(cè)器報(bào)警情況。值班期間本著“寧可信其有，不可信其無”的原則，認(rèn)真處理報(bào)警信號(hào)。

（十一）自行車棚值班安全管理制度

1、值班人員要忠于職守，嚴(yán)格遵守酒店及部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)客登記制度，監(jiān)督出入廚房及員工餐廳區(qū)域人員情況，特別是外來送貨人員，必須進(jìn)行登記，未經(jīng)同意不得進(jìn)入廚房部二樓。確因工作需要進(jìn)入時(shí)，必須征得有關(guān)部門經(jīng)理同意后方可進(jìn)行。

3、維護(hù)工作區(qū)域及周圍環(huán)境衛(wèi)生，定時(shí)清掃，保持清潔。自行車棚內(nèi)的自行車要擺放整齊。

4、嚴(yán)格招待有關(guān)制度，非本店自行車嚴(yán)禁在自行車棚內(nèi)存放。

5、夜間值班期間嚴(yán)禁睡崗，要時(shí)刻注意周圍情況。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向部辦或夜值領(lǐng)班報(bào)告。

6、嚴(yán)格交接制度，認(rèn)真填寫值班記錄。

（十二）“監(jiān)控中心監(jiān)視器”停機(jī)管理有關(guān)規(guī)定

監(jiān)控中心的監(jiān)控設(shè)備，如長期開機(jī)，不間斷運(yùn)行，設(shè)備極易損壞。根據(jù)設(shè)備部弱電技術(shù)人員的要求，制定監(jiān)控中心設(shè)備停機(jī)的時(shí)間及有關(guān)規(guī)定：

1、停機(jī)時(shí)間確定。根據(jù)酒店的客流情況安排停機(jī)。

2、設(shè)備停機(jī)有關(guān)規(guī)定：

（1）每次停機(jī)時(shí)，監(jiān)控值班人員必須通知當(dāng)班領(lǐng)班，并報(bào)告部門辦公室。（2）設(shè)備停機(jī)時(shí)必須交替停休，先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機(jī)電源不關(guān)。同時(shí)將大顯視器調(diào)為自控巡檢。停機(jī)期間，錄像機(jī)保持錄像姿態(tài)。（3）兩小時(shí)后再將大顯視器停機(jī)休息。同時(shí)監(jiān)控員要巡看停機(jī)期間的錄像。如有情況及時(shí)上報(bào)。

（4）監(jiān)控錄像機(jī)，應(yīng)根據(jù)監(jiān)控顯示上的實(shí)際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無特殊情況不用錄像。以保持設(shè)備的完好性能和正常運(yùn)行。

（5）停機(jī)期間，部門辦公室及領(lǐng)班要重點(diǎn)巡視，重點(diǎn)檢查，以防萬一。

（十三）外來施工人員管理規(guī)定

1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到保安部辦理臨時(shí)出入證。

2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到保安部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。

3、使用臨時(shí)出入證不得超過所限時(shí)間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。

4、施工人員在店期間，需佩戴臨時(shí)出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對(duì)無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評(píng)教育或處10—50元的罰款。

5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動(dòng)吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責(zé)任。

6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的，酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時(shí)用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行。臨時(shí)施工人員登記表 施工單位：

序號(hào) 姓名 民族 來店施工時(shí)間 身份證號(hào)碼 離店時(shí)間 性別 家庭住址 備注

制表部門： 填寫人姓名： 組織部門：

（十四）動(dòng)用明火審批規(guī)定

為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運(yùn)用明火作業(yè)（運(yùn)用明火、按重點(diǎn)部位分：一級(jí)動(dòng)火和二級(jí)動(dòng)火。）均按本規(guī)定執(zhí)行。

1、一級(jí)動(dòng)火：凡屬下列情況之一者為一級(jí)動(dòng)火。（1）禁火區(qū)域內(nèi)動(dòng)火作業(yè)（有禁火標(biāo)志的區(qū)域）。（2）客房內(nèi)動(dòng)火作業(yè)。（3）各種機(jī)房內(nèi)動(dòng)火作業(yè)。

（4）其他有可燃材料裝修部位的動(dòng)火作業(yè)。

（5）危險(xiǎn)性較大的登高動(dòng)火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。（6）現(xiàn)場(chǎng)堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動(dòng)火作業(yè)。

（7）油罐、油箱及儲(chǔ)存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的錆設(shè)備動(dòng)火作業(yè)。

一級(jí)動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火的部門負(fù)責(zé)人填寫《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單》并簽名。根據(jù)實(shí)際情況，訂出安全實(shí)施方案和防護(hù)措施，明確崗位責(zé)任，制定好作業(yè)時(shí)間然后報(bào)保安部審批。對(duì)危險(xiǎn)性比較大的項(xiàng)目應(yīng)提出報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理審批方可動(dòng)火。

2、二級(jí)動(dòng)火：凡在一級(jí)動(dòng)火范圍以外的動(dòng)火作業(yè)場(chǎng)屬二級(jí)動(dòng)火。

二級(jí)動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火者填寫《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單》后，由部門負(fù)責(zé)人召集動(dòng)火人員落實(shí)安全措施并簽名，報(bào)保安部審批后方可動(dòng)火

第五篇：保安制度

公司保安部崗位職責(zé)

（一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)公司的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握公司內(nèi)的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作、治安工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解公司內(nèi)各種糾紛。

4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

5、主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

7、監(jiān)督和檢查公司的四防安全情況和交通管理情況，處理公司內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好公司內(nèi)的四防安全和法制宣傳教育工作提高公司的安全意識(shí)和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用，解聘提出建議。

（二）保安部班長崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。

4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

（三）保安員管理制度

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)保安員的管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)保安工作的健康發(fā)展，結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本規(guī)定。

第二條 凡正式被本公司聘用，并已簽定勞動(dòng)合同被派往各處的保安員均適用本規(guī)定。

第三條

保安員的職責(zé)和任務(wù)是依照國家的法律、法規(guī)、履行保安服務(wù)，維護(hù)公司的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)一方平安。

第四條

保安員應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓膊块T的領(lǐng)導(dǎo)管理和監(jiān)督，在其指導(dǎo)下開展工作，保衛(wèi)部對(duì)保安員負(fù)有日常管理教育的責(zé)任。

第五條

保安員不能行使國家行政、司法部門的職權(quán)，不能在公司所屬單位以外的范圍執(zhí)勤。

第二章 保安員的權(quán)利和義務(wù)

第六條

保安員依法享有下列權(quán)利：

1、保安員按照合同依法維護(hù)公司治安秩序和保護(hù)員工生命、公司財(cái)產(chǎn)的安全，任何單位和個(gè)人不得干擾和阻撓。

2、執(zhí)行任務(wù)的保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，有權(quán)利制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時(shí)，保安員依法有權(quán)利使用規(guī)定的防衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)，但應(yīng)以制服對(duì)方為限。

3、對(duì)保衛(wèi)部的工作，可以提出批評(píng)和建議。

4、法律規(guī)定的其它權(quán)利。

第七條

保安人員必須履行下列義務(wù)：

1、遵守法律、法規(guī)、政策，維護(hù)公司的治安秩序，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全。

2、忠于職守、勤奮工作、盡職盡責(zé)，嚴(yán)格履行保安職責(zé)。

3、服從命令、聽從指揮、作風(fēng)正派、文明執(zhí)勤，嚴(yán)格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權(quán)，亂扣亂罰，侵犯公司和他人的合法權(quán)益。

4、保護(hù)執(zhí)勤區(qū)內(nèi)刑事案件或治安案件現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件。

5、法律規(guī)定的其它義務(wù)。第三章

管理與監(jiān)督

第八條

管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執(zhí)勤訓(xùn)練，日常生活的各個(gè)方面；是加強(qiáng)保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)，部門領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對(duì)管理教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)把對(duì)保安員的管理工作列入議事日程。

第九條

堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì)的方針。認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求賞罰分明，保證規(guī)章制度具體貫徹落實(shí)。培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，防止事故，鞏固提高保安人員的戰(zhàn)斗力。

第十條

各值勤點(diǎn)負(fù)責(zé)人每月定期向公司保衛(wèi)部匯報(bào)勤務(wù)完成情況，做到有規(guī)劃、有措施、有檢查、有總結(jié)。經(jīng)常分析盡職盡責(zé)情況，并發(fā)動(dòng)廣大保安員經(jīng)常開展“三查一訂”活動(dòng)（查思想、查制度、查盡職、訂措施）。實(shí)行保安人員互管，共同搞好管理教育，加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)。

第十一條

認(rèn)真加強(qiáng)思想政治工作，以激發(fā)保安員的光榮感，使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)凝聚力。提高政治覺悟，堅(jiān)持執(zhí)行黨的路線、方針、政策，嚴(yán)守國家法律、法令，認(rèn)真執(zhí)行保安人員守則，增強(qiáng)法制觀念，大力提倡和加強(qiáng)精神文明建設(shè)。

第十二條

教育所屬保安人員，認(rèn)真熟記和履行職責(zé)，精通本職業(yè)務(wù)。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，發(fā)動(dòng)群眾共同搞好管理工作。

第十三條

班長要嚴(yán)于律己，為人表率。做到熱愛保安工作，關(guān)心保安隊(duì)員，處處以身作則，要“從自我做起”，以“思想在隊(duì)、責(zé)任在胸、表率在前”的模范行動(dòng)帶好隊(duì)伍。

第十四條

經(jīng)常保持一支強(qiáng)有力的骨干隊(duì)伍，要認(rèn)真搞好班長的選擇和培養(yǎng)，使各班經(jīng)常保持一支“六會(huì)”（會(huì)組織執(zhí)勤訓(xùn)練和管理；會(huì)講道理；會(huì)做示范；會(huì)糾正錯(cuò)誤；會(huì)做思想工作；會(huì)處理各種問題）的骨干隊(duì)伍。

第十五條

樹立良好的內(nèi)部關(guān)系。部門領(lǐng)導(dǎo)必須從尊重保安員這一根本態(tài)度出發(fā)，堅(jiān)持干群一致，上下一致。廣泛開展互助友愛活動(dòng)，切忌管理方法簡單、粗暴，以勢(shì)壓人，更不許隨意巧立名目克扣隊(duì)員利益。要關(guān)心和愛護(hù)保安隊(duì)員，與他們打成一片。保安員應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，聽從指揮，可以用正當(dāng)方法向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映任何情況，但應(yīng)實(shí)事求是。

第十六條

各班要適時(shí)經(jīng)常檢查尊干愛兵情況，表揚(yáng)先進(jìn)，樹立典型，批評(píng)和糾正影響上下級(jí)關(guān)系的言談舉止；達(dá)到增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的，以保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和

旺盛的斗志。

第十七條 講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，注意管理方法，堅(jiān)持疏導(dǎo)方針。因人施教，因勢(shì)利導(dǎo)，待人平等，處事公道，嚴(yán)格管理。循循善誘，做到動(dòng)之以情，曉之以理，實(shí)施科學(xué)管理。

第十八條

搞好批評(píng)教育，定期進(jìn)行作風(fēng)整頓；堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，把紀(jì)律作風(fēng)貫穿到教育訓(xùn)練、日常生活和完成各項(xiàng)任務(wù)中去。從大處著眼，點(diǎn)滴入手，常抓不懈。使保安隊(duì)伍養(yǎng)成禁止、整齊劃

一、遵章守紀(jì)、奮發(fā)向上的優(yōu)良作風(fēng)。

第十九條

建立檢查評(píng)比制度。部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入保安隊(duì)伍檢查指導(dǎo)，監(jiān)督各班組的管理工作。各班組要把管理教育列入隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的考評(píng)內(nèi)容，各班組要按照公司和部門的要求切實(shí)抓好管理，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。每季或半年、一年評(píng)比一次，調(diào)動(dòng)全體保安人員的積極因素。

第四章

職業(yè)紀(jì)律

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不爭氣，不按規(guī)定著裝，佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請(qǐng)人頂班，私自留宿他人。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向他人收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)，學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。

13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。第五章

獎(jiǎng)勵(lì)和處罰

第二十條

公司對(duì)在保安服務(wù)中做出突出成績的保安員應(yīng)給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，包括通報(bào)表揚(yáng)，提前晉級(jí)、發(fā)給獎(jiǎng)金和精神鼓勵(lì)。

第二十一條

保安員如違反本規(guī)定給客戶或公司造成不良影響，可視情節(jié)輕重經(jīng)常批評(píng)教育、口頭警告、扣發(fā)獎(jiǎng)金、留用查看、開除等處罰，并記入本人檔案；構(gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第六章

附則

第二十二條

依照本規(guī)定精神，總公司制定其他有關(guān)的規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)解釋。

（三）門衛(wèi)保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持秩序，保證出入口暢通。

2、密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)公司人員出入的登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

（四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

（五）停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

十、操作流程

（一）交接班管理規(guī)程 交接班規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。

3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告班長或部門經(jīng)理處理。

5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

（二）警棍佩帶使用規(guī)定

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

4、處理一般問題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。

7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

（三）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

1、使用規(guī)定

（1）、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。（2）、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

（3）、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

（4）、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。（5）、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。

2、對(duì)話要求

（1）、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。（2）、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

（3）、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。