第一篇：供電設(shè)備設(shè)施的維修

供電設(shè)備設(shè)施的維修

網(wǎng)址:

一、供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理

供電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)目的是，消除事故隱患，防止供電設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)較大故障，以減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)由值班電工負(fù)責(zé)實(shí)施。按照《機(jī)電設(shè)備管理工作條例》中的規(guī)定，定時(shí)對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

1.低壓配電柜的養(yǎng)護(hù)

低壓配電柜的養(yǎng)護(hù)，每半年一次。養(yǎng)護(hù)的順序是：先做好養(yǎng)護(hù)前的準(zhǔn)備，然后分段進(jìn)行配電柜的保養(yǎng)。

(1)養(yǎng)護(hù)前的準(zhǔn)備

低壓配電柜養(yǎng)護(hù)前一天，應(yīng)通知用戶擬停電的起止時(shí)間。將養(yǎng)護(hù)所需使用工具和安全工具準(zhǔn)備好，辦理好工作票手續(xù)。由電工組的組長負(fù)責(zé)指揮，要求全體人員思想一致，分工合作，高效率完成養(yǎng)護(hù)工作。

(2)配電柜的分段養(yǎng)護(hù)

當(dāng)配電柜較多時(shí)，一般采用雙列方式排列。兩列之間由柜頂?shù)哪妇€隔離開關(guān)相連。為縮減停電范圍，對配電柜進(jìn)行分段養(yǎng)護(hù)。先停掉一段母線上的全部負(fù)荷，打開母線隔離開關(guān)。檢查確認(rèn)無電后，掛上接地線和標(biāo)示牌即可開始養(yǎng)護(hù)。

①檢查母線接頭有無變形，有無放電的痕跡，緊固連接螺栓確保連接緊密。母線接頭處有臟物時(shí)應(yīng)清除，螺母有銹蝕現(xiàn)象應(yīng)更換。

②檢查配電柜中各種開關(guān)，取下滅弧罩，看觸頭是否有損壞。緊固進(jìn)出線的螺栓，清潔柜內(nèi)塵土，試驗(yàn)操動(dòng)機(jī)構(gòu)的分合閘情況。

③檢查電流互感器和各種儀表的接線，并逐個(gè)接好。

④檢查熔斷器的容體和插座是否接觸良好，有無燒損。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，視其情況進(jìn)行處理。該段母線上的配電柜檢查完畢后，用同樣的辦法檢查另一段。全部養(yǎng)護(hù)工作完成后恢復(fù)供電，并填寫《配電柜保養(yǎng)記錄

2.變壓器的養(yǎng)護(hù)

變壓器的養(yǎng)護(hù)每半年一次，一般安排在每年的4月份和10月份，由值班電工進(jìn)行外部清潔保養(yǎng)。在停電狀態(tài)下，清掃變壓器的外殼，檢查變壓器的油封墊圈是否完好。擰緊變壓器的外引線接頭，若有破損應(yīng)修復(fù)后再接好。檢查變壓器絕緣子是否完好，接地線是否完好，若損傷則予以更換。測定變壓器的絕緣電阻，當(dāng)發(fā)現(xiàn)絕緣電阻低于上次的30％～50％時(shí)，應(yīng)安排修理。

二、供電設(shè)備設(shè)施的維修的管理 供電設(shè)備和設(shè)施的修理是指對供電設(shè)備中出現(xiàn)的故障進(jìn)行的修復(fù)。較大的維修項(xiàng)目如變壓器的內(nèi)部故障和試驗(yàn)、高壓斷路器的調(diào)整和試驗(yàn)等，一般采用外委維修的方式。供電設(shè)備管理員，根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃(如表4-4-5所示)，委托供電公司對轄區(qū)內(nèi)的變壓器和高壓斷路器進(jìn)行檢修和試驗(yàn)。此項(xiàng)工作的程序是：供電設(shè)備管理員填寫《外委維修申請表》(表4-4-6所示)，經(jīng)物業(yè)管理公司同意后與供電公司簽署維修協(xié)議。維修時(shí)由配電室值班電工負(fù)責(zé)監(jiān)督，并將結(jié)果記錄在《變壓器維修記錄》和《配電設(shè)施維修記錄》內(nèi)。大修后的試驗(yàn)結(jié)果由供電公司填寫試驗(yàn)報(bào)告，交供電設(shè)備管理員并進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。若在供電設(shè)備運(yùn)行中，由于雷擊或其他原因出現(xiàn)嚴(yán)重的故障時(shí)，首先由值班電工填寫《事故報(bào)告》經(jīng)過主管部門審批后再按上述程序處理。

較小的維修項(xiàng)目如路燈照明線路、樓宇內(nèi)的配電箱及電力計(jì)量箱等公共設(shè)施故障時(shí)，用戶直接找配電室的值班電工修理解決即可。若照明燈、電度表是戶內(nèi)個(gè)人的物品，用戶找配電室的值班電工修理并辦理交費(fèi)手續(xù)。值班電工修理后填寫維修登記表，并由用戶簽字。值

班電工應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部門結(jié)賬、報(bào)賬。

供電設(shè)備設(shè)施的維修有兩方面的含義，一方面是搞好供電設(shè)備的維護(hù)，使設(shè)備設(shè)施在最佳運(yùn)行狀態(tài)下工作；另一方面是當(dāng)供電設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)修復(fù)盡快恢復(fù)供電，減少停電給生活和工作帶來的不便。供電設(shè)備設(shè)施維修管理，由工程部供電設(shè)備管理員結(jié)合轄區(qū)內(nèi)的供電設(shè)備設(shè)施情況，制定出物業(yè)公司的《機(jī)電設(shè)備管理工作條例》、設(shè)備設(shè)施維修計(jì)劃，組織人員施工和施工后的驗(yàn)收等，通過一系列管理活動(dòng)，爭取以最少的消耗獲得最大的維修效果，最大限度的滿足用戶要求。

第二篇：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修153問

物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修153問

1、問：發(fā)生跑、冒、滲、漏水時(shí)該怎么辦？

答：關(guān)閉閥門，截?cái)嗦┧?，情況嚴(yán)重時(shí)，及時(shí)匯報(bào)。

2、問：突然停水怎么辦？

答：及時(shí)通知客服，立即查找原因，確認(rèn)是內(nèi)線還是外線停水。

3、問：排污管堵塞怎么辦？

答：確定堵塞位置，從檢修處用疏通機(jī)或分段清理。

4、問：面對刁鉆、難纏的業(yè)主怎么辦？ 答：用誠意去打動(dòng)業(yè)主。

5、問：入戶維修時(shí)，未按業(yè)主要求時(shí)間到達(dá)怎么辦？ 答：進(jìn)門時(shí)先向業(yè)主表達(dá)歉意：“真對不起，讓您久等了！”

6、問：上班途中，遇到堵車或自行車壞了怎么辦？ 答：提前給班長、主管打電話請假。

7、問：工作中發(fā)生觸電事故怎么辦？

答：切斷電源，在急救人員未到達(dá)時(shí)，進(jìn)行人工呼吸。

8、問：突發(fā)火災(zāi)時(shí)該怎么辦？ 答：匯報(bào)，按預(yù)案執(zhí)行。

9、問：天然氣泄漏時(shí)該怎么辦？

答：關(guān)閉閥門，打開窗戶，有中毒人員應(yīng)立即移動(dòng)到通空氣的地方，迅速向燃?xì)夤?、醫(yī)院打求救電話。

10、問：業(yè)主忘帶鑰匙，要求爬窗戶怎么辦？

答：耐心向業(yè)主解釋，說明一切危險(xiǎn)及物業(yè)規(guī)定，協(xié)助解決。

11、問：業(yè)主要求幫忙購件怎么辦？

答：耐心向業(yè)主解釋并告知物業(yè)有規(guī)定，工作時(shí)間不能隨便出去。

12、問：戶門打不開怎么辦？

答：確認(rèn)業(yè)主身份，辦理相關(guān)手續(xù)后，用手槍鉆打鎖芯（注：根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況用不同的處理方法）。

13、問：燃?xì)獬洳贿M(jìn)去怎么辦？

答：看卡里是否有錢，電池是否有電，正確插卡。

14、問：上層業(yè)主漏水到下層業(yè)主家該怎么辦？ 答：先檢查有無暗管漏水，再檢查防水層是否完好。

15、問：上門維修敲錯(cuò)門時(shí)該怎么辦？ 答：應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主道歉：“實(shí)在對不起，打擾您休息了！”

16、問：碰見業(yè)主與業(yè)主或社會(huì)人吵架怎么辦？ 答：了解情況，進(jìn)行勸解和開導(dǎo)。

17、問：碰見業(yè)主亂扔垃圾怎么辦？ 答：應(yīng)當(dāng)面撿起收放垃圾桶。

18、問：碰見業(yè)主有損公共設(shè)施該怎么辦？ 答：應(yīng)及時(shí)制止和保護(hù)。

19、問：上業(yè)主家維修時(shí)，家里是老人，又需要購件怎么辦？ 答：特殊情況及時(shí)向客服維修主管報(bào)告。

20、問：馬桶不上水怎么辦？

答：檢查上水閥、過濾閥、減壓閥是否正常。

21、問：上班時(shí)家有急事怎么辦？

答：向領(lǐng)導(dǎo)請示，待領(lǐng)導(dǎo)同意后回家處理。

22、問：業(yè)主報(bào)修沒有及時(shí)到達(dá)業(yè)主家怎么辦？ 答：向業(yè)主道歉。

23、問：上門維修時(shí)，被業(yè)主家的小狗咬到怎么辦？ 答：通知領(lǐng)導(dǎo)，打疫苗。

24、問：業(yè)主要求我們維修一些家用電器怎么辦？ 答：建議業(yè)主找專業(yè)技術(shù)人員維修。

25、問：晚上一個(gè)人值班，出現(xiàn)緊急情況一個(gè)人處理不了怎么辦？ 答：通知值班經(jīng)理。

26、問：維修時(shí)不小心弄壞了業(yè)主家的東西怎么辦？ 答：向業(yè)主道歉，并照原樣賠付業(yè)主。

27、問：外出回家時(shí)，遇到緊急情況回不到單位上班怎么辦？ 答：及時(shí)向上級報(bào)告。

28、問：業(yè)主和我們借工具使用怎么辦？ 答：登記。

29、問：工作時(shí)業(yè)主不理解和我們發(fā)脾氣怎么辦？ 答：盡量不吱聲。

30、問：上班時(shí)自行車壞在半路上怎么辦？ 答：及時(shí)報(bào)告，盡快趕到單位。

31、問：維修時(shí)家中無人怎么辦？ 答：告之客服再聯(lián)系。

32、問：在回家的路上，出現(xiàn)了交通事故怎么辦？ 答：通知公司領(lǐng)導(dǎo)。

33、問：在回家的路上，出現(xiàn)了壞人怎么辦？ 答：報(bào)警。

34、問：吃飯時(shí)，忘帶飯卡怎么辦？ 答：登記。

35、問：同事之間打架，你看見了怎么辦？ 答：勸解拉開。

36、問：在上班時(shí)，拾到一個(gè)手機(jī)或是錢包怎么辦？ 答：交客服。

37、問：在上班時(shí)，有人向我們問路怎么辦？ 答：知?jiǎng)t答，不知?jiǎng)t致歉。

38、問：在工作中，把工具忘在業(yè)主家中怎么辦？ 答：上門道歉取回。

39、問：業(yè)主要求我們和他一起去買配件怎么辦？ 答：請示領(lǐng)導(dǎo)。

40、問：有事需請假怎么辦？

答：按公司規(guī)定填寫請假條，待批準(zhǔn)。

41、問：讓加班但家中確實(shí)有事怎么辦？

答：如果工作及其重要應(yīng)克服個(gè)人原因，以工作為重。

42、問：到了轉(zhuǎn)正期沒有人通知怎么辦？

答：可主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)征求一下意見順便提醒一下。

43.問：檔案在其它單位，三險(xiǎn)怎么辦？ 答：寫請示報(bào)告向公司說明，根據(jù)批復(fù)內(nèi)容執(zhí)行。

44、問：水泵漏水怎么辦？ 答：查找原因，及時(shí)維修。

45、問：業(yè)主對設(shè)施維修中有特殊要求怎么辦？

答：據(jù)實(shí)量力而行，向業(yè)主說明此事須請示領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意業(yè)主有承諾免責(zé)的可以提供服務(wù)。

46、問：上層漏水造成下層投訴怎么辦？

答：先找上層業(yè)主，對下層看損失結(jié)果，協(xié)助上層業(yè)主盡快處理，可以征得上下兩個(gè)當(dāng)事業(yè)主的同意并簽字確認(rèn)，物業(yè)在無資金投入的情況下給予幫助解決，但物業(yè)不承擔(dān)任何責(zé)任。

47、問：員工不聽從管理怎么辦？

答：對事不對人，就事論事的談心，指出問題的所在和危害。

48、問：員工屢教不改告狀怎么辦？

答：向上級領(lǐng)導(dǎo)擺出事實(shí)及教育過程，提出具體處理意見。

49、問：遇到工作不認(rèn)真的員工怎么辦？

答：有意識的找一些工作，鍛煉他并同他一起干幾次工作，給予示范進(jìn)行身教和言教。

50、問：馬桶堵了用疏通機(jī)疏通不了怎么辦？ 答：告訴業(yè)主聯(lián)系廠家拆馬桶，進(jìn)行疏通。

51、問：室外供水閥門爆裂怎么辦？

答：先關(guān)總閥，檢查漏水原因，進(jìn)行維修。

52、問：消防栓跑水怎么辦？

答：先關(guān)掉總閥，檢查漏水原因，進(jìn)行維修或更換閥門。

53、問：業(yè)主家暖氣漏水怎么辦？

答：先關(guān)供水、回水，查找原因，進(jìn)行維修，拍照，記錄現(xiàn)場損失。

54、問：聯(lián)系不上業(yè)主怎么辦？ 答：業(yè)主戶門上貼通知，（待業(yè)主看到通知后，來物業(yè)客服部登記新的聯(lián)系方式）。

55、問：樓上往樓下漏水，聯(lián)系不上樓上業(yè)主怎么辦？ 答：通知領(lǐng)導(dǎo)和派出所把門鎖撬掉。

56、問：業(yè)主家跑水怎么辦？

答：盡快把閥門關(guān)掉，然后找保潔員幫業(yè)主把水清理干凈，拍照記錄。

57、問：如果業(yè)主家中著火怎么辦？ 答：通知保安和打119電話，同時(shí)把電閘拉掉，把燃?xì)忾y門關(guān)掉。

58、問：電梯突然停了怎么辦？

答：通知電梯維修，把乘梯的業(yè)主穩(wěn)住，跟他們說不要著急。

59、問：如果業(yè)主有事需要你幫忙，可是不屬于你范圍之內(nèi)的怎么辦？ 答：要婉言拒絕或說我回去跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下。

60、問：你有急事可是還需要加班怎么辦？ 答：應(yīng)該以公司的事情為重。

61、問：配電室突然停電怎么辦？

答：盡快查找原因，確認(rèn)是內(nèi)線還是外線，同時(shí)聯(lián)系供電局。

62、問：業(yè)主家中閥門漏水，但裝修包封不便維修怎么辦？ 答：先把漏水問題臨時(shí)處理，然后讓業(yè)主找裝修公司來維修。

63、問：業(yè)主裝修改裝的閥門漏水怎么辦？

答：先把漏水問題臨時(shí)處理，然后讓業(yè)主找人把包封部分拆掉。

64、問：減壓閥有響聲怎么辦？

答：調(diào)節(jié)減壓閥的壓力或更換減壓閥。

65、問：水表自轉(zhuǎn)怎么辦？ 答：安裝單流閥。

66、問：化糞池返水怎么辦？ 答：通知清淘化糞池廠家來清理。

67、問：業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)怎么辦？

答：由客服來協(xié)調(diào)，看有什么問題盡快解決。

68、問：業(yè)主家中地埋管漏水怎么辦？ 答：把地面敲掉更換新管或加接頭。

69、問：看見保安和業(yè)主打架怎么辦？ 答：應(yīng)該阻止他們。

70、問：突然地震怎么辦？

答：盡快通知業(yè)主撤離，到比較寬廣的地方。

71、問：業(yè)主讓你代買配件怎么辦？

答：婉言拒絕，說公司有規(guī)定不讓代買東西。72、問：到下班了工作未完成怎么辦？ 答：請示領(lǐng)導(dǎo)是加班還是明天繼續(xù)再干。

73、問：電表內(nèi)無電怎么辦？ 答：通知業(yè)主去買電。

74、問：總開關(guān)跳閘怎么辦？

答：先查各分開關(guān)所帶負(fù)荷，如無問題即要更換總開關(guān)。

75、問：配電箱內(nèi)接線端子過熱怎么辦？ 答：先減少用電負(fù)荷，抓緊時(shí)間更換端子排。

76、問：戶內(nèi)漏電開關(guān)跳閘怎么辦？

答：先確定所帶負(fù)荷無問題再查線路是否有問題。

77、問：配電柜內(nèi)浪涌斷路器動(dòng)作怎么辦？

答：停掉開關(guān)，檢修設(shè)備更換浪涌斷路器，查看接地線。

78、問：馬桶不上水怎么辦？

答：檢查上水閥是否開，過濾網(wǎng)是否干凈。

79、問：馬桶充水慢怎么辦？ 答：檢查沖水閥是否開關(guān)靈活。

80、問：馬桶上水軟管漏水怎么辦？ 答：更換軟管。

81、問：供水管件裂縫怎么辦？

答：確認(rèn)是否公共區(qū)域供水管線裂縫，如果不是，通知業(yè)主購買質(zhì)量合格管后更換。

82、問：燃?xì)獗沓洳贿M(jìn)氣怎么辦？

答：看燃?xì)饪ㄓ袩o字，供電電池是否有電。

83、問：燃?xì)庠铧c(diǎn)不著火怎么辦？

答：看是否有燃?xì)猓y門是否打開，電池是否有電。

84、問：戶門保險(xiǎn)舌頭歪怎么辦？ 答：用大力鉗矯正，轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。

85、問：戶門有鑰匙開不了門怎么辦？

答：根據(jù)不同區(qū)域的防盜門采取不同的方法。

86、問：戶門被帶上怎么辦？

答：撬門把手（客服核實(shí)業(yè)主身份后）。

87、問：鎖盒舌頭不回去怎么辦？ 答：用螺栓松動(dòng)液清洗。

88、問：網(wǎng)線不通怎么辦？

答：看是否全部接線，接頭是否接好。

89、問：上網(wǎng)后丟數(shù)據(jù)怎么辦？ 答：重做網(wǎng)線卡子，線路無問題。

90、問：紗窗小塑料件損壞怎么辦？ 答：更換新塑料軟件。

91、問：紗窗彈不回去怎么辦？ 答：更換紗窗回車。

92、問：如何提高員工的整體素質(zhì)？ 答：業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

93、問：如何提高員工的工作積極性？

答：培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神，引入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，建立激勵(lì)制度。

94、問：如何提高員工的文化生活？ 答：開辦業(yè)余培訓(xùn)班和專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。

95、問：如何提高員工的業(yè)余生活？

答：增加活動(dòng)項(xiàng)目，增加設(shè)備，提高員工參與的積極性。

96、問：怎樣才能使員工成為真正意義上的綜合維修工、萬能工？ 答：輪崗、培訓(xùn)。

97、問：如何提高物業(yè)整體的管理水平？ 答：抓主管人員的培訓(xùn)及責(zé)任心。

98、問：怎樣才能使我們的服務(wù)上一個(gè)臺階？ 答：業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，禮儀、禮貌培訓(xùn)。

99、問：員工簽的勞動(dòng)合同是否符合勞動(dòng)法？ 答：人力資源部負(fù)責(zé)。

100、問：員工的保險(xiǎn)有哪些？ 答：辦公室負(fù)責(zé)。

101、問：什么是工傷？ 答：工作時(shí)間內(nèi)受到的傷害。

102、問：出現(xiàn)工傷如何處理？ 答：按國家法律。

103、問：怎樣才能使物業(yè)公司走上正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理的軌道？

答：上層決策管理，中層管理執(zhí)行，基層執(zhí)行到位。

104、問：怎樣才能夠提高員工的業(yè)務(wù)水平？ 答：輪崗培訓(xùn)，互相培訓(xùn)。

105、問：業(yè)主家的電源線接地怎么處理？過了保修期以后怎么處理？ 答：進(jìn)行遙測，找到接地點(diǎn)。請示上級領(lǐng)導(dǎo)。

106、問：業(yè)主提出服務(wù)范圍以外的服務(wù)怎么辦？ 答：請示上級領(lǐng)導(dǎo)。

107、問：業(yè)主要在走廊內(nèi)加裝防盜門怎么辦？

答：按入伙合同規(guī)定執(zhí)行，來物業(yè)裝修監(jiān)理部簽加裝防盜門的承諾書，根據(jù)承諾書要求進(jìn)行安裝。

108、問：如何使員工從被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作？ 答：樹立主人翁意識。

109、問：怎樣才能讓員工有團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、歸屬感？ 答：公司的企業(yè)文化導(dǎo)向。

110、問：自來水管漏水怎么處理？ 答：先關(guān)總閥，換管，開閥，供水。

111、問：業(yè)主家的大型裝飾燈壞怎么檢查？ 答：告訴業(yè)主自行處理。

112、問：為什么進(jìn)業(yè)主家時(shí)，先敲門，穿鞋套再進(jìn)門？ 答：使業(yè)主知道是物業(yè)維修人員，文明服務(wù)是第一。

113、問：為什么維修前要看好配件是否可以維修？ 答：以免造成不必要的麻煩和誤會(huì)。

114、問：為什么家里跑水，客服應(yīng)該告訴業(yè)主先關(guān)總閥？ 答：如果先關(guān)閉總閥可以減少損失。

115、問：為什么跑水，進(jìn)業(yè)主家要照相，保留證據(jù)？

答：有些水管是業(yè)主裝修時(shí)改裝過的，保留證據(jù)能分清責(zé)任。

116.問：為什么衛(wèi)生間地漏會(huì)返味？

答：地漏口密封不好、扣碗、缺水都會(huì)返味。

117、問：為什么水龍頭滴水有響聲？

答：磁片松動(dòng)和磨損、漏水都會(huì)有響聲，還傳音。

118、問：為什么馬桶水箱，上水閥使用時(shí)間長，有些會(huì)有響聲？ 答：上水閥里皮墊老化和堵塞，水閥、壓力關(guān)系，都會(huì)有響聲。

119、問：為什么熱水器出水小，不著火？ 答：水溫調(diào)節(jié)高；水箱結(jié)垢多。

120、問：為什么輕體墻一般很容易有裂縫？ 答：因?yàn)橛羞B接縫，如果處理不好，會(huì)有裂縫。

121、問：為什么墻面膩?zhàn)訒?huì)爆皮？

答：時(shí)間較長，濕度大，都會(huì)使膩?zhàn)拥羝ぁ?/p>

122、問：為什么抹膩?zhàn)忧皦γ嬉⒛z？ 答：增加連接度，使膩?zhàn)硬蝗菀酌撈ぁ?/p>

123、問：為什么維修完后，要把衛(wèi)生清理干凈？ 答：要求服務(wù)質(zhì)量一流。

124、問：為什么防盜門鎖舌頭有時(shí)候退回去時(shí)不好使？ 答：門框和門磨損大，需打油。

125、問：為什么家里地磚和水泥地脫開空鼓？

答：地面沒有刷膠，磚沒泡透，水泥沙子對比不成正比。

126、問：為什么家里水表有些會(huì)自轉(zhuǎn)？ 答：管道內(nèi)有空氣；管道有壓力波動(dòng)。

127、問：為什么時(shí)間長沒用燃?xì)猓蜷_后不著火？ 答：燃?xì)夤芾镉锌諝猓枧趴諝狻?/p>

128、問：為什么給業(yè)主修完活后，最好能告訴業(yè)主怎么使用？ 答：有些配件業(yè)主不知怎么使用，會(huì)造成損壞，會(huì)增加報(bào)修量。

129、問：為什么兒童游樂場和健身器材要經(jīng)常檢查？

答：經(jīng)常使用，如果器材出現(xiàn)問題，可能會(huì)造成人身傷害。

130、問：為什么在公共區(qū)域維修時(shí)，必須放指示牌？ 答：提示人們注意安全。

131、問：為什么開井蓋沒人必須蓋上井蓋不能離人？ 答：當(dāng)心老人、小孩等掉進(jìn)井里。

132、問：為什么同事之間要說話和氣，保持團(tuán)結(jié)？ 答：和氣才能溝通，團(tuán)結(jié)就是力量。

133、問：為什么工作上的事情沒修完要向領(lǐng)導(dǎo)反映？

答：及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)反饋信息，使領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)，便于工作安排。

134、問：剛?cè)肼毜男聠T工應(yīng)該怎么辦？

答：首先應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，向老員工多學(xué)多問，盡快掌握園區(qū)各種有關(guān)設(shè)備，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。

135、問：鍍鋅管生銹怎么辦？ 答：刷防銹漆、銀粉保護(hù)。

136、問：供水泵有異聲怎么辦？ 答：檢查判斷故障，更換、排除。

137、問：積水坑污水泵不運(yùn)行怎么辦？

答：檢查水位傳感器，測電源，檢查水位飄子是否靈活正常，污水泵有無堵塞。

138、問：業(yè)主室內(nèi)暖氣不熱怎么辦？ 答：排氣，熱水循環(huán)是否通暢。

139、問：管道閥門、接頭、管件漏水怎么辦？

答：認(rèn)真檢查原因，停水、泄水后重新安裝緊固或者換件。

140、問：水龍頭漏水怎么辦？

答：檢查接頭水龍頭磁芯是否有損，進(jìn)行更換。

141.問：防火門開啟有聲音怎么辦？ 答：檢查合頁是否正常，并注潤滑油。

142、問：水龍頭不出水怎么辦？

答：檢查相關(guān)閥門是否打開、過濾網(wǎng)是否堵塞。

143、問：地漏堵怎么辦？

答：用手搖簧或者疏通機(jī)進(jìn)行疏通。

144、問：馬桶堵怎么辦？

答：首先向業(yè)主詢問情況，根據(jù)情況采取用鐵鉤勾掉還是用皮揣子揣通，必要時(shí)拆除馬桶從 底部勾撈。

145、問：臉盆堵怎么辦？

答：應(yīng)檢查是否堵在下水管S彎上，還是下水支管上，進(jìn)行拆除S彎疏通，或者用手搖簧疏通機(jī)疏通下水支管。

146、問：維修工入戶維修時(shí)怎么辦？

答：應(yīng)穿戴鞋套入戶，帶好工具；按門鈴或輕敲門；開門后向業(yè)主問好并報(bào)我是達(dá)豐物業(yè)設(shè)備部維修工，您是否保修；了解情況確認(rèn)后進(jìn)行維修；完成后清理好現(xiàn)場；請業(yè)主簽字確認(rèn)。

147、問：發(fā)現(xiàn)門把手松動(dòng)怎么辦？ 答：找出松動(dòng)原因，加固。

148、問：發(fā)現(xiàn)有人破壞公共設(shè)施怎么辦？ 答：應(yīng)上前制止并修好。

149、問：常用庫房工具用完后怎么辦？ 答：應(yīng)擦干凈放回原處。

150、問：熱水器不出熱水怎么辦？

答：應(yīng)檢查水壓力是否達(dá)到設(shè)計(jì)壓力，閥門是否打開。

151、問：遇到一個(gè)人難以完成的工作怎么辦？ 答：應(yīng)呼叫主管派人支援。

152、問：巡視生活水、消防水、中水泵房時(shí)應(yīng)怎么辦？ 答：按巡查制度內(nèi)容執(zhí)行。

153、問：發(fā)現(xiàn)室外污水管線、管井堵塞怎么辦？

答：確認(rèn)堵塞位置，打開井蓋，立警示牌，用竹皮子桿或疏通機(jī)進(jìn)行疏通，并撈出雜物。

第三篇：森林防火設(shè)施設(shè)備維修制度

森林防火設(shè)施設(shè)備維修制度

一、防火期之前必須對設(shè)施進(jìn)行一次全

面檢查維修，保證齊全完好。

二、對設(shè)施設(shè)備的使用應(yīng)該誰用誰保管的原則，完好率達(dá)到95%以上，利用率達(dá)到100%。

三、各種撲火工具規(guī)定專人使用、專人

保管、專人保養(yǎng)、嚴(yán)禁挪作他用。

第四篇：設(shè)施設(shè)備維修人員工作內(nèi)容

設(shè)施設(shè)備維修人員工作內(nèi)容

熟悉大廈整體環(huán)境，掌握所屬項(xiàng)目內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備，消防設(shè)備，消防開關(guān)和閥門。消防控制室。風(fēng)機(jī)出風(fēng)口。電路走向，所有電源開關(guān)控制情況，包括：總電源來路，總配電柜，備用電柜。電梯電源來路。暖氣房，暖氣開關(guān)閥門。自來水閥門。各項(xiàng)目開關(guān)分布情況，各種設(shè)備及配電柜使用方法，每個(gè)兩個(gè)小時(shí)巡邏一次。如遇到緊急情況維修員工怎么處理。

第五篇：設(shè)備設(shè)施的管理及維修維護(hù)

設(shè)備設(shè)施的管理及維修維護(hù)

1．0目的

保證為客戶提供服務(wù)的公共設(shè)備設(shè)施（含機(jī)電、消防、清潔及保安等），滿足服務(wù)要求。2．0適用范圍

適用于公司管理范圍內(nèi)各分公司管理部設(shè)備設(shè)施的管理。3．0設(shè)備設(shè)施管理內(nèi)容定義 3．1日常維護(hù)保養(yǎng)

指經(jīng)常性的保養(yǎng)工作。包括定期檢查、清潔、防腐、緊固和潤滑，對不經(jīng)常運(yùn)行的機(jī)械裝置進(jìn)行盤車、試車（正壓風(fēng)機(jī)、消防水泵、發(fā)電機(jī)），發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除，作好記錄。3．2定期保養(yǎng)

對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查、清洗、調(diào)整，根據(jù)實(shí)際需要部分解體檢查和局部修理，更換易損件，進(jìn)行噪聲、振動(dòng)、泄漏檢測，發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷試車；對電機(jī)進(jìn)行絕緣搖測，抽芯檢查，清掃、軸承上油；對電氣設(shè)備全面清掃，母線、導(dǎo)線、電器端子壓接面除氧化，電器參數(shù)整定，耐壓絕緣測試；對電子設(shè)備除塵、插接件接口清洗，系統(tǒng)功能、參數(shù)測試，工作點(diǎn)調(diào)整，軟件維護(hù)；對管道、風(fēng)道部分除銹、防腐、刷漆；對各種主要閥門（含風(fēng)閥、防火閥）滲漏、故障處理或更換。3．3中修工程

中修工程是指對設(shè)備進(jìn)行正常的和定期的全面檢修，對設(shè)備部分解體修理和更換少量磨損零部件，保證設(shè)備能恢復(fù)和達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，使設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)到下一次修理。更換率一般在10%--30%，周期3-5年。3．4大修工程

大修工程是指對設(shè)備進(jìn)行定期的全面檢修，對設(shè)備要求全面解體、更換主要部件或修理不合格的零部件，使設(shè)備基本恢復(fù)原有性能。更換率一般超過30%，周期6—10年。

3．5設(shè)備更新和技術(shù)改造

設(shè)備更新和技術(shù)改造是指設(shè)備使用到一定年限后，技術(shù)性能落后、效率低、耗能大或污染（腐蝕、排氣、粉塵、噪音）問題日益嚴(yán)重，須更新提高和改善設(shè)備的技術(shù)性能。3．6故障維修

設(shè)備發(fā)生故障后，對失效、損壞部分作針對性的維修。3．7狀態(tài)維修

通過監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)參數(shù)的變化，出現(xiàn)明顯劣化后實(shí)施的維修。4．0設(shè)備分類

根據(jù)設(shè)備設(shè)施對客戶服務(wù)的重要性將其分為三類。

4．1 Ⅰ級設(shè)備設(shè)施：火災(zāi)中央報(bào)警控制系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)控制柜、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、高壓開關(guān)柜、變壓器、低壓配電柜、發(fā)電機(jī)、生活水泵、電梯、中央空調(diào)冷水機(jī)組、中央空調(diào)冷卻泵、中央空調(diào)冷凍泵。

4．2 Ⅱ級設(shè)備設(shè)施：正壓風(fēng)機(jī)、可視對講系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、智能化停車場系統(tǒng)（或交通道閘）、排煙風(fēng)機(jī)、自動(dòng)抄表系統(tǒng)、IC卡門禁系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線防盜系統(tǒng)。

4．3 Ⅲ級設(shè)備設(shè)施：除Ⅰ、Ⅱ級以外的所有設(shè)備。如：防火卷閘門、小型控制箱（配電箱）、維修機(jī)具、潛水泵、中央空調(diào)地柜、中央空調(diào)吊柜、中央空調(diào)盤管風(fēng)機(jī)、防火門、避雷系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等。5．0設(shè)備標(biāo)識管理 5．1設(shè)備標(biāo)牌

未隱蔽的設(shè)備應(yīng)當(dāng)在明顯示位置貼設(shè)備標(biāo)牌，注明設(shè)備名稱、型號、設(shè)備編號等。對新入伙的物業(yè)，管理部應(yīng)按公司要求制作設(shè)備和張貼設(shè)備標(biāo)牌。5．2 設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識

重要危險(xiǎn)設(shè)備的工作狀態(tài)必須標(biāo)識（如配電柜掛“禁止合閘”等），報(bào)廢、封存的設(shè)備必須張貼報(bào)廢或封存標(biāo)識。5．3設(shè)備顏色標(biāo)識

設(shè)備設(shè)施應(yīng)當(dāng)根據(jù)功能標(biāo)識不同的顏色，以區(qū)別其功能。6．0設(shè)備管理模式

6．1采用運(yùn)行管理、點(diǎn)檢、日常維護(hù)保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、中修、大修、設(shè)備更新和技術(shù)改造與狀態(tài)維修、故障維修相結(jié)合的管理模式。

6．2對于符合磨損規(guī)律的Ⅰ、Ⅱ級設(shè)備（水泵、正壓風(fēng)機(jī)、電動(dòng)機(jī)、柴油發(fā)電機(jī)、冷水機(jī)組、道閘等），進(jìn)行定期保養(yǎng)，定期中修、大修。

6．3對于Ⅰ、Ⅱ級電氣設(shè)備（高壓柜、變壓器、低壓柜、控制柜等）、電子設(shè)備（火災(zāi)報(bào)警控制柜、放大器、計(jì)算機(jī)等）進(jìn)行日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)、狀態(tài)維修。6．4對于Ⅲ級設(shè)備，采取故障維修，每年一次保養(yǎng)。7．0設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修

7．1設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)和維修計(jì)劃的制定、審核、批準(zhǔn)

公司各管理部于每年12月18日前應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，負(fù)責(zé)編制下各小區(qū)的《機(jī)電設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》和《機(jī)電設(shè)備設(shè)施大中修（更新改造）計(jì)劃》，匯總至品質(zhì)管理部并按各小區(qū)分類統(tǒng)計(jì)，分公司各管理部經(jīng)理審核、品質(zhì)管理部經(jīng)理審批、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。7．2設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修的實(shí)施

7．2．1分公司各管理部應(yīng)當(dāng)根據(jù)《機(jī)電設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》和《機(jī)電設(shè)備設(shè)施大中修（更新改造）計(jì)劃》，負(fù)責(zé)組織對機(jī)電設(shè)備設(shè)施實(shí)施日常保養(yǎng)、點(diǎn)檢和故障維修；負(fù)責(zé)對機(jī)電設(shè)備設(shè)施實(shí)施定期保養(yǎng)、中修、大修和故障維修；

7．2．2管理部所有的設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修均應(yīng)當(dāng)進(jìn)行記錄，運(yùn)行、保養(yǎng)記錄根據(jù)不同的設(shè)備設(shè)施情況設(shè)置，具體見各操作、保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書要求。設(shè)備設(shè)施的大中修和故障維修需填寫《設(shè)備（設(shè)施）維修記錄表》。7．3設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修的品質(zhì)監(jiān)督檢查

8．3．1管理部負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修情況進(jìn)行檢驗(yàn)。

7．3．2公司各級體系檢驗(yàn)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)《體系檢驗(yàn)程序》及作業(yè)指導(dǎo)書的檢驗(yàn)周期，按公司《管理部現(xiàn)場檢驗(yàn)指南》的要求、設(shè)備設(shè)施管理相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

7．3．3公司品質(zhì)管理部檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)當(dāng)每月匯總至品質(zhì)管理報(bào)告中，作為考核管理部設(shè)備設(shè)施管理質(zhì)量的依據(jù)之一。

8．0設(shè)備的新置、更新和改造及設(shè)備的報(bào)廢管理

8．1需購置設(shè)備時(shí)，分公司各管理部應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)工程師提出新置設(shè)備的功能、參數(shù)、價(jià)格等要求，按公司采購程序進(jìn)行采購。

8．2對設(shè)備進(jìn)行更新改造時(shí)，分公司各管理部應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)工程師提出更新改造的原因，改造的施工組織方案，改造后的效果等，按公司采購程序或外委工程管理程序要求執(zhí)行。

8．3對不能修復(fù)或維修后檢定不合格的設(shè)備（設(shè)施），由分公司各管理部必須填寫《設(shè)備（設(shè)施）報(bào)廢申請單》并申報(bào)，價(jià)值較大的應(yīng)當(dāng)知會(huì)業(yè)主委員會(huì)。價(jià)值在十萬元以下的，管理部經(jīng)理簽字后，由公司品質(zhì)管理部組織鑒定，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢；價(jià)值在十萬元以上的，由管理部經(jīng)理簽字后，公司品質(zhì)管理部組織鑒定，公司總經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢。報(bào)廢的設(shè)備應(yīng)在設(shè)備檔案中注明報(bào)廢日期并有相應(yīng)的批準(zhǔn)文件。

8．4報(bào)廢設(shè)備的處理：《設(shè)備（設(shè)施）報(bào)廢申請單》必須報(bào)公司會(huì)計(jì)核算部后管理部方可自行處理報(bào)廢的設(shè)備，相應(yīng)的收入必須進(jìn)入管理部的收入。9．0設(shè)備管理的報(bào)告和評估 9．1設(shè)備管理月度報(bào)告制度

每月度的3日前分公司各管理部應(yīng)當(dāng)分析上月度業(yè)主請修和小區(qū)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)及小型維修保養(yǎng)情況、分析統(tǒng)計(jì)大中修項(xiàng)目情況，形成各個(gè)小區(qū)的《機(jī)電設(shè)備設(shè)施月度管理報(bào)告》，匯總至品質(zhì)管理部。9．2公共用水用電和物料季度分析報(bào)告制度：

每季度的第二個(gè)月16日前，分公司各管理部應(yīng)當(dāng)根據(jù)抄表記錄的數(shù)據(jù)及物料使用情況編制上季度的《公共用水用電和物料季度分析報(bào)告》。9．3設(shè)備狀況評估制度：

分公司各管理部于每年12月28日前應(yīng)當(dāng)對各小區(qū)的設(shè)備設(shè)施的完好情況進(jìn)行評估，確定設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況和維修狀況，為設(shè)備設(shè)施的改造提供建議，形成《設(shè)備設(shè)施狀況評估報(bào)告》匯總至品質(zhì)管理部，由分公司各管理部經(jīng)理審核、品質(zhì)管理部經(jīng)理審批、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。9．4設(shè)備設(shè)施的技術(shù)改進(jìn)制度

每年12月28日前，分公司各管理部應(yīng)當(dāng)根據(jù)收集的新技術(shù)和設(shè)備設(shè)施信息，按各小區(qū)為單位形成下的《設(shè)備設(shè)施技術(shù)改進(jìn)建議書》匯總至品質(zhì)管理部，由分公司各管理部經(jīng)理審核、品質(zhì)管理部經(jīng)理審批、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。9．5測量儀器檢定制度

每年12月28日前，分公司各管理部應(yīng)當(dāng)制定小區(qū)下的《測量儀器檢定計(jì)劃》。

10．0設(shè)備設(shè)施的建檔及資料管理：

10．1管理部應(yīng)當(dāng)建立設(shè)備設(shè)施檔案及設(shè)備臺帳，設(shè)備設(shè)施的檔案分實(shí)物檔案和電子檔案兩種，實(shí)物檔案存放在分公司各管理部，電子檔案存放在品質(zhì)管理部。10．2如設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)為外委項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)由管理部要求分包方編制《設(shè)備（設(shè)施）檔案臺帳》并在管理部永久保存。品質(zhì)管理部和分包方只保存電子檔案。10．3機(jī)電設(shè)備設(shè)施檔案內(nèi)容：應(yīng)當(dāng)包括小區(qū)的竣工圖紙（和光盤）、Ⅰ級機(jī)電設(shè)備設(shè)施的資料、Ⅱ、Ⅲ級機(jī)電設(shè)備設(shè)施資料、《設(shè)備（設(shè)施）檔案卡》、大中修記錄、更新改造（外委工程）記錄、日常維護(hù)保養(yǎng)記錄、相關(guān)隨機(jī)文件和資料，并按機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理級別分類進(jìn)行歸類存檔，同時(shí)在規(guī)定的存檔期內(nèi)保存。10．4 每月的機(jī)電設(shè)備設(shè)施的所有現(xiàn)場表格記錄文件應(yīng)當(dāng)于次月3日前按各小區(qū)將其歸類存檔在管理部。

10．5管理部應(yīng)當(dāng)對已經(jīng)更新改造或增加的機(jī)電設(shè)備設(shè)施資料十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更新資料。