第一篇：酒店公共區(qū)域相關(guān)保潔知識及保潔公司怎么脫離低價

酒店公共區(qū)域相關(guān)保潔知識及保潔公司怎么脫離低價

很多初涉入保潔行業(yè)或打算開保潔公司的人，常會問到保潔人員的工資分配及投資成本回報率等等。而這也正是保潔行業(yè)的棘手問題，就是怎么樣突破勞動力成本上升和合同價格過低的兩難困局。這一問題之所以棘手，是因為它已經(jīng)不僅威脅到保潔企業(yè)的生存，更限制了保潔行業(yè)的健康發(fā)展。

我們保潔的同行不要停留在人工價格競爭上，而應(yīng)走技術(shù)的發(fā)展道路，要讓客戶看到你的技術(shù)優(yōu)勢和良好的性價比。其實，造成這種惡性競爭的根源是保潔業(yè)的崗位設(shè)計上出現(xiàn)了問題。在國外，客戶是按照潔凈程度來支付費用的，而在國內(nèi)卻是用數(shù)人頭的方法來計算保潔費用的，這樣造成的結(jié)果就是客戶需要的保潔要求未達(dá)到，實際利益受損，而保潔公司卻在為生存掙扎。下面這種方法可以解決目前的問題。

首先是要真正合理的設(shè)計、計算崗位，就需要首先做好基礎(chǔ)工作——即保潔員的培訓(xùn)體系建設(shè)。如何給最普通的員工做好培訓(xùn)，關(guān)鍵在于操作的規(guī)范和程序的準(zhǔn)確。例如，擦灰塵是每天要擦的，到底如何擦才可以擦得更好，符合有效的工作，這就是有一個程序。里面有幾個注意點，一個是程序要準(zhǔn)確，從上到下，從內(nèi)到外擦，不要重復(fù)擦，包括抹布使用要準(zhǔn)確，還有擦鏡子布和擦桌子布不能混用。其次是要有準(zhǔn)確的測算方法，每件工作、每平方米清潔需要多長時間都要計算到位。換一個煙缸多長時間，擦一個桌子多長時間，在衛(wèi)生間里面擦一個洗臉臺多長時間，包括其他工作人員每道工作都要有準(zhǔn)確的時間來進(jìn)行考核。如果細(xì)化到這個程度，實際上對我們工作量考核就很準(zhǔn)確了。如客戶提高要求，保潔公司就可增加工時。這樣一來，客戶可以要求一個小時擦一遍，也可以要求半個小時擦一遍。就像世博會一樣，一個人管兩個衛(wèi)生間，三兩分鐘擦一遍也沒有問題，只要給保潔員發(fā)工資就可以。如果實現(xiàn)了數(shù)量化控制，蘇州地毯清洗yxbjgs.com保潔公司就可以在一個很直觀的制度下進(jìn)行管理，因為，在保潔公司最大的問題就是師傅帶徒弟，保潔公司有培訓(xùn)基地的不多，能夠把員工培養(yǎng)成一個熟練的保潔工送去上崗的就更少。保潔員最緊張時，到火車站把人攬下來就去上崗了。實際上根據(jù)我們服務(wù)對象不同，對清潔操作也是有要求的，大家可以留意一下，你們到高端五星級酒店和一般酒店，看他們員工擦灰塵的時候有什么不一樣，如果你的員工出去操作都是按照一個標(biāo)準(zhǔn)做的，你的客戶對你的看法也會不一樣，證明你的員工不是臨時拉幾個人進(jìn)來就做的。實際上擦灰塵，是有標(biāo)準(zhǔn)流程的，前面要準(zhǔn)備什么，后面要準(zhǔn)備什么，是有相當(dāng)多的程序的。說起來很簡單，但是真的一步步做下來，而且是每天堅持做下來，這需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力來支撐的。很多時候清潔效果最終是由清潔方法造成的，好！是他方法好造成的，不好！也是方法不好造成的。累計起來，一次不好不會有太嚴(yán)重后果，長期不好，就會有很嚴(yán)重的后果。

其次是投標(biāo)方案有講究，因為保潔如何做，是要靠方案實現(xiàn)的。比如石材的清潔和保養(yǎng)，目前的市場價格是比較亂的，從幾十元到五元、十元都有。作為保潔公司，如果掌握了比較好的技術(shù)和方案，那么應(yīng)該如何表現(xiàn)出來？中國保潔網(wǎng)建議可以先來個普及方案，再來個加強(qiáng)版的方案，讓客戶有一個選擇的空間和認(rèn)知的過程。有人說這有點像自助餐，大眾食品隨便享用，但是如果想吃好一點就要另外點餐，海鮮要另點。實際上，這個概念可以引入到我們的清潔行業(yè)，日常保潔可以進(jìn)行價格的競爭，因為日常保潔其他東西不用你出，你只是提供人工，就是合理價格競爭。比如做大理石鏡面的保養(yǎng)，這是一個基礎(chǔ)保養(yǎng)，就是價格競爭?？墒亲鳛楸嵠髽I(yè)，有沒有想到把大理石拋光面做得更好，如果這樣，業(yè)主覺得好，他是愿意多付錢的。所以，保潔公司投標(biāo)的時候可以另外準(zhǔn)備幾組標(biāo)，表明我有能力做得更好。

PA即publicarea，代表公共區(qū)域衛(wèi)生清潔。PA也是酒店的門面，它能夠創(chuàng)造出一個干凈、衛(wèi)生的環(huán)境，使客人住得舒服愉快。從而提高酒店住房率，增加酒店的收入；它可以保持酒店的級數(shù)，延長酒店的物業(yè)和設(shè)施的使用壽命，從而減少酒店的裝飾費用使酒店減少

開支

PA工作場所：公共車場、酒店大堂、電梯間、走火通道、衛(wèi)生間、房間地毯等。常用清潔機(jī)械及工具：

機(jī)器：洗地機(jī)、拋光機(jī)、吸水機(jī)、吸塵機(jī)、地毯抽洗機(jī)、晶面處理機(jī)、高壓水機(jī)、升降臺、電子打泡箱、吹干機(jī)、洗沙發(fā)機(jī)、手提拋光機(jī)等

工具：伸縮桿、玻璃刮、玻璃擦、塵推架、塵推罩、塵推桿、地拖、臘拖、雙桶榨水器、塵袋、球形刷、噴壺、抹布、白潔布、鋼絲鉗、鋼絲刷、膠手套 等

PA常用清潔劑（酸性、中性、堿性）：

酸性：鹽酸、氧酸、氰復(fù)酸、硫酸、潔而精、硫酸鈉、磷酸鉀等

中性：全能水、玻璃水、潔而亮

堿性：酸水、漂白水、鹽水、洗衣粉、香皀液

地板的分類：1條狀2板狀3塊狀4拼花狀

地板一般所用材料：1大理石2水磨石3花崗石4瓷磚5軟木地板6合成木地板7橡膠地板8泥清地板9亞麻油地板10青巖 地板11煤礦地板12熱熔速化地板13泥稀地板14抗滑地板15倒體地板

地毯的損壞及污染和保護(hù)方法：

1．塵埃：定期吸塵

2．污物：及時清洗以防其進(jìn)入地毯內(nèi)部發(fā)生化學(xué)反應(yīng)

3．砂子：在門口放置門墊并定期吸塵使用，看護(hù)處理

4．勁酒：用吸收力強(qiáng)的布除掉，然后清洗

5．煙頭損壞：平時應(yīng)放好充足的垃圾桶和煙盅，定期檢查并做好阻燃工作，如需要應(yīng)做好挖補(bǔ)處理

6．家俬的壓?。簯?yīng)該經(jīng)常移動家俬，在家俬腳上放置杯碟，使受力面積增大

7．清潔劑的殘漬：洗地毯后認(rèn)真吸水，不要留未吸水的地方

8．地毯生蟲：經(jīng)常殺蟲并做好防蛀處理，有必要時進(jìn)行噴藥殺蟲

電梯的清潔與保養(yǎng)：（用品：吸塵機(jī)、無絨抹布、不銹鋼清潔劑、萬能清潔劑、地板抹布、水桶、玻璃刮等）

操作程序：

1．檢查清潔用品和清潔設(shè)備，并拿到工作場地

2．封停被清潔電梯，并在梯口放上告示牌

3．取出梯內(nèi)地毯等用水管開始沖洗地毯，遇到污漬要用洗潔精擦地毯，沖洗干凈

4．用萬能清潔劑擦洗天花、鋼門，用吸塵器吸出電梯內(nèi)及門軌的塵沙

5．用小毛巾仔細(xì)清洗天花上的抽風(fēng)機(jī)口

6．用無絨抹布配不銹鋼油擦不銹鋼門

7．清潔所用工具，放回工作間，鋪好地毯

8． 寫好工作報表

浴室大理石地面保潔有效方案

推薦用石材專用的產(chǎn)品，如強(qiáng)力濃縮型清洗劑，PH值為10.5左右。這類產(chǎn)品能分解石材表面的有機(jī)物污染，并能除去表面型保護(hù)劑。如有必要，可將清洗劑與去污藥粉混合，這樣可延長化合物的反應(yīng)時間，并將污漬吸附到藥糊中。使用化合物前，先測試小面積不顯眼處如墻角，并確保不會使石材表面蒙上暗黑的花痕。蘇州保潔公司清除輕微的刮痕操作比較簡單，市面上有不少拋光粉出售。但是，使用拋光粉時，大都需要配合使用拋光機(jī)或單擦機(jī)。推薦使用液體狀藥品，最好是兩組份的酶清洗劑，其能夠滲入石材底層，并能將污物和塵垢濾到表面。酶對植物性污漬尤其有效。此類清洗劑可從品質(zhì)優(yōu)良的石材清洗劑產(chǎn)品代理

商處購得。

如果使用此種方法效果仍不明顯，建議將酶清洗劑的溶液與去污粉末混合，直至形成類似花生醬的粘稠藥膏。將混合好的藥膏敷到污染處，用塑料薄膜封蓋，周圍用膠布密封。保持24到72小時的反應(yīng)時間，隨后用一塊小竹木板把干燥的藥膏刮去。如有必要，可重復(fù)做一遍。一旦污染被清除掉，建議用滲透性的防護(hù)劑來保護(hù)石材，以避免日后再次被污染。如果有污漬的大理石面上同時有劃痕，則需要對其進(jìn)行拋磨。研磨粉的選擇需要施工方來確定，有可能是磚土、煤渣、沙紙或金剛砂。工序可能較為復(fù)雜，因此建議最好由專業(yè)人員來操作處理。要清楚對某些305X305X10mm規(guī)格的板材來說，高跟鞋對其的損害也可能深入到石材內(nèi)部，可能很難或幾乎打磨不掉劃痕。這種情況最好征詢專家的協(xié)助。

關(guān)于浴盆周圍和窗臺邊緣的石材產(chǎn)生污漬，問題應(yīng)該出在這些大理石從未經(jīng)過防護(hù)，或者是保養(yǎng)不當(dāng)。既然性能溫和的清洗劑效果不佳，我們推薦用一種中性的清洗劑與粉末調(diào)和成泥漿一樣粘稠的混合物，將藥糊敷到石材表面，然后用尼龍墊摩擦。粉末在其中所起的作用類似一種研磨劑，有助于除去表面的頑漬。若用這種方法還不奏效，建議用堿性清洗劑與黏土粉末混合，形成一種強(qiáng)力清洗劑溶液，其余操作工序如上所述。

談到地面上的劃痕，建議請專業(yè)人員來現(xiàn)場察看并重新拋磨大理石地面。由于重新拋光打磨通常都需要使用液體或粉狀產(chǎn)品，或金剛砂拋光墊，因此請專業(yè)人員來操作效果最好?？上虍?dāng)?shù)氐氖纳a(chǎn)商或經(jīng)銷商查詢，請其推薦較為知名的石材養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，并作專業(yè)處理。

第二篇：公共區(qū)域保潔服務(wù)方案（范文）

公共區(qū)域保潔服務(wù)方案

一、公共區(qū)域日常保潔總體計劃方案

1、合理分配人力資源，按照普洱市國家稅務(wù)局住宅小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。

2、充分利用清潔劑，配備專業(yè)保潔工具，讓每位保潔員工熟練上崗。

3、搭配專業(yè)清洗設(shè)備，以替代人工所無法及時完成的地面清潔工作。

4、加大循環(huán)清潔力度，增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查，突出重點同時不疏忽次要區(qū)域。

二、公共區(qū)域日常保潔服務(wù)指標(biāo)

（一）、公共區(qū)域日常保潔總體指標(biāo)

1、總體滿意度指數(shù)95%以上；

2、清潔管理無盲點，環(huán)境衛(wèi)生清潔率達(dá)99%。

（二）、公共區(qū)域日常保潔分類指標(biāo)

1、保潔服務(wù)范圍內(nèi)保持環(huán)境整潔（無煙頭、紙屑、腳印、灰塵泥土等），生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、適時、及時進(jìn)行保潔服務(wù)。

3、安全到位，愛護(hù)普洱市國家稅務(wù)局公共財產(chǎn)，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。

4、文明節(jié)約，遇到行人詢問，微笑回答，主動避讓人員行走。

5、保潔人員統(tǒng)一著裝，佩戴胸牌、儀容儀表整潔端莊。

6、操作規(guī)范化、管理科學(xué)化，為大家提供一個清潔、舒適的工作和生活環(huán)境。

（三）、公共場地日常保潔程序

1、保潔員每日清晨將所轄區(qū)內(nèi)的道路路面進(jìn)行徹底清掃。

2、清掃是力度適中，避免暴起灰塵，禮讓行人。

3、路面隨時保持干凈，做到無煙頭、紙屑、雜物、垃圾及痰印污跡。

4、路面有積水是要及時清理。

三、公共區(qū)域日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）、道路

1、目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙等。

每天巡回保潔

2、人行路面無雜物、煙頭、垃圾和痰跡。

每天巡回保潔

（二）、綠化帶

花園內(nèi)無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。每天巡回保潔

（三）、垃圾桶、垃圾房

1、地面干凈、干燥無味。

2、墻面無污跡、粘附物。

3、垃圾桶表面無積灰、污跡。

（四）、宣傳欄等

玻璃干凈無灰塵，框架干凈無污跡。

每天2次保潔 每天2次保潔 每天2次保潔 每月1次保潔

第三篇：物業(yè)公司公共區(qū)域清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)

清潔保潔措施：落實責(zé)任人，實行巡查制度，建檔記錄，并由環(huán)境主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保垃圾日產(chǎn)日清，空氣清新，設(shè)施完好。

1、停車場、車庫、地下室保潔：每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾；及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時擦洗干凈；每月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通沖刷1次；每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施；每月清掃1次地下室管線；每月進(jìn)行2次地下室消殺工作。地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道油漆無脫落、無銹跡；標(biāo)識、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無積灰。

2、道路保潔：每兩日至少洗地1次，每日清掃2次，保潔時間不少于4小時，保潔人員往返一周時間不超過1小時，目視道路基本干凈、整潔，無垃圾、雜物、浮砂，無污跡，無積水、積雪，每100㎡痰跡、煙頭、紙屑平均不超過8個，無直徑1cm以上的石子；地面垃圾滯留時間不能超過1小時；每月清潔1次，目視道路燈具無灰塵，燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。

3、宣傳欄、信報箱保潔：標(biāo)識、標(biāo)牌、公示欄、宣傳欄每3日擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每周擦拭1次業(yè)主（使用人）信報箱，擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。

4、綠化帶保潔：每日清掃2次綠化帶垃圾，撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)，地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾，每100㎡痰跡、煙頭、紙屑平均不超過8個，花壇表面潔凈無污漬，地面垃圾滯留時間不超過1小時。

5、公共、文體設(shè)施保潔：每日清潔1次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每半月徹底刷洗消毒1次；設(shè)施表面干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。

6、垃圾桶、果皮箱保潔：每日清運2次；每日抹布抹1次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污，無明顯異味。

7、垃圾收集：每日上門收集生活垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次，保持垃圾桶清潔；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；建筑垃圾定點堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面；垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。

8、衛(wèi)生消殺：夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計劃；滅鼠：每季進(jìn)行1次；確保操作人員和住戶安全，有切實可行措施，不干擾住戶正常生活，檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、住戶家無明顯鼠跡。

第四篇：辦公樓公共區(qū)域保潔流程總結(jié)

辦公樓公共區(qū)域保潔工作流程及質(zhì)量要求

1.大堂保潔管理

范圍：大堂大理石地坪、垃圾筒、門窗框、服務(wù)臺、沙發(fā)茶幾、桌椅、畫廊、扶梯、消防栓、客戶牌、各種裝飾件、標(biāo)識、指示牌、玻璃、風(fēng)口、天花板、取款機(jī)、售貨機(jī)、電梯。

1.1大堂大理石地坪、踏墊保潔

1.1.1用已處理過的塵推按直線、按規(guī)定路線循環(huán)推進(jìn)，塵推不離地，每到終點應(yīng)抖清依附在塵推上的灰塵,對地面污垢用拖把或毛巾拖擦，及時將塵土及垃圾清除，裝進(jìn)垃圾袋內(nèi)，放入規(guī)定的垃圾桶內(nèi)，注意大堂邊角垃圾的清除。

1.1.2大堂踏墊、電梯地毯每天吸凈灰塵和泥沙保持干凈。

1.1.3鋪放是否整齊，做到及時調(diào)整達(dá)到最佳為宜。

1.1.4質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無污跡、無水跡、無泥跡、無煙蒂、無紙屑、無腳印、保持光亮無塵，踏墊無泥跡、無污跡、無碎屑，大堂內(nèi)保持清潔，不留死角。

1.2垃圾筒、煙缸保潔

1.2.1立式垃圾桶、煙缸方法：傾倒不銹鋼垃圾筒內(nèi)垃圾，洗凈后抹干水珠放回原處。

1.2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)外清潔，無灰塵、無污跡、上口無垃圾堆積，及時巡視確保垃圾筒煙缸煙蒂不超過3只。

1.3服務(wù)臺、取款機(jī)、沙發(fā)茶幾、玻璃門把手保潔

1.3.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶，溶后用毛巾擰干后擦抹服務(wù)臺、取款機(jī)、沙發(fā)茶幾、玻璃門把手。

1.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)臺、取款機(jī)、外表無灰塵、無污跡、保持干凈整潔，沙發(fā)茶幾、玻璃門把手：無灰塵、無污跡，茶幾上煙缸煙蒂不超過3個。

1.4燈飾、畫廊、框、窗框、保潔

1.4.用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶液用和毛巾擰干后擦抹燈飾、畫廊、框、窗框。

1.4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無水跡、無污跡、無手印、無花痕、透明無塵。擦洗并過干凈后再用干毛巾和不銹鋼油輕抹，直至光亮。

1.5消防栓、客戶牌保潔

1.5.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶液用和毛巾擰干后擦抹消防栓、客戶牌。

1.5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無水跡、無污跡、無手印、無花痕。

1.6風(fēng)口、天花板、內(nèi)墻面保潔

1.6.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶溶用和毛巾擰干后擦抹風(fēng)口、天花板、內(nèi)墻面。

1.6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：墻面：無灰塵、蛛網(wǎng)、污跡、水跡、痰跡。天花、檢修孔、進(jìn)出風(fēng)口：無灰塵、蛛網(wǎng)、污跡。

1.7各種裝飾件、標(biāo)識、指示牌、門把手邊玻璃及易積灰的平面保潔。

1.7.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水溶液和毛巾擰干后擦抹各種裝飾件、標(biāo)識、指示牌、門把手邊玻璃及易積灰的平面。用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品、包括門框、框架、電梯廳門、轎廂、標(biāo)識、扶椄扶手，對不銹鋼制品上產(chǎn)生的污跡及時用海棉倒上全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：10水液溶和潔皓進(jìn)行擦洗干凈后再用干毛巾和不銹鋼油輕抹，直至光亮。

1.7.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無積灰、水跡、污跡、手印、花痕，光潔明亮

1.8二米以上的墻面、玻璃、裝飾件保潔

1.8.1方法：每月對2米以上的墻面、玻璃、裝飾件進(jìn)行保養(yǎng)。

1.8.2安全注意事項：此項工程的操作人員必須2人以上。

1.9注意事項

1.9.1每日8：00前為上班高峰期，18：00下班高峰，大堂地坪要增加保潔巡視頻率；

1.9.2在操作過程中，遇客人要禮讓，面帶微笑，以點頭目視或禮貌用語致意問候“您好”；

1.9.3在操作過程中，根據(jù)實際情況適當(dāng)避開進(jìn)出高峰時間，如不小心碰到要向客人致歉“對不起，請原諒”；

1.9.4遇下雨或下雪天，要在大堂進(jìn)出口處、鋪上防濕踏墊、并樹立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦頻率，以防客人滑跤及將雨水帶進(jìn)大樓；

1.9.5不銹鋼、鋁合金、告示牌等容易受腐蝕，要經(jīng)常用保護(hù)劑擦拭，不要留下劃痕，要保持光亮無塵。

2.公共走道保潔管理

范圍：垃圾筒、大理石地坪、地毯、踏墊、電梯廳、電梯、客戶牌、客戶門、指示牌、消防栓、警鈴、墻面、各種裝飾件、畫廊、標(biāo)識、開關(guān)、門窗框、玻璃、閉門器、風(fēng)口、天花板、踢腳線、沙發(fā)茶幾、桌椅、天橋、陽臺、欄桿。

2.1垃圾筒保潔

2.1.1方法：傾倒電梯廳不銹鋼垃圾筒內(nèi)垃圾，洗凈后放回原處，及時巡視確保垃圾筒煙缸無煙蒂、無痰跡。

2.1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：立式煙筒內(nèi)外清潔，無灰塵、無污跡、無水漬、無痰跡、無垃圾堆積。

2.2大理石公共走道保潔

2.2.1方法：對大理石公共走道，用已處理過的塵推放在地面上，按直線、按規(guī)定路線循環(huán)推進(jìn)，塵推不可離地，每到終點應(yīng)抖清依附在塵推上的灰塵，對地面污垢用拖把或毛巾拖擦。

2.2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無污跡、無水漬、無泥跡、無腳印、無垃圾，無塵光亮。

2.3地毯公共走道保潔

2.3.1方法：每日對地毯公共走道，用掃帚清除走廊地毯垃圾數(shù)遍。每周用吸塵機(jī)吸去地毯灰塵和垃圾。每季用地毯清洗機(jī)清潔地毯。

2.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無泥沙、無污跡、無垃圾、無油跡、無水跡。

2.4電梯門、轎廂、指示牌、踏墊保潔

2.4.1方法:用干凈毛巾或角布擦拭電梯門、轎廂、指示牌，用拖把或角布拖揩踏墊上的污垢；

2.4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污跡、踏墊上無泥沙、無垃圾。

2.5墻面、各種裝飾件、畫廊、標(biāo)識消防栓、警鈴、沙發(fā)茶幾、桌椅保潔

2.5.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦凈墻面、各種裝飾件、畫廊、標(biāo)識、消防栓、警鈴、沙發(fā)茶幾、桌椅，然后用干毛巾擦凈。

2.5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污跡、清潔明亮。

2.6燈開關(guān)、門窗框、門玻璃、閉門器、門把手和踢腳

2.6.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦凈燈開關(guān)、門窗框、門玻璃、閉門器門把手和踢腳，然后用干毛巾擦凈。

2.6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污跡、無黑印、清潔明亮

2.7公共走道風(fēng)口、天花板、陽臺、欄桿保潔

2.7.1方法：先用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70溶溶液和毛巾對公共走道風(fēng)口、天花板、陽臺、欄桿進(jìn)行擦拭，再用拖把拖凈地面的灰塵和污垢，用毛巾擦拭不銹鋼欄桿并每周進(jìn)行定期保養(yǎng)。

2.7.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污跡、無黑印、清潔明亮陽臺下水道口通暢。

2.8天橋及欄桿保潔

2.8.1方法：每日上、下午用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾各一次拖擦揩凈天橋及欄桿，每天塵推數(shù)次。雨天增加拖擦頻率，并在邊門放上標(biāo)識和踏墊，確保安全。

2.8.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污跡、無黑印、無積水。

2.9樓層風(fēng)口、客梯廳窗框、走道、消防箱、貼腳線、警鈴、開關(guān)保潔。

2.9.1方法：每周用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：7水液溶和毛巾對樓層風(fēng)口、客梯廳窗框、走道、消防箱、貼腳、警鈴、開關(guān)進(jìn)行擦洗。

2.9.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：吊頂、風(fēng)口：無灰、無污跡，門窗、門窗框、把手、窗槽無積灰、無污痕，玻璃光亮，護(hù)墻線：無灰、無污跡；消防箱、貼腳、警鈴、開關(guān)無灰塵、無污跡。消防箱、控制板：外表清潔、玻璃明亮、內(nèi)無積灰。

2.10公共走道墻面、木門、地坪保潔

2.10.1每月一次用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1:70水液溶和毛巾對公共走道墻面、木門、地坪清洗。

2.10.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：墻面：無灰塵、蛛網(wǎng)、污跡、水漬、痰跡；白色木門無黑印、無污跡。地面：無污跡、水漬、泥跡、煙蒂、紙屑，保持無塵。

2.11注意事項

2.11.1在操作過程中，根據(jù)實際情況適當(dāng)避開進(jìn)出高峰時間，遇客人要禮讓，如不小心碰到要向客人致歉。

2.11.2遇下雨或下雪天，要在大堂進(jìn)出口處、鋪上防濕踏墊、并樹立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦頻率，以防客人滑跤。

2.11.3不銹鋼、鋁合金、告示牌等容易受腐蝕，要經(jīng)常用保護(hù)劑擦拭，不要留下劃痕。

3、消防通道保潔管理

范圍：墻面、門、窗框、管道、開關(guān)、消防栓、消防梯、扶手、標(biāo)識、指示牌、踢腳線。

3.3通道墻面、門、窗框、管道、踢腳線保潔

3.3.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦去通道墻面、門、窗框、管道、踢腳線部位灰塵污跡和污跡。

3.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污跡、門窗框、把手、窗槽無積灰、玻璃光亮，踢腳、護(hù)墻線：無灰、無污跡

3.4通道開關(guān)、消防栓、標(biāo)識、指示牌保潔

3.4.1方法：用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦凈通道開關(guān)、消防栓、標(biāo)識、指示牌、灰塵污跡。

3.4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無灰塵、無污跡，消防箱、控制板：外表清潔、玻璃明亮、內(nèi)無積灰；開關(guān)、警鈴插座等：無積灰、無污跡。

3.5注意事項

3.5.1在操作過程中，根據(jù)實際情況適當(dāng)避開進(jìn)出高峰時間，遇客人要禮讓，如不小心碰到要向客人致歉。

3.5.2遇下雨或下雪天，要在消防通道進(jìn)出口處、鋪上防濕踏墊、并樹立：“小心防滑”的告示牌和增加拖擦頻率，以防客人滑跤。

3.5.3不銹鋼、鋁合金、告示牌等容易受腐蝕，要經(jīng)常用保護(hù)劑擦拭，不要留下劃痕。

3.5.4每月用濕布和清潔劑溶液對消防通道木門清潔，扶手上油擦亮。

3.5.5每月一次用全能清潔劑加入水中稀釋，比率為1：70水液溶和毛巾擦洗消防通道管道。

衛(wèi)生間工作流程

4.衛(wèi)生間保潔管理

范圍：小便池、坐便器、水箱、洗手池、鏡面、水斗、門、窗框、簾、墻面、地坪、踢腳、隔斷板、污物桶、皂液器、卷紙盒、烘手機(jī)、風(fēng)口、天花板。保潔員要多觀察用廁高低峰，適時地做好衛(wèi)生間的巡視保潔工作。

4.1操作程序

4.1.1備用兩種顏色毛巾，一種顏色毛巾用來擦拭衛(wèi)生間鏡面和臺面，另一種顏色毛巾用來擦潔具外側(cè)，兩種顏色毛巾應(yīng)嚴(yán)格分開使用；

4.1.2進(jìn)入衛(wèi)生間之前先在門口問一聲：“請問：里面有人嗎？”確認(rèn)里面無人后再進(jìn)入，如有人，應(yīng)稍等，待里面人走后，將“正在清潔中” 告示牌掛在門把手上，方可進(jìn)入保潔；

4.1.3開燈、開啟風(fēng)扇，排除污濁空氣，要求無異味、排風(fēng)正常、空氣暢通，保持衛(wèi)生 間空氣新鮮。

4.2坐便器、小便斗、地坪保潔

4.2.1首先放水將坐便器、小便斗（男廁）沖一下，然后加入比率為1：70全能清潔劑水液溶浸泡片刻，用恭刷徹底刷洗小便池和坐便器，然后放水沖洗；

4.2.2用深色毛巾擦凈坐便器、小便斗外表及蓋板。并擦干凈手紙架、隔斷底部以及邊沿，用毛巾由內(nèi)到外揩干地坪；

4.2.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：坐便器、小便池：內(nèi)外無污跡、黃斑、積垢、毛發(fā)，保持光亮，內(nèi)無積尿糞便。地面：無水跡、尿跡、污跡、碎屑，雜物，保持干燥。

4.3臺面、洗手池、水龍頭、皂液器及烘手機(jī)、卷紙合保潔

4.3.1方法：用比率為1：70全能清潔劑水液溶劑噴在洗手池及臺面，用淺色毛巾擦洗，洗手池，然后沖洗臺面、擦洗水龍頭、皂液器及烘手機(jī)、卷紙盒擦凈、擦干。

4.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：臺面無水漬、無皂液、無毛發(fā)、棄物、無污跡，干燥光亮，面盆、水斗無污跡、黃斑、積垢、毛發(fā)、棄物，水龍頭明亮，皂液器及烘手機(jī)，無灰、無污跡。

4.4鏡子鏡框保潔

4.4.1方法：用刮刀或角布把鏡子擦凈、擦亮，然后用淺色毛巾擦凈鏡框，檢查洗手液是否缺少，如少，應(yīng)補(bǔ)充。

4.4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：鏡面、框保持明凈，無灰塵、無水跡、無污跡，無污跡。

4.5門窗、氣窗、窗簾、門板把手保潔

4.5.1方法：用比率為1：70全能清潔劑水液溶和淺色毛巾擦洗門窗、氣窗、窗簾、門板把手。

4.5.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：門窗、氣窗、窗簾，門板把手無污跡、灰塵，窗玻璃明透光亮，窗槽、窗簾內(nèi)無沙土積灰。

4.6墻面、天花板、風(fēng)口保潔

4.6.1方法：用比率為1：70全能清潔劑水液溶和淺色毛巾擦洗墻面、天花板、風(fēng)口。

4.6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：墻角無蛛網(wǎng)、無積灰、無污跡、無水跡、潔凈明亮。補(bǔ)充衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手液、將衛(wèi)生紙撕口留在外側(cè)，折成三角，壓在手指護(hù)板下用品干凈無污染、無斷檔。清倒垃圾簍，保持垃圾簍內(nèi)廢紙不超1/3，及時清洗垃圾簍，保持紙簍外表面干凈無灰塵。垃圾簍：紙簍干凈無污跡，簍內(nèi)套袋，棄物不超過紙簍三分之一高度。

4.7水斗、龍頭、面池下管道

4.7.1方法：用比率為1：70全能清潔劑水液溶和淺色毛巾清潔水斗、龍頭、面池下管道內(nèi)的污垢。

4.7.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無污跡、黃斑、積垢、毛發(fā)、棄物、水籠頭明亮、無污跡。金屬器具保持光亮、無浮灰、無水跡、無銹斑。用拖把將地面拖干凈后退出，注意邊角，注意便池周圍，不要留有水跡，衛(wèi)生間地坪始終保持干燥清潔。退出時放好窗簾、撤去“正在清潔中”的告示牌。

4.8污物桶

每月30號用比率為1：70全能水液溶和深色毛巾清洗污物桶，并用毛巾擦干。

4.9.3用清水沖去水箱內(nèi)污垢后再用毛巾擦干凈水箱里外。

4.9.4根據(jù)巡回路線巡視衛(wèi)生間，經(jīng)常抽水沖坐便器、小便斗，保持坐便器、小便斗內(nèi)無雜物，每天對衛(wèi)生間巡視保潔15以次。

4.10公共部位、衛(wèi)生間、茶水間、大理石、鋁合金墻面保潔

4.10.1方法：每周用比率為1：70全能水液溶和淺色毛巾對公共部位、衛(wèi)生間、茶水間、大理石、鋁合金墻面保潔。

4.10.2方法：每周用比率為1：70全能水液溶和淺色毛巾對衛(wèi)生間風(fēng)口、天花板、窗框、窗簾、貼腳、隔板、鏡子上沿等部位保潔。

4.10.3每日在衛(wèi)生間內(nèi)噴灑清香劑。

4.10.4保潔員在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)面池、小便池、坐便器、電燈、水龍頭等設(shè)施設(shè)備有損壞現(xiàn)象立即報修。

4.11注意事項

4.11.1女性保潔員在男廁工作時，如有客人入廁，應(yīng)暫時退出，待無人時進(jìn)行打掃。

4.11.2進(jìn)入衛(wèi)生間之前先在門口問一聲：“請問里面有人嗎？”，確認(rèn)里面無人后再進(jìn)入，如有人，應(yīng)稍等，待里面人走后方可進(jìn)入。

4.11.3保潔人員要注意自身保護(hù)，預(yù)防細(xì)菌感染，防止清潔劑損害皮膚。

4.11.4清潔衛(wèi)生間所用的器具應(yīng)專用。

4.11.5作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場掛上“正在清潔中”的告示牌，以便客人注意并配合。

第五篇：上海明晨保潔公司,家庭保潔知識

上海明晨保潔公司,家庭保潔知識.txt單身很痛苦，單身久了更痛苦，前幾天我看見一頭母豬，都覺得它眉清目秀的什么叫殘忍？ 是男人，我就打斷他三條腿；是公狗，我就打斷它五條腿！

上海明晨保潔服務(wù)有限公司: 我們是一家經(jīng)工商部門批準(zhǔn)，具有法人資格專業(yè)清洗，保潔服務(wù)的公司。自創(chuàng)辦以來，一直致力于企業(yè)，家庭，辦公樓，學(xué)校，別墅，酒店，商廈，公共設(shè)施等場所提供科學(xué)的日常保潔和清潔保護(hù)的服務(wù)公司。

明晨保潔公司：時刻體現(xiàn)高素質(zhì)，高效率，高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)的四高服務(wù)精神。本公司在多年的實踐中通過不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新總結(jié)。積累了豐富的專業(yè)管理與保潔施工經(jīng)驗。現(xiàn)已資金雄厚，擁有高素質(zhì)的管理及施工員工一百余人。明晨總公司在上海各地下設(shè)多個分部。采用國內(nèi)外先進(jìn)的清潔設(shè)備及 環(huán)保清潔劑。承攬大型保潔工程是我們的強(qiáng)項。

明晨保潔公司本著為人民服務(wù)的宗旨,時刻準(zhǔn)備著為創(chuàng)造美好的，潔凈的，舒適的上海奮斗！

公司宗旨：為人民服務(wù)。公司廣告詞：明晨保潔公司，真誠服務(wù)每一天。公司精神：高素質(zhì)，高效率，高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)。我們的理念：客戶的滿意就是我們最高的追求!

開荒保潔

開荒一般泛指建筑物在正式使用之前對建筑物外墻、外玻璃及建筑物內(nèi)部的地面、墻面、玻璃、衛(wèi)生間、樓梯、電梯等設(shè)施的清潔過程。

保潔

保潔是指采用一般的或特殊的方法，對公共設(shè)施、辦公樓、醫(yī)院內(nèi)部、學(xué)校等進(jìn)行的日常或定期的清潔過程。

地毯的維護(hù)與保養(yǎng)

要保證定期的清潔，一到兩個月清洗一次。地毯如果有頑固的污漬就要有專業(yè)的人員用專業(yè)的設(shè)備來清洗維護(hù)。

大理石維護(hù)與保養(yǎng)

在人們的日常生活中難免會有一些，醬油、醋，灑落在大理石表面上如不即使清理的就會滲入，從而導(dǎo)致變色，將永久的留有痕跡。對石材定期進(jìn)行專業(yè)清洗、打蠟、拋光、翻新，硬晶處理等維護(hù)和保養(yǎng)，可最大限度地發(fā)揮石材裝飾效果，延長使用壽命。

木制家具的保養(yǎng)與維護(hù)

在家具的表面上不要熱水杯或者是一些高溫的物體。在家具的表面打上一層蠟，這樣就會是家具看起來有光澤而且表面不會吸塵清潔起來比較容易。

地板的保養(yǎng)與維護(hù)

地面上每天要進(jìn)行清潔，防止有堅硬的物品劃傷地板或者是一些細(xì)小的沙礫進(jìn)入地板縫隙當(dāng)中。最好的保養(yǎng)是打上一層保護(hù)蠟在增加地板亮度的同時還能有效的保護(hù)地板。

新裝修居室為何要開荒？

裝修過程中、水泥、膠液、油漆等建筑污垢難免會附掛于居室各處且難以去除，影響居室的衛(wèi)生及美觀，地板使用前初次保養(yǎng)的質(zhì)量好壞，決定其使用壽命的長短，不保養(yǎng)與錯誤的保養(yǎng)都會縮短地板的使用壽命。

地毯清潔和保養(yǎng)

A、日常吸塵，使用專業(yè)吸塵器對地毯上的沙石和塵埃進(jìn)入吸法，同時將地毯毛梳順。

B、即時去污，使用地毯除漬劑對地毯上的污染的咖啡、果汁、油漬進(jìn)行快速即時清潔。

C、中期清潔，對使用一段時間后變臟的地毯配合以使用地毯機(jī)和吸水機(jī)進(jìn)行常規(guī)清洗。

D、徹底深層清潔保養(yǎng)，長時間使用變臟后對地毯進(jìn)行徹底深層清洗，并對地毯纖維上聚合體保護(hù)膜，防止塵埃滲入組織，便于日后護(hù)理。

地板--為什么會失去光澤、開裂、甚至彎曲形？

水汽、塵菌的侵蝕。意外劃傷、自然磨損

錯誤的清潔方法：如用濕拖布、抹布擦

打蠟--地板的保護(hù)神

在地板表面形成強(qiáng)力保護(hù)膜，使之與外界空氣隔絕，防止自然因素腐蝕。

修復(fù)、遮蓋地板原有的劃痕，最大的限度減少外界對其劃傷、磨損。

專業(yè)打蠟--您正確的選擇(選擇好的保潔公司)

A洗地：用洗地機(jī)徹底清除地板表面及接縫塵污。

B吸水：用吸水機(jī)吸去地板上的清潔液

C打蠟：用蠟拖將專業(yè)地板蠟液均勻涂抹于地板表面。

D拋光：蠟成凝結(jié)后用高速拋光機(jī)不斷打磨拋光，使蠟面更加平整，盡顯光亮本色。

復(fù)合地板需要打蠟嗎？

復(fù)合地板的成份主要是鋸未、紙漿、最怕水氣的侵蝕。水汽通過地板間的接縫向內(nèi)滲透。日久就會造成地板漆面脫落，膨脹彎曲變形。所以，復(fù)合地板同實木一樣，都要打蠟。

家庭用蠟?zāi)芴娲鷮I(yè)地板蠟嗎？

家用地板蠟屬于地板保養(yǎng)劑，只起清潔上光作用，油性大、易粘灰，無法在地板表面形成有效保護(hù)膜，故僅靠家用地板蠟來養(yǎng)護(hù)地板是不夠的。

專業(yè)地板蠟的優(yōu)點有超強(qiáng)附著力，噴涂后，會在地板表面形成強(qiáng)力保護(hù)膜。

特殊顯光效果，令您的地板更美觀。

光潔防水、塵菌附著力低，令清潔更方便。

居室保潔常識

擦拭家具應(yīng)使用棉紗、軟布輕擦，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或堿水，這樣會影響家具表面的光潔度，甚至造成漆面脫落。開水杯在家具的漆面膜上燙出白色斑痕時，可用兩種方法去處燙痕：(1)可用煤油或酒精花露水溶劑來擦拭(2)用軟木蘸取茶汁擦拭

家具恢復(fù)光澤的簡易方法：在熱水中加入少許食醋，然后用軟布蘸醋水輕輕擦拭。待水完全干后再用家具上光蠟拋光就可使其恢復(fù)光澤。漂亮的白家具時間長了，就會變黃，太不美觀了，如果使用牙膏擦拭，就會有所改觀。但操作時不可太用力，否則會損傷漆膜。

用牛奶清除家具異味：先將一杯煮沸的牛奶防置在家具內(nèi)部（柜廚類），把柜門關(guān)緊，待牛奶冷卻后取出，家具內(nèi)原有的異味就會消失。

家具被孩子用蠟筆涂畫的亂七八糟，如何清除蠟筆痕跡呢？只要用柔軟的布沾上牙膏慢慢擦拭，便可去除。

清洗家具時在水中滴數(shù)滴甘油可以清洗得比較干凈。

存放小零碎的抽屜，清理一次非常麻煩，每次都要一件一件取出擦拭。其實，你若把吸塵器吸口用塑料窗紗或紗布蒙住，然后，直接伸進(jìn)抽屜里吸塵，就可大大簡化以上的煩瑣過程。

硬質(zhì)墻面的保養(yǎng)

硬質(zhì)墻石與硬質(zhì)地面的保養(yǎng)有所不同，因為作為墻飾面磨擦少，主要是灰塵，水珠等濺垢，如在大廳，則主要是灰塵，清潔保養(yǎng)方法是每天擦去表面浮灰，定期用噴泉霧蠟水清潔保養(yǎng)，該蠟水既有清潔功效，又會在面層形成透明保護(hù)膜，更方便了日常清潔，如理衛(wèi)生間的墻面，則應(yīng)定期使用堿性清潔劑清潔，洗后一定要用清水洗凈，否則時間一長，會使表面失去光澤。

貼墻紙墻面的保養(yǎng)

所有墻紙墻面的正常清潔是定期對墻面進(jìn)行吸塵清潔，將吸塵器換上吸頭即可，日常發(fā)現(xiàn)特殊臟跡要及時擦除，方法是對耐水墻面可用干擦洗，洗后用干毛巾吸干即可，對于不耐水墻面可用干擦洗，如可用橡皮等擦拭或用毛巾蘸些清潔液擰干后輕擦，總之是要及時除去污垢，否則時間一長會留下永久的斑痕。

上海明晨保潔公司本著“全心全意為客戶服務(wù)”的原則，“重質(zhì)量、守信譽”的承諾，以周到熱情的服務(wù)和豐富的專業(yè)知識為您打造一片清朗、舒適的天地。我們以“美化生活，清潔環(huán)境、服務(wù)社會”為目的，愿與各界朋友精誠合作，用我們的真誠與勤勞使您的困難迎刃而解，以合理的價格和精湛的技術(shù)，贏得廣大客戶的信賴和好評，無論過去、現(xiàn)在、還是將來！