第一篇：中秋、國慶值班工作總結(jié)

中秋、國慶值班工作總結(jié)

一、主要工作

中秋、國慶放假調(diào)休共8天，物服區(qū)各崗位正常值班，區(qū)域安全穩(wěn)定，工程設(shè)施設(shè)備運行正常，綠化保潔情況良好，未發(fā)現(xiàn)安全隱患和責任事故。

1.做好物服區(qū)域安全維穩(wěn)工作，重點抓好安全巡查工作，檢查各崗位值班情況。放假期間公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)對物服區(qū)域進行不定期巡查；中心負責人每天堅持巡查；每日值班經(jīng)理巡查，各基層崗位巡查。

2.提交9月份物業(yè)服務(wù)管理工作匯報和水電分析報告。

3.對照8月份工程整改情況匯總表檢查整改情況，并匯總。

4.配合做好食堂開工建設(shè)管理和電梯檢測調(diào)試工作。

5.審核中心考勤資料，做好保潔員月度考核工作。

6.秩序班完善崗位培訓(xùn)資料，沖洗北門廣場路面。

7.做好門崗、監(jiān)控、配電、保潔值班管理工作。

二、存在問題

（一）值班經(jīng)理

1.值班日記記錄信息不全面。

2.綜合樓1F過道（靠東）玻璃門上標識脫落，應(yīng)及時出具防玻璃的溫馨提示。

（二）秩序班

1.來人來訪登記要規(guī)范，來訪人及被訪人都應(yīng)填寫全名，不能以“先生”或“小姐”代稱。

2.個別秩序員工作責任心不強，在地下室看報、打瞌睡。

3.上班未佩戴工作牌的情況比較多。

（二）電工班

1.進一步加強消防監(jiān)控管理。

⑴來訪人員登記表、調(diào)取錄像登記表，存在記錄信息不全、漏記等情況。

⑵消防監(jiān)控培訓(xùn)資料放置在監(jiān)控室，在崗時間由員工自發(fā)學(xué)習方式不妥。

⑶配電值班中午存在缺崗現(xiàn)象，消防監(jiān)控室值班人員存在玩手機現(xiàn)象。

（三）保潔綠化

1.保潔值班工作安排重點不夠突出。綜合樓11F15-17F和大堂外綠化帶大理石節(jié)日期間應(yīng)安排保潔；

2.值班人員安排應(yīng)根據(jù)情況適當調(diào)整，尤其在6、7號應(yīng)考慮增加值班人員，安排做好全面保潔。

三、完善措施

1.值班經(jīng)理日記參照東樓周總值班經(jīng)理日記進行完善和規(guī)范。

2.消防監(jiān)控相關(guān)表格要進一步完善和規(guī)范，來訪人員登記要明確日期、姓名、部門、進室原因、批準人、進出入具體時間、記錄人；調(diào)取錄像登記表要明確調(diào)取日期、部門、姓名、調(diào)取內(nèi)容（幾號探頭、具體時間段）、調(diào)取目的、批準人（核準批示文件）、記錄人等信息。以上表格均要編制頁碼，作為重要信息資料定期整理存檔。

3.電工班要進一步加強班組管理和建設(shè)，平時應(yīng)多組織集中培訓(xùn)，定期召開例會。

4.對在崗?fù)媸謾C、打瞌睡的個別人員要加強教育，責令整改。在班組管理中，要注重加強員工責任意識的培養(yǎng)。

5.綠化帶部分植物的黃葉可清除，北面臨時停車場處木棉樹綁樹的草繩已腐爛開始脫落影響美觀，應(yīng)清除。

6.綜合樓5F平臺綠化帶綠竹作生長維護，避免枝干折斷。

抄報：公司領(lǐng)導(dǎo)、大客服部、存檔（1份）共?。?份）

第二篇：中秋國慶期間工作總結(jié)（推薦）

綜合服務(wù)隊“中秋”、“國慶”安全生產(chǎn)工作總結(jié)

為了能讓居民過上一個安全、祥和的雙節(jié)，中秋、國慶期間，綜合服務(wù)隊部分員工在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，依然堅守在工作崗位，認真落實公司關(guān)于雙節(jié)期間生產(chǎn)經(jīng)營安全的要求，確保了各類安全事故的發(fā)生。按著公司的要求，綜合服務(wù)隊對雙節(jié)期間的安全工作進行了細致、周密的安排，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，從講政治，保安全，促發(fā)展的高度，認真落實了“有感領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、直線責任”，杜絕了麻痹思想和松懈情緒，“雙節(jié)”期間我們加強了重點部位的現(xiàn)場管理和安全防范。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責任，認真落實安全生產(chǎn)責任制 認真貫徹安全工作“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅持“提高警惕，持之以恒，常抓不懈，上下一心，齊抓共管”的工作原則，全力以赴做好安全生產(chǎn)、消防預(yù)防、維修服務(wù)、訴求處理、安全保障、應(yīng)急措施等各項工作，堅決防止各類安全事故發(fā)生。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為確保各項工作順利開展，服務(wù)隊成立了雙節(jié)期間安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組

長：張

藝

副組長：孫東波

謝立文

組

員：白明生

楊宇環(huán)

趙志剛

趙景新

陳國祥

二、加強值班值宿制度，認真檢查，落實責任

1、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班制，每天都有一位主管領(lǐng)導(dǎo)帶班，抓好雙節(jié)期間的安全生產(chǎn)和值班值宿情況，嚴格請銷假制度，做好交接班記錄，嚴禁脫崗、串崗、睡崗喝酒后上崗。每天對施工現(xiàn)場進行檢查，保證特種作業(yè)人員執(zhí)證上崗，規(guī)范操作。

2、夜間安排的干部值班人員都能認真值守，對各班組值班情況進行巡查，保證各班組的夜間安全。

三、主要工作完成情況

第三篇：中秋國慶工作總結(jié)

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01％。

(二)八天接待人數(shù)30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜游客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57％；接待一日游游客10.28萬人次（含8日接待免費游客6.7萬人次）。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長7%)。

(四)市統(tǒng)計局對游客抽樣調(diào)查表明：

1、過夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元；一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。

2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區(qū)散團比為4.1：5.9。

(六)主要景區(qū)（點）接待情況：

南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%；天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1％；南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58％。

(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：

1、八天進出港游客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進港游客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3％；八天出港游客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8％。

2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。

（八）三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽電話32個，其中咨詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結(jié)案率100%。

二、市場特點

（一）假日旅游“旺而不曝”

今年八天長假盡管受臺風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬人次（包括一日游游客），前七天與去年同比增長10.14%；八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅游市場呈現(xiàn)“旺而不曝”。

（二）假日旅游市場有“五多”

一是散客多。假日期間，通過網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。

二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%；三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國內(nèi)高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約占70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，游客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。

五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數(shù)11.74萬人次，同比增長13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區(qū)。

第四篇：中秋國慶黃金周工作總結(jié)

20**年國慶黃金周歷時8天，本次黃金周中秋、國慶“兩節(jié)”相連，加之國務(wù)院出臺高速公路7座以下小客車免費通行政策，**市旅游市場人氣超強，旅游接待人數(shù)和旅游總收入再創(chuàng)新高。兩節(jié)期間，在市委、市政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦各成員單位按照國家、省假日辦的具體要求，精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)，節(jié)日期間旅游接待人氣旺盛、旅游市場市場繁榮有序，取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長、經(jīng)濟和社會效益雙豐收的喜人局面。

一、旅游接待總體情況 假日時間被拉長，高速公路小客車免費通行政策的實施以及**市核心景區(qū)（點）的陸續(xù)免費開放等利好，極大的刺激了游客的出游熱情。節(jié)日期間，全市旅游景點人潮涌動，中心商業(yè)區(qū)熱鬧繁榮，來寧的旅游、探親、休閑、度假等客流相疊加，**市旅游市場一片繁榮景象。

（一）節(jié)日期間**市旅游市場安全有序。節(jié)日期間，**市旅游市場實現(xiàn)了平安、祥和有序的既定目標，沒有發(fā)生一起涉旅安全責任事故。節(jié)前，市假日辦下發(fā)了《關(guān)于做好**市20**年中秋節(jié)、國慶節(jié)各項旅游接待工作的通知》要求旅游企業(yè)在注重經(jīng)營收益的同時把做好節(jié)日期間旅游安全工作做為重中之重，要提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，高標準做好黃金周旅游安全工作；9月28日，**副市長帶領(lǐng)市旅游園林、工商、公安（交管、消防局）、安監(jiān)、城管、食品藥品監(jiān)督管理局等假日辦成員單位，對**市旅游市場進行了黃金周假日旅游準備工作專項檢查，重點檢查了節(jié)日期間**市旅游市場安全生產(chǎn)情況；市旅游園林局還牽頭，聯(lián)合交通、工商、物價、公安、質(zhì)檢等部門，開展了黃金周旅游市場聯(lián)合大檢查，重點檢查了**市重點旅游景區(qū)（點）內(nèi)的旅游購物場所、旅游車輛、導(dǎo)游服務(wù)人員等的安全、經(jīng)營、服務(wù)情況。10月1日，市委**書記還通過**和局長轉(zhuǎn)達了對**市旅游園林一線在崗職工的節(jié)日慰問，并對**市黃金周假日旅游工作，特別是安全工作提出了明確要求，勉勵作為**市服務(wù)業(yè)窗口的旅游行業(yè)，再接再厲，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。節(jié)日期間，**市長、**副市長、**副市長，也分別對**、**臺、**區(qū)等**市重點旅游景區(qū)，安全生產(chǎn)、各項接待服務(wù)工作進行了檢查。此外，在節(jié)前檢查的基礎(chǔ)上，按照市領(lǐng)導(dǎo)“要自始至終做好黃金周工作”的要求，市旅游園林局在節(jié)日期間進行多次旅游市場安全專項巡查，重點檢查了景區(qū)（點）游園安全情況、鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營及管理情況及全市重點旅行社和星級飯店接待服務(wù)情況；10月3日，市假日辦下發(fā)了關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)江蘇省假日旅游指揮中心《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<**高速公路“10.1”涉外交通事故的通知>的通知》，要求各旅游接待單位深刻吸取**高速公路“10.1”涉外交通事故的慘痛教訓(xùn)，加強對一線工作人員的安全教育，增強對自身安全薄弱環(huán)節(jié)的排查，本著為游客生命財負責的精神，堅決杜絕此類涉旅安全責任事故在**市的發(fā)生。

（二）旅游接待人數(shù)及收入創(chuàng)歷史新高 節(jié)日期間**市共接待旅游者662萬人次，較上年同期同比增長35.4%，同口徑增長18.5%；實現(xiàn)旅游收入56.84億元，較上年同期同比增長39.1%，同口徑增長21.7%（同口徑為折算成七天進行比較）。全市假日游園人次達985萬,較上年同比增長36.8%，旅游接待人次、旅游收入、景區(qū)游園人次三項主要接待指標均創(chuàng)下歷屆黃金周的最高紀錄。節(jié)日期間,**市各類旅游住宿設(shè)施接待火爆,其中星級飯店平均客房出租率達到80%以上，部分中低星級酒店和經(jīng)濟型旅館甚至達到100%。中國旅游研究院和攜程旅游網(wǎng)的聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示，今年國慶黃金周**位列全國到達人氣最旺城市排名的第九位。

（三）旅游企業(yè)自律意識增強，投訴率明顯下降。為使節(jié)日期間游客在出游過程中服務(wù)品質(zhì)得到保障，節(jié)前，市旅游園林局發(fā)布了黃金周出游提示，倡導(dǎo)游客理性選擇旅游產(chǎn)品，文明旅游，依法維權(quán)；還組織了由旅游企業(yè)、旅游消費

者、新聞媒體參加的“提升旅游品質(zhì)服務(wù)”座談會，倡導(dǎo)行業(yè)自律，理性出游。以上工作為旅游主管部門、旅游企業(yè)、旅游者三方創(chuàng)造了良好的溝通平臺，有益的培養(yǎng)了旅游企業(yè)的自律意識、旅游者合理維權(quán)意識。節(jié)日期間，市旅游園林局共接待旅游投訴36起，同比下降了**.2%，所有的投訴均在第一時間內(nèi)得到有效處理。

二、旅游市場主要特點

（一）旅游產(chǎn)品供給充分，節(jié)慶活動熱鬧紛呈。為讓市民和游客過上一個豐富多彩的中秋、國慶佳節(jié)，全市公園、景區(qū)安排了多種形式的節(jié)慶活動，為節(jié)日的**添彩。中山陵風景區(qū)節(jié)日舉辦了靈谷桂花節(jié)，以“我愛**、擁抱**”為主題的音樂演出與賞桂、素食、禮佛活動相得益彰，受到廣大游客的喜愛。夫子廟挖掘傳統(tǒng)文化，開展游船中秋送祝福和紀念孔子誕辰的各類文藝展演。**公園結(jié)合景區(qū)免費開放二周年之際，組織系列節(jié)慶游園活動，如“盆景展”、“森林大冒險”主題娛樂城、民俗工藝品展示等。**湖公園開展第九屆**煙雨文化節(jié)系列活動。紅山森林動物園舉辦的“第四屆動物狂歡節(jié)”活動，吸引大量的親子家庭。**山風景名勝區(qū)結(jié)合**市第三屆（森林）旅游登山節(jié)暨第十二屆“秋**”紅楓藝術(shù)節(jié)，期間開展多種形式活動。**江公園的環(huán)球繽紛嘉年華活動從暑期持續(xù)至今，節(jié)日期間更是在全城掀起新一輪游樂狂歡。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，中山陵風景區(qū)共接待游客116.4萬人次，夫子廟景區(qū)接待游客194.5萬人次，**景區(qū)接待游客99萬人次，總統(tǒng)府景區(qū)接待游客15萬人次，紅山動物園接待游客33萬人次，**湖公園接待游客30.5萬人次，**山公園接待游客5.3萬人次，**江嘉年華節(jié)日接待游客8.6萬人次。

（二）紅色線路走俏國慶，文化類場所日益趨熱。豐厚的歷史底蘊和獨特的革命環(huán)境造就了**市眾多的紅色旅游景點。經(jīng)過多年的打造，**市“紅色旅游”品牌已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)一個新的增長點。節(jié)日期間，不少游客來到各紅色旅游景區(qū)回顧革命歷史，接受熏陶教育，激發(fā)愛國熱情。從數(shù)據(jù)信息來看，**市**臺景區(qū)假日接待突破40萬人次，侵華日軍**大屠殺遇難同胞紀念館接待59萬人次，渡江勝利紀念館接待**萬人次，梅園新村紀念館接待3萬人次，均較上年有較大增長。主要紅色旅游景區(qū)游客構(gòu)成以家庭小團體和旅行社團隊為主。節(jié)日期間,不少市民和游客來到各類文博展館、展演中心接受文化和藝術(shù)熏陶，市民俗博物館、朝天宮、省美術(shù)館均迎來不絕的人流。據(jù)統(tǒng)計，節(jié)日期間，**博物館接待游客2.8萬人次，云錦研究所接待11.3萬人次，紫金山天文臺接待游客2.5萬人次，**科技館接待游客2萬人次。

（三）旅行社組團趨于平穩(wěn)，客源市場進出兩旺。從各大旅行社反饋的信息來看，今年中秋、國慶期間**市旅行社組接團依然在高位運行，由于自駕游的分流作用，在有組織出行的總量上顯得較為平穩(wěn)，組接團共計15萬人次。市民節(jié)日出游長線旅游熱點主要集中在北京、麗江、廈門、桂林、九寨溝、西安等目的地，中短程旅游線路熱點則較為分散與均衡，千島湖、牯牛降、三清山、龍虎山、婺源等山水游線路及上海、杭州、蘇州等都市游線路都廣受熱捧。從各大旅行社接團情況來看，外地游客除了大量來自省內(nèi)地區(qū)、上海、浙江、安徽以外，廣東、福建、山東、天津等地的遠程旅游團隊也明顯增多，**作為長三角重要旅游目的地的品牌日益叫響。

（四）出境旅游受到青睞，目的地熱點增多。節(jié)日期間，各出境游組團社接待量增長明顯，全市組團出境游9500人次，增幅超過二成。業(yè)內(nèi)人士分析，境外旅游目的地的增加、部分目的國貨幣貶值、簽證放寬、出境價格波動小等因素都進一步拉動了市民的出境旅游需求。在中短程出境線路中，港澳游、臺灣游、韓國游、新馬泰及周邊海島游因為手續(xù)便捷成為國慶出境旅游關(guān)注焦點，長線線路中的澳洲、歐洲、美洲線路也受到不少中產(chǎn)階層的熱捧。國際游輪產(chǎn)品作為度假休閑的新方式也正逐步受到更多消費者的青睞。

（五）散客自助游強勢增長，自駕車游份外火爆。隨著城市交通和旅游配套設(shè)施的完善，**市散客旅游市場呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。由于國務(wù)院出臺的小型車輛節(jié)假日免費通行的利好新 政，今年**市自駕車旅游異?；馃?，以自駕車為代表的散客自助游已經(jīng)成為**市假日旅游市場的主力軍。很多旅行社和車友俱樂部開辟的自駕游線路，節(jié)前一周就報名客滿，在線路設(shè)計上呈現(xiàn)多樣性，像皖南、浙江磐安、廈門等跨省線路十分搶手，一些平時游玩空間更為舒暢的偏冷景點，如大別山紅石谷、績溪龍川、安吉浙北大峽谷、涇縣黃田古村落等景區(qū)也受到車主們的青睞。根據(jù)今年中秋、國慶新動向，市假日辦節(jié)日期間在**市主要景區(qū)開展了自駕旅游調(diào)查，結(jié)果顯示，來寧的自駕游客源市場十大省級客源地分別為江蘇、浙江、安徽、上海、山東、河南、湖北、北京、陜西、河北，其中74％自駕車旅游者的距離半徑在300公里以內(nèi)，具有典型的近域性特征。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，來寧自駕旅游者的旅游目的中休閑度假占38％、觀光游覽占45％、探親訪友占**％，觀光游覽仍然是來寧自駕旅游者的主要目的，休閑度假者所占比例大幅提高。自駕旅游者以停留2天、3天為主，分別占總量的44％和30％。

（六）鄉(xiāng)村旅游大放異彩，推動城鄉(xiāng)和諧互動。節(jié)前前**市推出了眾多鄉(xiāng)村游線路，引發(fā)了“鄉(xiāng)村游”熱潮，不少游客避開主城區(qū)熱點景區(qū)，赴郊外呼吸新鮮空氣。高淳國慶正值固城湖螃蟹節(jié)，在椏溪國際慢城，游客們參加“慢城徒步行”，體驗慢休閑、慢運動，在高淳老街，看大馬燈表演，在茶館里聽戲喝茶。六合《茉莉花》?**石文化旅游節(jié)暨龍袍湯包?乳鴿美食嘉年華國慶前隆重開幕，金牛湖景區(qū)開展了“迎**”嘉年華廣場系列活動，美食美景吸引了大江南北的食客和游人。浦口推出“88元暢游浦口”、“88折讓利”兩道優(yōu)惠大餐，吸引力很多市民和外地自駕游客。江寧五朵金花內(nèi)巡回展銷特色鮮明的文化藝術(shù)節(jié)目，如布藝、剪紙、烙鐵畫、方山裱畫、石鎖等民間藝術(shù)，增加游客的游玩興趣。在溧水天生橋景區(qū)，游客們或泛舟湖面或登高遠眺，體驗天然氧吧的清新與安寧。國慶長假期間江寧區(qū)共接待游客87萬人次，旅游收入達到1.52億，分別比去年國慶增長41.5%和87.2%；高淳縣接待游客93.6萬人次，旅游收入達1.25億元，分別增長46.3%和75.6%；浦口區(qū)接待游客63萬人次，同比增長88%，溧水縣接待游客40.3萬人次，同比增長32%，六合區(qū)接待游客55.1萬人次，同比增長77.3%。

（七）產(chǎn)品類型更加豐富，出游線路更為多元。節(jié)日期間，我是假日旅游產(chǎn)品類型呈現(xiàn)常規(guī)觀光產(chǎn)品、休閑度假產(chǎn)品、深度體驗產(chǎn)品全面繁榮態(tài)勢；線路設(shè)計上，呈現(xiàn)傳統(tǒng)熱點線路、新興線路、偏冷線路全面開花的格局；出游時間上，呈現(xiàn)長途和中短程全面增長的特點；線路主題上，呈現(xiàn)教育旅游線、科普旅游線、文化古跡線、現(xiàn)代都市線、鄉(xiāng)村旅游線多業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭；從出游方式上看，除了一部分游客選擇跟團有組織出行，更多的游客傾向自行設(shè)計線路、通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全程預(yù)訂的自由行方式。

三、假日辦成員單位通力協(xié)作，共同維護**市假日旅游市場秩序 在市委、市政府的正確指揮下，市假日辦各成員單位繼續(xù)堅持把黃金周辦成“安全周、滿意周、效益周”的目標，全力以赴，恪盡職守確保全市市民和廣大來寧旅游者度過一個平安祥和、繁榮有序的中秋、國慶節(jié)假期。市旅游園林局，發(fā)揮市假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，周密協(xié)調(diào)節(jié)日各項旅游工作，強化黃金周各項涉旅安全工作，重點對了景區(qū)（點）游園安全情況、旅行社組織團隊情況及星級飯店接待服務(wù)情況進行專項檢查，以高壓態(tài)勢監(jiān)管**市旅游市場。實行節(jié)日24小時值班制度，受理、處置游客在旅游各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的咨詢、旅游投訴情況并在第一時間內(nèi)給予協(xié)調(diào)解決。同時，**市廣大旅游從業(yè)人員及園林職工，放棄節(jié)假日休息，奮戰(zhàn)在旅游、園林市場的第一線，各酒店、景區(qū)、旅游大巴、車站機場隨處可見他們的身影，用他們甜美的微笑和辛勤的服務(wù)，真正做到了主管部門提出的旅游園林一線工作人員節(jié)日期間為廣大外出市民和外地來寧游客“保安全、保服務(wù)、保整潔”的節(jié)假日“三?！苯哟ぷ鞣结槨Ｊ泄簿?，充分發(fā)揮職能作用，緊密圍繞景區(qū)管理、社會面管控、丑惡現(xiàn)象查處以及交通保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實，有力的保障了廣大人民群眾歡度中秋、國慶

佳節(jié)。節(jié)前，治安支隊會同旅游、質(zhì)檢、安監(jiān)等部門，對旅游景區(qū)的導(dǎo)游團隊資質(zhì)、旅游大巴安全保養(yǎng)、團隊餐廳、購物商店安全情況進行了檢查。節(jié)日期間，共出動警力7000余人次，確保**市重點景區(qū)喜慶祥和、安全有序。以9月29、30和10月7日為重點時段，嚴格落實高速公路特級巡防勤務(wù)，加強對收費站、服務(wù)區(qū)和鏈接線巡防管控，及時開展交通疏導(dǎo)，確保超大客流情形下交通平穩(wěn)有序，針對重點旅游景區(qū)，完善交通保障預(yù)案，協(xié)調(diào)開放周邊停車場設(shè)施，高效開展內(nèi)圍疏導(dǎo)和外圍分流統(tǒng)籌抓好交通暢通。市交通運輸局，進一步健全假日運輸體系，堅持假日運輸常態(tài)化管理機制，對客運站嚴格實施“網(wǎng)格化”管理機制。還多次組織客運企業(yè)、客運站、旅游企業(yè)負責人召開假日運輸運力準備及安全保障工作會議，調(diào)研假日客流情況，部署假日運力儲備工作，通過各項工作的開展，圓滿完成“雙節(jié)”游客運輸任務(wù)，做到了高峰游客發(fā)送量再創(chuàng)新高，場站秩序歷史最好，班車晚點率創(chuàng)新低的“兩高一低”的最好成績。市衛(wèi)生局，在節(jié)日期間加強衛(wèi)生保障，做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故的防范和應(yīng)急處置工作。加強對**市旅游景區(qū)（點）醫(yī)療救治工作，做到組織、人員、通訊、器材、車輛、藥品六落實，隨時應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，圓滿完成了節(jié)日期間各項醫(yī)療衛(wèi)生保障任務(wù)。市物價局，開展了以“整頓市場價格秩序、規(guī)范節(jié)日市場價格行為”為重點黃金周市場物價大檢查。重點開展了景區(qū)（點）、旅游商品價格等執(zhí)行情況檢查。節(jié)日期間除24小時開通**358價格投訴舉報電話外，還配有物價查處小分隊每天進行市場巡查，對節(jié)日市場快速查處發(fā)揮了重要的作用。市商務(wù)局，為保障**市國慶黃金周市場供應(yīng)，維護市場穩(wěn)定，超前謀劃、精心組織，加強產(chǎn)銷銜接，積極組織貨源，充分保證**市節(jié)日市場供需平衡。同時指導(dǎo)大型商貿(mào)企業(yè)認真研究消費行為，加強營銷創(chuàng)新，組織適銷商品，培育消費熱點，繁榮節(jié)日市場。市食藥局，認真履行食品安全綜合監(jiān)管和組織協(xié)調(diào)的工作職能，確保為廣大市民和外來游客提供了一個安全、放心的食品消費環(huán)境。節(jié)日期間，針對重大活動、公眾出游、聚餐活動多的特點，以餐飲服務(wù)集中區(qū)、旅游景區(qū)、地方特色小吃集聚區(qū)等為重點區(qū)域，以旅游景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位、“農(nóng)（漁）家樂”、旅游定點餐館、小餐飲等為重點單位，以涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品、自制調(diào)味料、火鍋底料等為重點品種，以食品原料特別是食用油、肉類、乳制品以及酒類采購、餐飲具清洗消毒、食品添加劑管理和使用、食品留樣等為重點環(huán)節(jié)，積極開展餐飲環(huán)節(jié)食品安全專項檢查。市民宗局，將宗教活動場所安全穩(wěn)定情況及防火、防盜、防踩踏、防食物中毒等相關(guān)要求部署到基層，并加強假日值班和當班情況匯報工作，并在節(jié)日期間由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對宗教活動場所落實情況進行檢查。市統(tǒng)計局，繼續(xù)聯(lián)合旅游部門開展黃金周假日旅游統(tǒng)計預(yù)報工作，節(jié)前就落實工作，責任明確到人。節(jié)日期間，各統(tǒng)計單位都安排專人值班，負責上報數(shù)據(jù)，及時準確地完成了國家、省假日辦的上報任務(wù)。市城管局，嚴格開展環(huán)境執(zhí)法整治，實現(xiàn)了市容秩序井然。節(jié)日期間，市執(zhí)法總隊領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，加大對全市主要道路、窗口地區(qū)以及旅游景區(qū)周邊市容環(huán)境的檢察保障力度，全市城市管理隊伍共出動執(zhí)法人員16985人次，車輛3256臺次，處理、取締攤點1152處、依門出攤796處、“三亂”1099處，處理違章建筑**9處，圓滿地完成了節(jié)日市容保障和執(zhí)法工作。市文廣新局，加強在節(jié)日文藝演出、群眾文化、展覽展影等方面管理，節(jié)日期間，人民大會堂、**藝術(shù)中心、紫金大戲院、南藝音樂廳等劇場好戲連臺，以光陽大舞臺、阿波羅演藝廣場、19**酒吧街區(qū)等娛樂場所為代表的晚間文藝演出，用人們喜聞樂見的精彩形式，滿足了廣大市民和外地游客的夜間文化享受。中山陵園管理局，努力做好交通組織、管理服務(wù)水平、協(xié)調(diào)處置、接待保障等方面工作。節(jié)

日期間中央電視臺《新聞聯(lián)播》、新聞頻道、新華社、中新社等媒體多次給予正面報道。景區(qū)干部職工以實際行動踐行服務(wù)承諾，創(chuàng)造了“零”糾紛、“零” 投訴的歷史記錄，極大的提升了景區(qū)形象和美譽度。**臺、夫子廟、**等主要景區(qū)圍繞黃金周，精心準備了一系列健康、文明、喜慶的園事花事活動，加強了各公園景點的環(huán)境整治。節(jié)日期間，各項安全工作落實到位，確保了活動秩序井然。市工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、民航、鐵路等職能部門也都按照各自分工，堅持假日值班制度，在各自崗位上周密細致地開展工作，共同為假日旅游安全運行保駕護航。

三、主要做法及體會

（一）重視安全，強化監(jiān)督，是實現(xiàn)假日旅游市場安全有序的保障。市旅游園林局聯(lián)合相關(guān)職能部門，按照 “教育在先、預(yù)案在先、防范在先、整改在先”的旅游安全工作要求，在節(jié)前及節(jié)日期間，通過企業(yè)自查、重點抽查、聯(lián)合檢查、節(jié)日巡查相結(jié)合的方式，對旅游市場實行全方位的安全監(jiān)督檢查，這是實現(xiàn)中秋、國慶期間，**市旅游市場安全有序的重要保證。

（二）提前啟動，及早安排，是圓滿完成黃金周各項工作的前提。節(jié)前，**市提前召開市假日辦各成員單位聯(lián)席會議，及時對市假日辦成員單位工作進行部署，分解工作職能，破解工作難題，實踐證明，假日旅游運行管理機制越早部署越早啟動，假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能效就能越早顯現(xiàn)。

（三）部門各司其職，通力協(xié)作，是實現(xiàn)假日旅游工作既定目標的根本。通過多年的假日旅游工作積累，**市高效、暢通的黃金周假日協(xié)調(diào)機制運轉(zhuǎn)良好。節(jié)前市領(lǐng)導(dǎo)召開專門會議，根據(jù)部門職能和分工，對本次**市假日旅游工作進行了部署。節(jié)日期間，市假日辦各成員單位各司其職、通力合作，為廣大市民和外地來寧有個營造出了產(chǎn)品豐富、秩序井然的假日旅游市場。

（四）合理誘導(dǎo)出游路線選擇，加強旅游消費引導(dǎo)，是進行假日城市接待分流的有效手段。隨著**市旅游環(huán)境的日趨多樣性，鄉(xiāng)村旅游、郊縣旅游逐步成為**市傳統(tǒng)旅游景點的有益補充。**市旅游旅游園林局，在節(jié)前利用媒體、網(wǎng)絡(luò)、微博等宣傳手段，倡導(dǎo)本市市民，節(jié)日期間去鄉(xiāng)村采風，嘗田園美食，“讓”傳統(tǒng)知名景點于外地游客。節(jié)日期間，**市郊縣鄉(xiāng)村持續(xù)火爆，同時市內(nèi)傳統(tǒng)知名景點外地游客如織，通過這種有效加強消費引導(dǎo)，合理誘導(dǎo)市民選擇出游線路的方式，使郊縣旅游、傳統(tǒng)景點旅游旅游人數(shù)、收入“雙增加”的同時，又最大限度的為慕名來**市參觀游覽傳統(tǒng)知名景點的外地游客，“讓” 出了空間，是一種假日城市接待分流的有效手段。

第五篇：中秋、國慶期間食品安全工作總結(jié)

中秋、國慶適逢我縣第七屆螃蟹節(jié)，根據(jù)縣委縣政府和市食安委辦的部署，我縣認真組織節(jié)日期間的食品安全工作，縣食安委各成員單位認真履職，針對節(jié)日特點開展了各類專項整治，加強部門間的協(xié)作，取得了較好的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

為組織好節(jié)日期間的食品安全工作，我辦向縣食安委領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，并下發(fā)了《關(guān)于做好中秋、國慶和“xx大”期間全縣食品安全工作的通知》(高食安委辦[XX]7號)文件，明確了工作重點，突出了值班、報告等工作要求。我辦與質(zhì)量、工商、衛(wèi)生、商務(wù)等主要監(jiān)管部門保持信息暢通，及時溝通節(jié)日期間食品安全狀況。

基本情況：兩節(jié)期間，全縣共出動食品安全執(zhí)法人員947人次，檢查食品生產(chǎn)、銷售和餐飲單位共計790家次，取締無證無照的食品經(jīng)營、餐飲點5家，發(fā)出限期責令改正通知書43份，查處涉食違法行為37 起，罰款 2萬元。

(一)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)

縣質(zhì)監(jiān)部門結(jié)合正在開展的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治活動，重點對我縣轄區(qū)內(nèi)的20多家桶裝水、豆制品生產(chǎn)企業(yè)進行檢查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)1家桶裝水生產(chǎn)企業(yè)不使用自動灌裝設(shè)備使用人工灌裝，檢測設(shè)備閑置不用，產(chǎn)品質(zhì)量存在嚴重隱患，執(zhí)法人員當即責令該企業(yè)停產(chǎn)整頓。對豆制品企業(yè)，督促企業(yè)按照qs認證要求加強廠房、設(shè)備改造，同時對產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

(二)食品經(jīng)營環(huán)節(jié)

縣工商局根據(jù)節(jié)日前后的食品消費特點，提早部署，確立全系統(tǒng)節(jié)日市場檢查的重點、范圍、時間和要求，尤其是圍繞國務(wù)院《特別規(guī)定》貫徹落實要求，在整治中加大宣傳、教育力度。9月25日—28日，縣工商系統(tǒng)集中三天時間對縣屠宰場、各餐飲飯店、旅游景點和各大超市、商場及各食品經(jīng)營店進行了節(jié)前檢查，成效明顯，當場銷毀不合格食品11批次、無qs認證標志退市下柜食品2批次，當場發(fā)出限期責令改正通知書12份，取締無照經(jīng)營1戶，立案待查3件，罰款8000元，落實規(guī)范食品經(jīng)營戶建立健全進貨臺帳183戶。

(三)食品消費環(huán)節(jié)

縣衛(wèi)生局制定了《××縣餐飲消費安全專項合同整治行動工作方案》，將全縣餐飲單位分解落實到8個執(zhí)法小組，分工明確，責任到人。一是組織對縣城湖濱風光帶周邊“水上餐廳”進行整治，9月21日公安、工商、水務(wù)、市容、環(huán)保等多部門聯(lián)合執(zhí)法對4家非法從事餐飲的船戶依法取締，查封收繳了違法經(jīng)營用具15件，做出衛(wèi)生行政處罰2戶。二是開展餐飲單位肉類食品治理，共檢查餐飲單位、鹵菜加工戶125戶次，查處違法行為15家，責令改正31戶次，立案處罰11戶次。9月15日至10月7日，8個衛(wèi)生監(jiān)督組分片包干，以縣城區(qū)餐飲單位、政府食堂、旅游景點餐飲單位為重點，開展衛(wèi)生檢查和駐點保障工作。共出動執(zhí)法人員324人次，檢查餐飲單位、集體食堂456家，查處違法行為34戶次，查處案件19起，罰款1.2萬元,限期整改57戶次,取締無衛(wèi)生許可證經(jīng)營戶4家,進一步規(guī)范了餐飲單位的衛(wèi)生經(jīng)營行為,確保了螃蟹節(jié)、中秋國慶期間未發(fā)生一起食物中毒事故。

(五)生豬屠宰環(huán)節(jié)

9月17日，縣屠管辦和縣商務(wù)局聯(lián)合下發(fā)了《豬肉安全質(zhì)量專項整治方案》，9月份全縣組織執(zhí)法稽查41次257人次，查獲私宰生豬1頭，違規(guī)經(jīng)營6人，沒收豬肉22公斤，罰款400元。同時，加快生豬屠宰撤場并點工作，入點屠宰率逐月提高;為保障市場供應(yīng)，縣食品公司在3家農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立了放心肉連鎖點，受到廣大消費者的歡迎。

總之，在市食安委辦的直接指導(dǎo)下，通過縣食安委各成員單位的共同努力，我縣的中秋、國慶期間食品安全狀況穩(wěn)定，未發(fā)生食品安全事故。

縣食品安全委員會辦公室

二○○九年十月九日