第一篇：車站南路小學(xué)黨小組2009年工作總結(jié)

車站南路小學(xué)黨小組2009年工作總結(jié)

2009年即將過去，現(xiàn)對我校黨小組一年的工作情況進行總結(jié)如下： 我校全體黨員[現(xiàn)有21位黨員：其中退休9位，在職12位]在局黨委、學(xué)區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展黨支部組織的一系列活動，樹立科教強區(qū)的教育戰(zhàn)略思想，以改革創(chuàng)新為動力，全員參與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，并認真應(yīng)用于教學(xué)實踐中，全面提高自身的黨性意識。

1、能貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針、政策，能在教學(xué)工作和社會生活中起先鋒模范作用；堅持黨和人民的利益高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。自覺遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國家的法律法規(guī)，服從組織分配，積極完成黨交給的各項任務(wù)。

2、認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，學(xué)習(xí)黨的基本知識和黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)。堅持維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，對黨忠誠老實，言行一致。

3、及時了解黨員的思想、工作和生活等方面的情況，經(jīng)常向黨支部反映黨員的意見和要求，對黨員進行教育和幫助。積極做好群眾的思想政治工作，了解和反映群眾的意見和要求，并積極進行解決。

4、協(xié)助支部做好對入黨積極分子的教育和考察工作。能根據(jù)支部的決議要求，針對黨員的具體情況，給本小組的黨員布置好每一個時間段的工作任務(wù)，并負責(zé)督促和檢查。我校還有9名群眾向黨組織遞交了入黨申請書，黨員老師經(jīng)常與積極分子談心,加強他們對黨的信念，努力創(chuàng)造條件，早日實現(xiàn)自己的理想。通過學(xué)校黨小組的考察推薦，學(xué)區(qū)書記、支委的考察，入黨積極分子鄧靜梅同志于2009年6月被批準(zhǔn)為中共預(yù)備黨員。

5、全體黨員發(fā)揮了先鋒模范作用。

（1）全體黨員擰成一股繩，勁往一處使，團結(jié)合作齊努力。特別是在學(xué)區(qū)支部組織的“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的”知識搶答賽的活動中，由

黨小組長陳四上帶領(lǐng)王平、戴海華、黃海志、吳霞等四位老師，積極準(zhǔn)備，一個星期的時間內(nèi)，每個人都是在工作之余，犧牲休息時間強記100余道題目，十分辛苦。但五位同志都能想方設(shè)法、排除困難，圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)。為我校爭得了榮譽。

（2）楊校長本學(xué)期才從雨外附小調(diào)到我校來，她工作大膽潑辣，積極做好學(xué)校安全調(diào)研工作，并創(chuàng)造條件努力爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的支持，將學(xué)校建設(shè)做得有聲有色，使學(xué)校工作上了一個新臺階。

（3）賴紅老師住得離學(xué)校比較遠，每天早出晚歸，本學(xué)期擔(dān)任一

年級班主任工作。一年級的小朋友年齡小，又才入學(xué)，很多方面都需要老師手把手地耐心引導(dǎo)，她不怕麻煩，不辭辛苦，每天堅持對學(xué)生進行教育，常抓不懈。

（4）自學(xué)校開辦食堂以來，鐘卓毅老師負責(zé)食堂的進菜和日常管

理，為了保證衛(wèi)生和新鮮，每天早上先去超市購買新鮮豬肉和其他菜類、中午參與管理食堂分餐等，雖然煩瑣，但她始終堅持，毫無怨言。

（5）積極參加教改教研活動，并取得了優(yōu)異成績。吳霞老師參加

了學(xué)區(qū)組織的站臺式教師技能比賽獲二等獎。在3（2）班班主任休病假的半個月里時間里，她在完成自己兩個班數(shù)學(xué)課教學(xué)任務(wù)的同時，承擔(dān)了3（2）班的班主任工作。期間正逢學(xué)校召開冬運會，她將3（2）班的同學(xué)組織好報名、參賽，并取得了較好的成績。

另外，王平、黃海志、戴海華、吳霞、陳四上等老師積極響應(yīng)學(xué)區(qū)

和學(xué)校的工作安排，帶頭參加校內(nèi)公開課比武或撰寫教育敘事。

（6）王平自擔(dān)任工會組長以來，工會會員及其家屬有病痛或其它

喜事，她事必躬親，親臨探望。深得群眾好評。

（7）做為學(xué)校教導(dǎo)主任的陳萍，工作比以往更出色，將學(xué)校的教

學(xué)工作抓很到位，使學(xué)校的教學(xué)井然有序。

（8）鄧靜梅老師是今年新發(fā)展的預(yù)備黨員，能按黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格

要求自己，擔(dān)任大隊輔導(dǎo)員工作，每天到校最早，將扎實地將大隊部的工作抓好；對學(xué)生進行思想教育和行為習(xí)慣教育。對于學(xué)校的宣傳工作

做得很到位，每次學(xué)校有大型活動或者黨小組有活動，都能及時上傳新聞，使我校的宣傳工作取得了很大的成效。

7、積極開展批評與自我批評。組織全體黨員參加學(xué)區(qū)的各種活動，增強了黨員的凝聚力。組織黨員認真聽好黨課，做好筆記，主要組織學(xué)習(xí)新《黨章》、《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)的決議》、及《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《科學(xué)發(fā)展觀的重要論述》，召開黨內(nèi)民主生活會。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們要進一步發(fā)揮黨員帶頭作用，不斷完善自己，走向成熟。始終站在時代發(fā)展的前列，解放思想，實事求是，用科學(xué)發(fā)展觀的思想指導(dǎo)我們的工作，做到與時俱進，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗。

第二篇：新華南路小學(xué)校本研修工作總結(jié)

新華南路小學(xué)校本研修工作總結(jié)

我校自第四周期繼續(xù)教育校本研修開始以來，以適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革和全面推進素質(zhì)教育為主要目標(biāo)，以提高教師實施新課程教學(xué)和教師專業(yè)發(fā)展為重點，推動我校教師隊伍建設(shè)。在第四周期繼續(xù)教育期間，我校應(yīng)該參加的教師有97人，已參加第四周期繼續(xù)教育培訓(xùn)的教師有79人，18人因在此期間提高了學(xué)歷，現(xiàn)正準(zhǔn)備換證，100%的教師完成了第四周期的繼續(xù)教育。校本研修重點在全校范圍內(nèi)開展師德建設(shè)和教師專業(yè)技能的培訓(xùn)、課堂教學(xué)實踐的交流、備課組的教研交流、課題研究的培訓(xùn)與實施等活動，下面做一下總結(jié)。

一、校本研修：開展各種教學(xué)活動、教研活動，提高教學(xué)質(zhì)量。

1、我校在校本研修中，注重針對性、實效性，圍繞課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，開展觀摩聽課、備課組教研的活動，幾年來重點開展了自薦課、隨堂聽課、高效教學(xué)課和“新華南杯”課堂教學(xué)比賽。針對高效課堂教學(xué)，開展了“新華杯”教師教學(xué)技能大賽活動。比賽時間歷時近一個月，圍繞“立足高效課堂，提高教學(xué)質(zhì)量”這一主題，共有語文、數(shù)學(xué)、英語、體育、音樂、美術(shù)、健康、科學(xué)、勞動、信息技術(shù)10個學(xué)科48位教師面向全校教師做了研究展示課，并涌現(xiàn)出多節(jié)優(yōu)秀課。每節(jié)課特點不一，方法不同，但都在常態(tài)課教學(xué)中體現(xiàn)出重點突出、學(xué)點清晰、方法適宜、面向全體等高效教學(xué)的理念，體現(xiàn)出培養(yǎng)學(xué)生能力的意識。活動開始以來，老師們熱情高漲，積極參與，互相配合，形成了個人鉆研、集體備課、共同提高的教學(xué)氛圍。此次活動對促進青年教師專業(yè)成長，促進新華南路小學(xué)教學(xué)工作整體水平不斷提升起到了積極的作用。

全校以學(xué)科組為單位45歲以下的教師全員參與，在學(xué)科主任的帶領(lǐng)下組建一支由45歲以上的教師、學(xué)科組長、骨干教師的隊伍但任評委，做到人人做課、人人評課、人人進行教學(xué)研究。做課的教師不但要完成做課反思，還要在自己所聽的課中，選出認為有價值的課，進行評課。對45歲以下教師的教學(xué)工作起到了促進和推動作用。近幾年來我校每學(xué)期，每位教師在參與的各種課堂教學(xué)活動中，每人每學(xué)期至少要做課3—5節(jié)。作為評委，老教師們在評課過程中，給年輕的教師提供了許多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。同時評委們也一致感到在青年教師的身上也學(xué)到了許多先進的教學(xué)手段。在每一次教學(xué)活動中，都有100多節(jié)課供老師們學(xué)習(xí)，我校鼓勵教師們跨學(xué)科、跨年級聽課了解相關(guān)學(xué)科的教學(xué)環(huán)節(jié)和相關(guān)年級知識的連貫性。

2、根據(jù)我校實際，結(jié)合“基本功競賽”，有組織、有計劃地開展教師專業(yè)技能的培訓(xùn)工作，如：粉筆字、硬筆書法、普通話、教案書寫等活動；不斷提高教師教研教學(xué)水平，加強教學(xué)觀念、教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，幫助教師獲取最新的教研成果，掌握信息技術(shù)教育手段。定期開設(shè)教改和教研課題講座或各類競賽活動，以學(xué)科組為基地，每學(xué)期定期開展教學(xué)說課、觀摩課、問題研討等系列活動，促進教師業(yè)務(wù)水平的不斷提升。

3、加強教研管理，分管主任嚴格把關(guān)，進一步提高教研質(zhì)量。各學(xué)科組嚴格按時按照開學(xué)初由學(xué)科組長制訂的教研計劃實施組內(nèi)的教研活動，堅持隔周組內(nèi)一次常規(guī)教研，一次校本教研，做到定內(nèi)容、定計劃、定時間、定主講人，全組教師人人參加，并有考勤統(tǒng)計和詳細的教研記錄。

4、為青年教師搭建教學(xué)展示的平臺，鼓勵青年教師做市、區(qū)、校級觀摩課，兩年內(nèi)我校青年教師做市級觀摩課2節(jié)、區(qū)級觀摩課12節(jié)、校級觀摩課78節(jié)，通過這些教學(xué)實踐活動，廣泛交流了課堂教學(xué)經(jīng)驗，教師的教學(xué)技能和水平有了很大的提高。

5、發(fā)揮骨干教師的作用，組織我校5位區(qū)級骨干教師和8為校級骨干教師，以“高效的課堂教學(xué)”為主題進行做課，開展教學(xué)交流，起到了引領(lǐng)的作用。

以學(xué)科帶頭人為主要力量，積極鼓勵教師參加本學(xué)科相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，鼓勵教師在職學(xué)歷進修，鼓勵教師從事教研活動，發(fā)表優(yōu)秀論文，加強培養(yǎng)教師科學(xué)的，基于信息技術(shù)的現(xiàn)代教育思想和教學(xué)理念，提高教師高水平運用信息技術(shù)提高課堂教學(xué)效率的能力，減輕學(xué)生過重的課業(yè)負擔(dān)，培訓(xùn)教師運用信息技術(shù)從事課堂教學(xué)，進行教學(xué)質(zhì)量分析，總結(jié)教學(xué)成果的能力。

6、組織剛參加工作的新教師。進行上崗前的學(xué)習(xí)和教學(xué)技能的培訓(xùn)，加強教師職業(yè)道德、教師職責(zé)、教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，開展教師教育教學(xué)基本功的培訓(xùn)，指導(dǎo)新教師撰寫教案，教導(dǎo)主任、學(xué)科組長、新教師的指導(dǎo)教師聽新教師的課，課后幫助新教師做課后分析，提出改進的建議。

二、教科研工作

教育事業(yè)要發(fā)展，教育科研須先行。教育科研與學(xué)校教育改革和發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。因此，我校在“和諧、發(fā)展，為每一個孩子美好未來奠基”的辦學(xué)理念下，堅持以教科研為載體，走學(xué)校特色辦學(xué)之路。在開展教科研工作中，龔自起校長為第一責(zé)任人，督促和評價學(xué)校教科研工作。分管教科研的

劉靜副校長親自抓課題研究。學(xué)校教科室負責(zé)發(fā)動全體教師積極參與教育科研，組織各級教科研課題的實施與操作，組織教師進行校內(nèi)外各級教科研培訓(xùn)。一年來，學(xué)校圍繞“人人有課題，處處有研究，時時得提升”的目標(biāo)，全力做好教科研工作?，F(xiàn)將一年來的工作簡單匯報如下：

一）以龍頭課題為引領(lǐng)，促進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展

“十一五”期間，我校承擔(dān)了我區(qū)《現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)的理論與實踐研究》這一課題的子課題《小學(xué)生思想道德素質(zhì)培養(yǎng)與評價的研究》。在區(qū)教育局和進修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我校以此課題作為龍頭課題，在如何構(gòu)建小學(xué)生思想道德素質(zhì)發(fā)展評價體系方面進行了積極的探討，初步形成了新華南路小學(xué)學(xué)生思想道德素質(zhì)發(fā)展評價指標(biāo)體系，并取得了一定的成果。

2010年5月13日下午，我校隆重召開了和平區(qū)“十一五”規(guī)劃課題《小學(xué)生思想道德素質(zhì)培養(yǎng)與評價的研究》成果推廣會。天津市教科院基礎(chǔ)教育研究所王敏勤所長、區(qū)教育局張素華副局長、區(qū)教師進修學(xué)校徐鋼書記、區(qū)教科室王愛云主任及教科室的各位老師，我區(qū)各中小學(xué)、幼兒園分管科研、德育工作的校長和主任共80余人出席了大會。會上，我校龔自起校長做了題為《優(yōu)化評價機制 促進品德形成》的課題研究報告；劉靜副校長詳細介紹了小學(xué)生思想道德素質(zhì)評價的具體方法；課題組成員、學(xué)生和家長代表分別談了自己對評價活動的切身感受。他們的發(fā)言感情真摯，充滿激情，受到了與會領(lǐng)導(dǎo)和專家的一致好評。

王敏勤所長和張素華副局長對該課題研究的定位、課題研究的價值、課題研究的可操作性和創(chuàng)新性都給予了高度的評價，特別對“繪制成長曲線”這一亮點，大加贊賞，鼓勵我校以此課題的研究為契機，推動學(xué)校的特色建設(shè)。我校已決定在“十二五”期間申報此課題為市級課題，繼續(xù)進行深化研究。

二）以校級課題為主線，發(fā)動教師全員參與

為了學(xué)校長足的發(fā)展，我們在教科研工作中，努力尋求新的突破點，大膽實踐，走全員參與的路子。2009年9月，適逢新學(xué)期開學(xué)，我校教科室圍繞“提高課堂教學(xué)和課后作業(yè)的實效性，落實高效教學(xué)，減輕學(xué)生負擔(dān)”的工作重點，從“激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及提高作業(yè)的實際效益”4個層面，以學(xué)科年級組為單位開展校級課題的研究。學(xué)校教科室根據(jù)研究內(nèi)容，針對不同學(xué)科，從不同角度確立了興趣類、方法類、習(xí)慣類、減負類共42個小課題名稱，供老師們選擇。我們采取公開認領(lǐng)的方式，首先將所有課題名稱公布給大家，由各課題組自愿認領(lǐng)，如果有更好的選題可以自主確定，這樣既給老師們提供了很大的選擇范圍，尊重了老師們的研究意愿，同時也極大地調(diào)動了老師們的研究熱情，為課題研究的順利開展創(chuàng)設(shè)了良好的開端。經(jīng)過認領(lǐng)，我校教科室共批準(zhǔn)立項了校級課題19個，其中包括學(xué)生學(xué)習(xí)興趣類課題10個，學(xué)習(xí)方法類課題3個，學(xué)習(xí)習(xí)慣類課題4個，減負類課題2個。學(xué)校教科室為各課題組頒發(fā)了立項證書。這樣，全校教師人人有課題，人人搞科研，學(xué)校由原來只有幾個科研骨干，發(fā)展到今天已經(jīng)形成了一支有30多位骨干，100%教師參與的教科研隊伍。

各校級課題組堅持隔周進行一次集體研究活動，堅持隨時隨處研究教學(xué)過程中生成的話題或問題，這樣，將小課題的研究與教學(xué)緊密相連，注重了科研的實效性，做到了真正意義上的教科研。2009年底，在學(xué)校召開的教學(xué)工作會議上，一、二年級數(shù)學(xué)組和體育組作為代表分別匯報了自己組的研究情況和研究階段成果，對其它各課題組更好地開展研究起到了示范引領(lǐng)的作用。

目前，本學(xué)年臨近尾聲，各課題組的研究也取得了一定的成果，學(xué)校教科室將對順利結(jié)題的課題組頒發(fā)結(jié)題證書。下一個學(xué)年，我們將繼續(xù)開展新一輪的小課題研究，計劃分為兩步，一方面，隨著新學(xué)期各學(xué)科組人員的調(diào)整，課題組長可以帶領(lǐng)原課題，組織新課題組成員進入第二階段的研究，另一面，學(xué)校教科室將適當(dāng)調(diào)整、補充一些新課題，供老師們認領(lǐng)，努力使教科研最大限度地為教學(xué)服務(wù)。

三）以校本培訓(xùn)為抓手，提升教師科研能力

為進一步提升教師的科研能力，我們注重對所有在職教師進行全面、系統(tǒng)的教育科研專題培訓(xùn)，引領(lǐng)教師在教育實踐和行動研究中提高教科研水平。

1、本學(xué)年，我校教科室結(jié)合小課題的研究工作在全校開展了撰寫教育敘事的活動，并邀請專家為全體教師進行了“做一個有故事的老師——教育故事及其寫法”的專題培訓(xùn)。培訓(xùn)注重了理論與實際結(jié)合，使老師們了解了什么是教育案例和教育敘事，以及撰寫的基本框架，并結(jié)合具體的實例對教育案例的分類、結(jié)構(gòu)、特征有了詳細的了解。利用寒假時間，每位教師結(jié)合自己的工作實際撰寫了一篇案例敘事，學(xué)校進行了等級評選。

2、聘請區(qū)教研室吳永強主任到校進行校本培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的的主題是“讀書與教師職業(yè)境界”。吳主任結(jié)合大量課堂教學(xué)案例從教師應(yīng)具備的教學(xué)素養(yǎng)、教師如何通過讀書豐厚自身的文化底蘊和教師應(yīng)追求的四重境界等四個方面，闡述了教師要提高業(yè)務(wù)能力所必備的條件。培訓(xùn)氣氛熱烈，教師紛紛表示解渴，要將培訓(xùn)內(nèi)涵融入自己教學(xué)行為中。

3、組織全體教師參加了校本研修活動，特邀原天津市紅橋區(qū)教科室李德善主任到校為全體教師進行了“讓課堂成為彰顯學(xué)生主體精神的搖籃”的專題培訓(xùn)。李主任分別從課程改革的目標(biāo)、新課程所倡導(dǎo)的學(xué)生觀及學(xué)生行為和彰顯學(xué)生主體精神的具體策略幾個方面，結(jié)合生動的事例，做了深入淺出的講解，充分體現(xiàn)了“以人為本”的教育思想，觸動了在場的每一位教師的心靈，帶給了大家深入的思考，為日常教學(xué)工作提供了有效的指導(dǎo)。培訓(xùn)結(jié)束后，每位教師認真寫下了自己的培訓(xùn)反思及體會。

新華南路小學(xué)舉行“讓高效教學(xué)成為常態(tài)”校本培訓(xùn)活動

4、新華南路小學(xué)全體教師分學(xué)科進行了以“讓高效教學(xué)成為常態(tài)”為主題的校本培訓(xùn)活動。此次活動共設(shè)立了語文、數(shù)學(xué)、英語、科任四個會場，安排了兩個環(huán)節(jié)。首先，各分會場由分管主任進行有關(guān)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念的相關(guān)培訓(xùn)，圍繞開學(xué)初學(xué)校提出的總體教學(xué)要求，有針對性地從課前、課上、課后三個角度提出要求，并對前一階段聽課、檢查作業(yè)批改情況做一小結(jié)。然后，各分會場結(jié)合學(xué)科特點進行了專題培訓(xùn)。其中語文和英語學(xué)科觀看了名師的課堂教學(xué)實錄，數(shù)學(xué)和科任老師結(jié)合案例，通過講座的形式，解答老師們現(xiàn)實中的一些問題，進而達到轉(zhuǎn)變教學(xué)行為的目的。此次校本培訓(xùn)活動，解決了老師工作中的一些盲點及困擾之處，使老師們感到受益匪淺。

5、新華南路小學(xué)開展了“做一名合格的人民教師”校本培訓(xùn)活動。本次活動，組織全體教師共同觀看了著名教育家魏書生老師做的專題講座——《如何當(dāng)好班主任》。講座中，魏老師幽默風(fēng)趣、深入淺出地介紹了班級管理民主化與科學(xué)化的思想，將做一名班主任的真諦娓娓道來，富有深刻的哲理性。此次培訓(xùn)，深受老師們的歡迎，給老師們的日常工作帶來了深刻的啟發(fā)。

6、新華南路小學(xué)特邀天津市教研室語文室王曉龍主任為全體教師做專題培訓(xùn)。王主任圍繞“教學(xué)的本質(zhì)究竟是什么”這一專題，從教學(xué)的本質(zhì)談起，從根源上為老師們深入剖析了教學(xué)的定義以及其內(nèi)涵與外延，再結(jié)合具體實例，對語文教學(xué)從宏觀到微觀進行了層層解析，并介紹了實施高效教學(xué)的五環(huán)節(jié)，對老師們的日常工作具有很大的幫助。培訓(xùn)之后，老師們表示結(jié)合今天的講座，有決心也有信心做好今后的工作。

為了讓每個課題組順利地進行研究，為了讓更多的老師參與到各級課題中，本學(xué)年，學(xué)校教科室又特邀專家走進學(xué)校，以“教師怎樣從事教育科研”為主題對全體教師進行了課題培研究的專題培訓(xùn)，讓每位老師對課題的研究步驟有了深刻的了解，對個人課題有了進一步的認識。

今年5月份，在參加區(qū)教科室舉辦的《教育科研知識講座》后，我校教科室結(jié)合天津市教育科學(xué)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室崔慧芝老師主講的《關(guān)于課題研究方案與研究報告的撰寫》，從如何進行課題的選題、研究方案的設(shè)計實施、研究方法的選用、研究過程的組織以及研究報告的撰寫等重難點問題組織學(xué)校教科研骨干進行了詳細的二次培訓(xùn)，使大家從宏觀的認識層面到微觀的操作層面對科研課題的研究有了深刻的領(lǐng)會。

截至本學(xué)期末，我?！笆晃濉逼陂g6個由教師個人獨立承擔(dān)的區(qū)級重點和規(guī)劃課題以順利完成結(jié)題報告的撰寫，并上報區(qū)教科室現(xiàn)已結(jié)題。

四）以各項投入為保障，支持教師開展科研

教師搞教科研需要理論學(xué)習(xí)。在現(xiàn)代化學(xué)校創(chuàng)建期間，區(qū)教育局為我校教師圖書館配置了大量全新的教育教學(xué)類圖書，學(xué)校又出資為各組訂閱了《天津日報》《教師報》等教育雜志。今年5月我校成功舉行了第二屆教師讀書節(jié)，老師們?nèi)巳私栝喗處焾D書館所藏的教育教學(xué)類書目1--2本，采用分散與集中的方法認真閱讀，并撰寫讀書筆記或讀書心得，并舉行系列讀書交流活動。學(xué)校還多次選派各學(xué)科的教科研骨干、組長等參加了各科、各類教科研方面的培訓(xùn)，拓寬了教師的眼界。

教師搞教科研需要發(fā)表、交流的平臺，學(xué)校在每月出版一期的《教學(xué)?？贰兜萝霸贰分虚_辟欄目，為教師提供了學(xué)習(xí)、交流、發(fā)表科研成果的機會。

教科室及時收集、反饋區(qū)級以上各級各類報刊的征文、論文競賽等信息，著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高，在2010年“教育創(chuàng)新”論文評選活動中，我校共有16位教師參與，其中1人獲市級二等獎、3人獲市級三等獎、6人獲區(qū)級獎項。在天津市小學(xué)數(shù)學(xué)、外語、德育委員會組織的論文評比活動中，1人獲市級一等獎、1人獲市級二等獎、2人獲市級三等獎、1

人獲參評獎。老師們將自己的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)實踐升華到教育科研的高度，提升了自己的綜合素質(zhì)。

績效工資實行后，為促進學(xué)校教育科研工作的開展，提高教師參與教育科研的積極性，學(xué)校重新修訂了《新華南路小學(xué)教科研各項制度》，從課題主持到參與課題，從論文的獲獎到發(fā)表，都重新作了修改，并把這一工作納入對全體教職工的考核評比范圍。

學(xué)校的各項投入使教師有一個學(xué)習(xí)的空間，提高了我校教師的理論水平和教育教學(xué)實踐水平，為學(xué)校教科研工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)，廣大教師進一步增強了“科研興校”的意識，激發(fā)了教師參與教科研的熱情。

總之，近年來，我校區(qū)教科室的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，踏踏實實做好本職工作，校本研修活動按計劃、有組織地進行，通過教師的校本研修，師資隊伍的總體水平有了提升，在本學(xué)期區(qū)教科室下校調(diào)研時，得到了充分的肯定。面對發(fā)展形勢，我們將努力加快實現(xiàn)研究理念向課堂教學(xué)實踐的轉(zhuǎn)化，加快實現(xiàn)課題研究的集約化。憑借良好的基礎(chǔ)，積極將科研轉(zhuǎn)化為學(xué)校的常規(guī)，將科研轉(zhuǎn)化為學(xué)校教師發(fā)展的內(nèi)在需要，以營造更富有活力、生機、更有特色的科研環(huán)境，打造學(xué)校品牌。

新華南路小學(xué)

2010.年12月

第三篇：車站工作總結(jié)

工作總結(jié)

彈指一揮間，2009年即將逝去。在這一年里，我認真貫徹執(zhí)行集團公司以及分公司的有關(guān)指示精神，圍繞分公司布置的各項任務(wù)，認真開展工作，本著對工作負責(zé)的態(tài)度，嚴格要求自己，以身作則，力爭一流。為工作目標(biāo)不斷的總結(jié)經(jīng)驗，努力工作，并在實踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉。這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作

一、努力提高自身素質(zhì)，加強班組領(lǐng)導(dǎo)，落實各項管理制度。

車站的管理根本在于對人員的管理，而其中站班組人員更是起到了核心的作用，帶頭的作用，充分發(fā)揮班組成員的積極性、代表性、示范性，以點帶面，全面落實各項管理措施，為此我根據(jù)其工作特點，對班組成員進行了專門的分工，各人有各項的具體布署和分管內(nèi)容，目標(biāo)分化，任務(wù)落實到各個崗位“千斤重擔(dān)人人挑，個個頭上有指標(biāo)”從而徹底糾正了過去那種班組成員分工不明，思想不統(tǒng)一，人心煥散的現(xiàn)象。同時在此基礎(chǔ)上我站建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動紀(jì)律制度、安全管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大站務(wù)職工的歡迎。另外針對個別工作不扎實，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進行了調(diào)換，今年我站空值班組、服務(wù)班組，就撤消班長X人，調(diào)換班長X人，而實事證明，這樣做極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力，工作起來更加努力。

為提高全站服務(wù)質(zhì)量，樹立車站文明“窗口”，分公司于今年X月

舉行一次“如何提高執(zhí)行力”的知識充電，由客運分公司杜經(jīng)理親自主講。講課的內(nèi)容十分生動，可謂“入木三分”。分公司全體管理人員都參加了此次聽課，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會。我也按照分公司要求，從上到下的貫徹和執(zhí)行學(xué)習(xí)內(nèi)容，從自身做起，在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)；完善管理機制，積累管理經(jīng)驗是我一直工作的重心，把做好真正切實提高員工素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量放在工作首位。通過分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和站班組成員的共同努力，使全站上下面貌煥然一新。員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。

制度的建立只是一個基礎(chǔ)，而執(zhí)行落實才是首要，不流于形式，不搞表面工作，是我在今年工作中一直倡導(dǎo)要求的，我站專門成立了勞動紀(jì)律督查小組，由站長任組長，副站長及各班組成員為組員，由站長親自領(lǐng)導(dǎo)，每天對車站各崗位的勞動生產(chǎn)情況做不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，按有關(guān)規(guī)章制度予以相應(yīng)處罰，對個別嚴重違紀(jì)人員作出了下崗處理的決定，今年共計查處違紀(jì)人員 X人次，罰款XXX元，下崗X人，維護了制度的嚴肅性，使全站上下的工作作風(fēng)有了非常大的改變。

在平時日常工作中，面對出現(xiàn)的各種問題，更是要充分發(fā)揮民主集中的原則，不搞“一言堂”，定期召開班組工作會議，商議討論有關(guān)重大問題。今年共計召開了站班組工作會議XX次，通過了有關(guān)處理意見、決議共計XX項。保證了公正性和透明度，使員工有歸屬感和主人翁的意識。

二、確保安全，搞好衛(wèi)生工作。

安全是運輸生產(chǎn)的重點，向安全要效益不是一句空話，有針對性的做了以下幾點：

1..建立了車輛安全檢查(門檢)制度，對出站車輛進行安全檢查，做到“三不進站、五不出站”的要求。即易燃、易爆和易腐蝕等危險品不進站、無關(guān)人員不進站（發(fā)車區(qū)）、無關(guān)車輛不進站，超載客車不出站、安全例行檢查不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)簽字審核不出站。內(nèi)稽組和三品檢查班服務(wù)人員嚴格執(zhí)行此規(guī)定，為廣大旅客的生命財產(chǎn)安全提供了必要的保障。

2..要求車站服務(wù)人員加強乘車安全宣傳教育，嚴格查堵危險品，做好旅客行包和攜帶物品的危險品檢查登記處理工作。

3..上車服務(wù)員做到每一趟車對旅客進行一次乘車安全常識的宣傳，發(fā)車時繞車一周，檢查有無不安全因素，無，方可發(fā)車，發(fā)車時，服務(wù)人員應(yīng)正確引導(dǎo)車輛安全倒車出庫，確保站場安全。

4..廣播員每天上午、下午進行四次乘車安全常識宣傳，提醒旅客在候車時、上車前，注意保管好自己的隨身貴重物品，照看好小孩。確保旅客的正常出行和人、財安全。

衛(wèi)生工作是車站的門面，是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象，原來我站的衛(wèi)生工作存在著一定臟、亂、現(xiàn)象，旅客對此也頗有微詞。今年以來，通過人員合理調(diào)配加大這方面的投入，將衛(wèi)生清潔人員從原來的X人增加到了X人，并規(guī)定隨臟隨掃，誰出現(xiàn)問題找誰負責(zé)，責(zé)任落實到人，到現(xiàn)在車站的衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，站場清潔干凈了許多，贏得了廣大旅客的好評和贊賞。

2009我在自身工作上雖然取得了一定的的成績，但我們也還存在諸多不足，比如我站在站場管理及人員管理方面，也沒有全面的落實和實施，職工的職業(yè)素質(zhì)也亟待提高，在2009年我站需要在以下方面多做功夫：1.積極開辟新的班次，增加企業(yè)效益。2.擴大多種經(jīng)營，努力加大非客運招攬收入在總收入中的比例，加強企業(yè)的抗風(fēng)險能力。3.加強管理，確保運輸生產(chǎn)秩序化、規(guī)范化。4.提高職工的福利，增加職工工資。

目前我站的主要收入還是靠日常發(fā)班從售票收入中提取勞務(wù)費，其它方面的收入所占比例不大，這種局面就決定了運輸生產(chǎn)工作是我站工作之中的重中之重，我建議采取以下幾點措施：

1、加大對站場設(shè)施基礎(chǔ)的設(shè)入。隨著人們生活水平的不斷提高，旅客對乘車環(huán)境、乘車秩序、乘車工具有了更高的要求，為適應(yīng)社會發(fā)展潮流，我站應(yīng)加大投入對部分站場設(shè)施進行更新，比如侯車室內(nèi)已壞的座椅、破損的乘車公告牌、各種圖表等。

2、應(yīng)對站場停車區(qū)重新進行科學(xué)的規(guī)劃。隨著公司的日益發(fā)展，新增車輛越來越多，每天都會有早班車輛經(jīng)常出現(xiàn)被前車堵死而無法駛出應(yīng)班，從而導(dǎo)致晚點的現(xiàn)象出現(xiàn)。應(yīng)明確科學(xué)的劃分待班區(qū)，發(fā)班區(qū)，修車區(qū)，停車區(qū)。所有進站車輛應(yīng)配發(fā)進站卡，根據(jù)車輛應(yīng)停區(qū)域的不同發(fā)放不同顏色的進站卡，如發(fā)現(xiàn)有亂停亂放的車輛要對其進

行勸導(dǎo)，對屢教不改的堅決罰款。杜絕一切外來車輛無故進入車站。從而使整個站場更加美觀實用，秩序井然。

3、加強對站場的管理工作。針對“票販子”拉客、賣客的現(xiàn)象和過境車輛偷客的情況，應(yīng)需要運管辦安排專人專車，上街主動出擊，打擊非法營運。對車站前坪的士“拉客”“搶客”的現(xiàn)象應(yīng)舉全站之力重點打擊。因為的士拉走、搶走的不僅僅是車站的錢，還有“形象”。另外應(yīng)安排運管辦、綜治辦、機動隊人員劃定責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人流動值勤整治站場秩序。對于車站內(nèi)“喊客”的現(xiàn)象應(yīng)予重點處罰。還站場一個“清新”的次序。杜絕一切拉客、喊客現(xiàn)象。

4、加強服務(wù)人員的思想素質(zhì)提升。車站乃至分公司的管理者應(yīng)用跨越式發(fā)展的嶄新思維，對我們所屬行業(yè)進行二次“定位”。要以科學(xué)的目光與市場經(jīng)濟的思維，從跨越式發(fā)展的高度，重新認識我們的管理工作與經(jīng)營性質(zhì)。我們應(yīng)從自身做起，不應(yīng)把自己看做一名管理者，應(yīng)自身認識到自己是一名服務(wù)人員，以自己做出榜樣，從上到下的帶動基層服務(wù)人員。讓他們主動實施“換腦”工程。只有使這種思想觀念的跨越成為每個車站、每個員工、每個生產(chǎn)崗位的自覺行動，全面提高我們的思想素質(zhì)，車站效益的跨越式發(fā)展才能成為現(xiàn)實。

5、大打“品牌牌”。衡汽集團在衡陽地區(qū)乃至全省的客運行業(yè)中都是一個佼佼者，我們應(yīng)努力提升我們“產(chǎn)品”的硬件與軟件，讓所有消費者都有“安全、舒適、快捷”的感受。讓旅客覺著：坐衡汽的車就是放心，就是舒適。

2009年雖然馬上就要過去，但是我要學(xué)會總結(jié)與積累，認識到自己在工作中的不足，努力加強自身在工作中的學(xué)習(xí)，積極的去完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予我的各項任務(wù)，緊緊的圍繞在集團公司的精神和分公司的指導(dǎo)下開展工作。懷著感恩的心感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，我定要帶好我的班組迎接新一年的新挑戰(zhàn)！

第四篇：車站工作總結(jié)

篇一：汽車站2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃 汽車站2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃

2012年，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團結(jié)一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收?，F(xiàn)將本工作總結(jié)匯報如下：

一、主要工作

（一）、生產(chǎn)經(jīng)營情況

2012年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況： 發(fā)送旅客量 28.5萬人次.發(fā)送班次1.1萬次.實現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計劃指標(biāo)的112%。

（二）扎實做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴格執(zhí)行制度，嚴格定期檢查，嚴格安全處罰，嚴格實行責(zé)任追究。把好進站車輛營運手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對所有進站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進站安全責(zé)任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，實行定期檢查對于車輛安全指標(biāo)不合格給予停班整改，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患的發(fā)生。今年的“春運”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運的“黃金期”，為了搞好2012年黃金周和旅游旺季的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做安排的思路，在嚴格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實一線，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時和運輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴格執(zhí)行車站“三不進站、六不出站”的安全管理方針，嚴把客運車輛進站安全管理關(guān)；嚴把客運車輛安全出站關(guān)；嚴格進站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度；加強站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運輸任務(wù)。

加強對參運班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對所有參運車輛進行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。

對全站的生產(chǎn)安全每月進行一次安全例會和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進行安全列會，從而加強了站務(wù)員和司乘人員的安全意識。在強抓安全的同時我站還積極加強安全生產(chǎn)宣傳工作，2012年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計5000余份，2012年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)。我站圍繞實現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責(zé)精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。

為了進一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，討論解決一個月內(nèi)各站點存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點，推出了開通熱線電話，24小時提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供免費開水服務(wù)，設(shè)立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時接受社會監(jiān)督；

（四）做好窗口服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè) 一年來，我站十分重視精神文明建設(shè)，始終堅持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了2012年全省運輸管理局“精神文明示范窗口”及2012年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽稱號，面對榮譽我站會戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點來強抓。

（五）、加強隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)

不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德知識等學(xué)習(xí)教育工作，2012年全年職工每人累計擬寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字、心得共計4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進行細分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標(biāo)責(zé)任書》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個方面進行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強了質(zhì)素意識的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運動會”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強團隊凝聚力起了重要作用，于此同時我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。

（六）、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會 抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全，又要維持良好的運營秩序，為進一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生，我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控器，加強車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時刻表、票價里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強抓安全和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理，制定出防火應(yīng)急預(yù)案，配備齊全消防器材及設(shè)備，確保消防安全，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)害性事故。2012年，通過三品檢測儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進一步完善和圓滿成功。

二、2012年工作中存在的問題

一年來，我站在強化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。（1）、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，計劃的多，實施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。（2）、制度的規(guī)范化不夠，年初計劃實施較為緩慢，考核評比方案不成熟。（3）、私家車及“黑車”沖擊客運市場，造成我站各站點效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點的客運工作開展造成很大難度。

三、2013年工作思路（1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。（2）、進一步強化內(nèi)部管理，加強人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，切實為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。（3）、繼續(xù)把安全工作做為客運工作的重中之重來抓，通過召開安全例會，加大車輛監(jiān)測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。

總之在縣委、縣政府及上級主管部門的大力指導(dǎo)下，今后我站將繼續(xù)搶抓機遇，開拓創(chuàng)新、銳意進取，全力構(gòu)建和諧、文明篇二：汽車站個人工作總結(jié) 汽車站個人工作總結(jié) 車站2014工作總結(jié) 車站2014工作總結(jié)

2014年年終將近，新的2015年即將到來，在即將過去的2014年里，我們在“服務(wù)創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌” 經(jīng)營指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，在服務(wù)中，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)中求進，各項工作都取得了良好的業(yè)績。

回顧2014年，在總站領(lǐng)導(dǎo)的正確的引導(dǎo)下，我們在以下幾點有所提升：

一、在服務(wù)方面有了較大的提升。

在接待旅客中，能主動上前接待旅客，結(jié)合“十字文明用語”利用”多說一句話”銷售技巧，向旅客推銷商品。當(dāng)旅客在購買商品不知所措時，我們會結(jié)合旅客自身經(jīng)濟情況，提供自己的建議，使旅客滿意而歸。在接受旅客意見時，知錯立該，虛心接受。在旅客購買商品較多時，我們會主動提供購物籃，幫提商品。讓旅客時時刻刻感受到我們的熱心、耐心、誠心、虛心、細心周到的服務(wù)。

二、在商品陳列方面有所提升。

通過老員工孫杰的指點，在日常的商品陳列中，所陳列的商品能達到，美觀、整齊、商品的日期做到了先進先出，基本杜絕商品超出保質(zhì)期的現(xiàn)象。

三、在創(chuàng)新方面有所提升

自開展“五不自”自己在工作中還存在以下的不足：

一、雖然自己認識到學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的重要性，但平時的工作中對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度還不夠，只有在業(yè)務(wù)考試前，才臨陣磨槍，考試的成績總是不理想，同時也極大反映出自己存在懶惰的思想，在日常工作中，業(yè)務(wù)的不熟練、不熟知。

二、對規(guī)章制度，遵守不嚴，別人做到了，自己才去做，有得過且過的思想。

三、對自己要做的事，老有躲避的心理，害怕自己做不好，引來不必要的麻煩，對事態(tài)的發(fā)展缺乏必要的信心和擔(dān)當(dāng)。

四、對于同事們的新的工作方式方法，自己不會虛心接受，缺少積極向上拼的勁頭，更何談自己在工作上的能創(chuàng)新。

五、在服務(wù)旅客時，態(tài)度忽冷忽熱，回答旅客的詢問時，語氣生硬，帶有個人情緒，容易情緒化。在日常的工作中缺乏活躍的氣氛，做事單

一、死板，推銷商品時不知如何正確的使用銷售技巧，總感覺自己老是心有余而力不足，這也是調(diào)動不起工作積極性的根本原因。通過整理以上不足，在嶄新的2015年里我的工作計劃如下：

一、在以后的工作中，加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過日常對商品的陳列，記錄商品信息，定期自我總結(jié)，在所掌握業(yè)務(wù)的同時，擴寬業(yè)務(wù)知識面。

二、嚴格遵守總站規(guī)章制度，約束自己在工作中的不嚴謹，并做到嚴以律己。

三、對于自己不知能否完成的事，勇于嘗試去做，并結(jié)合同事們的工作經(jīng)驗，努力完成所做的事，以此培養(yǎng)起自信心。

四、積極與同事們加強在工作中的交流與溝通，充分了解新的工作方式方法，并在此基礎(chǔ)上加入自己的想法，以此創(chuàng)新。

五、調(diào)整好自己的心態(tài)，我想畢竟旅客是給我們送錢，自己應(yīng)正確面對旅客的需求，認真努力積極的服務(wù)旅客。同時，在日常的工作中通過向老員工請教銷售技巧，改正自己在銷售方面的單

一、死板，并在實際工作中靈活運用，以此改變自己在工作中缺失的積極性。最后，為今后我們車站更好的發(fā)展，提如下建議：

二、制作詳細乘車路線示意圖，可以在上面刊登所乘坐班車到達目的地所需時間，可以在沿途標(biāo)注經(jīng)過我們車站所推出的旅游景點，并寫出旅游景點的特色及歷史文化，所需費用，分發(fā)到旅客手中，以此加大對我站旅游行業(yè)的宣傳力度。以上是我的工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，敬請指正，謝謝！

第五篇：黨小組工作總結(jié)

化學(xué)工程系2010學(xué)生黨支部工作總結(jié)

我系學(xué)生黨支部在學(xué)校黨委和系黨總支的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，堅持貫徹新時期我校學(xué)生黨支部建設(shè)的指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮學(xué)生黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”的重要思想，并按“三個代表”的要求，聯(lián)系實際，切實加強支部建設(shè)。一年來，在提高黨員整體素質(zhì)、增強凝聚力、充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用等各個方面均取得了較大的成績?，F(xiàn)將一年來我系黨組織工作總結(jié)如下：

一、本支部組成簡要概況：

我系黨支部書記由系副主任毛繼榮老師擔(dān)任，負責(zé)學(xué)生支部的政治輔導(dǎo)員老師2名（伊斯拉木老師，木合塔帕爾老師），本支部有學(xué)生黨員30名，其中正式的學(xué)生黨員3名，預(yù)備的學(xué)生黨員27名，推優(yōu)同學(xué)34名，入黨積極分子150名左右。

二、保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動

自全國開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來，通過學(xué)習(xí)，我系學(xué)生黨支部參加了保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)的各項活動, 我黨支部各位黨員都深受啟發(fā)和教育，確實從思想上、政治上和行動上得到了一次洗滌、凈化和升化，增強了永遠保持共產(chǎn)黨員先進性的信心和力量?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、支部組織討論 按照學(xué)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的具體要求，我系學(xué)生支部以圍繞學(xué)院黨總支書記李學(xué)英的重要講話為主題，相繼組織全體學(xué)生黨員集中討論了李書記關(guān)于學(xué)習(xí)黨章、科學(xué)發(fā)展觀、新時期共產(chǎn)黨員保持先進性的標(biāo)準(zhǔn)的精彩報告。

2、樹先進典型，進行自我正面教育

全體學(xué)生黨員集中參加了系里黨總支組織的參觀八路軍辦事處舊址的活動，學(xué)習(xí)了陳云、滕代遠、鄧發(fā)、陳潭秋等老一輩優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡。通過參觀學(xué)習(xí)，進一步增強了我系學(xué)生黨員的愛國意識，強化了學(xué)生黨員的責(zé)任意識和民族自豪感。大家紛紛表示要以革命先輩為楷模，繼承和發(fā)揚革命光榮傳統(tǒng)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，時刻保持黨員先進性，牢記共產(chǎn)黨員的歷史責(zé)任。

3、實際行動，落實先進性

按照系學(xué)生支部的具體要求，全體學(xué)生黨員每周六周天對本系的環(huán)境衛(wèi)生進行徹底清掃，并對周邊環(huán)境也做了適當(dāng)?shù)奶幚?。勞動中學(xué)生黨員表現(xiàn)出極大的熱情，充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，不怕臟、不怕累，每次勞動都打掃的很徹底，一直以來都得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。

4、自我分析，匯報思想

系學(xué)生支部在學(xué)生黨員范圍內(nèi)開展每周五集中學(xué)習(xí)黨員先進思想、黨員義務(wù)等，學(xué)生黨員以書面形式匯報自己的學(xué)習(xí)心得，并通過相互之間的溝通和交流，切實查找自身不足以及制定相應(yīng)的整改計劃。

三、積極開展積極分子文化活動

1、組織積極分子參加黨課培訓(xùn)，加強黨的理論學(xué)習(xí)，并定期向黨組織匯報思想。

2、組織積極分子參加民族團結(jié)教育活動，加強學(xué)生民族團結(jié)意識。

3、組織積極分子參加安全教育講座，強化學(xué)生安全理念。

4、組織積極分子參加院系文化活動，既豐富了學(xué)生文化生活，又創(chuàng)造健康向上的學(xué)習(xí)氛圍。

5、加強對積極分子的考驗，組織參加院系的迎新工作以及運動會組織工作。

6、組織積極分子參加素質(zhì)拓展訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進學(xué)生全面、和諧、健康地發(fā)展。

四、定期召開黨員支部大會

1、本著重數(shù)量又保證質(zhì)量以及按照黨章規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展新黨員。

2、嚴格執(zhí)行黨員發(fā)展程序，開好接受新黨員的支部大會。組織新黨員參加黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件、方針、政策。

3、做好預(yù)備期滿的學(xué)生黨員轉(zhuǎn)正工作。

五、存在的問題和不足

目前雖然經(jīng)過近一年的努力，各項工作已經(jīng)走上正軌，但還是存在以下問題和不足，有待于進一步改進：

1、政治理論學(xué)習(xí)不夠扎實，聯(lián)系不夠深入。個別黨員存在理論基礎(chǔ)知識薄弱，黨性觀念淡化的問題，對理論知識的認識還停留于表面現(xiàn)象，沒有去系統(tǒng)、深入地去學(xué)習(xí)。

2、學(xué)生黨員的發(fā)展速度不能很好地體現(xiàn)學(xué)生積極要求進步的熱情，從而不能很好地保護一部分要求入黨同學(xué)的積極性。

3、學(xué)生黨員開展批評與自我批評不夠。很多學(xué)生黨員入黨前思想積極，工作、學(xué)習(xí)積極主動，但入黨之后則表現(xiàn)為組織紀(jì)律渙散，自我要求放松、自律意識下降，先鋒模范作用發(fā)揮得不好。

4、與普通學(xué)生溝通、交流太少，深入群眾不夠，工作重心傾斜于學(xué)生黨員。

5、支部的工作形式，內(nèi)容較為單一，宣傳工作做的不夠。學(xué)生支部的主要工作精力過多放在黨員組織發(fā)展上，使得發(fā)展程序更為優(yōu)化，但往往忽視了宣傳方面的工作。

6、學(xué)生黨員的服務(wù)意識有所淡化，宗旨觀念有待加強。個別黨員過多以自我為中心，少了與身邊同學(xué)的主動溝通交流，更缺乏服務(wù)大眾，全心全意的原則，個人利益高于群眾利益，沒有樹立正確的利益中心觀。

以后，我系學(xué)生黨支部將更多地與其他優(yōu)秀黨支部交流學(xué)習(xí)，討論現(xiàn)在各方面所做的利與弊，發(fā)揚好的做法，調(diào)整不太適合的做法，希望能夠在保證我系全體黨員能夠保持其先鋒模范帶頭作用的同時，多組織能夠切合大學(xué)生實際情況的受大學(xué)生黨員歡迎的各種各樣的組織生活，使組織生活教育性、知識性共存。今后的路還很長，但我們相信，在學(xué)校黨委和系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，支部的隊伍會越來越壯大，支部的工作會越來越出色，我們將會用越來越好的成績向?qū)W校黨委和系黨總支匯報。