第一篇：志愿者服務(wù)實(shí)施方案

沂水縣物資服務(wù)中心

開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步推進(jìn)我中心創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，促進(jìn)全體黨員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力為建設(shè)“生態(tài)宜居和諧新沂水”做出貢獻(xiàn)，決定在全中心黨員中開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神及省委八屆十一次全會(huì)、市委二屆十次全會(huì)精神，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局和服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活需求，創(chuàng)新體制機(jī)制，提高服務(wù)水平，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，激勵(lì)廣大黨員干部弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，以解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，從現(xiàn)在做起，從能夠做的事做起，最大限度的激發(fā)社會(huì)活力、最大程度的增加和諧因素、最大限度的減少不和諧因素，在維護(hù)人民群眾權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義，保持社會(huì)良好秩序中創(chuàng)先進(jìn)、掙優(yōu)秀，為促進(jìn)食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

二、基本原則

開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，是推動(dòng)黨員公開承諾兌現(xiàn)落實(shí)、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)表率”共產(chǎn)黨員、展示黨員先鋒形象的重要途徑，是凝聚和服務(wù)群眾、建設(shè)“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織的重要抓手，是使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程的重要載體，是加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，探索建立黨員長(zhǎng)期受教育、群眾經(jīng)常得實(shí)惠的長(zhǎng)效機(jī)制的重要舉措。服務(wù)活動(dòng)的開展要始終堅(jiān)持以下五個(gè)原則：

一是堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)、關(guān)注民生原則。堅(jiān)持以相互關(guān)愛、服務(wù)社會(huì)為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)無償、利他的基本要求；充分利用8小時(shí)以外時(shí)間，積極為困難群眾辦好事、辦實(shí)事，使困難群眾切實(shí)感受到黨的關(guān)愛和溫暖。

二是自愿參與、統(tǒng)一管理原則。引導(dǎo)黨員志愿者持久參與，充分尊重黨員個(gè)人意愿，鼓勵(lì)黨員志愿者自主參與服務(wù)隊(duì)伍和選擇服務(wù)項(xiàng)目；建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和活動(dòng)機(jī)制，有組織、有計(jì)劃、有步驟、有目標(biāo)地開展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)。

三是講求實(shí)效、持之以恒原則。堅(jiān)持黨員志愿者服務(wù)與政府服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)相銜接，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目；統(tǒng)籌開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效，促進(jìn)黨員志愿者服務(wù)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

四是典型示范、繼承創(chuàng)新原則。充分發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員志愿者骨干、機(jī)關(guān)黨員在黨員志愿者服務(wù)中的示范帶頭作用；及時(shí)總結(jié)推廣黨員志愿者服務(wù)工作的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)社會(huì)需求和群眾愿望，不斷拓展新的志愿服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建和推進(jìn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、品牌團(tuán)隊(duì)和品牌工作項(xiàng)目。

五是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源共享原則。要加強(qiáng)對(duì)基層黨員志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、管理和協(xié)調(diào)，全面整合工作力量、專業(yè)人才、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)施設(shè)備等各類黨員志愿者服務(wù)資源；加強(qiáng)與社會(huì)志愿服務(wù)組織的共同合作，做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成強(qiáng)大合力，促進(jìn)共同發(fā)展。

三、活動(dòng)目標(biāo)

堅(jiān)持中央和省市委提出的先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”（領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績(jī)好、群眾反映好）、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五表率”(爭(zhēng)做自覺學(xué)習(xí)的表率、爭(zhēng)做服務(wù)群眾的表率、爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的表率、爭(zhēng)做弘揚(yáng)正氣的表率爭(zhēng)、做服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的表率)的標(biāo)準(zhǔn)，充分結(jié)合 “ 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”等創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞中心工作、社會(huì)所需、群眾所求，以維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展，改善民生、構(gòu)建和諧為核心，以加強(qiáng)思想道德因地制宜地開展便民利民、扶貧幫困、治安維穩(wěn)、環(huán)境保護(hù)等各類黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，向建黨90周年獻(xiàn)禮。使黨員干部政治思想素質(zhì)進(jìn)一步提高，黨群關(guān)系更加密切，黨員干部的模范帶頭作用更加突出。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）潔美家園行動(dòng)。組織開展以環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為主要內(nèi)容的志愿活動(dòng)。組織志愿者廣泛參與衛(wèi)生大掃除、清洗亂涂畫和“小廣告”、清理衛(wèi)生死角、撿拾垃圾（果皮、紙屑）等活動(dòng)。

（二）植樹造林活動(dòng)。組織志愿者植樹種草、保護(hù)綠樹、美化綠化環(huán)境。

（三）保護(hù)母親河行動(dòng)。組織開展以保護(hù)沂河流域?yàn)橹攸c(diǎn)的保護(hù)母親河志愿者行動(dòng)，組織志愿者為沿岸植樹造林、清理垃圾、綠化美化，開展保護(hù)水源地、節(jié)水減排、控制排污等宣傳教育活動(dòng)。

（四）便民助民服務(wù)。對(duì)職工第一順序債權(quán)進(jìn)行集中兌付，保持穩(wěn)定局面，對(duì)家屬院進(jìn)行水電改造，提高職工的生活水平，改善職工的居住環(huán)境。

（五）扶貧濟(jì)困服務(wù)。組織開展以貧困居民為主要對(duì)象，以因病、因?yàn)?zāi)致貧居民為重點(diǎn)對(duì)象，以節(jié)日慰問、臨時(shí)救濟(jì)、日常幫扶、幫助就業(yè)等活動(dòng)為主要內(nèi)容的脫貧解困服務(wù)。開展慈心一日捐等活動(dòng)。

（七）志愿無償獻(xiàn)血。組織志愿者積極參與宣傳倡導(dǎo)無償愛心獻(xiàn)血精神，培訓(xùn)獻(xiàn)血知識(shí)，帶頭參加無償獻(xiàn)血。

（八）搶險(xiǎn)救災(zāi)服務(wù)。組織開展愛心奉獻(xiàn)精神宣傳活動(dòng)，舉辦抗災(zāi)避險(xiǎn)逃生知識(shí)培訓(xùn)、演練活動(dòng)，積極參與險(xiǎn)情巡查、協(xié)助排險(xiǎn)工作。受災(zāi)期間，幫助動(dòng)員群眾安全轉(zhuǎn)移、落實(shí)救災(zāi)救濟(jì)工作，指導(dǎo)災(zāi)后生產(chǎn)自救。

五、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。黨支部要高度重視，成立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

（二）明確服務(wù)方式、提升服務(wù)能力。要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷拓展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)的形式和內(nèi)容。建立黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)檔案。

（三）豐富活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)形式。把黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)與建黨90周年系列慶?；顒?dòng)等結(jié)合起來，在采取傳統(tǒng)志愿服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨員的個(gè)人特點(diǎn)和群眾的實(shí)際需求，按照既能方便黨員參與，又便于服務(wù)群眾的原則，積極創(chuàng)新黨員志愿者服務(wù)形式，為群眾提供經(jīng)常性、個(gè)性化的志愿服務(wù)。

第二篇：關(guān)于志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

**中學(xué)2016級(jí)學(xué)生第二學(xué)年 關(guān)于志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

志愿服務(wù)包含著深刻的互助精神，它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識(shí)、愛心開展各種志愿服務(wù)活動(dòng)，幫助那些處于困難和危機(jī)中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內(nèi)心的仁愛和慈善，使他們付出所余，持之以恒地真心奉獻(xiàn)。“助人自助”幫助人們走出困境，自強(qiáng)自立，重返生活舞臺(tái)。受助者獲得生活的能力后，也會(huì)投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的志愿活動(dòng)中，這些志愿活動(dòng)都涵蓋著深刻的“互助”精神。具體實(shí)施如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng) ： 副組長(zhǎng) ：

成 員 ：教導(dǎo)處、各班班主任

二、時(shí)間和參加人員：

2017年5月10日—2017年5月14日，2016級(jí)學(xué)生；

三、地點(diǎn)：洞口縣石江鎮(zhèn)；

四、活動(dòng)具體目標(biāo)：

在全社區(qū)形成一種和諧美好的人際關(guān)系，對(duì)加強(qiáng)社會(huì)精神文明建設(shè)起到積極作用。

五、活動(dòng)實(shí)施的具體過程：

1、全體志愿者幫助在家的居民對(duì)小區(qū)內(nèi)的菜園進(jìn)行鋤草，施肥，灌溉。清潔社區(qū)，平日里未打掃的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔舒適健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建文明城市的號(hào)召下，志愿者積極組織開展各類宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、由**中學(xué)的指導(dǎo)者為居民主講暑假期間如何注意學(xué)生的安全，以及如何督促他們及時(shí)的完成作業(yè)。居民們聽得很認(rèn)真，紛紛說，這堂課的收益很大。

3、志愿者來到困難居民的家中，幫助她們買些米、面、油等生活必須品，然后再把衛(wèi)生打掃干凈，居民們十分感謝。

4、對(duì)社區(qū)低保人員、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問關(guān)懷，讓她們感受到溫暖。

5．科普宣傳，志愿者為居民傳播科學(xué)法律，為其提供法律援助。6.維護(hù)社區(qū)治安。對(duì)社區(qū)進(jìn)行治安巡邏，有效的維護(hù)了社區(qū)治安，將在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的不安全因素或存在的各種隱患及時(shí)傳達(dá)給社區(qū)，極大地消除了安全隱患，同時(shí)在巡邏過程中，志愿者還對(duì)不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，有力維護(hù)了小區(qū)的文明安全與穩(wěn)定。

六、活動(dòng)要求：

1、以小組活動(dòng)為主，每組分工細(xì)致，每個(gè)學(xué)生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

2、學(xué)生對(duì)所調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行記錄。

3、知道學(xué)生對(duì)研究的情況進(jìn)行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對(duì)研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行過程性、總結(jié)性的小結(jié)。

七、活動(dòng)總結(jié)：

此次社區(qū)志愿服務(wù)工作增強(qiáng)了學(xué)生志愿者服務(wù)意識(shí)，提高了志愿者的服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

八、活動(dòng)目的：

進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分，志愿者通過參與志愿服務(wù)，使自己的能力得到提高，同時(shí)促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無處不體現(xiàn)著“進(jìn)步”的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會(huì)和諧之境的實(shí)現(xiàn)。

志愿服務(wù)有著重要的價(jià)值，對(duì)個(gè)人與社會(huì)的發(fā)展起到了非常大的促進(jìn)作用，因此，志愿者受到人們的尊敬，志愿服務(wù)也受到社會(huì)的重視。通過社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動(dòng)活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學(xué)生熱心為學(xué)校，為同學(xué)服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊(duì)員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

九、活動(dòng)形式和要求：

1、各班級(jí)分成若干活動(dòng)小隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間量為平均1小時(shí)/周/人。

2、各活動(dòng)小隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中同學(xué)們有意識(shí)地鍛煉了各方面的能力。隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本隊(duì)學(xué)生參加活動(dòng)的分工和考評(píng)記載。公益小隊(duì)隊(duì)員根據(jù)活動(dòng)情況如實(shí)地填寫好活動(dòng)評(píng)分表，不得弄虛作假。

3、以學(xué)生活動(dòng)小隊(duì)為單位，由學(xué)生干部自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

十、活動(dòng)小結(jié)：

社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，是近年來各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，學(xué)校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，營(yíng)造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化發(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學(xué)校廣泛發(fā)動(dòng)，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性；健全機(jī)制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

**中學(xué)

時(shí)間：2017年5月9日

第三篇：志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

****醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案

各支部、科室：

為進(jìn)一步做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿者服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案》和文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織實(shí)施好我院志愿者服務(wù)隊(duì)行動(dòng)，特制定活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、服務(wù)宗旨

以“大醫(yī)精誠(chéng)”為服務(wù)宗旨，弘揚(yáng)雷鋒精神，構(gòu)建和諧醫(yī)院。結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建，完善自我，服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。進(jìn)一步弘揚(yáng)“醫(yī)者仁心、救死扶傷”的志愿精神，做到奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。

二、基本原則

1.堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)無償、利他的基本要求。

2.堅(jiān)持全面動(dòng)員、廣泛參與，一方面廣泛動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極成為醫(yī)療服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生、其他行業(yè)群眾投身到醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)中。

3.堅(jiān)持服務(wù)醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目的，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。

4.堅(jiān)持志愿者服務(wù)與志愿者個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務(wù)人員和其他行業(yè)志愿者在奉獻(xiàn)愛心過程中經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)才干。

5.堅(jiān)持自愿參與和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合，既尊重廣大醫(yī)務(wù)人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。

三、組織管理

1.成立醫(yī)院志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院團(tuán)總支部。

2.成立志愿服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)開展志愿服務(wù)活動(dòng)。以適當(dāng)方式組織招募志愿者，公告志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者條件、數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容。所招募的志愿者應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)服務(wù)所需要的條件。

3.各志愿服務(wù)隊(duì)員應(yīng)強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)，提高志愿服務(wù)能力，建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級(jí)認(rèn)定制度。

四、服務(wù)內(nèi)容

結(jié)合我院職業(yè)性質(zhì)，志愿者崗位特點(diǎn)，專業(yè)特長(zhǎng)以及群眾的需求，確定以下服務(wù)內(nèi)容：

（一）醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療志愿服務(wù)

1、在門診設(shè)立志愿服務(wù)站，并有明顯的標(biāo)識(shí)，組織志愿者開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動(dòng)，對(duì)院內(nèi)抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)和制止，形成文明禮讓、井然有序的醫(yī)療新風(fēng)貌。

2、組織志愿者或醫(yī)助人員為門急診、住院患者開展“出入院直通車；溫馨服務(wù)在門診；貼心服務(wù)在病房”的志愿醫(yī)療服務(wù)。為門急診和住院患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、排隊(duì)、咨詢、解釋、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、投訴受理、出院后回訪等服務(wù)；及時(shí)收集信息，以利改正。

（二）大型活動(dòng)保障醫(yī)療志愿服務(wù) 組織醫(yī)療服務(wù)志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（三）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)

參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等工作。

五、實(shí)施步驟

l.動(dòng)員發(fā)動(dòng)，全院部署階段（2014年6月）：工作組設(shè)辦公室在共青團(tuán)，周詩晶同志任聯(lián)絡(luò)員。工作組全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織全院志愿者醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)，制定工作方案，指導(dǎo)各條線開展志愿者活動(dòng)，落實(shí)保障措施。

2.招募隊(duì)伍，成立體系階段（2014年7月-11月）：堅(jiān)持自愿、無償、利他的原則，招募院內(nèi)職工、進(jìn)修、實(shí)習(xí)，以及市志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員、市義工聯(lián)合會(huì)會(huì)員加入醫(yī)院志愿者隊(duì)伍，并經(jīng)工作組和辦公室審核后登記。

3.開展活動(dòng)，長(zhǎng)效管理階段（2014年12月起）：廣泛深入開展“志愿者醫(yī)院服務(wù)”活動(dòng)，探索開展院外和其他內(nèi)容范圍的志愿醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，并完善相關(guān)工作機(jī)制，加強(qiáng)組織和制度建設(shè)。

六、相關(guān)要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是精神文明建設(shè)的重要抓手。在醫(yī)院開展志愿者服務(wù)符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢(shì)和需要，有利于提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸；有利于增進(jìn)公眾對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的認(rèn)識(shí)和理解，促進(jìn)醫(yī)患和諧；有利于弘揚(yáng)扶危濟(jì)困的高尚情操，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。

2.建立機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)的工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，將志愿者工作納入醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理體系，定期對(duì)志愿服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估與分析，促進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)。

3.積極宣傳，注重實(shí)效。要切實(shí)加大醫(yī)院志愿者服務(wù)的宣傳力度，廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。要在積極宣傳發(fā)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員參與活動(dòng)，并給予相應(yīng)的保障和激勵(lì)措施。根據(jù)患者及其家屬的需求情況，制定具體工作方案，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

二〇一四年六月九日

第四篇：青年志愿者服務(wù)實(shí)施方案（模版）

為大力弘揚(yáng)志愿精神，深入開展青年志愿者活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)大慶師范學(xué)院廣大青年的志愿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，并展現(xiàn)大慶師范學(xué)院構(gòu)建和諧校園的精神風(fēng)貌。在“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”理念下，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時(shí)代精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、關(guān)愛、平等、和諧的校園氛圍，特制訂青年志愿者服務(wù)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮共青團(tuán)員的先進(jìn)性，樹立志愿者服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿者精神，創(chuàng)造良好的校園環(huán)境和培育豐富的校園文化內(nèi)涵，凸顯我校特色，我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、全面發(fā)動(dòng)、廣泛參與、著眼長(zhǎng)紀(jì)、循序漸進(jìn)”的工作原則，加強(qiáng)我校志愿者隊(duì)伍的建立與管理，提高志愿者相關(guān)知識(shí)和技能，發(fā)揮志愿者的積極作用。擴(kuò)大青年志愿者服務(wù)的影響力，展現(xiàn)我校共青團(tuán)青年良好的精神風(fēng)貌。

二、志愿者服務(wù)界定

志愿者具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特性。每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)和責(zé)任。參與志愿者服務(wù)工作是表達(dá)這種權(quán)利和義務(wù)的有效形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到了滿足。

參與志愿者服務(wù)活動(dòng)即是“助人”也是“自助”，既是“樂人”，同時(shí)也是“樂己”。參與志愿服務(wù)，在幫住他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)也傳遞了愛心、傳播了文明。通過志愿者服務(wù)，可以有效的拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感。并對(duì)緩解矛盾、促進(jìn)穩(wěn)定具有一定的積極作用。

三、服務(wù)管理辦法

（一）服務(wù)參與人員

大慶師范學(xué)院學(xué)生

（二）行為規(guī)范

(1)言行文明，態(tài)度熱情，在服務(wù)時(shí)要以友善、熱情、細(xì)致、態(tài)度提供志愿服務(wù)，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象。

（2）遵守幾率，忠于職守。志愿者需服從學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的安排，志愿者無論是臨時(shí)服務(wù)還是定期服務(wù)，都要信守承諾，服務(wù)守時(shí)，如因事拖延或不能參加活動(dòng)，必須提前通知活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人或服務(wù)對(duì)象。要與其他志愿者充分合作，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。

（3）平等相待，在平時(shí)工作中，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈(zèng)，尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人習(xí)慣和民族風(fēng)俗以及個(gè)人信仰，不以任何理由收受錢物。

（4）按時(shí)到崗，自覺履行職責(zé)，主動(dòng)、積極、熱情地服務(wù)他人。要求志愿者具有較高的志愿服務(wù)覺悟和服務(wù)意識(shí)。

（5）杜絕在服務(wù)過程中聊天、吸煙、看雜志、偷懶、打鬧等現(xiàn)象，廣大志愿者應(yīng)該以飽滿的熱情履行神圣的職責(zé)，為人民做實(shí)事、好事。

（三）對(duì)參與服務(wù)的學(xué)生的要求

（1）參與志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生必須重視志愿活動(dòng)，積極支持志愿服務(wù)。

（2）在志愿服務(wù)期間，志愿者必須佩戴中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)徽標(biāo)，統(tǒng)一著裝，儀表端正，舉止穩(wěn)重，文明禮貌。

（3）參與志愿者服務(wù)時(shí)，要確保安全并圓滿完成任務(wù)。

（4）志愿者在服務(wù)時(shí)必須能夠很好的控制自己的情緒，面對(duì)各個(gè)方面的壓力和意見時(shí)，要學(xué)會(huì)合理減壓，排除不良情緒。

四、服務(wù)內(nèi)容：志愿服務(wù)分為校級(jí)志愿服務(wù)和各二級(jí)院（系）志愿服務(wù)。

（一）社區(qū)服務(wù)：

主要以大慶市讓胡路區(qū)委、區(qū)政府為中心開展志愿者服務(wù)工作，立足于本區(qū)人民開展活動(dòng)，為廣大群眾的精神文明建設(shè)和生活勞動(dòng)建設(shè)服務(wù)。在社區(qū)主要開展以下幾 個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：

開展為社區(qū)打掃部分街道衛(wèi)生的志愿活動(dòng)

開展敬老助殘、救助弱勢(shì)群體的志愿活動(dòng)

開展環(huán)保知識(shí)及健康知識(shí)的宣傳和講座

開展愛心家教等有益社區(qū)兒童的志愿活動(dòng)

宣傳青年志愿者精神

及其他綜合活動(dòng)等

（二）綠色服務(wù)：

當(dāng)前社會(huì)最為關(guān)注的問題無疑是環(huán)境問題，隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，在滿足了經(jīng)濟(jì)需求后，人類開始尋找自身和周圍環(huán)境的良性發(fā)展。因此開展環(huán)?；顒?dòng)刻不容緩。校青年志愿者協(xié)會(huì)在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展以下幾個(gè)方面的活動(dòng)：

開展植樹造林的志愿者活動(dòng)

開展水污染調(diào)查的志愿者活動(dòng)

開展清理白色垃圾的志愿者活動(dòng)

開展動(dòng)物保護(hù)的志愿者活動(dòng)

開展?jié)竦乇Ｗo(hù)的志愿者活動(dòng)

并開展對(duì)環(huán)保方面的宣傳活動(dòng)等

（三）健康服務(wù)：

宣傳健康知識(shí)，提高全民對(duì)健康的重視。由校青年志愿者協(xié)會(huì)協(xié)助區(qū)政府及各機(jī)關(guān)部門開展各項(xiàng)活動(dòng)，主要有以下幾個(gè)方面：

參與獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓等服務(wù)活動(dòng)；

開展關(guān)于健康方面的公益演出；

編制健康知識(shí)小手冊(cè)，并為社區(qū)群眾發(fā)放；

（四）文藝宣傳：

開展文藝活動(dòng)，主要有節(jié)目主持、聲樂、器樂、戲劇、相聲、小品及本地的風(fēng)土人情，風(fēng)俗習(xí)慣，傳統(tǒng)文化等的發(fā)揚(yáng)與宣傳。

（五）賽會(huì)服務(wù)：

負(fù)責(zé)為學(xué)校舉辦的各種大賽活動(dòng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

外語翻譯

微機(jī)操作

禮儀服務(wù)

安全保衛(wèi)

體力服務(wù)等

（六）公益服務(wù)：

主要針對(duì)于各類社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，如福利院、敬老院、慈善機(jī)構(gòu)、紅十字會(huì)、紀(jì)念館、醫(yī)院、圖書館、博物館等。

（七）一對(duì)一服務(wù)：

志愿者可與區(qū)內(nèi)及市范圍內(nèi)結(jié)成一對(duì)一定點(diǎn)服務(wù)，以接力的形式將工作延續(xù)下去?？筛鶕?jù)需要的不同、志愿者能力的特點(diǎn)，針對(duì)不同形式的需要，組織不同的小分隊(duì)開展志愿服務(wù)。對(duì)象如孤寡老人、殘疾人、生活困難的人、離退休人員、下崗員工、特困未成年人、教育業(yè)的弱勢(shì)群體等。志愿者可以根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同制定不同的實(shí)施方案，并安排一批長(zhǎng)期穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)來為他們提供幫助。例如：扶貧幫困，文化教育，法律援助，文體娛樂，生活家政，醫(yī)療衛(wèi)生，環(huán)境保護(hù)等。

五、服務(wù)步驟

(一)校級(jí)志愿服務(wù)實(shí)施步驟

1、活動(dòng)策劃

由校青年志愿者協(xié)會(huì)策劃部策劃活動(dòng)方案，并上交完整的策劃方案與活動(dòng)申請(qǐng)。

2、招募志愿者

首先由校青年志愿者協(xié)會(huì)貼出招募志愿者海報(bào)，確定志愿者名單。

3、下發(fā)通知

由秘書處通知各系院參與志愿者活動(dòng)的人員名單，并對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等對(duì)各系院下發(fā)書面通知。

4、實(shí)施服務(wù)

由校青年志愿者協(xié)會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后帶領(lǐng)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)。

5、活動(dòng)總結(jié)

校級(jí)志愿服務(wù)結(jié)束后由校青年志愿者協(xié)會(huì)秘書處上交工作簡(jiǎn)報(bào)。

6、活動(dòng)考查

校級(jí)志愿服務(wù)由校青年志愿者協(xié)會(huì)紀(jì)檢部統(tǒng)一監(jiān)督考查；

（二）各二級(jí)院（系）志愿服務(wù)實(shí)施步驟

1、開展活動(dòng)前，要到校青年志愿者協(xié)會(huì)提交活動(dòng)申請(qǐng)與活動(dòng)策劃。申請(qǐng)由活動(dòng)名稱、參與志愿服務(wù)人數(shù)、舉辦院系單位、活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、校青協(xié)主席簽字等項(xiàng)組成。

2、服務(wù)期間由校青年志愿者協(xié)會(huì)紀(jì)檢部做統(tǒng)一檢查。

3、各二級(jí)院（系）志愿服務(wù)期間，負(fù)責(zé)人必須按照規(guī)定配合紀(jì)檢部人員填寫活動(dòng)記錄，志愿服務(wù)期間紀(jì)檢人員辦事需以公平、公正為原則。仔細(xì)核實(shí)服務(wù)活動(dòng)的真實(shí)情況，并做記錄。

4、服務(wù)結(jié)束后，各二級(jí)院（系）應(yīng)及時(shí)上交工作簡(jiǎn)報(bào)。

（三）檢查分為以下幾個(gè)方面：

1、在活動(dòng)中的紀(jì)律

2、在活動(dòng)中是否著統(tǒng)一的服裝、佩戴會(huì)徽

3、在活動(dòng)中志愿者是否積極參與

4、活動(dòng)中是否有不文明行為

5、活動(dòng)中是否有缺席、遲到、早退、不遵守紀(jì)律、偷工減料、拈輕怕重等情況

六、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、凡參加校級(jí)志愿服務(wù)的人員均有機(jī)會(huì)參加評(píng)比，校青年志愿者協(xié)會(huì)將根據(jù)活動(dòng)記錄和考核。獎(jiǎng)勵(lì)分為“志愿者積極分子”，“優(yōu)秀志愿者”和“志愿者標(biāo)兵”。并頒發(fā)證書。

（1）、本學(xué)期參加二次校級(jí)志愿服務(wù)的志愿者將被評(píng)為“志愿者積極分子”。

（2）、本學(xué)期參加三次以上（包括三次）校級(jí)志愿服務(wù)的志愿者將被評(píng)為“志愿者標(biāo)兵”并修得一分志愿學(xué)分。

（3）、本學(xué)期其他參加校級(jí)志愿服務(wù)的志愿者將獲得“優(yōu)秀志愿者”榮譽(yù)證書。

2、各二級(jí)院（系）組織的志愿服務(wù)，校青年志愿者協(xié)會(huì)將根據(jù)活動(dòng)記錄和考核以及志愿服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)行評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)分為“優(yōu)秀志愿者團(tuán)體”、“志愿者團(tuán)體標(biāo)兵”。

（1）、本學(xué)期各二級(jí)院（系）本學(xué)期末評(píng)比第一名的二級(jí)院（系）將被評(píng)為“志愿者團(tuán)體標(biāo)兵”。

（2）、本學(xué)期各二級(jí)院（系）本學(xué)期末評(píng)比第二名以及第三名的二級(jí)院（系）將被評(píng)為“優(yōu)秀志愿者團(tuán)體”。

3、對(duì)志愿者以及各二級(jí)院（系）的評(píng)比，必須經(jīng)由校青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)議討論通過并由主席批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

*注：所有獎(jiǎng)勵(lì)旨在促進(jìn)青年志愿者的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為的是更好的發(fā)揚(yáng)志愿精神。我們志愿者應(yīng)該本著奉獻(xiàn)的精神來為群眾和同學(xué)做服務(wù)，應(yīng)該做到一種“舍小我，保大我”的精神。望廣大志愿者謹(jǐn)記。

七、附則

1、此章程的解釋權(quán)由大慶師范學(xué)院校青年志愿者協(xié)會(huì)所有。

2、此章程將會(huì)在大學(xué)生志愿活動(dòng)的不斷發(fā)展中充實(shí)和完善。

大慶師范學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)

第五篇：學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)施方案

學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)施方案

學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)施方案

為大力弘揚(yáng)志愿精神，深入開展青年志愿者活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)師范學(xué)院廣大青年的志愿意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，并展現(xiàn)師范學(xué)院構(gòu)建和諧校園的精神風(fēng)貌。在“服務(wù)社會(huì)、傳播文明”理念下，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的時(shí)代精神，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、關(guān)愛、平等、和諧的校園氛圍，特制訂青年志愿者服務(wù)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

開展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮共青團(tuán)員的先進(jìn)性，樹立志愿者服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿者精神，創(chuàng)造良好的校園環(huán)境和培育豐富的校園文化內(nèi)涵，凸顯我校特色，我校青年志愿者服務(wù)隊(duì)始終堅(jiān)持

“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、條塊結(jié)合、全面發(fā)動(dòng)、廣泛參與、著眼長(zhǎng)紀(jì)、循序漸進(jìn)”的工作原則，加強(qiáng)我校志愿者隊(duì)伍的建立與管理，提高志愿者相關(guān)知識(shí)和技能，發(fā)揮志愿者的積極作用。擴(kuò)大青年志愿者服務(wù)的影響力，展現(xiàn)我校共青團(tuán)青年良好的精神風(fēng)貌。

二、志愿者服務(wù)界定

志愿者具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特性。每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì)繁榮進(jìn)步的義務(wù)和責(zé)任。參與志愿者服務(wù)工作是表達(dá)這種權(quán)利和義務(wù)的有效形式。在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈也得到了滿足。

參與志愿者服務(wù)活動(dòng)即是“助人”也是“自助”，既是“樂人”，同時(shí)也是“樂己”。參與志愿服務(wù)，在幫住他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)也傳遞了愛心、傳播了文明。通過志愿者服務(wù)，可以有效的拉近人與

人之間的心靈距離，減少疏遠(yuǎn)感。并對(duì)緩解矛盾、促進(jìn)穩(wěn)定具有一定的積極作用。

三、服務(wù)管理辦法

服務(wù)參與人員

師范學(xué)院學(xué)生

行為規(guī)范

言行文明，態(tài)度熱情，在服務(wù)時(shí)要以友善、熱情、細(xì)致、態(tài)度提供志愿服務(wù)，創(chuàng)造一流的服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)志愿者的良好形象。

遵守幾率，忠于職守。志愿者需服從學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)的安排，志愿者無論是臨時(shí)服務(wù)還是定期服務(wù)，都要信守承諾，服務(wù)守時(shí)，如因事拖延或不能參加活動(dòng)，必須提前通知活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人或服務(wù)對(duì)象。要與其他志愿者充分合作，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步。

平等相待，在平時(shí)工作中，拒絕誘惑，婉言謝絕各種饋贈(zèng)，尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)人習(xí)慣和民族風(fēng)俗以及個(gè)人信仰，不以任何理由收受錢物。

按時(shí)到崗，自覺履行職責(zé)，主動(dòng)、積極、熱情地服務(wù)他人。要求志愿者具有較高的志愿服務(wù)覺悟和服務(wù)意識(shí)。

杜絕在服務(wù)過程中聊天、吸煙、看雜志、偷懶、打鬧等現(xiàn)象，廣大志愿者應(yīng)該以飽滿的熱情履行神圣的職責(zé)，為人民做實(shí)事、好事。

對(duì)參與服務(wù)的學(xué)生的要求

參與志愿服務(wù)活動(dòng)的學(xué)生必須重視志愿活動(dòng)，積極支持志愿服務(wù)。

在志愿服務(wù)期間，志愿者必須佩戴中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)徽標(biāo)，統(tǒng)一著裝，儀表端正，舉止穩(wěn)重，文明禮貌。

參與志愿者服務(wù)時(shí)，要確保安全并圓滿完成任務(wù)。

志愿者在服務(wù)時(shí)必須能夠很好的控制自己的情緒，面對(duì)各個(gè)方面的壓力和意見時(shí)，要學(xué)會(huì)合理減壓，排除不良情緒。

四、服務(wù)內(nèi)容：志愿服務(wù)分為校級(jí)志愿服務(wù)和各二級(jí)院志愿服務(wù)。

社區(qū)服務(wù)：

主要以市讓胡路區(qū)委、區(qū)政府為中心開展志愿者服務(wù)工作，立足于本區(qū)人民開展活動(dòng)，為廣大群眾的精神文明建設(shè)和生活勞動(dòng)建設(shè)服務(wù)。在社區(qū)主要開展以下幾 個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：

開展為社區(qū)打掃部分街道衛(wèi)生的志愿活動(dòng)

開展敬老助殘、救助弱勢(shì)群體的志愿活動(dòng)

開展環(huán)保知識(shí)及健康知識(shí)的宣傳和講座

開展愛心家教等有益社區(qū)兒童的志愿活動(dòng)

宣傳青年志愿者精神

及其他綜合活動(dòng)等

綠色服務(wù)：

當(dāng)前社會(huì)最為關(guān)注的問題無疑是環(huán)境問題，隨著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，在滿足了經(jīng)濟(jì)需求后，人類開始尋找自身和周圍環(huán)境的良性發(fā)展。因此開展環(huán)?；顒?dòng)刻不容緩。校青年志愿者協(xié)會(huì)在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，主要開展以下幾

個(gè)方面的活動(dòng)：

開展植樹造林的志愿者活動(dòng)

開展水污染調(diào)查的志愿者活動(dòng)

開展清理白色垃圾的志愿者活動(dòng)

開展動(dòng)物保護(hù)的志愿者活動(dòng)

開展?jié)竦乇Ｗo(hù)的志愿者活動(dòng)

并開展對(duì)環(huán)保方面的宣傳活動(dòng)等

健康服務(wù)：

宣傳健康知識(shí)，提高全民對(duì)健康的重視。由校青年志愿者協(xié)會(huì)協(xié)助區(qū)政府及各機(jī)關(guān)部門開展各項(xiàng)活動(dòng)，主要有以下幾個(gè)方面：

參與獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓等服務(wù)活動(dòng);

開展關(guān)于健康方面的公益演出;

編制健康知識(shí)小手冊(cè)，并為社區(qū)群眾發(fā)放;

文藝宣傳：

開展文藝活動(dòng)，主要有節(jié)目主持、聲樂、器樂、戲劇、相聲、小品及本地的風(fēng)土人情，風(fēng)俗習(xí)慣，傳統(tǒng)文化等的發(fā)揚(yáng)與宣傳。

賽會(huì)服務(wù)：

負(fù)責(zé)為學(xué)校舉辦的各種大賽活動(dòng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

外語翻譯

微機(jī)操作

禮儀服務(wù)

安全保衛(wèi)

體力服務(wù)等

公益服務(wù)：

主要針對(duì)于各類社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，如福利院、敬老院、慈善機(jī)構(gòu)、紅十字會(huì)、紀(jì)念館、醫(yī)院、圖書館、博物館等。