第一篇：家居之燈具銷售人員常見(jiàn)問(wèn)題解答

燈具銷售人員常遇見(jiàn)問(wèn)題解答

問(wèn)1:燈罩是什么材料？

常用的燈罩有玻璃、布藝等。

問(wèn)2:這燈（表面）是電鍍的嗎？會(huì)不會(huì)掉色？

1.是電鍍的。一般鍍金、鉻、鎳等材料，不會(huì)掉色。

2.這個(gè)是烤漆，不是電鍍，汽車外殼的油漆就是烤漆工藝，不會(huì)掉色。問(wèn)3:這燈是銅的還是鐵的？會(huì)不會(huì)生銹、氧化？

鐵的。經(jīng)過(guò)了脫油、脫銹、脫水和表面鍍金（或鍍鉻、鍍鎳、烤漆等），不會(huì)生銹和氧化。

問(wèn)4:電線會(huì)不會(huì)漏電？

我們所有的燈，包括電線都通過(guò)美國(guó)UL、歐盟CE和中國(guó)3C認(rèn)證，請(qǐng)放心。問(wèn)5:你們的材料為什么都是鐵的？我想要銅的（或樹(shù)脂、不銹鋼）無(wú)論是鐵還是銅，如果表面處理做得好，都不會(huì)生銹，如果做得不好，銅也會(huì)氧化、變色，出現(xiàn)銅綠，而且銅的價(jià)格會(huì)比鐵貴上好多倍，用料時(shí)可能就不會(huì)像鐵那樣份量足。

和樹(shù)脂相比，鐵的承重能力明顯要好，而且鐵的質(zhì)感和厚重感也要比樹(shù)脂好。

我們沒(méi)有不銹鋼的產(chǎn)品，鐵處理后跟不銹鋼的效果一樣。

問(wèn)6:我剛才在旁邊那家看到的燈是用銅的，跟你們差不多，為什么你們鐵的比人家銅的還貴？

燈的價(jià)值不只是看原材料的價(jià)格，更主要的是看它的制作工藝和款式。麗家裝lijiazhuang.com

■搭配

問(wèn)1:餐廳（客廳/臥室）用多少頭的燈比較好？

您能告訴我您的餐廳（客廳/臥室）面積有多大嗎？我們的燈在設(shè)計(jì)時(shí)就已經(jīng)將燈頭數(shù)量與燈飾尺寸大小的配比因素考慮好了，您這個(gè)空間大小的選擇XX燈頭數(shù)量比較好（注：根據(jù)天花表面積和燈的直徑配比關(guān)系具體回答。）

問(wèn)2:餐廳的燈怎樣和客廳燈搭配？

燈飾的搭配要考慮燈與燈的搭配、燈與家居裝飾風(fēng)格的搭配（包括與家具用材、顏色等的搭配），您能大致給我描述一下您家里的裝修風(fēng)格嗎？問(wèn)3:我的客廳面積30平方米，高2.8米，這燈會(huì)不會(huì)太低，不會(huì)碰頭吧？

這燈高度只有60厘米不到（注：我們的燈大部分的高度都不超過(guò)60厘米，如果對(duì)方看中的燈超過(guò)60厘米，這時(shí)要視對(duì)方客廳的高度而作出不同的回答，本例子中要建議顧客另行選擇）；還有2.2米的空間，這完全不會(huì)影響到正常使用和視覺(jué)效果的，我們?cè)谠O(shè)計(jì)這款燈的時(shí)候已經(jīng)考慮到這些因素了。

問(wèn)4:我家的裝修暖色的東西比較多，我要買什么樣的燈？

暖色感覺(jué)會(huì)比較溫馨，我建議您選用暖色的光源，至于燈飾的材質(zhì)同您家里裝修的風(fēng)格，家具的材質(zhì)聯(lián)系比較大。

問(wèn)5:我家是復(fù)式的，我要買什么樣的燈？

復(fù)式住宅是從歐美引進(jìn)來(lái)的，它的客廳高度通常比較高，空間布局會(huì)顯得比較歐美化，建議您選用歐式的吊燈，這跟您房子的風(fēng)格會(huì)比較匹配。

問(wèn)6:這壁燈要裝多高？

壁燈一般是裝在與人的視線水平差不多或稍高一些的位置。

■價(jià)格

問(wèn)1:燈泡為什么還要收我錢？

因?yàn)橛行╊櫩蛯?duì)光源的瓦數(shù)會(huì)有不同的要求，有的人希望亮些有的人覺(jué)得暗些好。所以我們大部分產(chǎn)品的價(jià)格里面都不包含光源（一定要強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品的價(jià)格！”，否則顧客以為你把光源私下拿走另賣。）

問(wèn)2:這款燈為什么又含有燈泡？

這款燈對(duì)燈光的一致性要求比較高，質(zhì)量差些的光源它的色溫會(huì)有些不一樣，燈光就會(huì)呈現(xiàn)不一致，影響整個(gè)燈光效果，我們給你們配置的光源都是目前最好的光源品牌，它的色溫完全一致。

問(wèn)3:這燈怎么這么貴？

（注：要根據(jù)不同產(chǎn)品從質(zhì)量、售后服務(wù)、成本、品牌知名度等來(lái)講）

(1)油漆工藝：用的是烤漆，比普通噴漆的附著力要強(qiáng)；藝術(shù)感強(qiáng)（用人手涂成）。

(2)油漆質(zhì)量：油漆質(zhì)量好，環(huán)保、健康，油漆壽命更長(zhǎng)些（指防銹效果）。

(3)每個(gè)部位的材料用得好些，產(chǎn)品質(zhì)量自然就會(huì)好些，也會(huì)貴些，象電線，我們用的是符合美國(guó)和歐盟標(biāo)準(zhǔn)的阻燃電線，燃點(diǎn)高達(dá)90℃，油漆也是符合歐美要求的環(huán)保油漆。我們做外銷產(chǎn)品已經(jīng)20年了，我們是按照出口歐美的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做這些燈，不會(huì)在這方面偷工減料。

(4)玻璃用的烤漆玻璃，款式新穎，顏色自然而且持久（某些型

號(hào)）

問(wèn)4:你可不可以再多打點(diǎn)折扣，不打我就不買了？

真的很抱歉，我們是全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)，折扣價(jià)也是全國(guó)統(tǒng)一的，不能再打折了。

問(wèn)5:我不要贈(zèng)品了，你給我再多打點(diǎn)折吧？

這個(gè)贈(zèng)品是促銷活動(dòng)期間才有的，公司這樣做是為了答謝顧客，讓顧客享受更多的實(shí)惠。折扣價(jià)是全國(guó)統(tǒng)一的，這已經(jīng)是最低的折扣價(jià)了，不能再打折，真的很抱歉。

■其他

問(wèn)1:這燈費(fèi)電嗎？

您的客廳有多大？??您的客廳有這么大，如果瓦數(shù)太低，恐怕照明度不夠。不過(guò)，如果改用節(jié)能燈可以省些電（如果該款燈不宜用節(jié)能燈，則加上：但效果會(huì)差些，鹵素?zé)舻谋裙?jié)能燈要顯得溫暖自然些）。

問(wèn)2:這燈這么重，裝上去會(huì)不會(huì)掉下來(lái)？

安全是我們?cè)O(shè)計(jì)師首先考慮的因素，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，就已經(jīng)把燈飾的用材、結(jié)構(gòu)以及安裝的安全考慮進(jìn)去了的（如果提供有上門(mén)安裝，則再回答：而且我們的安裝工人都是受過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)，安裝時(shí)嚴(yán)格按照安裝說(shuō)明來(lái)操作，不會(huì)出現(xiàn)您所擔(dān)心的安全問(wèn)題。）

問(wèn)3:這燈能用幾年?。?/p>

您是指燈會(huì)不會(huì)生銹吧？燈的壽命跟使用環(huán)境有很大的關(guān)系，如果在潮濕及酸性重的空間使用的話，燈飾表面的老化相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較快了，像烤漆，在普通的環(huán)境下使用5-6年是沒(méi)有問(wèn)題的，如果環(huán)境比較好，使用7-8也

是比較正常。

問(wèn)4:為什么只有樣板？我不想要樣板。

答：這款燈剛剛上市，很受顧客歡迎，所以偶爾會(huì)缺貨。其實(shí)這燈也是剛裝上不久，沒(méi)有任何損傷，工作也很正常。

如果實(shí)在不想要樣板，也可以等新貨。您先把訂金交一下，這樣我們就可以為您留著燈（對(duì)顧客解釋：留燈是因?yàn)檫@燈好賣）。一有貨到，我們馬上通知您。

問(wèn)5:這燈朝下，太刺眼

燈口朝下的燈，它的聚光能力比較強(qiáng)，光照度強(qiáng)，這要看你對(duì)燈光亮度的要求。如果你想燈光亮些，但又覺(jué)得刺眼，您可以用乳白燈泡或瓦數(shù)低一些的燈泡。

問(wèn)6:怎么拆卸清洗？方便嗎？多長(zhǎng)時(shí)間清洗一次比較好？

拆卸清洗不會(huì)很麻煩。玻璃、水晶等都可以用帶水的布來(lái)擦拭或其它中性洗滌劑如玻璃水等，但不能用帶有腐蝕性的洗滌劑來(lái)清洗；金屬部件用干布擦拭就可以了。清洗的時(shí)間在半年一次左右。

問(wèn)7:包裝怎么樣？我家住很遠(yuǎn)，燈不會(huì)破吧？

我們的產(chǎn)品包裝是根據(jù)燈體的形狀和受力部位量身定做的，經(jīng)過(guò)“抗沖擊實(shí)驗(yàn)”，以確保在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)品的安全。

問(wèn)8:你們這款產(chǎn)品跟旁邊那家一樣？

我們所有的燈都是自己設(shè)計(jì)的，而且申請(qǐng)了專利，不會(huì)跟別人一樣。

第二篇：如何面試銷售人員問(wèn)題解答

如何面試銷售人員問(wèn)題解答

銷售員的定義：銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中，起著重要的作用。

一、在面試銷售代表（應(yīng)屆畢業(yè)生）的時(shí)候，您最常問(wèn)的問(wèn)題有哪些？

1.2.3.4.想做銷售的原因有哪些？ 以前有過(guò)什么銷售經(jīng)歷？你是如何做的銷售？取得了什么銷售結(jié)果？ 我是一個(gè)公司老總，你是某某公司的銷售代表，你如保說(shuō)服我要你說(shuō)的產(chǎn)品？ 在你的人生經(jīng)歷中，你遇到的最大挫折是什么，是如何克服的？

們眼中是一個(gè)什么樣的人？

二、在招聘銷售代表（應(yīng)屆畢業(yè)生）的時(shí)候，您最看重應(yīng)聘者哪些素質(zhì)？如何來(lái)判斷應(yīng)聘者是否具備這些素質(zhì)？

1．正直、誠(chéng)實(shí)

簡(jiǎn)歷的真實(shí)性、陳述過(guò)往事情的真實(shí)性、對(duì)人或事的評(píng)價(jià)等。

2.善于和人打交道

面試中語(yǔ)言表達(dá)能力，回答問(wèn)題的準(zhǔn)確性，溝通和說(shuō)服別人的能力；學(xué)生時(shí)代參加社會(huì)活動(dòng)的經(jīng)歷等。

3.勤奮好學(xué)，敢于爭(zhēng)先

在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)排名、對(duì)某一問(wèn)題的看法和展現(xiàn)出的知識(shí)面、個(gè)人愛(ài)好及業(yè)余時(shí)間安排、最近三個(gè)月讀書(shū)計(jì)劃、收獲等。

4.吃苦耐勞，能夠承擔(dān)挫折和壓力

獨(dú)立生活能力、遇到挫折時(shí)如何面對(duì)、是否做過(guò)勤工儉學(xué)、在壓力面試中的表現(xiàn)等。

5.在老師或朋友眼中，你有哪些的優(yōu)點(diǎn)滴？存在什么不足？你自已如何看待這些優(yōu)點(diǎn)和不足？你希望自已在他

如何面試銷售人員

一、面試中常用的六類典型問(wèn)題

在面試應(yīng)聘人員時(shí)，肯定要想方法了解對(duì)方的相關(guān)情況，然后才能做出判斷。那么，在面試過(guò)程中，如何來(lái)掌握應(yīng)聘者的信息呢？一般而言，在面試過(guò)程中經(jīng)常要用到六類典型問(wèn)題，弄清楚這六類問(wèn)題后，對(duì)應(yīng)聘者就能夠有一個(gè)比較全面的了解。如果能夠運(yùn)用相應(yīng)的測(cè)試手段來(lái) 配合這六類問(wèn)題，那就可以更加準(zhǔn)確地界定一個(gè)銷售人員是否適合新的崗位了。這六個(gè)問(wèn)題就是：

1、工作經(jīng)歷類的問(wèn)題；

2、行業(yè)了解類的問(wèn)題；

3、個(gè)性特點(diǎn)類的問(wèn)題；

4、工作習(xí)慣類的問(wèn)題；

5、銷售觀念類的問(wèn)題；

6、自我發(fā)展類的問(wèn)題。

二、面試問(wèn)題實(shí)例分析

問(wèn)：請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自已。

這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他在說(shuō)明自已的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他在繪聲繪色地描述我們公司時(shí)所可能采用的策略?？浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。我們能感覺(jué)到，那么客戶也必然會(huì)感覺(jué)到。

問(wèn)：你打算如何把自已以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？

這個(gè)問(wèn)題是看他在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力的所有陳述。

問(wèn)：為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？

我們不希望看到茫然地凝視和聳肩，然后聽(tīng)到含糊其詞地說(shuō)：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了?！蔽覀兿Ｍ业阶C據(jù)證實(shí)這個(gè)對(duì)下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的？我們的銷售對(duì)象是哪些？這什么說(shuō)把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？當(dāng)然我們也知道他同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試，不過(guò)我們希望看到他的使命感和對(duì)這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)表達(dá)

出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示，我們就得當(dāng)心：當(dāng)客戶問(wèn)“告訴我你為什么為這家公司做銷售”時(shí)，他也會(huì)這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。

問(wèn)：請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。

我們可以通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解他的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個(gè)案例來(lái)證明他的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當(dāng)然，案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過(guò)去我們的管理人員驗(yàn)證過(guò)的，即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的案例與我們當(dāng)前的某位銷售人員有關(guān)的情況下，我們所要求的應(yīng)變能務(wù)也是顯而易見(jiàn)的。為了衡量應(yīng)聘者，我們可以要求他們提供別外一個(gè)他在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。如果他結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)我們勉強(qiáng)能聽(tīng)懂的故事，那我們就不會(huì)相信他有多強(qiáng)的銷售能力了。

問(wèn)：可以告訴我，你認(rèn)為有哪些技能可以讓你銷售成果顯著？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外?！碑?dāng)然，絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷售人員都會(huì)持有這樣的觀點(diǎn)。因此，如果聽(tīng)到應(yīng)聘者充滿自信地做出類似的回答，再加上舉例說(shuō)明，那就可以考慮了。其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過(guò)我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，我們更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意我們糾正他的錯(cuò)誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶挑他的“毛病”。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個(gè)方面來(lái)回答，那就更加值處我們考慮了。

問(wèn)：如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同？

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，最不理想怕回答是“沒(méi)有”。這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，他是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無(wú)論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果他不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么他就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。

問(wèn)：你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎？

如果應(yīng)聘者看著我們的眼睛并告訴我們說(shuō)“沒(méi)有”。那么，我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道，要么就是他不想面對(duì)這個(gè)話題。如果，他回答“有”。我們可以緊跟著問(wèn)：“你能跟我們簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么？你是如何處理的嗎？不錯(cuò)的回答是承認(rèn)人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且應(yīng)聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身，不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。實(shí)際上，我們也并不希望雇傭這樣的一個(gè)總愛(ài)把分歧的錯(cuò)誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上的雇員，對(duì)嗎？

問(wèn)：告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。

有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。如果我們面試的是從事銷售工作的新手，我們可以改問(wèn)這樣的問(wèn)題：“跟我們說(shuō)說(shuō)你是如何說(shuō)服別人，讓別人去做你想做的事情的例子？”通過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題，可以了解他抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。

問(wèn)：如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題，你會(huì)怎么做？

如果我們一定要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然要問(wèn)的更加客氣些，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的不是要羞辱這位應(yīng)聘者，而是要看他對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。我們并沒(méi)有說(shuō)他的回答有嚴(yán)重問(wèn)題或者表現(xiàn)很差，只不過(guò)給他一些暗示。要看他是以牙還牙還是從容機(jī)智的應(yīng)答了。

問(wèn)：你對(duì)今后有什么打算？

這個(gè)已經(jīng)是銷售經(jīng)理用來(lái)了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問(wèn)題了。它確實(shí)也很重要。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題的回答，我們可以知道這個(gè)應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問(wèn)題，這個(gè)工作崗位是否符合他的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同時(shí)也可以感受到他是好高婺遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。

第三篇：面試常見(jiàn)問(wèn)題解答之練習(xí)篇

國(guó)家公務(wù)員考試面試常見(jiàn)問(wèn)題解答之練習(xí)篇

國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)2010-12-20 瀏覽：

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國(guó)家公務(wù)員考試面試常見(jiàn)問(wèn)題解答之練習(xí)篇：

1、從知道通過(guò)了筆試，到參加面試只有幾天的時(shí)間。在這幾天的時(shí)間里，怎樣復(fù)習(xí)，才能快速提高成績(jī)？

【答】公務(wù)員面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實(shí)踐，而不是理論。因此，光看、光聽(tīng)別人講，不親自實(shí)踐是不行的。

提高面試成績(jī)的最佳方法是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，一切按真正的面試程序演練。最簡(jiǎn)單的辦法是，請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)或者家人，拿往年的面試題提問(wèn)，你就按考試程序進(jìn)行回答，讓大家當(dāng)評(píng)委，幫助你。別認(rèn)為別人不懂，其實(shí)只要有點(diǎn)文化的人，就能聽(tīng)出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來(lái)自己聽(tīng)，答的好與差，也能夠判斷出來(lái)。

但是，注意：面試成績(jī)能夠快速提高！關(guān)鍵是要下功夫！

2、如何進(jìn)行模擬練習(xí)？15740 【大

【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經(jīng)過(guò)多次的、反復(fù)的、刻苦的練習(xí)，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習(xí)可以分為兩方面，一是語(yǔ)音的模擬，二是現(xiàn)場(chǎng)的模擬。

第一，語(yǔ)音模擬?，F(xiàn)在有很多語(yǔ)音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達(dá)，很多時(shí)候是不能同步的。經(jīng)常會(huì)有想到了、也想得很好，但是在說(shuō)的時(shí)候可能是由于過(guò)于緊張或者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發(fā)生，一定要多開(kāi)口勤開(kāi)口，千萬(wàn)不要把第一次開(kāi)口回答留到面試進(jìn)行的那一刻。

第二，現(xiàn)場(chǎng)模擬。語(yǔ)音模擬鍛煉了一個(gè)人的動(dòng)口能力，但是現(xiàn)場(chǎng)氣氛的體驗(yàn)也是必不可少的。當(dāng)一個(gè)人在面對(duì)7個(gè)考官、2個(gè)監(jiān)察人員、2個(gè)計(jì)時(shí)員那么多人，來(lái)進(jìn)行一次關(guān)系自己一生命運(yùn)的考試時(shí)，確實(shí)是會(huì)非常緊張的。而如果提前經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景，那在一定程度上會(huì)降低我們緊張局促的感覺(jué)。有條件的，可以參加面試培訓(xùn)班的現(xiàn)場(chǎng)模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發(fā)組織。臺(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功。如果能夠找一些通過(guò)公務(wù)員面試的人進(jìn)行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學(xué)到他們的好經(jīng)驗(yàn)。

具體的方法，建議最好請(qǐng)5—7個(gè)人，同學(xué)、朋友、家人均可，扮演評(píng)委。選取幾套試題，你現(xiàn)場(chǎng)回答。聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。三是模擬時(shí)，無(wú)論是“各位考官，現(xiàn)在我回答第一道題”等開(kāi)場(chǎng)白，還是“回答完畢”等結(jié)束語(yǔ)，包括進(jìn)門(mén)鞠躬敬禮等問(wèn)題，要完全按真正面試的情景來(lái)做。一句話，要進(jìn)入角色，把它當(dāng)作真正的考場(chǎng)，認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當(dāng)兒戲。

【備注】一般找的都是同學(xué)和朋友進(jìn)行的模擬，通過(guò)模擬找到了自己的缺點(diǎn)和不足。最好找考上公務(wù)員的朋友進(jìn)行面試練習(xí)，效果更好。因?yàn)樗麄兘?jīng)歷過(guò)面試，知道面試中應(yīng)該注意的地方。

我們的共同體會(huì)是一定要敢于說(shuō)，說(shuō)錯(cuò)也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因?yàn)槊嬖嚳脊傧矚g自信而不是自大的人！模擬練習(xí)要從進(jìn)門(mén)時(shí)開(kāi)始，包括微笑、關(guān)門(mén)、問(wèn)好、鞠躬和落座，每一步都要練到很自然。

3、面試練習(xí)時(shí)，自己總是感到?jīng)]有話說(shuō)。有時(shí)，心里很明白，但就是說(shuō)不出來(lái)，或者表達(dá)不出來(lái)。怎么解決這個(gè)問(wèn)題？

【答】這與我們目前的教育體系重書(shū)面表達(dá)、輕口頭表達(dá)有關(guān)。例如我們?cè)S多同學(xué)的英語(yǔ)詞匯量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于美國(guó)人，但是口語(yǔ)卻十分差，純粹是個(gè)啞巴式英語(yǔ)。參加公務(wù)員面試的一些同學(xué)，由于平時(shí)在會(huì)議等公共場(chǎng)合正式發(fā)言、講話機(jī)會(huì)較少，加之難免有些緊張，屆時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次、前言不搭后語(yǔ)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。怎么辦？三個(gè)字：寫(xiě)、讀、講。

第一，從書(shū)上找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動(dòng)手寫(xiě)書(shū)面的答案。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果把面試題改成筆試中的問(wèn)答題，你既有思路，也有話說(shuō)。然后，對(duì)照書(shū)上的參考答案，調(diào)整、修改你的書(shū)面回答內(nèi)容。這里，要特別注意，不要迷信書(shū)上的答案，他的內(nèi)容只能為你所借鑒。這是寫(xiě)。

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第四篇：面試常見(jiàn)問(wèn)題解答之題目篇

國(guó)家公務(wù)員考試面試常見(jiàn)問(wèn)題解答之題目篇

國(guó)家公務(wù)員網(wǎng)2010-12-18 瀏覽：

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國(guó)家公務(wù)員考試面試常見(jiàn)問(wèn)題解答之題目篇：

1、面試時(shí)一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數(shù)量、安排每個(gè)考生答題的時(shí)間而定。一般為2至4道題，很少有超過(guò)4道題的情況。

近年來(lái)，由于各地都是集中到市里統(tǒng)一面試，考官數(shù)量少、要求高、時(shí)間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調(diào)生面試題，是2道題;2008年4月份的山東省公務(wù)員面試試題，大多為3道題，個(gè)別的為4道題，且第四題基本上是與專業(yè)有關(guān)的。

2、面試題目一般可以分為哪幾類？

【答】關(guān)于面試題目的題型問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)說(shuō)從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。其從大的框架出發(fā)，面試題分為自我認(rèn)知、綜合分析、人際關(guān)系、組織策劃、反應(yīng)應(yīng)變、即使表達(dá)等6類，16343 【大

大體上是把性格特征、興趣愛(ài)好、報(bào)考動(dòng)機(jī)、工作態(tài)度等統(tǒng)一歸納為自我認(rèn)知類。這種分類，一是與面試的題目數(shù)量（2—4道）基本接近，二是解決了內(nèi)容交叉試題的歸類問(wèn)題，三是更加適用。需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來(lái)自我認(rèn)知方面的題目已經(jīng)大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

3、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

【答】因?yàn)轭}目是千差萬(wàn)別的，必須從具體考題去考慮。

第一，時(shí)政評(píng)論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題回答好不容易，要有平時(shí)對(duì)時(shí)政方面的積累，功夫在下面。平時(shí)要多看新聞，多看國(guó)家的大政方針及對(duì)這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項(xiàng)調(diào)查，一個(gè)工作的開(kāi)展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來(lái)考慮問(wèn)題。一定要明白題目的具體內(nèi)容，從這個(gè)工作涉及的各方面去把握，要明白這個(gè)工作的目的是什么。如果這個(gè)工作是政府工作，還要從對(duì)群眾負(fù)責(zé)、工作的嚴(yán)謹(jǐn)這個(gè)角度去考慮。切記一定要有工作思

路，不能泛泛而談。這種題對(duì)于已經(jīng)參加過(guò)工作的考生是有優(yōu)勢(shì)的。

第三，綜合協(xié)調(diào)能力方面的考題，如給你幾項(xiàng)棘手的工作，如何去完成等。這時(shí)一定要明白各項(xiàng)工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業(yè)工作的程序。

第四，人際關(guān)系處理方面的考題。這種考題要注意四點(diǎn)，一是要注意上下級(jí)關(guān)系，要有尊重上下級(jí)、同事意識(shí);二是要注意有溝通意識(shí)，緩解誤解意識(shí);三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識(shí)。

第五，應(yīng)變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認(rèn)為：一是要明白這個(gè)工作（事件）的目的是什么，明白了這點(diǎn)就會(huì)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)采取合適補(bǔ)救措施或緊急協(xié)調(diào)措施;二是要有具體補(bǔ)救措施;三是要注意向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（方面）報(bào)告。

第六，服務(wù)意識(shí)方面的考題，如群眾來(lái)訪來(lái)電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務(wù)意識(shí)，不能不管，二是要有學(xué)習(xí)意識(shí)，要會(huì)正確處理事情;三是要有完善意識(shí)，要會(huì)反省是什么造成的，如何完善工作。

4、現(xiàn)在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學(xué)，有的正在看以前的考試題，還試著進(jìn)行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現(xiàn)在的公務(wù)員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對(duì)固定的出題思維模式，特別是由于題庫(kù)有限，相互借鑒、甚至直接套用的現(xiàn)象比較普遍。如2008年山東省選調(diào)生的面試中，關(guān)于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門(mén)市、2006年遼寧省的一道面試題。

第二，通過(guò)你做以前的面試題，可以更感性地體會(huì)到面試的精髓，掌握其中的實(shí)質(zhì)。注意，面試是藝術(shù)，而不是科學(xué);是實(shí)踐課，而不是理論課。光看、光聽(tīng)，不說(shuō)、不作是不行的。

第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對(duì)什么樣的題目，不至于在回答問(wèn)題時(shí)處于一個(gè)一切未知的境地。如果考試的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)這些題目我都認(rèn)識(shí)，我想對(duì)于一個(gè)人的發(fā)揮來(lái)說(shuō)是非常有利的。不過(guò)，現(xiàn)在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準(zhǔn)確甚至完全相反的問(wèn)題;有的根本就不是選調(diào)生、公務(wù)員的面試試題，是機(jī)關(guān)競(jìng)爭(zhēng)上崗、公開(kāi)選拔領(lǐng)導(dǎo)干部的試題，角度、要求明顯不一樣。

【備注】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟(jì)南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個(gè)字也沒(méi)有動(dòng)。這3道試題分別是：（1）有人說(shuō)：“做人要精、做事要明”，也有人說(shuō)：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的？（2）領(lǐng)導(dǎo)指派你帶領(lǐng)10個(gè)團(tuán)員青年到鄉(xiāng)里做義務(wù)普法宣傳，你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)任務(wù)？

（3）春節(jié)期間，你陪同領(lǐng)導(dǎo)到農(nóng)村慰問(wèn)貧困戶。根據(jù)事先的統(tǒng)計(jì)，你們準(zhǔn)備了10份慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，但是在到達(dá)慰問(wèn)地點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)貧困戶有15戶，有5戶不在統(tǒng)計(jì)之列，一時(shí)又買不到同樣的慰問(wèn)品，你能提供幾種處理方案？

關(guān)于一下子套用往年試題這么多的情況，很可能濟(jì)南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負(fù)責(zé)任引起的。一般地說(shuō)，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個(gè)地方一年的考試題，就不應(yīng)該了。

5、面試題是主考官念出來(lái)，還是直接放在桌子上？如果對(duì)考官提出的問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí)，可以要求考官?gòu)?fù)述一下嗎？

【答】各地情況不完全一樣，經(jīng)常變化。一般地說(shuō)，有三種情況：

第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對(duì)檢驗(yàn)考生的聽(tīng)力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說(shuō)的不標(biāo)準(zhǔn)，容易讓考生聽(tīng)不懂。從現(xiàn)實(shí)中，考生對(duì)此也頗有意見(jiàn)。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對(duì)不起，我有點(diǎn)緊張，沒(méi)有聽(tīng)清楚。麻煩您再重復(fù)一遍，好嗎？”等類似語(yǔ)言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復(fù)一次，不可有第二次。否則，會(huì)讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時(shí)候，要認(rèn)真記錄題目。

第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個(gè)別主考官普通話不標(biāo)準(zhǔn)或者地方方言過(guò)重，考生聽(tīng)不清楚的現(xiàn)象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開(kāi)始思考，不用看著考官。

第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現(xiàn)過(guò)，不具有代表性。

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第五篇：關(guān)于婚假常見(jiàn)問(wèn)題解答

關(guān)于婚假常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、結(jié)婚年齡和晚婚年齡：

《婚姻法》規(guī)定：結(jié)婚年齡，男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲。晚婚年齡，國(guó)家法律并無(wú)明確規(guī)定，但各地的計(jì)劃生育條例基本上都有規(guī)定：男年滿二十五周歲初次結(jié)婚為晚婚。女年滿二十三周歲初次結(jié)婚為晚婚或按法定婚齡推遲三年以上初婚為晚婚，（提請(qǐng)大家注意：晚婚為初次結(jié)婚）

2、婚假天數(shù)和晚婚假天數(shù)：

婚假的具體天數(shù)在國(guó)家法律層面上并無(wú)相關(guān)規(guī)定，只是在原國(guó)家勞動(dòng)總局、財(cái)政部《關(guān)于國(guó)營(yíng)企業(yè)職工請(qǐng)婚喪假和路程假問(wèn)題的通知》（[1980]勞總薪字29號(hào)））中規(guī)定了，職工本人結(jié)婚時(shí)，可以根據(jù)具體情況，由本單位行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，酌情給予一至三天的婚假。職工結(jié)婚時(shí)雙方不在一地工作的，可以根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另給予路程假。實(shí)踐中，執(zhí)行該文件通常按最長(zhǎng)3天時(shí)間計(jì)算，如：《廣東省企業(yè)職工假期待遇死亡撫恤待遇暫行規(guī)定》第三條規(guī)定：職工本人結(jié)婚，可享受婚假３天。晚婚假，在《人口與計(jì)劃生育法》中規(guī)定了，公民晚婚，可以獲得延長(zhǎng)婚假的獎(jiǎng)勵(lì)，這是在國(guó)家法律層面規(guī)定了公民享有晚婚假的權(quán)利。晚婚假的具體天數(shù)，在各地的計(jì)劃生育條例中有規(guī)定，因此，具體的晚婚假天數(shù)，因地而異。如廣東：實(shí)行晚婚者，增加婚假10日；江西：晚婚的增加婚假15日；北京：職工晚婚的，增加獎(jiǎng)勵(lì)假7天；上海：晚婚的公民，增加晚婚假10天；江蘇：對(duì)晚婚的，延長(zhǎng)婚假10天。安徽：晚婚的初婚者，延長(zhǎng)婚假20天；福建：晚婚的，婚假為15日（也就是晚婚假12日）；甘肅：晚婚的，其婚假為30天（也就是晚婚假27天）。

3、再婚者婚假情況：

勞動(dòng)和社會(huì)保障部《關(guān)于對(duì)再婚職工婚假問(wèn)題的復(fù)函》規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》和國(guó)家有關(guān)職工婚喪假的規(guī)定精神，再婚者與初婚者的法律地位相同，用人單位對(duì)再婚職工應(yīng)當(dāng)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，給予同初婚職工一樣的婚假待遇。據(jù)此，再婚同初婚一樣，同樣可以享受婚假待遇。但是由于各地的計(jì)劃生育條例基本上都規(guī)定了，晚婚為初次結(jié)婚，故再婚者，不應(yīng)享有休晚婚假的權(quán)利。如果夫妻雙方，一方再婚，一方初婚的，則再婚者不享受晚婚假，初婚者享受晚婚假。

4、婚假待遇：

《關(guān)于國(guó)營(yíng)企業(yè)職工請(qǐng)婚喪假和路程假問(wèn)題的通知》規(guī)定，在批準(zhǔn)的婚假和路程假期間，職工的工資照發(fā)。途中的車船費(fèi)等，全部由職工自理。當(dāng)然，晚婚假期間享有與婚假期間相同的待遇。

5、婚假是否包括法定節(jié)假日和雙休日？

國(guó)家法律層面對(duì)此并無(wú)明確規(guī)定。但是《上海市計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)與補(bǔ)助若干規(guī)定》規(guī)定：晚婚假遇法定節(jié)假日順延?！稄V東省企業(yè)職工假期待遇死亡撫恤待遇暫行規(guī)定》也有規(guī)定：婚假、的假期原則上應(yīng)一次性連續(xù)安排，假期內(nèi)遇公休假日的，均不另加假期天數(shù)。根據(jù)上述規(guī)定，在廣東和上海地區(qū)，婚假應(yīng)包括雙休日，但不包括法定節(jié)假日。

6、休婚假有無(wú)時(shí)間限定：

很多單位規(guī)定，婚假必須在結(jié)婚后一定期限內(nèi)使用，這樣的規(guī)定是否有效呢？筆者認(rèn)為，我國(guó)法律并無(wú)明文規(guī)定婚假必須在什么時(shí)間內(nèi)休完，因此對(duì)婚假的使用時(shí)間限制并不違反我國(guó)關(guān)于婚假的規(guī)定，但是企業(yè)限制婚假使用應(yīng)當(dāng)符合下列要求：即：婚假的時(shí)間限制要合理、規(guī)章制度要依民主程序制定并且經(jīng)過(guò)公示。如果單位沒(méi)有

這樣的限定的，則員工在本單位內(nèi)的任何時(shí)候都可以申請(qǐng)休婚假。