第一篇：國稅局XX稅務(wù)所黨支部事跡材料

xx臺國稅局新工中心稅務(wù)所現(xiàn)有干部12人，其中黨員11人。負(fù)責(zé)遼河油田xx臺采油廠、物資供應(yīng)公司、測井公司等八個油田二級單位下屬的190戶企業(yè)和轄區(qū)內(nèi)的國稅征管工作。幾年來，圍繞“法治、公平、文明、效率”的新時期治稅思想，結(jié)合稅收工作實踐，多形式、多途徑開展“先進(jìn)黨支部”創(chuàng)建活動，促進(jìn)了稅務(wù)干部隊伍素質(zhì)的顯著提高，保證了稅收任務(wù)的～完成。今年1至6月份共完成稅收任務(wù)1874萬元，完成年計劃的64%。

一、以弘揚雷鋒精神為主線，全面提～部隊伍素質(zhì)。

“先進(jìn)黨支部”建設(shè)就是廣大黨員參加建設(shè)精神文明的過程，又是塑造黨員形象的過程。他們針對黨員稅務(wù)干部多、可塑性強(qiáng)的特點，堅持典型引導(dǎo)，狠抓思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，使稅務(wù)干部鼓足信心，積極進(jìn)取，形成了事事爭先進(jìn)，處處創(chuàng)一流的局面。

近年來，他們始終以“自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的雷鋒精神去凝聚干部思想的靈魂，努力造就一支“政治思想好、稅容風(fēng)紀(jì)嚴(yán)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、辦事效率高”的稅收隊伍，引導(dǎo)稅務(wù)干部充分發(fā)揮黨員模范作用。為此，以弘揚雷鋒精神為教育主線，以“三觀”教育為基礎(chǔ)，結(jié)合實際重點抓“三業(yè)”教育，即艱苦創(chuàng)業(yè)，愛崗敬業(yè)，建功立業(yè)的教育。注意發(fā)揮先進(jìn)人物的典型示范作用，大力開展學(xué)習(xí)好公仆孔繁森、學(xué)習(xí)好稅務(wù)干部沙廣裕活動，教育大家以個人的小理想去自覺服從國家的大理想，以極度大的熱情投身到“先進(jìn)黨支部”創(chuàng)建活動上來。從而教育稅務(wù)干部樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀，使愛崗敬業(yè)、自覺奉獻(xiàn)成為實實在在的行動。工作上講條件的少了，講實干的多了；生活上證明待遇的少了，講奉獻(xiàn)的多了；講享樂的少了，講學(xué)習(xí)的多了。黨員稅務(wù)干部薛強(qiáng)走上辦稅服務(wù)廳工作崗位后，一人身兼微機(jī)操作、會計、統(tǒng)計數(shù)職，去年他結(jié)婚，正好是征收期，為了保證稅款能正常申報入庫，他說服了愛人和家人，第二天就上班了。劉玉輝同志身患胃病，但他還是堅持工作，沒有耽誤一天工作。這樣平凡而感人的事在稅務(wù)所真是不少。愛崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)已蔚然成風(fēng)，在雷鋒精神的感召下，全所形成了一個無私奉獻(xiàn)的堅強(qiáng)集體。

二、以文明辦稅為核心，大力開展崗位建功活動。

稅務(wù)所涉及面廣，是聯(lián)系黨和政府及人民群眾的橋梁和紐帶，是體現(xiàn)黨和政府形象的一個主要窗口。在稅務(wù)工作中，創(chuàng)建“先進(jìn)黨支部”就是提供高質(zhì)量的服務(wù)和創(chuàng)建一流的業(yè)績。

他們通過抓好職業(yè)道德教育，深化權(quán)力意識，深化服務(wù)意識，徹底清除“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，大興文明辦稅新風(fēng)，采取了一系列措施，如細(xì)化文明創(chuàng)建規(guī)劃、嚴(yán)格文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實行所長值班制度，設(shè)置舉報箱，公布舉報電話等。還定期向納稅戶等社會各界廣泛發(fā)放《征求意見書》，召開座談會，接受社會各界群眾對國稅辦稅服務(wù)、依法辦稅的監(jiān)督和建議，并根據(jù)反饋的信息，積極糾正問題，改進(jìn)工作。

他們把規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的突破口，“一把”親自抓。為方便納稅人辦稅，在醒目的地方設(shè)置了公示板，設(shè)立了查詢窗口。采取了便民措施“十到位”，辦稅服務(wù)廳備有座位、茶水和復(fù)寫紙等辦稅用品，為了實現(xiàn)高效服務(wù)，分局又撥了2臺微機(jī)，保證納稅人購買發(fā)票及報稅、驗證的高效化。辦稅廳實行著裝上崗、掛牌服務(wù)，率先推進(jìn)了辦稅服務(wù)承諾制度。從2001年起執(zhí)行在辦稅服務(wù)廳開展“爭創(chuàng)最佳辦稅服務(wù)號”活動，每月評比出一名最佳辦稅員，促進(jìn)創(chuàng)建“先進(jìn)黨支部”活動的深入開展。稅務(wù)人員把納稅滿意不滿意作為工作準(zhǔn)則，想納稅人所想，急納稅人所急，開展了“共產(chǎn)黨員示范崗”活動，每月主動上門為納稅戶輔導(dǎo)，為企業(yè)出主意想辦法，幫助解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的困難。還擴(kuò)大到預(yù)約服務(wù)活動，根據(jù)納稅預(yù)約服務(wù)要求，為孤、老、殘疾的納稅人上門辦理納稅事宜。為幫助一位殘疾人辦理納稅手續(xù)，稅務(wù)干部楊會林二年如一日服務(wù)上門；為把稅票送到失主手中，稅務(wù)干部張冰冒著雨趕路，飯都沒顧得上吃。

實實在在的行動，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了群眾的信賴和支持，受到了社會的好評。一位納稅人在反饋回來的《征求意見書》中寫道“在宣傳稅法時你們很主動，很熱情，態(tài)度非常好，致使我在這幾年交稅從無偏差。你們還能夠及時準(zhǔn)確地把信息送到我這里。正是有了你們這樣工作人員，才使我增強(qiáng)了對經(jīng)商的信心”。

三、以強(qiáng)化管理為重點，～完成各項稅收工作任務(wù)。

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深入，新形勢下的稅收工作面臨許多新問題。他們打破了傳統(tǒng)的管理辦法，從內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置入手，推行了“征管責(zé)任區(qū)”為龍頭稅收征管體制改革，全所劃分為三個責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)“定人員、定任務(wù)、定職責(zé)、定獎懲”，實行區(qū)域化管理，從而強(qiáng)化了管理責(zé)任。所內(nèi)還制定了考核辦法，引進(jìn)激勵機(jī)制，每月考核，充分調(diào)動了稅務(wù)干部的創(chuàng)造性和積極性。管理人員思想變了，工作由被動變?yōu)橹鲃印６愂展ぷ鲗崿F(xiàn)均衡入庫，一改過去那種平時心里沒底，月底胡子眉毛一起抓，年底突擊搞檢查的現(xiàn)象。通過征管改革和實行“征管責(zé)任區(qū)”，提高了征管工作質(zhì)量和依法治稅水平，確保了征收任務(wù)的連年大幅增長。去年完成稅收任務(wù)3060萬元，完成年計劃的109%?，F(xiàn)在新工所無一戶欠稅，稅務(wù)登記率達(dá)100%。

四、以勤政廉潔為準(zhǔn)則，塑造良好國稅形象。

國稅機(jī)關(guān)作為經(jīng)濟(jì)執(zhí)法部門，他們時刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，堅持教育，實行標(biāo)本兼治。一是加強(qiáng)廉政教育，使全員提高事業(yè)道德修養(yǎng)，自覺廉潔自律，嚴(yán)格按“十～準(zhǔn)”辦事。二是狠抓制度建設(shè)，結(jié)合實際制定了《新工所廉政工作制度》，并把廉政行為作為“先進(jìn)黨支部”的重要內(nèi)容，通過定期考核，確保制度落實。三是建立和完善內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，提高自查自糾、自我防范能力。他們在社會上聘請了特邀廉政監(jiān)督員，每季度召開一次座談會，虛心聽取意見和評議；還通過發(fā)放廉政監(jiān)督卡，走訪納稅戶等途徑接受社會各界的意見和建議。

廉政制度的建立和落實使廉政建設(shè)取得了較好的成效，樹立了勤政廉潔的社會形象?，F(xiàn)在，新工所干部中午必須在食堂就餐，無一人在外就餐，做到送禮不要，吃請不到。去年9月，在延伸審核過程中，某納稅戶為了少交稅額，送到馬軍副所長辦

公室1000元錢，第二天，馬軍同志就交給了所長，退還并批評了納稅人。照章辦事，是基本的工作準(zhǔn)則。該辦的事主動辦，積極辦，不該辦的不管是誰都不辦，現(xiàn)在新工所做到了稅法面前“三個一樣”，即生人熟人一樣，上級下級一樣，內(nèi)部外部一樣。

在努力做好本職工作的同時，積極扶貧幫困，主動承擔(dān)力所能及的社會責(zé)任。去年開展了“我為貧困地區(qū)獻(xiàn)愛心”活動，全所同志積極參與，捐款550元，衣物四十余件。他們還積極幫助渤海鄉(xiāng)陳屯村農(nóng)民陳永先，張寶文所長為其女兒聯(lián)系了一份月薪400元的工作，并號召全所同志捐款捐物，幫助他們走出困境。

近幾年來，新工所充分發(fā)揮爭創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”的帶頭示范作用，弘揚雷鋒精神，團(tuán)結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取，爭創(chuàng)一流。各項工作取得了一定成績，受到了上級有關(guān)部門的肯定和表彰。被團(tuán)省委命名為省級青年文明號，被市局命名為標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)所，連續(xù)五年被市國稅局評為“先進(jìn)單位”，被區(qū)委、區(qū)政府評為“文明單位”，2001年被xx臺區(qū)委區(qū)政府評為“先進(jìn)黨支部”和2003被遼寧省國稅局評為“先進(jìn)集體”。在今后的工作中，他們決心積極開展創(chuàng)建活動，自加壓力，努力工作，帶好隊，收好稅，使全所的各項工作不斷上新的臺階。

第二篇：稅務(wù)所黨支部先進(jìn)事跡材料

文章標(biāo)題：稅務(wù)所黨支部先進(jìn)事跡材料

**市地方稅務(wù)局**稅務(wù)所現(xiàn)有干部職工15人，其中：黨員8人，占職工總數(shù)53.3；本科文化程度6人，占職工總數(shù)40％，大專文化程度6人，占職工總數(shù)40％，中專3人，占職工總數(shù)20％，平均年齡45歲。主要負(fù)責(zé)南津街道辦事處、工業(yè)園區(qū)、銅溪鎮(zhèn)、鹽井鎮(zhèn)、草街鎮(zhèn)、雙鳳鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的地方稅收管理工作。一

年來，支部在局黨組和局機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，全面加強(qiáng)黨支部建設(shè)，落實《中國共產(chǎn)黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。緊緊圍繞以組織收入為中心，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以文明創(chuàng)建為主線，以創(chuàng)建一支新型地稅干部隊伍為目標(biāo)，堅持依法治稅，從嚴(yán)治隊，促進(jìn)了各項工作的順利完成。2005年共組織各項稅費收入6308萬元，其中：稅收收入4525萬元；養(yǎng)老保險1465萬元；失業(yè)保險158萬元；工傷保險71萬元；殘疾人保障基金25萬元；其他收入29萬元；工費經(jīng)費35萬元；今年1—5月各項稅費收入完成2984萬元，其中，稅收收入完成2138萬元，比去年同增長22.87，其他收入也有較大幅度增長，全面完成了市局下達(dá)的各項工作任務(wù)，先后被**市委、市政府命名為“最佳文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”、“群眾滿意站所”、被**市愛衛(wèi)會授予“**市衛(wèi)生先進(jìn)單位”，被重慶市地方稅務(wù)局授予重慶市地稅系統(tǒng)“文明稅務(wù)所”；2002年，被重慶市委授予農(nóng)村“三個代表”學(xué)教活動先進(jìn)單位；2003年被重慶總工會授予“重慶市勞動創(chuàng)新獎”，2004年被重慶市委授予“重慶市文明單位”，2005年7月前，年年被**市地稅局黨組、機(jī)關(guān)黨委授予“先進(jìn)基層黨支部”榮譽稱號。

一、強(qiáng)化支部建設(shè)，管理措施到位

二00五年五月，根據(jù)重慶市局有關(guān)文件規(guī)定和工作需要，稅務(wù)所成員進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，為加強(qiáng)黨支部建設(shè)和更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，首先，在局黨組和機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時對支部進(jìn)行了改選，由所長石成平同志任支部書記，組織建設(shè)更加健全，組織體系更加完善，黨員的教育和管理更加規(guī)范，為強(qiáng)化支部建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。其次，健全制度，搞好培訓(xùn)。支部及時制定了《支部學(xué)習(xí)制度》、《黨課制度》、《黨日活動制度》、《支部黨員大會制度》、《民主評議黨員制度》、《支部委員會報告制度》、《民主生活會制度》等七項制度。搞好培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，支部書記和黨員同志以及入黨積極分子參加了局機(jī)關(guān)黨委組織的經(jīng)常性的各種培訓(xùn)，特別是通過2005年上半年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了中國共產(chǎn)黨黨章和黨內(nèi)民主生活會若干規(guī)定以及胡錦濤總書記關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的一系列重要講話，使每個黨員對黨的性質(zhì)、宗旨、作用、基本任務(wù)和職責(zé)有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)，黨員的先鋒模范作用得到有效發(fā)揮，各種創(chuàng)建活動有聲有色，做到了目標(biāo)明確，措施到位，年年被**市地方稅務(wù)局評為目標(biāo)管理優(yōu)勝單位。[找材料到好范文 wenmi114.com-004km.cn-網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點]

二、采取多種教育形式，豐富黨建活動內(nèi)容

**稅務(wù)所黨支部為加強(qiáng)支部工作，不斷創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容，有效地增強(qiáng)了黨支部的活力。一是開展了“共產(chǎn)黨員示范崗”活動，全體黨員在自己的本職崗位上以黨員的八條標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，自覺發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，服務(wù)水平和辦事效率有了很大提高，做到對納稅人主動、熱情、耐心、周到，主動爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，我所所長石成平、鄧淑華、楊躍群三位同志被市局評為“共產(chǎn)黨員示范崗”。二是開展“黨員紀(jì)念日”活動，2005年7月我所與共建單位的全體黨員重溫入黨誓詞，談自己入黨時的感想，幫助共建單位搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，對黨員的世界觀、人生觀和價值觀教育收到了實效。三是認(rèn)真開展“踐行新黨章，永保先進(jìn)性”主題活動，扎實開展幫扶工作，近幾年來，全所黨員干部自覺捐款幫扶銅溪鎮(zhèn)漕壩村二社特困戶張道余之子上學(xué)所需錢物5000多元，受到銅溪鎮(zhèn)黨政和當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

三、開展“稅企聯(lián)系”活動

我所為了與納稅人之間的聯(lián)系更加緊密，所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)稅收管理人員經(jīng)常深入到轄區(qū)內(nèi)的優(yōu)勢企業(yè)和困難企業(yè)，圍繞地稅工作如何加強(qiáng)與企業(yè)溝通，如何為納稅人服務(wù)，如何有效地幫助企業(yè)促進(jìn)生產(chǎn)，并有針對性的召開企業(yè)座談會，征求企業(yè)對地稅工作的意見。加強(qiáng)財務(wù)指導(dǎo)，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的不規(guī)范、不完善等問題，提出合理化的建議，幫助企業(yè)建章建制，搞好稅法宣傳，堵塞管理漏洞，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、措施得力

為切實搞好本所的黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，支部緊緊圍繞局黨組的中心工作，采取了一系列行之有效的措施，一是組織全

第三篇：區(qū)國稅局文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

XX區(qū)國家稅務(wù)局文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)s0100

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和稅收事業(yè)改革、發(fā)展的需要,為了建立一個文明、規(guī)范的稅務(wù)稅務(wù)機(jī)關(guān)，建設(shè)一支過硬的稅務(wù)干部隊伍,樹立文明、高效國稅形象，形成良好的稅務(wù)行業(yè)作風(fēng)，特制定文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

一、稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

稅務(wù)所是代表國家履行稅收職能,依法進(jìn)行稅務(wù)管理的基層單位,是體現(xiàn)稅務(wù)部門社會形象的“窗口”。稅務(wù)所建設(shè)要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照“政治堅定、征管規(guī)范、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、任務(wù)完成、保障有力”的總要求做好工作。其標(biāo)準(zhǔn)是：

(一)政治堅定。堅決擁護(hù)黨的基本路線和方針政策。忠誠稅收事業(yè),熱愛本職工作,認(rèn)真覆行職責(zé),維護(hù)國家利益,全心全意為人民服務(wù)。所領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力,黨員的先鋒模范作用發(fā)揮地好。

(二)征管規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實國家的各項稅收政策、法規(guī),按《征管法》進(jìn)行征收管理。所內(nèi)各項征管制度健全,資料完整,各項考核指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的要求。查處稅務(wù)違法違紀(jì)案件有力有效。

(三)業(yè)務(wù)過硬。所內(nèi)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，具備“三懂四會”：懂市場經(jīng)濟(jì)知識、懂稅收政策法規(guī)、懂財會知識，會查帳、會計算稅額、會寫專業(yè)文書、會操作現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備。稅收業(yè)務(wù)考核成績平均分在良好以上，同時沒有不及格現(xiàn)象。

(四)作風(fēng)優(yōu)良。能按照文明單位的基本要求，按照文明服務(wù)規(guī)范，工作中能自覺做到實事求是,秉公執(zhí)法,廉潔奉公,文明服務(wù),高效務(wù)實。

(五)紀(jì)律嚴(yán)明。以大局為重，服從上級統(tǒng)一指揮；做到令行禁止，遵紀(jì)守法；保持秩序良好,稅容嚴(yán)整；所內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)明，獎懲分明。考核內(nèi)無嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象,無嚴(yán)重責(zé)任事故,無刑事犯罪案件,無計劃外生育。

(六)任務(wù)完成。以稅收收入為中心，堅持依法治稅,積極組織收入,保證稅款及時足額入庫,～完成各項稅收工作任務(wù)。

(七)保障有力。各項行政管理制度落實。環(huán)境整潔。辦公、生活基本設(shè)施齊全,內(nèi)部、外部關(guān)系融洽、協(xié)調(diào)。

二、稅務(wù)所工作內(nèi)容

(一)堅持把組織收入作為中心工作,切實加強(qiáng)稅收征收管理

1、千方百計組織稅收收入。要掌握并分析稅源及其變化情況,嚴(yán)格執(zhí)行國家的稅收政策法規(guī),應(yīng)收盡收,保證稅款及時足額入庫,努力完成各項稅收工作任務(wù)。

2、努力加強(qiáng)稅收征管工作。要建立一套標(biāo)準(zhǔn)明確,程序規(guī)范，指標(biāo)細(xì)化，責(zé)任落實的稅收征管工作規(guī)程、制度，嚴(yán)格目標(biāo)管理考核制度，加強(qiáng)稅務(wù)稽核、稽查。

3、不斷加強(qiáng)稅收法制宣傳。要采取多種形式,拓展稅法宣傳渠道,廣泛、深入、持久地開展稅法宣傳活動,增強(qiáng)全民納稅意識。

4、搞好稅收秩序綜合治理。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的密切配合,依法嚴(yán)肅查處稅務(wù)違章案件。

(二)抓好思想教育,開展經(jīng)常性的思想政治工作

1、抓好思想政治教育。認(rèn)真搞好思想政治教育活動,努力實踐“三個代表”重要思想，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揚愛國主義、集體主義和奉獻(xiàn)精神,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、做好經(jīng)常性的思想工作。要經(jīng)常分析和準(zhǔn)確掌握全體人員的現(xiàn)實思想問題,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真分析問題,正確解決問題。

3、活躍基層文化生活。要建設(shè)好“職工之家”和“文化園地”,重視培養(yǎng)業(yè)余文體骨干,積極開展豐富多彩、健康有益的文化體育活動。

(三)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提～部業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、認(rèn)真組織稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提～部業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全所各類人員的業(yè)務(wù)基本知識和操作技能的學(xué)習(xí),包括稅收基礎(chǔ)理論知識,現(xiàn)行稅收政策法規(guī),財務(wù)、會計知識,崗位工作基本要求和征管操作技能等等。

2、開展群眾性的崗位培訓(xùn)和競賽活動。崗位培訓(xùn)工作要貫徹理論聯(lián)系實際,學(xué)用一致,講求實效的原則,不斷提高全員的政策理論水平和實際操作能力。

3、鼓勵勤學(xué)苦練,自學(xué)成才。除積極動員全所干部不斷提升學(xué)歷教育檔次外，還要組織和鼓勵所內(nèi)干部涌躍參加社會各界組織的會計師、審計師、律師、計算機(jī)能級等各項考試，自學(xué)成才。

(四)以廉政建設(shè)為重點,培養(yǎng)良好的稅風(fēng)稅紀(jì)

1、搞好教育引導(dǎo)。要緊密結(jié)合稅務(wù)部門的行業(yè)特點,組織干部職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和有關(guān)文件、規(guī)定。

2、加強(qiáng)制度制約。要建立健全各項廉政勤政制度,形成有效的激勵和監(jiān)督制約機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政建設(shè)制度。

3、嚴(yán)格監(jiān)督檢查。要堅持公開廉政制度和辦稅制度,加強(qiáng)社會監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為。

4、領(lǐng)導(dǎo)以身作則。建立廉政勤政責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)要模范執(zhí)行各項廉政勤政制度,帶頭遵紀(jì)守法,做群眾的表率。

5、樹立良好稅風(fēng)。要勤政務(wù)實,在征管工作中,能正確處理好服務(wù)與執(zhí)法的關(guān)系，與納稅人保持正常的征納關(guān)系。

(五)嚴(yán)格行政管理,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境

1、嚴(yán)格經(jīng)費、物資管理。要認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)費、物資管理制度規(guī)定,注意勤儉節(jié)約。杜絕貪污被盜、虛報冒領(lǐng)和私借、挪用公款,反對浪費。

2、做好生活保障工作。要積極創(chuàng)造條件,逐步改善辦公生活、文化娛樂基本設(shè)施和設(shè)備，辦好小食堂。搞好環(huán)境綠化、美化工作,不斷改善干部職工的工作生活條件。

3、處理好內(nèi)部關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心每個干部職工的成長進(jìn)步,注意解決他們生活中的一些實際困難。要尊重干部職工的民主權(quán)利。干部

職工要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理,形成團(tuán)結(jié)友愛的氣氛,增強(qiáng)凝聚力。

4、處理好與有關(guān)部門的關(guān)系。遵守國家法律、社會公德,積極參加社會公益和社會主義精神文明建設(shè)活動，樹立稅務(wù)部門的良好社會形象。

(六)加強(qiáng)組織建設(shè),形成團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體

1、黨支部要緊緊圍繞黨的中心任務(wù)和稅收工作開展活動。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議,保證基層建設(shè)的正確方向。

2、搞好基層領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。要加強(qiáng)“一班人”的思想作風(fēng)建設(shè),經(jīng)常開展批評與自我批評,形成堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。要堅持民主集中制,重大問題集體討論決定,不斷提高解決自身矛盾和領(lǐng)導(dǎo)本單位全面建設(shè)的能力。

3、黨支部要加強(qiáng)對黨員的教育、管理與監(jiān)督。要堅持“三會一課”制度,做好黨員發(fā)展工作,搞好黨員教育,使每個黨員都能夠發(fā)揮先鋒模范作用，要加強(qiáng)對工、青、婦等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)。

三、稅務(wù)所規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）依法辦稅。嚴(yán)格執(zhí)行國家各項稅收法規(guī)，依率計征，樹立牢固的法治觀念，征管規(guī)范，各項資料完整、齊全。

（二）服務(wù)規(guī)范。統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，文明用語，態(tài)度熱情，舉止大方，設(shè)立意見箱（簿），公布舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

（三）環(huán)境優(yōu)美。服務(wù)場所布局合理，辦公用品擺放有序，室內(nèi)無積塵、水漬，窗明幾凈，桌椅整齊，衛(wèi)生設(shè)施齊全，落實門前“三包”，有較為完備的便民設(shè)備。

（四）業(yè)務(wù)熟練。熟練掌握本崗位必備的稅收業(yè)務(wù)知識，懂財會，會查賬，能熟練操作計算機(jī)等先進(jìn)設(shè)備。

（五）制度健全。實行“三公開”：公布辦稅流程，公開本所業(yè)務(wù)范圍，主要工作崗位、職責(zé)，公開服務(wù)承諾內(nèi)容。實行“首問制”，落實定期稅法公告制度。內(nèi)部管理制度健全，涉及服務(wù)納稅人的工作制度上墻公示。

（六）作風(fēng)優(yōu)良。具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，公正執(zhí)法，勤政廉政，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率，抵制和糾正官僚主義、形式主義、辦事拖拉、“吃、拿、卡、要、報、玩、借、”等不正之風(fēng)。

四、服務(wù)場所布局要求

（一）所內(nèi)環(huán)境布置；

1、懸掛全所工作人員照片顯示牌；

2、有全所管理轄區(qū)地段的顯示圖；

3、有“七率”質(zhì)量考核記分顯示牌；

4、有辦稅公示內(nèi)容宣傳欄；

5、有創(chuàng)建文明單位標(biāo)準(zhǔn)宣傳內(nèi)容。

（二）設(shè)置所長（主任）值班崗；

各基層稅務(wù)所在本單位門（窗）口設(shè)置所長（主任）值班崗，由所長（主任）擔(dān)負(fù)值班任務(wù)，每日接待來所辦稅納稅人。值班處備有辦公桌、電話、值班崗位標(biāo)牌、情況記錄本。

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待來所納稅人；

2、解答納稅人提出的各種涉稅事宜；

3、妥善處理有關(guān)突發(fā)事情；

4、及時向上級匯報、請示辦稅中出現(xiàn)的疑難問題；

5、做好每日工作情況記載。

工作要求：

1、值班所長（主任）應(yīng)著裝上崗，掛牌服務(wù)，儀表端莊，文明禮貌；

2、工作主動，熱情接待每位納稅人，耐心解答納稅人提出的疑難問題；

3、熟悉稅收業(yè)務(wù)，清楚辦稅流程，正確指導(dǎo)納稅人辦好每個環(huán)節(jié)的辦稅事宜；

4、堅守崗位，因其他工作離開崗位時必須有人員頂替值班。

（三）建立納稅人接待室

各基層稅務(wù)所建立納稅人接待室，主要為納稅人提供臨時辦公場所。

1、必備設(shè)施

辦公桌椅、公用電話、茶水茶杯、筆墨紙張、印章印泥、復(fù)寫紙等；

2、工作范圍

（1）接待室提供給納稅人臨時辦公；

（2）用于稅務(wù)干部與納稅人交換意見，聽取納稅人反映意見和建議；

（3）輔導(dǎo)納稅人在辦稅中出現(xiàn)的涉稅問題。

五、辦稅指南

各稅務(wù)所、辦稅大廳設(shè)置固定位置擺放由市局統(tǒng)一印發(fā)納稅人辦稅指南手冊（內(nèi)容略），免費提供給納稅人以了解辦稅流程及有關(guān)事宜。

第四篇：區(qū)國稅局文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

XX區(qū)國家稅務(wù)局文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和稅收事業(yè)改革、發(fā)展的需要,為了建立一個文明、規(guī)范的稅務(wù)稅務(wù)機(jī)關(guān)，建設(shè)一支過硬的稅務(wù)干部隊伍,樹立文明、高效國稅形象，形成良好的稅務(wù)行業(yè)作風(fēng)，特制定文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

一、稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)稅務(wù)所是代表國家履行稅收職能,依法進(jìn)行稅務(wù)管理的基層單位,是體現(xiàn)稅務(wù)部門社會形象的“窗口”。稅務(wù)所建設(shè)要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照“政治堅定、征管規(guī)范、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、任務(wù)完成、保障有力”的總要求做好工作。其標(biāo)準(zhǔn)是：(一)政治堅定。堅決擁護(hù)黨的基本路線和方針政策。忠誠稅收事業(yè),熱愛本職工作,認(rèn)真覆行職責(zé),維護(hù)國家利益,全心全意為人民服務(wù)。所領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力,黨員的先鋒模范作用發(fā)揮地好。(二)征管規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實國家的各項稅收政策、法規(guī),按《征管法》進(jìn)行征收管理。所內(nèi)各項征管制度健全,資料完整,各項考核指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的要求。查處稅務(wù)違法違紀(jì)案件有力有效。(三)業(yè)務(wù)過硬。所內(nèi)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，具備“三懂四會”：懂市場經(jīng)濟(jì)知識、懂稅收政策法規(guī)、懂財會知識，會查帳、會計算稅額、會寫專業(yè)文書、會操作現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備。稅收業(yè)務(wù)考核成績平均分在良好以上，同時沒有不及格現(xiàn)象。(四)作風(fēng)優(yōu)良。能按照文明單位的基本要求，按照文明服務(wù)規(guī)范，工作中能自覺做到實事求是,秉公執(zhí)法,廉潔奉公,文明服務(wù),高效務(wù)實。(五)紀(jì)律嚴(yán)明。以大局為重，服從上級統(tǒng)一指揮；做到令行禁止，遵紀(jì)守法；保持秩序良好,稅容嚴(yán)整；所內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)明，獎懲分明?？己藘?nèi)無嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象,無嚴(yán)重責(zé)任事故,無刑事犯罪案件,無計劃外生育。(六)任務(wù)完成。以稅收收入為中心，堅持依法治稅,積極組織收入,保證稅款及時足額入庫,圓滿完成各項稅收工作任務(wù)。(七)保障有力。各項行政管理制度落實。環(huán)境整潔。辦公、生活基本設(shè)施齊全,內(nèi)部、外部關(guān)系融洽、協(xié)調(diào)。

二、稅務(wù)所工作內(nèi)容(一)堅持把組織收入作為中心工作,切實加強(qiáng)稅收征收管理

1、千方百計組織稅收收入。要掌握并分析稅源及其變化情況,嚴(yán)格執(zhí)行國家的稅收政策法規(guī),應(yīng)收盡收,保證稅款及時足額入庫,努力完成各項稅收工作任務(wù)。

2、努力加強(qiáng)稅收征管工作。要建立一套標(biāo)準(zhǔn)明確,程序規(guī)范，指標(biāo)細(xì)化，責(zé)任落實的稅收征管工作規(guī)程、制度，嚴(yán)格目標(biāo)管理考核制度，加強(qiáng)稅務(wù)稽核、稽查。

3、不斷加強(qiáng)稅收法制宣傳。要采取多種形式,拓展稅法宣傳渠道,廣泛、深入、持久地開展稅法宣傳活動,增強(qiáng)全民納稅意識。

4、搞好稅收秩序綜合治理。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的密切配合,依法嚴(yán)肅查處稅務(wù)違章案件。(二)抓好思想教育,開展經(jīng)常性的思想政治工作

1、抓好思想政治教育。認(rèn)真搞好思想政治教育活動,努力實踐“三個代表”重要思想，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揚愛國主義、集體主義和奉獻(xiàn)精神,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、做好經(jīng)常性的思想工作。要經(jīng)常分析和準(zhǔn)確掌握全體人員的現(xiàn)實思想問題,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真分析問題,正確解決問題。

3、活躍基層文化生活。要建設(shè)好“職工之家”和“文化園地”,重視培養(yǎng)業(yè)余文體骨干,積極開展豐富多彩、健康有益的文化體育活動。(三)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、認(rèn)真組織稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全所各類人員的業(yè)務(wù)基本知識和操作技能的學(xué)習(xí),包括稅收基礎(chǔ)理論知識,現(xiàn)行稅收政策法規(guī),財務(wù)、會計知識,崗位工作基本要求和征管操作技能等等。

2、開展群眾性的崗位培訓(xùn)和競賽活動。崗位培訓(xùn)工作要貫徹理論聯(lián)系實際,學(xué)用一致,講求實效的原則,不斷提高全員的政策理論水平和實際操作能力。

3、鼓勵勤學(xué)苦練,自學(xué)成才。除積極動員全所干部不斷提升學(xué)歷教育檔次外，還要組織和鼓勵所內(nèi)干部涌躍參加社會各界組織的會計師、審計師、律師、計算機(jī)能級等各項考試，自學(xué)成才。(四)以廉政建設(shè)為重點,培養(yǎng)良好的稅風(fēng)稅紀(jì)

1、搞好教育引導(dǎo)。要緊密結(jié)合稅務(wù)部門的行業(yè)特點,組織干部職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和有關(guān)文件、規(guī)定。

2、加強(qiáng)制度制約。要建立健全各項廉政勤政制度,形成有效的激勵和監(jiān)督制約機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政建設(shè)制度。

3、嚴(yán)格監(jiān)督檢查。要堅持公開廉政制度和辦稅制度,加強(qiáng)社會監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為。

4、領(lǐng)導(dǎo)以身作則。建立廉政勤政責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)要模范執(zhí)行各項廉政勤政制度,帶頭遵紀(jì)守法,做群眾的表率。

5、樹立良好稅風(fēng)。要勤政務(wù)實,在征管工作中,能正確處理好服務(wù)與執(zhí)法的關(guān)系，與納稅人保持正常的征納關(guān)系。(五)嚴(yán)格行政管理,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境

1、嚴(yán)格經(jīng)費、物資管理。要認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)費、物資管理制度規(guī)定,注意勤儉節(jié)約。杜絕貪污被盜、虛報冒領(lǐng)和私借、挪用公款,反對浪費。

2、做好生活保障工作。要積極創(chuàng)造條件,逐步改善辦公生活、文化娛樂基本設(shè)施和設(shè)備，辦好小食堂。搞好環(huán)境綠化、美化工作,不斷改善干部職工的工作生活條件。

3、處理好內(nèi)部關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心每個干部職工的成長進(jìn)步,注意解決他們生活中的一些實際困難。要尊重干部職工的民主權(quán)利。干部職工要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理,形成團(tuán)結(jié)友愛的氣氛,增強(qiáng)凝聚力。

4、處理好與有關(guān)部門的關(guān)系。遵守國家法律、社會公德,積極參加社會公益和社會主義精神文明建設(shè)活動，樹立稅務(wù)部門的良好社會形象。(六)加強(qiáng)組織建設(shè),形成團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體

1、黨支部要緊緊圍繞黨的中心任務(wù)和稅收工作開展活動。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議,保證基層建設(shè)的正確

第五篇：--區(qū)國稅局文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

**區(qū)國稅局文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和稅收事業(yè)改革、發(fā)展的需要,為了建立一個文明、規(guī)范的稅務(wù)稅務(wù)機(jī)關(guān)，建設(shè)一支過硬的稅務(wù)干部隊伍,樹立文明、高效國稅形象，形成良好的稅務(wù)行業(yè)作風(fēng)，特制定文明稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

一、稅務(wù)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

稅務(wù)所是代表國家履行稅收職能,依法進(jìn)行稅務(wù)管理的基層單位,是體現(xiàn)稅務(wù)部門社會形象的“窗口”。稅務(wù)所建設(shè)要以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),按照“政治堅定、征管規(guī)范、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、任務(wù)完成、保障有力”的總要求做好工作。其標(biāo)準(zhǔn)是：

(一)政治堅定。堅決擁護(hù)黨的基本路線和方針政策。忠誠稅收事業(yè),熱愛本職工作,認(rèn)真覆行職責(zé),維護(hù)國家利益,全心全意為人民服務(wù)。所領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)有力,黨員的先鋒模范作用發(fā)揮地好。

(二)征管規(guī)范。認(rèn)真貫徹落實國家的各項稅收政策、法規(guī),按《征管法》進(jìn)行征收管理。所內(nèi)各項征管制度健全,資料完整,各項考核指標(biāo)達(dá)到規(guī)定的要求。查處稅務(wù)違法違紀(jì)案件有力有效。

(三)業(yè)務(wù)過硬。所內(nèi)稅務(wù)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，具備“三懂四會”：懂市場經(jīng)濟(jì)知識、懂稅收政策法規(guī)、懂財會知識，會查帳、會計算稅額、會寫專業(yè)文書、會操作現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備。稅收業(yè)務(wù)考核成績平均分在良好以上，同時沒有不及格現(xiàn)象。

(四)作風(fēng)優(yōu)良。能按照文明單位的基本要求，按照文明服務(wù)規(guī)范，工作中能自覺做到實事求是,秉公執(zhí)法,廉潔奉公,文明服務(wù),高效務(wù)實。

(五)紀(jì)律嚴(yán)明。以大局為重，服從上級統(tǒng)一指揮；做到令行禁止，遵紀(jì)守法；保持秩序良好,稅容嚴(yán)整；所內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)明，獎懲分明?？己藘?nèi)無嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象,無嚴(yán)重責(zé)任004km.cn 事故,無刑事犯罪案件,無計劃外生育。

(六)任務(wù)完成。以稅收收入為中心，堅持依法治稅,積極組織收入,保證稅款及時足額入庫,圓滿完成各項稅收工作任務(wù)。

(七)保障有力。各項行政管理制度落實。環(huán)境整潔。辦公、生活基本設(shè)施齊全,內(nèi)部、外部關(guān)系融洽、協(xié)調(diào)。

二、稅務(wù)所工作內(nèi)容

(一)堅持把組織收入作為中心工作,切實加強(qiáng)稅收征收管理

1（來源于新世紀(jì)范本網(wǎng)004km.cn)、千方百計組織稅收收入。要掌握并分析稅源及其變化情況,嚴(yán)格執(zhí)行國家的稅收政策法規(guī),應(yīng)收盡收,保證稅款及時足額入庫,努力完成各項稅收工作任務(wù)。

2、努力加強(qiáng)稅收征管工作。要建立一套標(biāo)準(zhǔn)明確,程序規(guī)范，指標(biāo)細(xì)化，責(zé)任落實的稅收征管工作規(guī)程、制度，嚴(yán)格目標(biāo)管理考核制度，加強(qiáng)稅務(wù)稽核、稽查。

3、不斷加強(qiáng)稅收法制宣傳。要采取多種形式,拓展稅法宣傳渠道,廣泛、深入、持久地開展稅法宣傳活動,增強(qiáng)全民納稅意識。

4、搞好稅收秩序綜合治理。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的密切配合,依法嚴(yán)肅查處稅務(wù)違章案件。

(二)抓好思想教育,開展經(jīng)常性的思想政治工作

1、抓好思想政治教育。認(rèn)真搞好思想政治教育活動,努力實踐“三個代表”重要思想，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揚愛國主義、集體主義和奉獻(xiàn)精神,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、做好經(jīng)常性的思想工作。要經(jīng)常分析和準(zhǔn)確掌握全體人員的現(xiàn)實思想問題,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真分析問題,正確解決問題。

004km.cn

3、活躍基層文化生活。要建設(shè)好“職工之家”和“文化園地”,重視培養(yǎng)業(yè)余文體骨干,積極開展豐富多彩、健康有益的文化體育活動。(三)堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、認(rèn)真組織稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全所各類人員的業(yè)務(wù)基本知識和操作技能的學(xué)習(xí),包括稅收基礎(chǔ)理論知識,現(xiàn)行稅收政策法規(guī),財務(wù)、會計知識,崗位工作基本要求和征管操作技能等等。

2、開展群眾性的崗位培訓(xùn)和競賽活動。崗位培訓(xùn)工作要貫徹理論聯(lián)系實際,學(xué)用一致,講求實效的原則,不斷提高全員的政策理論水平和實際操作能力。

3、鼓勵勤學(xué)苦練,自學(xué)成才。除積極動員全所干部不斷提升學(xué)歷教育檔次外，還要組織和鼓勵所內(nèi)干部涌躍參加社會各界組織的會計師、審計師、律師、計算機(jī)能級等各項考試，自學(xué)成才。

(四)以廉政建設(shè)為重點,培養(yǎng)良好的稅風(fēng)稅紀(jì)

1、搞好教育引導(dǎo)。要緊密結(jié)合稅務(wù)部門的行業(yè)特點,組織干部職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和有關(guān)文件、規(guī)定。

2、加強(qiáng)制度制約。要建立健全各項廉政勤政制度,形成有效的激勵和監(jiān)督制約機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政建設(shè)制度。

3、嚴(yán)格監(jiān)督檢查。要堅持公開廉政制度和辦稅制度,加強(qiáng)社會監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處稅務(wù)人員的違法違紀(jì)行為。

4、領(lǐng)導(dǎo)以身作則。建立廉政勤政責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)要模范執(zhí)行各項廉政勤政制度,帶頭遵紀(jì)守法,做群眾的表率。

5、樹立良好稅風(fēng)。要勤政務(wù)實,在征管工作中,能正確處理好服務(wù)與執(zhí)法的關(guān)系，與納稅人保持正常的征納關(guān)系。

004km.cn(五)嚴(yán)格行政管理,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境

1、嚴(yán)格經(jīng)費、物資管理。要認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)費、物資管理制度規(guī)定,注意勤儉節(jié)約。杜絕貪污被盜、虛報冒領(lǐng)和私借、挪用公款,反對浪費。

2、做好生活保障工作。要積極創(chuàng)造條件,逐步改善辦公生活、文化娛樂基本設(shè)施和設(shè)備，辦好小食堂。搞好環(huán)境綠化、美化工作,不斷改善干部職工的工作生活條件。

3、處理好內(nèi)部關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心每個干部職工的成長進(jìn)步,注意解決他們生活中的一些實際困難。要尊重干部職工的民主權(quán)利。干部職工要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理,形成團(tuán)結(jié)友愛的氣氛,增強(qiáng)凝聚力。

4、處理好與有關(guān)部門的關(guān)系。遵守國家法律、社會公德,積極參加社會公益和社會主義精神文明建設(shè)活動，樹立稅務(wù)部門的良好社會形象。(六)加強(qiáng)組織建設(shè),形成團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體

1、黨支部要緊緊圍繞黨的中心任務(wù)和稅收工作開展活動。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議,保證基層建設(shè)的正確方向。

2、搞好基層領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。要加強(qiáng)“一班人”的思想作風(fēng)建設(shè),經(jīng)常開展批評與自我批評,形成堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。要堅持民主集中制,重大問題集體討論決定,不斷提高解決自身矛盾和領(lǐng)導(dǎo)本單位全面建設(shè)的能力。

3、黨支部要加強(qiáng)對黨員的教育、管理與監(jiān)督。要堅持“三會一課”制度,做好黨員發(fā)展工作,搞好黨員教育,使每個黨員都能夠發(fā)揮先鋒模范作用，要加強(qiáng)對工、青、婦等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)。

三、稅務(wù)所規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（一）依法辦稅。嚴(yán)格執(zhí)行國家各項稅收法規(guī)，依率計征，樹立牢固的法治觀念，征管規(guī)范，各項資料完整、齊全。

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（二）服務(wù)規(guī)范。統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，文明用語，態(tài)度熱情，舉止大方，設(shè)立意見箱（簿），公布舉報電話，廣泛接受社會監(jiān)督，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

（三）環(huán)境優(yōu)美。服務(wù)場所布局合理，辦公用品擺放有序，室內(nèi)無積塵、水漬，窗明幾凈，桌椅整齊，衛(wèi)生設(shè)施齊全，落實門前“三包”，有較為完備的便民設(shè)備。

（四）業(yè)務(wù)熟練。熟練掌握本崗位必備的稅收業(yè)務(wù)知識，懂財會，會查賬，能熟練操作計算機(jī)等先進(jìn)設(shè)備。

（五）制度健全。實行“三公開”：公布辦稅流程，公開本所業(yè)務(wù)范圍，主要工作崗位、職責(zé)，公開服務(wù)承諾內(nèi)容。實行“首問制”，落實定期稅法公告制度。內(nèi)部管理制度健全，涉及服務(wù)納稅人的工作制度上墻公示。

（六）作風(fēng)優(yōu)良。具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，公正執(zhí)法，勤政廉政，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率，抵制和糾正官僚主義、形式主義、辦事拖拉、“吃、拿、卡、要、報、玩、借、”等不正之風(fēng)。

四、服務(wù)場所布局要求

（一）所內(nèi)環(huán)境布置；

1、懸掛全所工作人員照片顯示牌；

2、有全所管理轄區(qū)地段的顯示圖；

3、有“七率”質(zhì)量考核記分顯示牌；

4、有辦稅公示內(nèi)容宣傳欄；

5、有創(chuàng)建文明單位標(biāo)準(zhǔn)宣傳內(nèi)容。

（二）設(shè)置所長（主任）值班崗；

各基層稅務(wù)所在本單位門（窗）口設(shè)置所長（主任）值班崗，由所長（主任）擔(dān)負(fù)值班任務(wù)，每日接待來所辦稅納稅人。值班處備有辦公桌、電話、值班崗位標(biāo)牌、情況記004km.cn 錄本。

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待來所納稅人；

2、解答納稅人提出的各種涉稅事宜；

3、妥善處理有關(guān)突發(fā)事情；

4、及時向上級匯報、請示辦稅中出現(xiàn)的疑難問題；

5、做好每日工作情況記載。

工作要求：

1、值班所長（主任）應(yīng)著裝上崗，掛牌服務(wù)，儀表端莊，文明禮貌；

2、工作主動，熱情接待每位納稅人，耐心解答納稅人提出的疑難問題；

3、熟悉稅收業(yè)務(wù)，清楚辦稅流程，正確指導(dǎo)納稅人辦好每個環(huán)節(jié)的辦稅事宜；

4、堅守崗位，因其他工作離開崗位時必須有人員頂替值班。

（三）建立納稅人接待室

各基層稅務(wù)所建立納稅人接待室，主要為納稅人提供臨時辦公場所。

1、必備設(shè)施

辦公桌椅、公用電話、茶水茶杯、筆墨紙張、印章印泥、復(fù)寫紙等；

2、工作范圍

（1）接待室提供給納稅人臨時辦公；

（2）用于稅務(wù)干部與納稅人交換意見，聽取納稅人反映意見和建議；

（3）輔導(dǎo)納稅人在辦稅中出現(xiàn)的涉稅問題。

五、辦稅指南

各稅務(wù)所、辦稅大廳設(shè)置固定位置擺放由市局統(tǒng)一印發(fā)納稅人辦稅指南手冊（內(nèi)容004km.cn 略），免費提供給納稅人以了解辦稅流程及有關(guān)事宜。

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