第一篇：沈陽市國稅局開展民主評議基層稅務(wù)所成果匯報

沈陽市國稅局開展民主評議基層稅務(wù)所成果匯報

沈陽市國稅局根據(jù)省政府糾風(fēng)辦《關(guān)于進一步推進民主評議基層站所工作的意見》精神，為切實加強基層稅務(wù)所行風(fēng)建設(shè)，不斷改進基層稅務(wù)所工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，在市紀委糾風(fēng)辦的指導(dǎo)下，市局認真開展民主評議基層稅務(wù)所活動，積極動員全系統(tǒng)都參加到活動當中。在活動中，市局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針和“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，不斷提升基層稅務(wù)所依法行政能力，加強了基層稅務(wù)所干部隊伍建設(shè)，增強服務(wù)意識，進一步推動民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作向基層延伸，不斷優(yōu)化了稅收發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將工作開展情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，專班得力，突出一個“快”字。

《沈陽市民主評議基層站所工作指導(dǎo)意見》印發(fā)后，市局黨組高度重視，在召開兩次專題辦公會進行研討的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一了思想認識，一致認為，民主評議基層站所是加強民主監(jiān)督的有效形式，是教育和引導(dǎo)基層站所的廣大干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正為納稅人解難事、做好事、辦實事，推進服務(wù)型稅務(wù)所建設(shè)的有效途徑，也是進一步加強懲防體系制度和機制建設(shè)上的創(chuàng)新。根據(jù)市局黨組的安排，迅速向全系統(tǒng)下發(fā)了《沈陽市國家稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)開展基層站所窗口單位評議活動實施方案的通知》（沈國稅發(fā)[2010]31號），要求各基層局召開科所長以上領(lǐng)導(dǎo)干部大會，進行思想動員教育，并明確提出三項要求，一是要求各基層局黨組將民主評議基層站所工作融入到基層建設(shè)中，納入到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中，列入到稅務(wù)職業(yè)道德建設(shè)中，切實通過開展民主評議基層站所工作，進一步加強基層稅務(wù)所建設(shè)。二是要求基層稅務(wù)所黨支部以民主評議基層站所工作為契機，全面提升依法行政能力，增強為民服務(wù)意識，以高質(zhì)、高效、高標準的工作質(zhì)量、工作效率，進一步樹立國稅系統(tǒng)勤政為民、廉政為公的良好形象。三是要求全系統(tǒng)干部職工積極參與民主評議基層站所工作，用個人良好的素質(zhì)、工作態(tài)度、自身形象贏得社會各界的信譽，實現(xiàn)公仆的價值，為進一步推進和實現(xiàn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化奠定建設(shè)的思想基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ)。

二、強化措施，全力推進，突出一個“細”字。

為認真落實民主評議基層站所工作，市局結(jié)合稅收工作實際，制定了《沈陽市國家稅務(wù)局評議基層稅務(wù)所實施方案》，明確提出了指導(dǎo)思想，成立了由教育處、監(jiān)察室、征收管理處、納稅服務(wù)處等部門組成的評議基層稅務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)小組，在監(jiān)察室設(shè)立了辦公室。全系統(tǒng)所有的獨立辦公稅務(wù)所、辦稅服務(wù)廳均被列入了評議對象，并確定了評議內(nèi)容和標準化建設(shè)內(nèi)容：一是政務(wù)公開情況。主要檢查對稅收政策法規(guī)和制度執(zhí)行公開情況；辦稅流程、辦理時限、結(jié)果反饋實施情況；納稅人訴求各類渠道暢通情況等。堅決杜絕刁難納稅人、推諉扯皮等現(xiàn)象。二是依法行政情況。主要檢查按要求完成各項工作任務(wù)，認真履行職責情況；嚴格依法依規(guī)辦理各種涉稅事項情況。堅決杜絕濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴、辦事不公或亂收費、亂罰款和亂攤派等問題。三是服務(wù)效能情況。主要檢查堅持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況；履行崗位責任制、首問負責制、所長值班制、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)舉措落實和執(zhí)行情況。堅決杜絕不作為、亂作為、效率低下等行為。四是所容所貌情況。主要檢查所容所貌、辦稅環(huán)境和服務(wù)設(shè)施情況；干部的工作狀態(tài)、作風(fēng)紀律、文明舉止、服務(wù)禮儀等情況。堅決杜絕態(tài)度粗暴、生冷硬頂、門難進、臉難看、事難辦、話難聽等現(xiàn)象。五是制度建設(shè)情況。主要檢查各項文明服務(wù)制度； 1

糾風(fēng)工作機制、監(jiān)督機制及各項涉稅服務(wù)制度等情況。嚴謹工作紀律，禁止漏崗、空崗或工作時間從事與工作無關(guān)等事情發(fā)生。六是廉潔自律情況。主要檢查所內(nèi)落實黨風(fēng)廉政責任制情況；干部認真執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定等情況。堅決杜絕損害納稅人利益的吃、拿、卡、要、報、占等不正之風(fēng)。

根據(jù)檢查內(nèi)容，市局采取百分評議方式，落實了評議責任制，“一把手”對整體評議負總責，主管領(lǐng)導(dǎo)對所屬稅務(wù)所評議負主要責任，并強化了評議結(jié)果的運用，對評議問題比較集中的稅務(wù)所，進行誡勉談話，不得評為優(yōu)秀等次。同時，強化了對民主評議工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，將評議內(nèi)容作為督察的重點內(nèi)容，實行全員、全工作日覆蓋方法進行監(jiān)督監(jiān)察，確保了評議工作取得實效。

三、統(tǒng)籌兼顧，合理安排，突出一個“活”字。

民主評議基層稅務(wù)所工作涉及人員比較廣、范圍比較寬，組織工作比較復(fù)雜，為扎實開展民主評議工作，采取“六個結(jié)合、三個推進”措施，“六個結(jié)合”是：

1、與交叉式的實地檢查、民意測評、明查暗訪、綜合評定等評議辦法相結(jié)合，確保評議的針對性；

2、與基層稅務(wù)所建設(shè)目標考核相結(jié)合，確保評議的準確性；

3、與納稅服務(wù)、征管工作、廉潔自律等單項工作要求相結(jié)合，確保評議的全面性；

4、與黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作相結(jié)合，確保評議的廉潔性；

5、與地方政府的民主評議基層站所相結(jié)合，確保評議的實效性；

6、與內(nèi)部管理監(jiān)督及外部監(jiān)督評議相結(jié)合，確保評議的公正性。實現(xiàn)了整體推進、相互促動的工作局面。

“三個推進”是：

1、以學(xué)習(xí)教育為前提，通過動員，在思想認識上推進評議工作；

2、以研究探索為手段，通過試點，在組織保障上推進評議工作；

3、以實施效果為目的，通過活動，在服務(wù)水平上推進評議工作。通過采取“六個結(jié)合”、“三個推進”措施，市局民主評議基層稅務(wù)站所工作得到了有條不紊地開展。

四、接受監(jiān)督，開門納諫，突出一個“誠”字。

為拓寬與納稅人溝通和交流的渠道，加強對基層稅務(wù)所和辦稅服務(wù)廳稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)和廉潔從政行為的監(jiān)督，有效解決損害納稅人利益的突出問題，積極營造和諧的稅收軟環(huán)境，市局以開展民主評議基層站所為契機，深入企業(yè)走訪調(diào)研，聘請400余名來自人大、政協(xié)、企業(yè)及社區(qū)等社會各界人士為特邀監(jiān)督員，發(fā)放20萬張調(diào)查問卷，對75個基層稅務(wù)所、32個辦稅服務(wù)廳進行檢查。依托網(wǎng)上納稅申報平臺，對采用網(wǎng)上申報方式申報納稅的納稅人，在辦理納稅申報時，主動征求意見，邀請納稅人填寫《政風(fēng)行風(fēng)評議表》，對基層稅務(wù)所和窗口人員的工作給予客觀公正的評價，實事求是地提出工作意見和建議。全市參與測評納稅人共有59327戶，占全部納稅人戶的91.16%，納稅人綜合滿意率為96.75%。

同時，市局還充分利用“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和“民心網(wǎng)”，暢通網(wǎng)絡(luò)投訴平臺。堅持“基于納稅人滿意、解決納稅人訴求”的理念，實實在在為納稅人辦實事、解難題。及時妥善處理政風(fēng)行風(fēng)訴求，已受理政風(fēng)行風(fēng)熱線等各類訴求131件，群眾滿意率達99.43%。

五、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升質(zhì)效，突出一個“優(yōu)”字。

市局把開展民主評議基層稅務(wù)所、辦稅服務(wù)廳工作納入全局目標管理考核之中，與稅收業(yè)務(wù)工作、精神文明建設(shè)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作一起考核、一起檢查。并在民主評議基層稅務(wù)所活動中，樹立創(chuàng)新“三型服務(wù)”的理念，即：強化實體服務(wù)、引導(dǎo)自助服務(wù)、推進中介服務(wù)。全面落實《沈陽市國家稅務(wù)局基層稅

務(wù)所建設(shè)管理規(guī)范》、《沈陽市國稅局納稅服務(wù)工作規(guī)范》，制定《關(guān)于加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)工作的意見》、《辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)工作規(guī)程》等與基層稅務(wù)所、辦稅服務(wù)廳建設(shè)相配套的規(guī)章制度，做實、做細、做精稅收服務(wù)，不斷優(yōu)化了納稅環(huán)境，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。

圍繞創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，市局在稅收服務(wù)中推出了“六個不讓”要求。要求窗口工作人員務(wù)必做到“六不讓”，即“不讓辦稅事宜在我手中耽誤；不讓涉稅文書在我手中積壓；不讓執(zhí)法差錯在我身上出現(xiàn)；不讓不廉言行在我身上發(fā)生；不讓辦稅人員在我這里受冷落；不讓誠信形象在我這里受損害?！痹谏娑悓徟ぷ髦?，提出了“五辦”要求，即：急納稅人所急，能馬上辦理的“即辦”；幫納稅人所需，低于法定期限“速辦”；解納稅人所難，重要工作領(lǐng)導(dǎo)干部“親自辦”； 不好解決的事，誠信高效“創(chuàng)新辦”；事關(guān)群眾利益的事，文明和諧“廉潔辦”。為急納稅人所急，皇姑區(qū)國稅局開展了八小時外專項預(yù)約服務(wù)，通過電話提前預(yù)約，便可在八小時之外、雙休日、節(jié)假日幫其辦理購買發(fā)票等涉稅業(yè)務(wù)，解決了企業(yè)因突發(fā)的購銷業(yè)務(wù)而無法辦理涉稅事項的難題；為解納稅人所難，大東區(qū)國稅局出臺了“服務(wù)重點稅源企業(yè)十項承諾”，使納稅大戶享受綠色通道、稅務(wù)專辦等優(yōu)惠，既免去了納稅人多次往返稅務(wù)局的不便，也提高了工作效率；為幫納稅人所需，鐵西區(qū)國稅局通過開展涉稅事項提醒服務(wù)和駐廠征收服務(wù)，讓納稅人少走彎路、少受處罰。以此，全面提升了納稅服務(wù)工作水平。

圍繞創(chuàng)建有效的工作機制，市局對全系統(tǒng)122辦稅服務(wù)廳、基層稅務(wù)所（科）進行了明察暗訪、實地檢查和督導(dǎo)，并建立了嚴格的獎懲機制。對于成績排名前10位的稅務(wù)所，市局授予“十佳稅務(wù)所”稱號，其中成績排名前2位的稅務(wù)所，市局授予“雷鋒式團隊”稱號。對于成績排名前5位的稅務(wù)所所長，市局授予“優(yōu)秀稅務(wù)所所長”稱號。市局給予通報表揚和適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。對不達標的稅務(wù)所，針對考核評議中存在的問題制定了整改措施。區(qū)局評議領(lǐng)導(dǎo)小組對整改落實情況進行監(jiān)督，市局評議領(lǐng)導(dǎo)小組對整改成效進行了驗收。

市局還充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、新聞媒體等形式大張旗鼓地加以宣傳，積極營造氛圍，不斷鞏固成果，注重積累經(jīng)驗，在建立機制和創(chuàng)新發(fā)展上狠下功夫，使民主評議基層稅務(wù)所工作成為一項長效機制，推動民主評議工作不斷向縱深開展。在制度和紀律保障下，經(jīng)過全系統(tǒng)干部職工不懈地努力，1-11月，市局累計完成稅收收入296.23億元，同比增長22.94%，增收55.27億元，為沈陽經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。市局連續(xù)7年被評為市糾風(fēng)工作先進單位。并獲得了全國五一勞動獎狀和全國精神文明建設(shè)工作先進單位。

第二篇：沈陽市醫(yī)保中心民主評議基層站所工作評估

沈陽市醫(yī)保中心民主評議基層站所工作評

估

沈陽市醫(yī)保中心按照年初制定的《民主評議基層站所實施方案》的要求，認真組織開展了民主評議基層站所活動，現(xiàn)將一年來的活動開展情況評估如下：

一、基本情況

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視

對政風(fēng)行風(fēng)的認識程度，決定著對政風(fēng)行風(fēng)工作的重視程度。沈陽市醫(yī)保中心一直堅持向全體員工灌輸這樣一個理念：政風(fēng)行風(fēng)工作是服務(wù)對象對我們工作成績肯定與否的重要標準，政風(fēng)行風(fēng)不僅代表個人的工作能力，更是代表我市醫(yī)療保險事業(yè)的服務(wù)水平，正因為把政風(fēng)行風(fēng)的服務(wù)質(zhì)量與個人、單位的形象和影響力緊密聯(lián)系在一起，我們一直把政風(fēng)行風(fēng)工作，列入單位發(fā)展的長遠規(guī)劃，列入單位的工作目標，列入領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，作為經(jīng)辦服務(wù)的龍頭工程來抓。

2.定期開展專題匯報

為了更好的了解各分支機構(gòu)在業(yè)務(wù)經(jīng)辦、政風(fēng)行風(fēng)等方面的工作進展，沈陽市醫(yī)保中心要求各處室、各分支機構(gòu)每月上報政風(fēng)行風(fēng)信息，工作總結(jié)等材料，以便第一時間掌握

各分支機構(gòu)在政風(fēng)行風(fēng)方面的工作動態(tài)，準確把握工作節(jié)奏，制定工作計劃。

3.進行實地走訪

為使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得實質(zhì)性效果，醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，對東陵、鐵西、沈河、沈北、蘇家屯、法庫、康平、遼中、新民9個分中心進行了實地走訪，對于分支機構(gòu)好的做法，以中心信息形式通報表揚，鼓勵全體員工借鑒學(xué)習(xí)；對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，要求立即嚴肅整改，并提交整改情況匯報。

4.開展評優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動

為提高各窗口單位和分支機構(gòu)對政風(fēng)行風(fēng)工作的認識

程度，提升工作的積極性和主動性，中心開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、雷鋒處室和雷鋒窗口的評選活動，年終評選出文明服務(wù)的先進典型，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、樹立醫(yī)保中心良好形象。

二、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況評估

1.市醫(yī)保中心

市醫(yī)保中心始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為推進醫(yī)療保險事

業(yè)和醫(yī)保工作隊伍健康成長的重要工作來抓，充分認識到加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的重要意義，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺到與業(yè)務(wù)工作同等重要的位置，做到同時研究部署、同時檢查落實。在以下六個方面取得了突出成效：

一是強化了制度的執(zhí)行力度。市醫(yī)保中心在原有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步完善了內(nèi)部管理，建立完善了包括首問接待責任制、勤奮務(wù)實?十辦?、工作規(guī)則、工作紀律等在內(nèi)的《沈陽市醫(yī)療保險中心工作制度》，并通過開展加強執(zhí)行力大討論活動，強化了制度的執(zhí)行力度。

二是拓展了服務(wù)內(nèi)容。我們通過電話隨訪、調(diào)查問卷等形式了解參保人員的需求，建立健全了午間值班制、限時辦結(jié)制、疑難問題處長接待制及雙休日便民服務(wù)窗口。

三是豐富了資訊宣傳平臺。增設(shè)了人工咨詢電話、服務(wù)導(dǎo)服臺，豐富了語音咨詢電話菜單、開設(shè)了醫(yī)保門戶網(wǎng)站便民服務(wù)內(nèi)容，設(shè)立了政風(fēng)行風(fēng)服務(wù)投訴電話。

四是加強了培訓(xùn)教育。開展了?文明服務(wù)禮儀?培訓(xùn)、?醫(yī)保在我心中?主題活動，營造了中心的文明服務(wù)氛圍。包括領(lǐng)導(dǎo)班子的全體職工與中心簽訂文明服務(wù)承諾書，承諾全面執(zhí)行各項規(guī)章制度，文明對待每一位服務(wù)對象。

五是增加了服務(wù)設(shè)施。在辦事大廳設(shè)立了宣傳板、告知書，要求工作人員掛牌服務(wù)，強化群眾監(jiān)督，并從?以人為本?的服務(wù)理念出發(fā)，在大廳內(nèi)設(shè)立寫字桌、碳素筆、飲水機、紙杯及休息座椅，為醫(yī)保IC卡掛失、零星報銷審核辦事人員提供免費復(fù)印。

六是實行窗口輪崗制。中心對窗口工作人員實行不同崗位之間的輪換制度，進一步強化窗口工作人員的業(yè)務(wù)操作能

力，工作人員不拘泥于一種業(yè)務(wù)流程，確保參保人員在每個窗口都可辦理業(yè)務(wù)，最大可能的提高了工作效率和工作質(zhì)量。

2.各分支機構(gòu)

在市中心的統(tǒng)一部署和要求下，各分中心簽訂服務(wù)承諾書，進一步加強和改進窗口服務(wù)的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，始終堅持依法行政、便民利民，不斷提高工作效率，推進窗口服務(wù)質(zhì)量，并結(jié)合局黨組開展的?講黨性修養(yǎng)，樹良好作風(fēng)，促廉潔自律?、?加強執(zhí)行力建設(shè)?、?對照爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員‘五帶頭’?等活動，堅持標本兼治、糾建并舉，突出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性。

各窗口單位和分支機構(gòu)能夠在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中嚴格執(zhí)行醫(yī)保各項政策，落實工作人員的崗位職責，業(yè)務(wù)管理規(guī)范；實行社會承諾，落實便民措施，方便群眾辦事；辦公場所環(huán)境整潔、優(yōu)美，工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，舉止文明，為參保人員提供熱情禮貌的窗口服務(wù)。服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量均有明顯提升，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和職工隊伍作風(fēng)建設(shè)取得了較好成效。

三、存在的問題

雖然多數(shù)工作人員能夠認真貫徹落實首位接待責任制，使用文明用語，為參保人員提供熱情服務(wù)。但不可否認，仍

有極少數(shù)工作人員因參保人員不能正視醫(yī)療保險政策，偶有發(fā)生參保人員投訴的情況。

四、下一步改進措施

在今后的工作中，沈陽市醫(yī)保中心將秉持?全心全意為參保人員服務(wù)?的工作理念，逐步拓展服務(wù)功能，強化服務(wù)措施，以滿足參保人員日益增長的服務(wù)需求，適應(yīng)醫(yī)療保險長遠發(fā)展需要。在改進服務(wù)態(tài)度方面，一是要加強對工作人員的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，使其正確認識服務(wù)態(tài)度對窗口工作的重要性；二是實行獎罰措施，評選窗口標兵，同時對于群眾舉報投訴的工作人員實行處罰，以此增強工作人員的工作責任心，杜絕違規(guī)現(xiàn)象。

第三篇：學(xué)校開展民主評議發(fā)展匯報

學(xué)校開展民主評議發(fā)展匯報

學(xué)校開展民主評議發(fā)展匯報

深入開展教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評議工作是進一步優(yōu)化教育環(huán)境,推進教育事業(yè)健康發(fā)展，努力辦好人民滿意教育的重要舉措。認真貫徹福清市教工委精神，以樹立教育形象、辦人民滿意的教育為目的，以規(guī)范收費行為，加強師德教育為重點，堅持標本兼治、綜合治理、糾建并舉、評建結(jié)合的原則，有組織、有重點、分步驟，規(guī)范管理，依法治教，切實開展了學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作，樹立起學(xué)校新的形象?，F(xiàn)匯報如下：

一、健全機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)重視、職責明確。

政風(fēng)行風(fēng)評議工作涉及到學(xué)校工作的方方面面，涉及到每一位教師。離

開了廣大教職工的積極參與，評議工作就難以落到實處。為此，我校重點抓好以下工作。

1、召開動員大會，拉開序幕。在行風(fēng)評議準備階段，校長親自組織召開動員大會，使全體教師明確開展此項工作的重要意義、具體內(nèi)容和要求，理解良好的行風(fēng)是由每一個教師的努力和形象匯集而成的，增強了全體教師加強行風(fēng)建設(shè)的緊迫感。組織教師學(xué)習(xí)，突出重點。學(xué)習(xí)是為了進一步統(tǒng)一思想，是為了有的放矢地做好工作?；谶@種認識，領(lǐng)導(dǎo)小組認真組織全體老師學(xué)習(xí)了上級有關(guān)文件精神，并將我校討論制訂的《小學(xué)年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，讓每位教師發(fā)表意見和建議，鼓勵大家獻計獻策，形成人人參與的良好氛圍。根據(jù)市教育局的統(tǒng)一部署，我校把政風(fēng)建設(shè)擺上行政班子的重要議事日程，積極聽取政風(fēng)行風(fēng)評議的匯報，研究、分析學(xué)校中行風(fēng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)的工作進展情況，協(xié)調(diào)解決學(xué)校工作中

出現(xiàn)的困難和問題。

2、建立健全學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機制，學(xué)校成立了以校長為組長、書記、副校長、工會主席為副組長、其他行政人員為組員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責落實民主評議行風(fēng)工作安排、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查；將行風(fēng)建設(shè)列入學(xué)校工作日程，班子成員明確分工，責任到人。

3、加強學(xué)校行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，聯(lián)系實際制訂詳細的工作計劃、行評方案和確實可行、有效的措施，使行風(fēng)建設(shè)與行政、業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合；與全體行政人員簽訂行風(fēng)建設(shè)工作責任制，要求領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，牢固樹立四種意識：“責任意識”、“服務(wù)意識”、“質(zhì)量意識”和“安全意識”。

4、做好學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的聘任工作，配合行評代表開展工作，努力改進工作作風(fēng)，提高工作效率，提升教育教學(xué)的質(zhì)量，營造安全、文明、和諧的教育環(huán)境。

5、嚴格執(zhí)行《市民主評議行風(fēng)評議監(jiān)督員工作暫行規(guī)定》或民主評議行風(fēng)工作紀律等有關(guān)規(guī)定。

6、以校園信息網(wǎng)，博客平臺等形式，及時反映本單位政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況，并按要求積極向有關(guān)單位報送相關(guān)資料。

二、公開承諾，重點突出、誠信踐諾。

研究制定了《小學(xué)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)六項承諾》，并在全校師生中進行廣泛宣傳，踐信承諾。承諾如下：

1、嚴格依法治教。按照《義務(wù)教育法》等教育法律法規(guī)的要求，加強教育教學(xué)管理，加快教育發(fā)展，全面推進素質(zhì)教育；

2、規(guī)范教育收費管理。嚴格執(zhí)行義務(wù)教育保障機制規(guī)范學(xué)校收費管理，全面實行收費公示制度，切實落實“陽光收費”管理；

3、推行招生陽光工程。切實做到招生政策、招生計劃、工作程序、咨詢

服務(wù)及申訴渠道、重大事項查處結(jié)果公開，自覺接受社會和學(xué)生及家長的監(jiān)督；

4、認真落實服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、否定報備、首問責任、一次性告知、績效考評、失職責任追究、行政告誡等制度，改進工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

5、加強隊伍建設(shè)。加強教師職業(yè)道德教育，樹立教育良好形象；

6、加強監(jiān)督檢查。設(shè)立舉報電話，認真受理教育收費、招生等投訴和違紀違法舉報，堅決查處學(xué)校各種違紀違規(guī)行為。

學(xué)校及時在校門口懸掛“開展行風(fēng)評議活動，辦好人民滿意教育”的宣傳橫幅，設(shè)立了行風(fēng)意見箱，公布了學(xué)校接受監(jiān)督的電話號碼，通過少先隊、家長學(xué)校和“致家長一封信”等形式，向社會承諾，廣泛接受社會的評議和監(jiān)督，促進問題的有效整改。

三、落實具體，措施有力，整改到位。

要把行風(fēng)建設(shè)抓出成效，就要提高工作的針對性，關(guān)鍵在于找準政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，切實進行整改。我校嚴格按照實事求是、力求實效的原則，著力查找問題，主動接受評議，邊查邊改，扎實推進自查自糾。

1、自我對照，開展內(nèi)部自查。師德乃教師之魂，教師是學(xué)校發(fā)展之本。為了促進教師整體素質(zhì)的提升，我校在開展教師“五看五比”活動的基礎(chǔ)上，又將市教育工委“教師十不準”和“教師職業(yè)道德十要十不準”下發(fā)給每位教師，讓大家自我對照，時時提醒自己，并以書面形式寫出自查匯報，重點突出自身的師德表現(xiàn)、敬業(yè)精神、愛生態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等，對存在的問題和不足采取切實可行的措施，力求盡善盡美。

2、廣泛納諫，接受他人評查。學(xué)校行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組在匯總教師自評和評議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上，組織召開部分教師代表座談會，更具體地聆聽大家的意見和建議；以調(diào)查問卷的形式在全體

學(xué)生中開展了評教活動，著重對教師的教學(xué)態(tài)度和師德方面進行評議；邀請社區(qū)和單位代表、家長代表來校座談，廣泛征求社會各界的意見。通過各種形式的評議使原先未發(fā)現(xiàn)的一些問題得以浮現(xiàn)，為進一步整改提供了基礎(chǔ)。

3、深入整改，做到邊評邊改。行風(fēng)評議中評是手段，改是最終的目的。針對行風(fēng)評議中的熱點、難點以及暴露出的一些問題，我校高度重視，細梳慢理，逐一落實，邊評邊改。如進一步深化校務(wù)公開制度，實行陽光操作，調(diào)動廣大教職工的主人翁意識；把嚴格教學(xué)常規(guī)管理看作學(xué)校日常工作重要一環(huán)，把貫徹落實《教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》作為學(xué)校工作管理的重點來抓，加大檢查力度，以嚴治教，深入了解掌握教師備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試、聽課、教研等全面情況，及時糾正教師存在不足之處，確保正常教學(xué)秩序，促進良好教風(fēng)形成，努力提高教學(xué)質(zhì)量；重視學(xué)生安全，實行教師護送學(xué)生制度，為學(xué)

生服務(wù)，讓家長滿意。

四、建章立制，糾建并舉，成效顯著。

1、廣大教師的服務(wù)意識進一步提高。教育的本質(zhì)就是服務(wù)，通過開展行風(fēng)評議活動，強化了師德建設(shè)。教師能以《教師職業(yè)道德規(guī)范》為準則，將師德師風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，增強了法律意識，能依法從教，面向全體學(xué)生，傾心為每位學(xué)生服務(wù)，爭做人民滿意的教師。

2、工作作風(fēng)明顯改進。通過此項活動的深入開展，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒，聽課、談心、了解學(xué)校中的實際困難，及時為學(xué)校、教師排憂解難。領(lǐng)導(dǎo)班子堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負責相結(jié)合，重大決策集體研究的原則，實行民主公開制度，增強了教職工的責任感，激發(fā)了教職工的工作熱情。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，采取有力措施堅決制止以權(quán)謀私、辦事推諉等不正之風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量

和效率。嚴格執(zhí)行課程計劃，規(guī)范辦學(xué)行為，不違規(guī)補課，學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然有序。

3、財務(wù)管理進一步規(guī)范。推進“校務(wù)公開”特別是學(xué)?！柏攧?wù)公開”，切實制止亂收費現(xiàn)象，實現(xiàn)科學(xué)民主理財。規(guī)范校務(wù)公開制度，按規(guī)辦學(xué)定收費，合理支出，收好管好用好各項教育經(jīng)費，嚴格執(zhí)行收費項目和標準，并將收費標準在校務(wù)公開欄公布。http://

4、學(xué)校各項工作提檔升級。深入開展的政風(fēng)行風(fēng)評議工作進一步端正了學(xué)校的行為，增強了廣大教師獻身人民教育事業(yè)的崇高使命，學(xué)校政通人和，師生勤學(xué)樂教，在和諧發(fā)展的軌道上取得了教育效果。

總之，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)既是一項民心工程，也是一項永無止境的系統(tǒng)工程。今后我校將繼續(xù)以此為契機，堅持不懈，持之以恒，不斷在廣度和深度上拓展，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，以良好的學(xué)校形象為社會服務(wù)，努力辦好人民滿意 的教育事業(yè)。

第四篇：基層黨組織開展民主評議黨員材料(供參考)

基層黨組織開展民主評議黨員

試點工作材料匯編

2014年7月

說

明

5月中旬至6月上旬，省委實踐辦在全省選擇了一批村、社區(qū)、非公有制經(jīng)濟組織、社會組織、機關(guān)和國有企事業(yè)單位開展試點工作，探索形成符合基層實際、操作性強的民主評議黨員辦法，取得明顯成效?，F(xiàn)將部分試點單位的試點工作情況材料匯編成冊，供各地參考。

材料目錄

1、汕頭市龍湖區(qū)金霞街道碧霞社區(qū)黨支部民主評議黨員材 料…………………………………………………………（1）

2、陽江市陽東縣平嵐村黨總支部民主評議黨員材料

…………………………………………………………（19）

3、東莞市市屬窗口單位開展基層黨組織民主評議黨員試點 工作情況

…………………………………………（30）

4、佛山市三水區(qū)“三查三評三結(jié)合”開展國有企業(yè)民主評議黨員試點工作情況………………………………………（37）

5、河源市和平縣開展事業(yè)單位民主評議黨員試點工作情況 …………………………………………………………（45）

6、清遠市家美陶瓷有限公司地磚二廠黨支部民主評議黨員 材料……………………………………………………（53）

7、廣東至高律師事務(wù)所黨支部民主評議黨員材料……（72）

汕頭市龍湖區(qū)金霞街道碧霞社區(qū)黨支部

民主評議黨員會議議程

主持人：碧霞社區(qū)黨支部書記××× 時

間：2014年6月9日 下午 3:00

1、通報黨支部對照檢查情況

2、黨員自評和互評、群眾和駐區(qū)單代表評議

3、民主測評

4、龍湖區(qū)委掛鉤聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)講話

5、會議小結(jié)

碧霞社區(qū)黨支部民主評議黨員大會主持詞

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天下午，碧霞社區(qū)黨支部召開黨的群眾路線教育實踐活動專題組織生活會。首先讓我介紹出席大會的領(lǐng)導(dǎo)和參加會議的人員情況：

參加本次會議的領(lǐng)導(dǎo)有：區(qū)委×××，市委第二督導(dǎo)組×××，區(qū)委常委組織部×××，區(qū)委第三督導(dǎo)組組長×××，街道黨工委書記×××，區(qū)委組織部副部長×××，市委第二督導(dǎo)組成員×××，讓我們以熱烈的掌聲感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中參加我們的專題組織生活會。

碧霞社區(qū)黨支部有黨員48名，其中年老行動不便的老黨員5名（根據(jù)有關(guān)規(guī)定可以不參加會議），應(yīng)到會黨員43名，實到會37名，符合法定人數(shù)。

今年社區(qū)黨支部被省委組織部定為全省基層黨組織專題組織生活會和民主評議黨員工作試點，這是上級對我們工作的肯定和關(guān)心，也是對黨支部開拓創(chuàng)新深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的鞭策和鼓舞。對這次試點，黨支部高度重視，認真組織實施，支部黨員積極參與，今天前來參加專題組織生活會的有倆位78歲老黨員，分別是×××老同志和 ×××老同志，他們克服身體不適和行動不便堅持參加會議；還有×××等13位年輕黨員，他們遠在上海、深圳、廣州等地工作，向單位請假專程趕來，按時參加會議，充分體現(xiàn)了支部黨員組織觀念強，黨性覺悟高。

為使這場專題組織生活會征集到更多的意見，聽到更多不同的聲音，體現(xiàn)開門搞活動，根據(jù)社區(qū)的實際情況，我們還邀請了社區(qū)的熱心居民和駐區(qū)單位代表：他們是省長線局退休的×××，供電局退休的×××，退休教師×××，丹霞小學(xué)×××，對臺管理辦公室×××。我代表社區(qū)黨支部對大家的支持表示最衷心的感謝！

今天的會議有五項議程：

一、通報黨支部對照檢查情況

二、黨員自評和互評、群眾和駐區(qū)單位代表評議

三、民主測評

四、區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)講話

五、會議小結(jié)

下面，進行第一個會議議程：通報黨支部對照檢查材料，由我代表班子進行對照檢查匯報。

以上是黨支部黨的群眾路線教育實踐活動對照檢查情況。下面進行第二項議程：黨員自評和互評、群眾和駐區(qū)單位代表評議

請各位黨員根據(jù)自己的實際工作情況和學(xué)習(xí)認識，作對照發(fā)言并自報評議等次，也請廣大黨員和居民代表、駐區(qū)單位代表對黨支部和班子成員提出批評意見。

剛才黨員和居民代表駐區(qū)單位代表指出了支部和班子成員存在的一些問題，提出了一些好的意見建議，我們已經(jīng)做了記錄并將分類整理，支部能辦到的我們馬上著手安排，要改的馬上改，做到即知即改，立行立改。需要時間處理的和需上級支持的，我們將及時建立整改臺賬，報送上級有關(guān)部門，協(xié)助解決。

第三項議程：民主測評

請工作人員發(fā)放民主評議黨員表和群眾評議黨員測評表對黨員進行民主評議。

大家拿到表不要急著填，先要注意看填表說明。今天要對支部的43名黨員進行民主測評，在每位黨員的對應(yīng)等級進行打“√”，按照民主評議黨員工作方案的規(guī)定，評定“優(yōu)秀黨員”比例不得超過黨員總數(shù)的10%，所以只能在43名黨員中最多評4名為優(yōu)秀。

填寫完畢的黨員和代表可以投票（投票完畢后）由于時間關(guān)系，民主測評結(jié)果會后將在街道掛鉤同志的監(jiān)督下進行計票，計票完后將召開支委會，討論每個黨員的綜合評議等次，主要是把測評結(jié)果與每位黨員平時的實際表現(xiàn)結(jié)合起來，對能起到黨員先鋒模范作用的評定為“優(yōu)秀黨員”，對未能很好履行黨員義務(wù)，未能嚴格執(zhí)行黨的政治紀律，評為“基本合格黨員”，對評為“基本合格黨員”的支部要加強教育管理，提高其黨性觀念和宗旨意識，對評為“不合格黨員”的，黨支部要落實專人跟蹤幫促，并限期改正，沒有按期改正的，將嚴格按照黨內(nèi)規(guī)定進行處理。被評為“優(yōu)秀黨員”等次的將上報街道黨工委進行表彰，支部將評議黨員結(jié)果在社區(qū)黨務(wù)公開欄進行公布，接受社區(qū)黨員群眾監(jiān)督。

第四項議程：請區(qū)委×××講話。大家歡迎！

第五項議程：主持人對此次大會作小結(jié)

現(xiàn)在我們已經(jīng)完成黨支部專題組織生活會的有關(guān)議程，會議開得很順利，黨員和代表們暢所欲言，開展了激烈的批評與自我批評，主題鮮明、重點突出、氣氛活躍，黨員代表提出了很多意見、建議。這次會議圍繞“為民務(wù)實清廉”的主題，以反對“四風(fēng)”、服務(wù)群眾為重點，達到進一步樹立群眾觀點，切實改進工作作風(fēng)，提高做好群眾工作本領(lǐng)。

區(qū)委×××同志作了關(guān)于此次民主專題生活會的重要講 話，并提出了四點要求：一是強化服務(wù)群眾的意識；二是提升服務(wù)群眾的本領(lǐng)；三是拓寬服務(wù)群眾的途徑；四是增強服務(wù)群眾的成效。×××同志為碧霞黨支部下來做好黨的群眾路線教育實踐活動指明了方向，會后，黨支部要認真組織學(xué)習(xí)，抓好貫徹落實。

碧霞社區(qū)黨支部黨的群眾路線教育實踐

活動對照檢查材料

這次黨的群眾路線教育實踐活動的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)，集中到解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問題上，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，通過學(xué)習(xí)、查擺、對照，特別是聯(lián)系近年來本支部建設(shè)實際，認真查找支部“四風(fēng)”方面存在的問題和不足，并對存在問題的原因進行深層次剖析，明確今后的努力方向和整改措施?，F(xiàn)將本支部對照檢查情況匯報如下。

一、遵守政治紀律、貫徹八項規(guī)定、學(xué)習(xí)系列講話情況 總的來說，本支部領(lǐng)導(dǎo)班子毫不動搖地堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本要求，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。中央八項規(guī)定出臺后，支部組織全體黨員進行了認真學(xué)習(xí)，并在工作和生活中嚴格進行落實。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的工作部署，認真學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神。將之作為首要政治任務(wù)抓緊、抓實、抓好，自覺把總書記系列重要講話精神作為武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的強大思想武器。通過對照檢查，我們發(fā)現(xiàn)對政治理論認識還不夠深刻，認為只要在思想和行動上與黨中央保持一致就足夠了，缺乏在政治理論的學(xué)習(xí)上花苦功夫。對中央八項規(guī)定的政治自覺性還不強，執(zhí)行各項規(guī)定還要更嚴格。對系列講話精神理解還不透徹，需要進一步深刻領(lǐng)會、融會貫通。

二、“四風(fēng)”方面存在的突出問題

（一）形式主義問題

形式主義方面存在的突出問題主要表現(xiàn)在：一是黨員教育管理不夠，未能結(jié)合實際開展工作；二是入黨積極分子教育培養(yǎng)考察辦法不多、決心不大，工作水平長期沒有明顯提高；三是工作協(xié)調(diào)不夠、聯(lián)動不好，力量整合不到位；四是對嚴管理認同感低，執(zhí)行制度不自覺、不經(jīng)常，對問題視如不見；五是支部建設(shè)缺乏有效抓手，堡壘作用沒有得到充分發(fā)揮。

（二）官僚主義問題

官僚主義方面存在的突出問題主要表現(xiàn)在：一是了解轄區(qū)居民群眾實情不足，群眾觀念、為民意識淡??；二是對待群眾訴求不上心、不耐心、不盡心；三是工作換位思考不夠，服務(wù)群眾能力不強，熱情服務(wù)不足，工作效率不高。

（三）享樂主義問題

享樂主義方面存在的突出問題主要表現(xiàn)在：一是精神頭 不足，進取心不強，工作不在狀態(tài)；二是工作不緊張、不盡力，創(chuàng)新社會管理想辦法不多；三是工作不主動，組織能力差；四是不習(xí)慣有壓力，不愿受約束，消極對待從嚴管理；五是要利益、不肯付出，圖安逸、不講奉獻。

（四）奢靡之風(fēng)問題

經(jīng)過認真檢查，本社區(qū)不存在奢靡之風(fēng)問題，但必須時刻保持清醒頭腦，進一步提高認識，始終廉潔自律。

三、產(chǎn)生問題的原因分析

（一）理想信念不夠強。共產(chǎn)黨員的先進性來自于自覺改造主觀世界，不斷增強黨性鍛煉。在這些年的工作中，存在事務(wù)工作沖淡黨性鍛煉的情況，在靈魂深處共產(chǎn)主義的理想信念還是樹立得不牢。

（二）群眾意識不夠強。對黨的群眾路線認識不深、經(jīng)驗不足，對經(jīng)常改造世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識欠缺，還沒有真正在思想上、行動上樹立起全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，導(dǎo)致工作上群眾觀念淡薄，主觀意志成分多、形式主義成分多、服務(wù)群眾成分少。

（三）責任能力不夠強。忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，缺乏換位思考意識，沒有把群眾當親人，熱情服務(wù)不夠，未能履行好崗位職責。沒有把學(xué)習(xí)作為增加知識、增強本領(lǐng)、增長才干來對待，造成服務(wù)群眾能力不足。在解放 思想、更新觀念、創(chuàng)新工作方法和手段方面有所欠缺。平時忙于應(yīng)付多、主動落實少，研究情況多、解決問題少，缺乏創(chuàng)造性開展工作。

（四）形象樹立不夠好。重視工作和事業(yè)發(fā)展，關(guān)心群眾思想、生活和掌握群眾需求不夠，缺乏主動關(guān)心意識。與轄區(qū)居民群眾談心交流不夠，即便談心交流也是說教多、傾聽少，要求多、設(shè)身處地少，造成服務(wù)質(zhì)量不佳，在群眾中的形象不好。

四、今后的努力方向和改進措施

（一）強化學(xué)習(xí)意識，不斷提升能力。要始終把理論學(xué)習(xí)作為支部自身建設(shè)的首要任務(wù)來抓，突出抓好中國特色社會主義理論體系的學(xué)習(xí)，抓好總書記系列重要講話精神的學(xué)習(xí)，抓好上級黨委重要方針政策的學(xué)習(xí)。同時，根據(jù)工作需要，加強對經(jīng)濟、法律、科技知識的學(xué)習(xí)，做到學(xué)以致用、學(xué)用相長，提高貫徹上級重大決策的堅定性和自覺性，提高支部的整體水平和工作能力。

（二）強化宗旨意識，堅持為民服務(wù)。牢固樹立宗旨意識，堅持為群眾辦好事實事。堅持以人為本，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為切入點，不定期召開各種類型的座談會，積極聽取居民群眾和服務(wù)對象的意見和建議。認真開展調(diào)查研究、全面掌握實情，認真解決問題、積極化解矛盾，廣泛宣傳群眾、團結(jié)組織群眾，切實維護基層穩(wěn)定，努力提高做好新形勢下群眾工作的能力。

（三）嚴明工作紀律，樹立良好形象。支部班子及成員要起到模范帶頭作用。根據(jù)“四風(fēng)”整頓集中活動的要求，領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范，模范遵守黨的政治紀律、組織紀律以及上下班、請銷假制度等工作紀律，以鐵的紀律保證工作高效運轉(zhuǎn)。建立健全切合實際的工作程序和管理制度，用制度管人，按制度辦事。

（四）狠抓制度建設(shè)，建立長效機制。在建立健全社區(qū)居委各項管理制度的同時，切實把支部作風(fēng)建設(shè)同精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合在一起，以黨的群眾路線教育為契機，建立有效管用的長效機制，切實提高社區(qū)支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，形成一種健康向上、爭創(chuàng)一流的良好氛圍。

碧霞社區(qū)黨支部班子成員開展批評

和自我批評情況

1、班子成員對×××同志提出批評意見

×××同志：1.對工作過于挑剔 2.對工作人員要求過于低（缺乏培養(yǎng)團隊協(xié)作精神）

×××同志：1.要加強對黨員隊伍的管理，多了解預(yù)備黨員、社區(qū)黨員的動態(tài)，作為黨支部書記平時與社區(qū)黨員群眾談心交流較少，對黨員群眾思想和生活關(guān)心不夠，不知道他們想什么盼什么。2.平時要更深入社區(qū)單位和居民家中了解情況，要深入社區(qū)單位企業(yè)，發(fā)動宣傳開展社區(qū)單位企業(yè)共建扶貧活動，促進社區(qū)黨支部與單位企業(yè)的關(guān)系。

×××同志：自我創(chuàng)新精神不足，缺乏開拓進取精神。主要是保持舊的思維，舊的經(jīng)驗，不求改進，只知道按老規(guī)矩辦事；輕視書本的學(xué)習(xí)，面對差距和足不以為然，認為沒必要增加。

×××同志：在平時的工作、生活、學(xué)習(xí)中與同事之間交流不夠，對同事之間缺乏關(guān)心、體諒：主要是太嚴肅，對同事關(guān)系太疏遠。

×××同志：性子比較急，對工作急于求成，經(jīng)常追著 喊著要盡快把工作完成好交差。

2、班子成員對×××同志提出批評意見

×××同志：1.對工作方式過于簡單，有點粗枝大葉2.對待工作缺乏積極主動。

×××同志：理論學(xué)習(xí)不夠，處于被動的狀態(tài)?！痢痢镣荆簩τ谧陨碡撠煿ぷ鬟^于馬虎應(yīng)付。主要是負責線條資料整理不齊全，能對付則對付，舊資料能過關(guān)就不再整理新的，檔案管理亂。

×××同志：收集傾聽群眾反映的問題沒有認真對待:對社區(qū)老黨員在思想上、生活上沒能及時解決困難

×××同志：對政策學(xué)習(xí)只流于表面，具體表現(xiàn)在不能及時準確的回答居民提出的政策問題，總是要拿文件出來看一下才能說出來。

3、班子成員對×××同志提出批評意見

×××同志：對工作比較情緒化。缺乏耐心，對前來辦事居民不夠熱情、主動。

×××同志：工作作風(fēng)欠踏實，做事相對較粗枝大葉求速度。

×××同志：對轄區(qū)居民群眾到居委辦理計生證時，對居民沒有耐心解釋辦證流程，有時來辦證的居民群眾的證件沒有及時交到上級部門審查辦理，工作比較拖拉怠慢 ×××同志：在日常生活中與同事之間缺乏交流，團隊協(xié)作意識還待加強。

×××同志：對自己要求不高，標準不高，只求過得過，不求過得硬。主要是沒有牢記“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，沒有真心理解群眾。有時產(chǎn)生怕得罪人，不愿碰硬的想法。

4、班子成員對×××同志提出批評意見

×××同志：對弱勢群體的關(guān)心不夠、家庭動態(tài)掌握不全面

×××同志：服務(wù)群眾意識欠缺、缺少耐心

×××同志：對社區(qū)老年人情況摸查不全面：表現(xiàn)為沒能準確、全面的掌握社區(qū)內(nèi)老年人健康情況

×××同志：安于現(xiàn)狀、對自身業(yè)務(wù)沒有進一步學(xué)習(xí)。主要是滿足于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，一定程度上存在支一支，動一動。

×××同志：理論水平不高、理論學(xué)習(xí)不夠，主要對自身負責的業(yè)務(wù)政治政策學(xué)習(xí)不到位，導(dǎo)致無法更好的服務(wù)社區(qū)群眾。

5、班子成員對×××同志提出批評意見

×××同志：對工作不夠謹慎，考慮問題不周密，例如在幼兒普惠統(tǒng)計工作中，由于個人粗心，出現(xiàn)過統(tǒng)計遺漏的事情?！痢痢镣荆喝忠庾R不強，與其他同志交流不多，由于性格偏內(nèi)向，經(jīng)常獨來獨往，很少關(guān)心同事。

×××同志：在工作中有時帶有個人情緒，沒有時刻全身心的投入工作，表現(xiàn)為工作時注意力不集中，工作效率不高。

×××同志：對工作主動性不高。主要是辦事無激情，工作不在狀態(tài)，還沒有真正做到“事不避難、用于擔當”，凡事按部就班，不敢冒、不敢試，放不開手腳。

×××同志：缺乏耐心呢和毅力，做事猶豫不決，主要表現(xiàn)在工作中對出現(xiàn)的問題沒能持續(xù)關(guān)注和跟進。

碧霞社區(qū)黨支部黨員和代表在黨員

大會上的批評意見

×××：我是一名普通的職工黨員，雖然已經(jīng)退休，但仍堅持遵守黨的章程，按時交納黨費，積極參加黨支部的組織生活，自認自己是個合格黨員。我在這個社區(qū)已經(jīng)居住了十多年了，我覺得碧霞社區(qū)黨支部始終能夠發(fā)揮政治引導(dǎo)作用，以高度的政治熱情和責任引導(dǎo)社區(qū)居民朝著正確的方向前進。社區(qū)內(nèi)很少聽到大聲喧鬧或者打架斗毆鬧事，社區(qū)的犯罪率低，安全系數(shù)高，使每個住戶都有很好的安全感，做為支部的一名普通黨員，我倍感光榮。

×××：碧霞社區(qū)支部的×××、×××同志多次不參加支部組織生活，不向支部交匯報材料，也不說明原因。

×××：剛聽到支部書記和班子成員的批評和自我批評，我認為太過謙虛，好的就是好。在這個支部里，我感到很光榮。我自認我為合格黨員。

×××：支部的×××同志自2010年11月黨員轉(zhuǎn)正以來，黨支部無法與該同志取得聯(lián)系，并多次委托其家人轉(zhuǎn)告，至今杳無音信。

×××：本人現(xiàn)在在汕頭空軍第86319部隊36師工作。由于老伴常年臥床不起需要照顧。至去年起，我便向部隊辭去工作，由于部隊領(lǐng)導(dǎo)一再要求我重返崗位，之后我便向部隊領(lǐng)導(dǎo)說以義工的形式繼續(xù)為部隊服務(wù)。我常年在部隊工作，不怕苦、不怕累。積極主動的完成各項任務(wù)，受到廣州軍區(qū)9次的通報表揚。下面我提出一點建議：自03年我加入這個黨支部11年來，支部的黨員都是大學(xué)生轉(zhuǎn)正進來的。所以我本人認為要多發(fā)展社區(qū)居民黨員。在我們這個社區(qū)里，還是有很多優(yōu)秀的社區(qū)居民的。希望黨支部領(lǐng)導(dǎo)能多發(fā)現(xiàn)社區(qū)的優(yōu)秀人才，吸收他們?yōu)辄h支部黨員。為支部注入新鮮血液。

×××：我是一名退休教師，現(xiàn)在碧霞黨支部的委托下負責管理碧霞社區(qū)星光老年人之家。對予碧霞社區(qū)黨支部的工作，我給予高度評價和肯定。碧霞社區(qū)的老年人比較多，而星光老年人之家的活動場所少，建議上級領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

×××：我對碧霞黨支部的工作成果是肯定的。由于社區(qū)老年人比較多，有許多行動不方便，以及交通不方便等眾多原因，老年人的就醫(yī)非常不便?，F(xiàn)就提出一點要求，能否設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療站，以方便老年人就醫(yī)。

×××：剛剛聽了各位黨員的發(fā)言，發(fā)現(xiàn)社區(qū)的人才濟濟，希望學(xué)校能和社區(qū)形成在衛(wèi)生、安保、科技教育上的合作。

×××：表揚的話就不多說了，碧霞社區(qū)黨支部的成績 大家有目共睹。我就提一點：簡化辦事程序。

陽江市陽東縣平嵐村黨總支部

民主評議黨員會議議程

主持人：村黨總支部書記 ××× 時

間：2014年6月5日上午9：30

1、通報村黨總支部對照檢查情況

2、黨員開展批評和自我批評

3、民主測評

4、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講話

5、會議小結(jié)

平嵐村黨總支民主評議黨員會議主持詞

同志們：

大家好！根據(jù)上級要求，結(jié)合我村實際，今天召開陽東縣平嵐村黨總支部教育實踐活動專題組織生活會暨民主評議黨員會議。市、縣組織部門領(lǐng)導(dǎo)、縣督導(dǎo)組成員以及鎮(zhèn)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都來參加會議。首先，我們對他們的到來表示熱烈的歡迎。今天參加會議還有我們平嵐村黨總支部全體黨員。

今天的會議有五項議程。

一、通報村黨總支部對照檢查情況

二、黨員開展批評和自我批評

三、民主測評

四、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)講話

五、會議小結(jié)

下面，先進行第一項議程： 由我通報村黨總支部對照檢查情況。（通報村黨總支部對照檢查情況）

現(xiàn)在進行第二項議程：

黨員開展批評和自我批評，由參會黨員提出加強村黨總 支部建設(shè)的意見，對其他黨員提出意見和建議，開展批評和自我批評。希望大家在開展批評和自我批評中能夠本著“知無不言，言無不盡”、“言者無罪、聞?wù)咦憬洹钡脑瓌t，敞開思想，暢所欲言。要勇于剖析自己，主動檢討思想、工作、作風(fēng)和生活上的缺點和錯誤，誠懇接受別人的批評和幫助，本著“有則改之、無則加勉”的精神接受意見，最終達到統(tǒng)一思想、加強團結(jié)、相互監(jiān)督、共同提高的目的。

下面，請各位黨員發(fā)言。… …

現(xiàn)在進行第三項議程：

請工作人員發(fā)放《民主評議黨員表》，對黨員進行優(yōu)秀、合格、相對后進、后進等次評議。拿到表后，請大家不要急于填寫，我先講一講有關(guān)情況。這次民主評議黨員，在我村黨總支部還是第一次，村全體黨員都在表格內(nèi)，這次評議黨員分優(yōu)秀、合格、相對后進、后進四個等次，怎樣才是優(yōu)秀？我講一下優(yōu)秀黨員的標準。

一是政治素質(zhì)好。認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和黨的基本知識，努力提高自己的政治理論水平，堅定不移地為建設(shè)幸福、文明、富裕的平嵐村而奮斗。二是完成任務(wù)好。緊緊圍繞平嵐村的工作實際，積極投身到平嵐村的建設(shè)事業(yè)中，認真完成平嵐村黨總支部交辦的任務(wù)，在工作中充分發(fā) 揮黨員的先鋒模范作用。三是業(yè)務(wù)技術(shù)好。不斷加強業(yè)務(wù)知識和實用技能學(xué)習(xí)，努力成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，能帶頭致富和帶領(lǐng)群眾致富。四是道德品質(zhì)好。對黨忠誠老實，作風(fēng)正派，家庭和睦，助人為樂，關(guān)心村集體事業(yè)發(fā)展。五是聯(lián)系群眾好。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，能關(guān)心群眾疾苦，積極為群眾辦好事、辦實事，能及時向黨支部反映群眾的呼聲，做人民群眾的貼心人。六是遵紀守法好。嚴格執(zhí)行黨的政治生活準則，模范帶頭遵守黨紀國法和村規(guī)民約，積極參加黨的組織生活，自覺接受黨內(nèi)外監(jiān)督，維護黨的利益，勇于同不良現(xiàn)象作斗爭。

下面我再講一下后進黨員的表現(xiàn)。

一是喪失或動搖共產(chǎn)主義信念，參加反動組織或非法聚眾鬧事的。二是革命意志衰退，不履行黨員義務(wù)，無正當理由，連續(xù)六個月不參加黨的組織生活或不交納黨費、不做黨總支部所安排的工作。三是個人主義嚴重，見利忘義、假公濟私、損人利己、工作不負責任，給黨和人民生命財產(chǎn)造成嚴重損失，在人民群眾中造成較大影響的。四是違反黨和國家政策法規(guī)，超生子女，搞封建迷信活動，參與賭博屢教不改，打架斗毆，敗壞社會風(fēng)氣的。五是道德品質(zhì)敗壞，生活作風(fēng)腐化，有賣淫、嫖娼、吸毒、盜竊等行為的。六是因違紀違法問題受到嚴重警告以上黨紀處分的。下面請各位黨員進行評議?！?…

現(xiàn)在進行第四項議程：

請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)×××同志對會議情況進行評價?！?…

現(xiàn)在進行第五項議程： 由我對會議進行小結(jié)。

今天，我們在這里召開教育實踐活動專題組織生活會暨民主評議黨員會議，認真按照中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊扣為民務(wù)實清廉這一主題，以“反對?四風(fēng)?、服務(wù)群眾”為重點，結(jié)合自身工作實際，深入查找存在問題，剖析存在問題的原因，積極開展批評與自我批評，大家的發(fā)言比較深刻，講得都非常好。這個會議的組織準備很充分，個人剖析檢查很到位，批評和自我批評嚴肅認真，達到進一步切實改進工作作風(fēng)、提高做好群眾工作本領(lǐng)的要求。

鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)人大×××同志在百忙之中來我村指導(dǎo)，并在會上提出了兩點要求：一是開好專題組織生活會，增進團結(jié)、促進工作。堅持理論與實際結(jié)合，提高黨員思想認識；堅持從農(nóng)村黨支部實際出發(fā)，著重開展自我批評和自我教育；堅持寬嚴結(jié)合，積極創(chuàng)造良好氛圍。二是開展民主評議黨員工 作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，使黨員的先鋒模范作用得到更好發(fā)揮，使黨員隊伍更加團結(jié)，使農(nóng)村的各項工作得到促進。會后，村黨總支部要認真組織學(xué)習(xí)和做好貫徹落實黃貴容書記的講話，抓好工作落實，確保我村各項工作取得實效。

平嵐村黨總支部班子對照檢查材料

根據(jù)鎮(zhèn)委的要求，這次黨的群眾路線教育實踐活動的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)，集中解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問題，并明確提出“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。在認真學(xué)習(xí)，聽取意見的基礎(chǔ)上，通過查擺問題、開展談心、走訪黨員、召開座談會等一系列活動，結(jié)合我村黨總支部班子的工作實際，重點查找了存在的問題和不足，并對存在問題的原因進行了剖析，明確今后的努力方向和整改措施，達到了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點、增強黨性的目的?，F(xiàn)將本支部對照檢查情況匯報如下。

一、遵守政治紀律、貫徹八項規(guī)定、學(xué)習(xí)系列講話情況 我支部領(lǐng)導(dǎo)班子能充分認識嚴明黨的政治紀律的重要性，自覺遵守黨的政治紀律，嚴格遵守黨章，堅持黨的基本理論和基本路線不動搖，堅定不移地貫徹黨的路線方針政策，在政治原則、政治立場、政治觀點和路線、方針、政策上與黨中央保持高度一致。中央八項規(guī)定出臺后，支部組織全體黨員進行了認真學(xué)習(xí)，并在工作和生活中嚴格進行落實。同時，認真學(xué)習(xí)了總書記系列重要講話精神，自覺把習(xí)近平總書記系列重要講話精神作為武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作的強大思想武器。

通過對照檢查，我們發(fā)現(xiàn)由于工作繁忙，個別班子成員平時放松了對自己的要求，沒有及時地加強學(xué)習(xí)，對黨的政治理論知識有時還存在時緊時松的現(xiàn)象，對黨的方針政策的理解未能做到與時俱進。對執(zhí)行中央八項規(guī)定的自覺性還不強，對系列講話精神理解還不透徹，需要進一步深刻領(lǐng)會、融會貫通。

二、“四風(fēng)”方面存在的突出問題

（一）形式主義問題

1、抓工作落實不夠。領(lǐng)導(dǎo)班子習(xí)慣于以會議落實會議、以文件落實文件，對工作落實情況聽匯報的多，指導(dǎo)、監(jiān)督少。

2、學(xué)習(xí)不夠深入。領(lǐng)導(dǎo)班子平時經(jīng)常忙于事務(wù)性工作，很少有時間靜下心來學(xué)習(xí)，雖然有時間的時候也看書學(xué)習(xí)，但大多以業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)為主，思想上、黨性方面的學(xué)習(xí)較少。

（二）官僚主義問題

1、對群眾關(guān)注不夠。日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子缺乏與群眾進行交心、談心，對群眾心聲缺乏全面的了解和掌握，對群眾的思想關(guān)注不夠。

2、對黨員批評多，耐心教育少，不利于與黨員打成一片。

3、有時候主觀性較強，未能做到科學(xué)、民主決策。開展工作有時會只按照理論決策，未能充分聽取及考慮群眾意見，未能充分發(fā)揮群眾的智慧。

（三）享樂主義問題

1、精神狀況有所懈怠，存在穩(wěn)打穩(wěn)算的思想，缺乏長遠危機感和憂患意識。

2、干事創(chuàng)業(yè)的激情不足，有時產(chǎn)生的新想法顧慮多，往往未能付諸行動。

3、對一些貪圖安逸現(xiàn)象缺乏警覺，有時容易受到社會大氣候的影響，隨大流而不以為然。

（四）奢靡之風(fēng)問題

1、勤儉節(jié)約、艱苦樸素的思想觀念有待進一步加強。

2、未能牢固樹立過緊日子的思想，未能做到節(jié)約辦一切事情，與黨員要求的艱苦樸素存在一定的差距。

3、對奢靡浪費的危害性認識不夠深刻，對社會上一些鋪張浪費的行為的高度警覺性不夠。

三、存在問題的原因分析

（一）缺乏堅持政治理論學(xué)習(xí)，政治理論修養(yǎng)不深入。一是沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位臵，學(xué)習(xí)存在片面性，自覺意識欠缺。二是對政策理論學(xué)習(xí)認識不夠。缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的學(xué)習(xí)，總認為工作會有上級的指導(dǎo)，沒必要去了解。

（二）對群眾的主體地位認識欠缺，宗旨觀念淡化。工作上群眾觀念淡薄，沒有認清和解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，工作中重于完成上級領(lǐng)導(dǎo)布臵任務(wù)，為群眾想的少，缺乏真功夫。

（三）缺乏艱苦奮斗的精神，放松了黨性修養(yǎng)升華。在工作中，缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神，處理村內(nèi)事務(wù)是，考慮人情世故，不敢主動擔當，有畏難情緒，在問題矛盾面前退縮，在歪風(fēng)邪氣面前，不敢直接亮劍。在點滴成績面前，沾沾自喜，安于現(xiàn)狀、不思進取。

（四）理想信念不夠強，改造世界觀不夠主動。我支部領(lǐng)導(dǎo)班子能堅持群眾路線，樹立正確的利益觀、權(quán)力觀、政績觀，自覺做到情為民所系，權(quán)為民所用、利為民所謀。但也要看到班子成員中還存在對堅持改造世界觀、人生觀和價值觀的重要性認識不足，改造世界觀不夠主動的現(xiàn)象，有時對思想上、工作上存在問題不能嚴格要求，為群眾解決困難和問題不夠，與我們黨要始終代表最廣大人民群眾的根本利益的要求相比還有差距。

四、今后的努力方向和改進措施

（一）進一步加強學(xué)習(xí)，提高服務(wù)本領(lǐng)。村黨總支部班子結(jié)合實際情況制定定期學(xué)習(xí)制度，提高學(xué)習(xí)的自覺性和黨支部班子服務(wù)本領(lǐng)。

（二）進一步改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識。在工作中牢固樹立群眾觀，牢記群眾是權(quán)力的主體，保證決策從“群眾中來”，充分發(fā)揚民主，決策后及時到“群眾中去”，以服務(wù)群眾為工作的宗旨。在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費，不追求享受，抗得起誘惑。始終把群眾放心中，做到凡是群眾的事共辦、快辦、必辦。

（三）進一步務(wù)實創(chuàng)新，增強工作實效。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機制的創(chuàng)新，最終達到工作成效的不斷提高。嚴格遵守并貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和農(nóng)村廉政準則，進一步建立健全相關(guān)的規(guī)章制度，完善村務(wù)監(jiān)督機制，及進行黨務(wù)、村務(wù)公開，主動接受群眾的監(jiān)督。

（四）改進工作方法，對存在問題做到邊查邊改。堅持求實的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地做好村中各項工作，對存在問題，切實做到邊查邊改，提高工作效率。堅持村黨總支部班子成員多交流探討，尊重和聽群眾意見，發(fā)揮群眾的智慧和力量。

總之，在以后的工作中，我村黨總支部班子以黨的群眾路線教育活動為指導(dǎo)，進一步完善整改措施，力爭思想上有新的境界，工作上有新的起色，作風(fēng)上有大的轉(zhuǎn)變，確保教育實踐活動取得實效。

東莞市市屬窗口單位開展基層黨組織

民主評議黨員試點工作情況

根據(jù)省委實踐辦《關(guān)于在部分市縣開展機關(guān)、企事業(yè)單位等基層黨組織民主評議黨員試點工作的通知》（粵群組辦〔2014〕15號）文件精神，為突出窗口單位民主評議黨員試點的示范效應(yīng)，我市選取了市公安局出入境管理中心、市食品藥品監(jiān)督管理局受理大廳、市社會保障局服務(wù)大廳、市環(huán)境保護局辦事中心、市交通局案件受理大廳等5個群眾關(guān)注度高、辦事人員多、班子健全的市直機關(guān)的窗口單位作為試點單位，并于6月4日前順利完成了市屬窗口單位基層黨組織民主評議黨員試點工作任務(wù)?，F(xiàn)把試點工作情況報告如下：

一、基本情況

我市窗口單位基層黨組織民主評議黨員試點工作5月下旬啟動，6月5日前評議會議全部召開完畢。會前，各窗口單位黨員都深入開展了自查，撰寫了深刻的自評材料。會上，窗口單位的黨支部書記（或黨小組組長）首先代表黨支部（或黨小組）對本窗口單位在服務(wù)群眾方面存在的“四風(fēng)”問題進行對照檢查，并帶頭開展自我批評；隨后，黨員進行了自我批評和相互批評，參會的群眾代表再對會議開展批評和自我 批評情況進行了評價。據(jù)統(tǒng)計，在這次評議活動中，參與民主評議的黨員共68名，黨員提出自我批評意見共計153條，相互提出批評意見共計122條，窗口辦事群眾對窗口單位黨員提出意見共計52條。會后，各單位黨組織對黨員進行了意見反饋和督促提醒，每位黨員都針對自己存在問題提出了整改措施，并由單位公示整改承諾，再以發(fā)放群眾評價表或點擊電子評價器的方式，對黨員的公開承諾整改事項的落實情況進行了評價，有效地鞏固了整改成果。

二、主要做法

我市市屬窗口單位基層黨組織民主評議黨員試點工作主要有五個方面的做法：

（一）統(tǒng)一構(gòu)思設(shè)計，規(guī)范程序步驟。為增強試點工作的針對性和可操作性，市委教育實踐辦根據(jù)省委實踐辦下發(fā)的文件精神，主動結(jié)合窗口單位實際，制定了《市屬窗口單位基層黨組織民主評議黨員試點工作方案》，并召集5個試點窗口單位負責人進行座談，對方案的可行性和可操作性進行了征求意見。試點方案設(shè)計了規(guī)范的試點工作流程，即分3個階段、13個步驟來推進。具體是：第一，會前準備階段，包括黨員進行自查、準備自評材料、邀請群眾代表等3個步驟；第二，召開會議階段，包括集體對照檢查、自我批評、黨員互評、群眾評議等4個步驟；第三，會后鞏固階段，包

括意見反饋、表彰獎勵、督促提醒、公開承諾、落實整改、群眾評價等6個步驟。每個階段的工作都設(shè)定了完成的具體期限，每個步驟的落實都有情況反饋和跟蹤檢查，切實保證了試點工作各項“規(guī)定動作”落到實處、見到實效。

（二）創(chuàng)新評議內(nèi)容，體現(xiàn)窗口特色。為增強試點工作實效性，市委教育實踐辦設(shè)計了《黨員民主評議自評表》，改變以前民主評議的傳統(tǒng)內(nèi)容，結(jié)合“四風(fēng)”問題在窗口單位的普遍表現(xiàn)，大膽創(chuàng)新評議內(nèi)容，把評議內(nèi)容分為“出勤情況、服務(wù)態(tài)度、工作效率、業(yè)務(wù)水平、廉潔自律”五個方面，充分體現(xiàn)窗口單位服務(wù)群眾的特色。并為每個方面內(nèi)容設(shè)定了“好”、“一般”、“差”三個評價等次。具體內(nèi)容包括：一是出勤情況。主要查看是否按時準點上班，工作時間有沒有堅守崗位，有沒有擅自離崗、串崗、早退等情況，有沒有未經(jīng)批準擅自請假、休假的情況。二是服務(wù)態(tài)度。主要查看心中有沒有群眾觀念，接待群眾時態(tài)度是否熱情、耐心、周到，辦理業(yè)務(wù)所需資料不齊或不合要求時有沒有一次性告知，面對群眾詢問時解答是否耐心細致，在工作中有沒有主動服務(wù)群眾、為群眾排憂解難，是否存在群眾觀念淡薄、門難進、臉難看、事難辦的情況。三是工作效率。主要查看工作上是否存在庸懶散拖、推諉扯皮、工作不落實、服務(wù)不主動等問題，查看辦事效率是否得到提升，群眾排隊辦事的時間是否過長，32 群眾對工作人員的辦事效率是否滿意。四是業(yè)務(wù)水平。主要查看是否熟練掌握業(yè)務(wù)知識和具體辦事流程，是否能對群眾詢問對答如流，具體工作是否做得又好又快，資料收集是否標準規(guī)范。五是廉潔自律。主要查看是否對權(quán)力心存敬畏、手握戒尺，慎獨慎微、勤于自省，自覺遵守黨紀國法，重點查看是否按規(guī)則、按制度行使職權(quán)，是否有搞特權(quán)、以權(quán)謀私，是否有濫用職權(quán)、以權(quán)謀私，工作過程中有沒有亂收費、亂罰款、亂攤派、吃拿卡要、接受吃請等情況。

（三）合理安排時間，落實便民利民。針對窗口單位服務(wù)群眾任務(wù)重、節(jié)奏緊的實際情況，為了達到工作和活動“兩不誤”的效果，各窗口單位都把民主評議活動時間全部安排在下班后等非工作時間舉行，保證不影響群眾前來窗口辦事。比如，市公安局出入境管理中心33名黨員，集中一周的下班后半小時時間，組織問題自查，深入查清存在的“四風(fēng)”問題。市社保局服務(wù)大廳9名黨員，利用端午節(jié)3天假期撰寫自評材料，形成高質(zhì)量的對照檢查材料。市交通局政務(wù)辦事中心黨支部在下班后召集黨員開會，逐一開展批評和自我批評，既不影響到服務(wù)群眾工作，又保證了評議工作的落實。

（四）群眾全程參與，增強評議質(zhì)量。群眾是窗口單位的直接服務(wù)對象，也是評議活動最有力的監(jiān)督者。各試點單位堅持把群眾參與、群眾監(jiān)督融入活動的全過程。在會前準

備階段，提前2天在本單位窗口辦事大廳顯著位臵發(fā)布召開黨員民主評議大會預(yù)告，公開對外邀請熱心群眾參與，接受群眾報名；在會議期間，黨內(nèi)互評結(jié)束后，由參會群眾對窗口單位黨員提出意見建議，指出其在服務(wù)群眾方面存在的主要問題；在會議結(jié)束后，通過在窗口單位辦事大廳向前來辦事的群眾發(fā)放群眾評價表或按電子評價設(shè)備，對各位黨員服務(wù)質(zhì)量及公開承諾整改事項的落實情況進行評價，檢驗和鞏固活動成果。社會各界群眾普遍反映，在這次活動中，群眾對公共事務(wù)的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到充分尊重，問題得到有效整改，窗口單位服務(wù)群眾的水平得到新的提升。

（五）堅持貼身指導(dǎo)，確保試點成效。為確保試點工作成效，市委教育實踐辦指導(dǎo)二組、市委督導(dǎo)組和各單位“一把手”都對各窗口單位的試點工作進行了全程督導(dǎo)，特別是對制定試點方案、撰寫自評材料、會議組織實施、鞏固整改成效等方面進行了具體細致的指導(dǎo)和嚴格把關(guān)。會議期間，市委教育實踐辦指導(dǎo)二組共派出5個指導(dǎo)小組、市委督導(dǎo)組派出5個督導(dǎo)小組共計20名成員全程參與指導(dǎo)窗口單位基層黨組織的民主評議黨員會議。

三、試點效果

從我市5個市屬窗口單位基層黨組織民主評議黨員試點工作的成效來看，主要取得了以下四個方面的效果：

一是讓黨員經(jīng)歷嚴肅思想洗禮。窗口單位的黨員通過在會前自查在出勤情況、服務(wù)態(tài)度、工作效率、業(yè)務(wù)水平、廉潔自律等方面存在的問題和不足，深刻認識到在服務(wù)群眾中存在的差距。在民主評議會上，窗口單位黨員進行了認真的自我批評，主動列舉自己在服務(wù)群眾方面存在的問題和事例，認真坦率，態(tài)度誠懇。如市交通局案件受理大廳的一名黨員主動承認自己存在服務(wù)用語不友好、服務(wù)缺乏耐心、沒有履行一次性告知等問題，主動承認錯誤，并對給辦事群眾造成不便表示歉意。通過自我檢查和自我批評，各位黨員都經(jīng)歷了一次嚴格的政治思想洗禮，端正了認識，凈化了靈魂，提高了覺悟。根據(jù)黨員自評、黨員互評、群眾評價等評價環(huán)節(jié)，5個窗口單位民主評議黨員結(jié)果中，共有21名黨員被評為“優(yōu)秀”，有47名黨員被評為“合格”。

二是促進窗口單位改進服務(wù)質(zhì)量。5個窗口單位接受試點任務(wù)后，都自覺對照檢查在服務(wù)群眾方面存在的問題，并在民主評議會上由黨支部書記（或黨小組組長）進行了自我批評，承認不足，分析原因，作出整改承諾。會上接受群眾的批評意見和建議，接受群眾監(jiān)督，形成整改壓力，促使窗口服務(wù)單位自覺改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。

三是增進了黨員與群眾交流溝通。通過吸納辦事群眾參與民主評議黨員工作，為辦事群眾提供了一個與窗口黨員直

接面對面交流溝通的機會，把平時不敢講的話、不敢提的意見、不滿意的地方都充分自由表達出來，有效消除了辦事群眾與窗口黨員之間的隔閡，增進了了解，拉近了距離。在會議現(xiàn)場，參會群眾對窗口單位黨員表示“滿意”的占82%，表示“一般”的占13%、表示“不滿意”的占5%；在會后對黨員公開承諾整改事項的評價中，群眾表示“滿意”和“比較滿意”的占到98.6%。

四是為民主評議黨員提供了樣板。我們對5個市屬窗口單位試點工作進行了全面總結(jié)，并根據(jù)經(jīng)驗進一步細化黨員民主評議活動的工作要求和有關(guān)標準，形成系統(tǒng)、全面、詳盡的民主評議黨員辦法，為下一步全市基層黨組織開展專題組織生活會和民主評議黨員提供參考樣板，有效推進黨的群眾路線教育實踐活動第二環(huán)節(jié)工作取得扎實成效。

佛山市三水區(qū)“三查三評三結(jié)合” 開展 國有企業(yè)民主評議黨員試點工作情況

根據(jù)省、市黨的群眾路線教育實踐活動的安排和部署，為進一步加強全區(qū)國有企業(yè)黨員隊伍的教育、管理和監(jiān)督，保持黨員隊伍的先進性和純潔性，發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，我區(qū)通過“三查三評三結(jié)合”，扎實開展區(qū)屬國有企業(yè)黨組織民主評議黨員試點工作，為下一步全面開展專題組織生活會，進行民主評議黨員提供借鑒、積累經(jīng)驗。

一、基本做法

（一）精心策劃選點，突出試點工作的代表性

一是高度重視。作為區(qū)屬國有企業(yè)試點地區(qū)之一，接到任務(wù)后，我區(qū)高度重視，區(qū)委組織部及區(qū)公資辦黨工委相關(guān)負責人馬上召開碰頭會，認真領(lǐng)會上級開展民主評議黨員試點工作的目的和意義，共同研究部署試點工作。二是精心選點。為使試點工作更具代表性，通過對27家區(qū)屬國有企業(yè)從性質(zhì)、規(guī)模、黨建等方面進行比較，選定了三水發(fā)展控股投資有限公司（管理類，職工22人，黨員9人）、區(qū)交通基礎(chǔ)建設(shè)集團公司（建設(shè)投資類，職工44人，黨員34人）、區(qū)國

盈資產(chǎn)管理中心有限公司（服務(wù)類，職工31人，黨員12人）3家企業(yè)黨支部作為試點單位，使試點工作能在不同類型、不同性質(zhì)的國有企業(yè)鋪開。三是強化指導(dǎo)。區(qū)委組織部、區(qū)公資辦黨工委全程指導(dǎo)和督促試點工作，共同制定了《三水區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)黨組織民主評議黨員活動試點實施方案》，明確了評議的“5項原則”、“8個標準”和“4個步驟”?；顒悠陂g，多次到點指導(dǎo)和督促，使評議活動平穩(wěn)有序地全面推行。試點基層黨支部在開展評議前組織黨員認真學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神，教育引導(dǎo)黨員干部自覺加強黨性修養(yǎng)和品德修養(yǎng)。學(xué)習(xí)開展民主評議黨員的通知文件，要求黨員提高認識，掌握評議目的、評議內(nèi)容、時間安排和基本程序，確保評議黨員工作按照要求有序開展并取得實效。

（二）“三查”清底子明清況，突出評議工作的目標性 一是全面摸查到位。通過“八個檢查”，對黨員隊伍現(xiàn)狀進行調(diào)查摸底，并填寫《區(qū)公資辦黨工委黨員民主評議活動調(diào)查摸底登記表》備案。會前，3個試點單位分別與黨員群眾座談，了解黨員完成任務(wù)，模范作用等現(xiàn)實表現(xiàn)情況，并到有關(guān)部門核實黨員中是否存在違紀違法、違反計劃生育政策、不按規(guī)定納稅等方面的情況。經(jīng)核查了解，群眾對黨員隊伍的整體評價較好，沒有出現(xiàn)違紀違法的現(xiàn)象。二是談心查找問題到位。各試點黨支部采取個別談話、集體座談等多

種方式開展黨員談心交心活動共120多次。做到支委會成員之間逐一談話，黨支部負責人與黨員普遍談心。通過談心交心活動幫助黨員查找問題，使黨員能夠真正找到自身存在的不足特別是深層次的問題，全面客觀地認識自己，為自我評定和開展批評和自我批評打下基礎(chǔ)。三是自我檢查到位。每位黨員對照民主測評黨員的“8個標準”及評議具體內(nèi)容，聯(lián)系個人實際，認真總結(jié)思想、工作、作風(fēng)等方面的表現(xiàn)情況，著重評價崗位職責及工作完成情況，客觀肯定成績，找準存在不足，明確今后整改方向。自我檢查材料交由部門負責人把關(guān)，保證自我評議不講空話，自我評定深刻準確。

（三）“三評”開好組織生活會，突出評議黨員的針對性

三水發(fā)展公司和國盈公司15人以下黨支部分別以黨支部為單位開展，39人的交投公司分3個黨小組同時進行，各用半天的時間落實好黨員自我評述、支部負責人點評、黨員群眾評議三個評議環(huán)節(jié)工作，沒有影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，而且評議的方式方法緊貼實際、簡便易行,評議的標準客觀、適度。一是黨員自我評述，深刻認識問題。會上，黨支部負責人向參會人員通報前期檢查情況及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況后，3個試點單位共55名黨員分別圍繞崗位工作職責、思想作風(fēng)建設(shè)、工作完成情況、崗位示范帶動等方面進行“四亮”，即亮職責、亮業(yè)績、亮作風(fēng)、亮不足，主動查找問題和不足，提

出改正方向。二是支部負責人點評，幫助指出問題。每名黨員自我評述結(jié)束后，隨即由黨支部負責人對黨員的綜合表現(xiàn)進行點評，在肯定成績的同時，指出存在的突出問題，提出改進的意見建議，幫助黨員進一步認識自身的不足。三是黨內(nèi)互評和群眾評議，查實查準問題。會上廣大黨員積極發(fā)言，認真開展了批評和自我批評。本次活動還邀請了10名群眾代表列席組織生活會，對黨員進行評議。對于人數(shù)較少的國盈公司黨支部，要求參會人員都要對其他黨員提出意見建議。對于人數(shù)較多的黨支部，要求熟悉該黨員的同志對其進行評價。對于別人提出的意見建議，黨員現(xiàn)場作出回應(yīng)，在互動交流中達成共識。隨后，組織全體黨員填寫民主評議活動測評表，對黨支部每名黨員進行量化評分。

（四）“三結(jié)合”規(guī)范結(jié)果運用，突出民主評議的實效性

一是與平時表現(xiàn)結(jié)合評定檔次。專題組織生活會后，黨支部馬上組織人力對民主測評情況進行綜合統(tǒng)計，對各項標準進行量化計分。接著，召開黨支部委會會議，對民主評議黨員結(jié)果、開展批評和自我批評情況、黨員群眾評價、黨員日常表現(xiàn)進行綜合分析，確定每名黨員的評議檔次，呈報上級黨組織及區(qū)公資辦黨工委進行逐級審定。二是與績效結(jié)合運用結(jié)果。經(jīng)評議，參與本次民主評議的55名黨員中，有10名黨員被評為優(yōu)秀，其余為合格黨員，無基本合格和不

合格黨員。評議的結(jié)果將與支部目標管理、年終總結(jié)、干部績效考核等工作結(jié)合起來，增強民主評議黨員的約束力和實效性。三是與崗位職責結(jié)合整改落實。本次試點活動共查擺出組織和個人問題共260多條，針對這些問題，各黨支部和黨員對問題進行認領(lǐng)，并根據(jù)崗位職責制定整改落實措施，對問題進行限時改正。如國盈公司黨員對總經(jīng)理評議時，提出因物業(yè)租賃范圍狹窄造成企業(yè)經(jīng)營收入增長幅度不大的的問題，黨員紛紛建議在企業(yè)提速增效方面多想方法，狠下功夫。該公司總經(jīng)理欣然接受建議，并承諾在限定時間拿出整改方案，以實際行動推進“大國資、全覆蓋”的改革工作。

二、主要成效

一是增強了黨性觀念。通過組織黨員認真學(xué)習(xí)《總書記系列講話精神（摘編）學(xué)習(xí)手冊》和黨章黨紀等文件，進一步強化了個人思想認識。通過全面自我對照排查和廣泛聽取本單位黨員群眾、服務(wù)對象意見，進一步明確了努力和改進方向。對照“三嚴三實”的要求，查找出自身在思想、工作、作風(fēng)方面的不足，并分析產(chǎn)生問題的根源，制定有針對性的整改措施，進一步嚴格了廉政紀律要求，警示了國有資產(chǎn)運營的紅線，提高了服務(wù)群眾意識。一些企業(yè)反饋，評議工作結(jié)束后，黨員更加嚴格執(zhí)行企業(yè)紀律制度，崗位文明用語出現(xiàn)了，出工不出力現(xiàn)象減少了，顧客滿意度提高了，企

業(yè)良好文化營造了。

二是促進了黨內(nèi)民主。本次活動黨員參與熱情高漲，參評率達到100%。民主評議會上，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開展“批評和自我批評”，使黨員從剛開始不敢講，到后來主動要求提意見，做到真評真議，達到了“剖析自己不怕嚴、吸納意見不怕刺、亮出問題不怕丑、觸及思想不怕痛”的效果。評議工作結(jié)束后，黨員普遍反映，以前只是在小范圍非正式交流中了解個別黨員，缺乏更多的交流平臺，民主評議工作開展后，增進了支部黨員間的深入了解，增強了黨支部的凝聚力，營造黨員間深入溝通、趕超先進的工作氛圍。

三是查擺了存在問題。民主評議黨員過程，也是黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、最終解決問題過程。對本次活動梳理出來的200多條問題，各黨支部和黨員對問題進行認領(lǐng)，并制定了整改落實措施，對問題進行限時改正，整改落實不到位的，取消年終績效考核評優(yōu)資格。

四是明確了評價標準。根據(jù)“簡便易行、針對性強”的原則，結(jié)合國有企業(yè)的實際，把思想作風(fēng)情況、崗位工作職責、工作完成情況、崗位示范帶動等4個方面作為國有企業(yè)黨員的評議主要標準。通過會前征求意見及會上相互點評，共收到黨內(nèi)外意見建議86條。通過此次民主評議工作，梳理了黨員隊伍面臨的問題，為改進隊伍作風(fēng)建設(shè)指明了方向，有利

于黨員隊伍整體提高素質(zhì)，進一步鞏固黨組織在國有企業(yè)的引領(lǐng)示范作用。

五是保持了黨的先進性和純潔性。民主評議黨員過程，不但是對每位黨員開展批評和自我批評過程，更是加強對黨員隊伍的先進性、純潔性教育過程。在樹立先進典型的同時，對一些軟弱渙散的黨組織和長期不發(fā)揮作用的黨員起到整頓處臵、教育警醒作用，使民主評議成為清除黨內(nèi)政治灰塵和政治微生物的有力武器。

四、幾點體會

一是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用是關(guān)鍵。試點企業(yè)黨支部書記和總經(jīng)理帶頭參加活動，與黨員進行交心談心，以普通黨員的身份全程參與組織生活會。會上帶著問題進行批評和自我批評，把自己真正融進去。在其帶動下，每名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到先學(xué)一步、先干一步，始終走在普通黨員前面，既發(fā)揮“親自抓”的領(lǐng)導(dǎo)作用，也發(fā)揮“親自做”的表率作用，確保評議活動始終在強有力的領(lǐng)導(dǎo)下高質(zhì)量進行。

二是堅持思想政治工作是根本。將黨性分析和民主評議黨員當成是對黨員進行教育和加強監(jiān)督的重要措施，是扶持和發(fā)揚黨內(nèi)積極因素，克服消極影響和處臵不合格黨員的一種有效辦法。強化談心交心環(huán)節(jié)，給予足夠的空間和時間讓每名黨員都談通談透，消除思想顧慮，使批評和自我批評更

加深刻、更有辣味。

三是嚴格標準程序是基礎(chǔ)。結(jié)合國有企業(yè)的實際情況，對民主評議的標準、方法、步驟進行優(yōu)化，使評議活動更加簡便易行。充分發(fā)揚民主，更廣泛地吸收入黨積極分子、職工群眾代表參加，盡量擴大職工群眾的參與面。堅持分類指導(dǎo)，對不同層面的黨員提出不同要求，防止黨員自評時以工作問題代替?zhèn)€人問題，對批評別人顧慮太多，不能真正觸及思想靈魂。

四是做好整改“回頭看”是保障。會后，通過組織各黨支部和黨員對查找出來的問題進行認領(lǐng)，制定和落實整改措施，組織“回頭看”工作，在提升認識上查一查責任感是否增強，在活動標準上查一查是否走過場，在把握政策上查一查是否有偏差。到年終時將評議結(jié)果與績效結(jié)合起來，增強民主評議黨員的實效性。

河源市和平縣開展

事業(yè)單位民主評議黨員試點工作情況

根據(jù)省委實踐辦《關(guān)于在部分市縣開展機關(guān)、企事業(yè)單位等基層黨組織民主評議黨員試點工作的通知》（粵群組辦發(fā)〔2014〕15號）要求，和平縣確定縣廣播電視臺等3個事業(yè)單位開展民主評議黨員試點工作?，F(xiàn)將我縣民主評議黨員試點工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、基本情況

接到省委實踐辦《通知》后，縣委迅速行動，于當天召集縣委實踐辦、縣委組織部等部門相關(guān)負責同志召開會議，專題研究部署民主評議黨員工作，在充分討論、征求意見的基礎(chǔ)上，確定縣廣播電視臺、縣婦幼保健院為試點單位，并制訂了《和平縣關(guān)于在事業(yè)單位開展民主評議黨員試點工作的實施辦法》，由縣委實踐辦指定專人負責跟蹤落實。民主評議黨員試點工作從2014年5月20日起至6月5日結(jié)束。評議對象為試點單位全體黨員（離退休黨員不作為評議對象），3個試點單位共有84名黨員作為評議對象參加了評議活動，評出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員11名，合格黨員73名，無不合格黨員，無被處理黨員。

二、主要做法及成效

（一）嚴把學(xué)習(xí)關(guān)，讓黨員評議自覺化。重溫入黨誓詞，強化學(xué)習(xí)教育，打牢思想基礎(chǔ)，讓廣大黨員自覺參與評議，是確保民主評議黨員取得實效的關(guān)鍵。

1、集中動員重溫誓詞。各試點單位按照縣委要求，及時召開民主評議黨員工作動員會，傳達貫徹縣委關(guān)于在事業(yè)單位開展民主評議黨員試點工作的文件精神，結(jié)合單位實際進行部署，明確任務(wù)時間表，科學(xué)安排每個階段工作。在動員會上，各試點單位均組織黨員舉行了“重溫入黨誓詞”儀式，進一步增強了黨員的黨性觀念和黨性修養(yǎng)。

2、強化學(xué)習(xí)增強黨性。各試點單位結(jié)合開展教育實踐活動學(xué)習(xí)內(nèi)容，集中一周時間，采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方法，組織黨員認認真真學(xué)習(xí)總書記系列重要講話精神，《黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例（試行）》等內(nèi)容及中央、省、市有關(guān)政策文件精神，并在集中學(xué)習(xí)過程中進行交流發(fā)言、相互啟發(fā)、共同提高，使黨員進一步提高認識、端正思想，明確評議標準，自覺參加活動。

3、對照檢查撰寫材料。各試點單位黨員對照評議內(nèi)容和標準，總結(jié)自己今年開展教育實踐活動以來在思想、工作、生活和作風(fēng)等方面的情況，認真撰寫個人黨性分析材料。試點單位黨支部書記對全體黨員的黨性分析材料嚴格把關(guān)，對

個別黨員的黨性分析材料聯(lián)系自身實際不夠、問題找得不準、自我剖析不深的，責成該黨員認真進行修改，力求黨性分析材料把準脈、像自己、有深度，為民主評議黨員工作的順利開展打好了基礎(chǔ)。

（二）嚴把監(jiān)督關(guān)，讓民主評議陽光化。黨員亮出身份，廣泛聽取意見，及時公開結(jié)果，主動接受群眾監(jiān)督，營造良好的民主評議氛圍。

1、佩戴黨徽亮身份。在民主評議黨員期間，試點單位全體黨員統(tǒng)一佩戴黨徽“亮身份”，主動接受群眾監(jiān)督。試點單位在服務(wù)窗口設(shè)立“黨員先鋒崗”，在黨員工作崗位公開擺放“黨員先鋒崗”標牌，以群眾滿意為標準，倡導(dǎo)文明、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，進一步樹立了為民務(wù)實清廉的共產(chǎn)黨員良好形象，帶動了單位全體干部的作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

2、廣泛征集納意見。各試點單位通過組織黨員到“走親戚”工作（備注1）掛點村征求群眾意見，利用“指尖上的群眾路線”（備注2）微信、微博征求意見，召開座談會、發(fā)放征求意見表、設(shè)立熱線電話、開通電子郵箱和設(shè)立征求意見箱征求意見等方式，全方位征求本單位黨員、干部、職工和廣大群眾意見。如：縣電視臺通過征求干部職工、“走親戚”工作掛點村群眾、縣城電視網(wǎng)絡(luò)用戶意見，在營業(yè)廳設(shè)臵意見箱征求意見和通過微信、微博征求意見等方式共征求意見

第五篇：開展基層站所民主評議述職報告

朱坊供電所

開展基層站所民主評議述職報告

為進一步優(yōu)化供電發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變朱坊供電所工作作風(fēng)，切實找準我所在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、服務(wù)地方經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)等方面存在的突出問題和服務(wù)對象所關(guān)心的熱點、難點等問題。明確整改方向，規(guī)范服務(wù)行為，提高辦事效率和服務(wù)水平，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，按照黨委政府、公司的文件精神，以整治和糾正“五個方面”的問題為抓手，認真解決公司服務(wù)方面存在的突出問題，力爭在較短時間內(nèi)實現(xiàn)職工思想作風(fēng)明顯改善，工作作風(fēng)明顯改進，服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)水平明顯提升，不正之風(fēng)明顯減少，群眾滿意度明顯提高。以更加良好的供電環(huán)境推動朱坊鄉(xiāng)經(jīng)濟平穩(wěn)、健康、有序發(fā)展。

一、成立工作小組

組長：黃忠波 副組長：劉顯斌

成員：李太慶、盧毓年、鄧世謀、李奇。2012年開展工作情況：

1、組織全所人員加強學(xué)習(xí)市機關(guān)效能年活動總結(jié)暨創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動動員電視電話會議精神，學(xué)xxx省委、省政府有關(guān)支持創(chuàng)業(yè)方面的政策文件以及有關(guān)法律法規(guī)等，學(xué)習(xí)江西省電力公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動實施方案。認清形勢，理清思路，明確責任分工。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動涉及面廣，要求高。要求各員工高度重視，把開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動作為落實擴大內(nèi)需、促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的一項全局性工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責任分工，繼續(xù)鞏固機關(guān)效能年活動成效，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動各項工作任務(wù)落到實處。

3、突出重點，強化基礎(chǔ)。不斷加強日?；A(chǔ)工作和服務(wù)細節(jié)，尤其要重點強化惡劣天氣情況、迎峰度冬、迎峰度夏、節(jié)慶日重要保電等形勢下的服務(wù)工作和應(yīng)急管理，全力確保電力供應(yīng)安全、可靠、穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作到位。

4、協(xié)調(diào)配合，有效溝通。加強平時與當?shù)卣臏贤▍f(xié)調(diào)，主動宣傳自身工作特色和做法，大力爭取政府相關(guān)部門的理解支持，及時消除因投訴可能導(dǎo)致的誤解，有效做好宣傳解釋，切實維護好企業(yè)形象和自身利益。在思想上高度重視，及時召開好本部門的動員會，傳達貫徹好會議精神，制定出本單位的整改方案。進一步轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，以更加飽滿的熱情，更加積極的態(tài)度抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

5、制訂 “嚴格對照‘三個十條’、‘十項承諾’加強行風(fēng)建設(shè)”的工作目標。要求職工積極學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司“三個十條”，做到熟練背誦輕松掌握嚴格執(zhí)行，嚴格按照供電服務(wù)標準，規(guī)范進行各項工作；同時，我們嚴格按照社會服務(wù)“十項承諾”要求，進行業(yè)擴申請、報裝、搶修施工。對服務(wù)中違反規(guī)定的職工要求其立即整改，并嚴格考核，嚴肅處理。

6、加快對供電線路改造、新建。在朱坊鄉(xiāng)政府的大力支持下完成了二0一二年上半年農(nóng)網(wǎng)升級改造工作。新建配變5 臺；新建10KV線路2.5公里;改造低壓線路7.23公里;治理低電壓用戶1200戶。有力的提高了朱坊鄉(xiāng)的供電電壓和供電可靠性。下半年我所負責完成新志、花樹、荷樹、茶園等七個村的農(nóng)網(wǎng)升級改造工作以及35KV朱坊變

電站籌建工作.大力提高電網(wǎng)的輸送能力和解決大面積停，以及電源單一線路未端低電壓等問題。

二、自查自糾整改的工作重點，做“八查”：一查部門的職能和職責落實得好不好，是否圍繞科學(xué)發(fā)展盡職盡責；二查辦事效率高不高，是否存在推諉扯皮和不給好處不辦事、給了好處亂辦事的問題；三查服務(wù)態(tài)度好不好，是否存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象；四查執(zhí)收執(zhí)罰行為規(guī)不規(guī)范，是否存在亂收亂罰、以罰代法的問題；五查紀律觀念牢不牢，是否存在紀律松弛、工作懶散的問題；六查廉潔自律嚴不嚴，是否存在以權(quán)謀私、中飽私囊等問題；七查群眾觀念強不強，是否存在損害群眾利益的問題；八查對群眾反映的問題有沒有認真調(diào)查、落實、解釋、回訪。堅持自查自糾，積極塑造供電良好形象。廣泛聽取群眾意見和建議，認真分析存在的主要問題，針對本單位存在的突出問題，認真開展自查自糾，真誠面對批評，迅速落實整改，扎實有效的開展整改工作，不斷促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升，促進行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不斷深入。

三、改變作風(fēng)，提升服務(wù)水平，創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績。嚴格對照整改工作方案，改變工作作風(fēng)，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，加大思想教育和技術(shù)培訓(xùn)力度，提高職工的思想素質(zhì)，技術(shù)技能，把真誠、規(guī)范、一流的電力服務(wù)帶給廣大用電客戶。

我所為提高“農(nóng)電三為”服務(wù)水平做好農(nóng)電“三為服務(wù)”，發(fā)揮電力在經(jīng)濟建設(shè)中的作用，同時使用戶能夠感受到優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)。以開展下列活動為載體，認真做到了：(一)嚴格兌現(xiàn)公司供電服務(wù)承諾，做到24小時值班，事故搶修，電話就是命令，做到電話叫，電工到；(二)窗口服務(wù)做到語言美、環(huán)境美、行為美；(三)三公開：公

開辦事程序、公開服務(wù)標準、公開姓名、工號、舉報電話，面向社會平請了行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受社會的監(jiān)督，投訴舉報做到專人管理，及時調(diào)查處理、及時反饋；三快：(辦理業(yè)務(wù)快、用戶交費快、咨詢查詢快)；(四)業(yè)擴報裝做到閉環(huán)管理，一口對外，閉環(huán)管理，內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，減少了用戶辦理電力業(yè)務(wù)的中間環(huán)節(jié)。為方便用戶，在營業(yè)廳還設(shè)置了飲水器、便民服務(wù)臺和服務(wù)柜，設(shè)立了所長接待日。

（五）、積極開展便民服務(wù)，定期或不定期為軍烈屬和孤寡老人、五保戶、殘疾人提供上門服務(wù)；為孤寡老人、義務(wù)上門、提供用電服務(wù)，協(xié)助當?shù)卣疄楦鞔逦瘯奶乩?，解決用電困難，減免相應(yīng)費用。除此之外，積極開展愛心救助活動。(六)、嚴格推行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一、兩監(jiān)督、一上墻”管理。每月用戶的電量、電費、電價上墻公布，按抄見電量開票收費，接受用戶監(jiān)督，堅決做到不多收用戶一分錢，不吃拿卡要用戶，真正杜絕了以往歷史延續(xù)下來的惡習(xí)“三亂、三電”現(xiàn)象。

我們將以開展基層站所民主評議活動為契機進一步改進工作作風(fēng)，提高工作效率，積極接受人民群眾的監(jiān)督，以更加飽滿地熱情，不斷改進工作作風(fēng)和工作方法，大力發(fā)揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，始終堅持“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，努力為地方經(jīng)濟社會的發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻。

朱坊供電所

2012年10月6日