第一篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)

組工干部應(yīng)知應(yīng)會(huì)

一、填空題

1.黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是（黨的全國代表大會(huì)和它所產(chǎn)生的中央委員會(huì)）。

2.引咎辭職、責(zé)令辭職、降職的干部，在新的崗位工作（一年）以上的，實(shí)績突出，符合選拔任用條件的，可以按照有關(guān)規(guī)定，重新?lián)位蛘咛岚晤I(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

3.創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要內(nèi)容是：（創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織）、（爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員）。

4.創(chuàng)建組織部門“四型機(jī)關(guān)”指的是：（學(xué)習(xí)型）、（創(chuàng)新型）、（服務(wù)型）、（廉潔型）。

5.胡錦濤總書記在2008年全國組織工作會(huì)上提出的新形勢(shì)下我們黨選人用人原則的新要求是（堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌?，（以德為先）?/p>

6.黨的最根本的綱領(lǐng)性文件是（《中國共產(chǎn)黨章程》）。

7.市（地）級(jí)以上機(jī)關(guān)黨的基層委員會(huì)，每屆任期（4）年，縣級(jí)機(jī)關(guān)黨的基層委員會(huì)，每屆任期（3）年?？傊Р课瘑T會(huì)、支部委員會(huì)每屆任期（3）年。

8.黨的基層委員會(huì)由（黨員大會(huì)或代表大會(huì)）選舉產(chǎn)生，總支部委員會(huì)和支部委員會(huì)由（黨員大會(huì)）選舉產(chǎn)生。

9.抓好各類人才隊(duì)伍建設(shè)要重點(diǎn)抓好（高層次人才）和（高技能人才建設(shè)）。

10.預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員或延長預(yù)備期，或取消預(yù)備黨員資格，應(yīng)經(jīng)過（支部大會(huì)）討論通過和（上級(jí)黨組織）批準(zhǔn)。

11.反腐倡廉建設(shè)堅(jiān)持的方針是（標(biāo)本兼治）、（綜合治理）、（懲防并舉）、（注重預(yù)防）。

12.“一好雙強(qiáng)”型村黨組織書記隊(duì)伍建設(shè)是省委加強(qiáng)農(nóng)村干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)開創(chuàng)性工作。即，建設(shè)“（政治素

質(zhì)好）、（領(lǐng)富能力強(qiáng)）、（協(xié)調(diào)本領(lǐng)強(qiáng)）”的村黨組織書記隊(duì)伍。

13.黨的十七大用（牢記宗旨）、（心系群眾）8個(gè)字對(duì)黨員的先進(jìn)性作出了高度概括。

14.黨的十七大用（推動(dòng)發(fā)展）、（服務(wù)群眾）、（凝聚人心）、（促進(jìn)和諧）16個(gè)字對(duì)基層黨組織的作用進(jìn)行高度概括。

15.保定是“一定三有”機(jī)制的發(fā)起地之一，“一定三有”激勵(lì)保障機(jī)制是省委在全省推行的一項(xiàng)加強(qiáng)農(nóng)村干部隊(duì)伍建設(shè)的開創(chuàng)性工作，李源潮給予充分肯定，中組部在全國推廣。即，（定職責(zé)目標(biāo)），（收入有保障），（干好有希望），（退后有所養(yǎng)）。

16.“四議兩公開”工作法是中組部全國推廣的、一項(xiàng)黨領(lǐng)導(dǎo)的村民民主自治機(jī)制，即農(nóng)村所有村級(jí)重大事項(xiàng)都必須在村黨組織領(lǐng)導(dǎo)小，按照“四議”、“兩公開”程序決策實(shí)施，“四議”：（黨支部會(huì)提議）、（“兩委”會(huì)商議）、（黨員大會(huì)審議）、（村民代表會(huì)議或村民會(huì)議決議）；“兩公開”：（決議公開）、（實(shí)施過程和結(jié)果公開）。

17.構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基層黨建新格局，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)基層黨建工作遵循的原則是（以城帶鄉(xiāng)）、（資源共享）、（優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)）、（協(xié)調(diào)發(fā)展）。

18.黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)是（黨的基層組織）。

19.黨員每年參加教育培訓(xùn)的時(shí)間一般不少于（24）學(xué)時(shí)，其中黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員一般不少于（40）學(xué)時(shí)。

20.“兩推一選”是中央在黨支部班子選任上提出的一個(gè)根本要求，即（黨員推薦）、（群眾推薦）、（黨內(nèi)選舉）。

21.創(chuàng)建“五好”黨組織的主要內(nèi)容是（領(lǐng)導(dǎo)班子好）、（黨員隊(duì)伍好）、（工作機(jī)制好）、（工作業(yè)績好）、（群眾反映好）。

22.“三會(huì)一課”制度主要內(nèi)容是（支部委員會(huì)議）、（黨小組會(huì)）、（支部黨員大會(huì)）和（黨課）。

23.“一制三化”工作機(jī)制，是著眼理順 “兩委”關(guān)系，探索實(shí)行的、胡錦濤批示肯定的規(guī)范農(nóng)村基層組織和干部行為的制度體系。即（黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治運(yùn)行機(jī)制），（支部工作規(guī)范化）、（村民自治法制化）、（民主監(jiān)督程序化）。

24.機(jī)關(guān)正式黨員（3）人以上要成立黨支部。

25.《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》規(guī)定，黨員有權(quán)向所在黨組織或者上級(jí)黨組織提出（罷免或者撤換）不稱職黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)的要求。

26.對(duì)組工干部公道正派的要求是：（對(duì)己清正）、（對(duì)人公正）、（對(duì)內(nèi)嚴(yán)格）、（對(duì)外平等）。

27.發(fā)展黨員“十六字”方針的主要內(nèi)容是（堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)），（保證質(zhì)量），（改善結(jié)構(gòu)），（慎重發(fā)展）。

28.保持馬克思主義執(zhí)政黨先進(jìn)性和純潔性的根本要求和重要保證是把干部的（德）放在首要位置。

29.李源潮部長提出：要在“講黨性、重品行、作表率”活動(dòng)中達(dá)到“三從嚴(yán)”、落實(shí)“三服務(wù)”、實(shí)現(xiàn)“兩滿意”。“三從嚴(yán)”，指（從嚴(yán)治部）、（從嚴(yán)律己）、（從嚴(yán)帶隊(duì)伍）；“三服務(wù)”，指（更好地為黨和國家工作大局服務(wù)、（更好地為黨員干部和各類人才服務(wù)）、（更好地為人民群眾服務(wù)）；“兩滿意”，指（使組織工作讓全黨更滿意）、（讓人民更滿意）。

30.干部隊(duì)伍“四化”是指（革命化）、（年輕化）、（知識(shí)化）、（專業(yè)化）。

31.征求意見一般采用（書面形式）進(jìn)行。

32.十七大報(bào)告指出，在黨建方面，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)城務(wù)工人員中流動(dòng)黨員的管理，建立健全（城鄉(xiāng)一體）黨員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

33.提高選人用人公信度，形成充滿活力的選人用人機(jī)制，培養(yǎng)造就高素質(zhì)的干部隊(duì)伍的關(guān)鍵是（民主）、（公開）、（競(jìng)爭(zhēng)）、（擇優(yōu)）。

34.“黨管人才”主要管（管宏觀）、（管政策）、（管協(xié)調(diào)）、（管服務(wù)）。

35.人才工作中要貫徹“四個(gè)尊重”的方針，尊重（勞動(dòng)），尊重（知識(shí)），尊重（人才），尊重（創(chuàng)造）。

36.對(duì)群眾舉報(bào)反映的問題（性質(zhì)嚴(yán)重）、（內(nèi)容具體）、（線索清楚）的，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)和處理。

37.黨的最高理想和最終目標(biāo)是（實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義）。

38.構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)六個(gè)總要求是（民主法治）、（公平正義）、（誠信友愛）、（充滿活力）、（安定有序）、（人與自然和諧相處）。

39.提高（黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平）、提高（拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力）是加強(qiáng)黨的建設(shè)的兩大歷史性課題

40.科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是（發(fā)展），核心是（以人為本），基本要求是（全面協(xié)調(diào)可持續(xù)），根本方法是（統(tǒng)籌兼顧）。

第二篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)

銷售基本能力培訓(xùn)

置業(yè)顧問應(yīng)知應(yīng)會(huì)

置業(yè)顧問代表了易居公司的形象，也是開發(fā)商信譽(yù)、樓盤品質(zhì)對(duì)外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務(wù)，同時(shí)了解顧客對(duì)所售樓盤的反應(yīng)，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。因此，銷售人員的個(gè)人素質(zhì)與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時(shí)也將給樓盤的市場(chǎng)形象和開發(fā)商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家，對(duì)所售樓盤有高漲的熱情。不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)（品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等）有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)劣勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法極易導(dǎo)致置業(yè)者的逆反心理，因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當(dāng)，相得益彰。同時(shí)為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對(duì)樓盤產(chǎn)生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達(dá)出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。? 你必須了解當(dāng)?shù)厮鞋F(xiàn)售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價(jià)格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，和給你所代表的樓盤帶來的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點(diǎn)。如她的品位、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等，這是售樓的基礎(chǔ)，也是置業(yè)人員必須能如數(shù)家珍的。? 你必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識(shí)以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測(cè)量、房屋的層高、樓間距的計(jì)算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價(jià)的組成等。

? 你必須了解一些家裝方面的知識(shí)。甚至培養(yǎng)自己一點(diǎn)美學(xué)、人文歷史方面的愛好。

銷售基本能力培訓(xùn)

這些對(duì)你的美感和給客戶介紹房屋時(shí)彌補(bǔ)戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對(duì)最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關(guān)事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識(shí)相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。

? 優(yōu)秀營銷人員的基本素質(zhì)可分為內(nèi)在素質(zhì)和外在素質(zhì)兩類。

內(nèi)在素質(zhì)有：

1)忠誠服務(wù)于公司； 2)豐富的品知識(shí)商； 3)良好的道德習(xí)慣；

4)識(shí)別他人的能力與獨(dú)到的敏銳見地； 5)幽默感；

6)良好的社會(huì)公共關(guān)系； 7)判斷力與常識(shí)；

8)對(duì)客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關(guān)心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機(jī)警善變；

12)忍耐力強(qiáng)，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應(yīng)性。

外在素質(zhì)有：

1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達(dá)自己和有關(guān)商品；

銷售基本能力培訓(xùn)

3)善于激發(fā)顧客對(duì)商品的信心；

4)善于喚起顧客對(duì)商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。

記住，售樓無常法，機(jī)遇不常存，售樓人員惟有以扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和靈敏的觀察和反應(yīng)力，才能把握住每一個(gè)可能的客戶，才能切切實(shí)實(shí)的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時(shí)也豐富了你自己。應(yīng)知

1.知道本公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；

2.知道本公司現(xiàn)代理的樓盤區(qū)位、特點(diǎn)、價(jià)格和銷售情況；

3.知道蘭州現(xiàn)售和即將上市各樓盤的名稱、區(qū)位、檔次定位、價(jià)格水平和營銷狀況； 4.知道你代理樓盤開發(fā)商的歷史和現(xiàn)狀，知道開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)成員和營銷、財(cái)務(wù)、施工等人員，認(rèn)識(shí)他們并尊重他們；

5.知道你代理樓盤的特點(diǎn)、優(yōu)劣勢(shì)和規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環(huán)藝景觀、物業(yè)管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進(jìn)深、各廳室廚衛(wèi)尺寸、車庫等情況；

6.知道你代理樓盤周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點(diǎn)檔次、優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格變化、營銷策略等情況；

7.知道當(dāng)前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規(guī)； 8.知道本公司的各項(xiàng)管理制度；

9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務(wù)的整個(gè)操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識(shí)。應(yīng)會(huì)

1.會(huì)操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務(wù)等每一個(gè)流程；

2.會(huì)按照《置業(yè)顧問接待規(guī)范》接待服務(wù)，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要?jiǎng)t、置業(yè)顧問待客要求等，落實(shí)到自己的每一個(gè)行動(dòng)中，普通話純熟

銷售基本能力培訓(xùn)

自然、落落大方；

3.會(huì)按制度和分工打掃衛(wèi)生，客戶離開后立即將場(chǎng)地桌椅整理清潔，隨時(shí)保持售樓現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

4.會(huì)使用迎賓語“您好，歡迎參觀”、送客語“請(qǐng)慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑。客戶進(jìn)入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。客戶離開時(shí)，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時(shí)，送客業(yè)務(wù)員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 5.會(huì)與開發(fā)公司人員打好交道，主動(dòng)積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。開發(fā)公司和本公司人員來售樓處，所有在場(chǎng)業(yè)務(wù)員都要主動(dòng)問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會(huì)熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數(shù)家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

7.會(huì)計(jì)算房價(jià)、代收費(fèi)用、代辦費(fèi)用等，熟練輕松地到每套房總房價(jià)的明細(xì)賬目； 8.會(huì)計(jì)算房屋的使用面積、套內(nèi)面積、建筑面積、樓間距等； 9.會(huì)簽訂《商品房買賣合同》和確認(rèn)合同，按合同要求的付款進(jìn)度；

10.會(huì)計(jì)算按揭貸款利息，對(duì)利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會(huì)使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導(dǎo)客戶對(duì)你介紹的房屋產(chǎn)生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變?yōu)橘彿啃袆?dòng)；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識(shí)和他人經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通，在實(shí)踐中為自己所用；

12.會(huì)掌握疏導(dǎo)客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動(dòng)和矛盾激化； 13.會(huì)調(diào)節(jié)自我情緒，進(jìn)入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 14.會(huì)反饋銷售信息，填寫有關(guān)表格，將銷售中的信息和問題及時(shí)反映給銷售經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)

應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1.五大發(fā)展理念：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。

2.四個(gè)全面：全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴(yán)治黨。

3.四個(gè)意識(shí)：政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

4.四個(gè)自信：中國特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

5.四個(gè)看齊：向黨中央看齊，向總書記看齊、向黨的理論和路線方針看齊，向黨的各項(xiàng)決策部署看齊。6.兩學(xué)一做：學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員。

7.新時(shí)期好干部標(biāo)準(zhǔn)：信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。

8.合格黨員“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)：講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為。

9.“兩學(xué)一做”四個(gè)專題學(xué)習(xí)的內(nèi)容：講政治，有信念，做政治合格的明白人。講規(guī)矩，有紀(jì)律，做紀(jì)律合格的明白人。講道德，有品行，做品德合格的明白人。講奉獻(xiàn)，有作為，做發(fā)揮作用合格的明白人。

10.“兩學(xué)一做”基礎(chǔ)是什么，關(guān)鍵是什么：基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。11.五好黨支部：支部班子好，黨員管理好，組織生活好，制度落實(shí)好，作用發(fā)揮好。

12.總書記在慶祝建黨95周年大會(huì)上明確提出：堅(jiān)持不忘初 心、繼續(xù)前進(jìn)。

13.總書記對(duì)天津工作“三個(gè)著力”的重要要求：著力提高發(fā)展質(zhì)量和效益，著力保障和改善民生，著力加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)。

14.中國共產(chǎn)黨“入黨誓詞”最后一句是：永不叛黨。

15.“三會(huì)一課”制度具體內(nèi)容：定期召開支部黨員大會(huì)，支部委員會(huì)，黨小組會(huì)，按時(shí)上好黨課。16.《黨章》有多少章，多少條：11章53條。17.黨的最高理想和最終目標(biāo)是什么：實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。18.黨的宗旨是什么：全心全意為人民服務(wù)。

第四篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1、理解中醫(yī)藥文化:

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分、是中醫(yī)藥發(fā)生發(fā)展過程中的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認(rèn)識(shí)生病、維護(hù)健康、防治疾病的思想和物質(zhì)體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)范圍十分廣泛，內(nèi)涵十分豐富，主要包括了：價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面。

中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值可以用“仁和精誠”四個(gè)字來概括，行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，醫(yī)院行為規(guī)范體系內(nèi)涵十分豐富，設(shè)計(jì)方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學(xué)傳承、同道相處等方面的行為規(guī)范以及特定禮儀最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面，環(huán)境體系建設(shè)中，應(yīng)制藥從建筑外觀、庭院建設(shè)、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)示等方面體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特點(diǎn)。

2、中醫(yī)藥文化行為規(guī)范怎樣理解：

行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段，在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化是，醫(yī)院加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)的基本內(nèi)容。在醫(yī)院行為規(guī)范體系建設(shè)中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，有利于堅(jiān)持中醫(yī)為主的醫(yī)院發(fā)展方向，有利于在服務(wù)中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，有利于提高醫(yī)院全體員工的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院行為規(guī)范體系內(nèi)涵豐富涉及方方面面，其中診療行為、言語儀表、教學(xué)傳承、通道相處等方面的行為規(guī)范及特定禮儀，最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。

3、請(qǐng)解釋院訓(xùn)、宗旨和院歌

院訓(xùn)、宗旨、院歌中醫(yī)為根、仁德為本、求精圖強(qiáng)、務(wù)實(shí)誠信、博學(xué)創(chuàng)新、意思是要求我們每位職工要保持我院的中醫(yī)特色，牢記醫(yī)生治病救人的工作職責(zé)和傳統(tǒng)中醫(yī)“醫(yī)乃仁術(shù)”的精神，對(duì)待患者要保持一顆仁愛之心，把患者當(dāng)親人，全心全意為患者著想，對(duì)工作要精益求精，不斷提高自己的診療水平。踏實(shí)工作、誠實(shí)守信，同時(shí)要有創(chuàng)新精神，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí)、拓寬自己的知識(shí)面，做到博學(xué)眾采。宗旨:是以病人中心、以質(zhì)量為核心，突出中醫(yī)特色、為人民健康服務(wù)。

我院的院歌《中醫(yī)院之歌》是我們韓院長總結(jié)了醫(yī)院艱苦的發(fā)展歷程，結(jié)合了醫(yī)院精神創(chuàng)造而成，院歌融入了我們的院訓(xùn)和辦院方針，要求我們繼承發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的中醫(yī)藥，堅(jiān)守白衣天使的職責(zé)，將患者當(dāng)親人，只有這樣我院才會(huì)有光輝燦爛的前程。

4、特定禮儀 ：在慶典活動(dòng)中我們都套齊唱院歌，比如我們的建院20周年慶典，同時(shí)，在重大會(huì)議上也要齊唱院歌，如全院職工大會(huì)、工會(huì)會(huì)員大會(huì)等。領(lǐng)導(dǎo)干部在就職儀式上。新干部要大聲背誦院訓(xùn)。新進(jìn)員工進(jìn)院時(shí)要銘記院訓(xùn)學(xué)唱院歌，在拜師儀式上學(xué)生要向老師行禮敬茶等。

5、發(fā)展戰(zhàn)略：堅(jiān)持以中醫(yī)藥為主的辦院方向，繼承發(fā)揚(yáng)祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，以中醫(yī)藥為主打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

6、中醫(yī)院之歌：龍鄉(xiāng)大地黃河岸邊 屹立著濮陽中醫(yī)院 國粹傳承姓林春輝 艱苦創(chuàng)業(yè)譜新篇 特色辦院質(zhì)量建院 前進(jìn)路上用登攀 人才立院 科技興院 錦繡前程光輝燦爛 龍鄉(xiāng)大地黃河岸邊屹立著濮陽中醫(yī)院 白衣戰(zhàn)士救死扶傷神圣使命挑在肩 愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn) 團(tuán)結(jié)協(xié)作齊攻艱 醫(yī)患一家服務(wù)為本 百姓的放心醫(yī)院

第五篇：應(yīng)知應(yīng)會(huì)

和碩縣精神文明創(chuàng)建工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1、“24字”社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容：富強(qiáng)、民主、文明、和諧, 自由、平等、公正、法治, 愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

2、中華民族傳統(tǒng)節(jié)日：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)。3、20字公民基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

4、道德建設(shè)提倡的“四講、四做”：一是講社會(huì)公德，做一個(gè)好公民；二是講職業(yè)道德，做一個(gè)好職工；三是講家庭美德，做一個(gè)好成員；四是講個(gè)人品德，做一個(gè)高尚的人。

5、“四尊重”：尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。

6、“五個(gè)互相”：各族干部群眾互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持、互相諒解。

7、社會(huì)公德的主要內(nèi)容是：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。

8、職業(yè)道德的主要內(nèi)容是愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。

9、家庭美德的主要內(nèi)容是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。

10、中央文明委把每年的9月20日定為“公民道德宣傳日”。

11、中央文明辦等9部門聯(lián)合開展的“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的具體內(nèi)容是科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”。

12、“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)是指：文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)。

13、“中國夢(mèng)”的本質(zhì)內(nèi)涵是：實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興、國家富強(qiáng)、人民幸福。

14、好干部的標(biāo)準(zhǔn)：信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。

15、“三個(gè)離不開”的內(nèi)容：漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族離不開漢族、各民族之間相互離不開。

16、“四個(gè)認(rèn)同”的內(nèi)容：對(duì)祖國的認(rèn)同，對(duì)中華民族的認(rèn)同，對(duì)中華文化的認(rèn)同，對(duì)中國特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同。

17、馬克思主義“五觀”：馬克思主義的國家觀、民族觀、宗教觀、歷史觀、文化觀。

18、“一反兩講”內(nèi)容：反暴力、講法治、講秩序。

19、“兩個(gè)一百年”的奮斗目標(biāo)：到建黨一百年時(shí)，國民經(jīng)濟(jì)更加發(fā)展，各項(xiàng)制度更加完善；到建國一百年時(shí)，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，建成富裕民主文明的社會(huì)主義國家。20、未成年人思想道德建設(shè)“三結(jié)合”教育體系是指：學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育三者之間的相互結(jié)合。

21、文明單位創(chuàng)建的“五個(gè)一”建設(shè)指的是一堂（道德講堂）、一隊(duì)（學(xué)雷鋒志愿隊(duì)）、一桌（文明餐桌）、一牌（公益廣告牌）、一傳播（網(wǎng)絡(luò)文明傳播）。

22、道德講堂的環(huán)節(jié)有：唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、作點(diǎn)評(píng)、送吉祥等五個(gè)環(huán)節(jié)，2013年增加省已過、勸善詞、行崇德禮、發(fā)善心四個(gè)環(huán)節(jié)。

23、志愿服務(wù)的理念：學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己。

24、志愿服務(wù)精神是：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。

25、新疆精神是：愛國愛疆、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、勤勞互助、開放進(jìn)取。

26、新疆維吾爾自治區(qū)成立時(shí)間：1955年。

27、自治區(qū)提出加快實(shí)現(xiàn)“三化”：新型工業(yè)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化、新型城鎮(zhèn)化。

28、新疆“三史”內(nèi)容:新疆地方史、新疆民族發(fā)展史、新疆宗教演變史。

29、自治區(qū)重要活動(dòng)月有：①三月：自治區(qū)“公民道德建設(shè)月”； ②四月：自治區(qū)“愛國衛(wèi)生月”、自治區(qū)“憲法、法律宣傳教育月”；③五月：自治區(qū)“民族團(tuán)結(jié)教育月”；④ 七月：自治區(qū)“黨風(fēng)廉政教育月”；⑤九月：自治區(qū)“敬老宣傳月”。

30、巴州“三個(gè)走在前列”：新型城鎮(zhèn)化走在南疆乃至全疆前列,新型工業(yè)化走在南疆前列,城鄉(xiāng)人均收入水平走在全疆前列。

31、巴州行政區(qū)域面積：48.27萬平方公里，占新疆總面積的四分之一。

32、巴音郭楞蒙古自治州成立時(shí)間：1954年。

33、對(duì)口支援巴州的省份：河北?。粚?duì)口支援和碩縣的城市：張家口市。

34、中華民族精神的核心是愛國主義。

35、多年來，自治區(qū)廣泛開展的以講文明樹新風(fēng)為主題的（創(chuàng)建文明城市、文明行業(yè)、文明單位、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、文明風(fēng)景旅游區(qū)）等“六大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，對(duì)提高公民整體素質(zhì)和社會(huì)文明程度，產(chǎn)生了積極影響和重要作用。

36、基本的文明禮儀原則有：敬人、自律、適度、真誠。

37、民族工作的主題是：各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展。

38、“五講、四美、三熱愛”始于20世紀(jì)80年代初全國各地開展的精神文明建設(shè)活動(dòng)。

“五講”：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德 “四美”：心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美

“三熱愛”：熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義、熱愛中國共產(chǎn)黨

39、在社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)中提出的“三義”、“三觀”、“四德”的內(nèi)容分別是，“三義”：愛國主義、社會(huì)主義、集體主義。“三觀”：世界觀、人生觀、價(jià)值觀?！八牡隆保荷鐣?huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。

40、“四有”公民是：有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，簡稱“四有”公民。

41、“四自”是指：自重、自信、自警、自勵(lì)。

42、五個(gè)認(rèn)同是指：對(duì)祖國的認(rèn)同，對(duì)中華民族的認(rèn)同，對(duì)中華文化的認(rèn)同，對(duì)中國特色社會(huì)主義道路的認(rèn)同，對(duì)中國共產(chǎn)黨的認(rèn)同。

43、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求是：生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主。

44、精神文明“三大創(chuàng)建”活動(dòng)是：以“文明城市”、“文明村鎮(zhèn)”、“文明行業(yè)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)建活動(dòng)。

45、文明城市（區(qū)、縣）是在物質(zhì)文明、政治文明、精神文明與和諧社會(huì)建設(shè)中成績突出、效益顯著、市民素質(zhì)和總體文明水平較高，且能夠發(fā)揮示范帶頭作用的先進(jìn)城市（區(qū)、縣），是城市（區(qū)、縣）各類榮譽(yù)稱號(hào)中綜合性的最高榮譽(yù)稱號(hào)。

46、創(chuàng)建文明行業(yè)的主要內(nèi)容是：緊緊圍繞服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、以深入開展職業(yè)道德教育，推行優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)為主要內(nèi)容。

47、文明單位是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是指工作成績突出、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著，干部群眾文明素質(zhì)較高，三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)單位。文明單位榮譽(yù)稱號(hào)是各機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位各種榮譽(yù)稱號(hào)中綜合性的最高榮譽(yù)稱號(hào)。

48、創(chuàng)建文明單位的意義是：有利于各機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，緊緊圍繞自身的生產(chǎn)經(jīng)營和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，努力提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；有利于促進(jìn)文明城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）、行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的普遍開展，提高全社會(huì)的文明程度，夯實(shí)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明共同進(jìn)步的基礎(chǔ)。

49、“四級(jí)” 文明單位是指：全國文明單位（全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位）、自治區(qū)文明單位、地州市文明單位（自治區(qū)直屬機(jī)關(guān)文明機(jī)關(guān)）、縣（市、區(qū)）文明單位。

50、創(chuàng)建文明單位實(shí)行“四個(gè)一票否決制”的主要內(nèi)容是：一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違法行為；二是社會(huì)治安綜合治理工作不達(dá)標(biāo)；三是違反計(jì)劃生育政策；四是發(fā)生特大事故或生產(chǎn)經(jīng)營性重大事故。

51、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）是群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的重要組成部分，是指農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，農(nóng)牧民文明素質(zhì)較高，文化生活健康向上，各民族團(tuán)結(jié)和睦，社會(huì)秩序良好，村容村貌整潔的先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）。

52、中華民族的傳統(tǒng)美德主要有：尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂、勤勞節(jié)儉。

53、社會(huì)主義人際關(guān)系的準(zhǔn)則是：平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助。

54、四個(gè)文明是：物質(zhì)文明、精神文明、政治文明、生態(tài)文明。

55、和碩縣成立時(shí)間？1946年。

56、和碩縣近年來推薦學(xué)習(xí)宣傳的“身邊好人”和“道德模范”有：高克明、阿里木江依明江、買買提艾力、依德曼、閆青、楊永芳、溫世芳、阿拉西等。

57、和碩縣城道路四縱八橫：四條南北向主干道，即：石材大道、清水河路、解放路、西外環(huán)路。八條東西向主道路，即：325省道、特吾里克路、花園路、金沙灘路、金絲特路、文化二街、文化一街、團(tuán)結(jié)路。

58、和碩縣“三區(qū)三基地”經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)是指：絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶中通道商貿(mào)物流園區(qū)、自治區(qū)特色農(nóng)副產(chǎn)品精深加工區(qū)、南疆地區(qū)最具特色文化旅游創(chuàng)新區(qū)，天山南麓特色酒莊葡萄酒基地、南疆非金屬礦產(chǎn)加工基地、南疆新能源開發(fā)及新材料加工基地。

59、“兩個(gè)堅(jiān)定不移”：就是堅(jiān)定不移把抓基層、打基礎(chǔ)作為穩(wěn)疆安疆的長遠(yuǎn)之計(jì)和固本之舉；堅(jiān)定不移地將基層黨組織建設(shè)成為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、反對(duì)國家分裂的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

60、“兩彈一星”精神：熱愛祖國、無私奉獻(xiàn)，自力更生、艱苦奮斗，大力協(xié)同、勇于登攀。馬蘭精神：艱苦奮斗，干驚天動(dòng)地事；無私奉獻(xiàn)，做隱姓埋名人。

61、十八屆五中全會(huì)是2015年10月26日-29日在北京召開的。62、“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)的具體包括：大力倡導(dǎo)文明禮儀之風(fēng)，大力倡導(dǎo)讀書學(xué)習(xí)之風(fēng)，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)，大力倡導(dǎo)誠信服務(wù)之風(fēng)。

63、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重大意義：培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀是堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的內(nèi)在要求，是增強(qiáng)國家軟實(shí)力的根本要求，是新形勢(shì)下引領(lǐng)社會(huì)思潮、凝聚社會(huì)共識(shí)的必然要求。

64、中國共產(chǎn)黨新疆維吾爾自治區(qū)委員會(huì)八屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議于2015年12月2日至3日舉行。

65、和碩縣2個(gè)貧困重點(diǎn)村：則格德恩呼都格村和包爾圖村。