第一篇：2010年上半年急救站黨支部工作總結(jié)

2011年上半年急救站黨支部工作總結(jié) 半年來市急救站黨支部在市衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實黨的十七大精神，堅持“科學(xué)發(fā)展觀” 為重要指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作宗旨，解放思想、實事求是，扎實工作，開拓創(chuàng)新，不斷加強黨的建設(shè)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力提高黨支部的戰(zhàn)斗力，力爭推進急救站黨建工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將2011年上半年度工作總結(jié)如下：

一、堅持政治理論學(xué)習(xí)，努力提升黨員素質(zhì)。

1、組織全體黨員開展以學(xué)習(xí)“黨性教育”為主要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫好學(xué)習(xí)心得。內(nèi)容有《十七大報告輔導(dǎo)讀本》、《黨員讀本》等，參學(xué)率達到100%。

2、加強對黨員及入黨積極分子的教育，使他們提高了學(xué)習(xí)自覺性和主動性，提高了對人生觀、價值觀、世界觀的自我認(rèn)識，提高了政治思想覺悟，同時進一步強化了服務(wù)意識和奉獻精神，逐步樹立起一個黨員就是一面旗幟的思想意識。

3、深入開展“奮發(fā)向上，服務(wù)人民”主題教育。為貫徹慈衛(wèi)黨〔2010〕20號文件精神，市急救站結(jié)合院前急救工作實際，制定方案，并利用急救知識進社區(qū)活動、急救站網(wǎng)站、宣傳欄等多種途徑和方式，廣泛進行宣傳發(fā)動。我站還推薦了12本好書給全站職工學(xué)習(xí)，有14位黨員書寫了讀書心得，并已在文化宣傳窗公示，還有下發(fā)了上季度“急救先鋒”評選方案，本月將完成。

二、加強組織隊伍建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)頭堡壘作用。

1、黨員隊伍得到不斷充實。上半年轉(zhuǎn)正4名預(yù)備黨員，站黨支部努力把思想進步、工

1作積極、成績突出的員工吸引到黨組織中來，同時重視黨員傳幫帶工作，變過去的“自然成長”為“積極培養(yǎng)”，形成單位強大凝聚力。

2、認(rèn)真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。為迎接建黨90周年，根據(jù)慈衛(wèi)黨〔2010〕25號文件要求，我站及時制定實施方案，成立了以站領(lǐng)導(dǎo)班子為主的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，在職工大會和黨員大會上宣傳發(fā)動，并結(jié)合主題教育先后與5月14日和6月17日去虞波社區(qū)和白果樹社區(qū)進行急救知識進社區(qū)宣傳教育活動，慈溪電視臺“金黃道地”欄目對此還進行了活動報道。

3、組織黨員考察學(xué)習(xí)活動。一月份組織全體黨員去嘉興南湖，重溫黨的歷史。四月份組織支部相關(guān)人員前往余姚市衛(wèi)生監(jiān)督所進行參觀學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了他們的黨建工作經(jīng)驗和做法，加強了與兄弟單位的溝通與交流，取得了較好的效果。

4、落實“干事對賬”制度。我站按局統(tǒng)一要求認(rèn)真開展“干事對賬”工作，對象落實到每位在編職工，經(jīng)綜合科匯總后，統(tǒng)一上報衛(wèi)生局，此制度實施以來，職工普遍覺得思路理清了，干事有勁了。

5、積極開展扶貧幫困工作。上半年為“玉樹地震”捐款一次，全體黨員干部帶頭捐款以表愛心。

三、積極優(yōu)化支部工作，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1、加強全體急救人員的職業(yè)道德教育，逢會必講廉政建設(shè)活動，簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，深入開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評暨急救人員星級服務(wù)評比，以行風(fēng)推動黨風(fēng)廉政建設(shè)。

2、深入開展“排查廉政風(fēng)險、健全防控機制”工作。站黨支部廣泛動員，全面部署，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，緊緊抓住“找、防、控”三個環(huán)節(jié)，立足人、財、物等關(guān)鍵領(lǐng)域，形成以人為點，以程序為線，以制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險防控機制，逐步從源頭上建立起有效的防控廉政風(fēng)險新機制。

上半年我站黨支部做了一定得工作，取得了一定得成績，但是還存在一些不足：主要表現(xiàn)為我站黨支部成立時間較短，黨員人數(shù)較少，大部分黨員都在一線工作，專職黨務(wù)工作有待進一步完善，在院前急救崗位發(fā)展新黨員還不夠，思想政治工作尚需創(chuàng)新等。今后我們將更加堅定地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，更加注重急救事業(yè)的全面發(fā)展，加快院前急救體系建設(shè)，進一步完善規(guī)章制度，把站黨支部建設(shè)成為真正具有較強戰(zhàn)斗力的先進黨支部而奮斗。

慈溪市急救站黨支部

第二篇：120院前急救站工作總結(jié)

120院前急救站工作總結(jié)

一年來在各級領(lǐng)導(dǎo)及市120指揮中心的指導(dǎo)下，我站較好地完成了院前急救任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計

本我站共出車4389車次，運接診病人3150人，其中收住院1954人，空車率30.3%，收住院率64.1%。

二、急救站概況

我站目前業(yè)務(wù)用房使用面積為740平方米，開展業(yè)務(wù)包括院前急救、急診門診及留觀治療，現(xiàn)有醫(yī)師14名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師8名；護士15名，其中主管護師2名，護師13名；司機6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護車3輛，其中重癥監(jiān)護型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監(jiān)護床2張，搶救床2張；車載及院內(nèi)急救設(shè)備基本滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求。

三、建設(shè)與待遇同步，穩(wěn)定急救隊伍

不斷強化院前隊伍建設(shè)，為急診配員，其中主治醫(yī)師1名，男護3名，業(yè)務(wù)能力得到空前提高；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為了提高急診人員2待遇，不但提高了績效工資核算方法，同系數(shù)不低于優(yōu)勢臨床科室績效水平，還在評先評優(yōu)、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強了120急救人員的團隊凝聚力，也穩(wěn)定了急救隊伍。

四、注重制度建設(shè)，規(guī)范急救行為，狠抓安全管理。

科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及特重大突發(fā)事故流程，并定期組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項工作制度，在完善制度的同時，逐步規(guī)范急救工作流程。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高急救水平。

制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃，每月定期組織急救業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是按照中心培訓(xùn)計劃，制定詳細的培訓(xùn)內(nèi)容，包括中毒、心血管、創(chuàng)傷等嚴(yán)重危及生命的課題；同時注重對急救人員的技能培訓(xùn)，并進行嚴(yán)格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的生命綠色通道。

六、加強宣傳工作，普及急救知識，提升我院整體形象

根據(jù)中心要求，由主任牽頭，護士長精心組織，我站成立了培訓(xùn)小組，分批次到學(xué)校、社區(qū)進行急救知識培訓(xùn)，全年共外出培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人數(shù)達2025人，場場精彩，均受到一致好評。

科室組織業(yè)務(wù)骨干到社區(qū)義診，為老百姓免費診病，全年共下鄉(xiāng)義診15次，義診半徑達30公里，受益百姓達2000余人。

七、正確面對問題，持續(xù)完善改進

1、沒有急診住院病房及急診監(jiān)護室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴(yán)重制約了科室業(yè)務(wù)人員的成長。

2、業(yè)務(wù)開展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內(nèi)科學(xué)習(xí)，但總體業(yè)務(wù)提高空間不大。

3、人才梯隊配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，年輕醫(yī)師偏多，高學(xué)歷人員偏少，嚴(yán)重阻礙了梯隊建設(shè)。

4、院前與院內(nèi)沒有分開，拉來的病人還需要院前人員處置到底，主班醫(yī)生還要看門診，嚴(yán)重影響了出車速度，造成經(jīng)常出現(xiàn)“有車派不出”現(xiàn)象。

5、救護車車輛偏少，雖然我們?yōu)?級急救站，按照要求應(yīng)該配備5輛救護車，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護車就足夠用，所以沒有必要配備太多車輛；再者車輛中有1輛已經(jīng)為報廢狀態(tài)，車況極差，安全隱患重重，已向領(lǐng)導(dǎo)做了購新匯報。

6、搶救用及治療用設(shè)備部分老化，設(shè)備申請進度緩慢。

八、2019年工作計劃

1、結(jié)合科室實際情況，繼續(xù)加強院前急救建設(shè)，努力提高院前急救能力和水平。

2、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，改善服務(wù)態(tài)度，簡化就醫(yī)流程；強化細節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改完善。

3、加強急救設(shè)備的培訓(xùn)，讓所有人員均能熟練操作。

4、更新急救設(shè)備，擬申請車載呼吸機2臺，洗胃機1臺，微量泵1臺，心肺復(fù)蘇機1臺。

5、計劃下一年外派3名醫(yī)療骨干到齊魯醫(yī)院急診中毒科學(xué)習(xí)，爭取2019年我站能夠開展灌流技術(shù)，并大力發(fā)展中毒學(xué)科。

第三篇：2011年120急救站工作總結(jié)

2011年120急救站工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2010年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了應(yīng)對突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會形象。

1.急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為53萬凌海人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。

2.加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在2010，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。

3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。

4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。

5.實踐與思考并重，2010工作反思?；仡?010年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力？小結(jié)如下：

（1）120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強專科培訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。

（2）120急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。

（3）要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。

（4）當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。

回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

凌海市中醫(yī)院120 急救站 2010年 12 月24日

第四篇：急救站年終工作總結(jié)

急救站2013年上半年工作總結(jié) 2013年上半年，我院急救站共出車4672次，接診病人5109人，比去年同期出車3859次，接診4506人次，都有較大幅度提升，半年內(nèi)無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，車輛安全行駛近12萬公里，無交通事故的發(fā)生。圓滿完成我縣轄區(qū)內(nèi)的急診急救任務(wù)和我縣重大事件的醫(yī)療保障任務(wù)。

今年是我院創(chuàng)建二甲醫(yī)院的關(guān)鍵一年，急救站在完成日常急救任務(wù)的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和二甲辦的具體指導(dǎo)下，對創(chuàng)甲資料積極解讀，落實，廣泛動員，定期召開科室會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)二甲標(biāo)準(zhǔn)及評審實施細則，成立了各質(zhì)控小組和管理責(zé)任小組，宣傳創(chuàng)建二甲醫(yī)院的意義，調(diào)動科室人員的積極性與主動性。利用每周三晚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，分析每周存在的問題。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并給以解決，并提出整改措施，做到持續(xù)改進，不斷完善，進一步明確工作重點，將任務(wù)指標(biāo)分解細化到人。根據(jù)醫(yī)院實施方案制定出具體實施計劃，在工作中完成創(chuàng)甲，落實規(guī)章制度，規(guī)范流程，預(yù)防糾紛的發(fā)生。存在的問題：

由于院前急救工作的特殊性，工作環(huán)境差，風(fēng)險大，待遇低，使醫(yī)務(wù)人員極易產(chǎn)生厭倦情緒，不樂意從事這項工作。人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，個別人員素質(zhì)差，管理難度大，部分急救車輛車況差，經(jīng)常發(fā)生故障，是醫(yī)療糾紛和差錯事故發(fā)生的一大隱患。由于我縣特殊的地理環(huán)境，山區(qū)多，路況差，南北半徑大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級急救站基本上不出車往我院

轉(zhuǎn)送病人，再加上我院急救車不收急救車費，很多邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)不是急危重癥的患者也要求我院出車接診，這就直接造成了我縣急救站無車可派率較高的原因，這也極易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

下半年工作計劃： 積極與院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，增加增加急救車單元班次，彈性排班降低無車可派率，做好急救車輛的日常管理與維修保養(yǎng)，責(zé)任到人，并按上級制定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取急救車費，加強日常管理，嚴(yán)格急救程序與操作規(guī)程，積極配合我院的創(chuàng)甲工作，確實做好急救站的各項工作，圓滿完成我院交給我們的各項工作任務(wù)，做好我院轄區(qū)內(nèi)的各項急診急救工作，共同打造“群眾滿意、百姓放心” 的二級甲等醫(yī)院。

急救站

2013年11月8日篇二：醫(yī)院急救站總結(jié) xx市第x人民醫(yī)院急救分站考核總結(jié)

作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我站肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運的重要任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，進一步深化“以病人為中心”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計接診、院前急救、轉(zhuǎn)院2280人次，與往年同期對照均有明顯增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了院前急救的處置能力和醫(yī)院的社會形象。

一.急救工作進一步得到重視與加強。

在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我站更加完善了急救分站《工作制度》、《值班人員職責(zé)》等制度建設(shè)。注重急救知識的更新與操做技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。二.加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧的工作氛圍。2012，急救分站全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了各項工作。三.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救水平。

以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操縱規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。

服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。

四.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。

急救分站是我院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量反映出和直接影響我院的醫(yī)療水平和社會形象。在院前急救的工作中，每一位員員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重外樹形象、內(nèi)抓技能，為我院的全面、和諧、健康發(fā)展奉獻出一份自己的力量。2013年,我站將以考核要求為抓手，進一步做好各項工作，以飽滿的工作熱情，更好的履行好院前急救這一神圣使命。xx市第x人民醫(yī)院急救分站 2013年1月21日篇三：2012年120急救站工作總結(jié)

河口區(qū)中醫(yī)院2012年120急救站點工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2012年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。把院前急救工作與“三好一滿意”結(jié)合起來，全年累計接診915人次、，圓滿的完成了急救任務(wù)，提高了應(yīng)對突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會形象。1.急救工作進一步得到重視與加強。在東營市120急救指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更加重視急救工作，急救工作更加規(guī)范，“120”綠色急救通道更加暢通。醫(yī)院完善了120急救站點工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度。重大事故報告制度，建立了規(guī)范化的搶救室，配備了呼吸機，除顫儀，洗胃機等設(shè)備，更新了監(jiān)護型急救車，配備齊全急救設(shè)備，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；挑選業(yè)務(wù)骨干充實到急救工作中，并相對固定。全年“120”出車915次，接回1080人次，轉(zhuǎn)診102人次、就地醫(yī)療處理無須接院治療65人次，搶救成功率99%，成功地為河口區(qū)人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。2.加強急救管理，成立院前急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月舉行例會，加強交流，總結(jié)教訓(xùn)，為提高急救工作效率出謀劃策，加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在2012，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，止血包扎技術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。

4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面 向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。120急救通訊員及時報告醫(yī)院急診工作中的先進事跡，樹立了醫(yī)院的光輝形象。贏得全區(qū)人民的稱贊。5.加強急救知識培訓(xùn)，醫(yī)院選派30余人派人參加市120指揮中心舉行的”急救醫(yī)師考核”，為迎接考核，醫(yī)院購買3個模型人，組織全院醫(yī)護人員練習(xí)急救操作，學(xué)習(xí)理論知識，更新了急救知識，通過了急救考核，取得急救醫(yī)師護師證，并組織10余人參加創(chuàng)傷的初步救治培訓(xùn)，提高了急救水平，并參與全區(qū)重大公共衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了急救水平，定期到學(xué)校舉行院前急救知識培訓(xùn)，普及急救知識。

實踐與思考并重，2012工作反思?；仡?012年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力？小結(jié)如下：

（1）120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強?？婆嘤?xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。

（2）120急救工作中缺乏靈活性，院前急救簽字制度落實的不全，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，落實院前急救簽字制度，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。（3）要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。

（4）當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全.（5）急救車缺乏擔(dān)架員，準(zhǔn)備加強培訓(xùn)，臨時讓司機擔(dān)任擔(dān)架員，后期準(zhǔn)備招聘專職擔(dān)架員。

回顧過去，展望未來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年中考慮到120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，通過培訓(xùn)，組織考試，讓更多人員具備院前急救資格，以促進120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

河口區(qū)中醫(yī)院120急救站點 2012年 12 月24日篇四：120急救中心2012年上半年工作總結(jié)

平度市120急救調(diào)度指揮中心 2012年上半年工作總結(jié) 2012年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)方面的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。

一、院前急救工作方面

自2012年1月1日至2012年7月1日，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時上報，確保120急救電話24小時暢通，受到社會廣泛好評。

二、單位管理工作方面

（一）、加強調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn)，把科學(xué)發(fā)展觀落到實處，把責(zé)任感使命感放在首位，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）、加強預(yù)案演練，增強應(yīng)急能力。中心進一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，組織調(diào)度員、技術(shù)維護人員反復(fù)進行桌面推演，增強預(yù)案的實用性和可操作性。通過演練增強調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力，確保指揮調(diào)度工作萬無一失。

（三）、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。

（四）、加強調(diào)度質(zhì)量管理，規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范，準(zhǔn)確記錄，并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進行詳細交接,每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結(jié)；建立健全差錯登記制度，對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調(diào)度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生；每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好突發(fā)事件的上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。

三、精神文明建設(shè)、政治建設(shè)方面

（一）、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負(fù) 傷”活動。圍繞活動開展，堅持用“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學(xué)習(xí)有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務(wù)，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。

（二）、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心2012年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。

（三）、深入開展文明單位創(chuàng)建工作。以加強政治思想工作，創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)為重點，以品牌建設(shè)為切入點，積極開展靈活務(wù)實、貼近實際的思想政治工作，加大思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，每月組織干部職工學(xué)習(xí)急救常識、調(diào)度技術(shù)、地理信息和溝通藝術(shù)等知識，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力；對分中心進行院前急救學(xué)術(shù)講座和技能操作演練，使院前急救能力和快速反應(yīng)能力得到進一步提升，有效的提高了急救隊伍應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處 理能力。創(chuàng)建“ 聞鈴而動、救死負(fù)傷”的服務(wù)品牌和“時間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。

四、下半年工作打算

將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當(dāng)中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。

（一）、加強內(nèi)涵建設(shè)，進一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調(diào)度工作效率，提高急救工作質(zhì)量。

（二）、加強院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短急救半徑，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心，爭取上級資金投入。

（三）、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓(xùn)等；制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認(rèn)可度，普及全民急救知識。

二〇一二年七月七日

-5-篇五：2011年120急救站工作總結(jié) 2011年120急救站工作總結(jié)

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了2010年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了應(yīng)對突發(fā)事件能力，提高了醫(yī)院的社會形象。1.急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員3分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率99%，全年無一例“120”急救投拆舉報，成功地為53萬凌海人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。2.加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在2010，120急救站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。

4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。

5.實踐與思考并重，2010工作反思?；仡?010年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力？小結(jié)如下：

（1）120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強專 科培訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。

（2）120急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。

（3）要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。（4）當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。

回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

第五篇：急救站工作總結(jié)

***急救站工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)和院務(wù)會的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以急診?？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要務(wù)”；改變觀念，高速思路，強化了急診醫(yī)療工作的規(guī)化管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在全科工作人員的共同努力和緊密配合下，牢固樹立以“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會效益與經(jīng)濟效益兩手抓”的科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心，團結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比實現(xiàn)年增長20%。實現(xiàn)經(jīng)濟效益大豐收的同時，保證綠色生命通道暢通，充分保證了院前急救工作的及時，快捷，有效，安全?；仡櫧衲甑墓ぷ麟m然取得了較滿意的成績，但也存在很多問題，為了使今后的工作取得更好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作成績

（一）增強科室人員的政治思想教育，加強思想品德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)等教育，組織召開專門會議，全年共組織不同形式的政治學(xué)習(xí)12次，每人記政治學(xué)習(xí)筆記近萬字，并且通過座談、溝通、交流、改變個別人存在的思想觀念與現(xiàn)在形勢發(fā)展不相適應(yīng)現(xiàn)象，使得科室的整體素質(zhì)有了明顯提高，更加有了凝聚力，主人翁意識明顯增強，窗口形象有了很大改觀，文明行醫(yī)，廉潔行醫(yī)在科室成了自覺遵循制度，全年未發(fā)現(xiàn)以任何形式收受病人財物、紅包和接受藥商賄賂現(xiàn)象。

（二）加強了科室的內(nèi)涵建設(shè)，從加強個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和常規(guī)的基本救治操作技能入手，制定了學(xué)習(xí)計劃，每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能操作培訓(xùn)，由主治職稱以上的醫(yī)師準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，有具有較高年資經(jīng)驗較為豐富的醫(yī)師進行培訓(xùn)示范，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，進行技能操作培訓(xùn)12次，全科參加上級學(xué)習(xí)講座4次，參加省市級業(yè)務(wù)培訓(xùn)3人次，對新入科的人員進行崗前培訓(xùn)，并進行全面考核，對達不到要求，工作能力較差的人員加大培訓(xùn)力度，直到合格方可予以獨立工作。狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，嚴(yán)格考核。進一步加強了科室的制度建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)制度、嚴(yán)格執(zhí)行會診和匯報程序，把核心制度落到實處。加強接診技巧學(xué)習(xí)，互相交流經(jīng)驗，規(guī)范了急診工作流程和門急診病歷等醫(yī)療文書的書寫，加大了抗生素合理管理使用的管理力度。堅持召開周會利用周會傳達院務(wù)會會議精神，總結(jié)上周工作，安排本周工作。充分發(fā)揮科主任的監(jiān)督職能，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結(jié)”堅持質(zhì)控制度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

（三）加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，強化醫(yī)療安全防患意識，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)控辦的要求，科室以完善和落實“八大本”的內(nèi)容為醫(yī)療質(zhì)量控制的核心工作，科室經(jīng)討論成立了質(zhì)控小組，指定了質(zhì)控員，把質(zhì)控工作進行了分解，細化分工，使全科每個人身上有任務(wù)，肩上有擔(dān)子，保證了質(zhì)控工作的全面落實，隨著質(zhì)控工作的進一步推進，使全科人員更加增強了醫(yī)療安全的防患意識，懂得了只有按照質(zhì)控要求開展醫(yī)療工作，才能更加和有效的防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。從每個醫(yī)療環(huán)節(jié)做起，嚴(yán)格遵守急、危、重病人的陪護檢查和陪護轉(zhuǎn)運制度，并實行危重病人面對面移交簽字制度，完善“急診留觀病人24小時內(nèi)明確診斷、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強與其它專科的協(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率，使達到90%以上。由于醫(yī)療安全意識的進一步增強，大大的減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，由于個別人的責(zé)任心不強，醫(yī)療安全防范意識薄弱引發(fā)的2起醫(yī)患糾紛，給責(zé)任人均進行了處罰和處理。并在全科展開了多次討論，分析原因，究其根源，以此為借鑒，進一步增強了所有工作人員的醫(yī)療安全防患意識。

（四）加強了院前急救能力建設(shè)，保證急診“綠色生命通道服務(wù)”的及時、暢通、快捷、安全、有效。堅持院前急救工作的24小時無縫連接式值班制度，進一步保障了各項院前急救工作的順利完成。建立對“大批量病員及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進行分類管理的程序。為了提高急診院前的急救能力和對突發(fā)事件的應(yīng)對能力，全年組織了2次急救救援演練，參與了政府、高速路管理站、衛(wèi)生局組織的聯(lián)合性救援演練3次，跨省界大型聯(lián)合救援演練1次。進一步強化了工作人員的急救意識，推動了院前急救工作的進一步發(fā)展。

（五）完成了各項指標(biāo)

一年來，急診共接診門診、急診病人11600余人次，其中急危重病人2700余人次，收入達450余萬元，急診住院114人次，收入50余萬元；收住各科住院病人2200余人次；急診搶救360余人次，死亡4人，搶救成功率達90%以上；參加社會性醫(yī)療保障任務(wù)34余次；救護出車共1617車次，接回病人1100人次，縣境內(nèi)送病人270車次，縣境內(nèi)因差出車68車次，縣境外轉(zhuǎn)運病人113車次，縣境外因公出差40車次，接回3人以上群體傷亡事件出車36余車次。救護車耗油10萬元，車輛維修、保養(yǎng)費4.8萬元。

二、存在不足與整改措施

（一）急診科的功能科室布局不合理，醫(yī)人員配制不足，急診科的醫(yī)護人員梯形隊伍未形成，人員素質(zhì)相差較大，醫(yī)生、接線人員不能得到相對穩(wěn)定。不能承擔(dān)高強度的 醫(yī)療救援任務(wù)，限制了急診的業(yè)務(wù)發(fā)展。建議能保證急診人員的的相對穩(wěn)定。

（二）“120”急救出診管理不到位：急診接診救治病人持續(xù)不到位，匯報、會診、危重病人陪護分析存在問題。多重管理及人員配制“短缺”等原因，偶發(fā)急診科當(dāng)值班醫(yī)師“缺位”現(xiàn)象。建議強化監(jiān)督管理，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。

（三）醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：藥品比例較高，個別存在大處方，用藥不合理現(xiàn)象。必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。

（四）個別司機的工作理念、工作作風(fēng)與當(dāng)前院前急救工作的發(fā)展不同步，工作責(zé)任心不強，存在安全隱患，建議采取對司機的強化管理措施，必要進調(diào)換崗位，醫(yī)護司機協(xié)調(diào)有待強化。

（五）醫(yī)生醫(yī)療文書書寫有缺漏現(xiàn)象，科室人員對核心制度的落實。存在醫(yī)療安全隱患。在急診醫(yī)療過程中，對設(shè)備的使用有待提高。

（六）急救通訊網(wǎng)絡(luò)老化，故障頻發(fā)，同時急救車輛需要更新，故障較多，達不到國家對急救車輛的要求。

回顧本年，我們急救站雖然做了大量的工作，也取得 了較好的成績，但也存在很多問題。針對以上的問題，在來年采取強有力和可行的改進措施，全面的改進工作中的不足，在來年取得更好的成績。