第一篇：開展政務(wù)信息公開

市財政局強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)信息公開

2011-4-13

市財政局黨組高度重視政務(wù)公開工作，以公正便民、勤政廉政為基本要求，切實加大政務(wù)信息公開力度，強(qiáng)化對行政權(quán)力民主監(jiān)督，方便了群眾辦事，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會政治穩(wěn)定，取得了一定的成效：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)信息公開機(jī)制。

為使政務(wù)信息公開工作扎實推進(jìn)，著眼于建立政務(wù)信息公開長效機(jī)制，使政務(wù)信息公開成為一種自覺行為意識。

（一）加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立由局主要負(fù)責(zé)同志為組長的局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)全局政務(wù)公開工作。同時要求各科室成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”政務(wù)信息公開工作網(wǎng)絡(luò)，并把政務(wù)公開工作分解到各科室和工作人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作體系。目前，有2名專職人員、4名兼職人員負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開工作，今年以來，先后召開6次專題會議，安排部署指導(dǎo)政務(wù)信息公開工作。

（二）建立健全制度。全局各科室結(jié)合工作實際，制定完善的政務(wù)信息公開制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。截至目前，已制定了政府信息公開保密審查制度、政府信息公開投訴舉報制度以及政府信息公開責(zé)任追究制度等政府信息 1

公開相關(guān)制度十余項，進(jìn)一步健全了政務(wù)信息公開機(jī)制。

二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)信息公開質(zhì)量。

積極推進(jìn)一般事項公開向重點事項公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。

（一）公開的內(nèi)容更加充實。對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。各科室按照組織健全、制度嚴(yán)密、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查、備案等工作，同時結(jié)合實際制定各自貫徹意見，起到了很好的效果。今年以來，我局在先后主動公開財政信息、辦事程序等信息500余條，據(jù)不完全統(tǒng)計，先后有30000人次訪問和查閱相關(guān)信息。

（二）公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。今年以來，我局先后及時公開了會計職稱考試、民生工程進(jìn)展等相關(guān)信息，極大方便了廣大市民了解相關(guān)信息。

（三）公開的重點更加突出。圍繞市委、市政府中心工作，堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點,從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。針對目前群眾最關(guān)心的民生工程、社會保障、惠農(nóng)政策等信息，逐步加大公開的力度。

三、用好載體，完善政務(wù)信息公開形式。

在進(jìn)一步堅持和完善政務(wù)信息公開這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。

（一）大力拓展公開形式。依托政府門戶網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把政府門戶網(wǎng)站“淮北市人民政府網(wǎng)”、局門戶網(wǎng)站“淮北財政信息網(wǎng)”作為公開政府信息的重要途徑。還積極拓展信息發(fā)布平臺，充分利用《淮北日報》、淮北電視臺等載體及時發(fā)布信息。

（二）著力抓好人員培訓(xùn)。按照局黨組的統(tǒng)一部署和要求，把政務(wù)信息公開人員培訓(xùn)工作納入全局干部職工年度培訓(xùn)計劃，定期舉行培訓(xùn)活動，使政務(wù)信息具體負(fù)責(zé)同志能夠及時掌握中央省市最新政策，了解各項工作進(jìn)展情況，確保政務(wù)公開信息質(zhì)量。今年以來，先后舉行5次培訓(xùn)活動，100余人次參加了培訓(xùn)活動。

（三）狠抓政務(wù)公開平臺建設(shè)。通過印發(fā)辦事指南和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式和渠道向社會公開各種信息，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓全局工作的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。今年以來，先后印發(fā)了《淮北市財政局規(guī)范權(quán)力運行工作規(guī)程匯編》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所規(guī)范化建設(shè)》等規(guī)范性文件匯編，印發(fā)《契稅指南》、《契稅須知》、《33項民生工程政策詳解》等宣傳單10000余份，并在政府網(wǎng)站和局門戶網(wǎng)站同步公開，極大方便了群眾辦事。

第二篇：政務(wù)信息公開工作報告

4、監(jiān)督管理到位，公開工作扎實。二十二是加強(qiáng)行政層級監(jiān)督和專項監(jiān)督。定期邀請人大代表、政協(xié)委員對政府信息公開工作進(jìn)行巡視，促進(jìn)工作開展；市政府監(jiān)察和法制部門按照各自職責(zé)對政務(wù)公開工作實施定項監(jiān)督；市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項開展督查活動，不定期對各單位進(jìn)行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務(wù)公開工作。二十三是構(gòu)建并完善社會監(jiān)督機(jī)制。在設(shè)立投訴信箱、公開監(jiān)督投訴電話主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮新聞輿論的監(jiān)督作用，政府各部門在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺上公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督；通過門戶網(wǎng)站開設(shè)信息公開監(jiān)督投訴受理平臺，疏通群眾投訴渠道，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督形式和方法，及時處理各類投訴、舉報。二十四是加強(qiáng)政府信息公開監(jiān)督員隊伍建設(shè)。全市聘請政務(wù)信息公開監(jiān)督員15名，定期召集監(jiān)督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進(jìn)政務(wù)公開工作。二十五是健全政府信息公開工作考核、評議和責(zé)任追究制度，依規(guī)執(zhí)行、照章辦事，嚴(yán)明獎罰。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內(nèi)容豐富，涉及范圍廣泛。凡屬重大事項、群眾普遍關(guān)心的熱點難點、涉及群眾切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國家秘密的，都對外公開。重點公開事權(quán)、財權(quán)、人事權(quán)等方面的信息。如社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計劃、工作目標(biāo)及其完成情況；事關(guān)重要專項經(jīng)費的分配、使用和重要物資招標(biāo)采購情況；重大基建、政府投資建設(shè)的公益事業(yè)情況；政府行政審批項目、程序及執(zhí)行情況；政府向社會承諾為群眾辦實事的事項及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權(quán)益的行政執(zhí)法事項；當(dāng)?shù)刂卮笸话l(fā)事件的處理情況；干部選拔任用、公務(wù)員錄用、機(jī)構(gòu)改革人員分流及群眾普遍關(guān)心的其他事項；本單位的行政職能、職責(zé)范圍；辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事過程、辦事時限和辦事結(jié)果；辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾違紀(jì)的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點：一是突出重點。把群眾最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈，與之利益密切相關(guān)，容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗現(xiàn)象的問題作為公開重點。二是堅決徹底。除《條例》規(guī)定的不準(zhǔn)公開的內(nèi)容之外，其余的一律采取一定的形式向社會公開，不留余地，不留死角。三是真心實意。從實際出發(fā)，因地制宜，不貪大求洋、不鋪張浪費，不求形式，只求實效。四是持之以恒。樹立長久堅持的思想，做到經(jīng)常性工作定期公開，季節(jié)性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（二）通過市政府門戶網(wǎng)站、xxxx政府信息公開網(wǎng)主動公開政府信息情況。市政府門戶網(wǎng)站及xxxx政府信息公開網(wǎng)發(fā)布政府信息共823條，其中，機(jī)構(gòu)職能類信息1條；政府規(guī)章類信息60條；市政府、市政府辦公室規(guī)范性文件類信息...條；市政府部門規(guī)范性文件類信息346條；其它類信息6條。

（三）通過xxxx市人民政府政務(wù)公開欄主動公開政府信息情況。政務(wù)公開欄全年發(fā)布政府信息36條，其中，市政府文件和市政府辦公室文件24件，市政府部門規(guī)范性文件7件，人事任免信息1條，經(jīng)濟(jì)運行信息1條，政府采購信息1條，重點工程招標(biāo)投標(biāo)信息1條，經(jīng)營性土地供應(yīng)信息1條。

（四）通過《xxxx政務(wù)》主動公開政府信息情況。《xxxx政務(wù)》公布政府信息...條，其中，市政府和市政府辦公室文件210件，市政府部門規(guī)范性文件300件。

（五）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況?！秞xxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電臺、xxxx電視臺等市內(nèi)主要媒體共播發(fā)由市政府辦公室提供的政府新聞信息1680條，其中市政府常務(wù)會議新聞信息...條、市政府領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動新聞信息...條。辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采（專）訪12次。

三、依法申請公開政府信息及受理咨詢情況

xxxx年全市受理依法申請公開政府信息...宗，當(dāng)面遞交申請...宗,信函申請...宗,傳真申請1...宗,網(wǎng)上申請...宗,其他1...宗；與信訪、訴訟有牽連的21宗，與個人或群體維權(quán)有關(guān)的...宗，引起網(wǎng)絡(luò)、媒體報道的5宗，主要涉及用地、規(guī)劃、征地補(bǔ)償、征地政策、征地安置、社會保險、城建、拆遷、審批、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)、勞動仲裁、收費許可、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、垃圾處理、財政資金使用、公安局交警違章罰款使用等方面有關(guān)信息。屬于公開范圍并予答復(fù)的...宗，屬于不予公開范圍且告知申請人的37宗，不屬于本機(jī)關(guān)公開或該政府信息不存在的38宗，申請內(nèi)容不明確并告知申請人更改、補(bǔ)充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。共接受政府信息公開方面的咨詢...人次。

四、政府信息公開的收費及減免情況

xxxx年全市依申請?zhí)峁┱畔⑾嚓P(guān)費用全部在行政經(jīng)費中列支，沒有收取申請人任何費用。

五、政府信息公開申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

xxxx年全市因依申請公開引起行政復(fù)議1宗，提起行政訴訟0宗；共收到與依申請公開工作有關(guān)的舉報、投訴7宗。

六、政府信息公開工作中存在問題及改進(jìn)措施

（一）存在問題

我市政務(wù)公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認(rèn)識還不夠到位。個別地方、個別單位的領(lǐng)導(dǎo)仍然對政務(wù)公開的重要性和迫切性認(rèn)識不足，存在“不想公開、不愿公開、不敢公開”等思想和行為。二是有些公開表面化、形式化。公開不及時、不全面、不真實的問題仍然存在，部分公開的內(nèi)容安排不當(dāng)。三是公開工作發(fā)展不夠平衡。各地各單位公開工作存在差距，發(fā)展不平衡。

（二）改進(jìn)措施

1、深入貫徹實施《條例》，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開。完善工作機(jī)制，健全七項工作制度，規(guī)范公開行為，制定政府信息公開相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，確保政府信息依申請公開工作規(guī)范有序開展。加強(qiáng)政府信息公開保密培訓(xùn)。舉辦全市政府信息公開保密審查培訓(xùn)班，對各縣（市、區(qū)）政府和市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)的有關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其做好政府信息公開保密審查工作的能力，正確處理信息公開與安全保密的關(guān)系。選擇部分與廣大群眾關(guān)系密切的單位作為試點，開展行政執(zhí)法職權(quán)網(wǎng)上公開透明運行工作，將行政執(zhí)法職權(quán)運行過程固化為系統(tǒng)程序，促進(jìn)行政執(zhí)法職權(quán)運行過程動態(tài)公開，積極探索解決群眾反映行政執(zhí)法自由裁量權(quán)彈性過大的問題。健全重大事項專家咨詢、社會聽證制度。

2、繼續(xù)深化公共企事業(yè)單位辦事公開工作。借鑒ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立公共企事業(yè)單位辦事公開管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化體系。全面推進(jìn)便民服務(wù)中心、公共信息亭和縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村(社區(qū))三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開制度建設(shè)。一是制定和完善行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，建立和完善納稅人評議、群眾監(jiān)督、投訴反饋、責(zé)任追究等制度和辦法；三是加強(qiáng)對推行辦事公開工作情況的考評；四是參照政府信息公開工作機(jī)制，建立健全七大工作機(jī)制。

3、繼續(xù)深入推進(jìn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）政務(wù)公開工作。大力推進(jìn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）門戶網(wǎng)站（頁）建設(shè)。各縣（市、區(qū)）政府要進(jìn)一步加大力度指導(dǎo)幫助鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）搞好門戶網(wǎng)站（頁）建設(shè)，開辦網(wǎng)上服務(wù)窗口。要加快推進(jìn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）辦事服務(wù)中心建設(shè)，方便群眾辦事。進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）政務(wù)公開。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）要按照深入貫徹實施《條例》、深化政務(wù)公開的要求，認(rèn)真編制信息公開目錄，規(guī)范信息內(nèi)容，將本地的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾等信息上網(wǎng)發(fā)布。要堅持把群眾最關(guān)心，最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，加大推行政務(wù)公開的力度。對上級撥款用于特困群體的救助、補(bǔ)助、救濟(jì)、慰問等款項要據(jù)實予以公開。

4、繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)公開示范點建設(shè)。加強(qiáng)對全市政務(wù)公開示范點的調(diào)研和指導(dǎo)，對示范點建設(shè)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，有針對性地制定對策措施，促進(jìn)工作不斷深化。及時總結(jié)交流推廣創(chuàng)建活動經(jīng)驗，充分發(fā)揮示范點的引導(dǎo)、帶動和輻射作用，推動整體工作上水平。對現(xiàn)有的示范點實行動態(tài)跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示范作用的要取消示范點資格。

第三篇：政務(wù)信息公開實施細(xì)則

第一章總則

第一條為轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)行政管理活動透明度，促進(jìn)依法行政，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)，維護(hù)其合法權(quán)益，制定本細(xì)則。

第二條本細(xì)則所稱政務(wù)信息，是指政府機(jī)關(guān)合法產(chǎn)生、采集和整合的與經(jīng)濟(jì)、社會管理、公共服務(wù)相關(guān)的并以紙質(zhì)、膠卷、磁帶、磁盤以及其他電子存儲材料等載體反映的內(nèi)容。

本細(xì)則所稱政府機(jī)關(guān)，是指縣、鎮(zhèn)兩級人民政府及其工作部門、派出機(jī)構(gòu)以及其他依法行使行政職權(quán)的組織。

第三條　政務(wù)信息以公開為原則，不公開為例外。政務(wù)信息公開應(yīng)當(dāng)遵循合法、真實、及時、便民原則。除本細(xì)則第十條所列依法免予公開的外，凡與經(jīng)濟(jì)、社會管理和公共服務(wù)相關(guān)的政府信息，均應(yīng)予以公開或者依申請予以免費提供。

第四條　我縣設(shè)立政務(wù)信息公開聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)研究、協(xié)調(diào)、推進(jìn)政府信息公開過程中的重要問題。

具體職責(zé)包括：

（一）負(fù)責(zé)本單位主動公開政務(wù)信息的公開事宜；

（二）受理和處理向本單位提出的政務(wù)信息公開申請；

（三）保管、維護(hù)和更新或者督促本單位有關(guān)機(jī)構(gòu)或人員保管、維護(hù)、更新本機(jī)關(guān)的政務(wù)信息；

（四）組織編制本單位的政務(wù)信息公開指南、政務(wù)信息目錄；

（五）負(fù)責(zé)承辦縣政務(wù)信息公開聯(lián)席會議或縣政府辦公室交辦的有關(guān)政務(wù)信息公開事宜；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

第五條公民、法人和其他組織依法享有獲取政務(wù)信息的權(quán)利。公開義務(wù)人根據(jù)本細(xì)則主動公開的政務(wù)信息，應(yīng)當(dāng)向公眾免費提供，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第二章　政府信息公開的內(nèi)容和形式

第六條　下列政務(wù)信息不予公開：

（一）根據(jù)《中華人民共和國保密法》被確定為國家秘密的；

（二）屬于商業(yè)秘密或者公開可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的；

（三）屬于個人隱私或者公開可能導(dǎo)致對個人隱私權(quán)造成不當(dāng)侵害的；

（四）正在調(diào)查、討論、處理過程中的；

（五）公開后可能會影響檢查、調(diào)查、取證等執(zhí)法活動或者會威脅個人生命安全的；

（六）法律、法規(guī)規(guī)定其他不予公開的信息。

第七條　公開義務(wù)人對下列信息應(yīng)當(dāng)主動向社會公開：

（一）政府的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、依據(jù)和工作程序；

（二）行政許可等審批項目和實施的依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果、救濟(jì)途徑；

（三）本行政區(qū)域城市發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展等重大決策；

（四）財政預(yù)算、決算情況；

（五）縣鎮(zhèn)兩級政府人事任免、政府領(lǐng)導(dǎo)成員的履歷、分工和調(diào)整變化情況；

（六）行政事業(yè)性收費和政府性基金項目、征收標(biāo)準(zhǔn)、使用的票據(jù)和收支管理情況；

（七）建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易情況；

（八）政府集中采購項目目錄、采購限額標(biāo)準(zhǔn)、采購結(jié)果以及監(jiān)督情況；

（九）公務(wù)員招考錄用、選拔任用的條件、程序和結(jié)果；

（十）重大事故、突發(fā)性事件和對社會有較大影響的行政案件的調(diào)查處理情況；

（十一）其他依照職責(zé)承諾辦理的事項及落實情況。

第八條　政務(wù)信息公開的形式應(yīng)當(dāng)因地制宜、便民快捷。

（一）定期發(fā)行信息簡報、召開新聞發(fā)布會；

（二）利用報刊、廣播、電視等新聞媒體；

（三）設(shè)立專門政務(wù)信息公開服務(wù)熱線；

（四）其他便于公眾知曉的形式。

第九條　縣政府規(guī)范性文件自發(fā)布之日起30日內(nèi)在縣政府網(wǎng)站上公開，并可采取其他的公開形式。

第十條　公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)編制本單位的政務(wù)信息公開指南和應(yīng)當(dāng)主動公開范圍的政務(wù)信息目錄。政務(wù)信息目錄應(yīng)當(dāng)記錄政務(wù)信息的名稱、基本內(nèi)容的簡單描述及其產(chǎn)生日期，并通過政府網(wǎng)站等途徑公開以供查閱。

公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)適時更新本單位的政務(wù)信息公開指南和政務(wù)信息目錄。

第三章　政務(wù)信息公開的申請受理

第十一條　公民、法人和其他組織要求提供尚未公開政務(wù)信息的，可通過電報、信函、傳真、電子郵件等方式提出申請，申請內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）申請人為公民的，應(yīng)當(dāng)注明姓名、性別、出生年月日、身份證號碼、通訊地址及聯(lián)系方式；申請人為法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)注明單位名稱、辦公處所、法定代表人的姓名、性別、出生年月及通信地址，并加蓋公章；申請人為外國人的，應(yīng)當(dāng)注明國籍及護(hù)照號碼。

（二）所申請政務(wù)信息的內(nèi)容和用途；

（三）申請日期。

第十二條　公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)自接到申請書之日起5個工作日內(nèi)做出是否公開的決定，并書面通知申請人。因信息資料處理等客觀原因5個工作日內(nèi)無法做出決定的，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長到10個工作日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。

公開義務(wù)人決定公開的，應(yīng)當(dāng)將公開的時間、場所、方式等通知申請人；決定不公開的，應(yīng)當(dāng)向申請人說明理由。

第十三條　公民、法人和其他組織發(fā)現(xiàn)與自身相關(guān)的政務(wù)信息記錄不準(zhǔn)確、不完整、不適時或者不相關(guān)的，有權(quán)請求公開義務(wù)人及時予以更改。受理的公開義務(wù)人無權(quán)更改的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)處理，并告知申請人。

第四章　政務(wù)信息公開的監(jiān)督保障

第十四條　公開義務(wù)人應(yīng)當(dāng)建立健全本單位政務(wù)信息有關(guān)制度，明確分管負(fù)責(zé)人和承辦責(zé)任人，并于年終將政務(wù)信息公開工作向縣政府辦公室報告。

第十五條　縣政府辦公室、縣監(jiān)察局依法通過下列方式對政務(wù)信息公開工作進(jìn)行監(jiān)督：

（一）對公開義務(wù)人公開政務(wù)信息的情況進(jìn)行定期或者不定期檢查；

（二）聘請政務(wù)信息公開監(jiān)督員，發(fā)放征求意見書，舉行座談會，收集群眾意見；

（三）設(shè)立政務(wù)信息公開投訴電話和(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)電子信箱，受理公民、法人和其他組織的投訴。

第十六條　公開義務(wù)人違反本細(xì)則的，由縣監(jiān)察局責(zé)令限期改正，逾期不改正的，予以通報批評或者進(jìn)行行政告誡；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究有關(guān)責(zé)任人的行政責(zé)任。

第十七條　對公開義務(wù)人違反本細(xì)則構(gòu)成違紀(jì)行為的，任何單位和個人都有權(quán)向縣監(jiān)察局投訴。縣監(jiān)察局接到投訴后，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。

第十八條　公開義務(wù)人隱匿或者提供虛假的政務(wù)信息，或者泄露商業(yè)秘密、個人隱私給單位或者他人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。

第十九條　本細(xì)則自起施行。

第四篇：政務(wù)信息公開工作報告

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，現(xiàn)公布xxxx市xxxx年政府信息公開工作報告。本報告由概述；主動公開政府信息情況；依申請公開政府信息及受理咨詢情況；政府信息公開相關(guān)費用情況；因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況；存在問題及改進(jìn)措施六部分組成。內(nèi)容涵蓋市政府辦公室及全市部分xxxx年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報告的電子版可在xxxx市人民政府門戶網(wǎng)站（....）、xxxx政府信息公開網(wǎng)（....）查閱。如對本報告有任何疑問，請與市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：...，郵編：...，電話：....）。

一、概述

xxxx年，在省政府辦公廳政務(wù)公開處的直接指導(dǎo)下，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我市認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省政務(wù)公開條例》和省政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開的意見》（...〔...〕4號）的規(guī)定和精神，圍繞“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，以深入貫徹實施《條例》為基礎(chǔ)，以社會需求為導(dǎo)向，以規(guī)范促落實，以服務(wù)求實效，堅持以人為本，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，堅持改革創(chuàng)新，不斷提高政務(wù)公開工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平；堅持全面協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷深化公共企事業(yè)單位辦事公開、村務(wù)公開工作，為推動我市政務(wù)公開工作科學(xué)發(fā)展，開創(chuàng)新局面，促進(jìn)社會和諧提供重要保障。目前，全市各縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和政府各部門、各公共企事業(yè)單位以及駐湛各單位全部推行了政府信息公開和辦事公開，公開率達(dá)100%。xxxx市在xxxx年全省政務(wù)公開考核中被評定為“優(yōu)秀單位”。全市政務(wù)公開工作取得了階段性成果。

（一）工作成效。政務(wù)公開成為群眾參政議政的重要渠道，既加強(qiáng)了政府與群眾的溝通，拉近了政府和群眾的距離，又促進(jìn)了政府各項工作科學(xué)、規(guī)范、有序地開展。主要成效有：

1、增加了透明度，提高辦事效率。實行政務(wù)公開，各項政府及其部門工作人員嚴(yán)格按照政策、程序辦事，一目了然，各類事項均要求在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)，權(quán)力公開透明運行，行政效率大大提高，投資軟環(huán)境明顯改善，有力地促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、強(qiáng)化了對權(quán)力運行的民主監(jiān)督，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。在推行政務(wù)公開過程中，我市各級始終圍繞“制權(quán)、管錢、用人”這條主線，堅持運用公開的手段監(jiān)督制約干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部行政職權(quán)和履行職責(zé)，強(qiáng)化了民主監(jiān)督。通過公開，使各類公務(wù)活動直接置于群眾的監(jiān)督之下，從而增強(qiáng)了公務(wù)人員的廉政自律意識，有效地遏制以權(quán)謀私和“吃、拿、卡、要”等行為，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、密切了黨群、干群關(guān)系。在推行政務(wù)公開中，各級注重從容易引發(fā)干群矛盾的問題入手，從群眾反映強(qiáng)烈的問題入手，實施全面、徹底公開，理順了群眾情緒，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

4、有效地促進(jìn)了作風(fēng)建設(shè)。凡是政務(wù)公開推行得比較好的地方，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)就得到加強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識大大提高。

（二）做法特點

1、工作機(jī)制完善，運作有序規(guī)范。我市各級政府和各部門根據(jù)《條例》規(guī)定，結(jié)合各自實際，不斷完善政務(wù)公開和政府信息公開工作機(jī)制，使我市政務(wù)公開內(nèi)容合法、程序規(guī)范、監(jiān)督有力、實施有效、便于群眾參與。主要包括以下七項工作機(jī)制、制度：一是完善政府信息主動公開機(jī)制。完善政府信息主動公開制度，明確職責(zé)、公開內(nèi)容、程序、公開方式和時限要求，及時主動向社會公開政府信息。二是完善政府信息依申請公開機(jī)制。完善依申請公開制度、工作規(guī)程，明確申請的受理、審查、處理、答復(fù)等各環(huán)節(jié)的具體要求。統(tǒng)一使用政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)文書格式，按照規(guī)范的處理流程開展工作，在規(guī)定的時限內(nèi)作出答復(fù)。申請公開渠道方便、暢通，群眾滿意。三是完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)機(jī)制。完善政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度，明確政府信息公開涉及其他單位或第三方時的處理辦法，確保發(fā)布的政府信息準(zhǔn)確一致。進(jìn)一步完善政府新聞發(fā)布會制度，確保新聞信息發(fā)布主動、及時、準(zhǔn)確、權(quán)威。四是完善政府信息發(fā)布保密審查機(jī)制。按照“誰公開、誰審查、誰負(fù)責(zé)”的原則，以預(yù)公開制度為保障，明確有關(guān)保密審查的職責(zé)分工、審查程序和責(zé)任追究辦法，確保不發(fā)生泄密問題。正確處理好保密與公開的關(guān)系，準(zhǔn)確把握公開的內(nèi)容、范圍、形式、程序、時限等，保證公開全面真實、及時有效、快捷便民。五是完善政府信息公開工作考核機(jī)制。完善考核制度，明確考核范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和程序步驟。市政府信息公開工作主管部門對市直及駐湛單位、縣（市、區(qū)）政府每一年組織一次檢查或抽查，每兩年組織一次考核。如在xxxx年8月份組織全市性的考核中，我們嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，擬對廉江市人民政府、xxxx市建設(shè)局等16個優(yōu)秀單位給予通報表彰，擬對xxxx汽車運輸集團(tuán)公司等2個不合格單位，由市監(jiān)察部門對其主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，并責(zé)令其限期整改。六是完善政府信息公開社會評議機(jī)制。通過政府信息首問負(fù)責(zé)制度、網(wǎng)上評議、調(diào)查問卷、舉報電話、投訴窗口、監(jiān)督信箱等渠道，方便群眾監(jiān)督政府信息公開工作，積極聽取群眾的意見和建議，及時解決存在問題。七是完善政府信息公開責(zé)任追究機(jī)制。明確各部門（單位）在政務(wù)公開的各個工作環(huán)節(jié)中的職責(zé)，對工作不力、搞形式主義的嚴(yán)肅批評，限期整改；對弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益，造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)肅查處，追究相應(yīng)責(zé)任。

2、中心運作高效，辦事順暢方便。目前有33個行政單位進(jìn)駐市行政服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，涉及行政審批（收費）事項...項。xxxx年全年各類辦件...萬件，平均審批時間1.59個工作日,審批效率提高...%，其中即辦件占...%，承諾件平均審批時間...個工作日。為切實提高行政服務(wù)中心服務(wù)水平，實現(xiàn)高效運作，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主要抓好四項重點工作：八是完善聯(lián)合審批制度，制定進(jìn)一步提高行政審批效率的措施和辦法。九是全面推行為民服務(wù)全程辦事代理制，建立市、縣、鎮(zhèn)、村四級便民服務(wù)平臺，依法全程為申辦人無償提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的代理服務(wù)，進(jìn)一步解決群眾辦事的問題。十是結(jié)合貫徹執(zhí)行省政府《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)中心的意見》，健全、完善和規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)與運作的制度和辦法，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平。十一是結(jié)合行政職權(quán)公開運行，開通xxxx市網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，為群眾提供一個跨部門的現(xiàn)代化多功能網(wǎng)上審批服務(wù)平臺，同時對網(wǎng)上行政審批事項各環(huán)節(jié)實行實時監(jiān)控，實現(xiàn)了方便、快捷、透明的要求，提高行政效能。

3、公開載體多樣，平臺建設(shè)有力。本著簡便易行、方便群眾和有利監(jiān)督的原則，積極拓展政務(wù)公開載體，做到形式多樣。十二是完善政務(wù)公開欄。全市已設(shè)立公開欄、公開墻3...多個。市政府全面改造提升市區(qū)政務(wù)公開欄15個并投入使用，做到公開欄內(nèi)容每月及時更新；全市所有單位和部門都按“兩有三掛四上墻”（即有舉報電話、舉報箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，機(jī)關(guān)示意圖上墻、辦事程序上墻、服務(wù)承諾上墻、辦事結(jié)果上墻）的要求實行政務(wù)公開。十三是設(shè)置電子觸摸屏、顯示屏。已在市區(qū)繁華地段和辦事大廳設(shè)置電子觸摸屏和顯示屏近百臺。十四是網(wǎng)上公開。市政府實施政府網(wǎng)站全面改版，新增xxxx政府信息公開網(wǎng)，共2個網(wǎng)站，按政府信息公開要求設(shè)置欄目，充實內(nèi)容，加大信息量。為進(jìn)一步推進(jìn)全市政務(wù)公開信息化建設(shè)，各縣（市、區(qū)）、各鎮(zhèn)（街道）全部建成政府網(wǎng)站、網(wǎng)頁。廉江市通過實施“農(nóng)村科技信息村村通”工程與政府信息網(wǎng)站優(yōu)化整合，促進(jìn)政務(wù)公開工作入社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村。網(wǎng)上公開已成為我市政務(wù)公開的一種重要形式。十五是搭建了三個電子監(jiān)察系統(tǒng)。分別是市、縣（市、區(qū)）兩級行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)、xxxx市重點工作、重點項目督查督辦電子監(jiān)察系統(tǒng)和村務(wù)e路通平臺。xxxx年，市直和中央、省駐湛...個單位...項行政審批事項納入電子監(jiān)察系統(tǒng)。各單位共受理審批事項...件，辦結(jié)4....件，提前辦結(jié)...件，提前辦結(jié)率為...%，平均辦結(jié)時間為2...個工作日，比承諾平均7.5個工作日縮短3.9個工作日，比法定平均21.9個工作日縮短18.3個工作日，基本無超時審批現(xiàn)象。企業(yè)和群眾對政府機(jī)關(guān)的滿意度不斷提升，行政效能方面的投訴不到1%。系統(tǒng)信息發(fā)布量已達(dá)...萬條，群眾信息瀏覽次數(shù)達(dá)527.6萬次，各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接受群眾投訴196件，查處農(nóng)村干部違紀(jì)違法案件47宗，化解群眾對村干部的誤解338件次，糾正違規(guī)使用資金...多萬元。平臺開通一年來，紀(jì)檢監(jiān)察部門受理涉及農(nóng)村干部的信訪舉報總量同比下降52.7%，有力地促進(jìn)了農(nóng)村穩(wěn)定。十六是辦好《xxxx政務(wù)》。xxxx年共編輯、出版12期，發(fā)行1.2萬冊。十七是編輯新版《xxxx政務(wù)公開手冊》。印發(fā)新版《xxxx政務(wù)公開手冊》XX冊，發(fā)到各部門、單位，加強(qiáng)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)。十八是修編信息公開指南和目錄。我市認(rèn)真組織各縣（市、區(qū)）、各部門及各公共企事業(yè)單位及時修編信息公開指南和目錄，在單位門戶網(wǎng)站公開專欄公布，并有文字版本放置查閱點供群眾查閱。十九是利用新聞媒體公開。在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺、xxxx電臺等開辟政府信息公開專欄和政務(wù)咨詢欄、論壇，設(shè)置《新聞在線》、《行風(fēng)熱線》、《行風(fēng)熱線回音壁》等欄目版塊，對我市貫徹落實《條例》情況、信息公開工作進(jìn)行宣傳，受理群眾投訴，解決群眾反映的熱點、難點問題。二十是設(shè)立公開信息查閱中心。為進(jìn)一步推進(jìn)我市政府信息公開，方便群眾獲取政府信息，今年，在市檔案局、市行政服務(wù)中心等單位設(shè)立了政府信息查閱中心（點）270個，至今已接受群眾查閱信息1.1萬人次?？h（市、區(qū)）也設(shè)立查閱中心（點）1000個。二十一是召開政務(wù)信息發(fā)布會，舉辦政策咨詢會、聽證會等。

4、監(jiān)督管理到位，公開工作扎實。二十二是加強(qiáng)行政層級監(jiān)督和專項監(jiān)督。定期邀請人大代表、政協(xié)委員對政府信息公開工作進(jìn)行巡視，促進(jìn)工作開展；市政府監(jiān)察和法制部門按照各自職責(zé)對政務(wù)公開工作實施定項監(jiān)督；市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項開展督查活動，不定期對各單位進(jìn)行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務(wù)公開工作。二十三是構(gòu)建并完善社會監(jiān)督機(jī)制。在設(shè)立投訴信箱、公開監(jiān)督投訴電話主動接受社會監(jiān)督的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮新聞輿論的監(jiān)督作用，政府各部門在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺上公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督；通過門戶網(wǎng)站開設(shè)信息公開監(jiān)督投訴受理平臺，疏通群眾投訴渠道，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督形式和方法，及時處理各類投訴、舉報。二十四是加強(qiáng)政府信息公開監(jiān)督員隊伍建設(shè)。全市聘請政務(wù)信息公開監(jiān)督員15名，定期召集監(jiān)督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進(jìn)政務(wù)公開工作。二十五是健全政府信息公開工作考核、評議和責(zé)任追究制度，依規(guī)執(zhí)行、照章辦事，嚴(yán)明獎罰。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內(nèi)容豐富，涉及范圍廣泛。凡屬重大事項、群眾普遍關(guān)心的熱點難點、涉及群眾切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國家秘密的，都對外公開。重點公開事權(quán)、財權(quán)、人事權(quán)等方面的信息。如社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展計劃、工作目標(biāo)及其完成情況；事關(guān)重要專項經(jīng)費的分配、使用和重要物資招標(biāo)采購情況；重大基建、政府投資建設(shè)的公益事業(yè)情況；政府行政審批項目、程序及執(zhí)行情況；政府向社會承諾為群眾辦實事的事項及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權(quán)益的行政執(zhí)法事項；當(dāng)?shù)刂卮笸话l(fā)事件的處理情況；干部選拔任用、公務(wù)員錄用、機(jī)構(gòu)改革人員分流及群眾普遍關(guān)心的其他事項；本單位的行政職能、職責(zé)范圍；辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事過程、辦事時限和辦事結(jié)果；辦事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾違紀(jì)的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點：一是突出重點。把群眾最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈，與之利益密切相關(guān)，容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗現(xiàn)象的問題作為公開重點。二是堅決徹底。除《條例》規(guī)定的不準(zhǔn)公開的內(nèi)容之外，其余的一律采取一定的形式向社會公開，不留余地，不留死角。三是真心實意。從實際出發(fā)，因地制宜，不貪大求洋、不鋪張浪費，不求形式，只求實效。四是持之以恒。樹立長久堅持的思想，做到經(jīng)常性工作定期公開，季節(jié)性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（二）通過市政府門戶網(wǎng)站、xxxx政府信息公開網(wǎng)主動公開政府信息情況。市政府門戶網(wǎng)站及xxxx政府信息公開網(wǎng)發(fā)布政府信息共823條，其中，機(jī)構(gòu)職能類信息1條；政府規(guī)章類信息60條；市政府、市政府辦公室規(guī)范性文件類信息...條；市政府部門規(guī)范性文件類信息346條；其它類信息6條。

（三）通過xxxx市人民政府政務(wù)公開欄主動公開政府信息情況。政務(wù)公開欄全年發(fā)布政府信息36條，其中，市政府文件和市政府辦公室文件24件，市政府部門規(guī)范性文件7件，人事任免信息1條，經(jīng)濟(jì)運行信息1條，政府采購信息1條，重點工程招標(biāo)投標(biāo)信息1條，經(jīng)營性土地供應(yīng)信息1條。

（四）通過《xxxx政務(wù)》主動公開政府信息情況。《xxxx政務(wù)》公布政府信息...條，其中，市政府和市政府辦公室文件210件，市政府部門規(guī)范性文件300件。

（五）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況?！秞xxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電臺、xxxx電視臺等市內(nèi)主要媒體共播發(fā)由市政府辦公室提供的政府新聞信息1680條，其中市政府常務(wù)會議新聞信息...條、市政府領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動新聞信息...條。辦理市政府領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采（專）訪12次。

三、依法申請公開政府信息及受理咨詢情況

xxxx年全市受理依法申請公開政府信息...宗，當(dāng)面遞交申請...宗,信函申請...宗,傳真申請1...宗,網(wǎng)上申請...宗,其他1...宗；與信訪、訴訟有牽連的21宗，與個人或群體維權(quán)有關(guān)的...宗，引起網(wǎng)絡(luò)、媒體報道的5宗，主要涉及用地、規(guī)劃、征地補(bǔ)償、征地政策、征地安置、社會保險、城建、拆遷、審批、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)、勞動仲裁、收費許可、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、垃圾處理、財政資金使用、公安局交警違章罰款使用等方面有關(guān)信息。屬于公開范圍并予答復(fù)的...宗，屬于不予公開范圍且告知申請人的37宗，不屬于本機(jī)關(guān)公開或該政府信息不存在的38宗，申請內(nèi)容不明確并告知申請人更改、補(bǔ)充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。共接受政府信息公開方面的咨詢...人次。

四、政府信息公開的收費及減免情況

xxxx年全市依申請?zhí)峁┱畔⑾嚓P(guān)費用全部在行政經(jīng)費中列支，沒有收取申請人任何費用。

五、政府信息公開申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

xxxx年全市因依申請公開引起行政復(fù)議1宗，提起行政訴訟0宗；共收到與依申請公開工作有關(guān)的舉報、投訴7宗。

六、政府信息公開工作中存在問題及改進(jìn)措施

（一）存在問題

我市政務(wù)公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認(rèn)識還不夠到位。個別地方、個別單位的領(lǐng)導(dǎo)仍然對政務(wù)公開的重要性和迫切性認(rèn)識不足，存在“不想公開、不愿公開、不敢公開”等思想和行為。二是有些公開表面化、形式化。公開不及時、不全面、不真實的問題仍然存在，部分公開的內(nèi)容安排不當(dāng)。三是公開工作發(fā)展不夠平衡。各地各單位公開工作存在差距，發(fā)展不平衡。

（二）改進(jìn)措施

1、深入貫徹實施《條例》，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開。完善工作機(jī)制，健全七項工作制度，規(guī)范公開行為，制定政府信息公開相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)，確保政府信息依申請公開工作規(guī)范有序開展。加強(qiáng)政府信息公開保密培訓(xùn)。舉辦全市政府信息公開保密審查培訓(xùn)班，對各縣（市、區(qū)）政府和市政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)的有關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其做好政府信息公開保密審查工作的能力，正確處理信息公開與安全保密的關(guān)系。選擇部分與廣大群眾關(guān)系密切的單位作為試點，開展行政執(zhí)法職權(quán)網(wǎng)上公開透明運行工作，將行政執(zhí)法職權(quán)運行過程固化為系統(tǒng)程序，促進(jìn)行政執(zhí)法職權(quán)運行過程動態(tài)公開，積極探索解決群眾反映行政執(zhí)法自由裁量權(quán)彈性過大的問題。健全重大事項專家咨詢、社會聽證制度。

2、繼續(xù)深化公共企事業(yè)單位辦事公開工作。借鑒iso9000標(biāo)準(zhǔn)，建立公共企事業(yè)單位辦事公開管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化體系。全面推進(jìn)便民服務(wù)中心、公共信息亭和縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村(社區(qū))三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開制度建設(shè)。一是制定和完善行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，建立和完善納稅人評議、群眾監(jiān)督、投訴反饋、責(zé)任追究等制度和辦法；三是加強(qiáng)對推行辦事公開工作情況的考評；四是參照政府信息公開工作機(jī)制，建立健全七大工作機(jī)制。

3、繼續(xù)深入推進(jìn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）政務(wù)公開工作。大力推進(jìn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）門戶網(wǎng)站（頁）建設(shè)。各縣（市、區(qū)）政府要進(jìn)一步加大力度指導(dǎo)幫助鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）搞好門戶網(wǎng)站（頁）建設(shè)，開辦網(wǎng)上服務(wù)窗口。要加快推進(jìn)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）辦事服務(wù)中心建設(shè)，方便群眾辦事。進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）政務(wù)公開。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）要按照深入貫徹實施《條例》、深化政務(wù)公開的要求，認(rèn)真編制信息公開目錄，規(guī)范信息內(nèi)容，將本地的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾等信息上網(wǎng)發(fā)布。要堅持把群眾最關(guān)心，最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項公開作為政務(wù)公開的重點，加大推行政務(wù)公開的力度。對上級撥款用于特困群體的救助、補(bǔ)助、救濟(jì)、慰問等款項要據(jù)實予以公開。

4、繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)公開示范點建設(shè)。加強(qiáng)對全市政務(wù)公開示范點的調(diào)研和指導(dǎo)，對示范點建設(shè)過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，有針對性地制定對策措施，促進(jìn)工作不斷深化。及時總結(jié)交流推廣創(chuàng)建活動經(jīng)驗，充分發(fā)揮示范點的引導(dǎo)、帶動和輻射作用，推動整體工作上水平。對現(xiàn)有的示范點實行動態(tài)跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示范作用的要取消示范點資格。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開載體建設(shè)。積極推進(jìn)政府門戶網(wǎng)站政府信息公開工作。進(jìn)一步完善市政府門戶網(wǎng)站政府信息主動公開和依申請公開的相關(guān)工作機(jī)制和制度;充分發(fā)揮市政府門戶網(wǎng)站編輯部作用，開展市政府信息公開網(wǎng)改版工作，做好全市政府信息的征集、編輯、發(fā)布工作。推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)。全面清理、更新市政府門戶網(wǎng)站已收錄的服務(wù)事項、服務(wù)指南及相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申辦、狀態(tài)查詢等欄目;提高網(wǎng)上辦事水平。提供“一站式”服務(wù)入口，逐步建立功能齊全、方便快捷的網(wǎng)上辦事大廳。健全政府門戶網(wǎng)站市民意見征集平臺。進(jìn)一步優(yōu)化“政民互動”欄目，加強(qiáng)網(wǎng)站互動資源的整合，進(jìn)一步完善“新聞發(fā)布會網(wǎng)上直播”、“民聲熱線”、“網(wǎng)上訪談”等特色欄目，充實互動內(nèi)容，提升互動功能，探索建立可行、有效的網(wǎng)民意見分析、處理、反饋機(jī)制。規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)。起草加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的規(guī)范性文件，指導(dǎo)各地、各部門行政服務(wù)中心規(guī)范運作，研究解決制約行政服務(wù)中心發(fā)展的問題，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心作為政務(wù)公開載體的重要作用。整合各種政民溝通渠道，建立政民互動大廳。建立和完善政府信息查閱、索取場所。在檔案館、圖書館設(shè)置政府信息查閱場所，在車站、碼頭、機(jī)場、主要街道（廣場）、三星級以上酒店（賓館）等公共場所設(shè)置公開欄、電子顯示屏、電子觸摸屏，為群眾獲取政府信息提供便利。

6、加大監(jiān)督檢查力度。檢查已公開現(xiàn)行文件利用工作。開展檔案行政執(zhí)法檢查，督促各地、各部門按照《關(guān)于進(jìn)一步做好已公開現(xiàn)行文件利用工作的意見》（...號）規(guī)定，及時向同級國家綜合檔案館移送已公開現(xiàn)行文件和其他政務(wù)信息，進(jìn)一步做好已公開現(xiàn)行文件利用工作。檢查政府信息公開保密審查工作。檢查《廣東省政府信息公開保密審查辦法》（...號）的貫徹落實情況，督促各地、各部門按規(guī)定建立健全政府信息公開保密審查制度，在公開政府信息前依法進(jìn)行保密審查。檢查規(guī)范性文件統(tǒng)一發(fā)布工作。對各縣（市、區(qū)）和市直單位規(guī)范性文件統(tǒng)一發(fā)布情況進(jìn)行檢查，督促其嚴(yán)格按照有關(guān)要求，統(tǒng)一在規(guī)定載體發(fā)布規(guī)范性文件，進(jìn)一步完善政府統(tǒng)一的規(guī)范性文件發(fā)布和查詢平臺。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)調(diào)查研究。深入工作一線，進(jìn)一步了解和掌握基層的需求、群眾關(guān)心的熱點難點問題、政務(wù)公開工作的薄弱環(huán)節(jié)及問題癥結(jié)，摸清政務(wù)公開工作的真實情況，找準(zhǔn)工作切入點和著力點，加大組織協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)力度，保證制定的對策措施更加切實可行，工作安排更加符合實際。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。擬舉辦全市政務(wù)信息公開工作人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)對象為市直各部門、中央和省駐湛有關(guān)單位、縣（市、區(qū)）政府辦公室及有關(guān)部門政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和工作人員。

第五篇：政務(wù)信息公開工作總結(jié)

篇一：2013政府信息公開總結(jié) xxxxxx區(qū)招商局

2013年政府信息公開工作總結(jié)

區(qū)政府辦：

2013年，在區(qū)政府辦公室的大力支持和指導(dǎo)下，我局立足本職，創(chuàng)新思路，不斷推進(jìn)政府信息公開工作，認(rèn)真開展政府信息公開日常基礎(chǔ)性工作，將政府信息公開工作不斷規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。根據(jù)《2013年政府信息公開工作要點》（xxxx發(fā)?2013?31號）要求，現(xiàn)將我局2013政府信息公開工作有關(guān)情況匯報如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作

為加強(qiáng)政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，2013年，在單位人事變動后，及時調(diào)整了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由局長xxx任組長，副局長xxx、紀(jì)檢組長xxx任副組長的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室下設(shè)在綜合股。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，將政府信息公開工作納入單位工作要點予以明確。年初根據(jù)市信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌安排，我局結(jié)合實際情況制定了信息公開工作的計劃和實施方案，修訂并公布了信息公開主動公開制度等八項制度。同時，局主要負(fù)責(zé)人多次在全體工作人員會議上就政府信息公開工作專題進(jìn)行部署，要求做到陽光政務(wù)、透明政務(wù)。

二、立足本職，穩(wěn)步推進(jìn)政府信息公開工作

（二）認(rèn)真做好網(wǎng)上信息公開工作。通過區(qū)政府網(wǎng)站、xx招商網(wǎng)、xx招商網(wǎng)、省商務(wù)廳投資指南網(wǎng)等網(wǎng)站，及時發(fā)布、公開我區(qū)招商引資方面信息。12月初我們又開通了xx招商官方新浪、騰訊微博，同時發(fā)布、公開我區(qū)招商引資信息。其中，公布機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)3條，機(jī)構(gòu)設(shè)置3條，招商動態(tài)65條，轉(zhuǎn)發(fā)區(qū)內(nèi)新聞89條，辦事指南和其他20條。凡需主動公開的文件和信息均在第一時間內(nèi)公布在政府信息公開平臺上。

（三）認(rèn)真開展在線回復(fù)工作。局主要負(fù)責(zé)人高度重視對網(wǎng)民留言的回復(fù)工作，要求經(jīng)辦人員每日登錄、每日查詢，及時辦理xx招商網(wǎng)站的“局長信箱”和“建議留言”中網(wǎng)民的咨詢留言。2013年，我局針對網(wǎng)民的咨詢留言，在報請分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)批示后，均在第一時間內(nèi)給予認(rèn)真、細(xì)致地回復(fù)，無超期回復(fù)和不回復(fù)的現(xiàn)象，受到網(wǎng)友的一致好評。

（四）嚴(yán)格把好信息安全關(guān)。我局注重信息公開保密審查，嚴(yán)格按照制度管人管事。先后建立了政府信息公開主動公開制度、依申請公開政府信息制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、政府信息虛假或不完整信息澄清制度、政府信息發(fā)布保密審查制度等一系列配套保障制度。在公開政府信息前，首先由具體經(jīng)辦人提出是否公開的初步意見，再由股室負(fù)責(zé)人對初步意見進(jìn)行審核，最后由局領(lǐng)導(dǎo)決定是否公開。在具體工作中，對涉及其他行政機(jī)關(guān)的政府信息，在發(fā)布前主動和相關(guān)單位進(jìn)行溝通、確認(rèn)，對公開后可能影響第三方合法權(quán)益的政府信息，在發(fā)布前向第三人發(fā)出《第三方意見征詢單》，主動征求第三方的意見。在公開發(fā)布的信息中，沒有出現(xiàn)涉密內(nèi)容和不宜公開的政府信息，也沒有發(fā)生任何泄密事件。

三、下一步工作目標(biāo)

今年我局信息公開工作雖然取得了一定成效，但與區(qū)政府要求的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求還存在一定差距。在今后的工作中，我們將以《政府信息公開條例》為基準(zhǔn)，不斷健全信息公開的長效機(jī)制，著力提高信息公開的工作效能。將信息公開工作作為政府法制工作的助推劑，同時立足本職，以政府法制工作的開展不斷推進(jìn)政府信息公開工作的深入。xx市xx區(qū)招商局

2013年12月19日篇二：政務(wù)公開工作總結(jié) 關(guān)于甘南州安監(jiān)局政務(wù)公開工作總結(jié)

州政府辦公室：

根據(jù)政府辦公室[2007]138號《通知》精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視州政府辦公室的政務(wù)公開督促檢查工作。大廳正式啟動運行以來，我局認(rèn)真貫徹落實《甘南藏族自治州人民政府政務(wù)大廳管理辦法（試行）》、《行政審批違規(guī)責(zé)任追究制度（試行）》和州委常委、常務(wù)副州長李鈺《在甘南藏族自治州人民政府政務(wù)大廳入駐動員大會上的講話》精神，理順辦事程序，杜絕雙重受理的現(xiàn)象，真正發(fā)揮政務(wù)大廳窗口的應(yīng)有作用，現(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、組織機(jī)構(gòu)的建立情況

我局于 年 月正式成立州政府的組成部門，根據(jù)州政府關(guān)于開展政務(wù)公開工作有關(guān)通知的要求，我局及時成立了以局長唐義龍為組長，其他副局長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開的日常工作和領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的工作，同時明確各科室的主要負(fù)責(zé)人是本處室政務(wù)公開的第一責(zé)任人，承擔(dān)組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并且各科室設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，實行崗位責(zé)任制度，確保政務(wù)公開工作落實到專人。

二、政務(wù)公開工作開展情況

政務(wù)公開小組成立后，結(jié)合我局實際迅速制定了《2005年州安監(jiān)局政務(wù)公開工作計劃》，并按計劃有組織地穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開工作。從目前的情況看，我局各科室能夠從踐行“三個代表”重要思想和促進(jìn)依法行政的高度，嚴(yán)格執(zhí)行州政府政務(wù)公開工作規(guī)定及相關(guān)文件精神，政務(wù)公開有分工、有計劃、有措施，安全生產(chǎn)政務(wù)公開工作正逐步走向規(guī)范化的發(fā)展軌道。

（一）制度建設(shè)方面的工作

我們堅持合法合理、客觀及時、公平公正、便民務(wù)實的原則，從制度建設(shè)入手，抓住重點，全面有效地推進(jìn)政務(wù)公開工作。

一是主要從工作責(zé)任制、考核評議制度、政務(wù)信息公開制度、依申請公開制度、保障與監(jiān)督制度等方面強(qiáng)化制度建設(shè)，把政務(wù)信息公開工作納入規(guī)范化、法制化的發(fā)展軌道；結(jié)合本局工作實際，進(jìn)一步細(xì)化了公開事項。其中，對外公開事項（主要有10項：

1、機(jī)構(gòu)的設(shè)臵、職責(zé)范圍、聯(lián)系方式；

2、負(fù)責(zé)實施和監(jiān)督執(zhí)行的法律法規(guī)和方針政策；

3、工作計劃、工作目標(biāo)、重大決策、重要工作及完成情況；

4、安全生產(chǎn)行政許可事項；

5、重要專項經(jīng)費（資金）的分配使用；

6、行政行為的依據(jù)、程序、時限、結(jié)果和救濟(jì)途徑及救濟(jì)時限；

7、便民措施、服務(wù)承諾及相關(guān)監(jiān)督制度；

8、負(fù)責(zé)政務(wù)公開及其監(jiān)督部門的名稱和聯(lián)系方式；

9、行政事業(yè)性收費項目；

10、安全生產(chǎn)問責(zé)情況。）；對內(nèi)公開事項（主要有10項：

1、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；

2、各種會議制度、督辦制度的落實情況

3、來信來訪處理情況；

4、選拔任用、評選先進(jìn)的條件、程序及結(jié)果；

5、機(jī)關(guān)干部及工勤人員的考核和獎勵情況；

6、機(jī)關(guān)職位配臵情況；

7、內(nèi)部財務(wù)收支情況；

8、各類專項經(jīng)費的管理、使用情況；

9、車輛的管理、使用情況。10.其他應(yīng)當(dāng)內(nèi)部公開的事項）。同時，明確了政務(wù)公開的考評標(biāo)準(zhǔn)，確定了重點考核崗位，在制度上保證依法、依政策公開。二是推行了州安監(jiān)局公共服務(wù)承諾制度，創(chuàng)新政務(wù)公開工作機(jī)制。建立并健全了本局辦事指南制度、一次告知制度、限時辦結(jié)制度、首問首辦責(zé)任制度、否定報備制度等相關(guān)制度；認(rèn)真踐行辦事承諾，及時處理群眾來信來訪，如投訴案件，通過業(yè)務(wù)處室和法規(guī)培訓(xùn)處耐心、細(xì)致的解釋和引導(dǎo)，較好地得到妥善處理，受到當(dāng)事人的好評。

（二）突出公開重點，創(chuàng)新公開方式

一是調(diào)整政務(wù)公開內(nèi)容，使公開內(nèi)容更加全面和規(guī)范。按照《市安監(jiān)局政務(wù)公開規(guī)定》的規(guī)定，我局以多種方式公開政務(wù)信息。主要方式有：（1）公開欄，包括政務(wù)公開欄、處室上墻欄；（2）紙質(zhì)載體，包括安全生產(chǎn)報、政務(wù)快訊、甘南日報等專刊或報刊；（3）行政規(guī)范性文件或辦事指南手冊。

二是推行行政事業(yè)性收費公示制度。在推行收費公示工作中，我局嚴(yán)格按照州物價局提供的規(guī)范的行政事業(yè)性收費公示表進(jìn)行公示，做到位臵顯眼、字體端正、美觀規(guī)范的制作要求。公示的內(nèi)容全面，包括收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)、計算單位、收費單位監(jiān)督電話、物價部門投訴電話等。公示所列內(nèi)容，事先都經(jīng)過市物價部門的審核。公示形式有公開欄公示、紙質(zhì)載體公示等，能夠較好地滿足和方便公眾查閱，認(rèn)真接受群眾和社會監(jiān)督。使得我局行政事業(yè)性收費管理工作基本達(dá)到明白收費、公開透明、管理規(guī)范的工作目標(biāo)。至今為此，尚未接到任何投訴或舉報我局在收費公示工作中的違法違規(guī)行為。

三是嚴(yán)格執(zhí)行干部提拔任用和財經(jīng)紀(jì)律制度。我局成立后嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，凡是重大經(jīng)費開支都要作出預(yù)算并提交局長辦公會議討論，增加財務(wù)收支情況的透明度和規(guī)范管理。對于本局干部職工普遍關(guān)心的、按規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其他情況也通過各種會議、文件、局公開欄等多種內(nèi)部公開形式進(jìn)行了公開，基本保證了干部職工的查閱方便。四是進(jìn)一步規(guī)范和提升政務(wù)大廳工作。政務(wù)大廳自今年1月12日正式運行以來，我局積極選派政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的人員進(jìn)入政務(wù)大廳，我局進(jìn)廳項目為120項。2007年底，共受理窗口工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證備案業(yè)務(wù)290件，辦結(jié)答復(fù)290件。通過窗口業(yè)務(wù)的受理，強(qiáng)化了本部門的服務(wù)功能，簡化了辦事程序，提高了辦事效率，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，為各類經(jīng)濟(jì)組織和人民群眾提供了集中、優(yōu)質(zhì)、公平、高效的服務(wù)。

（三）取得的工作成效

我局開展政務(wù)公開工作成效明顯。主要體現(xiàn)在：一是行政執(zhí)法部門的執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，按章執(zhí)法、文明執(zhí)法，有力地推動了依法行政工作。二是通過實施政務(wù)公開，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度，確保領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔從政，高效施政，依法行政。三是廣大干部職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，強(qiáng)化了工作職責(zé)，規(guī)范了工作人員的行為，改進(jìn)了工作作風(fēng)。四是廣大群眾參政議政意識顯著增強(qiáng)，通過政務(wù)大廳“一站式”辦公，方便了群眾，密切了與人民群眾的關(guān)系。

三、存在的不足

從總體上看，我局政務(wù)公開工作的發(fā)展態(tài)勢是好的，取得了初步成效。但是還存在一些不夠完善的地方，有不少問題亟待認(rèn)真加以解決。

一是工作發(fā)展不平衡。由于我局獨立運作不久，有的科室對實施政務(wù)公開工作重視不夠，工作處于被動應(yīng)付狀態(tài)。有些信息公開的方式、范圍未能與公開的內(nèi)容相適應(yīng)，公開形式有時過于單一，未能很好地滿足管理相對人和社會公眾獲取所需的信息，影響了公開效果。二是政務(wù)信息公開不及時，缺乏時效性。有關(guān)信息的審核發(fā)布程序還處于磨合、理順階段，信息聯(lián)絡(luò)員的崗位責(zé)任制未能有效落實；有些信息未能及時充實，未能實現(xiàn)信息良性的動態(tài)流轉(zhuǎn)。

三是對內(nèi)對外信息未能全面公開，有的公開內(nèi)容不規(guī)范、不完整，而且質(zhì)量有待提高。篇三：政府信息公開工作匯報材料

健全制度 規(guī)范程序 推進(jìn)政府信息公開深入開展

2010年以來，我廳嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求部署，認(rèn)真貫徹落實《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政府信息公開實施辦法》，全面實施我廳《政府信息公開實施辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，規(guī)范程序，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)信息公開全面深入開展。

一、主動公開政府信息情況

我廳充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息及時、方便的特點，將門戶網(wǎng)站作為信息公開的主要載體。2010年以來，廳門戶網(wǎng)站共發(fā)布建設(shè)要聞950余條，視頻新聞30余條，市縣建設(shè)信息2000余條，《河南日報〃城鄉(xiāng)建設(shè)》專版40余版，文件通知540余條，公告17條，媒體報道127 條，領(lǐng)導(dǎo)講話40余篇。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，暢通公開渠道。我廳加大門戶網(wǎng)站建設(shè)力度，優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)置，在廳門戶網(wǎng)站首頁顯要位置設(shè)置“政府信息公開”欄目，主動公開“領(lǐng)導(dǎo)信息、部門職能、政策法規(guī)、重大會議”等事項，受理依申請公開事項。設(shè)置了“建設(shè)要聞”、“文件通知”、“政務(wù)公開”、“公眾服務(wù)”和“公示公告”等欄目，及時公開全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)重大事項，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。暢通群眾訴求渠道，開通了“領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“網(wǎng)上咨詢”、“網(wǎng) 1上信訪”和“民意快線”等欄目，及時聽取民意。并圍繞中心、服務(wù)大局，設(shè)立了“認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七屆五中全會精神”和“加快城鄉(xiāng)建設(shè)、推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程”等11個專欄，為貫徹落實中央、省委及省政府重大決策部署搭建了重要的交流平臺。

我廳完成了電子政務(wù)網(wǎng)上審批系統(tǒng)的建設(shè)，在廳門戶網(wǎng)站首頁開辦了網(wǎng)上辦事大廳，實現(xiàn)了廳18項行政審批項目的網(wǎng)上申報、審核、公示、公告等服務(wù)，實行審批事項公示制度。開發(fā)完成了廳電子政務(wù)行政審批系統(tǒng)的打印功能，使廳行政審批申報、轉(zhuǎn)辦、公示公告、證書打印、辦理結(jié)果查詢等功能都在廳門戶網(wǎng)站上實現(xiàn)。同時初步建立起了建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，并提供網(wǎng)上查詢、下載、傳遞等政務(wù)信息服務(wù)。目前網(wǎng)上注冊企業(yè)已達(dá)到5366家，受理網(wǎng)上申報事項5000余項，發(fā)布批前公示167批次，批后公告150批次，發(fā)送短信通知30000余條。

（二）推進(jìn)網(wǎng)上審批，打造陽光政務(wù)。我廳圍繞推進(jìn)辦事公開，陽光服務(wù)，全面提高了行政服務(wù)大廳辦理行政審批工作的透明度。一是加強(qiáng)了相關(guān)法規(guī)政策的信息公開。全廳辦理行政審批事項的審批項目、法律依據(jù)、申報條件、受理部門、審批程序、辦理規(guī)程、辦結(jié)時限、申請書格式文本、審批結(jié)果等十個方面的政策規(guī)定和相關(guān)信息，全部在廳門戶網(wǎng)站和行政服務(wù)大廳辦事場所公開發(fā)布，實行全面、全部、全程的信息公開。二是加強(qiáng)審批工作過程、結(jié)果的公開。開通了面向企業(yè)的“政務(wù)信息動態(tài)服務(wù)系統(tǒng)”，對企業(yè)申報事項辦理中的全過程實行“即時短信”告知。實行 2了審批事項專家評審、評估公示制度和批后公告制度，堅持做到行政權(quán)力在陽光下運行。三是加強(qiáng)了服務(wù)大廳辦事現(xiàn)場的政務(wù)信息服務(wù)，我廳進(jìn)一步建設(shè)完善了服務(wù)大廳辦事場所政務(wù)信息觸摸查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)了最新政策法規(guī)信息的同步發(fā)布，及時公開披露相關(guān)政策信息，為企業(yè)解疑排難。在大廳辦事場所設(shè)立了專人專崗的政務(wù)公開咨詢窗口和咨詢熱線電話，幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解掌握申報事項的有關(guān)政策規(guī)定，為企業(yè)、群眾提供政務(wù)信息咨詢、解答、文檔下載等服務(wù)近5000多人次，現(xiàn)場發(fā)放辦事指南15000于份。

（三）加強(qiáng)住房信息公開。一是加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)測和分析。加快全省房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)，時刻關(guān)注市場發(fā)展中的突出問題及苗頭性問題，及時掌握房地產(chǎn)市場運行中的新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。進(jìn)一步完善房地產(chǎn)市場周報、月報制度，要求各市不斷提高周報、月報質(zhì)量，充分發(fā)揮有關(guān)部門的作用，健全信息共享和市場形勢分析研究。通過多種形式，加強(qiáng)房地產(chǎn)市場調(diào)控政策宣傳，穩(wěn)定市場預(yù)期，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資與消費。二是公開保障性住房分配的公開。在保障性住房的分配管理過程中，堅持分配標(biāo)準(zhǔn)公開、程序公開、結(jié)果公示，接受群眾、媒體監(jiān)督，確保中央的惠民政策惠及低收入住房困難家庭。三是加強(qiáng)督查檢查。為確保這項工作落到實處，在地市規(guī)范化管理工作自查的基礎(chǔ)上，我廳定期組織相關(guān)人員對部分地市進(jìn)行抽查，截止目前，全省18個省轄市都按照規(guī)定設(shè)立了住房保障辦事 3服務(wù)窗口，政府信息公開作為我省住房保障規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，較好地保證了全省住房保障工作健康有序地進(jìn)行。

（四）積極推進(jìn)公共企事業(yè)單位辦事公開。一是制度不斷完善。2010年，省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將全省城市供水水務(wù)公開納入試點范圍。按照省政務(wù)公開辦的工作部署，我廳印發(fā)了《河南省建設(shè)系統(tǒng)水務(wù)公開試點工作實施方案》和《河南省城鎮(zhèn)供水行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，指導(dǎo)全省城鎮(zhèn)供水企業(yè)水務(wù)公開工作。各市建設(shè)主管部門制定了水務(wù)公開實施方案及落實措施，不斷完善評價和追究制度，形成了領(lǐng)導(dǎo)牽頭、上下聯(lián)動、合力推進(jìn)的水務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。各市通過完善公開制度，規(guī)范公開程序，創(chuàng)新公開載體，注重解決實際問題，主動接受社會各界的監(jiān)督，城市供水管理、經(jīng)營、服務(wù)工作水平得到不斷提高。去年，建設(shè)系統(tǒng)多家單位在全省政務(wù)公開先進(jìn)單位創(chuàng)建活動中受到表彰，其中，鄭州市自來水總公司、洛陽市水務(wù)集團(tuán)有限公司被授予“省政務(wù)公開先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。二是措施不斷創(chuàng)新。充分利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、板報、社區(qū)宣傳欄等形式宣傳水務(wù)公開內(nèi)容，在現(xiàn)有水務(wù)信息公開的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新公開措施。如：漯河市深入社區(qū)舉辦供水企業(yè)座談會，向群眾征求意見和建議，了解群眾的需求。南陽市通過媒體、原12319城建服務(wù)平臺及南陽建設(shè)信息網(wǎng)公開行業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)及重大事項。另外，信陽、焦作、濟(jì)源、新鄉(xiāng)都在政府網(wǎng)站設(shè)立政務(wù)公開專欄，主管部門和供水企業(yè)都有固定的欄目公開相應(yīng)的內(nèi)容。這些好的做法，都取得 4了良好的社會效益。三是服務(wù)不斷提高。各市建設(shè)主管部門和供水企業(yè)圍繞供水服務(wù)，兌現(xiàn)對用戶的承諾，增強(qiáng)了服務(wù)意識，充分發(fā)揮水務(wù)公開對生活、生產(chǎn)、社會經(jīng)濟(jì)活動的服務(wù)作用。安陽、平頂山、商丘、駐馬店、許昌、周口、鶴壁等地積極開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭等便民服務(wù)活動，同時根據(jù)《投訴處理指南》，結(jié)合供水服務(wù)實際，建立了用戶供水投訴處理的相關(guān)制度，并設(shè)立專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)用戶水質(zhì)投訴的受理和處理工作。洛陽、濮陽、開封等地建立了一站式服務(wù)大廳。三門峽定期請專業(yè)人員，對窗口服務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。鄭州設(shè)置了客戶服務(wù)中心，并通過了信息產(chǎn)業(yè)部cccs評審認(rèn)證，成為全國供水行業(yè)內(nèi)第三家獲此榮譽(yù)的單位。

二、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

2010年以來，我廳共受理依申請政府信息公開事項12件，辦結(jié)12件。其中已主動公開的2件，全部公開的6件，部分公開的4件，回復(fù)辦結(jié)率100%。

（一）規(guī)范程序。針對接收到的依申請公開，實行“統(tǒng)一受理，分別辦理，歸口答復(fù)”的工作機(jī)制。專門設(shè)計《政務(wù)信息公開辦理審簽單》和《政務(wù)信息公開辦理登記表》，內(nèi)容包括申請事項、領(lǐng)導(dǎo)簽批、具體辦理人員、辦理情況、回復(fù)內(nèi)容和統(tǒng)一編號。在辦理過程，我廳堅持以下工作程序：首先，收到申請后，先由廳辦公室專人負(fù)責(zé)登記，然后根據(jù)業(yè)務(wù)處室的職責(zé)提出擬辦意見；其次，在廳辦公室主任審核把關(guān)的基礎(chǔ)上，分送主管副廳長逐件審 5