第一篇：副總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

目的：為了明確職責(zé)權(quán)利，理順工作流程，提高工作質(zhì)量、效率。

一、原則：分工明確合理、管理靈活、協(xié)作有力、權(quán)責(zé)明確

二、具體崗位職責(zé)描述

副總監(jiān)是公司經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)核心之一，對公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。

1.1職能根據(jù)公司戰(zhàn)略方針、經(jīng)營目標(biāo)、工作計(jì)劃，分解到各部門并細(xì)化組織實(shí)施。負(fù)責(zé)監(jiān)督并落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、改革方案、改革措施。提出公司經(jīng)營理念，倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)員工間及部門相互之間事務(wù)問題和矛盾

5配合公司管理層的工作及其它事關(guān)公司全局的工作。

1.2權(quán)力有權(quán)根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、制訂工作計(jì)劃；制訂實(shí)施方案，并組織實(shí)施。有權(quán)提出公司機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。有權(quán)對電銷部員工作出獎(jiǎng)懲決定

1.3責(zé)任

1.對公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營計(jì)劃負(fù)責(zé)。

2.對部門出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。

1.4工作標(biāo)準(zhǔn)及考核要點(diǎn)制訂的部門戰(zhàn)略方針、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃是否符合公司要求。是否提出改善措施，不斷健全和完善公司制度。制定的改革方案是否切實(shí)可行，是否產(chǎn)生良好效果。是否創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境是否及時(shí)對管理工作中出現(xiàn)的問題采取了有效解決措施。

1.5工作流程依據(jù)公司各類信息，如財(cái)務(wù)報(bào)表、匯總的信息、各業(yè)務(wù)部門報(bào)告等，向各業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)出指令，提出工作安排。

2.接受員工反饋，根據(jù)實(shí)際情況，制訂出相應(yīng)解決方案與措施，做出決議并跟蹤監(jiān)督。

3.掌握實(shí)時(shí)業(yè)績狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

4.有關(guān)部門定期將各類制度、方案、政策、措施的執(zhí)行情況，檢查、落實(shí)后匯總上報(bào)。

周琦琦

第二篇：總監(jiān)崗位職責(zé)

1.執(zhí)行同藝中心成本核算管理和考核評價(jià)體系。

2.協(xié)助同藝中心執(zhí)行主任制定科普開放發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成。

3.承擔(dān)科普開放日常管理工作，建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系，營造積極的團(tuán)隊(duì)氛_。

4.全面策劃及統(tǒng)籌制定科普開放對外開放的發(fā)展方案，明晰定位、目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略并落實(shí)項(xiàng)目的實(shí)施與開展。

5.組織科普活動(dòng)的策劃及實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)科普開放各項(xiàng)工作開展與實(shí)施有效性的監(jiān)管。

7.結(jié)合科普開放收人利潤核算部門人員崗位津貼、績效津貼。

8.組織實(shí)施市場開拓及招商工作。

第三篇：銷售總監(jiān) 崗位職責(zé)描述

銷售總監(jiān) 崗位職責(zé)描述：

銷售總監(jiān) 崗位職責(zé) 銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位；

2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

8、分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批；

9、擬訂（年、季、月）度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

10、擬訂預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

11、根據(jù)中期及銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

12、匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

13、洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；

14、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；

15、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

16、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；

17、參與重大客戶銷售談判和簽定合同；

18、組織建立、健全客戶檔案；

19、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；

20、向直接下級授權(quán)，并布置工作；

21、定期向直接領(lǐng)導(dǎo)述職；

22、定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

23、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

24、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

25、制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

26、受理直接下級呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

27、負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

28、填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

29、及時(shí)對下級工作中的爭議作出裁決；

30、每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。

31、對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

32、對銷售市場動(dòng)態(tài)提出的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

33、對確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

34、對確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；

35、對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

36、對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；

37、對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

38、對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；

39、對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

40、對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)；

41、對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。

42、有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；

43、對篩選客戶有建議權(quán)；

44、對重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)；

45、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

46、對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；

47、對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；

48、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；

49、對限額資金有一定的支配權(quán)；

50、有退貨處理權(quán)；

51、有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。

銷售總監(jiān)

------------------崗位職責(zé)

銷售總監(jiān)職位描述：

1、完成公司營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位；

2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；

4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；

5、新項(xiàng)目市場推廣方案的制定；

6、成熟項(xiàng)目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理；

7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。

崗位名稱：銷售部經(jīng)理 2．直接上級：營銷總監(jiān) 3．直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4．本職工作：

●分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批； ●擬訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●擬訂預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；

●根據(jù)中期及銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

●根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

●匯總市場信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

●洞察、預(yù)測渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見報(bào)批；

●把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；

●關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；

●根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用；

●參與重大銷售談判和簽定合同；

●組織建立、健全客戶檔案；

●指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作；

●向直接下級授權(quán)，并布置工作；

●定期向直接上級述職；

●定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定；

●根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

●負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名；

●負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；

●制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作；

●受理直接下級呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；

●負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；

●填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；

●及時(shí)對下級工作中的爭議作出裁決； ●每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。

5．領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

●對銷售部工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé)；

●對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé)；

●對確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；

●對確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；

●對銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；

●對銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；

●對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；

●對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)；

●對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；

●對銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)；

●對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。6．主要權(quán)力：

●有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； ●有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力；

●對篩選客戶有建議權(quán)；

●對重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)；

●有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)；

●對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；

●對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)；

●對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；

●對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)；

●對限額資金有支配權(quán)； ●有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；

●一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)；

●一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)；

●有退貨處理權(quán)；

●一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。招聘職位：客服專員 崗位職責(zé)

處理日?？蛻敉对V問題，對客戶所提的意見及建議進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理，日常客戶問題的收集分析;接聽客戶來電，回復(fù)后臺(tái)問題，回復(fù)客戶郵件。

銷售代表 崗位職責(zé)：

銷售公司核心業(yè)務(wù)，開拓客戶，上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項(xiàng)的回收、客戶檔案的移交、老客戶的維護(hù)。

第四篇：運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

（一）運(yùn)營總監(jiān)直屬上級為總經(jīng)理，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，屬于副總級別。

（二）職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運(yùn)作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)制度，完善公司運(yùn)營管理；推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；維持并開拓各方面的外部關(guān)系；管理并激勵(lì)所屬部門的工作業(yè)績效

（三）運(yùn)營總監(jiān)管理運(yùn)營部、市場部、企劃部、人事部、營業(yè)部等

（四）負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;負(fù)責(zé)下轄相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)鑒定;

（五）整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務(wù)規(guī)范、營業(yè)培訓(xùn)、形象管理及商品與價(jià)格管理工作。

（六）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;負(fù)責(zé)建立、完善運(yùn)營相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。

（七）負(fù)責(zé)公司市場部門(營運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場部關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

（八）負(fù)責(zé)對外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。

（九）制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計(jì)劃，完成公司既定銷售目標(biāo)；

（十）負(fù)責(zé)部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行。

(十一)推動(dòng)所轄區(qū)域銷售達(dá)成及利潤貢獻(xiàn);負(fù)責(zé)分解工作目標(biāo)與績效指標(biāo)，部署監(jiān)控中心業(yè)務(wù)運(yùn)營，保障目標(biāo)達(dá)成;

（十二）協(xié)調(diào)各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，有對各部門監(jiān)管權(quán)。

第五篇：采購總監(jiān)崗位職責(zé)

采購總監(jiān)崗位職責(zé)

直接主管：區(qū)域經(jīng)理或地區(qū)副總經(jīng)理 直接部屬：各部門采購經(jīng)理

（一）主要職責(zé)

1、在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)下，直接負(fù)責(zé)采購部門的各項(xiàng)工作，并行使采購總監(jiān)的職權(quán)。

2、在公司總體經(jīng)營策略指導(dǎo)下，制定符合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮臓I運(yùn)政策、客戶政策、供應(yīng)商政策、商品政策、價(jià)格政策、包裝政策、促銷政策、自有品牌政策等各項(xiàng)經(jīng)營政策。

3、在遵循公司總體經(jīng)營策略下，領(lǐng)導(dǎo)采購部門達(dá)成公司的業(yè)績及利潤要求。

4、給予采購人員相應(yīng)的培訓(xùn)。

5、與采購本部及其他地區(qū)公司密切溝通與配合。

（二）主要工作項(xiàng)目：

1、制定及督導(dǎo)及各項(xiàng)經(jīng)營政策及措施的實(shí)施。

2、制定并督導(dǎo)各部各月、季、各項(xiàng)銷售指標(biāo)的落實(shí)，利潤及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

3、協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理的工作并予以指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)各費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí)。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各采購部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。

6、負(fù)責(zé)中工的考證工作，在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等。

7、定期給予采購人員相應(yīng)的培訓(xùn)。

采購總監(jiān)崗位職責(zé)

1.主持采購部全面工作，提出公司商品采購計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購任務(wù)完成；

2.調(diào)查研究公司各部門商品需求及銷售情況，熟悉各種商品的供應(yīng)渠道和市場變化情況，供需心中有數(shù)。指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開展業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保公司的正常采購量；

3.審核各部呈報(bào)的采購計(jì)劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的供應(yīng)；

4.要熟悉和掌握公司所需各類商品的名稱、型號、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)商品是否符合質(zhì)量要求，對公司的商品采購和質(zhì)量要求負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 5.監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務(wù)洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況； 6.按計(jì)劃完成公司各類商品的采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支； 7.認(rèn)真監(jiān)督檢查各采購主管的采購進(jìn)程和價(jià)格控制；

8.督導(dǎo)采購人員在從事采購業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀(jì)守法，講信譽(yù)，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務(wù)往來。

店長崗位職責(zé)

直屬部門：營運(yùn)部

直屬上級：地區(qū)營運(yùn)部總監(jiān) 適用范圍：各門店店長 崗位職責(zé)： 1． 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績； 2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

3． 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5． 維持商場良好的顧客服務(wù)；

6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。主要工作：

１． 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

２． 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)； ３． 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

４． 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通； ５． 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

６． 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

７． 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

８． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念； ９． 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放； １０． 督促門店的促銷活動(dòng)；

１１． 保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

１２． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

１３． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)； １４． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：

1． 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)； 2． 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理； 3． 向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。