第一篇：人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷案例

**人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷案例

一、公司介紹

**公司是一家以**人壽保險(xiǎn)公司不斷發(fā)展壯大起來的綜合性金融類企業(yè)，該公司為混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，既包含了**人壽保險(xiǎn)，同時(shí)還包含了**銀行、**養(yǎng)老公司和**資產(chǎn)管理公司。**人壽保險(xiǎn)的主營(yíng)業(yè)務(wù)為團(tuán)體壽險(xiǎn)，其中主推產(chǎn)品為團(tuán)體意外保險(xiǎn)、團(tuán)體醫(yī)療保險(xiǎn)、企業(yè)年金以及為企業(yè)提供職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，其它產(chǎn)品還包括個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)、個(gè)人意外保險(xiǎn)以及個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)。**人壽保險(xiǎn)公司的目標(biāo)客戶群為大中型企業(yè)兼顧其它中小型企業(yè)和個(gè)人客戶。

二、營(yíng)銷策略

**人壽保險(xiǎn)公司的目標(biāo)客戶為大中型企業(yè)，利用公司綜合經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，在為目標(biāo)客戶提供保險(xiǎn)保障的同時(shí)，還可為目標(biāo)客戶解決資金鏈上的一些問題，比如在成為該公司保險(xiǎn)客戶后，公司可以為其提供銀行貸款、可以為企業(yè)提供較低管理費(fèi)用的資產(chǎn)管理類業(yè)務(wù)等，并以此作為吸引客戶的亮點(diǎn)。

同時(shí)，**人壽保險(xiǎn)公司設(shè)立公司高端會(huì)員俱樂部，利用**公司內(nèi)各子公司、銀行客戶共享的優(yōu)勢(shì)，為其客戶提供交流平臺(tái)，成為客戶間的一座橋梁，并以此作為拓展客戶群，和客戶深度開發(fā)的基點(diǎn)。

三、保險(xiǎn)業(yè)的運(yùn)作特征分析

保險(xiǎn)合同屬于射幸合同，對(duì)于保險(xiǎn)公司來說只要有足夠的償付能力，保險(xiǎn)公司會(huì)有大量的閑置資金用于投資。特別是對(duì)于壽險(xiǎn)中的養(yǎng)老保險(xiǎn)而言，具有交費(fèi)相對(duì)較高，保額相對(duì)較低，交費(fèi)期間與保險(xiǎn)期間較長(zhǎng)特點(diǎn)，對(duì)于保險(xiǎn)公司而言這部分資金具有投資靈活、收益豐厚的特點(diǎn)，能給保險(xiǎn)公司帶來可觀的利潤(rùn)。將所有的保險(xiǎn)整合之后，保險(xiǎn)公司的三差益即：費(fèi)差益、死差益和利差益便成為保險(xiǎn)公司的盈利所得。

與其它的行業(yè)不同，保險(xiǎn)業(yè)沒有生產(chǎn)出有形的產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品是無形的以被保險(xiǎn)人的生存或健康作為保險(xiǎn)標(biāo)的的。這就決定了保險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上沒有上游產(chǎn)品，不需要物流與倉(cāng)儲(chǔ)，也不用考慮相關(guān)的費(fèi)用問題。

目前，國(guó)內(nèi)的壽險(xiǎn)公司主要采用的營(yíng)銷模式是個(gè)人代理人營(yíng)銷模式。這種模式可以極大的降低保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)成本、有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這也使得各家公司敢于并樂于招攬大量的代理人為其提供保單承攬業(yè)務(wù)。各家公司曾經(jīng)盛行的人海戰(zhàn)術(shù)就是基于這樣的原由而形成的。

四、企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅分析

機(jī)會(huì)：

1、在當(dāng)前中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)還處在起步階段中，大多數(shù)保險(xiǎn)企業(yè)的規(guī)模還相對(duì)較小，相關(guān)的服務(wù)也還不完善，特別是有能力建立混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的公司較少，規(guī)模經(jīng)濟(jì)還沒有顯現(xiàn)出來。

2、中國(guó)近看來經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度迅猛，國(guó)民收入正不斷增加，民眾對(duì)于保險(xiǎn)的需求也逐步增強(qiáng)。從中國(guó)現(xiàn)在的居民購(gòu)買保險(xiǎn)的情況來看，無論是在保險(xiǎn)深度上還是在保險(xiǎn)廣度上都無法與國(guó)外中等發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)的可挖掘性還很強(qiáng)。

3、中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)正逐漸步入高速發(fā)展期間，幾大保險(xiǎn)公司已完成了初步的資金積累期，正在向優(yōu)化保單質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量和調(diào)整公司結(jié)構(gòu)的方向邁進(jìn)，誰(shuí)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成公司轉(zhuǎn)型，誰(shuí)就能夠取得占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)。

4、目前中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品還比較單一，各公司間的保險(xiǎn)產(chǎn)品幾乎沒有太大的差別，而且現(xiàn)在銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品已不能滿足消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品的創(chuàng)新和開發(fā)成為保險(xiǎn)公司的制勝法寶。

威脅：

1、在進(jìn)入WTO以后，不斷有國(guó)外大型的保險(xiǎn)公司涌入中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)，國(guó)外大型保險(xiǎn)公司先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)模式無疑都會(huì)給國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)企業(yè)帶來巨大的沖擊。逆水行舟，不進(jìn)則退。如果不抓緊學(xué)習(xí)和改進(jìn)，國(guó)內(nèi)的險(xiǎn)企將會(huì)逐漸處于競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)地位。

2、國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)企業(yè)正處于重大的轉(zhuǎn)型期，即由之前的粗放式經(jīng)營(yíng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧s式的經(jīng)營(yíng)模式。無論是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是公司的治理結(jié)構(gòu)，都在面臨著重大的轉(zhuǎn)型，如果轉(zhuǎn)型不成功，對(duì)于企業(yè)來說，將會(huì)是致命的打擊。

3、由于前期經(jīng)營(yíng)過程中單純的對(duì)于保費(fèi)的重視，在市場(chǎng)的開發(fā)中出現(xiàn)了大量的銷售誤導(dǎo)行為，對(duì)于保險(xiǎn)市場(chǎng)造成了不良的影響。如果保險(xiǎn)企業(yè)在后期維護(hù)市場(chǎng)的過程中不能夠化解之前的影響，這將會(huì)成為保險(xiǎn)企業(yè)后期持續(xù)發(fā)展的瓶頸。

4、由于壽險(xiǎn)公司少，無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，壽險(xiǎn)服務(wù)極差。壽險(xiǎn)服務(wù)常常是態(tài)度不好，理賠手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致人們對(duì)投保人壽保險(xiǎn)失去興趣。

五、**公司的應(yīng)對(duì)策略

為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，保持在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，結(jié)合本公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，本公司的運(yùn)作上采取以下策略：

1、完善資金鏈，以取得更大收益。

利用混業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展資金鏈的上游企業(yè)。銀行作為整條資金鏈上的樞紐，起到資金的整合和再分配的作用。**人壽保險(xiǎn)公司所吸納的保費(fèi)，在扣除相應(yīng)費(fèi)用之后，存入到**公司旗下的**銀行中，通過第三方托管的方式，資金交由**資產(chǎn)管理公司投入到資本市場(chǎng)中運(yùn)作，其中的一部分資金投入到**養(yǎng)老公司，養(yǎng)老公司在為**人壽保險(xiǎn)公司的投?？蛻籼峁﹥?yōu)惠的養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí)也對(duì)社會(huì)客戶開放，對(duì)于企業(yè)而言，置辦養(yǎng)老公司相當(dāng)于投資于房

地產(chǎn)，減少了資本市場(chǎng)的投資風(fēng)險(xiǎn)。

**資產(chǎn)管理公司的各種債券投資作為公司的短期投資；各種在建項(xiàng)目的投資作為公司的中長(zhǎng)期投資項(xiàng)目；**養(yǎng)老公司作為企業(yè)的長(zhǎng)期投資項(xiàng)目。其盈利部分反哺公司發(fā)展，形成一個(gè)良好的資金動(dòng)作閉環(huán)。

2、整合客戶資源，廣開發(fā)，深挖掘。

建立高端的VIP會(huì)員俱樂部，整合各子公司的客戶資源，搭建客戶交流的平臺(tái)。使VIP會(huì)員俱樂部成為**公司的招牌客戶服務(wù)項(xiàng)目，定期為會(huì)員組織集體活動(dòng)，定制優(yōu)惠商戶，使之成為**公司吸引高端客戶的有利條件。

3、豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品，銷售模式不斷創(chuàng)新。相對(duì)于當(dāng)今市場(chǎng)上的相對(duì)單一的代理人銷售模式，**人壽在團(tuán)險(xiǎn)直銷、個(gè)人代理和兼業(yè)代理銷售模式的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展銀行保險(xiǎn)發(fā)展迅速，電話營(yíng)銷、經(jīng)紀(jì)代理、信函營(yíng)銷等新型渠道，以適應(yīng)不斷變化的保險(xiǎn)市場(chǎng)。

4、加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，一改往日投?？蛻魧?duì)保險(xiǎn)公司理賠難、服務(wù)差的態(tài)度。以前，由于壽險(xiǎn)公司少，無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，壽險(xiǎn)服務(wù)極差。壽險(xiǎn)服務(wù)常常是態(tài)度不好，理賠手續(xù)繁瑣，導(dǎo)致人們對(duì)投保人壽保險(xiǎn)失去興趣，因此，**壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)售后服務(wù)，壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，營(yíng)業(yè)時(shí)間，服務(wù)態(tài)度上下功夫，應(yīng)當(dāng)把“服務(wù)至上、客戶至上”作為公司的服務(wù)宗旨，吸引更多的居民投保人壽保險(xiǎn)。

第二篇：新華人壽保險(xiǎn)公司綜合營(yíng)銷項(xiàng)目案例

聊城局開發(fā)新華人壽保險(xiǎn)公司綜合營(yíng)銷項(xiàng)目案例

一、開發(fā)單位：聊城市郵政局

二、營(yíng)銷背景

新華保險(xiǎn)聊城支公司是我局長(zhǎng)期合作單位，多年來我們保持著良好的合作關(guān)系，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)郵政長(zhǎng)期代理銷售新華保險(xiǎn)各種險(xiǎn)種及其理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)新華保險(xiǎn)聊城支公司是使用郵政商函、特快專遞、集郵品忠實(shí)的大客戶。隨著雙方新業(yè)務(wù)的不斷拓展，合作深度日益增強(qiáng)。雙方都注重日常的客戶維護(hù)，定期拜訪，及時(shí)溝通，為雙方合作伙伴關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，形成互惠互利共贏合作的良好合作局面。

通過可靠渠道獲悉，2008年年底山東省新華保險(xiǎn)分公司將制作有關(guān)新華山東分公司2009年首季開門紅宣傳饋贈(zèng)禮品，以滿足饋贈(zèng)社會(huì)各界及廣大客戶的需求，進(jìn)一步擴(kuò)大其品牌的社會(huì)影響力。要求禮品既能突出展示12年來山東分公司取得的輝煌成就，又能充分體現(xiàn)儲(chǔ)值及收藏的要求。

三、營(yíng)銷過程

1、捕捉市場(chǎng)信息，積極開展公關(guān)。

詳細(xì)了解到新華保險(xiǎn)公司要制作09年首季開門紅宣傳饋贈(zèng)禮品后，市局立即組織市場(chǎng)部和郵票公司相關(guān)人員成立營(yíng)銷項(xiàng)目小組，圍繞新華保險(xiǎn)公司的饋贈(zèng)需求策劃出不同檔次、不同類別的產(chǎn)品，與新華保險(xiǎn)聊城支公司相關(guān)部門進(jìn)行了深入的接觸。

2、針對(duì)不同需求，設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品

針對(duì)不同的客戶群，利用客戶收藏嗜好的差異性，我們?yōu)樾氯A保險(xiǎn)量身定做了高、中、低三檔郵政營(yíng)銷產(chǎn)品組合，供其選擇使用。

（一）企業(yè)形象年冊(cè)

企業(yè)形象年冊(cè)可將新華保險(xiǎn)的發(fā)展歷程、新興保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)等與郵票有機(jī)結(jié)合，集宣傳、欣賞、收藏、紀(jì)念于一體。通過圖片、文字和郵票相結(jié)合的方式，綜合展示客戶單位實(shí)力及成就，同時(shí)又是一種富有文化內(nèi)涵的高檔宣傳饋贈(zèng)禮品，適合饋贈(zèng)對(duì)象為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)、文化人士。

（二）個(gè)性化郵票

個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)正在被越來越多的客戶單位及個(gè)人認(rèn)同、使用，為了進(jìn)一步啟動(dòng)當(dāng)?shù)貍€(gè)性化郵票市場(chǎng)，我們?cè)陂_發(fā)專題集郵冊(cè)的同時(shí)力薦客戶使用個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)。此次開發(fā)的新華保險(xiǎn)形象年冊(cè)，鑒于客戶單位為郵政局大宗客戶，經(jīng)過優(yōu)化組合后，我們?yōu)榭蛻敉平槭褂檬栋鎮(zhèn)€性化郵票一版，以提高整個(gè)郵冊(cè)的文化檔次，客戶欣然接受。為讓更多的當(dāng)?shù)乜蛻魡挝徽J(rèn)識(shí)并接受個(gè)性化郵票，作為郵政附加產(chǎn)品的個(gè)性化郵票讓客戶嘗試使用也是一種有效的宣傳途徑。

（三）錢幣冊(cè)

保險(xiǎn)行業(yè)為回饋客戶曾多次使用錢幣冊(cè)，郵政局具有良好的社會(huì)信譽(yù)，可保證錢幣上乘的質(zhì)量。郵政局在與多家禮品公司競(jìng)標(biāo)中脫穎而出，一舉拿下了新華保險(xiǎn)全省首季開門紅錢幣冊(cè)大單。金銀幣及錢幣作為近年來集郵業(yè)務(wù)拓展的新領(lǐng)域，已逐漸顯現(xiàn)出其與集郵郵票的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，集郵業(yè)務(wù)發(fā)展方向逐步定位于高端禮品市場(chǎng)。

（四）企業(yè)形象期刊

利用暢銷雜志社知名度、精品高效期刊的文化品牌，為新華保險(xiǎn)公司量身訂做一批形象雜志，用于回饋、維護(hù)貴公司的VIP客戶，貴公司可以通過訂閱一定數(shù)量的暢銷雜志，可獲贈(zèng)在封

2、封

3、封底或雜志夾頁(yè)做企業(yè)形象宣傳的機(jī)會(huì)，還可以用于宣傳貴公司形象、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)，融廣告和雜志內(nèi)容于一體的新華保險(xiǎn)公司形象期刊。

借助雙方良好的合作基礎(chǔ)及郵政獨(dú)具特色的產(chǎn)品和服務(wù)，在與對(duì)方多層次接洽后，最終達(dá)成合作意向。

四、營(yíng)銷成果

經(jīng)過與新華保險(xiǎn)聊城支公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多層次的溝通聯(lián)系，洽談交流，宣傳推介，最終與其達(dá)成制作2008年新華保險(xiǎn)企業(yè)形象年冊(cè)8000冊(cè)，實(shí)現(xiàn)收入184萬元；訂購(gòu)第五套四同號(hào)人民幣5000冊(cè)，實(shí)現(xiàn)收入115萬元；個(gè)性化郵票6000版，實(shí)現(xiàn)收入21萬元；企業(yè)形象期刊1年期1000本，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額7.2萬元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入327.2萬元。

五、創(chuàng)新點(diǎn)評(píng)

新華保險(xiǎn)公司是我市金融行業(yè)大客戶之一，是我局多年的合作伙伴，通過這次的合作，實(shí)現(xiàn)了集郵業(yè)務(wù)發(fā)展的大突破，也為我局開發(fā)企業(yè)形象期刊業(yè)務(wù)帶了個(gè)好頭，最重要的是為我局開發(fā)行業(yè)大客戶的整合營(yíng)銷指明了方向。

第三篇：我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷模式探析

我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷模式探析

摘要：保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷模式多種多樣，其營(yíng)銷模式由于我國(guó)的城鄉(xiāng)差距、素質(zhì)區(qū)別以及收入、教育等差異而不同。本文通過對(duì)我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司現(xiàn)狀與營(yíng)銷模式進(jìn)行探析，發(fā)現(xiàn)了我國(guó)人壽保險(xiǎn)發(fā)展過程中存在的問題，針對(duì)這些問題對(duì)新的銷售模式進(jìn)行評(píng)估，并提出了完善我國(guó)人壽保險(xiǎn)銷售模式的方式，旨在對(duì)人壽保險(xiǎn)公司以后的實(shí)踐和經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行改進(jìn)以及調(diào)整。

關(guān)鍵詞：人壽保險(xiǎn)；營(yíng)銷模式；精英團(tuán)隊(duì)；地域差異

中圖分類號(hào)：F842文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-723X（2014）05-0064-03

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提升，根據(jù)馬斯洛需求理論，我國(guó)人民在滿足了日常生活需求后，也同時(shí)對(duì)生活質(zhì)量有了更高層次的需求，尤其是對(duì)安全以及健康等問題。人壽保險(xiǎn)行業(yè)伴隨著人們的需求而誕生。但是我國(guó)較為嚴(yán)重的城鄉(xiāng)區(qū)別以及較為明顯的地區(qū)性收入差異，導(dǎo)致了人壽保險(xiǎn)在全國(guó)范圍內(nèi)的銷售模式很難能夠滿足我國(guó)眾多地區(qū)的各自不同種類的多樣化需求。如何整合我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的現(xiàn)有資源，對(duì)銷售模式進(jìn)行合理化調(diào)整與轉(zhuǎn)變，成為關(guān)乎我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司未來發(fā)展的重要問題。

一、我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司現(xiàn)狀

與營(yíng)銷模式目前，從我國(guó)保費(fèi)規(guī)模來衡量，我國(guó)涌現(xiàn)了眾多優(yōu)秀的保險(xiǎn)公司。如平安人壽等，憑借優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的體制、專業(yè)化內(nèi)外勤隊(duì)伍和富有魅力的企業(yè)文化培養(yǎng)。我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷產(chǎn)品覆蓋面比較廣泛，近年來已主要擁有電銷、銀保以及個(gè)險(xiǎn)三大銷售渠道――包括保障型、儲(chǔ)蓄型以及創(chuàng)新投資型、分紅型等產(chǎn)品[1]。我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司不僅取得了很好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，也為我國(guó)人民的健康生活增加了保障。截至2012年年末，中國(guó)保險(xiǎn)從業(yè)人員合計(jì)3659萬人，其中營(yíng)銷員27563萬人。在數(shù)量上，保險(xiǎn)公司員工已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于保險(xiǎn)代理從業(yè)人員，長(zhǎng)期以來，我國(guó)廣大城鄉(xiāng)已經(jīng)形成由保險(xiǎn)服務(wù)員、代理人、保險(xiǎn)代理處構(gòu)成的保險(xiǎn)代理體系。自1992年起，個(gè)人壽險(xiǎn)代理人營(yíng)銷制度已經(jīng)在國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司逐漸推廣開來。壽險(xiǎn)市場(chǎng)的開拓和保險(xiǎn)觀念的普及受益于個(gè)人營(yíng)銷制度，近年來飛速發(fā)展。目前，我國(guó)壽險(xiǎn)代理人隊(duì)伍大約擁有300萬名從業(yè)人員。

另一方面，衡量我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展水平的兩項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度。保險(xiǎn)深度是指保費(fèi)收入占本國(guó)或本地區(qū)當(dāng)年GDP的比例，保險(xiǎn)密度是指國(guó)家或地區(qū)人均保費(fèi)收入。表12012年部分城市壽險(xiǎn)保險(xiǎn)密度、保險(xiǎn)深度分析

與此同時(shí)，從表2可以看出，一線城市無論在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)還是人身保險(xiǎn)上的投入均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于二線、三線城市。這是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)的發(fā)展是建立在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之上的，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)地位可以作為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)地區(qū)的層次劃分結(jié)構(gòu)的依據(jù)。保險(xiǎn)商品不屬于日常生活必需品的范疇，居民可支配收入對(duì)居民購(gòu)買保險(xiǎn)的能力與保險(xiǎn)需求水平起著決定性作用。

（一）精英團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式

人壽保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)技術(shù)性、專業(yè)性的行業(yè)，壽險(xiǎn)產(chǎn)品相比傳統(tǒng)金融產(chǎn)品更具復(fù)雜性。并且在保險(xiǎn)銷售過程中還會(huì)涉及債券、基金、稅務(wù)、房產(chǎn)等專業(yè)的理財(cái)知識(shí)，因此，從事人壽保險(xiǎn)銷售人員必須具有良好的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。我國(guó)的人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)過十幾年快速發(fā)展，保險(xiǎn)低端客戶市場(chǎng)基本已經(jīng)接近飽和，而高端客戶的開發(fā)需要與之相匹配的營(yíng)銷人員。所以，提高人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，打造精英團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行 [3]。

（二）銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷模式

銀行保險(xiǎn)能夠?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司、銀行、客戶三方都創(chuàng)造較大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司、銀行、客戶的“三贏”：對(duì)人壽保險(xiǎn)公司來說，銀行保險(xiǎn)銷售潛力巨大，銀行顧客流量大，顧客多為中產(chǎn)階層，而且銀行保險(xiǎn)相對(duì)于其他保險(xiǎn)銷售方式而言成本較低；對(duì)銀行來說，銀行保險(xiǎn)既可以通過與保險(xiǎn)公司的合作鞏固并擴(kuò)大銀行的客戶群，同時(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售保險(xiǎn)可以為客戶提供多元化全方位的綜合金融服務(wù)；對(duì)客戶來說，銀行網(wǎng)點(diǎn)的普及、高信譽(yù)度，加上簡(jiǎn)單實(shí)惠的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品，非常方便客戶購(gòu)買，客戶可在單一銷售網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)和銀行產(chǎn)品，并且購(gòu)買壓力也不大[4]。

目前，我國(guó)銀行保險(xiǎn)的銷售主要作為銀行主產(chǎn)品的附帶產(chǎn)品銷售，包括信函銷售、電話銷售、銀行理財(cái)顧問直銷、柜臺(tái)銷售等。拓寬銀行保險(xiǎn)合作領(lǐng)域，從過去單一的銀行柜面銷售保險(xiǎn)模式，未來的銀行保險(xiǎn)將逐漸向保單質(zhì)押、銀保通電腦系統(tǒng)開發(fā)、信用卡保險(xiǎn)、大客戶資源的共享與開發(fā)、培訓(xùn)資源共享等方向轉(zhuǎn)變?；谏鲜鲢y行保險(xiǎn)的良好發(fā)展前景、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其自身的銀行，人壽保險(xiǎn)未來將重點(diǎn)扶持發(fā)展銀行壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)；建立完善的后臺(tái)運(yùn)作體系，建立起電腦系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）大規(guī)模集團(tuán)化人力投入模式

國(guó)際上，很多保險(xiǎn)公司都是從純經(jīng)營(yíng)性的保險(xiǎn)公司逐漸發(fā)展壯大而來的，比如美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）以及荷蘭安泰（ING）等世界500強(qiáng)中的保險(xiǎn)集團(tuán)公司。這些大公司幾乎都采取集團(tuán)化發(fā)展策略，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)規(guī)模，并有效地實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)信息共享、資源整合與產(chǎn)品的合理組合。通過這種形勢(shì)不斷地強(qiáng)大了起來。近年來，我國(guó)的保險(xiǎn)公司的發(fā)展歷程可分為三個(gè)階段：最初的國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司、后來的股份制保險(xiǎn)公司、目前的保險(xiǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)。其中，中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)再保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司、中國(guó)保險(xiǎn)（控股）有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司等5家的前身無一例外都是由國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司逐漸改制而成為控股集團(tuán)公司。

二、我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷模式問題分析

（一）人壽保險(xiǎn)公司誠(chéng)信問題

目前，我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷模式實(shí)施的第一大問題是“誠(chéng)信危機(jī)”問題。保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境不太盡如人意，我國(guó)大多數(shù)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷人員比較急功近利。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，金融也在不斷地快速發(fā)展，人壽保險(xiǎn)公司也屬于金融行業(yè)中比較重要的內(nèi)容之一。然而，目前，由于有部分的人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷員為了自己利益，為了達(dá)到獲取保單的目標(biāo)而進(jìn)行不正當(dāng)?shù)耐其N行為，甚至采用了不誠(chéng)實(shí)的營(yíng)銷方式等營(yíng)銷方法。這些方式導(dǎo)致了我國(guó)社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信度的擔(dān)心，同時(shí)也造成了人壽保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信危機(jī)。在一定程度上破壞了保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境以及保險(xiǎn)行業(yè)的信譽(yù)，制約了保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

（二）我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷管理制度不夠完善

我國(guó)人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷管理制度不健全，問題主要體現(xiàn)在組織制度以及傭金制度等方面。首先，組織制度的內(nèi)在缺陷：營(yíng)銷服務(wù)部是我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷的組織的稱呼，員工實(shí)際上與公司是委托代理關(guān)系，組織定位方面的偏差，使得營(yíng)銷員在管理、待遇等方面均有別于內(nèi)部員工，公司歸屬感弱化了，不利于融入公司的企業(yè)文化中；其次，我國(guó)人壽保險(xiǎn)組織發(fā)展的內(nèi)在缺陷：內(nèi)在缺陷主要體現(xiàn)在增員過程中，已經(jīng)偏離初衷，變成了單純?yōu)闃I(yè)務(wù)而增員，待新增人員身邊的人脈關(guān)系利用完后，不再對(duì)其進(jìn)行后期培訓(xùn)，任憑其自生自滅，直至流失，然后繼續(xù)增員，周而復(fù)始，在社會(huì)公眾中造成了極其惡劣的影響。

（三）人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷模式比較單一，效果不佳

首先，我國(guó)人壽保險(xiǎn)的營(yíng)銷渠道單一。我國(guó)人壽公司更多的營(yíng)銷方式采取的是通過個(gè)人銷售來完成，這種方式可以實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入約占很多人壽保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入的80%。這個(gè)數(shù)據(jù)就說明我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷模式比較單一，缺乏多樣化發(fā)展。

其次，我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)效果不佳，急功近利。壽險(xiǎn)營(yíng)銷的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，它關(guān)系到壽險(xiǎn)業(yè)的技巧性和壽險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、投保、核保、理賠等的專業(yè)性。[16]但實(shí)際上公司所謂的培訓(xùn)只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的洗腦式灌輸，讓營(yíng)銷人員堅(jiān)信拒絕是成功的開始，學(xué)會(huì)以滿腔的熱情面對(duì)客戶拒絕。營(yíng)銷人員不專業(yè)，缺乏營(yíng)銷技能和知識(shí)，得不到消費(fèi)者的認(rèn)可。

最后，輕經(jīng)營(yíng)效益，重規(guī)模擴(kuò)張。為擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，靠人員的銷售發(fā)展業(yè)務(wù)就必須在廣大的區(qū)域上增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，搶占市場(chǎng)，全力增員，經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升。各級(jí)機(jī)構(gòu)在粗放型的經(jīng)營(yíng)政策推動(dòng)下，普遍不重視對(duì)“投入―產(chǎn)出”比的分析，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用與成本負(fù)擔(dān)日益加重。

（四）我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍綜合素質(zhì)不夠高，人才隊(duì)伍不穩(wěn)定

由于我國(guó)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我國(guó)人壽保險(xiǎn)在近幾年進(jìn)行傳統(tǒng)的“人?！睉?zhàn)術(shù)中，吸收了大量的營(yíng)銷人員，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又使增員困難，致使我國(guó)人壽保險(xiǎn)在招聘中把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致了其營(yíng)銷隊(duì)伍綜合素質(zhì)參差不齊。與此同時(shí)，營(yíng)銷隊(duì)伍中還缺乏包括核保、財(cái)會(huì)、電腦軟件開發(fā)、企劃等高層次的管理人才。目前，我國(guó)人壽保險(xiǎn)壽險(xiǎn)在全國(guó)各地普遍存在增員難、穩(wěn)定隊(duì)伍難上加難的情況，營(yíng)銷隊(duì)伍的穩(wěn)定已經(jīng)成為我國(guó)人壽保險(xiǎn)的首要問題。在我國(guó)現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，我國(guó)的營(yíng)銷機(jī)制由于個(gè)人保障制度與相應(yīng)的管理辦法尚未建立健全。同時(shí)，這種情況也容易導(dǎo)致我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員流失都比較快，營(yíng)銷隊(duì)伍的流動(dòng)性大。隨著不穩(wěn)定壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的逐年增多，不僅會(huì)增加我國(guó)人壽保險(xiǎn)的成本，往往還會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生許多負(fù)面影響，增加我國(guó)人壽保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)的難度，這些問題都亟待進(jìn)一步解決。

[參考文獻(xiàn)]

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第四篇：人壽保險(xiǎn)公司工作報(bào)告

人壽保險(xiǎn)公司工作報(bào)告團(tuán)結(jié)拼搏　乘勝而進(jìn)打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)　創(chuàng)建精品公司不斷開創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面--在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司×中心支公司2005年工作會(huì)議上的工作報(bào)告2004年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在濟(jì)南分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月26日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1治理發(fā)愣功萬元，完成計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬元，完成計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬元，完成計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位?；仡櫧衲甑墓ぷ鳎梢愿爬橐韵聨讉€(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在文秘公文第一站各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。大會(huì)表決通過了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。2005年的工作打算

（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”大會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。05年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋

壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個(gè)險(xiǎn)方面。2005年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。

3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。

4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠(chéng)信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

（二）2005年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2000萬元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。

四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。

五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場(chǎng)，把×太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。

第五篇：人壽保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

人壽保險(xiǎn)公司工作總結(jié)

人壽保險(xiǎn)公司工作總結(jié)要怎么寫呢？下面是小編整理的人壽保險(xiǎn)公司工作總結(jié)，歡迎大家閱讀！

人壽保險(xiǎn)公司工作總結(jié)1

一、團(tuán)結(jié)一心，個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。XX年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)說會(huì)”、“客戶答謝會(huì)”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

四季度，全體營(yíng)銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進(jìn)。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎(jiǎng)，這不僅僅是物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，更是對(duì)我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫

其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。其中：短期意外險(xiǎn)保費(fèi)167萬元，短期健康險(xiǎn)保費(fèi)99萬元，團(tuán)體年金險(xiǎn)保費(fèi)54萬元，較之上年增長(zhǎng)66萬元，占據(jù)了**團(tuán)體人身保險(xiǎn)市場(chǎng)的2/3強(qiáng)，提前3個(gè)月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

人壽保險(xiǎn)公司工作總結(jié)2 XX年一年來，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入xx萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利

發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹

立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一

年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今

年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠(chéng)信為

先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

xx年即將過去，xx年年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。