第一篇：保安工作流程3

格瑞公司保安決心書(shū)（新）

尊敬的格瑞公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

作為格瑞公司保安隊(duì)的隊(duì)員我們感到很自豪、榮幸！在此工作，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們無(wú)微不至的關(guān)懷和極大的幫助。在提高我們生活條件的同時(shí)，還為我們?cè)黾恿烁鞣N福利待遇，使得我們每個(gè)保安隊(duì)員都感到很溫暖，并深受感動(dòng)。

為了建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，公司領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了不少的心血，先后為我們添置了床、被褥、風(fēng)扇、電視、涼席、空調(diào)等許多生活用品，使我們的生活條件得到了非常大的改善，為我們創(chuàng)造了一個(gè)寬松的生活環(huán)境，就像在家的感覺(jué)一樣，無(wú)比溫暖。我們又同公司正式員工一樣，每月還享受一份屬于自己的福利，公司領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)我們參加了公司開(kāi)展的一系列文體活動(dòng)，使我們的業(yè)余文化生活豐富多彩；我們自己感覺(jué)到我們同公司員工一樣，大家是一個(gè)整體，我們也是格瑞公司的一分子，同呼吸，共命運(yùn)。

對(duì)于我們?nèi)w保安隊(duì)員來(lái)說(shuō)，認(rèn)真工作還是重中之重，對(duì)此，公司領(lǐng)導(dǎo)又在我們保安隊(duì)內(nèi)部制定了各種獎(jiǎng)懲制度，開(kāi)展各種活動(dòng)，如評(píng)選每月之星等，通過(guò)這些舉措，大大的調(diào)動(dòng)了保安隊(duì)員工作的積極性，目前，我們保安隊(duì)已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)較好的工作氛圍，在我們?nèi)〉靡欢ǔ煽?jī)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，像服務(wù)不到位，個(gè)別隊(duì)員上夜班巡視力度不夠，甚至打磕睡；班為此，我們要堅(jiān)決、徹底的糾正和改掉，首先我們?cè)趦?nèi)部舉行了批評(píng)和自我批評(píng)，自己找問(wèn)題，自己改問(wèn)題，其次，我們嚴(yán)格實(shí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，只要出現(xiàn)問(wèn)題，將按照規(guī)定進(jìn)行處罰，并且加強(qiáng)了夜間巡視力度和隊(duì)長(zhǎng)查崗制度，有效地控制了問(wèn)題的發(fā)生，與此同時(shí)，我們也加強(qiáng)了保安隊(duì)員訓(xùn)練制度的實(shí)施，結(jié)合夏季雨水多的問(wèn)題，我們制定了一系列的預(yù)防措施，進(jìn)行了各種演練，大大增強(qiáng)了每個(gè)隊(duì)員的緊迫感和責(zé)任感。

最后，我們衷心地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)所給予我們的關(guān)心和幫助，我們會(huì)謹(jǐn)記在心，牢記自己的使命，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，把我們的保衛(wèi)工作更上一層樓，爭(zhēng)取以更出色的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛(ài)。為此，我們?nèi)w保安隊(duì)員向您們承諾：我們一定會(huì)看好公司的大門(mén)，為企業(yè)的安全，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓公司員工放心，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心！

此致！

敬禮！

格瑞公司全體保安隊(duì)員

第二篇：保安工作流程

保安隊(duì)員工作流程

所有在崗保安人員必須根據(jù)該班次保安工作流程進(jìn)行工作，工作中必須盡職盡責(zé)，履行保安職責(zé)，除特殊情況外不得擅自改變工作流程，熟記各班次工作流程。帶班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本班人員的排班和管理，統(tǒng)籌本班工作，對(duì)本班人員起到領(lǐng)導(dǎo)作用，如本班人員出現(xiàn)問(wèn)題需負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。辦公室人員將組織檢查督導(dǎo)，檢查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)工作不盡職，不按流程工作，則對(duì)其隊(duì)員以及帶班班長(zhǎng)作出相應(yīng)的處理。

白班隊(duì)員工作流程。

1、白班工作時(shí)間為，8:00—16:00。

2、7：45準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始交接班，交接班時(shí)必須做到在崗人員換崗前衛(wèi)生的清理、各種器材物品的移交、在崗工作的情況介紹、公司有關(guān)信息事項(xiàng)的轉(zhuǎn)告和領(lǐng)導(dǎo)指示的交接，接班人核對(duì)交接物品數(shù)量及完整度并簽字確認(rèn)，整理好個(gè)人著裝，8:00正式上崗。

3、8:00交班完成后，交班人員整理好崗?fù)ぶ車(chē)l(wèi)生后離開(kāi)。交班完成后，未離開(kāi)工作區(qū)域的人員，仍需保持良好個(gè)人形象。

4、8:00白班上崗后，一名保安隊(duì)員迅速上崗?fù)ふ緧彛緧彆r(shí)間為8:00分—8:30分。站崗人員需精神飽滿、保持立正姿勢(shì)，集團(tuán)公司等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時(shí)需敬禮。另一名保安隊(duì)員負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)，以及外來(lái)車(chē)輛的管理和指揮，確保園區(qū)車(chē)輛管理正規(guī)有序。在外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)、登記方可入內(nèi)。

5、8:30后站崗人員撤離崗位，進(jìn)入值班室實(shí)行坐崗，在上班時(shí)間內(nèi)，不得兩人同時(shí)離開(kāi)值班室，始終保持一人在位。

6、值班人員要做到保持基本坐姿，兩人同時(shí)在崗時(shí)，不得閑聊，大聲喧嘩，不得讓業(yè)戶進(jìn)入值班室內(nèi)休息聊天，打鬧。

7、9:00—10:00進(jìn)行園區(qū)外圍巡邏，1小時(shí)內(nèi)完成一次外圍巡邏，主要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)房周?chē)鷶[放設(shè)置、業(yè)戶車(chē)輛管理安全，園區(qū)周?chē)袩o(wú)異常進(jìn)行巡邏，對(duì)于存在的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正。

8、10:00—11:30進(jìn)行園區(qū)樓宇內(nèi)巡邏，1個(gè)半小時(shí)內(nèi)進(jìn)完成一次樓宇內(nèi)巡邏，主要對(duì)樓宇內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，有無(wú)丟失損壞，消防器材，安全通道指示標(biāo)志，是否狀態(tài)良好，業(yè)戶施工有無(wú)不按要求亂拉線亂改造情況進(jìn)行制止并及時(shí)上報(bào)。

9、11:30—12:00就餐時(shí)間，輪流交換，不得空崗。

10、12:00—13:00兩人同時(shí)進(jìn)入值班室值班，在此期間，不得躺臥，不得看書(shū)看報(bào)，不得打鬧大聲喧嘩，不得睡覺(jué)打盹。期間如有集團(tuán)公司人員或業(yè)戶需求咨詢(xún)或其他幫助的，應(yīng)主動(dòng)提供幫助，但不得超過(guò)自身工作范圍，如有超過(guò)，需取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

11、13:00—14:00進(jìn)行園區(qū)外圍檢查督導(dǎo)，1小時(shí)內(nèi)完成一次外圍巡邏，主要進(jìn)行檢查網(wǎng)點(diǎn)房周?chē)鷶[設(shè)有無(wú)按要求整改、指揮業(yè)戶車(chē)輛進(jìn)入車(chē)位擺放整齊，園區(qū)周?chē)袩o(wú)異常進(jìn)行巡邏。

12、14：30—15:30進(jìn)行園區(qū)樓宇內(nèi)檢查督導(dǎo)，1小時(shí)內(nèi)完成一次樓宇內(nèi)檢查督導(dǎo)，主要針對(duì)上午巡邏發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查，對(duì)公共設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全指示標(biāo)志，仍存在問(wèn)題的進(jìn)行登記，并迅速上報(bào)。

13、所有巡邏期間為一人巡邏一人值班室值班，兩人交替巡邏值班，值班人員不得空崗，巡邏人員不得長(zhǎng)時(shí)間與業(yè)戶閑談。

14、15：45與中班人員進(jìn)行交接班。主要交接安保器材，登記統(tǒng)計(jì)，尚未解決的問(wèn)題和園區(qū)一天的情況。

15、交接班期間，如接班隊(duì)員未到接班的，不得離開(kāi)工作崗位。交接完成后，打掃好崗位和值班室周?chē)l(wèi)生方可離開(kāi)。

中班隊(duì)員工作流程

1、中班上班時(shí)間為16:00—0:002、15:45準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始交接班，16:00前做好崗位物品、未完成事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)指示的交接，交班人員做好崗位衛(wèi)生，接班人員核對(duì)數(shù)量及完整度簽字確認(rèn)，并整理好個(gè)人著裝、衛(wèi)生后方可交接。

3、16:00交班完成后，交班人員整理好崗?fù)ぶ車(chē)l(wèi)生后離開(kāi)。

4、16:00—17:00延續(xù)白班工作。主要是完成未完成工作、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。

5、如無(wú)未完成工作和領(lǐng)導(dǎo)指示時(shí)，則進(jìn)行園區(qū)外圍驗(yàn)收落實(shí)，主要針對(duì)白班交接工作的驗(yàn)收和落實(shí)，若發(fā)現(xiàn)實(shí)際與交接情況不符時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正，并進(jìn)行登記、上報(bào)。

6、17:00—17:30，一名保安隊(duì)員迅速上崗?fù)ふ緧彛緧彆r(shí)站崗人員需精神飽滿、保持立正姿勢(shì)，集團(tuán)公司等領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入時(shí)需敬禮。另一名保安隊(duì)員負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)，以及外來(lái)車(chē)輛的管理和指揮，確保園區(qū)車(chē)輛出入安全有序、暢通。在外來(lái)人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi)，要對(duì)方說(shuō)明情況，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)到園區(qū)的事由。了解詳細(xì)后才可放行。在巡查過(guò)程中要求態(tài)度和藹面帶微笑。

7、17:30后站崗人員撤離崗位，進(jìn)入值班室實(shí)行坐崗，在上班時(shí)間內(nèi)，不得兩人同時(shí)離開(kāi)值班室，始終保持一人在位。

8、值班人員要做到保持基本坐姿，兩人同時(shí)在崗時(shí)，不得閑聊，大聲喧嘩，不得讓業(yè)戶進(jìn)入值班室內(nèi)休息聊天，打鬧。

9、18:00—18：30中班就餐時(shí)間，輪流交換，不得空崗。

10、18:30—17:50進(jìn)行樓宇內(nèi)巡邏。一小時(shí)二十分鐘內(nèi)完成一次巡邏。主要進(jìn)行夜間隱患排查，檢查公共區(qū)域內(nèi)門(mén)窗是否關(guān)閉牢靠，通知未下班業(yè)戶8:00關(guān)閉樓宇大門(mén)，對(duì)需加班的業(yè)戶掌握加班時(shí)間，進(jìn)行人員登記備案。

11、20:00關(guān)閉樓宇大門(mén)，對(duì)有需加班業(yè)戶的樓宇，關(guān)閉西側(cè)大門(mén)，留用東側(cè)大門(mén)通行。待業(yè)戶加班結(jié)束后，關(guān)閉全部樓宇大門(mén)。

12、20:00—21:00進(jìn)行園區(qū)外圍巡邏，主要進(jìn)行園區(qū)外圍安全情況進(jìn)行巡邏，檢查樓宇外門(mén)窗有無(wú)破損，登記未駛出園區(qū)的車(chē)輛。

13、21:00—22:30進(jìn)行樓宇內(nèi)巡邏，主要確認(rèn)公共區(qū)域內(nèi)門(mén)窗是否關(guān)閉，檢查業(yè)戶是否忘記關(guān)閉門(mén)窗，如有此情況發(fā)生，確認(rèn)無(wú)人后，幫助業(yè)戶關(guān)閉門(mén)窗，并進(jìn)行登記，排查夜間加班人員，清點(diǎn)人數(shù)。巡視樓宇內(nèi)有無(wú)可疑人員，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上前盤(pán)問(wèn)其身份，確認(rèn)其人份后才可放行。

14、22:30—23:30進(jìn)行園區(qū)外圍巡邏，主要巡邏公共區(qū)域財(cái)產(chǎn)有無(wú)丟失破壞，園區(qū)周?chē)袩o(wú)可疑人員出現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)應(yīng)迅速上前查明身份，確認(rèn)身份后，如是閑逛散步人員，應(yīng)說(shuō)服此人請(qǐng)其盡快遠(yuǎn)離園區(qū)，說(shuō)服過(guò)程中要做到態(tài)度和藹面帶微笑。

15、如在巡邏期間發(fā)生不法分子，進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇時(shí)，應(yīng)視情況作出果斷處理，迅速通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫周邊樓宇巡邏人員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)撥打110報(bào)警，協(xié)助警方制服不法分子，不得一人單獨(dú)處理突發(fā)事件。

16、發(fā)生突發(fā)事件后，如未及時(shí)趕到，應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)電話通知物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打110報(bào)警，協(xié)助警方破案。

17、如有人員受傷、昏厥、倒地不起等情況，應(yīng)視情況給予相應(yīng)的救助，撥打120救護(hù)，同時(shí)通知物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，待救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助醫(yī)生將其送上車(chē)，并講明其人事發(fā)情況。

18、中班上班期間，除發(fā)生突發(fā)事件外，隊(duì)員不得以任何理由空崗漏崗，在崗期間不得睡覺(jué)，兩人閑談。

19、中班隊(duì)員巡邏期間，不得隨意進(jìn)入業(yè)戶房間內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真履行巡邏職責(zé)，不得走形式，按照要求巡邏打點(diǎn)，并做好記錄。

20、所有巡邏期間為一人巡邏一人值班室值班，兩人交替巡邏值班，值班人員不得空崗，巡邏人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)動(dòng)態(tài)。

21、23:45與晚班人員進(jìn)行交接班。主要交接安保器材，登記統(tǒng)計(jì)，尚未解決的問(wèn)題和園區(qū)夜間發(fā)生的情況，如有特殊情況，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助晚班人員共同完成后離開(kāi)（如處理突發(fā)事件，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助警察調(diào)查破案）。

22、交接班期間，如接班隊(duì)員未到崗接班的，不得離開(kāi)工作崗位。交接完成后，打掃好崗位和值班室周?chē)l(wèi)生方可離開(kāi)。

晚班隊(duì)員的工作流程

1、晚班上班時(shí)間為00:00—8:00.2、23:45準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始交接班，00:00前做好崗位物品、未完成事項(xiàng)，如果情況特殊，請(qǐng)要求中班人員配合完成（如處理突發(fā)情況，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助警察調(diào)查破案）。

3、交班人員做好崗位衛(wèi)生，接班人員核對(duì)數(shù)量及完整度簽字確認(rèn)，并整理好個(gè)人著裝、衛(wèi)生后方可交接。

4、00:00交班完成后，交班人員整理好崗?fù)ぶ車(chē)l(wèi)生后離開(kāi)。

5、00:00—00：30延續(xù)中班工作，完成中班交接未完成工作（如有需處理突發(fā)情況、保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助警察調(diào)查破案等情況時(shí)間可延續(xù)至完成此類(lèi)情況）。

6、00:30—02:00進(jìn)行樓宇內(nèi)巡邏，主要確認(rèn)公共區(qū)域內(nèi)門(mén)窗是否關(guān)閉，檢查業(yè)戶是否忘記關(guān)閉門(mén)窗，如有此情況發(fā)生，確認(rèn)無(wú)人后，幫助業(yè)戶關(guān)閉門(mén)窗，巡視樓宇內(nèi)有無(wú)可疑人員，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即速呼叫值班室值班保安，待與其匯合后，兩人同時(shí)上前查明其身份，如有嫌疑迅速撥打110報(bào)警，無(wú)關(guān)人員勸其離開(kāi)，如來(lái)樓內(nèi)業(yè)戶應(yīng)確定其身份進(jìn)行登記后放行，隊(duì)員不得單獨(dú)處理情況。

7、02:00—03:30進(jìn)行園區(qū)外圍巡邏，1個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成一次外圍巡邏，主要巡邏公共區(qū)域財(cái)產(chǎn)有無(wú)丟失破壞，園區(qū)周?chē)袩o(wú)可疑人員出現(xiàn)，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即觀察其動(dòng)態(tài)，并迅速呼叫周?chē)策壉０玻渌０驳竭_(dá)指定位置后，同時(shí)上前查明其身份，不得一人單獨(dú)行動(dòng)。

8、03:30—05:00進(jìn)行樓宇內(nèi)巡邏，1個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成一次樓宇內(nèi)巡邏，巡視樓宇內(nèi)有無(wú)可疑人員，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即呼叫值班室值班保安，待與其匯合后，兩人同時(shí)上前查明其身份，如對(duì)其身份有疑問(wèn)，應(yīng)將其帶到值班室，撥打110報(bào)警，同時(shí)通知物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得一人單獨(dú)行動(dòng)。

9、05:00—06：00進(jìn)行晚班最后一次園區(qū)外圍巡邏，主要巡視園區(qū)周?chē)袩o(wú)可疑人員，如有可疑人員出現(xiàn)，按照晚班工作流程第八條方法處理。

10、06：00—07：00進(jìn)行晚班最后一次樓宇內(nèi)巡邏，主要巡視樓宇內(nèi)有無(wú)可疑人員，檢查樓宇內(nèi)消防設(shè)施、安全通道指示標(biāo)志，狀態(tài)是否良好，開(kāi)啟公共區(qū)域門(mén)窗通風(fēng)，打開(kāi)樓宇大門(mén)。

11、如在巡邏期間發(fā)生不法分子，進(jìn)行盜竊、搶劫、行兇時(shí)，應(yīng)視情況作出果斷處理，迅速通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫周邊樓宇巡邏人員到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，撥打110報(bào)警，同時(shí)電話通知物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助警方制服不法分子。

12、發(fā)生突發(fā)事件后，如未及時(shí)趕到，應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)電話通知物業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打110報(bào)警，協(xié)助警方破案。

13、如有人員受傷、昏厥、倒地不起等情況，應(yīng)視情況給予相應(yīng)的幫助，同時(shí)通知物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，撥打120救護(hù)，待救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助醫(yī)生將其送上車(chē)，并講解其人情況。

14、所有巡邏期間為一人巡邏一人值班室值班，兩人交替巡邏值班，值班人員不得空崗，巡邏人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握?qǐng)@區(qū)動(dòng)態(tài)。

15、晚班在班期間，除發(fā)生突發(fā)事件外，隊(duì)員不得空崗漏崗，在崗期間不得睡覺(jué)，兩人閑談。

16、晚班隊(duì)員巡邏期間，不得隨意進(jìn)入業(yè)戶房間內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真履行巡邏職責(zé)，不得走形式，按照要求巡邏打點(diǎn)，并做好記錄。

17、07：00—07：45整理與白班交接情況，指揮外來(lái)進(jìn)入園區(qū)的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)位，并停放整齊。

18、07:45與白班人員進(jìn)行交接班。主要交接安保器材，登記統(tǒng)計(jì)，尚未解決的問(wèn)題和園區(qū)夜間發(fā)生的情況，如有特殊情況，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助白班人員共同完成后離開(kāi)（如處理突發(fā)情況，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助警察調(diào)查破案）。

19、交接班期間，如接班隊(duì)員未到接班的，不得離開(kāi)工作崗位。交接完成后，打掃好崗位和值班室周?chē)l(wèi)生方可離開(kāi)。

第三篇：保安工作流程

保安工作流程

一、工作任務(wù)

維護(hù)好酒店的內(nèi)部的治安秩序，做好基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查，確保旅客人身和財(cái)產(chǎn)安全，保證酒店其它業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。

二、工作程序

1、提前十分鐘到崗，著裝整齊，精神飽滿，儀態(tài)大方，正確敬語(yǔ)，熱情、禮貌的回答客人的詢(xún)問(wèn)，使賓客稱(chēng)心滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。

2、對(duì)來(lái)店客人要彬彬有禮，無(wú)論是步行還是乘車(chē)的賓客都要表示歡迎，客人停車(chē)要引到車(chē)場(chǎng)適當(dāng)位置停放，若沒(méi)有停車(chē)位要向客人解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停到附近的公共停車(chē)場(chǎng)，并負(fù)責(zé)所停車(chē)輛的安全。

3、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣痪频甏鸀楸９堋?/p>

4、對(duì)離店客人要?dú)g迎他們下次光臨，對(duì)帶大物品離店的客人要禮貌的進(jìn)行查詢(xún)，對(duì)實(shí)屬客人行李要放行，并協(xié)助將行李搬上車(chē)。

5、嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整者及形跡可疑者，堅(jiān)持?jǐn)r阻其入內(nèi)；時(shí)刻有高度的注意力，特別是夜間警戒，人多時(shí)要注意防止失竊，防止大門(mén)口、大廳鬧事斗毆。

6、注意大堂出入客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)大堂秩序，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂竄的客人，要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧?kù)o。

7、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在賓客休息沙發(fā)上，發(fā)現(xiàn)客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、小孩追逐打鬧，應(yīng)立即委婉勸阻。

8、加強(qiáng)對(duì)酒店重點(diǎn)部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)事故苗頭要及時(shí)排除，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)酌情處理或及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，巡邏時(shí)檢查客房安全管理情況。

9、對(duì)違反酒店規(guī)定，在樓層或安房鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者，要對(duì)其勸阻或?qū)⑵鋷У接嘘P(guān)部門(mén)處理；樓層發(fā)生事故，應(yīng)迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。

10、遇公司領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)問(wèn)好，及時(shí)呼叫電梯，遇有重要首長(zhǎng)、外賓或其它大型活動(dòng)，保安要密切配合工作，保證門(mén)廳和出入口暢通無(wú)阻，確保貴賓、首長(zhǎng)的人身安全。

11、負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)定區(qū)域按規(guī)定時(shí)間、巡邏路線進(jìn)行經(jīng)常性巡邏，在巡邏中注意發(fā)現(xiàn)可疑的人和物，不放過(guò)任何一個(gè)可疑點(diǎn)，禮貌地對(duì)其進(jìn)行查詢(xún)并采取措施，杜絕和減少事故發(fā)生。

12、在巡邏中大膽阻止各種違法活動(dòng)，不包庇隱瞞，若勸阻無(wú)效時(shí)及進(jìn)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

13、按規(guī)定如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，按時(shí)巡邏，按時(shí)交接班，將情況交接清楚后方可下班。

三、保安工作管理控制

1、保安上崗前不得飲酒，上崗時(shí)要求穿制服、佩帶內(nèi)部治安工作證，直至下班為止。

2、保安上崗要注意力集中，保持舉止端莊，迎賓有禮，處理問(wèn)題時(shí)要妥善分析情節(jié)輕重，果斷公平。

3、保安不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指四，違者警告，限期改正。

（二）執(zhí)勤部分

1、遇到突發(fā)事件要沉著、冷靜，準(zhǔn)確地向有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2、不得在消防控制室會(huì)客，不得借工作之便使用客房設(shè)施。

3、值班人員必須經(jīng)常找掃衛(wèi)生，保持控制室干凈、整齊。

（三）大堂部分

1、在大堂值班必須按指定位置堅(jiān)守崗位，不得閑談，不準(zhǔn)到總臺(tái)閑坐，妨礙他人工作；對(duì)于來(lái)賓不文明禮貌的行為應(yīng)及時(shí)糾正；如因離崗造成酒店財(cái)產(chǎn)損失而又未將肇事者抓到，視情節(jié)給予扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金或相應(yīng)處罰。

2、在酒店遇緊急情況缺安防人手時(shí)，正在輪個(gè)的保安必須迅速趕赴酒店現(xiàn)場(chǎng)。

3、在工作時(shí)間嚴(yán)禁會(huì)客、做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報(bào)紙小說(shuō)、寫(xiě)信、聊天、睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次酌情扣發(fā)獎(jiǎng)金，造成工作失誤者根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。

（四）外勤部分

1、保障消防通道暢通和停車(chē)場(chǎng)秩序良好，自行車(chē)要停放整齊，如因亂停亂放造成通道不暢，或客人車(chē)輛被盜，追究當(dāng)班人責(zé)任。

2、經(jīng)常巡邏檢查，經(jīng)常巡視重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)可疑的人查問(wèn)清楚，防止意外事故的發(fā)生。

（五）交接班要按時(shí)，交接需詳細(xì)填寫(xiě)值班記錄。

（六）嚴(yán)格遵守保安制度，不泄露酒店的任何內(nèi)部資料。

酒店消防疏散應(yīng)急預(yù)案

為了加強(qiáng)酒店消防工作，從實(shí)際出發(fā)，貫徹“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的方針，提高全體員工的消防意識(shí)，增強(qiáng)消防自救能力及時(shí)有效的撲救火災(zāi)，最大限度的減少損失，保護(hù)酒店和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，讓全體員工遇到火災(zāi)時(shí)忙而不亂，能各司其職，根據(jù)國(guó)家《消防法》規(guī)定，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定此預(yù)案。

一、指揮機(jī)構(gòu) 總 指 揮：總經(jīng)理 副總指揮：副總經(jīng)理 現(xiàn)場(chǎng)指揮：保安部經(jīng)理

成員：保安部

工程部

銷(xiāo)售部 前廳部 客房部 餐飲部

人力資源部 財(cái)務(wù)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成

二、滅火原則

1、先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

2、疏散易燃易爆物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。

三、疏散集合地點(diǎn)：室外停車(chē)場(chǎng)

四、報(bào)警及處理流程：

1、當(dāng)接到火警信息時(shí)，消防控制中心及時(shí)告知領(lǐng)班，由領(lǐng)班安排就近保安員進(jìn)行確認(rèn)。在出現(xiàn)火災(zāi)的地方及時(shí)按下手動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警，消防控制中心接到確認(rèn)火警后，要迅速通過(guò)對(duì)講機(jī)通知巡邏保安員在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。

2、監(jiān)控值班員應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)經(jīng)理，并通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

3、現(xiàn)場(chǎng)總指揮根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否報(bào)119火警，負(fù)責(zé)具體滅火工作，其它成員各自負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域，統(tǒng)一指揮，服從命令。

五、各部門(mén)分工

1、總經(jīng)理室：行政秘書(shū)攜帶好酒店重要資料及印章，疏散至室外停車(chē)場(chǎng)

2、保安部：

（1）主力軍組織、指揮就近員工滅火、救人、搶救物資。

（2）及時(shí)調(diào)運(yùn)滅火器、消防水管，防煙面具等消防工作，保障供給。

（3）指派安全人員，在酒店首層控制消防電梯使用。（4）指派安全人員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流，向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。

（5）保安部各出入崗加強(qiáng)酒店外圍和各出入的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是清除車(chē)道，指導(dǎo)疏散酒店周?chē)途频陜?nèi)的無(wú)關(guān)車(chē)輛，為消防隊(duì)到場(chǎng)展開(kāi)滅火行動(dòng)維持好秩序。

3、工程部

（1）及時(shí)派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時(shí)切斷，并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須的照明，同時(shí)保證消防用電不間斷。

（2）將客用電梯降至底層關(guān)閘，消防電梯切換為手動(dòng)控制，交公安消防隊(duì)和保安部使用。

（3）關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥，指派人員在消防泵房，確保消防水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和用水不間斷。

4、客房部

（1）樓層服務(wù)員利用喊話與敲門(mén)的方式統(tǒng)一告知住店客人撤離酒店，并引導(dǎo)被疏散的人員向室外停車(chē)場(chǎng)疏散。

（2）樓層服務(wù)員撤離時(shí)檢查本樓層所有客房，確保房?jī)?nèi)無(wú)客人滯留，樓層服務(wù)員帶走當(dāng)日工作報(bào)表。

（3）協(xié)助前廳部確認(rèn)已疏散客人名單。

（4）準(zhǔn)備足夠濕毛巾，安撫客人情緒，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)撤離人數(shù)

5、餐飲部

（1）停止?fàn)I業(yè)，保管好錢(qián)物。（2）廚房關(guān)閉煤氣閥門(mén)。

（3）由服務(wù)員此導(dǎo)疏散客人到室外停車(chē)場(chǎng)

六、疏散方法及注意事項(xiàng)

1、疏散的唯一途徑是消防疏散樓梯。

2、火災(zāi)情況下，所有電梯停在首層，切記：千萬(wàn)不能乘坐電梯疏散。

3、一般情況下，要使用最后的樓梯疏散。

4、進(jìn)入疏散樓梯后要沿著樓梯往下走，不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大而試圖往上走。

5、如果走廊布滿煙霧要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬(wàn)不能搞借方向。

6、當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前時(shí)或跪在地上爬行

7、疏散到樓外后，不要隨便離開(kāi)，聽(tīng)候工作指令。

8、所有員工不管何種原因起火都不得向媒體透露任何詢(xún)問(wèn)都要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理或酒店指定代言人回答。

第四篇：保安工作流程

工作流程

店面：環(huán)城店 職位：保安人員

早班 1、9:45著工裝進(jìn)入公司，整理儀容儀表，打上班卡（簽到）佩帶好對(duì)講機(jī)。2、9:55參加晨會(huì)，按管理人員的工作分配。3、10:15晨會(huì)結(jié)束，接班次打掃門(mén)口的衛(wèi)生，檢查消防器材。4、10:45到12:00配合好銷(xiāo)售接待，接待好進(jìn)店的賓客，在崗位上發(fā)放代金券，來(lái)訪人員進(jìn)行登記，對(duì)公司的和工作人員的財(cái)產(chǎn)不外泄，控制不良因素的發(fā)生。5、12:00到1:00和銷(xiāo)售配合好換崗頂崗輪留吃飯。6、18:30到19:00堅(jiān)守崗位，配合銷(xiāo)售迎送客人，派送代金券，做好下班期的工作。7、19:00到19:15交接本班次。

中班 1、17:30到18:25著裝進(jìn)入公司，吃飯，打上班卡（簽到）整理儀容儀表。2、18:30到19;00參加夕會(huì).3、19;00到19;15接班次。4、19:15到20;00打掃門(mén)口的衛(wèi)生，對(duì)外出的人員查看有無(wú)公司的物品外流。4、20:00到00:00堅(jiān)守崗位，派送代金券，配合銷(xiāo)售迎送客人。5、00:00到01:00配合銷(xiāo)售換崗、頂崗、吃夜宵、檢查外出人員的物品。6、01:00到03:30配合銷(xiāo)售迎送客人，派送代金券，主要公司的安全，配合銷(xiāo)售人員做好留宿客人的身份登記。7、03:30到04:00配合值班的管理檢查電路安全隱患，在1樓A區(qū)信息，鎖門(mén)。8、04:00到09:30留宿客人起來(lái)時(shí)開(kāi)門(mén)，配合收銀工作，出鞋。9、09:30到10:00開(kāi)門(mén)準(zhǔn)備迎接到店的客人。10、10:00到10:30部門(mén)交接工作。

第五篇：保安工作及流程

保安工作及流程

保安職責(zé)： 提醒員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并制止各種不法，不當(dāng)行為的發(fā)生維護(hù)工廠秩序。保安負(fù)責(zé)監(jiān)督員工上下班必須及時(shí)的按規(guī)范打卡，嚴(yán)禁代打卡發(fā)現(xiàn)代打卡者上報(bào)人事部。并確保打卡機(jī)的正常工作，防止人為破壞。因機(jī)械故障或其它原因不能打卡的，保安應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部，并配合人事部進(jìn)行相應(yīng)處理。員工上下班出入廠區(qū)應(yīng)佩戴廠牌，對(duì)于無(wú)廠牌人員保安可以拒絕進(jìn)廠，如確實(shí)該員工忘帶廠牌，保安應(yīng)登記姓名并上報(bào)行政辦可以讓其入廠。

上班期間除公事接洽外一律謝絕會(huì)客。員工上班時(shí)間有事外出時(shí)須按規(guī)定填寫(xiě)外出證明單或請(qǐng)假單，保安監(jiān)督出廠時(shí)間，并在員工回廠是簽入回廠時(shí)間。有外來(lái)人員來(lái)訪時(shí)，保安人員應(yīng)先詢(xún)問(wèn)其是否有聯(lián)絡(luò)人。如有保安應(yīng)主動(dòng)與被訪部門(mén)或被訪人聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)后填寫(xiě)“來(lái)訪登記”做好相應(yīng)的登記手續(xù)；負(fù)責(zé)引帶來(lái)訪人員到被訪部門(mén)，交與被訪人后方可離開(kāi)。不能確認(rèn)被訪人的一律請(qǐng)示辦公室決定。

參觀人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域參觀應(yīng)有相關(guān)部門(mén)安排并陪同；除公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室批準(zhǔn)，任何人不得攜帶照相機(jī)·攝影機(jī)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域照相或攝影。

來(lái)訪接待流程：微笑敬禮→招呼詢(xún)問(wèn)→聯(lián)系確認(rèn)→登記證件→帶路引領(lǐng)→回執(zhí)記錄→送客放行。

節(jié)假日加（值）班或因事需進(jìn)入辦公室及車(chē)間·倉(cāng)庫(kù)者需登記后進(jìn)入。5 公司物資出廠或移庫(kù)必須出示有部門(mén)主管及行政部簽發(fā)的物品放行單據(jù)或移庫(kù)單據(jù)。確認(rèn)品名·數(shù)量等內(nèi)容查驗(yàn)確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。非成品出廠，移庫(kù)或物品外出加工維修時(shí)，保安仔細(xì)核對(duì)部門(mén)主管審批的出庫(kù)單，確認(rèn)品名數(shù)量等內(nèi)容好方可放行。廢舊物資出售憑公司授權(quán)人簽字確認(rèn)的出庫(kù)單放行。

應(yīng)管制入廠人·物·車(chē)輛對(duì)非本公司人員及客戶或未辦理入廠手續(xù)者，一律不準(zhǔn)入廠。員工出入一律例行檢查并絕對(duì)禁止攜帶的違禁品入廠。

公司員工攜帶行李，提箱大件物品者，憑行政部開(kāi)立放行單放行。貨物出門(mén)流程：審閱單據(jù) →檢查貨物 →確認(rèn)數(shù)量 →記錄在冊(cè) →貨物放行 嚴(yán)格負(fù)責(zé)車(chē)輛的停放管理，指揮車(chē)輛定位停放，不得占用通道或影響廠區(qū)美觀。外來(lái)送貨車(chē)輛憑（送貨單）有序入廠，并按指定位置停放。督促協(xié)助員工摩托車(chē)，電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)按位整齊停放，非員工車(chē)輛禁止進(jìn)入廠區(qū)。負(fù)責(zé)看守維護(hù)保安室的監(jiān)控設(shè)備，查看公司的監(jiān)控系統(tǒng)并對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行廠區(qū)巡邏，深夜當(dāng)班的人員還必須不定時(shí)對(duì)廠區(qū)各要點(diǎn)和宿舍進(jìn)行巡查。處理及排除一切安全隱患并做好相關(guān)記錄。如有下列情況保安要及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)部門(mén)；打架斗毆·生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)吸煙·食堂或宿舍區(qū)違規(guī)用火或用電者·擅自處理，搬移損壞公司財(cái)物者·嚴(yán)重影響公司形象，違反公司管理制度的其他行為。每月配合辦公室對(duì)消防設(shè)施檢查一次，及時(shí)修復(fù)更換損壞或過(guò)期的設(shè)備設(shè)施，保證隨時(shí)可以正常使用，并對(duì)檢查維修情況記錄在案。遇晚間刮風(fēng)下雨，當(dāng)班保安及時(shí)檢查并關(guān)嚴(yán)辦公樓和車(chē)間的門(mén)窗；對(duì)于放置在戶外的財(cái)物，若不能淋雨受潮的要及時(shí)做出處理或報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)處理。

安全巡查流程：廠區(qū)范圍→ 區(qū)域衛(wèi)生 →公共照明 →公用水源 →電房機(jī)房 →消防設(shè)施 →安全通道→ 庫(kù)房門(mén)窗 →人員狀況→ 記錄在冊(cè)

9負(fù)責(zé)郵包·掛號(hào)信·特快專(zhuān)遞等的簽收并一一做好記錄，及時(shí)傳達(dá)到當(dāng)事人簽收簽名；公司所訂的報(bào)紙必須及時(shí)送到辦公室。根據(jù)辦公室的要求做好各部門(mén)文件的分發(fā)工作。

郵件代收流程：物品檢查→單據(jù)簽名→記錄存放→聯(lián)系送達(dá)→跟進(jìn)確認(rèn)→落實(shí)簽名 凡遇自然災(zāi)害盜竊等突發(fā)事件，保安應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，邊進(jìn)行力所能及的處理邊上報(bào)或報(bào)警求助，以最有效的方法減少至最低程度不可以慌張誤事。發(fā)現(xiàn)盜竊時(shí)，在以收回失竊物為首要的同時(shí)，一定要注意防護(hù)個(gè)人的人身安全。

事件處理流程：突發(fā)事件→ 現(xiàn)場(chǎng)處理 →就近求助 →報(bào)警求援 →向上呈報(bào) →善后處理→ 記錄存檔 保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：1.組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)公司范圍內(nèi)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2.熟悉掌握廠區(qū)地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。3.貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)解決廠區(qū)內(nèi)各種安全突發(fā)事件。

4.組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。5.定期組織保安員例會(huì)，傳達(dá)貫徹辦公室有關(guān)指示精神。

6.負(fù)責(zé)抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

7.監(jiān)督和檢查廠區(qū)四防安全（防盜·防火·防搶·防自然災(zāi)害）和交通管理情況，處理廠區(qū)內(nèi)各類(lèi)治安事件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8.督促保安員做好對(duì)員工“四防”安全和法制教育工作，提高員工的安全意識(shí)。

工作流程標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)

1·每日檢查工作交接班記錄一次，巡查記錄一次。2·每日檢查前一日放行單一次，出庫(kù)單一次。3·工作日廠區(qū)巡查不定時(shí)，辦公室巡查不定時(shí)。

4·每周組織保安召開(kāi)工作會(huì)議一次，每月組織保安消防訓(xùn)練兩次。每月召開(kāi)保安工作總結(jié)會(huì)一次。

工作流程：?jiǎn)螕?jù)檢查流程：?jiǎn)螕?jù)數(shù)量→內(nèi)容檢查→日期查實(shí)→授權(quán)審查→簽名核實(shí) 保安工作守則: 1·著裝整潔佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接班。

2·認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上詳細(xì)登記，交接班是移交清楚,責(zé)任明確.3·應(yīng)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私，損害公司利益。4·平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正。5·對(duì)來(lái)訪客人熱情有禮，耐心詢(xún)問(wèn)，維護(hù)公司良好形象。6·應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水電，燃料，開(kāi)關(guān)，門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，對(duì)重要的電燈，門(mén)窗等有缺損時(shí)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。

7·負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生，以保持室內(nèi)清潔美觀。維持廠區(qū)內(nèi)外周?chē)沫h(huán)境。