第一篇：昌邑市柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)基本公共衛(wèi)生項目自查及整改匯報

昌邑市柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)

基本公共衛(wèi)生服務項目自查及整改情況的匯報

2011年1月26日，中央電視臺《焦點訪談》欄目以《誰讓健康檔案離了譜》為題，對安徽省懷遠縣“層層截留衛(wèi)生經(jīng)費，造假檔案完成指標”問題進行了報道。節(jié)目所反應的問題引起了上級相關部門的高度重視。我市衛(wèi)生局于2011年2月15日上午組織各衛(wèi)生院和社區(qū)負責人召開了專題會議，會議上王市長針對我市前期基本公共衛(wèi)生服務項目進行了總結(jié)，同時對今后的工作進行了具體安排，要求各單位認真吸取安徽省懷遠縣虛假健康檔案這一時間的教訓，進一步加大基本公共衛(wèi)生服務項目的工作力度，杜絕虛假健康檔案事件在我市發(fā)生。

會后我院及時組織全院干部職工及承擔公共衛(wèi)生服務項目的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了集中學習，認真貫徹落實王市長講話精神。要求各相關科室工作人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生針對存在問題進行自查和整改，吸取教訓，不斷完善基本公共衛(wèi)生項目工作?，F(xiàn)將自查和整改情況做如下匯報：

一、進一步加強組織領導。

進一步細化分工，明確責任，進一步落實責任制度。2011年我社區(qū)根據(jù)工作需要，經(jīng)研究決定由慈兆勝同志具體負責本年度的公共衛(wèi)生服務項目工作，同時成立了《公共衛(wèi)生服務項目領導小組》，由社區(qū)主任董立明同志任組長，社

區(qū)副主任王敏、慈兆勝同志任副組長，小組成員分別由各科室主任組成。要求各承擔該項工作的社區(qū)各科室及衛(wèi)生室嚴格按照上級部署開展工作，積極為農(nóng)村居民建立健康檔案，要求在建立健康檔案的同時必須入戶為村民進行健康查體和隨訪，并由戶主簽字，做到資料真實、準確、完整。同時，嚴守紀律、層層落實，爭取做到獎優(yōu)罰劣，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對因工作玩忽職守而給廣大群眾帶來損失的人員，我社區(qū)將根據(jù)規(guī)定給予處罰，絕不姑息。

二、強化項目考核。

我社區(qū)認真學習把握《昌邑市基本公共衛(wèi)生服務項目考核標準及辦法》，下大力氣做好日常性、基礎性工作。為進一步提高工作積極性，落實獎懲制度，我社區(qū)按照上級要求及時發(fā)放了2010年公共衛(wèi)生服務項目的補助資金，同時我社區(qū)將不定期到各村衛(wèi)生室就2011年公共衛(wèi)生服務項目進展情況進行督導、檢查，并將考評結(jié)果同財政補助資金掛鉤，嚴格兌現(xiàn)。

三、嚴格項目管理。

為使基本公共衛(wèi)生服務項目工作更加順利的完成，我社區(qū)建立并健全月報告制度，要求各衛(wèi)生室于2日前將上月本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村居民健康檔案完成數(shù)量報社區(qū)辦公室，由辦公室相關負責人進行匯總并于每月的3日前將匯總情況報市衛(wèi)生局相關科室，確保年度項目目標如期實現(xiàn)。

2011年2月26日

第二篇：柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)2011年工作總結(jié)和2012年打算

柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)

2011年工作總結(jié)和2012年工作計劃

2011年，在市委、市政府的正確領導下，在市衛(wèi)生局的關心指導下, 我社區(qū)認真學習貫徹黨的十七大及十七大四中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設，順利完成了各項目標任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、基本情況：

我社區(qū)現(xiàn)有干部職工26人,開放病床25張,現(xiàn)是新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院,擔負著全社區(qū)18508人口的防病、治病重任。2011年全年門診量14930人次,比去年同期增長9.5%;入院 645人次,比去年同期增長 15 %;出院 630次,比去年同期增長12 %;入院與出院診斷符合率99%;臨床與病理符合率95%以上,危重病人搶救成功率90 %以上, 中醫(yī)參與率65%以上;全年業(yè)務總收入135萬元,比去年同期增長33 %，其中醫(yī)療收入55萬元，藥品收入69萬元；全年總支出 133萬元；資產(chǎn)總額達到170萬元.由于醫(yī)院經(jīng)濟效益的好轉(zhuǎn),職工的福利也隨之有了提高，醫(yī)院未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故,形勢穩(wěn)定,平穩(wěn)發(fā)展。

二、2011年所做的幾項主要工作：

（一）、提高醫(yī)療服務質(zhì)量，完善醫(yī)療服務水平

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設；結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評；堅持每周晨會制度，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯；嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上；進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果。

二是護理工作。2011年我社區(qū)以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執(zhí)行達標率為100%。

三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。

（二）、以病人為中心,構建合諧醫(yī)患關系

我社區(qū)始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。一是在門診推

行一站式服務，開展比速度、比質(zhì)量、比服務、看考評結(jié)果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務流程。二是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準，做到“因病施治，合理檢查、合理用藥、合理收費”，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”。

（三）、以科學的管理機制，加強醫(yī)院內(nèi)部管理

今年以來，結(jié)合管理年活動的深入開展，我社區(qū)以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：

1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質(zhì)量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階

2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。

(四)繼續(xù)深入開展了“三好一滿意”活動。

我社區(qū)深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動,深入搞好“三好一滿意”活動,全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件, 努力提高病歷書寫質(zhì)量,規(guī)范處方,將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié), 對醫(yī)療質(zhì)量進行了全程監(jiān)控和管理,杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

（五）進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷制度

我社區(qū)嚴格新農(nóng)合各項報銷制度，嚴格按照各級醫(yī)院報銷比例為住院和門診病人進行報銷，共為門診患者報銷 10354人次，累積報銷 46萬元，為住院患者報銷530人次，累計報銷71萬元，均比去年同期均有大幅增加。

（六）、全面創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”

為貫徹落實衛(wèi)生部等部門《關于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關于無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構創(chuàng)建活動要求，在市衛(wèi)生部門的領導下，依照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準以及“無煙醫(yī)院”評估標準的相關內(nèi)容，我社區(qū)領導高度重視，及時召開職工大會.對工作進行了部署，成立了以社區(qū)主任為組長的控煙領導小組，建立健全“禁煙工作制度”和考核標準，強化巡查、監(jiān)督力度。對違反禁煙規(guī)定的科室和個人按醫(yī)院控煙有關章程進行處罰，做到獎罰分明。在各科室、走廊張貼規(guī)范的禁煙標志，全院控煙工作實行科室管理制，通過宣傳、發(fā)動、監(jiān)督、勸解、獎懲等多種手段使我社區(qū)真正成為“無煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

（七）基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目各項工作有序開展

2011年我社區(qū)嚴格按照上級文件和精神要求適時開展農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務項目工作。截止到2011年11月份共為農(nóng)村居民建立健康檔案16592人份，占我社區(qū)總?cè)丝诘?4.8%；建立電子檔案14229人份，電子檔案建檔率達到81.3%，達到了上級要求；同時我社區(qū)認真組織專業(yè)技術人員為廣大農(nóng)村居民進行健康查體，發(fā)放健康教育宣傳材料12種以上，按要求設置健康教育宣傳欄，開展健康教育咨詢和舉辦健康教育講座。我社區(qū)進一步加大了對高血壓、糖尿病等慢性疾病和重性精神病以及65歲以上老年人的管理力度。2011年高血壓管理人數(shù)達到2031人，管理率達到78%；糖尿病管理人數(shù)達到439人，管理率達到94%；重型精神病管理人數(shù)達到197人，管理率達到100%；65歲以上老年人管理人數(shù)達到1887人，管理率達到84%。

2011年5月份開始，我社區(qū)抽調(diào)專業(yè)技術人員組成小分隊，到各村為村民免費測血糖和血壓。在開展工作之前，我社區(qū)拿出大量的資金購進各種化驗試劑和體檢設備，為各開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作的衛(wèi)生室配備了血糖儀和血糖試紙條。為此，我社區(qū)還專門定做了宣傳橫幅數(shù)條，印制了各種宣傳材料5000余份。每到一個村，我們的工作人員都會按要求的開展各項工作。通過進一個月的體檢，我社區(qū)共為村民測血糖1650人，測血壓3650人，在贏得好評的同時也為我社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目工作的開展奠定了良好的群眾基礎。

為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，2011年8月29日開始我社區(qū)組織相關科室工作人員為社區(qū)內(nèi)65歲以上老年人進行免費查體。此次查體涉及面廣，工作量大，為此我社區(qū)主任董立明同志主動與柳疃鎮(zhèn)委取得聯(lián)系，組織各村委會負責人召開了專題會議，取得了鎮(zhèn)村兩級的大力支持。本次查體活動我社區(qū)查體人數(shù)達到1309人次，查體率達49%。集中查體活動結(jié)束后，我社區(qū)還利用其它途徑為行動不便的老年人進行了體檢，進一步提高了查體率，受到了社會各界的一致好評，也為我社區(qū)贏得了一定的社會效益。我社區(qū)針對本次查體活動制定了嚴格的工作紀律，明確分工，責任到人。同時，我社區(qū)內(nèi)部工作人員也進行了相關培訓，強化責任意識，嚴肅工作態(tài)度，嚴格工作作風。

2011年我社區(qū)在農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和農(nóng)村婦女增補葉酸預防神經(jīng)管缺陷項目以及重性精神病排查和管理等重大公共衛(wèi)生項目中均取得了一定的工作成績。今年共為174名婦女辦理了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助卡；有186名待孕婦女免費領取了葉酸。在2011年10月份的重大公共衛(wèi)生婦幼項目考核中，我社區(qū)取得了全市第二名的好成績；同時，我社區(qū)還利用國家重性精神疾病數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對社區(qū)范圍內(nèi)197名重型精神病患者實行了網(wǎng)絡化管理，重型精神病管理率達到100%。

（八）進一步加強標準化衛(wèi)生室建設

2011年我社區(qū)內(nèi)標準化衛(wèi)生室達到10所，衛(wèi)生室建筑和使用面積均達到標準化衛(wèi)生室建設要求。截止到2011年11月份，又有6處新建的標準化衛(wèi)生室完成了基本建設和設備配備，并向昌邑市衛(wèi)生監(jiān)督大隊遞交了申請，各種手續(xù)正在進一步辦理當中。同時我社區(qū)狠抓衛(wèi)生室能力提升工

作，進一步加強衛(wèi)生室擴建和改建，統(tǒng)一招標，集中采購。其中用于衛(wèi)生室改建資金達到12萬元，用于購進電腦、讀卡器等基本醫(yī)療設備資金達到3萬元，進一步強化了我社區(qū)村衛(wèi)生室服務力量，滿足了廣大人民群眾診療活動的需要。

（九）社防和重大公共衛(wèi)生項目工作順利開展

我社區(qū)加強孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)化管理。進一步提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率，積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。對孕產(chǎn)婦進行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識。建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成市、縣級報表的上報工作，做到完整、準確、及時。

疫苗接種工作有序進行。自去年開始，國家對免疫預防工作加大了資金投入，先后免除了數(shù)種疫苗的接種費用，受到廣大兒童家長的歡迎。我社區(qū)嚴格按照國家規(guī)定對所有一類疫苗進行免費接種，為廣大適齡兒童建立起了有效的免疫屏障，也為我社區(qū)贏得了良好的社會評價。其中乙肝、麻疹疫苗的查漏補種工作以及入學（入托）兒童接種證查驗工作更是有巨大的社會效益，得到了廣大兒童家長的肯定和認可。

（十）嚴格藥品管理

我社區(qū)根據(jù)市衛(wèi)生局要求，實施藥品統(tǒng)一招標采購，所有藥品零利潤銷售，減輕了患者負擔，滿足廣大患者就醫(yī)需要，收到了良好的社會效益。

三、工作中存在的主要問題和困難

（一）醫(yī)院項目建設進展緩慢，資金來源不足，制約著社區(qū)醫(yī)療工作的開展。

（二）醫(yī)療用房不足、住院難的問題越來越凸現(xiàn)，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患。

（三）醫(yī)務人員的整體素質(zhì)有待提高，調(diào)進高職稱、高學歷人員困難，缺乏學科帶頭人。體現(xiàn)在高學歷少，低學歷的多，高職稱的少，低職稱的多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟爭力。

四、2012年工作打算

我們將全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，以人為本，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，加快醫(yī)院的發(fā)展。

（一）加大引進高職稱、高學歷人才，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。

（二）加快項目建設進度，積極主動同上級取得聯(lián)系，爭取門診病房樓建設早日開工。

（三）按照上級要求，做好初級衛(wèi)生保健和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務項目開展工作。

（四）以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全保障系統(tǒng)。

（五）進一步凈化醫(yī)療市場，加大衛(wèi)生監(jiān)管力度，適時開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。

（六）繼續(xù)加強標準化衛(wèi)生室建設，2012年計劃新增標準化衛(wèi)生室5處，同時做好已達標的標準化衛(wèi)生室能力提升工作。

總之，2011年我們承接了2010年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了2011年各項工作任務，也為2012年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

第三篇：柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)2011年工作總結(jié)和2012年打算(精)

柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)

2011年工作總結(jié)和 2012年工作計劃

2011年, 在市委、市政府的正確領導下, 在市衛(wèi)生局的關心指導下 , 我 社區(qū)認真學習貫徹黨的十七大及十七大四中全會精神,全面貫徹落實科學 發(fā)展觀,深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量, 打造服務品牌,增強核心競爭能力和發(fā)展能力,強化醫(yī)院文化建設,突出 中醫(yī)特色,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)患和諧,繼續(xù)堅持“以病人為中心,以 提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,牢 固樹立質(zhì)量意識,不斷提高醫(yī)療整體水平,完善醫(yī)院硬件建設,順利完成 了各項目標任務,全面推進醫(yī)院科學發(fā)展,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、基本情況: 我社區(qū)現(xiàn)有干部職工 26人 , 開放病床 25張 , 現(xiàn)是新型農(nóng)村合作醫(yī)療定 點醫(yī)院 , 擔負著全社區(qū) 18508人口的防病、治病重任。2011年全年門診量 14930人次 , 比去年同期增長 9.5%;入院 645人次 , 比去年同期增長 15 %;出院 630次 , 比去年同期增長 12 %;入院與出院診斷符合率 99%;臨床與病 理符合率 95%以上 , 危重病人搶救成功率 90 %以上 , 中醫(yī)參與率 65%以上;全年業(yè)務總收入 135萬元 , 比去年同期增長 33 %,其中醫(yī)療收入 55萬元, 藥品收入 69萬元;全年總支出 133萬元;資產(chǎn)總額達到 170萬元.由于醫(yī) 院經(jīng)濟效益的好轉(zhuǎn) , 職工的福利也隨之有了提高, 醫(yī)院未發(fā)生重大醫(yī)療事故 和生產(chǎn)事故 , 形勢穩(wěn)定 ,平穩(wěn)發(fā)展。

二、2011年所做的幾項主要工作:(一、提高醫(yī)療服務質(zhì)量,完善醫(yī)療服務水平

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為 主題的醫(yī)療管理理念,全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹立質(zhì)量意識,不斷 提高醫(yī)療整體水平,完善醫(yī)院硬件建設;結(jié)合醫(yī)院工作實際,進一步完善 了醫(yī)院醫(yī)療制度,嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核,要求醫(yī)務人員自 覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制和疑難危重病例討論制、三查七 對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評;堅持每周晨會制度,總結(jié)和分析上周工作,安排部署新一周工作,針

對具 體問題研究整改,有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》 ,每 月一次對病案評價、公示和歸檔,并保持甲級病歷率 96%以上;進一步完 善了醫(yī)院感染管理體系,有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件,保證了患 者就診和治療效果。

二是護理工作。2011年我社區(qū)以護理質(zhì)量管理為工作重點,加強護理 人員的素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓,從護理工作基礎做起,堅持每季度一次 護理質(zhì)量分析討論會議,按時分析存在的問題和提出改進措施,利于護理 工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如:基礎護 理、危重患者護理達標率為 90%,整體護理、病房管理達標率為 95%,各種 護理技術操作,制度執(zhí)行達標率為 100%。

三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準,定期對各個 科室進行考評檢查,并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導各個臨床科室 消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。

（二、以病人為中心 , 構建合諧醫(yī)患關系

我社區(qū)始終堅持“以病人為中心”,始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群 眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。一是在門診推

行一站式服務,開展比速度、比質(zhì)量、比服務、看考評結(jié)果“三比一看” 活動,優(yōu)化了服務流程。二是推廣“人性化、個性化、親情化”的服務。三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準,做到“因病施治, 合理檢查、合理用藥、合理收費” , 讓病人感受到 “公開透明、誠信服務”。（三、以科學的管理機制,加強醫(yī)院內(nèi)部管理

今年以來,結(jié)合管理年活動的深入開展,我社區(qū)以提高醫(yī)療水平和服 務質(zhì)量為主線,明確執(zhí)行崗位職責,落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新 臺階,主要做了以下幾個方面:

1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質(zhì)量管理年活動。通過開展此項活動, 進一步 使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識,真真正正把提高醫(yī)療服務 質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足 點,形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療 質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,各級人員職責、各種技術操作規(guī)程,逐 步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制,確 保了我社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階

2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理,藥房及藥庫管理, 醫(yī)療設備和耗材管理, 辦公后勤管理入手, 在保證非業(yè)務的職能科室 , 監(jiān)督 服務職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度, 在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī) 德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育,不斷增強廣大干群職工的 政治意識、大局意識,責任意識,積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。

(四 繼續(xù)深入開展了“三好一滿意”活動。

我社區(qū)深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動 , 深入搞 好“三好一滿意”活動 , 全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真 學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件 , 努力提高病歷書寫質(zhì)量 , 規(guī)范處方 , 將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié) , 對醫(yī)療質(zhì)量進行 了全程監(jiān)控和管理 , 杜絕了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

(五進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷制度

我社區(qū)嚴格新農(nóng)合各項報銷制度,嚴格按照各級醫(yī)院報銷比例為住院 和門診病人進行報銷, 共為門診患者報銷 10354人次, 累積報銷 46萬元, 為住院患者報銷 530人次, 累計報銷 71萬元, 均比去年同期均有大幅增加。(六、全面創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”

為貫徹落實衛(wèi)生部等部門 《關于 2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙 的決定》和市衛(wèi)生局關于無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構創(chuàng)建活動要求,在市衛(wèi)生部門 的領導下, 依照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準以及 “無煙醫(yī)院” 評估標準的相關內(nèi)容, 我社區(qū)領導高度重視, 及時召開職工大會.對工作進行了部署, 成立了以社 區(qū)主任為組長的控煙領導小組,建立健全“禁煙工作制度”和考核標準, 強化巡查、監(jiān)督力度。對違反禁煙規(guī)定的科室和個人按醫(yī)院控煙有關章程 進行處罰,做到獎罰分明。在各科室、走廊張貼規(guī)范的

禁煙標志,全院控 煙工作實行科室管理制,通過宣傳、發(fā)動、監(jiān)督、勸解、獎懲等多種手段 使我社區(qū)真正成為“無煙醫(yī)院” ,綠色醫(yī)院。

(七 基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目各項工作有序開 展 2011年我社區(qū)嚴格按照上級文件和精神要求適時開展農(nóng)村基本公共衛(wèi) 生服務項目工作。截止到 2011年 11月份共為農(nóng)村居民建立健康檔案 16592人份,占我社區(qū)總?cè)丝诘?94.8%;建立電子檔案 14229人份,電子檔案建 檔率達到 81.3%,達到了上級要求;同時我社區(qū)認真組織專業(yè)技術人員為 廣大農(nóng)村居民進行健康查體 ,發(fā)放健康教育宣傳材料 12種以上,按要求 設置健康教育宣傳欄,開展健康教育咨詢和舉辦健康教育講座。我社區(qū)進 一步加大了對高血壓、糖尿病等慢性疾病和重性精神病以及 65歲以上老年 人的管理力度。2011年高血壓管理人數(shù)達到 2031人, 管理率達到 78%;糖 尿病管理人數(shù)達到 439人, 管理率達到 94%;重型精神病管理人數(shù)達到 197人,管理率達到 100%;65歲以上老年人管理人數(shù)達到 1887人,管理率達 到 84%。

2011年 5月份開始,我社區(qū)抽調(diào)專業(yè)技術人員組成小分隊,到各村為 村民免費測血糖和血壓。在開展工作之前,我社區(qū)拿出大量的資金購進各 種化驗試劑和體檢設備,為各開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作的衛(wèi)生室配 備了血糖儀和血糖試紙條。為此,我社區(qū)還專門定做了宣傳橫幅數(shù)條,印 制了各種宣傳材料 5000余份。每到一個村, 我們的工作人員都會按要求的 開展各項工作。通過進一個月的體檢, 我社區(qū)共為村民測血糖 1650人, 測 血壓 3650人, 在贏得好評的同時也為我社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目工作的 開展奠定了良好的群眾基礎。

為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，根據(jù)市衛(wèi)生局的統(tǒng)一 安排，2011 年 8 月 29 日開始我社區(qū)組織相關科室工作人員為社區(qū)內(nèi) 65 歲 以上老年人進行免費查體。此次查體涉及面廣，工作量大，為此我社區(qū)主 任董立明同志主動與柳疃鎮(zhèn)委取得聯(lián)系，組織各村委會負責人召開了專題 會議，取得了鎮(zhèn)村兩級的大力支持。本次查體活動我社區(qū)查體人數(shù)達到 1309 人次，查體率達 49%。集中查體活動結(jié)束后，我社區(qū)還利用其它途徑為行 動不便的老年人進行了體檢，進一步提

高了查體率，受到了社會各界的一 致好評，也為我社區(qū)贏得了一定的社會效益。我社區(qū)針對本次查體活動制 定了嚴格的工作紀律，明確分工，責任到人。同時，我社區(qū)內(nèi)部工作人員 也進行了相關培訓，強化責任意識，嚴肅工作態(tài)度，嚴格工作作風。2011 年我社區(qū)在農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和農(nóng)村婦女增補葉酸預防神 經(jīng)管缺陷項目以及重性精神病排查和管理等重大公共衛(wèi)生項目中均取得了 一定的工作成績。今年共為 174 名婦女辦理了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助卡； 有 186 名待孕婦女免費領取了葉酸。在 2011 年 10 月份的重大公共衛(wèi)生婦 幼項目考核中，我社區(qū)取得了全市第二名的好成績；同時，我社區(qū)還利用 國家重性精神疾病數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對社區(qū)范圍內(nèi) 197 名重型精神病患者實行 了網(wǎng)絡化管理，重型精神病管理率達到 100%。

（八）進一步加強標準化衛(wèi)生室建設 2011 年我社區(qū)內(nèi)標準化衛(wèi)生室達到 10 所，衛(wèi)生室建筑和使用面積均 達到標準化衛(wèi)生室建設要求。截止到 2011 年 11 月份，又有 6 處新建的標 準化衛(wèi)生室完成了基本建設和設備配備，并向昌邑市衛(wèi)生監(jiān)督大隊遞交了 申請，各種手續(xù)正在進一步辦理當中。同時我社區(qū)狠抓衛(wèi)生室能力提升工 6 作，進一步加強衛(wèi)生室擴建和改建，統(tǒng)一招標，集中采購。其中用于衛(wèi)生 室改建資金達到 12 萬元，用于購進電腦、讀卡器等基本醫(yī)療設備資金達到 3 萬元，進一步強化了我社區(qū)村衛(wèi)生室服務力量，滿足了廣大人民群眾診 療活動的需要。

（九）社防和重大公共衛(wèi)生項目工作順利開展 我社區(qū)加強孕、產(chǎn)婦的系統(tǒng)化管理。進一步提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理率，積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。對孕產(chǎn)婦進行耐心宣教，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識。建立健全的婦幼各項原始登記和報告制 度。認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成市、縣級報表的上報工作，做到完整、準確、及時。疫苗接種工作有序進行。自去年開始，國家對免疫預防工作加大了資 金投入，先后免除了數(shù)種疫苗的接種費用，受到廣大兒童家長的歡迎。我 社區(qū)嚴格按照國家規(guī)定對所有一類疫苗進行免費接種，為廣大適齡兒童建 立起了有效的免疫屏障，也為我社區(qū)贏得了良好的社會評價。其中乙肝、麻疹疫苗的查漏補種工作以及入學（入托）兒童接種證查驗工作更是有巨 大的社會效益，得到了廣大兒童家長的肯定和認可。

（十）嚴格藥品管理 我社區(qū)根據(jù)市衛(wèi)生局要求，實施藥品統(tǒng)一招標采購，所有藥品零利潤 銷售，減

輕了患者負擔，滿足廣大患者就醫(yī)需要，收到了良好的社會效益。

三、工作中存在的主要問題和困難 7

（一）醫(yī)院項目建設進展緩慢，資金來源不足，制約著社區(qū)醫(yī)療工作的 開展。

（二）醫(yī)療用房不足、住院難的問題越來越凸現(xiàn)，在制約醫(yī)院發(fā)展的同 時也增加了醫(yī)療隱患。

（三）醫(yī)務人員的整體素質(zhì)有待提高，調(diào)進高職稱、高學歷人員困難，缺乏學科帶頭人。體現(xiàn)在高學歷少，低學歷的多，高職稱的少，低職稱的 多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟爭力。

四、2012 年工作打算 我們將全面落實科學發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務，以人為本，以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力，加快醫(yī)院的發(fā)展。

（一）加大引進高職稱、高學歷人才，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。

（二）加快項目建設進度，積極主動同上級取得聯(lián)系，爭取門診病房樓 建設早日開工。

（三）按照上級要求，做好初級衛(wèi)生保健和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務項目 開展工作。

（四）以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全保障系統(tǒng)。

（五）進一步凈化醫(yī)療市場，加大衛(wèi)生監(jiān)管力度，適時開展衛(wèi)生監(jiān)督檢 查工作。

（六）繼續(xù)加強標準化衛(wèi)生室建設，2012 年計劃新增標準化衛(wèi)生室 5 處，同時做好已達標的標準化衛(wèi)生室能力提升工作。8 總之，2011 年我們承接了 2010 年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了 2011 年各項工作任務，也為 2012 年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工 作作風，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解 除痛苦，再造健康貢獻力量。9

第四篇：柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)全國高血壓日宣傳計劃

柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)

2011年“全國高血壓日”宣傳計劃

高血壓是威脅我國居民健康的主要慢性病，預防控制高血壓 是促進基本公共衛(wèi)生服務均等化的重要內(nèi)容。今年10月8日是我國第14個“全國高血壓日”，主題是“知曉您的血壓和控制目標”。為提高公眾對高血壓 的認識，積極采取行動預防和控制高血壓，提高居民健康素質(zhì)，現(xiàn)就做好2011年“全國高血壓日”宣傳活動計劃如下：

一、我社區(qū)要以“全國高血壓日” 為契機，充分發(fā)揮社區(qū)主導作用，向公眾宣傳高血壓防治知識，加強與教育、體育、宣傳等部門的溝通與合作，創(chuàng)建社會支持環(huán)境，形成聯(lián)合防控高血壓等慢性病社會網(wǎng)絡。

二、根據(jù)本地實際情況，結(jié)合活動主題，制訂宣傳活動方案，在“全國高血壓日” 期間，突出重點，組織醫(yī)務人員深入工作場所、學校、社區(qū)、公園，通過咨詢、健康大講堂等方式宣傳“健康體重和健康血壓”、“合理膳食和適量運動”、“早期篩查和發(fā)現(xiàn)高危個體”等核心知識；充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)站等新聞媒體，傳播健康生活方式理念，預防高血壓；通過社區(qū)組織活動，開展知識競賽、趣味運動會等提高居民學習健康知識的主動性，不斷提高居民預防和控制高血壓的意識和能力。

三、我社區(qū)將本次宣傳活動與正在開展的基本公共衛(wèi)生服務項目相結(jié)合，強化“吃動兩平衡，健康一輩子”的理念，豐富“全國高血壓日” 的宣傳活動內(nèi)容。組織開展“高危人群篩查”、“全民健步走”等活動，動員全社會抗擊高血壓等慢性病。要結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，認真做好慢性病健康教育工作，將宣傳日集中宣傳與日常宣傳有機結(jié)合，促進高血壓防治宣傳工作常規(guī)化、日?；?/p>

2011年10月4日

第五篇：柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)2010年世界糖尿病日宣傳計劃

柳疃中心衛(wèi)生院青鄉(xiāng)社區(qū)

2010年“世界糖尿病日”宣傳計劃

糖尿病是威脅我國居民健康的主要慢性病，預防控制糖尿病是促進基本公共衛(wèi)生服務均等化的重要內(nèi)容。11月14日是第4個“聯(lián)合國糖尿病日”，主題是“糖尿病教育與預防”，口號是“控制糖尿病，刻不容緩”。為提高公眾對糖尿病的認識，積極采取行動預防和控制糖尿病，提高居民健康素質(zhì)，現(xiàn)就做好2010年“世界糖尿病日”宣傳活動計劃如下：

一、我社區(qū)要以“世界糖尿病日”宣傳活動為契機，充分發(fā)揮社區(qū)主導作用，向公眾宣傳糖尿病防治知識，加強與教育、體育、宣傳等部門的溝通與合作，創(chuàng)建社會支持環(huán)境，形成聯(lián)合防控糖尿病等慢性病社會網(wǎng)絡。

二、根據(jù)本地實際情況，結(jié)合活動主題，制訂宣傳活動方案，在“世界糖尿病日” 宣傳期間，突出重點，組織醫(yī)務人員深入工作場所、學校、社區(qū)、公園，通過咨詢、健康大講堂等方式宣傳 “合理膳食和適量運動”、“糖尿病的癥狀和體征”、“早期篩查和發(fā)現(xiàn)高危個體”等核心知識。充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)站等新聞媒體，傳播健康生活方式理念，預防糖尿病知識；通過社區(qū)組織活動，開展知識

競賽、趣味運動會等提高居民學習健康知識的主動性，不斷提高居民預防和控制糖尿病的意識和能力。

三、我社區(qū)將本次宣傳活動與正在開展的基本公共衛(wèi)生服務項目相結(jié)合，強化“吃動兩平衡，健康一輩子”的理念，豐富“世界糖尿病日” 的宣傳活動內(nèi)容。組織開展“高危人群篩查”、“全民健步走”等活動，動員全社會抗擊糖尿病等慢性病。要結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，認真做好慢性病健康教育工作，將宣傳日集中宣傳與日常宣傳有機結(jié)合，促進糖尿病防治宣傳工作常規(guī)化、日常化。

2010年11月12日