第一篇：公關(guān)部職責(zé)

公關(guān)部職責(zé)

一、主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本公司大型活動(dòng)的公關(guān)接待工作；

2、增加與其他企業(yè)之間的聯(lián)系，為本公司創(chuàng)建良好的發(fā)展機(jī)會(huì)；

3、促進(jìn)公司與外界的學(xué)術(shù)、文化、理論、實(shí)踐等方面交流；

4、密切聯(lián)系其他企業(yè)、以及相關(guān)協(xié)會(huì)、社團(tuán)，借鑒并引進(jìn)其成功的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的活動(dòng)，為其他各職能部門提供信息支持；

二、總經(jīng)理職責(zé)

1、組織并領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)部工作，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù),包括策劃、宣傳、落實(shí)公關(guān)，做到豐富、新穎、實(shí)效。

2、擬訂年度公關(guān)計(jì)劃，月工作思路及總結(jié)。

3、加強(qiáng)橫、縱聯(lián)系；提高合作意識(shí)，拓寬公關(guān)渠道，提高公關(guān)層次。

4、負(fù)責(zé)聯(lián)系一些大型活動(dòng)的贊助事宜，做好贊助策劃

三、副經(jīng)理職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理做好公關(guān)部的全面工作。

2、組織策劃有新意的公司公關(guān)。

3、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、協(xié)助做好本部門的宣傳報(bào)導(dǎo)工作

5、做好部門各項(xiàng)記錄及網(wǎng)絡(luò)的編輯運(yùn)行工作。

四、員工職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司公關(guān)日常管理工作，根據(jù)公司特點(diǎn)，積極組織開展各類文體公關(guān)，豐富職工業(yè)余文化生活。

2、協(xié)助經(jīng)理、副經(jīng)理做好部門例會(huì)工作，做好部門各類會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置和記錄工作。

3、積極參加其他部門組織的各項(xiàng)公關(guān)，完成經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的臨時(shí)任務(wù)。

公關(guān)部：楊帥張玉榮

2011.10.23

第二篇：公關(guān)部的職責(zé).doc

一、主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本校大型活動(dòng)的公關(guān)接待工作；

2、增加與校外企業(yè)之間的聯(lián)系，為同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)；

3、促進(jìn)協(xié)會(huì)與外界的學(xué)術(shù)、文化、理論、實(shí)踐等方面交流；

4、密切聯(lián)系兄弟學(xué)校、學(xué)院以及相關(guān)協(xié)會(huì)、社團(tuán)，借鑒并引進(jìn)其成功的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的活動(dòng)，為其他各職能部門提供信息支持；

二、公關(guān)部部長職責(zé)

1、組織并領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)部工作，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù),包括策劃、宣傳、落實(shí)公關(guān)，做到豐富、新穎、實(shí)效。

2、擬訂公關(guān)計(jì)劃，月工作思路及總結(jié)。

3、加強(qiáng)橫、縱聯(lián)系；提高合作意識(shí)，拓寬公關(guān)渠道，提高公關(guān)層次。

4、負(fù)責(zé)聯(lián)系一些大型活動(dòng)的贊助事宜，做好贊助策劃

三、副部長職責(zé)

1、協(xié)助部長做好公關(guān)部的全面工作。

2、組織策劃有新意的協(xié)會(huì)公關(guān)。

3、完成協(xié)會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、協(xié)助做好本部門的宣傳報(bào)導(dǎo)工作

5、做好部門各項(xiàng)記錄及網(wǎng)絡(luò)的編輯運(yùn)行工作。

四、干事職責(zé)

1、按協(xié)會(huì)章程做好本部門會(huì)員發(fā)展工作，會(huì)員的會(huì)籍管理做好規(guī)范化，名冊(cè)、文件資料及統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確無誤。

2、負(fù)責(zé)會(huì)員公關(guān)日常管理工作，根據(jù)協(xié)會(huì)特點(diǎn)，積極組織開展各類文體公關(guān)，豐富會(huì)員業(yè)余文化生活。

3、協(xié)助部長、副部長做好部門例會(huì)工作，做好部門各類會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置和記錄工作。

4、積極參加其他部門組織的各項(xiàng)公關(guān)，完成部長、副部長交辦的臨時(shí)任務(wù)。

第三篇：公關(guān)部工作職責(zé)描述

公關(guān)部經(jīng)理

（一）報(bào)告上級(jí)：運(yùn)營總監(jiān)

（二）直接下級(jí)：公關(guān)主任、美工

（三）職責(zé)范圍：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.全面負(fù)責(zé)公關(guān)部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。作為酒店的發(fā)言人向外界發(fā)布消息和信息。策劃并統(tǒng)籌酒店的公關(guān)宣傳活動(dòng)。協(xié)助總經(jīng)理和運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客人的接待工作。制定本部門工作計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃及各項(xiàng)工作制度，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。負(fù)責(zé)安排接待有關(guān)來訪人員和處理有關(guān)來信、投訴。管理本部門員工的表現(xiàn)，協(xié)調(diào)本部門員工的關(guān)系。培訓(xùn)教育員工，評(píng)估員工的表現(xiàn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。溝通本部門與其他業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系渠道，保持良好的工作關(guān)系，以便更

好的開展工作。

10.11.12.組織一些大型的公關(guān)活動(dòng)，提高企業(yè)整體形象。有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)溝通新聞媒介和社會(huì)宣傳渠道。負(fù)責(zé)收集與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、資料，處理好各種文件、資料，處理好

各種文件的上報(bào)，呈批等工作。

13.14.督導(dǎo)本部門員工的各項(xiàng)工作，按計(jì)劃高質(zhì)量完成。策劃并主持酒店的大型活動(dòng)。

公關(guān)主任

（一）報(bào)告上級(jí)：公關(guān)部經(jīng)理

（二）直接下級(jí)：公關(guān)代表

（三）職責(zé)范圍：

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.配合公關(guān)部經(jīng)理工作，并依據(jù)分工負(fù)責(zé)具體工作，主力運(yùn)作公共關(guān)系業(yè)務(wù)。協(xié)助并盡力與社會(huì)各團(tuán)體、組織、新聞界保持良好的關(guān)系。負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部宣傳手冊(cè)的印刷設(shè)計(jì)和一些宣傳品的設(shè)計(jì)訂購。負(fù)責(zé)協(xié)助盡力搞好大型活動(dòng)和日常禮品的選購。具體落實(shí)國內(nèi)外VIP客人的接待工作。負(fù)責(zé)收旅游信息資料，定期查看各報(bào)刊及旅游網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息。負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭飯店的信息資料，并通過資料分析，提出建議。協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理與各部門協(xié)調(diào)，具體落實(shí)各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的工作。負(fù)責(zé)公關(guān)部日常文件及資料的抄寫，打印及復(fù)印工作，并撰寫有關(guān)文件。處理公關(guān)部來往公文與信件，收集客人反映意見及公眾對(duì)宣傳資料的反映及建議，向運(yùn)營總監(jiān)提出有關(guān)信息。在公關(guān)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好廣告及宣傳促銷活動(dòng)的策劃工作。負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)推關(guān)和商品營銷策劃活動(dòng)，樹立和提高酒店的聲譽(yù)，使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。負(fù)責(zé)大型活動(dòng)及節(jié)日活動(dòng)的策劃組織工作。利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。如在宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)中進(jìn)行對(duì)酒店宣傳。負(fù)責(zé)酒店宣傳材料的編寫，印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助。負(fù)責(zé)本酒店資料的收集、積累，文件、資料的整理，編寫工作。在公關(guān)部經(jīng)理不在時(shí)，負(fù)責(zé)公關(guān)部的全面工作。平日同時(shí)擔(dān)任公關(guān)部文員的工作。

美工

（一）報(bào)告上級(jí)：公關(guān)部經(jīng)理

（二）職責(zé)范圍：

1.2.具體負(fù)責(zé)酒店宣傳物品的設(shè)計(jì)與制作及酒店的攝影工作。根據(jù)公關(guān)部經(jīng)理的安排完成一般美術(shù)設(shè)計(jì)及制作。如告示牌、廣告牌、橫幅、傳單，客房中的通知，賓館用品，招貼畫等。

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.負(fù)責(zé)重大宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置，大型廣告及重要客人用品設(shè)計(jì)制造等。按照會(huì)議組織者的要求，為一般會(huì)議拍照。為有特定主題的會(huì)議拍照，如新聞發(fā)布會(huì)、公司年會(huì)等。保證所有底片或電子圖片能按需要制作，并作相關(guān)的文字說明。對(duì)所有底片或電子圖片進(jìn)行分類歸檔，以便隨時(shí)查找。為來店的VIP客人拍照。負(fù)責(zé)酒店內(nèi)各類告示或標(biāo)語、橫幅的設(shè)計(jì)和制作。負(fù)責(zé)各類廣告宣傳冊(cè)子或傳單的設(shè)計(jì)并監(jiān)督印刷質(zhì)量。負(fù)責(zé)酒店重大活動(dòng)的攝影攝像。收集中國及有關(guān)客源國的旅游景點(diǎn)照片和資料。根據(jù)客人的要求，提供攝像服務(wù)。認(rèn)真做好上級(jí)交辦的其他工作。

第四篇：公關(guān)部工作職責(zé)描述

公關(guān)部經(jīng)理

（一）報(bào)告上級(jí)：運(yùn)營總監(jiān)

（二）直接下級(jí)：公關(guān)主任、美工

（三）職責(zé)范圍： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.全面負(fù)責(zé)公關(guān)部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。作為公司的發(fā)言人向外界發(fā)布消息和信息。策劃并統(tǒng)籌公司的公關(guān)宣傳活動(dòng)。

協(xié)助總經(jīng)理和運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客人的接待工作。

制定本部門工作計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃及各項(xiàng)工作制度，并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行。負(fù)責(zé)安排接待有關(guān)來訪人員和處理有關(guān)來信、投訴。管理本部門員工的表現(xiàn)，協(xié)調(diào)本部門員工的關(guān)系。培訓(xùn)教育員工，評(píng)估員工的表現(xiàn)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

溝通本部門與其他業(yè)務(wù)部門之間的聯(lián)系渠道，保持良好的工作關(guān)系，以便更好的開展工作。

10.11.12.組織一些大型的公關(guān)活動(dòng)，提高企業(yè)整體形象。

有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)溝通新聞媒介和社會(huì)宣傳渠道。

負(fù)責(zé)收集與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、資料，處理好各種文件、資料，處理好各種文件的上報(bào)，呈批等工作。

13.14.督導(dǎo)本部門員工的各項(xiàng)工作，按計(jì)劃高質(zhì)量完成。策劃并主持公司的大型活動(dòng)。

公關(guān)主任

（一）報(bào)告上級(jí)：公關(guān)部經(jīng)理

（二）直接下級(jí)：公關(guān)代表

（三）職責(zé)范圍： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.配合公關(guān)部經(jīng)理工作，并依據(jù)分工負(fù)責(zé)具體工作，主力運(yùn)作公共關(guān)系業(yè)務(wù)。協(xié)助并盡力與社會(huì)各團(tuán)體、組織、新聞界保持良好的關(guān)系。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部宣傳手冊(cè)的印刷設(shè)計(jì)和一些宣傳品的設(shè)計(jì)訂購。負(fù)責(zé)協(xié)助盡力搞好大型活動(dòng)和日常禮品的選購。具體落實(shí)國內(nèi)外VIP客人的接待工作。

負(fù)責(zé)收旅游信息資料，定期查看各報(bào)刊及旅游網(wǎng)站發(fā)布的相關(guān)信息。負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭飯店的信息資料，并通過資料分析，提出建議。協(xié)助公關(guān)部經(jīng)理與各部門協(xié)調(diào)，具體落實(shí)各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的工作。負(fù)責(zé)公關(guān)部日常文件及資料的抄寫，打印及復(fù)印工作，并撰寫有關(guān)文件。處理公關(guān)部來往公文與信件，收集客人反映意見及公眾對(duì)宣傳資料的反映及建議，向運(yùn)營總監(jiān)提出有關(guān)信息。

在公關(guān)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好廣告及宣傳促銷活動(dòng)的策劃工作。

負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的業(yè)務(wù)推關(guān)和商品營銷策劃活動(dòng)，樹立和提高酒店的聲譽(yù)，使公司商品有一個(gè)好的市場(chǎng)。

負(fù)責(zé)大型活動(dòng)及節(jié)日活動(dòng)的策劃組織工作。

利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。如在宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)中進(jìn)行對(duì)公司宣傳。負(fù)責(zé)公司宣傳材料的編寫，印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫助。

負(fù)責(zé)本公司資料的收集、積累，文件、資料的整理，編寫工作。

在公關(guān)部經(jīng)理不在時(shí)，負(fù)責(zé)公關(guān)部的全面工作。平日同時(shí)擔(dān)任公關(guān)部文員的工作。

美工

（一）報(bào)告上級(jí)：公關(guān)部經(jīng)理

（二）職責(zé)范圍： 1.2.具體負(fù)責(zé)公司宣傳物品的設(shè)計(jì)與制作及公司的攝影工作。

根據(jù)公關(guān)部經(jīng)理的安排完成一般美術(shù)設(shè)計(jì)及制作。如告示牌、廣告牌、橫幅等。

3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.負(fù)責(zé)重大宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置，大型廣告及重要客人用品設(shè)計(jì)制造等。按照會(huì)議組織者的要求，為一般會(huì)議拍照。

為有特定主題的會(huì)議拍照，如新聞發(fā)布會(huì)、公司年會(huì)等。保證所有底片或電子圖片能按需要制作，并作相關(guān)的文字說明。對(duì)所有底片或電子圖片進(jìn)行分類歸檔，以便隨時(shí)查找。為來公司的VIP客人拍照。

負(fù)責(zé)公司內(nèi)各類告示或標(biāo)語、橫幅的設(shè)計(jì)和制作。負(fù)責(zé)各類廣告宣傳冊(cè)子或傳單的設(shè)計(jì)并監(jiān)督印刷質(zhì)量。負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)的攝影攝像。

收集中國及有關(guān)客源國的旅游景點(diǎn)照片和資料。根據(jù)客人的要求，提供攝像服務(wù)。認(rèn)真做好上級(jí)交辦的其他工作。

第五篇：企劃部和公關(guān)部的職責(zé)

企劃部和公關(guān)部的職責(zé)： 工作資料 2008-11-16 21:31:48 閱讀296 評(píng)論0字號(hào)：大中小 訂閱

企劃部門的職責(zé)：

總的來說，企劃部就是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)宣傳推廣的部門

1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定，完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào)，并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì)，配合完成日常推廣宣傳工作；

2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì)，公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃；

3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作，建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化；

4、負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營銷策劃和具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)

構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等；

5、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟店運(yùn)營管理、開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織、策劃媒體活動(dòng)；

6、健全部門企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。

公關(guān)部門的職責(zé)：

總的來說，公共關(guān)系部門作為企業(yè)不可或缺的重要機(jī)構(gòu)之一，所發(fā)揮的乃是一種管理職能，即對(duì)這一企

業(yè)的形象和聲譽(yù)實(shí)施戰(zhàn)略管理企業(yè)公共關(guān)系部門所行使的職能，主要應(yīng)有以下7個(gè)方面：

◆ 積極組織和開展有關(guān)調(diào)查工作，監(jiān)測(cè)輿論環(huán)境，分析各種信息，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和相關(guān)工作計(jì)劃的制定提供依據(jù)。

◆ 對(duì)企業(yè)形象的定位、設(shè)計(jì)等事關(guān)企業(yè)形象整體建設(shè)方面問題進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，并向決策層提出切實(shí)可

行的建議方案。

◆ 作為企業(yè)的新聞發(fā)言人，或是新聞發(fā)言人的支持部門，深入把握企業(yè)情況，及時(shí)向社會(huì)公眾提供企

業(yè)的各種信息。

◆ 制定整體傳播計(jì)劃，通過策劃和實(shí)施各種新聞發(fā)布活動(dòng)或公共關(guān)系專題活動(dòng)，有效地傳播企業(yè)或品

牌的良好形象。

◆ 積極、主動(dòng)地那些與企業(yè)運(yùn)營有關(guān)的社會(huì)公眾進(jìn)行溝通，并協(xié)調(diào)和拓展這些關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造

一個(gè)良好環(huán)境。

◆ 協(xié)助企業(yè)決策層建立科學(xué)、務(wù)實(shí)的危機(jī)管理機(jī)制，并負(fù)責(zé)日常危機(jī)信息的搜集以及危機(jī)預(yù)警（防范）

方面的工作。

◆ 具體應(yīng)對(duì)并妥善處理企業(yè)隨時(shí)有可能面臨的各種突發(fā)性的危機(jī)事件，切實(shí)維護(hù)企業(yè)或品牌的社會(huì)聲

譽(yù)和良好形象。

營銷企劃方案包括：

一、分析營銷機(jī)會(huì)

1、管理營銷信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）、營銷情報(bào)與調(diào)研

（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2、評(píng)估營銷環(huán)境

（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)

（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為

（1）、消費(fèi)者購買行為模式

（2）、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購市場(chǎng)與團(tuán)購購買行為

（包括團(tuán)購市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭者

（1）、識(shí)別公司競(jìng)爭者（行業(yè)競(jìng)爭觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭觀念）

（2）、辨別競(jìng)爭對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）、判定競(jìng)爭者的目標(biāo)

（4）、評(píng)估競(jìng)爭者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）、評(píng)估競(jìng)爭者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競(jìng)爭者以便進(jìn)攻和回避

（7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要

求；

（2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

（1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場(chǎng)的決策

（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國

際化進(jìn)程

（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線組合決策

（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

（1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭者成本、價(jià)格和提供物、選擇定

價(jià)法，選定最終價(jià)格

（2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)

3、選擇和管理營銷渠道

（1）、渠道設(shè)計(jì)決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動(dòng)態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭

4、設(shè)計(jì)和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳

播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣

告效果

（2）、銷售促進(jìn)

（3）、公共關(guān)系

6、管理銷售隊(duì)伍

（1）、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)

伍報(bào)酬）

（2）、銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評(píng)價(jià)

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進(jìn)，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營銷

導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

3、控制營銷活動(dòng)，計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制