第一篇：《公關(guān)》考試范圍

1、公眾2、4P。

3、OPRS。

4、OERS。

5、CIS。

6、需求理論。

7、議程設(shè)置。

8、巴納姆堅(jiān)信“凡宣傳皆好事”?！都~約太陽(yáng)報(bào)》編輯主任傅加特：“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞?！鳖愃频妮浾撔麄鞔砹速Y本家的強(qiáng)奪豪取和公眾的滿腹怨言。后來(lái)企業(yè)的形象受到損害，壓力迫使報(bào)刊致力于改善與公眾的關(guān)系。一場(chǎng)“揭丑運(yùn)動(dòng)”鋪面而來(lái)。美國(guó)總統(tǒng)西奧多?羅斯福在借用一位英國(guó)作家“手拿糞耙的人”的話時(shí)，把揭資本家丑惡嘴臉的記者稱為“扒糞者”。

9、1903年，艾維?李成立“宣傳顧問(wèn)事務(wù)所”，以收費(fèi)的方式為客戶提供許多切實(shí)有效的溝通服務(wù)。

10、1952年，愛(ài)德華?伯納斯著成《公眾輿論的形成》一書(shū)，使公共關(guān)系理論化、系統(tǒng)化、學(xué)科化、完整化。

11、美國(guó)公共關(guān)系專家布魯姆和史密斯將從業(yè)人員角色類型劃分為4種：專家診斷者、傳播服務(wù)者、問(wèn)題解決者、傳播技術(shù)專家。

12、1915年成立于芝加哥的金融公共關(guān)系協(xié)會(huì)（隸屬于世界廣告協(xié)會(huì)）是首個(gè)公共關(guān)系社團(tuán)組織。

13、我國(guó)首個(gè)公共關(guān)系社團(tuán)——中山大學(xué)公共關(guān)系研究學(xué)會(huì)于1985年成立。

14、新聞界公眾是組織中一類特殊的公眾，特殊性表現(xiàn)在：新聞公眾具有雙重身份。

15、政府公眾的特殊重要性在于其最具社會(huì)影響力。

16、公共關(guān)系觀念的演變經(jīng)歷了“私利-互利-公利”3個(gè)階段。

17、公共關(guān)系與新聞相同點(diǎn)、不同點(diǎn)。

18、公共關(guān)系與行銷不同點(diǎn)。

19、內(nèi)部公眾定義和特點(diǎn)

20、外部公眾定義和特點(diǎn)

21、公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)

22、中國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)

23、公共關(guān)系的主要功能

24、公共關(guān)系工作職業(yè)三層次

25、公共關(guān)系工作的基本原則

26、社會(huì)責(zé)任觀的演變

27、公共關(guān)系的重要性被感知

第二篇：考試范圍

河南科技大學(xué)黨校材料學(xué)院分校第十九期入黨積極分子

培訓(xùn)班考試復(fù)習(xí)范圍

1、簡(jiǎn)答論述

1、民主集中制的原則

2、四項(xiàng)基本原則

3、我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的根本任務(wù)

4、黨員義務(wù)、權(quán)利、入黨誓詞

5、作為入黨積極分子怎樣端正入黨動(dòng)機(jī)

6、社會(huì)主義榮辱觀

7、推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的指導(dǎo)思想

8、為什么說(shuō)入黨積極分子必須努力提高馬克思主義理論水平，怎樣實(shí)現(xiàn)

9、為早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員，入黨積極分子應(yīng)該做到哪些方面

10、中國(guó)特色社會(huì)主義道路的科學(xué)內(nèi)涵

2、時(shí)事政治

校內(nèi)：

1、材料學(xué)院新聞

2、物理學(xué)院新聞

國(guó)內(nèi)：

1、2011年6月4日晚，李娜以2∶0戰(zhàn)勝衛(wèi)冕冠軍意大利選手斯齊亞沃尼，奪得法國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽女子單打冠軍，象征著網(wǎng)壇最高榮譽(yù)的蘇珊·朗格倫杯第一次刻上了亞洲選手的名字。2、2011年9月23日，歐亞經(jīng)濟(jì)論壇在西安開(kāi)幕，中共中央政治局常委李長(zhǎng)春出席開(kāi)幕式并發(fā)表了題為“共同開(kāi)創(chuàng)歐亞合作新時(shí)代”的主旨演講。

3、政協(xié)十一屆五次會(huì)議

4、中央黨校校長(zhǎng)習(xí)近平9月1日出席中央黨校2011年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)典禮并講話強(qiáng)調(diào)（）

5、清華大學(xué)建校100周年之際，中共中央總書(shū)記胡錦濤同志對(duì)清華大學(xué)的同學(xué)們和全國(guó)青年學(xué)生提出的（3）點(diǎn)希望。

6、2011年7月1日，在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上，國(guó)家主席胡錦濤提出，我們黨要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民繼續(xù)前進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)工作新局面，贏得事業(yè)新勝利，最根本的就是（）

3、填空選擇

1、各章節(jié)的【本章重點(diǎn)】及課后練習(xí)題。

2、中國(guó)共產(chǎn)黨黨章一定要看。

第三篇：考試范圍

郵儲(chǔ)銀行2011崗前培訓(xùn)班結(jié)業(yè)考試范圍

一、信貸業(yè)務(wù)

多項(xiàng)選擇

1.郵儲(chǔ)銀行提出了”有所為有所不為”的經(jīng)營(yíng)理念，目前，暫時(shí)不做的業(yè)務(wù)是什么？ A 小額貸款B小企業(yè)貸款C個(gè)人商務(wù)貸款D公司貸款

2.郵儲(chǔ)銀行提出按照“從兩端到中間，供應(yīng)鏈一線牽”的發(fā)展思路，探索全功能銀行的信貸業(yè)務(wù)模式。以下哪種說(shuō)法是正確的。

A兩端中的高端指銀團(tuán)貸款、項(xiàng)目貸款；B低端指小額信貸；C “中間”是公司信貸；D “一線”則指供應(yīng)鏈金融

二、公司業(yè)務(wù)

1、公司業(yè)務(wù)定義

2、郵儲(chǔ)銀行發(fā)展公司業(yè)務(wù)具有哪些優(yōu)勢(shì)？

三、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)

單項(xiàng)選擇

1、制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員（），提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守”。A.職業(yè)紀(jì)律 B.職業(yè)行為 C.職業(yè)操守D.職業(yè)道德

2、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括（）。

A.遵守法律法規(guī)B.遵守行業(yè)自律規(guī)范C.遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度D.以上都應(yīng)遵守

3、()是指獲得銀行信用支持的債務(wù)人由于種種原因不能或不愿遵照合同規(guī)定按時(shí)償還債務(wù)而使銀行遭受損失的可能性。

A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

4、()是指因市場(chǎng)價(jià)格(利率、匯率、股票價(jià)格和商品價(jià)格)的不利變動(dòng)而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。

A.信用風(fēng)險(xiǎn) B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

5、我國(guó)規(guī)定商業(yè)銀行資本充足率不得低于()。

A.4% B.6% C.8% D.10%

6、按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)特征的不同，商業(yè)銀行的客戶可以劃分為()。

A.集體客戶與個(gè)人客戶B.公司客戶與法人客戶C.法人客戶與個(gè)人客戶 D.國(guó)內(nèi)客戶與國(guó)外客戶

名詞解釋

1、洗錢(qián)罪

2、非法出具金融票證罪

四、新員工商務(wù)形象塑造及禮儀

（一）、單選題

1.服務(wù)三階段，由低到高分別是

a)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) – 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) – 滿意的服務(wù)

b)一般的服務(wù) – 滿意的服務(wù) – 卓越的服務(wù) c)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) – 滿意的服務(wù) – 卓越的服務(wù) 2.請(qǐng)找出對(duì)銀行大堂經(jīng)理工作定位的準(zhǔn)確描述

a)大管家 b)服務(wù)員 c)銷售員

d)咨詢員

3.以下哪一項(xiàng)不屬于我們希望銀行員工留給客戶的第一印象

a)熱情 b)漂亮 c)親和 d)專業(yè)

4.和客戶交換名片時(shí)，以下禮儀要求描述錯(cuò)誤的是

a)大聲讀出客戶名片的內(nèi)容，表示重視 b)雙手接遞名片

c)遞送名片時(shí)，注意字體漢字朝上，方向朝向客戶 d)交換名片后將客戶名片收好

5.將客戶引薦給行內(nèi)其它人員時(shí)，相互介紹正確的順序是 a)先將客戶介紹給同事 b)先將同事介紹給客戶

6.在以下服務(wù)用語(yǔ)中，哪一句存在不當(dāng)之處

a)您好，請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？

b)您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？

c)對(duì)不起，請(qǐng)稍候，我去幫您確認(rèn)一下！d)您還有其它問(wèn)題嗎？

（二）、多選題

7.以下“先后順序”相關(guān)禮儀描述正確的是

a)存在危險(xiǎn)因素時(shí)，行員在先、客戶在后

b)需要服務(wù)時(shí)，行員在先、客戶在后 c)一般情況下，行員在先、客戶在后 d)一般情況下，客戶在先、行員在后 8.關(guān)于握手禮儀，以下描述正確的是

a)握手力度適中

b)握手時(shí)間保持在1-3秒

c)帶手套時(shí)不可以和客戶握手

d)行員應(yīng)主動(dòng)與客戶握手

9.通過(guò)注意觀察以下哪些特征可以幫助大堂經(jīng)理識(shí)別潛在優(yōu)質(zhì)客戶

a)客戶的外表、氣質(zhì)

b)客戶辦理業(yè)務(wù)的類型、金額 c)客戶的工作單位、家庭住址 d)客戶的性格

10.大堂經(jīng)理日常工作區(qū)域應(yīng)該為以下

a)大堂經(jīng)理座位； b)網(wǎng)點(diǎn)入口處； c)客戶等待區(qū)； d)柜臺(tái)內(nèi)；

五、有效溝通的理念、技巧與團(tuán)隊(duì)溝通

1、團(tuán)隊(duì)的定義

2、領(lǐng)導(dǎo)的定義：

六、銀行新人的成功之路及職業(yè)生涯規(guī)劃

1、優(yōu)秀的銀行人員應(yīng)該具備兩個(gè)基本素質(zhì)是什么？

2、如何盡快地成為一名合格的銀行員工，課堂說(shuō)了那幾個(gè)“多”？

七、職業(yè)化四級(jí)臺(tái)階

填空題：

1、影響他人的6項(xiàng)功夫

一、如何贏得別人的_____

二、_____之道

三、做有_____的人

四、學(xué)會(huì)_____

五、_____思考

六、__________地表達(dá) 2.這樣的員工才會(huì)被器重

1)要比老板_____得多 2)勇于當(dāng)_____臉 3)做事_____ 4)和別人不一樣 5)勇于_____ 6)堅(jiān)持的道理 7)超出_____ 簡(jiǎn)答題：

1、職業(yè)化的四級(jí)臺(tái)階是什么？

2、自我突破的三大關(guān)鍵詞是什么？

八、基金、理財(cái)業(yè)務(wù)

單項(xiàng)選擇

1、辦理（）業(yè)務(wù)時(shí)，客戶可免評(píng)估

A、基金 B、人民幣理財(cái) C、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一理財(cái)產(chǎn)品 D、分紅型保險(xiǎn)

2、通過(guò)網(wǎng)銀購(gòu)買(mǎi)基金最低（）折

A、8 B、6 C、4 D、3

3、投資者首次購(gòu)買(mǎi)儲(chǔ)蓄式國(guó)債，需開(kāi)立 儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶

4、在基金設(shè)立募集期內(nèi)，投資者申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)基金的行為稱為（）A、認(rèn)購(gòu) B、申購(gòu) C 贖回 D、預(yù)約認(rèn)購(gòu) 多項(xiàng)選擇

1.辦理人民幣理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)業(yè)務(wù)需上交以下單證（）

A、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)面 B、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告 C、理財(cái)產(chǎn)品協(xié)議書(shū) D、身份證原件財(cái)交易卡

九、代理保險(xiǎn)

1、人身保險(xiǎn)產(chǎn)品按（）分為健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、理 EA銷售渠道

B保險(xiǎn)責(zé)任 C投資風(fēng)險(xiǎn) D保險(xiǎn)期限

2、長(zhǎng)期保險(xiǎn)包括（）

A兩全保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康險(xiǎn) B兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康險(xiǎn) C兩全保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn) D兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)

3、人壽保險(xiǎn)包括（）

A兩全保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康險(xiǎn) B兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康險(xiǎn) C兩全保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn) D兩全保險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)

4、分紅保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司將其實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果優(yōu)于其保守定價(jià)假設(shè)的盈余，按一定比例（不低于70%）向保單持有人分配的人身保險(xiǎn)

A不低于80% B不高于80% C不低于70% D不高于70%

十、外匯業(yè)務(wù)

單項(xiàng)選擇

1.以下哪個(gè)銀行產(chǎn)品不屬于貿(mào)易融資范疇

A．信用證 B.押匯 C.打包貸款 D.福費(fèi)廷 2.郵政儲(chǔ)蓄銀行于那一年開(kāi)始代理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)? A.2008年 B.2005年 C.2004年 D.2001年 3.以下哪項(xiàng)為我行開(kāi)辦的同業(yè)銀行外匯業(yè)務(wù)? A.外幣理財(cái) B.國(guó)際匯款 C.銀團(tuán)貸款 D.貿(mào)易融資

十一、福建省分行概括

填空題

1、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)展的未來(lái)愿景是。

2、當(dāng)前階段，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行近的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)和近_____的匯兌網(wǎng)點(diǎn)分布在縣鄉(xiāng)以下，成為溝通城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的主渠道。所以秉承 的市場(chǎng)定位。

簡(jiǎn)答題

1．請(qǐng)描述一下中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的具體組織架構(gòu)？（結(jié)合我省情況以構(gòu)架圖形式表示）2．郵儲(chǔ)銀行將小額貸款作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性核心業(yè)務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)是出于什么考慮？

十二、公文寫(xiě)作 名詞解釋：通知 簡(jiǎn)答題：

公文的特點(diǎn)是什么？

第四篇：考試范圍

贛州市高中各年級(jí)數(shù)學(xué)期末考試范圍

高一年級(jí)：必修1；必修4：第一章：三角函數(shù)，第三章：三角恒等變形。

高二年級(jí)：

理科：必修2：第二章§2 圓與圓的方程；

§3 空間直角坐標(biāo)系；必修3，選修2-1，選修2-2：

第一章：推理與證明；第二章：變化率與導(dǎo)數(shù)。

文科：必修2：第二章§2 圓與圓的方程；§3 空間直

角坐標(biāo)系；必修3，選修1-1，選修1-2：第一章：統(tǒng)計(jì)案例；第二章：框圖；第三章：推理與證明。高三年級(jí)：按高考要求。

第五篇：考試范圍

1、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試大綱》中的部分公共科目

第一部分：政治

（1）馬克思列寧主義（哲學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)兩部分）；

（2）毛澤東思想；

（3）鄧小平理論；

（4）“三個(gè)代表”重要思想；

（5）科學(xué)發(fā)展觀；

（6）黨的學(xué)說(shuō)和黨的建設(shè)；

（7）黨和國(guó)家的方針政策。

第二部分：經(jīng)濟(jì)

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。

第三部分：法律

（1）理論法學(xué)；

（2）憲法；

（3）有關(guān)部門(mén)法（行政組織法、公務(wù)員法、行政許可、行政處罰、行政復(fù)議、刑法分則中的國(guó)家工作人員的職務(wù)犯罪等六部分）。

第四部分：管理

（1）行政管理；

（2）公共政策。

第五部分：國(guó)情國(guó)力、公文寫(xiě)作與處理

（1）國(guó)情國(guó)力；

（2）公文寫(xiě)作與處理。