第一篇：售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾書(shū)

聲 明

我公司在過(guò)去三年內(nèi)，參加招投標(biāo)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，無(wú)任何重大違法行為，無(wú)不良記錄。

深圳中建消防器材工程有限公司

二〇一一年八月六日

公司簡(jiǎn)介

深圳中建消防器材工程有限公司是中國(guó)中建總公司深圳中建股份有限公司的與香港利時(shí)達(dá)威投資有限公司，于一九九二年成立的具有法人資格的中外合資企業(yè)。

深圳中建消防器材工程有限公司承接各類建筑的消防設(shè)計(jì)安裝工程，是以消防專業(yè)為特長(zhǎng)的專業(yè)安裝施工企業(yè)。目前公司已成為技術(shù)力量雄厚、各類專業(yè)人員配備完善，素質(zhì)優(yōu)良,嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效管理和經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的專業(yè)消防設(shè)計(jì)安裝工程公司。

同時(shí)，深圳中建消防器材工程有限公司自1993年起就成為日本最大、歷史最悠久的能美防災(zāi)株式會(huì)社的代理。根據(jù)各類用戶需求，公司全方位提供消防領(lǐng)域內(nèi)各類諸如火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、水滅火器材、氣體及泡沫滅火設(shè)備和隧道、船舶等特種規(guī)格的消防器材及設(shè)備，并為用戶提供相關(guān)的技術(shù)咨詢和操作人員的培訓(xùn)。

公司下設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)部、器材部、經(jīng)營(yíng)部、工程部、工程維修部、計(jì)財(cái)部、辦公室和施工隊(duì)等部門，并且在深圳設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)，備有足量的常用備品，為系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作提供了便利，為建筑物二次裝修在工期上提供了保證

公司自成立以來(lái)，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，通過(guò)公司全體員工的積極努力，取得了可喜的成績(jī)，贏得了社會(huì)信譽(yù)和廣大客戶的好評(píng)。其中，為東海大廈、深南花園、東康花園、桃源村二期等工程項(xiàng)目進(jìn)行了消防設(shè)施的施工安裝服務(wù)，為振業(yè)大廈、南方大廈、歡樂(lè)谷、茂名30萬(wàn)噸乙烯工廠等客戶近百個(gè)項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的能美火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，累積了豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工及管理經(jīng)驗(yàn)。

公司經(jīng)營(yíng)的理念是：用戶至上、服務(wù)第一、用戶滿意；公司本著“質(zhì)量100%保證，技術(shù)服務(wù)100%到位”的企業(yè)精神，以優(yōu)質(zhì)工程和良好的信譽(yù)取信于社會(huì)，取信于用戶。公司愿與社會(huì)各界密切合作，繼續(xù)提供優(yōu)良的工程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消防事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾書(shū)

我公司有幸參與南油天安工業(yè)區(qū)一、二座廠房消防設(shè)施設(shè)備整改工程的投標(biāo)，為顯示我公司的整體實(shí)力和水平，體現(xiàn)我公司對(duì)該項(xiàng)目投標(biāo)的誠(chéng)意和重視，我們鄭重作出如下承諾：

一、質(zhì)量

本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。

我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。

二、工期：

本工程投標(biāo)工期為45個(gè)日歷天。

三、工程保修：

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，本工程保修期為自竣工驗(yàn)收合格之日起一年。

四、安全

嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ59-99）及《廣東省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。

五、驗(yàn)收方式

工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向甲方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和以下資料一套。

1、外購(gòu)材料及配套服務(wù)器的合格證；

2、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料；

3、甲、乙自檢工程質(zhì)量表。

4、甲方收到乙方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)組織內(nèi)部人員與乙方聯(lián)合進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無(wú)正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收，且又提不出修改意見(jiàn)，乙方可視為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已被甲方批準(zhǔn)。

5、工程未經(jīng)驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問(wèn)題，由甲方承擔(dān)。

6、經(jīng)甲方組織內(nèi)部人員與乙方聯(lián)合驗(yàn)收完后，雙方認(rèn)為工程符合甲方使用要求及標(biāo)準(zhǔn)，即視為驗(yàn)收合格，本工程項(xiàng)目乙方不負(fù)責(zé)消防監(jiān)管部門的驗(yàn)收。

六、與業(yè)主等部門的配合施工期間，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠(chéng)信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目，符合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予積極配合。

七、優(yōu)惠條件

1、為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

2、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。

所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。

3、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。

4、我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí)，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。

八、售后服務(wù)承諾

為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)是本公司一貫堅(jiān)持的宗旨。

1、設(shè)備安裝方面：編制安裝與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)報(bào)業(yè)主審查、確認(rèn)；嚴(yán)格按安裝與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝檢驗(yàn)并做好安裝質(zhì)量記錄。

2、在配合調(diào)試方面：派遣高素質(zhì)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)主一起嚴(yán)格按調(diào)試手冊(cè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試及調(diào)試（包括聯(lián)合調(diào)試），并做好測(cè)試和調(diào)試記錄；對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的任何不符合用戶要求的產(chǎn)品或部件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)免費(fèi)維修或更換。

3、在培訓(xùn)方面：對(duì)所有參加技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的人員進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和培訓(xùn)，只有高素質(zhì)且具有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員才有資格進(jìn)入服務(wù)隊(duì)伍。

4、在技術(shù)支持方面：無(wú)償提供必要的技術(shù)文件和適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件，開(kāi)展的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)工作嚴(yán)格按事先制訂并經(jīng)業(yè)主審核、確認(rèn)的工程進(jìn)度表或計(jì)劃進(jìn)行。開(kāi)展技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時(shí)配備合適、適用的書(shū)面材料以指導(dǎo)各項(xiàng)服務(wù)工作的開(kāi)展。加強(qiáng)與業(yè)主、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理及安裝單位的聯(lián)系和溝通，做好銜接工作。在售后服務(wù)方面：我方對(duì)設(shè)備在質(zhì)保期（一年）內(nèi)免費(fèi)保修。保修期滿之后，我方仍可根據(jù)用戶要求提供價(jià)格優(yōu)惠的維護(hù)。我方對(duì)用戶的維護(hù)要求在24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，一般故障48小時(shí)內(nèi)保證恢復(fù)正常運(yùn)作。如果用戶在系統(tǒng)聯(lián)調(diào)過(guò)程中需要進(jìn)一步的技術(shù)細(xì)節(jié)，我方無(wú)條件提供。

第二篇：售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾書(shū)

售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾書(shū)

*********: 我公司有幸參與**市地方稅務(wù)樓招待樓裝飾工程的投標(biāo)，為顯示我公司的整體實(shí)力和水平，體現(xiàn)我公司對(duì)該項(xiàng)目投標(biāo)的誠(chéng)意和重視，我們鄭重作出如下承諾：

一、質(zhì)量

本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。

我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。

二、工期：

本工程投標(biāo)工期為38個(gè)日歷天。

三、工程保修：

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

四、安全

嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ59—99）及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。

按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。

五、驗(yàn)收方式

工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向甲方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和以下資料一套。

1、增、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄；

2、外購(gòu)材料及配套用品的合格證；

3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料；

4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。

甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無(wú)正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收，且又提不出修改意見(jiàn)，乙方可視為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已被甲方批準(zhǔn)，可按期請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收。

工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問(wèn)題，由甲方承擔(dān)。

竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件。

竣工工程質(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門和消防管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到達(dá)到全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。

六、與業(yè)主等部門的配合

施工期間，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠(chéng)信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，若涉及有關(guān)專業(yè)化施工項(xiàng)目，符合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予積極配合。

七、優(yōu)惠條件

為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

1、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。

2、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。

八、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。

我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí)，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。

承諾單位：

有限責(zé)任公司

法定代表人：

****年**月**日

質(zhì) 量 保 證 措 施

一、本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。

工程中標(biāo)后，在合同工期內(nèi)竣工后，經(jīng)有關(guān)單位組織驗(yàn)收，若因我公司原因?qū)е卤竟こ踢_(dá)不到合格的，無(wú)條件重新整改。

二、工程質(zhì)量保證措施：

根據(jù)我公司質(zhì)量管理手冊(cè)，工程質(zhì)量全過(guò)程質(zhì)量保證體系。在施工過(guò)程中采用科學(xué)管理，大力推廣應(yīng)用科學(xué)成果，嚴(yán)格按施工規(guī)范和操作規(guī)范進(jìn)行施工，組織合理的施工程序，確保本工程優(yōu)質(zhì)高速的完成。

1、強(qiáng)化施工組織，優(yōu)選施工隊(duì)伍

為保證合同要求，保質(zhì)保期的完成施工任務(wù)，本工程由公司總經(jīng)理親自掛帥，項(xiàng)目經(jīng)理與公司簽訂質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰合同，全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、進(jìn)度以及安全文明施工，參加甲方監(jiān)理單位組織的例會(huì)以及市各級(jí)質(zhì)監(jiān)部門的質(zhì)量、安全等檢查。建立公司和項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量檢查組織機(jī)構(gòu)，配備專職檢查人員。

2、建立和健全全面質(zhì)量管理體系

推行全面質(zhì)量管理體系，由主要班組組成全面質(zhì)量管理小組，確定施工階段的分項(xiàng)工程質(zhì)量目標(biāo)，以克服質(zhì)量通病為主攻的主要方向，積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

建立四個(gè)層次的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，由技術(shù)總負(fù)責(zé)人牽頭，實(shí)行生產(chǎn)班組自檢，質(zhì)檢員復(fù)檢，質(zhì)檢科和安全科定期抽檢的質(zhì)量檢查體系和檢查程序，做到任何一道工序未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行下道工序。

3、施工前的質(zhì)量保證措施

（1）、了解工程項(xiàng)目質(zhì)量保證協(xié)議。

（2）、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)職能部門進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審。

（3）、按施工組織設(shè)計(jì)編制詳細(xì)分部分項(xiàng)施工技術(shù)方案，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（4）、對(duì)關(guān)鍵的分項(xiàng)工程，確定采用的施工工藝技術(shù)和施工方法。

（5）、進(jìn)行必要的工藝試驗(yàn)，新工藝、新材料的試驗(yàn)驗(yàn)證。（6）、按工程質(zhì)量特征要求，選擇相應(yīng)設(shè)備，配備必要的測(cè)試儀器并進(jìn)行驗(yàn)證。

4、材料質(zhì)量的控制措施

（1）、掌握材料信息、優(yōu)選供貨廠家

掌握材料質(zhì)量、價(jià)格、供貨能力信息，選擇幾家質(zhì)優(yōu)價(jià)格合理的廠家，與業(yè)主、監(jiān)理工程師考察確定。

（2）、合理組織材料供應(yīng)

合理科學(xué)的組織材料采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、建立嚴(yán)密的計(jì)劃調(diào)度體系，加快材料周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量，按質(zhì)、按量如期滿足施工需要。（3）、合理的組織使用材料，減少材料損失。（4）、加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)。

a、對(duì)工程主要材料，進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須具備正式的出廠合格證，進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣自檢。

b、各種成品、半成品，必須具有廠家批號(hào)和出廠合格證。c、凡標(biāo)志不清，或認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題的材料，均應(yīng)進(jìn)行抽檢。

d、新材料的應(yīng)用，必須通過(guò)試驗(yàn)和鑒定，代用材料必須通過(guò)計(jì)算和論證，應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)單位同意。

5、施工過(guò)程中的質(zhì)量保證措施。（1）、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量責(zé)任制

對(duì)全現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明確的責(zé)任區(qū)域劃分，建立與經(jīng)濟(jì)掛鉤的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)原材料進(jìn)行合理管理，以確保其可追溯性。

（2）、貫徹并加強(qiáng)工藝紀(jì)律的管理

確定貫徹工藝紀(jì)律的標(biāo)準(zhǔn)，制訂工藝紀(jì)律檢查與評(píng)定方法。

（3）、在施工現(xiàn)場(chǎng)，推行定置管理，優(yōu)化人流物流以提高工效保證質(zhì)量，作好生產(chǎn)組織管理工作，進(jìn)行均衡生產(chǎn)。

（4）、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，實(shí)行技術(shù)“三交底”，分項(xiàng)工程，未經(jīng)交底不得施工。

6、施工階段的質(zhì)量控制措施

加強(qiáng)施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制，明確各施工階段的控制的重點(diǎn)，把各施工項(xiàng)目分為事前控制、事中控制和事后控制。

（1）、事前質(zhì)量的控制措施

a、審查施工方案的合理性、可行性、技術(shù)先進(jìn)性。b、檢查物質(zhì)準(zhǔn)備情況，包括建筑材料、施工機(jī)具生產(chǎn)工藝設(shè)備等。

c、落實(shí)組織準(zhǔn)備，包括項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，施工隊(duì)伍確定，施工進(jìn)場(chǎng)人員的教育情況。

d、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備情況包括：控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)有關(guān)試驗(yàn)和試制情況是否滿足施工要求。

（2）、事中的質(zhì)量控制措施

事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。具體的措施是：工序交接有檢查、分部分項(xiàng)完成后，經(jīng)檢查驗(yàn)收后，方可進(jìn)行下一工程施工，質(zhì)量預(yù)控有對(duì)策，施工項(xiàng)目有方案，技術(shù)措施有交底，圖紙會(huì)審有紀(jì)錄、配制材料有試驗(yàn)，隱蔽工程有驗(yàn)收，計(jì)量器具校正有復(fù)核，設(shè)計(jì)變更有手續(xù)，鋼筋代換要符合規(guī)范規(guī)定，質(zhì)量處理有復(fù)查，成品保護(hù)有措施，行使質(zhì)控有否決權(quán)，質(zhì)量文件有檔案。

（3）、事后質(zhì)量控制措施

a、按規(guī)定的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對(duì)完成的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定、制訂改進(jìn)、提高措施。

b、檢查施工紀(jì)錄、資料是否齊全、符合要求。c、施工的殘余物應(yīng)清理干凈，運(yùn)離現(xiàn)場(chǎng)。

7、質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度

根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定及有關(guān)的質(zhì)量管理?xiàng)l例，擬定質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度。

（1）、質(zhì)量檢查評(píng)定，分班組、工序及分項(xiàng)工程按照建設(shè)訓(xùn)《建設(shè)工程檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行評(píng)定。

（2）、各班組所完成的分項(xiàng)工程，實(shí)測(cè)合格率不得小于90%，檢查項(xiàng)目?jī)?yōu)良率不得小于50%，保證項(xiàng)目必須符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，（3）、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)：分項(xiàng)工程評(píng)為優(yōu)良的給該分項(xiàng)工程的20%獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)為合格的給該分項(xiàng)工程的10%的罰款。

有限責(zé)任公司

法定代表人：

二OO七年十二月十八日

工 期 保 證 措 施

一、工期：

本工程投標(biāo)工期為30個(gè)日歷天。

若因我公司原因?qū)е鹿て谘诱`的，我公司愿接受工程總造價(jià)0.5%的經(jīng)濟(jì)處罰。

二、工期保證措施：

（一）、從管理制度上保證

1、落實(shí)崗位責(zé)任制，明確從項(xiàng)目經(jīng)理到各級(jí)管理人員工作職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，相互協(xié)商、相互配合，及時(shí)解決問(wèn)題。

2、加強(qiáng)技術(shù)交底和技術(shù)負(fù)責(zé)制，全部施工工序均由相關(guān)技術(shù)人員組織技術(shù)交底，施工過(guò)程中的技術(shù)員、質(zhì)安員、工長(zhǎng)認(rèn)真復(fù)核，尤其對(duì)測(cè)量定位、原材料質(zhì)量、配合比等嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)做好隱蔽工程驗(yàn)收工作，以保證工程順序進(jìn)行。

3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)工作，全體人員均應(yīng)接受進(jìn)場(chǎng)教育和必要的培訓(xùn)，達(dá)到每個(gè)員工均可熟練操作，從而達(dá)到提高工效之目的。

4、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，以分部分項(xiàng)工程工期控制點(diǎn)為依據(jù)實(shí)施獎(jiǎng)罰，以提高員工的生產(chǎn)積極性。

5、建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度，以適應(yīng)工地快節(jié)奏、滿負(fù)荷、日夜均衡作業(yè)的需要。

6、堅(jiān)持質(zhì)量“三檢制”，防止因質(zhì)量問(wèn)題而返工，影響工期。

7、落實(shí)和執(zhí)行《工程項(xiàng)目 施工管理制度》，以保證管理嚴(yán)格、科學(xué)、有計(jì)劃，從而達(dá)到如期完工的目的。

（二）、從施工組織上保證

1、均衡組織施工，加強(qiáng)各隊(duì)伍間的組織和協(xié)調(diào)工作，同時(shí)盡可能的使多數(shù)工序提前，見(jiàn)縫插針，以加快施工進(jìn)度。

2、加強(qiáng)計(jì)劃和調(diào)度，認(rèn)真編排月進(jìn)度計(jì)劃、旬進(jìn)度計(jì)劃、三日作業(yè)計(jì)劃，合理的進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，從人力、資金、物資上充分保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3、做好機(jī)械設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，使之始終處于完好狀態(tài)，防止施工時(shí)出現(xiàn)故障，并因此延誤工期。

4、加強(qiáng)材料的保管和采購(gòu)工作，保證工期順利進(jìn)行。

5、做好資金平衡工作，保證工期順利進(jìn)行。

（三）、從技術(shù)措施上保證

1、認(rèn)真編制好施工組織計(jì)劃，使之真正發(fā)揮對(duì)施工的指導(dǎo)作用，同時(shí)做好其他技術(shù)準(zhǔn)備工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，做好圖紙會(huì)審工作，施工中隨時(shí)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系，及時(shí)解決圖紙問(wèn)題。

3、加大施工的科技含量，采用先進(jìn)的施工工藝，提高工效。

4、科學(xué)合理地提出個(gè)性圖紙建議，以提高工效。

5、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)質(zhì)量管理制度，以按部就班，有組織的履行進(jìn)度計(jì)劃。

6、做好冬雨季施工準(zhǔn)備工作。

（四）、工期獎(jiǎng)罰制度

根據(jù)本工程工期的要求，結(jié)合公司有關(guān)制度的規(guī)定，對(duì)本工程工期的施工進(jìn)度擬定如下獎(jiǎng)罰制度：

1、以分項(xiàng)工程為工期控制點(diǎn)，按分部工程和樓層為工期控制重點(diǎn)，以單位工程竣工日期為控制目標(biāo)，對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

2、各作業(yè)班組承擔(dān)的各分項(xiàng)工程必須在擬定的期限內(nèi)完成，處于關(guān)鍵線路上的分項(xiàng)工程每提前一天獎(jiǎng)勵(lì)施工班組200元，反之則罰款200元，非關(guān)鍵線路上的工程每提前一天獎(jiǎng)勵(lì)施工組80元，反之則罰款80元。

3、獎(jiǎng)罰結(jié)算：按工程進(jìn)度每層完成進(jìn)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)結(jié)算。

4、建立信息管理系統(tǒng)，控制和及時(shí)調(diào)整施工進(jìn)度計(jì)劃，確保工程如期竣工。

在施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，由于各種因素的影響常給打亂原始進(jìn)度計(jì)劃的安排，而出現(xiàn)進(jìn)度偏差。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須定期的經(jīng)常地對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行檢查，并分析進(jìn)度偏差產(chǎn)生的原因，為施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整提出必要的信息。

————裝飾有限公司

法定代表人：

****年**月**日

第三篇：供配電工程項(xiàng)目售后服務(wù)(優(yōu)惠)承諾書(shū)

供配電工程項(xiàng)目售后服務(wù)（優(yōu)惠）承諾書(shū)

我方承諾，如我方中標(biāo)，將對(duì)本工程采用最優(yōu)質(zhì)的材料，最先進(jìn)的設(shè)備，最優(yōu)惠的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。委派實(shí)力最強(qiáng)的施工隊(duì)伍，配備技術(shù)最雄厚的技術(shù)力量，在人力、物力、財(cái)力上優(yōu)先供給，保證工程質(zhì)量，保證工期進(jìn)度。除此之外我公司提供以下優(yōu)惠條件：

1、質(zhì)保期承諾：質(zhì)保期為2年，公司安排工作人員定期進(jìn)行設(shè)備巡視，搜集有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，了解和掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)備用設(shè)備也做技術(shù)鑒定和維護(hù)保養(yǎng)，使運(yùn)行中的設(shè)備和備用設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)。制定事故應(yīng)急處理方案，成立應(yīng)急事故處理小組，保證足夠的試驗(yàn)儀器、搶修車輛和人員。搶修人員具有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)多次搶修經(jīng)歷，能夠準(zhǔn)確迅速排查故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行。

2、連續(xù)施工承諾：如我單位中標(biāo)，將安排項(xiàng)目建設(shè)專用資金，在業(yè)主資金暫不到位時(shí)，保證三個(gè)月連續(xù)施工，決不因資金問(wèn)題影響工程建設(shè)。

3、保修承諾：保修期內(nèi)發(fā)生的任何保修事宜，我方保證接到業(yè)主通知后一個(gè)小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)安排人員到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，保修期滿后，我公司將免費(fèi)提供備品備件一批（見(jiàn)附表），如業(yè)主需要我方提供維修服務(wù)的，我方同樣在接到業(yè)主通知后一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)給予維修，對(duì)此維修我方僅收取材料費(fèi)，且材料費(fèi)低于市場(chǎng)價(jià)20％，其他費(fèi)用一概不予收取。

4、綜合實(shí)力承諾的實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠承諾：①免費(fèi)為貴方提供技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)操作、維修人員②提供設(shè)備終身保修，質(zhì)保期滿后只收元器件成本費(fèi)，免收服務(wù)費(fèi)③我方免費(fèi)提供貨物的產(chǎn)品合格證書(shū)、主要元器件合格證及出廠試驗(yàn)報(bào)告④免費(fèi)提供備品備件、專用工具等，免費(fèi)設(shè)備的生產(chǎn)、供應(yīng)運(yùn)輸、裝卸、調(diào)試等⑤安裝調(diào)試及送電過(guò)程中我方免費(fèi)派專業(yè)技術(shù)人員對(duì)貴方人員進(jìn)行培訓(xùn)、并現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試及相關(guān)配合送電⑥我方免費(fèi)培訓(xùn)3人次的廠家設(shè)備維護(hù)知識(shí)⑦我方承諾如果是用戶責(zé)任而造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我方也將積極協(xié)助解決，努力滿足用戶的要求，以求損失最小化。

5.我公司承諾整個(gè)施工期間服從發(fā)包人現(xiàn)場(chǎng)管理、與發(fā)包人配合服務(wù)。

6．我公司承諾質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù)。7.售后服務(wù)地址：

售后服務(wù)電話：

售后聯(lián)系人：

投標(biāo)人名稱：

（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：

（簽字）

年 月 日

第四篇：售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾書(shū)

售后服務(wù)和優(yōu)惠承諾

我公司有幸參與青海省柴達(dá)爾礦先鋒井東煤場(chǎng)、下煤場(chǎng)擋風(fēng)抑塵墻工程的投標(biāo)，為顯示我公司的整體實(shí)力和水平，體現(xiàn)我公司對(duì)該項(xiàng)目投標(biāo)的誠(chéng)意和重視，我們鄭重作出如下承諾：

1、質(zhì)量

本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。

2、工期：本工程投標(biāo)工期為80個(gè)日歷天。

3、工程保修：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

4、安全：嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ59—99）及《青海省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。我方確保按施工組織設(shè)計(jì)中《施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施》組織實(shí)施，在開(kāi)工前會(huì)更細(xì)化深入的編制施工組織設(shè)計(jì)。

5、驗(yàn)收方式：工程竣工后，我方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向貴方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和竣工驗(yàn)收資料一套。貴方在收到我方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與我方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行驗(yàn)收?？⒐すこ藤|(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件?？⒐すこ藤|(zhì)量若驗(yàn)收不合格，我方應(yīng)按質(zhì)量監(jiān)督部門及其他管理部門提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到達(dá)到全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。

6、與業(yè)主等部門的配合施工期間，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠(chéng)信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，在項(xiàng)目施工及后期保修期間，我公司將給予積極配合。

7、優(yōu)惠條件

為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：

7.1工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。

7.2所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可協(xié)調(diào)。

8、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。

我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí)，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。

第五篇：優(yōu)惠承諾書(shū)

優(yōu)惠條件承諾書(shū)

為表達(dá)我公司誠(chéng)意，針對(duì)（項(xiàng)目名稱）項(xiàng)目的投標(biāo)，結(jié)合我公司自身?xiàng)l件和潛力，我公司將最大限度地為招標(biāo)人排憂解難，具體做出如下承諾：

一、優(yōu)惠條件

1、我公司對(duì)本工程承擔(dān)總承包責(zé)任，絕不分包、轉(zhuǎn)包。

2、認(rèn)真做好不擾民施工的各項(xiàng)措施，搞好環(huán)境保護(hù)。調(diào)和處理好周邊關(guān)系，如遇影響到工程正常進(jìn)行的問(wèn)題，保證不推脫。

3、對(duì)于

4、售后服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修保養(yǎng)，質(zhì)保期后終身維護(hù)，只收取維修材料成本費(fèi)。

5、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給對(duì)方。

二、服務(wù)承諾

我公司一向重視對(duì)業(yè)主的服務(wù)，為此，我公司將以“全心全意為客戶”的服務(wù)理念，竭誠(chéng)為貴方的建設(shè)服務(wù)。結(jié)合本投標(biāo)項(xiàng)目的特點(diǎn)、要求和我公司自身?xiàng)l件、潛力，我們完全響應(yīng)貴方招標(biāo)要求的全部?jī)?nèi)容并作出如下具體服務(wù)承諾：

1、追求完美，全程服務(wù)

我們時(shí)刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現(xiàn)“適應(yīng)業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”的經(jīng)營(yíng)宗旨，切實(shí)把業(yè)主意識(shí)貫徹始終，做到項(xiàng)目中標(biāo)前為業(yè)主服務(wù)，中標(biāo)后對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，交工后讓業(yè)主滿意。

2、誠(chéng)實(shí)守信，尊重業(yè)主

我們完全響應(yīng)貴方的要求，若中標(biāo)將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在施工過(guò)程中，我們將始終信守合，將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標(biāo)，我公司對(duì)本工程承擔(dān)總包責(zé)任，不轉(zhuǎn)包工程，確保合格工程，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。

投標(biāo)工程我公司承諾在所報(bào)工期內(nèi)交付貨物，為業(yè)主辦公和遠(yuǎn)營(yíng)創(chuàng)造良好的條件。

如果貴單位接受我們的投標(biāo)，我們承諾立即組織本項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備工作，合理配備資源，并按照規(guī)定以一流的服務(wù)，按期完成該項(xiàng)目的工作，為綿陽(yáng)的發(fā)展和騰飛做出我們的貢獻(xiàn)。

投標(biāo)人名稱：（蓋章）年 月 日