第一篇：農(nóng)機(jī)公司跟員工

農(nóng)機(jī)公司如何讓員工成為精英的調(diào)查 2010-12-22 08:24 閱讀(5)

調(diào)查對象：牟平農(nóng)機(jī)公司

調(diào)查時間：

調(diào)查目的：作為一個公司，顧客不想僅僅看見一個產(chǎn)品的質(zhì)量的好壞更想看到一個有組織有禮貌有生氣的全方位的公司，他們想到這樣的地方來購買自己所需要的東西。

調(diào)查報告表明牟平農(nóng)機(jī)公司秉承誠信經(jīng)營的理念，不斷拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量。公司率先實現(xiàn)了城鄉(xiāng)免費送貨，對于購買大型家電的顧客，不論城區(qū)還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，公司都負(fù)責(zé)免費送貨、上門安裝，并為顧客建立客戶服務(wù)檔案，定期回訪。他們把星級服務(wù)從個別名牌產(chǎn)品延伸到所經(jīng)銷的所有品牌。只要擁有了公司售出的產(chǎn)品，就擁有了終生服務(wù)，免除了顧客的后顧之憂。為兌現(xiàn)承諾，保證售后服務(wù)的及時到位，他們開通24小時服務(wù)熱線電話，配備了5臺專門服務(wù)車，投資100多萬元建起了專門的汽車維修站，保證了售出產(chǎn)品的服務(wù)、維修，真正地實踐了“售出產(chǎn)品僅是服務(wù)的開始”的理念。2000年，公司提出“名品進(jìn)名店”的口號，在家電經(jīng)營品種上進(jìn)行更新，淘汰不適應(yīng)市場需要的舊品種。在品牌選擇上，完全選用國內(nèi)一流品牌和國際名牌產(chǎn)品，對假冒偽劣產(chǎn)品堅決說“不”，從根本上避免了產(chǎn)品質(zhì)量問題。公司向消費者鄭重承諾“假一罰十”，主動為每位購物10元以上的顧客出具正式發(fā)票。這些做法不僅贏得了顧客的信任，也使農(nóng)機(jī)公司成為煙臺市唯一榮獲中國消協(xié)“全國誠信經(jīng)營單位”稱號的企業(yè)。

所以農(nóng)機(jī)公司注意到了一下幾個方面。

一、創(chuàng)新思想政治工作機(jī)制，推動企業(yè)改革發(fā)展

公司針對改革發(fā)展中遇到的新情況、新問題，創(chuàng)新建立思想政治工作長效機(jī)制，始終融思想政治工作與推動改革發(fā)展和經(jīng)營管理為一體，及時有效地解決新情況和新問題，成為激發(fā)活力的源泉，形成思想政治工作的新特點。

公司決定實行企業(yè)改制時，員工有所顧慮。公司領(lǐng)導(dǎo)就多次召開干部職工大會，向大家講明道理：只有改革企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，才能形成良好的經(jīng)營機(jī)制，大家都按股承擔(dān)責(zé)任和獲得股利，能夠充分調(diào)動干部職工的積極性，對經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)督約束，這是市場經(jīng)濟(jì)條件下搞好經(jīng)營所必需的。公司領(lǐng)導(dǎo)與黨員干部談心交流，帶頭以職工出資額的3～4倍先行出資，然后深入做員工的思想工作，經(jīng)過層層宣傳動員和個別溝通，全體員工陸續(xù)按規(guī)定足額出資，將公司改制為全部由職工持股的股份合作制企業(yè)。

公司黨委會深刻認(rèn)識到，要適應(yīng)新形勢下的發(fā)展需要，必須進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治工作責(zé)任制，讓思想政治工作服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。他們打破了黨委負(fù)責(zé)思想政治工作，按行政層級創(chuàng)新建立思想政治工作與經(jīng)營業(yè)務(wù)捆綁責(zé)任制，即實行領(lǐng)導(dǎo)分工范圍內(nèi)思想政治工作和業(yè)務(wù)工作一體抓，直至科室及班組一級層層負(fù)責(zé)，最終落實到每一個員工。從領(lǐng)導(dǎo)到班組長，既要帶領(lǐng)員工完成崗位任務(wù)，又要抓好思想政治工作，分工范圍內(nèi)思想政治工作出問題，科室主任及班組長要受到黃牌警告，年內(nèi)有三次黃牌警告的不能評先樹優(yōu)，并直接同經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，獎罰分明。

實行思想政治工作捆綁責(zé)任制，需要加強(qiáng)各項制度建設(shè)，公司建立了思想政治工作16項制度規(guī)定，使思想政治工作在企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)有章可循，做到思想政治工作制度

化、規(guī)范化。公司健全了全員民主評議制度，每半年對黨員干部綜合評議一次，每年對全體員工民主評議一次，把評議結(jié)果作為評先樹優(yōu)、政績考核、獎金分配和晉級晉升的依據(jù)。

二、創(chuàng)新思想政治工作途徑，提升職工素質(zhì)能力

近幾年農(nóng)機(jī)公司不斷發(fā)展壯大，適應(yīng)經(jīng)營和員工隊伍的新變化，公司堅持思想政治工作為經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的理念，創(chuàng)新途徑開展思想政治工作，形成新特色。

1、創(chuàng)新開展學(xué)習(xí)。現(xiàn)代化經(jīng)營要求員工具有較高的文化水平、專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，公司通過多種途徑創(chuàng)造條件，組織員工圍繞著經(jīng)營開展學(xué)習(xí)活動。

一是“走出去、請進(jìn)來”開展培訓(xùn)。聘請海爾、海信、長虹等知名企業(yè)的營銷代表、技術(shù)專家給員工授課，學(xué)習(xí)營銷理論與產(chǎn)品的特點、性能等。邀請陳淮、楊啟先、黃國雄、丁俊發(fā)等著名教授，分別講授中外商業(yè)業(yè)態(tài)的變化、國企改革、國內(nèi)有形市場的變化、國內(nèi)物流業(yè)發(fā)展態(tài)勢等課題。同時，出資10多萬元，選派業(yè)務(wù)骨干到清華、北大、山東大學(xué)等院校接受培訓(xùn)，到家電、汽車、摩托車廠家學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，了解前沿的市場信息，經(jīng)受營銷實踐鍛煉。

二是適應(yīng)需要活化學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織直銷員和員工學(xué)習(xí)商場布局、展臺布置、導(dǎo)購技巧及公司營銷優(yōu)勢。公司組織編寫《管理規(guī)范》、《家電售后服務(wù)忌語和上門服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)BOM》、《導(dǎo)購員營銷技巧培訓(xùn)教材》等資料，圖文并茂詳細(xì)講解了導(dǎo)購員的儀表、應(yīng)答語言、行為要求，以及如何分析顧客的心理、接近顧客的時機(jī)、引導(dǎo)顧客購買、如何對待個性差異強(qiáng)的顧客等技巧，并進(jìn)行常年培訓(xùn)。

三、是結(jié)合實際強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度。建立學(xué)歷達(dá)標(biāo)制度，要求所有員工都達(dá)到大專學(xué)歷，達(dá)不到要求的，公司出資分批派出學(xué)習(xí)或函授學(xué)習(xí)，并采取校企聯(lián)合辦學(xué)方式，在公司內(nèi)設(shè)立函授教學(xué)班。建立平日學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每月第一個星期一為中心組學(xué)習(xí)日，每周一晚上為中層以上干部的自學(xué)時間。公司鼓勵學(xué)習(xí)，提倡讀書，購置大量營銷方面的書籍，供員工學(xué)習(xí)提高需要。

2、創(chuàng)新陣地建設(shè)。公司投資30多萬元，建成800多平方米的綜合教育中心，集企業(yè)黨校、職工培訓(xùn)中心于一體，配置了多媒體教學(xué)設(shè)備、投影儀和幻燈機(jī)等現(xiàn)代化教育設(shè)施。建設(shè)改善了圖書館、閱覽室、職工活動中心的設(shè)施條件，設(shè)立多處大型文化宣傳櫥窗，為全體員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、娛樂活動創(chuàng)造了良好環(huán)境。

3、創(chuàng)新活動載體。充分利用節(jié)日開展教育活動，不斷創(chuàng)新活動內(nèi)容，融思想政治工作于業(yè)務(wù)經(jīng)營。每年召開總結(jié)表彰大會，表揚(yáng)先進(jìn)激發(fā)奮發(fā)向上的活力；每年舉行一次導(dǎo)購演示比賽，評出明星導(dǎo)購員，給予物質(zhì)和精神獎勵；“三八”婦女節(jié)，組織女員工自編自演節(jié)目，“五四”青年節(jié)，讓優(yōu)秀青年員工交流工作學(xué)習(xí)體會，“七一”開展“為黨旗添光彩”和“在共產(chǎn)黨員崗位上”等演講活動，“五一”、“十一”期間，組織全體黨員、入黨積極分子、優(yōu)秀員工走出去，接受愛國主義和革命傳統(tǒng)教育；每年舉辦的“3.15消費者權(quán)益保障日”和“質(zhì)量宣傳月”活動，便于員工現(xiàn)場接受教育。

4、創(chuàng)新文化理念。公司與時俱進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)營文化理念，推出了切合實際和市場需要的企業(yè)理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、管理理念和廠商關(guān)系處理原則，“創(chuàng)造優(yōu)化資源，滿足用戶需求”、“誠信為本，用戶至上，品質(zhì)卓越”、“為用戶著想，對用戶負(fù)責(zé)”等精髓所有員工都能熟記于心，并自覺地規(guī)范自身的言行，努力做好崗位工作，樹立公司誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

四、創(chuàng)新思想政治工作模式，形成企業(yè)發(fā)展合力

公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭苦干，不搞特殊化，以多種方式與員工同甘苦共進(jìn)步，呈現(xiàn)出思想政治工作又一新特色。

一是以身作則的表率垂范模式。農(nóng)機(jī)公司裝卸搬運任務(wù)很重，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)員工自己動手，從未雇過一個裝卸工，僅此一項每年節(jié)省十幾萬元。營業(yè)場所幾經(jīng)擴(kuò)建，基建工程除設(shè)

計等環(huán)節(jié)外，其余的粗活雜活都由領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)職工干。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、身體力行是最好的思想政治工作方式，在金茂汽車城項目建設(shè)中，30多名女員工自發(fā)地利用工余時間，將5萬塊拆下的舊磚整理回收，重新用于建設(shè)，節(jié)約上萬元資金。

公司領(lǐng)導(dǎo)不搞特殊，班子成員向全體員工承諾：任何時間和任何地點都不玩撲克，不打麻將，不做“三陪”干部，不進(jìn)高消費娛樂場所。領(lǐng)導(dǎo)沒有專車，誰有業(yè)務(wù)誰用車，上下班不用公車接送；員工實行公開招聘制，謝絕說情??一身正氣的領(lǐng)導(dǎo)班子，內(nèi)為員工做出表率，外為公司樹立形象，廠家愿意合作，居民買得放心。

二是創(chuàng)先爭優(yōu)的典型教育模式。公司注重典型引路，不斷推出新典型供員工學(xué)習(xí)借鑒。黨員張道連不怕苦，不怕難，輾轉(zhuǎn)乳山、榮成等地供應(yīng)貨源；副總經(jīng)理王立軍不計得失帶頭參加義務(wù)勞動；財務(wù)科副科長王紅梅利用業(yè)務(wù)精的優(yōu)勢，為公司籌劃發(fā)展獻(xiàn)計；廠家直銷員劉鳳琳全身心融入公司，極力維護(hù)公司的利益和形象??對每一時期的新典型，都利用黑板報、宣傳欄和經(jīng)驗交流會等形式大力表揚(yáng)和宣傳，號召全體員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，新人新事新典型不斷涌現(xiàn)。

三是“和諧家庭”的親情感召模式。公司領(lǐng)導(dǎo)對每名員工如同親人，時刻關(guān)心著他們的生活與疾苦。春節(jié)時有些員工不能回家，領(lǐng)導(dǎo)干部就陪著吃團(tuán)圓飯，讓員工感受到回家一樣的溫暖；廠家派駐的直銷員，享有與員工同樣的政治、福利待遇；近年來公司投入200多萬元幫助職工解決住房問題，孩子入托、上學(xué)等事情，公司領(lǐng)導(dǎo)都親自出面幫助解決，讓員工安心崗位工作。他們每周一次晨會，聽取員工的意見，布置工作任務(wù)，經(jīng)常利用茶話會、民主會等形式，鼓勵員工提意見、建議，把他們當(dāng)作公司的“主人”，集思廣益共同為農(nóng)機(jī)公司這個“大家庭”獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

創(chuàng)新開展思想政治工作，為公司實現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展提供了永久的活力。歷經(jīng)10余年拼搏，農(nóng)機(jī)公司現(xiàn)已發(fā)展成為集汽車、家電、農(nóng)機(jī)、通訊、交通、百貨經(jīng)營于一體的大型綜合性商業(yè)企業(yè)，連續(xù)7年以年均遞增19%的速度持續(xù)快速發(fā)展，2009年營業(yè)額達(dá)3.1億元。我感覺凡是一個成功的企業(yè)都有他應(yīng)有的一個值得我們學(xué)習(xí)的地方，農(nóng)機(jī)公司做到了人性化的管理，讓員工更加用心的為其工作，讓其得到更大的利益。

第二篇：公司高管如何跟員工打交道

專橫傲慢的態(tài)度，并不能提高工作效率。公司領(lǐng)導(dǎo)怎樣跟員工打交道很重要，如果高高在上，跟員工的關(guān)系就會疏遠(yuǎn)，也容易招人非議，說不定還會遭員工反叛。如果你想失敗的話，專橫肯定能幫你實現(xiàn)這一目標(biāo)。

固步自封的危害

作為一個公司高管，無須付出多少努力，就能營造出一種虛幻景象。

曾經(jīng)有人跟我說，有一位首席執(zhí)行官在公司總部給自己建起了一座“泰姬陵”。盡管其他高管也在同一層樓辦公，但是，這一層的一大塊角落都是為他特意打造的。他的大套間外安有厚厚的玻璃門，進(jìn)了玻璃門是他的秘書臺，穿過秘書桌，再推開一扇木門，才能進(jìn)入他的辦公室。進(jìn)入這間辦公室仿佛置身于異國他鄉(xiāng)，里面擺放著奇異的藝術(shù)品，播放著柔和的音樂，還點著各色香燭，讓人覺得相當(dāng)氣派。

不妨假設(shè)一下，如果有一位中層經(jīng)理要來他的辦公室，稟報一個壞消息，看到在這座宮殿里優(yōu)哉游哉的首席執(zhí)行官，他的心理壓力該有多大啊!光是看上一眼這奢靡的擺設(shè)，十有八九就嚇得不敢開口了。

我有在公司到處走走，和員工聊天的習(xí)慣，我會做個自我介紹，問問他們工作進(jìn)展如何，在做些什么以及怎樣才能做得更好。

如果你想故步自封的話，那根本沒有必要費力去做這些事，你會覺得這完全是在浪費時間。員工會告訴你一些日常業(yè)務(wù)中雞毛蒜皮的小事，這些惹你生厭的瑣事，還是不知道為宜。還有員工的名字，你不用絞盡腦汁地去記，他們有一天可能會辭職的。

我曾經(jīng)讀過一位性格乖戾的英國貴婦人的故事，她根本不屑于去記自己仆人的名字。盡管家里管家已經(jīng)換過好幾個人了，但她對每個管家都只叫“管家”。同樣，她管女仆也叫“女仆”，稱呼園丁為“園丁”。讓她來當(dāng)一個故步自封的首席執(zhí)行官，是再合適不過了。

不幸的是，盡管有些人想要故步自封，但是歷史上最成功的商業(yè)精英，都有著和他們完全迥異的稟賦。很多傳奇的商業(yè)精英的一個共同特性就是，他們能和各個層級的員工打成一片。在20世紀(jì)60~70年代創(chuàng)立了賽斯納飛機(jī)公司(CessnaAircraftCo.)的德韋恩-華萊士，就因此享有盛譽(yù)。當(dāng)他走過位于威奇托的工廠流水線時，他不僅能報出3000多名員工的名字，而且還知道他們的一些家事。

對員工的情況做到這般如數(shù)家珍，在如今的跨國企業(yè)中已是很難了。不過，如果你想讓自己高高在上的話，那么就別理會這種勞神費力的事了。

壞消息更重要

“不要去感念那些表揚(yáng)你言行的人，而要去懷念那些批評你錯誤的諍友?！碧K格拉底說。阿道夫-希特勒就有聽喜的癖好。他的秘書馬丁。博爾曼馬上就學(xué)會了適應(yīng)這位**君的脾氣，從來都報喜不報憂。事實上，在任何組織里，我們都可以找到一些“好消息”，如果匯報好消息，就能進(jìn)入高管專用餐廳吃午餐，那么肯定會有人興沖沖地跑來向你匯報。

經(jīng)驗告訴我，有點偏執(zhí)未必不是好事，確保壞消息能很快被告知公司高層，那么，公司就可以及時采取措施，避免災(zāi)難的發(fā)生。

查爾斯-凱特林是通用汽車最輝煌年代的舵手，他經(jīng)常說：“除了壞消息之外，什么也別告訴我，好消息會削弱我的斗志。”我覺得自己沒法做得像他那么極端，但是有一個事實是再簡單不過的：一個組織的進(jìn)步，來自于通過努力解決問題，因此，你首先要知道問題是什么，才能真正洞悉解決問題的辦法。

當(dāng)我去可口可樂在其他國家的分部考察時，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理愿意在機(jī)場接機(jī)，然后帶我去看三四家可口可樂生意做得最好的客戶。但是，我想了解的是為什么有些店鋪沒有成為我們的客戶，有時候我會突然讓司機(jī)停車，然后去某家店鋪里看個究竟。我也喜歡坐下來和員工們促膝長談，我會跟他們說：“這些是我的想法，你們有什么想法?”我經(jīng)常能聽到員工們的真心話，因為我經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)多位員工表達(dá)出同樣的關(guān)切。

在“二戰(zhàn)”期間，溫斯頓-丘吉爾專門設(shè)立了一個辦公室，它的唯一職責(zé)就是向他報告壞消息，這一點值得我們深思。不管消息有多么糟糕，丘吉爾都想一五一十地了解真相。希特勒則剛好與此相反，他原以為德軍一直在戰(zhàn)場中處于上風(fēng)，當(dāng)他知道局面不利時已經(jīng)為時過晚了。如果你想成為一個高效能的領(lǐng)導(dǎo)者，那么你就要學(xué)會撥云見日，并且不要染上很多高管都有的高高在上的臭毛病。

如果你在辦公室門口貼上“閑人免進(jìn)”的牌子，那些持反對意見者很快就會離你遠(yuǎn)去。這也是我喜歡約翰-伍頓的原因，他是加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分?；@球隊的教練，一個意志堅定的人，也是一個勝利者。在他執(zhí)教的16年間，他每年都帶領(lǐng)加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校校隊轉(zhuǎn)戰(zhàn)聯(lián)賽，但就是沒能拿下一次總冠軍。

1963年，約翰。伍頓身邊很有想法的助理教練杰里-諾曼開始質(zhì)疑他所有的訓(xùn)練方法。在一般人看來，挑起變革不啻異類，但是杰里-諾曼說服約翰-伍頓采用了新的戰(zhàn)術(shù)。讓人感到欣喜的是，加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校贏得了1964年全美大學(xué)生籃球聯(lián)賽的冠軍，而且在接下來的11個賽季中又一舉奪得了9個冠軍頭銜。約翰-伍頓后來評價說：“不論你從事什么職業(yè)，在你的周圍一定要有能提出反對意見的聰明人?！?/p>

這也是我相信一個相輔相成的管理團(tuán)隊重要性的原因。如果管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)能夠優(yōu)勢互補(bǔ)(例如在伯克希爾-哈撒韋公司中沃倫-巴菲特和查理-芒格的黃金組合)，那么整個團(tuán)隊就能取長補(bǔ)短、相得益彰。但在一言堂的情況下，你可要當(dāng)心了，因為一把手的風(fēng)格就決定了整個公司的狀態(tài)，如果一把手有致命缺陷的話，那么這個公司離厄運也就不遠(yuǎn)了。辱罵不是“創(chuàng)造力”

創(chuàng)造一種恐怖的氣氛非常容易，不管你意識到?jīng)]有，每座擁有聘用和解聘權(quán)力的辦公大樓，都有這種潛在的氣氛。我還記得多年前在巴特納特食品公司工作時，我負(fù)責(zé)管理工作，手下有幾個銷售員。這些銷售員定期會來我辦公室匯報工作，并討論當(dāng)?shù)氐匿N售情況，但有位銷售員是個特例。盡管他是業(yè)績最好的銷售員之一，但是他從不來見我。他總能找到各種各樣的借口：病了，客戶臨時想見他，他的車突然拋錨了，或者其他事情。

一個偶然的機(jī)會，我得知盡管他表現(xiàn)很出色，但是他很怕我。來到總部并乘電梯到我辦公室的這一過程，就足以令他不寒而栗。我換了一種方式，主動去找他，接他來公司總部。我想讓他知道，其實對我和公司總部都沒有什么好怕的。他最后的職業(yè)發(fā)展非常成功。能夠催人奮進(jìn)和讓人感到恐懼的公司文化是截然不同的。要想打造一個良好的工作環(huán)境并非易事，但是這將讓你受益匪淺。在《財富》雜志的榜單上，多年進(jìn)入100家美國最優(yōu)雇主之列的公司往往給股東帶來的回報也最多，這可并不是簡單的巧合。

與此相反，要想營造一種恐怖的工作環(huán)境，那是再簡單不過了。營造這種環(huán)境，你根本無須努力去理解任何人、任何事，你只需要大聲咆哮、怒氣沖天就行了。

讓人感到心痛的是，有很多經(jīng)理人真的是這么干的。有些經(jīng)理甚至還以對下屬苛責(zé)為榮，以對自己的幫手惡語相對為榮。在我看來，他們這些人其實都不夠富有“創(chuàng)造力”，他們也沒法給自己的行為一個合理的解釋，不論他們是著名時尚雜志的資深編輯、電影導(dǎo)演，或是業(yè)界炙手可熱的新派藝術(shù)家，都概莫能外。糟糕的行為就是糟糕的行為，不要為此尋找什么借口。我們都會記得自己受到不公正待遇時大發(fā)雷霆的樣子，但發(fā)脾氣會讓我們自降身價。在20世紀(jì)90年代早期，各類媒體對于企業(yè)轉(zhuǎn)型專家阿爾-鄧?yán)湛芍^是盛贊如潮。有人把他稱做“鏈鋸阿爾”，也有人把他叫做“裁員大王”。他每接手一個新的企業(yè)，就會大規(guī)模裁員，把公司的支出精簡到無法再省的程度。《商業(yè)周刊》曾把他譽(yù)為美國最杰出的首席執(zhí)行官，很多記者也相信這一判斷。然而，沒過多久，1998年，他就把一家原本經(jīng)營得不錯的企業(yè)——太陽公司(Sunbeam)給整垮了。

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第三篇：農(nóng)機(jī)公司優(yōu)惠政策

農(nóng)機(jī)公司優(yōu)惠政策

一、增值稅：

征稅率：13%，批發(fā)零售環(huán)節(jié)免稅。

《中華人民共和國增值稅暫行條例》，（1993年 12月13日中華人民共和國國務(wù)院令第134號發(fā)布2008年11月5日國務(wù)院第34次常務(wù)會議修訂通過）：

第二條增值稅稅率：

（二）納稅人銷售或者進(jìn)口下列貨物，稅率為13％：

4．飼料、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)、農(nóng)膜；

《關(guān)于若干農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料征免增值稅政策的通知》，財稅[2001]113號：

一、下列貨物免征增值稅：

4、批發(fā)和零售的種子、種苗、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)。

二、所得稅：

征稅率：15%。

二、具體內(nèi)容

1.對設(shè)在西部地區(qū)國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)的內(nèi)資企業(yè)和外商投資企業(yè)，在2001年至2010年期間，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅。

三、財政補(bǔ)貼：

第二十七條 中央財政、省級財政應(yīng)當(dāng)分別安排專項資金，對農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織購買國家支持推廣的先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械給予補(bǔ)貼。補(bǔ)貼資金的使用應(yīng)當(dāng)遵循公開、公正、及時、有效的原則，可以向農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)放，也可以采用貼息方式支持金融機(jī)構(gòu)向農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織購買先進(jìn)適用的農(nóng)業(yè)機(jī)械提供貸款。具體辦法由國務(wù)院規(guī)定。第二章 補(bǔ)貼的對象、標(biāo)準(zhǔn)和種類

第四條 補(bǔ)貼對象是符合補(bǔ)貼條件的農(nóng)民（農(nóng)場職工）和直接從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)機(jī)服務(wù)組織。

第五條 中央財政資金的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：按不超過機(jī)具價格的30%進(jìn)行補(bǔ)貼。

第四篇：跟豐田學(xué)員工管理

姜上泉：跟豐田學(xué)員工管理

樓主

發(fā)表于2012-01-17 15:57 |您是本貼的第157個閱讀者

由若松義人先生編著，裴立杰先生翻譯的《誰都能成為一流員工》是筆者見到過無數(shù)不多的好書，該書全面闡述了豐田員工管理和豐田員工培育的哲學(xué)，多次細(xì)讀這本書后，便將這本書在員工培育和管理上的幾個獨特的觀念進(jìn)行摘錄、整理、修飾、提煉，編寫出《跟豐田學(xué)員工管理》這篇文章，與您共饗豐田人才之道。

豐田生產(chǎn)方式是當(dāng)今全世界各行各業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，豐田的成功，核心是人才培育和員工管理的獨特哲學(xué)。記住豐田的名言：“制造產(chǎn)品就是在培育人才”?！跋扰嘤瞬?，再經(jīng)營事業(yè)，商機(jī)由此而生”。

去年冬天，筆者在長春講授《生產(chǎn)現(xiàn)場精益化改善》，一汽大眾的培訓(xùn)部主管詢問：“請問老師，豐田公司員工的獎金并不是很高，為什么豐田員工的改善行動力卻如此之強(qiáng)呢？”

要回答這個問題，就得了解豐田對員工的管理方式，許多人誤認(rèn)為TPS/JIT就是直接引進(jìn)豐田式的經(jīng)營手段和方法，其實，豐田式的改革是從人員培育與人員管理方式開始的，這樣，改革才能作為一種文化扎根于企業(yè)中。也難怪豐田生產(chǎn)方式創(chuàng)始人大野耐一先生說：“當(dāng)持續(xù)改善已經(jīng)成為豐田員工的一種工作習(xí)慣，就證明豐田式生產(chǎn)已經(jīng)獲得了成功”。

豐田員工管理的獨特模式是什么呢？我們從以下三點進(jìn)行探討： 一．讓員工學(xué)會動腦筋：

大野耐一先生說：“如果所有工作都由領(lǐng)導(dǎo)者鋪平道路，這豈不是無法發(fā)揮現(xiàn)場工作人員的智慧了嗎”？

先詢問各位管理者一個問題：“員工為何懶得動腦”？得到的可能有“工資太低、員工素質(zhì)差、員工不關(guān)心企業(yè)”等等答案，看看豐田的說法，“員工懶得動腦的原因是管理者直接下達(dá)命令，告訴員工照管理者說的去做”。

直接告訴員工怎么做這樣或許可以早日看到改革成果，然而，這樣的改革無法真正幫助企業(yè)成長，如果各項工作都為員工鋪平道路，員工就不會再獨立思考問題。即使短期內(nèi)能夠看到成效，管理者一旦離開，企業(yè)便會迅速恢復(fù)原來的狀態(tài)。

豐田生產(chǎn)方式最看重的正是讓員工“自己尋找答案”。

舉個案例：“這條生產(chǎn)線有7名員工，效率太低，請想辦法減少到5名”。一位豐田的基層管理人員接到上級的命令，他感到手足無措。于是他只好請求上級給出具體的指示，但得到的答復(fù)卻是“請你自己尋找答案吧”。

這位基層管理者起初完全不知該從何處下手，于是只好到其他生產(chǎn)線參觀，然后再征求上級的意見，如此循環(huán)反復(fù)，直到尋找到理想的解決方案。這位豐田基層管理者切身體會到：“讓員工自己尋找答案，上級加以指點，這種做法非常有利于員工個人的發(fā)展”。豐田改革活動的支柱是“創(chuàng)意提案制度”，讓員工感到貢獻(xiàn)智慧能實現(xiàn)自身的價值，為了讓員工學(xué)會動腦筋改善工作現(xiàn)場的不合理，豐田提出了“多提方案比提出好的方案更有價值”的口號。

有些企業(yè)無人提出改進(jìn)方案，這是因為管理者無視員工發(fā)現(xiàn)的小問題或來自員工的點滴啟示。有些企業(yè)的負(fù)責(zé)人經(jīng)常抱怨：“我們公司的員工不開動腦筋思考問題”。而員工也頗為不滿：“我們公司的管理者根本聽不進(jìn)員工的意見”。在這種情況下，員工和企業(yè)就不會發(fā)生任何變化。

因此，豐田的高階管理者經(jīng)常告誡部屬，“不允許對員工的提案，用評論家的口氣提出質(zhì)疑”?！皼]有代替方案就別輕言反對”。正是這些卓越理念的支持，使豐田的員工更愿意“挖掘”自己的智慧去改善工作現(xiàn)場。

二．“人性化”的管理：

是否日系企業(yè)嚴(yán)格的管理制度沒有人性化？是否日系企業(yè)森嚴(yán)的等級制度不把員工當(dāng)人看？多數(shù)提問得到的答案幾乎都是肯定的。事實上，日系企業(yè)是最會把員工當(dāng)人看的，日系企業(yè)是最懂得以人為本的，日系企業(yè)員工的能力是高于其他企業(yè)員工能力的。

什么是人性化管理？什么是以人為本？

先分析一個案例：某企業(yè)交付給客戶的產(chǎn)品經(jīng)常無法正常運轉(zhuǎn)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)情況都是零件的組裝出現(xiàn)問題。而導(dǎo)致這一問題的原因是在裝卸和運輸?shù)倪^程中，是輕微的撞擊導(dǎo)致零件的脫落。

有三種解決方案：

第一種是用貨車運輸時派員工同行，卸貨后，在交貨之前重新檢查一遍產(chǎn)品零件的組裝情況。

第二種是提醒作業(yè)人員注意，把產(chǎn)品組裝得更加牢固。第三種是改進(jìn)工藝，使零件不會在撞擊中脫落。

選擇哪種解決方式？多數(shù)企業(yè)會選擇前兩種方式，通過強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量檢查以及提醒作業(yè)人員注意來解決，但這種解決方式顯然是“不人性化”的，這將增加作業(yè)人員的注意力和困難度。

所謂“人性化”，主要指不使員工以艱難的姿勢作業(yè)，以及不讓員工從事危險作業(yè)。豐田生產(chǎn)方式始終貫徹這一內(nèi)容。

真正豐田式的“人性化”被稱之為“容易上手”。例如，上述案例如果對零件本身進(jìn)行改進(jìn)，從而使缺乏經(jīng)驗的人也能輕而易舉地完成安裝工作。

從這一意義而言，教會作業(yè)人員安裝的竅門，或是提醒他們邊思考邊安裝，是不能稱之為“人性化”的。因為作業(yè)中邊思考邊判斷，是很容易出現(xiàn)錯誤的?；蛟S我們可以把豐田式的人性化理解為“傻瓜式的工作方式”。通過傻瓜式設(shè)計使員工更容易作業(yè)，又通過員工創(chuàng)意提案活動、TPM活動、QCC活動讓員工充分發(fā)揮其聰明才智參與工作改善，這一套員工管理方式，才稱得上名副其實的“人性化管理”。也難怪大野奈一先生說：“讓每一位員工實現(xiàn)個人價值，員工不應(yīng)只是被視為會用雙手干活的工具，而更應(yīng)該被視為一種豐富智慧的源泉”。

以人為本，如何發(fā)揮員工的智慧是一切工作的基礎(chǔ)。三．與員工面對面溝通：

豐田有一句話叫“成為值得員工信賴的領(lǐng)導(dǎo)者”。豐田生產(chǎn)有不少詞語強(qiáng)調(diào)人與人之間合作關(guān)系的重要性，如“不要離群索居”、“開展互助活動”等。這些話語中透露出的信息其實都離不開與員工有效的溝通方式。

理光公司的濱田廣會長認(rèn)為，要想讓“員工滿意”，必須先讓“員工理解”。這一句真是一針見血。

分享一個案例：某企業(yè)推行TPS生產(chǎn)方式，遭遇到員工的強(qiáng)烈抵制，他們認(rèn)為，TPS生產(chǎn)方式提高了生產(chǎn)效率，就要減少工作人員，自己就會丟掉工作。有一天，他們向工廠負(fù)責(zé)人提問：“這么改下去，最后就不需要我們了吧？”因此，大家自然會認(rèn)為“TPS就是為了裁減人員”。

如果企業(yè)負(fù)責(zé)人沒有面對面向員工解釋清楚這樣做的原因，TPS的推行就注定失敗。與員工面對面溝通，讓每一個人在充分理解的基礎(chǔ)上開展工作，這樣的改善是容易開展下去的。因此，豐田鼓勵管理人員多到一線現(xiàn)場傾聽、詢問。

例如，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范是必須遵守的，但另一方面，員工在工作中會遇到各樣的情況，于是他們獨立思考改進(jìn)方案，以進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。通過管理人員與員工一起集思廣益，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在不知不覺間轉(zhuǎn)變成了員工自己的工作方式，自己制定的規(guī)則，當(dāng)然容易遵守。

所以，我們常說：“員工認(rèn)同的事情更容易被員工執(zhí)行”。

管理人員不要獨自冥思苦想現(xiàn)場的改善方法，要養(yǎng)成經(jīng)常與員工面對面溝通，收集點滴啟示，并把啟示轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳茖Σ叩牧?xí)慣。那些習(xí)慣于聆聽員工的聲音并歸納總結(jié)的人，總是能夠得到更多的啟發(fā)。

大哲學(xué)家蘇格拉底說：“答案盡在問題中”。管理界流行一句名言：“不會說的不如會說的，會說的不如會聽的，會聽的不會問的”。

記住，向員工問問題是沒有成本的。

答案就在員工心里，管理人員僅僅需要做的是問正確的問題。管理者唯一愚蠢的問題就是你不去問。

豐田有一句名言“員工的創(chuàng)新是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)。不懂得利用員工的腦力資源為企業(yè)最大的浪費。激活員工改善的智慧潛能是豐田的核心競爭力”。管理的第一要素是人（彼得·德魯克）。員工管理最有效最恰當(dāng)?shù)姆绞骄褪恰鞍l(fā)揮員工的智慧，讓員工自己找答案”。

第五篇：跟公司請假條

跟公司請假條范文（精選8篇）

在平平淡淡的日常中，我們最不陌生的就是請假條了，請假條的書寫格式與書信有很多相似之處，是書信的大大簡化。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的跟公司請假條范文（精選8篇），希望能夠幫助到大家。

___________：

我因_____________________________（請假原因），于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日（請假起止時間），請假____天（請假天數(shù)），請批準(zhǔn)。

請假人：______

20____年____月____日

人力資源部：

本人________因____________不能參與________課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特向人資部請假，請假時間為____________。望予以批準(zhǔn)!

請假人：______

20____年____月____日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是__________________部門的__________，因為_______________________，需要請假時間從__年__月__日到__年__月__日，共_____天，請假期間的有效聯(lián)系方式：____________________。

懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，謝謝!

請假人：______

20____年____月____日

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我是_______________的`員工覃世莫，因身體不舒服，到醫(yī)院檢查，診斷_____________________，醫(yī)囑建議住院治療，現(xiàn)向公司申請病假______天（時間從20______年___月___日至___月___日），懇請公司領(lǐng)導(dǎo)酌情給予批準(zhǔn)。

請假人：______

20____年____月____日

本人________由于_________________________________________需向公司請假，請假時間為：___年___月___日___時至___年___月___日___時，一定在規(guī)定時間前趕到公司，以飽滿的熱情繼續(xù)工作。

請假人：______

20____年____月____日

______部：

本人于____年____月____日的預(yù)產(chǎn)期，經(jīng)醫(yī)生建議，定于20______年____月____日提前待產(chǎn)，特從20______年____月____日開 始請假，期限為_____天，請領(lǐng)導(dǎo)予批準(zhǔn)，謝謝!

申請人：_________

____年____月____日

______部：

我因感冒發(fā)高燒，需要輸液，故于____年____月____日請假一天，請批準(zhǔn)，謝謝!

申請人：_________

____年____月____日

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

因本人有孕在身，預(yù)產(chǎn)期___月底，現(xiàn)因身體需要申請回家休息，調(diào)養(yǎng)身體，特向領(lǐng)導(dǎo)申請辦理請假手續(xù)，請假時間為___個月。根據(jù)國家以及公司相關(guān)規(guī)定，正常產(chǎn)假為90天，晚婚晚育增加15天，我現(xiàn)特向公司申請___月___日正式休產(chǎn)假，預(yù)計從___月___日——___月___日，請予批準(zhǔn)為盼。目前本崗位的工作已移交給_________，經(jīng)過近期的交接工作，_________已經(jīng)可以勝任本崗位工作了。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與照顧。懇望批準(zhǔn)！

申請人：_________

____年____月____日