第一篇：專業(yè)公關(guān)人的四大知識體系

專業(yè)公關(guān)人的四大知識體系

資深的專業(yè)公關(guān)人約略有四種知識：

一、專業(yè)知識；

二、媒體知識；

三、商業(yè)知識；

四、社科知識。這里說的是常規(guī)武器，保持對時事新知的極大關(guān)注和廣泛了解，是公關(guān)題中應(yīng)有之義。

專業(yè)知識

公關(guān)人拿什么來取悅客戶、打動市場？當(dāng)然是公關(guān)思想和方法。而思想方法始于知識。因此，專業(yè)知識是公關(guān)人從業(yè)基礎(chǔ)。我身邊有很多朋友對公關(guān)理念、理論、方法、工具好學(xué)不倦，研究有素，腦子里裝了一大把的方法論，隨時忽悠客戶；電腦中還有許多專業(yè)工具和模板，方案立馬可成。

媒體知識

國外公關(guān)專家，包括跨國公關(guān)公司CEO，媒體出身比任何行業(yè)都多。國內(nèi)這個現(xiàn)象也很明顯?，F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體發(fā)展空間受到極大擠壓，傳媒業(yè)機會日漸少而窄，還好公關(guān)是條好出路，越來越多的媒體人投身公關(guān)。媒體出身做公關(guān)，大概有三個好處，一是懂媒體日常運作和心理期待，二是懂新聞傳播能說會寫，三是知識面夠?qū)拸V思維敏銳。這其中，第一點是非媒體出身的公關(guān)人無法完全達到的。商業(yè)知識

但凡有機會對公關(guān)人噴，我一般會強調(diào)商業(yè)知識的重要性。因為，我覺得公關(guān)如果不懂商業(yè)，不看市場，不知道企業(yè)運營要素和管理梗概，又要在市場中服務(wù)于經(jīng)濟動物的企業(yè)，無異于盲人引路，只會誤入歧途。從市場層面講，客戶產(chǎn)業(yè)規(guī)律和現(xiàn)狀，必然是策略思考的基點；從經(jīng)濟層面講，無論是宏觀經(jīng)濟還是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，都是公關(guān)題材的最大來源之一；從企業(yè)層面講，只有符合企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略、風(fēng)格定位與位置位勢的方案，才能執(zhí)行出正面效果。

社科知識

社會科學(xué)是個很大的概念，包涵甚廣。從公關(guān)人的知識和素質(zhì)來說，主要是三個方面：一是文化藝術(shù)，包括文學(xué)歷史、風(fēng)土人情；二是政策法規(guī)，做公關(guān)必然要對國家大政方針和相關(guān)政策法律有相當(dāng)?shù)牧私猓?，知法律，才不至于出餿主意，裁大跟頭；三是雜學(xué)博識，上至天文地理、哲學(xué)心理，下至三教九流、雞毛蒜皮，都應(yīng)關(guān)注與學(xué)習(xí)。

第二篇：如何做個職業(yè)公關(guān)人

如何做個職業(yè)公關(guān)人?

如何成為一名專業(yè)的公關(guān)從業(yè)者?持續(xù)不斷的創(chuàng)新力、高效的執(zhí)行力和良好的領(lǐng)導(dǎo)力是一個公關(guān)人員必不可少的基本能力，三者相輔相成，互為一體。

創(chuàng)新力，是指人創(chuàng)立新的思想、新的事物和新的環(huán)境等，以滿足自我或適應(yīng)自我變化的能力。公關(guān)工作是一項極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)專業(yè)人員要適應(yīng)瞬息萬變的社會環(huán)境和市場形勢，不僅要具備開拓進取的創(chuàng)新意識，而且也要具備不斷創(chuàng)新的能力。在具體工作中，如何以更新的角度撰寫公關(guān)稿件，如何制造一起趣味公關(guān)活動來吸引更多人的關(guān)注;如何制造注意力，創(chuàng)造差異化在眾多信息中脫穎而出，都是對公關(guān)從業(yè)人員“創(chuàng)新”能力的考驗。創(chuàng)新體現(xiàn)在方方面面，在傳播渠道方面，如何利用新媒體需要創(chuàng)新;在傳播內(nèi)容方面，如何結(jié)合CSR進行品牌形象傳播策劃需要創(chuàng)新;在傳播效力方面，如何聯(lián)合利益相關(guān)方建立傳播同盟從而降低傳播成本同樣需要創(chuàng)新。在WEB2.0時代，公關(guān)從業(yè)人員需要更多的“創(chuàng)新性”來豐富和加深公關(guān)的影響力。

企業(yè)在充滿競爭的現(xiàn)代社會中，只有不斷求新、求異才能達到擴大影響、樹立形象、推銷產(chǎn)品、爭取公眾的目的?！癓V”能夠長盛不衰的根本原因，在于它從來沒有停止過創(chuàng)新，他對新事物特別敏感，他總是走在同行的前面，發(fā)明適合新事物的箱包新款式。這一品質(zhì)有效地為后世的威登家族成員所繼承，直到今天，“LV”在創(chuàng)新方面仍然是奢侈品牌中的翹楚。執(zhí)行力，是指企業(yè)或者團隊以及個人完成任務(wù)的能力和出色的應(yīng)對技巧，同時也是一個企業(yè)或個人長期積累過程中形成的資源優(yōu)勢。任何優(yōu)秀的策略都需要徹底而完美的執(zhí)行才能展現(xiàn)策略的光芒。公關(guān)顧問不同于其他咨詢顧問的工作，很多咨詢公司，只管起飛，不管落地，理論經(jīng)驗一大套，但不管執(zhí)行，對結(jié)果不負責(zé)任。公關(guān)就不同了，需要給出結(jié)果，特別是在危機管理中，執(zhí)行力更是保證危機管理策略是否應(yīng)用到位，是否能夠達到預(yù)期效果的絕對保證。作為是否能夠使企業(yè)安全離開危險期的重要一環(huán)，執(zhí)行力與策略同樣重要。因此危機管理的執(zhí)行力的要求往往要高于其他事務(wù)中執(zhí)行力的要求，必須每一個步驟都到位，最后的結(jié)果才能到位。公關(guān)人員不能做光說不練，這“練”就是執(zhí)行力，只有具有執(zhí)行力的人，才能真正做好公關(guān)，好的執(zhí)行力就是好的服務(wù)的充分體現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)力，就公關(guān)專業(yè)而言，體現(xiàn)在項目管理能力、資源管理能力和團隊管理能力。公關(guān)工作千頭萬緒、具體繁雜，優(yōu)秀的公關(guān)人員必須要有一定的管理能力。項目管理能力主要體現(xiàn)在公關(guān)項目的管理和進度掌握能力，體現(xiàn)在管理調(diào)配內(nèi)部以及外部公關(guān)資源，協(xié)調(diào)媒體關(guān)系，監(jiān)控合作伙伴公司服務(wù)以及項目管理能力等。公關(guān)服務(wù)不是依靠單搶匹馬就可以完成，需要依賴于成熟、善戰(zhàn)的團隊。作為專業(yè)公關(guān)人員需要具備團隊管理能力，主要體現(xiàn)在團隊成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同等，這樣才可提升工作效率與效能。在公關(guān)具體工作中，其領(lǐng)導(dǎo)力還體現(xiàn)在落實和實施公關(guān)計劃，方案過程中所需的組織與指揮控制能力，也就是執(zhí)行方案的落地能力，包括對公關(guān)活動的管理和進度的掌控。公關(guān)工作是一個資源整合的工作，有效地對資源進行組織和管理，才能最大化地發(fā)揮公關(guān)的作用，公關(guān)服務(wù)同樣靠的是時間，外資公司都是按照時間收費，唯有有效的管理時間、管理資源、管理合作者、管理團隊，才能有效的服務(wù)。

成為一名專業(yè)的公關(guān)從業(yè)人員，創(chuàng)新力、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力這三種能力是必不可少的，只有通過不斷實踐，積累大量的經(jīng)驗，才能將這“三力”融會貫通。同時，傳播行業(yè)日新月異，要成為一個優(yōu)秀的公關(guān)人員，我們始終要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，要向客戶學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向大師學(xué)習(xí)。

第三篇：四大體系

ISO9000

ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是由TC176（TC176指質(zhì)量管 ISO14000

ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）繼ISO9000標(biāo)準(zhǔn)之后推出的又一個管理標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC207的環(huán)境管理技術(shù)委員會制定，有14001到14100共100個號，統(tǒng)稱為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。

ISO18000

ISO發(fā)布的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)，首次發(fā)布于1987年；后者是該組織發(fā)布的環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)，首次發(fā)布于1996年。近幾年來，隨著國際上對職業(yè)健康問題的關(guān)注，有些國家向國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出了制訂職業(yè)健康安全管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)的立項計劃，并建議編號為ISO18000，因此，我國就有了ISO18000的提法。

ISO22000

ISO22000:2005體系

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展、社會文明程度的提高，人們越來越關(guān)注食品的安全問題；要求生產(chǎn)、操作和供應(yīng)食品的組織，證明自己有能力控制食品安全危害和那些影響食品安全的因素。顧客的期望、社會的責(zé)任，使食品生產(chǎn)、操作和供應(yīng)的組織逐漸認識到，應(yīng)當(dāng)有標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)操作、保障、評價食品安全管理，這種對標(biāo)準(zhǔn)的呼喚，促使ISO22000:2005要求標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

第四篇：四大體系

四大體系

—— 管理體系：明確企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)、管理形式、部門權(quán)責(zé)及相互關(guān)系。

核算體系：明確經(jīng)營者的責(zé)權(quán)利關(guān)系，細化管理、劃小核算單位，變被動管理為自我管理。

—— 考核體系：建立全面的、層級分明的、標(biāo)準(zhǔn)健全的考核評價系統(tǒng)。

—— 監(jiān)督體系：專業(yè)的管理制度監(jiān)控、財務(wù)監(jiān)控和全面的工作稽核。

五大機制

集體決策的決策機制

—— 全員承擔(dān)的風(fēng)險機制

—— 公平合理的競爭機制

—— 注重貢獻的激勵機制

—— 科學(xué)有效的監(jiān)督機制

眾權(quán)的四大體系和五大機制，使企業(yè)內(nèi)部各要素、各 環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，靈敏反映和適應(yīng)外部環(huán)境變化，通過有效進行經(jīng)營管理，保證企業(yè)經(jīng)營效益的最優(yōu)化。

企業(yè)文化的競爭力

核心經(jīng)營理念——“唯一”和“能持久的”競爭優(yōu)勢是來自于比競爭更快的革新。

眾權(quán)精神——剛韌 無畏 探求 超越

眾權(quán)標(biāo)準(zhǔn)——新思維快節(jié)奏優(yōu)質(zhì)量高效益 眾權(quán)目標(biāo)——眾權(quán)世界 世界眾權(quán)

創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵是企業(yè)制度的不斷創(chuàng)新，而制度創(chuàng)新的核心是管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新，只有制度的不斷創(chuàng)新才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。管理創(chuàng)新，通過創(chuàng)建既能適應(yīng)本土文化和市場環(huán)境，又能和國際接軌，使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)、高速發(fā)展的經(jīng)營管理體制與機制，構(gòu)筑新型的企業(yè)管理平臺，吸引和凝聚更多的國際化優(yōu)秀人才，形成一個強大的優(yōu)秀團隊；同時，通過劃小核算單位，細化管理等手段，使公司向自我管理、主動管理轉(zhuǎn)變，從而全面提升公司的管理水平。

經(jīng)營創(chuàng)新，是在企業(yè)的經(jīng)營過程中創(chuàng)建與其他企業(yè)和個人的聯(lián)盟，并對這種聯(lián)盟進行管理便其成為一項主要的核心業(yè)務(wù),通過學(xué)習(xí)、合作、競爭來獲得先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，建立起牢固的企業(yè)戰(zhàn)略伙伴體系；并通過戰(zhàn)略聯(lián)盟迅速擴大企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)模，使企業(yè)的資源得到最優(yōu)化的配置并創(chuàng)造更大的價值。

第五篇：四大體系1

一、目標(biāo)體系

（1）質(zhì)量目標(biāo)：確保全部工程質(zhì)量達到國家施工驗收規(guī)范規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，單位工程合格率100%，分部、分項工程合格率100%，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

（2）安全施工目標(biāo)：

無人身重傷事故（包括本單位職工和普工）；無等級火警事故（包括本單位職工和普工）。

（3）文明施工目標(biāo)：爭創(chuàng)集團公司標(biāo)準(zhǔn)文明工地。（4）創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)：力盟商業(yè)街工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)分為企業(yè)級和協(xié)

會級。企業(yè)級創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)要爭創(chuàng)重慶遠磐建筑工程有限公司的優(yōu)質(zhì)工程最高級別獎，部級創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)要爭創(chuàng)地坪協(xié)會優(yōu)質(zhì)工程一等獎。

二、責(zé)任體系

項目經(jīng)理

項目經(jīng)理是負責(zé)項目實施的第一責(zé)任人，在項目副經(jīng)理及總工程師的協(xié)助下，一起組成管理領(lǐng)導(dǎo)小組進行管理。

項目經(jīng)理的職責(zé)主要包括：

領(lǐng)導(dǎo)項目部與業(yè)主的主要談判，例如工程變更或索賠或者關(guān)鍵性的響應(yīng)；負責(zé)本工程項目的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作；

總體負責(zé)項目質(zhì)量，負責(zé)審核和監(jiān)督施工組織設(shè)計、質(zhì)量保證措施的編制及實施，作為工程的質(zhì)量責(zé)任人，對工程施工質(zhì)量全面負責(zé)，承擔(dān)質(zhì)量終身責(zé)任；

負責(zé)工期保證計劃的編制及實施，合理組織施工，組織對本工程的施工進度、工程質(zhì)量及質(zhì)量體系的運行情況進行監(jiān)督檢查；

作為項目職業(yè)健康、安全和環(huán)保第一責(zé)任人，總體負責(zé)項目職業(yè)健康、安全和環(huán)保相關(guān)問題；作為項目文明施工第一責(zé)任人，總體負責(zé)文明施工；總體負責(zé)合同管理，并維護與項目一致的記錄；

在項目管理計劃上建立組織，并確保各種資源的正確配置；定期組織安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量大檢查，確保施工安全和質(zhì)量體系的有效運作；負責(zé)組織編制和向

業(yè)主提交施工進度計劃和工程計量支付報表；

負責(zé)組織工程驗交和工程預(yù)算、決算和結(jié)算工作，批準(zhǔn)工程費用預(yù)算，以及相應(yīng)帳戶的審計工作；負責(zé)投資及成本控制計劃的編制及實施，落實責(zé)任成本管理；

負責(zé)履行合同文件各項條款，加強上下、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)；及時參加建設(shè)單位組織的施工協(xié)調(diào)等各種會議，配合建設(shè)單位組織好驗收、開通、維護和交付工作；

根據(jù)合同要求總體負責(zé)所有項目的物資，特別是技術(shù)性能、質(zhì)量、交貨時間以及成本目標(biāo)。

項目副經(jīng)理

項目副經(jīng)理在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助項目的實施工作。項目副經(jīng)理的職責(zé)主要包括以下方面：

接受項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助項目經(jīng)理全面負責(zé)本工程的施工組織、質(zhì)量、進度及安全計劃等工作的全面實施；負責(zé)計劃統(tǒng)計、財務(wù)、勞資及后勤等方面的工作；作為項目經(jīng)理的聯(lián)絡(luò)人員，與項目經(jīng)理一起處理業(yè)主與其代表之間的關(guān)系；

在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參加工程變更、索賠或重要響應(yīng)等各種主要談判； 監(jiān)督項目財務(wù)預(yù)算、成本目標(biāo)的實施；參與項目的戰(zhàn)略、政策、規(guī)章和流程的制定；

輔助項目管理級的機構(gòu)的設(shè)置以及保證有關(guān)人力、分包和投資的資源的合理分配；

參與計劃執(zhí)行和變更以及主要物資的供貨、服務(wù)；為業(yè)主關(guān)系質(zhì)量，取得約定的成果。

項目總工程師

項目總工程師在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主持項目技術(shù)管理工作，同時協(xié)助項目基本工作的實施。

在項目的所有技術(shù)方面是對業(yè)主的技術(shù)代表；負責(zé)本工程技術(shù)工作；牽頭負責(zé)與建設(shè)單位、設(shè)計單位的設(shè)計聯(lián)絡(luò)，組織設(shè)計文件的會審工作，主持特殊或重

點項目施工方案的編制和審批；

貫徹實施ISO9001質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，檢查落實《質(zhì)量手冊》和程序文件的執(zhí)行情況，負責(zé)本工程的施工技術(shù)管理和工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查工作，對工程質(zhì)量負全面技術(shù)責(zé)任；負責(zé)組織本項目各專業(yè)之間接口及與外部系統(tǒng)間接口的管理與協(xié)調(diào)工作；主持制定新設(shè)備、新材料的首次安裝標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書的編制，并組織技術(shù)交底和指導(dǎo)實施；

組織施工質(zhì)量、施工安全和過程質(zhì)量的檢查，定期組織召開安全、質(zhì)量分析會議，主持制定改進措施；

參加業(yè)主組織的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)檢查及事故調(diào)查、分析和處理工作；負責(zé)本項目技術(shù)服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)組織工作；組織制定本項目試驗、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試整體規(guī)劃；

主持編制開通方案，參加組織驗收、開通、交付工作；

主持本工程竣工文件的編制和整理工作，主持編寫本項目工程技術(shù)總結(jié)。工程技術(shù)部

負責(zé)組織本項目工程設(shè)計文件的復(fù)核，負責(zé)本項目總體施工組織設(shè)計及審批各專業(yè)的實施性施工組織設(shè)計，監(jiān)督各項目分部做好技術(shù)交底和施工指導(dǎo)。參加業(yè)主組織的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)檢查及事故調(diào)查、分析和處理工作。定期組織召開安全、質(zhì)量分析會議，制定糾正和預(yù)防措施，跟蹤檢查整改措施的落實情況。

負責(zé)新技術(shù)、新工藝的科技攻關(guān)及新產(chǎn)品的開發(fā)及應(yīng)用，負責(zé)制定新技術(shù)、新材料、新工藝首次施工的技術(shù)交底工作，確認、審核用于本項目的設(shè)備技術(shù)規(guī)格書；

負責(zé)總體的技術(shù)協(xié)調(diào)；負責(zé)設(shè)計聯(lián)絡(luò)；督導(dǎo)工程技術(shù)人員按分工負責(zé)深入工程現(xiàn)場，對工程質(zhì)量和過程控制，特別對特殊過程進行檢查監(jiān)控；

負責(zé)組織、指導(dǎo)本工程竣工文件的編制和整理工作，組織編寫本工程的開通方案和工程技術(shù)總結(jié)，審批測試、試驗及開通方案；

負責(zé)本工程技術(shù)信息的收集、整理，響應(yīng)業(yè)主對本工程信息管理的要求。

安全質(zhì)量部

根據(jù)本項目的實施計劃，結(jié)合我方的質(zhì)量體系和本項目的特點，建立滿足業(yè)主要求的質(zhì)量保證體系，制定環(huán)保措施；對本項目的質(zhì)量進行監(jiān)控，及時處理出現(xiàn)的質(zhì)量問題；

組織對本項目質(zhì)量、安全、環(huán)境保證體系的評估，確保本項目質(zhì)量、安全、環(huán)境體系的有效運轉(zhuǎn)；

為業(yè)主和監(jiān)理進行質(zhì)量檢查、監(jiān)控提供服務(wù)；負責(zé)本項目全過程的質(zhì)量及安全控制，負責(zé)編寫項目質(zhì)量計劃和安全計劃，并組織實施；

在項目執(zhí)行過程中，監(jiān)督各供貨商質(zhì)量控制執(zhí)行情況，分階段向業(yè)主遞交質(zhì)量監(jiān)督報告；

負責(zé)本工程的安全監(jiān)督、檢查管理工作，對工程安全生產(chǎn)負全面組織、檢查、監(jiān)督責(zé)任；

參加安全檢查及事故的調(diào)查分析和處理工作，跟蹤檢查整改措施的落實情況。對施工過程的安全進行檢查監(jiān)控，及時有效制止違章操作和忽視工程安全的現(xiàn)象；

負責(zé)制定環(huán)境保護、文明施工的技術(shù)措施，并負責(zé)監(jiān)督落實。計劃財務(wù)部

負責(zé)管理與業(yè)主簽訂的主合同。負責(zé)與其它承包商簽訂協(xié)議、合同，并對其進行管理；

負責(zé)本工程合同商務(wù)條款在實施過程中的落實，指導(dǎo)編制、季度用款計劃，對資金流進行有效控制；

負責(zé)工程驗工計價、變更費用清算及竣工結(jié)算工作。負責(zé)本工程的經(jīng)濟信息管理；

協(xié)助物資管理部完成自購部分主要材料及設(shè)備的招標(biāo)采購和合同簽訂工作； 負責(zé)編制各類計劃及統(tǒng)計報表；負責(zé)勞務(wù)用工的管理；負責(zé)本項目的合同風(fēng)險評估與管理工作。

綜合管理室

負責(zé)本項目的文檔管理、信息管理；負責(zé)本項目的技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)；負責(zé)特種作業(yè)人員的健康檢查、文秘和接待工作、項目經(jīng)理部后勤保障工作；

負責(zé)公司管理文件的接收、打印、整理、保管和發(fā)放工作；負責(zé)與地方產(chǎn)權(quán)單位的各種協(xié)調(diào)工作；負責(zé)開展防病、防疫和衛(wèi)生監(jiān)護，杜絕傳染病、地方病和疫源性疾病的發(fā)生和流行。

物資設(shè)備部

負責(zé)工程所需設(shè)備材料的供應(yīng)和管理工作，并對其質(zhì)量負全面責(zé)任；負責(zé)執(zhí)行《進貨檢驗和試驗工作程序》、《過程檢驗和試驗工作程序》、《搬運和儲存工作程序》，掌握所到材料、設(shè)備質(zhì)量情況，確保用于工程的產(chǎn)品為合格產(chǎn)品；

按照招標(biāo)文件要求在建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)下對相應(yīng)物資進行招標(biāo)采購及供應(yīng)管理工作；負責(zé)建立物資采購臺賬，向建設(shè)單位提交物資采購工作報告；負責(zé)編制本工程總體物資供應(yīng)進度計劃文件和、季度物資用款計劃；

負責(zé)審查設(shè)備材料采購進度計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，對存在的問題及時提出報告；負責(zé)收集施工進度及到料、缺料情況，解決物資供應(yīng)存在的問題。作好設(shè)備材料的調(diào)度工作，確保設(shè)備材料的供應(yīng)滿足施工進度的要求；

負責(zé)組織物資供應(yīng)后的服務(wù)、結(jié)算及統(tǒng)計工作；負責(zé)施工機械設(shè)備的使用計劃、調(diào)配、保養(yǎng)和維修工作。

專業(yè)工程師

專業(yè)技術(shù)工程師向項目經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)本專業(yè)的技術(shù)管理，并對項目中涉及工程團隊中其它人員的工作定義和工作質(zhì)量負責(zé)。專業(yè)技術(shù)工程師的主要職責(zé)如下：

針對技術(shù)要求的承諾向項目經(jīng)理負責(zé)；

提供主要技術(shù)選擇；定義與其它運營和維護實體的共同運行和系統(tǒng)使用的一般原則；管理技術(shù)風(fēng)險；參與選擇對項目活動支持所需合作伙伴和顧問；

分派技術(shù)團隊成員與項目其它貢獻者的技術(shù)工作；管理技術(shù)配置；定義實現(xiàn)工程任務(wù)所需功能和資源，幫助項目經(jīng)理評估項目成本；制訂出考慮所有當(dāng)事人

與其它里程碑的項目工程計劃；建立本專業(yè)的測試與調(diào)試計劃；

質(zhì)量管理工程師

質(zhì)量管理工程師向項目經(jīng)理匯報，負責(zé)根據(jù) ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與合同要求，建立與管理項目質(zhì)量管理體系。主要職責(zé)如下：

項目質(zhì)量管理體系及其文檔的編制、執(zhí)行與必要時修訂；

保證對設(shè)計的質(zhì)量控制，工作和計劃的落實，以及檢查與測試的實施，并準(zhǔn)備必需的文件；

就現(xiàn)有或潛在的質(zhì)量問題告知相關(guān)部門，并提出必要的建議；

必要時組織與業(yè)主和/或業(yè)主代表的質(zhì)量會議，并針對問題，及時提出預(yù)先準(zhǔn)備的解決方案；

為啟動工作項目編制認證、控制與批準(zhǔn)文件內(nèi)容，并提供給業(yè)主代表審批； 審閱材料測試報告，對是否達到所需的測試次數(shù)以及結(jié)果是否符合技術(shù)規(guī)范的要求進行控制；

為不合格材料和設(shè)備準(zhǔn)備報告，防止這類材料與設(shè)備進入現(xiàn)場；

在施工前、中、后期與工程技術(shù)部門協(xié)調(diào)確定采用的工序，編制并分發(fā)質(zhì)量控制表格；

審閱和分析業(yè)主拒絕的工作，并啟動相應(yīng)更正性/預(yù)防性措施；

就更正性措施安排工作，對采取的相應(yīng)解決方案進行監(jiān)控、記錄和報告； 對任何業(yè)主的質(zhì)量意見進行跟蹤；

現(xiàn)場的文檔工作采取預(yù)防措施、跟蹤以及監(jiān)控，以符合相應(yīng)的程序和指南； 確保對監(jiān)控和測量裝置的校準(zhǔn)與控制。安全管理工程師

在安質(zhì)部部長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)本工程施工特點和項目經(jīng)理部的具體要求，對施工全過程進行安全監(jiān)督檢查。

參與制定安全管理目標(biāo)及各項安全規(guī)章制度。

貫徹各項安全技術(shù)措施，參與安全檢查，對檢查出的事故隱患，及時監(jiān)督整

改和驗收。

對進入現(xiàn)場的各種施工機械（具）、設(shè)備、安全防護用品等進行檢查、驗收。協(xié)助上級部門的安全檢查工作，如實匯報安全狀況。收集整理安全管理資料，按規(guī)定填報安全報表。財務(wù)主管

在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)財務(wù)管理，定期向項目經(jīng)理匯報工作情況；嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和項目經(jīng)理部的規(guī)章制度，嚴(yán)守商業(yè)秘密；

定期召開財務(wù)工作會議，布置工作，人員分工有計劃安排，有檢查、督促；在規(guī)定時間內(nèi)完成月、年的會計核算業(yè)務(wù)；

按項目經(jīng)理要求以及根據(jù)項目經(jīng)理部具體情況組織編制財務(wù)計劃，并督促執(zhí)行；根據(jù)項目進展情況對資金的需求，制定資金使用計劃，作好資金平衡調(diào)度。

架子隊隊長

負責(zé)對本隊所擔(dān)負工程任務(wù)的施工組織指揮和實施管理，確保圓滿完成各項技術(shù)、經(jīng)濟指標(biāo)；

負責(zé)組織并領(lǐng)導(dǎo)施工班組嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、實施性施工組織設(shè)計及技術(shù)措施進行施工，經(jīng)常深入工地檢查施工質(zhì)量和安全情況，并對違章指揮或措施不力造成的安全、質(zhì)量、“三?！笔鹿屎凸て跍筘撝饕I(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

負責(zé)對各種施工資源進行調(diào)配，協(xié)調(diào)各工序之間的施工配合，組織制定隊內(nèi)各項管理制度及措施；

負責(zé)審核批準(zhǔn)本隊機械設(shè)備使用計劃和材料物資需求計劃；

負責(zé)組織并領(lǐng)導(dǎo)本隊人員大力開展全面質(zhì)量管理和安全生產(chǎn)活動，負責(zé)組織本隊安全、質(zhì)量大檢查，積極參與項目經(jīng)理部組織的安全、質(zhì)量評比；

負責(zé)掌握工程進度、質(zhì)量和安全情況，存在安全隱患和質(zhì)量缺陷時，及時采取有效措施加以消除和處置；

負責(zé)組織實施施工安全、質(zhì)量和“三?！笔鹿实默F(xiàn)場救護，并按有關(guān)要求及時上報。

三、分級過程的控制體系

施工前

1、施工組織方案審查：

1）施工組織設(shè)計中安全措施齊全，有針對性、可操作性；

2）進場施工人員符合標(biāo)書要求，項目部有專職安全管理人員，特殊工種持證上崗；

3）施工人員、機具等經(jīng)監(jiān)理報驗符合要求； 4）施工單位已簽訂安全協(xié)議。責(zé)任部門：工程管理部，安質(zhì)環(huán)保部。

2、施工計劃審批：

1）施工單位協(xié)議簽訂情況，施工范圍是否涵蓋；

2）施工方案是否已經(jīng)監(jiān)理、指揮部、有關(guān)處室、站段審查； 3）施工安全措施是否完備；

4）提報的施工封鎖（慢行點）范圍、時間是否合理。責(zé)任部門：工程管理部，綜合部。

3、施工安全把關(guān)： 1）有批準(zhǔn)的施工計劃；

2）有完善的施工方案并召開施工準(zhǔn)備會；

3）指揮部按等級把關(guān)人員到位，對施工現(xiàn)場進行檢查； 4）施工負責(zé)人和作業(yè)人員明確施工范圍與各節(jié)點安排； 5）對施工應(yīng)采取的措施明確無誤； 6）掌握施工現(xiàn)場的環(huán)境、天氣情況；

7）對施工可能引起的異常情況有針對性應(yīng)急預(yù)案； 8）施工按規(guī)定設(shè)置防護；

9）施工封鎖，現(xiàn)場保護； 10）按調(diào)度命令安排施工；

11）按施工程序作業(yè)，不得簡化，不得顛倒。責(zé)任部門：工程管理部，安質(zhì)環(huán)保部。

4、防機械、機具、材料侵限： 1）施工必須做好防護界樁和隔離繩；

2）各種機械施工必須在限界以外，派專人防護；

3）施工中臨時堆放工程材料、停放的機具都必須在限界以外； 4）施工后各種機械、機具在規(guī)定的位置擺放上鎖，并有專人看守。責(zé)任部門：工程管理部，安質(zhì)環(huán)保部。

四、評價評估體系

評價與評估辦法采用打分制：

質(zhì)量保證體系10分。其中：質(zhì)量保證體系建立、有效運轉(zhuǎn)。1分；質(zhì)量管理制度健全，辦法有針對性，可操作性強。1分；有質(zhì)量管理部門，專職質(zhì)檢人員有資質(zhì)證書。2分；質(zhì)量職責(zé)明確，責(zé)任制與保證體系配套。1分；質(zhì)量檢查，質(zhì)量會議有記錄，整改有反饋。2分；開展質(zhì)量意識教育和工種技能培訓(xùn)，落實計劃，實施執(zhí)證上崗。2分；施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查達標(biāo)。1分。有違背標(biāo)準(zhǔn)或缺陷，每項扣0.5～1分。

工程質(zhì)量75分。其中：執(zhí)行設(shè)計文件，按圖紙施工，認真審核，發(fā)現(xiàn)差錯或問題及時提出。5分；變更設(shè)計按程序，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自施工。5分；執(zhí)行材料、設(shè)備進場檢驗制度，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的嚴(yán)禁使用。5分；嚴(yán)格工序管理，實行“三檢制”，認真做好質(zhì)量檢驗、隱蔽工程檢查和記錄。5分；執(zhí)行施工規(guī)范、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，并有效實施，單位工程觀感質(zhì)量做到“外美內(nèi)實”。5分；檢驗批、分項、分部、單位工程質(zhì)量驗收達到驗標(biāo)要求。5分；下部施工工藝、填筑方法、坑溝尺寸符合設(shè)計及施工規(guī)范有關(guān)要求，基礎(chǔ)面平整光滑，混凝土配合比符合要求，不影響路基穩(wěn)定。10分；上部施工工序合理，導(dǎo)線高度、結(jié)構(gòu)高度符合設(shè)計要求，放線及調(diào)整過程中嚴(yán)格控制硬點產(chǎn)生，盡量避免接頭。10分；室內(nèi)安裝工序合理，室內(nèi)設(shè)備安裝符合規(guī)范、驗標(biāo)要求，室內(nèi)調(diào)試嚴(yán)格按照程序進行。10分；過渡工程按照設(shè)計圖紙及要求進行施工，各種作業(yè)符合工藝標(biāo)準(zhǔn)。10分；無一般質(zhì)量事故。5分；無重大質(zhì)量事故。（必須保證）。有違背標(biāo)準(zhǔn)或缺陷每項扣1－5分，發(fā)生一般質(zhì)量事故 扣5分，發(fā)生重大質(zhì)量事故 扣75分。

內(nèi)業(yè)資料10分。其中：內(nèi)業(yè)資料必須真實完整，填寫規(guī)范，整理及時，分類有序。2分；工程日志按要求填寫，內(nèi)容符合實際，字跡清晰。1分；施工組織設(shè)計切合實際，不漏項，有技術(shù)交底資料。2分；原材料、構(gòu)配件合格證和抽檢復(fù)核試（檢）驗報告資料有效。1分；測量、檢測資料，施工試驗報告完整。

1分；隱蔽工程檢查和記錄真實。1分；工程質(zhì)量檢驗評定資料齊全，符合驗標(biāo)要求。2分。有違背標(biāo)準(zhǔn)或缺陷，每項扣0.5～1分。

文明施工5分。其中：工地布置合理。1分；材料堆碼整齊。1分；愛惜資源，保護環(huán)境。1分；行為文明、遵章守紀(jì)。1分；服從監(jiān)理和質(zhì)檢。1分。有違背標(biāo)準(zhǔn) 或缺陷，每項扣0.5分。

最終的評定結(jié)果通過考察最后的總體得分判斷。