第一篇：公司概述與管理團隊

公司概述與管理團隊

1.名稱：Refresh

2.性質(zhì)：有限責任公司

（致力于書簽的創(chuàng)新性設(shè)計與個性化生產(chǎn)）

3.宗旨：給讀者清新的呼吸

4.經(jīng)營理念：

為了公司的前景目標——進入國際市場而努力，為了經(jīng)濟效益的同時兼顧社會效益，書簽面內(nèi)容健康并可加入公益元素。公司發(fā)展的同時也時刻記住報答支持公司發(fā)展的社會人士、客戶和公眾。

5.結(jié)構(gòu)：

初期組織結(jié)構(gòu)采用直線制。公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，即實行總經(jīng)理負責制。公司初創(chuàng)規(guī)模較小，不設(shè)董事會和監(jiān)事會，只設(shè)執(zhí)行董事1人、監(jiān)事2人。總經(jīng)理下設(shè)：研發(fā)制作中心副總經(jīng)理、市場中心副總經(jīng)理、行政與人事中心副總經(jīng)理、財務(wù)中心副總經(jīng)理。各中心又分別下設(shè)：設(shè)計部主管、生產(chǎn)部主管；銷售部主管、策劃部主管；行政辦公室主管、人力資源部主管、后勤部主管；財務(wù)部主管、審計部主管。另外，公共關(guān)系部負責人由總經(jīng)理直接擔任，實行總經(jīng)理直接負責制型的公關(guān)。

6.組織結(jié)構(gòu)圖：

7.部門與員工職責：

● 執(zhí)行董事：由公司股東中選出1名執(zhí)行董事，為決策部門，對股東大會負責。負責召集股東會會議，并向股東大會報告工作，執(zhí)行股東大會的決議；決定公司的投資方案和經(jīng)營計劃；制訂公司年度財務(wù)預(yù)算方案和結(jié)算方案；決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；決定聘任和解雇總經(jīng)理及其報酬事項。

● 監(jiān)事：由1名股東代表監(jiān)事和1名職工代表監(jiān)事組成，是一個相對獨立的監(jiān)督部門，但實際上對股東大會負責。負責檢查公司的財務(wù)；對執(zhí)行董事和高級管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的過程進行監(jiān)督，并有權(quán)要求各部門專業(yè)人員進行協(xié)助、配合，如發(fā)現(xiàn)其有違反法律法規(guī)、對公司造成損失等行為，有權(quán)向股東大會提出罷免其職務(wù)的建議。

● 總經(jīng)理：由執(zhí)行董事任命，對執(zhí)行董事負責。負責公司的日常經(jīng)營事務(wù)；決定聘任和解雇各副總經(jīng)理和各部門主管及其報酬事項；對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對外向公眾展示良好的公司形象，收集客戶建議，與客戶形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

● 研發(fā)制作中心：下設(shè)設(shè)計部和生產(chǎn)部。設(shè)計部負責書簽的創(chuàng)意設(shè)計；生產(chǎn)部負責與相關(guān)手工業(yè)、技術(shù)部門聯(lián)系，準確闡明客戶想要的產(chǎn)品效果并監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程。

● 市場中心：下設(shè)銷售部和策劃部。銷售部負責向客戶介紹本公司書簽的特色，爭取客戶的訂單，占領(lǐng)書簽市場份額；策劃部負責調(diào)研和分析市場情況并制訂書簽的營銷策略。

● 行政與人事中心：下設(shè)行政辦公室和人力資源管理部。行政辦公室負責公司文件管理工作、后勤工作、企業(yè)文化建設(shè)工作，接受客戶的投訴并整理定期向副總經(jīng)理匯

報；人力資源管理部負責公司人力資源規(guī)劃、員工招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利管理。

● 財務(wù)中心：下設(shè)財務(wù)部和審計部。財務(wù)部負責公司資金的籌集、使用和分配，在執(zhí)

行董事制訂的公司年度財務(wù)預(yù)算方案和結(jié)算方案的指導(dǎo)下，做好財務(wù)計劃、資金結(jié)構(gòu)的確定、股利分配等；審計部負責日常的會計工作、出納管理和稅收管理，每個財務(wù)年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況。

8.工作流程：

由股東大會選舉產(chǎn)生1名執(zhí)行董事和1名股東代表（股東代表首先擔任公司監(jiān)事，職工代表監(jiān)事的任命應(yīng)在公司運作相當時間（可設(shè)為3個月）即職工能力和人格氣質(zhì)彰 顯后，召開職工大會，選舉出1名代表作為另一名監(jiān)事），執(zhí)行董事挑選和任命總經(jīng)理 1名，總經(jīng)理挑選和任命各中心副總經(jīng)理各1名并經(jīng)執(zhí)行董事同意后上任，各副總經(jīng)理 挑選和任命各部門主管各1名并經(jīng)總經(jīng)理同意后上任。各個部門員工由各部門主管配合 人力資源部門主管進行招聘，至此全公司人員配置完畢。

公司各基層部門職工到位后，在不影響公司正常運作的情況下，人力資源部根據(jù) 各個部門的特點，定期為職工提供職業(yè)技能培訓(xùn)，尤其是設(shè)計部，使其不斷獲得設(shè)計靈 感和技術(shù)、更多市場資訊和顧客需求特點，避免設(shè)計出與其他普通書簽雷同而沒有新意 的產(chǎn)品。

首先，設(shè)計部要走在公司運作的最前面，把創(chuàng)新元素融入公司特色軒林書簽，接著，生產(chǎn)部可以按照設(shè)計模板得到實物，銷售部可以拿實物展出于公眾，便于銷售人員的工 作和顧客的體驗，另外，總經(jīng)理在進行公關(guān)工作時也能有明確的產(chǎn)品提供給客戶參考。

行政辦公室和財務(wù)中心時刻為公司的整個運營過程提供相應(yīng)的服務(wù)，最終保證各 個部門在工作的銜接上合理流暢。

9.特色制度：

● 全員創(chuàng)新獎勵制度：公司各部門（除設(shè)計部外）職工或職工團隊對軒林書簽的設(shè)計

有好的想法，可按要求提供給研發(fā)制作中心副總經(jīng)理，若通過審核，可進入生產(chǎn)部門，該職工或職工團隊可獲得相應(yīng)獎勵。若無特殊情況，該制度長期有效。

● “軒林杯”書簽設(shè)計大賽：面向全社會征集書簽設(shè)計想法，一年一次，旨在促進軒

林書簽的創(chuàng)新延續(xù)和擴大Refresh的社會聲譽。

● 公司精神建設(shè)：通過組織各種工作外的生活體驗活動，增進員工之間、上下級之間的了解；加強團隊精神建設(shè)；不放松對公司全體員工的思想品德教育和培養(yǎng)，評選模范標兵，對員工的儀表、談吐、行為等進行潛移默化的影響，而不實行過于強硬的制度管理。

10.附錄：

● 管理團隊人員簡歷：

·總經(jīng)理：管理學(xué)碩士，英語水平較好，有5年以上的高層管理經(jīng)驗，熟悉企業(yè)管 理流程，有良好的營銷和公關(guān)能力，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作意識，組織、應(yīng) 變、協(xié)調(diào)、專業(yè)能力強，儀表端莊。

·研發(fā)制作中心副總經(jīng)理：美術(shù)設(shè)計學(xué)士，思維活躍，洞察力強，有好奇心，動手 能力強，心態(tài)年輕，富有愛心，曾獲多項大型美術(shù)設(shè)計賽事獎項，有團隊合作意識 和較強的組織協(xié)調(diào)能力。

·市場中心副總經(jīng)理：經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，英語水平高，有3年以上的高層管理經(jīng)驗，口 頭表達能力強，思維敏捷，心理素質(zhì)好，體質(zhì)好，應(yīng)變、組織能力強，儀表端莊，有團隊合作意識和較強的組織協(xié)調(diào)能力。

·行政與人事中心副總經(jīng)理：理學(xué)學(xué)士，有3年以上的高層管理經(jīng)驗，做事細心 負責，有較強的文字表達能力、綜合分析能力，有較強的洞察能力，善于分析人的 心理和整理數(shù)據(jù)，有團隊合作意識和較強的組織協(xié)調(diào)能力。

·財務(wù)中心副總經(jīng)理：經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，有3年以上的高層管理經(jīng)驗，做事嚴謹，公私 分明，公正公平，品德高尚，善于整合數(shù)據(jù)、配置資源，發(fā)現(xiàn)、分析、解決財務(wù)問 題的能力強，有團隊合作意識和較強的組織協(xié)調(diào)能力。

● 管理跨度：

設(shè)計部：4人

生產(chǎn)部：2人

銷售部：3人

策劃部：1人

行政辦公室：2人

人力資源部：2人

財務(wù)部：1人

審計部：2人

第二篇：公司管理團隊致辭

公司管理團隊致辭

2009年，是中國電信廣東公司發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。我們獲得了3G業(yè)務(wù)牌照，以全業(yè)務(wù)運營的良好開端喜迎祖國60華誕！

2009年，廣東公司全力以赴克服國際金融危機的嚴重影響，深入推進“聚焦客戶的信息化創(chuàng)新”戰(zhàn)略，堅定不移地走移動、固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新發(fā)展之路，實現(xiàn)了全業(yè)務(wù)發(fā)展的良好開局。以最快速度建成國內(nèi)規(guī)模最大、商用最早、覆蓋最廣的廣東省3G網(wǎng)絡(luò)，移動客戶規(guī)模和收入快速增長，市場份額穩(wěn)步提升，3G互聯(lián)網(wǎng)手機應(yīng)用逐步豐富，天翼品牌隆重推出、廣受歡迎；天翼、商務(wù)領(lǐng)航、我的e家、號碼百事通品牌客戶規(guī)模不斷壯大，寬帶、增值及綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)快速增長；全業(yè)務(wù)服務(wù)廣東經(jīng)濟社會和廣大人民群眾的能力顯著提升，客戶滿意度明顯提高，開啟了3G移動互聯(lián)網(wǎng)新時代，公司全業(yè)務(wù)差異化核心競爭力穩(wěn)步提升。

2009年，廣東公司全力服務(wù)廣東信息化建設(shè)，積極履行企業(yè)社會責任。完成農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育終端接收系統(tǒng)二期工程建設(shè)，接收站點累計達到26500個，已建立起了農(nóng)村固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、3G移動通信、視頻應(yīng)用服務(wù)的全業(yè)務(wù)綜合信息服務(wù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系；全力推進廣東省人民政府與中國電信集團簽訂的《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的落地執(zhí)行，與全省21個市人民政府簽訂《信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議》；成為第16屆廣州亞運會綜合信息服務(wù)高級合作伙伴和深圳第26屆大運會通信全業(yè)務(wù)唯一全球合作伙伴；全力以赴做好建國60周年慶典通信保障和黨政軍及搶險救災(zāi)應(yīng)急通信保障，助力《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》實施，助力“數(shù)字廣東”建設(shè)。

2010年，是中國電信深化企業(yè)轉(zhuǎn)型、在更廣闊領(lǐng)域為經(jīng)濟社會發(fā)展提供綜合信息服務(wù)的重要一年。廣東公司將在省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面服務(wù)于廣東轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這一核心和“三促進一保持”這一重點，全面落實中國電信集團公司“調(diào)結(jié)構(gòu)、抓管理、促發(fā)展”的總體部署，堅定不移實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，創(chuàng)新發(fā)展方式，提升服務(wù)能力，為打造“數(shù)字廣東”做出新貢獻。

我們堅信，插上天翼3G翅膀的中國電信廣東公司，一定能再攀“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上水平，服務(wù)信息化創(chuàng)一流”的新高峰。

衷心感謝廣大客戶！

衷心感謝各級黨政！

衷心感謝社會各界！

陳德興總經(jīng)理 梁鋒副總經(jīng)理 趙奇祿副總經(jīng)理 麥欣副總經(jīng)理 孫粵江副總經(jīng)理 徐叢陳志然張國新楊建東

副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總會計師 3

第三篇：運營公司團隊管理

運營公司團隊管理

不論你是單一團隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團隊合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面的知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。另外，全書還散布了101條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進。

●了解團隊運作

團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。

1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。

2.謹慎地設(shè)定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標打散成許多短程計劃。

5.為每個計劃設(shè)定明確的期限。

6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。

7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關(guān)系。

8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。

9.時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。

10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。

11.利用友誼的強大力量強化團隊。

12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。

13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強烈的團隊使命感。

14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。

15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。

16.征召團隊成員時，應(yīng)注重他們的成長潛能。

17.密切注意團隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗。

18.應(yīng)使不適任的成員退出團隊。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。

●設(shè)立一支團隊

成立一支團隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。

20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理。

21.設(shè)定目標時，考量個別成員的工作目標。

22.劃的失敗危及整體計劃的成功。

23.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西。

24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。

25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。

26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。

27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。

28.賦予團隊自己作決策的權(quán)力。

29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。

30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。

31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。

32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

33.鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。

35.確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

36.以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當家，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。

37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。

38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。

●提升團隊效率

團隊要達到應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。

39.協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團體行為。

40.找出可建設(shè)性地利用沖突的方法。

41.記住要在工作中穿插安排娛樂調(diào)劑身心──這是每個人應(yīng)得的福利。

42.若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。

43.如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政策”。

44.要求提出問題的人解決問題。

45.安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進展。

46.使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。

47.保持團隊成員間的熟稔，以易于溝通。

48.設(shè)立交誼場所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。

49.鼓勵同事間自由的溝通活動。

50.建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。

51.實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。

52.盡可能多地授權(quán)給團隊成員。

53.事先于會前發(fā)出議程，預(yù)留時間給與會者準備。

54.培養(yǎng)所有對團隊有益的關(guān)系。

55.努力保持團隊內(nèi)外關(guān)系的均衡與平穩(wěn)。

56.確定所有相關(guān)人士都能聽到、了解好消息。

57.倘有麻煩在團隊關(guān)系中發(fā)酵蘊釀，要盡快處理。

58.安排團隊與機構(gòu)的其它部門作社交聯(lián)誼。

59.找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。

60.要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。

61.謹慎分派角色以避免任務(wù)重復(fù)。

62.找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。

63.一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。

64.分析團隊成員每個人所扮演的角色。

65.腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。

66.公平對待每個成員才能避免怨恨。

67.確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。

68.告訴同事他們做得很好，這有助于激勵團隊士氣。

69.尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。

70.避免和團隊成員有直接的沖突。

71.記住采用對事不對人的處事態(tài)度。

72.確定整個團隊都能夠從解決問題中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

73.先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達成及有成就感的任務(wù)，以激勵成員再接再勵。

74.確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。

75.計算品質(zhì)的成本之前，先計算失敗的成本。

76.針對每筆預(yù)算及每項團隊行動計劃，設(shè)定重大的改進目標。

●為未來努力

為團隊設(shè)定新的、更高的挑戰(zhàn)目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一。可運用一些適當?shù)募记?，推動團隊向更大、更好的目標前進。

77.告知團隊每位成員，在設(shè)定的標準中有哪些評量的項目。

78.確定所有改善措施及新訂目標都持續(xù)進行著。

79.召開檢討會議前傳閱所有相關(guān)資料及資料。

80.開檢討會時一定要避諱人身攻擊。

81.記住關(guān)系會隨時間改變。

82.避開低估或忽視壞消息的陷井。

83.每天結(jié)束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。

84.傾聽受訓(xùn)者關(guān)于訓(xùn)練課程的回饋意見。

85.找到有最好設(shè)備的最佳訓(xùn)練場所。

86.聘請顧問設(shè)立公司內(nèi)部的訓(xùn)練課程。

87.利用移地訓(xùn)練時的用餐時間作非正式的計劃。

88.每位團隊成員都必須參與設(shè)定目標的工作，以促進團隊合作及達成共識。

89.允許團隊自行決定達成目標的方法，可激勵團隊努力工作。

90.確定目標能激發(fā)團隊的斗志，如果不行，請改變目標。

91.一支沒有“嚴峻”目標的團隊，工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團隊。

92.設(shè)定獎勵標準時，允許團隊成員有發(fā)言權(quán)。

93.避免使用名次表，因為落后的團隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。

94.指定某人監(jiān)視市場上每一個相關(guān)變化。

95.隨時準備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內(nèi)。

96.記住有某些人很害怕變革。

97.尋找能推動改革的團隊成員。

98.每隔一段時間作一次生涯發(fā)展的評量。

99.記?。汗膭顖F隊成員即是在幫助團隊。

100.與團隊同事就生涯規(guī)劃達成一致意見，并給他們提供必要的協(xié)助。101.團隊解散后仍舊要與團隊成員保持聯(lián)系，因為你可能還會與他們再次合作。

第四篇：幼兒園組織與管理概述

緒論單元輔導(dǎo)

緒論

本章重點掌握：

一、管理的內(nèi)涵和主要職能

1.管理概念的表述：管理者或者管理機構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對組織所擁有的資源（包括人、財、物、時間、信息）進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預(yù)定目標的過程。

2.理解管理概念時應(yīng)認識到：

1．管理是一個過程。

2．管理的核心是達到目標。

3．管理達到目標的手段是運用組織擁有的各種資源。

4．管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。

3.管理的職能可有多個方面，其中最基本的是三種：計劃職能、組織職能、領(lǐng)導(dǎo)職能、控制職能。對這四種主要職能的含義要理解。

二、管理理論的發(fā)展歷史

管理理論的發(fā)展歷史大致可分為：形成時期、發(fā)展時期和未來趨勢。

管理理論形成于時間為19世紀末20世紀初，代表人物是泰羅、法約爾和韋伯。飛速發(fā)展的西方工業(yè)革命為管理理論形成奠定了社會基礎(chǔ)。對于三位代表人物的管理思想，我們應(yīng)著重把握其共同點和不同點。

發(fā)展時期的管理理論分為兩個階段，：第一階段是20世紀30年代到80年代，即現(xiàn)代管理理論階段；第二個階段是20世紀80年代至今，即當代管理理論階段。早期的行為科學(xué)即人際關(guān)系理論，代表人物是梅奧。他強調(diào)重視人的行為，提出人際關(guān)系基本原則，為日后行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。人際關(guān)系——行為科學(xué)理論的最大貢獻是以人為中心來研究管理問題，這是管理學(xué)發(fā)展的一個重大演變。當代管理理論的代表人物有邁克爾·哈默、彼得·圣吉，其主要觀點是1.企業(yè)管理與發(fā)展必須要考慮消費者的需要；2.企業(yè)的管理應(yīng)以工作的流程為中心。儒家思想對管理理論有重要貢獻，如人性論思想、人才選拔上德才兼?zhèn)渌枷?、“和為貴”的社會生態(tài)平衡法則以及富民安人思想等都具有重要管理價值。

未來管理理論具有如下趨勢：1.重視企業(yè)文化的建設(shè)；2.繼續(xù)重視人本管理和科學(xué)管理相結(jié)合；3.重視管理的信息化和戰(zhàn)略化研究

三、幼兒園管理的概念

幼兒園管理是指幼兒園管理人員和有關(guān)教育行政人員遵循一定的教育方針和保教工作的客觀規(guī)律，采用科學(xué)的工作方式和管理手段，將人、財、物等各因素合理組織起來，調(diào)動各方面的積極性，優(yōu)質(zhì)高效地實現(xiàn)國家所規(guī)定的培養(yǎng)目標和幼兒園工作任務(wù)所進行的實踐活動。

幼兒園的人、財、物是幼兒園的物質(zhì)資源，這是管理的基本要素，是有形的管理對象。其中，人力資源是最重要的。時間與信息是無形的管理要素與資源。

第五篇：計算機系統(tǒng)維護與管理概述

第1章 計算機系統(tǒng)維護與管理

概述

目錄

本課程學(xué)習(xí)目標

掌握計算機系統(tǒng)維護基本知識

計算機的基本構(gòu)成、工作原理

計算機硬件組裝、維護與維修（板卡級）

計算機系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的安裝與維護

常用系統(tǒng)維護軟件和工具的使用

討論計算機的典型故障分析與解決方案

目錄

計算機發(fā)展簡史

電子計算機無疑是人類歷史上最偉大的發(fā)明之一。人類從原始社會學(xué)會使用工具以來到現(xiàn)代社會經(jīng)歷了三次大的產(chǎn)業(yè)革命：農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命、信息革命。

而信息革命就是以計算機技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展和普及為代表的。目前，人類已經(jīng)進入了高速發(fā)展的后現(xiàn)代時代。其中計算機科學(xué)和技術(shù)發(fā)展之快，是任何其它技術(shù)無法相提并論的。計算機發(fā)展簡史

第一臺計算機ENIAC

計算機發(fā)展簡史

計算機發(fā)展簡史

1952年1月，由計算機之父，馮?諾伊曼（Von Neumann）設(shè)計的IAS電子計算機EDVAC問世。這臺IAS計算機對原有的計算機進行了脫胎換骨的改造，總共采用了2300個電子管，運算速度卻比擁有18000個電子管的“埃尼阿克”提高了10倍，馮?諾伊曼的設(shè)想在這臺計算機上得到了圓滿的體現(xiàn)。解決了ENIAC的缺陷：程序和運算分離。

現(xiàn)代計算機的奠基人——馮.諾依曼

1933年，馮.諾依曼與愛因斯坦一起被聘為普林斯頓大學(xué)高等研究員的第一批終生教授。馮.諾依曼教授在數(shù)學(xué)界、物理學(xué)界以及計算機科學(xué)等領(lǐng)域均作出了巨大的貢獻，因此被稱之為20世紀最偉大的科學(xué)家之一。1946年美國賓夕法尼亞大學(xué)研制成功了世界第一臺電子計算機ENIAC。在ENIAC尚末投入運行前，馮.諾依曼就看出這臺機器的致命缺陷，主要問題是程序和計算兩分離。

計算機史上著名的101頁報告

1945年6月,馮.諾依曼與戈德斯坦、勃克斯等人聯(lián)名發(fā)表了一篇長達101頁的報告，直到今天，此報告仍被認為是現(xiàn)代計算機科學(xué)發(fā)展里程碑式的文獻。該報告明確描述了：

1）計算機的五大部件的功能和相互之間的關(guān)系。

2）用二進制代替十進制運算。

3）提出了“存儲程序”的思想，程序也被當作數(shù)據(jù)存進機器內(nèi)部

馮.諾依曼體系結(jié)構(gòu)

計算機發(fā)展簡史

1971年1月，INTEL的特德.霍夫研制成功了第一枚能夠?qū)嶋H工作的微處理器4004，該處理器在面積約12平方毫米的芯片上集成了2250個晶體管，運算能力足以超過ENICA。Intel于同年11月15日正式對外公布了這款處理器，CPU開始發(fā)展。

計算機發(fā)展簡史

1971年8月12日，經(jīng)過了一年的艱苦開發(fā)，由后來被IBM內(nèi)部尊稱為PC機之父的唐?埃斯特奇D.Estridge領(lǐng)導(dǎo)的開發(fā)團隊完成了IBM個人電腦的研發(fā)，IBM宣布了IBM PC的誕生，由此掀開了改變世界歷史的一頁

計算機發(fā)展簡史

1976年4月1日，斯蒂夫.沃茲尼亞克（Stephen Wozinak）和斯蒂夫.喬布斯（Stephen Jobs）共同創(chuàng)立了蘋果公司，并推出了自己的第一款計算機：Apple－Ⅰ。

喬布斯

計算機發(fā)展簡史

1983年：1月，蘋果公司推出了研制費用高達5000萬美元的麗薩（Lisa）電腦，這也是世界上第一臺商品化的圖形用戶界面的個人計算機，同時這款電腦也第一次配備了鼠標。

計算機發(fā)展簡史

1988年：11月2日，由 23歲研究生羅伯特?莫里斯R.T.Morris編制的“蠕蟲”病毒在互聯(lián)網(wǎng)上大規(guī)模發(fā)作，這也是互聯(lián)網(wǎng)第一次遭受病毒的侵襲，從此，計算機病毒逐漸傳播開來。1989年4月，華碩（ASUS）公司在臺灣成立。

1992年9月，威盛（VIA）在臺灣成立。

計算機發(fā)展簡史

1993年微軟發(fā)布了Windows NT操作系統(tǒng)，這也是第一個不依賴于DOS 的視窗操作系統(tǒng)。1995年8月24日，微軟公司正式向全世界推出了劃時代的Windows95操作系統(tǒng)。開創(chuàng)了一個全新的wintel聯(lián)盟

1998年，微軟公司發(fā)布了其最新的計算機操作系統(tǒng)Windows98。

計算機發(fā)展簡史

2000年2月17日，美國微軟公司正式發(fā)布Windows2000。

9月14日，微軟正式推出了面向家庭用戶的windows千僖年版本W(wǎng)indowsMe同時這也是微軟最后一個基于 DOS的操作系統(tǒng)。

2001年10月25日，微軟推出Windows XP操作系統(tǒng)，比爾.蓋茨宣布：“DOS時代到此結(jié)束?！?Windows XP的發(fā)布，也推動了身處低潮的全球PC硬件市場。

計算機發(fā)展簡史

計算機發(fā)展簡史

目錄

硬件系統(tǒng)

遵循馮.諾依曼計算機體系結(jié)構(gòu)的理論，計算機的硬件由運算器、控制器、存諸器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備五大設(shè)備組成。在現(xiàn)代微機模型中，為了使其結(jié)構(gòu)更加緊湊、合理，便于工業(yè)化、模塊化生產(chǎn)，將其分為主機和外設(shè)兩大塊

計算機硬件的組成圖識計算機

主機

圖識計算機

主板后部

圖識計算機

計算機的組成圖識計算機

主機內(nèi)設(shè)備

USB接口主要優(yōu)點

USB設(shè)備之所以會被大量應(yīng)用，主要具有以下優(yōu)點：

1、可以熱插拔。

2、攜帶方便。USB設(shè)備大多以“小、輕、薄”見長。

3、標準統(tǒng)一。

4、可以連接多個設(shè)備。最高可連接至127個設(shè)備。

5、傳輸速率高。USB3.0=10USB2.0

1.3計算機的基本結(jié)構(gòu)——PC機的模塊結(jié)構(gòu)

現(xiàn)在的PC機模塊結(jié)構(gòu)

北橋芯片

南橋芯片

I/O芯片

電源管理芯片

BIOS芯片

主板的品牌

現(xiàn)在，主板的生產(chǎn)廠家眾多,主要品牌有ASUS(華碩)、MSI（微星）、GIGABYTE（技嘉）、Abit（升技）、VIA（威盛）、Jetway（捷波）、ECS（精英）、SOLETK（碩泰克）、Seethru（七彩虹）等

主板的選購

1、主板的品牌：通常，名牌大廠的產(chǎn)品設(shè)計較為合理，用料講究且所用原件質(zhì)量優(yōu)良，品質(zhì)值得依賴，但價格相對較高。

2、主板芯片組的結(jié)構(gòu)：用戶裝機時，當確定了CPU之后，所選主板一定要與CPU相適應(yīng)。由于芯片組和CPU一樣，在計算機部件中是更新最快的，故選購主板時，應(yīng)該以性價比為先。

3、主板的質(zhì)量及工藝水平：對于主板質(zhì)量的檢測，可以從以下幾個方面進行：

主板的選購

1）看主板的做工：主要看焊點是否工整簡潔、走線是否清晰。

2）看主板所用的元器件：一般來說，同樣尺寸的主板，分量越重，所用的元件質(zhì)量越好。

3）看主板的結(jié)構(gòu)和總體布局：布局是否合理、是否有利于散熱，以及安裝各種配件是否方便。

4、看售后服務(wù)及升級情況。

圖識計算機

主機內(nèi)設(shè)備

CPU1、CPU從外形上看非常簡單，它是一個矩形片狀物體。CPU主要由intel和AMD兩大廠家生產(chǎn)，所以CPU分為intel和AMD兩大類。

2、由于CPU的核心發(fā)熱量比較大，為了保護核心的安全，如今的CPU都得加裝一個CPU散熱器。散熱器通常是由一個大的合金散熱片和一個散熱風扇組成。

CPU3、CPU由運算器和控制器組成，它內(nèi)部集成了上萬個晶體管，無論什么型號的CPU,萬變不離其宗,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以分為控制單元(control Unit,CU)、算術(shù)邏輯運算單元（Arithmetic Logic Unit,ALU）寄存器單元（Memory Uint,MU）三大部分。這三大部分相互協(xié)調(diào)，完成指令的分析、判斷，以及及算術(shù)運算、邏輯運算和控制處理協(xié)調(diào)工作，共同完成數(shù)據(jù)的加工處理。

CPU生產(chǎn)技術(shù)重要性

目前大家在評價一款處理器時，最先考慮的往往是它的工作頻率、前端總線、緩存容量等等性能指標，而對處理器背后的生產(chǎn)技術(shù)往往視而不見。不知你是否知道，半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展，特

別是半導(dǎo)體制造工藝的發(fā)展，對CPU和顯示芯片的性能起相當重要的作用。

從1995年以來，芯片制造工藝的發(fā)展十分迅速，先后從0.5微米、0.35微米、0.25微米、0.18微米、0.09微米一直發(fā)展到0.065微米，整整花費了10年時間(目前：32,45nm)。而每次新制程的引入，都對處理器技術(shù)發(fā)展動態(tài)、處理器性能、處理器功耗有著至關(guān)重要的影響。CPU生產(chǎn)技術(shù)重要性

首先，新的生產(chǎn)工藝可以提高芯片的集成度。在不增加芯片面積的情況下，使用更精細的生產(chǎn)工藝可以比老工藝大大增加的晶體管數(shù)量，并可以擴展新的功能。

采用最新制造工藝后，相同晶體管會占據(jù)更小的面積，使一塊晶元能夠切割出更多處理器，使整體處理器成本降低，直接結(jié)果就是單顆處理器售價降低。

此外，降低工藝后還有一個重要好處，一個是功耗降低，提高處理器主頻是提高處理器性能的主要手段之一，但是由于提高主頻后整體功耗會隨之上升，所以提高制造工藝也可以有效降低功耗，提高處理器主頻。

圖識計算機

主機內(nèi)設(shè)備

圖識計算機

外部設(shè)備

圖識計算機

其它設(shè)備

軟件系統(tǒng)

軟件系統(tǒng)

操作系統(tǒng)

計算機的分類及選型

一、計算機的分類

對于x86系列微機，可以分為以下四類：

臺式機（Desktop）

筆記本電腦（Notebook）

服務(wù)器及工作站（Server and workstation）

嵌入式微機（Embedded）

計算機分類

計算機市場

目錄

摩爾定律

摩爾定律是由英特爾（Intel）創(chuàng)始人之一戈登·摩爾（Gordon Moore）提出來的。其內(nèi)容為：集成電路上可容納的晶體管數(shù)目，約每隔18個月便會增加一倍，性能也將提升一倍，當價格不變時；或者說，每一美元所能買到的電腦性能，將每隔18個月翻兩倍以上。這一定律揭示了信息技術(shù)進步的速度。

事實確實如此，從1971年intel公司成功地開發(fā)出微處理器4004以來，目前已經(jīng)發(fā)展到第五代。摩爾定律

第一代：4位和低檔8位微處理器時代

第二代：8位微處理器時代

第三代：16位微處理器時代8086/80286

第四代：32位微處理器時代80386/80486

第五代：64位CPU,Pentium時代，發(fā)展到現(xiàn)代Pentium 4.目前，“64位”已經(jīng)普及、“雙核-四核-六核”時代來臨、CPU虛擬技術(shù)得以進一步發(fā)展?，F(xiàn)代神話---“摩爾定律”繼續(xù)延續(xù)。

計算機發(fā)展趨勢。

當前計算機的發(fā)展趨勢是向巨型化、微型化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化方向發(fā)展。

⑴巨型化(或功能巨型化)

巨型化是指其高速運算、大存儲容量和強功能的巨型計算機。其運算能力一般在每秒百億次以上、內(nèi)存容量在幾百兆字節(jié)以上。巨型計算機主要用于尖端科學(xué)技術(shù)和軍事國防系統(tǒng)的研究開發(fā)。

巨型計算機的發(fā)展集中體現(xiàn)了計算機科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平，推動了計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、硬件和軟件的理論和技術(shù)、計算數(shù)學(xué)以及計算機應(yīng)用等多個科學(xué)分支的發(fā)展。

計算機的發(fā)展趨勢

⑵微型化(或體積微型化)

二十世紀七十年代以來，由于大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路的飛速發(fā)展，微處理器芯片連續(xù)更新?lián)Q代，微型計算機連年降價，加上豐富的軟件和外部設(shè)備，操作簡單，使微型計算機很快普及到社會各個領(lǐng)域并走進了千家萬戶。

隨著微電子技術(shù)的進一步發(fā)展，微型計算機將發(fā)展得更加迅速，其中筆記本型、掌上型等微型計算機必將以更優(yōu)的性能價格比受到人們的歡迎。

計算機的發(fā)展趨勢

⑶網(wǎng)絡(luò)化(或資源網(wǎng)絡(luò)化)

網(wǎng)絡(luò)化是指利用通信技術(shù)和計算機技術(shù)，把分布在不同地點的計算機互聯(lián)起來，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議相互通信，以達到所有用戶都可共享軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的目的?，F(xiàn)在，計算機網(wǎng)絡(luò)在交通、金融、企業(yè)管理、教育、郵電、商業(yè)等各行各業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用。

目前各國都在開發(fā)三網(wǎng)合一的系統(tǒng)工程，即將計算機網(wǎng)、電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)合為一體。將來通過網(wǎng)絡(luò)能更好的傳送數(shù)據(jù)、文本資料、聲音、圖形和圖像，用戶可隨時隨地在全世界范圍拔打可視電話或收看任意國家的電視和電影。

計算機的發(fā)展趨勢

⑷智能化(或處理智能化)

智能化就是要求計算機能模擬人的感覺和思維能力，也是第五代計算機要實現(xiàn)的目標。智能化的研究領(lǐng)域很多，其中最有代表性的領(lǐng)域是專家系統(tǒng)和機器人。目前已研制出的機器人可以代替人從事危險環(huán)境的勞動，運算速度為每秒約十億次的“深藍”計算機在1997年戰(zhàn)勝了國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫。

展望未來，計算機的發(fā)展必然要經(jīng)歷很多新的突破。從目前的發(fā)展趨勢來看，未來的計算機將是微電子技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、超導(dǎo)技術(shù)和電子仿生技術(shù)相互結(jié)合的產(chǎn)物。第一臺超高速全光數(shù)字計算機，已由歐盟的英國、法國、德國、意大利和比利時等國的70多名科學(xué)家和工程師合作研制成功，光子計算機的運算速度比電子計算機快1000倍。在不久的將來，超導(dǎo)計算機、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算機等全新的計算機也會誕生。屆時計算機將發(fā)展到一個更高、更先進的水平。計算機的發(fā)展趨勢

微型化和巨型化

微型化——滿足更廣泛的應(yīng)用，更高的集成度和更低的功耗使得計算機進一步微型化。巨型化——實現(xiàn)更高速度的運算能力

網(wǎng)絡(luò)化

多種接入方式——在目前計算機網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)比較普及的情況下，逐步普及無線接入方式（無線公

網(wǎng)或無線局域網(wǎng)）

主干通信實現(xiàn)三網(wǎng)合一——整合計算機網(wǎng)、電信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)包交換。智能化

使計算機具備學(xué)習(xí)、推理、判斷的能力，實現(xiàn)自然語言能力和視覺能力，讓計算機來模擬人的感覺、行為、思維過程的機理。