第一篇：稅務(wù)局信訪工作總結(jié)

2012年我局結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開(kāi)工作取得了較好的效果?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確完善工作制度和工作職責(zé)

(一)我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作十分重視，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專項(xiàng)工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作格局，使政務(wù)公開(kāi)工作在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。同時(shí)，2013年我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，了解政務(wù)公開(kāi)工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

(二)實(shí)行辦事公開(kāi)制度。在不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的前提下推行“十公開(kāi)”：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開(kāi)。

(三)實(shí)行政府信息公開(kāi)保密審查制度。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，所有公開(kāi)的信息均由縣局審查后發(fā)布。

(四)、及時(shí)組織編制本局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，并根據(jù)實(shí)際及時(shí)維護(hù)更新。

(五)我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息42條。

二、公開(kāi)形式多樣，機(jī)制完善

(一)、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所或辦事窗口以公開(kāi)欄和觸摸屏等方式公開(kāi)辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類型細(xì)分辦事指南、下載專區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時(shí)了解縣局的政務(wù)公開(kāi)信息。實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開(kāi)更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。

(二)充分運(yùn)用公告公報(bào)、新聞媒體、服務(wù)熱線、宣傳冊(cè)等便于群眾知曉的方式公開(kāi)政府信息。為方便公眾了解信息，我局主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息采取了以下幾種形式：一是將進(jìn)駐縣行政審批中心的納稅服務(wù)窗口作為公共查詢點(diǎn)，便于廣大納稅人前往咨詢和辦理有關(guān)事項(xiàng);二是以《岱山日?qǐng)?bào)》為載體，將一些主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在報(bào)紙上刊登，通過(guò)報(bào)紙了解我局的有關(guān)信息;三是在岱山縣政府門(mén)戶網(wǎng)站上及時(shí)將主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在網(wǎng)站上發(fā)布，使廣大市民能夠及時(shí)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)站上查閱有關(guān)信息;五是資料發(fā)放宣傳，通過(guò)稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日，向廣大市民散發(fā)宣傳單、設(shè)置臨時(shí)展板、展臺(tái)進(jìn)行信息公開(kāi)。

三、存在的問(wèn)題及下一步打算

2013年，我局的信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展，但還存在一些問(wèn)題，主要是：由于政務(wù)信息公開(kāi)工作時(shí)間緊促，有些信息還未及時(shí)得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。

今后將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)把握政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開(kāi)工作納入總體工作之中，列為年度工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開(kāi)力度。建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)，樹(shù)立良好的國(guó)稅部門(mén)形象，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

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第二篇：稅務(wù)局信訪工作總結(jié)

信訪無(wú)小事，它既關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定、國(guó)家的安全，以下是寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為您整理的“稅務(wù)局信訪工作總結(jié)”，供您參考。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)(一)

20xx年我局結(jié)合部門(mén)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善公開(kāi)辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的力度，自覺(jué)接受廣大人民群眾的監(jiān)督，政府信息公開(kāi)工作取得了較好的效果。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，明確完善工作制度和工作職責(zé)

(一)我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作十分重視，成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓專項(xiàng)工作，安排局辦公室、法規(guī)科及納稅服務(wù)科承辦具體的信息發(fā)布工作，從而形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局，使政務(wù)公開(kāi)工作在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作人員等都得到了保障。

同時(shí)，20xx年我局把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的貫徹落實(shí)、任務(wù)分解結(jié)合起來(lái)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，了解政務(wù)公開(kāi)工作的內(nèi)容和重點(diǎn)，在工作中端正態(tài)度，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和宗旨意識(shí)，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

(二)實(shí)行辦事公開(kāi)制度。在不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的前提下推行十公開(kāi)：即職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、重要決策、廉政規(guī)定、監(jiān)督辦法、責(zé)任追究制度公開(kāi)。

(三)實(shí)行政府信息公開(kāi)保密審查制度。我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的規(guī)定，所有公開(kāi)的信息均由縣局審查后發(fā)布。

(四)、及時(shí)組織編制本局政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄，并根據(jù)實(shí)際及時(shí)維護(hù)更新。

(五)我局依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，注意落實(shí)內(nèi)容更新維護(hù)。截至目前，我局按照規(guī)定在縣政府政務(wù)信息網(wǎng)上報(bào)送政府信息42條。

二、公開(kāi)形式多樣，機(jī)制完善

(一)、我局加強(qiáng)服務(wù)大廳欄目建設(shè)，規(guī)范行政審批業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限。充分發(fā)揮納稅服務(wù)科成建制進(jìn)駐縣行政審批中心，利用縣行政中心的公告資源，在機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所或辦事窗口以公開(kāi)欄和觸摸屏等方式公開(kāi)辦事指南，根據(jù)業(yè)務(wù)類型細(xì)分辦事指南、下載專區(qū)，涵蓋稅務(wù)登記、涉稅審批等內(nèi)容，使納稅人在窗口辦理是能及時(shí)了解縣局的政務(wù)公開(kāi)信息。

實(shí)現(xiàn)公眾與我局政策業(yè)務(wù)咨詢的實(shí)時(shí)交流，使政府信息公開(kāi)更具實(shí)效性，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步完善了解民情、反映民意的工作機(jī)制。

(二)充分運(yùn)用公告公報(bào)、新聞媒體、服務(wù)熱線、宣傳冊(cè)等便于群眾知曉的方式公開(kāi)政府信息。為方便公眾了解信息，我局主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息采取了以下幾種形式：

一是將進(jìn)駐縣行政審批中心的納稅服務(wù)窗口作為公共查詢點(diǎn)，便于廣大納稅人前往咨詢和辦理有關(guān)事項(xiàng);

二是以《xx日?qǐng)?bào)》為載體，將一些主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在報(bào)紙上刊登，通過(guò)報(bào)紙了解我局的有關(guān)信息;

三是在xx縣政府門(mén)戶網(wǎng)站上及時(shí)將主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息在網(wǎng)站上發(fā)布，使廣大市民能夠及時(shí)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)站上查閱有關(guān)信息;

四是資料發(fā)放宣傳，通過(guò)稅收宣傳月以及其他法律法規(guī)宣傳日，向廣大市民散發(fā)宣傳單、設(shè)置臨時(shí)展板、展臺(tái)進(jìn)行信息公開(kāi)。

三、存在的問(wèn)題及下一步打算

20xx年，我局的信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展，但還存在一些問(wèn)題，主要是：由于政務(wù)信息公開(kāi)工作時(shí)間緊促，有些信息還未及時(shí)得到清理，一些政務(wù)信息得不到有效收集;由于縣局日常征管工作繁雜，所以政務(wù)信息的發(fā)布還存在滯后現(xiàn)象。

今后將進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)。從全系統(tǒng)出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀的高度來(lái)把握政務(wù)公開(kāi)工作，進(jìn)一步把政務(wù)公開(kāi)工作納入總體工作之中，列為工作重點(diǎn)任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實(shí)好。進(jìn)一步加大落實(shí)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)和人員，規(guī)范上網(wǎng)內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、查詢、辦證等業(yè)務(wù)，方便人民群眾辦事，加大政務(wù)公開(kāi)力度。

建設(shè)一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高干部隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任意識(shí)和宗旨意識(shí)，樹(shù)立良好的國(guó)稅部門(mén)形象，確保政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)(二)

20xx年我局在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來(lái)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，解決問(wèn)題、化解矛盾，為構(gòu)建良好的國(guó)家稅收的征收管理工作環(huán)境提供了保證。現(xiàn)將一年來(lái)的信訪工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)

xx縣國(guó)家稅務(wù)局作為稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)，所有的行政執(zhí)法都與納稅人的利益乃至當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來(lái)抓，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。

一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責(zé)任，進(jìn)一步加大部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。

二是建立健縣局、各單位、稅收管理員三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市局要求，縣局辦公室、監(jiān)察室、稽查局分別指定一名信訪員，負(fù)責(zé)信訪有關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)，同時(shí)在年初制定的全局綜合績(jī)效考核中將信訪工作納入其中，實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。

三是深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部積極開(kāi)展全國(guó)納稅服務(wù)規(guī)范活動(dòng)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子分別建立聯(lián)系點(diǎn)，深入企業(yè)調(diào)研并開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。

四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的重點(diǎn)排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問(wèn)題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問(wèn)題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)上報(bào)。

二、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓制度建設(shè)

為努力做好新時(shí)期的信訪工作，我局將信訪辦公室設(shè)在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負(fù)責(zé)人。堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善了穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，建立了信訪工作制度，并明確了過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，增強(qiáng)信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為。

同時(shí)狠抓了首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過(guò)加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問(wèn)題。通過(guò)制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全縣國(guó)稅系統(tǒng)信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。

三、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪

組織信訪員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)要求，加入國(guó)稅系統(tǒng)綜合信息辦公系統(tǒng)，掌握了其中信訪平臺(tái)的操作程序。

同時(shí)派信訪員參加信訪局舉辦的湖北省網(wǎng)上信訪系統(tǒng)辦理流程的學(xué)習(xí)，按規(guī)定要求登錄查看，隨時(shí)保持應(yīng)對(duì)狀態(tài)。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)xxx理論、黨的十x大會(huì)議精神、習(xí)近平在黨的群眾路線教育活動(dòng)工作會(huì)議上的講話。

今年國(guó)慶節(jié)之前，組織干部職工學(xué)習(xí)了xx縣委【20xx】5號(hào)文件《關(guān)于全面加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的會(huì)議紀(jì)要》，并傳達(dá)了市局布置的國(guó)慶假期的注意事項(xiàng)。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽(tīng)證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。

四、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序

為使廣大群眾更深的了解《關(guān)于全面加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的會(huì)議紀(jì)要》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來(lái)信來(lái)訪。

一是開(kāi)展信訪知識(shí)宣傳。縣局在內(nèi)部辦公網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了《信訪維穩(wěn)》專欄。

二是廣泛開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。結(jié)合稅收宣傳月、12.4全國(guó)法制日等活動(dòng)，與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開(kāi)展法制宣傳教育。

三是實(shí)施信訪員聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名稅務(wù)干部在所在的崗位發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí)，有義務(wù)進(jìn)行阻止，必要時(shí)通過(guò)合法途徑幫助群眾解決問(wèn)題。

同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問(wèn)題，有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室、各分局、稽查局負(fù)責(zé)人要做好對(duì)自己的下屬、親屬、親戚、朋友進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘逃?。發(fā)現(xiàn)下屬和納稅人上訪時(shí)，要及時(shí)向縣局黨組報(bào)告，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

五、及時(shí)受理，迅速處置事項(xiàng)

20xx年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉(zhuǎn)來(lái)的xx縣領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)處理單兩份，收到市局領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)批轉(zhuǎn)一份，都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按程序完成調(diào)查處置工作，同時(shí)回復(fù)信訪人，并將結(jié)果上報(bào)縣政府信訪局和黃岡市國(guó)稅局。

因?yàn)樘幹眉皶r(shí)，從未造成信訪事件升級(jí)的現(xiàn)象。xx縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室【20xx】 號(hào)文件《關(guān)于1至9月份全縣信訪工作情況的通報(bào)》中，我局沒(méi)有辦理質(zhì)量不合格的和超期未回復(fù)的，沒(méi)有被扣分。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)(三)

20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證信訪工作依法有序進(jìn)行。

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解xx，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。

為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。

為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門(mén)討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來(lái)，滿意的走。

隨著xx頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專門(mén)學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

二、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作任務(wù)。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽(tīng)取～的最直接的窗口。雖然我所看似門(mén)面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說(shuō)工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，我所專門(mén)召開(kāi)關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門(mén)成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，xxx等9位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場(chǎng)界線不清，面積不夠，草場(chǎng)被干部多占等情況，我所立即向xx市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。

xx月xx日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣?gòu)置了兩臺(tái)GPS，由草原監(jiān)理部門(mén)培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對(duì)此表示滿意。旗委旗政府制定了《xxx清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。

三、注重實(shí)效，努力提高信訪工作效率

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要細(xì)又要實(shí)，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要說(shuō)清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。

我所規(guī)定，對(duì)于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。

如今年xx月xx日，xx鄉(xiāng)xx村村民xxx向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映xxxx幸福之路xx近兩年開(kāi)墾草原近萬(wàn)畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向xx市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時(shí)督辦。

經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用地0.9萬(wàn)畝，個(gè)人開(kāi)墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場(chǎng)界限糾紛15起，非法開(kāi)墾草原13起，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問(wèn)題6起，非農(nóng)占草場(chǎng)1起。

從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開(kāi)墾草原兩個(gè)方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《xx政府部門(mén)何以樂(lè)當(dāng)?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開(kāi)發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過(guò)我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處。

四、通過(guò)各種形式，加大對(duì)信訪工作的宣傳

為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。20xx年，我所跟xxx廣播電臺(tái)合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動(dòng)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報(bào)專線電話，設(shè)立咨詢點(diǎn)，講解《信訪條例》。

通過(guò)這次活動(dòng)使更多的農(nóng)牧民知道了找誰(shuí)上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對(duì)國(guó)家草原法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解;依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為;同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問(wèn)題。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。

總之，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機(jī)制，我所的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)(四)

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xxxx年做了大量細(xì)致的工作：

一、嚴(yán)格

遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施ERP軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的ERP項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了ERP項(xiàng)目銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門(mén)等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷(xiāo)售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門(mén)對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在9月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷(xiāo)售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷(xiāo)售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預(yù)算管理制度。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開(kāi)展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、開(kāi)展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xxxx年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開(kāi)具了fa票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門(mén)工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)xxxx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在xxxx年數(shù)據(jù)和以前各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xxxx各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷(xiāo)售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過(guò)“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來(lái)有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

xxxx年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)(五)

在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化“稽”字認(rèn)真履行職能

工作中，我們采取了動(dòng)態(tài)稽查、詢問(wèn)稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時(shí)向分局審理委員會(huì)匯報(bào)，按照審理委員會(huì)的意見(jiàn)進(jìn)行處理。

稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導(dǎo)、促收等，我們?cè)诨闀r(shí)有效的將這些職能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點(diǎn)。

二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況不是很好，經(jīng)濟(jì)效益下滑，資金周轉(zhuǎn)不暢，導(dǎo)致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計(jì)劃按平均進(jìn)度考核，這就要求我們稽查科在完成任務(wù)時(shí)也要跟上分局的步伐，每當(dāng)查補(bǔ)出稅款時(shí)，我們就立即組織入庫(kù)。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說(shuō)破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫(kù)，保證了全局一盤(pán)棋的步伐。

三、狠抓“素”字解決營(yíng)養(yǎng)不良

干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量，我科的同志們?cè)诟戏志值臉I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，本著缺啥補(bǔ)啥的原則，結(jié)合全國(guó)稅務(wù)執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間“充電”，著重解決工作中急用的知識(shí)，掌握最新的稅收動(dòng)態(tài)，了解最新的稅收政策。通過(guò)學(xué)習(xí)每個(gè)人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。在做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們沒(méi)有放松政治理論的學(xué)習(xí)。今年我們著重學(xué)習(xí)了XX的重要思想，學(xué)習(xí)了XX講話以及在“XX大”上的報(bào)告，提高了我們每個(gè)人的思想理論水平，為踐行XX重要思想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高，稽查業(yè)務(wù)更加精通了，稅收政策、法規(guī)掌握更加準(zhǔn)確了，執(zhí)法程序更加規(guī)范了，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定了，大大提高了工作效率。

四、力求“準(zhǔn)”字貫徹稅收政策

在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準(zhǔn)確，我們按照分局制定的“四無(wú)”承諾，準(zhǔn)確無(wú)誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨(dú)厚的便利條件，具體落實(shí)不走過(guò)場(chǎng);在稽查質(zhì)量上力求準(zhǔn)確，“準(zhǔn)”在稽查當(dāng)中很重要，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn)，我們?cè)趯?shí)施稽查前，先對(duì)被查企業(yè)納稅情況進(jìn)評(píng)估，找到最佳切入點(diǎn)。實(shí)施稽查時(shí)，為了政策掌握的準(zhǔn)確，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來(lái)我們稽查過(guò)的企業(yè)沒(méi)有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

第三篇：2016年稅務(wù)局信訪工作總結(jié)

根據(jù)縣信訪辦關(guān)于信訪工作相關(guān)文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我局工作實(shí)際，認(rèn)真做好工作?，F(xiàn)將XX年信訪工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、開(kāi)展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開(kāi)公示。

2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以四條禁令和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。

3、積極開(kāi)展稅法宣傳工作，通過(guò)電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。

4、在內(nèi)部全面開(kāi)展為稅清廉的各項(xiàng)活動(dòng)，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開(kāi)展的扎實(shí)有效。

5、經(jīng)常開(kāi)展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、窗口服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。

6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問(wèn)題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。

總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來(lái)越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。

第四篇：稅務(wù)局工作總結(jié)

稅務(wù)局工作總結(jié)

按照《中共XX區(qū)委辦公室XX區(qū)人民政府辦公室關(guān)于報(bào)送2013年工作總結(jié)及2014年工作安排的通知》(成華委辦〔2013〕78號(hào))要求，現(xiàn)將我局相關(guān)情況報(bào)告如下：

一、2013年工作總結(jié)

2013年，區(qū)局黨組在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。(一)納稅服務(wù)全面優(yōu)化提速

為進(jìn)一步促進(jìn)征納和諧，區(qū)局積極采取措施，促進(jìn)納稅服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。一是強(qiáng)化備案類事項(xiàng)的后續(xù)管理。率先在全市國(guó)稅系統(tǒng)推出《稅收優(yōu)惠備案類事項(xiàng)操作規(guī)程》，既讓納稅人及時(shí)享受稅收優(yōu)惠，又能?chē)?yán)格監(jiān)控，防止稅收流失。二是積極開(kāi)展“問(wèn)需求、查問(wèn)題、抓整改、促提升”納稅服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)查找、解決納稅人反映的問(wèn)題。重新梳理涉稅流轉(zhuǎn)事項(xiàng)，將其分為6大類48個(gè)二級(jí)分類，規(guī)范各類型事項(xiàng)的流轉(zhuǎn)程序，提速增效。三是創(chuàng)新服務(wù)手段。創(chuàng)新開(kāi)通“網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)平臺(tái)”，讓納稅人足不出戶辦理涉稅事項(xiàng)。利用手機(jī)短信播報(bào)、qq群、官方微博等平臺(tái)加大稅收宣傳力度。1-11月，共發(fā)布“成華國(guó)稅快遞”手機(jī)播報(bào)25期，運(yùn)用官方微博發(fā)布政策公告與工作動(dòng)態(tài)207條，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù)平臺(tái)辦理涉稅事項(xiàng)230余項(xiàng)。(二)隊(duì)伍建設(shè)取得新成效

2013年，區(qū)局堅(jiān)持以文化建設(shè)為抓手，隊(duì)伍建設(shè)取得新成效，先后獲得“四川省國(guó)稅系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)、“四川省工人先鋒號(hào)”。一是強(qiáng)化干部作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。持續(xù)開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)工作，成立行政效能暨作風(fēng)建設(shè)督察組，對(duì)工作紀(jì)律、政風(fēng)行風(fēng)、納稅服務(wù)情況進(jìn)行不定期檢查，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。二是全面開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)舉辦“中國(guó)夢(mèng)”、“雷鋒精神·崗位閃光”演講比賽，月度道德講堂，“賽、比、爭(zhēng)”崗位練兵及業(yè)務(wù)講學(xué)等活動(dòng)，激發(fā)了隊(duì)伍活力。1名干部獲得“2013XX市三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。舉辦“廉潔從稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”雙承諾、“清風(fēng)揚(yáng)帆伴我行”廉政文化建設(shè)和“三查三看”等活動(dòng)，促進(jìn)干部廉潔從稅。開(kāi)展“稅企監(jiān)察體驗(yàn)日”、特邀監(jiān)察員“國(guó)稅工作體驗(yàn)日”等活動(dòng)，充分發(fā)揮外部監(jiān)督作用。四是認(rèn)真落實(shí)“八項(xiàng)”規(guī)定，密切聯(lián)系群眾。切實(shí)精文簡(jiǎn)會(huì)，嚴(yán)格控制三公經(jīng)費(fèi)，其數(shù)量、金額均比去年同期有大幅下降。

二、2014年工作計(jì)劃

11月，區(qū)局召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子2014年工作思路會(huì)，積極謀劃明年各項(xiàng)工作，形成了2014年工作思路：全面貫徹十八屆三中全會(huì)精神及省、市、區(qū)相關(guān)工作會(huì)議精神，以改革創(chuàng)新為主線，以人才強(qiáng)稅和風(fēng)險(xiǎn)管理為抓手，加大組織收入力度，深化征管服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動(dòng)作為，提升站位，力求發(fā)展方式上有新轉(zhuǎn)變、發(fā)展質(zhì)量上有新提高、工作成效上有新躍升，促進(jìn)區(qū)局國(guó)稅工作取得新突破。

(一)準(zhǔn)確把握改革發(fā)展主旋律 黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)全面深化改革做出了總規(guī)劃、總部署、總動(dòng)員，明確了深化財(cái)稅體制改革的主要任務(wù)和基本目標(biāo)，為稅收工作指明了方向。作為基層國(guó)稅機(jī)關(guān)，2014年，區(qū)局將把貫徹落實(shí)十八屆三中全精神作為首要政治任務(wù)。一是深化認(rèn)識(shí)。深刻理解全面深化改革的指導(dǎo)思想、總體思路和重大部署，準(zhǔn)確把握財(cái)稅改革特別是稅制改革的目標(biāo)、重點(diǎn)和要求。對(duì)全會(huì)改革稅制、穩(wěn)定稅負(fù)的新要求，超前謀劃，積極研究應(yīng)對(duì)舉措。二是認(rèn)真貫徹。把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與研究解決問(wèn)題、抓好征管主業(yè)建設(shè)以及服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，緊緊圍繞“建設(shè)中西部綜合實(shí)力一流城區(qū)”和“五X(qián)X區(qū)”戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮稅收職能作用，切實(shí)服務(wù)好“一核三軸六區(qū)”功能區(qū)建設(shè)、“133”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建等重點(diǎn)工作。三是落實(shí)到位。認(rèn)真研究和細(xì)化當(dāng)前正在開(kāi)展的征管改革各環(huán)節(jié)工作，使之盡快取得突破和實(shí)效，將推進(jìn)“營(yíng)改增”、落實(shí)小微企業(yè)減免稅等工作一抓到底。(二)大力助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

圍繞XX區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，加強(qiáng)征管，進(jìn)一步提升稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力。一是做好預(yù)測(cè)，強(qiáng)化考核。完善稅收收入的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編制開(kāi)發(fā)新軟件，提升報(bào)表數(shù)據(jù)提取的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，加大對(duì)收入進(jìn)度和收入預(yù)測(cè)率的考核，充分調(diào)動(dòng)全局干部抓收入的主動(dòng)性、積極性。二是加強(qiáng)調(diào)研，把握主動(dòng)。對(duì)油氣田、房地產(chǎn)等區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展調(diào)研，掌握經(jīng)濟(jì)稅源狀況及變化趨勢(shì)，增強(qiáng)組織收入主動(dòng)性。三是提升服務(wù)，穩(wěn)定稅基。及時(shí)了解重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的實(shí)際困難，切實(shí)提升服務(wù)保障水平，積極支持企業(yè)繼續(xù)做大做強(qiáng)，促進(jìn)重點(diǎn)稅源的穩(wěn)定發(fā)展。四是強(qiáng)化內(nèi)部征管及外部協(xié)作，挖掘潛力。理清業(yè)務(wù)邊界，完善職能職責(zé)，同時(shí)健全協(xié)作機(jī)制，增強(qiáng)科室對(duì)征管一線的服務(wù)職能。加大與財(cái)政、工商、建委等部門(mén)的溝通力度，加強(qiáng)第三方數(shù)據(jù)采集，同時(shí)提升數(shù)據(jù)分析深度與廣度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，充分挖掘收入潛力。五是積極招商，增強(qiáng)后勁。充分發(fā)揮稅務(wù)機(jī)關(guān)政策掌握的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，積極開(kāi)展招商引資工作，努力培植稅源，增強(qiáng)收入后勁。(三)積極構(gòu)建良好投資環(huán)境

2014年，區(qū)局將深入推進(jìn)征管服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在鞏固和擴(kuò)大現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，自覺(jué)抓優(yōu)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。一是配強(qiáng)服務(wù)陣容。采取人才“引進(jìn)+培養(yǎng)”的方式，增強(qiáng)前臺(tái)導(dǎo)稅咨詢?nèi)藛T綜合素質(zhì)，打造辦稅服務(wù)廳新亮點(diǎn)。二是提升服務(wù)成效。結(jié)合綜合服務(wù)辦公室的職能定位，整合人力資源，切實(shí)發(fā)揮其在涉稅疑難問(wèn)題處理、納稅人權(quán)益維護(hù)、個(gè)性化服務(wù)等方面的作用。三是拓展服務(wù)方式。全面梳理全職能辦稅服務(wù)廳的涉稅流程，設(shè)計(jì)軟件，建立稅收政策查詢平臺(tái)。拓展12366短信服務(wù)平臺(tái)功能，在其原有催繳稅功能的基礎(chǔ)上，增加提示、宣傳功能，使宣傳更具針對(duì)性。四是規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法。依法認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，繼續(xù)執(zhí)行審核審批復(fù)審制度和回訪制度。統(tǒng)籌各類稅務(wù)檢查，避免多頭檢查加重納稅人負(fù)擔(dān)。大力推行簡(jiǎn)政放權(quán)，進(jìn)一步規(guī)范涉稅審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化流程，提高效率。(四)全力打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍

區(qū)局將切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，大力實(shí)施“人才強(qiáng)稅”戰(zhàn)略。一是把好“作風(fēng)關(guān)”。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓優(yōu)工作作風(fēng)，提高執(zhí)行能力，做到務(wù)實(shí)、清廉。二是增強(qiáng)“硬實(shí)力”。成立科研課題小組，開(kāi)展專題調(diào)研，解決工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提升干部的科研能力。鼓勵(lì)干部考取“三師”資格，實(shí)施骨干人才與年輕干部的分類培養(yǎng)，提升干部的業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化績(jī)效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，提高干部執(zhí)行力。三是提升“軟實(shí)力”。整合各部門(mén)力量，統(tǒng)籌開(kāi)展活力文化、稅企和諧文化、廉政文化三大國(guó)稅特色文化建設(shè)，增強(qiáng)活動(dòng)影響力，力爭(zhēng)文明創(chuàng)建取得新突破。

第五篇：工作總結(jié)（稅務(wù)局）

2018年工作總結(jié)（稅務(wù)局）

2018年，高新區(qū)局緊緊圍繞市局和區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)決策部署和中心工作，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，緊扣稅收現(xiàn)代化目標(biāo)，不斷提升組織收入高度，強(qiáng)化改革發(fā)展深度，拓展從嚴(yán)治隊(duì)維度，全面服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,堅(jiān)定“一個(gè)方向”，把握“四個(gè)關(guān)鍵”，為新區(qū)爭(zhēng)當(dāng)xx國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)先行軍作出積極貢獻(xiàn)。

一、以組織收入原則為根本，圓滿完成全年收入目標(biāo)

全局上下把服務(wù)發(fā)展作為義不容辭的職責(zé)，將稅務(wù)工作置于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局之中去謀劃，充分發(fā)揮稅收籌集收入和調(diào)控經(jīng)濟(jì)的職能作用，奮發(fā)有為，以實(shí)際行動(dòng)支持和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是組織收入難中求進(jìn)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全局上下統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，切實(shí)履行好“為國(guó)聚財(cái)，為民收稅”這一天職。2018年累計(jì)完成稅收收入億元，其中直接征收收入億元，去年同期收入億元，同比增加

%；完成公共財(cái)政預(yù)算收入億元（含調(diào)庫(kù)），同比增長(zhǎng)

%。堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖，以工作推動(dòng)型稅收和挖潛增收型稅收為重點(diǎn)，深入推進(jìn)營(yíng)改增工作，原營(yíng)改增收入億元，同比增長(zhǎng)

%，新增營(yíng)改增收入億元。二是落實(shí)政策精準(zhǔn)發(fā)力。牢固樹(shù)立經(jīng)濟(jì)稅收觀，貫徹落實(shí)好小微企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除、固定資產(chǎn)加速折舊等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，全力服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。1-10月份共核批增值稅即征即退戶次，退稅額合計(jì)億元，其中軟件產(chǎn)品退稅億元。企業(yè)所得稅匯繳共向戶企業(yè)兌現(xiàn)所得稅優(yōu)惠政策，共計(jì)免稅、減計(jì)及加計(jì)扣除億元，減免所得稅額億元。2018年全區(qū)戶次小微企業(yè)享受免征增值稅優(yōu)惠萬(wàn)元，享受減免企業(yè)所得稅優(yōu)惠萬(wàn)元，受惠面達(dá)100%。三是收入質(zhì)量管理穩(wěn)步提升。及時(shí)做好重點(diǎn)稅源企業(yè)的直報(bào)平臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)，重點(diǎn)做好億元企業(yè)月度稅收分析。對(duì)影響本地稅收的新辦和重大改擴(kuò)建企業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研，及時(shí)了解企業(yè)的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，追求稅收有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

二、以優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，更添納稅人獲得感

（一）更優(yōu)質(zhì)服，“服”出企業(yè)新感受。

全面對(duì)接江蘇省政府“3550”改革要求，將新辦企業(yè)涉稅事項(xiàng)告知前移至工商登記環(huán)節(jié)，并嵌入工商登記平臺(tái)，引導(dǎo)新辦企業(yè)“套餐化”辦理涉稅事項(xiàng)，對(duì)納稅人提交的新辦套餐申請(qǐng)，在0.5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。全區(qū)已完成XX戶新辦企業(yè)“綜合套餐”，線上辦理率近100%。全面壓縮出口退稅時(shí)限。一、二類納稅人申報(bào)退稅國(guó)稅機(jī)關(guān)辦理時(shí)間不超過(guò)2個(gè)工作日，三類納稅人申報(bào)退稅國(guó)稅機(jī)關(guān)辦理時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日，極大縮短了納稅人資金回籠的時(shí)間，加快推動(dòng)了出口企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。（二）更有序服，“服”出改革新成效。以“進(jìn)駐+轉(zhuǎn)型+整合”為主線，推動(dòng)辦稅服務(wù)延伸點(diǎn)進(jìn)駐新區(qū)行政審批中心，今年年底前已進(jìn)駐到位。把實(shí)名辦稅作為稅務(wù)機(jī)關(guān)提升綜合治理能力的有效抓手，實(shí)現(xiàn)“實(shí)名登記+實(shí)名辦稅+實(shí)名服務(wù)+實(shí)名管理”全覆蓋，夯實(shí)分類服務(wù)和分類監(jiān)管基礎(chǔ)。目前新區(qū)已采集XX戶企業(yè)相關(guān)人員身份和影像信息。（三）更智慧服，“服”出國(guó)稅新品牌。在實(shí)名制辦稅基礎(chǔ)上，大力推行xx國(guó)稅“微信公眾號(hào)”，通過(guò)實(shí)名綁定，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確定位、不受數(shù)量限制的對(duì)外宣傳和信息交流功能。通過(guò)金三系統(tǒng)設(shè)置指標(biāo)，開(kāi)展納稅信用等級(jí)系統(tǒng)化評(píng)定，有效實(shí)現(xiàn)了差別化管理。今年新區(qū)共計(jì)評(píng)定A級(jí)納稅人XX戶次，并對(duì)其采取了優(yōu)先辦稅等多項(xiàng)激勵(lì)措施。

三、以推進(jìn)電子稅務(wù)局為契機(jī)，推動(dòng)稅收征管現(xiàn)代化

（一）足量宣傳巧便民。

高新區(qū)局通過(guò)利用納稅服務(wù)熱線、門(mén)戶網(wǎng)站、電話短信、稅企QQ群和微信群等宣傳渠道，不斷向納稅人宣傳電子稅務(wù)局推行的必要性和重要性；通過(guò)在辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)布屏幕公告、放置宣傳單和操作手冊(cè)等形式，營(yíng)造線上辦稅的濃厚氛圍。（二）足量引導(dǎo)省人力。區(qū)局積極踐行發(fā)票O(jiān)2O的服務(wù)模式，為轄區(qū)內(nèi)符合一定條件的納稅人提供發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、郵遞服務(wù)，由區(qū)局干部直接對(duì)接中國(guó)郵政，及時(shí)處理發(fā)票郵遞過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并為部分企業(yè)主動(dòng)提供上門(mén)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)節(jié)省了大量的人力和物力。（三）足量反饋強(qiáng)體驗(yàn)。區(qū)局還在辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)站公布電子稅務(wù)局的咨詢電話，引導(dǎo)納稅人將使用過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)自主反饋，促進(jìn)完善軟件功能，不斷優(yōu)化電子稅務(wù)局的體驗(yàn)感。電子稅務(wù)局代開(kāi)增值稅專用發(fā)票網(wǎng)上申請(qǐng)率超97%，網(wǎng)上抄報(bào)稅率98%，網(wǎng)上申報(bào)率99%，在線認(rèn)證率99%；每臺(tái)自助機(jī)單月代開(kāi)票200余張，發(fā)售發(fā)票3000余份，進(jìn)一步便捷了納稅人；借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)，開(kāi)通發(fā)票供票資格（擴(kuò)版、擴(kuò)量）、非居民業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理等模塊，大大降低納稅人往返次數(shù)，受到納稅人好評(píng)。

四、以稅收管理改革為契機(jī)，著力提高稅收征管質(zhì)效

（一）積極推進(jìn)建筑業(yè)稅收共治，著力完善工作機(jī)制。

先后制定了《xx區(qū)建筑業(yè)綜合治稅工作機(jī)制》和《高新區(qū)局建筑項(xiàng)目管理各科職責(zé)分工》，明確了財(cái)政部門(mén)、協(xié)稅護(hù)稅部門(mén)、國(guó)稅部門(mén)職責(zé)分工，建立各部門(mén)工作人員聯(lián)絡(luò)小組，指定專人做好相關(guān)數(shù)據(jù)的按月傳遞工作，互通項(xiàng)目數(shù)量和預(yù)繳情況；按季召開(kāi)各部門(mén)工作會(huì)議，通報(bào)項(xiàng)目登記及項(xiàng)目預(yù)繳情況，共同協(xié)商預(yù)繳進(jìn)度異常項(xiàng)目的處理方式及工作中遇到的具體問(wèn)題。同時(shí)也明晰了相關(guān)科室職責(zé)劃分，從數(shù)據(jù)采集、項(xiàng)目登記、預(yù)繳稅源管控各方面細(xì)化了具體工作要求，建立區(qū)局內(nèi)部按月分析、按月（季）通報(bào)、按月反饋的機(jī)制。截止9月底區(qū)局建筑項(xiàng)目預(yù)繳面達(dá)95.61%，居全市第二；預(yù)繳稅款質(zhì)量和登記質(zhì)量等指標(biāo)均名列前茅。

（二）加強(qiáng)欠稅分析監(jiān)控，切實(shí)加大清欠力度。

圍繞每年年末欠稅余額低于當(dāng)年年初水平的工作目標(biāo)，加強(qiáng)欠稅分析監(jiān)控，認(rèn)真做好欠稅總體概況分析及欠稅分類結(jié)構(gòu)分析，及時(shí)排查和發(fā)現(xiàn)征管薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)清欠工作突破口，緊抓稅收征管質(zhì)量評(píng)價(jià)“欠稅變動(dòng)率”指標(biāo)，并及時(shí)對(duì)追征任務(wù)完成數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行跟蹤分析。實(shí)施協(xié)同共治。主動(dòng)加強(qiáng)與司法部門(mén)溝通，積極落實(shí)拍賣(mài)（變賣(mài)）資產(chǎn)、破產(chǎn)清算等環(huán)節(jié)稅款征收工作，2018年共接受市局傳遞至我局司法拍賣(mài)、變賣(mài)行為戶次，對(duì)戶企業(yè)，通過(guò)主張稅收優(yōu)先權(quán)，成功追征欠稅萬(wàn)元，滯納金萬(wàn)元。對(duì)司法拍賣(mài)信息中被執(zhí)行人為正常的戶次企業(yè)，及時(shí)向法院了解情況，逐戶跟蹤稅款繳納情況。及時(shí)參與破產(chǎn)企業(yè)破產(chǎn)清算，對(duì)家破產(chǎn)企業(yè)及時(shí)申報(bào)稅務(wù)債權(quán)，共追征欠稅萬(wàn)元。

（三）完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，有效提升應(yīng)對(duì)質(zhì)效。

成立風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)管理小組，加強(qiáng)任務(wù)統(tǒng)籌，今年共完成上級(jí)下發(fā)應(yīng)對(duì)任務(wù)戶，總成效萬(wàn)元；規(guī)范非識(shí)別類應(yīng)對(duì)任務(wù)管理，根據(jù)內(nèi)外部數(shù)據(jù)及日常掌握的納稅人涉稅情報(bào)有針對(duì)性開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析，選取風(fēng)險(xiǎn)重大，問(wèn)題指向明確、預(yù)期應(yīng)對(duì)成效較大的作為選案對(duì)象，今年共選案戶，應(yīng)對(duì)完成戶，總計(jì)成效萬(wàn)元。深入貫徹總局關(guān)于加強(qiáng)事中事后管理的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合區(qū)局實(shí)際全面梳理事中事后事項(xiàng)，制定《高新區(qū)局事中事后管理方案》，將貨勞、所得稅、征管等五大類38個(gè)事項(xiàng)作為區(qū)局事中事后管理的重點(diǎn)事項(xiàng)，明確了各事項(xiàng)采集數(shù)據(jù)的途徑、管理的具體內(nèi)容、管理措施、責(zé)任科室及管理的頻率等，杜絕管理盲區(qū)，切實(shí)做到放管結(jié)合，管而有序。

（四）加強(qiáng)增值稅發(fā)票管理，營(yíng)造有序稅收環(huán)境。

制定一個(gè)指引。區(qū)局在市局專項(xiàng)會(huì)議部署之后立即組織各職能科室召開(kāi)專題會(huì)議，結(jié)合《關(guān)于防治虛開(kāi)增值稅發(fā)票和出口騙稅的工作指引（試行）》的要求，制定了《高新區(qū)局風(fēng)險(xiǎn)防控工作指引》。建立兩本臺(tái)賬兩套流程。區(qū)局結(jié)合工作實(shí)際設(shè)計(jì)《失控發(fā)票登記臺(tái)賬》和《未報(bào)稅企業(yè)核實(shí)臺(tái)賬》，做好未報(bào)稅催報(bào)及實(shí)地核實(shí)工作，嚴(yán)格按照規(guī)定范圍做好失控發(fā)票的登記工作，進(jìn)一步明確失控發(fā)票范圍。區(qū)局根據(jù)相關(guān)文件自行梳理形成《接受失控發(fā)票處理流程》和《接受失控發(fā)票處理流程圖》，指導(dǎo)相關(guān)科室依規(guī)開(kāi)展接受失控發(fā)票處理工作。健全“三位一體”監(jiān)管體系。鞏固完善以“源頭實(shí)名采集、事中以票控險(xiǎn)、事后快速查處”為核心的“三位一體”防范打擊虛開(kāi)騙稅監(jiān)管體系，及時(shí)有效防范涉票稅收風(fēng)險(xiǎn)，建立異常憑證、失控發(fā)票快速反應(yīng)機(jī)制。截止12月底，區(qū)局累計(jì)完成市局下發(fā)的自查整改任務(wù)戶，補(bǔ)登記異常憑證份，涉及稅款萬(wàn)元；補(bǔ)登記失控企業(yè)戶。此外，區(qū)局通過(guò)逐戶分析2017年以來(lái)非正常戶的增值稅專用發(fā)票領(lǐng)用情況，補(bǔ)發(fā)異常憑證份，涉及稅額億元，為營(yíng)造公平有序的稅收法治環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（五）著力加強(qiáng)源頭把控，發(fā)揮基礎(chǔ)管理作用。

新辦套餐辦理時(shí)限全力提速。自新辦套餐上線以來(lái)，高新區(qū)局月均受理新辦登記戶，為應(yīng)對(duì)激增的工作量，區(qū)局重新調(diào)整科室職能，部署增派人員投入新辦套餐的審核工作，并在首月新辦套餐推廣使用率通報(bào)中位列全市第一；新辦套餐辦結(jié)時(shí)限已由3個(gè)工作日壓縮到0.5個(gè)工作日，提速83.33%。重點(diǎn)加強(qiáng)新辦登記風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。在源頭上把控有風(fēng)險(xiǎn)的新辦企業(yè)，在新辦登記審核時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注外地法人，同一地址注冊(cè)多家公司，嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于防治虛開(kāi)增值稅發(fā)票和出口騙稅的工作指引（試行）》，對(duì)于符合約談條件的單位進(jìn)行約談，今年共計(jì)約談法人戶次，并對(duì)約談后發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)采取嚴(yán)格審核條件，控制發(fā)票數(shù)量、重點(diǎn)監(jiān)控等手段防范風(fēng)險(xiǎn)。全力保障“三證合一”工作有序推進(jìn)。截至目前，已受理“三證合一”變更納稅人登記XX戶，換證率達(dá)到了X%。

（七）大力推進(jìn)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，提升稅收遵從。

注重點(diǎn)面結(jié)合，做好營(yíng)改增培訓(xùn)輔導(dǎo)。區(qū)局對(duì)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和生活服務(wù)業(yè)四大行業(yè)營(yíng)改增納稅人及原增值稅行業(yè)中的制造業(yè)一般納稅人組織開(kāi)展了七場(chǎng)專題培訓(xùn)，對(duì)稅負(fù)上升企業(yè)，專門(mén)設(shè)計(jì)了“營(yíng)改增納稅人稅負(fù)情況調(diào)查表”，逐戶輔導(dǎo)到位。用好專業(yè)團(tuán)隊(duì)，做強(qiáng)營(yíng)改增稅源管控。制定了《高新區(qū)國(guó)稅局營(yíng)改增試點(diǎn)行業(yè)管理方案》，組建房地產(chǎn)、建筑、餐飲、教育、信息技術(shù)和勞務(wù)派遣六個(gè)行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和一個(gè)技術(shù)政策支持團(tuán)隊(duì)，了解行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，排查行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，研究出有針對(duì)性的征管措施，形成行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法。切實(shí)專項(xiàng)排查，做實(shí)營(yíng)改增風(fēng)險(xiǎn)防控。抓好房開(kāi)企業(yè)稅款征收，繼續(xù)跟蹤好有較多在售項(xiàng)目的16戶重點(diǎn)房地產(chǎn)公司，定期收集銷(xiāo)售情況、預(yù)繳情況。排查零申報(bào)納稅人，對(duì)超過(guò)6個(gè)月的零申報(bào)企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展排查，目前區(qū)局的零負(fù)稅申報(bào)率已從年初的47%下降至30%。及時(shí)風(fēng)險(xiǎn)提醒，提升稅收遵從。充分分析轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的申報(bào)行為習(xí)慣，在全面短信提醒的基礎(chǔ)上，始終跟蹤申報(bào)進(jìn)度，對(duì)往期申報(bào)行為習(xí)慣不良的企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)未申報(bào)企業(yè)及時(shí)催報(bào)催繳，督促企業(yè)按時(shí)完成申報(bào)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)期申報(bào)率達(dá)到100%。區(qū)局戶應(yīng)匯繳戶中，有戶參與申報(bào)，匯繳申報(bào)率

%;匯繳凈補(bǔ)稅億元，較上年同期減少

%。

五、以服務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向、逐步優(yōu)化稅種管理。

（一）加強(qiáng)分析，組織做好匯繳相關(guān)工作。

重點(diǎn)圍繞提高申報(bào)質(zhì)量和第三方信息應(yīng)用，提升匯繳分析的針對(duì)性與有效性。通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，篩選由盈轉(zhuǎn)虧、微虧微利等六類指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，確定重點(diǎn)稅源、政策性企業(yè)等八項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目，通過(guò)合理分工和明確職責(zé)，合力抓好匯繳工作質(zhì)量。區(qū)局戶應(yīng)匯繳戶中，有戶參與申報(bào)，匯繳申報(bào)率

%;匯繳凈補(bǔ)稅億元，較上年同期減少

%。

（二）落實(shí)新政，加快助推出口企業(yè)發(fā)展

積極貫徹《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整完善外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)辦理出口貨物退（免）稅有關(guān)事項(xiàng)的公告》精神，積極發(fā)揮綜服企業(yè)作為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)出口平臺(tái)的推動(dòng)作用，截至目前，已辦理生產(chǎn)企業(yè)代辦退稅情況備案XX戶，有效推動(dòng)了國(guó)內(nèi)中小型生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。全面深化“分類、分級(jí)、分步、分時(shí)，一合議”的“四分一合”風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析機(jī)制，2018年已開(kāi)展四次預(yù)警分析，根據(jù)預(yù)警分析結(jié)果采取案頭審核、實(shí)地核查、發(fā)函調(diào)查共計(jì)X戶，暫扣稅款X元，不予退稅X元。2018年全區(qū)出口額億元，比上年同期增幅

%；審批免抵退稅額億元，比上年同期增幅

%；其中：免抵稅額億元，比上年同期增幅

%；應(yīng)退稅額億元，比上年同期增幅

%；本年調(diào)庫(kù)億元，比上年同期增幅

%，調(diào)庫(kù)余額億元。積極做大區(qū)局免抵可調(diào)庫(kù)資源份額，為組織收入任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（三）深化大企業(yè)和跨國(guó)稅收管理特色服務(wù)。

反避稅工作。高新區(qū)局充分發(fā)揮業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、日常管理中關(guān)注對(duì)外支付金額大的疑點(diǎn)，積極應(yīng)對(duì)企業(yè)可能存在的稅基侵蝕和利潤(rùn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。一是完成兩項(xiàng)創(chuàng)新課題。兩項(xiàng)課題內(nèi)容分別為《》和《》。二是做好三項(xiàng)常規(guī)工作。開(kāi)展自行調(diào)整工作，完成自行調(diào)整戶企業(yè)，調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬(wàn)元，補(bǔ)所得稅萬(wàn)元，滯納金萬(wàn)，利息萬(wàn)。轉(zhuǎn)讓定價(jià)調(diào)查的后續(xù)跟蹤管理，完成對(duì)戶企業(yè)的跟蹤管理，調(diào)增應(yīng)納稅所得額萬(wàn)元。關(guān)聯(lián)申報(bào)及同期資料的日常管理，梳理并上報(bào)同期資料企業(yè)名單，并對(duì)同期資料準(zhǔn)備企業(yè)實(shí)施日?？毓堋?/p>

六、以推進(jìn)法治國(guó)稅建設(shè)為重點(diǎn)，有力增強(qiáng)依法治稅能力。

開(kāi)展法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建。通過(guò)“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”三步曲全面推進(jìn)區(qū)局法治稅務(wù)示范基地創(chuàng)建。一是按照依法治稅的總體目標(biāo)，認(rèn)真制定區(qū)局《全面開(kāi)展法治稅務(wù)示范基地建設(shè)工作規(guī)劃》，明確創(chuàng)建工作的主要目標(biāo)、任務(wù)和實(shí)施策略；二是將創(chuàng)建任務(wù)分解成行政、業(yè)務(wù)、納服三大塊細(xì)化工作內(nèi)容，明確具體措施、責(zé)任部門(mén)和完成時(shí)限，確保責(zé)任精準(zhǔn)對(duì)接、時(shí)點(diǎn)精準(zhǔn)定位、措施精準(zhǔn)發(fā)力；三是定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，交流創(chuàng)建工作中的問(wèn)題和建議，確保創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。全面完成八大部分創(chuàng)建內(nèi)容46項(xiàng)工作任務(wù)。

深入開(kāi)展“雙打”工作。全面梳理總局、省局相關(guān)文件，結(jié)合市局指引形成了《高新區(qū)局風(fēng)險(xiǎn)防控工作指引》。全面落實(shí)市局關(guān)于加強(qiáng)增值稅發(fā)票后續(xù)管理的工作要求，堅(jiān)持“事前及時(shí)預(yù)警、事中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、事后有力打擊”的總體思路，全面提升增值稅發(fā)票管理工作效能。截止12月底，區(qū)局累計(jì)完成市局下發(fā)的自查整改任務(wù)戶，補(bǔ)登記異常憑證份，涉及稅款萬(wàn)元；補(bǔ)登記失控企業(yè)戶。

加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。繼續(xù)堅(jiān)持5%的跟蹤質(zhì)疑啟動(dòng)比例，強(qiáng)調(diào)質(zhì)疑發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題的效果，針對(duì)未能逐項(xiàng)合理消除疑點(diǎn)等問(wèn)題，進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)疑和通報(bào)；規(guī)范稅收檢查任務(wù)管理，強(qiáng)化檢查過(guò)程監(jiān)管，繼續(xù)依托建立復(fù)核團(tuán)隊(duì)，加大延伸復(fù)核力度，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；圍繞總局《通知》要求，對(duì)落實(shí)“四個(gè)堅(jiān)決”情況、落實(shí)減免稅和全面推開(kāi)營(yíng)改增試點(diǎn)貫徹落實(shí)情況等五個(gè)方面組織大督查工作；組織完成疑點(diǎn)數(shù)據(jù)條，其中疑點(diǎn)成立條，有問(wèn)題條，已整改條,共取得成效萬(wàn)元。通過(guò)線上線下督查，強(qiáng)化督察力度。

七、以提升隊(duì)伍素質(zhì)為目標(biāo)，全力激發(fā)干部隊(duì)伍活力。

（一）落實(shí)全面從嚴(yán)治黨，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。

積極落實(shí)市委“基層黨組織統(tǒng)一活動(dòng)日”制度，推動(dòng)基層黨組織生活規(guī)范化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話和中央、省、市各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)文件，嚴(yán)明了紀(jì)律規(guī)定，增強(qiáng)了區(qū)局干部的法紀(jì)觀念。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與各科科長(zhǎng)簽訂了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政責(zé)任狀，科長(zhǎng)與科內(nèi)干部層層簽訂了廉政承諾書(shū)。加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，依托省、市局督查明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正和查處了損害國(guó)稅形象、影響政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的不良行為；走訪參觀廉政教育基地、加強(qiáng)稅檢合作溝通，開(kāi)展瀆職犯罪警示教育，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)糾建。

（二）巧用工作法，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化

區(qū)局圍繞“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求，創(chuàng)新提出“三化三合四堂”加強(qiáng)黨建工作責(zé)任落實(shí)，進(jìn)而推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。

“三化”，即“深化責(zé)任主體、細(xì)化責(zé)任目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任管控”。深化責(zé)任主體，緊緊抓住“責(zé)任主體”這個(gè)關(guān)鍵，構(gòu)建責(zé)權(quán)明晰、分工明確、任務(wù)具體的責(zé)任鏈，并努力將黨建工作目標(biāo)體系層層分解。細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化各項(xiàng)黨建任務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容，明確加強(qiáng)“五大建設(shè)”的具體要求，結(jié)合責(zé)任清單明確歸屬，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)區(qū)局黨建工作的整體部署和落實(shí)。強(qiáng)化責(zé)任管控，區(qū)局在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，先后制定完善《高新區(qū)國(guó)稅局推進(jìn)”兩學(xué)一做“學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案》、《黨建工作考核評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》、《基層黨支部達(dá)標(biāo)考核辦法》、《關(guān)于民主評(píng)議黨員工作的實(shí)施意見(jiàn)》，實(shí)現(xiàn)對(duì)黨總支、各黨支部、全體黨員的分層分類考評(píng)，形成對(duì)基層黨建工作落實(shí)情況“三位一體”的考核評(píng)價(jià)體系。

“三合”即“黨建工作與中心任務(wù)緊密結(jié)合、黨建工作各項(xiàng)目標(biāo)有機(jī)融合、黨建工作各類資源有效整合”。黨建工作與中心任務(wù)緊密結(jié)合，區(qū)局堅(jiān)持黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，把黨建工作的立足點(diǎn)放在指導(dǎo)、服務(wù)中心工作上。黨建工作各項(xiàng)目標(biāo)有機(jī)融合，積極推進(jìn)“三亮三比”主題實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員積極爭(zhēng)創(chuàng)“三先黨員責(zé)任區(qū)”、“三先黨員示范崗”，促進(jìn)各項(xiàng)工作“爭(zhēng)先、領(lǐng)先、率先”，切實(shí)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。黨建工作各類資源有效整合，區(qū)局并著力加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)外部資源的整合，構(gòu)建聯(lián)建協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化與村黨支部、、有限公司的服務(wù)共建，不斷提升黨建工作的協(xié)同性和集約化。

“四堂”即“書(shū)記講堂、模范講堂、專家講堂、科長(zhǎng)講堂”。開(kāi)辦“書(shū)記講堂”。定期組織總支書(shū)記、支部書(shū)記開(kāi)展“三講”活動(dòng)。即“講黨課”，圍繞政策法規(guī)和黨建知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；“講經(jīng)驗(yàn)”，交流介紹黨建工作好做法、好經(jīng)驗(yàn)；“講問(wèn)題”，針對(duì)黨建或業(yè)務(wù)工作中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行探討，凝聚集體智慧，尋求解決問(wèn)題的辦法途徑。開(kāi)辦“模范講堂”。開(kāi)展“向先進(jìn)模范看齊”活動(dòng)。學(xué)習(xí)身邊典型，在區(qū)局選樹(shù)3至4名先進(jìn)典型，舉行先進(jìn)事跡宣講，激發(fā)干部職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。開(kāi)辦“專家講堂”。開(kāi)展“請(qǐng)來(lái)專家”活動(dòng)。邀請(qǐng)市委黨校教員、檢察院檢察官面向區(qū)局全體干部職工授課，培養(yǎng)黨員干部高尚的道德情操和健康生活情趣，陶冶干部情操。開(kāi)辦“科長(zhǎng)講堂”。以稅收政策、納稅服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、稅收宣傳等為重點(diǎn)，請(qǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就業(yè)務(wù)知識(shí)講課，切實(shí)把學(xué)習(xí)與解決工作中存在的突出問(wèn)題、疑難問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，扎牢干部的知識(shí)基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)效。

（三）加強(qiáng)行政管理，政務(wù)事物保障能力不斷增強(qiáng)。

深化信息宣傳調(diào)科研工作。進(jìn)一步修訂完善政務(wù)信息管理考核辦法。強(qiáng)化信息溝通和報(bào)送力度，全年報(bào)送信息稿件余條，有效做好涉稅輿情的監(jiān)控和處置工作。集全局之力，拓展媒體渠道，做好稅收宣傳工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及厲行節(jié)約、公務(wù)接待、公務(wù)用車(chē)等各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行《固定資產(chǎn)管理辦法》，組織實(shí)施資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)摸清家底。改善辦公條件，切實(shí)加強(qiáng)政府采購(gòu)、食堂、物業(yè)、安全管理等各項(xiàng)后勤工作，提升服務(wù)保障水平。