第一篇：傳統(tǒng)公共關(guān)系(P R)和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)推廣 (E PR)

社會(huì)化媒介的興起，使得企業(yè)品牌推廣遇到空前的危機(jī)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)開始迅速擴(kuò)張，沿著健康快速的軌道發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成為企業(yè)的不二選擇。你了解網(wǎng)絡(luò)公關(guān)嗎？

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)特點(diǎn)：意外性、聚焦性、破壞性、緊迫性。從學(xué)科上說，公關(guān)是一個(gè)集合心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)傳播學(xué)、新聞學(xué)的一個(gè)綜合性學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)分為危機(jī)公關(guān)、日常維護(hù)和輿情監(jiān)控。

將危機(jī)公關(guān)最基本的經(jīng)驗(yàn)歸為六個(gè)字，說真話，趕快說。如何趕快說，通過網(wǎng)絡(luò)公關(guān)不失為一條捷徑。

傳統(tǒng)的公關(guān)關(guān)系第一步，要了解客戶需求，摸清公司文化、產(chǎn)品特點(diǎn)、期望效果；第二步，調(diào)查客戶品牌的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)，掌握其客戶群；第三步，根據(jù)消費(fèi)群的網(wǎng)絡(luò)行為和心理特點(diǎn)，與客戶開會(huì)討論方案；最后雙方達(dá)成共識(shí)，方案定稿。整個(gè)設(shè)計(jì)流程最快也要一個(gè)星期，提前兩三個(gè)月著手制訂方案也是常事。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)推廣（EPR)| EPR是electronic public relation的縮寫，中文譯為“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”、“線上公關(guān)”或“E公關(guān)”，它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營(yíng)造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。

與傳統(tǒng)公關(guān)（PR）相比，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)（EPR）具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）受眾廣。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率近40%

（2）傳播快。網(wǎng)絡(luò)使信息傳播突破了時(shí)間和地域限制，企業(yè)相關(guān)信息能以更快的速度在更大范圍內(nèi)進(jìn)行傳播

（3）投入小，效果好。與傳統(tǒng)公關(guān)相比，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)成本低但消費(fèi)轉(zhuǎn)化率高

（4）多媒體，跨平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以采用文字、圖片、視頻等多種形式，通過電腦、手機(jī)等進(jìn)行傳播。

網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布：傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)領(lǐng)域企業(yè)發(fā)布一條新的信息，必然租場(chǎng)子，廣邀記者，花費(fèi)巨大。而越來越多的企業(yè)開始傾向網(wǎng)絡(luò)發(fā)布新聞的模式。網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿相較與傳統(tǒng)發(fā)稿，費(fèi)用更加低廉，但效果卻因網(wǎng)絡(luò)的可轉(zhuǎn)載性而無限放大。

事件營(yíng)銷：通過借勢(shì)和造勢(shì)進(jìn)行有效和創(chuàng)新的策劃，達(dá)到企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。事件營(yíng)銷需要符合企業(yè)品牌整體策略，不能為了炒作而炒作，更不能夸大事件事實(shí)或造假。

口碑營(yíng)銷：不管是化妝品還是電子產(chǎn)品，都可以通過網(wǎng)絡(luò)塑造口口相傳的口碑，而且不會(huì)像報(bào)紙、電視那樣報(bào)道后就被遺忘，相反，卻會(huì)不斷地被網(wǎng)民搜索、重新回帖頂起，這種網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的存留性，行業(yè)內(nèi)稱“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷是最近3年全球營(yíng)銷業(yè)增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域，與其他網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷最重要的區(qū)別是口 碑源于第三者，而公關(guān)信息源于廣告主。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的人際特性越來越強(qiáng)，信息傳播方式發(fā)生了徹底改變，使口碑營(yíng)銷令人著魔。

搜索引擎營(yíng)銷：Search Engine Marketing（簡(jiǎn)稱SEM），是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目 標(biāo)客戶。搜索引擎已經(jīng)成為網(wǎng)民訪問的重要入口，搜索引擎營(yíng)銷的重要性日益凸顯。微博營(yíng)銷：微博營(yíng)銷是指通過微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式。在微博營(yíng)銷中，內(nèi)容很重要。內(nèi)容有價(jià)值、新鮮、有趣、有堅(jiān)定的立 場(chǎng)成為大眾關(guān)注品牌的最重要元素。勁龍廣告認(rèn)為，微博內(nèi)容的創(chuàng)意、文案、制作成為關(guān)鍵，視頻、圖像、漫畫最具有傳播價(jià)值。

危機(jī)公關(guān)：人們不會(huì)閱讀3天前的報(bào)紙、不會(huì)去看昨天的電視，卻可能無數(shù)次去瀏覽上周、上個(gè)月誕生的網(wǎng)頁。也因此，無論抵制家樂福危機(jī)，還是達(dá)能和哇 哈哈的糾紛，都使深陷其中的企業(yè)投巨資于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播。對(duì)于企業(yè)而言，除了在面對(duì)危機(jī)時(shí)，妥善處理外，同時(shí)也要有危機(jī)中尋找潛在的成功因素，從而為免于日 后危機(jī)的出現(xiàn)，做好預(yù)警工作，這便是危機(jī)公關(guān)的精髓所在。由此勁龍網(wǎng)絡(luò)公關(guān)提出7*24小時(shí)輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，并系統(tǒng)總結(jié)出了一套企業(yè)應(yīng)對(duì)負(fù)面危機(jī)的機(jī)制和方法。

第二篇：公關(guān)公共關(guān)系詳細(xì)手冊(cè)

公關(guān)公共關(guān)系

企業(yè)公共關(guān)系（Corporate Public Relations），簡(jiǎn)稱企業(yè)公關(guān)，英語簡(jiǎn)稱為CPR。是指企業(yè)在生產(chǎn)和商業(yè)行為中所需要面對(duì)和處理的公共關(guān)系。

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展和商業(yè)貿(mào)易的不斷深入，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)逐漸逐漸的將本土的公共關(guān)系變成了世界經(jīng)濟(jì)體間的公共關(guān)系。公共關(guān)系的價(jià)值也意義逐漸被企業(yè)所認(rèn)可和重視。

公共關(guān)系是現(xiàn)代管理理論的組成部分，它利用傳播技能和研究方法作為主要工具，幫助一個(gè)組織建立并保持其公眾之間的相互交流、理解、認(rèn)可與合作；它參與處理各種問題和事件；幫助管理部門了解民意并對(duì)之做出反應(yīng)；明確和強(qiáng)調(diào)企業(yè)為公共利益服務(wù)的責(zé)任；它作為社會(huì)驅(qū)動(dòng)的監(jiān)督者，幫助企業(yè)保持與社會(huì)變動(dòng)同步。世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人企業(yè)公共關(guān)系從屬于企業(yè)宗旨，為企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)。它是企業(yè)面對(duì)外在的公眾和內(nèi)在的員工，通過運(yùn)用長(zhǎng)期有效地雙向信息溝通、雙向藝術(shù)交往、雙向利益調(diào)整等方法途徑，建立企業(yè)與目標(biāo)對(duì)象之間的相互理解、相互信任和相互促進(jìn)的互動(dòng)關(guān)系。

顯然，企業(yè)公共關(guān)系是企業(yè)在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和大眾傳播事業(yè)高度發(fā)展條件下重要的經(jīng)營(yíng)管理手段。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)公共關(guān)系的應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，從市場(chǎng)營(yíng)銷中的策略組合，到企業(yè)發(fā)展中的重大問題的解決，到危機(jī)事件的處理等更為廣泛的領(lǐng)域。

企業(yè)公共關(guān)系包括對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi)是企業(yè)與其內(nèi)部相關(guān)公眾之間通過雙向信息交流，達(dá)到相互理解與支持的活動(dòng)，主要包括員工關(guān)系和股東關(guān)系。其工作目的在于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)素質(zhì)，為企業(yè)開展對(duì)外公共關(guān)系提供良好的基礎(chǔ)。對(duì)外是企業(yè)與其外部相關(guān)公眾之間通過有效的信息溝通，達(dá)到相互理解與支持的一種活動(dòng)。其目的是建立企業(yè)信譽(yù)，樹立企業(yè)形象，協(xié)調(diào)彼此間利害關(guān)系，消除可能出現(xiàn)的沖突和矛盾，為企業(yè)的生存發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。企業(yè)公共關(guān)系是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人

企業(yè)公共關(guān)系的作用：

企業(yè)公共關(guān)系對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展起著十分重要的作用。

其作用在于:

(1)良好的企業(yè)公共關(guān)系可以為企業(yè)各種決策提供咨詢意見，使其制定政策更正

確、更完善。

(2)建立良好的企業(yè)公共關(guān)系能有效地增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的了解與支持，加強(qiáng)

與它的合作，從而形成一股強(qiáng)有力的輿論力量，使企業(yè)建立社會(huì)信譽(yù)，為企 業(yè)獲得成功，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(3)良好的企業(yè)公共關(guān)系可以促進(jìn)企業(yè)與同業(yè)間的業(yè)務(wù)交流，從而融洽感情，促

進(jìn)合作。

(4)良好的企業(yè)公共關(guān)系能促進(jìn)科技研究的發(fā)展，促進(jìn)新思想、新發(fā)明的產(chǎn)生。

(5)良好的企業(yè)公共關(guān)系是促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)的一種有效工具?？傊?/p>

企業(yè)公共關(guān)系在企業(yè)中的作用是無法用金錢估算的。在我國，企業(yè)公共關(guān)系的發(fā)展前景是廣闊的。企業(yè)公共關(guān)系必將以其獨(dú)特的作用為我國的經(jīng)濟(jì)繁榮做出特殊的貢獻(xiàn)。

企業(yè)公共關(guān)系的對(duì)象、活動(dòng)方式與基本手段：

企業(yè)開展公關(guān)活動(dòng)，往往面臨著不同的公關(guān)對(duì)象。公關(guān)對(duì)象的特點(diǎn)和要求不同，其工作的內(nèi)容也有差異。一般來說，企業(yè)公關(guān)活動(dòng)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系；2.企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的關(guān)系：3.企業(yè)與媒介的關(guān)系；4.企業(yè)與政府的關(guān)系；5.企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系；6.企業(yè)與內(nèi)部公眾的關(guān)系。世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人

企業(yè)公共關(guān)系的活動(dòng)方式，是指以一定的公關(guān)目標(biāo)和任務(wù)為核心，將若干種公關(guān)媒介與方法有機(jī)地結(jié)合起來，形成一套具有特定公關(guān)職能的工作方法系統(tǒng)。按照公共關(guān)系的功能不同，公共關(guān)系的活動(dòng)方式可分為五種：

1．宣傳性公關(guān)。是運(yùn)用報(bào)紙、雜志、廣播、電視等各種傳播媒介，采用撰寫新

聞稿、演講稿、報(bào)告等形式，向社會(huì)各界傳播企業(yè)有關(guān)信息，以形成有利的 社會(huì)輿論，創(chuàng)造良好氣氛的活動(dòng)。這種方式傳播面廣，推廣企業(yè)形象效果較 好。

2．征詢性公關(guān)。這種公關(guān)方式主要是通過開辦各種咨詢業(yè)務(wù)、制訂調(diào)查問卷、進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)、設(shè)立熱線電話、聘請(qǐng)兼職信息人員、舉辦信息交流會(huì)等各種 形式，連續(xù)不斷地努力，逐步形成效果良好的信息網(wǎng)絡(luò)，再將獲取的信息進(jìn) 行分析研究，為經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，為社會(huì)公眾服務(wù)。

3．交際性公關(guān)。這種方式是通過語言、文字的溝通，為企業(yè)廣結(jié)良緣，鞏固傳

播效果?？刹捎醚鐣?huì)、座談會(huì)、招待會(huì)、談判、專訪、慰問、電話、信函等 形式。交際性公關(guān)具有直接、靈活、親密、富有人情味等特點(diǎn)，能深化交往 層次。

4．服務(wù)性公關(guān)。就是通過各種實(shí)惠性服務(wù)，以行動(dòng)去獲取公眾的了解、信任和

好評(píng)，以實(shí)現(xiàn)既有利于促銷又有利于樹立和維護(hù)企業(yè)形象與聲譽(yù)的活動(dòng)。企 業(yè)可以以各種方式為公眾提供服務(wù)，如消費(fèi)指導(dǎo)、消費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)修理等。事實(shí)上，只有把服務(wù)提到公關(guān)這一層面上來，才能真正作好服務(wù)工作，也才 能真正把公關(guān)轉(zhuǎn)化為企業(yè)全員行為。

5．社會(huì)性公關(guān)。社會(huì)性公關(guān)是通過贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生等事業(yè)，支持

社區(qū)福利事業(yè)，參與國家、社區(qū)重大社會(huì)活動(dòng)等形式來塑造企業(yè)的社會(huì)形象，提高企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度的活動(dòng)。這種公關(guān)方式，公益性強(qiáng)，影響力 大，但成本較高。世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人

企業(yè)公共關(guān)系面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)：

公共關(guān)系從業(yè)人員必須留意法律和規(guī)定是怎樣影響公共關(guān)系活動(dòng)的。企業(yè)不能從事與法律及法律程序相抵觸的公共關(guān)系活動(dòng)。在金融公共關(guān)系方面，以美國證券交易委員會(huì)的規(guī)定為例，禁止上市公司及與之有關(guān)的公共關(guān)系公司等知情人士以任何形式向客戶、媒介發(fā)布使他們獲得超過一般投資者的不公平利益的信息，這與企業(yè)為避免招致各種對(duì)企業(yè)有破壞作用的謠言和猜測(cè)向媒介和公眾披露更多企業(yè)信息的公共關(guān)系傾向相矛盾，特別是在企業(yè)面臨財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)的時(shí)候，如何維系公司與股東、金融媒介以及金融界的有效溝通就顯得格外重要，對(duì)于那些不熟悉影響企業(yè)公共關(guān)系實(shí)踐的人們，只會(huì)把他們自己和他們的企業(yè)兩者都置于日益增多的法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)之中。

在媒介關(guān)系方面，以公共關(guān)系方式從事的新聞宣傳應(yīng)是無償?shù)模趪鴥?nèi)外相關(guān)的法律中都明確規(guī)定應(yīng)杜絕有償新聞和以金錢交易為背景的變相廣告宣傳活動(dòng)。無論是企業(yè)還是受委托的專門性公共關(guān)系公司，一旦選擇了有償新聞方式進(jìn)行公共關(guān)系宣傳，勢(shì)必會(huì)增加自身的法律風(fēng)險(xiǎn)。

在員工關(guān)系方面，企業(yè)在進(jìn)行公共關(guān)系宣傳活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意員工的合法權(quán)益，特別是企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系行為中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)涉及員工隱私和損害員工名譽(yù)的現(xiàn)象，如公開披露員工令人難堪的私人事實(shí)，或者未經(jīng)員工本人許可在各種新聞稿、小冊(cè)子、報(bào)告、演講中使用其言詞和照片等，從而將企業(yè)置于民事侵權(quán)行為的法律風(fēng)險(xiǎn)之中。企業(yè)對(duì)于維護(hù)員工隱私、名譽(yù)和權(quán)利有著不可推卸的責(zé)任，企業(yè)只有真實(shí)、公正地對(duì)待員工關(guān)系，才有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，有利于形成團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，從而避免這種法律風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

另外，在企業(yè)公共關(guān)系中最可能引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)的是欺詐性的宣傳活動(dòng)，企業(yè)為了其經(jīng)濟(jì)利益，不惜以損害公眾利益為代價(jià)，傳播那些他們明明知道或者有理由知道的有關(guān)客戶利益的虛假的或者帶有誤導(dǎo)性的信息資料。

第三篇：公關(guān)測(cè)試題—時(shí)空視點(diǎn)PR

公關(guān)人員測(cè)試題

如下為時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)人員測(cè)試題，請(qǐng)各位獨(dú)立完成，并按照相關(guān)要求進(jìn)行作答。

1.新聞稿件寫作：

題目：歷經(jīng)三年，中國移動(dòng)斥資數(shù)百億美金收購Google，全力進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。（此為虛擬題目，僅作為測(cè)試題使用）

要求：字?jǐn)?shù)1500字左右。

2.媒體邀請(qǐng)函：

題目：中國移動(dòng)將于X月X日在XX召開一個(gè)大型新聞發(fā)布會(huì)，宣布中國移動(dòng)收購Google，全力進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。將邀請(qǐng)全球百家媒體齊聚一堂，一同見證這一輝煌的時(shí)刻。屆時(shí)，中國移動(dòng)北京市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)將前來赴會(huì)并為活動(dòng)致辭，請(qǐng)參考以上信息寫一封給媒體的邀請(qǐng)函。（此為虛擬題目，僅作為測(cè)試題使用）

要求：文字精煉，突現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容，吸引媒體參與。

3.策略題：

請(qǐng)為你的母?；蚰阕钍煜さ哪硞€(gè)城市制定一份公關(guān)傳播方案。要求：具體內(nèi)容自行規(guī)劃，需要包括背景分析、傳播周期、傳播計(jì)劃、及預(yù)算等內(nèi)容。用PPT的方式完成。

相關(guān)測(cè)試完成后，請(qǐng)發(fā)到郵箱：xyzp@evisionpr.com.cn

第四篇：公關(guān)經(jīng)理PR的工作職責(zé)

公關(guān)經(jīng)理PR的工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外PR工作，負(fù)責(zé)媒體合作活動(dòng)方案的策劃工作，拓展和維護(hù)公司媒體資源關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)公司項(xiàng)目需求，聯(lián)絡(luò)、邀請(qǐng)各類媒體，與各界媒體保持良好關(guān)系;

2、深入挖掘和拓展自有品牌，從品牌定位、精神內(nèi)涵、品牌推廣等多個(gè)層面進(jìn)行綜合管理;

3、根據(jù)公司需求，進(jìn)行新聞內(nèi)容組織，撰寫媒體稿件，建立維護(hù)日常新聞稿件的發(fā)布媒體，監(jiān)控、評(píng)估發(fā)布媒體的宣傳效果;

4、建立媒體檔案庫，發(fā)展并維護(hù)與重點(diǎn)媒體及記者的關(guān)系，及時(shí)反饋媒體合作意向;

5、發(fā)生公關(guān)危機(jī)時(shí)進(jìn)行有效工作,達(dá)到品牌建設(shè)的目標(biāo);

負(fù)責(zé)管理與實(shí)施___監(jiān)測(cè)活動(dòng)。

公關(guān)經(jīng)理PR的工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司的公關(guān)策略、管理和執(zhí)行工作，提升公司品牌知名度、美譽(yù)度;

2.策劃公司品牌推廣活動(dòng)、公司信息發(fā)布等，并能根據(jù)傳播需求，規(guī)劃公關(guān)傳播方案并貫徹執(zhí)行;

3.根據(jù)媒體屬性不同，撰寫以及審核公關(guān)稿件、傳播內(nèi)容和擬定一致的對(duì)外口徑;

4.維護(hù)和拓展友好的媒體關(guān)系，不限于IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的媒體，不限于網(wǎng)絡(luò)媒體;

5.負(fù)責(zé)在媒體關(guān)系層面幫助公司監(jiān)控公關(guān)___，危機(jī)預(yù)警和相應(yīng)危機(jī)管理及處置;

6.與公司各個(gè)部門溝通和協(xié)調(diào)，確保公司對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播內(nèi)容的調(diào)性統(tǒng)一、準(zhǔn)確、有傳播力;

公關(guān)經(jīng)理PR的任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，___年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)工作背景者優(yōu)先，記者優(yōu)先;

2.文字能力較強(qiáng)，善于撰寫符合公司定位的、有傳播價(jià)值的稿件;

3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)的操作規(guī)律、行業(yè)背景及特點(diǎn)，有公關(guān)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4.擅長(zhǎng)維護(hù)友好的媒體關(guān)系，定期與媒體保持良性溝通，有較好的媒體傳播資源者優(yōu)先;

5.熟知媒體環(huán)境和傳播手段，具有整合營(yíng)銷或公共關(guān)系策劃、組織及項(xiàng)目管理能力;

6.性格開朗有親和力，思路清晰、嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上、勤奮好學(xué)、具備創(chuàng)業(yè)精神和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);

7.具備良好的抗壓能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

第五篇：一個(gè)公關(guān)（PR）部的職員做什么

（1）做公關(guān)是幕后工作，你要把所服務(wù)的企業(yè)、老板、產(chǎn)品推到鎂光燈下，自己卻要保持默默無聞，越不留痕跡的公關(guān)越好。

（2）公關(guān)工作的一部分是政府公關(guān)，也就是說做好公司和政府主管部門的協(xié)調(diào)溝通，當(dāng)公司的某個(gè)部門要和政府部門搞活動(dòng)時(shí)，你就要去和政府部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)好時(shí)間、地點(diǎn)、人物等等細(xì)節(jié)。

（3）公關(guān)公共做的另一個(gè)部分當(dāng)然是媒體公關(guān)，你需要拓展維護(hù)媒體關(guān)系，安排采訪。一旦有新產(chǎn)品要發(fā)布，要做出具體安排：比如邀請(qǐng)哪些媒體、哪些記者到場(chǎng)，安排什么樣的接待，新聞稿主要傳達(dá)的信息是什么。

（4）一旦某個(gè)部門簽約了一個(gè)大客戶，你要在第一時(shí)間內(nèi)為他們宣傳這個(gè)成功案例，準(zhǔn)備統(tǒng)發(fā)新聞稿，爭(zhēng)取在重要媒體刊登。撰寫新聞稿，審核所有公司對(duì)外宣傳的材料，以保證所有對(duì)外宣傳的公關(guān)口徑全部一致。

（5）危機(jī)處理。在企業(yè)陷入信任危機(jī)時(shí)挺身而出，動(dòng)用一切媒體資源及政府、業(yè)界人脈關(guān)系重建口碑。

（6）媒體資源是公關(guān)的命脈，真正要理順和一家報(bào)社的媒體關(guān)系，要涉及到各方面的人，除了對(duì)口記者，還要兼顧編輯、攝影、部門主任甚至是主編。所以說，多積累媒體資源是這一行業(yè)的制勝法寶。

（7）公關(guān)人員要養(yǎng)成翻閱報(bào)紙的習(xí)慣，比較本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在媒體亮相的次數(shù)、好壞，以此總結(jié)出這段時(shí)間公司存在的公關(guān)問題，再對(duì)癥下藥。一般在公司或大型事業(yè)單位作公關(guān)工作的工作人員每年都必須搜集所有有關(guān)報(bào)道的剪報(bào)、電視錄像、視頻資料并作總結(jié)，所以也要養(yǎng)成“處處留心”的好習(xí)慣。

（8）進(jìn)了公關(guān)這一行，除了在企業(yè)里做公關(guān)，還可以到專業(yè)的公關(guān)公司去，比如國內(nèi)的本土最大的公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)、美資的奧美公關(guān)等。這一行的路并不寬，但是打交道的人都是公司的高層人士，也有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)到別的部門去。

什么樣的人適合做pr?

（1）做pr的人外表要達(dá)到端莊的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槟愦淼氖枪拘蜗?。丑人也莫要傷心，丑人自有丑人的職業(yè)和樂趣，新東方就不在乎，丑點(diǎn)反而讓學(xué)員覺得親切。

（2）既然代表公司形象，而且頻繁和媒體打交道，口齒清晰是絕對(duì)必要的。

（3）口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力都是重頭戲。公關(guān)是溝通上下級(jí)、單位與社會(huì)的橋梁，所以溝通能力也是最為看重的公關(guān)素質(zhì)。

（4）和政府部門有關(guān)系以及和媒體有關(guān)系都將使你更加適合這個(gè)職業(yè)！公關(guān)公司尤其青睞在媒介打拼過的記者和傳媒專業(yè)的畢業(yè)生，正是看中其天然的人脈資源優(yōu)勢(shì)。我見過一個(gè)做pr的女孩子，原來在市政府宣傳辦，很容易就跳槽到一間最大的公關(guān)公司任職。

pr的人掙多少錢？

想靠做pr發(fā)財(cái)?shù)模荒艿綄I(yè)的公關(guān)公司（很難進(jìn)，也很辛苦）。如果在公司的公關(guān)部做，很難做到高薪。很多外企的女銷售，最大的夢(mèng)想就是等生完孩子、或者體力不支以后，轉(zhuǎn)到hr部門去，圖個(gè)輕松。當(dāng)然，錢袋也大大地輕了。