第一篇：室內(nèi)設(shè)計師簽單接待日常規(guī)范用語

室內(nèi)設(shè)計師簽單接待日常規(guī)范用語

“您好，XXX設(shè)計工程公司 ”

一、客戶

1、咨詢：（客戶）我想咨詢一下你們的操作方式

回答： “您房子多少面積？喜歡什么風格？我們首先會根據(jù)您的需求配一個適合您的設(shè)計師測量一下，先做設(shè)計方案，設(shè)計是很關(guān)鍵的，設(shè)計好再給您選擇好的施工班組全程施工，我們是品牌企業(yè)您選擇我們公司裝修會比較輕松方便，保障性強？”

2、正在施工的客戶：

“請問您有什么事？”

客戶回答：“…….”

a、“我?guī)湍憬舆^去?！?/p>

b、“他現(xiàn)在不在辦公室，要么等他回來我跟他說或者我叫他打電話給你，要么您直接打他手機”。手機不方便給您，還是您留個手機給我讓他打給您吧！

c、“他現(xiàn)在有事要么你晚點打電話給他，或者我叫他晚點打電

話給你。”

二、找人電話：

1、通知本人接電話或轉(zhuǎn)接過去

2、他現(xiàn)在不在辦公室，您有需要幫忙轉(zhuǎn)告的嗎？

回答：（同客戶類2）

三、建材商電話

1、我?guī)湍憬拥轿覀兊牟牧喜浚╔總）好嗎？

2、你送一份你們的報價單和資料過來或你留個電話回頭我們材料部跟你聯(lián)系。

四、上門找人：

1、“請問你找誰？”

回答：“……”

“您有預(yù)約？”（有預(yù)約就通知當事人，沒有就請他稍等,進去通知。）（會務(wù)室等候）

2、“您請進?！?/p>

3、人不在辦公室，有預(yù)約的打電話詢問，沒有的請他自己打手機聯(lián)系，或留電話轉(zhuǎn)告

4、客戶進門后要倒水，要問是否用茶水（夏天），注意端水杯的動作和提示客戶用水語言（請用茶）。

第五、客戶交談問答：

室內(nèi)設(shè)計師簽單知識：客戶溝通常見30問答

簽單過程中設(shè)計師最容易遇到的45個問題和建議答案

家裝設(shè)計師如何面對“刁難”客戶

室內(nèi)設(shè)計師在回答客戶咨詢時應(yīng)遵循的原則

室內(nèi)設(shè)計師簽單知識：客戶溝通常見30問答

1、問：為什么你們要收設(shè)計費？其他公司都不收設(shè)計費。

答：設(shè)計是施工的靈魂,設(shè)計做好了，施工就不會返工,設(shè)計的效果直接影響您的居住環(huán)境和生活,現(xiàn)在好的設(shè)計師都收設(shè)計費的，像專業(yè)設(shè)計公司每平方要收到100元以上,好的設(shè)計可以讓房子的空間變大，是投資，是讓您房子增值的,我們收設(shè)計費也是為了您的設(shè)計做好才收的,每平方我們僅收20元到60元,我們施工的話減半很合理的。

2、問：你們公司的管理費收嗎?別的公司都不收的，您們?yōu)槭裁匆?

答:市場上很多公司都推出免管理費活動打價格戰(zhàn),我們一直堅持收管理服務(wù)費,我們的宗旨是質(zhì)量和服務(wù),質(zhì)量好的前提是管理,我們采用雙項監(jiān)理,分項驗收制度，保障工程進度和質(zhì)量,減少返工和以后的維修,您也不用擔心裝修質(zhì)量問題,我們還對工地實施設(shè)計跟單和定期巡查制度,您要理解我們收管理費是用在管理您的工地上的成本.3、問：你們主材可以自購嗎?輔材可以自購嗎?

答：可以自購的,我們也可以給您代購?fù)泄苁椒?wù),我們是團購量大優(yōu)惠,有保障,也便于銜接方便您的生活,輔材是我們公司統(tǒng)一配送的，這樣可以避免以后的質(zhì)量糾紛,我們設(shè)計時把輔材的品牌定好,由我們材料部統(tǒng)一采購,您也可以輕松很多.4、問：你們的施工隊伍是自己公司的，還是臨時叫的呢？你們公司有這么多人嗎？

答：是自己公司簽定長期合同的，我們是和裝飾行業(yè)唯一的培訓公司匯眾企業(yè)管理有限公司合作，定期對員工進行素質(zhì)培訓，強化服務(wù)意識，質(zhì)量意識及客戶價值，真正做到以客戶為中心，我們公司總共有50幾套工班，每個月限80套左右，保障質(zhì)量。

5、問：你們說現(xiàn)在業(yè)務(wù)多不多？如何管理這么多工地？

答：工程的質(zhì)量我們采用ISO9001系統(tǒng)管理模式，分項驗收制度11個，驗收環(huán)節(jié)確保過程精品，質(zhì)量好了不返工才有利潤，您才會轉(zhuǎn)介紹，口碑相傳。（可提供一些資料標準給客戶看）公司與市消費者協(xié)會共同推出質(zhì)量保證金先行賠付制度，保障客戶利益。

6、問：你們公司在哪些地方賺錢？是不是就管理費和設(shè)計費？你們公司的利潤有多少？你們比馬路游擊隊貴多少？能優(yōu)惠點嗎？

答：錢每個公司都要賺一點，我們也一樣，關(guān)鍵是賺得合不合理，我們公司的預(yù)算采用菜單式明細軟件報價，價格和材料工班有關(guān)，材料環(huán)保，品牌等級高價格就要高一點，工人人工費在80元以下的公司質(zhì)量都有問題，我們現(xiàn)在好師傅要付到120元/天，我們比游擊隊高一點，大公司與大公司之間都差不多，毛利潤一般都在25%左右，凈利10%左右，關(guān)鍵是找我們放心，找裝修公司裝修就是要服務(wù)好，有保障。

7、問：我已交了1000元，為什么圖紙、預(yù)算還不能讓我?guī)ё撸渴遣皇瞧渲杏袉栴}？ 答：圖紙預(yù)算在您付了設(shè)計費后可以帶出去，我們公司是按50元/平方，1000元是設(shè)計誠意金，圖紙預(yù)算是公司的機密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么問題可以我們當面交流或您把專業(yè)人士請過來一起交流，我們是軟件報價，價格市場統(tǒng)一，您也不要為難我，我也很想把它給您。

8、問：你們公司的設(shè)計師是從哪里畢業(yè)的？你們公司用什么辦法提高設(shè)計師水平？

答：家裝設(shè)計師跟他的學習力有關(guān)，我們的設(shè)計師美院和同濟畢業(yè)的多一點，我們公司采用設(shè)計小組工作制度以老帶新的方式培養(yǎng)人才，定期參加各種專業(yè)培訓和服務(wù)意識培訓讓設(shè)計師保持進步，是我們公司成功的關(guān)鍵。

9、問：人家裝修公司多半是免費出平面，看好之后交設(shè)計費，你們公司沒讓我看到什么東西，就叫我交錢，這樣有人叫你們裝修嗎？

答：設(shè)計是有很強的專業(yè)的，好的設(shè)計師才能設(shè)計出好的設(shè)計，免費的設(shè)計公司很多設(shè)計師靠運氣和大量設(shè)計，我們采用全程跟單，限量設(shè)計，保障設(shè)計出精品，從測量、平面設(shè)計構(gòu)思就要3到5天時間，立面構(gòu)思設(shè)計5天，每月最多3套，我們以前也不收設(shè)計誠意金，設(shè)計師很消極不愿意做，現(xiàn)在我們收設(shè)計定金和設(shè)計費，設(shè)計師搶著做，收設(shè)計費也是保障您的設(shè)計效果，不滿意您可以換設(shè)計師，一直不滿意您還可以向總經(jīng)理投訴退款，設(shè)計施工分流是必然趨勢。

10、問：你們公司保修幾年？裝修后尾款留多少，你們公司如何保證以后的質(zhì)量嗎？ 答：現(xiàn)在國家法規(guī)統(tǒng)一規(guī)定保修二年，水電保修五年，我們采用分項驗收制度保障過程精品品質(zhì)，二年保修終生維護，我們每年都有回訪制度，二年上門檢測制度保障您的長期利益，為您提供服務(wù)、建立口碑，您滿意了才會給我們介紹生意。

第二篇：設(shè)計師簽單心得

設(shè)計師簽單心得

簽單心得

1：客戶形象好，給客戶第一印象

2：微笑是最好的名片

3：言語親切，輕松，營造溫馨 愉快 洽談的氣憤

4：專業(yè)知識范圍廣博，專業(yè)技能精神，成功打造專家形象

5：從客戶角度出發(fā)，量身定做客戶最舒適的家具空間、6：從客戶最關(guān)心的問題如手，快捷，在客戶建立信任度

7：分析客戶靈活 機動的營銷策足成交易

8：幽默感的語言，讓客戶接納 喜歡我9：親切 貼心的服務(wù)態(tài)度，讓顧客放心

簽單心得

展會談單已成為一種趨勢，我不斷的在摸索 學習。再次結(jié)合自己的個姓外在形象，自己創(chuàng)造了一套屬于自己的簽單工具。

公司展會會提供兩張簽單意向書，剛開始我是用的公司的兩本裝修手冊，第一場展會簽了一單，于是以后一直采用這樣的套路，連續(xù)兩期沒簽單，于是想著我以前的套路。幾個同時同時一起研究，最后發(fā)現(xiàn)僅僅靠公司提供的物質(zhì)工具遠遠不夠。現(xiàn)在我自創(chuàng)的一套思路，展會簽單必須收錢，怎么去談錢，如果直接向客戶推出簽單意向書，收錢，客戶會說你是個騙子。我在談單中注意客戶的表情、，我看著他們的眼睛，從中必定得到什么，我在展會意向收錢時。注意到4個字。拋專引玉?？蛻舨粫J為我是騙子，前期10分鐘談他房子，10-2

0分鐘講公司模式，20-30意向客戶，簽單.如不簽，走感情線。閑聊20分鐘，最后他不得不簽，只要他過來咨詢，只要他真的想裝修。我肯定能簽下他.吳紀根 上海三牛

簽單心得

1：贏得客戶信任度是第一步，切忌夸夸其談，初次見面一定要給客戶穩(wěn)重，誠實的印象。多談與專業(yè)的東西，樹立專業(yè)形象

2：言談中切記攻擊競爭對手，不講其他公司的壞話，只強調(diào)自己公司的優(yōu)勢

3：不同客戶采用不同的談單方式強勢表現(xiàn)欲強的客戶要讓其先講究完，再提出自己的意見，沉穩(wěn)。低掉的客戶要主動引導(dǎo)其跟上自己的思路。

4：可持續(xù)發(fā)展，單子簽不下來是有多方面的原因。即使簽不下來也要與客戶保持良好的互動，以求爭取介紹更多的客戶

5：盡可能的為客戶著鄉(xiāng)，注重環(huán)節(jié)，節(jié)能。徐行

簽單心得

1：展現(xiàn)自己人格魅力

2：介紹自己公司的特點

3：設(shè)計方案做出一套打出常規(guī)思路

4：利用核心 細心等人格魅力簽單

簽單心得

1：陌生——熟悉——朋友——信任

2：客戶——信任設(shè)計師——信任公司

3：解決問題——逼單

4：協(xié)議——了解心理介紹常州米多裝飾

簽單心得

1：初次見面樹立自身形象

2：迅速探詢尋求

3：馬上給予好處

4：找出目標的缺陷點適當擴大

5：給予解決辦法。增強客戶信任感

6：案列演示進一步增強信任

7：迅速足成8：如有反對意見，清楚疑慮

9：繼續(xù)足成堅定適當?shù)牡却?/p>

10成交

簽單心得

09年1月，在展會簽了一個客戶一向全，在半個月之內(nèi)我把他們家的施工合同也簽了。在整個過程中，與客戶多次溝通與了解的過程中，我與客戶成了很好的朋友，在他家裝修期間，他把他周圍的鄰居都介紹給我了，這讓我很感動。

我個人覺得在與客戶溝通的過程中，在有目的的要與他簽單的同時，更主要的用心的與他們交心，這是關(guān)鍵。設(shè)計靈魂是用心，做人的原則也是用心，只有真心誠意了，不管是做什么事情，我相信都能收到意想不到的效果。

再有，我覺得做為一個設(shè)計師，一定要結(jié)合業(yè)主的需求。盡最大的可能滿足他們，用我們的扎實的專業(yè)來優(yōu)化他他們的想法。那么才是讓真正業(yè)主喜歡。

最后我總結(jié)了自己的一個心得，“于設(shè)計“攻于營造，這是我做為一個社會師，不管是現(xiàn)在還是將來的一直的宗旨.————————石陳春

第三篇：室內(nèi)設(shè)計師的崗位規(guī)范（定稿）

設(shè)計師的崗位規(guī)范

一、咨詢規(guī)范

1、客戶咨詢時，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位，工程特點（質(zhì)量上乘）、分級報價（質(zhì)量價格比合理）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）。

2、咨詢時，設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級別、設(shè)計風格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時間。

3、根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應(yīng)價位套餐。

4、設(shè)計師應(yīng)向客戶準確解釋公司不同，價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。

5、當客戶要求做概算時，應(yīng)嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經(jīng)公司認可）。

6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。

二、量房規(guī)范

1、量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準確位置，向客戶指明基底情況。

2、向客戶提供是否需要修補的參考意見。

3、認真填寫量房記錄單，正常情況下兩日內(nèi)出圖。

三、設(shè)計、繪圖規(guī)范

1、量房后兩日內(nèi)，按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、天花。

2、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。

3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總天花圖、剖面圖、節(jié)點、大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。

4、施工圖紙原則上采用A3 圖幅，且必須有客戶簽字。

5、市場有特殊要求時，應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。

四、報價規(guī)范

1、報價時，應(yīng)嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應(yīng)向公司及時咨詢，不得擅自改動規(guī)定報價。

2、報價時，嚴禁低點切入、漏項報價。

3、嚴禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。

五、簽約規(guī)范

設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設(shè)計師、審核、客戶簽字方能生效，沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單，公司行政人員有權(quán)不予蓋章，領(lǐng)用已蓋好章的合同由責任人承擔。

設(shè)計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部（質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi)）。

各分部簽署文件明細：裝修合同一式份：公司，客戶各一份。

報價單——三份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計師、客戶各一份（市場需要可增印一份）。

全套圖紙——四份（復(fù)印四份）：公司、設(shè)計師、客戶各一份。

補充條款（與合同同時簽）——三份：公司、客戶各一份、市場一份。設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設(shè)計師三方簽字方能生效，否則緩發(fā)當月效益工資（設(shè)計師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。六、全程服務(wù)規(guī)范

1、設(shè)計師實行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。

2、設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。

3、交底人員包括客戶、設(shè)計師、監(jiān)理。工長及現(xiàn)場負責人。

4、現(xiàn)場交底時，由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設(shè)計理念、表達效果，工程人員向設(shè)計師提供簽字認可后的交底單。

5、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。

6、設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前，約請客戶至施工現(xiàn)場，共同進行中期設(shè)計驗收。

7、中期預(yù)決算后加項，設(shè)計師應(yīng)向客戶說明，需當時付95%的款。

8、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。

七、工作流程

1、介紹：熱情真實的向客戶介紹公司的市場地位，設(shè)計特點，施工流程，分級報價和付款方式。

2、溝通：仔細了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計思路，與客戶就未來的房間設(shè)計做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認同和信任的設(shè)計意見。

3、客戶資源登記：客戶咨詢時，及時對客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計要求、預(yù)算、預(yù)計量房、簽單時間、客戶來源做登記。

4、簽約：量房后開始設(shè)計、繪圖、與客戶充分溝通、達到客戶要求后，簽訂正式合同，簽約時客戶應(yīng)同時到總部財務(wù)部交納合同金額60%的首期款，簽約后設(shè)計師應(yīng)在當日將合同交至公司審核，以便及時安排開工事宜。

5、開工：合同簽訂三日后開工，由工程部統(tǒng)一安排施工隊，設(shè)計師、巡檢、工長和客戶在開工當日，同時到現(xiàn)場交底。

6、施工：工程隊應(yīng)嚴格按公司工程質(zhì)量標準進行施工，嚴禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好。

7、質(zhì)量檢查：每個在施工程，工程部巡檢每周至少去1次，認真檢查工程質(zhì)量、工程進度和現(xiàn)場文明情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

8、電話回訪：每個在施工程，公司電話回訪員每周至少電話回訪1次，對于客戶反饋，認真記錄，并于當日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。

9、投訴處理：工程在施工過程中，遇到客戶投訴時，投訴到部門時，應(yīng)由部門負責人及時處理，部門無法解決時，應(yīng)將投訴及時轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部及時協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門處理，客戶服務(wù)部填寫投訴承辦單（一式兩份），責任人處理完后將承辦單交回客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部電話落實承辦情況，并于每周例會向總經(jīng)理匯報。投訴至接待員處時，接待員應(yīng)填寫投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責任部門及客戶服務(wù)部，責任部門將處理結(jié)果報回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實結(jié)果。未得到有效解決的立即上報總經(jīng)理處理及反饋至責任部門。

10、中期驗收：工程至中期時，應(yīng)由設(shè)計、工長和客戶共同到現(xiàn)場進行中期驗收（設(shè)計師也可提前約請客戶到現(xiàn)場進行設(shè)計驗收），中期驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額35%的中期款。

11、竣工驗收：工程完工當日，應(yīng)由工長召集設(shè)計、巡檢、客戶共同到現(xiàn)場進行竣工驗收，竣工驗收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的量房服務(wù)費），客戶憑付款收據(jù)在前臺接待員處填寫客戶意見反饋表并開具保修單。

12、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期。

13、客情維護：工程竣工后，保修期內(nèi)電話回訪員、設(shè)計師每隔一季度，應(yīng)對客戶進行電話回訪，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)商解決，做好客戶維護工作

第四篇：前臺接待服務(wù)用語規(guī)范

前臺接待服務(wù)用語規(guī)范

1.您好，請問有什么可以幫您？（用于非上客高峰期訪客或者其他需要幫助的客人）

2.您好：******，很高興為您服務(wù)！……祝您一切順利?。娫掝A(yù)定問候語）

3.中午/晚上好，感謝光臨，先生請問有預(yù)定嗎？***廳這邊請！

4.您好先生，請喝水！（謝謝?。┎豢蜌猓瑧?yīng)該的！為您服務(wù)是我的榮幸！

5.您好，***廳客人還沒有到，請您到這邊休息一下吧，這邊請！

6.您好先生，請您到這邊登記一下，請問先生貴姓？**先生什么單位？麻煩您留個聯(lián)系方式，如有什么遺留物品，方便聯(lián)系到您！謝謝…

7.中午/晚上好，感謝光臨，請問先生幾位？有預(yù)定嗎？您看坐到二樓大廳可以嗎？這邊請先點菜吧！請問先生有什么忌口嗎？……

8.謝謝光臨，請慢走！最近天氣比較熱（或天氣不好），請您多注意身體！……

第五篇：銷售熱線電話接待規(guī)范用語

銷售熱線電話接待規(guī)范用語

項目

內(nèi)

容

接聽電話

1、“您好！**。有什么可以幫您的嗎？”2、“您有預(yù)約嗎？”3、“請稍等，我?guī)湍D(zhuǎn)接！”4、“抱歉，我不清楚此事；您稍等，我?guī)湍鷨栆幌潞脝?？?、“您留下電話號碼，我?guī)湍D(zhuǎn)告好嗎？”6、“我們位于……具體情況請您來售樓處我給您做詳細介紹好吧！”7、“非常感謝您的咨詢，歡迎您來看光顧我們展示中心！”8、“隨時恭候您的光臨！”

迎客

1、“先生（小姐），早上好！中午好！晚上好！歡迎光臨東方天韻?！?、“您請坐，請喝水！”

3、“天很熱，您先歇息一會兒！”4、“這里人多，請小心看好您的物品！”5、“您是外地來的吧？歡迎您來到東方天韻。”6、“歡迎參觀我們的沙盤！請問您是第一次來嗎？”7、“請問您找哪位？”8、“您有預(yù)約嗎？”9、“您稍等，我?guī)湍?lián)系！”10、“您請上二樓”

了解客戶

1、“您在哪里高就？”2、“您從商很多年了吧？”3、“看您面熟，您是哪個機關(guān)單位的呀？”4、“這位女士品位、眼光這么好，是您太太吧？！”5、“您打算自用還是只等收錢？”6、“看您穿的這么高貴，月收入得四、五千吧？”7、“目前哪些樓盤有幸有您的投資？”

介紹

1、“您看，這是我們美麗的沙盤！”2、“來，我給您介紹一套最合適您的，您一定會滿意！”3、“您看咱們的地理位置，”4、“您不要覺得貴，就咱這品質(zhì)、商業(yè)配套、位置、環(huán)境、升值潛力，您現(xiàn)在抓住機會算是幸運的了！”5、“咱們商業(yè)的配套設(shè)施是目前最先進、最現(xiàn)代的。

推銷

1、“您說的很對，我又增長了不少知識！”2、“您覺的這樣的規(guī)劃怎么樣？”3、贊美語：很有人緣、很面善、相貌堂堂、眼光獨到、很有福氣、大企業(yè)家、不愧為行家、口才真好、見解高人一等4、“我要向您多多學習這方面的知識！”

結(jié)束介紹

1、“您的選擇是正確的！”2、“您就安穩(wěn)的等著數(shù)錢吧！”3、“您說的這點我們會立即向上級匯報的”4、“這一戶已經(jīng)有幾家同時定了，就看誰先行動了！”5、“這么大的事回去好好商量一下，盡早決定，別耽誤您買到稱心如意的好房子?！?/p>

送賓

1、“您慢走！”2、“希望我們的介紹您還滿意，”3、“無論買與不買，都希望我們能成為朋友。”4、“希望再次與您見面！”5、“您走好！一路平安！”（外地客戶）6、“別忘了讓您的朋友一起來發(fā)財！”7、“希望能認識很多的像您這樣有品位的朋友！”