第一篇:行政工作職責(zé)
1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。(按招聘流程)
2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理(電腦化)。
3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。
4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)
5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。
6.負(fù)責(zé)全廠人事異動(dòng)工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理)
7.全廠獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。
8.對(duì)各類資料進(jìn)行簽收,整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類整理)
9.每日/月對(duì)全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報(bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)
10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)(電腦化)。
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放,月初對(duì)全廠職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。
12.對(duì)全廠鑰匙之管理。
13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。
14.職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類保險(xiǎn)之辦理(電腦化)。
15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)
行政文員工作職責(zé)(對(duì)企業(yè))
主要工作是:
1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作,包括發(fā)放辦公用品、印制名片(熟練操作coreldraw)、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來賓,接聽或轉(zhuǎn)接外部電話
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理(電腦化處理);
6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等
7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
8、收發(fā)電郵,與客戶進(jìn)行溝通。
商場行政文員工作職責(zé)(舉例)
一、接聽前臺(tái)電話
1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話,即使是你正在接聽一個(gè)電話。
2、做好前臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接工作,有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽電話的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測,在維修員給顧客檢測時(shí)可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。
2、在接待上門下載客戶時(shí)做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產(chǎn)品,留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。
4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認(rèn)真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料
1、商場在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。
2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。
3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過打印機(jī)打印出來交給財(cái)務(wù)。
5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
四、考勤的制作
1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。
2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉(zhuǎn)正人員及已滿周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。
五、人事處理
1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書、個(gè)人擔(dān)保書及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時(shí)發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實(shí)。
2、及時(shí)收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報(bào)銷公司相關(guān)開支費(fèi)用及公司的郵寄費(fèi)用。
6、及時(shí)處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作,及時(shí)收取維修費(fèi)用并將維修費(fèi)用上交到公司財(cái)務(wù)。
八、業(yè)務(wù)部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)整理昨天的工作日記,在業(yè)務(wù)員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進(jìn)行輸入。
2、業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)填寫的要向他的上級(jí)反應(yīng)要求及時(shí)補(bǔ)加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個(gè)品牌、每一個(gè)型號(hào)的下載工作。
公司辦公室人事文員的工作職責(zé)
協(xié)助主任做好日常管理工作。樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、其它部門服務(wù)的思想。
(會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)):
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會(huì)議紀(jì)要。
5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記(電腦化)。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11.每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12.接受其他臨時(shí)性工作。
13.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
14.社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
15.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底(電腦化)。
16.管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
例如:
1、人事管理工作:招聘、辭退手續(xù),人員培訓(xùn)等。
2、人事事務(wù)處理,員工檔案編檔與管理有序化。
3、辦公室工作:文檔打印、收發(fā)傳真,日??记?。
工廠行政人事文員崗位職責(zé)
行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下職責(zé):
一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動(dòng)、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗(yàn)收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務(wù)。
七、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。
八、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
總經(jīng)理助理工作職責(zé):
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié),并作好公司重要會(huì)議記錄;
2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、公司管理制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書,公司總體運(yùn)行配合;
4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話記錄;
5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;
6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績效考核制度。
第二篇:行政工作職責(zé)
發(fā)布日期: 2011-08-14 工作地點(diǎn): 武漢 招聘人數(shù): 2
工作年限: 二年以上 學(xué)歷: 本科
職位職能:行政經(jīng)理/主管/辦公室主任
職位描述:
職責(zé)范圍:
1、組織編制各項(xiàng)行政管理制度,經(jīng)總裁審批后貫徹執(zhí)行,并監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、妥善管理行政、后勤、辦公設(shè)備及用品并建立相關(guān)臺(tái)賬,按照計(jì)劃安排人員申購和維護(hù)管理。
3、組織對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊及定期盤點(diǎn)。
4、負(fù)責(zé)編制公司行政費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督實(shí)施,嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用支出,確認(rèn)費(fèi)用分?jǐn)偡秶?/p>
5、協(xié)助各部門籌劃和組織公司的重大活動(dòng),妥善安排外來人員的接待,客房、會(huì)議室的安排。
6、負(fù)責(zé)企業(yè)公務(wù)車輛的調(diào)度與管理,協(xié)調(diào)各部門的車輛使用情況。
7、負(fù)責(zé)管理公司員工餐廳和安排客戶會(huì)餐,保證高度的員工滿意度。
8、定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn),提供工作水平和效率。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性事務(wù)。
任職資格:
1、行政管理、中文、公關(guān)文秘等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、受過管理學(xué)、公共關(guān)系、行政知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
3、2年以上本崗位大型公司行政部工作經(jīng)驗(yàn)。
4、優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力,具備解決突發(fā)事件的能力。
5、高度的敬業(yè)精神以及飽滿的工作熱情,能承擔(dān)工作壓力,工作態(tài)度積極樂觀。
6、善于與各類性格的人交往,公正公平,原則性強(qiáng)。
7、具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及高度的團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)。
8、較強(qiáng)的分析、解決問題能力,思路清晰,考慮問題周全細(xì)致。
9、具有良好的職業(yè)操守,嚴(yán)謹(jǐn),踏實(shí)。熟練使用辦公軟件和設(shè)備。
職責(zé)一
職責(zé)表述:全面負(fù)責(zé)辦公室日常工作
工作任務(wù):組織制定辦公室、月度工作目標(biāo)及工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)參加總經(jīng)理辦公會(huì)、重大業(yè)務(wù)會(huì)議,并負(fù)責(zé)記錄;負(fù)責(zé)督辦、檢查總經(jīng)理辦公會(huì)及部門經(jīng)理例會(huì)決議的執(zhí)行情況;組織起草公司重要文件,定期提交公司工作簡報(bào);組織起草公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)公司內(nèi)部報(bào)紙的主編工作;參與公司重大決策的研討和制定;負(fù)責(zé)組織策劃公司的重大公關(guān)和慶典活動(dòng);負(fù)責(zé)組織外事接待活動(dòng),妥善處理各種對(duì)外事務(wù);審核、控制公司辦公費(fèi)用及接待費(fèi)用。
職責(zé)二
職責(zé)表述:組織危機(jī)管理工作及外部投訴處理。
工作任務(wù):組織公司危機(jī)管理工作,包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)發(fā)生時(shí)的及時(shí)處理及危機(jī)發(fā)生后的企業(yè)形象恢復(fù);組織公司外部投訴處理工作,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決
職責(zé)三
職責(zé)表述:協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)組織各部門的信息傳遞工作,保證各部門信息溝通順暢;協(xié)調(diào)各部門的工作行為,使工作流程順暢,實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標(biāo);負(fù)責(zé)公司的年終總結(jié)工作,包括會(huì)議安排及跟催各部門編寫總結(jié)報(bào)告
職責(zé)四
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè)
工作任務(wù):代表公司與相關(guān)部門、上下級(jí)單位往來,保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系;負(fù)責(zé)公司的對(duì)外工作,協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè),提煉和宣傳企業(yè)理念,舉辦各種活動(dòng),促進(jìn)員工凝聚力。
職責(zé)五
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)工會(huì)日常工作。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)起草工會(huì)工作計(jì)劃;會(huì)員會(huì)籍管理、會(huì)員發(fā)展、轉(zhuǎn)會(huì)、經(jīng)費(fèi)管理等日常工作。
職責(zé)六
職責(zé)表述:內(nèi)部組織管理。
工作任務(wù):負(fù)責(zé)將部門工作計(jì)劃分解到個(gè)人,并監(jiān)督計(jì)劃完成情況;評(píng)價(jià)考核下屬員工工作完成狀況;控制部門預(yù)算使用情況。
這東西是關(guān)于一個(gè)公司內(nèi)部崗位的《職務(wù)說明書》,訂立不能隨意呀,多看看相關(guān)材料吧~ 樓主的話應(yīng)該涉及二個(gè)東西:
1、崗位職務(wù)說明
2、KPI考核指標(biāo)
如果樓主想了解這崗位是做什么的,主要是處理內(nèi)務(wù),和接待,這就多了,1、內(nèi)務(wù),有綠化、飯?zhí)谩⒈0驳?,如果涉及人事的,還有招聘、培訓(xùn)什么的2、接待,政府人員、客戶、兄弟企業(yè)等。
第三篇:行政工作職責(zé)
行政前臺(tái)述職報(bào)告
時(shí)光飛逝從2015年入職至今已將近兩年的時(shí)間,在公司的這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了很多也成長了很多,從最初的不熟悉到現(xiàn)在的掌握各項(xiàng)行政技能,從最初的需要領(lǐng)導(dǎo)分配工作到現(xiàn)在可以自己主動(dòng)完成很多工作,兩年時(shí)間里我已經(jīng)把公司當(dāng)成是自己的家愿意用心去愛護(hù)它,公司現(xiàn)在正在飛速發(fā)展中我很慶幸自己能和公司共同成長,閑暇的時(shí)間里我也積極的為自己充電,希望能和公司一起成長提升自己的文化素養(yǎng),保持好公司的門面形象,努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,注意自身的形象,讓客戶賞心悅目。行政前臺(tái)的工作職責(zé):
1、接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)前臺(tái)咨詢電話合理分配相關(guān)顧問、及時(shí)將客戶相關(guān)信息錄入電腦做好登記。
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。接待不明目的的來訪者,先問清對(duì)方來訪原因,根據(jù)原因來看來者是否是無關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。
2.接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應(yīng)及時(shí)請辦公室相關(guān)工作人員來協(xié)助接待。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。每月23-26日對(duì)庫存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),制作“辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)表”提交行政主管審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完,即時(shí)上報(bào),進(jìn)行補(bǔ)充;
1).購買:每月統(tǒng)計(jì)出“購買清單”在京東網(wǎng)站及時(shí)采購; 2).領(lǐng)用:員工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí),讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字,然后給予發(fā)放;
7.結(jié)算:每月底審核快遞費(fèi)用清單、鮮花租用清單及發(fā)票,確認(rèn)無誤后,填寫支出單,報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后安排付款。
8、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的正常使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。
9、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)、完善相關(guān)行政表格、及時(shí)更新備用。
10、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
11、公司福利的購買與發(fā)放并做好登記錄入。
12、面試人員:請面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待,通知人事或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。
13、保證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等,若機(jī)器出現(xiàn)故障,及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問題;每月及時(shí)更新員工福利表格并及時(shí)發(fā)放員工生日福利、及其他節(jié)日福利,做好購買與發(fā)放
14、名片的申請與制作:當(dāng)公司部門有印制名片需求時(shí),提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知其排版印刷,電子版確認(rèn)無誤后印刷,后交于名片申請人;
15、協(xié)助行政組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng),如公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。
16、按領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持、會(huì)后的完善與清潔工作
對(duì)未來崗位職責(zé)的定義:
我目前的工作是行政前臺(tái),前臺(tái)工作比較繁瑣看似簡單,但是如果想把簡單的事情做好并不是那么容易,所以我也在不斷的提高自己的專業(yè)素養(yǎng),工作的時(shí)候把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。要把工作從全局統(tǒng)籌,從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。不斷的提升自我,才能勝任看似簡單的行政工作。
2.不忘初心保持較好的工作狀態(tài)、前臺(tái)是一個(gè)公司整體形象的展示,所以我的一言一行關(guān)系到公司的整體形象,提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
3.學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、積極學(xué)習(xí)其他同事身上的優(yōu)點(diǎn),遇事積極主動(dòng),在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體,我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自己,把各項(xiàng)工作都做好。
二、2017年的計(jì)劃和期望
目前我學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí),通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。2017年公司會(huì)更快速的發(fā)展,而我在公司只是一個(gè)前臺(tái),我記得看到過一個(gè)關(guān)于馬云公司”前臺(tái)”的故事,她在馬云的公司里前臺(tái)崗位一干就是14年,在這14年里她一直在問馬云公司什么時(shí)候上市,馬云總是說就快了,這一等就是14年結(jié)果是她等到了馬云公司上市并且得到了公司股份,我堅(jiān)信工作不分高低貴賤,只要用心在任何崗位上都能發(fā)光發(fā)亮,無論我在任何崗位上只要我是公司的一份子,我就會(huì)努力的干好自己的工作,與公司共進(jìn)退,在2017年的工作中在干好本職工作的同事我希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與提拔,畢竟從個(gè)人發(fā)展來看還是希望從事更專業(yè)的崗位。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
第四篇:企業(yè)行政工作職責(zé)
企業(yè)行政工作職責(zé)
1、制定并組織實(shí)施行政后勤管理發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、實(shí)施流程,編制行政后勤計(jì)劃,擬訂成本預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實(shí)施細(xì)則,協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)大型活動(dòng)會(huì)議的總體規(guī)劃與管理;
4、指導(dǎo)、檢查與監(jiān)督公司安全、消防等后勤保障工作;
5、定期檢查公司辦公環(huán)境、辦公設(shè)施及其他固定資產(chǎn)情況;
6、組織重要來賓的接待工作和相關(guān)外聯(lián)工作;
7、負(fù)責(zé)行政部門日常管理及部門員工的管理、考核、培訓(xùn)等。
8、外來文件和內(nèi)部文件、通知的發(fā)放、立檔;企業(yè)各類文書檔案的歸檔、目錄維護(hù);檔案保管、轉(zhuǎn)遞及利用;
9、公共管理(協(xié)調(diào)對(duì)外政府、企業(yè)的關(guān)系);
10、完成上級(jí)部門臨時(shí)交代的其他事宜。
每個(gè)公司行政主管的工作側(cè)重點(diǎn)都是不同的,因此很難具體說什么,只能說個(gè)大概而已。有的公司行政主管還兼顧一些人事的工作(視公司規(guī)模而定)。不過既然是行政主管,文檔、后勤管理,公司會(huì)議、出行安排,對(duì)外宣傳和公共管理幾乎是必然的職責(zé)范圍。
行政人事部 行政主管崗位職責(zé)說明書 ——撰寫人:cici職位名稱:行政主管
所屬部門:行政人事部
直接上級(jí):行政人事部 部長
直接下級(jí):行政專員、前臺(tái)、各部門行政助理、IT支持專員、行政司機(jī)、保潔人員 備注說明:各部門行政助理是指:公司各部門助理,分公司以及子公司行政助理,統(tǒng)一規(guī)范行政工作標(biāo)準(zhǔn),不涉及業(yè)務(wù)工作范疇。平行關(guān)系:人事主管、經(jīng)營主管
行政管理的定位:規(guī)劃、管理、執(zhí)行。
行政管理的職能:計(jì)劃、組織、指揮、控制、溝通、訓(xùn)練。
行政管理的核心要素:行政管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心競爭力之一,是服務(wù)于企業(yè)。
行政部門工作內(nèi)容:以輔助高管為核心,包括通訊管理、會(huì)議管理、自身建設(shè)、公文管理、員工保護(hù)、辦公成本控制。行政管理的特點(diǎn):
1、綜合性強(qiáng)
2、政策性強(qiáng)
3、時(shí)間性強(qiáng)
4、工作內(nèi)容繁雜
5、聯(lián)系廣泛
6、被動(dòng)性和突破性強(qiáng) 行政工作的測量指標(biāo):
1、部門滿意度(公司各部門對(duì)于行政部門的評(píng)價(jià))
2、客戶滿意度(行政部門接待的公司來訪客戶)
3、員工投訴率(公司全體員工的投訴意見)
4、自身流失率(部門內(nèi)部)
5、領(lǐng)導(dǎo)美譽(yù)度(按照月度、季度考核)
6、新標(biāo)準(zhǔn)新手段(以半年或者一年為周期,進(jìn)行新規(guī)劃和調(diào)整)
7、專業(yè)同行水平(橫向考核對(duì)比,提升自我素質(zhì))
工作職責(zé)具體內(nèi)容:
一、辦公室環(huán)境管理 1.1辦公室標(biāo)準(zhǔn)(1)實(shí)用、方便(核心);
(2)舒適、美觀(3)環(huán)保、健康(4)和諧、便利(5)氣派、個(gè)性 1.2辦公室環(huán)境布置要求(1)聲音環(huán)境(為核心)
(2)空氣環(huán)境(3)光線環(huán)境(4)設(shè)備環(huán)境(5)綠化環(huán)境(6)顏色環(huán)境(7)安全環(huán)境 1.3 供應(yīng)商管理
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與辦公場所設(shè)施有關(guān)的所有供應(yīng)商的信息建立數(shù)據(jù)庫,并保持定期溝通 1.4 辦公室搬遷管理
二、電話通訊管理
2.1 通訊設(shè)備管理、運(yùn)行及維護(hù) 2.2 電話通信的規(guī)范使用
2.3 電話通信的費(fèi)用控制與管理
三、文檔印章管理與處理 3.1公文、公函的管理 3.2檔案的管理 3.3 印章信證的管理
四、辦公用品管理 4.1 辦公用品的成本控制 4.2 辦公用品的采購與發(fā)放
五、會(huì)議組織與活動(dòng)管理 5.1 規(guī)范會(huì)議流程
5.2 會(huì)議的籌備和承辦的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 5.3 會(huì)議主持BEST原則,提高會(huì)議效率 B 要點(diǎn)(brief)——說明會(huì)議要點(diǎn)
E 證據(jù)(evidence)——以有力事例數(shù)據(jù)說明匯報(bào) S 總結(jié)(sum-up)——重申要點(diǎn)并得出結(jié)論 T 轉(zhuǎn)折(turn)——由說明轉(zhuǎn)向提出要求
5.4 承辦策劃、組織、執(zhí)行公司舉辦的各種商務(wù)活動(dòng)(公司年會(huì)、員工旅游、項(xiàng)目慶典等)
六、商務(wù)公關(guān)事物管理
6.1 接待工作與職業(yè)禮儀規(guī)范管理
6.2 禮品管理(采購、領(lǐng)用、監(jiān)督、成本控制)6.3 商務(wù)公關(guān)接待流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 6.4 商務(wù)外聯(lián)合作伙伴信息管理
七、車輛管理
7.1 車輛的采購管理
7.2 車輛年審、維修保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 7.3 車輛出行安全手冊
八、企業(yè)文化建設(shè)管理
8.1 企業(yè)文化宣傳(企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與展示:例如:企業(yè)宣傳冊、內(nèi)刊、名片等設(shè)計(jì)與印刷等)
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8.2 企業(yè)行為管理(人文文化的推廣)
九、部門內(nèi)事務(wù)性管理 9.1制訂部門的工作計(jì)劃 9.2對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的分配
9.3部門各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行
9.4參與制定(或修定)本部門的各組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置 9.5執(zhí)行公司規(guī)章制度與規(guī)定 9.6參與本部門人員的招聘 9.7員工的在職培訓(xùn)的指導(dǎo)
9.8對(duì)員工的績效管理和績效考評(píng)(月度、季度或)I# s.z* X: @& ]/ `5 _3 @.[& i
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9.9部門費(fèi)用的預(yù)算和管理 9.10配合相關(guān)部門進(jìn)行財(cái)產(chǎn)管理 9.11部門辦公用品的管理與控制
9.12管理部門的各類文件、資料和印簽 9.13部門會(huì)議的召開
9.14部門工作的常規(guī)匯報(bào)
9.15部門和月度工作總結(jié),并呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo) 9.16部門內(nèi)與部門間的協(xié)調(diào)和溝通 9.17部門外聯(lián)事務(wù)的管理
十、上級(jí)委派的臨時(shí)性工作
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工作權(quán)限: 1 人事權(quán)限
1.1提名直接下級(jí)的人選,由直接上級(jí)審批 1.2對(duì)行政內(nèi)部員工的職位等級(jí)的審批權(quán)
1.3對(duì)直接下級(jí)的績效考評(píng),提出績效等級(jí)的建議,并提直接上級(jí)終審 1.4管轄領(lǐng)域內(nèi)人員的調(diào)配權(quán) 2財(cái)務(wù)權(quán)限 權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批)}(@0 s# X& tC6 nr+ P
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第五篇:行政工作職責(zé)及相關(guān)注意事項(xiàng)
常州市泛亞和鴻塑料有限公司
行政部工作職責(zé)及相關(guān)注意事項(xiàng)(暫行)
1.行政管理工作:
1.1.制度建立與完善:根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度,知會(huì)各部門及人員,收集合理化建議,并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實(shí)可行地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性
1.2部門溝通與人員協(xié)調(diào):了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識(shí)
1.3績效考核:全面了解,評(píng)估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,考核范圍為公司全體員工??己嗽瓌t是通過考核全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合,定性與定量考核相結(jié)合??己丝刹扇∩霞?jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議等
2.人事管理:
2.1負(fù)責(zé)完成公司人事工作任務(wù),并提出改進(jìn)意見,負(fù)責(zé)員工人事檔案管理,并按所在部門分類存放
2.2協(xié)助員工招聘的面試,負(fù)責(zé)報(bào)到及解聘手續(xù)的辦理,接待引領(lǐng)新進(jìn)員工。
2.3負(fù)責(zé)新進(jìn)員工試用期的跟蹤考核,晉升提薪及轉(zhuǎn)正合同的簽訂并形成相應(yīng)檔案資料。
2.4負(fù)責(zé)員工調(diào)查問卷的發(fā)放和收集,分析匯總調(diào)查結(jié)果,形成結(jié)論上報(bào)。
2.5負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào)員工考勤月報(bào)表,處理考勤異常情況。
2.6負(fù)責(zé)員工績效考核資料的定期統(tǒng)計(jì)匯總,上報(bào),并對(duì)績效考核的方式方法提出意見和建議。
2.7負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應(yīng)的報(bào)表和資料。
2.8負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)方案,技能測評(píng)的督導(dǎo)與跟進(jìn)。
2.9負(fù)責(zé)公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放。
2.10負(fù)責(zé)草擬,解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,組織辦理入保手續(xù),聯(lián)絡(luò)退保,理賠事務(wù)。
2.11其他人事日常工作;
3.日常行政事務(wù)處理:
3.1負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理,包括固定資產(chǎn)、材料(物資)和低值易耗品的分類和辦公用品的管理,負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的入冊和存檔
3.2制定門衛(wèi)管理制度,知道門衛(wèi)的工作安排,并監(jiān)督考核,進(jìn)行有效管理;制定宿舍管理制度,每月監(jiān)督考核,進(jìn)行有效管理;負(fù)責(zé)公司的行政管理,安排水、電、通訊維護(hù)的統(tǒng)計(jì)分析,用有效的管理制度,降低公司的運(yùn)作成本
3.3接聽電話接待來訪:接聽電話要使用文明用語,語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣,公話嚴(yán)禁私用,一律不得撥打信息臺(tái);對(duì)來訪者要使用文明用語,熱情接待,要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決,應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)
3.4文件制發(fā)及檔案管理:文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員,并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后,應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔,公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是:統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理;維護(hù)檔案的完整與安全;便于公司和社會(huì)對(duì)檔案的有效利用。
3.5組織與紀(jì)要:按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序,發(fā)言要短小精悍,有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì)議狀態(tài)。
3.6車輛使用及管理:提高汽車使用率,合理使用,降低能耗。公務(wù)用車,公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng),派車接送;到外地出差,送到火車站或機(jī)場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動(dòng),酌情安排用車。
3.7日常制度監(jiān)管:在現(xiàn)有的管理模式中,加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管,及時(shí)調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
4.外部溝通
4.1組織建立生產(chǎn)檔案,安排生產(chǎn)設(shè)備更新、折舊、報(bào)廢等相關(guān)事宜
4.2合作伙伴溝通:要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù),以做到準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá),但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。
4.3注重禮尚往來:節(jié)日禮品、賀卡等,在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等),應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后,以禮品或賀信及時(shí)致意,維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中,適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐,與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
編制:審核:批準(zhǔn):