第一篇：行政助理崗位述職書

香港綠光國際科技集團(tuán)2010人資行政助理職位說明書

人資行政助理職位說明書

職位名稱：人資行政助理述 職 人：

部門：人力資源部直屬上級(jí)：人資經(jīng)理

核實(shí)日期：2009.3.1一、崗位要求

1、教育背景：大專或以上學(xué)歷，中文、行政管理、工商管理等專業(yè)，普通高校畢業(yè)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，清楚人資行政體系管理的建設(shè)和維護(hù)，能根據(jù)公司企業(yè)文

化建設(shè)思路開展豐富多樣的企業(yè)文化活動(dòng)。

3、工作技能：富有創(chuàng)新精神，具有深厚的文字功底，文筆流暢，有企業(yè)內(nèi)刊創(chuàng)辦、撰稿編稿等工作經(jīng)

驗(yàn)，能夠統(tǒng)籌管理各項(xiàng)人資行政事務(wù)。對(duì)辦公室工作程序熟悉;熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；具有優(yōu)秀的中英文書寫作能力、表達(dá)能力；具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí);熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

4、基本素質(zhì)：處事公正、原則性強(qiáng)，具有全局和系統(tǒng)觀念，出色的溝通、協(xié)調(diào)、組織、統(tǒng)籌能力和人

際關(guān)系理解能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。年齡25-35歲。

二、人資行政助理工作職責(zé)

1、總體事務(wù)：人資經(jīng)理不在時(shí)全面負(fù)責(zé)公司日常人資行政管理工作，包括行人資政制度建設(shè)、勞動(dòng)紀(jì)

律管理、固定資產(chǎn)管理、辦公環(huán)境管理及人資行政事務(wù)管理；

2、文件處理：負(fù)責(zé)公司各類公文（包括日常行政文件、公司計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議記錄等）擬寫、審稿及指

導(dǎo)，文件的編號(hào)發(fā)放、文件會(huì)簽的組織、審批文件的批復(fù)、文件的下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、傳閱、歸檔；

3、印信執(zhí)照管理：執(zhí)行公司印信管理制度，妥善保管公司印章、有關(guān)執(zhí)照和空白介紹信，并按照規(guī)定

程序使用；

4、活動(dòng)組織：協(xié)助有關(guān)部門組織重大活動(dòng)，提供后勤保證；

5、企業(yè)文化：負(fù)責(zé)公司標(biāo)識(shí)、形象設(shè)計(jì)及推廣的組織協(xié)調(diào)，包括創(chuàng)建內(nèi)刊，宣傳企業(yè)文化。

6.其他工作內(nèi)容:

⑴.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；電話轉(zhuǎn)接，每聽到電話鈴聲不得超過第三聲應(yīng)及時(shí)地拿起電話轉(zhuǎn)移，使電話恢復(fù)正常狀態(tài)。

(2).負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；凡是外來人員來訪時(shí)，首先應(yīng)了解對(duì)方的姓名、單位、來訪目的、熟知后，必須禮貌性的了解對(duì)方所要找的人員，并征得同意后方能待人員辦公室，待安置完畢后應(yīng)禮貌性的端茶遞水，客人走后應(yīng)及時(shí)地清理、客人紙杯，并禮貌送客。對(duì)公司內(nèi)部員工禮儀：對(duì)公司員工及同事，應(yīng)主動(dòng)打招呼、問候、您好、待人接物要親切、禮貌周到。

(3).對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到責(zé)任人，執(zhí)行4小時(shí)復(fù)命制，定期將

客戶投訴記錄匯總給上級(jí)。

(4).熟練掌握各品牌產(chǎn)品知識(shí)、銷售政策、促銷方案等，傾聽和解答客戶的咨詢和異議，迅速響應(yīng)客

戶需求，幫助客戶解決問題。每月每周定期對(duì)客戶進(jìn)行電話訪問，將客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)意見記錄及反饋到上級(jí)，并持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。

――――――――――2009執(zhí)行版―――――――――――

1(5).負(fù)責(zé)公司各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，所要發(fā)送的各類傳真要準(zhǔn)確無誤的傳送到相關(guān)單位和個(gè)人，并做好是否傳送到對(duì)方的確認(rèn)工作。

(6).負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函；日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

(7).負(fù)責(zé)公司上門客戶的所訂商品的交送及換貨，并接收款項(xiàng)和發(fā)票及員工、客戶的車票、客房、工作餐的預(yù)定和聯(lián)絡(luò)登記等。

(8).做好公司人員的考勤監(jiān)管工作，上、下班對(duì)公司財(cái)產(chǎn)安全防范工作（門窗、水電是否關(guān)好，財(cái)產(chǎn)設(shè)備是否完整等）進(jìn)行檢查和善后。

(9).協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作

(10).各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

(11).協(xié)助人力資源部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)

(12).會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

(13).參與公司行政、采購事務(wù)管理，負(fù)責(zé)辦公用品采購計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理

(14).做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、公司文件通知的印制與發(fā)布等工作。負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立

(15).協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等

(16).協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

(17).負(fù)責(zé)公司報(bào)紙、各品牌文宣資料聯(lián)絡(luò)與跟進(jìn)

(18).對(duì)公司清潔的衛(wèi)生工作質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，確保各辦公室清潔整齊。堅(jiān)決執(zhí)行6S管理。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

三、主要權(quán)力

1、人資經(jīng)理不在時(shí)有行使對(duì)各部門經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查權(quán).2、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)。

3、有對(duì)違反公司規(guī)章制度的工作行為有批評(píng)、處理及處分權(quán)和對(duì)完善制度的提案權(quán)。

5、經(jīng)人資經(jīng)理授權(quán)，有對(duì)各部門經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)權(quán)。

7、有對(duì)公司人力的選拔權(quán)和培訓(xùn)權(quán)及對(duì)美容導(dǎo)師崗位調(diào)配的建議權(quán)和離職的審核權(quán)。

8、對(duì)所有人員的工作有監(jiān)督,檢查,考核權(quán).9、人事經(jīng)理不在時(shí)有責(zé)任和義務(wù)行使其一切權(quán)利。

四、工作目標(biāo)

（一）總目標(biāo)：

1、組織和推進(jìn)公司人資行政事務(wù)科學(xué)管理、企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立公司良好的企業(yè)形象。

2、確保公司內(nèi)部管理協(xié)調(diào)，信息傳達(dá)暢通，為公司提供全方位的后勤保障。

3、重視提高組織績(jī)效，出色地完成工作目標(biāo)。

4、樹立“以人為本”的管理理念，使公司行政管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（二）具體人事行政管理目標(biāo)：每月設(shè)定。

五、人資行政助理等級(jí)考核與管理

（一）等級(jí)考核期為一年，每年的2月為統(tǒng)一考核時(shí)間。公司根據(jù)績(jī)效結(jié)果決定員工的等級(jí)升降、工作調(diào)遷及淘汰。凡轉(zhuǎn)正至少愈滿6個(gè)月的員工方可參加每年的2月的等級(jí)考核。

（二）等級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)

1、年度績(jī)效考核為B級(jí)，晉升一級(jí)。

2、年度績(jī)效考核為A級(jí)，晉升二級(jí)。

3、通過公司專案（升級(jí)）考核程序（理論測(cè)試、口試等）。

（三）等級(jí)降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

1、年度考核為D級(jí),降一級(jí)；年度考核為E級(jí),降二級(jí)。

2、連續(xù)2個(gè)月或累計(jì)3個(gè)月績(jī)效考核評(píng)為E級(jí)及以下者，下月降級(jí)。

3、工作出現(xiàn)較大失誤給公司帶來損失者，下月降級(jí)。

（四）淘汰標(biāo)準(zhǔn)

1、半年及年度績(jī)效考核評(píng)為“F級(jí)”，請(qǐng)自動(dòng)離職。

2、連續(xù)2次月度績(jī)效考核為“F級(jí)”，或累計(jì)3次月度績(jī)效考核為“F級(jí)”，請(qǐng)自動(dòng)離職。

3、出現(xiàn)工作失誤給公司造成重大損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。

六、人資行政助理等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及薪資待遇

（一）等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：三等九級(jí)

（二）薪酬執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、薪酬總額=基本工資+崗位津貼+社保費(fèi)+全勤獎(jiǎng)+午餐補(bǔ)貼+工齡津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金

2、年終獎(jiǎng)金：年終獎(jiǎng)金自年底由人力資源部考核核定標(biāo)準(zhǔn)，呈送總經(jīng)理審核簽字后，于農(nóng)歷春節(jié)前一周內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放。具體詳見《年終獎(jiǎng)金核發(fā)辦法》。

（三）薪酬執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

（四）底薪發(fā)放說明：

1、基本工資、崗位津貼根據(jù)對(duì)應(yīng)級(jí)別核發(fā)。

2、全勤獎(jiǎng)根據(jù)考勤制度核發(fā)：

① 一個(gè)月內(nèi)遲到、早退（含3分鐘以內(nèi)）累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng)。② 無故曠工達(dá)半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

③ 一個(gè)月請(qǐng)假累計(jì)達(dá)二天扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%，一個(gè)月請(qǐng)假累計(jì)超過三天，扣發(fā)100％全勤獎(jiǎng)。

3、社保費(fèi)：每月于工資中發(fā)放，可自行向社保部門繳納。若由公司代交，則個(gè)人負(fù)擔(dān)部分和個(gè)人薪資所得稅從工資中扣除。

4、午餐津貼根據(jù)出勤日核發(fā)，每天標(biāo)準(zhǔn)為8元/天。

5、工齡津貼：?jiǎn)T工服務(wù)期限滿二年以上即可享有工齡津貼。從第三年開始，每月工齡津貼發(fā)50元；以后每年月工齡津貼按50元標(biāo)準(zhǔn)加發(fā)，依次類推，5年為限。

（五）月績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放說明：

1、根據(jù)當(dāng)月績(jī)效考核系數(shù)核發(fā)。

計(jì)算公式：實(shí)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金＝應(yīng)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金×績(jī)效考核系數(shù)。

2、公司當(dāng)月業(yè)績(jī)低于保本量__萬，則無績(jī)效獎(jiǎng)金.3、當(dāng)月績(jī)效考核評(píng)為“F級(jí)”，無績(jī)效獎(jiǎng)金。

1)、前臺(tái)文員：月績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)為300元。

2)、人資行政助理：月績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)為400元。

3)、人資行政主管：月績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)為500元。

（六）月度績(jī)效考核獎(jiǎng)金系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、績(jī)效考核評(píng)定A級(jí)：150％核發(fā)獎(jiǎng)金基數(shù)；

2、績(jī)效考核評(píng)定B級(jí)：120％核發(fā)獎(jiǎng)金基數(shù)；

3、績(jī)效考核評(píng)定C級(jí)：100％核發(fā)獎(jiǎng)金基數(shù)；

4、績(jī)效考核評(píng)定D級(jí)：80％核發(fā)獎(jiǎng)金基數(shù)；

5、績(jī)效考核評(píng)定E級(jí)：60％核發(fā)獎(jiǎng)金基數(shù)；

6、績(jī)效考核評(píng)定F級(jí)：無獎(jiǎng)金。

7.年終獎(jiǎng)金發(fā)放辦法：參照<<2010綠光國際科技集團(tuán)上海公司人資、客服、物流部門員工薪資管理制度>>

八、本述職書有效時(shí)間：年月日至年月 ___日。

總經(jīng)理核準(zhǔn)：人力資源部：

崗位述職人：述職日期：年月日

以_B2_級(jí)入職

第二篇：行政助理崗位職

行政助理崗位職責(zé)

一、任職資格：

1.年齡23歲以上，身體健康；大學(xué)專科以上學(xué)歷。

2.具有行政管理等相關(guān)知識(shí)和能力，熟悉行政管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程。從事行政管理工作2年以上。

3.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)，具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、綜合分析能力、語言表達(dá)能力，有良好的職業(yè)操守、具有優(yōu)秀的組織、控制、溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變處理能力，具有良好的執(zhí)行能力；心理素質(zhì)好，能夠承受較大工作壓力，辦事認(rèn)真、踏實(shí)肯干，團(tuán)結(jié)協(xié)作、為人正直，并能協(xié)調(diào)處理部門相互關(guān)系。熟練使用網(wǎng)絡(luò)、辦公軟件，具有較強(qiáng)的公文寫作能力。4.服從公司的工作調(diào)配；遇特殊情況時(shí)可適當(dāng)放寬條件。

二、崗位職責(zé)：

1.執(zhí)行上級(jí)公司、項(xiàng)目總經(jīng)理、部門經(jīng)理和行政主管的指令。

2.協(xié)助行政主管編制質(zhì)量環(huán)境管理體系文件和本項(xiàng)目行政管理規(guī)章制度。3.協(xié)助行政主管制定行政工作計(jì)劃，協(xié)助行政主管編制部門行政支出預(yù)算。4.根據(jù)公司行政管理制度要求，起草、流轉(zhuǎn)、整理、歸檔各類公文。5.協(xié)助行政主管組織各類會(huì)議，進(jìn)行會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)和會(huì)后整理等工作。6.根據(jù)公司行政管理制度要求，做好證照、印鑒、合同等行政事務(wù)管理。7.根據(jù)公司檔案管理制度要求，做好本項(xiàng)目檔案管理，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門文員做好檔案歸檔工作。

8.根據(jù)公司采購管理制度要求，匯總各部門月度采購計(jì)劃，驗(yàn)收采購物品，審核物品領(lǐng)用申請(qǐng)，核查庫存情況，組織固定資產(chǎn)和低值物品盤點(diǎn)。9.根據(jù)工作要求，協(xié)助行政主管組織開展黨工團(tuán)等員工活動(dòng)和企業(yè)宣傳活動(dòng)。10.根據(jù)質(zhì)量環(huán)境管理體系文件要求，進(jìn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系的運(yùn)行與維護(hù)。11.根據(jù)公司行政管理要求，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門文員行政管理工作。12.協(xié)助行政主管檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和各部門行政管理情況。13.協(xié)助行政主管控制各部門辦公費(fèi)用。

14.協(xié)助行政主管按月進(jìn)行采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，提高資金利用率。

15.主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種安全知識(shí)，提高安全防范和操作技能；熟練掌握本崗位的安全操作規(guī)程，上崗前做好崗前安全學(xué)習(xí)和安全防護(hù)措施。完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)公司交辦的其他工作。

第三篇：行政助理崗位說明

崗位說明書
編號(hào):
崗位名稱 行政助理 所在部門 總裁辦公室 人員編制數(shù)量 若干名

工作綜述

受總裁委托,協(xié)調(diào)各部門工作,行使公司日常辦公秩序,行政文書,后勤保障等管理權(quán)限.

總裁
崗 位 圖

行政助理
序號(hào) 工作 權(quán)重 工作職責(zé)

達(dá)成效果

1, 組織收集,分析,綜合公司行政方面的情況,協(xié)助總裁調(diào)查研究,了解情況并 提出處理意見或建議,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策.2, 負(fù)責(zé)公司發(fā)文的擬定,審核,報(bào)批,編號(hào),打印,傳遞,做好收文的登記,傳 閱,歸檔,立卷及文書檔案資料收集,歸檔,立卷工作;01 30% 日常行政事 務(wù)管理 3, 負(fù)責(zé)公司檔案的管理工作 4, 負(fù)責(zé)公司的印鑒管理,嚴(yán)格按規(guī)定或領(lǐng)導(dǎo)的指令使用 5, 負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待,迎送等工作;6, 負(fù)責(zé)公司報(bào)刊,來往信函的收發(fā),登記,傳閱,批示工作;7, 負(fù)責(zé)公司刊物的編寫,編輯,設(shè)計(jì)工作;8, 搞好行政后勤決算工作,并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查;

1, 負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整,辦公用品,用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理;
02 10% 公司財(cái)產(chǎn)的管 控

2, 負(fù)責(zé)將公司的財(cái)產(chǎn)入編,做到帳面與實(shí)物一致;3, 根據(jù)工作需要及人員的增補(bǔ),定期或不定期置辦辦公用品;4, 對(duì)辦公用品的申領(lǐng)及使用情況進(jìn)行管控,做到有效利用及配發(fā);5, 每半年對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)一次,定期維護(hù)或更換辦公設(shè)備;

1, 負(fù)責(zé)督促,檢查公司各部門對(duì)公司的方針政策,上級(jí)指示,董事會(huì)決議,總裁 03 20% 公司文件的執(zhí) 行及監(jiān)督 辦公會(huì)議決議的貫徹執(zhí)行情況,及時(shí)向總裁反饋信息;2, 抽查員工對(duì)公司政策的了解程度 3, 制定文件上傳下達(dá)的責(zé)任制度

04

25%

各種資質(zhì)證照 的年檢

1, 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,資質(zhì)證書,車輛證照等的年檢辦理 2, 各種立項(xiàng)文件,標(biāo)書的編寫及整理



05

5%

各項(xiàng)會(huì)議的組 織及安排

1, 負(fù)責(zé)組織安排公司的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng),做好會(huì)議記錄并及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要 2, 跟蹤會(huì)議內(nèi)容的后續(xù)執(zhí)行情況及反饋信息

1, 負(fù)責(zé)公司對(duì)上級(jí)主管部門的聯(lián)系,公司有關(guān)法律咨詢和聯(lián)系工作;負(fù)責(zé)公司的保 密工作.06 10% 其他內(nèi)勤事務(wù) 2, 負(fù)責(zé)公司內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,建立防火,防盜,防災(zāi)害事故發(fā)生的安全保衛(wèi)責(zé)任 制,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全,以確保公司生產(chǎn),工作的順利進(jìn)行.

1,有權(quán)了解公司各部門情況,索取必要的資料,有權(quán)檢查,監(jiān)督各部門對(duì)公司會(huì)議 決議和領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行情況.2,有權(quán)督促各部門及時(shí)做好文件資料的立卷,歸檔工作.職位權(quán)限 3, 有權(quán)按領(lǐng)導(dǎo)的指示,協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系.4,有權(quán)審核和校正各部門以公司的名義起草的文件;有權(quán)拒絕打印,發(fā)放不符合領(lǐng) 導(dǎo)要求或質(zhì)量不高,效果不大的文件,資料.5,有權(quán)檢查和監(jiān)督各部門的工作紀(jì)律和文明辦公的執(zhí)行情況.工作 協(xié)調(diào) 關(guān)系 內(nèi)部 外部 公司

各部門 各主管審批部門 職位 關(guān)系 性別:口男 任 職 資 格 教育水平培訓(xùn)經(jīng)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求 個(gè)性品質(zhì) □女 √不限 可直接升遷的職位 可相互轉(zhuǎn)換的職位 可升遷至此的職位 年齡: 口熟練 22 至 行政經(jīng)理 技術(shù)文秘 無 35 歲

崗位禁區(qū)

婚煙: □已婚 □未婚 √不限 英文:√一般

行政管理或文秘專業(yè)本科以上學(xué)歷 無 有一年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)

□精通

1,具有團(tuán)隊(duì)精神,服從領(lǐng)導(dǎo)安排 2,有良好的溝通能力和文字功底 勤勞刻苦,能承受工作壓力

審批 審批日期

直接上級(jí) 簽字日期

任職人 簽字日期

第四篇：行政助理崗位說明書

行政助理

職位名稱

行政助理

職位代碼

所屬部門

行政部

職

系

職等職級(jí)

直屬上級(jí)

行政經(jīng)理

薪金標(biāo)準(zhǔn)

填寫日期

核

準(zhǔn)

人

職位概要:

協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

工作內(nèi)容:

協(xié)助上級(jí)制定行政、總務(wù)及平安管理工作開展規(guī)劃和方案；

協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；

協(xié)助高級(jí)管理人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、平安管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政效勞；

考核和指導(dǎo)行政部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù)；

參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執(zhí)行工作；

會(huì)務(wù)安排。

任職資格:

教育背景:

◆行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過管理學(xué)、公共關(guān)系、文書寫作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)根本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)

驗(yàn):

◆2年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

◆具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力；

◆優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件能力；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。

態(tài)

度:

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；

◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

工作條件:

工作場(chǎng)所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危

險(xiǎn)

性:根本無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬

間接下屬

晉升方向

輪轉(zhuǎn)崗位

第五篇：應(yīng)聘崗位 行政助理（模版）

應(yīng)聘崗位：行政助理

摘要：以行政助理這一職務(wù)為例闡述有效的面試溝通技巧。首先要求面試者應(yīng)從以下方面著手做好面試前的準(zhǔn)備工作：要對(duì)行政助理工作有具體的了解，要對(duì)你所面試的公司要有個(gè)大概的了解，公正地組織好個(gè)人資料，做好個(gè)人形象設(shè)計(jì)。其次，面試過程中的注意事項(xiàng)：1準(zhǔn)時(shí)赴約；2入座禮儀；3自我介紹的分寸；4自信對(duì)答。相信這會(huì)讓面試者在求職道路上達(dá)到事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：組織能力綜合素質(zhì)舉止得體注意事項(xiàng)

對(duì)于所有剛剛走出大學(xué)校園的大學(xué)生來說，他們毫無社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)，要找到一份合適而滿意的工作可以說難之又難。因此，面對(duì)嚴(yán)重的就業(yè)形勢(shì)，面試成為大學(xué)生獲得工作機(jī)會(huì)的一個(gè)重要途徑。而如何充分把握面試這一小平臺(tái)來展現(xiàn)自我就顯得更為重要。但往往大多數(shù)大學(xué)生在這個(gè)過程中都會(huì)感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中不能充分展現(xiàn)自己，失去了寶貴的就業(yè)機(jī)會(huì)。就此，我根據(jù)自身的經(jīng)歷，以行政助理這一職務(wù)為例闡述有效的面試溝通技巧。

對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生往往都會(huì)向往進(jìn)入一家大公司作一名行政文員，每天出入高級(jí)的寫字樓，與眾多能干而又很有活力的人一起工作。但大公司在招聘行政文員時(shí)往往有很多要求，除了工作能力方面的要求外，還會(huì)許多柔性的要求，而這些柔性的要求大都是通過面試表現(xiàn)出來的。這就要求面試者要在面試中能很好的表現(xiàn)自己，充分盡量展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力。

所以面試者要做好十足的準(zhǔn)備，首先應(yīng)從以下方面著手做好面試前的準(zhǔn)備工作：

（一）既然決定面試行政助理工作，就要對(duì)行政助理工作有具體的了解： 行政助理的能力要求：

行政助理要達(dá)到熟練準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告的能力以及具備一定管理方面的演說能力。它要求行政人員要熟練掌握一定電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint等辦公軟件的運(yùn)用，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的能力。還應(yīng)具備分析性思維，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，同時(shí)要對(duì)公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思。行政助理需要有非常好的組織能力，善于溝通，使自己成為員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，既要服從領(lǐng)導(dǎo)，又要善于發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)解決問題。傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進(jìn)行控制。凡事要站在公司的立場(chǎng)，為公司著想。

行政助理的職責(zé)：

不同行業(yè)的行政助理有不同的職責(zé)，但其大致上的主要職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔；

2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；

3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文件的管理；

4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息、協(xié)助招聘工作；

5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理；

6、及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；

7、組織公司各種活動(dòng)的策劃；

8、負(fù)責(zé)辦公用品采購計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。

（二）要對(duì)你所面試的公司要有個(gè)大概的了解

在什么公司面試就應(yīng)該多了解與該公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，因?yàn)楹芏喙驹谡衅感氯说臅r(shí)候，幾乎都會(huì)問到同一個(gè)問題：你對(duì)我們公司了解多少？如果回答“我還不了解你們公司”，對(duì)獲得這個(gè)職位的想法將是一個(gè)致命的打擊。沒有哪家公司喜歡對(duì)自己一無所知的人成為自己公司的一員，至少他覺得你并不真的看重這份工作。所以為了更好應(yīng)對(duì)面試，我們必須做好萬全準(zhǔn)備。花點(diǎn)時(shí)間在網(wǎng)上或圖書館里查閱有關(guān)這家公司的情況。，盡可能地多了解公司的情況，包括它的產(chǎn)品、規(guī)模、收入、聲譽(yù)、形象、管理、員工、技術(shù)、歷史以及所信奉的企業(yè)文化等，認(rèn)真準(zhǔn)備招聘人員可能提出的問題。一定要做到有備而來。

（三）應(yīng)客觀公正地組織好個(gè)人資料

預(yù)備好學(xué)歷證書、技能證書（如外語水平證、計(jì)算機(jī)等級(jí)證、所學(xué)專業(yè)技能等級(jí)證等）、榮譽(yù)證書、個(gè)人簡(jiǎn)歷等反映個(gè)人信息的資料，以達(dá)到認(rèn)清自己，做好謀職定位的目的。同時(shí)，要填好應(yīng)聘表。填寫時(shí)應(yīng)根據(jù)要參與應(yīng)聘的崗位有側(cè)重地填寫自己在校的經(jīng)歷、所學(xué)課程、對(duì)知識(shí)的把握程度、愛好及特長(zhǎng)等。這從一個(gè)側(cè)面顯示了一個(gè)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和志在必得的參與認(rèn)真程度。這不僅是一個(gè)行政人員辦公能力的很好體現(xiàn)，同時(shí)也是行政人員細(xì)心程度的體現(xiàn)。

（四）做好個(gè)人形象設(shè)計(jì)

形象主要是針對(duì)面試時(shí)的衣著、修飾做準(zhǔn)備。一般面試者應(yīng)當(dāng)提前一兩天做好著裝準(zhǔn)備，以免一切都是新的而影響發(fā)揮。一般不要穿著太過于華麗，要莊重，切忌不要給人輕浮的感覺。我們的衣著要從應(yīng)聘的崗位考慮，我們都知道一般行政人員的形象往往是一個(gè)公司形象的體現(xiàn)，因此我們要從維護(hù)公司形象的角度出發(fā)，做到儀表大方，舉止得體。穿而著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與行政文員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。一般說來，女性的著裝要大方得體，應(yīng)注意服飾整體配，以簡(jiǎn)單樸素為 主,女性最好化淡妝,不要穿金戴銀以示莊重。男性的著裝以正式的西裝為宜，領(lǐng)帶要打端正，領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衫的第三與第四個(gè)扣子中間的位置。襪子顏色最好配合西裝的顏色。還要注 意自己的修飾及一些細(xì)節(jié)：出門前要仔細(xì)檢查一遍自己的整體儀容是否整潔，扣子、拉鏈?zhǔn)?否扣好、拉好，衣服是否有破損或者褶皺，鞋子是否干凈光亮。外還要注意個(gè)人衛(wèi)生，除了 當(dāng)天臉部清潔外還要特別注意耳朵、脖子等部位的清潔和指甲的修剪。切忌小看這些細(xì)節(jié)，它們很可能都對(duì)我們的面試起到舉足輕重的影響?？傊覀?cè)谛蜗笊蠎?yīng)給招聘人員留下大方、干練感。

其次，面試過程中的注意事項(xiàng)：

1準(zhǔn)時(shí)赴約。一般來講，比原訂時(shí)間早５－１０分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)較好，以示求職的誠意，給對(duì)方以信任感,切不可讓招聘人員等候。同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉促上陣。倘若因故遲到了，一定要道歉并說明原因，以征得對(duì)方的諒解,否則會(huì)給 招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。

2入座禮儀。面試者要注意自己在面試中的禮儀問題，也就是辦公室面試面試禮儀。因?yàn)樾姓膯T的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中充分注重體現(xiàn)。進(jìn)入面試房間前應(yīng)先敲兩下門，得到允許后再進(jìn)去，然后向?qū)Ψ叫悬c(diǎn) 頭禮或者鞠躬禮后再關(guān)上門。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。在用人單位沒有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持端正姿態(tài)，兩手自然輕放在膝上，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。同時(shí)，面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。

3自我介紹的分寸。文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在做自我介紹時(shí)要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。如果面試者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動(dòng)聽，但華而不實(shí)，缺乏誠意，都不是成功的表達(dá)。同時(shí)，不要象背書似的把簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容再復(fù)述一遍，那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。做好前二分鐘的自我介紹往往是面試成敗的關(guān)鍵，因此，時(shí)間控制十分重要。只要用舒緩的語氣將簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)類容稍加說明就可以了。如主考官想深入了解某一方面時(shí)，你再作介紹。切忌將自我介紹進(jìn)行得時(shí)間太長(zhǎng)，讓考官產(chǎn)生厭倦感。

4自信對(duì)答。行政助理一職很考驗(yàn)人的應(yīng)變和處事條理。所以在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對(duì)的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡(jiǎn)單地下結(jié)論，有時(shí)還要從多個(gè)角度思考，具體情況具體分析。同時(shí)還要冷靜思考，理清思路。一般來說，當(dāng)招聘人員提出問題以后，考生應(yīng)稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人員所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性，也不要在招聘人員話音一落，立即答題，那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工，匆忙答題只可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考，理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題，效果會(huì)更好一些。

4行為舉止。在面試過程中要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,面帶微笑，體現(xiàn)文職崗位對(duì)應(yīng)聘者的親和力的要求。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問。回答問題時(shí)，眼睛要適度的注意對(duì)方，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練。一般情況下不要打斷考官的問話或搶問搶答，否則會(huì)給人急躁、不禮貌的印象。

最后，在面試結(jié)束后，也要記得禮貌離開面試場(chǎng)地。因?yàn)樵诋?dāng)今社會(huì),求職者越來越多,就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，許多大學(xué)生在這個(gè)過程中對(duì)一些基本禮儀與技巧所知甚少，或者根本就不注意，結(jié)果在求職中因小失大，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。要知道面試不僅是對(duì)一個(gè)人學(xué)識(shí)的考驗(yàn),更重要的是對(duì)他為人處事及溝通能力的直觀考核。因此，大學(xué)生在面試過程中一定要注意一些基本禮儀與技巧,也只有掌握了這些東西，大學(xué)生才能在求職道路上達(dá)到事半功倍的效果。