第一篇：誠信經(jīng)營單位發(fā)言稿

陜西省交通廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>

廣告行業(yè)誠信經(jīng)營單位發(fā)言稿

尊敬的張華會(huì)長、徐君峰副局長，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！這次陜西省交通廣告?zhèn)髅接邢薰颈辉u(píng)為省級(jí)“廣告行業(yè)誠信經(jīng)營單位”，我們感到非常榮幸。在此，我代表省交通傳媒全體員工，對一直以來給予我們關(guān)心、支持和幫助的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁表示衷心的感謝。

企業(yè)的發(fā)展離不開大家的支持和幫助，省交通傳媒自成立以來，在省工商局、省交通運(yùn)輸廳和省廣協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“更高、更遠(yuǎn)、更廣、更快”的經(jīng)營理念和“誠信為本，服務(wù)客戶”的經(jīng)營宗旨，將誠信視為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生存之道和重要保障，把重合同、守信譽(yù)作為企業(yè)發(fā)展的基石，打造了以誠信經(jīng)營為核心的企業(yè)文化。公司也憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的企業(yè)形象榮獲了 “行業(yè)文明單位”，“中國高速公路廣告十強(qiáng)企業(yè)”以及“中國廣告業(yè)行業(yè)一級(jí)資質(zhì)”、“區(qū)級(jí)文明單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。下面我介紹一下公司的一些主要措施：

一、具有誠信經(jīng)營的體制。一方面，公司作為省交通運(yùn)輸廳直屬的具有獨(dú)立法人資格的廣告經(jīng)營企業(yè)，以獨(dú)立的市場主體參與到市場競爭中，公司的性質(zhì)決定了我們必須要抓

好誠信建設(shè)，要致力于誠信經(jīng)營能力的培養(yǎng)和提升，不斷積累企業(yè)信譽(yù)，樹立良好的企業(yè)形象。

另一方面，公司作為省廣協(xié)的理事單位，必須嚴(yán)格遵守協(xié)會(huì)章程，履行會(huì)員義務(wù)，接受協(xié)會(huì)監(jiān)督，積極參加協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)，大力支持協(xié)會(huì)發(fā)展，規(guī)范經(jīng)營行為，促進(jìn)廣告市場健康有序的發(fā)展。

二、執(zhí)行了五個(gè)誠信標(biāo)準(zhǔn)：

1、基本信用，要求必須依法經(jīng)營、照常納稅、遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德；

2、質(zhì)量信用，要求不設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布虛假、違法廣告。

3、商業(yè)信用，要求經(jīng)營活動(dòng)要重合同、守信用、無商業(yè)欺詐和惡意違約毀約等行為。

4、價(jià)格信用，要做到遵循公平、合法和誠信的原則制定媒體價(jià)格，無價(jià)格欺詐行為。

5、勞動(dòng)保障信用，要求依法保護(hù)員工合法權(quán)益，不拖欠員工工資，繳社社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

三、打造了以誠信經(jīng)營的核心的企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)誠信文化是在經(jīng)濟(jì)條件下的一種基本理念和規(guī)范，是在追求自身利益的同時(shí)，尊重他人利益，誠實(shí)守信，按約辦事，不損害對方和公眾的利益。公司打造以誠信為核心的企業(yè)文化，就是要求每一名員工在思想上要具備誠信意識(shí)和信用觀念，通過每一個(gè)人的行動(dòng)來促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營能力的提升，造就企業(yè)誠信建設(shè)的輝煌。

四、建立誠信經(jīng)營制度。公司要求全體員工要知法守法，學(xué)制度用制度，要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，遵守廣告行業(yè)及協(xié)會(huì)相關(guān)準(zhǔn)則，加強(qiáng)自律。公司建立了《公益廣告管理辦法》、《廣告媒體設(shè)置區(qū)段價(jià)格劃分意見》、《廣告業(yè)務(wù)管理制度》、《廣告審查員制度》、《設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理辦法》、《合同管理辦法》等一系列管理制度來規(guī)范經(jīng)營行為，用制度來確保公司在媒體規(guī)劃、建設(shè)、銷售等各項(xiàng)工作中，程序透明，定價(jià)合理，競爭公平。

五、重視公益宣傳。公司充分利用高速公路廣告受眾面廣、沖擊力強(qiáng)的特點(diǎn)，將經(jīng)營管理的10萬平方米廣告媒體中的30%用來發(fā)布社會(huì)公益廣告，積極宣傳陜西省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育，以及各類政策法規(guī)、重大活動(dòng)，充分發(fā)揮公司的社會(huì)責(zé)任和公益責(zé)任。同時(shí)，公司積極組織員工參加社會(huì)公益活動(dòng)，向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款捐物，奉獻(xiàn)愛心，承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

六、加強(qiáng)誠信教育培訓(xùn)。公司堅(jiān)持加強(qiáng)對員工的學(xué)習(xí)教育，為員工進(jìn)行法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)及管理能力等方面的培訓(xùn)；定期組織播放法制教育片，以實(shí)際的事例警示員工，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業(yè)理念，有效引導(dǎo)公司員工的誠信行為，不斷完善誠信服務(wù)制度和誠信檔案的建立，逐步形成了公司的誠信建設(shè)評(píng)價(jià)體系。

在廣告行業(yè)競爭逐步規(guī)范化的今天，隨著客戶廣告意識(shí)的提升、廣告運(yùn)作規(guī)范化程度的增強(qiáng)，正確引導(dǎo)廣告客戶，主動(dòng)贏得客戶信賴，成為廣告經(jīng)營不斷奮進(jìn)的主旋律。省交通傳媒在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，雖然取得了一定的成績，但在嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢面前，也暴露出一些問題，如業(yè)務(wù)人員素質(zhì)與管理水平仍有待加強(qiáng)，綜合經(jīng)營能力沒有達(dá)到預(yù)期等。因此，我們依然要繼續(xù)努力，針對差距找不足。今后我們將一如既往地踐行社會(huì)責(zé)任，繼續(xù)爭做“誠信”模范，以十八大精神為指導(dǎo)，求實(shí)創(chuàng)新，為推動(dòng)陜西高速公路廣告經(jīng)營再上新臺(tái)階做出不懈的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第二篇：誠信經(jīng)營發(fā)言稿

尼桑商場誠信經(jīng)營發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

我是西藏宏發(fā)房地產(chǎn)有限公司尼桑辰波商場的負(fù)責(zé)人強(qiáng)巴次仁，非常榮幸今天能夠在這里向大家交流匯報(bào)商場管理中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同行給了我一個(gè)學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。下面，我就尼桑商場在誠信經(jīng)營優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等方面的工作做簡要匯報(bào)。

一、商場基本情況

尼桑辰波商場為西藏宏發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司下屬產(chǎn)業(yè)，地處拉薩著名的八廓街南段，是一家集民族手工藝品、珠寶首飾銷售、酒店住宿、餐飲娛樂為一體的民營綜合商場，商場總面積為㎡，商戶617戶，員工名，每年旅客流量為萬人次。截至2013年6月20日商場攤位出租率達(dá)%。

二、商場在經(jīng)營管理中的具體做法

（一）商場管理規(guī)范化、制度化。

多年來，商場堅(jiān)持執(zhí)行總公司制定的商場管理守則、規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。對商場的業(yè)主和商戶進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范管理和服務(wù)，做到有章可行。健全信用管理制度，提高市場服務(wù)水平。認(rèn)真履行商場經(jīng)營管理職責(zé)，在核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)開展商場招商活動(dòng)，加強(qiáng)場內(nèi)經(jīng)營者管理，從商場管理方做起嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以維持商場整體形象和信譽(yù)。

（二）保持設(shè)備設(shè)施完好，強(qiáng)化安全意識(shí)

尼桑商場自開業(yè)以來，努力為廣大消費(fèi)者提供一個(gè)安全、舒

適的購物環(huán)境，不斷加大設(shè)備投入。商場設(shè)置2部扶梯，客梯1部，對每個(gè)樓層都進(jìn)行了區(qū)域劃分，通道設(shè)立了

相應(yīng)的指示牌，讓顧客一目了然，并設(shè)置休息椅，充分

體現(xiàn)了商場“以人為本，顧客至上”的經(jīng)營理念。同時(shí)，針

對商場設(shè)備設(shè)施管理的特點(diǎn)，我們建立了24 小時(shí)值班負(fù)責(zé)

制。主要對消防系統(tǒng)、電源系統(tǒng)、電梯以及環(huán)境衛(wèi)生狀況等

進(jìn)行不間斷的巡視檢查，使設(shè)備故障隱患及早發(fā)現(xiàn)及時(shí)解

決，以便將各種隱患扼殺在萌芽狀態(tài)之中，從而保證設(shè)備完

好運(yùn)行。安全和穩(wěn)定是商場可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境基礎(chǔ)。尼桑商

場地處拉薩最為敏感地帶，同時(shí)也是消防重點(diǎn)防火單位，安

全責(zé)任尤為重大，商場本著對公司資產(chǎn)負(fù)責(zé)、對商戶經(jīng)濟(jì)利

益負(fù)責(zé)、對社會(huì)穩(wěn)定負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)安全

防范工作，一是嚴(yán)格按照消防（四個(gè)能力）建設(shè)的要求，組

織員工學(xué)習(xí)防火知識(shí)和消防器材的使用，做好每日消防防火

記錄、巡查記錄；加強(qiáng)商戶的防火意識(shí)，耐心勸說在商場內(nèi)

吸煙的商戶，保證商場消防安全通道的暢通；二是制定了商

場安保措施和應(yīng)急預(yù)案，與公安消防等部門簽訂安全責(zé)任

書，同時(shí)，商場與全體員工簽訂安全責(zé)任書，形成責(zé)任明確，層層落實(shí)的安全責(zé)任機(jī)制，（三）營造良好的消費(fèi)服務(wù)環(huán)境

商場環(huán)境是否優(yōu)美、清潔等，不僅直接影響著顧客的購

物欲望和在商場的逗留時(shí)間，會(huì)給顧客留下深刻的印象，也影響商場的社會(huì)形象和商業(yè)競爭力。因而要做好商場周邊環(huán)

境、綠化和日常清潔衛(wèi)生保潔工作，創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡

人的商業(yè)氛圍，給業(yè)主、經(jīng)營戶和顧客提供一個(gè)舒適、輕松、愉快的經(jīng)營環(huán)境和購物環(huán)境。為此商場要求員工和商戶帶頭

注重環(huán)境、講衛(wèi)生，為顧客營造良好的消費(fèi)環(huán)境。雖然看似

一件小事，實(shí)則并非小事，因此營造良好的消費(fèi)環(huán)境，是樹

立商場的品牌形象重要途徑。

（四）、維護(hù)好商場經(jīng)營秩序

商業(yè)秩序的維護(hù)，保持內(nèi)部通道、外部道路的暢通，維

持業(yè)主和經(jīng)營戶在允許范圍內(nèi)商業(yè)服務(wù)的有序進(jìn)行，對商場的正常經(jīng)營和顧客吸引進(jìn)來都非常重要。要搞好商場經(jīng)營秩

序，特別是要杜絕個(gè)別占道經(jīng)營的現(xiàn)象發(fā)生，因?yàn)樗奈：?/p>

既破壞整個(gè)商場秩序，給顧客一個(gè)“商場亂”的不良印象，又給其他業(yè)主和經(jīng)營戶帶來“不平衡心態(tài)”，從而引發(fā)“你

占我也占”的糾紛，產(chǎn)生系列矛盾。最為嚴(yán)重的是，如果商

場一旦發(fā)生火災(zāi)等事故，無法緊急疏散和轉(zhuǎn)移人員，埋下不

和諧和無序的、不安全的隱患。

（五）貫徹落實(shí)貫徹誠信理念

“人無信不立，商場無信必衰”。多年來，我們堅(jiān)持在商場內(nèi)廣泛宣傳“誠信為本”的經(jīng)營理念，牢固樹立“誠信

興商”的經(jīng)營方針，加大了對商場文明誠信的宣傳和引導(dǎo)，同時(shí)，加強(qiáng)全體員工、商戶信用意識(shí)的教育和培訓(xùn)，自覺堅(jiān)

持誠信經(jīng)營原則，恪守職業(yè)道德，讓誠信經(jīng)營理念落實(shí)到商

場經(jīng)營的全過程。以誠信的態(tài)度，對待每一位合作伙伴、真

心對待每一位顧客，把誠信經(jīng)營準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為商場和商戶的自

覺行為。

三、存在的問題

1、由于尼桑商場除酒店和咖啡廳外，其余商戶基本為康區(qū)農(nóng)牧民經(jīng)商戶，主要經(jīng)營范圍是珠寶玉器和民族手工藝品，交易價(jià)格無法限定，一般都采取商戶和顧客自由協(xié)商定

價(jià)，在商品交易中難免會(huì)出現(xiàn)以次充好、價(jià)格差異大等情況。

2、商場管理方與商戶在語言溝通上和誠信經(jīng)營意識(shí)的灌輸上存在一定的困難。

四、今后的改進(jìn)方式

1、繼續(xù)堅(jiān)持倡導(dǎo)商戶為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、定期召開與商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問

題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4、商場管理者定期與商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積

極掌握的經(jīng)營動(dòng)態(tài)；

5、積極和穩(wěn)妥地協(xié)調(diào)處理商戶與顧客的各類爭議和糾紛，妥善處理各類退換貨及各種投訴。

6、定期邀請工商、質(zhì)監(jiān)等部門到市場巡查，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)入商場，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益不被侵害。誠信就是競爭力、誠信就是市場，誠信就是財(cái)富。不講誠信者無立足之地?！罢\信經(jīng)營、樹立品牌”將是尼桑商場不懈的追求目標(biāo)。

以上匯報(bào)有很多不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同行們批評(píng)幫助。

謝謝大家！

第三篇：誠信經(jīng)營發(fā)言稿

各位評(píng)委，各位老師：

大家好!今天我演進(jìn)的主題是關(guān)于誠信的問題，誠信經(jīng)營發(fā)言稿。

現(xiàn)在時(shí)間大約過了二十秒，請大家想一想，有多少假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)人市場，進(jìn)人我們的家庭!

現(xiàn)在請大家閉上眼睛。

清晨，當(dāng)我們起來時(shí)洗頭，洗發(fā)水是假的;穿上那筆挺的西裝，一蹲褲檔開口;就餐時(shí)，看著那白白胖胖的饅頭;滑爽的粉條，那誘人的牛奶，如果你知道那饅頭是加了洗衣粉，粉條是加了八寶膠，牛奶是過期的，你這一天的心情還會(huì)好嗎?

當(dāng)我們走向市場時(shí)，看著那面色紅潤，氣色可佳的蘋果，那憨態(tài)可掬的甲魚，那綠油油的小白菜，當(dāng)你知道蘋果里面是腐爛的，甲魚是加了激素的，綠油油的小白菜是含有高殘留農(nóng)藥時(shí)，你還有購買的欲望嗎?當(dāng)你的朋友都爾虞我詐，都想方設(shè)法套住你時(shí)，你的領(lǐng)導(dǎo)都想方設(shè)法為難你，你還會(huì)活得快樂嗎?

請大家睜開你的眼睛，不難看出，所有的這一切，都是人們?yōu)榱俗非笃娴慕?jīng)濟(jì)利益，誠信的缺失造成的。

一直以來，我只要求自己講誠信，講道德就夠了，但隨著經(jīng)歷的增多，知識(shí)的增長，我越來越感到只讓自己講誠信還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)當(dāng)讓大家都一起來講誠信，這才是我們青年一代應(yīng)該做的。

事實(shí)上，已經(jīng)有一些朋友為我們樹起了榜樣。

南韓現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理鄭周永，在50年代修建了一座大橋，但由于戰(zhàn)時(shí)的物價(jià)上漲，造價(jià)是簽訂合同時(shí)的7倍多，是撕毀合同還是賠錢造橋，鄭周永毅然選擇了后者，他這一舉動(dòng)雖然使企業(yè)元?dú)獯髠珮I(yè)務(wù)卻一個(gè)接一個(gè)找上門來，人們都相信他，從而使他一躍成為南韓現(xiàn)代建筑業(yè)的霸主，試想如果鄭周永如果選擇了前者，鄭周永的公司后果將不堪設(shè)想，發(fā)言稿《誠信經(jīng)營發(fā)言稿》。

大決策是這樣，小生意也不例外，我曾經(jīng)見過一個(gè)賣烤鴨的，別的攤主都一個(gè)勁地想方設(shè)法使顧客多買，而他卻根據(jù)顧客的實(shí)際情況勸顧客少買，因?yàn)榭绝喰迈r的味道是最好的，顧客如有預(yù)訂，他總是準(zhǔn)時(shí)送到，從不失約，如果達(dá)不到要求時(shí)，他總是按時(shí)退錢，有的顧客說：“你可以明天送來呀!”他答道：“那不行，因?yàn)槟銈兪俏业纳系??！焙髞碓谄渌镍啍偧娂姷归]時(shí)，他的鴨攤卻一枝獨(dú)秀，越做越大。這事我們看出了什么，很簡單，誠信就是財(cái)富。

現(xiàn)在，請大家閉上眼睛，早晨，我們起來后，穿上那筆挺的西裝，用上那高質(zhì)量的洗發(fā)水，享受那帶乳香的牛奶，吃上那松軟的饅頭時(shí)，你這一天的心情肯定是最好的。

當(dāng)你上市場時(shí)，買上那清脆可口的蘋果，低毒甚至無毒的小白菜，那無激素的甲魚等等，你購買的欲望肯定高漲。

當(dāng)朋友對我們都信任有加，領(lǐng)導(dǎo)對我們倍加器重，你一定會(huì)感到生活充滿陽光。

這些，我們感到誠信帶給我們的滋味簡直太美妙了。

朋友們，如果我們把誠信變成一種文化、一種思想、一種內(nèi)涵、一種理想、一種目標(biāo)、一種力量。

如果我們讓誠信之旗在心中始終如一的地高高飄揚(yáng)，那滋味，肯定更好。

謝謝大家!

第四篇：創(chuàng)建誠信經(jīng)營單位工作總結(jié)

創(chuàng)建誠信經(jīng)營單位工作總結(jié)

為了進(jìn)一步營造開放、誠信、文明、和諧的發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)我公司增強(qiáng)誠信觀念，改善誠信狀況，全面提升我公司的 整體素質(zhì)和競爭力，按照中廣協(xié)［2012］7 號(hào)和省廣協(xié)辦（冀廣協(xié)辦字［2012］4號(hào)）文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際，現(xiàn)就我公司創(chuàng)建誠信經(jīng)營單位活動(dòng)所做工作總結(jié)如下。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，、守誠信作為企業(yè)發(fā)展的基石，強(qiáng)化質(zhì)量作為立企之本，始終堅(jiān)持“守誠信重質(zhì)量、守合同重信用”作為企業(yè)發(fā)展之本和基本誠信。堅(jiān)持誠信對待客戶，嚴(yán)格兌現(xiàn)合同承諾，由于我公司重合同、守信用，經(jīng)營狀況良好，財(cái)務(wù)制度健全，所以我公司發(fā)展蒸蒸日上。衡水新視界廣告策劃有限公司從創(chuàng)業(yè)以來堅(jiān)持“以誠信 求發(fā)展、靠質(zhì)量要效益”的發(fā)展宗旨。通過建立誠信教育培訓(xùn)制 度，重在守誠信理念，開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠 信為本”的從業(yè)理念，有效引導(dǎo)公司員工誠信行為，堅(jiān)持經(jīng)常性 對員工進(jìn)行誠信知識(shí)培訓(xùn)教育，不斷完善誠信服務(wù)制度和誠信檔案，逐步形成企業(yè)誠信建設(shè)的評(píng)價(jià)體系。

確保創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”工作取得 實(shí)效。為了保證我公司創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”活動(dòng)有序開展并取 得實(shí)效，我公司成立了創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”等專門機(jī)構(gòu)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，以加強(qiáng)對創(chuàng)建活動(dòng)的工作進(jìn)程。

（二）加大宣傳力度，為創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”活動(dòng)營造良好氛圍。按照中廣協(xié) ［2012］ 號(hào)和省廣協(xié)辦（冀廣協(xié)辦字 ［2012］ 4 號(hào)）文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我公司按照中廣協(xié) 《關(guān)于開展廣告行業(yè)誠信經(jīng)營單位創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，積極深入開展創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”宣傳活動(dòng)，先后制定了以開展創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”活動(dòng)的重要意義活動(dòng)內(nèi)容、基本標(biāo)準(zhǔn)即六個(gè)信用（誠信經(jīng)營單位）要達(dá)到以下信用標(biāo)準(zhǔn)：

1、基本信用，合法經(jīng)營、照常納稅、遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德；

2、質(zhì)量信用，不設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布虛假、違法廣告。

3、商業(yè)信用，重合同、守信用、無商業(yè)欺詐和惡意違約毀約等行為；

4、價(jià)格信用，遵循公平、合法和誠信的原則制定價(jià)格無價(jià)格欺詐行為；

5、勞動(dòng)保障信用，不拖欠職工工資，應(yīng)上繳社保費(fèi)）等為主要內(nèi)容的宣傳材料，先后散發(fā)各類宣傳資料 600 多份；充分利用廣播、電視臺(tái) 等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”的重要性和基本 要求，努力營造創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”的良好氛圍。同時(shí)，通過 創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”活動(dòng)工作的開展，使我公司達(dá)到了“五有 五無”，培育了一批結(jié)構(gòu)合理、機(jī)制完善、信譽(yù)良好、發(fā)展?jié)摿^大的中小企業(yè)，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。

（三）注重創(chuàng)建工作實(shí)效，不斷將創(chuàng)建工作推向深入。為了將創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”活動(dòng)工作開展的有聲有色，公平公正，我公司嚴(yán)格按照中廣協(xié)、省廣協(xié)關(guān)于創(chuàng)建“廣告行業(yè)誠信經(jīng)營單位” 活動(dòng)的基本標(biāo)準(zhǔn)，積極引導(dǎo)我公司各部門開展創(chuàng)建自評(píng)活動(dòng)。創(chuàng)建自評(píng)活動(dòng)要始終堅(jiān)持創(chuàng)建工作與公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際相結(jié)合，防止了為創(chuàng)建而創(chuàng)建，促進(jìn)了我公司樹立依法經(jīng)營、守法誠信的理念，推動(dòng)我公司又快又好的發(fā)展。在具體工作中我們通過前階段深入我公司各部門進(jìn)行宣傳動(dòng)員，積極引導(dǎo)我公司各部門參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來，使各部門和職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，并能主動(dòng)參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來，始終堅(jiān)持把“奮力打造品牌，全力塑造公司形象” 作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，把強(qiáng)化科學(xué)管理、創(chuàng)建“誠信經(jīng)營單位”作為發(fā)展壯大的生命線，把重合同

二Ο一二年七月二十九日

第五篇：超市誠信經(jīng)營發(fā)言稿

超市誠信經(jīng)營發(fā)言稿

誠信便民贏滿意 優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生

大家好，我是**縣**超市有限公司董事長***。近年來，我公司積極響應(yīng)省商務(wù)廳“滿意消費(fèi)惠萬家”活動(dòng)的要求，遵循“誠信便民”的企業(yè)理念，擴(kuò)大經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提供優(yōu)質(zhì)商品，創(chuàng)造一流服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)自身快速健康發(fā)展的同時(shí)，為搞活商品流通、繁榮城鄉(xiāng)市場、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況向大家匯報(bào)如下：

一、牢固樹立“誠信便民”理念，創(chuàng)造良好消費(fèi)環(huán)境

我公司是一家集連鎖超市、物流配送于一體的現(xiàn)代商貿(mào)流通企業(yè)，公司自成立以來，就提出了“選擇品質(zhì)、誠信便民”的經(jīng)營理念，努力為全縣消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)環(huán)境。一是始終堅(jiān)持誠信經(jīng)營，打造購物品牌。

二、加強(qiáng)和規(guī)范內(nèi)部管理，提升商品、服務(wù)質(zhì)量

一是嚴(yán)把采購關(guān)口，保障商品質(zhì)量安全。公司專門成立了質(zhì)量控制部，實(shí)行主要負(fù)責(zé)人親自抓，制定了供貨商資格審查、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收等嚴(yán)格的管理制度，配備了價(jià)值*萬元的商品檢測設(shè)備，聘請了具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的人員，在采購中嚴(yán)格查驗(yàn)供貨商營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、質(zhì)檢報(bào)告和商標(biāo)注冊證等證明文件，做到了采購商品廠家正規(guī)、證件齊全、質(zhì)檢合格、標(biāo)識(shí)規(guī)范。在有關(guān)部門指導(dǎo)下，建立了食品進(jìn)貨臺(tái)賬，實(shí)行了裸裝食品標(biāo)牌公示，對臨近保質(zhì)期的商品主動(dòng)下架，安裝了食品安全查詢機(jī)，方便消費(fèi)者查詢，保障了消費(fèi)者的知情權(quán)。二是實(shí)行農(nóng)超對接，降低成本惠及群眾。**縣蔬菜生產(chǎn)大縣，為推動(dòng)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入超市，降低流通成本，惠及消費(fèi)者，我公司增加了鮮活農(nóng)產(chǎn)品挑選、配送設(shè)施，與當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園、“**優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品”生產(chǎn)基地和農(nóng)民專業(yè)合作社簽訂了蔬菜、禽蛋、肉質(zhì)、果品等農(nóng)產(chǎn)品訂單，建立了“農(nóng)超對接”的經(jīng)營模式。公司經(jīng)營的農(nóng)產(chǎn)品中，通過綠色、有機(jī)、無公害認(rèn)證的，達(dá)到了**%以上，價(jià)格低于市場平均價(jià)格**%。

三、自覺維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)安全放心消費(fèi)

一是規(guī)范退換貨和售后服務(wù)。我公司對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益高度重視，建立健全了退換貨制度、售后維修等制度，在嚴(yán)格執(zhí)行商品“三包”規(guī)定的基礎(chǔ)上，向社會(huì)作出了“不滿意就退貨”的承諾，依托公司的龍頭地位，在部分類別商品中實(shí)行了為非本公司消費(fèi)者提供“三包”服務(wù)。聘請人大、政協(xié)等部門和消費(fèi)者代表作為監(jiān)督員。加強(qiáng)與工商部門和消協(xié)組織的溝通，在超市內(nèi)成立了“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，安裝了與有關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者申訴視頻調(diào)解設(shè)備，配備了專門的人員，負(fù)責(zé)消費(fèi)者的維權(quán)工作，給每位顧客一個(gè)滿意答復(fù)，消費(fèi)者投訴處理滿意率達(dá)到了100%。

二是實(shí)行多形式優(yōu)惠讓利消費(fèi)者。加強(qiáng)與名優(yōu)商品生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系，開展“名品進(jìn)名店”活動(dòng)，擴(kuò)大商品種類，提高商品檔次，根據(jù)消費(fèi)需求，完善公益性、中介性的服務(wù)項(xiàng)目，拓展餐飲、信息、休閑等綜合服務(wù)。