第一篇：典型商業(yè)計劃書的寫作

公司名稱地址郵政編碼聯(lián)系人及職務(wù)電話傳真網(wǎng)址/電子信箱

2、商業(yè)計劃書內(nèi)容提要第一部分摘要（整個計劃的概況，文字在2－3頁以內(nèi)）一．對公司的簡單描述二．公司的宗旨和目標(biāo)（市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)）三．公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)四．已投入的資金及用途五．公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹六．生產(chǎn)概況和營銷策略七．主營業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介八．核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)九．公司優(yōu)勢說明十．目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還十一．融資方案（資金籌措及投資方式）十二．財務(wù)分析1．財務(wù)歷史數(shù)據(jù)（前3－5年銷售匯總、利潤、成長）2．財務(wù)預(yù)計（后3－5年）3．資產(chǎn)負(fù)債情況第二部分綜述第一章公司介紹一．公司的宗旨（公司使命的描述）二．公司介紹資料三．各部門智能和經(jīng)營目標(biāo)四．公司管理1．董事會2．經(jīng)營團(tuán)隊(duì)3．外部支持（外聘人士/會計事務(wù)所/顧問事務(wù)所/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會等）第二章技術(shù)產(chǎn)品一．技術(shù)描述及技術(shù)二．產(chǎn)品狀況1．主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等）2．產(chǎn)品特性3．正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介4．研發(fā)計劃及時間表．知識產(chǎn)權(quán)策略6．無形資產(chǎn)（商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)/專利等）三．產(chǎn)品生產(chǎn)1．資源及原材料供應(yīng)2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后的生產(chǎn)能力4．原有主要設(shè)備及添置設(shè)備5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制6．包裝與儲運(yùn)第三章市場分析一．市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分二．目標(biāo)市場的設(shè)定三．產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析四．目前公司產(chǎn)品市場狀況、產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和）、產(chǎn)品排名及品牌五．市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會六．行業(yè)政策第四章競爭分析一．有無行業(yè)壟斷二．從市場細(xì)分看競爭者市場份額三．主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占有率等）四．潛在競爭對手情況和市場變化分析五．公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢第五章市場營銷一．概述營銷計劃（區(qū)域、方式、渠道、欲估目標(biāo)、份額）二．銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計劃）三．銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)四．主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代銷商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者），各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策（銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收帳款、貨運(yùn)方式、折扣政策等）五．銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策六．促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）1．主要促銷方式2．廣告/公關(guān)策略、媒體評估七．產(chǎn)品價格方案1．定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)2．營銷價格變化的因素和對策八．銷售資料統(tǒng)計和銷售記錄方式，銷售周期計算九．市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)（近期、中期），銷售預(yù)估（3－5年）銷售額，占有率及計算依據(jù)第六章投資說明一．資金需求說明（用量/期限）二．資金使用計劃及進(jìn)度三．投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股－普通股、優(yōu)先股、認(rèn)股權(quán)/對應(yīng)價格）四．資本結(jié)構(gòu)五．回報/償還計劃六．資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明（每筆債務(wù)的時間、條件、抵押、利息等）七．投資抵押（是否有抵押、抵押品價值及定價依據(jù)、定價憑證）八．投資擔(dān)保（是否有抵押、擔(dān)保者財務(wù)報告）九．吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)十．股權(quán)成本十一．投資者介入公司管理之成都說明十二．報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算）十三．雜費(fèi)支付（是否支付中介人手續(xù)費(fèi)）第七章&

第二篇：典型商業(yè)計劃書

1、公司名稱 地址 郵政編碼 聯(lián)系人及職務(wù) 電話 傳真 網(wǎng)址/電子信箱

2、商業(yè)計劃書內(nèi)容提要

第一部分摘要（整個計劃的概況，文字在2－3頁以內(nèi)）

一．對公司的簡單描述

二．公司的宗旨和目標(biāo)（市場目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)）

三．公司目前的股權(quán)結(jié)構(gòu)

四．已投入的資金及用途

五．公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

六．生產(chǎn)概況和營銷策略

七．主營業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介

八．核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

九．公司優(yōu)勢說明

十．目前公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還

十一．融資方案（資金籌措及投資方式）

十二．財務(wù)分析

1．財務(wù)歷史數(shù)據(jù)（前3－5年銷售匯總、利潤、成長）

2．財務(wù)預(yù)計（后3－5年）

3．資產(chǎn)負(fù)債情況

第二部分綜述

第一章公司介紹

一．公司的宗旨（公司使命的描述）

二．公司介紹資料

三．各部門智能和經(jīng)營目標(biāo)

四．公司管理

1．董事會

2．經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

3．外部支持（外聘人士/會計事務(wù)所/顧問事務(wù)所/技術(shù)支持/行業(yè)協(xié)會等）

第二章技術(shù)產(chǎn)品

一．技術(shù)描述及技術(shù)

二．產(chǎn)品狀況

1．主要產(chǎn)品目錄（分類、名稱、規(guī)格、型號、價格等）

2．產(chǎn)品特性

3．正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介

4．研發(fā)計劃及時間表

5．知識產(chǎn)權(quán)策略

6．無形資產(chǎn)（商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)/專利等）

三．產(chǎn)品生產(chǎn)

1．資源及原材料供應(yīng)

2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后的生產(chǎn)能力

4．原有主要設(shè)備及添置設(shè)備

5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

6．包裝與儲運(yùn) 第三章市場分析

一．市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分

二．目標(biāo)市場的設(shè)定

三．產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析

四．目前公司產(chǎn)品市場狀況、產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和）、產(chǎn)品排名及品牌

五．市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會

六．行業(yè)政策

第四章競爭分析

一．有無行業(yè)壟斷

二．從市場細(xì)分看競爭者市場份額

三．主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點(diǎn)、包裝、營銷、市場占有率等）

四．潛在競爭對手情況和市場變化分析

五．公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

第五章市場營銷

一．概述營銷計劃（區(qū)域、方式、渠道、欲估目標(biāo)、份額）

二．銷售政策的制定（以往/現(xiàn)行/計劃）

三．銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

四．主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況（代銷商/經(jīng)銷商/直銷商/零售商/加盟者），各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策（銷售量、回款期限、付款方式、應(yīng)收帳款、貨運(yùn)方式、折扣政策等）

五．銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策

六．促銷和市場滲透（方式及安排、預(yù)算）

1．主要促銷方式

2．廣告/公關(guān)策略、媒體評估

七．產(chǎn)品價格方案

1．定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)

2．營銷價格變化的因素和對策

八．銷售資料統(tǒng)計和銷售記錄方式，銷售周期計算

九．市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)（近期、中期），銷售預(yù)估（3－5年）銷售額，占有率及計算依據(jù)

第六章投資說明

一．資金需求說明（用量/期限）

二．資金使用計劃及進(jìn)度

三．投資形式（給款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股－普通股、優(yōu)先股、認(rèn)股權(quán)/對應(yīng)價格）

四．資本結(jié)構(gòu)

五．回報/償還計劃

六．資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明（每筆債務(wù)的時間、條件、抵押、利息等）

七．投資抵押（是否有抵押、抵押品價值及定價依據(jù)、定價憑證）

八．投資擔(dān)保（是否有抵押、擔(dān)保者財務(wù)報告）

九．吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

十．股權(quán)成本

十一．投資者介入公司管理之成都說明

十二．報告（定期向投資者提供的報告和資金支出預(yù)算）

十三．雜費(fèi)支付（是否支付中介人手續(xù)費(fèi)）

第七章投資報酬與退出

一．股權(quán)上市

二．股權(quán)轉(zhuǎn)讓

三．股權(quán)回購

四．股利

第八章風(fēng)險分析

一．資源（原材料/供應(yīng)商）

二．市場不確定性風(fēng)險

三．研發(fā)風(fēng)險

四．生產(chǎn)不確定性風(fēng)險

五．成本控制風(fēng)險

六．競爭風(fēng)險

七．政策風(fēng)險

八．財務(wù)風(fēng)險（應(yīng)收帳款/壞帳）

九．管理風(fēng)險（含人事、人員流動、關(guān)鍵雇員依賴）

十．破產(chǎn)風(fēng)險 第九章管理

一．公司組織結(jié)構(gòu)

二．管理制度及勞動合同

三．人事計劃（配備、招聘、培訓(xùn)、考核）

四．籌資、福利方案

五．股權(quán)分配和認(rèn)股計劃

第十章經(jīng)營預(yù)測

增資后3－5年公司銷售數(shù)量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預(yù)估及計算依據(jù)

第十一章財務(wù)分析

一．財務(wù)分析說明

二．財務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測

1．銷售收入明細(xì)表

2．成本費(fèi)用明細(xì)表

3．薪金水平明細(xì)表

4．固定資產(chǎn)明細(xì)表

5．資產(chǎn)負(fù)債表

6．利潤及利潤分配明細(xì)表

7．現(xiàn)金流量表

8．財務(wù)指標(biāo)分析

（1）反應(yīng)財務(wù)盈利能力的指標(biāo)

a、財務(wù)內(nèi)部收益表

b、投資回收表

c、財務(wù)凈現(xiàn)值

d、投資利潤表

e、投資利稅表

f、資本金利稅表

g、不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析

（2）反映項(xiàng)目清償能力的指標(biāo)

a、資產(chǎn)負(fù)債率

b、流動比率

c、速動比率

d、固定資產(chǎn)投資借款償還期

第三部分附錄

一．附件

1．營業(yè)執(zhí)照影本

2．董事會名單及簡歷

3．主要經(jīng)營團(tuán)隊(duì)名單及簡歷

4．專業(yè)術(shù)語說明

5．專利證書/生產(chǎn)許可證/鑒定證書等

6．注冊商標(biāo)

7．企業(yè)形象設(shè)計/宣傳資料（標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等）

8．簡報及報道

9．場地租用證明

10．工藝流程圖

11．產(chǎn)品市場成長預(yù)測圖

二．附表

1．主要產(chǎn)品目錄

2．主要客戶名單

3．主要供貨商及經(jīng)銷商名單

4．主要設(shè)備清單

5．市場調(diào)查表

6．預(yù)估分析表

7．各種財務(wù)報表及財務(wù)估計表

第三篇：如何寫作商業(yè)計劃書

如何寫作商業(yè)計劃書

1.計劃書通常被管理層視為動態(tài)文件。它簡潔準(zhǔn)確。人們每天都會以它為參照。它始終引導(dǎo)公司邁向卓越和成功。

2.公司領(lǐng)導(dǎo)對于客戶有極為精確的定義，其中包括客戶數(shù)量及人口構(gòu)成，而且相關(guān)人口信息比較具體，便于統(tǒng)計。對于購買者喜聞樂見的東西他們均了如指掌。他們甚至比其他人更了解這些目標(biāo)客戶。

3.他們知道客戶需要什么，他們想買什么以及他們購買的時間和地點(diǎn)。他們清楚什么人會買他們的產(chǎn)品和服務(wù)。他們了解人們?yōu)槭裁磿徺I，其中既有實(shí)用目的的也有情感因素。

4.對于潛在和當(dāng)前的客戶，他們傾聽其所思所感。他們可以在客戶尚未明白自己的需求之前就洞察這些人將來可能會買什么。

5.這些公司領(lǐng)導(dǎo)對行業(yè)了如指掌。他們對于競爭形勢以及自己的應(yīng)對措施無所不知。他們與行業(yè)協(xié)會和渠道伙伴關(guān)系良好。

6.他們理解行業(yè)趨勢并能深謀遠(yuǎn)慮。

7.他們設(shè)計。研發(fā)和制造客戶確切需要的產(chǎn)品。其產(chǎn)品的特征和優(yōu)點(diǎn)可以將他們與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)分開來。

8.他們設(shè)立的任務(wù)具體明確。緩急有序。他們將通過合適的資源實(shí)現(xiàn)重要目標(biāo)。

9.他們開發(fā)的流程合乎邏輯，可以復(fù)制而且經(jīng)受過時間的檢驗(yàn)，因此其效率與效能比較高。

10.他們的團(tuán)隊(duì)盡攬英才。工作任務(wù)和薪酬可以量化。每個員工都在制定自己的個人計劃，而且這一計劃于其他個人目標(biāo)以及公司的總體目標(biāo)方向一致。

11.他們的財務(wù)計劃謹(jǐn)慎準(zhǔn)確。此外他們還有應(yīng)急預(yù)案。

12.公司領(lǐng)導(dǎo)定期見面對領(lǐng)導(dǎo)層及各部門的工作進(jìn)展進(jìn)行評估。他們會經(jīng)常向所有員工通報相關(guān)情況。

13.管理層圍繞團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)新精神，客戶與員工滿意度，企業(yè)忠誠度，經(jīng)營成果以及員工的奮發(fā)精神培育了強(qiáng)大的公司文化。

1.描述你的公司為什么有意義。它能滿足什么需求？

2.說明市場的總體狀況以及所有重要的趨勢。

3.說明客戶為什么會購買你們的產(chǎn)品和服務(wù)。

4.詳細(xì)描述你們的客戶是誰？

5.說明你們當(dāng)前的競爭對手是誰以及他們的優(yōu)勢何在。

6.說明你們將取代什么對手。

7.描述你們的產(chǎn)品并說明它們將怎樣與其他品牌進(jìn)行競爭以及市場為什么需要它們。

8.概述公司的各種資源，其中包括員工情況，它們將向客戶提供滿意的產(chǎn)品。

9.描述公司的各項(xiàng)任務(wù)以及完成這些任務(wù)的流程。

10.提供三份完備的財務(wù)計劃：一份保守，一份適中，另一份樂觀。每份計劃配有月度。季度以及銷售額。利潤率。開支以及利潤數(shù)

據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行。

如何寫作商業(yè)計劃書由貨滿多公司提供

第四篇：商業(yè)計劃書寫作指南（推薦）

商業(yè)計劃書寫作指南

一、什么是商業(yè)計劃書：商業(yè)計劃書是一份創(chuàng)業(yè)者開始新事業(yè)、從事項(xiàng)目開發(fā)、達(dá)到招商融資或其它發(fā)展目標(biāo)的書面資料。它通過綜合分析項(xiàng)目的內(nèi)部和外部因素，全面描述項(xiàng)目的性質(zhì)、潛在優(yōu)勢、市場前景、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、如何實(shí)施該項(xiàng)目、財務(wù)管理、投資收益、風(fēng)險預(yù)測與控制，以及投資退出機(jī)制等方面的內(nèi)容。

二、商業(yè)計劃書的作用

1)為創(chuàng)業(yè)者提供自我評價的機(jī)會

商業(yè)計劃書明確分析了項(xiàng)目的內(nèi)部競爭優(yōu)、劣勢和外部競爭機(jī)遇與威脅，并對今后項(xiàng)目的經(jīng)營進(jìn)行財務(wù)預(yù)測。因此，商業(yè)計劃書的制定過程本身就是創(chuàng)業(yè)者系統(tǒng)地梳理創(chuàng)業(yè)思路、充分地開展調(diào)研、進(jìn)行自我評價、制定切實(shí)可行的工作計劃的過程。

2)為項(xiàng)目的運(yùn)營管理提供指導(dǎo)

一套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虡I(yè)計劃書能夠?yàn)轫?xiàng)目今后的運(yùn)營管理提供工作指南和行動綱領(lǐng)。這種事先的行為規(guī)范對確保創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期的順利運(yùn)營具有重要的作用。

3)是項(xiàng)目爭取獲得各方支持的必備材料

商業(yè)計劃書制訂了項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并進(jìn)行財務(wù)預(yù)測分析，對投資者和合伙人來說，它是判斷是否進(jìn)行投資，是否承擔(dān)投資風(fēng)險的必要的評估資料。商業(yè)計劃書作為一種有效的溝通工具，也是項(xiàng)目獲得政府部門、內(nèi)部員工等各方支持的必備材料。

4)對后續(xù)執(zhí)行情況起評價作用

商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者精心制訂的，它是對項(xiàng)目今后的經(jīng)營行為起到約束作用，并可評價后續(xù)經(jīng)營效果和執(zhí)行能力。

三、商業(yè)計劃書的寫作要點(diǎn)

根據(jù)創(chuàng)辦公司性質(zhì)的不同，所屬行業(yè)的不同，公司發(fā)展階段的不同，商業(yè)計劃的側(cè)重點(diǎn)也會有所不同。本文僅針對計劃創(chuàng)辦企業(yè)的情況，對商業(yè)計劃書的寫作做以下要點(diǎn)提示，僅供參考。

1.商業(yè)計劃書的封面

2.商業(yè)計劃摘要

3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)

3.1 組織架構(gòu)圖

3.2 管理團(tuán)隊(duì)成員，及相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)與特長

4.項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)）的描述

4.1 產(chǎn)品名稱、性能

4.2 產(chǎn)品所處的生命周期

4.3 產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢

4.4 產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程

4.5 發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析

4.6 產(chǎn)品的市場前景預(yù)測

4.7 產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)情況

4.8 產(chǎn)品的技術(shù)壁壘及保護(hù)措施

5.市場分析

5.1行業(yè)現(xiàn)狀、市場規(guī)模

5.2 對行業(yè)發(fā)展趨勢的預(yù)測

5.3 對行業(yè)發(fā)展驅(qū)動因素的分析

5.4 市場細(xì)分和定位

6.競爭分析

6.1 現(xiàn)有競爭

6.2 替代產(chǎn)品的威脅

6.3 與供應(yīng)商、銷售商以及顧客討價還價的壓力

6.4 強(qiáng)勢/弱勢/機(jī)會/威脅分析(SWOT分析)

6.5 可持續(xù)競爭優(yōu)勢

7．項(xiàng)目的實(shí)施方案

7.1 生產(chǎn)安排：包括生產(chǎn)場地、主要設(shè)施和設(shè)備、生產(chǎn)工藝及流程、技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等。

7.2采購計劃：包括供應(yīng)商的選擇、購貨合同的準(zhǔn)備、庫存控制、物流設(shè)計等。

7.3 市場營銷戰(zhàn)略：包括產(chǎn)品特色及定位、價格定位、分銷渠道、市場推廣策略等。

7.4 項(xiàng)目實(shí)施時間表

8.財務(wù)分析

8.1成本分析、收入及利潤預(yù)測

8.2 財務(wù)模型分析預(yù)測，包括企業(yè)未來3年內(nèi)的損益表預(yù)測、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測、現(xiàn)金流量表預(yù)測、盈虧平衡分析、財務(wù)比率預(yù)測等內(nèi)容

8.3融資計劃，包括提議的融資渠道、資本結(jié)構(gòu)、股東以及投資人權(quán)益等內(nèi)容

8.4資金用途，包括企業(yè)未來3年內(nèi)的投資方向、資金使用項(xiàng)目、具體的投資計劃等內(nèi)容

9.風(fēng)險分析與控制

9.1 描述風(fēng)險種類

9.2 提出降低風(fēng)險的策略

10.退出機(jī)制：告訴投資者如何收回投資、什么時間收回和投資收益率

四、商業(yè)計劃書部分要素說明

為詮釋商業(yè)計劃書的寫作要點(diǎn)，特對商業(yè)計劃中的部分要素做以下說明：

1.商業(yè)計劃摘要：商業(yè)計劃摘要是創(chuàng)業(yè)者在完成撰寫商業(yè)計劃各部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能夠總結(jié)、提煉寫出的內(nèi)容，但卻是投資人首先要看到的內(nèi)容，故置于商業(yè)計劃書的第一部分。商業(yè)計劃摘要是整個商業(yè)計劃書的濃縮版，需要精辟地介紹所創(chuàng)辦企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇和類型、企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)概況、目標(biāo)市場的描述和預(yù)測、企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)模式、競爭優(yōu)勢與競爭策略、資金需求情況、盈利能力預(yù)測、財務(wù)狀況和計劃，以及投資出路等各部分內(nèi)容。

摘要部分是商業(yè)計劃書的門面，投資人拿到商業(yè)計劃書以后，先要通過看商業(yè)計劃摘要以決定是否閱讀完整的商業(yè)計劃書。所以商業(yè)計劃摘要一定要突出商業(yè)計劃的最大賣點(diǎn)，以便引發(fā)興趣。商業(yè)計劃摘要要求語言精煉，一般不超過兩頁紙為宜。

2．創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通常是投資人評估項(xiàng)目時首要考慮的因素，因?yàn)轫?xiàng)目的成敗關(guān)鍵在于人，所以要詳細(xì)介紹技術(shù)發(fā)明人及其他核心管理團(tuán)隊(duì)成員的基本情況，包括各自的學(xué)歷背景和工作經(jīng)歷，并且闡述所創(chuàng)辦企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及管理理念等內(nèi)容。

3.項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)）的描述：這一部分應(yīng)當(dāng)著重分析項(xiàng)目的競爭優(yōu)勢，包括新穎性、獨(dú)特性和先進(jìn)性，讓投資人確信企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)具有強(qiáng)勁的吸引力，在投放市場后能夠迅速占領(lǐng)市場份額。

4.市場分析：這一部分要客觀描述行業(yè)內(nèi)的市場狀況，介紹產(chǎn)品（或服務(wù)）乃至創(chuàng)業(yè)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位，并且要讓投資人對項(xiàng)目所屬行業(yè)的發(fā)展方向有一個明確的了解。由于創(chuàng)業(yè)者難以精準(zhǔn)地把握整個行業(yè)的走向，可以援引權(quán)威機(jī)構(gòu)或個人通過調(diào)研對相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢做出的判斷結(jié)果，以增強(qiáng)可信度。作為回國創(chuàng)業(yè)的商業(yè)計劃，要從國際、國內(nèi)背景下考慮影響行業(yè)發(fā)展的因素，尤其是要深入了解國內(nèi)的政策導(dǎo)向、科技和工藝、人文和社會價值觀等層面的發(fā)展對于行業(yè)走向的影響。此外，還要進(jìn)行市場細(xì)分，因?yàn)閱我坏漠a(chǎn)品不可能覆蓋一個完整的市場，以便找準(zhǔn)定位，明確提出目標(biāo)市場，即目標(biāo)消費(fèi)者群，市場越細(xì)致越精準(zhǔn)，越能增加投資者的信任度。

5.競爭分析：

l 現(xiàn)有競爭：當(dāng)前要考慮的最為現(xiàn)實(shí)的競爭因素就是同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手的競爭，要列出生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)，從性能、質(zhì)量價格等各方面著手，同本公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較，分析各個主要競爭對手的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的情況，指出其優(yōu)勢和劣勢。

l 替代品就是指能夠滿足同一市場需求的不同產(chǎn)品，替代品與本公司產(chǎn)品的可替代程度越接近，客戶對于本公司產(chǎn)品的價格及性能就會越敏感，替代品帶來的威脅也就越大，制作商業(yè)計劃時一定要對替代品進(jìn)行充分的研究，并擬定應(yīng)對策略。

l SWOT分析是安索夫提出的一種分析方法，通過對企業(yè)自身的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）以及外部環(huán)境中的機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）進(jìn)行分析，用以判定企業(yè)是否能夠進(jìn)入某一行業(yè)并形成競爭優(yōu)勢，如何改變劣勢、加強(qiáng)優(yōu)勢，如何降低風(fēng)險、利用機(jī)會。

SWOT分析的步驟：

(1).羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機(jī)會與威脅；

(2).優(yōu)勢、劣勢與機(jī)會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略:

SO策略：依靠內(nèi)部優(yōu)勢，利用外部機(jī)會；

WO策略：利用外部機(jī)會，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢；

ST策略：利用內(nèi)部優(yōu)勢，規(guī)避外部威脅；

WT策略：減少內(nèi)部劣勢，規(guī)避外部威脅

(3).對SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇，以確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略，從而確立競爭優(yōu)勢。

l 可持續(xù)競爭優(yōu)勢，就是指企業(yè)在較長周期內(nèi)不斷變革與創(chuàng)新，使項(xiàng)目長期保持市場競爭力的特有優(yōu)勢, 這種優(yōu)勢不局限于產(chǎn)品，也包括服務(wù)、渠道、成本、價格、管理機(jī)制等諸多層面。

6.項(xiàng)目的實(shí)施方案：這一部分要說明技術(shù)研發(fā)如何物化為產(chǎn)品，公司如何有效經(jīng)營、運(yùn)作，使產(chǎn)品占領(lǐng)細(xì)分市場，并最終實(shí)現(xiàn)盈利。由于盈利是創(chuàng)辦企業(yè)的直接目標(biāo)，因此合理的盈利模式和周密的實(shí)施計劃是保證創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵所在，也是投資人判斷項(xiàng)目是否具備成功的可能性的標(biāo)準(zhǔn)。

7.財務(wù)分析：合理的財務(wù)預(yù)測是贏得投資的最重要的因素，投資人期望從財務(wù)分析部分來了解企業(yè)未來的收入、成本和利潤，預(yù)測企業(yè)未來經(jīng)營的狀況，從而判斷能否確保自己的投資獲得預(yù)期的回報。但對于攜帶技術(shù)項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)者來說，編寫財務(wù)管理的內(nèi)容難度是最大的，正因?yàn)槿绱?，恰恰是最需要花費(fèi)大量的時間和精力來策劃、編寫。

8.風(fēng)險控制：

l 創(chuàng)業(yè)者要站在投資人的角度，分析可能面臨的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險以及風(fēng)險將導(dǎo)致的損失，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險包括環(huán)境、政策、資金、技術(shù)、市場、操作、管理以及法律責(zé)任等層面的風(fēng)險。創(chuàng)業(yè)者可著重分析主要的風(fēng)險給企業(yè)帶來的威脅，其他風(fēng)險可簡略介紹。不要故意地縮小、隱瞞風(fēng)險及其威脅，否則只會令投資人產(chǎn)生不信任感，從而不利于企業(yè)的融資。

l 風(fēng)險控制就是通過預(yù)測風(fēng)險可能帶來的損失，預(yù)先建立一整套風(fēng)險防范和控制機(jī)制，以降低實(shí)際發(fā)出損失的可能性；而對于已經(jīng)發(fā)生的損失，要提出得當(dāng)?shù)牟呗院头桨副M量使損失的程度降到最低。

9.退出機(jī)制：這部分要描述清楚怎樣使投資人最終以現(xiàn)金的形式收回其對本企業(yè)的投資，要闡明收回投資的時間以及投資收益情況等。退出機(jī)制涉及到投資人與創(chuàng)業(yè)企業(yè)家之間的利益關(guān)系，處理的好壞事關(guān)重大。投資者收回投資通常有以下幾種形式：

(1).公開上市：企業(yè)上市后公眾會購買公司股份，投資人所持有的部分或全部股份就可以賣出；

(2).兼并收購：即把企業(yè)出售給另外一家公司，通常是某個大集團(tuán)；

(3).股份回購：即從投資人手中買回投資人在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中所持有的股份。

第五篇：商業(yè)計劃書寫作要點(diǎn)

概念解釋：什么是投資項(xiàng)目融資商業(yè)計劃書？

國際慣例稱謂的商業(yè)計劃書（Business Plan），也稱融資計劃書或投資項(xiàng)目計劃書。它是公司、企業(yè)或項(xiàng)目單位為了達(dá)到招商融資或?qū)で髴?zhàn)略伙伴或投資決策，在經(jīng)過前期對項(xiàng)目科學(xué)地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)性編輯出的一個全面展示公司和項(xiàng)目狀況、未來發(fā)展?jié)摿εc執(zhí)行策略的書面材料。其主要意圖是遞交給投資商或潛在的出資合作伙伴，以便于他們能對投資項(xiàng)目做出有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施后的贏利及風(fēng)險評估，進(jìn)而使企業(yè)獲得融資合作或參股合資。

內(nèi)容上，投資項(xiàng)目商業(yè)計劃書是以盈利為核心所展開的投資人感興趣的所有方面，從企業(yè)成長閱歷，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，市場趨勢分析，營銷策略，團(tuán)隊(duì)打造，贏利模式，效益測算，風(fēng)險防范運(yùn)營到融資方案。有別于提交給政府部門的“可行性研究報告”，商業(yè)計劃書聚焦的問題更實(shí)際，更注重操作性、更強(qiáng)調(diào)商業(yè)盈利模式與濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)方法。只有內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)豐富、體系完整、分析精辟的項(xiàng)目計劃書能夠很快打動投資決策人，也使您的項(xiàng)目融資需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，因此，商業(yè)計劃書的策劃編制質(zhì)量及成功融資對于初創(chuàng)起步的團(tuán)隊(duì)或企業(yè)十分重要。

目前，中國企業(yè)的融資成功率普遍偏低，不是項(xiàng)目本身不好也不是項(xiàng)目投資回報不高，而是商業(yè)計劃書編寫的草率與策劃能力令人失望。由于商業(yè)計劃書內(nèi)容的綜合性十分強(qiáng)，其知識面、數(shù)據(jù)資料處理及文字駕馭能力等多方面條件的制約，項(xiàng)目方往往會聘請專業(yè)的投資顧問來策劃編制一份優(yōu)質(zhì)的商業(yè)計劃書。對于一個發(fā)展中的企業(yè)，專業(yè)的項(xiàng)目投資計劃書既是尋找投資商合作的必備材料，也是企業(yè)對自身的現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略全面考量和定位的過程。

目錄格式：商業(yè)計劃書格式包含哪些目錄框架？

目錄格式上，商業(yè)計劃書一般包括6-9個大章節(jié)，不同行業(yè)性質(zhì)的項(xiàng)目，其二級三級目錄的側(cè)重點(diǎn)可以相差很大，應(yīng)該按照項(xiàng)目自身特點(diǎn)進(jìn)行靈活設(shè)置。

商業(yè)計劃書的裝訂格式為：封面與標(biāo)題，扉頁及閱讀保密事項(xiàng)說明，精煉概要，正文內(nèi)容，相關(guān)附件。

正文部分的格式內(nèi)容(一級目錄)：●項(xiàng)目精要；●發(fā)起人或發(fā)起公司介紹(相關(guān)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn))；●產(chǎn)品服務(wù)；●市場分析與營銷計劃；●執(zhí)行方案；●團(tuán)隊(duì)組建及關(guān)鍵人員介紹；●資金籌措融資；●盈利分析估算；

正文格式的二級目錄主要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)來合理設(shè)置，布設(shè)原則要盡量符合一般閱讀人的邏輯思維規(guī)律——力求做到層次分明，脈胳清晰、主題突出。例如，“市場分析與營銷計劃”部分的二級目錄可以包括：●市場營銷定位；●實(shí)施渠道策略；●廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕弧窬W(wǎng)絡(luò)營銷計劃；●促銷策略與計劃；●傳播計劃與受眾定位。

重點(diǎn)內(nèi)容：編寫商業(yè)計劃書時關(guān)注的核心問題？

商業(yè)計劃書中投資人關(guān)心的核心問題，也是編寫人必須關(guān)注的重中之重。雖然各個行業(yè)或各類創(chuàng)意項(xiàng)目的性質(zhì)及市場特點(diǎn)千差萬別，但是投資人最為關(guān)心的核心問題始終是——項(xiàng)目未來的盈利能力與實(shí)現(xiàn)盈利過程的執(zhí)行力。圍繞這個核心問題展開論述的話，還會包括：市場機(jī)會是否存在？如何抓住市場機(jī)會變成自己的項(xiàng)目盈利模式？有哪些條件和操作能力實(shí)現(xiàn)這個市場機(jī)會給予的盈利目標(biāo)？是否有一個優(yōu)秀的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)來完成既定盈利目標(biāo)的執(zhí)行計劃？盈利方案設(shè)計中的效益預(yù)測是否合理可行？投資人如何獲得高額回報及安全退出？

為了在文字內(nèi)容組織上充分而清晰地論述投資人關(guān)心的核心問題，商業(yè)計劃書編寫時要特別注意的重點(diǎn)有：

(1)精煉表述你的盈利潛力和執(zhí)行力。

(2)關(guān)注市場尤其是市場機(jī)會，用事實(shí)說話，因此展示市場調(diào)查和市場容量。

(3)清楚解釋潛在顧客為什么會掏錢買你的產(chǎn)品或服務(wù)。

(4)站在顧客的角度考慮問題，提出引導(dǎo)他們進(jìn)入你的銷售體系的策略。

(5)有一個相對比較成熟的投資退出策略。

(6)充分說明為什么你和你的團(tuán)隊(duì)最合適作這件事。

(7)投資人最先閱讀的“執(zhí)行摘要”部分下大功夫：執(zhí)行摘要的長度要控制在2-3頁以內(nèi)，應(yīng)該放在商業(yè)計劃書編寫中的最后時間來完成，是對整個商業(yè)計劃書精華的濃縮。該部分內(nèi)容力求單刀直入、精練有力，在數(shù)分鐘打動閱讀人。

失敗教訓(xùn)：失敗商業(yè)計劃書最容易出現(xiàn)的敗筆？

● 描述語言上混亂不清晰，廢話多的冗長計劃書(簡明語言+圖表說明)；

● 商業(yè)計劃顯得非常不專業(yè)，例如缺乏應(yīng)有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析過于簡單；或數(shù)據(jù)沒有說服力，拿出一些與產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相去甚遠(yuǎn)的數(shù)據(jù)；

● 沒有強(qiáng)有力執(zhí)行團(tuán)體的項(xiàng)目計劃書；

● 只有創(chuàng)意，沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與沒有細(xì)節(jié)的項(xiàng)目計劃書；

● 計劃目標(biāo)界定不明或難以衡量目標(biāo)執(zhí)行的項(xiàng)目計劃書；

● 大篇幅描述市場和環(huán)境，到后面才講清楚公司的業(yè)務(wù)類型和目標(biāo)；

● 過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)的先進(jìn)性或產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)意，而忽略執(zhí)行方面，未能清楚地解釋商業(yè)機(jī)會與執(zhí)行能力，以為“功到自然成”；

● 計劃書中有很多口號，而為達(dá)到目標(biāo)所制定的策略與戰(zhàn)術(shù)卻描述不多；

● 強(qiáng)調(diào)面臨的市場容量或生產(chǎn)能力，卻沒說清楚怎樣銷售自己的產(chǎn)品：只有銷售目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的具體計劃；

● 強(qiáng)調(diào)過往成就，卻不能令人信服地說明保持將來可持續(xù)競爭優(yōu)勢的策略方法；● 過于強(qiáng)調(diào)依賴某一大公司的供銷關(guān)系，使投資者很擔(dān)心過于依賴單一戰(zhàn)略合作伙伴帶來的巨大風(fēng)險；

● 管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)力言過其實(shí)，或聲稱：若獲得投資，某某名人將加入本公司；● 對市場導(dǎo)入和團(tuán)隊(duì)協(xié)助的描述沒有說服力；

● 生產(chǎn)與營銷實(shí)施方案或不作涉及，或一筆帶過；

● 低估競爭對手的實(shí)力，或者干脆說沒有競爭對手；對競爭沒有清醒的認(rèn)識，忽視競爭威脅；

● 對市場和競爭對手的描述缺乏具體資料和數(shù)據(jù)；

● 對經(jīng)營困難及風(fēng)險預(yù)計不足，過于樂觀；

● 市場規(guī)模太小，偶然的階段性市場，或市場容量和市場份額的估算方法不科學(xué)；● 產(chǎn)品或客戶過于單一(抗風(fēng)險能力弱)，或產(chǎn)品或客戶過于太多太雜(專注度集中度不夠)；

● 產(chǎn)品服務(wù)賣點(diǎn)亮點(diǎn)過多，泛而不精；

● 沒有依據(jù)的盲目樂觀地預(yù)計公司將在兩三年之后上市；

● 過分的作表面文章或文字游戲(如強(qiáng)調(diào)留洋博士、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、大會獲獎、眾多專家顧問)；

● 過份夸張的公司名稱與項(xiàng)目名稱(如一個面向國內(nèi)市場的初創(chuàng)公司起名為某某國際集團(tuán))；

● 故意隱瞞事實(shí)真相，對項(xiàng)目本應(yīng)該描述內(nèi)容避而不談；

● 對資金預(yù)算描述不清楚或不合理，資金使用方向模糊；

● 預(yù)算中有昂貴的裝修和高級轎車等不切實(shí)際的開支項(xiàng)；

● 收入模式不明確；盈利模式的數(shù)字計算模型不清晰；

● 財務(wù)數(shù)據(jù)測算不準(zhǔn)確，勾稽關(guān)系不合理，數(shù)據(jù)出入過大；

策編技巧：專業(yè)公司一般有何編制技巧及標(biāo)準(zhǔn)？

根據(jù)兆聯(lián)公司專家的建議，優(yōu)秀成功的商業(yè)計劃書編寫上要特別闡述以下幾個方面：

(1)(產(chǎn)品/服務(wù))市場定位準(zhǔn)確有商機(jī)；(2)盈利模式有創(chuàng)意或特色亮點(diǎn)；(3)盈利結(jié)果可觀而且測算合理；(4)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)有實(shí)力有基礎(chǔ)；(5)執(zhí)行策略與市場營銷可靠可行；(6)風(fēng)險規(guī)避有預(yù)見和手段；(7)編寫文字簡明扼要有重點(diǎn)和亮點(diǎn)。

為了凸顯以上內(nèi)容，在撰編工作安排上，盡量有序依照以下方法來展開：

首先，確定編制工作流程：組建專項(xiàng)小組及分工 => 收集/整理數(shù)據(jù)資料 => 數(shù)據(jù)分析 => 內(nèi)容框架 => 分工撰寫 => 投資效益與綜合效益分析 => 初稿合成、討論和修改 => 專業(yè)人士審稿及修改意見 => 進(jìn)一步修改完善 => 打印裝訂成冊。

其次，確定編制目標(biāo)：為了最大限度吸引提交對象(審批者)，應(yīng)該裝訂比較清晰的編制目標(biāo)方向：例如，盈利模式或工藝技術(shù)是領(lǐng)先的，盈利條件是良好的，執(zhí)行方案是可靠的，市場前景是廣闊的，組織執(zhí)行是過硬的!文字包裝精煉，數(shù)據(jù)資料充實(shí)，論述推理清晰，項(xiàng)目優(yōu)勢突出。

再次，擬訂編制原則及工作措施。例如，挑選專業(yè)人員組建專項(xiàng)小組(1個文字功底較好的主筆人+1個專業(yè)技術(shù)人才+1個投資效益分析人員+1個管理或營銷專業(yè)人員)；善于借用投資分析軟件；收集真實(shí)準(zhǔn)確的行業(yè)數(shù)據(jù)資料；全面了解認(rèn)識提交對象(閱讀者)的偏好要求(知己知彼-百戰(zhàn)不殆)；挑戰(zhàn)和替代傳統(tǒng)的行業(yè)產(chǎn)品及其盈利模式(包裝創(chuàng)意創(chuàng)新)；事實(shí)勝于雄辯，用事實(shí)去“說話”(來自于三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的事實(shí))；讓閱讀者不得不相信(邏輯推理+文字包裝)；集中亮點(diǎn)快速打動閱讀者(精妙表述的優(yōu)勢分析)；直擊重點(diǎn)與亮點(diǎn)的開場白；一個引人入勝、言簡意賅且突出重點(diǎn)的標(biāo)題與序言(避免籠統(tǒng)空泛，切忌長篇大論)；正文部分的文字表達(dá)上力求簡明，通順，條理清楚，論述嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)確，層次分明，完整。

最后，項(xiàng)目方應(yīng)盡量委托給有經(jīng)驗(yàn)實(shí)力的專業(yè)顧問公司來做好項(xiàng)目包裝——包裝不是做假，而是通過詳細(xì)而專業(yè)的分析、評估本企業(yè)(發(fā)起人團(tuán)隊(duì))擁有的核心技術(shù)、生產(chǎn)市場方面的優(yōu)勢，發(fā)展?jié)摿?，財?wù)狀況、把本企業(yè)/項(xiàng)目的內(nèi)在價值充分挖掘并表述出來，這就是通常我們所說的價值挖掘發(fā)現(xiàn)。另外，應(yīng)該多注重增加公司的無形資產(chǎn)，例如人才積累和產(chǎn)品測試和技術(shù)鑒定；企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂；專利、商標(biāo)、著作權(quán)的申請；科技成果鑒定；科技進(jìn)步獎的評選、企業(yè)信用的評級；重點(diǎn)新產(chǎn)品的申請；重信譽(yù)、守合同的評比；質(zhì)量體系認(rèn)定、高新技術(shù)項(xiàng)目(企業(yè))的認(rèn)定等。

擇優(yōu)比選：如何謹(jǐn)慎挑選專業(yè)的策劃編寫公司？

商業(yè)計劃書的質(zhì)量，是決定項(xiàng)目成功啟動、運(yùn)作的關(guān)鍵，如果您希望有一份高質(zhì)量的投資融資計劃書或商業(yè)計劃書，項(xiàng)目方一定要慎重考察策劃制作公司的真實(shí)實(shí)力。而且由于商業(yè)計劃書內(nèi)容的綜合性十分強(qiáng)，其知識面、數(shù)據(jù)資料處理及文字駕馭能力等多方面條件的制約，往往很難找到優(yōu)質(zhì)商業(yè)計劃書的編寫能人或?qū)I(yè)公司。

挑選策劃編制公司的比選方法有：公司營業(yè)執(zhí)照的成立時間與服務(wù)范圍(誠信第一)；公司高級人員的學(xué)歷證書；項(xiàng)目策劃編制的案例和經(jīng)驗(yàn)(登門查驗(yàn)案例)；是否有知名大型公司的策劃案例；電話溝通中詢問其創(chuàng)意策劃能力甚至是細(xì)節(jié)創(chuàng)新問題；可否當(dāng)面展示投資分析工具軟件。

兆聯(lián)公司核心團(tuán)隊(duì)善長于將投資-財務(wù)-管理-營銷等多方面的知識/創(chuàng)意巧妙地融進(jìn)客戶的計劃書中，形成邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn).數(shù)據(jù)資料分析殷實(shí).論據(jù)論點(diǎn)明確.內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理的專業(yè)報告，以最大限度提升客戶的項(xiàng)目價值，是您成功立項(xiàng)買地貸款的保障。

兆聯(lián)策劃編制公司的實(shí)力來自于：強(qiáng)大資料數(shù)據(jù)庫+優(yōu)秀投資分析師+一流投資分析軟件+近20年案例經(jīng)驗(yàn)+誠信快捷的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。