第一篇：強化七種意識

樹立堅定的共產(chǎn)主義信念努力創(chuàng)造一流成績

7、保持共產(chǎn)黨員先進性還應(yīng)強化七種意識

1）黨的觀念和黨員意識。這個意識是共產(chǎn)黨員保持先進性的基礎(chǔ)和前提，這個意識和觀念不強直接影響著黨員先進性作用的發(fā)揮。

2）提高自我、超越自我的學習意識。黨的十六大報告中指出，要“形成全面學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展?！比褚獙W習，全黨更要學習。每個共產(chǎn)黨員都要高度重視學習，把學習作為社會發(fā)展的需要，作為提高自身整體素質(zhì)的需要，作為健康生活的標志，爭做掌握先進知識的模范，爭做運用先進手段的模范，爭做創(chuàng)造先進成果的模范，爭做業(yè)務(wù)發(fā)展的模范。作為教師黨員，這種意識應(yīng)更強。

3）艱苦奮斗、服務(wù)人民的宗旨意識。堅持黨的宗旨，重要一條就是保持和發(fā)揚艱苦奮斗的精神，要用這種精神凈化我們的靈魂，鼓舞我們的斗志，監(jiān)督我們的行為，隨時隨地真正把廣大教師的利益放在第一位。

4）求真務(wù)實，忠于職守的責任意識。一個黨員就是一面旗幟，一個崗位就是一份責任。共產(chǎn)黨員要在平時看得出來，關(guān)鍵時刻要沖得出來，人民群眾危難時刻要豁得出來?，F(xiàn)在學校發(fā)展有困難，共產(chǎn)黨員都應(yīng)挺身而出，認真履行職責，獻計獻策，踏實工作，為學校發(fā)展走出困境貢獻出自己的智慧和力量。

5）識大體、顧大局的全局意識。每個共產(chǎn)黨員都要把學校整體利益擺在首位，一事當前，首先要從大局去認識、去思考、去行動，不能站在小團體利益上想問題、辦事情，更不能為了個人一己私利而損害學校的整體利益，要明確“學?？课野l(fā)展，我靠學校生存”和“大河有水小河滿、大河無水小河干”的道理，樹立起為了大局甘愿犧牲個人一些利益的奉獻精神。

6）誠信守法、廉潔奉公的自律意識。每個共產(chǎn)黨員都要樹立牢固的思想道德防線和黨紀國法防線，做到自重、自省、自警、自勵，把好自我約束關(guān)，正確處理好自我約束與外部監(jiān)督的關(guān)系，處理好自律與他律的關(guān)系，時刻提高警覺性，時刻檢查剖析自身的行為，時刻按照黨紀國法辦事，誠信守法、廉潔奉公，永不玷污共產(chǎn)黨員這個光榮稱號。

7）面向未來，開拓進取的創(chuàng)新意識。勇于開拓創(chuàng)新，緊密結(jié)合自己的本職工作，善于跳出原有的思維定式，按照“三個代表”要求，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，在觀念創(chuàng)新上下功夫，在機制創(chuàng)新上下功夫，在方法創(chuàng)新上下功夫，不斷研究新情況，解決新問題，多想新點子，多出新思路，多創(chuàng)新經(jīng)驗。

第二篇：辦公室工作要強化“七種意識”

強化“七種意識”

為更好地發(fā)揮辦公室工作在組織部門的“樞紐”作用，增強辦公室的凝聚力、戰(zhàn)斗力，更好地服務(wù)于兵團組織人事工作大局，近日，在兵團黨委組織部辦公室處室工作會上，周考斌副部長給辦公室工作提出了要強化“七種意識”的要求?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一是服務(wù)意識。辦公室工作歸根結(jié)底就是服務(wù)，“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為本部門各處室服務(wù)以及為基層服務(wù)”。作為辦公室人員，必須始終牢記“三個服務(wù)”。服務(wù)意識是辦公室人員首先具備的，也是最起碼的，在實踐中增強自己的服務(wù)意識，給自己準確定位，也是辦公室人員必須做到的。組織部門作為黨委的職能部門，其作用顯而易見，重要性也不言而喻，處于“樞紐”作用中的辦公室部門，其服務(wù)工作必須拿得出、跟得上。

二是大局意識。我們常說的一句話是“顧全大局”，新形勢下，團體意識、大局意識顯得更加重要。作為組織部門的辦公室，工作量大、涉及部門多，在遇到局部利益和整體利益的矛盾時，一定要以大局為重。只有樹立了大局意識，做到“以大局為重”，圍繞中心搞工作，才能保證辦公室工作不偏離方向，不影響大局。

三是責任意識。作為辦公室工作，必須具備責任意識，每個人都承擔著自己的一部分工作，都要為自己的工作負責，責任意識，是工作能否正常開展的保證。辦公室的工作分工具體，各負其責，但是由于工作數(shù)量多、任務(wù)重，難免會出現(xiàn)矛盾和問題，我們就要勇于正視問題、主動承擔責任，找到問題的彌補和解決辦法，而不是去回避問題、推卸責任，從而激化矛盾，使工作難以開展。

四是協(xié)作意識。辦公室工作中，團結(jié)協(xié)作意識是做好組織工作的重中之重。辦公室人員必須具備團結(jié)協(xié)作精神。遇到問題不回避、不推托。如果是自己的負責范圍，一定要認真處理，遇到自己不能解決的問題，要多學習、多請教，尋求同志的幫助和指導(dǎo)，不能閉門造車，否則就不利于工作的順利開展，也不利于人際關(guān)系的調(diào)整。同樣，自己也要主動地幫助別人，只有這樣，才能形成良好的人際關(guān)系，有利于工作的順利開展。

五是質(zhì)量意識。質(zhì)量意識是辦公室工作中的新提法，也是每一個人應(yīng)該具備的。質(zhì)量意識的提高主要表現(xiàn)在三個方面上：一是辦文質(zhì)量。什么樣的層次，要求必須有與之相適應(yīng)的質(zhì)量。作為辦公室，尤其是作為層次比較高的組織部門的辦公室，其質(zhì)量必須要高，文字水平、規(guī)范化程度、嚴密程度都必須要高標準、嚴要求。二是辦會質(zhì)量。辦會，更能體現(xiàn)一個部門的總體水平和處理問題的能力，辦會的成功與否，反映的不僅僅是這個會議本身，更重要的是體現(xiàn)了整個部門的工作水平和辦會人員自身素質(zhì)的高低。三是接待質(zhì)量。接待，如同辦會，也體現(xiàn)著一個機構(gòu)、部門素質(zhì)的高低。接待工作嚴肅認真，客人情況也各不相同，如何能夠迅速處理應(yīng)急問題，不同的客人按照不同的要求來接待，能夠做到“恰到好處”，也是不容易的，因此必須提高自己的接待意識。

六是創(chuàng)新意識。江澤民同志指出：“創(chuàng)新，是民族進步的靈魂，是一個民族興旺發(fā)達的不竭動力”。民族發(fā)展需要創(chuàng)新，辦公室工作也需要創(chuàng)新。辦公室工作頭緒多、事情雜，這

就要求我們要總結(jié)經(jīng)驗、打破常規(guī)去思考問題、去處理問題，從而達到最好的效果。以創(chuàng)新為手段，“超常規(guī)、跨越式”發(fā)展，才能提高工作效率，達到預(yù)期目的。

七是保密意識。辦公室是信息上傳下達的主要部門，不乏涉及到需要保密的信息。不該透漏的信息的透漏，往往會引起不良后果，嚴重的可以造成難以挽回的影響。在信息也是生產(chǎn)力的今天，保密工作顯得尤為重要。因此，必須提高保密意識，保證組織人事工作的順利開展。

第三篇：管理人員的七種意識

管理人員的七種意識

炎正杰

作為制造性行業(yè)的管理人員，應(yīng)該具備七種最基本的管理意識，所謂說的：意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行為。這七種意識分別是：問題意識、遵守意識、改善意識、三現(xiàn)意識、變化意識、反復(fù)意識、成本意識。這種管理意識是在一種向上的管理氛圍中漸次形成的，并逐步成為慣性的行事方法。

一、樹立強烈的問題意識

樹立強烈的問題意識也就是問題燈要保持常亮。什么是“問題”，所謂問題就是現(xiàn)狀與目標之間的差距。問題是持續(xù)改善的種子，是積極向上的機會，問題是座金礦。

l.營造問題燈長亮的環(huán)境和氛圍；

作為一個寄希望于持續(xù)發(fā)展的組織，最高管理者的問題意識倡導(dǎo)非常重要，這決定了企業(yè)的氣度和活力。企業(yè)的發(fā)展就是一個解決問題的過程，只不過就看企業(yè)解決問題的速度與精度了。

2.培育每一位參與者的問題意識；

全員參與是每位管理者的責任，人人自動自發(fā)的參與，這個企業(yè)的活力將是巨大的，如何調(diào)動每位參與者的積極性，值得去研究和實踐。

3.不掩蓋問題；

目前，諸多企業(yè)在推行目視化管理，這是一種不掩蓋問題的方法，用到極致就是經(jīng)典。

4.不無視/輕視問題；

只要是存在的不良現(xiàn)象就是問題，都要以審慎的態(tài)度對待，不可以錯過一個成長的機會。

5.不懼怕問題；

問題的解決都有難度，懼怕問題，繞著問題走，問題依然存在，只有解決了，我們才能跨過這個臺階。學習、成長，才能增強我們解決問題的力量和能力。

6.沒有問題才是最大的問題；

沒有問題，是不可能的，是不存在的。

問題的分類：

（一）按性質(zhì)分

1、日常性問題（還原性問題）：有明確的標準，凡不符合標準的都應(yīng)視為問題；

日常性問題非常多，我們所管理的4M1E就是我們常見到的問題因素。管理者重要的就是要做好日常問題的解決和標準化，使之有明確的標準可依。

2、創(chuàng)造性問題（革新性問題）：為提高標準水平而必須排除的阻礙因素；

創(chuàng)造性問題是企業(yè)的生命力，是自己突破成長上限挑戰(zhàn)的目標，這類問題是在做好日常問題解決的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

(二)按狹義廣義分:

1.狹義上的問題：

一般大家都會認為“不應(yīng)該發(fā)生問題，應(yīng)該周全地采取對策以防患于未然”，品質(zhì)問題、安全事故等屬于這個范疇，對這一類問題應(yīng)該按規(guī)定的程序嚴格地采取措施，使問題不發(fā)生。

2.廣義上的問題：

被稱為問題的大部分在廣義上說是由于“追求的目標與現(xiàn)狀的差異”引起的現(xiàn)象，這樣的問題我們應(yīng)該大力歡迎，因為問題的發(fā)生是改善--進步向上的第一步。

分鐘之內(nèi)不談改善、10分鐘之內(nèi)不談現(xiàn)場，這個企業(yè)就不是精益企業(yè)。改善是低成本的增強企業(yè)活力的不二法門。

四、樹立強烈的“三現(xiàn)”意識

三現(xiàn)就是：現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實；

1.養(yǎng)成務(wù)實的工作作風,一切工作從現(xiàn)場出發(fā),落腳到現(xiàn)場;

2.不要光聽匯報,匯報者往往帶有自己的觀點;

3.要用數(shù)據(jù)說話,否則只代表你的觀點,而非事情真因；

有一次，我在現(xiàn)場聽幾個管理人員在離問題發(fā)生的現(xiàn)場不遠的地方協(xié)商，說了半天就沒有到真正的發(fā)生源去調(diào)查，我說：大家為什么不去現(xiàn)場看看到底發(fā)生了什么呢？

其實到現(xiàn)場一調(diào)查，辦法就有了。

管理者的三現(xiàn)意識需要培養(yǎng)。

五、樹立強烈的“變化”意識

常見的變化，也就是4M1E，控制了變化，也就使管理具有了一致性，管理就是管理一致性、管理變化。

1.設(shè)備壞了/夾具,刀具磨損;

2.有人請假,其他人頂替;

3.代料;

4.工序超越;

5.A車間轉(zhuǎn)到B車間生產(chǎn)；

理解變化：

1.生產(chǎn)現(xiàn)場是有生命的,有生命就存在變化;

2.變化是最大的質(zhì)量和安全隱患;

3.關(guān)鍵是如何預(yù)先做準備以對付變化的發(fā)生;

4.要研究將不確定的變化,轉(zhuǎn)化為可控制的變化;

六、樹立強烈“抓反復(fù)”意識

切記！!

出現(xiàn)反復(fù),一定是基礎(chǔ)管理沒做好!

1.基礎(chǔ)管理就象斜坡上的球一樣要抓反復(fù),反復(fù)抓;

2.出現(xiàn)問題一定要制定防止再發(fā)生的措施;

3.樹立重復(fù)犯錯誤是犯罪的觀念.七、樹立強烈的“成本”意識

認識浪費：

1.任何不增加價值的活動，是浪費；

2.盡管是增加價值的活動，但所用的資源超過了“絕對最少”的界限，也是浪費。

制造業(yè)常見的八大浪費：

1.過量生產(chǎn)(最大的浪費)

2.庫存(庫存是萬惡之源)

3.搬運

4.返工(不良,修理)

5.過程不當

6.多余動作

7.等待

8.管理

這八大浪費是企業(yè)永恒的課題，按照PDCA一致努力的解決下去，一個階段一個階段，企業(yè)的體質(zhì)就會改變。

四個增值環(huán)節(jié)：

改變形狀/改變性能/組裝/包裝。

而這增值環(huán)節(jié)之占全過程時間10%，90%的周期過程都是不增值的，管理就是要低減這一些不增值的環(huán)節(jié)。

我們要經(jīng)常思考：

這些人在做增值工作，其他人在干什么呢？能不能大家做的工作都是增值的呢？

如何讓從事增值環(huán)節(jié)的人（操作工）分分秒秒創(chuàng)造價值呢？

管理者要樹立：操作人員沒有從事增值工作是管理人員的失職！

比如：

離開生產(chǎn)線

停止作業(yè)

等待

管理人員應(yīng)該具備七種意識也好，應(yīng)該具備八種意識也好，或者應(yīng)該具備N種意識，總的應(yīng)該改變管理的方法、改變管理的思路，樹立良好積極的的管理意思。

播種意識，收獲行為；

播種行為，收獲習慣；

播種習慣，收獲品德；

播種品德，收獲人生。

管理是藝術(shù)，藝術(shù)是需要長期雕琢和沉淀的，藝術(shù)是值得欣賞的！

商榷！

2012-3-2

第四篇：組工干部加強自身建設(shè)要大力強化“七種意識”

組工干部加強自身建設(shè)要大力強化“七種意識”

加強組工干部隊伍自身建設(shè)，是實現(xiàn)組織工作創(chuàng)新和發(fā)展的基礎(chǔ)。落實好這一要求，廣大組工干部要大力強化“七種意識”。

一是學習意識。學習是智慧的源泉，是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是時代的要求，是一個人提高自身素質(zhì)的重要渠道，也是組工干部成長進步的階梯。組工干部不注意加強學習，思想就缺少靈氣，講話就缺少底氣，行動就缺少朝氣，工作就缺少銳氣。提高思想水平靠學習，提高工作水平更要靠學習。首先要注意吃透上情，及時了解和把握上級的重要決策部署，不斷增強工作的預(yù)見性、主動性和針對性；其次要注意總攬外情，無論是平時看報紙、看簡報，還是上網(wǎng)，都要注意學習一些經(jīng)驗性的做法，看看哪些哪些工作別人走在前面或者比我們做得更好,哪些有借鑒價值，只有這樣，我們的工作才有可能站在比較高的平臺上，達到比較高的水平，才有可能創(chuàng)出有一定影響的經(jīng)驗。

二是創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。由于組織工作的政治性、政策性和規(guī)范性都很強，組工干部具有嚴格按照制度和程序辦事的職業(yè)習慣，久而久之，有的組工干部思想僵化、觀念落后，墨守成規(guī)、故步自封，遇到矛盾和問題時，往往習慣于用老眼光看待新事物，用老辦法處理新問題，用老思維思考新思路，以致嚴重制約了思想，妨礙了工作的開展;有的習慣于照既定模式辦事，思想上患得患失，工作上畏首畏尾，不能主動研究和解決問題，以致工作上很難形成新思路，實現(xiàn)新突破，等等。因此，面對新形勢新任務(wù)，組織工作要體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，就必須要求組工干部強化創(chuàng)新意識，不斷樹立改革的精神，大膽探索，銳意創(chuàng)新，始終保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，保持一種蓬勃朝氣和昂揚銳氣。只要是有利于組織工作發(fā)展的事，都可以想，堅決地試。但是，創(chuàng)新不是隨心所欲，不是想怎么干就怎么干。創(chuàng)新是在科學理論指導(dǎo)下的創(chuàng)造性的實踐活動，必須堅持馬克思主義的立場、觀點和方法，按照黨的政治路線來進行，圍繞黨的中心任務(wù)來展開，朝著黨的建設(shè)總目標來推進。當前和今后一段時期，要圍繞加強黨的執(zhí)政能力和先進性建設(shè)的要求，圍繞貫徹落實科學發(fā)展觀、正確政績觀、實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃目標，圍繞全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建和諧社會，圍繞黨委、政府的重大決策部署，圍繞黨的建設(shè)和組織工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，著力推進組織工作的觀念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、載體創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和組工干部形象創(chuàng)新，不斷增強組織工作的生機與活力。

三是典型意識。典型就是旗幟，典型就是榜樣。組織工作要出特色，出亮點，發(fā)揮典型示范帶動作用很重要。組工干部除要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神、公道正派的道德品質(zhì)、嚴謹細致的工作作風、開拓創(chuàng)新的進取意識、科學有效的工作方法外，關(guān)鍵還要善于抓典型。要牢固樹立典型意識，積極地發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，推廣典型，尤其是要培養(yǎng)出一批身邊典型，用典型帶動和推動工作的開展。圍繞落實組織工作的各項任務(wù)，集中抓一批不同側(cè)面、不同層面的典型，形成典型群體，推動各項工作任務(wù)的落實，推動組織工作不斷上臺階、上水平。四是細節(jié)意識。細節(jié)決定成敗。古人講，千里之堤潰于蟻穴，說的就是這個道理。組織工作無小事，組工干部無小節(jié)，從事組織工作的同志任何時候都來不得半點疏忽和大意。要堅持高標準、嚴要求，工作上從大處著眼、小處入手，腳踏實地，勤勉認真，嚴謹細致，精益求精，努力做到辦每件事都要用心考慮，用心去做，力求使每個細節(jié)都不出現(xiàn)疏漏。要層層落實責任制，堅持一級對一級負責，堅決克服眼高手低、好高騖遠、粗枝大葉、敷衍了事的思想和作風。

五是效率意識。提高效率是做好組織工作的前提和保證。工作中，要立說立行，雷厲風行，對承擔的工作和接受的任務(wù)，要反應(yīng)迅速，不推不拖，工作一旦進入程序，就要抓緊再抓緊，能早一天決不拖一天，能上午完成決不拖到下午，該加班的就要加班。要切實轉(zhuǎn)變工

作作風，求真務(wù)實抓落實，落實落實再落實，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，真正做到以效率促落實，以落實促工作。

六是低調(diào)意識。古人云：勞謙虛己，則附之者眾；驕慢倨傲，則去之者多。講的就是低調(diào)做人的道理。所謂低調(diào)，就是不張揚，不夸大，做到默默無聞，勤勤懇懇，任勞任怨，對待工作腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，謙虛做人，誠實做事，不斷加強黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，時刻保持清醒的頭腦，始終做到自重、自省、自警、自勵，守得住清貧，耐得住寂寞，擋的住誘惑，經(jīng)得起考驗，保持艱苦樸素的生活作風，打牢公道正派的思想基礎(chǔ)。低調(diào)做人，既是一種姿態(tài),一種風度,一種修養(yǎng),也是一種品格,一種智慧,一種胸襟。由于工作關(guān)系，社會上對組工干部可能“高看一眼，厚愛一層”，無論是考察干部，還是下去調(diào)研，受到的尊敬比較多。對此，一定要擺正位置，越是這樣，越要低調(diào)，千萬不能把別人對組織部門的尊重，對工作崗位的尊重，看成是對自己品格和個人才能的尊重。在組工干部這個崗位上,工作必須兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，做事必須認認真真，扎扎實實，嚴謹細致。做任何事都不能張揚，任何時候都不能張揚。與人相處要謙虛謹慎，“夾起尾巴做人”，不能忘乎所以，自以為是，說話口大氣粗，辦事居高臨下，待人頤指氣使。要學會平衡自己的心態(tài)，生活上與比自己差的人比，職務(wù)上與比自己低的人比，工作上與比自己強的人比，特別是涉及職務(wù)變動，無論進退升降都要無條件的服從組織安排。

七是爭創(chuàng)一流意識。強化以上六種意識的目的，最終都是為了爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，樹好組工干部形象。要時常在腦子里轉(zhuǎn)圈：我分管的或者是我做的這項工作，在全市、全省乃至全國是個什么位次，有沒有一席之地，怎樣才能有位次，怎樣才能提升位次；創(chuàng)“一流”應(yīng)該怎么創(chuàng)，需要做哪些工作，往哪些方面努力；創(chuàng)不出一流，是我們的工作問題，還是總結(jié)不夠的問題，等等。要有創(chuàng)不出一流、出不了成績就食不甘味、夜不能寐的精神，只有這樣，組織工作才可能會火花閃耀，才可能亮點頻現(xiàn)，才可能跨入一流行列，才能樹立良好的形象。v

第五篇：服務(wù)員十七種服務(wù)意識

賓館服務(wù)員十七種服務(wù)意識

1、服務(wù)意識：服務(wù)從賓館領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作，即使不合理也應(yīng)先服從后上訴。

2、配合意識：配合賓館領(lǐng)導(dǎo)，本部門同事及其它部門的工作。

3、創(chuàng)新意識：在工作中為更好的提高業(yè)務(wù)技能不斷創(chuàng)新、更新，為賓館創(chuàng)造更 好的效益、榮譽。

4、服務(wù)意識：熟練業(yè)務(wù)技能，對每一位進入賓館的顧客本能的去為客人提供服 務(wù)。

5、超前意識：服務(wù)于客人開口之前，根據(jù)賓客的表情、言情、舉止判斷賓客要 求。

6、賓客意識：通過觀察，分清主人，第一主賓，第二主賓。

7、節(jié)能意識：對賓館內(nèi)的水電氣及一次性消耗品，有本能的節(jié)約節(jié)省的意識。

8、團體意識：賓館是一個整體，一切以賓館的利譽為重，遇事以賓館為中心，不是以自我為中心。

9、角色意識：認清自己在工作中所扮演的角色，做好自己的本職工作。

10、主動意識：所有的工作應(yīng)主動、積極不能被動，包括（主動

創(chuàng)新

創(chuàng)新超前請示匯報設(shè)施保養(yǎng)）

11、標準意識：每項工作都有衡量的標準，對工作本能的以要求

則做

每一件事。

12、設(shè)備保養(yǎng)意識：對賓館的公共設(shè)備設(shè)施愛護愛惜，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

13、安全意識：掌握安全知識，加強安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱

理解

決。

14、請示匯報意識：工作中出現(xiàn)的一切問題自己能解決的，解決

報告

給領(lǐng)導(dǎo)，不能解決的及時請示領(lǐng)導(dǎo)解決。

15、法律意識：知法懂法，遇事先從法律角度考慮，不違法犯法。

16、成本意識：對賓館一次性消耗品，及設(shè)備設(shè)施，在使用過程中考慮到成本，注意節(jié)約避免浪費，給賓館造成損失。

17、職業(yè)道德意識：懂得做人處理的道理，遵守本崗位的職業(yè)道

不欺 服務(wù)服從標準為準患及時處后應(yīng)及時德規(guī)范，