第一篇：大型制造企業(yè)精細(xì)化管理方案

大型制造企業(yè)精細(xì)化管理方案

精細(xì)化管理是在ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上對測量、分析和改進(jìn)進(jìn)一步精細(xì)管理。大型制造業(yè)推行精細(xì)化管理，是細(xì)化產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)，采用概率統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，常用的概率統(tǒng)計(jì)分析方法是用正態(tài)分布統(tǒng)計(jì)分析法，其中有兩重要的概念，一是數(shù)學(xué)期望反映隨機(jī)變量取值的平均值，二是正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差，即“西格瑪”。

較高的管理水平可達(dá)“六西格瑪”。

什么是“六西格瑪”

西格瑪是希臘字母σ的中文譯音，統(tǒng)計(jì)學(xué)用來表示標(biāo)準(zhǔn)偏差，即數(shù)據(jù)的分散程度。對連續(xù)可計(jì)量的質(zhì)量特性：用“σ”度量質(zhì)量特性總體上對目標(biāo)值的偏離程度。業(yè)務(wù)流程的西格瑪值表示該流程的實(shí)際結(jié)果相對于期望、平均或所要求的結(jié)果的偏離程度。舉一個航空公司的例子，如果某一航班的預(yù)計(jì)到達(dá)時間是下午五點(diǎn)，由于各種原因，真正在五點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)的情況是極少的。假如我們允許在五點(diǎn)半之前到達(dá)都算準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，一年里該航班共運(yùn)營了２００次，顯然到達(dá)時間是個變量。如果其中的５５次超過五點(diǎn)半到達(dá)，從質(zhì)量管理的角度來說，這就是不良品，所以航空公司這一航班的合格品率為７２．５％，大約為２．１個西格瑪。如果該航班的準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到六西格瑪，這意味著每一百萬次飛行中僅有３．４次超過五點(diǎn)半到達(dá)，如果該航班每天運(yùn)行一次，這相當(dāng)于每８０５年才出現(xiàn)一次晚點(diǎn)到達(dá)的現(xiàn)象。對于制造性業(yè)務(wù)流程來說，在一定情況下六西格瑪意味著每一百萬次加工只有３．４

個不良品。這個水平也叫做流程的長期的西格瑪值。

流程的長期西格瑪值與不良品率有如下關(guān)系（長期過程漂移正負(fù)１．５σ）：

不良品率合格率％西格瑪值

３．４９９．９９９６６６

２３０９９．９７７５

６２００９９．３８４

６６８００９３．３２３

六西格碼管理法是以質(zhì)量作為主線，以客戶需求為中心，利用對事實(shí)和數(shù)據(jù)的分析，改進(jìn)提升一個組織的業(yè)務(wù)流程能力，是一套靈活的，綜合性的管理方法體系。六西格碼要求企業(yè)完全從外部客戶角度，而不是從自己的角度，來看待企業(yè)內(nèi)部的各種流程Ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ；利用客戶的要求來建立標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)格。并以此來評估企業(yè)流程的有效性與合理性；它通過提高企業(yè)流程的績效來提高產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量和提升企業(yè)的整體競爭力；并通過貫徹實(shí)施來整合塑造一流的企業(yè)文化。

在當(dāng)今的市場環(huán)境中，任何一種產(chǎn)品要長期維持它的壟斷地位是非常困難的。同類產(chǎn)品或服務(wù)的競爭不可避免的將矛頭集中于定價(jià)上，即降低價(jià)格。如果公司生產(chǎn)或提供服務(wù)的成本仍維持不變的話，顯然單純降價(jià)將會影響到公司的利潤以及長期生存的問題。成本包括兩個部分，一個是制造成本或服務(wù)成本，另一個是被隱藏的劣質(zhì)成本（ＣＯＰ

Ｑ）。ＣＯＰＱ反映了整個過程中存在的問題所造成的影響，包括勞動力成本、返工的材料成本、檢驗(yàn)成本、廢品成本以及一些非增值活動，如重新提供服務(wù)等。六西格瑪追求的是減少這些隱藏的劣質(zhì)成本來提高利潤底線。業(yè)務(wù)過程中實(shí)施六西格瑪所產(chǎn)生的立竿見影的效果包括：運(yùn)作成本減少、生產(chǎn)力提高、市場份額增加、客戶忠實(shí)度提高、周期時間縮

短以及缺陷率降低。

“六西格瑪”質(zhì)量步驟和程式：ＤＭＡＩＣ方法

傳統(tǒng)的改進(jìn)方案只注重改善“輸出”階段的缺陷，而六西格瑪注重的是整個過程，采用ＤＭＡＩＣ：即定義（ｄｅｆｉｎｅ）、測量（ｍｅａｓｕｒｅ）、分析（ａｎａｌｙｓｉｓ）、改進(jìn)（ｉｍｐｒｏｖｅ）、控制（ｃｏｎｔｒｏｌ）方法消除產(chǎn)生缺陷的根源并減少波動，以實(shí)現(xiàn)、優(yōu)化、保持整個公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)成果。ＤＭＡＩＣ采用定性和定量兩種類型的工具。采用這種方法通常有以下幾種情況：當(dāng)前的業(yè)務(wù)績效與所期望的績效存在差距時；當(dāng)問題根源還未被明確理解時；當(dāng)解決方案還未確定或還未明朗時。ＤＭＡＩＣ方法是一套非常嚴(yán)密的過程程序，通過仔細(xì)的數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析來識別錯誤根源，然后尋求方法以消除引發(fā)問題的根源。

（１）定義階段：是成功實(shí)施六西格瑪項(xiàng)目的第一步，在這一階段需回答下述問題：我們需要關(guān)注的是什么問題？目標(biāo)是什么？我們應(yīng)何時達(dá)到這個目標(biāo)？

受到問題影響的客戶是誰？對于手邊處理事件的關(guān)鍵因素是什么（ＣＴＸ）？所調(diào)查的過程是什么？

（２）測量階段：是驗(yàn)證問題生效或再次定義問題。它也是通過下述方法來尋找問題根源的階段：

根據(jù)過程測量來確定問題的重點(diǎn)和范圍；

采用關(guān)鍵數(shù)據(jù)來識別主要因素或關(guān)鍵少數(shù)根原因。

（３）分析階段：是將所確定實(shí)際業(yè)務(wù)或運(yùn)作中的問題轉(zhuǎn)化為量化的、可統(tǒng)計(jì)的問題。通過從六西格瑪“工具箱”中運(yùn)用合理的統(tǒng)計(jì)工具，我們可以：

發(fā)現(xiàn)我們所不知道的；

證明我們已經(jīng)知道的。

（４）改進(jìn)階段：重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)引起問題的關(guān)鍵變量（輸入）。然后尋求：

制定能夠表述問題根源并能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動或解決方案；

確定可行性方案；

根據(jù)所制定的目標(biāo)，以最低的成本或損失來評估這些解決方案；

對問題所采取的行動和長期解決方案進(jìn)行有效性測試。

（５）控制階段：所制定的測量方法是確保過程得到持續(xù)監(jiān)控，以維持產(chǎn)品／服務(wù)質(zhì)量的一致性。

項(xiàng)目的所有者最終要進(jìn)行財(cái)務(wù)計(jì)算，要追溯一段時期的財(cái)務(wù)收益，通常為１２個月。

“六西格瑪”工具

控制圖表：在過程中監(jiān)視隨時間變化的偏差值，并且針對那些可能導(dǎo)致缺陷產(chǎn)生卻無法預(yù)測的偏差，對企業(yè)進(jìn)行提醒。

缺陷測量：用來解釋造成產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量下降的缺陷之?dāng)?shù)量或頻率。

帕累托圖表 ：它是使用最為普遍的柱型數(shù)據(jù)分析圖。側(cè)重于那些計(jì)劃或問題，它們擁有最大的潛力；可以通過在一個下降條狀圖中顯示相對頻率或尺寸，從而增加改進(jìn)的可能性。也就是說，它非常直觀地顯示哪些問題出現(xiàn)頻率最高、費(fèi)用最大，因而需要最先處理。該表的基礎(chǔ)是業(yè)已證明的帕累托（意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家）原理：２０％的原因造成了８０％的事故。

過程映射：針對如何完成事物的圖表敘述，將幫助參與者身臨其境地“看見”整個過程，并辨認(rèn)出相應(yīng)的長處和弱點(diǎn)。在辨認(rèn)個體貢獻(xiàn)值時，它有助于減少循環(huán)周期及其缺陷。

根本原因分析：針對過程中不一致情況最初原因的研究。在根本原因被消除或糾正之后，將最終消除不一致情況。

Ｃｈｉ２試驗(yàn)：這是一種分析兩個問題原因的簡單表格，它用來確定兩個原因之間是否存在著具有統(tǒng)計(jì)價(jià)值的關(guān)系。

統(tǒng)計(jì)過程控制：用來分析數(shù)據(jù)，研究和監(jiān)視過程能力和性能的統(tǒng)計(jì)方法之應(yīng)用。

樹狀圖表 ：圖文并茂地再現(xiàn)了任何廣義范圍內(nèi)的目標(biāo)，它被分解成為不同層次的具體步驟。當(dāng)創(chuàng)建解決方案時，該表用來鼓勵小組成員來延伸他們的思維方式。

進(jìn)程表：這是用來分析與客戶關(guān)系進(jìn)展的分?jǐn)?shù)表。它很像汽車的儀表板，但顯示的卻是定單完成率、票據(jù)的準(zhǔn)確性，以及有缺陷零件的百分比等。每個表中的一個箭頭表示客戶所要求的質(zhì)量值，另一個箭頭表示公司提供的質(zhì)量與客戶要求之間的差距。

與ＩＳＯ、ＴＱＭ、ＢＰＲ、ＥＲＰ以及零缺陷理論的區(qū)別

六西格瑪與ＩＳＯ（國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系）都是質(zhì)量控制體系，但六西格瑪更強(qiáng)調(diào)質(zhì)量改善。換言之，ＩＳＯ對文檔化的要求并不能保證不生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，對于改善缺少具體方法。所以，六西格瑪可以在ＩＳＯ的基礎(chǔ)上持續(xù)提高企業(yè)質(zhì)量控制能力。同樣，六西格瑪也是在ＴＱＭ（全面質(zhì)量管理）的基礎(chǔ)上提升企業(yè)的質(zhì)量控制能力，是在ＴＱＭ不能滿足企業(yè)

需要的情況下發(fā)展出來的新方法論。所以，由于企業(yè)存在不斷增長的質(zhì)量控制需求，所以在使用方法上也逐步遞進(jìn)，六西格瑪是處于頂端的解決方案。實(shí)施六西格瑪，可達(dá)到事半功倍的效果。

實(shí)施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵

六西格瑪從識別客戶需求開始。這些需求通常包括以下幾個方面：及時交付、有競爭力的價(jià)格以及零缺陷的質(zhì)量。然后客戶的這些需求被轉(zhuǎn)化為衡量公司績效的標(biāo)準(zhǔn)（如：周期時間、運(yùn)營成本、缺陷率）。建立了目標(biāo)績效水平之后，公司所有的執(zhí)行活動都要圍繞這些目標(biāo)展開并使偏離目標(biāo)的波動最小。

成功實(shí)施六西格瑪需要一種“自上而下”的管理方式，它要求有管理者的支持，通過一名全身心投入的過程領(lǐng)導(dǎo)者來推動整個運(yùn)動。組織內(nèi)任何員工的目標(biāo)和計(jì)劃應(yīng)與高層管理者所制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致，例如，公司長期業(yè)務(wù)目標(biāo)，如提高市場份額、增加利潤、確保長期生存能力都是以運(yùn)作業(yè)務(wù)管理者的目標(biāo)為基礎(chǔ)的，如提高生產(chǎn)量、消除返工的“隱蔽工廠”、減少勞動力與物資成本。

第二個問題：母公司和子公司的關(guān)系

根據(jù)公司法和國際慣例，母公司與子公司之間是控股與被投股關(guān)系，即產(chǎn)權(quán)關(guān)系，不是經(jīng)營管理權(quán)屬關(guān)系。關(guān)于這方面知識可以從公司法和相關(guān)解釋中學(xué)到和理解。不在這里贅述。

第二篇：企業(yè)精細(xì)化管理

關(guān)于推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施意見

集團(tuán)公司所屬各部室、單位：

為進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，樹立現(xiàn)代先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)立新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式，提升企業(yè)管理效能和整體水平，按照市國資委《關(guān)于推進(jìn)監(jiān)管企業(yè)精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)意見》文件精神，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，經(jīng)研究決定，在公司全面推行精細(xì)化管理，特制訂如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞集團(tuán)升級發(fā)展的總體要求，按照“謀劃于決策前，督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過程”的工作思路，以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)為總要求，以健全完善工作流程為重點(diǎn)，堅(jiān)持精益求精，嚴(yán)格制度落實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)由結(jié)果控制向過程控制、經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，努力塑造體系科學(xué)、特色鮮明、運(yùn)行高效、機(jī)制長效的精細(xì)化管理模式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全面提升公司整體管理水平。

二、總體目標(biāo)

通過全面推行精細(xì)化管理，形成一套適合公司實(shí)際的以科學(xué)化為方向，以精細(xì)化為取向，不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立起全過程、全方位的精細(xì)化管理體系，努力實(shí)現(xiàn)管理思想科學(xué)化、管理組織精干化、管理方法精細(xì)化、管理手段現(xiàn)代化、管理人才知識化，逐步形成比較科學(xué)完善的精細(xì)化管理長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理效能和管理水平整體提升，打造獨(dú)具特色的精細(xì)化管理模式。

三、基本原則

一是以人為本的原則。把“以人為本”的思想貫穿到精細(xì)化管理的各個方面，通過有效激勵和約束，最大限度地發(fā)揮干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化。

二是過程控制的原則。對每一項(xiàng)工作職責(zé)和任務(wù)，明確工作鏈，搞好過程控制，推進(jìn)每個工作環(huán)節(jié)的精細(xì)化，確保實(shí)現(xiàn)公司整體精細(xì)化管理目標(biāo)。

三是精益求精的原則。以觀念創(chuàng)新引領(lǐng)思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)，做到精于事前、細(xì)于過程，持續(xù)改進(jìn)，完善提高。

四是方便考核的原則。對工作目標(biāo)進(jìn)行量化和具體化，對難以量化的目標(biāo)任務(wù)，根據(jù)情況認(rèn)定邊界考核條件，減少不確定因素在考核中的影響。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對精細(xì)化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，特成立集團(tuán)公司推進(jìn)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)精細(xì)化管理工作的具體事宜。

五、重點(diǎn)工作

緊緊圍繞集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，以培育精細(xì)化管理理念為核心，以精細(xì)化管理流程為重點(diǎn)，以績效閉環(huán)考核為手段，嚴(yán)格按照“五精、五細(xì)、五化”標(biāo)準(zhǔn)，全面提升企業(yè)管理水平。

“五精”，即：打造管理業(yè)務(wù)精品、推行管理成本精算、加強(qiáng)過程控制精管、培養(yǎng)公司人才精英、塑造公司文化精髓。

“五細(xì)”，即：細(xì)分目標(biāo)任務(wù)、細(xì)分人員崗位、細(xì)分工作職能、細(xì)分工作流程、細(xì)分制度責(zé)任。

“五化”，即:精細(xì)化、定量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

主要內(nèi)容是：

（一）培育精細(xì)化管理理念

堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，努力培養(yǎng)追求完美、持續(xù)改進(jìn)、不斷超越的精神，牢固樹立“精益求精”的理念，杜絕一切不必要的浪費(fèi)，把“精細(xì)”變?yōu)橐环N理念，一種文化，一種習(xí)慣，成為支撐企業(yè)發(fā)展的一種精神力量，用精細(xì)化管理理念指導(dǎo)和規(guī)范員工行為。

（二）建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

1、建立員工行為規(guī)范體系。制定實(shí)施職工行為規(guī)范，強(qiáng)化職工行為養(yǎng)成，改善作業(yè)環(huán)境，規(guī)范職工語言文明，行為文明和崗位文明，培養(yǎng)講文明、講禮貌、講道德、守紀(jì)律的現(xiàn)代企業(yè)員工。

2、建立精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)體系。按照“管理責(zé)任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、員工行為規(guī)范化”的要求，分系統(tǒng)、分專業(yè)、分崗位、分工種制定完善標(biāo)準(zhǔn)，全面細(xì)化工作目標(biāo)、管理流程、管理制度，把每個人、每一天、每件事、每一處的工作量化、具體化。把崗位標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化成銜接順暢、閉合無隙的精細(xì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理全覆蓋、無縫隙，促進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（三）突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理

按照精細(xì)化管理的要求，制定精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理流程，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好安全生產(chǎn)、制度建設(shè)、成本控制、財(cái)務(wù)管理、物資采供六個環(huán)節(jié)的精細(xì)化管

理。

1、安全生產(chǎn)精細(xì)化。認(rèn)真貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》，對照新的法律標(biāo)準(zhǔn)及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，對安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行全面梳理，建立完善安全生產(chǎn)管控體系。定期對“采、掘、機(jī)、運(yùn)、通”等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全隱患進(jìn)行全面排查，建立隱患整改閉環(huán)管理機(jī)制。全面開展崗位描述、手指口述活動，建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，明確工作職責(zé)，確保一線職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，確保安全局面持續(xù)穩(wěn)定。

2、3、制度建設(shè)精細(xì)化。結(jié)合集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型升級要求，全面梳理、修訂、補(bǔ)充、完善現(xiàn)有管理制度，增強(qiáng)制度的針對性、適用性和可操作性。同時加強(qiáng)對制度執(zhí)行的檢查考核，逐步形成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容完善、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、持續(xù)改進(jìn)的制度管控體系。

4、成本控制精細(xì)化。要堅(jiān)持分類指導(dǎo)、成本優(yōu)先的原則，從嚴(yán)壓縮可控費(fèi)用，全方位、全過程、全要素抓好成本控制，確保各單位運(yùn)行成本在預(yù)算的基礎(chǔ)上至少下降3%，最大限度增加企業(yè)效益。

5、財(cái)務(wù)管理精細(xì)化。要深化全面預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司和下屬單位預(yù)算的有機(jī)融合，定期開展預(yù)算執(zhí)行分析，突出預(yù)算執(zhí)行重點(diǎn)，落實(shí)預(yù)算執(zhí)行責(zé)任，對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全方位實(shí)時管控。高度重視經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范，尤其在重大投融資、合資合作、對外擔(dān)保、資產(chǎn)處臵、改革改制等方面，要加強(qiáng)前期工作，規(guī)范程序標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。要嚴(yán)格資金管理，完善預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化剛性約束，確保資金鏈安全。要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督，規(guī)范日常審計(jì)，突出專項(xiàng)審計(jì)，推進(jìn)科學(xué)化管理。要高度重視防范法律風(fēng)險(xiǎn)，樹立法治思維，堅(jiān)持依法治企，確保健康發(fā)展。

6、物資管理精細(xì)化。堅(jiān)持 “多家競爭、比價(jià)采購、質(zhì)優(yōu)價(jià)宜”的原則，深入市場調(diào)研，掌握準(zhǔn)確行情，確保采購質(zhì)量。建立庫存管理信息系統(tǒng)，對全公司物資進(jìn)行統(tǒng)一管控，合理調(diào)配生產(chǎn)物資，有效控制非生產(chǎn)性物資和無動態(tài)物資庫存，減少資金占用；建立供貨商信息檔案，對供貨商的資質(zhì)、發(fā)貨周期、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行備案，不斷提高物資管理水平。

（四）建立精細(xì)化管理考核體系

1、建立優(yōu)勝劣汰、獎懲分明的閉環(huán)考核體系。建立精細(xì)化管理閉環(huán)考核體系，綜合考慮不同崗位工種的勞動強(qiáng)度、技術(shù)含量，確定不同崗位系數(shù)，不斷完善績效考核辦法，實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果與個人收入分配掛鉤，激勵和調(diào)動廣大員工積極性。

2、實(shí)行走動式管理。管理者按照定標(biāo)準(zhǔn)、定時間、定區(qū)域的原則，實(shí)行現(xiàn)場巡查糾錯，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，把及時解決問題貫穿于精細(xì)化管理的全過程。所到之處發(fā)現(xiàn)的問題要與所在崗位員工互相簽字確認(rèn)，員工對管理人員是否上崗和查出問題的質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)達(dá)到管理者與被管理者的雙向控制、雙向考核目的。

3、建立考核激勵機(jī)制。建立完善員工、班組、區(qū)隊(duì)、單位四級精細(xì)化考核體系，制定分層考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工實(shí)行全面考核?；鶎訁^(qū)隊(duì)、部門每月按照一定比例，評選優(yōu)秀員工、合格員工和試用員工，對所評“三工”實(shí)行動態(tài)轉(zhuǎn)換。各單位每半年根據(jù)考核結(jié)果評選一次“首席員工”，并給予表彰獎勵。

五、具體步驟

（一）全面啟動、自我診斷階段

集團(tuán)公司召開精細(xì)化管理推進(jìn)會，制定指導(dǎo)意見，全面安排部署精細(xì)化管理工作，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。各單位要按照精細(xì)化管理要求，對相關(guān)工作進(jìn)行全面梳理診斷，查漏補(bǔ)缺。深入查找制度、方法、措施上存在的問題和不足，形成精細(xì)化管理工作方案并全面落實(shí)相關(guān)責(zé)任，于2015年6月底前將方案報(bào)至辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）建立完善、專項(xiàng)提升階段 7

各單位針對管理中存在的突出問題制定專項(xiàng)措施，對照同行企業(yè)先進(jìn)做法開展管理對標(biāo)活動。并于每月初上報(bào)精細(xì)化管理工作推進(jìn)情況，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。辦公室要制定精細(xì)化管理工作考核辦法，對各責(zé)任單位進(jìn)行定期考核，并將考核結(jié)果與績效薪酬掛鉤。

（三）總結(jié)評價(jià)、持續(xù)改進(jìn)階段

領(lǐng)導(dǎo)小組將組織開展精細(xì)化管理工作檢查評價(jià)，責(zé)任單位對精細(xì)化管理工作進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，建立精細(xì)化管理長效推進(jìn)機(jī)制，將精細(xì)化管理固化提升為企業(yè)文化，不斷提升整體管理水平。

六、具體要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。實(shí)施精細(xì)化管理工作，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高企業(yè)管理科學(xué)化水平的重要舉措，是創(chuàng)新企業(yè)管理方法和手段，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的具體實(shí)踐。公司全體干部職工都要提高認(rèn)識，深刻認(rèn)識其重要性和必要性，把思想和行動統(tǒng)一到公司推進(jìn)精細(xì)化管理的目標(biāo)和要求上來，全面把握和深刻領(lǐng)會精細(xì)化管理的靈魂和精髓，認(rèn)真組織、精心操作，做到認(rèn)識到位、措施到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位、收到成效。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與。推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)開創(chuàng)性工作，必須有強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)。各二級單位要按照集團(tuán)公司要求，分別成立精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格按照節(jié)點(diǎn)推

進(jìn)此項(xiàng)工作。同時，要充分調(diào)動和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個干部職工充分認(rèn)識到開展精細(xì)化管理的重要性和必要性，形成人人主動參與精細(xì)化管理的良好局面。

3、營造氣氛，強(qiáng)化宣傳。實(shí)施精細(xì)化管理，是公司企業(yè)管理上的一次升級。各單位要采取多種形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視、微信等多種宣傳媒介大力宣傳推行精細(xì)化管理的重要性、必要性。同時舉辦以精細(xì)化管理為主題的企業(yè)管理知識講座。各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)，掌握精細(xì)化管理的要領(lǐng)和內(nèi)涵，帶頭在工作中實(shí)施精細(xì)化管理。通過各種手段，加大對干部職工的宣傳灌輸，使之形成精細(xì)化管理的思維定式和自覺行為。

4、注重細(xì)節(jié)，以點(diǎn)帶面。各單位要按照開展精細(xì)化管理的要求和部署，密切結(jié)合工作實(shí)際，找準(zhǔn)自身工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，抓好每一個環(huán)節(jié)，做好每一件小事，制定相應(yīng)的管理辦法，本著由簡到難、由淺入深、重點(diǎn)突出、以點(diǎn)帶面的工作思路和原則，帶動和促進(jìn)各方面工作，在精細(xì)化管理上實(shí)現(xiàn)突破并不斷向縱深發(fā)展，推動整體管理水平的提升。

5、搞好結(jié)合，共同推進(jìn)。精細(xì)化管理是集團(tuán)全面推進(jìn)企業(yè)升級發(fā)展的重要部署，各單位要將把精細(xì)化管理同安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、全力開拓銷售市場、加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)等工作結(jié)合起來，用精細(xì)化管理的理念和方法推進(jìn)公司企業(yè)整體管 9

理工作，努力實(shí)現(xiàn)全方位、全員和全過程的精細(xì)化管理。

6、強(qiáng)化考核，務(wù)求實(shí)效。建立推行精細(xì)化管理檢查考核制度，加強(qiáng)督促檢查。做到有部署、有總結(jié)、有檢查，務(wù)求實(shí)效。把推行精細(xì)化管理作為評優(yōu)樹模的重要依據(jù)，加強(qiáng)量化考核工作，促進(jìn)精細(xì)化管理措施的落實(shí)，形成良好的激勵約束機(jī)制，形成比較科學(xué)完善的考核體系，努力把精細(xì)化管理工作落到實(shí)處。同時對推行精細(xì)化管理工作中貫徹不力、工作落后的單位，進(jìn)行重點(diǎn)督促，追究責(zé)任，嚴(yán)厲處罰。

第三篇：企業(yè)精細(xì)化管理

楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營管理專家

助理電話：187681001

32企業(yè)精細(xì)化管理

課程概述：

細(xì)節(jié)決定成敗，但在精細(xì)化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。

課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績效。

課程對象：生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等。

課程特點(diǎn)：

在闡述理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實(shí)際工作，提供實(shí)操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實(shí)際工作中使用。

1.使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細(xì)化管理思想；

2.使學(xué)員了解和掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)；

3.了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具。

課程特色：

1.針對性

課程結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際，大量采用講師服務(wù)的企業(yè)真實(shí)案例。

2.實(shí)用性

培訓(xùn)突出實(shí)用效果，要求學(xué)員帶管理中的實(shí)際問題來，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行現(xiàn)場精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。

3.生動性

培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動交流的培訓(xùn)形式，突出生動性。楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營管理專家

助理電話：187681001

32課程大綱：

一、認(rèn)識精細(xì)化管理

1.什么是精細(xì)化管理

2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理

3.業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理

4.精細(xì)化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化

5.精細(xì)化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策

二、精細(xì)化管理的步驟與方法

1.抓住核心問題

? 認(rèn)清問題

【案例】總經(jīng)理的困擾

? 分析問題

【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理

? 設(shè)定情景

? 關(guān)鍵因素加權(quán)法

? 情景描述與解決方案

【練習(xí)】情景分析

2.精準(zhǔn)目標(biāo)

? 精準(zhǔn)目標(biāo)的3個指標(biāo)

? SMART法則與矩陣規(guī)劃

【案例】如何下訂單？

? 目標(biāo)分解

? 目標(biāo)評估

【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)

【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)

【練習(xí)】尋找最佳答案楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營管理專家

助理電話：187681001

323.建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

? 流程穿越與流程圖

? 簡化和優(yōu)化過程

【案例】收銀員管理

? 流程的效率評估

【案例】物流的發(fā)貨周期改善

? 運(yùn)作數(shù)據(jù)分析與工具

高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)分析方法

預(yù)測與規(guī)劃方法

建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點(diǎn)

數(shù)據(jù)可視化

運(yùn)營儀表盤建立

【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報(bào)表

4.流程思維方式——通過人做事，通過事管人

【案例】不會做減法的營業(yè)員

三、精細(xì)化管理文化塑造

1.精細(xì)化管理組織保證

2.精細(xì)化管理績效考核體系建立

3.精細(xì)化管理跟蹤報(bào)表體系建立

4.標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動起來

第四篇：企業(yè)精細(xì)化管理淺析

企業(yè)精細(xì)化管理淺析

【摘 要】 本文根據(jù)企業(yè)為適應(yīng)改革與發(fā)展的要求，結(jié)合XXX年面臨的嚴(yán)峻形勢和重點(diǎn)工作，通過對精細(xì)化管理的理解和研究，系統(tǒng)闡述精細(xì)化管理對企業(yè)發(fā)展的重要性和必要性。同時，聯(lián)系企業(yè)文化對其的作用，進(jìn)行總結(jié)概述，并根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的手段，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理和持續(xù)發(fā)展的目的，本文主要通過這幾種手段進(jìn)行對企業(yè)精細(xì)化管理的論述?！娟P(guān)鍵詞】 精細(xì)化管理 企業(yè)文化 標(biāo)準(zhǔn) 流程 制度

在經(jīng)濟(jì)和社會飛速發(fā)展的今天，精細(xì)化管理不只是一個口號、一個標(biāo)志，它是一種理念，更是一種文化?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個層次是個性化。

管理（工作）標(biāo)準(zhǔn)編制作為分公司目前管理工作的重點(diǎn)，是進(jìn)行精細(xì)化管理探索的重要措施。分公司編制管理（工作）標(biāo)準(zhǔn)是為進(jìn)一步規(guī)范各個管理、操作崗位的工作流程，明確崗位職責(zé)，全面提升分公司的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理水平，適應(yīng)企業(yè)改革和持續(xù)發(fā)展的要求。通過對分公司范圍內(nèi)的所有管理（工作）和駐場布置要求進(jìn)行全面的、系統(tǒng)性的梳理和歸納，并最終形成管理（工作）、駐場布置的標(biāo)準(zhǔn)工作手冊，在公司內(nèi)頒布實(shí)施。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理，應(yīng)該在企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理的過程中注重流程交底、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化管理手段的運(yùn)用，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)組織管理的精確性、高效性，并通過協(xié)同手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良好的運(yùn)行。精細(xì)化管理的核心是通過剛性制度的實(shí)行，不斷規(guī)范企業(yè)的人事化管理，真正落實(shí)企業(yè)工作人員的責(zé)任，形成良好的企業(yè)文化。精細(xì)化管理作為一種新的意識，應(yīng)該被賦予新的理念和認(rèn)真的態(tài)度，真正體現(xiàn)精益求精的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目的。

一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵以及具體要求

精細(xì)化管理起源于上個世紀(jì)50年代，它產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國家，是一種較為先進(jìn)的企業(yè)管理理念。精細(xì)化管理是社會分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求；精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)之上,并將常規(guī)管理引向深入的一種基本思想和管理模式；精細(xì)化管理是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

精細(xì)化管理作為一種理念，作為一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式，對于電力施工企業(yè)而言，是為適應(yīng)集約化和規(guī)?；a(chǎn)方式，把管理的對象逐一分解，量化為具體的數(shù)字程序責(zé)任，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都能有效把握，每一項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，從而在電網(wǎng)建設(shè)和檢修領(lǐng)域建立比較大的優(yōu)勢和核心競爭力。

精細(xì)化實(shí)質(zhì)就是注重于細(xì)節(jié)細(xì)微，大處著眼，小處著手，細(xì)分步驟，簡化程序，追求精湛、精益求精，持之以恒。其基本特征是精細(xì)操作、精細(xì)管理和精細(xì)執(zhí)行。精髓在于管理體系的系統(tǒng)性，各種業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性。企業(yè)中工作人員的各類行為都有其合理的表現(xiàn)方式，做什么、為什么做，誰來做，何時做，怎么做、做到什么程度，達(dá)到什么樣的效果都要作出明確規(guī)定，力求避免缺陷和疏漏。

精細(xì)化管理具體來說就是落實(shí)管理責(zé)任，并將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個工作人員都要最大限度的到崗到位、盡心盡職。最基本的要求就把每一項(xiàng)工作做到位，日常工作要日清日結(jié)，堅(jiān)持每天都要對當(dāng)天的工作情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題一定及時糾正和及時處理等等。

二、精細(xì)化管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性和必要性

著名的《財(cái)富》雜志認(rèn)為：“只有10%的有效戰(zhàn)略得到了有效地執(zhí)行”、“企業(yè)失敗的原因不是因?yàn)槿狈玫膽?zhàn)略，而是缺乏有效地執(zhí)行”。這里所重點(diǎn)提到的執(zhí)行問題就是管理的精細(xì)化及其執(zhí)行力的問題。一般來說，企業(yè)都不缺少大量有效的經(jīng)營理念，而缺少的卻是持之以恒的信仰、承諾以及執(zhí)行力；不缺少各種門類的管理制度，而缺少的卻是對規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的、不折不扣的執(zhí)行；不缺少完整又切合實(shí)際的規(guī)劃和計(jì)劃，而缺少的卻是過程的控制、反饋和改進(jìn)。實(shí)際操作中，實(shí)施戰(zhàn)略過程的粗放式管理、敷衍了事、消極被動、草率應(yīng)付、大概差不多等情況往往是導(dǎo)致一個完美計(jì)劃執(zhí)行失敗的根本原因。沒有哪一個企業(yè)強(qiáng)大得不能被挑戰(zhàn)，與此同時，也沒有哪一個企業(yè)弱小得不能去競爭。事實(shí)上，正如《細(xì)節(jié)決定成敗》這一著作中所敘述的那樣：細(xì)節(jié)對于品質(zhì)、品位以及產(chǎn)品的差異化起到了決定性的作用。很多時候，細(xì)節(jié)往往能體現(xiàn)出一個企業(yè)的水平和素質(zhì)，甚至，關(guān)系到每一個企業(yè)的成和敗?？梢哉f，精細(xì)化管理是一個循序漸進(jìn)并且不斷優(yōu)化的漫長而又復(fù)雜的過程，這樣一個過程大致可以分為氛圍的營造、規(guī)范化的導(dǎo)入以及執(zhí)行力的促進(jìn)三個階段。管理（工作）標(biāo)準(zhǔn)編制就是為了營造精細(xì)化管理氛圍，建立管理規(guī)范的過程。

三、推行精細(xì)化管理同時不斷提升執(zhí)行力需要企業(yè)文化的支持 精細(xì)是一種意識，同時也是一種認(rèn)真的態(tài)度、一種理念、一種精益求精的文化?！熬弊?，就是切中要點(diǎn)、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！凹?xì)”字就是各種管理標(biāo)準(zhǔn)的具體量化、考核、檢查、督促和執(zhí)行。精細(xì)化管理的核心內(nèi)容在于實(shí)行剛性的管理制度，這樣可以具體規(guī)范人的行為、強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，這樣才能促使企業(yè)內(nèi)部及外部都能夠形成優(yōu)良的執(zhí)行力文化。精細(xì)化管理的實(shí)際操作特征可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個字來概括。首先是“精”，這是做精、精益求精、追求最好的意思。作為電力施工企業(yè)，我們不僅生產(chǎn)上要做精，同時也要把管理和服務(wù)做到極致。其次是“準(zhǔn)”，這是準(zhǔn)確的信息與決策、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量、準(zhǔn)確的時間銜接和正確的工作方法的含義。第三是“細(xì)”，這是操作細(xì)化、管理細(xì)化，特別是執(zhí)行的細(xì)化。第四是“嚴(yán)”，這是嚴(yán)格控制偏差、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度、嚴(yán)格考核的意思。

1.明確樹立精細(xì)化管理的理念是解決問題的開端

對于這個做法，首先要解決的問題就是向員工灌輸精細(xì)化管理的意義、必要性和可實(shí)現(xiàn)性。做到從思想根源上培養(yǎng)員工時時刻刻的追求精細(xì)化的企業(yè)文化氛圍。只有精細(xì)化管理的核心精髓被企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工徹底的接受和認(rèn)同，員工執(zhí)行精細(xì)化管理的積極性和創(chuàng)造性才能夠得到最大限度的發(fā)揮。只有當(dāng)企業(yè)綜合性地、全面性的體現(xiàn)精細(xì)化管理時，企業(yè)才能夠確確實(shí)實(shí)的得到又快又好健康向上發(fā)展。

2.時刻加強(qiáng)精細(xì)化管理理念的全面宣傳和人員培訓(xùn)

在精細(xì)化管理工作起步階段，我們必須以企業(yè)現(xiàn)有管理制度和企業(yè)規(guī)范作為基礎(chǔ)內(nèi)容。實(shí)施精細(xì)化管理無形中就會給懶散成習(xí)慣的員工增加了大量的工作內(nèi)容，這樣一來，勢必會造成一些員工的反感。再者，精細(xì)化管理完全是一種新的管理模式，很多事情都與員工的長期以來養(yǎng)成的習(xí)慣不相適應(yīng)，容易造成個別員工抵觸情緒比較大的問題，所以要加強(qiáng)對全體員工的宣傳、教育和培訓(xùn)，可以充分利用會議座談、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、簡報(bào)、宣傳欄、黑板報(bào)以及示范標(biāo)桿等等不同的方式進(jìn)行一切行之有效的宣傳教育，目的是讓員工能夠充分的認(rèn)識到精細(xì)化管理將會給企業(yè)以及企業(yè)員工帶來的益處，從而激發(fā)和調(diào)動員工的積極性，讓員工從主觀上采取自覺自愿的行動，經(jīng)過長時間運(yùn)作來樹立起精細(xì)化操作管理的思想意識，直至深入人心的效果，最終使精細(xì)化管理理念在企業(yè)中得到徹底的實(shí)行。

總之，全面推行精細(xì)化管理離不開企業(yè)文化這一軟實(shí)力，也是精細(xì)化管理具體實(shí)施的重要工作和順利執(zhí)行的保證。

四、落實(shí)精細(xì)化管理四要點(diǎn)

為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理，應(yīng)重視對企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)編制工作的逐步開展與實(shí)施，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化以及考核的定向化，逐漸扭轉(zhuǎn)過去無緒管理的現(xiàn)象，真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

1.提高員工認(rèn)識

現(xiàn)階段，隨著電力體制改革的不斷深入，企業(yè)面臨的經(jīng)營形勢越來越嚴(yán)峻，傳統(tǒng)的經(jīng)營方式已不能很好的適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢，加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化管理，開展管理標(biāo)準(zhǔn)編制，理清工作程序，減少內(nèi)部損耗，提高管理效率已成為刻不容緩的工作。作為公司員工也應(yīng)清楚地認(rèn)識公司所面臨的形勢，樹立危機(jī)意識，堅(jiān)定開展精細(xì)化管理的信心。員工還應(yīng)該清楚的了解實(shí)施的精細(xì)化管理不僅是企業(yè)文化的一種展現(xiàn)，也是為適應(yīng)現(xiàn)階段經(jīng)營形勢，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。

我們要根據(jù)實(shí)際的需要分階段、分層次地圍繞精細(xì)化管理相關(guān)的主題展開多種形式的活動，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)精細(xì)化管理的豐厚土壤。讓精細(xì)化管理與企業(yè)文化相結(jié)合，如此一來，員工在此氛圍中才能更加充滿熱情，激發(fā)情緒和斗志，從而提高落實(shí)力度和執(zhí)行力。認(rèn)真的做好工作中的每一件“小事”，不但要爭取把簡單的事做對，而且要持續(xù)的做對，持續(xù)的做好。就像大家常說的：認(rèn)真只能將事情做對，而用心才能夠?qū)⑹虑樽龊?。每個細(xì)節(jié)都要做到無缺陷。做到大處著眼、小處著手。養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的良好習(xí)慣已經(jīng)是老生常談，這些看似簡單的道理，卻包含著非常深刻的文化哲理。

2.健全制度設(shè)計(jì)管理

樹立制度設(shè)計(jì)管理理念，做好過程設(shè)計(jì)，開展工作策劃，全面制定、修訂和完善各項(xiàng)制度，讓制度服務(wù)于管理、作用于管理?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在制度設(shè)計(jì)過程中，要注重細(xì)節(jié)，充分考慮具體執(zhí)行的情況，明確實(shí)際操作規(guī)范和建立標(biāo)準(zhǔn)化流程；在具體工作中，實(shí)現(xiàn)過程制度化，讓細(xì)節(jié)管理落實(shí)到每一個人，具體到每一個工作環(huán)節(jié)，細(xì)化到每一項(xiàng)數(shù)據(jù)。

精細(xì)化管理是一個全面化的管理模式。這就要求在制定制度以及具體執(zhí)行的時候考慮到企業(yè)工作中各個環(huán)節(jié)的所有問題。全面化是指精細(xì)化管理的思想、作風(fēng)要實(shí)實(shí)在在的貫徹到整個企業(yè)的所有生產(chǎn)活動和管理活動之中。因此，要做到全局考慮、集思廣益、廣泛參與，在制定制度的時候就要有效的避免問題和漏洞，從而避免在實(shí)際工作中產(chǎn)生錯誤、造成損失。

3.強(qiáng)化過程控制

各項(xiàng)管理從策劃、落實(shí)、執(zhí)行、跟蹤、總結(jié)做到“五到位”。任何人做任何工作都要有思路，這是做好工作的前提。抓好落實(shí)是基礎(chǔ)，而執(zhí)行、跟蹤和總結(jié)則是工作取得成效的關(guān)鍵。牢固樹立“逐級負(fù)責(zé)”理念，完善從上至下完整的逐級支撐工作網(wǎng)絡(luò)和環(huán)環(huán)相扣的工作體系，注重規(guī)定動作必須到位。

在執(zhí)行的過程中，要注意員工到底是否在認(rèn)真執(zhí)行，還是在應(yīng)付了事。在這個復(fù)雜的過程中，什么樣的動機(jī)都是有可能存在的。這也是十分關(guān)鍵的，需要加強(qiáng)執(zhí)行的反饋。對執(zhí)行過程進(jìn)行抽查、反復(fù)檢查和指導(dǎo)。并且還要對執(zhí)行過程全面如實(shí)的進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，對遇到的問題及時制定措施反饋整改。

4.加大獎懲考核力度 在做到提高認(rèn)識水平、健全制度設(shè)計(jì)管理和強(qiáng)化過程控制的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是，全面落實(shí)績效考核、內(nèi)部獎懲考核等機(jī)制，在確保和諧的前提下，注重對組織和個人的綜合考核和評價(jià)，加大力度，拉開差距，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

細(xì)密有效的反饋和嚴(yán)格的監(jiān)控是精細(xì)化管理的最后一個環(huán)節(jié)，也是最重要的一個環(huán)節(jié)。這需要立竿見影、賞罰分明的措施。對于執(zhí)行優(yōu)秀者，要給予適當(dāng)?shù)莫剟?，這樣可以樹立為榜樣，起到激勵眾人的效果。相反，對于執(zhí)行不力者，也要給予相應(yīng)的懲罰，這樣可以起到引以為戒、防范未然的作用。

編制管理（工作）標(biāo)準(zhǔn)就是為了按照工作崗位，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，梳理管理流程、具體工作、相關(guān)要求和工作制度等。通過提高員工的認(rèn)識能夠有效的改變企業(yè)的作風(fēng)，提高工作的效率；健全企業(yè)的管理制度，能夠真正實(shí)現(xiàn)有章可循，實(shí)現(xiàn)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理；強(qiáng)化企業(yè)管理過程中的控制問題更是不容忽視的，梳理流程、整理工作內(nèi)容和要求，能夠保證各階段的順利發(fā)展，以防各種問題的滋生；現(xiàn)代企業(yè)管理離不開各種獎懲措施的實(shí)施，可以起到良好的督促作用，提高企業(yè)總體的效率。開展管理標(biāo)準(zhǔn)編制，并真正落到實(shí)處，能夠有利于企業(yè)精細(xì)化管理工作的不斷推進(jìn)。

五、結(jié)論

通過深刻了解企業(yè)的精細(xì)化管理及其必要性，并結(jié)合企業(yè)文化對精細(xì)化管理的推進(jìn)作用，總結(jié)出企業(yè)管理過程中的流程交底等工作，企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化以及程序化，并真正落實(shí)到實(shí)際的工作中，保證企業(yè)精細(xì)化管理工作的順利有效實(shí)施，為企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展服務(wù)。

第五篇：精細(xì)化管理方案

2010年學(xué)校精細(xì)化管理工作方案

一、指導(dǎo)思想

以區(qū)教育局精神為指導(dǎo)，通過精細(xì)化管理樹立“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”的理念，要落實(shí)“誰的課堂誰負(fù)責(zé)”，“誰的班級誰負(fù)責(zé)”、“誰的崗位誰負(fù)責(zé)”，“誰的分管誰負(fù)責(zé)”的崗位責(zé)任制。要從學(xué)生的基本文明行為和養(yǎng)成教育抓起，要把管理的每個細(xì)節(jié)落實(shí)到每個教師和學(xué)生身上，做到處處有人管，事事有人抓。

二、工作目標(biāo)

1、學(xué)校各項(xiàng)管理制度健全，措施得力，方法得當(dāng)，責(zé)任明確，檢查到位，嚴(yán)格細(xì)致，做到事事有人管，事事有人做。

2、校園布局合理，做到綠化、美化、凈化、教育化、人文化；教育教學(xué)、消防安全、師生生活設(shè)施齊全。

3、嚴(yán)格按新課程標(biāo)準(zhǔn)開足開齊課程，細(xì)化教學(xué)過程管理，探索課堂教學(xué)新模式，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

4、教職工敬業(yè)愛崗，教書育人，為人師表，無私奉獻(xiàn)。

5、學(xué)生文明守紀(jì)，自強(qiáng)、自立，積極向上，珍愛生命，充滿青春活力。

三、具體內(nèi)容

1、學(xué)校行政管理

學(xué)校制定學(xué)期計(jì)劃，明確學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)、管理措施，要求嚴(yán)密、細(xì)致、具體可行，做到職責(zé)分明、制度完善。學(xué)校出臺的各項(xiàng)具體工作計(jì)劃、方案、管理制度等要細(xì)致入微，把可能出現(xiàn)的情況和處理辦法都及時考慮進(jìn)去，盡可能減少具體工作中不必要的失誤和損失，學(xué)校行政管理人員平時要深入一線，走到師生中去，在檢查、督促的同時掌握第一手素材。使學(xué)校運(yùn)行穩(wěn)健，同時能在群眾中起到模范帶頭作用。帶著大家干，做給大家看，要多關(guān)心群眾生活，做教職工的知心朋友，體現(xiàn)管理的人文化。

2、教育管理

德育工作要有時代性、針對性和實(shí)效性。在教育實(shí)施過程中，要始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的作風(fēng)，每學(xué)期制定德育工作計(jì)劃并做好總結(jié)工作。著重從學(xué)生良好的行為習(xí)慣、讀書習(xí)慣、生活習(xí)慣、安全防范、品德習(xí)慣的培養(yǎng)中提高學(xué)生綜合素質(zhì)。在教育方法的使用上重點(diǎn)圍繞行為訓(xùn)練法、榜樣示范法、個案研究法、情感熏陶法進(jìn)行探討。

在安全方面，要強(qiáng)化安全責(zé)任意識和教育教學(xué)活動中的安全管理。和每位教師簽訂安全責(zé)任書。利用國旗下講話、晨會對學(xué)生進(jìn)行安全教育。在每個節(jié)假日放假前，學(xué)校利用集體晨會對全校師生進(jìn)行交通安全、防水、防盜、防電等為主題的安全教育。平時利用黑板報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站、展板等多種途徑開展安全教育活動。堅(jiān)持每天教師值日制度，做好老師課間巡查、路隊(duì)護(hù)送和行政巡查清校工作。成立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，制定學(xué)校安全工作預(yù)案、重大、突發(fā)事件匯報(bào)制度和預(yù)案，把學(xué)生的生命安全和身體健康放在第一重要的位置來予以保證。

3、教學(xué)管理

質(zhì)量是學(xué)校的生命線，嚴(yán)格按照《中小學(xué)課程計(jì)劃》的規(guī)定開齊開足各類課程，開足課時，確保學(xué)生每天一小時課外活動時間的落實(shí)。做到班班有特色、人人有特長，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展。制定“大課間活動方案”、“大課間活動安排表”。規(guī)范教學(xué)流程，通過制度與考核規(guī)范學(xué)校教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。

4、教師管理

強(qiáng)化教師職業(yè)道德教育，制定師德考核方案，每年進(jìn)行一次師德考核，針對反饋進(jìn)行考核與整改。每學(xué)期進(jìn)行民主測評，意見征集活動。加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)提高，制定教師專業(yè)發(fā)展，優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。學(xué)校充分發(fā)揮工會、教代會的民主監(jiān)督和參政議政職能，堅(jiān)持校務(wù)分開制度和每學(xué)期對干部隊(duì)伍民主測評制度，在發(fā)揮教職工主人翁意識的同時增強(qiáng)干部隊(duì)伍的勤政廉政自覺性。學(xué)校黨支部要強(qiáng)化對黨員干部的思想教育和行為規(guī)范教育，建立黨員學(xué)習(xí)制度和例會。建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的長效機(jī)制。

5、總務(wù)后勤管理

總務(wù)處要處處樹立前勤服務(wù)的觀點(diǎn)，做好資金的收入入賬、開支的預(yù)算、教學(xué)設(shè)施、設(shè)備的采購，登記造冊。使用回收制度，加強(qiáng)過程管理，各項(xiàng)維修、建設(shè)等工作。堅(jiān)持開源節(jié)流的總務(wù)管理宗旨。制定每月學(xué)校安全檢查制度，檢查學(xué)校電路、電器、教學(xué)用房、體育器材等設(shè)施、設(shè)備，及時消除安全隱患。建立學(xué)校食堂管理制度，做好食品留樣、檢查記錄、臺帳，確保食品衛(wèi)生安全。門衛(wèi)對進(jìn)出人員要進(jìn)行登記。

四、實(shí)施步驟

第一階段，動員階段。組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)管理規(guī)范》、及學(xué)校精細(xì)化管理實(shí)施意見精神，制定本校工作實(shí)施方案，提高全校師生對精細(xì)化管理的認(rèn)識。

第二階段，實(shí)施階段。各部門全面落實(shí)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步修訂有關(guān)制度，全面進(jìn)行教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。全校師生都要樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，不斷提高德育管理水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校要求各部門都要明確工作要求，細(xì)化工作目標(biāo)，制定具體工作方案，層層把關(guān)，認(rèn)真抓好落實(shí)。學(xué)校精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組將定期對各部門工作進(jìn)行檢查。

第三階段，督查整改創(chuàng)優(yōu)階段。學(xué)校將組織領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門精細(xì)化管理情況進(jìn)行全面檢查。對精細(xì)化管理工作中做得好的部門進(jìn)行表揚(yáng)，對存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施，限期整改。

第四階段，總結(jié)深化階段。繼續(xù)落實(shí)精細(xì)化管理，建立并完善長效精細(xì)化工作機(jī)制，組織考評，進(jìn)行專項(xiàng)總結(jié)，推動學(xué)校精細(xì)化管理工作的深入開展。

五、工作措施

1、成立學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、實(shí)施塊狀管理，以評估與決策中心、安全與質(zhì)量中心、服務(wù)和保障中心為主線，管理責(zé)任具體化、管理任務(wù)明確化，各部門制定本部門工作精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則。

3、學(xué)校制定各崗位職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)工作制度和管理制度，使各項(xiàng)工作的管理有章可循，有制度可依。

4、各部門定期進(jìn)行檢查與考核，制定各部門考核方案，把工作的業(yè)績與獎懲掛鉤，激勵學(xué)校管理人員積極工作，教師積極進(jìn)取，形成工作合力。

學(xué) 校 精 細(xì) 化 管 理

工

作

方

案

保福小學(xué) 2010.9