第一篇：養(yǎng)老院房地產(chǎn)業(yè)策劃

養(yǎng)老院房地產(chǎn)業(yè)策劃

服務標準化：健康管理、健康服務、物業(yè)管理、養(yǎng)老院標識、服裝等 會員分及消費：

一次性設備購置費：（別墅、公寓、床位等不同等級、可以流通）收益：物業(yè)管理收入占30℅，水、電等物業(yè)費用

房屋（木屋）：標準化工廠輸出

養(yǎng)老院等級劃分：占地規(guī)模、基礎設施等相關標準

全國網(wǎng)絡布點：自營和加盟的形式、輸出管理和服務模式 土地性質、企業(yè)性質、經(jīng)營范圍、開展項目

第二篇：養(yǎng)老院項目策劃（精選）

養(yǎng)老院項目策劃

一、項目介紹：

XX養(yǎng)老院是一家集醫(yī)療、保健、養(yǎng)老、休閑為一體的綜合型養(yǎng)老機構?？偼顿Y1億元，占地面積100畝，建筑面積約1萬平米。擁有床位458 張，環(huán)境舒適，服務項目齊全。有多種格調(diào)的房型：單間、雙人間、套間、三人間、多人間，室內(nèi)配置有：獨立的衛(wèi)生間，空調(diào)、彩電、緊急呼叫器、高級家具和床上用品。公寓的醫(yī)療室設有內(nèi)科、外科、婦科、中醫(yī)科、理療科等，能滿足老人一般性疾病的診治和護理。食堂按衛(wèi)生防疫要求規(guī)范設計，配有高級營養(yǎng)師、廚師，可根據(jù)老人的需要和口味，做到營養(yǎng)科學化，結構合理化，菜品多樣化。XX養(yǎng)老院文化娛樂設施也是應有盡有，有棋類、牌類、麻將、健身器材、卡拉OK、多功能歌舞廳等，老人們來到這里，可以老有所樂、老有所為、盡享快樂晚年。我們的宗旨是：尊老愛老，誠信服務，造福社會

二、資金來源：

1.自籌資金5000萬

2.銀行貸款3000萬

3.融資方式2000萬 ：通過電視、網(wǎng)絡、上街宣傳等方式宣傳籌辦醫(yī)護型養(yǎng)

老院的運營計劃，誠邀大小股東的加盟

債權融資：1）固定回報：最低投資額30萬，投資時間為3年以上，年回報率10%

2）約定利息：最低投資額50萬，投資時間5年以上，年

息為

股權融資：資金、設備、固定資產(chǎn)均可入股?？偼顿Y額5000萬，每股1元，最低投資額100萬

預定床位：投資5萬元，可預訂床位并免一年的服務

三、資金投向：

1.獲取土地：100畝*47萬=4700萬+農(nóng)民安置費+青苗補貼大約需要6000

萬左右

2.建筑施工：每層40間共10層長約75米*寬13米=975平米

（每間寬3米*20間+大廳10米寬+隔墻*0.24=5.28）

975平米*10層*2000元/平米=1950萬 3.內(nèi)部裝修及配套設備約2000萬

四、立項獲取土地和施工手續(xù)：

A.向政府申請立項：

B.拿出可行性報告：C.初步設計：（指工程設計）D.環(huán)保評估：

E.詳細規(guī)劃（指整體規(guī)劃：投資額度、建筑結構、層次、面積等）

F.用地規(guī)劃：（整體用地規(guī)劃）G.土地申請：（申請土地使用權）

H工程規(guī)劃：（水、電、暖、氣、管道等）I.施工許可證：J.開工建設：五.建筑施工、裝修、設備安裝

六、項目運營及組織管理

.XX養(yǎng)老院領導干部經(jīng)驗豐富、醫(yī)療隊伍技術過硬、服務人員專業(yè)到位、經(jīng)營理念先進超前、服務運營穩(wěn)定有序·····

綜合大樓1-2層為門診醫(yī)療區(qū)和康復理療區(qū)；3層棋、牌、健身等休閑區(qū)；4-9層宿舍休息區(qū)（其中豪華套間5套；豪華單人間6間；單人間21間；豪華雙人間6間；普通二人間30間；三人間20間；四人間20間；五人間20間；六人間20間）；10層辦公區(qū)

組織結構：養(yǎng)老院實行董事會決策下的院長負責制。

人員配備：設院長一人；副院長二人（行政管理、后勤管理）醫(yī)務人員7人，護工18人（每班6人三班倒）；餐廳工作人員5人，財務人員2人。1.醫(yī)院試管理：

醫(yī)生、護士 24 小時值班，每天定時為老人巡診、發(fā)藥 , 進行生命體征的檢測。為老人的健康保駕護航。老人們在這里可享受到：大

病不下床，小病不出門的貼心服務。公寓的綜合醫(yī)療室服務設有全科、內(nèi)科、外科、口腔科、檢驗科、急救室、心電圖室、B超室等常規(guī)醫(yī)療科室，為老人常見疾病的預防、診斷和治療提供科學保障。公寓專為老人開設的康復理療科，主要設有牛角經(jīng)絡松筋法、中藥拔火罐、局部病理刮痧、紅外線治療、足部熏蒸療法、臍療（艾炙）等多種理療服務，能促進老人全身氣血循環(huán)，使硬塊組織恢復成正常肌肉狀態(tài)，起防病治病等多種功效。

2.賓館式生活服務

1）為老人高品質的生活提供全方位的保障，房間多樣，有豪華兩房廳、豪華單人房、雅致單人房、豪華雙人房、雅致雙人房、三人房、四人房、五人房及多人房，寬敞明亮。四星級賓館的配置，格局典雅大方更適合老人居住。房間衛(wèi)生專人打掃，老人床上用品及衣物定期更換、消毒、曬洗

2）進餐可在飯?zhí)?，也可叫護工送餐到床前。特聘粵菜廚師、營養(yǎng)師，根據(jù)營養(yǎng)均衡及長者口味，精心制作各種佳肴。

3）24小時保安巡邏，醫(yī)護人員24小時值班，為健康保駕護航。

3.休閑式養(yǎng)老

在這里，老人每天可以享受到豐富多彩的娛樂活動：乒乓球室、圖書室、大型歌乒乓球、臺球、羽毛球、麻將、棋、牌、舞廳、游戲機，健身房、康復理療室應有盡有，工作人員還為老人們免費提供預定機票、火車票聯(lián)系旅游公司、醫(yī)院等服務，使老人們在這里玩得開心、住得安心、活得舒心。4.入住流程：

1）本人申請、親屬簽字。

2）體檢項目：乙肝兩對半、肝功能、轉 氨 酶、胸透、心 電 圖、肝、膽、腎B 超、三大常規(guī)

3）自備好日常生活用品，專車接入住 4）簽訂入住合同

5）交一次性購置費和當月費用 6）安排護理員照顧

5.收 費 標 準

房間內(nèi)的設施有：獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、熱水器、衣柜、床頭柜、緊急呼叫設施等

護 理 費

七、運營分析：

1）.可利用的資源：A.國家的優(yōu)惠政策：免營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、房產(chǎn)

稅、土地使用稅、車船使用稅

等

B.政府對養(yǎng)老機構的補貼：每個床位補貼元C.社會各界的捐贈D.銀行的信貸支持

E.開設對外門診：讓醫(yī)療資源得到充分利用

2）.收入來源：

A.床位費：

800元/每間平均*房間數(shù)240間=19.2萬*12月=230.4萬

B.服務費：

300元/平均值*入住人數(shù)458*80%=11萬/每月*12=132萬

C一次性收費1000元*入住人數(shù)458*80%=36.64萬D老人的醫(yī)療費

300元/月*入住人數(shù)458*80%*50%=5.5萬/月*12=66萬 E門診醫(yī)療費：5000每天*365=182.5萬

F.押金：5000元*入住人數(shù)458*80%=183.2萬G.社會捐款5萬/每年平均

以上合計，每年總收入為：835.74萬。其中押金可以作為流動資金運轉；一次性生活用品收費已經(jīng)支出。

3）.支出成本：A銀行利息和融資成本4000萬*10%=400萬B.員工工資50人*1000=5萬*12=60萬

C.辦公用品、日常消耗品及設備維護等每年5萬D伙食成本366人*450=元*12/月=197.6萬E.水電費380人*30元=1.1萬*12=13.2萬

F.取暖費=9750*3.5=3.4萬

以上總支出為674.2萬

4）.贏利點：A.提高入住率

B.入住老人的醫(yī)藥費、治療費C.對外門診費

D不同類型的老人收取等級護理費

E控制支出成本：F.政府對床位的補貼G社會的捐贈

5）.風險分析：

辦院的主要風險在于：

A）是入住率的不足，房租、人工費和取暖費等硬性開支不能得到有效攤薄，導致開辦一年內(nèi)甚至更長時間處于凈投入狀態(tài)，不能實現(xiàn)資產(chǎn)的良性循環(huán)。

B）是入住老人的收費風險，由于老人及子女的財務狀態(tài)惡化等原因，造成入住老人不能及時續(xù)費，養(yǎng)老機構又不能強行將老人趕出門，造成墊付費用的局面。

C）是老人的意外傷害風險。老人屬高發(fā)意外傷害和突發(fā)死亡率較高的人群，一旦產(chǎn)生糾紛，訴訟和調(diào)解對養(yǎng)老機構都帶來人力和物力上的負擔。

第三篇：虛擬養(yǎng)老院服務策劃

虛擬養(yǎng)老院服務策劃

一、虛擬養(yǎng)老院服務項目的概況

（一）虛擬養(yǎng)老院服務的概念

虛擬養(yǎng)老院服務不同于以往的傳統(tǒng)養(yǎng)老院，虛擬養(yǎng)老院，就是政府建立一個信息服務平臺，當老年人有服務需要時，撥一個電話給信息服務平臺，信息服務平臺就會按照老年人的要求，派服務企業(yè)員工上門為老年人提供服務，同時對服務質量進行監(jiān)督。虛擬養(yǎng)老院實現(xiàn)了居家專業(yè)化養(yǎng)老。

虛擬養(yǎng)老院看似為“虛”,其實很“實”。它整合了許多社會上的有利資源,實現(xiàn)了居家養(yǎng)老的專業(yè)化。老人通過一個電話或網(wǎng)絡的一個指令就可以在家享受到便捷的上門服務,服務標準也很詳實,加上有政府的社會化管理和監(jiān)督,老人從心理上完全能夠接受,更具安全感,人性尊嚴也得到了保障。由于虛擬養(yǎng)老院的規(guī)?；\作大大降低了運營成本,在市場競爭中無疑將占據(jù)主導地位。虛擬養(yǎng)老院必將成為今后老年人養(yǎng)老的一種新的趨勢。

（二）虛擬養(yǎng)老院服務的特點

（1）政府出錢買服務，老人在家得實惠。說到家政服務，人們自然會關心具體的收費問題，尤其是對于這些經(jīng)濟條件并不是很好的老人來說。在籌備階段，政府部門把加入虛擬養(yǎng)老院的老人們劃分為ABC三類。部分優(yōu)惠，由政府部門補貼給提供服務的企業(yè)。

（2）老人需要服務，只需撥打電話。虛擬養(yǎng)老院正式啟動后，設立一個服務專線，如果有經(jīng)濟條件不好的老人，政府部門將免費為其安裝電話，并免費提供電話費。屆時，如果老人需要服務，只需撥打電話，話務員就會立即指派服務人員趕到現(xiàn)場。

（3）加入虛擬養(yǎng)老院，就像兒女在身邊。虛擬養(yǎng)老院解決了老齡化社會老人在其子女外出時一系列生活起居的不便的問題，讓老人得到無微不至的照顧，就像子女在身邊一樣。

（4）全面推進居家養(yǎng)老服務，是破解我國日趨尖銳的養(yǎng)老服務難題，切實提高廣大老年人生命、生活質量的重要出路；是弘揚中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇；是促進家庭和諧、社區(qū)和諧和代際和諧，推動社會主義和諧社會建設的重要舉措；也是加快發(fā)展服務業(yè)，擴大就業(yè)渠道和促進經(jīng)濟增長的重要途徑

（三）虛擬養(yǎng)老院服務內(nèi)容

（1）服務方式

虛擬養(yǎng)老院正式啟動后，將設立一個服務專線，如果有經(jīng)濟條件不好的老人，政府部門將免費為其安裝電話，并免費提供電話費。屆時，如果老人需要服務，只需撥打電話，話務員就會指派服務人員趕到現(xiàn)場。在此期間，虛擬養(yǎng)老院的指揮平臺還會記錄工作人員出發(fā)時間、到達時間和工作用時，并在服務完成后還要與老人通話，了解服務的滿意度如何。

（2）服務內(nèi)容

虛擬養(yǎng)老院服務中心以為老人提供日常生活照料服務為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關懷、娛樂學習、應急求助等六大類53項涵蓋日常生活照料的服務項目。服務完畢，按約定向老人收取費用，由此形成1份收費清單。但是服務并不止于收費。

二、虛擬養(yǎng)老院服務的市場分析

（一）養(yǎng)老服務市場背景分析

（1）我國人口老齡化國情。1999年末中國60歲以上老年人口占總人口的比例超過10%，按照國際通行標準，中國人口年齡結構已開始進入老齡化階段。進入新世紀后，中國人口老齡化速度加快。2005年底，中國60歲以上老年人口近1.44億，占總人口的比例達11%。洶涌而來的白發(fā)浪潮對我國養(yǎng)老福利事業(yè)造成了極大的壓力，使尚未形成完善體系的我國養(yǎng)老服務面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。

（2）社會基本養(yǎng)老保險。據(jù)統(tǒng)計截至2006年底,城鎮(zhèn)參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險覆蓋率為76%，養(yǎng)老保險金總支出4897億元，比上年增長21％；而2007年底，全國基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)20137萬人，比上年末增加1371萬人，城鎮(zhèn)參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險覆蓋率為77%，養(yǎng)老保險金支出為5965億元，同比再增21．8％；截至2008年底，全國基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到21891萬人，覆蓋率進一步上升。雖然基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)在逐年增長，但是養(yǎng)老金在我國仍存在巨大缺口，如此大的資金缺口，給國家財政帶來巨大壓力。

（二）虛擬養(yǎng)老的可行性分析

（1）實現(xiàn)“老有所養(yǎng)”的現(xiàn)實選擇。我國經(jīng)濟尚處于發(fā)展中階段，政府財政拿不出更多的經(jīng)費來全面發(fā)展以機構養(yǎng)老為主的老年人福利事業(yè)。在我國 “未富先老”的嚴峻形勢下，必須按照我國社會經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，走出一條具有中國特色，基本滿足我國老年人需求的養(yǎng)老新路子。

（2）養(yǎng)老服務的客觀需求。隨著我國家庭日趨小型化，家庭養(yǎng)老功能逐步弱化，以及人們生活水平的不斷提高，人們對社會養(yǎng)老服務功能的強化和養(yǎng)老服務形式的多樣化提出了新的要求。

（3）擴大就業(yè)渠道和促進經(jīng)濟增長的重要途徑。老年人需要社會提供服務的比例在逐年上升，而且對養(yǎng)老服務的形式、項目、質量的要求越來越高，并且更加具體化。因此開展城市居家養(yǎng)老服務前景廣闊，根據(jù)測算，我國城市居家養(yǎng)老、家政服務和護理服務兩項2007年潛在的市場規(guī)模已經(jīng)超過700億元。2010年將增加到1300億元，到2020年將超過5000億元。

（4）中國自古就有敬老、養(yǎng)老的優(yōu)良傳統(tǒng)。傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式無外乎家庭養(yǎng)老和機構養(yǎng)老兩大類。中國老人入住養(yǎng)老機構的比例約為1％，以相對穩(wěn)定的小農(nóng)經(jīng)濟為基礎和以儒家思想為主的傳統(tǒng)文化形成的家庭觀念，讓絕大多數(shù)老人在選擇養(yǎng)老方式中對家庭養(yǎng)老情有獨鐘。

（5）傳統(tǒng)養(yǎng)老模式不合適。洶涌而來的白發(fā)浪潮不僅對社會生活、經(jīng) 濟發(fā)展產(chǎn)生了各種影響，也對傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式構成了嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著“4＋2＋1”家庭的增加以及現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快，老人養(yǎng)老和獨生子時間、經(jīng)濟能力有限的矛盾愈發(fā)凸現(xiàn)，致使家庭養(yǎng)老出現(xiàn)了左右為難的尷尬。而機構養(yǎng)老也處于進退兩難的境地，一方面由于養(yǎng)老設施和服務人員嚴重不足，許多地方出現(xiàn)人多院少的緊張局面；另一方面由于收費與管理質量等問題，讓一些養(yǎng)老機構陷入了“人去院空”的窘境。顯然，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老、機構養(yǎng)老都不是適合中國國情的養(yǎng)老模式。

（三）虛擬養(yǎng)老市場的需求分析

（1）醫(yī)療保健服務。老年人是各種疾病的多發(fā)人群。抽樣調(diào)查顯示，45．1％的老年人健康狀況“一般”或“差”，27．6％的老年人日常生活中最大的開支為“看病吃藥”。統(tǒng)計表明，年齡與其對醫(yī)療保健服務需求程度顯著相關，而性別和文化程度與老年醫(yī)療保健服務需求程度之間無顯著相關此外，女性的保健意識略強于男性；居住在城市的老人比農(nóng)村老人的保健意識更強。（2）家政服務。對家政服務的需求主要取決于老年人的健康狀況和經(jīng)濟收入多少?？傮w而言，健康狀況差或經(jīng)濟收入高的老年人更希望得到家政服務，城市老人比農(nóng)村老人更需要家政服務，這一方面是由于城市老人經(jīng)濟收入相對較高，另一方面由于處在同一年齡段的農(nóng)村老人較城市老人有更多的子女，因此家庭養(yǎng)老更有保障，物質和精神需求基本上能在家庭得到滿足。

（3）文化與教育服務。在目前針對老年人尤其是普通老年人休閑娛樂場所十分有限的條件下，盡管單次服務利潤較低，但由于需求總量大，類似于老年俱樂部的服務項目有著巨大的市場開發(fā)潛力。同時，隨著人們平均壽命的延長，知識體系的日漸更新，越來越多的老年人希望在休閑之余學習新的知識和技能。調(diào)查表明，受教育程度越高的老年人更能接受“活到老，學到老”的觀點。

（4）其它服務。首先，對維權服務的需求。老年人作為社會的弱勢群體，其合法權益很容易受到侵害。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)(92．4％)老年人的合法權益都受到過或輕或重的侵害，當侵害發(fā)生時，只有21．6％的老年人“想到過要用法律武器保護自己”，而真正將這一想法付諸行動的老年人更少，只占到2．7％。為了保護老年人的合法權益不受侵犯，在加強法律意識宣傳、推行法律援助以普及法制觀念的條件下，維權服務的市場化是一條較好的途徑，它既可以減少服務程序，也可以進一步提高服務質量。其次，對特色服務的需求。只有4．0％ 的老年人表示“可以接受臨終關懷”服務，而67．8％的老年人表示不需要該項服務，還有11．3％ 的老年人“不了解該項服務”。

三、虛擬養(yǎng)老服務的市場細分和發(fā)展戰(zhàn)略

（一）虛擬養(yǎng)老服務的市場細分

1.圍繞老年人健康護理方面的服務市場

（1）老年公寓：目標群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、或子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務。

（2）醫(yī)療保健服務：目標群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、緊急救護和康復醫(yī)療等。

2.圍繞老年人日常生活困難方面的家政服務市場

（1）日常生活照料服務：目標群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務，代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。

（2）有償家務勞動服務：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購買所需的服務，如鐘點工，家庭保姆等。

3.圍繞老年人社會交往和社會參與方面的服務市場

（1）文化娛樂：目標群體是所有老年人，提供活動場所和必要的活動經(jīng)費，如老年活動中心、老干部活動中心等。

（2）老年大學：老年大學的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設置，包括健身舞、書法、繪畫、計算機、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。

（3）老年再就業(yè)服務中心：目標群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗和知識提供就業(yè)咨詢。

4.維護老年人合法權益的服務

老年人群體理應受到社會更多的關心。但是，社會上老年人的合法權益受到侵害的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，維護老年人合法權益的服務必將成為養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容之一。

5.其他特色服務

最具代表性的是“臨終關懷”服務。為生命垂危的老年人提供病危前后的護理服務，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗人間的關愛。養(yǎng)老服務內(nèi)容眾多，市場開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場，提供有效服務，才能促進養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。

（三）虛擬養(yǎng)老服務的發(fā)展戰(zhàn)略

（1）依托科技、優(yōu)化流程，實現(xiàn)管理信息化。虛擬養(yǎng)老院的技術核心是“居家樂221養(yǎng)老服務系統(tǒng)”。該系統(tǒng)包括呼叫中心客戶端、老人居家客戶端、平臺服務組件平臺、通信及信息傳輸四部分，形成了由工單生成、工單流轉、監(jiān)控考評、收費查詢、統(tǒng)計分析、服務預測六大功能模塊，通過語音程控交換系統(tǒng)、數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對居家養(yǎng)老服務對象實行會員制老人準入管理。系統(tǒng)通過對老人生活需求分析，將自動生成老人所需服務項目，經(jīng)老人確認后，養(yǎng)老服務中心指派服務商為老人提供上門服務。按照服務項目，系統(tǒng)每個月形成1份收費清單，養(yǎng)老服務中心按約定向老人收取服務費用。系統(tǒng)從老人確認服務開始便對服務過程進行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意度來考核服務質量。信息系統(tǒng)通過主動獲取老人需求，快速編制計劃，及時組織服務，進行有效監(jiān)控，實施規(guī)范管理。

（2）政府推動、社會參與，實現(xiàn)運作市場化。虛擬養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導、引領、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術平臺建設。其次是提供優(yōu)惠扶持政策，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務組織，享受政府開辦經(jīng)費補貼和運營經(jīng)費補貼。對符合政府援助的對象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（A1、A2、A3和B1、B2）每次3小時的標準，為老人進行購買服務。讓經(jīng)濟收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”大平臺。

（3）分類施養(yǎng)、個性選擇，實現(xiàn)服務標準化。虛擬養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關懷、娛樂學習、生活配送6 大類53項，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務項目。在服務對象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入服務范圍，并分A、B、C三個層面為老年人提供援助、體驗、自費服務。這種分類服務方式，豐富了養(yǎng)老服務產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務需求。

（4）進一步建立養(yǎng)老資金投入長效機制。把居家養(yǎng)老服務列入財政的經(jīng)常性預算項目，建立居家養(yǎng)老服務基金，鼓勵企業(yè)、社會賢達捐資支助養(yǎng)老事業(yè)，形成“政府資金＋社會資本＋慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機制，制定扶持優(yōu)惠政策，根據(jù)虛擬養(yǎng)老院的服務容量給予一定的財政補貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動社會力量和民間資本參與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。

（5）建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。要按照當?shù)厣鐓^(qū)建設規(guī)劃和老年人實際需要，協(xié)同各個部門，整合資源，在城市社區(qū)和大部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設綜合性居家養(yǎng)老服務中心、居家養(yǎng)老服務站點等基礎性服務設施，大力推動專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復護理、文體娛樂、信息咨詢、老年教育等服務項目的開展，構建社區(qū)為老服務網(wǎng)絡，為老年人提供就近就便的多種服務。吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務設施接受服務和參加活動；對生活不能自理的老人則采取派專人上門包護，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。依托城市社區(qū)信息平臺，在社區(qū)普遍建立為老服務熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡系統(tǒng)等多種求助和服務形式，建設便捷有效的為老服務信息系統(tǒng)。

（6）積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務組織。按照政府職能轉變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團分離的原則，對居家養(yǎng)老服務中能夠與政府剝離的服務職能都要盡可能交給社會組織和非營利機構去辦，交給市場和企業(yè)去辦。各級政府應積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務機構，鼓勵居家養(yǎng)老服務機構發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務模式。（7）建立居家養(yǎng)老服務管理體制。各地政府應加強對居家養(yǎng)老服務工作的管理和監(jiān)督，建立相應工作機制。在區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）建立居家養(yǎng)老服務中心、站點，受政府委托負責本轄區(qū)居家養(yǎng)老服務的實施和管理，其主要職責是：建立老年人信息庫，發(fā)布老年人服務需求信息和社會服務供給信息，對享受政府補貼的居家老人進行資格評估；對居家養(yǎng)老服務人員相關資格進行審查，接受服務對象的服務信息反饋，檢查監(jiān)督服務質量。承擔政府委托的其他養(yǎng)老服務事項。

四、虛擬養(yǎng)老服務策略規(guī)劃

（一）虛擬養(yǎng)老服務策略設計

（1）居家養(yǎng)老服務對象將分為無償、低償和有償三類。居家養(yǎng)老無償服務對象包括：70周歲以上的低保戶老人、城鎮(zhèn)“三無老人”、農(nóng)村“五保老人”、重點優(yōu)撫老人和低收入家庭中生活不能自理或部分不能自理確需幫助的老人、二級及以上肢體殘疾的老人；居家養(yǎng)老低償服務對象包括：70周歲以上的低收入家庭老人、享受生活費補助且未參保的城鎮(zhèn)集體企業(yè)退休人員、享受定補的60年代退職職工40%救濟對象、享受定補的革命“五老”人員及其遺孀、享受定補的矽肺病救濟對象及80周歲以上的“空巢”老人；居家養(yǎng)老有償服務對象指70 周歲以上需要社區(qū)、服務機構和服務人員提供居家養(yǎng)老服務的老年人。（2）養(yǎng)老服務可以按需選擇。居家養(yǎng)老服務項目包括：日托照料、護理陪伴、代購代買、配餐送餐、醫(yī)療服務（含應急、康復護理）、家政服務、臨終關懷、法律服務、文體服務和精神心理服務等。每個服務項目（免費除外）都要標明服務標準和收費標準，并寫入《居家養(yǎng)老服務合同（協(xié)議）》中。老年人可根據(jù)自己的需求選擇適合自己的服務項目，按市場化運作方式，由社區(qū)和服務機構、服務人員提供優(yōu)惠、優(yōu)質服務。在服務設施方面，政府興辦的所有公共服務設施應優(yōu)先為老年人提供服務。社區(qū)內(nèi)教育、科技、文化、體育等資源要無償向老年人開放，滿足老年人就地、就近學習、活動的需要。

（3）服務機構通過招標確定。各個轄區(qū)社區(qū)（村）居家養(yǎng)老服務機構和服務人員的確定，將通過公開招標簽訂協(xié)議等方式，把有資質、服務功能齊全、誠信好、管理規(guī)范、實力強的社會服務機構及其專業(yè)服務人員，確定為政府購買服務的定點單位和服務人員。同時，鼓勵推薦社區(qū)的下崗失業(yè)人員充實到居家養(yǎng)老服務隊伍，拓展就業(yè)渠道，解決就業(yè)問題。（4）養(yǎng)老服務提供的服務方式多樣。

生活照料服務。指為老年人提供日托、購物、配餐、送餐、家政服務等一般照料和陪護等特殊照料的服務。

醫(yī)療保健服務。指為老年人提供疾病防治、康復護理、心理衛(wèi)生、健康教育、建立健康檔案、開設家庭病床等服務。

法律維權服務。指為老年人提供法律咨詢、法律援助及維護老年人贍養(yǎng)、財產(chǎn)、婚姻等合法權益等服務。

文化教育服務。指為老年人提供老年人大學學習、知識講座、書法繪畫、圖書閱覽等服務。

體育健身服務。為老年人提供活動場所、體育健身設施、健身團隊等服務。精神慰藉服務。指鄰里結對、老年人互助、志愿者慰問、社區(qū)關懷等志愿服務。

（二）虛擬養(yǎng)老服務價格策略

（1）家政服務：5-7元/小時

（2）老年大學課程學習：30元/期

（3）健康咨詢：專家會診：10元/次，主任醫(yī)師2元/次 咨詢醫(yī)師：1元/次

（4）健康動態(tài)管理檔案管理費：20元/年

（5）上門測血壓：1元/10次，血糖：3元/次，心電圖：3元/次（全自動），憑社區(qū)證明體檢：B超：10元/次（肝、膽、腎、胰、脾），血脂、血糖：10元/次，紅細胞檢測：2元/次，血液循環(huán)：1元/次

（6）醫(yī)院陪診：3元/次（不含交費），開通綠色就診通道：5元/次（憑檔案）

（7）中醫(yī)養(yǎng)生調(diào)理：5元/次 推拿按摩：10元/次； 針灸：5元/次 穴位注射：7元/次；刺血：10元/次

（8）健康產(chǎn)品代購：金額1%（按健康產(chǎn)品價值）

（三）虛擬養(yǎng)老服務市場拓展策略

（1）強化社區(qū)服務和社會參與，服務內(nèi)容廣泛化。把居家養(yǎng)老和社區(qū)服務結合起來。要充分利用轄區(qū)豐富的社區(qū)服務資源，以社區(qū)服務為載體，以居家養(yǎng)老服務為切入點，把社區(qū)服務引入家庭，促進社區(qū)服務和居家養(yǎng)老的緊密結合，實現(xiàn)服務對象社會化，服務內(nèi)容多樣化，服務隊伍專業(yè)化。營造市場運行機制，推進居家養(yǎng)老社會化、產(chǎn)業(yè)化進程。要引入社會中介組織參與服務和管理，推動居家養(yǎng)老服務走社會化、產(chǎn)業(yè)化之路，使老年服務業(yè)有一個較大的發(fā)展，以滿足老年群體日益增長的不同需求。

（2）加強宣傳，營造家庭養(yǎng)老的良好氛圍。無論從歷史還是今后的發(fā)展趨勢來看，家庭養(yǎng)老在相當長的時期內(nèi)依然是養(yǎng)老的主要方式。因此，要進一步加強輿論宣傳，大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，廣泛開展敬老、愛老、助老的思想道德教育，使全社會確立家庭敬老、愛老、養(yǎng)老的思想，形成家庭養(yǎng)老的良好氛圍。同時，對那些遺棄甚至摧殘老人的子女，要通過傳媒予以揭露，使其受到輿論的譴責，對觸犯刑律的，要依法予以追究?？傊?，要通過各種行之有效的政策措施和手段，逐步建立和完善以家庭自然養(yǎng)老為主，以社區(qū)居家養(yǎng)老為輔，以社會機構養(yǎng)老為補充的新型養(yǎng)老體系，使廣大老年人真正能夠老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂，都能健康、愉快地安享晚年。

此外，還可以采用以下幾種策略：

（1）功效優(yōu)先策略：國人購買服務動機中列于首位的是求實動機。任何營銷策略要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產(chǎn)品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮服務產(chǎn)品的質量及功效優(yōu)化。

（2）價格適眾策略：服務價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對于求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響著他們的服務行為。所謂適眾，一是服務的價位要得到服務所定位的消費群體大眾的認同；二是服務的價值要與同類型的眾多服務的價位相當；三是確定服務價格后，所得利潤率要與經(jīng)營同類服務的眾多經(jīng)營者相當。（3）現(xiàn)身說法策略：現(xiàn)身說法策略就是用真實的人使用某種服務產(chǎn)生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買服務欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。（4）媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳服務品牌的各類廣告媒體按適當?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費者購買服務欲望，樹立和提升品牌形象。（5）單一訴求策略：單一訴求策略就是根據(jù)服務的功效特征，選準消費群體，準確地提出最能反映產(chǎn)品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。

（6）網(wǎng)絡組織策略：組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的服務營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡組織。網(wǎng)絡組織策略，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級營銷組織。（7）動態(tài)營銷策略：所謂動態(tài)營銷策略，就是要根據(jù)市場中各種要素的變化，不斷地調(diào)整服務營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態(tài)地適應市場變化。動態(tài)營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化。

五、虛擬養(yǎng)老服務風險控制與管理

（1）損失控制。損失控制不是放棄風險，而是制定計劃和采取措施降低損失的可能性或者是減少實際損失?？刂频碾A段包括事前、事中和事后三個階段。事前控制的目的主要是為了降低損失的概率，事中和事后的控制主要是為了減少實際發(fā)生的損失。

（2）風險保留。也就是說，如果損失發(fā)生，經(jīng)濟主體將以當時可利用的任何資金進行支付。風險保留包括無計劃自留、有計劃自我保險。無計劃自留指的是風險損失發(fā)生后從收入中支付，即不是在損失前做出資金安排。當經(jīng)濟主體沒有意識到風險并認為損失不會發(fā)生時，或將意識到的與風險有關的最大可能損失顯著低估時，就會采用無計劃保留方式承擔風險。一般來說，無資金保留應當謹慎使用，因為如果實際總損失遠遠大于預計損失，將引起資金周轉困難；有計劃自我保險。指可能的損失發(fā)生前，通過做出各種資金安排以確保損失出現(xiàn)后能及時獲得資金以補償損失。有計劃自我保險主要通過建立風險預留基金的方式來實現(xiàn)。

（3）加強養(yǎng)老服務監(jiān)督力度。建立國家監(jiān)管、地方監(jiān)督委員會、中介市場監(jiān)督和受益人監(jiān)督的全程監(jiān)督監(jiān)管體系，負責監(jiān)管養(yǎng)老服務的日常管理工作，以確保養(yǎng)老服務環(huán)節(jié)的正常運作；完善信息系統(tǒng)，定期開展養(yǎng)老服務監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（4）建立準備金制度。通過建立養(yǎng)老服務準備金制度來彌補養(yǎng)老服務運營活動中可能的損失和相關政策變化造成的損失，提高風險防范能力。

第四篇：養(yǎng)老院活動策劃

攜 手 夕 陽

走進養(yǎng)老院弘揚雷鋒精神活動

活動主辦方：

活動策劃方：

學生會生活部 2017年3月20日

一、活動主題：

關愛老人，點點滴滴，從你我做起，從現(xiàn)在做起。為進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

二、活動背景： 隨著社會各方面的壓力越來越大，很多兒女們都無暇照顧自己的父母，所以敬老院成為了很多老人晚年生活的地方。尊老愛幼一直以來都是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們作為新時代的大學生和青年志愿者就非常有義務來擔起這個社會責任，繼續(xù)發(fā)揚這個延續(xù)不滅的傳統(tǒng)美德，弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，關注他們，給他們獻上我們的愛心。同時，為了培養(yǎng)我們青年志愿者的服務技能和愛心，孝心，意志力，責任心，我們經(jīng)濟管理學院學生會特組織一次愛心慰問活動。

三、活動時間：

2017年3月 24日下午

四、活動地點：

五、活動參與人數(shù)：

六、活動目的和意義：

1、關注弱勢群體，給老人們送去溫暖和愛心，讓他們知道社會上有很多人關注著他們，讓他們感受到人間的溫情。

2、讓學生會的志愿者們感受到為人民服務的樂趣和滿足，學會關心長輩、尊老敬老，培養(yǎng)愛心，孝心，堅強的心靈、頑強的意志、承擔社會責任的信念。

3、擴大我們學生會在全校，甚至社會上的影響力。為社會樹立尊老敬老的榜樣，弘揚尊老愛老的傳統(tǒng)，讓世界充滿無限的愛，為創(chuàng)建和諧社會貢獻綿薄之力。

七、活動內(nèi)容：

1.和老人們聊天，讓他們回憶美好的往事，注意傾聽;幫老人捶背;陪老人下棋;為敬老院打理花花草草。

2.給老人們帶去一些慰問水果。

3.活動結束后打掃衛(wèi)生。每個志愿者和老人握手，并合影留念。

八、活動準備 ：

1、提前摸索好線路，熟悉周邊環(huán)境等。

2、與院方協(xié)商，達成一致。

3、準備好水果慰問品。

九、活動注意事項：

1.活動期間請大家服從安排，實實在在做事，勿打鬧嬉戲。

2.進入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對老人的一種尊重與認可。

3.與老人交談時要盡量的去傾聽他們，引導老人多講述他們的往事。

4.清掃房間時一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。

5.各志愿者在整個活動的過程中要注意自身安全及老人的安全.6.參加本次活動的同學必須遵守本次活動的時間及安排，服從指揮，準時到達集合地點，請勿遲到。

十、活動后期：

1.相關部門報道此次活動的流程及意義。

2.做好記錄，宣傳部部負責儲存資料及照片。

3.與學院溝通，發(fā)表微信推文及照片，推廣此次活動，讓各社團及院系明白此次活動的意義。

十一、經(jīng)費預算：

為老人買水果慰問品200元

2017年3月20日

第五篇：養(yǎng)老院實踐活動活動策劃

養(yǎng)老院實踐活動活動策劃

一． 活動主題：寒冬已至，放飛溫暖。

二． 活動地點：政修路世紀養(yǎng)老院(同濟附近)。

三． 活動時間：待定。大概為一個半小時左右。

四． 活動內(nèi)容：

1節(jié)目表演：主要包括唱歌，舞蹈，樂器，魔術，小品相聲等。當然也歡迎京劇川劇等一系列高難度的但老人喜聞樂見的節(jié)目。

2衛(wèi)生打掃：主要包括清理樓道，幫老人整理房間，曬衣服被 3游戲互動;踩汽球

目的：活躍氣氛，增進協(xié)調(diào)性和協(xié)作能力。

要求：人數(shù)為十名，男女各半，一男一女組成一組，共五組。

步驟：當場選出十名員工，男女各半，一男一女搭配，左右腳捆綁三至四個汽球，在活動開始后，互相踩對方的汽球，并保持自已的汽球不破，或破得最少，則勝出。

2、拋繡球（5分鐘）

準備：提供3個小筐，40個氣球

游戲規(guī)則：一局六名選手，兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住來自投手的球，最后以接球的多少決定最后的勝負。此游戲主要考察兩人的配合能力，看誰最后滿載而歸。

兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者想盡辦法接住球。接球多的一組獲勝。

3、吸管運輸

同上一個游戲一樣要分出若干人一組，每人嘴里叼一支吸管，第一個人在吸管上放一個有一定重量的鑰匙環(huán)之類的東西，當比賽開始時，大家不能用手

接觸吸管和鑰匙環(huán)，而是用嘴叼吸管的姿勢把鑰匙環(huán)傳給下個人，直到傳到最后一個人嘴叼的吸管上

五． 注意事項：聽從安排，注意安全。尊重老人，積極表演。如遇意外天氣，在另

行通知。

六． 活動目的：給老人們帶去歡笑與溫暖。不在實踐中鍛煉自己。

以下是個人建議，與上訴策劃無關鑒于這是我們社發(fā)部的集體活動，不如實踐完后一起聚餐，玩游戲，促進交流。